Aftale om SEB Netbank

Dokumentnummer 2021-11-03-11.44.24.455478

Aftale om SEB Netbank

Kunden og Skandinaviska Enskilda Banken, Xxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx V, xxx@xxx.xx, har dags dato indgået følgende aftale om kundens tilslutning til Skandinaviska Enskilda Bankens SEB Netbank.

1. SEB Netbank

1.1 Denne aftale fastlægger vilkårene for kundens tilslutning til og brug af SEB Netbank. Vilkårene fremgår af de følgende sider, som kunden har modtaget og accepteret, samt regler for brug af SEB Netbanks sikkerhedsløsning, NemID/MitID, jf. pkt. 2.1.1 i Vi kår for SEB Netbank. Endvidere gælder Skandinaviska Enskilda Bankens til enhver tid gældende Almindelige Forretningsbetingelser, hvoraf de nuværende fremgår af bilaget hertil.

1.2 Aftalen omfatter samtlige af kundens nuværende og fremtidige konti og depoter i Skandinaviska Enskilda Banken med de æn- dringer, der løbende aftales med kunden.

1.3 Ved indgåelse af denne aftale forpligter kunden sig til:

a) at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte kundens personlige sikkerhedsoplysninger, jf. pkt. 2.1. i Vi kår for SEB Netbank

b) at anvende SEB Netbank i overensstemmelse med denne aftale, og

c) snarest muligt at underrette Skandinaviska Enskilda Banken, når kunden bliver opmærksom på tab, uberettiget tilegnelse af kun- dens personlige sikkerhedsoplysninger eller anden uberettiget brug af SEB Netbank.

1.4 Kunden erklærer endvidere at være gjort bekendt med, og accepterer, at adgangen til SEB Netbank er personlig for kunden, og at der skal indgås særskilt aftale med Skandinaviska Enskilda Banken, såfremt andre personer eller selskaber skal have adgang til kundens konti.

1.5 Kunden er for egen regning forpligtet til at holde sit udstyr og nødvendige programmer til opkobling via internet intakt, om nød- vendigt efter Skandinaviska Enskilda Bankens anvisninger.

1.6 Xxxxxx har pligt til at s kre, at der er installeret og aktiveret et passende antivirusprogram på computeren, samt at sikre at pro- grammet er opdateret.

2. Indhold

2.1 SEB Netbank giver kunden adgang til elektronisk at disponere over kundens konti ved overførsler m.v., ligesom kunden kan ind- hente oplysninger vedrørende kundens konti og depoter m.v. SEB Netbank giver også kunden mulighed for elektronisk at indgå og godkende aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken. Ved kundens tilslutning og brug af SEB Netbank via Mobilbank, jf. pkt. 2.1.2 i Vilkår for SEB Netbank, kan kunden benytte udvalgte SEB Netbank-funktioner via mobile enheder (smartphones og lignende). Skandinaviska Enskilda Banken forbeholder sig ret til i forhold til kunden at fravælge en eller flere funktionaliteter ved varsling herom.

2.2 Kundens anvendelse af NemID/MitID ved tilslutning til og godkendelse af økonomiske transaktioner i SEB Netbank følger de til enhver tid gældende regler for brug af NemID/MitID, som kunden modtager fra Nets DanID A/S eller har modtaget i forbindelse med oprettelse af MitID. Reglerne er endvidere tilgængelige på xxx.xxxxx.xx samt xxx.xxxxx.xx.

2.3 Kunden kan via SEB Netbank indgå aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken, herunder aftaler om yderligere funktioner eller produkter i SEB Netbank. Kunden modtager i den forbindelse oplysning, om Skandinaviska Enskilda Banken eller de konkrete forhold giver kunden en fortrydelsesret vedrørende den pågældende disposition mv. Ved dispositioner og betalinger, som kunden ønsker gennemført straks, på en given dato eller inden en given frist, vil den fortrydelsesret, som kunden eventuelt tillægges i henhold til gældende forbrugerlovgivning eller indrømmes af Skandinaviska Enskilda Banken, kun finde anvendelse frem til det tidspunkt, hvor kundens bestilling skal opfyldes af Skandinaviska Enskilda Banken.

2.4 Yderligere funktioner i SEB Netbank, der reguleres ifølge særskilte tillægsaftaler til denne aftale, vil følge disse tillægsaftalers be- stemmelser i det omfang, de fraviger denne aftale med Vi kår for SEB Netbank. Dette gælder bl.a. regler om tilbagekaldelse af ordrer og frister for indsigelse mod betalingstransaktioner, og det gælder for ændringer og opsigelse af de særskilte tillægsaftaler.

B51WEB80

Version 01.05.2021

2.5 Der er i SEB Netbank mulighed for, at kunden kan angive sin NemKonto, der vil blive oplyst til offentlige myndigheder som kundens NemKonto i henhold til lov om offentlige betalinger. Xxxxxx har selv ansvaret for at oplyse om anden konto eller at ændre sin Nem- Konto, hvis det måtte ønskes. Kunden må også selv sørge for at oplyse særlige offentlige myndigheder, som skal foretage betaling til en alternativ anvist konto. Kunden kan ændre sin NemKonto i SEB Netbank, men ikke afmelde eller slette denne, hvilket skal ske via en offentlig myndighed eller xxx.xxxxxxxx.xx.

2.6 SEB Netbank indeholder en budgetfunktion, hvorved kunden gives mulighed for at lægge et budget. Alle beregninger i budget- funktionen er udelukkende vejledende, og Skandinaviska Enskilda Banken tager forbehold for fejl i disse. Skandinaviska Enskilda Banken anbefaler derfor, at kunden tager kontakt til Skandinaviska Enskilda Banken, inden kunden foretager større økonomiske dis- positioner i tillid til beregningerne.

3. Dokumentation

3.1 Oplysninger om posteringer, der fremgår af SEB Netbank, er kke nødvendigvis endelige. Kunden er selv ansvarlig for at kontrol- lere, at betalingsanmodninger gennemføres, ved gennemgang af bevægelser på saldi, forespørgsler på og senere kontrol af poste- ringer og eventuelle kontoudskrifter.

3.2 Kunden accepterer, at posteringsoversigter, eventuelle kontoudtog, handelsnotaer og anden dokumentation kan modtages i elektronisk form. Kunden er selv ansvarlig for at hente og printe elektroniske udtog og dokumenter.

4. Ansvar

4.1 Skandinaviska Enskilda Banken er til enhver tid berettiget til, uden ansvar, at afvise at gennemføre betalinger, overførsler mv., såfremt begrænsninger aftalt med Skandinaviska Enskilda Banken overskrides, eller såfremt der ikke er dækning for en overførsel. Skandinaviska Enskilda Banken er ikke ansvarlig for tab, som kunden måtte lide som følge af driftsforstyrrelser, der forhindrer an- vendelsen af systemet, eller som følge af afbrydelser i kundens adgang til at indhente information eller afgive instruktioner. Skandi- naviska Enskilda Bankens ansvar er i øvrigt begrænset jf. vilkårene nedenfor, hvortil der henvises.

5. Ændringer og opsigelse

5.1 Indholdet af SEB Netbank og vilkårene herfor ændres løbende. Ændringer i denne aftale kan ske i overensstemmelse med pkt. 8 i Vi kår for SEB Netbank. Såfremt SEB Netbank tilføres ny funktionalitet, som er gebyrbelagt, eller som kan få væsentlige økonomiske konsekvenser for kunden, varsles dette overfor kunden i overensstemmelse med Vi kår for SEB Netbank, eller kunden tilmeldes funktionen særskilt via SEB Netbank eller ved aftale med Skandinaviska Enskilda Banken.

5.2 Aftalen kan opsiges af parterne i overensstemmelse med pkt. 9 i Vilkår for SEB Netbank.

6. Indgåelse

6.1 Denne aftale indgås og godkendes af kunden elektronisk i SEB Netbank.

7. Sprog mv.

7.1 Aftalen indgås på dansk og al kommunikation mellem kunden og Skandinaviska Enskilda Banken skal foregå på dansk.

7.2 Kunden kan til enhver tid anmode om at modtage aftalen og de oplysninger og betingelser, hvortil der henvises i aftalen, på papir eller andet varigt medium. Skandinaviska Enskilda Banken kan stille oplysningerne til rådighed for kunden i SEB Netbank.

Vilkår for SEB Netbank

1. Definitioner

1.1 Kunden

Kunden er den person, som indgår aftale med Skandinaviska Enskilda Banken om brug af SEB Netbank. Tilslutningen sker efter in- dividuel vurdering af kundeforholdet, og Skandinaviska Enskilda Banken er berettiget til at afvise at indgå aftale med en kunde.

1.2 SEB Netbank

SEB Netbank er en betalingstjeneste, der er underlagt reglerne i Lov om betalinger. Loven finder også anvendelse på betalings- transaktioner, der gennemføres på kundens betalingskonti i SEB Netbank. SEB Netbank giver også kunden mulighed for elektronisk at indgå og godkende andre aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken. Elektronisk indgåede og godkendte aftaler er ikke beta- lingstjenester, medmindre dette fremgår af den konkrete aftale.

1.3 Betalingstransaktion

En betalingstransaktion er en handling, der iværksættes af en betaler, på vegne af en betaler eller af en betalingsmodtager med henblik på at indbetale, overføre eller hæve midler uden hensyn til eventuelle underliggende forpligtelser mellem betaleren og beta- lingsmodtageren. Dette vil eksempelvis være en ordre om indbetaling eller overførsel fra en betalingskonto, som afgives af kunden i SEB Netbank, eller af betalingsmodtager efter aftale med kunden.

1.4 Betalingskonto

En betalingskonto er en konto oprettet med henbl k på at gennemføre betalingstransaktioner. Kunden kan i SEB Netbank disponere over betalingskonti ved betalings- og overførselsordrer. Eksempelvis er kundens løn- og budgetkonto omfattet.

1.5 Øvrige konti

Øvrige konti er de konti, som ikke er betalingskonti, eksempelvis depoter eller konti, som kunden alene kan foretage forespørgsler på.

1.6 Arbejdsdag

Lørdage, søn- og helligdage, grundlovsdag, fredag efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, juleaftensdag og nytårsaftensdag er kke arbejdsdage.

1.7 Personlige sikkerhedsoplysninger

Ved personlige sikkerhedsoplysninger forstås, at kunden autentificerer sig - som anvist - med NemID eller MitID.

Med NemID sker dette med kundens brugerID, adgangskode og nøglekoder (ved anvendelse af NemID), eller kundens brugernum- mer/CPRnummer, selvvalgt pinkode og nøglekoder fra kundens NemID (ved tilslutning via Mobilbank).

Med MitID sker dette med kundens bruger-ID/brugernavn samt et af kunden valgt MitID identifikationsmiddel. Adgangskode er kun til MitID kodeviser, chip og kodeoplæser.

2. Anvendelse af SEB Netbank

2.1 Adgang til SEB Netbank og sikkerhedsløsninger

Kunden tilsluttes SEB Netbank ved opkobling via internettet fra en browser på en enhed med SEB Netbanks s kkerhedsløsning, Ne- mID eller MitID, jf. pkt. 2.1.1.

Kunden kan endvidere tilsluttes SEB Netbank via Mobilbank ved opkobling via internettet fra en mobil enhed (smartphone eller lig- nende) med en s kkerhedsløsning bestående af et brugernummer/CPR-nummer og en selvvalgt pinkode og NemID/MitID jf. pkt. 2.1.2.

2.1.1 Adgang med NemID/MitID

2.1.1.1a NemID består af et bruger-ID, en adgangskode og et nøglekort eller en anden enhed, fx en nøgleapp på en telefon, som angiver den kode (nøgle), som kunden skal indtaste sammen med kundens bruger-ID og adgangskode.

2.1.1.1b MitID består af et bruger-ID/brugernavn, samt et af kunden valgt MitID identifikationsmiddel. Adgangskode er kun til MitID kodeviser, chip og kodeoplæser. Første gang kunden logger på kan denne - via særskilt boks - blive bedt om at angive CPR-nummer, for at Skandinaviska Enskilda Banken kan matche dem til en kunde via CPR. Dette er en forudsætning for at kunne fortsætte.

2.1.1.2 Når kunden tilsluttes SEB Netbank knyttes kunden via NemID/MitID til kundens bruger i SEB Netbank.

2.1.1.3 Hver gang kunden skal anvende SEB Netbank, skal kunden autentificere sig - som anvist - med NemID/MitID. Ved efterfølgende godkendelse af transaktioner skal kunden ligeledes autentificere sig med NemID/MitID.

2.1.1.4 Kundens anvendelse af NemID i SEB Netbank fremgår af regler for brug af NemID, som kunden har modtaget fra Nets DanID A/S, og som er tilgængelige på xxx.xxxxx.xx. Kunden skal overholde disse regler, herunder reglerne for opbevaring af bruger-ID, adgangskode og nøglekort samt s kkerhed ved brug, både ved tilslutning til SEB Netbank og ved godkendelse af transaktioner i SEB Netbank.

2.1.1.5 Kundens anvendelse af NemID/MitID i SEB Netbank fremgår af regler for brug af NemID/MitID, som kunden har modtaget fra Nets DanID A/S ved oprettelsen, og som er tilgængelige på xxx.xxxxx.xx samt xxx.xxxxx.xx. Kunden skal overholde disse regler, herunder reglerne for identifikationsmiddel samt sikkerhed ved brug, både ved tilslutning til SEB Netbank og ved godkendelse af transaktioner i SEB Netbank.

2.1.1.6 NemID kan kun fortsat anvendes i en overgangsperiode, hvorefter det udgår, og kunden skal derfor have oprettet et MitID og være migreret over fra NemID til MitID. Skandinaviska Enskilda Banken kan lukke for adgangen til SEB Netbank, hvis kunden jf. den tidsangivelse Skandinaviska Enskilda Banken angiver overfor kunden, ikke er gået over til at anvende MitID hos Skandinaviska En- skilda Banken.

Når kundens NemID er migreret til MitID, kan NemID ikke længere benyttes i Skandinaviska Enskilda Banken.

2.1.2 Adgang via Mobilbank

2.1.2.1 Adgang via Mobilbank kræver, at kunden har en mobil enhed (smartphone eller lignende) med internetopkobling. Den mobile enhed skal have et styresystem, der understøtter den applikation, som kunden skal downloade for at anvende SEB Netbank via Mo- bilbank. De tekniske krav kan findes på xxx.xxxxxx.xx. Information om de udvalgte funktioner og fremgangsmåden ved anvendelse af Mobilbank kan findes på Skandinaviska Enskilda Bankens hjemmeside.

2.1.2.2 Kunden skal i forvejen have adgang til SEB Netbank ved hjælp af NemID/MitID og have tilmeldt funktionen i SEB Netbank.

2.1.2.3 Kunden skal herefter oprette en selvvalgt pinkode, der bør læres udenad eller opbevares utilgængeligt for andre. Vælg en kode, der er svær at bryde. Brug derfor ikke koder med mange ens tal eller andre nemme koder som fx fødselsdato.

2.1.2.4 Kunden får adgang til Mobilbank ved at indtaste brugernummer/CPR-nummer og den selvvalgte pinkode. Desuden skal kun- den ved ibrugtagning af Mobilbank, og i få andre situationer, anvende NemID/MitID.

2.1.2.5 Brugernummer og den selvvalgte xxxxxxx er personlige og må ikke overdrages til andre. Den selvvalgte pinkode bør læres udenad. Kunden må kke oplyse koden til andre eller på anden måde lade andre få kendskab til koden. Såfremt kunden ikke lærer koden udenad eller ønsker at opbevare koden, skal koden opbevares forsvarligt. Koden må aldrig opbevares sammen med bruger- nummeret/CPR-nummeret. Reglerne for brug af kundens NemID/MitID fremgår af reglerne for NemID/MitID, jf. pkt. 2.1.1.

2.1.2.6 Efter 3 fejlagtige indtastninger af pinkoden afbrydes forbindelsen, og adgangen til Mobi bank spærres automatisk af sikker- hedshensyn. Kunden kan i SEB Netbank se dato og tidspunkt for spærringen.

2.1.3 Generelt om anvendelse af SEB Netbank

2.1.3.1 Kunden godkender økonomisk bindende transaktioner i SEB Netbank ved at kunden autentificerer - som anvist - med Ne- mID/MitID.

2.1.3.2 Kunden kan indgå og godkende aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken elektronisk i SEB Netbank.

2.1.3.3 Ved visse transaktioner og aftaler kan Skandinaviska Enskilda Banken af sikkerhedsmæssige årsager kræve, at kunden ud- over at autentificere sig - som anvist - med NemID/MitID bekræfter transaktionen og kundens identitet via en supplerende funktion i SEB Netbank - fx ved indtastning af en engangskode, der sendes via SMS til kundens mobiltelefon.

Oplysninger om begrænsninger ved visse transaktioner i SEB Netbank kan fås ved henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken.

2.1.3.4 Såfremt kunden ikke har opfyldt de krav eller tilvejebringer den information, som kræves af den eller de supplerende funktioner, som Skandinaviska Enskilda Banken kan vælge at anvende ved visse transaktioner og aftaler (fx nummeret til kundens mobiltelefon), kan Skandinaviska Enskilda Banken begrænse kundens adgang til at foretage disse transaktioner og indgå disse aftaler i SEB Net- bank.

2.1.3.5 Kunden kan ændre sin adgangskode og den selvvalgte pinkode eller oplyse nyt mobiltelefonnummer i SEB Netbank i SEB Netbanks åbningstid. Endvidere kan kunden oplyse nyt mobiltelefonnummer ved henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken.

2.1.3.6 Kunden kan anvende SEB Netbank og dens funktioner i SEB Netbanks åbningstid. SEB Netbank kan ikke anvendes, såfremt Skandinaviska Enskilda Banken eller BEC (som er Skandinaviska Enskilda Bankens datacentral) inddrages i en arbejdskonflikt. Ved en sådan konflikts begyndelse og ophør, vil kunden hurtigst muligt blive orienteret herom. SEB Netbank kan heller ikke anvendes, hvis der i øvrigt er tekniske driftsforstyrrelser.

2.2 Fuldmagt

2.2.1 Kundens adgang til SEB Netbank er strengt personlig. Kunden må ikke give andre adgang til at anvende sin SEB Netbank-ad- gang eller personlige sikkerhedsoplysninger. Kunden kan kun give andre adgang til konti m.v. omfattet af denne aftale eller af til- lægsaftaler til denne aftale ved at give en særskilt fuldmagt hertil, og kun såfremt den befuldmægtigede er kunde i Skandinaviska Enskilda Banken.

2.2.2 Fuldmagten skal være skriftlig og utvetydig og have et indhold som Fuldmagt til selvbetjeningssystemer. Fuldmagtsforholdet skal endvidere godkendes af Skandinaviska Enskilda Banken. Fuldmagtshaveren indgår selvstændig SEB Netbank-aftale for at få elek- tronisk adgang til konti m.v., som er omfattet af fuldmagten.

2.3 Spærring

2.3.1 Kundens pligt til at spærre SEB Netbank-adgangen

2.3.1.1 Kunden er forpligtet til at kontakte Skandinaviska Enskilda Banken snarest muligt på telefonnummer 33282828 eller spærre for SEB Netbank-adgangen via SEB Netbank, hvis:

* en anden får kendskab til kundens personlige sikkerhedsoplysninger

* kunden opdager eller har mistanke om, at kundens SEB Netbank-adgang er blevet misbrugt

* kunden på anden måde får mistanke om, at kundens SEB Netbank-adgang kan blive misbrugt

2.3.1.2 Uden for Skandinaviska Enskilda Bankens eller SEB Netbanks åbningstid kan kunden spærre for adgangen til SEB Netbank ved henvendelse til Nets på telefonnummer x00 00 00 00 00, der svarer døgnet rundt. Der skal oplyses navn, adresse, hvi ket pen- geinstitut kundens SEB Netbankaftale er tilknyttet og om muligt CPR-nummer samt nøglekortnummer eller bruger-ID.

2.3.1.3 Skandinaviska Enskilda Banken fremsender en skriftlig bekræftelse med tidspunktet for modtagelsen af og årsagen til spær- ringen til kunden.

2.3.2 Skandinaviska Enskilda Bankens ret til at spærre kundens SEB Netbank-adgang

2.3.2.1 Skandinaviska Enskilda Banken er berettiget til at spærre adgangen til SEB Netbank, hvis:

* Skandinaviska Enskilda Banken spærrer de konti, der er knyttet til SEB Netbank.

* der er begrundet mistanke om misbrug af kundens konti, herunder såfremt kunden overtræder vilkårene i denne aftale eller aftalte begrænsninger i anvendelsen af kundens konti. Dette gælder også, hvis der vedrørende betalingskonti med tilknyttet kreditfacilitet er væsentligt forhøjet risiko for, at kunden kke kan opfylde sine forpligtelser.

* der er begrundet mistanke om misbrug af kundens personlige s kkerhedsoplysninger i forbindelse med elektronisk aftaleindgåelse.

* der er begrundet mistanke om virus, hackerangreb eller lignende sikkerhedsmæssige årsager, herunder ved 3 fejlagtige indtast- ninger af den selvvalgte pinkode.

2.3.2.2 Skandinaviska Enskilda Banken underretter kunden skriftligt inden spærringen, hvis muligt, eller umiddelbart efter spærringen med oplysning om tidspunktet for spærringen og om muligt årsagen hertil, medmindre oplysning om årsag vil skade hensynet til sik- kerheden i SEB Netbank. Skandinaviska Enskilda Banken ophæver spærringen, når årsagerne til spærringen ikke længere er til ste- de.

2.3.2.3 Genåbning af SEB Netbank kan i øvrigt ske ved henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken. Såfremt kundens selvvalgte pinkode for adgang via Mobi bank er spærret, skal kunden selv åbne spærringen i SEB Netbank.

2.3.3 Konsekvenser af spærring

2.3.3.1 Spærringen afskærer adgang til SEB Netbank. Allerede bogførte transaktioner er ikke omfattet af spærringen. Skandinaviska Enskilda Banken vil så vidt muligt foranledige, at transaktioner, der endnu kke er bogførte, men hvor ordre er afgivet, standses. En afgiven ordre kan dog ikke altid standses, uanset at transaktionen ikke er bogført. Endnu kke gennemførte udbetalinger af lånepro- venu eller andre transaktioner, som følger af aftaler indgået og godkendt elektronisk af kunden i SEB Netbank, suspenderes så vidt muligt.

2.4 Elektronisk aftaleindgåelse

2.4.1 Kunden kan indgå og godkende aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken elektronisk i SEB Netbank ved indtastning af kun- dens personlige sikkerhedsoplysninger.

2.4.2 Når kunden har godkendt dokumenter eller aftaler i SEB Netbank ved indtastning af kundens personlige sikkerhedsoplysninger, bliver kunden forpligtet over for Skandinaviska Enskilda Banken, på samme måde, som hvis kunden skrev under med sin fysiske un- derskrift.

2.4.3 For elektronisk aftaleindgåelse gælder disse vi kår med mindre andet fremgår af de konkrete aftaledokumenter. Ansvarsreglerne for elektronisk aftaleindgåelse følger af nedenstående pkt. 6, og bestemmelserne i nedenstående pkt. 4 og pkt. 5 finder således ikke anvendelse på elektronisk aftaleindgåelse.

2.4.4 Ansvarsreglerne for aftaler, der er indgået og godkendt elektronisk af kunden, vil være forskellige for de enkelte aftaler og vil fremgå af den enkelte aftales indhold. Nedenstående pkt. 4 og pkt. 5 finder således ikke anvendelse på aftaler indgået og godkendt elektronisk, medmindre dette udtrykkelig fremgår af de konkrete aftaler.

2.4.5 Når en elektronisk indgået aftale er godkendt, kan kunden alene opsige eller ophæve aftalen i henhold til aftalens bestemmelser.

2.5 Kundens afgivelse af ordrer

2.5.1 Kunden kan afgive ordrer i SEB Netbank ved at indtaste de oplysninger, der angives i systemet.

2.5.2 For at gennemføre en betalingstransaktion, skal kunden i SEB Netbank vælge den betalingskonto, hvorfra betalingen skal fore- tages og indtaste oplysninger vedrørende betalingsmodtager, eksempelvis xxx.xx. og kontonummer, IBAN-nr. og Swift-kode (ved overførsel til udlandet), FI-kreditornummer (ved indbetalingskort) og eventuelle andre oplysninger, der er påkrævede for at identificere betalingsmodtager som angivet i SEB Netbank.

2.5.3 Skandinaviska Enskilda Banken kan vælge at udbyde en eller flere af nedenstående overførselstyper:

a) Standardoverførsel

b) Sammedagsoverførsel

c) Straksoverførsel

2.5.4 Kunden kan vælge mellem de overførselstyper, som Skandinaviska Enskilda Banken til enhver tid udbyder.

2.5.5 Kunden godkender ordren ved at indtaste sine personlige sikkerhedsoplysninger og eventuelt bekræfte transaktionen og kun- dens identitet via en supplerende funktion i SEB Netbank, jf. pkt. 2.1.3.3.

2.5.6 Skandinaviska Enskilda Banken betragter en ordre vedrørende en betalingstransaktion, der er gennemført i overensstemmelse med den entydige identifikationskode, kunden har angivet i ordren, som korrekt gennemført.

2.5.7. En ordre vedrørende en betalingstransaktion anses for modtaget af Skandinaviska Enskilda Banken den dag, hvor kunden godkender ordren i SEB Netbank. En ordre vedrørende en betalingstransaktion, der godkendes af kunden med en senere betalings- dato, anses som modtaget på denne dato.

Hvis den dag, hvor kunden godkender ordren i SEB Netbank, eller den senere dag, som kunden har valgt som betalingsdato, ikke er en arbejdsdag, anses ordren først for modtaget den kommende arbejdsdag.

Dette gælder dog ikke for betalingstransaktioner, der afgives som straksoverførsel, idet kunden kan anvende straksoverførsel til at overføre i realtid 365 dage om året.

2.5.8 Ved betalingstransaktioner, der afgives som sammedagsoverførsel, gælder særlige tidsfrister for, hvornår Skandinaviska En- skilda Banken skal have modtaget en ordre om en betalingstransaktion for, at ordren kan gennemføres på den ønskede dag. Ved betalingstransaktioner, der afgives som straksoverførsel, sker overførslen umiddelbart efter, ordren om overførsel er modtaget, hvis betalingsmodtagerens pengeinstitut godkender, at overførslen kan foretages. Kunden kan få yderligere oplysninger om frister, afgi- velse af ordrer og gennemførselstid i SEB Netbank ved henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken.

2.6 Begrænsninger i gennemførelsen (dækning mv.)

2.6.1 Xxxxxxxxxx og overførsler gennemføres kun, hvis der er dækning på den pågældende konto.

2.6.2 Betalinger, der er oprettet med betalingsdato senere end dags dato, vil blive gennemført på den angivne forfaldsdato, hvis der er dækning for alle betalinger, der forfalder på den pågældende dag. Såfremt det samlede beløb af de forfaldne betalinger overstiger det disponible beløb på kontoen, vil alle betalingerne blive afvist, og forfaldsdatoen vil blive ændret til næste bankdag, hvor proceduren gentages. Hvis en eller flere af de afviste betalinger skal gennemføres indenfor det disponible beløb på kontoen, skal den/de afviste betalinger godkendes på ny.

2.6.3 Skandinaviska Enskilda Banken er ikke forpligtet til at gennemføre betalinger, såfremt kunden kommer under insolvensbe- handling eller afgår ved døden.

2.7 Maksimal gennemførelsestid

2.7.1 En ordre vedrørende en betalingstransaktion vil altid blive hævet fra kundens konto på den betalingsdag, som kunden har anført i ordren (jf. dog pkt. 2.6 ovenfor).

2.7.2 Betalingstransaktioner i Danmark i danske kroner der afgives som standardoverførsel gennemføres (indgår på modtagerens konto) senest ved afslutningen af den førstkommende arbejdsdag efter den betalingsdag, som kunden har anført i ordren (jf. dog pkt.

2.6 om dækning og pkt. 2.5.7 om om modtagelse af ordrer og tidsfrister ovenfor). Betalingstransaktioner i Danmark i danske kroner, der afgives som sammedagsoverførsel gennemføres samme dag (jf. dog pkt. 2.6 om dækning, pkt. 2.5.7 om modtagelse af ordrer og pkt. 2.5.8 om tidsfrister ovenfor). Betalingstransaktioner i Danmark i danske kroner, der afgives som straksoverførsel gennemføres i realtid, 24-timer i døgnet, 365 dage om året (jf. dog pkt. 2.6 om dækning). Kunden kan få yderligere oplysninger om Skandinaviska Enskilda Bankens forventede maksimale gennemførelsestid og vi kårene for anvendelse af sammedagsoverførsel og straksoverførsel ved henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken, idet Skandinaviska Enskilda Banken dog ikke er ansvarlig for, at overførslen sker indenfor den forventede maksimale gennemførelsestid.

2.7.3 Der gælder særlige gennemførelsestider for betalingstransaktioner til udlandet eller i udenlandsk valuta.

2.7.4 Oplysning om gennemførelsestid for alle betalingstransaktioner kan fås ved henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken.

2.8 Tilbagekaldelse og afvisning af ordrer

2.8.1 En ordre om en betalingstransaktion kan tilbagekaldes via SEB Netbank i SEB Netbanks åbningstid senest dagen før den valgte betalingsdato.

2.8.2 Tilbagekaldelse af ordrer om en betalingstransaktion samme dag, som transaktionen skal gennemføres, kan kun ske ved hen- vendelse til Skandinaviska Enskilda Banken og kun såfremt ordren endnu ikke er afsendt til betalingsmodtageren.

Skandinaviska Enskilda Banken kan opkræve et gebyr for tilbagekaldelsen.

2.8.3 Hvis kunden kke længere har adgang til en konto/et depot via SEB Netbank efter ophør af denne aftale, hvis en konto/et depot spærres af Skandinaviska Enskilda Banken, eller hvis kontoen/depotet er udgået på betalingsdagen, vil ikke bogførte transaktioner som udgangspunkt ikke blive gennemført.

2.8.4 Skandinaviska Enskilda Banken kan, men har ikke pligt til, ud fra et konkret skøn ændre eller afvise en ordre afgivet af kunden, såfremt Skandinaviska Enskilda Banken vurderer, at ordren eller dele heraf er udtryk for en fejl fra kundens side.

2.8.5 Ændres eller afvises en ordre af Skandinaviska Enskilda Banken, informerer Skandinaviska Enskilda Banken kunden herom uden ugrundet ophold ved telefonisk henvendelse og ved elektronisk besked eller almindelig post. Hvis afvisningen vedrører en be- talingstransaktion, angiver Skandinaviska Enskilda Banken begrundelsen for afvisningen samt proceduren for at rette den fejl, som har ført til afvisningen.

2.9 Kontoudskrift og kontrol

2.9.1 Såfremt der har været bevægelser på kundens betalingskonti og øvrige konti/depoter, stilles oplysninger herom dagligt til rå- dighed for kunden via posteringsoversigter mv. i SEB Netbank. Oplysninger vedrørende kundens betalingskonti er tilgængelige i SEB Netbank i minimum 13 måneder.

2.9.2 Elektronisk indgåede aftaler er tilgængelige for kunden i SEB Netbank i 5 år efter, at kunden har godkendt aftalen. Kunden kan herudover til enhver tid få elektronisk indgåede aftaler tilsendt ved at kontakte Skandinaviska Enskilda Banken.

2.9.3 Herudover kan der fremsendes udskrifter og anden dokumentation, herunder handelsnotaer mv. elektronisk eller på papir, i overensstemmelse med regler for konti og depoter samt aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken. Skandinaviska Enskilda Banken kan kræve et gebyr herfor.

2.9.4 Kunden er selv ansvarlig for at hente, printe og gemme elektroniske udtog, aftaler og dokumenter mv.

2.9.5 Kunden har pligt til løbende at kontrollere posteringer på kundens konti via posteringsoversigterne i SEB Netbank samt ved kontrol af indhold i eventuelle kontoudtog, handelsnotater og anden dokumentation vedrørende kundens konti. Kunden skal være opmærksom på fristen i pkt. 2.11 nedenfor.

2.9.6 Såfremt kunden ved kontrollen opdager transaktioner, som kunden ikke har godkendt eller foretaget, skal kunden henvende sig til Skandinaviska Enskilda Banken snarest muligt.

2.9.7 Der kan på posteringsoversigter i SEB Netbank og eventuelle kontoudtog mv. være posteringer, der ikke er endeligt indgået på kontoen/depotet. Xxxxxx har mulighed for at rekvirere en kopi af dokumentation fra tidligere perioder mod eventuel betaling af gebyrer jf. Skandinaviska Enskilda Bankens Almindelige Forretningsbetingelser.

Dokumentationen kan udskrives i løbende år plus 5 år.

2.10 Underretning

2.10.1 Skandinaviska Enskilda Banken vil underrette kunden om mistanke om eller faktiske tilfælde af misbrug eller sikkerhedstrusler. Underretningen kan f.eks. ske ved telefonisk henvendelse til kunden, meddelelse i SEB Netbank eller anden tilsvarende s kker pro- cedure.

2.11 Uautoriserede betalingstransaktioner

2.11.1 Hvis kunden mener, at der er gennemført en eller flere betalingstransaktioner på kundens betalingskonti, som kunden ikke har godkendt eller foretaget, skal kunden henvende sig i Skandinaviska Enskilda Banken snarest muligt efter, at kunden er blevet op- mærksom på den uautoriserede transaktion. Ved vurderingen af, om kunden har henvendt sig rettidigt, vil der blive lagt vægt på kun- dens pligt til løbende at gennemgå posteringer på kundens konti, jf. pkt. 2.9.5. Under alle omstændigheder skal henvendelse til Skandinaviska Enskilda Banken senest ske 13 måneder efter, at transaktionen er gennemført på kundens konto.

2.12 Omkostninger

2.12.1 Omkostninger og gebyrer i forbindelse med kundens tilslutning og brug af SEB Netbank og dens funktioner fremgår af Skan- dinaviska Enskilda Bankens prisliste.

2.12.2 Skandinaviska Enskilda Banken stiller mindst en gang om måneden oplysninger om konkrete gebyrer tilknyttet kundens beta- lingskonti til rådighed i SEB Netbank. For kundens øvrige konti, stilles oplysninger om konkrete gebyrer til rådighed i SEB Netbank og i forbindelse med eventuelle udskrifter og anden dokumentation, der fremsendes til kunden i overensstemmelse med regler for konti og depoter samt aftaler med Skandinaviska Enskilda Banken.

2.13 Besked til banken

2.13.1 SEB Netbank muliggør, at kunden kan afsende beskeder til Skandinaviska Enskilda Banken via SEB Netbank. Der bør ikke ved besked til Skandinaviska Enskilda Banken via SEB Netbank instrueres betalinger, overførsler eller andre dispositioner og herunder evt. køb eller salg af værdipapirer, uanset om sådanne dispositioner i øvrigt ville kunne foretages i SEB Netbank.

2.13.2 Der kan være forsinkelser eller forhindringer for, at Skandinaviska Enskilda Banken får adgang til beskeder via SEB Netbank, uanset om en besked bekræftes afsendt i SEB Netbank. Hvis det er vigtigt, hvornår Skandinaviska Enskilda Banken læser en besked, bør kunden ikke alene anvende besked til banken, men skal samtidig rette henvendelse direkte til banken udenom SEB Netbank.

3. Anvendelse af systemet, ejendomsret og datasikkerhed

3.1 Ejendomsret til og anvendelse af SEB Netbank

3.1.1 Skandinaviska Enskilda Banken har ejendomsretten og ophavsretten til den software og de systemer, der anvendes i SEB Net- bank, bortset fra kundens eget eller licensieret software til internetadgang. Kunden har alene begrænset brugsret til SEB Netbank, så længe denne aftale er gældende. Det er ikke tilladt at ændre i softwaren eller kopiere den.

3.1.2 Den adgang, der gives til via SEB Netbank at anvende software med tilhørende serviceydelser, er alene til kundens eget brug, og videregivelse heraf til andre mod eller uden vederlag er ikke tilladt.

3.1.3 SEB Netbank er kontrolleret og fundet fri for virus inden kundens opkobling dertil.

3.1.4 Kunden er for egen regning forpligtet til at holde udstyret og den nødvendige software til opkobling via internet intakt, om nød- vendigt efter Skandinaviska Enskilda Bankens anvisninger.

3.1.5 Kunden har pligt til at sikre, at der er installeret og aktiveret et passende antivirusprogram på computeren, samt at s kre at soft- waren er opdateret.

3.1.6 De tekniske krav til kundens udstyr, styresystem, internetadgang mv. fremgår af xxx.xxxxxx.xx.

3.1.7 Før kunden anvender SEB Netbank, skal kunden kontrollere, at computeren samt software og data er fri for virus. Er dette ikke tilfældet, må SEB Netbank ikke benyttes.

3.1.8 Ved anvendelse af SEB Netbank skal kunden sikre, at SEB Netbank eller den relevante applikation til Mobilbank er distribueret af Skandinaviska Enskilda Banken eller Skandinaviska Enskilda Bankens datacentral, som er BEC a.m.b.a. (BEC).

3.1.9 Skandinaviska Enskilda Banken forbeholder sig ret til uden varsel at foretage ændringer i såvel Skandinaviska Enskilda Bankens software som registre, der ligger til grund for de aftalte serviceydelser.

3.2 Datasikkerhed

3.2.1 Skandinaviska Enskilda Banken og BEC har i videst muligt omfang truffet foranstaltninger til opretholdelse af datasikkerhed, herunder til hindring af tredjemands uberettigede adgang til kundens data. Skandinaviska Enskilda Banken kan dog ikke garantere, at SEB Netbank er 100% sikret.

3.2.2 Hverken Skandinaviska Enskilda Banken eller BEC er ansvarlig for, at oplysninger kommer til tredjemands kendskab som følge af fejl i datatransmissionerne eller ved tredjemands indtrængen på datatransmissionsforbindelsen.

3.2.3 Kunden er forpligtet til straks at underrette Skandinaviska Enskilda Banken om enhver uregelmæssighed, kunden måtte blive opmærksom på vedrørende data og brugersikkerheden, herunder eventuelt misbrug af kundens personlige s kkerhedsoplysninger.

3.3 Samtykke til brug, opbevaring og videregivelse af personlige oplysninger og oplysninger om indkøb mv.

3.3.1 Ved tilmelding til SEB Netbank giver kunden samtykke til, at der kan ske behandling af kundens personoplysninger i forbindelse med udbuddet af denne tjeneste, herunder til brug for og i forbindelse med gennemførelse eller korrektion af betalingstransaktioner. De personoplysninger, der kan behandles kan f.eks. være CPR-nummer, adresse og kontonummer. Kunden kan til enhver tid tilba- gekalde sit samtykke, men kunden skal være opmærksom på, at kunden i så fald ikke kan bruge SEB Netbank.

3.3.2 Ved brug af SEB Netbank kan der til brug for identifikation samt af s kkerhedsmæssige hensyn ske registrering af bruger-ID, kundens og en eventuel betalingsmodtagers kontonummer, beløb, dato for transaktionen og data om de anvendte systemer (fx type og version for anvendt operativsystem og data om installationen, serienummer på netkort og harddisk med videre). Såfremt SEB Netbank benyttes til overførsel af beløb, vil oplysning om beløb samt dato for transaktionen blive videresendt til betalingsmodtageren af Skandinaviska Enskilda Banken. Oplysninger om afsenders navn, adresse mv. vil blive videresendt i den form, de er registreret i Skandinaviska Enskilda Banken, eller kunden selv har registreret. Beløbsmodtager modtager disse oplysninger via eget pengeinstitut.

3.3.3 Ved brug af SEB Netbank til overførsel af penge til udlandet, kan der blive givet oplysninger videre til de amerikanske myndig- heder i tilfælde, hvor der er mistanke om, at overførslen sker til finansiering af kriminalitet eller terrorisme.

3.3.4 Oplysninger videregives i øvrigt kun, hvor lovgivningen kræver det eller til brug for retssager mellem kunden og Skandinaviska Enskilda Banken eller i øvrigt i overensstemmelse med Skandinaviska Enskilda Bankens Almindelige Forretningsbetingelser.

3.3.5 Oplysninger opbevares hos en eventuel betalingsmodtager, i betalingsmodtagerens pengeinstitut og i Skandinaviska Enskilda Banken. Oplysningerne anvendes til Skandinaviska Enskilda Bankens bogføring, i kontoudskrifter og ved eventuel senere fejlretning. Oplysninger opbevares i 5 år.

3.3.6 Ved kundens anvendelse af NemID/MitID ved tilslutning til og brug af SEB Netbank, videregiver Skandinaviska Enskilda Banken visse oplysninger om kunden til Nets DanID A/S som databehandler i overensstemmelse med regler for brug af NemID/MitID.

3.3.7 SEB Netbank gør brug af cookies dvs. oplysninger som SEB Netbank lægger på kundens computer og som identificerer kundens computer over for SEB Netbank. Cookies anvendes med det formål at overføre eller lette overførslen af kommunikation via SEB Net- bank eller for at levere funktioner/ydelser, som kunden udtrykkeligt anmoder om fx ved valg af ønsket sprog eller lignende. Hvis kunden har indstillet sin computer til kke at acceptere cookies, kan der være funktioner/ydelser i SEB Netbank, som ikke kan fungere eller kke kan fungere optimalt.

3.3.8 Kunden har ret til at få indsigt i de oplysninger, som BEC eller Skandinaviska Enskilda Banken behandler om kunden, dog med visse lovbestemte undtagelser. Xxxxxx har endvidere ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og mod den videre behandling af kundens personlige oplysninger. Xxxxxx har herudover også ret til at få korrigeret sine personlige oplysninger, hvis der er behov herfor. Der henvises til Skandinaviska Enskilda Bankens Almindelige Forretningsbetingelser.

4. Kundens ansvar

4.1 Bestemmelserne i dette pkt. 4 finder kun anvendelse, når kunden benytter SEB Netbanks betalingstjenester. Bestemmelserne finder ikke anvendelse på elektronisk indgåede aftaler, medmindre disse efter deres indhold udgør en betalingstjeneste.

4.2 I tilfælde af, at kundens SEB Netbank-adgang har været misbrugt af en anden person, vil Skandinaviska Enskilda Banken dække tabet, medmindre tabet er omfattet af en af bestemmelserne nedenfor.

4.3 Kunden skal dække tab op til kr. 375 (selvris ko), hvis SEB Netbank-adgangen er misbrugt af en anden ved anvendelse af kundens personlige sikkerhedsoplysninger.

4.4 Kunden skal dække tab op til kr. 8.000 i tilfælde af, at kundens personlige sikkerhedsoplysninger har været anvendt, og

a) kunden har undladt at underrette Skandinaviska Enskilda Banken snarest muligt efter, at kunden har fået kendskab til, at en anden har fået kendskab til kundens personlige s kkerhedsoplysninger, eller

b) kunden har oplyst sine personlige sikkerhedsoplysninger til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, uden at kunden indså eller burde have indset, at der var risiko for misbrug, eller

c) kunden ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede anvendelse.

4.5 Kunden hæfter for det fulde tab, hvis

a) kunden har oplyst sine personlige sikkerhedsoplysninger til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, og

b) kunden indså eller burde have indset, at der var risiko for misbrug.

4.6 Kunden hæfter endvidere for det fulde tab, hvis kunden har handlet svigagtigt eller med forsæt har undladt at opfylde sine for- pligtelser om at beskytte sine personlige sikkerhedsoplysninger, jf. pkt. 2.1.1 og 2.1.2, eller har undladt at spærre SEB Netbank-ad- gangen, jf. pkt. 2.3.1.

4.7 Kunden er ikke ansvarlig for uberettiget brug af SEB Netbank, der finder sted, efter at kunden har underrettet Skandinaviska En- skilda Banken om, at SEB Netbankadgangen skal spærres.

4.8 Kunden er kun ansvarlig i henhold til pkt. 4.3, 4.4 og 4.5, såfremt transaktionerne er korrekt registreret og bogført.

4.9 Kunden gøres endvidere opmærksom på, at betalingsmodtager er ansvarlig for tab over for kunden, såfremt betalingsmodtageren vidste eller burde vide, at den, der har benyttet SEB Netbank, var uberettiget til dette, ligesom Skandinaviska Enskilda Banken kan hæfte under visse omstændigheder, hvor en betalingsmodtager vidste eller burde vide, at en betaling var uberettiget.

4.10 De nærmere ansvarsregler fremgår af §§ 97-102 i Lov om betalinger.

5. Skandinaviska Enskilda Bankens ansvar

5.1 Bestemmelserne i dette pkt. 5 finder kun anvendelse, når kunden benytter SEB Netbanks betalingstjenester. Bestemmelserne finder ikke anvendelse på elektronisk indgåede aftaler, medmindre disse efter deres indhold udgør en betalingstjeneste.

5.2 Skandinaviska Enskilda Banken er ansvarlig for kundens tab som følge af uberettiget brug af SEB Netbank, medmindre andet følger af pkt. 4 eller nedenfor.

5.3 Skandinaviska Enskilda Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.

5.4 Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Skandinaviska Enskilda Banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes:

5.4.1 Nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelse af data i disse systemer, der skyldes nedennævnte begivenhe- der, uanset om det er Skandinaviska Enskilda Banken selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne;

5.4.2 Svigt i Skandinaviska Enskilda Bankens strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkata- strofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking);

5.4.3 Strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Skandinaviska Enskilda Banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer en del af Skandinaviska Enskilda Banken;

5.4.4 Andre omstændigheder, som er uden for Skandinaviska Enskilda Bankens kontrol.

5.5 Skandinaviska Enskilda Bankens ansvarsfrihed gælder ikke hvis:

5.5.1 Skandinaviska Enskilda Banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet.

5.5.2 Lovgivningen under alle omstændigheder gør Skandinaviska Enskilda Banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.

5.6 Skandinaviska Enskilda Banken er ikke ansvarlig for tab, der følger af:

5.6.1 Driftsforstyrrelser, der forhindrer anvendelsen af SEB Netbank, herunder at der ikke kan etableres adgang til SEB Netbank eller forbindelse til Skandinaviska Enskilda Bankens edb-anlæg, eller at forbindelsen bliver afbrudt, uanset om det skyldes Skandinaviska Enskilda Bankens fejl eller ydre omstændigheder.

5.6.2 Spærring af kundens konti ved begrundet mistanke om misbrug af kundens konti, eller af kundens adgang til SEB Netbank.

5.6.3 Ændring i eller afvisning af overførselsordre, som følge af indgreb fra Skandinaviska Enskilda Bankens side, jf. pkt. 2.8.4 ovenfor.

5.7 Skandinaviska Enskilda Banken er desuden i intet tilfælde ansvarlig for indirekte tab hos kunden, herunder driftstab, rentetab, tidstab, tab af goodwill eller for skade på ting hos kunden herunder tab af data eller programmer, ej heller såfremt skaden skyldes en defekt ved Skandinaviska Enskilda Bankens produkt. Dette gælder, uanset om Skandinaviska Enskilda Banken har været underrettet om mulighed for sådanne tab, og uanset om Skandinaviska Enskilda Banken har udvist uagtsomhed.

5.8 Skandinaviska Enskilda Banken er ikke ansvarlig for tab, der skyldes manglende adgang til SEB Netbank, som følge af, at kunden kke har s kret migrering af sit NemID til MitID inden for den angivne tidsramme, som beskrevet i pkt. 2.1.1.

6. Ansvarsregler for elektronisk aftale indgåelse

6.1 Kunden er ansvarlig for Skandinaviska Enskilda Bankens tab som følge af uberettiget brug af SEB Netbank til elektronisk indgå- else og godkendelse af aftaler, hvis kunden har udvist en uagtsomhed, der i henhold til dansk rets almindelige regler er ansvarspå- dragende, herunder særligt hvis kunden i strid med de til enhver tid gældende regler for brug af NemID/MitID har overladt sine personlige s kkerhedsoplysninger til den person, der har foretaget eller muliggjort den uberettigede brug.

6.2 Skandinaviska Enskilda Banken er alene ansvarlig for kundens tab som følge af uberettiget brug af SEB Netbank til elektronisk indgåelse og godkendelse af aftaler, hvis Skandinaviska Enskilda Banken har udvist en uagtsomhed, der i henhold til dansk rets al- mindelige regler er ansvarspådragende.

6.3 Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Skandinaviska Enskilda Banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes de i pkt. 5.4 - 5.6 nævnte forhold.

6.4 Skandinaviska Enskilda Banken er desuden i intet tilfælde ansvarlig for indirekte tab hos kunden, herunder driftstab, rentetab, tidstab, tab af goodwill eller for skade på ting hos kunden herunder tab af data eller programmer, ej heller såfremt skaden skyldes en defekt ved Skandinaviska Enskilda Bankens produkt. Dette gælder, uanset om Skandinaviska Enskilda Banken har været underrettet om mulighed for sådanne tab, og uanset om Skandinaviska Enskilda Banken har udvist uagtsomhed.

7. Produktansvar

7.1 Skandinaviska Enskilda Banken er ikke ansvarlig for tab, der opstår som en følge af kundens installering og brug af og opkobling til og anvendelse af SEB Netbank, med mindre et sådant ansvar følger af ufravigelige regler i produktansvarsloven.

8. Ændringer

8.1 Ændringer til denne aftale, der er til ugunst for kunden, kan ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer til denne aftale kan ske uden varsel. Kunden vil modtage besked via SEB Netbank eller anden skriftlig eller elektronisk meddelelse. Kunden er selv forpligtet til at meddele eventuelle ændringer i kundens adresse eller e-mailadresse til Skandinaviska Enskilda Banken, og kunden bærer selv ansvaret for, at kunden modtager meddelelse om ændringer, hvis kunden kke har meddelt e-mail- eller adresseændring.

8.2 Ved ændringer af aftalen vil disse anses som vedtaget, medmindre kunden inden datoen for ikrafttræden af ændringerne har meddelt Skandinaviska Enskilda Banken, at kunden ikke ønsker at være bundet af de ændrede vilkår.

8.3 Såfremt kunden meddeler, at kunden kke ønsker at være bundet af de ændrede vilkår, vil aftalen anses som ophørt på tidspunktet for ikrafttræden af de ændrede vilkår.

8.4 Efter varsel om ændringer kan kunden blive anmodet om at bekræfte modtagelsen af de nye vilkår via acceptfunktion i systemet, medmindre kunden har givet meddelelse om, at kunden ikke ønsker at være bundet af de nye vilkår. Kunden kan alene udvide den aftalte funktionalitet med nye funktioner ved indgåelse af ny skriftlig aftale eller accept heraf via systemet.

9. Opsigelse

9.1 Aftalen kan opsiges af Skandinaviska Enskilda Banken med 2 måneders varsel. I tilfælde af opsigelse vil kunden få refunderet en forholdsmæssig andel af eventuelle forudbetalte gebyrer vedrørende betalingstjenester. Aftalen kan dog ophæves uden varsel ved kundens misligholdelse af aftalevilkårene. Kunden er opmærksom på, at tilsidesættelse af kundens pligter i denne aftale anses som misligholdelse.

9.2 Kunden kan opsige aftalen med 1 måneds varsel. Opsigelsen skal ske skriftligt eller via SEB Netbank.

10. Klager

10.1 Hvis kunden ønsker at klage, kan kunden henvende sig til Skandinaviska Enskilda Banken. Såfremt Skandinaviska Enskilda Banken ikke efterkommer klagen, kan kunden henvende sig til Det finansielle ankenævn eller Forbrugerombudsmanden.

10.2 Hvis klagen vedrører Skandinaviska Enskilda Bankens virksomhed som udbyder af betalingstjenester, kan kunden klage til Fi- nanstilsynet.

11. Tilsyn og Garantiordning

11.1 Skandinaviska Enskilda Banken er underlagt Finanstilsynets tilsyn og er registreret under registreringsnummer 6100.

11.2 Skandinaviska Enskilda Banken er omfattet af Garantifonden for indskydere og investorer. Fonden yder indskydere og investorer dækning for tab i tilfælde af rekonstruktionsbehandling og konkurs i henhold til de efter lov om en garantifond for indskydere og inve- storer gældende regler.

Skandinaviska Enskilda Bankens Almindelige Forretningsbetingelser

Vi henviser herudover til SEB's Almindelige Forretningsbetingelser - Privatkunder, herunder afsnittene vedrørende lov om betalinger (hæftelses-ansvarsregler) og Fortrydelsesret - Privatkunder, samt SEB's prisliste. Disse dokumenter findes under "Priser og vilkår" på xxx.xxx.xx.