Distributionsbetingelser
gældende for små, ikke-timeaflæste målersteder
|
Distributionsbetingelser
gældende for ikke-timeaflæste målersteder med installeret
effekt mindre end eller lig med 135 kW
|
1. GENERELT
1.1. Aftaleparter
Disse
distributionsbetingelser gælder i forholdet mellem forbruger og
Evida for distribution af gas til forbrugeren gennem
distributionsselskabets distributionssystem. Med forbruger menes
her forbrugere med ikke-timeaflæste målersteder, hvor
forbrugeren har højst én (1 gasmåler), og denne er mindre end
eller lig med G6. Med Evida menes distributionsselskaberne Evida
Nord A/S, CVR-nr. 372 700 24, Evida Syd A/S, XXX.xx. 272 104 06,
og Evida Fyn A/S, CVR-nr. 292 148 24. I de tilfælde, hvor der
ikke er sammenfald mellem ejer og forbruger på en matrikel, hvor
et Gasforsyningsanlæg (se pkt. 3.1) er opsat, gælder disse
distributionsbetingelser endvidere i forholdet mellem ejeren og
distributionsselskaberne. Forbrugeren og ejeren er herefter
tilsammen kaldt ”Forbrugeren”. Aftaleforholdet indgås mellem
Forbrugeren og det konkrete distributionsselskab, som distribuerer
gas i det område, hvor Forbrugerens målersted ligger.
Evida
er et selskab i Evida Holding A/S-koncernen og forestår
gasdistribution og måling af gasaftaget på målersteder. På
grundlag heraf fakturerer Evida betaling for brug af
distributionssystemet, skatter, afgifter og andre ydelser leveret
af Evida (medmindre skatter og afgifter opkræves direkte af
SKAT). Desuden håndterer Evida den praktiske gennemførelse og
administration af leverandørskift.
1.2. Aftalegrundlag
Forbrugerens
og Evidas rettigheder og forpligtelser fremgår af:
a) Disse
distributionsbetingelser, som gælder, uanset om parterne har
bekræftet dem med en underskrift, jf. bek. nr. 1354 af 12.
december 2014 om forbrugeraftaler om levering af naturgas med
senere ændringer
b) En
kundeaftale (tilslutningsaftale), som Forbrugeren har
underskrevet, førend forbrugsstedet blev tilsluttet Evidas
distributionssystem. Foreligger der allerede en kundeaftale for
forbrugsstedet, træder en ny Forbruger automatisk ind i aftalens
rettigheder og forpligtelser
c) Den
til enhver tid gældende lovgivning, herunder
Naturgasforsyningsloven med tilhørende bekendtgørelser,
Gassikkerhedsloven med tilhørende bekendtgørelser og
Gasapparatforordningen (2016/426/EU).
Forbrugeren
skal endvidere have indgået en gasforsyningsaftale med en
gasleverandør om forsyning med gas (molekyler) til Forbrugerens
målersted. Aftager Forbrugeren gas, uden at der hos Evida er
registreret en gasleverandør til Forbrugeren, kan Evida afbryde
gasforsyningen for Forbrugerens regning.
|
1. Generelt
1.1. Aftaleparter
Disse
distributionsbetingelser gælder i forholdet mellem forbrugere
(herefter kaldet Forbrugeren) med ikke-timeaflæste målersteder
med en installeret effekt op til og med 135 kW og
distributionsselskabet Evida Nord A/S, CVR-nr. 372 700 24
(herefter kaldet Evida), for distribution af naturgas til
Forbrugeren gennem Evidas distributionssystem.
1.2. Aftalegrundlag
Forbrugerens
og Evidas rettigheder og forpligtelser fremgår af:
a) Disse
distributionsbetingelser, som gælder, uanset om parterne har
bekræftet dem med en underskrift, jf. bek. nr. 1354 af 12.
december 2014 med senere ændringer
b) En
tilslutningsaftale, som Forbrugeren skal underskrive, førend
forbrugsstedet kan tilsluttes Evidas distributionssystem.
Foreligger der allerede en tilslutningsaftale for forbrugsstedet,
træder en ny Forbruger automatisk ind i aftalens rettigheder og
forpligtelser
c) En
eventuel distributionsaftale med Evida, som indeholder
individuelle vilkår for Forbrugerens benyttelse af
distributionssystemet. Såfremt der er uoverensstemmelser mellem
de individuelle vilkår i distributionsaftalen og disse
distributionsbetingelser, skal de individuelle vilkår have
forrang. Det er Evida, der afgør, hvorvidt der skal indgås en
distributionsaftale med Forbrugeren
d) Den
til enhver tid gældende lovgivning, herunder
naturgasforsyningsloven med tilhørende bekendtgørelser og
gasreglementet udstedt i henhold til § 15 i lov nr. 556 af 2.
juni 2014 om gasinstallationer og installationer i forbindelse med
vand og afløbsledninger med senere ændringer.
Forbrugeren
skal endvidere have indgået en gasforsyningsaftale med en
gasleverandør om forsyning med naturgas (molekyler) til
Forbrugerens ikke-timeaflæste målersteder. Aftager Forbrugeren
naturgas, uden at der hos Evida er registreret en gasleverandør
til Forbrugeren, kan Evida afbryde gasforsyningen for Forbrugerens
regning.
Forbrugeren
kan kun have én gasleverandør pr. målersted.
|
2. MÅLERSTED
OG FORBRUGSSTED
2.1. Målersted
Målerstedet
er det punkt, hvor gasmåleren fysisk er placeret, og hvor gassen
bliver leveret til Forbrugeren fra distributionssystemet. Evida
tildeler målerstedet et målerstedsnummer (EAN-GSRN), der
anvendes til identifikation af målerstedet, og som bl.a. skal
anvendes ved leverandørskift, jf. punkt 11, og ved
fraflytning/opsigelse, jf. punkt 12.
Forbrugeren
kan kun have én gasleverandør pr. målersted.
2.2. Forbrugssted
Forbrugsstedet
består af ét eller flere målersteder på en matrikel, som
ejes/lejes af én Forbruger. Hvis samme Forbruger ejer/lejer flere
matrikelnumre, der geografisk er placeret, så de opfylder Evidas
regler for skelfællesskab, kan Forbrugeren vælge, at samtlige
målersteder på de pågældende matrikelnumre skal udgøre ét
forbrugssted. De nærmere kriterier for skelfællesskab fremgår
af Evidas hjemmeside og kan fås ved henvendelse til Evida.
Det
er Forbrugerens ansvar at henvende sig til Evida, hvis Xxxxxxxxxxx
ønsker målersteder på flere matrikelnumre håndteret som ét
forbrugssted i henhold til reglerne om skelfællesskab, samt hvis
der sker ændringer i ejerforhold eller matrikulære forhold.
Forbrugeren
vil blive omfattet af andre distributionsbetingelser, hvis
forbrugsstedet indeholder flere målersteder.
Hvis
der på ét matrikelnummer er flere selvstændige lejemål med
forskellige lejere, udgør hvert lejemål med tilhørende
målersted(er) ét forbrugssted.
Evida
opgør betaling for at benytte distributionssystemet på basis af
det samlede årsforbrug af gas på forbrugsstedet.
|
2. MÅLERSTED
OG FORBRUGSSTED
2.1. Målersted
Målerstedet
er det punkt, hvor gasmåleren fysisk er placeret, og hvor
naturgassen bliver leveret til Forbrugeren fra
distributionssystemet (leveringssted). Evida tildeler målerstedet
et målerstedsnummer (EAN-GSRN), der anvendes til identifikation
af målerstedet, og som bl.a. skal anvendes ved leverandørskift,
jf. punkt 14, og ved fraflytning/opsigelse, jf. punkt 15.
2.2. Forbrugssted
Forbrugsstedet
består af ét eller flere målersteder på et geografisk område,
som ejes/lejes af én Forbruger. Såfremt samme Forbruger
ejer/lejer flere matrikelnumre, der geografisk er placeret
således, at de opfylder Evidas regler for skelfællesskab, kan
Forbrugeren vælge, at samtlige målersteder på de pågældende
matrikelnumre skal udgøre ét forbrugssted. De nærmere kriterier
for skelfællesskab fremgår af Evidas hjemmeside og kan fås ved
henvendelse til Evida.
Såfremt
der på ét matrikelnummer er flere selvstændige lejemål med
forskellige lejere, udgør hvert lejemål med tilhørende
målersted(er) ét forbrugssted.
Det
er Forbrugerens ansvar at rette henvendelse til Evida, såfremt
Forbrugeren ønsker målersteder på flere matrikelnumre håndteret
som ét forbrugssted, samt hvis der sker ændringer i ejerforhold
eller matrikulære forhold.
Forbrugeren
skal dokumentere ejerforhold og skelfællesskab over for Evida,
der på denne baggrund udarbejder en distributionsaftale, hvoraf
det fremgår, hvilke målersteder der hører til det pågældende
forbrugssted.
Det
samlede naturgasforbrug på forbrugsstedet anvendes til at afgøre,
om målerstederne på forbrugsstedet skal være timeaflæste eller
ikke-timeaflæste. Samtlige målersteder på samme forbrugssted er
enten timeaflæste eller ikke-timeaflæste.
Betaling
for benyttelse af distributionssystemet opgøres på basis af det
samlede årsforbrug af naturgas på forbrugsstedet.
|
3. TILSLUTNING
TIL DISTRIBUTIONSSYSTEMET
Forsyning
med gas kan først påbegyndes, når de nødvendige tilladelser
vedrørende gasforsyningsanlæg og gasinstallationer foreligger,
og hvis Forbrugeren har returneret en underskrevet kundeaftale til
Evida.
3.1. Evidas
gasforsyningsanlæg
Evida
etablerer, ejer og vedligeholder gasforsyningsanlægget.
Gasforsyningsanlægget består af stikledning(er), gasmåler og
målerskab (herefter samlet kaldt ”Gasforsyningsanlæg”).
Forbrugeren
er ansvarlig for, at Gasforsyningsanlægget, der befinder sig på
forbrugsstedet, ikke bliver udsat for skadelige påvirkninger.
Forbrugeren skal omgående underrette Evida, hvis der er mistanke
om eller bliver konstateret fejl på Gasforsyningsanlægget.
3.1.1. Opstillingssted
for Gasmåleren
Gasmåleren
opsættes normalt i et målerskab udendørs. Forbrugeren skal
vederlagsfrit stille et egnet og af Evida godkendt areal til
rådighed.
Hvis
Forbrugeren ændrer anvendelse af det rum, hvori gasmåleren er
placeret, skal Evida på ny godkende placeringen, og eventuelle
omkostninger, der er forbundet hermed, skal afholdes af
Forbrugeren.
Evida
skal ligeledes forhåndsgodkende væsentlige om- eller
tilbygninger omkring målerskabet.
Forbrugeren
er ansvarlig for, at opstillingsstedet til enhver tid opfylder
følgende forhold:
a) Hvis
gasmåleren er opsat indendørs, skal opstillingsstedet have en
rumtemperatur mellem 0o C og 40o C.
b) Opstillingsstedet
skal have et neutralt miljø fri for støv, kondens og
kemikaliedampe.
c) Gasmåleren
skal anbringes så adgang til udstyret kan ske uhindret og
sikkerhedsmæssigt fuldt forsvarligt.
d) Gasmåleren
og målerskabet skal altid være tilgængelige og må ikke
indbygges eller tildækkes, medmindre Evida har godkendt dette.
e) Gasmåleren
må ikke flyttes eller nedtages uden tilladelse fra Evida
Yderligere
oplysninger om krav til opstillingsstedet kan fås ved henvendelse
til Evida.
Forbrugeren
er ansvarlig for at etablere, drive og vedligeholde de under punkt
a) – e) nævnte forhold. Placeringen af installationerne skal
godkendes af Evida og Evida kan, hvis ovennævnte punkter ikke er
overholdt, kræve installationsstedet ombygget/flyttet. Eventuelle
omkostninger hermed skal afholdes af Forbrugeren.
3.1.2. Støj
fra gasmåleren
Forbrugeren
skal acceptere støj op til 70 dB(A) fra roterende dele i
gasmåleren og fra trykreduktion i trykregulatoren, begge dele
målt i 1 meters afstand fra gasmåleren.
3.1.3. Signaler
fra gasmåleren
Forbrugeren
kan, hvis dette er teknisk muligt, mod betaling få adgang til
signaler fra gasmåleren.
Hvis
signalerne fra gasmåleren indgår som en teknisk nødvendig
bestanddel af styringen af processerne i Forbrugerens virksomhed,
sker dette uden ansvar for Evida.
3.1.4. Plombering
af gasmåleren
Evida
anbringer plomber på gasmåleren, og Forbrugeren er ansvarlig
for, at disse kun brydes af Evidas personale eller efter
forudgående aftale med Evida.
3.1.5. Ændring
af Gasforsyningsanlæg
Evida
kan kræve ændring, udbygning eller flytning (i dette punkt
herefter samlet kaldt ”Ændringer”) af Gasforsyningsanlægget
eller dele deraf. Forbrugeren kan anmode om Ændringer af
Gasforsyningsanlægget eller dele deraf, men Ændringer kan kun
ske efter forudgående aftale med Evida og må kun forestås af
Evida. Evida har ingen pligt til at retablere Forbrugerens ejendom
(fx huller i murværk mv.) og/eller haveareal (fx manglende
fliser/asfalt under gasskab mv.).
Direkte
omkostninger forbundet med Ændringerne betales af den part, hvis
forhold har givet anledning til Ændringerne. Forbrugeren skal
eksempelvis betale de direkte omkostninger ved en ændring af
stikledning på grund af Forbrugerens byggeri eller lignende. Ved
etablering af Gasforsyningsanlægget er gæsteprincippet fraveget.
Gasforsyningsanlægget er således beliggende på ikke-gæstevilkår
på ejendommen.
3.1.6. Stikledning(er)
3.1.6.1. Placering
og servitutter
Forbrugeren
kan anmode om at få udleveret en tegning fra Evida, der viser,
hvor stikledningen/stikledningerne er placeret på forbrugsstedet.
Evida
har ret til at få tinglyst servitutter på forbrugsstedet til at
sikre stikledningernes anlæg og forbliven på ejendommen. Evida
forestår tinglysning af ønskede servitutter og betaler
omkostningerne forbundet hermed.
3.1.6.2. Beplantning,
bebyggelse m.m.
Beplantning
med større træer (med dybtgående rødder) må ikke ske nærmere
end 1 meter fra stikledningen, eller så det hindrer adgang til
undersøgelse og reparation af stik eller distributionsledninger
Terrænet
over stikledningen må ikke ændres, så jorddækningen
formindskes eller forøges. Der må ikke nedrammes pæle i jorden
i nærmere afstand end 1 meter fra stikledningen.
Bygninger
og lignende (fx garager, udhuse og carporte) må ikke opføres på
arealet over eller nærmere end 1 meter fra stikledningen uden
Evidas tilladelse. Eventuel tilladelse kan være betinget af, at
stikledningen flyttes for Forbrugerens regning.
3.1.6.3. Gravearbejde
Gravearbejde
inden for 1 meter af stikledningen skal godkendes af Evida.
Forbrugeren skal sikre, at gravearbejdet anmeldes til Evida senest
3 arbejdsdage inden arbejdet påbegyndes. Her skal oplyses om
arbejdets begyndelsestidspunkt, art og omfang samt navnet på
eventuel entreprenør. Forbrugeren kan ved henvendelse til Evida
få nærmere oplysninger om, hvilke krav der stilles i forbindelse
med gravearbejde. Forbrugeren har ansvaret for såvel anmeldelse
som udførelse af gravearbejdet. Hvilke dage der er arbejdsdage,
er beskrevet på Evidas hjemmeside.
3.1.6.4. Evidas
brug af stikledninger
Evida
har ret til at bruge stikledninger på forbrugsstedet til at
distribuere gas til andre Forbrugere. Evida har ret til at
foretage de anlægsarbejder, der er nødvendige hertil, og
afholder omkostningerne forbundet hermed. Forbrugeren kan ikke
kræve Evidas stikledninger fjernet, selvom Forbrugeren ikke
længere anvender gas.
3.2. Forbrugerens
gasinstallation
Gasinstallationen
er Forbrugerens ansvarsområde. Gasinstallationen er placeret
efter målerstedet og omfatter rørinstallationer, gasforbrugende
apparater (kedel, produktionsanlæg, ovne, komfur, grill, pejs
mv.) med tilhørende aftrækssystemer. Herefter samlet kaldt
”Gasinstallation”. Hvis Forbrugeren har anlagt
rørinstallationer/ledninger før målerstedet, omfatter
Gasinstallationen tillige disse ledningsanlæg.
Grænsen
mellem Forbrugerens og Evidas ansvarsområde er afgang fra den
udvendige hovedhane. Dette gælder, uanset om gasmåleren er
monteret i et målerskab eller i forbindelse med Forbrugerens
Gasinstallation.
Sikkerhedsstyrelsen
kan kræve, at en Gasinstallation kontrolleres af Evida.
Hvis
Forbrugeren ønsker at opsætte en ny Gasinstallation eller ændre
de(n) eksisterende, skal arbejdet udføres af en autoriseret
vvs-installatør. Denne skal anmelde installationsarbejdet på
Xxxx.xx.
Selvom
Gasinstallationen er lovligt installeret ifølge de gældende
bekendtgørelser eller tidligere lovkrav, kan Evida efter krav fra
Sikkerhedsstyrelsen forlange, at Gasinstallationen ændres eller
udskiftes. Et sådan krav vil typisk opstå, hvis erfaringer har
vist, at Gasinstallationen udgør en sikkerhedsmæssig risiko.
Ændringer eller udskiftninger som følge af krav fra
Sikkerhedsstyrelsen sker for Forbrugerens regning.
Forbrugeren
har ansvaret for, at Gasinstallationen etableres, drives og
vedligeholdes på forsvarlig vis i overensstemmelse med
Gassikkerhedsloven. Evidas eventuelle myndighedsbehandling
og/eller tilsyn på Gasinstallationen ændrer ikke dette.
Hvis
der konstateres fejl, mangler eller skader på Gasinstallationen,
er Forbrugeren ansvarlig for, at de straks udbedres, og at kun
autoriserede vvs-installatører udfører arbejde på
Gasinstallationen.
Evida
har på vegne af Sikkerhedsstyrelsen ret til at pålægge
Forbrugeren at udbedre fejl, mangler eller skader ved
Gasinstallationen inden for en fastsat tidsfrist.
Evida
kan afbryde gasforsyningen for Forbrugerens regning, indtil
udbedringen er foretaget, hvis der er væsentlig fare for
personer, miljø, bygninger eller løsøre.
3.3. Frakobling
fra gasforsyningsanlægget
Hvis
en Forbruger overgår til anden varmeforsyning eller ikke har
aftaget gas i et år eller mere, kan Evida kræve gasforsyningen
til målerstedet afbrudt med det samme og gasforsyningsanlægget
fjernet. Evidas ret til at kræve gasforsyningen til målerstedet
afbrudt er uafhængig af Forbrugerens accept.
Forbrugeren
kan således ikke modsætte sig dette, medmindre andet fremgår af
disse distributionsbetingelser. Evida kan, om nødvendigt, anmode
om fogedens hjælp i forbindelse med en afbrydelse, jf. pkt. 4.
Ønsker
Forbrugeren uanset overgang til anden varmeforsyning at bibeholde
de allerede anmeldte gasforbrugende apparater (produktionsanlæg,
ovne, komfur, grill, pejs mv.) på forbrugsstedet, har Forbrugeren
ret til at opretholde gasforsyningen hertil, så længe der er et
forbrug af gas. Forbrugeren har bevisbyrden for, at der er tale om
allerede anmeldte gasforbrugende apparater.
Når
målerstedet afbrydes, og gasforsyningsanlægget fjernes, opkræver
Evida et frakoblingsgebyr. Gebyret fremgår af Evidas hjemmeside,
og oplysning herom kan fås ved henvendelse til Evida.
Frakoblingsgebyret
opkræves på det tidspunkt, hvor den faktiske frakobling finder
sted. Gebyret dækker følgende ydelser:
a) Opgravning,
hvor stikledningen er tilkoblet gadeledningen
b) Afbrydelse
af stikledningen fra gadeledningen
c) Retablering
af fliser/asfalt ved gadeledningen
d) Fjernelse
af gasmåler, regulator og tilhørende målerskab
e) Afskæring
af opføringsrøret ved ejendommen lige under jordoverfladen.
Evida
fjerner generelt ikke stikledningen mellem gadeledningen og
opføringsrøret. Evida retablerer ikke Forbrugerens ejendom (fx
huller i murværk mv.), og Evida retablerer heller ikke
Forbrugerens haveareal (fx flise- og/eller asfaltbelægning under
gasskab mv.).
Hvis
stikledningen også forsyner eller har forsynet øvrige
målersteder, som ikke tilhører Forbrugerens forbrugssted,
betaler Forbrugeren alene et gebyr for nedtagning af gasmåler.
Gasmåleren
aflæses af Evida ved nedtagningen.
3.4. Ansvar
Opstår
der skader på Gasforsyningsanlægget og/eller følgeskader som
følge af Forbrugerens handling eller undladelse i strid med punkt
3, er Forbrugeren, i tillæg til hvad der følger af punkt 15.1,
erstatningsansvarlig for Evidas indirekte tab, herunder for
eventuelt gastab. Skader på Gasforsyningsanlægget udbedres af
Evida, og omkostningerne forbundet hermed betales af Forbrugeren.
|
3. TILSLUTNING
TIL DISTRIBUTIONSSYSTEMET
Forsyning
med naturgas kan først påbegyndes, når de nødvendige
tilladelser vedrørende gasforsyningsanlæg og gasinstallationer
foreligger, og såfremt Forbrugeren har returneret en underskrevet
tilslutningsaftale til Evida.
3.1. Evidas
gasforsyningsanlæg
Evida
etablerer, ejer og vedligeholder gasforsyningsanlægget.
Gasforsyningsanlægget består af stikledning(er), gasmåler og
skab (herefter samlet kaldet Gasforsyningsanlæg).
Efter
anlæg af stikledning kan Forbrugeren anmode om at få udleveret
en tegning fra Evida, der viser, hvor stikledningen er placeret på
Forbrugerens ejendom.
Evida
har ret til at benytte stikledninger på Forbrugerens ejendom til
at distribuere naturgas til andre Forbrugere.
Evida
er berettiget til at lade stikledninger blive liggende, selvom
Forbrugeren ikke længere anvender naturgas.
Evida
har ret til at få tinglyst servitutter på Forbrugerens ejendom
til sikring af stikledningens/stikledningernes anbringelse og
forbliven på ejendommen. Evida betaler omkostningerne forbundet
hermed.
Gasmåleren
opsættes normalt i et skab udendørs. Forbrugeren skal
vederlagsfrit stille et egnet og af Evida godkendt areal til
rådighed.
Evida
anbringer plomber på gasmåleren mv., og Xxxxxxxxxxx er ansvarlig
for, at disse kun brydes af Evidas personale eller efter
forudgående aftale med Evida.
Forbrugeren
er ansvarlig for, at Gasforsyningsanlægget, der befinder sig på
forbrugsstedet, ikke bliver udsat for skadelige påvirkninger.
Forbrugeren skal omgående underrette Evida, hvis der er mistanke
om eller bliver konstateret fejl på Gasforsyningsanlægget.
3.2. Ændring
af Gasforsyningsanlægget mv.
Evida
kan kræve ændring, udbygning eller flytning (i dette punkt
samlet kaldet Ændringer) af Gasforsyningsanlægget eller dele
deraf. Forbrugeren kan anmode om Ændringer af
Gasforsyningsanlægget eller dele deraf, men Ændringer kan kun
ske efter forudgående aftale med Evida og må kun forestås af
Evida. Evida har ingen pligt til at retablere Forbrugerens ejendom
(fx huller i murværk mv.) og/eller haveareal (fx manglende
fliser/asfalt under gasskab mv.).
Direkte
omkostninger forbundet med Ændringerne betales af den part, hvis
forhold har givet anledning til Ændringerne. Forbrugeren skal
eksempelvis betale de direkte omkostninger ved en Ændring af
stikledning på grund af Forbrugerens byggeri eller lignende.
3.3. Beskyttelse
af Gasforsyningsanlægget mv.
Beplantning
med større træer (med dybtgående rødder) må ikke ske nærmere
end 1 meter fra stikledningen. Terrænet over stikledningen må
ikke ændres, således at jorddækningen formindskes eller
forøges. Der må ikke nedrammes pæle i jorden i nærmere afstand
end 1 meter fra stikledningen.
Bygninger
og lignende (fx garager, udhuse og carporte) må ikke opføres på
arealet over eller nærmere end 1 meter fra stikledningen uden
Evidas tilladelse. Eventuel tilladelse kan være betinget af, at
stikledningen flyttes for Forbrugerens regning.
Gasmåler
og skab skal altid være tilgængelige og må ikke indbygges eller
tildækkes, medmindre Evida har godkendt dette.
Gasmåleren
må ikke flyttes eller nedtages uden tilladelse fra Evida.
Gravearbejde
inden for 1 meter af stikledningen skal godkendes af Evida.
Forbrugeren skal sikre, at gravearbejdet anmeldes til Evida,
senest 3 arbejdsdage inden arbejdet påbegyndes, med oplysning om
arbejdets begyndelsestidspunkt, art og omfang samt navnet på
eventuel entreprenør. Forbrugeren kan ved henvendelse til Evida
få nærmere oplysninger om, hvilke krav der stilles i forbindelse
med gravearbejder. Forbrugeren har ansvaret for såvel anmeldelse
som udførelse af gravearbejdet. Hvilke dage der er arbejdsdage,
er beskrevet på Evidas hjemmeside.
3.4. Frakobling
fra Gasforsyningsanlægget
Såfremt
en Forbruger overgår til anden varmeforsyning eller af anden
årsag ikke har aftaget naturgas i et år eller mere, kan Evida
kræve gasforsyningen til målerstedet afbrudt med det samme og
Gasforsyningsanlægget fjernet.
Ønsker
Forbrugeren at bibeholde de til Evida allerede anmeldte
naturgasforbrugende apparater (komfur, grill, pejs,
produktionsanlæg, ovne mv.) på forbrugsstedet uanset overgang
til anden varmeforsyning, kan Forbrugeren opretholde
gasforsyningen hertil, så længe der er et forbrug af naturgas.
Når
målerstedet afbrydes, og Gasforsyningsanlægget fjernes, opkræver
Evida et frakoblingsgebyr. Gebyret fremgår af Evidas hjemmeside,
og oplysning herom kan fås ved henvendelse til Evida.
Frakoblingsgebyret
opkræves på det tidspunkt, hvor den faktiske frakobling finder
sted. Gebyret dækker følgende ydelser:
a) Opgravning,
hvor stikledningen er tilkoblet gadeledningen
b) Afbrydelse
af stikledningen fra gadeledningen
c) Retablering
af fliser/asfalt ved gadeledningen
d) Fjernelse
af gasmåler, regulator og tilhørende skab
e) Afskæring
af opføringsrøret ved ejendommen lige under jordoverfladen.
Evida
fjerner normalt ikke gasrøret mellem gadeledningen og
opføringsrøret, og Evida foretager ikke en retablering af
Forbrugerens ejendom (fx huller i murværk mv.). Evida foretager
heller ikke en retablering af Forbrugerens haveareal (fx flise-
og/eller asfaltbelægning under gasskab mv.).
Såfremt
stikledningen også forsyner eller har forsynet øvrige
målersteder, som ikke tilhører Forbrugerens forbrugssted,
betaler Forbrugeren alene et gebyr for nedtagning af gasmåler.
Gasmåleren
aflæses af Evida ved nedtagningen.
3.5. Ansvar
Opstår
der skader på Gasforsyningsanlægget og/eller følgeskader som
følge af Forbrugerens handling eller undladelse i strid med punkt
3, er Forbrugeren, i tillæg til hvad der følger af punkt 16.1,
erstatningsansvarlig for Evidas indirekte tab, herunder for
eventuelt gastab. Skader på Gasforsyningsanlægget udbedres af
Evida, og omkostningerne forbundet hermed betales af Forbrugeren.
|
Inkluderet
i pkt. 3
|
4. FORBRUGERENS
GASINSTALLATION
Gasinstallationen
er Forbrugerens ansvarsområde. Gasinstallationen er placeret
efter målerstedet og omfatter gasforbrugende apparater (kedel,
komfur, grill, pejs, produktionsanlæg, ovne mv.) med tilhørende
aftrækssystemer (herefter samlet kaldet Gasinstallation). Såfremt
Forbrugeren har anlagt ledninger før målerstedet, omfatter
Gasinstallationen tillige disse ledningsanlæg.
Evida
kan kræve, at en Gasinstallation kontrolleres af Evida inden
idriftsættelse.
Såfremt
Forbrugeren ønsker at opsætte en ny Gasinstallation eller ændre
de(n) eksisterende, skal arbejdet udføres af en autoriseret
vvs-installatør. Forbrugeren bør kontrollere, at
vvs-installatøren har anmeldt Gasinstallationen til Evida i
henhold til gasreglementet. Forbrugeren kan se under
”selvbetjening” på Evidas hjemmeside, hvilke gasforbrugende
apparater der er anmeldt til Evida.
Forbrugeren
har ansvaret for, at Gasinstallationen etableres, drives, bruges
og vedligeholdes på forsvarlig vis i overensstemmelse med
gasreglementet. Evidas eventuelle godkendelse eller syn af
Gasinstallationen ændrer ikke på dette.
Evida
kan for visse Gasinstallationer kræve, at der på grund af
sikkerhedsmæssige forhold udføres regelmæssige serviceeftersyn,
der kun må udføres af autoriserede vvs-installatører.
Omkostningerne forbundet med serviceeftersyn afholdes af
Forbrugeren.
Såfremt
der konstateres fejl, mangler eller skader på Gasinstallationen,
er Forbrugeren ansvarlig for, at de straks udbedres, og at kun
autoriserede vvs-installatører udfører arbejde på
Gasinstallationen.
Evida
har ret til at pålægge Forbrugeren at udbedre fejl, mangler
eller skader ved Gasinstallationen inden for en fastsat tidsfrist.
Hvis Xxxxxxxxxxx ikke udbedrer forholdet inden for tidsfristen,
kan Evida foranledige udbedringen foretaget og kræve
omkostningerne hertil dækket af Forbrugeren, eller Evida kan
afbryde gasforsyningen for Forbrugerens regning, indtil
udbedringen er foretaget, såfremt der er væsentlig fare for
miljø, personer, bygninger eller løsøre.
|
4. ADGANG
TIL GASFORSYNINGSANLÆG
Evida
skal til enhver tid mod legitimation have uhindret adgang til
Gasforsyningsanlæg med henblik på reparation, udskiftning,
afprøvning, aflæsning og afbrydelse. Hvis Forbrugeren nægter
Evida adgang, har Evida ret til at afbryde gasforsyningen for
Forbrugerens regning. Hvis Evida ikke kan få adgang inden for
Evidas normale arbejdstid, skal Forbrugeren betale Evidas
meromkostninger forbundet hermed.
Evida
kan anmode om fogedens hjælp til at få adgang til
Gasforsyningsanlæg, og sker det, skal Forbrugeren betale de
omkostninger, der er forbundet hermed.
|
5. ADGANG
TIL GASFORSYNINGSANLÆG OG GASINSTALLATION
Evida
skal til enhver tid mod legitimation have uhindret adgang til
Gasforsyningsanlæg og Gasinstallation med henblik på
gennemførelse af sikkerhedseftersyn, reparation, udskiftning,
afprøvning, aflæsning og afbrydelse. Hvis Forbrugeren nægter
Evida adgang, har Evida ret til at afbryde gasforsyningen for
Forbrugerens regning. Hvis adgang ikke kan opnås inden for Evidas
normale arbejdstid, skal Forbrugeren betale Evidas meromkostninger
forbundet hermed.
Evida
kan anmode om fogedens hjælp til at få adgang til
Gasforsyningsanlæg og Gasinstallation, og sker det, skal
Forbrugeren betale de omkostninger, der er forbundet hermed.
|
5. MÅLING
5.1. Drift
og målenøjagtighed
Drift
af gasmåleren sker efter distributionsselskabernes gældende
kontrolmanualer. Der henvises til kontrolmanualerne på Dansk
Gasteknisk Centers hjemmeside, xxx.xxx.xx.
Den
leverede gasmængde opgøres ved målinger foretaget hos
Forbrugeren.
Målinger
af den leverede gasmængde anses for korrekte, hvis gasmålerens
målenøjagtighed ligger inden for en tolerancegrænse på +/- 3
%, eksklusive kalibreringslaboratoriets måleusikkerhed, medmindre
andet er skriftligt aftalt mellem Forbrugeren, Forbrugerens
gasleverandør og Evida.
Regler
for fastsættelse af brændværdi til afregningsformål fremgår
af Evidas hjemmeside og kan fås ved henvendelse til Evida.
5.2. Målefejl
og beskadigelse
Hvis
Forbrugeren bemærker, at gasmåleren er beskadiget, ikke tæller
eller på anden måde registrerer forkert, skal Forbrugeren straks
meddele det til Evida.
Har
Evida en særlig begrundet mistanke om ukorrekt måling, skal
Evida informere Xxxxxxxxxxx herom, senest 5 arbejdsdage efter at
mistanken er opstået.
5.3. Undersøgelse
af gasmåleren
Gasmåleren
leveres kalibreret, men Forbrugeren, Forbrugerens gasleverandør
og Evida kan hver især kræve, at gasmåleren eller dele deraf
afprøves og undersøges hos en uvildig instans (et akkrediteret
institut). Forbrugeren har ret til at være til stede ved
undersøgelsen, hvis den uvildige instans, der foretager
undersøgelsen, tillader det.
Evida
informerer rekvirenten om undersøgelsesresultaterne og sender
efter anmodning kopi af undersøgelsesrapporten til vedkommende.
Resultatet af undersøgelsen er bindende for parterne.
Hvis
undersøgelsen viser, at gasmålerens fejlvisning overstiger
tolerancegrænsen på +/- 3 % eksklusive kalibreringslaboratoriets
måleusikkerhed, betaler Evida for undersøgelsen, ellers betaler
den part, der har anmodet om undersøgelsen. Betalingen for
undersøgelsen fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysning herom
kan fås ved henvendelse til Evida.
5.4. Fastsættelse
af forbrug ved fejl eller mangler i forbrugsdata
Hvis
det målte forbrug er behæftet med fejl eller mangler, beregner
Evida et estimeret forbrug for den omhandlede periode. Dette sker
på basis af den metode, som efter omstændighederne må anses for
at give det mest retvisende resultat.
Hvis
fejlperioden er kendt, regulerer Evida forbruget for perioden,
hvori der har været fejl eller mangler i forbrugsdata. Hvis
reguleringen er til ugunst for Forbrugeren reguleres dog maksimalt
for indeværende årsafregningsperiode og den nærmeste
forudgående årsafregningsperiode. Hvis reguleringen er til gunst
for Forbrugeren vil der ske regulering for hele perioden, dog
højst den periode, som Forbrugeren kan kræve regulering for i
henhold til Forældelsesloven.
Hvis
Forbrugeren havde kendskab til fejlen eller manglen i
forbrugsdata, og reguleringen er i Evidas favør, regulerer Evida
for hele perioden, dog maksimalt den periode, som Evida kan kræve
regulering for i henhold til Forældelsesloven.
Hvis
der er tvivl om, i hvilken periode Gasmåleren ikke har målt
korrekt, regulerer Evida betalingen for indeværende
årsafregningsperiode og den nærmeste forudgående
årsafregningsperiode.
Herudover
kan Evida og Forbrugeren ikke gøre krav gældende over for
hinanden om regulering som følge af fejl eller mangler i
forbrugsdata, medmindre fejlen eller manglen skyldes Evidas eller
Forbrugerens forsætlige eller groft uagtsomme forhold.
Evida
gør Xxxxxxxxxxx opmærksom på, at denne selv skal kontrollere,
at gasleverandøren ligeledes korrigerer gasforbruget for
fejlperioden.
|
6. MÅLING
6.1. Drift
og målenøjagtighed
Den
leverede naturgasmængde opgøres ved aflæsning af gasmåleren
mv. Målinger af den leverede naturgasmængde anses for korrekte,
hvis gasmålerens målenøjagtighed ligger inden for en
tolerancegrænse på +/- 3 %, eksklusive kalibreringslaboratoriets
måleusikkerhed, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem
Forbrugeren, Forbrugerens gasleverandør og Evida.
6.2. Målefejl
og beskadigelse
Hvis
Forbrugeren bemærker, at gasmåleren er beskadiget, står stille
eller på anden måde registrerer forkert, skal Forbrugeren straks
meddele det til Evida.
6.3. Undersøgelse
af gasmåleren
Gasmåleren
leveres kalibreret, men Forbrugeren, Forbrugerens gasleverandør
og Evida kan hver især kræve, at gasmåleren eller dele deraf
afprøves og undersøges hos en uvildig instans (et akkrediteret
institut). Resultatet af undersøgelsen er bindende for parterne.
Hvis
undersøgelsen viser, at gasmålerens fejlvisning overstiger
tolerancegrænsen på +/- 3 %, eksklusive
kalibreringslaboratoriets måleusikkerhed, betaler Evida for
undersøgelsen, ellers betaler den part, der har anmodet om
undersøgelsen. Betalingen for undersøgelsen fremgår af Evidas
hjemmeside, og oplysning herom kan fås ved henvendelse til Evida.
6.4. Fastsættelse
af forbrug ved fejl eller mangler
Mængden
af den naturgas, der er leveret i perioden, hvor gasmåleren ikke
målte korrekt eller var ude af drift, beregnes af Evida på basis
af den metode, som efter omstændighederne må anses for at give
det mest retvisende resultat.
Hvis
der er tvivl om, i hvilken periode gasmåleren har målt forkert
eller har været ude af drift, regulerer Evida betalingen for
benyttelse af distributionssystemet samt skatter, afgifter og moms
for den løbende årsafregningsperiode og den nærmeste
forudgående årsafregningsperiode.
Er
fejlperioden derimod kendt, og Evida skal tilbagebetale til
Forbrugeren, vil der ske regulering for hele perioden, dog højst
den periode, som Forbrugeren kan kræve regulering for i henhold
til lov nr. 1063 af 28. august 2013 om forældelse af fordringer
med senere ændringer.
Hvis
fejlperioden er kendt, og Forbrugeren skal efterbetale til Evida,
vil der ske regulering for hele perioden, dog højst for den
løbende årsafregningsperiode og den nærmeste forudgående
årsafregningsperiode.
Herudover
kan Evida og Xxxxxxxxxxx ikke gøre krav gældende over for
hinanden som følge af den ukorrekte måling, medmindre den
ukorrekte måling skyldes Evidas eller Forbrugerens forsætlige
eller groft uagtsomme forhold.
Evida
gør Xxxxxxxxxxx opmærksom på, at denne selv skal kontrollere,
at gasleverandøren ligeledes korrigerer gasforbruget for
fejlperioden.
Regler
for fastsættelse af brændværdi til afregningsformål fremgår
af Evidas hjemmeside og kan fås ved henvendelse til Evida.
|
6. AFREGNINGSGRUNDLAG
6.1. Afregningsmetode
Forbrugere
med ikke-timeaflæste målersteder kan aflæse gasmåleren enten 1
gang om året (årsaflæst målersted) eller hver måned
(månedsaflæst målersted).
Evida
fastlægger, om et målersted er års- eller månedsaflæst, og er
berettiget til efter forudgående varsel at ændre
aflæsningsmetoden for målerstedet.
6.2. Årsaflæste
målersteder
Xxxxxxxxx
af gasmåleren foretages én gang om året. Senest 5 arbejdsdage
efter aflæsningsdagen, som er fastsat af Evida, skal Forbrugeren
indberette målerstanden på gasmåleren til Evida. Målerstanden
kan indberettes ved brug af aflæsningskort, ved indtastning på
Evidas hjemmeside eller på andre af Evida fastlagte måder.
Hvis
Evida kan konstatere et forbrug, der afviger væsentligt fra det
forventede forbrug, kan Evida bede Forbrugeren om at foretage en
kontrolaflæsning. Modtager Evida ikke en kontrolaflæsning fra
Forbrugeren, kan Evida vælge i stedet at beregne et
graddagekorrigeret årsforbrug for det pågældende år i
overensstemmelse med nedenstående afsnit omkring manglende
rettidig indberetning af målerstand.
Evida
kan vælge at foretage en kontrolaflæsning og opkræve et
aflæsningsgebyr.
Evida
sender oplysninger om forbruget til Forbrugerens gasleverandør.
Hvis
Xxxxxxxxxxx ikke rettidigt har indberettet målerstanden til
Evida, beregner Evida et graddagekorrigeret årsforbrug for det
pågældende år. Evida kan beregne årsforbruget for højst 1
årsafregning. Hvis Forbrugeren undlader at indberette aflæsning
for 2. år i træk, vil Evida foretage aflæsning hos Forbrugeren
og opkræve et aflæsningsgebyr.
Aflæsningsgebyret
fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysning herom kan fås ved
henvendelse til Evida.
Ønsker
Forbrugeren efterfølgende det beregnede forbrug reguleret på
baggrund af en aflæsning, kan Evida opkræve gebyr herfor.
Forbrugeren skal anmode om regulering af et beregnet forbrug
hurtigst muligt og senest inden udgangen af årsafregningsperioden,
som følger efter den årsafregningsperiode, som det beregnede
forbrug vedrører.
6.3. Månedsaflæste
målersteder
Aflæsning
af gasmåleren foretages hver måned. Forbrugsmåneden går fra
kl. 06.00 den 1. i en måned og slutter kl. 06.00 den 1. i den
efterfølgende måned. Senest den 5. arbejdsdag i måneden, der
følger efter forbrugsmåneden, skal Forbrugeren indberette
målerstanden på gasmåleren til Evida.
Hvis
der er installeret fjernaflæsningsudstyr, er Evida ansvarlig for
at indhente måledata for forbruget ved hvert enkelt målersted.
Til afregning af månedens forbrug anvendes tællerstanden kl.
6:00 den 1. kl. i den efterfølgende måned. Evida kan herudover
vælge at foretage en kontrolaflæsning og opkræve et
aflæsningsgebyr.
Evida
sender oplysninger om forbruget til Forbrugerens gasleverandør.
Hvis
Xxxxxxxxxxx ikke rettidigt har indberettet målerstanden til
Evida, beregner Evida et månedsforbrug for den pågældende måned
på baggrund af det forventede forbrug. Evida kan beregne
månedsforbruget højst 5 måneder i træk. Opstår denne
situation, vil Evida foretage aflæsning hos Forbrugeren og
opkræve et aflæsningsgebyr.
Aflæsningsgebyret
fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysning herom kan fås ved
henvendelse til Evida.
|
9. AFREGNINGSGRUNDLAG
9.1. Afregningsmetode
Forbrugere
med ikke-timeaflæste målersteder kan aflæse gasmåleren enten 1
gang om året (årsaflæst målersted) eller hver måned
(månedsaflæst målersted).
Evida
fastlægger, om et målersted er års- eller månedsaflæst, og er
berettiget til efter forudgående varsel at ændre
aflæsningsmetoden for målerstedet.
9.2. Årsaflæste
målersteder
Xxxxxxxxx
af gasmåleren foretages én gang om året. Senest 5 arbejdsdage
efter aflæsningsdagen, som er fastsat af Evida, skal Forbrugeren
indberette målerstanden på gasmåleren til Evida. Målerstanden
kan indberettes ved brug af aflæsningskort, ved indtastning på
Evidas hjemmeside eller på andre af Evida fastlagte måder. Evida
kan til enhver tid vælge at foretage en kontrolaflæsning og
opkræve et aflæsningsgebyr.
Evida
fremsender oplysninger om forbruget til Forbrugerens
gasleverandør.
Såfremt
Forbrugeren ikke rettidigt har indberettet målerstanden til
Evida, beregner Evida et graddagekorrigeret årsforbrug for det
pågældende år. Evida kan beregne årsforbruget højst 2 år i
træk. Opstår denne situation, vil Evida foretage aflæsning hos
Forbrugeren og opkræve et aflæsningsgebyr.
Aflæsningsgebyret
fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysning herom kan fås ved
henvendelse til Evida.
Ønsker
Forbrugeren efterfølgende det beregnede forbrug reguleret på
baggrund af en aflæsning, kan Evida opkræve gebyr herfor.
Forbrugeren skal anmode om regulering af et beregnet forbrug
hurtigst muligt og senest inden udgangen af årsafregningsperioden,
som følger efter den årsafregningsperiode, som det beregnede
forbrug vedrører.
9.3. Månedsaflæste
målersteder
Aflæsning
af gasmåleren foretages hver måned. Forbrugsmåneden går fra
kl. 06.00 den 1. i en måned og slutter kl. 06.00 den 1. i den
efterfølgende måned. Senest den 5. arbejdsdag i måneden, der
følger efter forbrugsmåneden, skal Forbrugeren indberette
målerstanden på gasmåleren til Evida.
Såfremt
der er installeret fjernaflæsningsudstyr, er Evida ansvarlig for
at indhente måledata for forbruget ved hvert enkelt målersted.
Til afregning af månedens forbrug anvendes tællerstanden den 1.
kl. 06.00 i den efterfølgende måned. Evida kan herudover til
enhver tid vælge at foretage en kontrolaflæsning og kræve et
aflæsningsgebyr.
Evida
fremsender oplysninger om forbruget til Forbrugerens
gasleverandør.
Såfremt
Forbrugeren ikke rettidigt har indberettet målerstanden til
Evida, beregner Evida et graddagekorrigeret månedsforbrug for den
pågældende måned. Evida kan beregne månedsforbruget højst 5
måneder i træk. Opstår denne situation, vil Evida foretage en
aflæsning hos Forbrugeren og opkræve et aflæsningsgebyr.
Aflæsningsgebyret
fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysning herom kan fås ved
henvendelse til Evida.
|
7. PRISER
OG GEBYRER
Evida
fakturerer Forbrugeren for at benytte distributionssystemet samt
for skatter, afgifter, eventuelle gebyrer og lignende. Dog sker
faktureringen gennem Forbrugerens gasleverandør, hvis Forbrugeren
samfaktureres i henhold til punkt 11. Priser og gebyrer fremgår
af Evidas hjemmeside, og oplysning herom kan fås ved henvendelse
til Evida.
Evidas
priser og gebyrer er anmeldt til Forsyningstilsynet.
Evida
er berettiget til løbende at ændre priser, tariffer og gebyrer
samt aftaleforholdet med Forbrugeren. Evida er ligeledes
berettiget til at indføre nye gebyrer mv.
Ændringerne
offentliggøres på Evidas hjemmeside. Hvis Forbrugeren er
omfattet af bek. nr. 1354 af 12. december 2014 om forbrugeraftaler
om levering af naturgas med senere ændringer, vil en varsling af
Forbrugeren ske i overensstemmelse hermed.
|
10. PRISER
OG GEBYRER
Evida
fakturerer Forbrugeren for benyttelse af distributionssystemet
samt for skatter, afgifter, eventuelle gebyrer og lignende. Priser
og gebyrer fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysninger herom kan
fås ved henvendelse til Evida.
Evidas
priser og gebyrer er anmeldt til Forsyningstilsynet.
Evida
er berettiget til løbende at iværksætte ændringer i priser,
tariffer og gebyrer samt i aftaleforholdet med Forbrugeren. Evida
er ligeledes berettiget til at indføre nye gebyrer mv.
Ændringerne
offentliggøres på Evidas hjemmeside. Hvis Forbrugeren er
omfattet af bek. nr. 1354 af 12. december 2014 med senere
ændringer, vil en varsling af Xxxxxxxxxxx ske i overensstemmelse
hermed.
Hvis
Forbrugeren er omfattet af bek. nr. 1354 af 12. december 2014 med
senere ændringer, så giver Evida årligt Forbrugeren oplysning
om udviklingen i priser og gebyrer, som Forbrugeren er berørt af.
|
8. BETALINGSBETINGELSER
OG RESTANCEPROCEDURE
8.1. Betalingsbetingelser
Evida
udsender acontoregninger til Forbrugere med årsaflæste
målersteder til dækning af betaling for det forventede
årsforbrug, skatter, afgifter og eventuelle gebyrer mv. Raterne
reguleres i takt med prisændringer og i tilfælde af væsentlige
ændringer i forbruget. Overstiger en acontofastsættelse det
senest opgjorte årsforbrug væsentligt, kan Forbrugeren kræve
acontobeløbet nedsat, medmindre Evida kan påvise, at det øgede
forbrug kan forventes.
Når
den årlige aflæsning af gasmåleren er foretaget, reguleres en
eventuel difference mellem Forbrugerens faktiske betaling og
acontoregninger ved en årsafregning. Indbetalte acontobeløb
forrentes ikke.
Regninger,
herunder acontoregninger, er påført oplysninger om sidste
rettidige indbetalingsdato samt angivelse af, hvortil betaling
skal ske. Er en regning ikke betalt ved betalingsfristens udløb,
påløber der morarenter af det skyldige beløb fra sidste
rettidige indbetalingsdato, og indtil betaling sker, jf.
Renteloven.
Hvis
Forbrugeren samfaktureres i henhold til punkt 10, fakturerer
gasleverandøren Forbrugeren for at benytte distributionssystemet,
skatter og afgifter mv.
Ved
indbetalinger er Evida berettiget til at vælge, hvilken af flere
forfaldne regninger indbetalingen skal krediteres. Evida er
berettiget til først at kreditere indbetalte beløb på afgifter,
skatter, renter, engangsydelser, abonnementer og gebyrer mv. Dette
gælder dog ikke, hvis Forbrugeren angiver, hvortil betaling skal
anvendes.
Evida
er berettiget til at gennemføre afregning i forbindelse med skift
af gasleverandør.
8.2. Restanceprocedure
Evida
udsender rykkerskrivelser i tilfælde af for sen betaling.
Er
Forbrugeren i restance med betalingen til Evida, herunder - men
ikke begrænset til - betaling for forbrug på tidligere
måleradresser, gebyrer mv., kan Evida med varsel afbryde
gasforsyningen, medmindre Forbrugeren:
a) Betaler
alle skyldige beløb med påløbne omkostninger, eller
b) Indgår
aftale om en betalingsordning for alle skyldige beløb med påløbne
omkostninger, eller
c) Stiller
sikkerhed i overensstemmelse med punkt 9, i det omfang det kræves
af Evida.
Skyldige
beløb kan forsøges inkasseret ved retslig inkasso.
Genåbning
af gasforsyningen efter afbrydelse som følge af manglende
betaling vil først ske, når en af ovennævnte betingelser er
opfyldt.
Forbrugeren
skal betale omkostningerne til inddrivelse af restancer, herunder
rykkergebyrer, morarenter, inkassogebyr, omkostninger til retslig
inkasso, aflæsningsgebyrer, lukke- og genåbningsgebyrer mv.
Størrelsen af de til enhver tid gældende gebyrer fremgår af
Evidas hjemmeside, og oplysninger herom kan fås ved henvendelse
til Evida.
8.3. Bobehandling
mv.
Ved
begæring om rekonstruktionsbehandling, konkurs, likvidation, mv.
eller ved dødsfald skal Evida straks underrettes. Forbrugeren
eller dennes bo skal aflæse gasmåleren og meddele målerstanden
til Evida, medmindre Evida allerede er i besiddelse af måledata.
Evida meddeler herefter boet gasforbruget for hvert enkelt
målersted pr. fristdagen.
Evida
kan kræve, at Xxxxxxxxxxx eller dennes bo stiller betryggende
sikkerhed, jf. punkt 9, medmindre der forudbetales.
|
11. BETALINGSBETINGELSER
OG RESTANCEPROCEDURE
11.1. Betalingsbetingelser
Evida
udsender acontoregninger til Forbrugere med årsaflæste
målersteder til dækning af betaling for det forventede
årsforbrug, skatter, afgifter og eventuelle gebyrer mv. Raterne
reguleres i takt med prisændringer og i tilfælde af væsentlige
ændringer i forbruget. Overstiger en acontofastsættelse det
senest opgjorte årsforbrug væsentligt, kan Forbrugeren kræve
acontobeløbet nedsat, medmindre Evida kan påvise, at det øgede
forbrug kan forventes.
Når
den årlige aflæsning af gasmåleren er foretaget, reguleres en
eventuel difference mellem Forbrugerens faktiske betaling og
acontoregninger ved en årsafregning. Indbetalte acontobeløb
forrentes ikke.
Evida
udsender regninger til Forbrugere med månedsaflæste målersteder
hver måned.
Regninger,
herunder acontoregninger, er påført oplysninger om sidste
rettidige indbetalingsdato samt angivelse af, hvortil betaling
skal ske. Er en regning ikke betalt ved betalingsfristens udløb,
påløber der morarenter af det skyldige beløb fra sidste
rettidige indbetalingsdato, og indtil betaling sker, jf. lov nr.
459 af 13. maj 2014 om renter og andre forhold ved forsinket
betaling med senere ændringer.
Såfremt
Forbrugeren samfaktureres i henhold til punkt 13, fakturerer
gasleverandøren Forbrugeren for benyttelse af
distributionssystemet, skatter og afgifter mv.
Ved
indbetalinger er Evida berettiget til at vælge, hvilke af flere
forfaldne regninger indbetalingen skal krediteres. Evida er
berettiget til først at kreditere indbetalte beløb på afgifter,
skatter, renter, engangsydelser, abonnementer og gebyrer mv. Dette
gælder dog ikke, hvis Forbrugeren angiver, hvortil betaling skal
anvendes.
Evida
er berettiget til at gennemføre afregning i forbindelse med skift
af gasleverandør.
11.2. Restanceprocedure
Evida
udsender rykkerskrivelser i tilfælde af for sen betaling.
Er
Forbrugeren i restance med betalingen til Evida, herunder, men
ikke begrænset til, betaling for forbrug på tidligere
måleradresser, gebyrer mv., kan Evida efter varsel herom afbryde
gasforsyningen, medmindre Forbrugeren:
a) Betaler
alle skyldige beløb med påløbne omkostninger, eller
b) Indgår
aftale om en betalingsordning for alle skyldige beløb med påløbne
omkostninger, eller
c) Xxxxxxx
sikkerhed i overensstemmelse med punkt 12.
Skyldige
beløb kan forsøges inkasseret ved retslig inkasso.
Genåbning
af gasforsyningen efter afbrydelse som følge af manglende
betaling vil først ske, når en af ovennævnte betingelser er
opfyldt.
Forbrugeren
skal betale omkostningerne til inddrivelse af restancer, herunder
rykkergebyrer, morarenter, inkassogebyr, omkostninger til retslig
inkasso, aflæsningsgebyrer, lukke- og genåbningsgebyrer mv.
Størrelsen af de til enhver tid gældende gebyrer fremgår af
Evidas hjemmeside, og oplysninger herom kan fås ved henvendelse
til Evida.
11.3. Bobehandling
mv.
Ved
dødsfald, begæring om rekonstruktionsbehandling, begæring om
konkurs eller begæring om gældssanering skal Evida straks
underrettes herom. Forbrugeren eller dennes bo skal foretage
aflæsning af gasmåleren og meddele målerstanden til Evida,
medmindre Evida allerede er i besiddelse af måledata. Evida
meddeler herefter boet naturgasforbruget for hvert enkelt
målersted pr. fristdagen.
Medmindre
der forudbetales, kan Evida kræve, at Xxxxxxxxxxx eller dennes bo
stiller betryggende sikkerhed, jf. punkt 12.
|
9. SIKKERHEDSSTILLELSE
Evida
kan på ethvert tidspunkt vælge at lade distributionen af gas til
Forbrugeren være betinget af, at Forbrugeren forudbetaler eller
stiller en betryggende sikkerhed efter Evidas skøn, herunder
depositum for betaling for fremtidig benyttelse af
distributionssystemet, hvis Evida i den konkrete situation
vurderer, at der foreligger en nærliggende risiko for tab. Kravet
om sikkerhedsstillelse eller forudbetaling varsles skriftligt med
angivelse af en frist.
Sikkerhedens
størrelse fastsættes ud fra, hvad Evida skønner forbruget på
forbrugsstedet til at være i en periode på op til 5 måneder.
Stilles
sikkerheden ikke, eller forudbetales der ikke inden for den af
Evida angivne frist, er Evida berettiget til at afbryde
gasforsyningen for Forbrugerens regning.
Evida
frafalder krav om depositum eller sikkerhedsstillelse, når
Forbrugeren har betalt rettidigt i 1 år.
|
12. SIKKERHEDSSTILLELSE
Evida
kan på ethvert tidspunkt vælge at lade distributionen af
naturgas til Forbrugeren være betinget af, at Forbrugeren
forudbetaler eller stiller en efter Evidas skøn betryggende
sikkerhed, herunder depositum for betaling for fremtidig
benyttelse af distributionssystemet, såfremt Evida i den konkrete
situation vurderer, at der foreligger en nærliggende risiko for
tab. Kravet om sikkerhedsstillelse eller forudbetaling varsles
skriftligt med angivelse af en frist.
Et
indbetalt depositum forrentes til fordel for Forbrugeren med
Nationalbankens udlånsrente, når renten er positiv.
Sikkerhedens
størrelse fastsættes ud fra, hvad Evida skønner forbruget på
forbrugsstedet til at være i en periode på op til 5 måneder.
Stilles
sikkerheden ikke, eller forudbetales der ikke inden for den af
Evida angivne frist, er Evida berettiget til at afbryde
gasforsyningen for Forbrugerens regning.
Evida
frafalder krav om depositum eller sikkerhedsstillelse, når
Forbrugeren har betalt rettidigt i 1 år.
|
10. SAMFAKTURERING
Hvis
Forbrugeren forsynes af en gasleverandør, som samfakturerer i
Evidas distributionsområde, fakturerer gasleverandøren
Forbrugeren for at benytte af distributionssystemet, skatter,
afgifter mv.
De
nærmere regler for samfakturering og betydningen heraf for
Forbrugeren fremgår af Evidas hjemmeside.
|
13. SAMFAKTURERING
Hvis
Forbrugeren forsynes af en gasleverandør, som forestår
samfakturering i Evidas distributionsområde, fakturerer
gasleverandøren Forbrugeren for benyttelse af
distributionssystemet, skatter og afgifter mv.
De
nærmere regler for samfakturering og betydningen heraf for
Forbrugeren fremgår af Evidas hjemmeside.
|
11. SKIFT
AF GASLEVERANDØR
Hvis
Forbrugeren ønsker, at en ny gasleverandør skal forsyne et
målersted, eller Forbrugerens gasleverandør ikke længere
kan/vil forsyne et målersted, finder reglerne i dette punkt
anvendelse. De nærmere regler om gasleverandørskifte, herunder
frister herfor, fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysninger
herom kan fås ved henvendelse til Evida.
I
forbindelse med skift af gasleverandør fastsættes målerstanden
på gasmåleren på skæringstidspunktet ud fra de registrerede
aflæsninger.
11.1. Forbrugerens
gasleverandørskifte
Hvis
Forbrugeren ønsker at blive forsynet af en ny gasleverandør på
et målersted, indgår Forbrugeren en aftale med den nye
gasleverandør, og den nye gasleverandør meddeler herefter
gasleverandørskifte til Evida.
Når
skiftet er registreret af Evida, meddeler Evida Forbrugeren,
hvornår den nye gasleverandør påbegynder forsyningen.
Forbrugerens
hidtidige gasleverandør ophører med at forsyne Forbrugeren med
gas pr. skæringsdatoen.
Forbrugeren
har ansvaret for, at opsigelsen sker i overensstemmelse med
Forbrugerens aftale med den hidtidige gasleverandør.
Ved
skift af gasleverandør skal gasmåleren aflæses. Indberetter
Forbrugeren ikke målerstanden senest 8 arbejdsdage efter
gasleverandørskiftets ikrafttræden, kan Evida beregne
gasforbruget eller foretage en aflæsning. Evida opkræver et
aflæsningsgebyr herfor.
Hvis
anmodningen om gasleverandørskiftet annulleres eller afvises, vil
Forbrugeren fortsat blive forsynet af den hidtidige gasleverandør.
11.2. Gasleverandørens
forsyningsophør
Hvis
Forbrugerens gasleverandør ikke længere ønsker at forsyne
Forbrugeren med gas, skal gasleverandøren efter nærmere regler
herom meddele Forbrugeren dette, så Forbrugeren har mulighed for
at indgå aftale med en ny gasleverandør. De nærmere regler
fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysninger herom kan fås ved
henvendelse til Evida.
Hvis
Forbrugeren ikke indgår aftale med en ny gasleverandør, eller en
ny gasleverandør ikke rettidigt anmoder om gasleverandørskifte,
overtager forsyningspligtselskabet gasforsyningen til Forbrugeren,
hvis Forbrugeren opfylder forsyningspligtselskabets betingelser
for at påbegynde forsyning.
Forbrugeren
skal endvidere skifte gasleverandør, hvis Forbrugerens
gasleverandør ikke opfylder betingelserne for at virke som
gasleverandør i Evidas distributionsområde.
a) I
de ovennævnte situationer, på nær ved Forbrugerens konkurs
eller rekonstruktion, meddeler Evida Forbrugeren, at Forbrugeren
ikke har nogen gasleverandør fra det tidspunkt, hvor
forsyningsophøret træder i kraft;
b) at
Forbrugeren bør sikre sig, at en ny gasleverandør bliver
godkendt til at overtage forsyningen;
c) at
Forsyningspligtselskabet vil overtage forsyningen til Forbrugeren
og blive Forbrugerens gasleverandør, medmindre
i. en
anden gasleverandør anmoder om leverandørskift
ii. Forbrugeren
frabeder sig at blive forsynet af forsyningspligtselskabet eller
iii. Forbrugeren
ikke opfylder forsyningspligtselskabets betingelser for at forsyne
Forbrugeren; og
d) at
Forbrugerens forsyning vil blive afbrudt for Forbrugerens regning,
når forsyningsophøret fra den hidtidige gasleverandør træder i
kraft. Medmindre Forbrugeren forinden har fået en ny
gasleverandør godkendt.
|
14. SKIFT
AF GASLEVERANDØR
Såfremt
Forbrugeren ønsker, at en ny gasleverandør skal forsyne et
målersted, eller Forbrugerens gasleverandør ikke længere
kan/vil forsyne et målersted, finder reglerne i dette punkt
anvendelse. De nærmere regler om gasleverandørskifte, herunder
frister herfor, fremgår af Evidas hjemmeside, og oplysninger
herom kan fås ved henvendelse til Evida.
I
forbindelse med skift af gasleverandør fastsætter Evida
tællerstanden på gasmåleren på skæringstidspunktet ud fra de
registrerede målinger.
14.1. Forbrugerens
gasleverandørskifte
Såfremt
Forbrugeren ønsker at blive forsynet af en ny gasleverandør på
et målersted, indgår Forbrugeren aftale med den nye
gasleverandør herom, og den nye gasleverandør meddeler herefter
gasleverandørskifte til Evida.
Når
skiftet er accepteret af Evida, modtager Forbrugeren meddelelse
fra Evida om, hvornår den nye gasleverandør påbegynder
forsyningen.
Forbrugerens
hidtidige gasleverandør ophører med at forsyne Forbrugeren med
naturgas pr. skæringsdatoen.
Forbrugeren
har ansvaret for, at opsigelsen sker i overensstemmelse med
Forbrugerens aftale med den hidtidige gasleverandør.
Såfremt
anmodningen om gasleverandørskiftet annulleres eller afvises, vil
Forbrugeren fortsat blive forsynet af den hidtidige gasleverandør.
I
forbindelse med skift af gasleverandør skal der foretages
aflæsning af gasmåleren. Indberetter Xxxxxxxxxxx ikke måledata
senest 8 arbejdsdage efter gasleverandørskiftets ikrafttræden,
kan Evida beregne naturgasforbruget eller foretage en aflæsning.
Evida opkræver et aflæsningsgebyr herfor.
14.2. Gasleverandørens
forsyningsophør
Såfremt
Forbrugerens gasleverandør ikke længere ønsker at forsyne
Forbrugeren med naturgas, skal gasleverandøren efter nærmere
regler herom meddele Forbrugeren dette, så Forbrugeren har
mulighed for at indgå aftale med en ny gasleverandør. De nærmere
regler fremgår af Evidas hjemmeside og kan fås ved henvendelse
til Evida.
Hvis
Forbrugeren ikke indgår aftale med en ny gasleverandør, eller en
ny gasleverandør ikke rettidigt anmoder om gasleverandørskifte,
overtager forsyningspligtselskabet gasforsyningen til Forbrugeren,
såfremt Forbrugeren opfylder de af forsyningspligtselskabet
opstillede betingelser for påbegyndelse af forsyning.
Forbrugeren
skal endvidere skifte gasleverandør, såfremt Forbrugerens
gasleverandør ikke opfylder betingelserne for at virke som
gasleverandør i Evidas distributionsområde.
|
12. FRAFLYTNING,
INDFLYTNING OG OPSIGELSE
12.1. Fraflytning
Forbrugeren
meddeler fraflytning til gasleverandøren i henhold til
gasleverandørens regler. Nærmere oplysninger herom fremgår af
Evidas hjemmeside.
Gasleverandøren
meddeler herefter fraflytning til Evida. Dette skal ske senest den
8. arbejdsdag efter den ønskede skæringsdato for fraflytning.
Hvis
gasleverandøren ikke opfylder dette krav eller øvrige
obligatoriske krav til indholdet af flyttemeddelelsen, er Evida
berettiget til at afvise meddelelsen om fraflytning. Hvis dette
sker, skal gasleverandøren fremsende en ny og fyldestgørende
flyttemeddelelse, herunder en ny skæringsdato, til Evida.
Hvilke
dage, der er arbejdsdage, er beskrevet på Evidas hjemmeside.
Hvis
den meddelte skæringsdato fra fraflytters gasleverandør ikke er
identisk med den meddelte skæringsdato fra tilflytters
gasleverandør, fastsættes skæringsdatoen til den tidligste af
de to datoer. Forudsat at fraflytters og tilflytters respektive
gasleverandører er enige om aflæsningen af målerstanden. Hvis
dette ikke er tilfældet, foretager Evida en samlet vurdering og
fastsætter skæringsdato og målerstand pr. skæringsdato med
bindende virkning for alle parter.
Hvis
der er forskel på de modtagne aflæsninger fra fraflytters og
tilflytters gasleverandører, aflæser Evida måleren og beregner
et forbrug pr. skæringsdatoen med bindende virkning for alle
parter. Eventuelle uoverensstemmelser mellem parterne er Evida
uvedkommende.
Evida
forbeholder sig ret til at foretage en måleraflæsning og/eller
at beregne forbruget pr. skæringsdatoen med bindende virkning for
Forbrugeren og gasleverandøren, hvis Evida ikke kan acceptere den
oplyste måleraflæsning. Evida kan opkræve et gebyr for
måleraflæsningen.
Hvis
Xxxxxxxxxxx ikke har opsagt sit aftaleforhold med Evida ved at
meddele fraflytning til gasleverandøren, anser Evida
aftaleforholdet for opsagt, hvis Evida modtager en meddelelse om
indflytning i overensstemmelse med pkt. 12.3. Opsigelse af
aftaleforholdet sker pr. den dato, hvor Evidas aftaleforhold med
den tilflyttende Forbruger træder i kraft.
Forbrugeren
hæfter for betalingen for at benytte distributionssystemet,
skatter, afgifter og andre ydelser leveret af Evida til og med
skæringsdatoen (medmindre det for den pågældende
afregningsperiode gælder, at skatter og afgifter afregnes direkte
af SKAT, eller gasleverandøren samfakturerer, jf. punkt 10).
Ophør
af aftaleforholdet bekræftes af en slutafregning. Forbrugeren
hæfter over for Evida, indtil alle krav mod Forbrugeren er
afviklet.
Det
er en betingelse for aftaleforholdets ophør, at Forbrugeren
oplyser gasleverandøren om, hvor slutafregning og anden
korrespondance skal sendes til.
Hvis
ovenstående betingelse for aftaleforholdets ophør ikke er
opfyldt på slutdatoen, rykkes slutdatoen frem til den dag, hvor
betingelsen er opfyldt.
Ved
ejerskifte anvendes samme procedure som ved fraflytning.
12.2. Udlejningsejendomme
Ejeren
af en udlejningsejendom hæfter for betaling for at benytte
distributionssystemet, skatter og afgifter på målersteder, hvor
Evida ikke har registreret et aftaleforhold med en Forbruger.
Ejeren
kan anmode Evida om at afbryde gasforsyningen mod at betale et
lukkegebyr og et eventuelt efterfølgende genåbningsgebyr.
12.3. Indflytning
Forbrugeren
meddeler tilflytning til gasleverandøren i henhold til
gasleverandørens regler. Nærmere oplysninger herom fremgår af
Evidas hjemmeside.
Gasleverandøren
meddeler herefter tilflytning til Evida. Dette skal ske senest den
15. arbejdsdag efter den ønskede skæringsdato for tilflytning.
Hvis
Evida ikke har modtaget en fyldestgørende meddelelse om
tilflytning, men har modtaget en fyldestgørende meddelelse om
fraflytning senest den 15. arbejdsdag efter skæringsdatoen for
fraflytning, så tildeles tilflytter forsyningspligtselskabet som
gasleverandør, og den oplyste skæringsdato fra fraflytters
gasleverandør vil være gældende.
Hvilke
dage, der er arbejdsdage, er beskrevet på Evidas hjemmeside.
Hvis
den meddelte skæringsdato fra tilflytters gasleverandør ikke er
identisk med den af fraflytters gasleverandør meddelte
skæringsdato, fastsættes skæringsdatoen til den tidligste af de
to datoer. Forudsat at tilflytters og fraflytters respektive
gasleverandører er enige om aflæsningen af målerstanden. Hvis
dette ikke er tilfældet, foretager Evida en samlet vurdering og
fastsætter skæringsdato og målerstand pr. skæringsdato med
bindende virkning for alle parter.
Hvis
der er forskel på de modtagne aflæsninger fra fraflytters og
tilflytters gasleverandører, aflæser Evida måleren og beregner
et forbrug pr. skæringsdatoen med bindende virkning for alle
parter. Eventuelle uoverensstemmelser mellem parterne er Evida
uvedkommende.
Forbrugeren
bør i forbindelse med indflytning kontrollere plomber på
gasmåleren for brud, og eventuelle brud skal straks meddeles
Evida.
12.4. Opsigelse
Ønsker
Forbrugeren at opsige sit aftaleforhold med Evida af andre årsager
end fraflytning, skal dette meddeles til Evida med et varsel på
mindst 7 arbejdsdage.
Forbrugeren
har ansvaret for, at opsigelsen sker i overensstemmelse med
Forbrugerens forsyningsaftale med gasleverandøren.
Evida
fastsætter datoen for, hvornår gasforsyningen til det relevante
målersted skal afbrydes. Evida har ret til at fjerne eller
plombere Gasforsyningsanlægget for Forbrugerens regning, jf.
punkt 3.3.
Hvis
Evida fjerner Gasforsyningsanlægget eller dele heraf, har Evida
ingen pligt til at retablere Forbrugerens ejendom, jf. punkt 3.3.
Det
er en betingelse for aftaleforholdets ophør, at Forbrugeren har
afleveret en aflæsning af gasmåleren, som Evida har accepteret,
eller at Forbrugeren har givet Evida adgang til at aflæse
gasmåleren, og at Evida har fået adgang til at afbryde
gasforsyningen i overensstemmelse med ovenstående.
|
15. FRAFLYTNING,
INDFLYTNING OG OPSIGELSE
15.1. Fraflytning
Forbrugeren
meddeler gasleverandøren fraflytning i henhold til de af
gasleverandøren fastsatte regler herom. Nærmere oplysninger
herom fremgår af Evidas hjemmeside.
Gasleverandøren
meddeler herefter fraflytning til Evida. Dette skal ske senest den
8. arbejdsdag efter den ønskede skæringsdato for fraflytning.
Såfremt
gasleverandøren ikke opfylder dette krav eller øvrige
obligatoriske krav til indholdet af flyttemeddelelsen, er Evida
berettiget til at afvise meddelelsen om fraflytning. Såfremt
dette sker, skal gasleverandøren fremsende en ny og
fyldestgørende flyttemeddelelse, herunder en ny skæringsdato,
til Evida.
Hvilke
dage, der er arbejdsdage, er beskrevet på Evidas hjemmeside.
Såfremt
den af fraflytters gasleverandør meddelte skæringsdato ikke er
identisk med den af tilflytters gasleverandør meddelte
skæringsdato, fastsættes skæringsdatoen til den tidligste af de
to datoer, forudsat at fraflytters og tilflytters respektive
gasleverandører er enige om aflæsningen af målerstanden. Hvis
dette ikke er tilfældet, foretager Evida en samlet vurdering og
fastsætter med bindende virkning for alle parter skæringsdato og
målerstand pr. skæringsdato.
Hvis
der er forskel på de modtagne aflæsninger fra fraflytters og
tilflytters gasleverandører, aflæser Evida måleren og beregner
et forbrug pr. skæringsdatoen med bindende virkning for alle
parter. Eventuelle uoverensstemmelser mellem parterne er Evida
uvedkommende.
Evida
forbeholder sig ret til med bindende virkning for Forbrugeren og
gasleverandøren at foretage en måleraflæsning og/eller at
beregne forbruget pr. skæringsdatoen, hvis Evida ikke kan
acceptere den af gasleverandøren oplyste måleraflæsning. Evida
kan opkræve et gebyr for måleraflæsningen.
Forbrugeren
hæfter for betalingen for benyttelse af distributionssystemet,
skatter og afgifter og andre ydelser leveret af Evida til og med
skæringsdatoen.
Ophør
af aftaleforholdet bekræftes ved fremsendelse af en
slutafregning. Forbrugeren hæfter over for Evida, indtil alle
krav mod Forbrugeren er afviklet.
Ved
ejerskifte anvendes samme procedure som ved fraflytning.
15.2. Udlejningsejendomme
Ejeren
af en udlejningsejendom hæfter for betaling for benyttelse af
distributionssystemet, skatter og afgifter på målersteder, hvor
Evida ikke har registreret et aftaleforhold med en Forbruger.
Ejeren
kan anmode Evida om at afbryde gasforsyningen mod at betale et
lukkegebyr og et eventuelt efterfølgende genåbningsgebyr.
15.3. Indflytning
Forbrugeren
meddeler gasleverandøren tilflytning i henhold til de af
gasleverandøren fastsatte regler herom. Nærmere oplysninger
herom fremgår af Evidas hjemmeside.
Gasleverandøren
meddeler herefter tilflytning til Evida. Dette skal ske senest den
15. arbejdsdag efter den ønskede skæringsdato for tilflytning.
Såfremt
Evida ikke har modtaget en fyldestgørende meddelelse om
tilflytning, men har modtaget en fyldestgørende meddelelse om
fraflytning senest den 15. arbejdsdag efter skæringsdatoen for
fraflytning, så tildeles tilflytter forsyningspligtselskabet som
gasleverandør, og den af fraflytters gasleverandør oplyste
skæringsdato vil være gældende.
Hvilke
dage, der er arbejdsdage, er beskrevet på Evidas hjemmeside.
Såfremt
den af tilflytters gasleverandør meddelte skæringsdato ikke er
identisk med den af fraflytters gasleverandør meddelte
skæringsdato, fastsættes skæringsdatoen til den tidligste af de
to datoer, forudsat at tilflytters og fraflytters respektive
gasleverandører er enige om aflæsningen af målerstanden. Hvis
dette ikke er tilfældet, foretager Evida en samlet vurdering og
fastsætter med bindende virkning for alle parter skæringsdato og
målerstand pr. skæringsdato.
Hvis
der er forskel på de modtagne aflæsninger fra fraflytters og
tilflytters gasleverandører, aflæser Evida måleren og beregner
et forbrug pr. skæringsdatoen med bindende virkning for alle
parter. Eventuelle uoverensstemmelser mellem parterne er Evida
uvedkommende.
15.4. Opsigelse
Ønsker
Forbrugeren at opsige sit aftaleforhold med Evida af andre årsager
end fraflytning, skal dette meddeles til Evida med et varsel på
mindst 7 arbejdsdage.
Forbrugeren
har ansvaret for, at opsigelsen sker i overensstemmelse med
Forbrugerens forsyningsaftale med gasleverandøren.
Evida
fastsætter datoen for, hvornår gasforsyningen til det relevante
målersted skal afbrydes. Evida har ret til at fjerne eller
plombere Gasforsyningsanlægget for Forbrugerens regning, jf.
punkt 3.4.
Såfremt
Evida fjerner Gasforsyningsanlægget eller dele heraf, har Evida
ingen pligt til at retablere Forbrugerens ejendom, jf. punkt 3.4.
Det
er en betingelse for aftaleforholdets ophør, at Forbrugeren har
foretaget en måleraflæsning, som Evida har accepteret, eller at
Forbrugeren har givet Evida adgang til at aflæse gasmåleren, og
at Evida har fået adgang til at afbryde gasforsyningen i
overensstemmelse med ovenstående.
|
13. DRIFTSFORSTYRRELSER
Forbrugeren
har pligt til straks at kontakte Evidas kontrolcenter på
telefonnr. 6225 9114 ved driftsforstyrrelser. Kontrolcentret har
døgnåbent.
Følgende
kan være tegn på driftsforstyrrelser:
a) Gaslugt
b) Overgravning
af gasledning
c) Forsyningssvigt
d) Forstyrrelser
i gasforsyningen, fx på grund af svingende tryk.
e) Sikkerhedsfarlige
hændelser
Evida
genopretter gasforsyningen så hurtigt som muligt.
|
7. DRIFTSFORSTYRRELSER
Forbrugeren
har pligt til straks at kontakte Evidas vagtcentral på telefonnr.
62 25 91 14 ved driftsforstyrrelser. Vagtcentralen har døgnåbent.
Følgende
kan være tegn på driftsforstyrrelser:
a) Gaslugt
b) Overgravning
af naturgasledning
c) Forsyningssvigt
d) Forstyrrelser
i gasforsyningen, fx på grund af svingende tryk.
Evida
genopretter gasforsyningen så hurtigt som muligt.
|
14. AFBRYDELSE
OG GENÅBNING
14.1. Afbrydelse
Evida
har ret til at afbryde gasforsyningen i overensstemmelse med disse
distributionsbetingelser. Evida informerer hurtigst muligt
Xxxxxxxxxxx om afbrydelsen og baggrunden for afbrydelsen. Evida
aflæser gasmåleren, hvis det er muligt, inden afbrydelsen
gennemføres.
Eventuelle
følger, fx frostskader mv., af, at Evida har afbrudt
gasforsyningen i overensstemmelse med disse
distributionsbetingelser, er Evida uvedkommende.
14.1.1. Tekniske
afbrydelser
Evida
kan afbryde gasforsyningen ved sikkerhedsmæssige forhold,
sikkerhedseftersyn, reparation og vedligeholdelse og/eller
omlægning af distributionssystemet.
Senest
10 arbejdsdage inden afbrydelsen forventes gennemført, orienterer
Evida Forbrugeren om tidspunktet for afbrydelsen, medmindre
sikkerhedsmæssige forhold gør, at afbrydelsen må ske straks.
14.1.2. Misligholdelse
Hvis
Forbrugeren misligholder disse distributionsbetingelser, kan Evida
påbyde Forbrugeren at afhjælpe forholdet inden for en fastsat
frist. Hvis Xxxxxxxxxxx ikke afhjælper forholdet inden fristens
udløb, vil det blive anset for væsentlig misligholdelse, og
Evida er derefter berettiget til at afbryde gasforsyningen.
Som
væsentlig misligholdelse anses også Forbrugerens manglende
betaling af distribution, skatter, afgifter mv.
14.1.3. Reduceret
kapacitet
Hvis
fysiske eller driftsmæssige forhold (driftsforstyrrelser), force
majeure eller en nødforsyningssituation resulterer i, at mængden
af gas i hele eller dele af distributionssystemet reduceres, kan
Evida påbyde Forbrugeren at reducere sit forbrug, eller Evida kan
afbryde gasforsyningen, i det omfang og så længe der er en
reduceret mængde gas i distributionssystemet.
Hvis
Evida ved force majeure eller i en nødforsyningssituation af
myndigheder eller tredjemand bliver pålagt at reducere eller
afbryde gasforsyningen, kan Evida som følge heraf påbyde
Forbrugeren at reducere sit forbrug, eller Evida kan afbryde
gasforsyningen.
14.1.4. Misligholdelse
af aftalen med forsyningspligtselskabet
Hvis
Xxxxxxxxxxx misligholder sin aftale med forsyningspligtselskabet,
er Evida forpligtet til, efter anmodning fra
forsyningspligtselskabet, at afbryde gasforsyningen.
14.2. Genåbning
Medmindre
andet følger af disse distributionsbetingelser, genåbner Evida
forsyningen, så snart det forhold, som var skyld i afbrydelsen,
ikke længere gør sig gældende. Evida informerer Xxxxxxxxxxx om
genåbningen.
14.3. Gebyrer
Forbrugeren
afholder omkostningerne forbundet med afbrydelse og/eller
genåbning af gasforsyningen, hvis Forbrugeren var årsag til
afbrydelsen eller genåbningen. Gebyrerne fremgår af Evidas
hjemmeside, og oplysninger herom kan fås ved henvendelse til
Evida.
|
8. AFBRYDELSE
OG GENÅBNING
8.1. Afbrydelse
Evida
har ret til at afbryde gasforsyningen:
a) Ved
sikkerhedsmæssige forhold, sikkerhedseftersyn, reparation og
vedligeholdelse og/eller omlægning af distributionssystemet
b) Hvis
Forbrugeren væsentligt misligholder disse
distributionsbetingelser. Som væsentlig misligholdelse anses også
Forbrugerens manglende betaling af distribution, skatter, afgifter
mv.
c) Hvis
Forbrugeren aftager naturgas, uden at der hos Evida er registreret
en gasleverandør til Forbrugeren
d) Hvis
fysiske eller driftsmæssige forhold, en force majeure-situation
eller en nødforsyningssituation resulterer i, at mængden af
naturgas i hele eller dele af distributionssystemet reduceres
e) I
det omfang det i øvrigt følger af disse distributionsbetingelser
f) Hvis
Evida af tredjemand bliver pålagt at reducere eller afbryde
gasforsyningen.
Eventuelle
følger, fx frostskader mv., af, at Evida har afbrudt
gasforsyningen i overensstemmelse med disse
distributionsbetingelser, er Evida uvedkommende.
8.2. Genåbning
Evida
foretager genåbning, så snart det forhold, som var skyld i
afbrydelsen, ikke længere gør sig gældende.
Har
gasforsyningen været afbrudt i mere end 6 måneder, skal
Forbrugeren sørge for, at der af sikkerhedsmæssige årsager
gennemføres et serviceeftersyn af Gasinstallationen.
Serviceeftersynet skal betales af Forbrugeren og skal foretages af
en autoriseret vvs-installatør. Genåbning kan først ske, når
vvs-installatøren har meddelt Evida, at serviceeftersynet er
gennemført med tilfredsstillende resultat.
8.3. Gebyrer
Forbrugeren
afholder omkostningerne forbundet med afbrydelse og/eller
genåbning af gasforsyningen, hvis Forbrugeren var årsag til
afbrydelsen eller genåbningen. Gebyrerne fremgår af Evidas
hjemmeside, og oplysninger herom kan fås ved henvendelse til
Evida.
|
15. ANSVAR
15.1. Ansvar
generelt
Medmindre
andet følger af disse distributionsbetingelser, skal den part,
som ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til disse
distributionsbetingelser (den ansvarlige part), erstatte alle
direkte dokumenterede tab, som den anden part har lidt som følge
deraf.
Medmindre
andet følger af disse distributionsbetingelser, kan den
ansvarlige part ikke ifalde erstatningsansvar for den anden parts
driftstab og andre indirekte tab, herunder regreskrav fra partens
medkontrahenter, medmindre den ansvarlige part handlede forsætligt
eller groft uagtsomt. Forbrugeren opfordres til at tegne en
driftstabsforsikring.
15.2. Force
majeure
Evida
kan ikke gøres ansvarlig for tab eller skade, der skyldes force
majeure eller lignende situationer, herunder ved ekstraordinære
naturkræfter, samfundsfjendtlige handlinger, krige, brande,
hærværk, it-manipulation eller andre hændelser, som forårsager
it-nedbrud, sammenbrud eller skade på maskiner, rørledninger og
hjælpeanlæg, frysning eller hydratdannelse i ventiler og
rørledninger, umulighed med hensyn til at opnå nødvendig
arbejdskraft, maskiner, materialer eller underentreprenører og
arbejdsstridigheder, herunder, men ikke begrænset til, strejker
og lockouter, uanset om Evida selv er part i eller årsag til
stridighederne.
Force
majeure foreligger endvidere, hvis forholdet medfører, at den
pågældende part kun kan opfylde sine forpligtelser at afholde
ganske uforholdsmæssige økonomiske udgifter.
Force
majeure opstået hos transmissionsselskabet anses også for force
majeure hos Evida.
I
tilfælde af force majeure suspenderes Evidas og Forbrugerens
forpligtelser i henhold til disse distributionsbetingelser, så
længe og i det omfang opfyldelse af betingelserne er forhindret.
Pengemangel er ikke force majeure.
15.3. Ansvar
for gassens kvalitet
Evida
er ansvarlig for, at gas, som leveres til Forbrugeren ved
målerstedet, opfylder de til enhver tid gældende
kvalitetsspecifikationer i den til enhver tid gældende
Gassikkerhedslov med tilhørende bekendtgørelser.
Hvis
Forbrugerens Gasinstallation har særlige kvalitetskrav eller er
særlig følsom over for gassens kvalitet, herunder over for
potentielle væskedannelser, er Forbrugeren forpligtet til for
egen regning at installere de nødvendige afværgefaciliteter, som
anses for sædvanlige i forhold til Forbrugerens Gasinstallation.
Er afværgefaciliteterne ikke installeret, kan Evida ikke ifalde
erstatningsansvar for tab, som skyldes, at gassen, som stilles til
rådighed, afviger fra kvalitetskravene.
15.4. Ansvar
for gassen
Ansvar,
risiko og dispositionsret over gassen overgår fra Evida til
Forbrugeren ved målerstedet. Hvis Forbrugeren har anlagt
ledninger fra Evidas stikledning til gasmåleren, overgår ansvar,
risiko og dispositionsret over gassen dog til Forbrugeren på det
sted, hvor ejerskabet til ledningsnettet skifter fra Evida til
Forbrugeren.
|
16. ANSVAR
16.1. Ansvar
generelt
Medmindre
andet følger af disse distributionsbetingelser, skal den part,
som ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til disse
distributionsbetingelser (den ansvarlige part), erstatte alle
direkte dokumenterede tab, som den anden part har lidt som følge
deraf
Medmindre
andet følger af disse distributionsbetingelser, kan den
ansvarlige part ikke blive erstatningsansvarlig for den anden
parts driftstab og andre indirekte tab (herunder regreskrav fra
partens medkontrahenter), som den anden part måtte lide i sin
egenskab af erhvervsdrivende, medmindre den ansvarlige part
handlede forsætligt eller groft uagtsomt.
16.2. Force
majeure
Evida
kan ikke gøres ansvarlig for tab eller skade, der skyldes force
majeure eller lignende situationer, herunder ved ekstraordinære
naturkræfter, samfundsfjendtlige handlinger, krige, brande,
hærværk, it-manipulation eller andre hændelser, som forårsager
it-nedbrud, sammenbrud eller skade på maskiner, rørledninger og
hjælpeanlæg, frysning eller hydratdannelse i ventiler og
rørledninger, umulighed med hensyn til at opnå nødvendig
arbejdskraft, maskiner, materialer eller underentreprenører og
arbejdsstridigheder, herunder, men ikke begrænset til, strejker
og lockouter, uanset om Evida selv er part i eller årsag til
stridighederne.
Force
majeure opstået hos transmissionsselskabet anses også for force
majeure hos Evida.
I
tilfælde af force majeure suspenderes Evidas og Forbrugerens
forpligtelser i henhold til disse distributionsbetingelser, så
længe og i det omfang opfyldelsesforhindringen består.
Pengemangel er ikke force majeure.
16.3. Ansvar
for naturgassens kvalitet
Evida
er ansvarlig for, at den naturgas, som leveres til Forbrugeren ved
målerstedet, opfylder de til enhver tid gældende
kvalitetsspecifikationer i gasreglementet.
16.4. Ansvar
for naturgassen
Forbrugeren
modtager naturgassen fra sin gasleverandør på det sted, hvor
ejerskabet af naturgasledningen skifter fra transmissionsselskabet
til Evida. Forbrugeren videreoverdrager straks naturgassen til
Evida på dette sted, således at Evida har ansvar, risiko og
dispositionsret over naturgassen, indtil Evida leverer naturgassen
til Forbrugeren ved målerstedet. Såfremt Forbrugeren har anlagt
ledninger fra Evidas stikledning til gasmåleren, overgår ansvar,
risiko og dispositionsret over naturgassen dog til Forbrugeren på
det sted, hvor ejerskabet til ledningsnettet skifter fra Evida til
Forbrugeren.
|
16. PERSONOPLYSNINGER
Dette
punkt gælder kun for private Forbrugere, herunder Forbrugere
etableret som enkeltmandsvirksomhed eller et interessentskab, hvor
interessenterne er fysiske personer.
Ved
en privat Forbruger forstås, at denne hovedsagelig handler uden
for sit erhverv, når der indgås aftale med Evida om levering af
gas, jf. punkt 1.
16.1. Behandling
af personoplysninger
Evida
indsamler, behandler og opbevarer en række oplysninger om
Forbrugeren til brug for administration af, rådgivning i
forbindelse med og opfyldelse af disse distributionsbetingelser
samt opretholdelse af forsyningssikkerhed og tilstrækkelig
kapacitet i distributionssystemet. Herunder navn og adresse,
telefonnummer, e-mailadresse, målersted og evt. erhverv knyttet
hertil, gasforbrug (historisk, forventet og aflæst),
gasleverandører, tidspunkt for sidste gasleverandørskifte,
tilslutningsstatus, betalingsforhold, bankkonto, mv. samt
oplysninger om Gasinstallation og Gasforsyningsanlæg på
Forbrugerens ejendom.
I
sager om forgæves adgang til Gasforsyningsanlæg og/eller
Gasinstallation samt i sager om afbrydelse af gasforsyningen, jf.
punkt 3, 4, 8, 9 og 14 kan Evida registrere og behandle
oplysninger om Forbrugeren, herunder oplysninger om
a) forhold,
der indebærer, at afbrydelse ikke umiddelbart kan ske, fx på
grund af forhold vedrørende børn eller hjælpeløse personer,
eller
b) forhold,
der giver anledning til overvejelser om sikkerheden for Evidas
ansatte, fx. Forbrugerens adfærd eller øvrige forhold på
Forbrugerens ejendom.
Hvis
Evida skal afbryde gasforsyningen efter anmodning fra
forsyningspligtselskabet, jf. punkt 15, videregiver Evida
oplysninger til forsyningspligtselskabet, i det omfang dette er
nødvendigt i kommunikationen mellem selskaberne, fx om grunden
til at afbrydelse af gasforsyningen ikke umiddelbart kan ske.
16.2. Videregivelse
af oplysninger til gasleverandører
Oplysninger
om gasforbrug skal ifølge Naturgasforsyningsloven videregives til
Forbrugerens gasleverandør og til transmissionsselskabet. I
forbindelse med gasleverandørskifte, overgang mellem
målerstedskategorier, flytning og opsigelse videregives oplysning
herom til Forbrugerens hidtidige gasleverandør. Hvis Forbrugeren
har indgået aftale med en ny gasleverandør, videregives
oplysninger om forventet gasforbrug og eventuelt målerstedsnummer.
Evida forudsætter, at den nye gasleverandør har den fornødne
fuldmagt fra Forbrugeren til at modtage oplysningerne, eller at
videregivelse i øvrigt har hjemmel i lovgivningen.
Oplysninger
om historisk forbrug kan kun videregives, hvis Forbrugeren har
givet fuldmagt til gasleverandøren til at indhente disse
oplysninger, eller der er et lovmæssigt krav. Oplysninger om
tidligere gasleverandører, tidspunkt for sidste
gasleverandørskifte og betalingsforhold videregives ikke, ligesom
oplysninger om den nuværende gasleverandør ikke videregives til
ny gasleverandør, medmindre Forbrugeren har givet fuldmagt
hertil, eller sådan videregivelse i øvrigt har hjemmel i
lovgivningen.
16.3. Videregivelse
i øvrigt
Oplysninger
om Forbrugeren kan derudover inden for rammerne af lovgivningen
videregives til offentlige myndigheder og til private til
statistiske eller videnskabelige formål. Oplysninger om
Forbrugeren kan også videregives til kommuner og kollektive
energivirksomheder til brug for energiplanlægningen, herunder i
forbindelse med projekter om ændring af områdeafgræsningen
mellem gasforsyningen og varmeforsyningen.
Videregivelse
til andre formål kan ske, i det omfang det følger af
lovgivningen. Misligholder Xxxxxxxxxxx sine forpligtelser i
henhold til disse distributionsbetingelser, kan Evida indberette
Forbrugeren til kreditoplysningsbureauer og/eller
advarselsregistre i overensstemmelse med de regler, der gælder
herfor.
16.4. Forbrugerens
rettigheder
Forbrugeren
kan ved at henvende sig til Evida få indsigt i de oplysninger og
behandlinger, som Evida opbevarer og foretager om Forbrugeren i
overensstemmelse med reglerne herom i GDPR
(persondataforordningen).
Er
der fejl i de behandlede oplysninger, eller er oplysningerne
vildledende, vil de blive rettet på Forbrugerens foranledning,
eller hvis Evida bliver opmærksom herpå. Derudover kan
Forbrugeren gøre indsigelse mod Evidas behandling af Forbrugerens
personoplysninger. Hvis Forbrugerens indsigelse(r) er berettiget,
sørger Evida for at ophøre med behandlingen af Forbrugerens
personoplysninger.
Hvis
behandlingen af Forbrugerens personoplysninger er baseret på
Forbrugerens samtykke, har Forbrugeren ret til at tilbagekalde sit
samtykke til enhver tid. Forbrugerens tilbagekaldelse vil ikke
have betydning for lovligheden af behandlingen foretaget inden
Forbrugerens tilbagekaldte sit samtykke. Forbrugeren har ret til
at modtage de personoplysninger, som Forbrugeren selv har angivet
i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
(dataportabilitet). Der kan være betingelser eller begrænsninger
til disse rettigheder. Det er derfor ikke sikkert, at Forbrugeren
fx har ret til dataportabilitet i det konkrete tilfælde, da dette
afhænger af de konkrete omstændigheder i forbindelse med
behandlingsaktiviteterne.
Evida
opbevarer Xxxxxxxxxxxx personoplysninger i 5 år fra udløb af det
regnskabsår, hvor kundeforholdet ophørte, jf. Bogføringsloven.
Dog opbevarer Evida Forbrugerens personoplysninger, så længe det
er nødvendigt for at forfølge et legitimt forhold, hvis
Forbrugeren fx har gæld til Evida, har beskadiget Evidas
Gasforsyningsanlæg eller lignende, eller så længe det er
påkrævet efter gældende ret.
Forbrugeren
kan læse mere om Evidas indsamling, behandling, videregivelse og
opbevaring af Forbrugerens personoplysninger i Evidas
privatlivspolitik. Nærmere oplysninger herom fremgår af Evidas
hjemmeside.
|
17. PERSONOPLYSNINGER
Dette
punkt gælder kun for private Forbrugere, herunder Forbrugere
etableret som enkeltmandsvirksomhed eller et interessentskab, hvor
interessenterne er fysiske personer.
Ved
en privat Forbruger forstås, at denne hovedsagelig handler uden
for sit erhverv, når der indgås aftale med Evida om levering af
naturgas, jf. punkt 1.
17.1
Behandling af personoplysninger
Til
brug for administration af, rådgivning i forbindelse med og
opfyldelse af disse distributionsbetingelser og en eventuel
tilslutningsaftale mellem parterne samt opretholdelse af
forsyningssikkerhed og tilstrækkelig kapacitet i
distributionssystemet indsamler, behandler og opbevarer Evida en
række oplysninger om Forbrugeren, herunder navn og adresse,
telefonnummer, e-mailadresse, målersted og evt. erhverv knyttet
hertil, naturgasforbrug (historisk, forventet og aflæst),
gasleverandører, tidspunkt for sidste gasleverandørskifte,
tilslutningsstatus, betalingsforhold, bankkonto, mv. samt
oplysninger om Gasinstallation og Gasforsyningsanlæg på
Forbrugerens ejendom.
I
sager om forgæves adgang til Gasforsyningsanlæg og/eller
Gasinstallation samt i sager om afbrydelse af gasforsyningen, jf.
punkt 5, 8, 11 og 12 kan Evida registrere og behandle oplysninger
om Forbrugeren, herunder oplysninger om
a) forhold,
der indebærer, at afbrydelse ikke umiddelbart kan ske, f.eks. på
grund af forhold vedrørende børn eller hjælpeløse personer,
eller
b) forhold,
der giver anledning til overvejelser om sikkerheden for Evidas
ansatte, f.eks. Forbrugerens adfærd eller øvrige forhold på
Forbrugerens ejendom.
Hvis
Evida skal afbryde gasforsyningen efter anmodning fra
forsyningspligtselskabet, jf. punkt 8 f), videregiver Evida
oplysninger til forsyningspligtselskabet, i det omfang dette er et
nødvendigt led i kommunikationen mellem selskaberne, f.eks. om
grunden til at afbrydelse af gasforsyningen ikke umiddelbart kan
ske.
17.2
Videregivelse af oplysninger til gasleverandører
Oplysninger
om naturgasforbrug skal ifølge naturgasforsyningsloven
videregives til Forbrugerens gasleverandør. I forbindelse med
gasleverandørskifte, overgang mellem målerstedskategorier,
flytning og opsigelse videregives oplysning herom til Forbrugerens
hidtidige gasleverandør. Såfremt Forbrugeren har indgået aftale
med en ny gasleverandør, videregives oplysninger om forventet
naturgasforbrug og eventuelt målerstedsnummer. Evida forudsætter,
at den nye gasleverandør har fornøden fuldmagt fra Forbrugeren
til at modtage oplysningerne, eller at videregivelse i øvrigt har
hjemmel i lovgivningen.
Oplysninger
om historisk forbrug kan kun videregives, hvis Forbrugeren har
givet fuldmagt til gasleverandøren til at indhente disse
oplysninger, eller der er et lovmæssigt krav. Oplysninger om
tidligere gasleverandører, tidspunkt for sidste
gasleverandørskifte og betalingsforhold videregives ikke, ligesom
oplysninger om den nuværende gasleverandør ikke videregives til
ny gasleverandør, medmindre Forbrugeren har givet fuldmagt
hertil, eller sådan videregivelse i øvrigt har hjemmel i
lovgivningen.
17.3
Videregivelse i øvrigt
Oplysninger
om Forbrugeren kan derudover inden for rammerne af lovgivningen
videregives til offentlige myndigheder og til private til
statistiske eller videnskabelige formål. Oplysninger om
Forbrugeren kan også videregives til kommuner og kollektive
energivirksomheder til brug for energiplanlægningen, herunder i
forbindelse med projekter om ændring af områdeafgræsningen
mellem naturgasforsyningen og varmeforsyningen.
Videregivelse
til andre formål kan ske, i det omfang det følger af
lovgivningen. Misligholder Forbrugeren sine forpligtelser i
henhold til disse distributionsbetingelser eller en eventuel
distributionsaftale, kan Evida indberette Forbrugeren til
kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre i
overensstemmelse med de regler, der gælder herfor.
17.4
Forbrugerens rettigheder
Forbrugeren
kan ved at henvende sig til Evida få indsigt i de oplysninger og
behandlinger, som Evida opbevarer og foretager om Forbrugeren i
overensstemmelse med reglerne herom i GDPR
(persondataforordningen).
Er
der fejl i de behandlede oplysninger, eller er oplysningerne
vildledende, vil de blive rettet på Forbrugerens foranledning,
eller såfremt Evida bliver opmærksom herpå. Derudover kan
Forbrugeren gøre indsigelse mod Evidas behandling af Forbrugerens
personoplysninger. Såfremt Forbrugerens indsigelse(r) er
berettiget, sørger Evida for at ophøre med behandlingen af
Forbrugerens personoplysninger.
Hvis
behandlingen af Forbrugerens personoplysninger er baseret på
Forbrugerens samtykke, har Forbrugeren ret til at tilbagekalde sit
samtykke til enhver tid. Forbrugerens tilbagekaldelse vil ikke
have betydning for lovligheden af behandlingen foretaget inden
Forbrugerens tilbagekaldelse af sit samtykke. Forbrugeren har ret
til at modtage de personoplysninger, som Forbrugeren selv har
angivet i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart
format (dataportabilitet). Der kan være betingelser eller
begrænsninger til disse rettigheder. Det er derfor ikke sikkert,
at Forbrugeren f.eks. har ret til dataportabilitet i det konkrete
tilfælde, da dette afhænger af de konkrete omstændigheder i
forbindelse med behandlingsaktiviteterne.
Evida
opbevarer Xxxxxxxxxxxx personoplysninger i 5 år fra udløb af det
regnskabsår, hvor kundeforholdet ophørte, jf. bogføringsloven.
Dog opbevarer Evida Forbrugerens personoplysninger, så længe det
er nødvendigt for at forfølge et legitimt forhold, hvis
Forbrugeren f.eks. har skyld til Evida, har beskadiget Evidas
Gasforsyningsanlæg eller lignende, eller så længe det er
påkrævet efter gældende ret.
Forbrugeren
kan læse mere om Evidas indsamling, behandling, videregivelse og
opbevaring af Forbrugerens personoplysninger i Evidas
privatlivspolitik. Nærmere oplysninger herom fremgår af Evidas
hjemmeside.
|
17. UOVERENSSTEMMELSER
17.1. Kundeklager
Hvis
Forbrugeren ikke er tilfreds med Evidas afgørelse eller
behandling i øvrigt, kan Forbrugeren henvende sig til Evidas
kundeservice, jf. punkt 20. Evida besvarer henvendelsen hurtigst
muligt.
Hvis
Forbrugeren fortsat er utilfreds med Evidas afgørelser,
behandling, administration og ydelser, kan Forbrugeren klage til
Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Xxx 00, 0000 Xxxxx,
xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Ankenævnet
behandler civilretlige tvister mellem private Forbrugere og
energiselskaber. Ankenævnet kan i et vist omfang behandle klager
fra erhvervsdrivende, hvis klagen ikke væsentligt adskiller sig
fra en klage i et privat kundeforhold.
EU-kommissionens
online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet
EU-land. Klage indgives her xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Ved
indgivelse af en klage skal e-mail adressen xxxxx@xxxxx.xx
angives.
Alternativt
kan en sag indbringes for domstolene.
Henvendelser
til Evidas kundeservice og klager til Ankenævnet på
Energiområdet eller EU-kommissionens online klageportal giver
ikke udsættelse af betalinger mv., medmindre dette udtrykkeligt
er aftalt med Evida.
17.2. Lovvalg
og værneting
Tvister
mellem Evida og Forbrugeren afgøres efter dansk ret. Ethvert
søgsmål mod Evida med relation til disse
distributionsbetingelser anlægges efter retsplejelovens
bestemmelser om værneting (stedlig kompetence).
|
18. UOVERENSSTEMMELSER
18.1. Kundeklager
Hvis
Forbrugeren ikke er tilfreds med Evidas afgørelse eller
behandling i øvrigt, kan Forbrugeren henvende sig til Evidas
kundeservice, jf. punkt 20. Evida besvarer henvendelsen hurtigst
muligt.
Hvis
Forbrugeren fortsat er utilfreds med Evidas afgørelse,
behandling, administration og ydelser, kan Forbrugeren klage til
Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Xxx 00, 0000 Xxxxx,
xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Ankenævnet
behandler civilretlige tvister mellem private Forbrugere og
energiselskaber. Ankenævnet kan i et vist omfang behandle klager
fra erhvervsdrivende, hvis klagen ikke væsentligt adskiller sig
fra en klage i et privat kundeforhold.
EU-kommissionens
online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet
EU-land. Klage indgives her xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Ved
indgivelse af en klage skal e-mail adressen Xxxxx@Xxxxx.xx
angives.
Alternativt
kan en sag indbringes for domstolene.
Henvendelser
til Evidas kundeservice og klager til Ankenævnet på
Energiområdet eller EU-kommissionens online klageportal giver
ikke udsættelse af betalinger mv., medmindre dette udtrykkeligt
er aftalt med Evida.
18.2. Lovvalg
og værneting
Tvister
mellem Evida og Forbrugeren afgøres efter dansk ret. Ethvert
søgsmål mod Evida med relation til disse
distributionsbetingelser anlægges efter retsplejelovens
bestemmelser om værneting (stedlig kompetence).
|
18. IKRAFTTRÆDELSE
OG ÆNDRINGER
For
eksisterende Forbrugere pr. 30. juni 2021 træder disse
distributionsbetingelser i kraft den 1. oktober 2021 og erstatter
tidligere betingelser for at benytte Evidas distributionssystem.
For
nye Forbrugere tilsluttet efter 30. juni 2021 gælder disse
distributionsbetingelser fra 1. juli 2021.
Distributionsbetingelserne
er anmeldt til og godkendt af Forsyningstilsynet.
Evida
har ret til at ændre disse distributionsbetingelser og hertil
knyttede – men ikke begrænset til – tarifstrukturer,
opkrævningsmetoder, betalingsterminer mv. Oplysninger om
ændringer offentliggøres på Evidas hjemmeside og varsles
Forbrugeren, der er omfattet af bek. nr. 1354 af 12. december 2014
om forbrugeraftaler om levering af naturgas med senere ændringer,
hvis ændringen er til ugunst for Forbrugeren.
|
19. IKRAFTTRÆDELSE
OG ÆNDRINGER
Nærværende
betingelser træder i kraft den 25. maj 2018 og erstatter
tidligere betingelser for benyttelse af Evidas
distributionssystem.
Ændringen
vedrører alene punkt 17, og da ændringen ikke er til ugunst for
Forbrugeren, sker der ingen varsling. Ændringen skyldes GDPR
(persondataforordningen), som træder i kraft den 25. maj 2018.
Distributionsbetingelserne
er anmeldt til Forsyningstilsynet.
Evida
har ret til at ændre disse distributionsbetingelser og hertil
knyttede – men ikke begrænset til – tarifstrukturer,
opkrævningsmetoder, betalingsterminer mv. Oplysninger om
ændringer offentliggøres på Evidas hjemmeside og varsles
Forbrugeren, der er omfattet af bek. nr. 1354 af 12. december 2014
med senere ændringer, hvis ændringen er til ugunst for
Forbrugeren.
|
19. KUNDESERVICE
Henvendelser
til Evida skal, bortset fra tilfælde af driftsforstyrrelser, jf.
punkt 13, ske til:
Evida
Voxxxxxxxxxx
00
0000
Xxxxxx
Xelefonnr.:
7789 9000
E-mail:
xxxxx@xxxxx.xx
Hjemmeside:
xxx.xxxxx.xx
|
20. KUNDESERVICE
Henvendelser
til Evida skal, bortset fra tilfælde af driftsforstyrrelser, jf.
punkt 7, ske til:
Evida
Nord A/S
Voxxxxxxxxxx
00
0000
Xxxxxx
Xelefonnr.:
62 25 90 00
E-mail:
xxxxx@xxxxx.xx
Hjemmeside:
xxx.xxxxxx.xx
|