Rejseforsikring

Rejseforsikring

Informationsdokument om forsikringsprodukt

Selskab: AWP P&C S.A. – Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Global Assistance Europe, med selskabsnummer 33094603, er registeret hos den hollandske myndighed for de finansielle markeder (AFM) nr. 12000535 og er bemyndiget af L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) i Frankrig.

Produkt: TUI Rejseforsikring Udvidet

Dette dokument giver et resumé af vigtige oplysninger om forsikringsproduktet og tager ikke højde for dine specifikke krav og behov. De fuldstændige vilkår og betingelser fremgår af forsikringspolicen, som du bør læse omhyggeligt for at sikre, at du har den dækning, du har behov for. Fuldstændige oplysninger forud for aftalen og om aftalen gives i de dokumenter, der vedrører TUI.

Hvilken type er denne forsikring?

Nolla omavastuu on voimassa.

Hvad er forsikret?

✓ Akutte medicinske udgifter - Faktiske omkostninger til medicinsk behandling, hjemsendelse, eftersøgning og redning, ekstra rejse og ophold samt tilkald af og medfølgende omkostninger. Indtil DKK 16 000 for begravelsesudgifter, 10 behandlinger hos fysioterapeut og kiropraktiker og indtil DKK 3 000 til tandlægeudgifter, hvis du bliver syg eller kommer til skade på din rejse.

✓ Rejsegaranti, afbryde din rejse - Indtil DKK 50 000 for mistet forudbetalt rejse og opholdsudgifter, hvis du afbryder din rejse. Hvis du indlægges på hospital eller ikke er i stand til at forlade dit opholdssted efter lægeligt råd, mens du er på rejse, får du en daglig godtgørelse eller en erstatningsferie, hvis mere end halvdelen af din ferie er mistet.

✓ Personlige ejendele - Indtil DKK 14 500 for mistede, stjålne eller beskadigede genstande på din rejse.

✓ Personlige penge og værdifulde dokumenter – Indtil DKK 5 500 for penge, adgangs- og rejsebilletter, som er mistet eller stjålet på din rejse.

✓ Mistet pas - Indtil DKK 2 150 for de udgifter til at få midlertidige dokumenter på din rejse samt tilbagebetaling for den resterende værdi af et mistet pas

✓ Forsinket bagage - Indtil DKK 1 500 til godtgørelse for midlertidigt mistede genstande af transportøren på din udrejse.

✓ Mistet afgang - Indtil DKK 5 500 for ekstra transport eller udgifter til ophold for at fortsætte din rejse, hvis du mister din ud- eller hjemrejse. Alternative udgifterne til at opgive din rejse, kun hvad angår udrejsen.

✓ Forsinket afgang - Indtil DKK 2 400 efter en forsinkelse på ud- eller hjemrejsen fra afgangsstedet. Godtgørelsen beregnes efter varigheden af forsinkelsen efter minimum 6 timer. Alternative udgifterne til at opgive din rejse, kun hvad angår udrejsen.

✓ Personulykke - Indtil DKK 185 000 dækning af dødsfald og permanent tab af syn eller ekstremitet og permanent handikap

✓ Personligt ansvar - Indtil DKK 3 500 000 i udgifter for skade, du forårsager på en tredjemand eller dennes ejendom (herunder opholdsstedet på din rejse, hvis det ikke ejes af dig, et familiemedlem eller en ven).

✓ Udgifter til advokatbistand - Indtil DKK 73 500 for sagsomkostninger og repræsentation, for at forfølge et krav på godtgørelse over for en uagtsom tredjemand, som er ansvarlig for din død, personskade eller sygdom

✓ Selvrisikodækning - Indtil DKK 10 000 for den selvrisiko, der opkræves i din indboforsikring, bilforsikring eller af biludlejningsfirmaet (for skade på et lejet køretøj) for hændelser, der optræder under denne forsikringsperiode.

Der er ingen selvrisiko.

Er der begrænsninger i dækningen?

! Der er kun dækning for indbyggere i Danmark.

! Krav der har forbindelse med eksisterende sygdomme kan undtages, hvis de diagnosticeres eller ikke er stabile i de 2 måneder, der går forud for betaling af policen.

! Du er kun dækket, hvis du er under 99 år på datoen, hvor din police blev udstedt.

! En rejse, der er booket, så den varer længere end 45 dage eller den købte periode (alt efter, hvad der er kortest), er ikke dækket.

! Leje af et motorkøretøj eller en båd, der er bestilt til mere end 31 dage, er ikke dækket.

! Generelle undtagelser gælder for hele policen, og hvert afsnit indeholder undtagelser, som er specifikke for det pågældende afsnit. For eksempel krav forårsaget af: krig, terrorisme, epidemier, dine kriminelle eller svigagtige handlinger, brug af alkohol eller narkotiske stoffer.

Hvad er ikke forsikret?

🗶 Krav, hvor du ikke kan skaffe tilstrækkeligt støttende beviser.

🗶 Mere end de maksimale grænser for godtgørelse (og undergrænser, når disse gælder) vist i hvert afsnit.

🗶 Mistede personlige ejendele eller tyveri af dem, mens de er i din leverandør af transport eller opholds besiddelse, hvis det ikke er indberettet til dem inden for 7 dage og uden en »Property Irregularity Report« (PIR).

🗶 Et tab, der ikke direkte er dækket af vilkårene i policen, såsom udgifter til at indhente en lægeerklæring/dødsattest til støtte for dit krav.

🗶 Deltagelse i aktiviteter, hvor der er en øget risiko for personskade, medmindre vi har accepteret dette.

Dette er en rejseforsikring, der dækker dig, mens du rejser, for forskellige begivenheder, såsom: behov for akut medicinsk behandling, hjemsendelse, afbrydelse af din rejse, forsinkede, mistede eller stjålne ejendele, forsinkede eller mistede afgange, personulykke, personligt ansvar, udgifter til advokatbistand, og dækning for selvrisiko (gælder for indboforsikringer og lejede køretøjer). De dækkede hændelser er beskrevet i policeteksten.

Hvor er jeg dækket?

✓ Europa (der henvises til de lande, der er opført i policens ordliste)

Valgfri dækning: Globalt (alle lande i verden)

Dækningen gælder ikke, hvis du rejser uden for det område, du har valgt. Det område, du har valgt, er vist på din forsikringsbekræftelse. Du er ikke dækket, hvis du bestiller en rejse til et land eller en region, hvor Udenrigsministeriet, Verdenssundhedsorganisationen (WHO) eller en regerings- eller anden officiel myndighed har frarådet al rejse eller alt undtaget bydende nødvendig rejse. Der kan ikke ydes assistance i krigszoner eller lande, der er opført som undtaget af forsikringsgiveren.

Hvad er mine pligter?

For at undgå at policen annulleres og krav nedsættes eller afvises, skal du:

Når du tegner denne forsikring

- Forsyne forsikringsgiveren med relevante, sande og fuldstændige oplysninger, der gør det muligt for forsikringsgiver at tegne denne forsikring,

- Forsyne forsikringsgiveren med støttedokumenter, når det er nødvendigt,

- Betale hele præmien.

Når forsikringen er i kraft

- Den forsikrede skal snarest muligt fortælle forsikringsgiveren om eventuelle ændringer, der sker og som kan påvirke dækningen.

I tilfælde af et krav

- Skal den forsikrede kontakte forsikringsgiveren for at fremsætte kravet straks efter, at en hændelse er indtrådt, i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne og forsyne forsikringsgiveren med alle støttedokumenter, så de er i stand til at behandle kravet,

- Informere forsikringsgiveren i tilfælde af dobbeltforsikring og fortælle forsikringsgiveren, hvis den forsikrede har modtaget betaling fra en anden forsikringsgiver for hele eller dele af kravet

Hvornår og hvordan skal jeg betale?

Du skal betale hele din forsikringspræmie, for at dækningen gælder. Al dækning ophører, hvis betalingen ikke er fuldstændig eller hvis den afvises, eller hvis forsikringen annulleres.

Præmien kan betales ved hjælp en af de betalingsmåder, som sælgeren af forsikringen har givet dig besked om.

Hvornår træder dækningen i kraft, og hvornår ophører den?

Startdatoen og ophørsdatoen på din forsikrede rejse fremgår af din e-mail med forsikringskvitteringen. Dækningen for alle afsnit begynder ved starten af din rejse og slutter ved slutningen af din rejse.

Al dækning udløber på ophørsdatoen, der fremgår af din e-mail med forsikringskvitteringen, medmindre du ikke kan afslutte din rejse som planlagt pga. død, tilskadekomst eller sygdom eller, hvis din bookede transport er forsinket, og dette ikke kan undgås. Under disse omstændigheder vil vi udvide dækningen uden beregning, indtil du med rimelighed kan afslutte rejsen.

Hvordan annullerer jeg aftalen?

Hvis din dækning ikke opfylder dine krav, bedes du meddele TUI dette senest dagen før din rejse begynder. Hvis varigheden af din rejse er over 1 måned, kan du opsige forsikringen inden for 14 dage efter at have betalt præmien og modtaget dit forsikringsbevis, selv om dette er på dagen eller efter den dag, hvor din rejse starter.

Din præmie tilbagebetales, medmindre du har fremsat et krav eller agter at fremsætte et krav, i hvilket tilfælde der ikke er nogen tilbagebetaling.

Ref: I.TUI.DK-05/18 Extended

Meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred

Vi går op i dine personoplysninger

AWP P&C S.A. – Dutch Branch (“vi, “os” “vores”), en del af Allianz Partners SAS, er et godkendt forsikringsselskab, som leverer forsikringsprodukter og tjenester på tværs af landegrænserne. For os har det høj prioritet at beskytte dit privatliv. Denne meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred og hvilken type personoplysninger, der bliver indsamlet, forklarer hvorfor de indsamles og hvem de deles med eller videregives til. Læs venligst meddelelsen omhyggeligt.

1. Hvem er den dataansvarlige?

En dataansvarlig er den enkeltperson eller juridiske person, der kontrollerer og har ansvaret for at opbevare og anvende personoplysninger i papirfiler eller elektroniske filer. Vi er den dataansvarlige for personoplysninger i forbindelse med din forsikring som defineret i relevant databeskyttelseslovgivning og forordninger.

2. Hvilke personoplysninger bliver indsamlet?

Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger tilhørende dig: navn, person-ID, adresse, ophold, fødselsdato, køn, nationalitet, telefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om bankkonto, medicinske oplysninger, pasoplysninger, rejsested og resultaterne af svig og screening for sanktioner.

Medicinske oplysninger behandles, når vi hjælper dig i tilfælde af hospitalsindlæggelse, alvorlige ulykker eller død. Hvis det anses for nødvendigt, kan hjælpeteamet anmode om personoplysninger fra den forsikrede, familie eller andre relevante personer. De kan give disse oplysninger til de personer, der udfører lægelig behandling.

3. Hvordan indhenter vi og anvender dine personoplysninger?

Vi indsamler og anvender dine personoplysninger, som du giver os, og som vi modtager om dig (som forklaret nedenfor) til et antal formål og med dit udtrykkelige samtykke, medmindre gældende love og forordninger ikke kræver, at vi indhenter dit udtrykkelige samtykke, som vist nedenfor:

Formål	Dit udtrykkelige samtykke?
Administration af forsikringsaftaler (f.eks. tilbud, forsikringstegning, skadebehandling)	Nej
At administrere inkasso	Nej
Statistisk analyse og forbedring af produkt eller ydelse	Nej
Til automatisk beslutningstagning for at afgøre præmien baseret på din alder eller adresse, og for at træffe afgørelser om din brug af computerbaseret teknologi, såsom vurdering af hvilke produkter, der kunne være de bedste for dig.	Ja, hvis der er behov for det. Hvor vi har behov for at behandle dine persondata for at kunne tegne din forsikring og/eller behandle dit krav, vil vi dog ikke indhente dit udtrykkelige samtykke.
Svig, hvidvask, forebyggelse af finansiering af terrorisme og opdagelse	Nej
Overholde eventuelle retlige forpligtelser (f.eks. skat, regnskab og administrative forpligtelser)	Nej
At viderefordele risikoen ved hjælp af reassurance og medforsikring	Nej

Som nævnt ovenfor vil vi til de ovenfor anførte formål behandle personoplysninger, som vi modtager om dig fra offentlige databaser, tredjeparter såsom mæglere og partnere, andre forsikringsgivere, kreditoplysningsbureauer og bureauer der bekæmper svig, leverandører af analyser, leverandører af søgeoplysninger, taksatorer, syns- og skønsmænd, formidlere, myndigheder, til hvem der er uddelegeret opgaver, advokater.

Til de ovenfor anførte formål, hvor vi har anført, at vi ikke kræver dit udtrykkelige samtykke, behandler vi dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser og/eller for at overholde vores retlige forpligtelser. For eksempel hvis behandling er påkrævet:

Til opfyldelse af en aftale, eller hvis du anmoder om behandlingen for at indgå aftalen,

Til beskyttelse af dine vitale interesser eller en anden fysisk persons vitale interesser,

For at overholde en retlig forpligtelse, som du er underlagt,

Af hensyn til offentlighedens interesse eller i vores udøvelse af officiel myndighed, og

Til legitime interesser for AWP P&C S.A – Dutch Branch eller en tredjepart (medmindre dine interesser, rettigheder eller frihedsrettigheder har forrang). Hvis du ønsker at modtage flere oplysninger, henvises til afsnit 9.

Vi har behov for dine personoplysninger, hvis du ønsker at købe vores produkter og tjenester. Hvis du ikke ønsker at give os dem, er det ikke sikkert, at vi kan levere de produkter og tjenester, du anmoder om, du kan være interesseret i, eller tilpasse vores tilbud til dine særlige krav.

4. Hvem har adgang til dine personoplysninger?

Vi sikrer, at dine personoplysninger behandles på en måde, der er forenelig med de ovenfor anførte formål. Til de anførte formål kan dine personoplysninger videregives til parter, der driver virksomhed som tredjeparts dataansvarlige, såsom: Offentlige myndigheder, andre selskaber i Allianz Group, andre forsikringsgivere, reassurandører, forsikringsformidlere/mæglere og banker

Til de anførte formål kan vi også dele dine personoplysninger med de parter, der driver virksomhed som databehandlere i henhold til vores instruks, såsom: andre selskaber i Allianz Group, tekniske konsulenter, eksperter, advokater, taksatorer, reparatører, læger, samt serviceselskaber der udfører drift (krav, IT, post, dokumentstyring).

Endelig kan vi dele dine personoplysninger i tilfælde af en påtænkt eller faktisk omstrukturering, fusion, salg, joint venture, overdragelse eller anden ordning gældende for alle eller en del af vores virksomhed, aktiver eller aktier (herunder under eventuelle insolvensbehandlinger eller lignende) og for at overholde retlige forpligtelser, herunder over for den relevante ombudsmand, hvis du fremsætter en klage over det produkt eller den tjeneste, vi har ydet dig.

5. Hvor bliver mine personoplysninger behandlet?

Dine personoplysninger kan behandles både inden for og uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) af de parter, som er anført i afsnit 4 ovenfor, dog altid med forbehold af aftalemæssige begrænsninger angående fortrolighed og sikkerhed i overensstemmelse med

gældende databeskyttelseslovgivning og forordninger. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til

parter, der ikke er bemyndigede til at behandle dem.

Når vi overfører dine personoplysninger til behandling uden for EØS af et andet selskab i Allianz Group, gør vi dette på baggrund af Allianz’ godkendte bindende selskabsregler kendt som Allianz Standard for Privatlivets Fred (Allianz’ BCR), der sætter tilstrækkelig beskyttelse for personoplysninger og som er juridisk bindende for selskaber i Allianz Group. Allianz’ BCR og listen over de selskaber i Allianz Group, der overholder dem kan ses her www.allianz-partners.

com/allianz-partners---binding-corporate-rules-.html Hvor Allianz’ BCR ikke gælder, tager vi i stedet skridt til at sikre, at overførslen af dine personoplysninger uden for EØS får et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, som de gør i EØS. Du kan finde ud af, hvilke garantier vi påberåber os for sådanne overførsler (f.eks. standardkontraktbestemmelser) ved at kontakte os som anført i afsnit 9 nedenfor.

6. Hvad er dine rettigheder hvad angår dine personoplysninger?

Hvis gældende lov eller forordning tillader det, har du retten til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, der opbevares om dig og få oplysningernes oprindelse at vide, formål og afslutning af behandlingen, nærmere oplysninger om dataansvarlig(e), databehandler(e) og de parter, som oplysningerne kan videregives til,

• Til enhver tid trække dit samtykke tilbage, hvor dine personoplysninger behandles med dit

samtykke,

• Opdatere eller berigtige dine personoplysninger, således at de altid er nøjagtige,

• Slette dine personoplysninger fra vores registre, hvis de ikke længere er nødvendige til de

nedenfor anførte formål,

• Begrænse behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvor du har gjort indsigelser mod nøjagtigheden af dine personoplysninger, i det tidsrum, der gør det muligt for os at bekræfte deres nøjagtighed,

• Indhente dine personoplysninger i elektronisk format til dig eller din nye forsikringsgiver, og

• Fremsætte en klage til os og/eller den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os som anført i afsnit 9 nedenfor og give os dit

navn, e-mailadresse, identifikation, policenummer og formålet med din anmodning.

7. Hvordan kan du gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger? Hvis gældende lov eller forordning tillader det, har du retten til at gøre indsigelse mod, at vi behandler dine personoplysninger, eller meddele os, at vi skal ophøre med at behandle dem

(herunder med henblik på direkte markedsføring). Når du har informeret os om denne anmodning, behandler vi ikke længere dine personoplysninger, medmindre det er tilladt i henhold til gældende love og forordninger.

Du kan udøve denne ret på samme måde som dine øvrige rettigheder anført i afsnit 6 ovenfor.

8. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger i syv år fra den dato, hvor forsikringsforholdet ophører eller fra betalingen af kravet eller afklaringen på klagen, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves eller som loven tillader det.

Vi beholder ikke dine personoplysninger længere, end det er nødvendigt, og vi opbevarer dem kun

til de formål, som de blev indhentet til.

9. Hvordan kan du kontakte os?

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi anvender dine personoplysninger, kan du kontakte os pr.

e-mail eller brev som følger:

AWP P&C S.A. – Dutch Branch Data Protection Officer Postbus 9444

1006 AK Amsterdam

E-mail: xxxxxxx.xx@xxxxxxx.xxx

10. Hvor ofte opdaterer vi denne meddelelse om privatlivets fred?

Vi gennemgår regelmæssigt denne meddelelse om privatlivets fred. Vi sikrer, at den seneste version er tilgængelig på vores hjemmeside xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xx/, og vi fortæller dig det direkte, når der er en væsentlig ændring, der kan berøre dig. Denne meddelelse om privatlivets fred blev senest opdateret 1..juli 2018.

Vigtige kontaktoplysninger

Kundeservice: (for spørgsmål om din forsikring) Telefon: x00 00 00 00 00

E-mail: xxxxxxx@xxx.xx

Akutmedicinsk døgnassistance: (i akutmedicinske situationer eller hvis du har behov for at afkorte din rejse) Telefon: x00 00 00 00 00

E-mail: xxx@xx.xxxxx.xxx

Krav:

Telefon: x00 00 00 00 00

E-mail: xxxxxx.xxx@xx.xxxxx.xxx

AWP P&C S.A. – Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Global Assistance Europe, er et forsikringsselskab med tilladelse til at handle i alle EØS-lande og beliggende Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.

AWP P&C S.A. – Dutch Branch med selskabsnummer 33094603 er registeret hos den hollandske myndighed for de finansielle markeder (AFM) nr. 12000535 og er bemyndiget af L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) i Frankrig.

Ref.: P.TUI.DK-05/18 Extended

TUI Rejseforsikring Udvidet Allianz Global Assistance

x00 00 00 00 00

xxx@xx.xxxxx.xxx Policenummer:

Disse vilkår og betingelser er

gældende fra den 25. maj 2018

Rejseforsikring Udvidet

Vigtigt

Denne police er kun tilgængelig for personer på 99 år eller yngre med fast bopæl i Danmark.

Ikke alle eksisterende lidelser er dækket. Se venligst side 4. Sørg for at læse denne police og tag den med, når du rejser.

Indhold

Side Vigtige oplysninger om din forsikringspolice 1

Dækningsoversigt 2-3

Helbredsmæssige undtagelser 4

Generelle undtagelser 5

Sports- og fritidsaktiviteter 5

Akutmedicinsk døgnassistance 6

Gensidige helbredsordninger 6

Anmeldelse af krav 7

Fremsættelse af en klage 7

Afsnit 1 – Akutmedicinske udgifter og dermed forbundne udgifter 8-9

Afsnit 2 - Rejsegaranti 10-12

Afsnit 3 – Personlige ejendele 13-14

Afsnit 4 – Personlige penge og værdifulde dokumenter 15

Afsnit 5 – Mistet pas 16

Afsnit 6 – Forsinket bagage 17

Afsnit 7 – Mistet afgang 18-19

Afsnit 8 – Forsinket afgang 20

Afsnit 9 – Personulykke 21

Afsnit 10 – Personansvar 22

Afsnit 11 – Juridiske udgifter 23

Afsnit 12 – Selvrisikodækning 24-25

Juridiske og regulatoriske oplysninger 26-27

Ordliste 28-29

Vigtige oplysninger om din forsikringspolice

Tak fordi du køber Allianz Global Assistance rejseforsikring udvidet.

Din dækning

Din forsikringskvittering viser den dækning, du har valgt, dækningsområdet, de personer der er dækket og eventuelle særlige betingelser, som måtte gælde. Læs den omhyggeligt igennem.

Når du har betalt forsikringspræmien, er forsikringen gyldig i forsikringsperioden i henhold til disse vilkår og betingelser, op til det maksimale beløb, der er anført i ”Dækningsoversigten”. Dit krav vil blive behandlet af skadebehandleren.

Din forsikring dækker alene den del af din rejse, der er bestilt gennem TUI, og for hvilken du samtidig har tegnet forsikring.

Bemærk

Din police dækker ikke alt. Du bør læse denne police grundigt, så du er sikker på, at den dækker dine

behov.

Visse ord har en særlig betydning og er fremhævet med fed skrift i hele policen. Den komplette betydning af disse ord er forklaret i “Ordliste” i slutningen af denne police eller i det afsnit, hvor de forekommer.

Din pligt

Du skal tage alle rimelige forholdsregler for at beskytte dig selv og din ejendom og opføre dig, som om du

ikke er forsikret. Du skal tage alle rimelige forholdsregler for at minimere potentielle krav.

Hvis der er noget, som du ikke forstår, eller hvis du ønsker hjælp, skal du ringe til Falck Global Assistance på

x00 00 00 00 00 eller sende en e-mail til: xxxxxxx.xxx@xx.xxxxx.xxx

Falsk erklæring og manglende videregivelse af oplysninger

Du skal levere fuldstændige og nøjagtige oplysninger under ansøgelsesproceduren, og når du fremsætter et krav. Det er ikke sikkert, at vi yder assistance eller betaler for et krav, hvis du forsætligt eller skødesløst forsyner os med urigtige oplysninger, når du tegner forsikringen eller fremsætter et krav. Dette omfatter manglende samarbejde i afgørelsen af kravet eller undladelse af at videregive vigtige oplysninger eller ændringer.

Overdragelse af dine rettigheder

Hvis vi betaler dit krav, bliver vi den begunstigede hvad angår eventuelle krav, du måtte have mod andre, der er ansvarlige for de samme omkostninger.

Hvis dine handlinger betyder, at vi ikke længere kan forfølge en anden part, der er ansvarlig for de samme omkostninger, har vi ret til at afvise hele eller dele af dit krav mod os. Hvis vi har betalt dit krav, har vi retten til at anmode dig om at tilbagebetale os alle de betalinger, vi har foretaget.

Fortrydelsesret

Hvis din dækning ikke opfylder dine krav, bedes du meddele TUI dette senest dagen før din rejse begynder. Hvis varigheden af din rejse er over 1 måned, kan du opsige forsikringen inden for 14 dage efter at have betalt præmien og modtaget dit forsikringsbevis, selv om dette er på dagen eller efter den dag, hvor din rejse starter.

Din præmie tilbagebetales, medmindre du har fremsat et krav eller agter at fremsætte et krav, i hvilket tilfælde der ikke er nogen tilbagebetaling.

Lovvalg

Medmindre andet er anført, er dansk lov gældende, og al kommunikation i forbindelse med denne police foregår på dansk eller engelsk. I tilfælde af en tvist vedrørende denne police har de danske domstole eneværneting.

Dækningsområde		Maksimalt beløb vi betaler
9	Personulykke Død Permanent tab af syn eller ekstremitet Permanent invaliditet	DKK 185 000 (DKK 15 000 hvis alderen er 15 eller derunder) DKK 185 000 DKK 185 000 (DKK 15 000 hvis alderen er 15 år og derunder eller 65 år og derover)
10	Personligt ansvar	DKK 3 500 000
11	Sagsomkostninger	DKK 73 500
12	Selvrisikodækning	DKK 10 000

Dækningsoversigt

Den følgende tabel viser det maksimale beløb, vi betaler for det pågældende dækningsområde. Du bør læse resten af denne policefolder for at få oplysninger om samtlige betingelser og undtagelser.

Dækningsområde		Maksimalt beløb vi betaler
1	Akutmedicinske udgifter og dermed forbundne udgifter Behandling Ekstra rejse og indkvartering Hjemsendelse Eftersøgning og redning Fysioterapi og kiropraktorhjælp Akut tandlægebehandling Begravelsesudgifter	Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx 00 behandlinger DKK 3 000 DKK 16 000
2	Rejsegaranti Afkortelse af din rejse Begrænsning som følge af lægelig rådgivning under din rejse Kan ikke foretage aktiviteter på rejsen Udflugter Hændelser i Danmark Erstatningsferie	DKK 50 000 DKK 300 pr. dag DKK 150 pr. dag DKK 1 500 DKK 600 DKK 50 000
3	Personlige ejendele Enkelte genstande, par eller sæt Værdigenstande Tobak, alkohol, dufte og parfumer	DKK 14 500 DKK 2 500 DKK 2 500 DKK 500
4	Personlige penge og værdifulde dokumenter Kontanter	DKK 5 500 DKK 2 000
5	Mistet pas	DKK 2 150
6	Forsinket bagage (kun på udrejsen)	DKK 1 500 (DKK 500 for en forsinkelse på 6-24 timer, eller DKK 1 000 for en forsinkelse på 24-48 timer, eller DKK 1 500 for en forsinkelse på over 48 timer)
7	Mistet afgang Fortsættelse af din rejse, eller Afbrydelse af din rejse	DKK 5 500 DKK 50 000
8	Forsinket afrejse Forsinkelse, eller Afbrydelse af din rejse	DKK 2 400 (DKK 200 efter de første hele 6 timer, og dernæst DKK 100 for hver ekstra hele 12 timers forsinkelse) DKK 50 000 efter 24 timers forsinkelse

Bemærk

Det maksimale beløb, vi vil betale, gælder for hver forsikret person.

Helbredsmæssige undtagelser

Disse gælder for “Afsnit 1 - Akutmedicinske udgifter og dermed forbundne udgifter” og “Afsnit 2 - Rejsegaranti”.

Det er meget vigtigt, at du læser og forstår følgende:

1 Du er ikke dækket for noget krav opstået som følge af en sygdom, hvis denne blev diagnosticeret inden for 2 måneder før betaling af forsikringen.

2 Du er ikke dækket for noget krav, der skyldes en sygdom, der ikke var stabil* i 2 måneder, inden du betalte for forsikringen. * Det indebærer, at du ikke må have foretaget nogen ændringer i din medicinering, haft ikke-rutinemæssige lægeaftaler eller yderligere undersøgelser af din sygdom.

3 Du er ikke dækket medmindre, du på tidspunktet for bestilling af din rejse og købet af din forsikring, er rask nok til at rejse og i stand til at foretage din planlagte rejse.

4 Du er ikke dækket, hvis du rejser, hvis lægen har frarådet det, eller hvis du ville have været blevet frarådet det, hvis du havde søgt lægens råd inden påbegyndelse af din rejse.

5 Du er ikke dækket, hvis du ved, at du vil få behov for lægebehandling eller konsultation hos en hvilken som helst lægelig institution i løbet af din rejse.

6 Du er ikke dækket, hvis du havde nogle udiagnosticerede symptomer, hvor du afventede undersøgelser eller konsultationer eller resultater af undersøgelser, og hvor den årsag, der ligger til grund, ikke er blevet fastslået.

7 Du er ikke dækket, hvis du rejser med det specifikke formål at opnå og/eller modtage en valgfri operation, indgreb eller hospitalsbehandling eller efterfølgende komplikationer.

Hvis vi ikke er i stand til at dække en sygdom, betyder det, at du og alle andre personer, der er forsikret af

os, ikke er dækket hvad angår krav, som skyldes sygdommen.

Hver person, der er forsikret af os, vil stadig være dækket i forbindelse med andre uafhængige sygdomme, der opstår efter at du har købt din police og med forbehold for vilkår og betingelser i denne police.

Bemærk

Dette er ikke en privat helbredsforsikring, og den dækker kun akutmedicinsk behandling i tilfælde af ulykke eller uventet sygdom under din rejse.

Generelle undtagelser

Disse undtagelser er gældende for hele din police.

1 Vi betaler ikke for noget krav, der er forårsaget direkte eller indirekte af følgende:

a Du svarer ikke præcist på spørgsmål, som vi har stillet dig på købstidspunktet af denne police, og hvor dine

svar kunne have påvirket vores beslutning om at tilbyde dig denne police.

b Krig, invasion, handling fra fremmed fjende, fjendtligheder (uanset om der erklæres krig), borgerkrig, borgerlige uroligheder, oprør, revolution, opstand, brug af militær styrke, statskup, terrorisme eller masseødelæggelsesvåben (f.eks. atomvåben, kemiske eller biologiske våben).

c Du nyder ikke din rejse.

d Du afgiver et falsk krav. I sådanne tilfælde kan vi anmelde sagen til politiet.

e Følgerne af din afhængighed af alkohol, opløsningsmidler eller narkotika, eller følgerne af dit langvarige misbrug.

f Du er under indflydelse af alkohol, opløsningsmidler eller narkotika, eller alt hvad du gør, som et resultat af at bruge disse stoffer (bortset fra medikamenter, der er ordineret af en læge, men ikke til behandling af afhængighedsmisbrug).

g Du følger ikke råd eller anbefalinger fra Udenrigsministeriet, Verdenssundhedsorganisationen (WHO) eller en regering eller anden officiel myndighed. Dette omfatter anbefalinger af visse vaccinationer og andre forebyggende forholdsregler (f.eks. malariatabletter) eller rejser til områder mod deres råd.

h Du deltager i en sports- eller fritidsaktivitet, der angives som ikke dækket (se nedenfor).

i Du rejser uden for dækningsområdet, som er angivet på din forsikringskvittering.

x Xx begår selvmord, skader dig selv eller unødigt udsætter dig selv for en risiko (medmindre du forsøgte at redde et andet menneskes liv).

k Du udfører ulovlige, ondsindede eller kriminelle handlinger (inklusive dem hvor du er påvirket af alkohol), eller du overtræder de lokale færdselslove.

l Du kører på en motorcykel, medmindre føreren har et passende og gyldigt kørekort, og du, og din eventuelle passager, bærer styrthjelm.

m Flyver med et fly, medmindre du er passager i et fuldt godkendt passagerfly.

n Ændringer i valutakurser.

o Dine ejendele opbevares, konfiskeres, destrueres eller beskadiges efter ordre fra en embedsmand eller xxxxxx.

p Ioniserende stråling eller radioaktiv kontaminering fra atombrændstof eller atomaffald eller risiko fra nukleart udstyr.

q En epidemi eller pandemi.

r Et apparat eller et computerprogram, der ophører med at fungere korrekt, hvad enten du ejer det eller ej.

2 Vi betaler ikke for noget krav, der er blevet dækket af en anden forsikringspolice, offentlig ordning eller forpligtelse, der udspringer fra en lov eller forordning. Hvis du har mere end en forsikring, der dækker dig for samme tab, skal du kun indsende anmeldelsen til et selskab og give nærmere oplysninger om en

eventuel anden forsikring til dette selskab. De vil dernæst kontakte eventuelle andre, der ville have forsikret begivenheden, om et bidrag til omkostningerne. Dette gælder ikke for faste betalinger (ydelsesbeløb frem for tilbagebetaling af udgifter) såsom det at måtte blive indendørs, forsinket bagage, forsinket afgang eller ydelser for ulykkesforsikring.

3 Vi betaler ikke for noget krav for tab, der ikke er dækket direkte iht. disse policebetingelser (f.eks. udgiften til indhentelse af en lægeerklæring/dødsattest til støtte for dit krav; tabt arbejdsfortjeneste, der skyldes, at du ikke er i stand til at arbejde som følge af sygdom eller skade, eller udskiftning af låse, hvis du mister dine nøgler).

Sports- og fritidsaktiviteter

Følgende aktiviteter er ikke omfattet af dækningen:

- Deltagelse i en sportsaktivitet, når arrangørens retningslinjer ikke er blevet fulgt;

- Alle sportsaktiviteter, der kræver medlemskab af en forening;

- Alle professionelle sportsaktiviteter;

- Alle former for væddeløb, medmindre det er til fods; eller

- Enhver form for vintersportsaktivitet.

Akutmedicinsk døgnassistance Anmeldelse af krav

For at få en skadeanmeldelse skal du kontakte skadebehandleren: Telefon: x00 00 00 00 00 eller e-mail: xxxxxx.xxx@xx.xxxxx.xxx

Anfør TUI udvidet rejseforsikring og den e-mailadresse, der er brugt til din bestilling.

Telefon: x00 00 00 00 00 eller e-mail: xxx@xx.xxxxx.xxx

Anfør TUI udvidet rejseforsikring og den e-mailadresse, der er brugt til din bestilling.

Du skal straks informere os om alvorlig sygdom eller ulykke, hvor du må på hospitalet, bliver nødt til at rejse hjem før tid eller forlænge dit ophold. Vi har åbent døgnet rundt, året rundt.

I forbindelse med mindre alvorlig sygdom eller ulykker, hvor der kun er behov for ambulant behandling og hvor medicinske udgifter ikke overstiger DKK 2 700, beder vi dig betale regningerne, gemme kvitteringerne og anmelde et krav, når du kommer hjem.

Kontroller “Helbredsmæssige undtagelser” på side 4 for at se, om en eksisterende tilstand vil være dækket.

Akutmedicinsk assistance

Vores erfarne, flersprogede medicinske assistanceteam vil skaffe det fulde overblik over nødsituationen, og kan hjælpe på følgende måder.

• Kontakte hospitaler og de læger, der behandler dig;

• Overvåge din behandling med vores medicinske rådgivere;

• Kontakte din læge for at bekræfte din sygehistorie, hvor det er nødvendigt;

• Sørge for, at hospitals- og medicinregninger er garanteret, der hvor du har et gyldigt krav;

• Sørge for, at familie eller rejsefæller holdes underrettet;

• Arrangere rejse og indkvartering for en person, der skal være hos dig (hvor det er medicinsk nødvendigt);

Bemærk

Dette er ikke en privat helbredsforsikring, og dækker kun akutmedicinsk behandling i tilfælde af, at du

kommer ud for en ulykke eller pådrager dig en uventet sygdom under din rejse.

• Beslutte og arrangere den mest hensigtsmæssige, praktiske og rimelige måde at sende dig hjem på. Dette vil normalt være med almindeligt rutefly eller vejambulance, men, hvor det er medicinsk nødvendigt, vil der blive organiseret et ambulancefly eller et taxafly med uddannet medicinsk ledsagelse. Vi kan også arrangere, at du bliver hospitalsindlagt i Danmark.

Skadeservice

Udfyld og returner skadeanmeldelsen med alle de oplysninger og dokumenter, vi har bedt om, så hurtigt som muligt.

I forbindelse med alle anmeldelser har vi behov for følgende:

• Din bookingfaktura (eller fakturaer) for din rejse og rejsedokumenter, som viser rejsedatoer og

-tidspunkter samt rejseudgifter.

• Originale regninger og kvitteringer for alle kontantudlæg, som du har betalt.

• Originale kvitteringer eller fakturaer.

• Oplysninger om eventuelle andre forsikringer, som du måtte have, og som kan dække det samme tab, f.eks. indboforsikringer eller private sundhedsforsikringer.

• Så meget dokumentation som muligt til at understøtte dit krav.

Bemærk

Du skal ofte indhente oplysninger om dit krav, mens du er ude at rejse.

Under hver dækningsoversigt er der en boks, der hedder “Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav”. Her angives yderligere detaljer om de ekstra oplysninger, vi har brug for, til hver enkelt type krav.

Fremsættelse af en klage

Gensidige helbredsordninger

Det europæiske sygesikringskort (Det blå sygesikringskort)

• Det blå sygesikringskort giver dig ret til medicinsk behandling, enten til en reduceret pris (eller gratis), under dit ophold i et land inden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Schweiz. EØS består af landene i den Europæiske Union (EU) samt Island, Liechtenstein og Norge.

• Det er vigtigt at have det blå sygesikringskort og en rejseforsikring. Det blå sygesikringskort er vigtigt,

da du i nogle tilfælde vil modtage behandling hurtigere med det, i andre vil de forvente at du betaler et depositum inden de behandler dig, hvis du ikke har det blå sygesikringskort. Forsikring er vigtig, da det blå sygesikringskort kun giver dig ret til samme medicinske behandling, som borgerne i det land du besøger. Det blå sygesikringskort dækker ikke omkostningerne til medicinsk behandling på et privathospital eller en klinik, eller omkostningerne til din hjemtransport til Danmark.

• Du kan rekvirere det blå sygesikringskort online på xxx.xxxxxx.xx eller ringe på x00 00 00 00 00.

Vi har altid det mål at levere førsteklasses service til dig. Imidlertid ved vi, at ting nogle gange kan gå galt, og der kan være tidspunkter, hvor du føler, at vi ikke har leveret denne service. I så fald vil vi bede dig oplyse os det, så vi kan gøre vores bedste for at løse problemet.

Skriv til:

Reklamationer

Falck Global Assistance Xxxxxxxxxxxx 00

0000 Xxxxxxxxx XX Xxxxxxx

Eller e-mail: xxxxxx.xxx@xx.xxxxx.xxx med “KLAGE” som emne.

For at hjælpe Falck Global Assistance med at behandle din klage så hurtigt og effektivt som muligt, skal du oplyse dit navn, adresse, telefonnummer, bestillingsnummer og kravreference, og vedlægge kopier af relevant korrespondance.

Hvis du ikke er tilfreds med håndteringen af en klage, skal du skrive til:

Ankenævnet for Forsikring Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx 0

0000 Xxxxxxxxx Xxxxxxx

Afsnit 1 – Akutmedicinske udgifter og dermed forbundne udgifter

Hvis du indlægges på hospital, eller du mener, at du bliver nødt til at tage hjem før tiden eller forlænge din rejse, skal du straks informere os. Telefon x00 00 00 00 00.

✔

Hvad er din dækning

Vi betaler dig eller din personlige repræsentant for følgende nødvendige og uforudsete akutte udgifter, hvis

du dør, kommer til skade, kommer ud for en ulykke eller bliver syg under din rejse. Udgifter uden for Danmark:

- Behandling

• Rimelige omkostninger til medicinske og kirurgiske ydelser, medicinomkostninger, hospitals-,

plejeinstitutions- eller sygeplejeydelser

- Ekstra rejse og indkvartering

• Faktiske omkostninger til ekstra rejse og indkvartering for dig når det er medicinsk nødvendigt.

- Tilkaldelse og ledsagelse

• Faktiske omkostninger til ekstra rejse og indkvartering til en anden person, der bliver hos dig eller rejser til

dig fra Danmark, når det er medicinsk nødvendigt.

- Hjemsendelse

• Faktiske omkostninger ved din hjemsendelse til Danmark, hvis det er medicinsk nødvendigt, eller til transport af dit afdøde legeme til Danmark, hvis du dør under din rejse.

- Eftersøgning og redning

• Faktiske omkostninger til eftersøgning i bjerge og redningsservice, hvis det er medicinsk nødvendigt.

- Fysioterapi og kiropraktorhjælp

• Op til 10 behandlinger hos til fysioterapeut- eller kiropraktoromkostninger til nødvendig behandling efter kirurgi eller fjernelse af gipsbandage på grund af en skade, der opstod under rejsen.

- Tandlæge

• Op til i alt DKK 3 000 til akut tandlægebehandling til lindring af akutte smerter.

- Begravelsesudgifter

• Op til DKK 16 000 i alt til dine begravelses- eller kremeringsomkostninger i tilfælde af, at du dør uden for Danmarks grænser. Det inkluderer omkostninger til transport af din aske til Danmark i tilfælde af kremering.

8

Hvad dækkes ikke

• En sygdom anført under “Helbredsmæssige undtagelser” på side 4.

• Ethvert krav, hvor du ikke tager din receptpligtige medicin eller følger vaccinationer eller andre forebyggende foranstaltninger (såsom malariapiller) som anbefalet af:

- din læge, inden du rejser,

- den læge, der behandler dig, mens du er ude at rejse,

- det danske Udenrigsministerium, Verdenssundhedsorganisationen (WHO) eller en offentlig eller anden officiel myndighed.

• Omkostninger relateret til graviditet, undtaget hvor disse opstår som følge af komplikationer eller tidlig

fødsel (mere end 8 uger inden din termin).

Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 1

!

• Omkostningerne til:

- serviceydelser eller behandlinger, som vi ikke har indvilliget i, og som iht. den læge, der behandler

dig eller vores medicinske rådgivere (eller begge), kan vente indtil du vender hjem til Danmark,

- behandling, som ikke direkte er relateret til sygdommen eller skaden, der gav anledning til kravet,

- taxiture og telefonopringninger (herunder mobiltelefon),

- mad, drikkevarer og billeje,

- en enmandsstue eller et privat værelse,

- rejse og indkvartering med en højere standard, end det der oprindeligt blev booket for din rejse,

- rejse og indkvartering for mere end en person, som opholder sig sammen med dig eller rejser for at være sammen med dig fra Danmark, hvis det er medicinsk nødvendigt,

- genkøb af medicin, som du tog, da du begyndte din rejse,

- serviceydelser eller behandlinger, som du får i Danmark,

- din begravelse eller kremering i Danmark,

- tandlægearbejde, der ikke er påkrævet i en nødsituation, udskiftning eller reparation af tandprotese eller kunstige tænder (f.eks. kroner), eller arbejde, som involverer brug af ædelmetaller.

Læs de generelle undtagelser på side 5, som også gælder.

• Dette er ikke en privat helbredsforsikring, og dækker kun akutmedicinsk behandling i tilfælde af at du

kommer ud for en ulykke eller pådrager dig en uventet sygdom under din rejse.

• Med skriftlig tilladelse fra dig eller din personlige repræsentant, kan vi kontakte din læge for at bekræfte din sygehistorie, som hjælper os med at behandle ethvert krav. Vi kan også bede dig om at gennemgå en lægeundersøgelse eller bede om obduktion i tilfælde af din død.

• For at hjælpe os med at indkræve alle betalinger vi har foretaget iht. denne police, kan vi bede dig om at give os oplysninger og udfylde formularer. Vi kan også anlægge retssag i dit navn (men for vores omkostninger).

• Hvis vores medicinske rådgivere mener, at det er medicinsk nødvendigt at sende dig hjem, vil vi beslutte den mest hensigtsmæssige, praktiske og rimelige måde at gøre dette på. Dette vil normalt være med almindeligt rutefly eller vejambulance, hvor det er medicinsk nødvendigt vil der blive arrangeret et ambulancefly eller et taxafly med uddannet medicinsk ledsagelse. Vi kan også arrangere, at du bliver hospitalsindlagt i Danmark.

• Den læge, der behandler dig udarbejder en attest, der bekræfter, at du er rask nok til at rejse. Uden denne kan flyselskaber nægte at transportere en syg eller tilskadekommen person.

• Hvis du nægter behandling eller nægter at rejse hjem til dit hjemland, når den læge, der behandler dig og vores medicinske rådgivere er enige i, at du er rask nok til at rejse, så betaler vi ikke yderligere omkostninger og udgifter, og al dækning for denne rejse slutter, medmindre vi aftaler andet

• I tilfælde af en uoverensstemmelse mellem vores rådgivende læger og den læge, der behandler dig, anmoder vi om en uvildig medicinsk udtalelse.

✍

Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

• Medicinsk dokumentation fra den læge, der behandler dig for at bekræfte sygdommen eller tilskadekomsten og den behandling, som gives.

• Originale regninger og kvitteringer for al medicinsk behandling og andre udgifter, som du har betalt eller har indvilliget i at betale.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet “Anmeldelse af et krav” på side 7.

Afsnit 2 - Rejsegaranti

Hvis du mener, du bliver nødt til at tage hjem før tiden, skal du straks informere os. Telefon x00 00 00 00 00.

✔

Hvad er din dækning

Vi betaler indtil DKK 50 000 i alt (men ikke mere end udgiften til den oprindelige rejse) under følgende nødvendige og uundgåelige omstændigheder.

Afkortelse af din rejse Vi betaler for følgende:

• din del af den ubenyttede personlige indkvartering, transportomkostninger og andre rejseudgifter, som er betalt eller hvor der er indgået aftale om at betale, og som ikke kan refunderes fra anden side, hvis du afkorter din rejse på grund af dødsfald, alvorlig skade eller alvorlig sygdom hos dig selv, en slægtning, en rejsefælle eller en slægtning af en rejsefælle.

• udgiften for din hjemrejse på grund af dødsfald, alvorlig tilskadekomst eller alvorlig sygdom hos din slægtning eller en slægtning af en rejsefælle.

Begrænsning som følge af lægelig rådgivning under din rejse

Vi betaler DKK 300 pr. dag, du bliver indlagt på hospital eller ikke kan forlade dit værelse på rejsens indkvartering efter råd fra den behandlende læge som følge af tilskadekomst eller sygdom, du pådrager dig under din rejse. Vi betaler også DKK 300 pr. dag for en rejsefælle (som er forsikret under denne police) for at blive hos dig, hvis du er bundet som beskrevet ovenfor, når du af a) du indlægges på hospital, b) din

behandlende læge råder dig på skrift til, at du ikke må være alene eller c) du er 11 år gammel eller derunder.

Kan ikke foretage aktiviteter på rejsen

Vi betaler DKK 150 pr. dag, hvis du beordres til at undlade dine planlagte aktiviteter på rejsen (f.eks. en udflugt, svømning eller solbadning) efter råd fra den behandlende læge, på grund af en skade eller sygdom, du har pådraget dig under din rejse.

Udflugter

Vi betaler op til i alt DKK 1 500 for dine udflugter, der er blevet betalt for, og som ikke kan indkræves andetsteds, hvis du får en skriftlig anbefaling fra en læge om, at du ikke kan tage med på dem på grund af en skade eller sygdom under din rejse.

Hændelser i Danmark

Hvis du erfarer, at en slægtning er død, alvorligt skadet eller ramt af alvorlig sygdom, mens du er på din rejse, betaler vi DKK 800 (to dages kompensation). Hvis din private ejendom i Danmark rammes af betydelig skade pga. en pludselig og uforudset hændelse, så betaler vi DKK 400 (en dags kompensation).

Erstatningsferie

Hvis du bliver indlagt på hospital eller ikke kan forlade dit værelse på din rejseindkvartering i mere end halvdelen af din forudbestilte rejse eller har måttet afkorte din rejse med mere end halvdelen af længden af din forudbestilte rejse, kan du vælge mellem en erstatningsferie til dig og enten en rejsefælle eller de slægtninge, der var med dig på din oprindelige rejse og som er forsikret i henhold til denne police.

8

• En sygdom anført under “Helbredsmæssige undtagelser” på side 4.

• Mere end én af de ydelser, pr. dag på din rejse.

• Noget den virksomhed eller person, som du bookede rejsen hos (eller deres agenter), er ansvarlige for.

• Mere end minimumsmarkedsværdien for tilsvarende adgangs- eller rejsebilletter, hvis du oprindeligt købte dem med bonuspoint hos flyselskaber eller lignende pointoptjeningsprogrammer.

• Krav der relaterer til graviditet, undtaget hvor disse stammer fra komplikationer eller tidlig fødsel

(mere end 8 uger inden din termin).

Hvad dækkes ikke

Under “Afkortelse af din rejse”

• Ved afkortelse af din rejse, medmindre vi har samtykket.

• Udgifter til din hjemrejse som følge af en slægtnings tilstand, når sygdommens alvor eller prognosen for dødsfald var kendt før afrejsen.

• Eventuelle omkostninger, hvis du kommer hjem pga. sygdom eller skade, når du ikke fik en lægeerklæring fra den læge, der behandlede dig, hvoraf det fremgår, at det var medicinsk nødvendigt, at du kom hjem og vi samtykkede i dette.

• Rejse og indkvartering af højere standard end den, der oprindeligt blev bestilt til din rejse.

• Omkostningerne for dine oprindeligt forudbestilte billetter, hvis du ikke har brugt dem, og vi har betalt ekstra transportomkostninger.

Under ”Begrænsning som følge af lægelig rådgivning under din rejse” og “Kan ikke foretage sig aktiviteter på rejsen

• Erstatning for dage forud for et besøg hos en læge.

• Mere end det pågældende antal indlæggelsesdage vist i nedenstående tabel, hvis din behandlende læge diagnosticerede dig med en af de angivne sygdomme, men ikke på en lægeerklæring angav antal dage du skulle være bundet eller hvile.

Sygdom	Vi betaler maksimalt for begrænsning	Vi betaler maksimalt for ingen aktiviteter
Forkølelse / infektion af de øverste luftveje med feber	0 dage	3 dage
Tarminfektion / maveonde	2 dage	0 dage
Halsbetændelse	2 dage	3 dage
Influenza	4 dage	1 dag
Bihulebetændelse	0 dage	3 dage
Mellemørebetændelse med feber	0 dage	3 dage
Lungebetændelse	5 dage	2 dage
Solskoldninger	0 dage	3 dage
Bronkitis	1 dag	3 dage
Urinvejsinfektion med feber	0 dage	2 dage
Lumbago / iskias	0 dage	3 dage
Skoldkopper	7 dage	0 dage
Øjenbetændelse	0 dage	3 dage
Tandsmerter	0 dage	2 dage

Under “Erstatningsferie”

• Alle udgifter betalt i henhold til ”Afkortelse af din rejse”, ”Begrænsning som følge af lægelig rådgivning under din rejse”, ”Kan ikke foretage aktiviteter på rejsen” eller ”Begivenheder i Danmark” (disse fratrækkes i betalingen af ”Erstatningsrejse”.

• Ethvert krav, der opstår på den erstatningsferie, som vi har betalt for.

Læs de generelle undtagelser på side 5, som også gælder.

!

Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 2

• Du skal kontakte døgnservicen, før du vender hjem, og de skal godkende årsagen til at afkorte rejsen.

• Hvis du er nødt til at afkorte rejsen, beregner vi ubrugt værdi af din rejse fra den dato, hvor det er nødvendigt for dig at returnere til Danmark førtidigt eller den dato, hvor du indlægges på hospital i resten af din rejse.

• Vi betaler ubrugte rejseudgifter (men ikke dine ubrugte returbilletter, hvis vi har betalt for nye billetter på baggrund af hver fulde periode på 24 timer, du har mistet. For pakkerejser udregnes rejsens udgifter pr. dag ved at dividere de samlede udgifter til din rejse med den planlagte længde af din rejse i antal dage.

• Vi betaler ubrugte rejseudgifter, når vi først betaler kravet. Hvis du vælger en erstatningsrejse, fratrækker vi eventuelt allerede betalte til din oprindelige rejse (under overskrifterne “Afkortelse af din ferie”, “Begrænsning som følge af lægelig rådgivning under din rejse” eller “Kan ikke foretage aktiviteter på rejsen” eller “Begivenheder i Danmark” i dette afsnit) fra betalingen til erstatningsrejsen.

• Erstatningsrejsen skal bestilles inden for et år efter din oprindelige afrejsedato, og skal bestilles gennem TUI eller Nazar. Den nye rejse kan ikke overføres til en anden person.

✍

Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

Under “Afkortning af din rejse” og “Begrænsning som følge af lægelig rådgivning under din rejse” og “Kan ikke foretage aktiviteter på rejsen”

• Alle oplysninger om årsagen til, at du blev nødt til at afkorte din rejse eller var begrænset af medicinsk rådgivning.

• En lægeerklæring, der er udfyldt af den læge, der behandler dig (eller din rejsefælle, din slægtning i Danmark eller din rejsefælles slægtning i Danmark, som bekræfter, hvor det er relevant:

- diagnose,

- datoerne og antal hele dage, du var bundet til sygehuset eller din rejseindkvartering,

- datoerne og antal hele dage, du blev beordret til at undlade dine planlagte ferieaktiviteter,

- den dato du blev beordret til at afkorte din rejse,

- behovet for at en slægtning eller rejsefælle skal være hos dig, mens du er bundet under din rejse.

• En certificeret kopi af dødsattesten, hvor dette er relevant.

• Skriftlig bekræftelse fra dit udbyder af udflugter, transport indkvartering, som viser alle omkostninger, der ikke kan indkræves hos dem.

Under ”Hændelser i Danmark”

• Et brev fra den læge, der behandler din slægtning i Danmark, som bekræfter deres diagnose og datoen for diagnosen, eller

• Et brev fra din assurandør eller policen, der bekræfter skaden på din ejendom.

Under “Erstatningsferie”

• Alle detaljer anført ovenfor under “Under “Afkortning af din rejse” og “Begrænsning som følge af lægelig rådgivning under din rejse” og “Kan ikke foretage aktiviteter på rejsen””.

• Rejsebookingfakturaen for din erstatningsferie.

Ved alle krav

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet “Anmeldelse af et krav” på side 7.

Afsnit 3 – Personlige ejendele

ABC

Betydning af ord i afsnit 3 Par eller sæt

Et antal personlige ejendele, der hører sammen eller kan bruges sammen (for eksempel matchende halskæde og øreringe, fotoudstyr eller et sæt golfkøller).

Personlige ejendele

Bagage, tøj, værdigenstande, sportsudstyr (herunder ikke ski- eller snowboardudstyr) og andre ejendele, som du har på, bruger eller bærer, som tilhører dig eller som du har juridisk ansvar for.

Skrøbelige genstande

Porcelæn, glas, lertøj eller andre skrøbelige genstande, der let går i stykker.

Uovervågede

Personlige ejendele, som du ikke har fuldt opsyn med, medmindre de er låst inde på det indkvarteringssted, som du bruger på din rejse, eller de er ude af syne i et aflåst bagagerum, aflåst tagboks eller i aflåst handskerum eller det overdækkede bagageområde i et aflåst motorkøretøj.

Værdigenstande

Smykker, ure, genstande fremstillet af eller indeholdende ædelmetaller eller halvædelstene/ædelstene, pelse, kikkerter, teleskoper, computerspil, enhver form for foto-, lyd-, video-, computer- (herunder tablets og

e-bogslæsere, hukommelsesnøgler og -kort), fjernsyns-, telefax- og telefonudstyr (herunder mobiltelefoner), personlige medieafspillere (herunder MP3- og MP4-afspillere), PDA’er, satellitnavigationsudstyr, elektroniske spil, tv’er, cd’er, mini-discs, dvd’er, kassetter, video- og lydbånd.

✔

Hvad er din dækning

Personlige ejendele - Vi betaler op til DKK 14 500, hvis dine personlige ejendele er bortkommet, stjålet eller beskadiget under din rejse. Det højeste, vi betaler for værdigenstande, er i alt DKK 2 500 uanset om de ejes i fællesskab. Der er også en begrænsning på DKK 2 500 for en enkelt genstand, et par eller sæt.

8

Selvrisiko på din indboforsikring - Se afsnit 12.

• Tab eller tyveri af personlige ejendele, medmindre du har anmeldt det til politiet inden for 24 timer, efter du har opdaget det, og har fået en skriftlig politirapport.

• Mere end værdien af det par eller sæt, som er mistet, stjålet eller beskadiget

• Krav på mere end en mobiltelefon pr. forsikret person

• Beskadigelse af eller skade på: skrøbelige genstande, sportsudstyr mens det anvendes, udstyr i form af audio, video, computer, tv, fax eller telefon

• Tab eller skade på grund af klima, brug, afskrivning, skadedyr eller rensningsprocedure.

• Tab, der måtte udspringe af brug af kredit/hævekort, checks, veksler og anvendelse af konti

• Skade forårsaget af indholdet i flasker eller andre beholdere, der lækker eller går i stykker

• Udgiften til at erstatte eller udskifte kunstige tænder

• Over DKK 500 for tobak, alkohol, dufte og parfumer

(fortsætter på næste side)

Hvad dækkes ikke

8

Hvad dækkes ikke (fortsat)

Afsnit 4 – Personlige penge og værdifulde dokumenter

ABC

Betydning af ord i afsnit 4 Kontanter

Mønter og sedler, der lovligt kan anvendes som valuta i et land.

Værdifulde dokumenter

Kontanter, kort, billetter eller vouchers, som har pengeværdi (f.eks. telefonkort, gavebeviser, adgangsbilletter og rejsebilletter). Disse skal alle være erhvervet til private og ikke forretningsmæssige formål.

✔

Hvad er din dækning

Vi betaler op til DKK 5 500, hvis dine værdifulde dokumenter mistes eller bliver stjålet under din rejse. Det højeste vi betaler for kontanter i alt er DKK 2 000.

8

• Tab eller tyveri af værdifulde dokumenter, medmindre:

- du har anmeldt det til politiet inden for 24 timer, efter du har opdaget det, og har fået en skriftlig politirapport,

- det bæres af dig, er låst inde i et pengeskab eller en bankboks (hvis en af disse ting forefindes) eller låst inde på det indkvarteringssted, du benytter under din rejse, eller

- du er i stand til at fremlægge valutakvitteringer, udtræksbilag eller erklæringer fra en bank eller vekselbureau, der bekræfter beløb, valuta samt hvornår og hvor du fik kontanterne.

• Tab forårsaget af fald i vekselkursen eller mangel forårsaget af fejl i forbindelse med valutaveksling.

• Tab eller tyveri af rejsechecks, hvis der ydes en erstatningsservice.

• Mere end minimumsmarkedsværdien for tilsvarende adgangs- eller rejsebilletter, hvis du oprindeligt købte dem med bonuspoint hos flyselskaber eller lignende pointoptjeningsprogrammer.

• Tab, der kan opstå som et resultat af brug af kredit-/betalingskort, checks, veksler og anvendelse af

konti.

Læs de generelle undtagelser på side 5, som også gælder.

Hvad dækkes ikke

!

• Tab eller tyveri, eller skade på følgende:

- personlige ejendele mens de er i din leverandør af transport eller indkvarterings varetægt, medmindre du har indberettet det til dem inden syv efter at det er opdaget, og de har givet dig en PIR eller anden lignende skriftlig bekræftelse, der giver nærmere oplysninger om skaden eller varigt tab.

- Genstande som du ikke kan fremvise kvittering for eller andet bevis for, at du har købt eller ejer genstandene og bevis for værdien

- Personlige ejendele, der er uovervåget

- Værdigenstande, medmindre de befinder sig på din person, låst inde i et pengeskab eller lignende, eller låst inde på den indkvartering, du benytter på din rejse.

- Værdigenstande pakket i kufferter, bagagerum eller lignende beholdere.

- Værdigenstande efterladt i et motorkøretøj

- Personlige ejendele efterladt i et ulåst motorkøretøj

- Personlige ejendele efterladt i et telt

- Personlige ejendele, der er forlagt eller glemt.

- Eventuelle film, bånd, kassetter, computerspil, elektroniske spil mini-diske, DVD’er, video- og lydbånd, kassetter eller diske, som ikke er forudindspillede og frigivet til almindeligt køb,

- Narkotika, motoriserede køretøjer, værdifulde dokumenter eller dyr.

• En genstand, som er dækket af en anden forsikringspolice.

• Eventuelle fradrag i betalingen af dit krav af en anden forsikringsgiver.

Læs de generelle undtagelser på side 5, som også gælder.

Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 3

• Denne police dækker værdien på genstandene på det tidspunkt, de blev mistet eller stjålet, og ikke den oprindelige købspris eller omkostningerne til genanskaffelse. Dette betyder, at vi fratrækker et beløb for almindelig slitage fra de oprindelige omkostninger. Vi vælger muligvis at reparere genstanden eller udskifte den med en tilsvarende genstand.

• Der er en begrænsning for enkelte genstande (eller par eller sæt af genstande) og en begrænsning for værdigenstande, og denne police giver muligvis ikke tilstrækkelig dækning for dyre genstande som smykker eller computer, lyd- eller fotoudstyr. Disse genstande kan normalt forsikres særskilt under din indboforsikring.

• Hvis dine personlige ejendele mistes, stjæles eller beskadiges, mens de har været i dit transportselskabs eller din indkvarteringsudbyders besiddelse, skal du indhente en såkaldt "Property Irregularity Report" (PIR) eller en anden tilsvarende skriftlig bekræftelse fra disse inden 7 dage efter, du har opdaget det, med detaljerede oplysninger om skaden eller det permanente tab.

Du kan muligvis anmelde et krav direkte til transportselskabet, ved at skrive til dem inden for 21 dage efter skaden eller tabet.

• Du bør beholde eventuelle beskadigede genstande, da vi muligvis får brug for at besigtige dem. Hvis vi

foretager en betaling, eller vi erstatter en genstand, tilhører den beskadigede genstand derefter os.

✍

Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

• En skriftlig politirapport, der bekræfter alle oplysninger om tabet eller tyveriet.

• En skriftlig rapport fra dit rejseselskab eller din indkvarteringsbestyrer, hvis det er relevant.

• En såkaldt "Property Irregularity Report" (PIR) eller en anden skriftlig bekræftelse fra transportselskabet

eller din indkvarteringsudbyder med detaljerede oplysninger om skaden eller det permanente tab.

• For tabte, stjålne eller beskadigede genstande, gælder originale kvitteringer eller andet passende som

bevis for, at du har købt eller ejer genstandene og kan bevise værdien.

• Et overslag over omkostninger til reparation af alle beskadigede genstande.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet “Anmeldelse af et krav” på side 7.

Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

✍

• En skriftlig politirapport, der bekræfter alle oplysninger om tabet eller tyveriet.

• En skriftlig rapport fra dit rejseselskab eller din indkvarteringsbestyrer, hvis det er relevant.

• Originale valutakvitteringer, kontanter udtræksbilag eller erklæringer fra en bank eller vekselbureau, der bekræfter beløb, valuta og hvornår og hvor du fik kontanterne.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet “Anmeldelse af et krav” på side 7.

Afsnit 5 – Mistet pas

✔

Hvad er din dækning

Vi betaler op til DKK 2 150 for følgende, hvis dit pas er mistet eller stjålet under din rejse.

• Et midlertidigt erstatningspas,

• Alle ekstra omkostninger til rejse og indkvartering for at få et midlertidigt erstatningspas,

• Den resterende værdi af dit originale pas.

8

!

Ethvert krav, medmindre du får et brev fra en lokal ambassade eller et konsulat, hvortil du anmeldte tabet.

Læs de generelle undtagelser på side 5, som også gælder.

Hvad dækkes ikke

Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 5

Den resterende værdi af dit pas baseres på de aktuelle omkostninger for et nyt pas, og hvor længe dit

originale pas stadig ville have været gyldigt.

✍

Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

• Skriftlig bekræftelse fra den lokale ambassade eller konsulatet, hvor tabet fandt sted, med oplysninger om den dato, hvor passet blev mistet, og hvornår det blev anmeldt og erstattet Du bør også få en skriftlig politirapport.

• Originale regninger og kvitteringer for det midlertidige pas, og hvis det er relevant alle ekstra

omkostninger til rejse og indkvartering.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet “Anmeldelse af et krav” på side 7.

Afsnit 6 – Forsinket bagage

ABC

Betydning af ord i afsnit 6 Bagage

Tøj, fodtøj, toiletartikler og sportsudstyr (omfatter ikke ski eller snowboardudstyr) og andre ejendele, som du har på, bruger eller bærer, som tilhører dig eller som du har juridisk ansvar for har været tjekket ind til transportøren.

Værdigenstande

Smykker, ure, genstande fremstillet af eller indeholdende ædelmetaller eller halvædelstene/ædelstene, pelse, kikkerter, teleskoper, computerspil, enhver form for foto-, lyd-, video-, computer- (herunder tablets og

e-bogslæsere, hukommelsesnøgler og -kort), fjernsyns-, telefax- og telefonudstyr (herunder mobiltelefoner), personlige medieafspillere (herunder MP3- og MP4-afspillere), PDA’er, satellitnavigationsudstyr, elektroniske spil, tv’er, cd’er, mini-discs, dvd’er, kassetter, video- og lydbånd.

✔

Hvad er din dækning

Vi betaler op til DKK 1 500 i alt, hvis din bagage er midlertidigt mistet eller forsinket af din transportør på din udrejse. Vi betaler følgende beløb baseret på den tid, du må undvære din bagage, efter at være ankommet til din destination:

Forsinkelsens længde Xxxxx, xxx xxxx xxxxxxx

0-00 xxxxx XXX 500

24-48 timer DKK 1 000

8

Mere end 48 timer DKK 1 500 Hvad dækkes ikke

!

• Midlertidigt tab eller forsinkelse af værdigenstande.

• Midlertidigt tab eller forsinkelse af bagage på din hjemrejse til Danmark.

Læs de generelle undtagelser på side 5, som også gælder.

Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 6

• Du skal have en såkaldt "Property Irregularity Report" (PIR) eller en anden skriftlig bekræftelse fra transportselskabet inden for 7 dage efter opdagelsen, med detaljerede oplysninger om det midlertidige tab.

Du kan muligvis anmelde et krav direkte til transportselskabet, ved at skrive til dem inden for 21 dage det midlertidige tab.

• Det beløb, der skal betales, kan kun betales en gang pr. forsikret person (selv om mere end et styk bagage er forsinket). Kun den person, der er navngivet på bagagemærket kan fremsætte krav (selv om bagagen indeholder mere end en persons ejendele).

• Hvis genstandene er bortkommet permanent, fratrækker vi ethvert beløb, som du skal have udbetalt i henhold til dette afsnit, fra den endelige skaderegulering under “Afsnit 3 - Personlige ejendele”.

✍

Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

• En såkaldt "Property Irregularity Report" (PIR) eller en anden skriftlig bekræftelse fra transportselskabet

med oplysninger om det midlertidige tab.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet “Anmeldelse af et krav” på side 7.

!

Afsnit 7 – Mistet afgang Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 7

ABC

Betydning af ord i afsnit 7 Afgangssted

Lufthavnen, stationen eller havnen, hvor:

• Din udrejse til dit bestemmelsessted begynder,

• Tilslutningsfly eller andre forbookede flyafgange eller anden transport begynder, hvis din rejse har mere end et bestemmelsessted eller forbindelse, eller

• Din hjemrejse begynder (herunder enhver form for tilslutningstransport du tager senere).

✔

Hvad er din dækning

Vi betaler for en af følgende ting, hvis du mister din bookede afgang, fordi du ikke kommer hen til dit afgangssted til tiden pga.:

• Den offentlige transport (herunder planlagte flyafgange) ikke følger sin tidsplan,

• Det køretøj, som du benytter, er involveret i en ulykke eller bryder sammen, eller

• Det køretøj, som du benytter, er involveret i en trafikprop.

Fortsættelse af din rejse

Op til DKK 5 500 for ekstra transport- og indkvarteringsomkostninger for at få dig til din rejsedestination på udrejsen (inden for dine oprindelige rejsedatoer) eller hjem på din hjemrejse.

Afbrydelse af din rejse

Op til DKK 50 000 (men ikke mere end de oprindelige rejseomkostninger) for din del af de ubenyttede rejse- og indkvarteringsomkostninger, hvis du vælger af afbryde din rejse, fordi du ikke kan arrangere alternativ transport, inden for den første halvdel af din rejse.

8

Hvad dækkes ikke

• Du skal have en skriftlig bekræftelse på årsagen til forsinkelsen. Hvis for eksempel dit køretøj bryder sammen, skal du levere en rapport fra vejhjælpen eller værkstedet, der har repareret din bil. Hvis det tog, du skulle med, ikke kørte til tiden, skal du levere en rapport fra togselskabet.

• Du skal planlægge at ankomme til indtjekningsstedet på dit afgangssted mindst 3 timer inden det planlagte afgangstidspunkt eller den tid, der er angivet i flyselskabets skriftlige anvisninger (alt efter, hvad der er længst).

• Du kan kun vælge “Afbryd din rejse”, hvis den først tilgængelige transport ankommer til din destination, når mindre end halvdelen af din ferie er tilbage. Den dag, hvor du ankommer regnes som en resterende dag. F.eks. hvis du kan ankomme på dag nr. 4 ud af en 7-dages rejse, kan du ikke bruge denne mulighed.

✍

Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

• Alle oplysninger om de omstændigheder, der medførte, at du mistede din afgang.

• Skriftlig bekræftelse på årsagen til forsinkelsen. Hvis for eksempel dit køretøj bryder sammen, skal du levere en rapport fra vejhjælpen eller værkstedet, der har repareret din bil. Hvis det tog, du skulle med, ikke kørte til tiden, skal du levere en rapport fra togselskabet.

• For krav i forbindelse med at “Afbrydelse af din rejsen” skal vi også have en skriftlig bekræftelse fra dit transportselskab eller din indkvarteringsudbyder, som viser alle omkostninger, der ikke kan erholdes hos dem.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet “Anmeldelse af et krav” på side 7.

• Ethvert krav:

- Hvis du ikke beregnede lang tid nok til at komme hen til dit afgangssted, og har taget højde for almindelige eller forventelige trafikforhold,

- Hvis du har foretaget rejsearrangementer uafhængigt af dem, der var inkluderet i din pakkerejse, og ikke beregnede mere end 3 timer mellem ankomsten af dit fly eller anden transport og afgangen for dit tilslutningsfly eller anden transport,

- Hvis du med rimelighed havde kunnet lave andre rejsearrangementer for at nå dit afgangssted til tiden, eller

- medmindre du får skriftlig bekræftelse på årsagen til forsinkelsen fra den relevante myndighed.

• Et krav om både “Fortsættelse af rejsen” og “Afbrydelse af din rejsen” (kun en af betalingerne er dækket).

• En forsinkelse eller fejl i den offentlige transport forårsaget af optøjer, strejke eller arbejdskonflikt, der startede eller blev annonceret, inden du købte din police eller bookede din rejse (alt efter hvilken hændelse, der kommer sidst).

• Enhver omkostning, der er erholdelig direkte fra rejse- eller leverandøren af indkvartering eller rejsearrangøren.

Læs de generelle undtagelser på side 5, som også gælder.

Afsnit 8 – Forsinket afgang

ABC

Betydning af ord i afsnit 8 Afgangssted

Lufthavnen, stationen eller havnen, hvor:

• din udrejse til dit bestemmelsessted begynder,

• tilslutningsfly eller andre forbookede flyafgange eller anden transport begynder, hvis din rejse har mere end et bestemmelsessted eller forbindelse, eller

• din hjemrejse begynder (herunder enhver form for tilslutningstransport du tager senere).

✔

Hvad er din dækning Forsinket afgang

Vi betaler DKK 200, hvis din bookede transport er forsinket på afgangsstedet med mere end 6 timer og

DKK 100 for hver ekstra 12 timers forsinkelse, op til i alt DKK 2 400, pga.:

- alvorlig brand-, storm- eller oversvømmelsesskade på afgangsstedet,

- arbejdskonflikt,

- dårligt vejr,

- mekanisk sammenbrud af det internationale tog eller skib, eller

- startforbud for flyet på grund af mekanisk eller strukturel defekt.

Afbrydelse af din rejse

Vi betaler op til DKK 50 000 (men ikke mere end de oprindelige rejseomkostninger) for din del af de ubenyttede indkvarteringsomkostninger, hvis du afbryder din rejse, fordi du har været forsinket i mere end 24 timer på dit udrejse afgangssted pga. årsager beskrevet under “Forsinket afgang” ovenfor.

8

Hvad dækkes ikke

Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

✍

• Skriftlig bekræftelse fra flyselskabet eller dettes agent med detaljer om de planlagte og faktiske

afgangstider og begrundelse for forsinkelsen af afgangen.

• For krav i forbindelse med “afbrydelse af din rejse” skal vi også have en skriftlig bekræftelse fra dit transportselskab eller din indkvarteringsudbyder, som viser alle omkostninger, der ikke kan erholdes hos dem.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet “Anmeldelse af et krav” på side 7.

Afsnit 9 – Personulykke

ABC

Betydning af ord i afsnit 9 Permanent invaliditet

Du pådrager dig skade under din rejse, som betyder, at du ikke kan udføre betalt arbejde i minimum 2 år fra datoen for ulykken.

Ulykke

En uventet begivenhed, som forårsages af noget udefra kommende og synligt, der forårsager en legemsbeskadigelse, der inden for 12 måneder medfører en af følgende ting:

• død,

• komplet og permanent tab af synet på ét eller begge øjne,

• komplet og permanent tab af brug af ekstremitet, eller

• Permanent invaliditet.

✔

Hvad er din dækning

Vi betaler følgende, hvis du kommer ud for en ulykke under din rejse.

• Ved død, DKK 185 000 (reduceret til DKK 15 000, hvis du er under 15 år på tidspunktet for ulykken).

• Ved komplet og permanent tab af synet på ét eller begge øjne, DKK 185 000.

• Ved komplet og permanent tab af brug af ekstremitet, DKK 185 000.

• Ved permanent invalidering, DKK 185 000 (reduceret til DKK 15 000, hvis du er 15 år eller derunder eller over 65 år på tidspunktet for ulykken).

8

Hvad dækkes ikke

!

Under “Forsinket afgang” og “Afbrydelse af din rejse”

• Krav på både “Forsinket afgang” og “Afbrydelse af din rejse” (kun en betaling dækkes).

• Alt, der skyldes at du ikke tjekkede ind på afgangsstedet, da du skulle have gjort det.

• Enhver forsinkelse grundet strejke eller arbejdskonflikt, der begyndte eller blev annonceret, inden du

bookede din rejse eller købte din police (alt efter hvilken hændelse, der skete sidst).

• Ethvert krav, hvor du ikke får skriftlig bekræftelse fra transportøren for årsagen til forsinkelsen og det aktuelle afrejsetidspunkt.

Under “Afbrydelse af din rejse”

• Krav medmindre det faktiske afrejsetidspunkt lå mere end 24 timer senere end tidspunktet vist i din bookingbekræftelse.

• Mere end den minimale markedsværdi for tilsvarende adgangs- eller rejsebilletter, hvis du oprindeligt købte dem med bonuspoint hos flyselskaber eller lignende pointoptjeningsprogrammer.

• Enhver omkostning, der er erholdelig direkte fra rejse- eller leverandøren af indkvartering eller rejsearrangøren.

Læs de generelle undtagelser på side 5, som også gælder.

Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 8

Du kan rejse krav for enten “Forsinket afrejse” eller “Afbrydelse af din rejse”.

Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 9

!

• Krav, der ikke er opstået som følge af en ulykke.

• Krav du anmelder til os mere end et år efter ulykken.

• Mere end en af udbetalingerne, der vises i dækningsoversigten, som udløses af samme ulykke.

Læs de generelle undtagelser på side 5, som også gælder.

• Vi udbetaler ved dødsfald udbetaling til din juridiske arving.

• Du skal give os meddelelse om et muligt krav inden for et år efter ulykken, også selv om det ikke er klart, om du er berettiget til betaling på det tidspunkt.

✍

Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

• En detaljeret redegørelse for omstændighederne omkring ulykken, herunder fotografier og videodokumentation, politirapport, vidneudsagn og -udsagn, hvor dette er relevant.

• Medicinsk dokumentation fra den læge, der har behandlet dig for at bekræfte tilskadekomstens alvorlighed og den behandling, som gives (herunder de datoer, hvor du blev indlagt på og udskrevet fra hospitalet).

• Detaljer om medicinske krav, du har rejst over for din forsikringsgiver på tidspunktet for ulykken.

• En bekræftet kopi af dødsattest og bekræftelse på din legale arving, om nødvendigt.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet “Anmeldelse af et krav” på side 7.

Afsnit 10 – Personansvar

✔

Hvad er din dækning

Vi betaler op til DKK 3 500 000, hvis du ved et uheld kvæster en person eller beskadiger en andens ejendom under din rejse og er juridisk ansvarlig.

8

Hvad dækkes ikke

Afsnit 11 – Juridiske udgifter

ABC

Betydning af ord i afsnit 11 Sagsanlæg

Arbejde, der udføres af din advokat til dit forsvar.

✔

Hvad er din dækning

Vi betaler op til DKK 73 500 i sagsomkostninger, du har for at en advokat håndterer et sagsanlæg, når du

sagsøges, og de ting, du anklages for, ikke hører ind under det pågældende lands strafferetlige love.

8

Hvad dækkes ikke

• Ethvert krav:

- som ikke anmeldes til os inden for 90 dage efter den hændelse, der forårsagede kravet,

- som involverer sagsanlæg mellem medlemmer af samme husstand, en slægtning, en rejsefælle, eller en af dine medarbejdere,

- hvor en anden forsikringsgiver eller serviceudbyder har afvist dit krav, eller hvor deres dækning er mindre,

- over for en rejseagent, en rejsearrangør eller transportør, os, forsikringsgiveren, en anden forsikret person eller vores agenter,

- forbundet med dit erhverv, eller

- involverer din anvendelse af eller kontrol med et motoriseret køretøj.

• Sagsomkostninger tilkendt som en personlig straf mod dig eller din advokat (f.eks. for ikke at overholde rettens regler).

Læs de generelle undtagelser på side 5, som også gælder.

!

• Bøder eller pønalt begrundede erstatninger (bøder, der straffer eller har til formål at straffe den

ansvarlige person, snarere end at tilkende erstatning til offeret) du skal betale.

• Alle omkostninger som følge af, at du erkender ansvar for noget, du ikke har ansvaret for.

• Ansvar, der skyldes en af følgende:

- Død eller tilskadekomst hos mennesker, der arbejder for dig, en rejsefælle eller et slægtning

- Tab af eller beskadigelse af ejendom, herunder midlertidig ferieindkvartering, der ejes af dig, en

rejsefælle, et slægtning eller en, der arbejder for dig,

- Din forretning, dit erhverv, din profession, dit job eller en anden aktivitet du udfører for en økonomisk ydelse,

- Dit engagement i enhver form for manuelt arbejde,

- Du ejer, bruger eller har kontrol over:

• dyr,

• skydevåben (bortset fra jagtgeværer, der anvendes i et kontrolleret miljø og med passende overvågning - f.eks. lerdueskydning),

• motoriserede eller mekaniske køretøjer og eventuelle påhængsvogne, som er hægtet på disse

• fly, eller

• motoriserede vandfartøjer eller sejlskibe (se “ Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 10”, hvis din rejse er en arrangeret bådsejlads- eller sejlferie).

Læs de generelle undtagelser på side 5, som også gælder.

Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 10

• Hvis du bruger et motoriseret eller mekanisk køretøj på din rejse, skal du sikre dig, at du får den nødvendige forsikring, da dette ikke er dækket af denne police.

• Du eller din personlige repræsentant skal underrette os, så snart du eller din personlige repræsentant bliver bekendt med et muligt retskrav, sagsanlæg, ligsyn eller kvæstelse, som kan føre til et krav iht. dette afsnit.

• Du skal ikke forhandle om, foretage betaling af, indgå forlig om, indrømme eller nægte et ansvar over for nogen anden, uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

• Hvis din rejse er en arrangeret bådsejlads- eller sejlferie, er du kun dækket for tab eller beskadigelse, der sker, når båden ikke bevæger sig.

• Du er ikke ansvarlig for skade forårsaget af langvarig slitage på en andens ejendom.

✍

Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

• En detaljeret redegørelse for omstændighederne omkring kravene, herunder fotografier,

videodokumentation og medicinsk dokumentation, hvis det er relevant.

• Komplette oplysninger om eventuelle politirapporter og vidner (med fremlæggelse af skriftlige udtalelser,

når sådanne findes).

• Eventuel stævning, tilsigelse eller anden korrespondance du modtager fra andre om dit krav.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet “Anmeldelse af et krav” på side 7.

Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

✍

• En detaljeret redegørelse for omstændighederne omkring kravet, herunder fotografier og

videodokumentation (hvis det findes) inden for 90 dage efter den hændelse, som medførte kravet.

• Eventuel stævning, tilsigelse eller anden korrespondance du modtager fra andre om dit krav.

• Komplette oplysninger om eventuelle vidner med fremlæggelse af skriftlige udtalelser, når sådanne findes.

• Faktura og kvittering for omkostninger, som er betalt til din advokat inden for 30 dages betalingsfrist.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet “Anmeldelse af et krav” på side 7.

Afsnit 12 – Selvrisikodækning

ABC

Betydning af ord i afsnit 12

Hvad dækkes ikke

8

Båd

Et motoriseret vandfartøj eller sejlskib ejet af et licenseret udlejningsselskab eller agentur, der bruges af dig

på din rejse, som du har aftalt leje af i henhold til betingelserne i din lejeaftale.

Indboforsikring

Din forsikringspolice, der dækker dit hjem mod skade på selve bygningen eller for tab, tyveri eller skade på

dine ejendele i dit hjem. Denne police skal være udstedt af en godkendt og reguleret dansk forsikringsgiver.

Indboforsikring, udvidet

En udvidelse af din indboforsikring, der dækker de fastboende i dit hjem for Personlig hæftelse, Overfald på Person og retsbeskyttelse.

Lejeperiode

De datoer du har aftalt at leje motorkøretøjet eller båden, som bekræftet i din lejeaftale. Leje, der er bestilt til at vare længere end 31 dage, er ikke dækket.

Motorkøretøj

En knallert, motorcykel, bil, let lastbil eller køretøj til persontransport, der ejes af et licenseret udlejningsselskab eller agentur, som du har aftalt leje af i henhold til betingelserne i din lejeaftale. Køretøjet må:

• Ikke være er mere end 10 år gammelt og ikke have flere end 9 sæder,

• Ikke være en beboelsesvogn, autocamper, erhvervskøretøj, minibus, taxi eller køretøj til køreskoler,

• Være vurderet til en vejledende udsalgspris på under DKK 550.000.

✔

Hvad er din dækning

Vi betaler følgende (men ikke mere end DKK 10 000 i alt):

Indboforsikring

Vi betaler det selvrisikobeløb, der gælder for din indboforsikring. Vi vil gøre dette, hvis der, mens du er på din rejse, opstår et krav, der er dækket via din indboforsikring og der indgås et forlig af policens forsikringsgiver, der er højere end selvrisikoen for denne police.

• Skade på dit hjem eller tab/tyveri/skade på ejendele i dit hjem i Danmark,

• Personlige ejendele, mens du er i udlandet,

• Dækning for personlig hæftelse, overfald på person eller udgifter til advokatbistand.

Skade på udlejningskøretøj Vi betaler følgende:

• for tilbagebetaling af selvrisikoen anvendt til din lejebils forsikring, eller for tab af depositum på grund af skader på vinduer, dæk, tag og undervogn, hvis motorkøretøjet ved et uheld bliver beskadiget, involveret i en ulykke, stjålet, ødelagt ved brand eller hærværk under lejeperioden.

• for tilbagebetaling af selvrisikoen anvendt til din lejebåds forsikring eller for tab af depositum som følge af skader på bådens skrog, hvis båden ved et uheld bliver beskadiget eller involveret i en ulykke i løbet af lejeperioden.

Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 12

!

Under “Indboforsikring”

Eventuelle refusioner, medmindre du har betalt din fulde selvrisiko i din indboforsikring

Under “Skade på udlejningskøretøj”

• Beskadigelse af dit lejede motorkøretøj eller båd, mens du deltager i et væddeløb eller en professionel sportsaktivitet.

• Krav, som udløses af, at du ikke overholder vilkårene og betingelserne i dit udlejningsfirmas lejeaftale.

• Mere end selvrisikoen, der er anført på din lejeaftale.

• Skade forårsaget af at køre bort fra en offentlig vej.

• Mistede nøgler.

• Skade på køretøjets indre.

• Forkert påfyldning af brændstof.

• Mekanisk nedbrud på det forsikrede motorkøretøj og dermed forbundne bjærgningsudgifter

• Normalt slid.

Læs de generelle undtagelser på side 5, som også gælder.

Vi tager kun hensyn til selvrisikoen eller mistet depositum som følge af udgifterne til reparation af

dit beskadigede motorkøretøj eller båd ved afgørelsen af Skade på udlejningskøretøj. Der tages ikke hensyn til omkostninger som billeje, mistet bonus for skadefrihed eller kompensation for mistet brug af

motorkøretøjet. Dette er ikke en bil- eller bådforsikring. Dette afsnit er beregnet på at supplere den bil- eller bådforsikring, der er udstedt af udlejningsfirmaet til dig.

✍

Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav Under “Indboforsikring”

Skadeopgørelsesbrevet fra forsikringsgiveren for din indboforsikring med oplysninger om den selvrisiko, der gælder.

Under “Skade på udlejningskøretøj”

• En kopi af din lejeaftale.

• Skadesrapporten og faktura på reparation fra udlejningsfirmaet, der bekræfter detaljerne om skaden og

udgifterne til reparation.

• En kopi af kørekort tilhørende den person, der kørte motorkøretøjet på tidspunktet for uheldet.

• En detaljeret redegørelse for de omstændigheder, der førte til uheldet/skade på motorkøretøjet eller

båden, herunder fotos og videobevis (om muligt) og en skriftlig politirapport, hvis det er påkrævet.

• Komplette oplysninger om eventuelle vidner med fremlæggelse af skriftlige udtalelser, når sådanne findes.

Ved alle krav

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet “Anmeldelse af et krav” på side 7.

Juridiske og regulatoriske oplysninger

Denne police er kun tilgængelig for personer med fast bopæl i Danmark. Denne er ikke tilgængelig for indbyggere i Grønland eller på Færøerne.

Forsikringsgiver

Din forsikring er garanteret af AWP P&C S.A. – Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Global Assistance Europe, et forsikringsselskab med tilladelse til at handle i alle EØS-lande og beliggende Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxx. AWP P&C S.A. – Dutch Branch med selskabsnummer 33094603 er registeret hos den hollandske myndighed for de finansielle markeder (AFM) nr. 12000535 og er bemyndiget af L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) i Frankrig.

Fortrydelsesret

Hvis din dækning ikke opfylder dine krav, bedes du meddele TUI dette senest dagen før din rejse begynder. Hvis varigheden af din rejse er over 1 måned, kan du opsige forsikringen inden for 14 dage efter at have betalt præmien og modtaget dit forsikringsbevis, selv om dette er på dagen eller efter den dag, hvor din rejse starter. Din præmie tilbagebetales, medmindre du har fremsat et krav eller agter at fremsætte et krav, i hvilket tilfælde der ikke er nogen tilbagebetaling.

Hvornår kan vi opsige forsikringen?

Vi kan være berettiget til at opsige forsikringspolicen og ikke betale et krav eller ændre forsikringsbetingelserne, hvis du:

• har vildledt os via uærlighed eller ufuldstændige oplysninger, da du tegnede forsikringen

• med forsæt har afgivet urigtige oplysninger eller ikke meddelt fakta, da du anmeldte et krav

• har begået svig, snydt eller bedraget os

• tidligere er blevet meddelt, at vi ikke vil forsikre dig. I det tilfælde tilbagebetaler vi den præmie, du har betalt for policen

Hvis vi har betalt dit krav, har vi retten til at anmode dig om at tilbagebetale til os alle de betalinger, vi har foretaget. Hvis vi vælger at opsige eller ændre din forsikringspolice, giver vi dig skriftlig besked.

Privatlivets fred og personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger med omhu. Når vi indsamler, behandler og anvender personoplysninger, følger vi EU's databeskyttelsesregler.

• Du giver os dine personoplysninger, når du ansøger om forsikringen, og når du fremsender en skadesanmeldelse. Vi kan bruge disse oplysninger, så længe forsikringspolicen er i kraft, til accept, implementering og administration af forsikringspolicen, skadebehandling, CRM, forskning angående kunder og markedsføringsaktiviteter (disse aktiviteter fokuserer på at skabe, opretholde og udvide vores forhold til dig).

• Hvis du accepterer det, kan vi også anvende dine personoplysninger til analyser, produktudvikling og indsamling af ledelsesinformationer.

• Derudover anvender vi dine personoplysninger til at forebygge og bekæmpe svig og for at overholde lovfæstede forpligtelser. Vi kan udveksle personoplysninger med styrende organer i branchen, tilsynsmyndigheder, kontorer der forebygger svig og databaser over skadesanmeldelser med henblik på at forhindre svig ved forsikringstegning. Vi kan give dine oplysninger til andre, hvor det kræves eller tillades i henhold til loven.

• Vi kan udveksle oplysninger med vores tilknyttede selskaber, datterselskaber, forretningsforbindelser og andre medlemmer i Allianz-koncernen. Dette kan involvere overførsel af oplysninger om dig til andre lande uden for det Europæiske Økonomiske Område, som kan have begrænset eller ingen

databeskyttelseslovgivning. Vi tager altid rimelige skridt for at beskytte dine personoplysninger, og vi har passende forholdsregler på plads med disse selskaber for at håndtere dine oplysninger omhyggeligt.

• Vagtcentralen giver øjeblikkelig assistance i tilfælde af indlæggelse på hospital, alvorlig ulykke eller dødsfald. Hvis vagtcentralen anser det for nødvendigt, kan den bede om oplysninger fra en forsikret enkeltperson, familiemedlemmer, servicemedarbejdere og/eller den behandlende læge. Den kan give disse oplysninger

til de personer, der er involveret i redningstjenesten/vagtlægeordningen. Den videregiver også disse oplysninger til vores lægelige rådgiver.

• Hvis loven tillader det, kan vi optage telefonsamtaler, så vi senere kan verificere, hvilke oplysninger der er givet. Vi kan også benytte disse optagelser til at uddanne personale og for at overvåge kvaliteten af vores ydelser.

Xx har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig. Hvis du ønsker at udnytte denne ret, bedes du kontakte os via: xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

Internationale sanktioner

Denne police giver måske ikke dækning eller fordele i det omfang, at enten dækningen eller fordelen ville være i strid med en for FN, EU eller USA gældende sanktion, lov eller forskrift, eller anden gældende

økonomisk eller handelsmæssig sanktion, lov eller forskrift. Vi afviser krav fra personer, selskaber, regeringer og andre parter, for hvem det er forbudt i henhold til nationale eller internationale aftaler eller sanktioner.

Lovvalg

Medmindre andet er anført, skal dansk lov være gældende, og al kommunikation vedrørende denne police udarbejdes på dansk eller engelsk. I tilfælde af en tvist vedrørende denne police har de danske domstole eneværneting, medmindre parterne bliver enige om en anden måde at løse konflikten på. Henvendelser eller klager skal først rettes til Reklamationer hos Falck Global Assistance. Hvis du ikke er tilfreds med håndteringen af en klage, skal du skrive til Ankenævnet for Forsikring, Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.

Ordliste Slægtning

Din mor (svigermor), far (svigerfar), stedforælder (stedsvigerforælder), søster (svigerinde), bror (svoger),

Når følgende ord og formuleringer forekommer i dette dokument eller forsikringskvittering, har de nedenstående betydning. Disse ord vises med fed skrift i dette dokument.

Du, dit, din, dine, dig, dig selv, forsikret person

Alle personer, som fremgår af forsikringskvitteringen, for hvem den relevante forsikringspræmie er betalt. Børn under 2 år har gratis dækning, hvis de rejser med voksne, der er forsikret.

Dækningsområde

Du har ingen dækning, hvis du rejser uden for det område, som du har valgt, og som er anført i din

forsikringskvittering.

• Europa: Det europæiske kontinent, Middelhavsøerne, Albanien, Algeriet, Andorra, Armenien, Aserbajdsjan, Azorerene, Balearerne, Belgien, Bosnien og Herzegovina, Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Færøerne, Georgien, Gibraltar, Grækenland, Holland, Hviderusland, Irland (Republikken), Island, Isle of Man, Israel, Italien, de Kanariske Øer, Kosovo, Kroatien, Lapland, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Madeira, Marokko, Makedonien, Malta, Moldavien, Monaco, Montenegro, Norge, Østrig, Polen, Portugal, Rumænien, Rusland vest for Ural, Xxx Xxxxxx, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Schweiz, Sverige, Tjekkiet, Tunesien, Tyrkiet, Tyskland, Ukraine og Ungarn.

• Globalt: Alle lande i verden.

Forsikringsgiver

AWP P&C S.A. - Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Global Assistance Europe.

Forsikringsperiode

• Startdatoen og ophørsdatoen på din forsikrede rejse fremgår af din forsikringskvittering.

• Dækningen for alle afsnit begynder ved starten af din rejse og slutter ved slutningen af din rejse.

• Al dækning udløber på ophørsdatoen, der fremgår af din forsikringskvittering, medmindre du ikke kan afslutte din rejse som planlagt pga. død, tilskadekomst eller sygdom eller, hvis din bookede transport er forsinket, og dette ikke kan undgås. Under disse omstændigheder vil vi udvide dækningen uden beregning, indtil du med rimelighed kan afslutte rejsen.

Hjem

Hvor du normalt bor i Danmark.

Læge

En lovligt uddannet læge, der har den nødvendige certificering i det land, hvor vedkommende praktiserer. Denne person må ikke være beslægtet med dig eller nogen, du rejser med.

Personer med fast bopæl

En person, som har sit primære hjem, og er tilknyttet en læge i Danmark, og som ikke har tilbragt mere end 6 måneder i udlandet i året forud for udstedelse af policen.

Rejsefælle

En person, som har bestilt og rejser sammen med dig på din rejse.

Rejse

Enhver rejse (omfatter ikke forretningsrejser), der finder sted under forsikringsperioden og begynder og slutter ved dit hjem.

• Du er kun dækket, hvis du er under 99 år på datoen, hvor din police blev udstedt.

• Alle andre rejser, der begynder, efter du kommer tilbage til Danmark, er ikke omfattet af dækningen.

• En rejse, der er booket, så den varer længere end 45 dage eller den købte periode (alt efter, hvad der er kortest), er ikke dækket.

hustru, ægtemand, søn (xxxxxxxxx), datter (xxxxxxxxxxxx), stedbarn, plejebarn, bedsteforælder, barnebarn, onkel, tante, xxxx, xxxxx, xxxxxx, partner (herunder samlever/samleverske, partner i borgerligt ægteskab) eller forlovede.

Skadebehandler

Falck Global Assistance, der yder lægehjælp og behandler krav på vegne af forsikringsgiveren.

Vi, vores, os

Allianz Global Assistance Europe.