NRGi Net A/S
NRGi Net A/S
Dusager 22
8200 Aarhus N
Tel 0000 0000
CVR. nr. 21262498
Leveringsbestemmelser - Net (Netbenyttelsesaftalen)
INDHOLDSFORTEGNELSE:
INDHOLDSFORTEGNELSE: 2
Forord 3
§ 1. Netkundens rettigheder og forpligtelser 7
§ 2. Netkundens overtagelse, benyttelse og oplysningsforpligtelse 8
§ 3. Netvirksomhedens etablering og ændring af anlæg 9
§ 4. Forbrugsstedet 12
§ 5. Kvalitet og drift (Netydelsen) 14
§ 6. Måling og aflæsning 15
§ 7. Ansvar 19
§ 8. Tariffer 21
§ 9. Betalingsbetingelser 22
§ 10. Opsigelse, overdragelse, fraflytning 24
§ 11 Klageadgang 25
Forord
Bestemmelserne med tilhørende bilag er den væsentligste del af retsgrundlaget i forholdet mel- lem netkunden og netvirksomheden. I kraft af en henvisning til netbenyttelsesaftalen fra leve- ringskontrakten anses regler svarende til vejledningens for vedtaget mellem netkunden og net- virksomheden. Bestemmelserne kan fraviges ved individuel aftale. Fravigelser anbefales dog ikke. Netkunden bør gøre sig bekendt med indholdet i bestemmelserne og de dertil hørende bilag.
Retsforholdet mellem netkunden og forsyningsselskabet er ikke reguleret af nærværende be- stemmelser. For så vidt angår § 2.2, 3. afsnit henvises til virksomheden med forsyningspligts leveringsbetingelser, hvilket netvirksomheden skal/kan informere om.
Med elforsyningsloven er der lagt op til, at en elhandler kan gøre brug af samfakturering. Sam- fakturering er, når leverandøren fakturerer samtlige ydelser, der er knyttet til leverancerne. Det vil sige, at leverandøren udover markedsel også forestår fakturering af transport-betaling, offent- lige forpligtelser samt afgifter. Elbranchen har udarbejdet en model, som tilbyder, at elhandlerne kan tilbyde kunderne skift i betaleradressen. Netselskaberne skal derefter sende regningen til leverandøren i stedet for til kunden, og det er leverandørens opgave at sikre videreformidling til kunden.
Retsgrundlaget i øvrigt
Netkunden og netvirksomheden er underkastet de til enhver tid gældende love, bekendtgørelser og anvisninger m.v. Xxxxx skal især fremhæves følgende:
Lov om elforsyning indeholder bl.a. regler om netvirksomheders fastsættelse af prisen på den kollektive ydelse, og denne skal ske efter rimelige, objektive og ikke-diskriminerende kriterier.
I loven er fastsat regler om Energitilsynet. Tilsynet tager stilling til lovligheden og rimeligheden af netvirksomhedernes priser og betingelser for adgang til elnettet og behandler klager fra kun- derne desangående. Tilsynet behandler ikke klager, der indeholder en civilretlig tvist. Energitil- synets afgørelser kan ankes til Energiklagenævnet, hvis afgørelse igen kan indbringes for dom- stolene.
Ankenævnet på energiområdet er energibranchens forbrugerklagenævn, som behandler alle civilretlige tvister. Civilretten omfatter eksempelvis aftaleret, køberet og formueretlige grundsæt- ninger om tilbagebetaling og erstatning m.v. Nævnet er den instans, netkunden kan henvende sig til, hvis netkunden ikke er enig med netvirksomheden vedr. konkrete hændelser. Ankenæv- nets afgørelser kan alene indbringes for domstolene.
Energitilsynet og Energiankenævnet deler administration, således at kunden uanset en klages indhold skal klage til samme adresse.
Stærkstrømsloven og den i henhold til denne lov udarbejdede Stærkstrømsbekendtgørelse indeholder bestemmelser for udførelse, drift, eftersyn og vedligeholdelse af elanlæg og elinstal- lationer.
Lov om elinstallatører foreskriver, i hvilket omfang elinstallationer, udvidelser, ændringer og fejlretning skal udføres af autoriserede elinstallatører.
Lov om aftaler og andre retshandler på formuerettens område og Lov om køb, som inde- holder bestemmelser, der henholdsvis gælder for aftaleindgåelse og for køb og salg af netydel- sen.
Lov om produktansvar indeholder objektive ansvarsbestemmelser om fejl ved levering af elek- tricitet, herunder også levering af elektrisk materiel, f.eks. en transformerstation.
Bekendtgørelse om individuel måling m.v. indeholder bestemmelser om krav om individuel måling, herunder for hvilke bygninger kravet er gældende m.m.
Bekendtgørelse om kontrol med elmålere indeholder bestemmelser for elmåleres kvalitet og den løbende kontrol af disse. Bekendtgørelsen omfatter både netselskabernes afregningsmåle- re hos de enkelte netkunder samt storkunder og de fordelingsmålere, som f.eks. boligselskaber måtte ønske at installere i forbindelse med eget fordelingssystem. Elmålere skal være typegod- kendt, og de skal være verificeret af et akkrediteret laboratorium, inden de opsættes.
Fællesregulativ for tilslutning af elektriske installationer og brugsgenstande indeholder bl.a. bestemmelser for placering og udførelse af måleudstyr og bestemmelser, der har til formål at sikre, at elkvaliteten ikke forringes. Regulativet indeholder hovedsageligt regler, som netkun- dens elinstallatør skal overholde, når han udfører arbejde på netkundens installationer.
Disse skrevne regler suppleres af dansk rets almindelige regler, som på uskrevet grundlag re- gulerer en række spørgsmål af betydning for forholdet mellem netkunde og netvirksomhed. Det gælder eksempelvis modregning, forældelse, erstatning i og uden for kontrakt, uanmodet forret- ningsførelse m.v. og andre retsregler, overvejende af civilretligt indhold.
Definitioner
Netkunde: En netkunde er en person (evt. juridisk person), hvis installa- tion direkte eller indirekte er tilsluttet et kollektivt elforsy- ningsnet, og som aftager eller leverer elektricitet via dette net.
Forbrugssted: Installation (identificeret ved et aftagenummer), der direkte eller indirekte er tilsluttet det kollektive elnet.
Netvirksomhed: En virksomhed, der driver et kollektivt elforsyningsnet inden for et nærmere afgrænset geografisk område.
Nettilslutning: Den fysiske tilslutning mellem en installation og en netvirk- somheds net.
Tilslutningspunkt: Det punkt (faser og nul), hvor netvirksomhedens og netkun-
dens net er forbundet med hinanden. Ved indirekte tilsluttede netkunder (lejligheder m.v.) er tilslutningspunktet det punkt, hvor netvirksomhedens net og det interne net (fælles instal- lation for flere netkunder) er forbundet med hinanden.
Stikledning: Forbindelsen mellem tilslutningspunktet og netkundens in- stallation eller mellem tilslutningspunktet og det interne net fælles for flere installationer.
Netadgang: Retten til at blive tilsluttet netvirksomhedens net og som af- tager eller leverandør af elektricitet at gøre brug af dette net. Adgangen til at gøre brug af nettet kan også rekvireres af netkundens elleverandør.
Nettarif: Prisen for adgangen til og brug af elnettet.
Det kollektive elforsyningsnet: Det samlede distributions- og transmissionsnet, som har til
formål at stå til rådighed for enhver for levering af elektricitet og opsamling af elproduktion.
Distributionsnet: Ved distributionsnettet forstås et net, som har til formål at sikre levering af elektricitet til en ubegrænset kreds af net- kunder, og som forbinder en netkunde med transmissions- nettet.
Transmissionsnet: Ved transmissionsnet forstås et net, som har til formål at
sikre levering af elektricitet fra produktionssteder til distributi- onsnettet eller at forbinde elforsyningsnet.
Transit: Transport af elektricitet med henblik på at opfylde aftaler om elhandel, hvor ingen af aftaleparterne aftager eller produce- rer den pågældende elektricitet her i landet.
Balanceansvarlig: En elleverandør, som har til opgave at afbalancere for- (Balanceansvarlig elleverandør) skellen mellem indkøbt og faktisk aftag af elektricitet.
Elleverandør: En virksomhed, der sælger elektricitet til en netkunde. Systemansvarlig: En virksomhed, der har det overordnede ansvar for at opret-
holde forsyningssikkerhed i og sikre en effektiv udnyttelse af
sammenhængende elforsyningsnet.
Samfakturering: Ved samfakturering forstås, at kunden kun modtager én reg-
ning, der kan omfatte elleverancer, netydelser og afgifter.
§ 1. Netkundens rettigheder og forpligtelser
Netadgang 1.1
Netkundens rettigheder og forpligtelser følger af nærværende vilkår (inkl. bilag) samt af nuværende og fremtidig lovgivning vedrørende el- forsyning m.m.
Nettilslutning 1.2
Den, der er ejer eller bruger af (dvs. har rådighed over) en installation, der direkte eller indirekte er tilsluttet det kollektive net, kan få netad- gang i overensstemmelse med nærværende bestemmelser.
Ved tilflytning til en installation, får kunden netadgang ved henvendel- se gennem sin elleverandør.
Nærværende bestemmelser gælder adgang til nettet, hvad enten net- kunden køber eller sælger elektricitet.
Netvirksomheden kan forlange dokumentation for adkomsten til den enkelte installation.
Den fysiske tilslutning af en installation til elnettet følger netvirksomhe- dens til enhver tid gældende bestemmelser for tilslutning. Vedr. beta- ling af tilslutningsbidrag for nettilslutning henvises til §8.1.
§ 2. Netkundens overtagelse, benyttelse og oplys- ningsforpligtelse
Overtagelse 2.1
Ved overtagelse af installation med tilslutning og adgang til elnettet rettes henvendelse til en elleverandør.
Nye netkunder er, med mindre andet aftales skriftligt, omfattet af de gældende generelle vilkår.
Netkunden har mulighed for med sin elleverandør at aftale, at elleve- randøren rekvirerer og betaler netydelsen (samfakturering).
Oplysningspligt 2.2
Netkunden skal oplyse netvirksomheden om enhver aftale om levering af elektricitet, som skal transporteres gennem netvirksomhedens net.
Netkundens oplysninger skal gives pr. leverandør og skal omfatte aftalt energimængde pr. tidsenhed og leveringsomfang samt aftaler om ba- lanceansvar. Oplysningerne skal være netvirksomheden i hænde på et af netvirksomheden fastsat tidspunkt og dokumenteres over for net- virksomheden.
Såfremt netkunden undlader at oplyse om ovennævnte,
anses leverancen til netkunden for omfattet af leveringsvilkår gælden- de for virksomheden med forsyningspligt, når denne virksomhed har givet netvirksomheden accept heraf.
§ 3. Netvirksomhedens etablering og ændring af an- læg
Netvirksomhedens net 3.1
Netvirksomheden etablerer og vedligeholder de anlæg, der er nødven- dige, for at kunden kan levere og aftage elektricitet gennem distributi- onsnettet.
Tilslutning af ny instal- lation samt ændringer
3.2
Tilslutning af ny installation samt ændring af eksisterende sker i hen- hold til netvirksomhedens tilslutningsbestemmelser. Tilslutningsbe- stemmelserne udleveres ved henvendelse til netvirksomheden.
Tilslutning og ændring skal forud anmeldes til netvirksomheden gen- nem en autoriseret elinstallatør eller en virksomhed med autorisation.
Der henvises i øvrigt til § 4.4.
Stikledning 3.3
Forbindelsen fra tilslutningspunktet til forbrugsstedet – stikledningen - etableres efter retningslinier fastsat i netvirksomhedens tilslutningsbe- stemmelser og i stærkstrømslovgivningens administrative bestemmel- ser.
Udføres stikledningen som luftledning, er det netkundens risiko, at bygningen kan tåle ledningens fastgørelse. Netvirksomheden er kun erstatningsansvarlig, hvis der fra netvirksomhedens side foreligger for- sømmelse.
Ændring af forsy- ningsniveau
3.4
Netvirksomheden kan kræve, at en netkunde overføres fra forsyning fra lavspændingsnet til forsyning direkte fra transformerstation eller omvendt, såfremt belastningens størrelse og karakter taler herfor.
Netkunders benyttelse af elnettet
3.5
Netvirksomheden stiller - i henhold til anmodningen fra netkunden - kapacitet, svarende til det aftalte leveringsomfang (energi/effekt/ Amp.), til rådighed for transport af elektricitet til/fra tilslutningspunktet.
Begrænset overførsel i nettet
3.6
Hvis det er muligt kun at overføre elektricitet i begrænset omfang, be- stemmer netvirksomheden på grundlag af objektive, saglige og rimeli- ge kriterier, hvordan den tilgængelige netkapacitet skal disponeres.
Netvirksomheden skal så tidligt som muligt give netkunden meddelelse om sådanne begrænsninger eller afbrydelser.
Anlæg på netkundens ejendom
3.7
Såfremt det er nødvendigt, for at netvirksomheden kan opfylde sin leveringsforpligtelse overfor den ejendom, hvortil der er rekvireret elforsyning, at der anbringes forsyningsanlæg, f.eks. master, kabler, fordelingsskabe, transformerstationer m.v., i eller på den pågældende ejendom, skal netkunden (ejeren) stille egnet areal eller rum til rådig- hed for netvirksomheden.
I de tilfælde hvor ejerne stiller areal eller rum til rådighed for placering af elektriske anlæg, som tilhører netvirksomheden, bærer hver part netkunden (ejeren) og netvirksomheden risikoen for hændelige
skader på egne anlæg/bygning, uanset om disse er forvoldt ved forhold i den anden parts anlæg/bygning.
Hver part skal tegne forsikring med el-skadedækning på sine anlæg og bygninger.
Netselskabet skal være medforsikret på netkundens bygnings- og løsøreforsikring. I modsat fald kan netkunden ikke rejse erstatningskrav som følge af skader opstået i forbindelse med drift og vedligeholdelse af anlæg til elforsyning.
Forsyning via anlæg på netkundens ejen- dom
3.8
Netvirksomheden er berettiget til at forsyne andre netkunder via net- virksomhedens anlæg anbragt på den enkelte netkundes (ejers) ejen- dom i overensstemmelse med § 3.7.
Såfremt netkunden (ejeren) som følge heraf er berettiget til erstatning for rådighedsindskrænkning og gener, forhandles og udbetales erstat- ningen efter gældende praksis.
Netkunden (ejeren) kan ikke modregne krav på erstatning for rådig- hedsindskrænkning og gener i krav på betaling for netvirksomhedens ydelser.
Flytning af anlæg på netkundens ejendom
3.9
Netvirksomheden er, når tekniske forhold gør det påkrævet, berettiget til at flytte det sted, netkundens (ejerens) stikledning tilsluttes netvirk- somhedens net. Efter nærmere aftale med ejeren af en ejendom kan netvirksomheden for egen regning flytte egne anlæg samt forbindel- serne herfra jf. § 3.8, 2. afsnit.
Giver forhold hos netkunden anledning til en flytning som ovennævnte, er netkunden forpligtet til at godtgøre netvirksomheden de med flytnin- gen forbundne udgifter.
§ 4. Forbrugsstedet
Adgang til elinstallati- oner
4.1
Netvirksomheden skal mod legitimation gives uhindret adgang til måle- udstyr på forbrugsstedet for nødvendige eftersyn, afprøvning, aflæs- ning og afbrydelse. Ekstraordinære omkostninger i forbindelse med at opnå denne adgang påhviler netkunden.
Netkundens elinstalla- tioner
4.2
Netkunden (ejeren) har ifølge stærkstrømsbekendtgørelsen ansvaret for, at installationerne holdes i forsvarlig stand.
Hvis netvirksomheden bliver bekendt med, at netkundens (ejerens) installation er behæftet med fejl, der medfører væsentlig fare for person eller gods, er netvirksomheden berettiget til at afbryde forsyningen i overensstemmelse med stærkstrømsbekendtgørelsen og dansk rets almindelige regler. Netkunden (ejeren) er forpligtet til at godtgøre net- virksomheden de dermed forbundne udgifter.
Selv om eftersyn er foretaget af netvirksomheden, medfører dette ikke, at elinstallatørens eller ejerens/brugerens ansvar efter stærkstrømsbe- kendtgørelsen for installationerne helt eller delvis overføres på netvirk- somheden eller dennes driftsleder eller medarbejder.
Netvirksomheden er i overensstemmelse med dansk rets almindelige erstatningsregler ansvarlig for fejl i forbindelse med eventuelle eftersyn dog begrænset i forhold til erhvervsdrivende jf. § 7.
Brugsgenstande 4.3
Netkunden er efter stærkstrømsbekendtgørelsen ansvarlig for, at brugsgenstande med tilhørende ledninger og montagedele holdes i forsvarlig stand.
Fællesregulativet 4.4
Installationen og de anvendte brugsgenstande skal være i overens- stemmelse med netselskabets ordensmæssige forskrifter og anvisnin- ger med hensyn til udførelsen af bestemte arbejder, f.eks. som angivet i ”Fællesregulativet -Tilslutning af elektriske installationer og brugsgen- stande".
Skader og forstyrrelser fra installation eller
4.5
brugsgenstande Installationer eller brugsgenstande må ikke ved deres anvendelse kun- ne forvolde skader eller overbelastning på netvirksomhedens forsy- ningsanlæg eller måleapparater, ligesom forstyrrelser ikke må påføres andre netkunder.
En netkunde, der har brugsgenstande, som alene eller sammen med andre netkunders installationer giver væsentlige og uacceptable for- styrrelser på forsyningsnettet, er forpligtet til at afhjælpe disse forstyr- relser eller at betale netvirksomhedens omkostninger ved afhjælpnin- gen.
Netvirksomheden kan pålægge netkunderne deres respektive del af de omkostninger, der opstår i forbindelse med at afhjælpe forstyrrelser på forsyningsanlægget. Forudsætningen, for at bestemmelsen kan anven- des, er at netvirksomheden har opfyldt sine forpligtelser med hensyn til nettets kapacitet og elektricitetens kvalitet.
Fasekompensering 4.6
Netvirksomheden kan kræve tilsluttede brugsgenstande m.v. fasekom- penseret. Netvirksomheden fastsætter kompenseringsgraden. Almin- delige elforbrugende husholdningsapparater er fasekompenseret.
Datatransmission 4.7
Datatransmission og anden signaltransmission over netvirksomhedens net er ikke tilladt uden netvirksomhedens forudgående skriftlige tilladel- se. Eventuelle tilladelser og begrænsninger i tilladelser skal ske på grundlag af saglige, objektive kriterier.
Afbrydelse på grund- lag af forstyrrelser
4.8
Netvirksomheden er berettiget til at afbryde nettilslutningen, såfremt netkunden ikke afhjælper de under § 4.5 nævnte forstyrrelser. Forsy- ningen kan endvidere afbrydes, såfremt netkunden ikke overholder de efter § 4.6 fastsatte vilkår inden for en af netvirksomheden fastsat tids- frist.
§ 5. Kvalitet og drift (Netydelsen)
Kvalitet 5.1
Netvirksomheden opretholder en nominel spænding på 230 V mellem en fase og nul. Denne ydelse karakteriseres som en speciesydelse (levering af en bestemt spændingsforskel i tilslutningspunktet).
Spændingsintervallet er intervallet mellem den højeste og den laveste spænding i forsyningsanlægget. Spændingsintervallet anses for til- fredsstillende, hvis spændingen mellem en fase og nul ligger indenfor intervallet ± 10 % af den nominelle spænding 230 V, dvs. 207-253 V (svarende til EN 50160).
Netvirksomheden vil søge at opretholde en konstant spænding mellem faser og nul i god kvalitet.
I tilfælde af havari på elnettet vil netvirksomheden søge at genetablere spændingen så hurtigt så muligt.
Netvirksomheden er alene ansvarlig for spændingsforholdet i tilslut- ningspunktet, såfremt det er forhold hos denne, der forårsager en mangelfuld eller manglende spænding.
Arbejder på forsy- ningsnettet
5.2
Ved udførelse af arbejder på forsyningsnettet meddeler netvirksomhe- den netkunderne de forud planlagte afbrydelser af forsyningen.
Hvor netvirksomheden har et nærmere kendskab til, at en strømafbry- delse kan betyde en væsentlig risiko for tab, og hvor det er praktisk muligt, skal netvirksomheden meddele de netkunder, det er muligt at komme i kontakt med, at elektriciteten bliver afbrudt i et bestemt tids- rum jf. § 7.
Træbeskæring 5.3
Ejendommens ejer eller bruger skal i overensstemmelse med stærk- strømsbekendtgørelsen beskære træer og anden bevoksning, således at der holdes en passende afstand til luftledninger. Såfremt ejendom- mens ejer eller bruger ikke sørger for nødvendig beskæring, er netvirk- somheden berettiget til at foretage beskæringen. Netvirksomheden kan kræve betaling for denne ydelse i henhold til netvirksomhedens tariffer herom.
§ 6. Måling og aflæsning
Opsætning m.m. 6.1
Netvirksomheden opsætter, ejer, vedligeholder og kontrollerer udstyr til måling af leveret elektricitet.
Placering m.v. 6.2
Netvirksomheden fastsætter retningslinier for målernes placering. Ved bygningsændringer skal adgangsforholdene til målerne samt deres placering fortsat overholde netvirksomhedens retningslinier.
Flytning af målere 6.3
Hvis en måler ved ombygning eller ændret anvendelse af en bygning får en uhensigtsmæssig placering, således at kontrol og aflæsning ikke kan foretages på normal måde, er netvirksomheden berettiget til at kræve måleren flyttet for netkundens (ejerens) regning.
Beskadigelse af målere 6.4
Bliver en måler beskadiget, er netkunden erstatningsansvarlig, med- mindre netkunden sandsynliggør, at der ikke er udvist forsømmelse fra netkundens side, netkundens husstand eller andre, som netkunden har givet adgang til ejendommen.
Brandforsikring 6.5
Måleren betragtes som en del af ejendommen, hvorfor netkunden er forpligtet til at lade måleren være omfattet af ejendommens brandfor- sikring.
Underretning om må- lerfejl/beskadigelse
6.6
Hvis netkunden har formodning om, at måleren er beskadiget, står stil- le eller på anden måde registrerer forkert, er netkunden forpligtet til at underrette netvirksomheden herom.
Plomber 6.7
Målesystemet er forsynet med plomber, som kun må brydes af netvirk- somhedens personale eller af dertil bemyndigede personer.
Netkunden bør kontrollere målesystemets plomber for brud, især ved
tilflytning eller anden overtagelse af eksisterende leveringsforhold af hensyn til opgørelse af elforbruget. Brud på plomber skal straks med- deles netvirksomheden.
Målenøjagtighed og undersøgelser
6.8
Målerinstallationen anses for at registrere forbruget korrekt, når fejlvis- ningen ikke er større end + 4 %.
Fejlvisningen beregnes som et gennemsnit af udvalgte målepunkter.
Netkunden kan kræve, at netvirksomheden lader måleren undersøge på akkrediteret værksted. Såfremt undersøgelsen viser, at fejlvisnin- gen er inden for tolerancen, afholder netkunden omkostningerne ved undersøgelsen.
Aflæsning, kontrol og reparation
6.9
Mod behørig legitimation skal netvirksomheden have adgang til at af- læse, kontrollere og evt. reparere eller udskifte målerne, jf. § 4.1.
Måleresultaterne 6.10
Måleresultaterne samt de af netvirksomheden udførte kontroller stilles til rådighed for netkunden og de konkrete elleverandører.
Fjernaflæsning 6.11
Hvis netvirksomheden ønsker at etablere fjernaflæsning af forbrugsmå- leren, skal netkunden, hvor dette kan gøres uden gener og uden udgift for netkunden, give mulighed for dataoverførsel gennem netkundens adgang til telenet, bredbånd el. lign. Netkunden er ikke forpligtet til at bibeholde sin adgang til disse telenet, bredbånd m.v.
Netkunden kan ikke kræve, at netvirksomheden betaler for anvendelse af netkundens adgang til telenet, bredbånd el. lign. til brug for fjernaf- læsning.
Aflæsning, herunder rekvireret aflæsning
6.12
Netvirksomheden forestår aflæsningen, og stiller resultatet heraf til rå- dighed i overensstemmelse med § 6.10.
Efter anmodning fra netvirksomheden er netkunden forpligtet til selv at foretage aflæsning af måleren.
Netkunden kan mod betaling rekvirere aflæsning af måleren.
Hvis netkunden ikke foretager selvaflæsning, er netvirksomheden be- rettiget til at opkræve et gebyr for netvirksomhedens aflæsning af elmå- leren eller for at rykke for selvaflæsning.
Beregnet forbrug 6.13
Opnås aflæsning ikke, er netvirksomheden berettiget til at beregne el- forbruget.
Det oplyses netkunden, at forbruget ikke har kunnet aflæses, og at for- bruget er beregnet.
Kontrolaflæsning 6.14
Netvirksomheden er til enhver tid berettiget til at foretage kontrolaflæs- ning.
Forbrug i tilfælde af målerfejl
6.15
Konstateres det, at målerens visning er ukorrekt, fastsættes forbruget i perioden med afvigelsen af netvirksomheden efter vurdering. Vurderin- gen baseres i tidligere årsforbrug samt på informationer om tilsluttede brugsgenstande og om forbruget i perioden indhentet hos netkunden.
Regulering ved måler- fejl og afregningsfejl
6.16
Netvirksomheden godskriver netkunden for meget erlagte beløb eller kan kræve efterbetaling af for lidt erlagte beløb, som følge af fejlagtig afregning, der er begrundet i målerfejl, aflæsning, forbrugsberegning o.lign.
Som afregningsfejl regnes også fejl i beregnet forbrug som følge af, at selvaflæsningskort ikke er tilsendt netvirksomheden.
Regulering af afregningen kan ske for den periode, fejl kan påvises for. Dog maksimalt op til 5 år forud for den dag, netkunden er blevet be- kendt med fejlen.
Hvis fejlen kan tilskrives netvirksomheden, og netkunden var i god tro med hensyn til afregningens rigtighed, kan netvirksomheden alene kræve efterbetaling for seneste hele afregningsperiode forud for fejlens konstatering, og fremad. Som afregningsperiode regnes et år uanset aftaler om kvartals- eller månedlige aflæsninger og afregninger.
Reguleres der samtidig for såvel år, hvor der er betalt for meget, som
år, hvor der er betalt for lidt, kan netvirksomheden modregne før kun- den præsenteres for én samlet opgørelse.
§ 7. Ansvar
Ansvar i kontrakt 7.1.
Ved strømafbrydelse, mangelfuld spændingskvalitet, andre tilfælde af levering, der ikke svarer til kontrakten o.lign. gælder, ved levering af elektricitet fra elnettet, de almindelige køberetslige regler.
Ansvar uden for kon- trakt
7.2.
Uden for kontrakt er netvirksomheden ansvarlig i overensstemmelse med dansk rets almindelige erstatningsretlige regler.
Produktansvar 7.3.
Ved skade forårsaget af en defekt ved elektriciteten gælder stærk- strømsloven og dansk rets produktansvarsregler.
Driftstab 7.4.
Netvirksomheden er ikke ansvarlig for driftstab, ej heller for avancetab eller andet indirekte tab, medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed fra netvirksomhedens side. Erhvervsdrivende opfordres til at tegne driftstabsforsikring.
Ansvarsfritagelse for force majeure
7.5.
Netvirksomheden er under alle omstændigheder ansvarsfri, såfremt der indtræffer force majeure eller force majeure-lignende situationer.
Ved force majeure-lignende situationer forstås skade eller tab, der ind- træder som en direkte følge af jordskælv, cykloner, orkaner, skypum- per eller andre naturkatastrofer, krig, krigslignende handlinger, neutra- litetskrænkelse, borgerkrig, oprør, terrorisme, borgerlige uroligheder eller foranstaltninger til værn herimod, eller som på anden måde er upåregnelig for netvirksomheden eller uden for dennes kontrol.
Ansvarsfritagelse for andre særlige situa- tioner
7.6.
Netvirksomheden er under alle omstændigheder ansvarsfri i tilfælde af sprængningsarbejder på skadestedet, ledningsbrud som følge af en kombination af høje kuldegrader og storm, saltbelægning, overspæn- ding som følge af torden, eksplosion, nedstyrtning af luftfartøjer eller dele heraf, selvkørende maskiner, Edb-manipulation samt skade/tab,
der direkte eller indirekte står i forbindelse med atomkernereaktioner (fission, fusion og radioaktiv stråling), hvad enten skaden indtræder i krigs- eller fredstid.
Ansvarsfritagelse ved transit
7.7.
§§ 7.5. og 7.6. gælder tillige, hvor netvirksomhedens net alene funge- rer som transit mellem en elleverandør / netvirksomhed og en anden netvirksomhed.
§ 8. Tariffer
Netbenyttelse 8.1
Ved nettilslutning og for netbenyttelse betaler netkunden netvirksom- heden i henhold til netvirksomhedens tariffer.
A conto betaling og regulering heraf
8.2
Netvirksomheden er berettiget til a conto opkrævning. A conto beløb kan opkræves som lige store rater.
A conto beløbet kan ændres, hvis netvirksomheden vurderer, at der vil ske en ændring i betalingen for den samlede ydelse. En sådan æn- dring kan også foretages efter netkundens anmodning.
Antallet af og intervallet for udsendelse af a conto opkrævninger kan ændres med et rimeligt varsel.
Ændring af tariffer 8.3
Tarifændringer iværksættes med rimeligt varsel. Meddelelse om æn- dringer sker ved påtryk på regningerne eller på anden måde.
§ 9. Betalingsbetingelser
Betalingsfrist 9.1
Xxxxxxxxx fra netvirksomheden skal betales inden for den på regnin- gen angivne frist.
Hvis kunden har anmodet om samfakturering overfor elleverandøren, sker betalingen til elleverandøren.
Overskridelse af beta- lingsfrist. Restance- procedure
9.2
Overskrider netkunden betalingsfristen, er netvirksomheden berettiget til at opkræve gebyr. Netvirksomheden inddriver skyldige beløb efter "Vejledning om restanceinddrivelse". Vejledningen kan fås ved hen- vendelse til netvirksomheden.
Afbrydelse på grund- lag af restance. Ansvar
9.3
Eventuelle følger af, at netvirksomheden – i overensstemmelse med den i 9.2 nævnte vejledning om restanceinddrivelse – har afbrudt net- tet til netkunden, er netvirksomheden uvedkommende. Netvirksomhe- den skal forinden afbrydelse give meddelelse herom.
Sikkerhedsstillelse 9.4
Netvirksomheden er berettiget til at forlange depositum eller anden til- strækkelig sikkerhed for fremtidig betaling, når netvirksomheden i den konkrete situation vurderer, at netkunden kommer i restance, eller at betalingskrav bliver uerholdelige.
Kontante deposita under kr. 10.000, forrentes ikke. Deposita mellem kr. 10.000- og 25.000 forrentes kun, såfremt bankernes almindelige indlånsrente for beløb under kr. 25.000,- udløser rentetilskrivning.
Undlader netkunden efter påkrav at stille sikkerhed, er netvirksomhe- den berettiget til at afbryde forsyningen, efter at netkunden skriftligt er blevet varslet om afbrydelsen. Eventuelle følger af en afbrydelse af elleveringen - foretaget efter ovennævnte fremgangsmåde – er netvirk- somheden uvedkommende.
Gentilslutning 9.5
Gentilslutning til nettet efter en afbrydelse som følge af manglende betaling vil først finde sted, når restancen med påløbne omkostninger er betalt, eller der er stillet sikkerhed for fremtidige betalinger.
Betalingsstandsning, konkurs m.v.
9.6
I tilfælde af betalingsstandsning, konkurs, dødsbobehandling m.v. sker inddrivelse af skyldige beløb samt fortsat nettilslutning udover datoen for betalingsstandsningen, konkursen, dødsfaldet m.v. efter nærmere fastsatte retningslinier. Disse retningslinier udleveres ved henvendelse til netvirksomheden.
§ 10. Opsigelse, overdragelse, fraflytning
Opsigelse 10.1
Netkunden kan opsige netadgangen/netbenyttelsesaftalen med 3 ar- bejdsdages varsel. Opsigelse sker ved henvendelse til netkundens leverandør, der videreformidler opsigelsen til netvirksomheden.
Hæftelse. Fraflytning 10.2
Netkunden hæfter for betaling for netbenyttelsen efter gældende tarif indtil den dato, til hvilken netbenyttelsesaftalen er opsagt, og
− netkunden har givet adgang til aflæsning af måleren, eller
− der foreligger en af netvirksomheden accepteret selvaflæsning, eller
− netvirksomheden har indgået aftale om netbenyttelse med en ny kunde, jf. § 2.1, og målerstanden er blevet meddelt netvirksomhe- den
Netvirksomheden kan opkræve gebyr i forbindelse med netkundens fraflytning.
Overdragelse 10.3
Når netvirksomheden modtager en opsigelse efter § 10.2, uden at en ny netkunde samtidig ønsker at overtage netbenyttelsesaftalen, har netvirksomheden ret til efter datoen for opsigelsens ikrafttræden at afbryde muligheden for ellevering og nedtage måleudstyret samt, når der er rimelig grund hertil, at nedtage sine forsyningsanlæg.
Ved en genoptagelse af netbenyttelsen har netvirksomheden ret til at kræve sine omkostninger hertil dækket. Beløbet kan dog ikke overstige prisen for tilslutning af en ny installation til netvirksomhedens net.
§ 11 Klageadgang
Kundens klager 11.1
Klager over leveringsbestemmelserne kan kunden indsende til Energi- tilsynet, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, mail xx@xxxx.xx.
Klager om levering af og betaling for elektriciteten kan kunden indsen- de til Ankenævnet på energiområdet, xxx.xxxxxxxxxx.xx, mail xxxx@xxxxxxxxxx.xx,
Telefon: 00000000 hhv. 00 00 00 00
Adresse (begge): Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx X.