Teknisk Udstyrforsikring Betingelser nr. 44402
Europæiske ERV Frederiksberg Xxxx 0
1790 København V CVR nr: 62940514
Teknisk Udstyrforsikring Betingelser nr. 44402
Gyldig fra den 1 december 2019
Telefon 00 00 00 00
Indholdsfortegnelse
Indledning 3
Hvem kan tegne forsikringen? 3
Hvilke dækninger kan tegnes? 3
Hvilke genstande kan forsikres? 3
Hvilke genstande kan ikke forsikres? 3
Hvor dækker forsikringen? 3
Dækningsberettigede skader 4
Hvilke skader dækker forsikringen? 4
Indbrudstyveri 4
Forholdsregler 4
Tyveri fra bil 4
Begrænsninger/undtagelser 4
Forholdsregler 4
Tyveri, bortkomst, forveksling eller beskadigelse
af genstande under rejse 4
Forholdsregler 4
Begrænsninger/undtagelser 4
Andet tyveri, herunder ran og røveri 4
Forholdsregler 4
Xxxxxxxxxxx 0
Udstrømning af væsker 5
Begrænsninger/undtagelser 5
Hærværk 5
Anden beskadigelse 5
Dokumentation i tilfælde af en skade 5
Afsavn 5
Maksimal dækning 5
Forholdsregler 5
Begrænsninger/undtagelser 5
Generelle begrænsninger/undtagelser 6
Generelle bestemmelser 7
Definitioner 10
Åbningstider Kontakt
Har du spørgsmål? Du kan finde svar på de mest almindelige spørgsmål på vores hjemmeside. Du er også velkommen til at kontakte vores Kundeservice. | Kundeservice Via telefon eller email: mandag - fredag. | xxx.xxx.xx/xxxxxxx x00 00 00 00 00 |
Skal du anmelde en skade? Kontakt vores Skadeafdeling. Du kan anmelde din skade via www.erv. dk eller ved at ringe til os. | Skadeafdeling Via telefon eller email: mandag - fredag. | x00 00 00 00 00 |
Når du læser betingelserne, skal du huske at:
1. Forsikringsbetingelserne bør læses sammen med forsik- ringspolicen, som sammen udgør forsikringsaftalen. Hvis der gælder særlige betingelser for din forsikring, er dette angivet i forsikringspolicen.
2. Dækningsudvidelser gælder kun, når de er tilvalgt og frem- går af din forsikringspolice.
3. Begrænsninger, undtagelser og forholdsregler er markeret med gråt.
4. Alle ord i kursiv er defineret i slutningen af betingelserne.
Forsikringsgiver:
Europæiske Rejseforsikring A/S, herefter kaldet Europæiske ERV
Frederiksbergs Allé 3 DK-1790 København V CVR nr.: 62940514
Forsikringsgiveren er under tilsyn af Finanstilsynet
A
Hvem kan tegne forsikringen?
Forsikringen kan tegnes af alle personer og alle virksomhe- der og bliver herefter omtalt som "forsikringstager", "du" og "dig".
B
Hvilke dækninger kan tegnes?
1. Forsikringen kan tegnes som en Korttids- eller Årsforsik- ring. Den tegnede forsikringstype og samlede forsik- ringssum fremgår af din police.
2. Genstande med særskilt og/eller samlet værdi op til DKK
100.000 kan forsikres uden indsendelse af specifikation.
3. Genstande med særskilt og/eller samlet værdi over DKK
100.000 kan forsikres mod indsendelse af specifikation af de enkelte genstande.
Samme forsikringstager kan kun tegne én forsikring med dækningssum op til DKK 100.000 og uden indsendelse af specifikation, med mindre andet er aftalt med Europæiske ERV. Såfremt samme forsikringstager tegner flere policer med dækningssum op til DKK 100.000 og uden indsendelse af specifikation, er forsikringerne ugyldige og der ydes ikke dækning, med mindre forsikringstager indsender specifika- tion, og Europæiske ERV accepterer at udstede en samlet police på genstandene.
Selvrisiko
Korttidsforsikring:
Der beregnes en selvrisiko på 10 % pr. skadetilfælde dog minimum DKK 500.
Årsforsikring:
En eventuel selvrisiko vil fremgå af policen.
Hvilke genstande kan forsikres?
C
Forsikringen kan tegnes for teknisk udstyr, herunder mo- biltelefoner, tablets, pda, gps, kamera-, video-, IT-, lyd- og lysudstyr, musik- og måleinstrumenter, lægeligt udstyr, kørestole, sports- og jagtudstyr samt droner.
NB : Genstande, der benyttes til udlejning tariferes med dobbelt præmie, hvorfor det skal meddeles ved tegning af forsikringen og påføres policen. I modsat fald dækker forsikringen delvis i henhold til forholdet mellem betalt og beregnet præmie.
D
Hvilke genstande kan ikke forsikres?
Der kan ikke tegnes forsikring for:
◾ Almindeligt indbo udover genstande nævnt ovenfor, an- tikviteter, noder, plader, cd’er, minidisks, film, dvd, video bånd, edb-programmer og andet software, CD-ROM, smykker, ure, pelsværk, værktøj, briller, proteser, høreap- parater, transportmidler med motorkraft og søfartøjer. Med hensyn til transportmidler og søfartøjer kan fast- monteret tilbehør, herunder musikanlæg, ligeledes ikke forsikres.
◾ Genstande, der skal gives som en gave eller videresæl- ges.
◾ Genstande, der benyttes til udstilling i forretningslokaler og lignende.
Såfremt forsikringen bliver tegnet for ovennævnte gen- stande, er forsikringen ugyldig, og der ydes ikke dækning. Præmien vil blive refunderet på begæring.
E
Hvor dækker forsikringen?
Forsikringen dækker i hele verden inklusiv i Danmark. Bemærk: Er en skade ikke medtaget i dækningsbeskrivelsen i kapitel 1, betyder det, at den ikke er dækket af forsikrin- gen.
Forholdsregler
Udover de i punkt 1.3 nævnte krav er det en betingelse, at der er en korrekt installeret og aktiveret tyverialarm samt mørklagte ruder, hvor det ikke er muligt at se ind.
Tyverialarmen skal sikre alle køretøjets døre, motorhjelm samt bagagerumsklap. Desuden skal alarmen aktiveres ved forsøg på indtrængen i kabine eller separat varerum ved eksempelvis rudeknusning. Alarmen skal være tilsluttet bilens horn eller anden separat sirene.
1.1 Hvilke skader dækker forsikringen?
Genstande i den indsendte specifikation er dækket i til- fælde af:
a) Indbrudstyveri - se punkt 1.2
b) Tyveri fra bil - se punkt 1.3
c) Tyveri, bortkomst, beskadigelse eller forveksling af gen- stande under forsikringstagers rejse med bus, tog eller fly - se punkt 1.4
d) Andet tyveri, herunder ran og røveri - se punkt 1.5
e) Brandskader - se punkt 1.6
f) Udstrømning af væsker - se punkt 1.7
g) Hærværk - se punkt 1.8
h) Anden beskadigelse - se punkt 1.9
i) Afsavn (kun Årsforsikringen) - se punkt 1.10
1.2 Indbrudstyveri
Forholdsregler
Indbrudstyveri fra øvelokaler, lofts- eller kælderrum, der ikke er beliggende i beboet en- eller tofamiliehuse, er kun dækket såfremt samtlige nedennævnte krav tillige er op- fyldt:
a) Vægge og døre skal være af en sådan tykkelse, at det ikke er muligt at gennembryde disse uden brug af værk- tøj. Vægge og døre skal være af et materiale og konstru- eret på en sådan måde, at de forsikrede genstande ikke er synlige udefra
b) Vinduer i stueetage eller kælder skal være forsynet med et fastmonteret gitter. Gitteret skal være monteret af en fagmand og installationskvittering skal sendes til Euro- pæiske ERV på forlangende
c) Døre og andre indgange skal være forsynet med indstuk- ket dirkefri lås, der er godkendt af Forsikring og Pension.
Ved indbrudstyveri forstås tyveri fra forsvarlig aflåst bygning, værelse, lokale, lofts- eller kælderrum, hvor der er synlige tegn på voldeligt opbrud.
1.4 Tyveri, bortkomst, forveksling eller beskadigelse af genstande under rejse
Forsikringen dækker tyveri, bortkomst, forveksling eller be- skadigelse under transport med bus, tog eller fly.
Tab i forbindelse hermed er dækket, når genstandene er medbragt som håndbagage eller indchecket bagage.
Forholdsregler
Mobiltelefoner, tablets, pda, gps er kun dækket såfremt det er opbevaret i forsikringstagers håndbagage. Fotoudstyr, videoudstyr, IT-udstyr, musik- og måleinstrumenter samt tilbehør hertil skal som udgangspunkt opbevares i forsik- ringstagers håndbagage. Kan dette ikke lade sig gøre skal genstandene anbringes i en flightcase.
Beskadigelse er kun dækket, såfremt genstandene har væ- ret forsvarligt emballeret alt efter deres beskaffenhed.
Begrænsninger/undtagelser
Dækningen omfatter ikke genstande, der sendes særskilt.
1.3 Tyveri fra bil (personbil, stationcar og varebil)
Grunddækning:
Betingelser/undtagelser
Det er en betingelse, at der er synlige tegn på voldeligt op- brud, at genstandene har været opbevaret i bagage- eller opbevaringsrum og at genstandene ikke har været synlige udefra.
Tyveri fra bil erstattes maksimalt med DKK 50.000 pr. skadetilfælde.
1.5 Andet tyveri, herunder ran og røveri
Forsikringen dækker tyveri, herunder ran og røveri sket fra andre steder end beskrevet ovenfor under pkt. 1.2–1.4.
Forholdsregler
Det er en betingelse for dækning, at forsikringstager/bru- ger har taget omhyggelig vare på genstandene, og at disse ikke har været efterladt uden opsyn, heller ikke for et kort tidsrum.
Simpelt tyveri dækkes kun, såfremt genstandene bæres på eller af forsikringstager.
Udvidet dækning:
Tyveri fra bil erstattes op til den valgte forsikringssum (for- sikringssummen fremgår af policen).
1.6 Brandskader
Brandskader er omfattet af forsikringen, såfremt der er tale om ildsvåde. Herudover dækkes skader forårsaget af varme, røg eller slukningsskade i forbindelse med ildsvåde.
Forsikringen dækker skade på genstande, der skyldes, at vand, olie, kølervæske eller lignende pludselig strømmer ud fra installationer, akvarier eller andre beholdere med et rumindhold på 20 liter eller derover.
Udgiften dækkes med indtil 25% af den beskadigede/ stjålne genstands forsikringssum, dog maksimalt med DKK
25.000 pr. forsikringsår. Forsikringen dækker endvidere, de genstande der lejes som følge af en dækningsberettiget skade, i lejeperioden.
Begrænsninger/undtagelser
Dækningen omfatter ikke skader
a) som følge af langsom udsivning
b) der skyldes udsivning af medbragte væsker.
Forholdsregler
Det er en forudsætning for dækning af lejet udstyr, at udstyret ikke er forsikret for samme risiko anden steds.
I dette tilfælde vil der være tale om en subsidiær dækning. Forsikringen dækker fra den dag Europæiske ERV mod- tager anmeldelse om en dækningsberettiget skade. Indtil erstatning er udbetalt eller eventuel reparation er tilende- bragt. Såfremt der ikke er tale om en dækningsberettiget skade, skal lejeudgiften betales af forsikringstager.
1.8 Hærværk
Forsikringen dækker hærværk i forbindelse med indbruds- tyveri se pkt. 1.2 samt i de tilfælde, hvor genstandene er i brug, og der er opsyn med disse.
1.9 Anden beskadigelse
Ud over pkt. 1.4, 1.6, 1.7 og 1.8 dækker forsikringen beska- digelse af genstande samt beskadigelse af genstande som følge af direkte lynnedslag.
Dokumentation i tilfælde af en skade
a) Enhver skade skal straks anmeldes til Europæiske ERV
b) Tyveri og hærværk skal desuden straks anmeldes til politiet.
Skriftlig bekræftelse fra det stedlige, danske eller udenlandske, politi vedlægges skadeanmeldelsen til Europæiske ERV.
c) Ved skadetilfælde under pkt. 1.4 skal skaden anmeldes til transportøren og original kvittering for anmeldelsen fremsendes til Europæiske ERV.
d) Som dokumentation for genstandenes alder og værdi, skal forsikringstager sende originale kvitteringer, garan- tibeviser el.lign. original dokumentation til Europæiske ERV. Endvidere skal det specificeres, hvilke genstande der kræves erstatning for med angivelse af art, mærke, type, alder, indkøbspris og købspris umiddelbart inden skadens indtræden
e) Ved enhver skade skal det altid oplyses, om forsik- ringstager har forsikring i et andet selskab eller er inde- haver af et kreditkort
f) I tilfælde af manglende dokumentation for pris og an- skaffelsestidspunkt er Europæiske ERV berettiget til at reducere erstatningsudbetalingen med 25% af genan- skaffelsesprisen.
1.10 Afsavn
Denne dækning gælder udelukkende Årsforsikringen. Forsikringen dækker i de tilfælde, hvor genstandene ikke kan benyttes som følge af en dækningsberettiget skade.
Maksimal dækning
Forsikringen dækker udgifter til leje af tilsvarende gen- stande.
Dokumentation i tilfælde af en skade
Det er en betingelse for dækning af afsavn, at
a) Udstyret lejes hos autoriseret forhandler/udlejer
b) Xxxxxx bliver anmeldt til Europæiske ERV straks efter skadens opståen
c) Beskadigede genstande indleveres til reparatør uden unødig forsinkelse
d) Reparation iværksættes straks, hvis reparationsom- kostningerne ikke overstiger 50 % af det forsikredes værdi og
e) Dokumentation for det lejede udstyr bliver indsendt
i original med specifikation af, hvilke genstande der er lejet med oplysning om lejeperioden samt lejebeløb pr. genstand
f) Der ved enhver skade altid oplyses hvorvidt forsik- ringstager har forsikring i et andet selskab eller er inde- haver af et kreditkort.
Begrænsninger/undtagelser
Forsikringen dækker ikke eventuelle omkostninger i forbindelse med anskaffelse af erstatnings- eller lejede genstande, f.eks. rejseudgifter og lignende. Europæiske ERV kan ikke garantere, at det er muligt at leje tilsvarende udstyr, ligesom Europæiske ERV ikke kan formidle kontakt til udlejer.
1.11 Hvordan anmelder du en skade?
En skade kan anmeldes til Europæiske ERV's skadeafdeling på:
E-mail: xxxxxxx-xxxxx@xxx.xx Telefon: x00 0000 0000
2.1 Forsikringen dækker ikke
a) Glemte, tabte eller forlagte genstande.
b) Omkostninger til reetablering af databaser, edb-pro- grammer og anden software
c) Skade, der skyldes vejrligets påvirkning eller klimatiske forhold, f.eks. sol, kulde, tørke, støv, fugt, indirekte lyn- nedslag, kondensvand eller indtrængen af nedbør
d) Skade som følge af normal brug, såsom slitage, gradvis forringelse, mangelfuld vedligeholdelse, fejlbetjening, forkert strømtilslutning, mekaniske eller elektriske for- styrrelser, fabrikations- eller materialefejl, skade opstået under reparation samt kosmetiske skader
e) Skade, der er fremkaldt af forsikringstager/bruger eller andre med lovlig adgang til genstandene, ved forsæt el- ler grov uagtsomhed, ved selvforskyldt beruselse, hvor beruselsen er en medvirkende årsag til skaden samt alkohol-, narkotika-, og/eller medicinmisbrug
f) Tab, der indtræder som en direkte eller indirekte følge
af krig, krigslignende aktioner, oprør, borgerlige urolighe- der, strejke, lockout, arrest, beslaglæggelse eller anden foranstaltning af offentlig myndighed eller
g) Udløsning af atomenergi eller radioaktive kræfter eller bestråling fra radioaktivt brændstof eller affald
h) Beskadigelse af sportsudstyr og droner under ud- øvelse/anvendelse
i) Tyveri af genstande der henstår uden effektivt opsyn. De forsikrede genstande må ikke forlades af forsikrings- tager, heller ikke for kortere tid
j) Tyveri af genstande anbragt på bilen samt genstande fra eller på mobilhome, campingvogn, trailer, telt, søfart- tøj, tag- og skibokse eller andre påhængsvogne
k) Tyveri fra øvelokale eller kælderrum hvor der ikke er et korrekt monteret gitter
l) Genstande, i de tilfælde hvor dokumentation ikke kan fremskaffes, hvor det er sædvanligt og normalt, at for- sikringstager kan dokumentere sit tab
m) Beskadigelse såfremt genstandene ikke kan fremsen- des til Europæiske ERV på forlangende.
Forsikringssum
Korttidsforsikring
a) Forsikringssummen i din police danner grænsen for Europæiske ERV’s erstatningspligt for alle de forsik- ringsbegivenheder, der er indtrådt i forsikringsperioden. Hvis genstandenes værdi er specifieret ved indtegning, jf. punkt B 3, danner forsikringssummerne for de enkelte genstande grænsen.
b) Udbetales der i løbet af forsikringsperioden hel eller delvis erstatning for en genstand, nedskrives forsik- ringssummen automatisk med et beløb svarende til det udbetalte beløb.
Årsforsikring
a) Forsikringssummen i din police danner grænsen for Europæiske ERV’s erstatningspligt pr. dækningsberetti- get skadetilfælde. Hvis genstandenes værdi er specifie- ret ved indtegning, jf. punkt B 3, danner forsikringssum- merne for de enkelte genstande grænsen.
b) Ved totalskade, hvor forsikringstager køber ny genstand, skal denne for at kunne opnå dækning oplyse mærke/fabrikat, typenummer, art, serienummer samt
om der er tale om en ny eller brugt genstand.
Underforsikring
I de tilfælde, hvor genstandens værdi er specificeret ved indtegningen, jf. punkt B 3, og forsikringssummen for gen- standen ikke svarer til den faktiske værdi, vil undertegning blive gjort gældende, og skaden vil blive erstattet forholds- mæssigt.
Ved indtegning uden specifikation, jf. punkt B 2, kan Euro- pæiske ERV i forbindelse med en anmeldt skade foretage stikprøve af genstanden(enes) værdi, og du kan blive bedt om at indsende dokumentation for alle genstande omfat- tet af policen.
Erstatningens beregning
a) Erstatningen beregnes efter værdien af tilsvarende genstande på skadetidspunktet.
b) Genstande der er indkøbt som nye, er 2 år gamle eller derunder og i øvrigt er ubeskadigede, erstattes med genanskaffelsesprisen for tilsvarende nye genstande.
c) For genstande, der er mere end 2 år gamle, købt som brugte eller i forvejen beskadigede, fastsættes erstat- ningen til genanskaffelsesprisen for tilsvarende nye genstande med rimeligt fradrag for værdiforringelse som følge af alder, brug, nedsat anvendelighed eller andre omstændigheder. Fradrag for genstande der vær- diforringes beregnes på følgende måde :
0–2 år – intet fradrag 2–3 år – 20 % fradrag
3–4 år – 30 % fradrag
4–5 år – 40 % fradrag 5– ? år – 50 % fradrag
d) Europæiske ERV kan vælge at lade beskadigede gen- stande reparere eller udbetale et beløb svarende til reparationsudgiften. Kan genstandene ikke repareres, skal de på forlangende tilsendes Europæiske ERV. Efter udbetaling af erstatning tilhører genstandene Europæi- ske ERV.
e) Europæiske ERV er berettiget, men ikke forpligtet, til at genlevere. Ønsker forsikringstager ikke genlevering, vil denne modtage erstatning svarende til Europæiske ERV’s udgift ved genlevering.
f) Hvis et forsikret objekt består af to eller flere dele, ydes erstatning kun i forhold til værdien af den tabte eller beskadigede del.
Moms
Europæiske ERV dækker ikke moms af erstatninger for genstande tilhørende momsregistreret person eller virksomhed.
a) Ved kontant erstatning udbetales erstatningsbeløbet fratrukket moms.
b) Ved erstatning in natura skal forsikringstager indbetale momsen til Europæiske ERV, før erstatningsgenstan- dene kan modtages.
Dobbeltforsikring
Forsikringen dækker ikke omkostninger og udbetaler ikke erstatning for tab, der allerede er dækket af et andet for- sikringsselskab eller kreditkort. Hver virksomhed er dog erstatningspligtig over for forsikringstager, som var denne virksomhed alene erstatningspligtig, men med ret til regres og fordeling af erstatningspligten mellem forsikringsselska- berne i forhold til det respektive erstatningsansvar.
I tilfælde af skade er forsikringstager forpligtet til at op- lyse, hvorvidt der haves forsikring hos et andet selskab og hvorvidt forsikringstager er indehaver af et bank- eller kre- ditkort med forsikringsdækning.
Overdragelse af af rettigheder og erstatningskrav
Ingen kan pantsætte eller på anden måde overdrage sine rettigheder i henhold til forsikringen uden Europæiske ERV's skriftlige samtykke.
Forsikringsperioden
Korttidsforsikring
Forsikringen er tegnet for den periode, der er anført på poli- cen eller begæringen, og som der er betalt præmie for.
Svarer den indbetalte præmie ikke til den ønskede dæk- ningsperiode, vil forsikringen i forbindelse med en skade erstatte forholdsmæssigt. Forsikringen kan maksimalt teg- nes for 12 måneder.
3. Generelle bestemmelser
Årsforsikring
Forsikringen er tegnet for etårige perioder og er fortlø- bende, indtil den skriftligt opsiges med mindst 1 måneds varsel til en forsikringsperiodes udløb af forsikringstager eller Europæiske ERV.
Efter enhver anmeldt skade kan såvel Europæiske ERV som forsikringstager, i tidsrummet fra skadens anmeldelse og indtil 14 dage efter betaling eller afvisning af skaden, op- sige forsikringen med 1 måneds varsel.
Præmiens betaling/Forsikringens ikrafttrædelse
Korttidsforsikring
Præmien forfalder senest ved ikrafttrædelse. Når forsik- ringens dækningssum overstiger DKK 100.000, træder forsikringen kun i kraft, hvis Europæiske ERV har modtaget specifikationen, og hvor der står, hvilket udstyr der ønskes forsikret, og hvornår forsikringen skal træde i kraft. Præ- mien pålægges en skadesforsikringsafgift til staten på
1,1 %.
Årsforsikring
Første præmie forfalder til betaling ved forsikringens ikrafttræden og senere præmier på de anførte forfalds- dage. Forsikringstager betaler udgifterne i forbindelse med opkrævningen.
Påkrav om betaling sendes til den opgivne betalings- adresse.
Ændres betalingsadressen, skal Europæiske ERV straks underrettes. Betales præmien ikke, sender Europæiske ERV en påmindelse. Påmindelsen sendes tidligst 14 dage efter forfaldsdagen. Brevet indeholder oplysning om, at dæknin- gen ophører, hvis præmien ikke betales senest 21 dage efter afsendelse af påmindelsen. Hvis en sådan påmindelse sendes, er Europæiske ERV berettiget til at opkræve et ekspeditionsgebyr.
Når forsikringens dækningssum overstiger DKK 100.000, træder forsikringen kun i kraft, hvis Europæiske ERV har modtaget specifikationen, hvor der står, hvilket udstyr der ønskes forsikret, og hvornår forsikringen skal træde i kraft. Præmien pålægges en skadesforsikringsafgift til staten på 1,1%.
Forsikringstagers forpligtelser
Det er en betingelse for Europæiske ERV’s erstatningspligt, at:
a) De forsikrede genstande behandles forsvarligt og opbe- vares betryggende, og at forsikringstager/bruger i øvrigt udviser påpasselighed
b) Forsikringstager fremsender oplysninger og dokumenta- tion, der er nødvendig for Europæiske ERV’s behandling af skaden
c) Forsikringstager selv ajourfører summerne for de en- kelte genstande på policen så de er tidssvarende, såle- des at over- og underforsikring undgås
d) Forsikringstager har indsendt en begæring over hvilket udstyr, der skal forsikres og hvornår forsikringen skal træde i kraft.
Regres og erstatningsdækning
I det omfang forsikringstager har modtaget erstatning i forbindelse med denne forsikring, indtræder Europæiske ERV i alle forsikringstagers rettigheder over for tredjemand.
Tredjemand er her defineret som private virksomheder og offentlige myndigheder, både inden- og udenlands, som er eller kan være pligtige til at betale erstatning eller
bidrage i forbindelse med enhver sag vedrørende en skade dækket af denne forsikring.
Fortrydelsesret
For forsikringer, der dækker i mere end 1 måned, gælder følgende fortrydelsesret:
a) Efter Lov om forsikringsaftaler § 34 har forsikringstager fortrydelsesret
b) Fortrydelsesfristen er 14 dage og fristen regnes fra det seneste af følgende tidspunkter :
1) den dag forsikringstager har modtaget underretning om, at forsikringsaftalen er indgået eller
2) den dag forsikringstager har modtaget skriftlig oplys- ning om fortrydelsesretten.
Udløber fristen på en helligdag, en søndag, en lørdag eller Grundlovsdag, udsættes fortrydelsesfristen til den følgende hverdag.
c) Inden fortrydelsesfristens udløb skal forsikringstager meddele Europæiske ERV, at aftalen er fortrudt. Medde- les dette pr. post, skal forsikringstager sende brevet inden fristens udløb. Som bevis for, at forsikringstager rettidigt har gjort fortrydelsesretten gældende, kan bre- vet sendes anbefalet.
Skriftlig underretning om, at forsikringstager har fortrudt aftalen, skal sendes til :
Europæiske ERV Xxxxxxxxxxxxx Xxxx 0,
1790 København V.
Behandling af personoplysninger og videregivelse
Europæiske ERV værner om dit privatliv. Vi anvender kun dine personlige data til de formål, du har givet tilladelse til. Vi opbevarer alene dine data, så længe det kræves, for at vi kan opfylde vores forpligtigelse over for dig som kunde. Europæiske ERV videregiver kun dine personlige oplysnin- ger til tredjemand, når vi har dit samtykke dertil, eller hvor
3. Generelle bestemmelser
vi er forpligtet til det henhold til lovgivning. Du har ret til skriftligt og uden omkostninger at få indsigt i, hvilke oplys- ninger vi har om dig, og hvordan de bliver brugt. Du kan altid kontakte os for at ændre dine oplysninger, f.eks. hvis du ikke længere ønsker vores nyhedsbrev.
Xx har ret til at bede os om at slette dine personoplys- ninger. Vi kan dog ikke slette personoplysninger, som vi i henhold til lov er forpligtede til at beholde. Såfremt vi har sådanne personoplysninger om dig, fortæller vi dig, hvorfor vi ikke kan slette informationen.
Adressen er:
Europæiske ERV Kundeambassaden Xxxxxxxxxxxxx Xxxx 0
1790 København V xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
Rettelse af personnumre kan også fremsendes til ovenstå- ende adresse. I tilfælde af en skade kan Europæiske ERV udlevere oplysninger, modtaget fra dig som forsikringsta- ger, til Europæiske ERV’s servicekontorer og samarbejds- partnere.
Desuden kan Europæiske ERV anmode om at indhente oplysninger om din helbredstilstand og om foretaget behandling hos de læger og sygehuse, der har behandlet dig. Europæiske ERV kan bede dig om at underskrive en fuldmagt, som giver Europæiske ERV ret til at få udleveret lægejournaler og øvrige oplysninger.
Du kan finde vores til enhver tid gældende persondatapoli- tik på vores hjemmeside.
Klik her for at se persondatapolitiken.
Lovvalg og værneting
Lov om forsikringsaftaler gælder for disse vilkår og betin- gelser.
Enhver tvist, der måtte udspringe af forsikringsaftalen, skal være underlagt dansk lovgivning og afgøres ved Byretten
i København som første instans. Som privatperson kan for- sikringstager endvidere vælge at anlægge sagen ved eget hjemting.
Klager
Hvis du ikke er tilfreds med den service eller afgørelse, du har modtaget, skal du henvende dig til medarbejderen, som har behandlet din sag.
Hvis du herefter fortsat ikke er tilfreds med vores service eller afgørelse, kan du sende en skriftlig klage til Kundeam- bassaden, som er vores klageansvarlige:
Europæiske ERV Frederiksberg Xxxx 0
1790 København V Att.: Kundeambassaden
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
Hvis du ikke er tilfreds med Europæiske ERV’s håndtering af din klage, kan du henvende dig til følgende instans uden for Europæiske ERV:
Ankenævnet for Forsikring, Xxxxx Xxxxxxxxx Gade 2, 1572 København V
Tlf. : 00 00 00 00 (mellem kl. 10.00 og 13.00)
Klagen skal indsendes på et særligt klageskema, som du kan få her:
◾ Europæiske ERV
◾ Ankenævnet for Forsikring
◾ Forsikring & Pension
◾ Xxxxxx Xxxxxxx Allé 0 0000 Xxxxxxxx
Telefon: 00 00 00 00 (mellem kl. 10 og 13)
Sammen med klageskemaet skal der indsendes et gebyr, der tilbagebetales, hvis:
◾ Du får helt eller delvist medhold i klagen.
◾ Klagen ikke kan behandles.
◾ Du selv tilbagekalder klagen.
Bagage- eller opbevaringsrum: I en personbil er det rum- met bag passagersæderne. I en varebil er det rummet bag førersæderne.
Beskadigelse: En skade opstået som følge af en ydre påvirkning af genstanden, som medfører en væsentlig forringelse af dennes funktion. Det er en forudsætning, at såvel skadeårsag som skadevirkning har været pludselig og er indtrådt på samme tid.
Direkte lynnedslag: Direkte lynnedslag foreligger, når der på forsikringsstedet kan påvises skade på bygningen/byg- ningsdele, der er en direkte følge af elektrisk varme eller kraftpåvirkning i forbindelse med lynets afledning til jord.
Forsikringsår: 12 måneder mellem hvert hovedforfald
– tidspunktet fremgår af forsikringstagers police.
Gitter: Stålgitter bestående af 6 mm tråd med 71x71xmm masker. Gitteret skal svejses ind i en ramme, som består af 15x15x15x1,5 mm U-profil.
Hærværk: Skade forvoldt i ondsindet og forsætligt øjemed begået af personer uden lovlig adgang til det forsikrede.
Indchecket bagage: Bagage, der er indskrevet på den rej- sendes billet.
Ildsvåde: Løssluppen, flammedannende ild, der har evne til at brede sig ved egen kraft.
Kørestole: Både almindelige kørestole, el-drevne kørestole samt el-drevne scootere.
Ran: Xxxxxx, der af forsikringstager bemærkes i gerningsøje- blikket.
Røveri: Tyveri, hvor den stjålne genstand fratages ved vold eller ved trusler om øjeblikkelig anvendelse af vold.
Simpelt tyveri: Xxxxxx, der ikke kan betegnes som indbrud,
ran eller røveri.
E14_1_12.19
Tilsvarende genstande: Genstande som i værdi, kvalitet, ydelse, anvendelse og udseende, svarer til de beskadigede eller stjålne genstande.
Skadesforsikringsafgift berigtiges efter Lov om afgift af skadesforsikringer.