INFORMATION OM

INFORMATION OM

SERVICENIVEAUER

PÅ DET SPECIALISEREDE VOKSENOMRÅDE

JF.LOV OM SOCIAL SERVICE

Serviceniveauer vedtaget af kommunalbestyrelsen 19. juni 2024

SOCIAL INDSATS OG UDVIKLING

Indhold

INDLEDNING 3

Hurtig, forebyggende indsats i Holbæk Kommune 4

Xxxxxx xxxxxxxxxx 0

1. FRA ANSØGNING TIL EVENTUEL BEVILLING AF HJÆLP OG STØTTE 6

Formålet med hjælpen 6

Kontakt til kommunen 6

Sagsbehandlingsprocessen – opstart, opfølgning og afslutning af en sag 7

Sagsbehandlingstider 8

Klagemulighed 8

2. FAGLIG OG METODISK RAMME 9

Voksenudredningsmetoden og Fælles Faglige Begreber 10

3. VEJLEDENDE SERVICENIVEAUER PÅ DET SPECIALISEREDE VOKSENOMRÅDE 12

Gratis rådgivning og vejledning (Serviceloven § 12) 12

Gruppebaseret hjælp og støtte (Serviceloven § 82a) 14

Individuel tidsbegrænset socialpædagogisk hjælp og støtte (Serviceloven § 82b) 17

Socialpædagogisk støtte (Serviceloven § 85) 20

Bostøtte efter housing first-tilgangen (Serviceloven § 85a) 26

BPA - Borgerstyret Personlig Assistance (Serviceloven § 96) 29

Ledsageordning (Serviceloven § 97) 36

Kontaktperson til døvblinde (Serviceloven § 98) 40

Opsøgende støtte og kontakt (Serviceloven § 99) 43

Merudgifter (Serviceloven § 100) 45

Tilbud af behandlingsmæssig karakter (Serviceloven § 102) 52

Beskyttet beskæftigelse (Serviceloven § 103) 53

Aktivitets- og samværstilbud (Serviceloven § 104) 56

Midlertidigt botilbud (Serviceloven § 107) 59

Botilbudslignende tilbud (Almenboligloven § 105) 63

Længerevarende botilbud (Serviceloven § 108) 67

Midlertidigt ophold på krisecenter (Serviceloven § 109) 70

Midlertidigt ophold på forsorgshjem eller herberg (Serviceloven § 110) 75

INDLEDNING

Et bærende princip i samfundet er, at det er bedst at kunne selv. Derfor er udgangspunktet for kom- munens hjælp og støtte altid, at det handler om at hjælpe dig til at klare så meget som muligt selv gennem rådgivning, træning og med afsæt i dine egne ressourcer. Det er med den forståelse i bag- hovedet, at du og dine pårørende skal læse denne information om Holbæk Kommunes serviceni- veauer på det specialiserede voksenområde.

Afsættet for serviceniveauerne sker med udgangspunkt i lovgivningen på området, hvor der konkret er en række retningslinjer for, hvilke ydelser der skal tilbydes.

Loven har ikke fastlagt et bestemt serviceniveau, hvilket betyder at Holbæk Kommune fastlægger det egentlige serviceniveau.

Kommunalbestyrelsen har besluttet serviceniveauerne, som har til formål at hjælpe borgere og medarbejdere til at sikre, at der er overensstemmelse mellem det serviceniveau, der er politisk be- sluttet, konkrete afgørelser og den faktiske indsats, der kan iværksættes.

Du finder i dokumentet her svar på, hvad kommunens serviceniveau er, hvilken faglig og metodisk ramme kommunen anvender samt hvordan du ansøger om hjælp og støtte, får behandlet din ansøg- ning og klager over en afgørelse.

Formålet med denne informationsskrivelse er at:

 synliggøre kommunens serviceniveau

 synliggøre dine rettigheder og pligter

 skabe realistiske forventninger til kommunens serviceniveau

Dette dokument beskriver Holbæk Kom- munes serviceniveauer på det speciali- serede voksenområde

I kommunale sammenhænge bruger vi ordet ”serviceniveau”, når vi taler om, hvilken og hvor meget hjælp, man kan forvente at få.

Serviceniveauet er et udtryk for gældende lovgivning, de politiske målsætninger og pri- oriteringer, der ligger til grund for indsatsen. Den konkrete afgørelse om indsats vil altid blive truffet ud fra en konkret og individuel vurdering.

Holbæk Kommunes vurdering af dit behov for hjælp og støtte baserer sig på det beskrevne service- niveau. Det, der præsenteres i dette dokument, er en generel vejledning. Det betyder, at den fakti- ske støtte kan variere, da der altid bliver foretaget en konkret og individuel vurdering af dit be- hov, og fordi der kan opstå midlertidige situationer, der kræver en tilpasning af hjælpen.

Gratis rådgivning

Holbæk Kommune tilbyder Åben Rådgivning om sociale forhold. Du kan få råd og vejledning om hjælp og støttemuligheder i Holbæk Kommune. Du kan læse mere her.

Du har også mulighed for at kontakte en række andre tilbud, for eksempel:

 xxx.xxxxxxxxxxxx.xx - en digital portal, hvor borgere og pårørende kan finde en lang række lokale tilbud hos frivillige organisationer og åbne kommunale tilbud.

 DUKH (Den Uvildige Konsulentordning på Handicapområdet) yder gratis og uvildig rådgiv- ning til mennesker med handicap, herunder både fysiske og psykiske funktionsnedsættel- ser, sindslidelser og personlighedsforstyrrelser.

 Danske Handicaporganisationer repræsenterer en lang række forskellige handicaporgani- sationer. På deres hjemmesiden kan du blandt andet finde kontaktoplysninger til den lo- kale Holbæk-afdeling (DH Holbæk).

 RådgivningsDanmark repræsenterer en lang række tilbud med gratis social rådgivning til en bred gruppe af borgere herunder borgere med misbrug, hjemløshed medmere.

Se eventuelt også nærmere på xxx.xxxxxx.xx

Hurtig, forebyggende indsats i Holbæk Kommune

Holbæk Kommune foretager den indledende vurdering af alle nye henvendelser.

Holbæk Kommune tilbyder råd, vejledning, forebyggende indsatser og afklarende forløb med afsæt i, at den støtte som du modtager, vil gøre dig i stand til at klare dig helt eller delvist igen.

Der er tale om en hurtig indsats og støttetilbud, der skal hjælpe dig til at gøre dig så uafhængig af andre som muligt.

I nogle tilfælde, vil du blive henvist direkte videre til relevant afdeling. Andre gange vil Holbæk Kom- mune kunne hjælpe dig med rådgivning og vejledning i forhold til at benytte nogle af de mange fri- villige og foreningsbaserede tilbud, der findes i Holbæk Kommune.

Figur 1

1. FRA ANSØGNING TIL EVENTUEL BEVILLING AF HJÆLP OG STØTTE

Formålet med hjælpen

Hvis du med hjælp fra dine nærmeste ikke kan klare hverdagen selv på egen hånd, kan du søge om støtte og hjælp fra Holbæk Kommune, som kan iværksætte indsatser, hvor du selv skal deltage ak- tivt i det omfang, som det er muligt.

Afsættet i indsatserne er ”hjælp til selvhjælp”, hvilket betyder at Holbæk Kommunes indsatser har som mål at gøre dig så uafhængig af andre som muligt.

Vi vil sammen med dig tilrettelægge et forløb, hvor der sigtes efter, at du igen helt eller delvis vil kunne klare dig selv.

I vores indsatser har vi fokus på at inddrage relevant velfærdteknologi som kan hjælpe dig i hverda- gen og eksempelvis give dig mulighed for at blive boende i dit eget hjem.

Holbæk Kommune vil altid – sammen med dig - undersøge muligheden for, at du med støtte, træ- ning og vejledning igen kan komme til at klare flere daglige gøremål og aktiviteter. Formålet med indsatsen er:

 At støtte dig i at skabe en tilværelse for dig på dine egne præmisser. Det kan handle om at bevare eller forbedre dine psykiske eller sociale funktioner og forebygge, at dine problemer forværres.

 At hjælpe dig med at udvikle og vedligeholde dine personlige færdigheder, for eksempel at opbygge eller fastholde sociale netværk eller skabe struktur i din dagligdag, så du bedre kan gøre brug af samfundets tilbud.

 Hvis du, på grund af betydelig nedsat psykisk og/eller fysisk funktionsevne og særlige sociale problemer, ikke kan varetage dine egne interesser, kan indsatsen også bestå af en særlig hjælp, så du kan bevare din identitet og leve et mere aktivt liv.

Kontakt til kommunen

Hvis du har behov for råd, vejledning, hjælp eller støtte, er du altid velkommen til at ringe til Hol- bæk Kommunes kontaktcenter på telefon 00 00 00 00.

- Hvis du ikke har en sagsbehandler, skal du ringe til kontaktcentret i tidsrummet kl. 8.00 til kl. 13.00 og bede om at blive viderestillet til Den Sociale Indgang.

- Hvis du har en sagsbehandler, og ønsker at tale med vedkommende, skal du ringe til kon- taktcentret i tidsrummet 8.30 til 10.00 og bede om at blive viderestillet til din sagsbehandler.

Du kan også booke en tid til opringning fra din sagsbehandler på xxx.xxxxxxx.xx eller du kan sende en ”sikker mail” enten via xxx.xxxxxx.xx eller følge dette link.

Indsatstrappen

På det specialiserede voksenområde arbejder vi ud fra den rehabiliterende og ressourcefokuserede tilgang, og vi tager udgangspunkt i princippet fra indsatstrappen. Dette princip indebærer, at du som borger skal støttes til at leve et så selvstændigt liv som muligt, og at de indsatser, der iværk- sættes, ikke skal være mere omfattende, end det der er behov for.

Konkret udmøntes princippet i, at der arbejdes med at gøre dig så selvhjulpen som muligt. Det bety- der, at rådgivningsforløb tilbydes før gruppebaseret hjælp og støtte i § 82a, som så tilbydes før indi- viduel tidsbegrænset socialpædagogisk hjælp og støtte i § 82b, som igen tilbydes frem for individuel

§ 85 socialpædagogisk støtte i eget hjem, som tilbydes frem for botilbud.

Det er dog ikke alle borgere, som kan starte på de laveste trin. Nogle borgere har behov for at starte med for eksempel bostøtte i eget hjem. I så fald arbejder vi hen imod, at du støttes til at be- væge ned af indsatstrappen, for eksempel ved at kombinere din støtte i eget hjem med gruppefor- løb, aktiviteter i væresteder eller andre indsatser. Hvis dit behov kan dækkes ved tilbud i civilsam- fundet, vil vi pege i den retning.

Figur 2

Sagsbehandlingsprocessen – opstart, opfølgning og afslutning af en sag

Sagsbehandlingsprocessen starter fra det øjeblik, du har henvendt dig eller sendt en ansøgning til kommunen om hjælp eller støtte. Processen vil typisk foregå i følgende faser:

1. Henvendelse/ansøgning til kommunen: Når Holbæk kommune har modtaget din ansøgning om hjælp, bliver du kontaktet af din sagsbehandler, som planlægger et møde med dig.

Du har altid mulighed for at tage en bisidder med, når du skal til møde med kommunen, hvis du ønsker det. Hvis du har brug for tolkebistand, kan kommunen hjælpe med det.

2. Afklaring og udredning: Første skridt i sagsbehandlingen består af en afklaring af din kon- krete situation, årsag til henvendelsen og dine ønsker til hjælp med videre.

3. Xxxxxxxxx: Næste skridt i sagsbehandlingen er en nærmere udredning efter Voksenudred- ningsmetoden (VUM). Her bliver der kigget nærmere på dine ressourcer, din funktionsevne og dine behov. Dette sker i samarbejde med dig og ved, at din sagsbehandler indhenter rele- vante oplysninger i sagen for eksempel fra din læge. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel behandling af din sag.

4. Afgørelse/iværksættelse: Sagsbehandleren partshører dig og træffer efterfølgende afgørelse i din sag ud fra både dine behov, det politisk besluttede serviceniveau i Holbæk Kommune samt lovgivningsmæssige, faglige og økonomiske hensyn.

5. Opfølgning: Hvis du har fået bevilget hjælp, vil Holbæk Kommune løbende følge op på, om hjælpen fortsat opfylder sit formål samt undersøge, om der er behov for andre former for hjælp.

Sagsbehandlingstider

Når Holbæk Kommune modtager en ansøgning, skal du som hovedregel have en kvittering inden for 5 arbejdsdage medmindre, der forinden er truffet en afgørelse. Det vil af kvitteringen fremgå, hvil- ken afdeling, der behandler din sag, hvornår du kan forvente, at der bliver truffet en afgørelse samt oplysning om hvilken medarbejder, der behandler sagen.

Her kan du se hvilke sagsbehandlingsfrister Kommunalbestyrelsen har besluttet på forskellige områ- der.

Der er tale om generelle frister. Det betyder, at nogle sager kan afsluttes hurtigere, men der kan også være situationer, hvor en sagsbehandlingsfrist ikke kan overholdes. Det kan for eksempel være i særligt komplekse sager og i sager, hvor der skal indhentes erklæringer fra eksterne personer eller myndigheder. Hvis det sker, at en ansøgning ikke kan færdigbehandles inden fristens udløb, får du et brev med besked om grunden til forsinkelsen og oplysning om, hvornår der kan forventes at fore- ligge et svar.

Klagemulighed

Hvis du er utilfreds med kommunens afgørelse, har du mulighed for at klage. Du skal rette klagen til Holbæk Kommune.

(Du skal være opmærksomhed på, at der ikke er mulighed for at klage til Ankestyrelsen over §§ 82a Gruppebaseret hjælp og støtte og 82b Individuel tidsbegrænset socialpædagogisk hjælp og støtte).

Du kan klage mundtligt eller skriftligt. I klagen kan du oplyse, hvorfor du er utilfreds med afgørel- sen. Du skal klage indenfor fire uger efter, at du har modtaget afgørelsen. Se også kommunes hjemmeside her.

Du kan til enhver tid rette henvendelse til Holbæk Kommunes borgerrådgiver, hvis du ønsker en uvildig rådgivning i sager mellem dig og kommunen.

2. FAGLIG OG METODISK RAMME

Den faglige og metodiske ramme tager udgangspunkt i Holbæk Kommunes politik for børn, unge og voksne med særlige behov, Recovery orienteret rehabilitering, Kognitiv Ressourcefokuseret og Aner- kendende Pædagogik (KRAP), Voksenudredningsmetoden (VUM) og indsatstrappen på voksenområ- det – se figur 2. Politik for børn, unge og voksne med særlige behov udgør den overordnede strate- giske ramme for fastlæggelsen af serviceniveauer og tilrettelæggelse af tilbud i Holbæk Kommune inden for lovens rammer. I politikken står, at ”Holbæk kommune vil udvikle indsatser og tilbud til børn, unge og voksne med særlige behov med afsæt i borgernes ressourcer, håb og drømme om fremtiden”. Der lægges også vægt på et princip om, at den nødvendige og tilstrækkelige foranstalt- ning går hånd i hånd med opgaven om at sikre, at borgerne har mest muligt ansvar for og selvbe- stemmelse over eget liv.

Recovery-orienteret rehabilitering (Psykiatri)

På psykiatriområdet arbejder Holbæk Kommune ud fra en recovery-orienteret rehabiliteringstilgang. Recovery har fokus på din personlige udvikling, så du bliver i stand til at leve et meningsfuldt og til- fredsstillende liv. Det gælder, uanset om dit behov er at genvinde, udvikle eller bevare din funkti- onsevne, og uanset hvilke udfordringer og behov du har. Du er eksperten i dit eget liv med unik vi- den om dine drømme, ønsker og håb. Rehabilitering er den samarbejdsproces, der finder sted mel- lem dig, eventuelt dine pårørende og fagfolk for at fremme din udvikling.

Recovery-orienteret rehabilitering er principper som er kendetegnet ved:

 Vi møder dig med åbenhed, tillid og respekt

 Vi tager udgangspunkt i dine håb, ønsker og drømme

 Vi fokuserer på dine ressourcer

 Vi inddrager dit netværk og lokalsamfund

 Vi arbejder koordineret med din samlede livssituation

 Vi bruger metoder og viden, der virker

 Vi hjælper dig så tidligt som muligt

 Vi følger op på indsatsen, så den altid er den rette

Kognitiv Ressourcefokuseret og Anerkendende Pædagogik (Handicap)

På handicapområdet arbejder Holbæk Kommune ud fra en kognitiv, ressourcefokuseret og anerken- dende pædagogik (KRAP). Metoden er særligt målrettet voksne med udviklingshæmning, der bor i eget hjem. Det vil sige borgere med betydelig og varigt nedsat fysisk og/eller psykisk funktionsevne, som har behov for omfattende støtte til almindelige daglige opgaver og omsorg. Der er både tale om voksne med udviklingshæmning med og uden verbalt sprog. Det er derfor en bred målgruppe, hvor der kan være store forskelle på den enkeltes kommunikative og kognitive funktionsniveau. Udvik- lingshæmning betyder, at udviklingen går langsommere, men udviklingshæmning er imidlertid ikke lig med, at man ikke kan udvikle sig.

Den anerkendende tilgang i KRAP er kendetegnet ved:

 Vi møder dig som det menneske, du er

 Vi tager udgangspunkt i dine håb, ønsker og drømme

 Vi tager dig alvorligt som menneske

 Vi møder dig som ligeværdig

 Vi fokuserer på det, du kan – og kan lære

 Vi fokuserer på de fremskridt, du gør og fejrer hver enkelt succes på vej mod det overord- nede mål

Voksenudredningsmetoden og Fælles Faglige Begreber

På det specialiserede voksenområde arbejder vi efter Voksenudredningsmetoden (VUM 2.0) og Fæl- les Faglige Begreber (FFB). VUM sikrer en systematisk og helhedsorienteret udredning og vurdering af dine samlede ressourcer, behov og mål. Fælles Faglige Begreber har til formål at bidrage til mere sammenhængende forløb for dig samt at skabe indsigt, der kan give mere viden om resultaterne af de socialfaglige indsatser, som du som borger er tilbudt.

VUM tager afsæt i de samtaler, du har med din sagsbehandler, hvor der er fokus på dine ønsker, håb og drømme. VUM giver rammen for en systematisk udredning af dine ønsker, funktionsevne og behov for støtte samt tilrettelæggelsen af sagsbehandlingen fra sagens opstart til den løbende op- følgning.

Vi anvender metoden til sagsbehandling og dokumentation af indsatsen for dine fysiske funktions- nedsættelser, psykiske funktionsnedsættelser, sociale problemer eller en kombination af disse for- hold.

VUM anvendes i afgørelser vedrørende servicelovens voksenområde og almenboligloven. Det kan for eksempel være afgørelser om botilbud, beskyttet beskæftigelse, ledsagelse, socialpædagogisk støtte eller dækning af nødvendige merudgifter.

I VUM arbejdes der med 11 livstemaer, som dækker over forskellige aspekter af dit liv og situation, og danner grundlag for en helhedsorienteret afdækning af dit funktionsevneniveau. De 11 livstemaer fremgår af figuren nedenfor.

Når du ansøger om hjælp og støtte foretager sagsbehandleren en udredning af dit funktionsevneni- veau på de temaer, der er relevante i forhold til din situation.

På baggrund af din funktionsevne inden for de forskellige livsområder, vurderes dit samlede behov for støtte i den samlede faglige vurdering på skalaen fra intet til fuldstændigt støttebehov, og dine udfordringer matches med de rette muligheder for hjælp og støtte.

Støttebehov
Intet	Aldrig behov for støtte til nogle relevante aktiviteter
Let	Mindst en gang imellem behov for støtte til at få relevante aktiviteter
Moderat	Nogle gange, i perioder eller ofte behov for støtte til flere relevante aktivi- teter
Højt	For det meste behov for støtte til de fleste relevante aktiviteter
Fuldstændigt	Næsten altid eller altid behov for støtte til alle relevante aktiviteter

Handleplan efter servicelovens § 141

Kommunen skal vurdere, om det er hensigtsmæssigt at tilbyde at udarbejde en handleplan til dig, hvis du er under folkepensionsalderen, og du har betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med alvorlige sociale problemer. Ved vurderingen skal der tages hensyn til dit ønske om en handleplan samt karakteren og omfanget af indsatsen. Handleplanen udarbejdes i dialog med dig om dine ønsker for fremtiden, indsatsmål og de konkrete aktiviteter, som skal hjælpe og understøtte dig i, at du når dine mål.

Din handleplan evalueres løbende, og som oftest i forbindelse med et opfølgningsmøde mellem dig, din sagsbehandler og den leverandør, som støtter og hjælper dig.

3. VEJLEDENDE SERVICENIVEAUER PÅ DET SPECIALISEREDE VOKSENOMRÅDE

Gratis rådgivning og vejledning (Serviceloven § 12)
1. Hvem kan mod- tage hjælpen?	Formålet er at yde en tidlig, afklarende råd og vejledning med henblik på hjælp til selvhjælp, så aktuelle vanskeligheder ikke vokser sig større. Vi sigter sammen imod, at du igen helt eller delvis vil kunne klare dig selv igen. Vi har fokus på at inddrage relevant velfærdteknologi som kan hjælpe dig i hverdagen, og du vil blive præsenteret for eventuelle muligheder, der kan være relevant for dig. Du kan få rådgivning og vejledning efter servicelovens § 12 hvis:  Du er fyldt 18 år, og har nedsat fysisk eller psykisk funk- tionsevne eller særlige sociale problemer.
2. Hvad består hjæl- pen af?	Rådgivende og afklarende samtaler Samtalerne kan foregå ved fysisk fremmøde, telefonisk eller digi- tal kontakt. Samtalerne tager udgangspunkt i dine konkrete pro- blemer og ønsker. Rådgivningen kan for eksempel handle om at:  Klare hverdagen  Håndtere psykiske eller fysiske problemer  Skabe struktur i hverdagen  Få overblik over økonomien  Håndtere følelser eller ensomhed  Skabe dialog med netværk Samtalerne mellem dig og sagsbehandleren er fortrolige. Dog er der skærpet underretningspligt i henhold til barnets lov § 133. Åben telefonrådgivning Holbæk Kommune tilbyder desuden åben telefonisk rådgivning til dig, der ikke har en fast sagsbehandler. Det er hver onsdag mel- lem kl. 11.00 og 13.00. Du kan ringe på telefonnummer 00 00 00 00 mandag til fredag for at booke en tid. Du kan også booke tid via kommunens hjem- meside. Åben Anonym Rådgivning på Holbæk Station Holbæk Kommune tilbyder desuden åben anonym rådgivning som en mulighed til dig, der ikke har en fast sagsbehandler. Åben anonym rådgivning finder du på Holbæk station, Jernbane- plads 7, 4300 Holbæk. Det er åbent torsdage mellem kl. 15.00 - 17.00, og der skal bookes tid på forhånd. Du kan ringe på telefonnummer 00 00 00 00 mandag til fredag for at booke en tid. Du kan også booke tid via kommunens hjem- meside.

3. Hvor meget hjælp kan du få?	Rådgivende og afklarende samtaler: Ved rådgivende og afklarende samtaler kan der gives fra 1 op til maksimalt 4 samtaler, som hver kan have en varighed på op til 1 time. Samtalerne er ikke anonyme. Åben anonym rådgivning: Ved åben anonym rådgivning kan der gives 1 samtale, som kan have en varighed på op til 25 minutter.
4. Hvem leverer ind- satsen	Holbæk Kommune leverer indsatsen
5. Hvad koster ind- satsen for dig?	Indsatsen koster dig ikke noget.
6. Opfølgning	Efter samtalerne i Åben Rådgivning er der ikke yderligere opfølg- ning, medmindre du henvises til anden indsats.
7. Andre muligheder for hjælp	Der findes andre muligheder for at få rådgivning og vejledning, blandt andet via frivillige foreninger og fællesskaber. Du kan for eksempel også opsøge hjælp hos:  Åben økonomisk rådgivning  Headspace Åben Rådgivning (under 26 år)  Den frivillige gældsrådgivning  Livslinjens telefonrådgivning  Psykiatrifondens telefonrådgivning  Sct. Xxxxxxx tjenesten  Angsttelefonen  Depressionslinjen  Sind  Bedre Psykiatri  PsykInfo På xxx.xxxxxxxxxxxx.xx kan du finde en række muligheder, for eksempel telefonrådgivninger og tilbud fra patientforeninger.
Hvad siger loven?	Gratis rådgivning og vejledning, serviceloven § 12: ”Kommunalbestyrelsen skal sørge for tilbud om gratis rådgivning til personer med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer. Tilbuddet om rådgivning skal også omfatte opsøgende arbejde. Stk. 2. Opgaverne efter stk. 1 kan varetages i samarbejde med andre kommuner.”

Gruppebaseret hjælp og støtte (Serviceloven § 82a)
1. Hvem kan modtage hjælpen?	Formålet med støtten er at tilbyde en tidlig og forebyggende indsats, som skal minimere risikoen for, at eventuelle funktionsnedsættelser eller sociale problemer bliver værre. Formålet er også hjælp-til-selv- hjælp, hvor vi sammen sigter imod, at du igen helt eller delvis vil kunne klare dig selv igen. Du kan typisk få tilbud om gruppebaseret støtte efter § 82a hvis:  Du er fyldt 18 år.  Du på forskellig vis er udfordret af psykisk, fysisk eller social sårbarhed eller er i risiko for at blive det. Du kan ofte have flere udfordringer, som har betydning for din trivsel og livssituation.  Du er i en periode af dit liv, hvor du har behov for at blive un- derstøttet i din daglige livsførelse. Det kan for eksempel være at få hjælp til at skabe rutiner i hverdagen, at blive bevidst om dine egne ressourcer eller muligheder for at skabe net- værk eller give dig redskaber til i forhold til bedre at kunne mestre din hverdag på egen hånd. Det er en forudsætning for at modtage dette tilbud, at tilbuddet kan forbedre din aktuelle funktionsevne eller forebygge, at din funktions- nedsættelse eller sociale problemer forværres. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og støttebehov, før Holbæk Kommune hen- viser dig til et tilbud. Der udarbejdes ikke en VUM (voksenudred- ningsmetode).
2. Hvad kan du få hjælp til? Hvad kan du typisk ikke få hjælp til?	Gruppeforløb: Gruppeforløbet sigter på sammen med andre at styrke din egen vilje og mulighed for at udvikle og mestre dit eget liv. Det kan for eksem- pel bestå i læring og genlæring i daglige færdigheder, hjælp til at ud- vikle egne ressourcer og struktur i dagligdagen, samt opbygning og opretholdelse af dit netværk med videre. Det forventes af dig, at du deltager aktivt i at arbejde med de mål, du selv er med til at sætte i forbindelse med dit forløb. Vi fokus på at inddrage relevant velfærdteknologi som kan hjælpe dig i hverdagen og i forbindelse med dit forløb. Undervejs bliver du præsenteret for frivillige tilbud og foreninger, så du får mulighed for at deltage i fællesskaber og i samfundet. Eksempler på støtte, der ikke indgår i tilbuddet:  Støtte efter § 82a omfatter ikke individuel støtte efter service- lovens § 82b.

3. Hvor meget hjælp kan du få?	Gruppeforløbet varer op til 12 uger. Det kan eventuelt forlænges efter konkret og individuel vurdering, hvis både du og Holbæk Kommune forventer at ekstra tid vil gøre dig i stand til at leve selvstændigt og uden støtte efter forløbet. Gruppeforløb foregår som hovedregel på hverdage i dagtimerne.
4. Hvem leverer ind- satsen	Det er Holbæk Kommune, der vælger leverandør. Støtten bliver som udgangspunkt leveret af Holbæk Kommunes egne leverandører. Alle leverandører skal have de nødvendige faglige kvalifikationer til at arbejde med borgerens mål.
5. Hvad koster indsat- sen for dig?	Det koster ikke noget at modtage socialpædagogisk støtte, men du skal afholde egne udgifter til den aktivitet, der støttes op om. Dette kan for eksempel være udgifter til transport.
6. Opfølgning	Der sker en opfølgning ved afslutning af forløbet, hvor du sammen med Holbæk Kommunes leverandør udarbejder en forløbsbeskrivelse på forløbet. Forløbsbeskrivelsen bruges sammen med dit eventuelle videre forløb.
7. Andre muligheder for hjælp	Der findes andre muligheder for at få rådgivning og vejledning blandt andet via frivillige foreninger og fællesskaber. Du kan for eksempel også opsøge hjælp hos:  Åben økonomisk rådgivning  Headspace Åben Rådgivning (under 26 år)  Den frivillige gældsrådgivning  Livslinjens telefonrådgivning  Psykiatrifondens telefonrådgivning  Sct. Xxxxxxx tjenesten  Angsttelefonen  Depressionslinjen  Sind  Bedre Psykiatri  PsykInfo På xxx.xxxxxxxxxxxx.xx kan du finde en række muligheder for ek- sempel telefonrådgivninger og tilbud fra patientforeninger.
Hvad siger loven	Gruppebaseret hjælp og støtte, serviceloven § 82a: ”Til personer, der har nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller sociale problemer, og personer, der er i risiko for at udvikle funktions- nedsættelse eller sociale problemer, kan kommunalbestyrelsen iværk- sætte eller give tilskud til tilbud om gruppebaseret hjælp, omsorg eller støtte samt gruppebaseret optræning og hjælp til udvikling af færdig- heder. Det er en forudsætning, at kommunalbestyrelsen vurderer, at deltagelse i sådanne tilbud vil kunne forbedre modtagerens aktuelle

funktionsniveau eller forebygge, at funktionsnedsættelsen eller de so- ciale problemer forværres.

Individuel tidsbegrænset socialpædagogisk hjælp og støtte (Serviceloven § 82b)
1. Hvem kan modtage hjælpen?	Formålet med støtten er at tilbyde en tidlig og forebyggende indsats, som skal minimere risikoen for, at eventuelle funktionsnedsættelser eller sociale problemer bliver værre. Formålet er også at støtte dig til selv at træffe valg og få indflydelse på dit eget liv. Du kan typisk få tilbud om individuel støtte efter § 82b hvis:  Du er fyldt 18 år.  Du på forskellig vis er udfordret af psykisk, fysisk eller social sårbarhed eller er i risiko for at blive det. Du kan ofte have flere udfordringer, som har betydning for din trivsel og livssituation.  Du er i en periode af dit liv, hvor du har behov for at blive un- derstøttet i din daglige livsførelse. Det kan for eksempel være at få hjælp til at skabe rutiner i hverdagen, at blive bevidst om dine egne ressourcer eller muligheder for at skabe net- værk eller give dig redskaber i forhold til bedre at kunne me- stre din hverdag på egen hånd. Det er en forudsætning for at modtage dette tilbud, at tilbuddet kan forbedre din aktuelle funktionsevne eller forebygge, at din funktions- nedsættelse eller sociale problemer forværres. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og støttebehov, før Holbæk Kommune hen- viser dig til et tilbud. Der udarbejdes ikke en VUM (voksenudred- ningsmetode). Ved tilflytning: Hvis du er bevilget individuel tidsbegrænset socialpædagogisk hjælp og støtte i fraflytningskommunen, fortsætter hjælpen i Holbæk Kom- mune, indtil vi har truffet en ny afgørelse.
2. Hvad kan du få hjælp til?	Korte individuelle træningsforløb: Korte, intensive og individuelle socialpædagogiske træningsforløb med hjælp til konkrete, afgrænsede udfordringer. Forløbene kan for ek- sempel omfatte støtte til:  Udvikling af personlige færdigheder  Udvikling af sociale færdigheder  Inklusion og deltagelse i det almindelige samfundsliv  Sundhedsfremme og forebyggelse Der vil i samarbejde med dig blive udarbejdet konkrete indsatsmål for forløbet med afsæt i dine egne håb, drømme og ressourcer. Det forventes af dig, at du deltager aktivt i at arbejde med de mål, du selv er med til at sætte i forbindelse med dit forløb.

Hvad kan du typisk ikke få hjælp til?	Undervejs bliver du præsenteret for frivillige tilbud og foreninger, så du får mulighed for at deltage i fællesskaber og i samfundet. Eksempler på støtte, der ikke indgår i tilbuddet:  Deltagelse i – eller ledsagelse/transport til møder i sundheds- sektoren. Det er sundhedsmyndighedernes ansvar at sikre dette, herunder at du er tryg i behandlingen.  Samtaler af terapeutisk karakter. Det er sundhedssektoren, der har ansvaret for behandling.  Deltagelse i – eller ledsagelse/transport til møder i beskæftigel- sessektoren.  Støtte efter § 82b omfatter ikke åben rådgivning eller forløb og kurser efter servicelovens § 82a.
3. Hvor meget hjælp kan du få?	Et individuel støtteforløb efter § 82b kan maksimalt vare 6 måneder og leveres som hovedregel på hverdage i dagtimerne. Støtten kan foregå som fysisk samvær eller via telefon/digitale løsnin- ger, afhængigt at dit behov. Vores indsatser har fokus på at inddrage relevante velfærdteknologi som kan hjælpe dig i hverdagen, så du mest muligt kan blive i stand til at klare dig selv.
4. Hvem leverer ind- satsen	Det er Holbæk Kommune, der vælger leverandør. Støtten bliver som udgangspunkt leveret af Holbæk Kommunes egne leverandører. Andre leverandører kan vælges, hvis støtten undtagelsesvis skal leve- res andre tidspunkter end hverdage og dagtimer. Alle leverandører skal have de nødvendige faglige kvalifikationer til at arbejde med bor- gers mål.
5. Hvad koster indsat- sen for dig?	Indsatsen koster dig ikke noget. Men du skal afholde egne udgifter til den aktivitet, der støttes op om. Dette kan for eksempel være udgifter til transport som led i træning af dette.
6. Opfølgning	Holbæk Kommune vil følge op på om tilbuddet støtter en positiv ud- vikling for dig. Første opfølgning sker efter maksimalt 8 uger. Opfølg- ningen foregår typisk ved, at din sagsbehandler taler med dig og din støtteperson. Der sker desuden en opfølgning ved afslutning af forløbet, hvor du ud- arbejder en forløbsbeskrivelse sammen med leverandøren. Forløbsbeskrivelsen bruges sammen med dit eventuelle videre forløb.
7. Andre muligheder for hjælp	Der findes andre muligheder for at få rådgivning og vejledning, blandt andet via frivillige foreninger og fællesskaber. Du kan for eksempel også opsøge hjælp hos:  Åben økonomisk rådgivning  Headspace Åben Rådgivning (under 26 år)  Den frivillige gældsrådgivning  Livslinjens telefonrådgivning

 Psykiatrifondens telefonrådgivning  Sct. Xxxxxxx tjenesten  Angsttelefonen  Depressionslinjen  Sind  Bedre Psykiatri  PsykInfo På xxx.xxxxxxxxxxxx.xx kan du finde en række muligheder, for ek- sempel telefonrådgivninger og tilbud fra patientforeninger.

Hvad siger loven?

Individuel tidsbegrænset socialpædagogisk hjælp og støtte, servicelo- ven § 82b: ”Til personer, der har nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller sociale problemer, og personer, der er i risiko for at udvikle funktions- nedsættelse eller sociale problemer, kan kommunalbestyrelsen iværk- sætte eller give tilskud til tilbud om tidsbegrænset individuel hjælp, omsorg eller støtte samt tidsbegrænset individuel optræning og hjælp til udvikling af færdigheder. Tilbuddet kan gives i op til 6 måneder. Det er en forudsætning, at kommunalbestyrelsen vurderer, at tilbud- det vil kunne forbedre modtagerens aktuelle funktionsniveau eller fo- rebygge, at funktionsnedsættelsen eller de sociale problemer forvær- res.”

Socialpædagogisk støtte (Serviceloven § 85)
1. Hvem kan modtage hjælpen? Hvem er ikke omfattet af denne type hjælp?	Formålet med socialpædagogisk støtte er at tilbyde dig hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder, så du kan klare dig selv så meget som muligt på egen hånd. Du har som borger pligt til at samarbejde om brugen af hjælpemidler og arbejdsredskaber, der kan gøre dig helt eller delvist selvhjulpen. Du kan typisk få tilbud om socialpædagogisk støtte hvis:  Du er fyldt 18 år.  Du har behov for hjælp på grund af betydeligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse eller særlige sociale proble- mer for eksempel hjemløshed, misbrug eller prostitution.  Du selv er motiveret og har et ønske om at modtage hjælpen og at samarbejde om de aftalte indsatsmål. Du kan ikke få socialpædagogisk støtte hvis:  Dit behov for hjælp kan dækkes efter andre bestemmelser i serviceloven. Dette kan for eksempel være gruppetilbud eller individuelle tidsbegrænsede forløb efter § 82a og b, hjemme- hjælp, ledsagelse eller aktivitets- og samværstilbud.  Dit behov for hjælp kan dækkes af åbne kommunale tilbud.  Dit behov for hjælp kan dækkes af tilbud i civilsamfundet.  Dit behov for hjælp har karakter af transport.  Dit behov for hjælp har karakter af behandling. For eksempel er det sygehusets/lægens ansvar, at du får tilstrækkelig og forståelig patientinformation. Ligesom transport og ledsagelse i forbindelse med behandling på sygehus skal dækkes af syge- huset/regionen. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og støttebehov, før Holbæk Kommune hen- viser dig til et tilbud. Ved tilflytning: Hvis du er bevilget socialpædagogisk støtte i fraflytningskommunen, fortsætter hjælpen i Holbæk Kommune, indtil vi har truffet en ny af- gørelse.
2. Hvad kan du få hjælp til? Praktiske opgaver	Du kan få socialpædagogisk støtte til aktiviteter inden for følgende livsområder:  Praktiske opgaver  Samfundsdeltagelse  Relationer og fællesskaber  Sundhed Støtte til praktiske opgaver kan omfatte hjælp til: Struktur på daglige opgaver i hjemmet Støtten består i hjælp til, at du på egen hånd kan udføre de praktiske opgaver. Dette kan for eksempel være ved at understøtte udvikling og vedligeholdelse af kompetencer til at strukturere, planlægge og udføre konkrete aktiviteter. Konkrete aktiviteter kan være oprydning,

Samfundsdeltagelse tøjvask, rengøring, indkøb, madlavning og lignende. Hvis du har et vedvarende behov for, at der er en person til stede, når du skal udføre den konkrete aktivitet, kan vi hjælpe dig med at undersøge mulighe- derne for hjælp efter reglerne om hjemmehjælp.
Administration herunder økonomi Støtten består i hjælp til at håndtere og forstå post. Dette kan være fysisk post, digital post og selvbetjeningsløsninger. Vær opmærksom på, at kommunen må ikke kende dine personlige ko- der til kort og Mit-ID. Herudover tilbyder vi hjælp til at håndtere personlig økonomi såsom for eksempel budget, opsparing og regninger samt at opdatere og an- vende software eller apps herunder digitaliserede hjælpemidler.
Hvad indgår ikke i indsatsen:
 Indsatser, der leveres af hjemmeplejen.  Håndværksopgaver som for eksempel flytning af inventar, ma- lerarbejde og samling af møbler.  Flytning af tunge genstande.  Ledsagelse til selvvalgte aktiviteter efter servicelovens § 97.  Rengøring og istandsættelse af en bolig, du flytter til eller fra.  Behov som skal varetages af en værge.
Støtte til samfundsdeltagelse kan omfatte hjælp til: Kommunikation med offentlige og private instanser Støtten består i hjælp til at kontakte og forberede møder hos offent- lige og private instanser. Støttepersonen kan hjælpe dig med at forbe- rede, hvad du skal sige, træne det med dig og eventuelt skrive det ned. Støttepersonen kan efterfølgende hjælpe dig med at forstå den information, du har fået, og hvad du skal gøre fremadrettet.
Transporttræning Støtten består i midlertidig træning af din evne til at færdes på egen hånd. Støtten kan bestå i træning af brug af bestemte transportmidler eller i træning af transport til bestemte steder.
Beskæftigelse og uddannelse Støtten består i hjælp til, at du får struktur på i din hverdag, som gør, at du kan varetage arbejde eller uddannelse. Hvis du har behov for støtte, der rækker udover den støtte, der kan gives som socialpædagogisk støtte, kan vi hjælpe dig med at under- søge mulighederne for hjælp efter beskæftigelseslovgivningen til for eksempel en mentor.
Varetage bolig Støtten består i hjælp til, at du kan anskaffe, fastholde og afhænde en bolig, herunder planlægge og strukturere praktiske opgaver.
Hvad indgår ikke i indsatsen:
Det er ikke støttepersonens opgave at deltage i, ledsage eller trans- portere dig til møder, for eksempel på sygehus eller i Familieretshu- set. Det vil være den enkelte sektors ansvar at sikre, at du er tryg

Relationer og fællesskab
Sundhed under møderne, og det vil også normalt være for eksempel lægens ansvar, at du bliver tilstrækkeligt informeret som patient.
Støtte til transport vil ikke kunne ske i bil (hverken din egen eller støt- tepersonens bil) og indeholder ikke ledsagelse, men er rettet mod din evne til at færdes på egen hånd. Støtte til bolig indeholder ikke praktisk hjælp til flytning, men en hjælp i forhold til kontakt til for eksempel udlejer og flyttefirma og el- ler planlægning af de praktiske opgaver, for eksempel nedpakning og rengøring.
Støtte til relationer og fællesskaber kan omfatte hjælp til: Sociale relationer Støtten består i hjælp til at udvikle og indgå i relationer til andre mennesker. Støtte til sociale relationer kan både være rettet mod dine relationer til enkeltpersoner eller på, hvordan du indgår i et større fællesskab. Støtten har et fremadrettet fokus og er målrettet relatio- nerne i din nuværende dagligdag og kan hjælpe dig til at opnå og indgå i sociale relationer for at modvirke ensomhed og isolation
Varetagelse af forældrerollen Støtten består i hjælp til strukturering og planlægning af opgaver, som er en almindelig del af forældreansvaret. I tilfælde af, at der er tale om behov for støtte i forhold til dit barn, kan vi hjælpe dig med kontakt til rette afdeling, der kan tage stilling til iværksættelse af for eksempel familiebehandling.
Hvad indgår ikke i indsatsen:
Støtte til sociale relationer indeholder ikke samtaler af terapeutisk ka- rakter. Det er sundhedssektoren, der har ansvaret for behandling.
Støtte til forældrerollen sker normalt ikke under selve samværet. Be- hov for hjælp til praktiske opgaver i forhold til et barn skal dækkes ef- ter reglerne om hjemmehjælp, og behov for støtte i omsorgen for bar- net skal dækkes efter reglerne om hjælp til børn og unge.
Holbæk Kommune kan hjælpe dig med at undersøge mulighederne for hjemmehjælp eller hjælp efter reglerne for børn og unge.
Støtte til sundhed kan omfatte hjælp til: Behandling Støtten består i hjælp til, at du påbegynder/fastholder behandling.
Sund levevis Støtten består i hjælp til, at du påbegynder/fastholder gode rutiner i dagligdagen. Det kan for eksempel være motiverende samtaler i for- hold til at påbegynde motion, opnå en god døgnrytme og ændring af ryge-/alkoholvaner. Der kan også tilbydes måltidsstøtte, hvis det sker i tilknytning til relevant behandling i psykiatrien.
Personlig hygiejne Støtten består i hjælp til struktur og rutiner omkring din hygiejne.
Seksualitet Støtten består i hjælp til den måde, som din seksualitet kommer til

udtryk på. Dette kan for eksempel være hjælp til at udtrykke din sek- sualitet hensigtsmæssigt eller at sætte grænser. Det kan også være støtte til at opsøge specialiseret rådgivning og vejledning i forhold til seksualitet og funktionsnedsættelser. Psykisk trivsel Støtten består i hjælp til, at du bedst muligt kan håndtere dagligdagen under hensyntagen til din funktionsnedsættelse. Støtten tager ud- gangspunkt i de personlige og praktiske opgaver, du har i din hver- dag. Hvad indgår ikke i indsatsen: Det er ikke støttepersonens opgave at deltage i, ledsage eller trans- portere dig til møder i sundhedssektoren. Støttepersonen kan hjælpe med at aftale befordring og eventuel ledsagelse med Regionen. Det vil være sundhedsmyndighedens ansvar at sikre, at du er tryg un- der behandlingen. Sundhedsmyndighederne har mulighed for at fri- købe din støtteperson til deltagelse, hvis de ikke kan stille med nød- vendigt personale. Hvis der er behov for, at der er hjælp til stede under hygiejnemæssige opgaver, er der ikke tale om socialpædagogisk støtte, men hjemme- hjælp. Støtte til psykisk trivsel indeholder ikke samtaler af terapeutisk karak- ter. Det er sundhedssektoren, der har ansvaret for behandling. Holbæk Kommune kan hjælpe dig med at undersøge mulighederne for hjemmehjælp eller hjælp efter reglerne for børn og unge.

3. Hvor meget hjælp kan du få? Xxxxx Xxxxxx

Socialpædagogisk støtte kan have forskellig form afhængig af dit be- hov og udmåles altid på baggrund af en konkret og individuel vurde- ring, afhængigt at dit behov Individuelle og/eller virtuelle forløb: Støtten kan også foregå via digitale løsninger og/eller virtuelt eller via telefon. Vores indsats har fokus på at inddrage relevante velfærdsteknologi som kan hjælpe dig i hverdagen, og eksempelvis give dig mulighed for at blive boende i dit eget hjem. Støtte i egen bolig eller andre steder: Støtten kan gives i egen bolig eller andre steder, under fysisk samvær eller ved brug af for eksempel telefon, afhængigt af dine behov. Socialpædagogisk støtte i egen bolig tilbydes som udgangspunkt som planlagte aftaler. Ferie: Ferie kan kun bevilges på baggrund af en konkret og individuel vurde- ring. Den socialpædagogiske støtte kan ikke leveres af pårørende. Man kan ikke tage socialpædagogisk støtte med til udlandet. Omfang: Socialpædagogisk støtte omfatter kortere og længerevarende forløb.

	Støtten leveres som hovedregel på hverdage i dagtimer med faste plan- lagte intervaller ugentligt eller hver anden, tredje eller fjerde uge, af- hængigt af dit behov. Den konkrete støtte tid tager udgangspunkt i kommunens vurdering af dit støttebehov. Kontakten kan være telefonisk, digital eller fysisk. Støttebehov kan være:  Lettere: Primært telefonisk/digital kontakt og/eller henven- delse med fysisk fremmøde – enkelte borgere får besøg hver 14. dag: Gennemsnit 30 minutters støtte/uge  Moderat: Primært telefonisk/digital kontakt og eller henven- delse med fysisk fremmøde – enkelte borgere får besøg hver 14. dag: Gennemsnit 1 time 30 minutters støtte/uge  Omfattende: Primært telefonisk/digital kontakt og eller hen- vendelse med fysisk fremmøde – enkelte borgere får besøg hver 14. dag: Gennemsnit 3 og maksimalt 6 timers støtte/uge
4. Hvem leverer ind- satsen	Det er Holbæk Kommune, der vælger leverandør. Støtten bliver som udgangspunkt leveret af Holbæk Kommunes egne leverandører. Herved sikres kendskab til fagligheden og den rehabili- terende tilgang, og der samarbejdes løbende omkring udvikling af ydelsen. Støtten kan i nogle tilfælde også leveres af ekstern leverandør, som Holbæk Kommune har indgået aftale med. Leverandørerne skal have de fornødne faglige kvalifikationer til at ar- bejde med borgerens mål.
5. Hvad koster indsat- sen for dig?	Det koster ikke noget at modtage socialpædagogisk støtte, men du skal afholde egne udgifter til den aktivitet, der støttes op om. Dette kan for eksempel være udgifter til transport som led i træning af dette.
6. Opfølgning	Holbæk Kommune vil følge op på din handleplan, og på om tilbuddet støtter en positiv udvikling for dig. Første opfølgning vil normalt fo- regå efter ca. tre måneder. Derefter vil der være opfølgning cirka en gang om året – eller oftere, hvis der er behov. Opfølgningen foregår typisk ved, at din sagsbehandler holder et sta- tusmøde med dig og din støtteperson. Du vil også altid få tilbud om at holde et møde alene med din sagsbehandler i forbindelse med opfølg- ningen. Før opfølgningsmødet har din sagsbehandler modtaget en sta- tus fra din støtteperson. Hvis du over en periode på 14 dage ikke deltager i eller overholder de aftalte mødetidspunkter for hjælpen, så er leverandøren forpligtet til at orientere din sagsbehandler om, at du ikke tager imod støtten. Hvornår stopper støtten? Den socialpædagogiske støtte stopper, når du har opnået formålet med din støtte og er godt i gang med en selvstændig tilværelse.

	Støtten kan også stoppe, hvis du ikke længere ønsker støtten, eller det ikke længere er muligt at opnå samarbejde omkring støtten. Det er Holbæk Kommune, der vurderer og træffer afgørelse omkring ophør af støtten.
7. Andre muligheder for hjælp	Du kan blandt andet også opsøge hjælp hos:  Åben økonomisk rådgivning, Rådhuspladsen 1, Holbæk  Mænds mødesteder  Headspace Åben Rådgivning (under 26 år)  Den frivillige gældsrådgivning  Kirkens Korshærs varmestue På xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxx-xxx-xxxxxxxx-xxxxx/xxxxxxx-xxxx- bar/moedesteder-og-idraetstilbud/ kan du finde kommunale mødeste- der og tilbud til psykisk sårbare i Holbæk og Jyderup. På xxx.xxxxxxxxxxxx.xx kan du finde en række muligheder, for ek- sempel telefonrådgivninger og tilbud fra patientforeninger.
Hvad siger loven	Socialpædagogisk støtte, serviceloven § 85: ”Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, som har behov herfor på grund af betydelige nedsat fysisk eller psykisk funkti- onsevne eller særlige sociale problemer”.

Bostøtte efter housing first-tilgangen (Serviceloven § 85a)
1. Hvem kan mod- tage hjælpen? Hvem er ikke omfattet af denne type hjælp?	Formålet er at tilbyde dig støtte til at håndtere udfordringer i for- hold til at bo i egen bolig samt at fastholde boligen på langt sigt. Du kan modtage støtten, uanset om du bor i egen bolig, er uden bolig, og i situationer hvor du ikke kan tilbydes en bolig med det samme. Du kan typisk få tilbud om bostøtte efter § 85a hvis:  Du er fyldt 18 år og er i risiko for hjemløshed eller er i hjemløshed.  Du selv er motiveret og har et ønske om at modtage hjælpen og at samarbejde om de aftalte indsatsmål. Du kan ikke få bostøtte efter § 85a hvis:  Du ikke er i risiko for hjemløshed eller er i hjemløshed  Dit behov for hjælp kan dækkes efter andre bestemmel- ser i serviceloven. Dette kan for eksempel være hjemme- hjælp, ledsagelse eller aktivitets- og samværstilbud.  Dit behov for hjælp kan dækkes af åbne kommunale til- bud.  Dit behov for hjælp kan dækkes af tilbud i civilsamfundet. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurde- ring af dine ressourcer og støttebehov, før Holbæk Kom- mune henviser dig til et tilbud. Ved tilflytning: Hvis du er bevilget bostøtte i fraflytningskommunen, fortsætter hjælpen i Holbæk Kommune, indtil vi har truffet en ny afgørelse.
2. Hvad kan du få hjælp til?	Støtteindsatsen består af social og praktisk støtte i hverdagen samt støtte til at etablere og/eller fastholde kontakt til offentlige myndigheder, behandlingstilbud og sociale aktivitetstilbud. Der kan for eksempel ydes støtte til at:  Kunne planlægge og styre sin økonomi  Skabe struktur i hverdagen  Understøtte medicinindtag  Skabe forståelse for og handle på post  Følge eventuel misbrugsbehandling  Kunne indgå i sociale sammenhænge og skabe netværk  Planlægge og overholde aftaler  Yde støtte til indkøb og madlavning, herunder sund livs- stil  Understøtte personlig hygiejne  Anvende relevant kommunikations- og velfærdsteknologi

	Støtten gives ud fra bostøttemetoder indenfor Housing First, hvor der anvendes tre forskellige metoder til at yde individuel, intensiv bostøtte. Vi anvender disse metoder, fordi forskning har vist, at disse metoder er effektive til at få dig ud af hjemløshed og i egen bolig og til at fastholde boligen. Den konkrete støttetid tager udgangspunkt i kommunens vurdering af dit støttebehov med udgangspunkt i metoderne, hvor du må for- vente mere intensiv støtte i starten af forløbet, og at det derfor må forventes, at støtten vil aftage undervejs i forløbet, heraf den an- givne gennemsnitstid. Kontakten kan være telefonisk, digital eller fysisk. Støttebehov kan være:  Lettere (CTI): Primært telefonisk/digital kontakt og/eller henvendelse med fysisk fremmøde gennemsnitlig 2 timer og 30 minutters støtte pr. uge i op til 9 måneder.  Moderat (ICM): Primært telefonisk/digital kontakt og el- ler henvendelse med fysisk fremmøde gennemsnitlig 3 ti- mer og 10 minutters støtte pr. uge.  Omfattende (ACT): Primært telefonisk/digital kontakt og eller henvendelse med fysisk fremmøde gennemsnitlig 3 timer og 36 minutters støtte om ugen. Vi har fokus på at inddrage relevant velfærdteknologi som kan hjælpe dig i hverdagen, og du vil blive præsenteret for eventuelle muligheder, der kan være relevant for dig.
3. Hvor meget hjælp kan du få?	Bostøtten omfatter både kortere- og længerevarende forløb.
4. Hvem leverer ind- satsen	Det er Holbæk Kommune, der vælger leverandør.
5. Hvad koster ind- satsen for dig?	Det koster ikke noget at modtage bostøtten.
6. Opfølgning	Dit samlede behov for indsatser, og hvordan disse indsatser sæt- tes i værk, beskrives og indgår i en handleplan efter servicelo- vens § 142. § 142 handleplanen udarbejdes af din sagsbehandler. Holbæk Kommune vil følge op på din handleplan, og på om til- buddet støtter en positiv udvikling for dig. Der vil være opfølgning første gang efter 3 måneder herefter halvårligt – eller oftere, hvis der er behov. Hvornår stopper støtten? Bostøtten stopper, når du har opnået formålet med din støtte og er godt i gang med en selvstændig tilværelse. Støtten kan også stoppe, hvis du ikke længere ønsker støtten, el- ler det ikke længere er muligt at opnå samarbejde omkring støt- ten.

	Det er Holbæk Kommune, der vurderer og træffer afgørelse om- kring ophør af støtten.
7. Andre muligheder for hjælp	Ingen bemærkninger.
Hvad siger loven	Bostøtte - Målrettet tilbud om hjælp til udvikling af færdigheder efter housing first-tilgang, serviceloven § 85a: ”Kommunalbestyrelsen kan tilbyde hjælp, omsorg eller støtte til udvikling af færdigheder efter de specialiserede støttemetoder fra housing first-tilgangen til personer i hjemløshed eller i risiko for hjemløshed, som har behov for hjælp, omsorg eller støtte på grund af særlige sociale problemer. Stk. 2. Følger kommunalbestyrelsen ikke borgerens ønsker til le- verandør af bostøtten, jf. § 142, stk. 4, skal kommunalbestyrel- sen begrunde dette i afgørelsen efter stk. 1.

BPA - Borgerstyret Personlig Assistance (Serviceloven § 96)
1. Hvem kan modtage hjælpen? Hvem er ikke omfattet af denne type hjælp?	Formålet med borgerstyret personlig assistance er at give borgeren hjælp til personlig pleje, praktisk hjælp, ledsagelse og overvågning. Hjælpen udføres som udgangspunkt at et team af hjælpere, som bor- geren ansætter. Borgeren skal have et særligt behov for omfattende hjælp. Du er som borger forpligtet til at samarbejde omkring brug af hjælpe- midler og arbejdsredskaber, som vil kunne gøre dig helt eller delvist selvhjulpen. Du kan være i målgruppen for en BPA-ordning, hvis alle føl- gende betingelser er opfyldt:  Du er fyldt 18 år.  Du har en betydelig og varig nedsat fysisk eller psykisk funkti- onsnedsættelse, som er så indgribende, at du i høj grad er af- hængig af hjælp til basale daglige funktioner.  Du har et komplekst og sammensat hjælpebehov, der ikke kan tilgodeses på anden vis.  Du har et massivt behov for pleje, overvågning eller ledsa- gelse.  Dit behov kan ikke dækkes ved almindelig praktisk og person- lig hjælp, ledsagelse eller kontant tilskud til ansættelse af hjælpere efter servicelovens § 95.  Du er i stand til at fungere som arbejdsleder for dit team af hjælpere (se også punkt 2 nedenfor). Du kan ikke få tilbud om BPA-ordning hvis:  Du bor i botilbud.  Holbæk Kommune tilbyder ikke hjælp efter servicelovens § 96, stk. 3 (Udvidet BPA-ordning). Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og behov, før Holbæk Kommune henviser dig til et tilbud.
2. Særlige krav til modtagere af BPA	For at kunne få en BPA-ordning er det en betingelse, at du - efter en kortvarende oplæring (støtte, kurser eller lignende) - kan varetage forpligtelsen som arbejdsleder. Særlige krav som arbejdsleder: Som arbejdsleder har du for eksempel følgende forpligtigelser:  Varetage arbejdsplanlægning sammen med og for hjælperne  Udarbejde jobbeskrivelse og jobopslag/annonce  Udvælge hjælpere herunder afholde ansættelsessamtaler  Varetage oplæring og daglig instruktion af hjælperne  Afholde personalemøder og MUS (medarbejderudviklingssam- taler)  Sikre et godt arbejdsmiljø. Med en BPA-ordning bliver dit hjem en arbejdsplads. Det er derfor dit ansvar som arbejdsle- der at sikre et fysisk godt arbejdsmiljø for dine hjælpere.

Holbæk Kommune kan bede om, at der udarbejdes en neuropsykologisk undersøgelse/udredning af arbejdslederevnen til brug for vurdering af denne. Særligt vedrørende arbejdsgiveransvaret: For at kunne få en BPA-ordning er det som udgangspunkt også en be- tingelse, at du kan varetage arbejdsgiveransvaret. Arbejdsgiveransvaret kan dog – i modsætning til arbejdslederforplig- telsen – helt eller delvis overgives til en ekstern leverandør, der er godkendt af Socialtilsynet eller nærtstående, som så på dine vegne overtager forpligtelsen. Som arbejdsgiver har du for eksempel følgende forpligtigelser:  Ansætte og afskedige hjælperne  Udarbejde ansættelsesbeviser  Udbetale løn (kan varetages af kommunen)  Indberette skat, tegne lovpligtige forsikringer og indbetale til ferie- og barselsfond og ATP (kan varetages af kommunen)  Gennemføre APV og nødvendige arbejdsmiljøforanstaltninger Hvis du vælger selv at være arbejdsgiver eller lader en nærtstående være arbejdsgiver, skal Holbæk Kommune tilbyde at varetage lønud- betalingen. For at støtte dig i arbejdsleder- og arbejdsgiveropgaven har Holbæk Kommune lavet en BPA-håndbog, som beskriver BPA-ord- ningen mere detaljeret.

3. Hvad kan du få hjælp til? Hjælperrelaterede udgifter Ferie

Formålet med BPA-ordningen er at give hjælp til personlig pleje, prak- tisk hjælp, ledsagelse og overvågning samt at skabe mulighed for en helhedsorienteret hjælp for borgere med et omfattende hjælpebehov. Hjælpen udføres af et team af hjælpere, som du ansætter. Eksempler på hjælp kan være:  Personlig hygiejne  Af- og påklædning  Toiletbesøg  Tandbørstning  Madlavning  Spisning  Tøjvask, rengøring og andre eventuelle gøremål i hjemmet  ledsagelse til indkøb og andre aktiviteter, herunder behov for hjælp i forbindelse med transport  Overvågning  Hjælp til aktiviteter  Hjælp til praktiske opgaver i forhold til mindreårige børn Hjælperrelaterede udgifter: Efter en individuel vurdering, kan der udmåles et særskilt beløb til dækning af de direkte og indirekte udgifter i forbindelse med hjæl- perne. Eksempler på ekstra udgifter ved at have hjælpere kan være:  Sæbe, toiletpapir, handsker medvidere.  Hjælpers udgifter til entre ved ledsagelse til kulturelle aktivi- teter. Vær opmærksom på, at der kan søges om ledsagerkort. Ferie: Du kan til enhver tid medtage din BPA-ordning, som den er – både på

Hvad indgår ikke i BPA- ordning?

ferier i Danmark og på midlertidige ophold i udlandet, dog skal du an- søge kommunen, hvis det midlertidige ophold varer længere end 1 måned. Du kan alene få dækket BPA-hjælperrelaterede udgifter til 1 ferie i ud- landet om året med en varighed af maksimalt 14 dage. Vær dog op- mærksom på, at du kun har ret til 1 udlandsferie om året, også selvom feriens varighed er mindre end 14 dage.  Hvis udlandsopholdet varer op til en måned, kan BPA-ordnin- gen tages med til udlandet uden ansøgning.  Hvis udlandsopholdet varer mere end en måned, skal du an- søge kommunen, og kommunen træffer afgørelse ud fra op- holdets formål og øvrige omstændigheder.  Du kan i forbindelse med kortvarige ferieophold i udlandet i særlige tilfælde efter en konkret vurdering få tilskud til dæk- ning af ekstra omkostninger, der er forbundet med ophol- det.  Holbæk Kommune bevilger som udgangspunkt ikke ekstra hjælpertimer til din ferie i ind- og udland. Hvis du har behov for ekstra timer, kan du ansøge din sagsbehandler inden fe- rien.  Du kan ikke få diæter til hjælperne. Der henvises til gældende skattereglers fradragsmuligheder.  Vær også opmærksom på at du - hvis du selv varetager ar- bejdsgiveransvaret - har pligt til at tegne rejseforsikring for dine hjælpere, hvis du tager dem med på et ophold i udlan- det. Der henvises desuden til gældende udlandsbekendtgørelse, som kan findes på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxx/xxx/0000/0000 Eksempler på støtte, der ikke indgår i tilbuddet:  Du kan ikke få BPA-hjælp til at varetage arbejdsfunktioner. Denne hjælp kan søges hos jobcenteret.  Specialpædagogisk støtte til at gennemføre en uddannelse. Dette kan søges gennem uddannelsesstedet.  Større håndsrækninger som for eksempel hovedrengøring, hækklipning og andet havearbejde, malerarbejde og andre større vedligeholdelsesarbejder indgår ikke i BPA-ordningen. Du kan eventuelt læse mere i Ankestyrelsens principafgørelse 31-18 om hjemmehjælp – hovedrengøring – omfattende oprydning.

4. Hvor meget hjælp kan du få?

Du modtager et samlet økonomisk tilskud til ordningen. Tilskuddet dækker aflønning af hjælpere i forhold til det udmålte timetal samt til- skud til hjælperelaterede udgifter. Tilskud til BPA-ordning i Holbæk Kommune tager afsæt i lovens minimumskrav. Udmåling af timer Xxx bevilling fremkommer ved, at der forinden er foretaget et hjem- mebesøg hos dig, hvor dit hjælpebehov er gennemgået i tæt samar- bejde med din sagsbehandler. Ved tildeling og udregning af bevilgede timer tages der udgangspunkt i følgende:  Hvor mange timer i døgnet skal du have hjælp (hvis hjælpen skal kunne ydes på alle tider af døgnet og dække alle behov,

er det dog ikke ensbetydende med, at hjælpen skal ydes 24 timer i døgnet).

 At der kombineres med hjælp fra hjemmeplejen, for eksempel hvis der er brug for hjælp få gange om natten, hvis du ønsker det.

 Behov for ekstra timer i forbindelse med sygdom, overlap- pende timer, introduktion, overholdelse af arbejdsmiljøloven, MUS-samtaler, personalemøder, kurser med videre.

 Ved udmåling af praktisk hjælp i husstanden, sker vurderin- gen på baggrund af den samlede husstands ressourcer. Det vil sige, at hvis for eksempel ægtefælle eller andre beboere i husstanden vurderes at kunne varetage nogle af de praktiske opgaver, vil dette have indvirkning på omfanget af den bevilli- gede hjælp.

 Hvordan eventuelt bistands- og plejetillæg indgår.

Vejledende serviceniveauer, som indgår i udmålingen:

 Brusebad tilbydes 3 gange ugentligt i dagtimerne og generelt ikke i weekenden med mindre faglige eller praktiske hensyn taler for andet.

 Praktisk hjælp til rengøring gives som udgangspunkt 1 gang hver 3. uge. Hjælpen udføres i dagtimerne på hverdage.

 Praktisk hjælp til tøjvask tilbydes som udgangspunkt hver 2. uge på hverdage i dagtimerne (svarende til 2 maskiner på 2 uger).

 Skift og vask af sengelinned tilbydes som udgangspunkt 1 gang hver 3. uge. Hjælpen udføres i dagtimerne på hverdage.

 Indkøb af dagligvarer tilbydes som udgangspunkt en gang ugentligt på hverdage i dagtimerne. Omfatter skrivning af ind- købsseddel, bestilling af varer via leverandør godkendt af Hol- bæk Kommune. Ved behov kan chaufføren sætte køle- og frostvarer på plads hos dig.

 Udmålingen af ledsagelse til behandling eller træning, som ikke er reguleret andetsteds i lovgivningen, for eksempel tandlæge og fysioterapi, vil bero på en konkret og individuel vurdering.

I forhold til niveauet for aflønning af hjælpere tager Holbæk Kommune afsæt i Bekendtgørelsen om udmåling af tilskud til ansættelse af hjæl- pere.

Administrationsbidrag:

Hvis du overdrager arbejdsgiveransvaret til en forening eller et privat firma, udbetaler Holbæk Kommune – udover lønnen - et administrati- onsbidrag hertil. Holbæk Kommune udmåler administrationsbidrag konkret og individuelt. Udmålingen tager afsæt i KL's vejledning om borgerstyret personlig assistance.

Du kan ikke få dette tilskud, hvis arbejdsgiveransvaret varetages af en nærtstående.

Udbetaling af hjælpen – månedsvis forud eller bagud:

Hvis du selv eller en nærtstående fungerer som arbejdsgiver, udbe- tales tilskud til hjælpen månedsvis forud.

	Hvis du har indgået aftale med en forening eller en privat virksom- hed om at varetage arbejdsgiverfunktionen, udbetales tilskud til hjælpen månedsvis bagud. Frist for betaling er 30 dage efter modtagelse af regning.
5. Hvem leverer ind- satsen	Du vælger og ansætter selv dine hjælpere. Hjælperne skal være fyldt 18 år. Der stilles ingen krav til hjælpernes uddannelse. Hvis du har en respi- rationsinsufficiens, som på grund af særligt apparatur kræver behand- ling og overvågning, vil sundhedsvæsnet varetage oplæringen af din hjælper. Holbæk Kommune har ingen arbejdsgiverforpligtelser over for de an- satte hjælpere. Du bestemmer også selv, om du selv vil varetage arbejdsgiverfunktio- nen, eller om den skal overføres til en nærtstående. Du kan også vælge at overdrage arbejdsgiverfunktionen til en for- ening eller en privat virksomhed, som er godkendt af Socialtilsynet.
6. Hvad koster indsat- sen for dig?	Det koster dig ikke noget at modtage BPA-ordningen. Men hvis du modtager bistands- og plejetillæg efter pensionslovgiv- ningen (Lov om social pension § 16 stk. 1 og 2.), gælder det, at du ikke må dobbeltkompenseres. Bevillingen efter § 96 nedsættes derfor med den del af bistandspleje- tillægget, der anvendes til dækning af dine hjælpebehov. Ved en bevilling af en BPA-ordning skal pensionsafdelingen vurdere, om du fortsat er berettiget til bistandsplejetillæg.
7. Opfølgning	Opfølgning på BPA: Ved nye ordninger følger Holbæk Kommune efter 3 måneder op på, om du får den hjælp, du har brug for. Herefter følges op på ordningen efter behov, dog mindst én gang år- ligt. Der kan være behov for hyppigere opfølgning, for eksempel hvis du har en fremadskridende lidelse, og/eller dit hjælpebehov ændrer sig. Oplysningspligt ved indlæggelse på hospital: Ved indlæggelse har du oplysningspligt overfor kommunen om æn- dring af din situation, både i forhold til akutte og planlagte indlæggel- ser. Hvis du ikke selv er i stand til at oplyse kommunen om den æn- drede situation, er det hjælperens opgave at kontakte og informere kommunen. Efter princippet om sektoransvarlighed er det hospitalet, der er an- svarlig for at de ydelser, der leveres af hospitalet, kan modtages af borgerne. Det betyder, at hvis du bliver indlagt på hospital, så er det hospitalets og ikke kommunens ansvar at dække dit plejebehov under indlæggelsen. Opfølgning på lønbudgettet: Kommunen følger en gang årligt op på lønbudgettet. Hvis det ved gennemgangen viser sig, at der er ubrugte midler, eller at midlerne

ikke er anvendt i overensstemmelse med bevillingen, skal pengene til- bagebetales. Den, der varetager arbejdsgiveropgaven skal lave et årligt regnskab, der omfatter en opgørelse over udmålte og forbrugte timer. Hvis kommunen varetager lønadministrationen, skal kommunen selv udarbejde regnskab. Ophør: Hvis du ikke længere ønsker eller er i stand til at varetage arbejdsle- derfunktionen, ophører ordningen. Det er kommunen, der vurderer og træffer afgørelse om ophør. Der vil være et varsel på mindst 14 uger fra den dag, du modtager af- gørelsen om nedsættelse eller ophør. Det betyder, at din BPA-ordning vil fortsætte uændret i 14 uger, indtil den ophører. Flytning til anden kommune: Hvis du flytter fra Holbæk Kommune, er du garanteret, at din BPA- ordning fungerer uændret, indtil din nye kommune har truffet afgø- relse. Du skal dog være opmærksom på, at der kan være forskel på afgørelser om BPA-ordninger fra kommune til kommune. Den nye kommune er ikke forpligtet til at træffe samme afgørelse som Holbæk Kommune.

8. Andre muligheder for hjælp

 Kombination af BPA-ordning og hjemmehjælp: Som udgangspunkt skal dit behov for personlig og praktisk hjælp være dækket af din BPA-ordning. Men du har mulighed for at vælge, at noget af hjælpen ydes af hjemmeplejen for ek- sempel, hvis du gerne vil være lidt alene uden hjælpere i nat- tetimerne, men gerne vil have et kort besøg. Eller hvis du øn- sker at dele af den personlige pleje varetages af hjemmeple- jen. I så fald fratrækkes timer brugt på hjemmehjælp det sam- lede timeantal i bevillingen.  Pasning i hjemmet: Servicelovens § 94 giver mulighed for, at ældre borgere kan bede kommunen ansætte et familiemedlem som 'selvudpeget hjælper' til at varetage de opgaver, som hun eller han er visi- teret til. Det kan for eksempel være hjælp til at komme ud af sengen og få tøj på, servering af mad, toiletbesøg og personlig hygiejne.  Kontant tilskud efter servicelovens §95: Hvis du har behov for hjemmehjælp i mere end 20 timer om ugen, kan du vælge at få udbetalt et kontant tilskud til hjæl- pere, som du selv antager.  Merudgiftsydelse efter servicelovens § 100: Du har mulighed for at søge om dækning af nødvendige mer- udgifter ved dit handicap/din sygdom. Du kan se nærmere i

beskrivelsen af serviceniveau for merudgifter om, det kan være relevant for dig.  Boligstøtte: Hvis du er stærkt bevægelseshæmmet og bor i en lejebolig, der er egnet hertil, kan du søge om forøgelse af dit medreg- nede bruttoareal med 10m2 (til 75m2), og herved eventuelt modtage mere i månedlig boligstøtte. Hvis du har døgnhjælp efter §96 – der ikke behøver at inde- bære, at du modtager hjælp alle 24 timer i døgnet – vil areal- grænsen i forhold til boligstøttereglerne kunne forhøjes. Du kan kontakte Udbetaling Danmark for nærmere råd og vej- ledning samt eventuel ansøgning.  Personlig assistance under uddannelse – SPS-ordningen: Der kan – efter regler på uddannelsesområdet – tilbydes per- sonlig assistance (sekretæropgaver) under deltagelse i ung- domsuddannelse eller videregående uddannelse. Du skal hen- vende dig til din uddannelsesinstitution med henblik på ansøg- ning om støtte.  Personlig assistance på arbejdsmarkedet: Hvis du er erhvervsaktiv BPA-bruger, kan du få hjælp til de praktiske arbejdsfunktioner. Det er kommunens jobcenter, der kan iværksætte personlig assistance, og du kan derfor kon- takte jobcentret for nærmere råd og vejledning om denne ord- ning.  Respiratorhjælp: Der er mulighed for, at region og kommune kan lave fælles hjælperordning, hvis du både har behov for hjælp til respira- tion og BPA-ordning.  Kurser og rådgivning: Servicestyrelsen tilbyder en række gratis kurser, der har til for- mål at klæde dig på som arbejdsleder. Du kan også finde gratis rådgivning på xxx.xxx-xxxxxxxxxxxx.xx

Hvad siger loven?

Borgerstyret personlig assistance (BPA), serviceloven § 96: ”Kommunalbestyrelsen skal tilbyde borgerstyret personlig assistance. Borgerstyret personlig assistance ydes som tilskud til dækning af ud- gifter ved ansættelse af hjælpere til pleje, overvågning og ledsagelse til borgere med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funkti- onsevne, der har et behov, som gør det nødvendigt at yde denne gan- ske særlige støtte.”

Ledsageordning (Serviceloven § 97)

1. Hvem kan modtage hjælpen? Hvem er ikke omfattet af denne type hjælp?

Formålet med ledsageordningen er at medvirke til, at du, som har en svært nedsat eller fuldstændig nedsat funktionsevne, får mulighed for at deltage i selvvalgte aktiviteter udenfor hjemmet. Ordningen erstat- ter ikke, men supplerer den ledsagelse som ægtefælles og andre nære pårørende forventes at yde. Du kan typisk få tilbud om ledsageordning hvis:  Du er fyldt 18 år og indtil folkepensionsalderen.  Du ikke kan færdes udenfor hjemmet på grund af en bety- delig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne.  Du har behov for individuel ledsagelse uden socialpæda- gogisk indhold.  Du kan give udtryk for – ikke nødvendigvis verbalt – et ønske om at deltage i forskellige aktiviteter.  Du kan deltage i den selvvalgte aktivitet uden hjælp fra en ledsager. Du kan som udgangspunkt bevilges ledsageordning uanset boform. Hvis du er bevilliget ledsagelse inden folkepensionsalderen, har du mu- lighed for at bevare ledsageordningen efter overgang til folkepension. Anden lovgivning, der giver adgang til mulighed for tilbud om ledsageordning: Det er også muligt at søge om ledsageordning, hvis du opfylder krite- rierne fra servicelovens §117a, hvilket betyder at du er diagnosticeret med en hastigt fremskreden sygdom. Der er tale om en lang række sygdomme, der kategoriseres som ha- stigt fremskredne sygdomme – Se en vejledende liste over eksempler på diagnoser, der er opfylder kriterierne i Socialministeriets ”Vejled- ning om hjælp og støtte til borgere med en hastigt fremadskridende sygdom”, som du kan finde her på Retsinformation. Du kan ikke få tilbud om ledsageordning hvis:  Du er bevilget borgerstyret personlig assistance (BPA-ordnin- gen).  Du er bevilget kontaktpersonsordning til døvblinde.  Dit behov for hjælp skyldes en sindslidelse eller sociale årsa- ger.  Dit behov for hjælp kan dækkes af tilbud i civilsamfundet.  Dit behov for hjælp har karakter af behandling. For eksempel er det sygehusets/lægens ansvar, at du får tilstrækkelig og forståelig patientinformation. Ligesom befordring og ledsa- gelse i forbindelse med behandling på sygehuse skal dækkes af sygehuset/regionen. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og støttebehov, før Holbæk Kommune hen- viser dig til et tilbud.

	Ved tilflytning: Hvis du er bevilget ledsageordning i fraflytningskommunen, fortsætter hjælpen i Holbæk Kommune, indtil vi har truffet en ny afgørelse.
2. Hvad kan du få hjælp til? Hvad kan du typisk ikke få hjælp til?	Du kan modtage ledsagelse uden socialpædagogisk indhold til selv- valgte fritidsaktiviteter udenfor hjemmet. Det kan være kulturelle / sociale aktiviteter som for eksempel: (Listen er ikke udtømmende)  Ture i biografen.  Ture i naturen.  Besøg på festival.  Besøg hos familie og venner. En ledsager kan hjælpe med din kørestol ved besværlige passager, køre bil for dig og hjælpe med kommunikation. Individuel ledsagelse kan ligeledes foregå til aktiviteter i fællesskab med andre. Du har pligt til at samarbejde om brugen af hjælpemidler og arbejds- redskaber, der kan gøre dig helt eller delvist selvhjulpen. Du kan typisk ikke få hjælp til:  Praktisk hjælp i hjemmet herunder rengøring.  Ledsagelse til lægeordineret behandling og andre ikke-selv- valgte aktiviteter.  Ledsagelse af respiratorhjælpere.  Socialpædagogisk støtte og vejledning. Din ledsager kan ikke fungere som besøgsven eller netværk for dig.
3. Hvor meget hjælp kan du få?	Hjælpens omfang: Du kan på baggrund af en individuel vurdering modtage 15 timers led- sagelse om måneden. Du har mulighed for at spare timerne sammen i op til 6 måneder ad gangen. Der kan dog maximalt opspares 90 timer indenfor 6 måneder. I tilfælde af, at du har timer til gode fra tidligere måneder, så afvikles timerne fra de nyeste måneder først førend timer fra tidligere måneder afvikles. Hvis du bor i botilbud og modtager ledsagelse til selvvalgte aktiviteter som en del af botilbuddet, vil de timer botilbuddet yder til ledsagelse blive trukket fra den bevilling til ledsageordning, du bevilges særskilt. Du kan tage din ledsagerordning med til udlandet i op til 1 måned uden ansøgning. Du kan som udgangspunkt ikke få dækket ledsagers rejse- og op- holdsudgifter, ligesom du heller ikke kan få diæter til ledsagelse.
4. Hvem leverer ind- satsen	Du har selv ret til at udpege en person, der skal fungere som ledsa- ger. Hvis du selv udpeger din ledsager, skal du være opmærksom på følgende:  Xxx ledsager skal være fyldt 18 år.  Xxx ledsager skal helst have interesse med og eller erfaring i at arbejde med personer med handicap.

	 Det er en fordel, hvis din ledsager har fælles interesser med dig.  Din ledsager må normalt ikke have nær tilknytning til dig. (Det er Holbæk Kommune er ansvarlig for at lave en konkret og individuel vurdering i forhold til dette). Holbæk Kommune skal godkende og ansætte din ledsager. Der vil i forbindelse med ansættelse blive indhentet straffeattest. Holbæk Kommune har mulighed for at hjælpe med udpegning af led- sager.
5. Hvad koster indsat- sen for dig?	Du skal ikke betale for ledsagelsen, men du skal være opmærksom på, at du selv skal betale eventuelle udgifter til transport, aktiviteter og mad i forbindelse med ledsagelsen til dig selv og din ledsager. Du har mulighed for at søge om tilskud til dækning af din ledsagers eventuelle udgifter i forbindelse med ordningen. Udbetaling af eventuelt tilskud sker på baggrund af ansøgning fra dig med udgangspunkt i sandsynliggjorte udgifter. Der kan maximalt ydes tilskud som et årligt tillæg på kr. 1.005 (2024 sats). Det anbefales, at du anskaffer dig et ledsagekort, der giver din ledsa- ger gratis eller billigere adgang til mange steder. Se mere under punkt 7.
6. Opfølgning	Holbæk Kommune følger op på din ledsageordning som udgangspunkt en gang årligt og ved behov. Ophør: Ledsageordningen kan stoppe, hvis du ikke længere ønsker tilbuddet, eller det ikke længere er muligt at opnå samarbejde omkring ordnin- gen. Det er Holbæk Kommune, der vurderer og træffer afgørelse omkring ophør af støtten.
7. Andre muligheder for hjælp	Du kan blandt andet også søge hjælp hos:  Ledsagekort: Danske handicaporganisationer udsteder ledsagerkort, der gi- ver rabat på offentlig transport og mulighed for at tage en led- sager gratis med ind på en række kulturinstitutioner. Læs mere og ansøg på Danske Handicaporganisationers hjemmeside.  BPA-ordning: Servicelovens §96 giver mulighed for borgerstyret personlig assistance, hvor der kan ydes tilskud til dækning af udgifter ved ansættelse af hjælpere til pleje, overvågning og ledsagelse til borgere med betydeligt og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, der har et behov for ganske særlig støtte.  Merudgiftsydelse efter servicelovens § 100: Du har mulighed for at søge om dækning af nødvendige mer- udgifter ved dit handicap/din sygdom. Du kan se nærmere i

beskrivelsen af serviceniveau for merudgifter om, det kan være relevant for dig.  Personlig assistance under uddannelse – SPS-ordningen: Der kan – efter regler på uddannelsesområdet – tilbydes per- sonlig assistance (sekretæropgaver) under deltagelse i ung- domsuddannelse eller videregående uddannelse. Du skal hen- vende dig til din uddannelsesinstitution med henblik på ansøg- ning om støtte.  Personlig assistance på arbejdsmarkedet: Hvis du er erhvervsaktiv BPA-bruger, kan du få hjælp til de praktiske arbejdsfunktioner. Det er kommunens jobcenter, der kan iværksætte personlig assistance, og du kan derfor kon- takte jobcentret for nærmere råd og vejledning om denne ord- ning.

Hvad siger loven?

Ledsageordning, serviceloven § 97: ”Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 15 timers ledsagelse til personer under folkepensionsalderen. Ledsagelsen tilbydes til personer, der ikke kan færdes alene på grund af betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne”.

Kontaktperson til døvblinde (Serviceloven § 98)
1. Hvem kan modtage hjælpen? Hvem er ikke omfattet af denne type hjælp?	Formålet med kontaktpersonordningen er at medvirke til, at du kan deltage i aktiviteter efter eget valg udenfor hjemmet samt få hjælp til opgaver i eget hjem. Du kan typisk få tilbud om kontaktperson til døvblinde hvis:  Du er fyldt 18 år.  Du er funktionelt døvblind hvilket betyder, at du som følge af en kombination af et alvorligt syns- og høretab har store pro- blemer med kommunikation samt med at færdes i dine omgi- velser. Bevægelses- og kommunikationshjælpemidler skal være afprøvet i det omfang, som det er relevant og muligt. Herudover skal der også være taget højde for, om det er muligt at imødekomme dine behov på anden vis andre steder som for eksempel hos frivillige organisationer. Du har pligt til at samarbejde om brugen af hjælpemidler og arbejds- redskaber, der kan gøre dig helt eller delvist selvhjulpen. Du kan ikke få tilbud om kontaktperson til døvblinde hvis:  Dit behov for hjælp kan dækkes efter andre bestemmelser i serviceloven. Dette kan for eksempel være ledsagelse efter servicelovens § 97.  Dit behov for hjælp kan dækkes af tilbud i civilsamfundet.  Dit behov for hjælp har karakter af behandling. For eksempel er det sygehusets/lægens ansvar, at du får til- strækkelig og forståelig patientinformation. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og støttebehov, før Holbæk Kommune hen- viser dig til et tilbud. Ved tilflytning: Hvis du er bevilget kontaktperson til døvblinde i fraflytningskommu- nen, fortsætter hjælpen i Holbæk Kommune, indtil vi har truffet en ny afgørelse.
2. Hvad kan du få hjælp til?	Kontaktpersonen løser for eksempel følgende opgaver: (Listen er ikke udtømmende)  Besøg hos og kommunikation med dig  Ledsagelse til indkøb, besøg, møder, kurser og andre aktiviteter  Brevlæsning/avislæsning  Ledsagelse til bank, posthus og andre offentlige myndigheder. Kontaktpersonordningen kan gives som en del af et samlet tilbud i eget hjem eller i botilbud ud fra en individuel vurdering. Kontaktpersonordningen dækker ledsagerbehovet, hvilket betyder at der ikke kan søges om ledsagelse efter servicelovens § 97.

Hvad kan du typisk ikke få hjælp til?	Du kan typisk ikke få hjælp til:  Almindelig praktisk hjælp i hjemmet.  Personlig pleje. Herudover skal kontaktpersonen ikke fungere som besøgsven eller netværk for dig.
3. Hvor meget hjælp kan du få?	Din sagsbehandler foretager en udredning med udgangspunkt i din funktionsnedsættelse og dine støttebehov for at finde frem til, hvor meget hjælp du kan få. Som et led i udredningen af dine støttebehov vil hensynet til hele din livssituation indgå:  Din sprogkode/kommunikationsform.  Dit aktivitetsniveau og behov.  Boligforhold.  Samlivsforhold og familieforhold.  Fritidsinteresser.  Xxxxx for ledsagelse, kommunikation og information.  Behov for særlig formidling for eksempel synstolkning og føl- bare tegn.  Dit arbejds- og uddannelsesforhold. Xxxxx for ledsagelse til selvvalgte aktiviteter dækkes med op til 4½ ti- mer om ugen. Herudover kan du støttes med op til 1 time om ugen til posthåndte- ring, mad- og tøjsortering. Dit behov for støtte til ikke-selvvalgt aktivitet vurderes konkret og in- dividuelt.
4. Hvem leverer ind- satsen	Det er Holbæk Kommune, der vælger leverandør. Leverandørerne skal have de fornødne faglige kvalifikationer til at ar- bejde med borgerens mål. Holbæk Kommune samarbejder med Center for DøvBlinde.
5. Hvad koster indsat- sen for dig?	Indsatsen koster dig ikke noget, men du skal være opmærksom på, at du selv skal betale eventuelle udgifter til transport, aktiviteter og mad. Hvis din kontaktperson skal ledsage dig i forbindelse med kursusop- hold eller lignende, kan der ud fra en konkret og individuel vurdering ydes hjælp til dækning af nødvendige udgifter til kost og ophold.
6. Opfølgning	Holbæk Kommune vil følge op på din handleplan, og på om indsatsen støtter en positiv udvikling for dig. Derefter vil der være opfølgning minimum en gang årligt – eller oftere, hvis der er behov. Hvis du over en periode på 14 dage ikke deltager i eller overholder de aftalte mødetidspunkter for hjælpen, så er leverandøren forpligtet til at orientere din sagsbehandler om, at du ikke tager imod støtten.

	Hvornår stopper støtten? Tilbuddet kan stoppe, hvis du ikke længere ønsker tilbuddet, eller det ikke længere er muligt at opnå samarbejde omkring deltagelse i til- buddet. Tilbuddet kan også stoppe, hvis det ikke giver den forventede effekt i forhold til de opstillede mål. Det er Holbæk Kommune, der vurderer og træffer afgørelse omkring ophør af støtten.
7. Andre muligheder for hjælp	Du kan blandt andet også søge hjælp hos: Foreningen Danske DøvBlinde: xxx.xxxx.xx
Hvad siger loven?	Kontaktperson til døvblinde, serviceloven § 98: ”Kommunalbestyrelsen skal i fornødent omfang tilbyde hjælp i form af en særlig kontaktperson til personer, som er døvblinde.”

Opsøgende støtte og kontakt (Serviceloven § 99)
1. Hvem kan modtage hjælpen? Hvad kan du typisk ikke få hjælp til?	Formålet med indsatsen er at opsøge og skabe kontakt med de socialt mest udsatte og isolerede borgere, som ikke selv magter at kontakte de etablerede tilbud. Hensigten er at styrke borgerens mulighed for at opbygge og fastholde kontakt til omverdenen ud fra egne ønsker og behov, og motivere dem til at benytte samfundets muligheder og etablerede tilbud. Alle kan henvende sig til kommunen og gøre opmærksom på, at en person har brug for hjælp. Indsatsen bliver ofte sat i gang efter hen- vendelse fra naboer, pårørende, læger eller lignende. Du kan eventuelt få tilbud om støtte-kontaktperson hvis:  Du er fyldt 18 år.  Du ikke selv er i stand til at kontakte de etablerede tilbud.  Du ikke kan fastholdes i andre tilbud.  Du vil kunne få gavn af mere støtte, men magter eller ønsker ikke i den nuværende situation at modtage den, for eksempel bostøtte i eget hjem. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og støttebehov, før du modtager tilbud om støtte-kontaktperson. Der udarbejdes ikke en VUM (voksenudred- ningsmetode) og der kræves ikke visitation af sagsbehandler. Du kan ikke få tilbud om støtte-kontaktperson efter § 99 hvis:  Dit behov for hjælp kan dækkes efter andre bestemmelser i serviceloven.  Du ikke ønsker hjælpen. Du har altid mulighed for at afslå hjælp fra de opsøgende medarbejdere.
2. Hvad kan du få hjælp til? Hvad kan du typisk ikke få hjælp til?	Det opsøgende arbejde foregår både i eget hjem og på gadeplan. Du har mulighed for at være anonym. Indsatsen kan bestå af:  At skabe kontakt med dig (opsøgende arbejde).  Hjælp til opbygning af netværk.  Brobygning til for eksempel jobcenter/sagsbehandler, læge, boligselskab, psykiatrien og/eller rusmiddelbehandling, læge medvidere.  At motivere dig til at gøre brug af samfundets øvrige tilbud om hjælp og støtte, for eksempel væresteder. Indsatsen kan bestå af hjælp til at få hverdagen til at fungere. Hvad indgår ikke i indsatsen:  Længerevarende socialpædagogisk støtte.
3. Hvor meget hjælp kan du få?	De opsøgende medarbejdere kan efter faglig vurdering tilbyde opsø- gende støtte og kontakt inden for en uge.

	De opsøgende medarbejdere arbejder mandag – torsdag fra kl. 8.30- 16.00 samt fredag kl. 08.30-13.00. Ofte vil arbejdet med at skabe kontakt strække sig over længere tid. Efterhånden som borgeren får tillid til den opsøgende medarbejder, aftales det konkrete indhold for indsatsen. Indsatsen er midlertidig og ydes indtil du er i stand til at modtage an- dre tilbud. Der kan imidlertid ikke fastsættes en tidsmæssig ramme for, hvor lang tid det tager at etablere kontakt, og hvornår indsatsen kan afsluttes.
4. Hvem leverer ind- satsen	Det er Holbæk Kommune, der vælger leverandør. Støtten bliver som udgangspunkt leveret af Holbæk Kommunes egne leverandører.
5. Hvad koster indsat- sen for dig?	Indsatsen koster dig ikke noget.
6. Opfølgning	Der er ikke fastlagt opfølgning på indsatsen. Hvis du som borger ønsker det, og den opsøgende medarbejder vur- derer, at det er relevant, kan der etableres tættere kontakt til kom- munen med henblik på vurdering af, om anden støtte kan være rele- vant for dig for eksempel socialpædagogisk støtte efter serviceloven § 85.
7. Andre muligheder for hjælp	Der findes andre muligheder for hjælp i samfundet blandt andet via frivillige foreninger og fællesskaber.  Mænds mødesteder  Headspace Åben Rådgivning (under 26 år)  Den frivillige gældsrådgivning  Kirkens Korshærs varmestue På xxx.xxxxxxxxxxxx.xx kan du finde en række muligheder, for ek- sempel telefonrådgivninger og tilbud fra patientforeninger.
Hvad siger loven?	Opsøgende kontakt og støtte, serviceloven § 99: ”Kommunen sørger for tilbud om en støtte- og kontaktperson til per- soner med sindslidelser, til personer med et stof- eller alkoholmisbrug og til personer med særlige sociale problemer, som ikke har eller ikke kan opholde sig i egen bolig”.

Merudgifter (Serviceloven § 100)
1. Hvem kan få mer- udgiftsydelse? Hvem er ikke omfattet af denne type hjælp?	Formålet er at yde dækning af nødvendige merudgifter og medvirke til, at du som har en nedsat fysisk og eller psykisk funktionsevne, får mulighed for at leve et almindeligt liv som andre på samme alder og i samme livssituation. Du har pligt til at samarbejde om brugen af hjælpemidler og arbejds- redskaber, der kan gøre dig helt eller delvist selvhjulpen. Du kan få dækket dine merudgifter hvis:  Du er fyldt 18 år og indtil folkepensionsalderen.  Du har en betydelig og varig nedsat fysisk eller psykisk funkti- onsnedsættelse af indgribende karakter i din daglige tilværelse, som gør, at der ofte må sættes ind med ikke uvæsentlige hjæl- peforanstaltninger.  Du har udskudt udbetalingen af din folkepension.  Du modtager førtidspension efter pensionsloven, og den er til- kendt efter 1. januar 2003 (Hvis du er tilkendt førtidspension før 1. januar 2003, kan du kun få tilskud til merudgifter, hvis din pension er ”hvilende”, eller at du modtager borgerstyret personlig assistance (BPA). Du kan ikke få tilskud til dækning af merudgifter hvis:  Du ikke har en varig nedsat fysisk og eller psykisk funktions- evne.  Dine merudgifter ikke er en konsekvens af din nedsatte funkti- onsevne.  Du kan få dækket udgiften efter anden lovgivning eller af an- dre bestemmelser i den sociale lovgivning. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og støttebehov. Ved tilflytning: Hvis du er bevilget dækning af merudgifter i fraflytningskommunen, fortsætter hjælpen i Holbæk Kommune, indtil vi har truffet en ny af- gørelse.
Hvad kan du få merud- giftsydelse til?	Når vi kigger på dit kompensationsbehov, vil følgende indgå:  Boligforhold  Erhvervsforhold  Helbredsforhold  Personlige forhold Du kan få kun få dækket nødvendige merudgifter, som du har på grund af din nedsatte funktionsevne. Der er tale om den lavest mulige udgift. Nedenfor ses eksempler på merudgifter: (Listen er ikke udtømmende)

Diabetes	Diabetes: Der kan ydes dækning af nødvendige merudgifter, hvis du har lægelig dokumenteret insulinkrævende diabetes type 1:
	 Egenbetaling af medicin.  Diabeteskost – Der ydes som udgangspunkt kun diæt uden specialvarer medmindre, at der efter lægelig vurdering er et behov for specialvarer.  Druesukker i pulverform ved lavt blodsukker.
	Hvis du har lægelig dokumenteret insulinkrævende diabetes type 2 kan der i særlige tilfælde ydes dækning af nødvendige merudgifter, hvis der er tale om, at du vil være akut livstruet, eller hvis din funkti- onsevne vil blive umiddelbar væsentlig nedsat, hvis ikke du får insu- lin.
Ferie	Ferie: Der kan som udgangspunkt ikke ydes dækning af merudgifter i forbin- delse med afholdelse af ferier i ind- og udland
Flytning	Flytning: Der kan søges om dækning af merudgifter til flytning, hvis udgiften er betinget af din funktionsnedsættelse. En ansøgning hertil vil blive behandlet som en enkeltstående ydelse.
Forsikring	Forsikring: Der kan ydes tilskud til den fulde udgift til:  Forsikring af kørestol  Forsikring kørestol ved flyrejser  3-hjulet knallert, lovpligtig forsikring under betingelse af, at knallerten er bevilget som et hjælpemiddel efter serviceloven  Forsikring af bil, hvor borger uden sit handicap ville have haft bil Dyrere forsikring på bevilget handicapbil, der bevilges forskellen mel- lem en almindelig forsikring og den faktiske forsikring.
Fritidsaktiviteter (handicaprelateret)	Fritidsaktiviteter: Der kan ydes hjælp til dækning af merudgift til kontingent til en han- dicaprelateret fritidsaktivitet, hvis dine muligheder for at dyrke andre former for fritidsaktiviteter er meget begrænsede som følge af din nedsatte funktionsevne. Hvis der er tale om, at en aktivitet kan sammenlignes med en aktivi- tet indenfor normalområdet, ydes tilskud til forskellen mellem den al- mindelige udgift og den faktiske udgift. Udgifter til eliteidræt dækkes ikke.
Handicapbil	Handicapbil bevilget efter serviceloven: I tilfælde af, at du ikke tidligere har haft bil, skal det i forbindelse med fastsættelse af merudgiftsydelsen vurderes, hvorvidt det er sandsyn- ligt, at du ville have haft en bil, hvis ikke du havde haft en funktions- nedsættelse. Der skal tages stilling til, om det er en nødvendig følge af din funkti- onsnedsættelse at anvende bil.
	Hvis det vurderes, at du ville have haft bil, og at det ses som en

Håndsrækninger nødvendig følge af din funktionsnedsættelse at anvende bil, vil der kunne ydes merudgift til:
Hvis bilen er under 8 år, kan følgende dækkes:  Merudgift til dyrere forsikring/dyrere serviceeftersyn, der er en betingelse for fabriksgaranti.  Udligningsafgift, hvis der er forhøjet udligningsafgift på grund af kassebil i stedet for personbil.
Der er tale om merudgiften svarende til forskellen på ovenstående ud- gifter til kassebil og almindelig bil.
Hvis du ikke ville have haft bil:
Hvis bilen er under 8 år, kan følgende dækkes:  Forsikringer - Der skal være selvrisiko på minimum 2.500 kr. (eller nærmeste beløb svarende til dette).  Rimelige og nødvendige reparationer (enkeltstående ansøg- ning).  Udligningsafgift, hvis der er forhøjet udligningsafgift på grund af kassebil i stedet for personbil.  Syn.  Serviceeftersyn, hvis fabriksgaranti er betinget heraf.
Der ydes ikke merudgift til:  Afdrag på handicapbilen.  Abonnement på vejhjælp, friskade.  Selvrisiko ved skader.  Reparationer på bilens særlig indretning, da dette kan ydes ef- ter servicelovens § 114.
Håndsrækninger: Hvis du har en rask ægtefælle/samlever, kan der som udgangspunkt ikke dækkes udgifter til nødvendige håndsrækninger, da det må for- ventes, at opgaverne fordeles, så ægtefælle/samlever klarer de opga- ver, som du ikke kan, mens du varetager lettere opgaver i hjemmet. Hvis din ægtefælle/samlever selv er syg eller har en nedsat funktions- evne, der er lægeligt dokumenteret, så vil det indgå i den samlede in- dividuelle vurdering.
Hvis der er hjemmeboende børn, skal børnene indgå i de daglige gø- remål, alt afhængig af deres alder og med en rimelighedsbetragtning. Børnene skal kun udføre de opgaver, der vil forventes af andre jævn- aldrende børn.
Hvis du har en BPA-ordning, vil du som udgangspunkt ikke kunne få hjælp til mindre håndsrækninger. Der skal altid være en konkret og individuel vurdering.
Eksempler på nødvendige håndsrækninger kunne være:
 Snerydning/saltning af fortov og flisegang: Individuel vurdering efter tilbud
 Hækklipning – 1 x årligt

Kursus (handicaprelateret)
Medicin
Sko og fodtøj  Malerarbejde – kun dækning af arbejdslønnen: Hver 5. år. I tilfælde af, at der er tale om ekstra slid på grund af for eksempel kørestol, rollator eller lignende, vil det efter konkret individuel vurdering ydes oftere.
 Udvendig vinduespudsning – max 1 gang årligt
Kursus: Der kan ydes dækning til udgifter i forbindelse med handicaprelateret kursus til dig og dine pårørende. Som udgangspunkt dækkes der kun kursus til en pårørende, da denne normalt vil kunne dele sin viden med andre pårørende efter en kon- kret individuel vurdering i forhold til nødvendigheden af deltagelse i kurset. Der kan max gives til et kursus, og der gives ikke dækning af kurset, hvis der er mulig for at søge om information og eller undervisning via eksisterende gratis tilbud. Der gives ikke tilskud til sociale arrangementer i handicapforeninger.
Medicin: Der kan ydes hjælp til egenbetaling af tilskudsberettiget medicin, som er nødvendig og er direkte relateret til din funktionsevne. Hjælpen ydes til at dække den del af egenbetalingen, der ikke dækkes af sundhedslovens regler. Der kan være tale om dækning af udgifter til for eksempel:
 Din egenbetaling, når sygeforsikringstilskud er fratrukket.  Cremer, der er ordineret efter lægelig vurdering.  Håndkøbsmedicin, hvor det efter lægelig vurdering ses som en nødvendighed.
Via egen læge er der mulighed for at søge Lægemiddelstyrelsen om enkelttilskud til ikke-tilskudsberettiget medicin. Det sker efter sundhedslovens § 145, og denne mulighed skal være afdækket, førend der eventuelt kan tages stilling til dækning af egen- betaling på medicin som en merudgift. Siden 1. januar 2016 har der været et fast årligt egenbetalingsloft på udgifter til tilskudsberettiget medicin. Egenbetalingsloftet udgør i 2024 4.575 kr., og erstatter det tidligere kronikertilskud hvilket betyder, at alle borgere automatisk får 100% tilskud til tilskudsprisen på tilskudsberettiget medicin, når borgeren har haft en årlig egenbetaling til tilskudsberettiget medicin på over 4.575 kr. Derfor er det maksimalt udgiften på 4.575 kr. for 2024, der kan indgå i den årlige beregning af merudgifter.
Der ydes kun merudgift til det billigste egnede produkt.
Fodtøj: Der kan, efter konkret individuel vurdering, ydes tilskud til fodtøj, som er nødvendig på grund af ekstraordinært slid set i forhold til funktions- nedsættelsen. Der tages i beregningen udgangspunkt i det billigst mulige egnede fodtøj. I tilfælde af, at der købes dyrere fodtøj, kan man ikke forvente at få dækket differencen.

Transport Ortopædisk fodtøj: Ortopædisk fodtøj eller indlæg herunder fodtøj og indlæg til borgere med en foddeformitet, skal bevilges af Hjælpemiddelafdelingen. Der kan dog være tale om ekstraordinært slid på ortopædisk fodtøj, hvor egenbetalingen på ortopædisk fodtøj i givet fald kan dækkes som en merudgift.
Transport: Udgifter til transport kan ikke dækkes som merudgifter, hvis de kan dækkes efter andre regler for eksempel i sundhedsloven.
Du skal selv dække de transportudgifter, du ville have haft også uden din funktionsnedsættelse. Udgiften beregnes med udgangspunkt i billigste offentlige transport, medmindre du ikke kan anvende offentlige transportmidler herunder flexhandicap/flextur, og eller det er nødvendigt at anvende bil. Ved merudgifter til transport i egen bil skelnes mellem:
 Handicapbetinget kørsel er lig med den kørsel, som du ikke ville have haft uden funktionsnedsættelse. Handicapbetinget kørsel dækkes med Skatterådets lave befor- dringstakst, hvis du ikke ville have haft bil uden funktionsned- sættelsen. Hvis du ikke ville have haft bil uden funktionsnedsættelse, ydes merudgift til dækning af udgifterne til brændstof.
 Ordinær kørsel er lig med den kørsel, som du ville have haft under alle omstændigheder. Ved ordinær kørsel ydes merudgift til udgifterne fratrukket de transportudgifter, som du normalt ville have haft.
Ved vurderingen af merudgifter til ordinær kørsel, anses det ikke sæd- vanligt at have aktivitet med tilhørende transport udover:  En sportsaktivitet med op til 2 ugentlige kørsler  En dyrere/fjerntliggende fritidsaktivitet om måneden og de re- sterende uger 1 almindelig fritidsaktivitet.  Et besøg hos venner, familie eller kæreste om ugen.  Et besøg af venner, familie eller kæreste om ugen.
Det svarer til aktivitet 5 af ugens 7 dage, og det må anses normalt med mindst 2 dage uden væsentlige aktiviteter om ugen. Hvis du har en stor handicapbil (kassebil), som er dyrere at køre i, og at det er vurderet, at du ville have haft bil, hvis du ikke havde en funktionsnedsættelse, beregnes merudgiften på forskellen på udgiften ved kørsel i din handicapbil sammenholdt med almindelig bil. Ved kørsel til og fra arbejde fratrækkes også det særlige skattefra- drag, som du eventuelt ville kunne få efter skattelovgivningen. I forhold til kørsel til og fra uddannelse eller lignende fratrækkes også det eventuelle tilskud, som ydes efter aktivloven, beskæftigelseslo- ven, sundhedsloven eller undervisningsministeriets regler for tilskud. Findes der regler for egenbetaling efter disse regler, ydes der ikke til- skud til egenbetalingen.

Tøjvask Xxxxx Xxxx	Xxxxxxx: Hvis din nedsatte funktionsevne medfører merudgifter til ekstra vask og tørring, kan der efter en konkret vurdering ydes hjælp hertil. Der ydes kun til den tøjvask, der ligger ud over det almindelige for en person/familie i samme livssituation. Oplysninger om husstandes normalforbrug af vask og tørring anven- des i forbindelse med vurdering af, om der er tale om en merudgift samt omfanget heraf. Dette sammenholdt med oplysninger fra Energi- styrelsen, hvor der fremgår, at der vaskes 2,2 maskiner pr. person pr. uge, indgå i vurderingen og beregningen af en eventuel merudgift. Som udgangspunkt følges Forbrugerrådets anbefaling om hele året at tørre tøj udendørs, hvorfor tørretumbling af tøj ikke som udgangs- punkt betragtes som en nødvendig merudgift medmindre, der er tale om helt særligt forhold. Varme: Ved behov for ekstra varme som følge af den nedsatte funktionsevne, skal lægelig dokumentation foreligge. Der gives kun til merudgift til forbrug på badeværelset, og der gives kun til merudgift til soveværelse, såfremt det kan begrundes, hvorfor badeværelset ikke kan benyttes hertil. Vand: Der kan ydes hjælp til ekstra forbrug af vand, hvis der er et lægeligt dokumenteret behov med udgangspunkt i den nedsatte funktions- evne. For eksempel kan der være tale om, at du har brug for længere tid til at bade på grund af din funktionsnedsættelse. Efter at du har behov for ekstra bad eller personlig pleje på grund af inkontinens. (Inkonti- nensen skal være forsvarlig afhjulpet med inkontinens hjælpemidler).
2. Hvor stort beløb kan du få?	For at få dækket dine merudgifter, skal du kunne sandsynliggøre eller dokumentere, at dine årlige merudgifter overstiger en vis minimums- grænse, som reguleres hvert år pr. 1. januar.
	I 2024 skal dine samlede årlige merudgifter være større end 7.296 kr. svarende til 608 kr. pr. måned for, at du kan få tilskud.
Hvilke udgifter kan du som udgangspunkt ikke dækket?	Du kan som udgangspunkt ikke få dækket udgifter til:  Abonnementer og lydbøger.  Egenbetaling på andre bevillinger.  Strøm til opladning af hjælpemidler.  Kontingent til foreninger.  Internet og licens.  Ledsager og ledsagerudgifter.  Telefon.  Behandling.  Rengøring.

3. Hvor længe kan du få merud- giftsydelse?	Merudgiftsydelsen stopper, hvis nogle af de betingelser der er nævnt under punkt 1, 2 og 3 ovenfor, ikke længere er opfyldte.
4. Hvad skal du selv betale?	Du skal altid selv betale de beløb, som svarer til de udgifter, som du ville have haft under alle omstændigheder, hvis du ikke havde haft en funktionsnedsættelse.
5. Opfølgning	Holbæk Kommune følger som udgangspunkt op på den bevilgede hjælp efter behov, dog mindst hvert andet år med henblik på at sikre, at hjælpen fortsat opfylder sit formål samt for at undersøge, om der er behov for andre former for hjælp. Hvis der sker ændringer i de sandsynliggjorte udgifter eller dokumen- terede, vil tilskuddet blive reguleret. Hvornår stopper tilskud til merudgifter? Tilskud til merudgifter stopper, hvis du ikke længere opfylder betingel- serne for udbetalingen. Tilskuddet vil da stoppe ved udgangen af den måned, hvor du ikke længere er berettiget til udbetaling af tilskuddet. Tilskud til merudgifter stopper også, når du overgår til folkepension eller bliver folkepensionist Du skal være opmærksom på, at du selv er forpligtet til at oplyse om eventuelle ændringer i dine merudgifter eller funktionsevne, da disse kan have betydning for den hjælp, som du modtager. Det er Holbæk Kommune, der vurderer og træffer afgørelse omkring ophør af støtten.
6. Andre mulighe- der for hjælp	Du kan blandt andet også opsøge hjælp hos:  Xxxxxx.xx  Sundhedssektoren i forhold til merudgifter til for eksempel psy- kolog
Hvad siger loven?	Merudgifter, serviceloven §100: ”Kommunalbestyrelsen skal yde dækning af nødvendige merudgifter ved den daglige livsførelse til personer mellem det fyldte 18. år og fol- kepensionsalderen, jf. § 1 a i lov om social pension med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne og til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, der efter § 15 a i lov om social pen- sion har opsat udbetalingen af folkepensionen. Det er en betingelse, at merudgiften er en konsekvens af den ned- satte funktionsevne og ikke kan dækkes efter anden lovgivning eller andre bestemmelser i denne lov.”

Tilbud af behandlingsmæssig karakter (Serviceloven § 102)
Hvor meget hjælp kan du få?	Holbæk Kommune tilbyder ikke tilbud af behandlingsmæssig karakter efter servicelovens § 102 jf. Ankestyrelsens praksis.
Andre muligheder for hjælp	Sundhedssektoren har en række tilbud af behandlingsmæssig karakter og kan vurdere, hvilke tilbud der kan være relevante for dig.
Hvad siger loven?	Tilbud af behandlingsmæssig karakter, serviceloven 102: ”Kommunalbestyrelsen kan ud over tilbud efter § 85 give tilbud af be- handlingsmæssig karakter til borgere med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer. Tilbuddet gives, når dette er nødvendigt med henblik på at bevare eller forbedre borgerens fysiske, psykiske eller sociale funktioner, og når dette ikke kan opnås gennem de behandlingstilbud, der kan tilbydes ef- ter anden lovgivning.”

Beskyttet beskæftigelse (Serviceloven § 103)
1. Hvem kan mod- tage hjælpen? Hvem er ikke omfattet af denne type hjælp?	Formålet med beskyttet beskæftigelse er at give dig mulighed for at bruge og udvikle dine evner og færdigheder i en arbejdsmæssig sam- menhæng. Beskyttet beskæftigelse tilbydes med udgangspunkt i dine ressourcer og behov. Du har som borger pligt til at samarbejde om brugen af hjælpemidler og arbejdsredskaber, der kan gøre dig helt eller delvist selvhjulpen. Du skal være opmærksom på, at tilbuddet vil have fokus på at ind- drage relevant velfærdsteknologi, som kan hjælpe dig i forbindelse med brug af tilbuddet. Du kan typisk få tilbud om beskyttet beskæftigelse hvis:  Du er fyldt 18 år og indtil folkepensionsalderen.  Du modtager førtidspension.  Du har en betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer.  Du ikke er i stand til at fastholde eller opnå beskæftigelse på normale vilkår på arbejdsmarkedet.  Du har moderat eller svært nedsat funktionsevne. Du kan ikke få tilbud om beskyttet beskæftigelse hvis:  Du kan benytte tilbud efter en anden lovgivning herunder fleks- og løntilskudsjob. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og støttebehov, før Holbæk Kommune hen- viser dig til et tilbud.
2. Hvad kan du få hjælp til?	Beskyttet beskæftigelse kan foregå i interne og eksterne beskyttede værkstedmiljøer, hvor du kan have opgaver indenfor for eksempel:
	 Montage- og pakkearbejde.  Deltagelse i drift af butik.  Mindre produktions- og industriopgaver for private virksomhe- der.
	Løn: Ved beskyttet beskæftigelse kan du få løn, som tager udgangspunkt i din indsats. Lønnen kaldes en arbejdsdusør og udbetales efter servicelovens §105 med udgangspunkt i:
	 Mødestabilitet.  Fleksibilitet.  Produktivitet.  Kvaliteten af det udførte arbejde.  Kollegialt samspil.

	Herudover tages der højde for, hvor stort dit hjælpebehov er i løbet af arbejdsdagen med udgangspunkt i om:  Du kan arbejde selvstændigt med moderat støtte, men skal have hjælp, når du skal i gang med nye arbejdsopgaver.  Du skal have meget støtte til at udføre opgaverne, og motive- res til at holde fokus på arbejdsopgaven. Ud fra en samlet vurdering af ovenstående, kan du få løn svarende til minimum 5% af den mindste overenskomstmæssige løn på det på- gældende arbejdsområde.
3. Hvor meget hjælp kan du få? Hvad kan du typisk ikke få hjælp til?	Tilbud om beskyttet beskæftigelse tildeles ud fra en konkret og indivi- duel vurdering af dine ressourcer og behov også set i sammenhæng med anden hjælp fra kommunen. Konkret aftales deltagelse i tilbuddet efter et individuelt skøn af dine behov, muligheder og evner. Tilbuddet bevilges enten som en deltidsplads svarende til 2 dage om ugen eller en fuldtidsplads på 4 dage om ugen. Du kan typisk ikke få hjælp til: I dit beskyttet beskæftigelsestilbud indgår ikke behandling eller ledsa- gelse til læge eller tandlæge, medicinhåndtering eller toiletstøtte, mens du er i dit beskyttet beskæftigelsestilbud. Der indgår heller ikke cafebesøg, biografture, museumsbesøg og andre kulturelle arrange- menter.
4. Hvem leverer indsatsen	Det er Holbæk Kommune, der vælger leverandør. Tilbuddet bliver som udgangspunkt leveret af Holbæk Kommunes egne leverandører. Leverandørerne skal have de fornødne faglige kvalifikationer til at ar- bejde med borgerens mål.
5. Hvad koster ind- satsen for dig?	Indsatsen koster dig ikke noget, men du skal være opmærksom på, at du som hovedregel selv skal sørge for transport til og fra tilbuddet. Du skal selv afholde udgiften til transport op til 10 km fra virksomhe- den. Transport ud over 10 km dækkes af kommunen til billigste trans- portmulighed. Din udgift til den daglige transport må ikke overstige 30% af din ind- tjening ved den beskyttede beskæftigelse efter fradrag af skat. Hvis du på grund af fysisk og eller psykisk funktionsnedsættelse ikke kan være selvtransporterende til og fra tilbuddet, kan der efter kon- kret og individuel vurdering bevilges kørsel. Hvis der bevilges kørsel til og fra dit tilbud, så vil leverandørerne af til- buddet i samarbejde med eventuel bostøtte arbejde på at gøre dig selvhjulpen i forhold til transport på egen hånd.
6. Opfølgning	Holbæk Kommune vil følge op på din handleplan, og på om tilbuddet støtter en positiv udvikling for dig på baggrund af dine indsatsmål. Der kan arbejdes med forskellige mål, der for eksempel kan beskrive udvikling og fastholdelse af ressourcer og færdigheder.

	Der vil der være opfølgning minimum en gang årligt – eller oftere, hvis der er behov. Opfølgningen foregår typisk ved, at din sagsbehandler holder et sta- tusmøde med dig og din kontaktperson på tilbudsstedet. Du vil også altid få tilbud om at holde et møde alene med din sagsbe- handler i forbindelse med opfølgningen. Før opfølgningsmødet har din sagsbehandler modtaget en status fra tilbudsstedet. Hvis du over en periode på 14 dage ikke deltager i eller overholder de aftalte mødetidspunkter for hjælpen, så er leverandøren forpligtet til at orientere din sagsbehandler om, at du ikke tager imod støtten. Hvornår stopper tilbuddet om beskyttet beskæftigelse? Tilbuddet stopper, når du kommer til folkepensionsalderen, hvis du ikke længere ønsker tilbuddet, eller det ikke længere er muligt at opnå samarbejde omkring deltagelse i tilbuddet. Tilbuddet kan også stoppe, hvis det ikke støtter en positiv udvikling for dig set i forhold til de opstillede mål, som der arbejdes med. Det er Holbæk Kommune, der vurderer og træffer afgørelse omkring ophør af støtten.
7. Andre mulighe- der for hjælp	Beskyttet beskæftigelse er sekundær i forhold til anden lovgivning for eksempel at kunne indgå i fleks- eller løntilskud. Dette skal være un- dersøgt eller afprøvet inden, at der kan tages stilling til, om du kan bevilges tilbud om beskyttet beskæftigelse.
Hvad siger loven?	Beskyttet beskæftigelse, serviceloven § 103: ”Kommunalbestyrelsen skal tilbyde beskyttet beskæftigelse til perso- ner under folkepensionsalderen, jf. § 1a i lov om social pension, som på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke kan opnå eller fastholde beskæftigelse på normale vilkår på arbejdsmarkedet, og som ikke kan benytte tilbud efter anden lovgivning. ”

Aktivitets- og samværstilbud (Serviceloven § 104)
1. Hvem kan mod- tage hjælpen? Hvem er ikke omfattet af denne type hjælp?	Formålet med et aktivitets- og samværstilbud er som udgangspunkt, et eller flere af nedenstående:  Du kan møde nye mennesker og indgå i fællesskabet på tilbud- det.  Du kan bruge og træne færdigheder, og bidrage ind i en me- ningsfuld hverdag.  Du kan træne større selvstændighed.  Du i lyset af de andre punkter opnår bedre trivsel. Du har som borger pligt til at samarbejde om brugen af hjælpemidler og arbejdsredskaber, der kan gøre dig helt eller delvist selvhjulpen. Du kan typisk få tilbud om aktivitets- og samværstilbud hvis:  Du er fyldt 18 år.  Du har en betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer.  Du har svært nedsat eller fuldstændig nedsat funktionsevne. Du kan ikke få tilbud om aktivitets- og samværstilbud hvis:  Du kun har en moderat funktionsnedsættelse. Her ydes even- tuelt socialpædagogisk støtte efter § 85, hvis der er behov for det. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og støttebehov, før Holbæk Kommune hen- viser dig til et tilbud.
2. Hvad kan du få hjælp til?	Et aktivitets- og samværstilbud er varierende og tager udgangspunkt i de mål, som du har været med til at sætte. Du skal være opmærksom på, at tilbuddet vil have fokus på at inddrage relevant velfærdstekno- logi, som kan hjælpe dig i forbindelse med brug af tilbuddet.
	Eksempler på aktiviteter, der indgår i aktivitets- og samværstilbud, kan være:
	 Idræt og motion.  Kreative færdigheder.  Vejledning og støtte til udvikling af færdigheder.  Socialt samvær.  Natur og kulturoplevelser.  Sansestimulation.  Medie.  Musik, drama og dans.  Sociale netværksforståelse.
	Da aktivitets- og samværstilbuddet defineres som et dagtilbud kan det ikke kombineres med andre dagtilbud.

3. Hvor meget hjælp kan du få? Hvad kan du typisk ikke få hjælp til?	Tilbud om aktivitets- og samværstilbud tildeles ud fra en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og behov også set i sammen- hæng med anden hjælp fra kommunen. Konkret aftales deltagelse i tilbuddet efter et individuelt skøn af dine behov, muligheder og evner. Tilbuddet bevilges enten som en deltidsplads svarende til 2 dage om ugen eller en fuldtidsplads på 4 dage om ugen. Transport: Du kan få bevilget kørsel, hvis du er visiteret til aktivitets- og sam- værstilbud og grundet fysisk og/eller psykisk funkionsnedsættelse ikke er selvtransporterende. Dette sker efter konkret og individuel vurde- ring. Kørselsmuligheder Hvis du ikke er selvtransporterende, ydes du kørsel mellem din bopæl og aktivitets- og samværstilbuddet. Du kan typisk ikke få hjælp til: I dit aktivitets- og samværstilbud indgår ikke ledsagelse efter service- lovens § 97.
4. Hvem leverer indsatsen	Det er Holbæk Kommune, der vælger leverandør. Tilbuddet bliver som udgangspunkt leveret af Holbæk Kommunes egne leverandører. Leverandørerne skal have de fornødne faglige kvalifikationer til at ar- bejde med borgerens mål.
5. Hvad koster ind- satsen for dig?	Indsatsen koster dig ikke noget, men du skal være opmærksom på, at der kan opkræves hel eller delvis betaling for udflugter og materialer, der ikke medgår til produktion, men som er den del af dagligdagens aktiviteter.
6. Opfølgning	Holbæk Kommune vil følge op på din handleplan, og på om tilbuddet støtter en positiv udvikling for dig på baggrund af dine indsatsmål. Der kan arbejdes med forskellige mål, der for eksempel kan beskrive udvikling-og fastholdelse af ressourcer og færdigheder. Derefter vil der være opfølgning minimum en gang årligt – eller oftere, hvis der er behov. Opfølgningen foregår typisk ved, at din sagsbehandler holder et sta- tusmøde med dig og din kontaktperson på tilbudsstedet. Du vil også altid få tilbud om at holde et møde alene med din sagsbe- handler i forbindelse med opfølgningen. Før opfølgningsmødet har din sagsbehandler modtaget en status fra tilbudsstedet. Hvis du over en periode på 14 dage ikke deltager i eller overholder de aftalte mødetidspunkter for hjælpen, så er leverandør forpligtet til at orientere din sagsbehandler om, at du ikke tager imod støtten.

	Hvornår stopper tilbuddet om aktivitets- og samværstilbud? Tilbuddet kan stoppe, hvis du ikke længere ønsker tilbuddet, eller det ikke længere er muligt at opnå samarbejde omkring deltagelse i til- buddet. Tilbuddet kan også stoppe, hvis det ikke støtter en positiv udvikling for dig set i forhold til de opstillede mål, som der arbejdes med. Det er Holbæk Kommune, der vurderer og træffer afgørelse omkring ophør af støtten.
7. Andre mulighe- der for hjælp	Tilbuddet kan ikke kombineres med et beskyttet beskæftigelsestilbud.
Hvad siger loven?	Aktivitets- og samværstilbud, serviceloven § 104: ” Kommunalbestyrelsen skal tilbyde aktivitets- og samværstilbud til personer med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer til opretholdelse eller forbedring af per- sonlige færdigheder eller af livsvilkårene.”

Midlertidigt botilbud (Serviceloven § 107)
1. Hvem kan mod- tage hjælpen? Hvem er ikke omfattet af denne type hjælp?	Formålet med et midlertidigt botilbud er et ophold i en midlertidig bo- form, der kan afhjælpe problemer, der ikke kan løses ved ophold i din egen bolig med anden støtte fra serviceloven. Du har som borger pligt til at samarbejde om brugen af hjælpemidler og arbejdsredskaber, der kan gøre dig helt eller delvist selvhjulpen. Det er en forudsætning, at dit behov for støtte:  Ikke kan planlægges og leveres på en anden måde, for eksem- pel i din egen bolig, herunder eventuelt som matrikelløst botil- bud (hvor du får botilbudslignende støtte i din egen bolig).  At du har behov, der kræver, at der er mulighed for kontakt til personale på selve botilbuddet. Du kan typisk få tilbud om midlertidigt botilbud hvis:  Du er fyldt 18 år.  Du har en betydelig og varig nedsat fysisk eller psykisk funkti- onsevne eller særlige sociale problemer, og der er behov for at afklare fremadrettet funktionsniveau, ressourcer og behov, så det bliver muligt at tilbyde dig den rette og fremtidige hjælp.  Du har behov, der ikke kan dækkes på anden måde i alminde- lig/egen bolig med socialpædagogisk støtte i opgangsbofælles- skab. Det kan for eksempel skyldes, at du har behov for fleksi- bel støtte og eller mulighed for kontakt til personale. Det er som udgangspunkt et krav, at du skriver dig op i mindst 3 bo- ligselskaber og i øvrigt leder efter realistisk bolig, som du kan flytte ind i efter botilbuddet. Du kan ikke få tilbud om midlertidigt botilbud hvis:  Du alene har aldersbetingede lidelser og almene svækkelser.  Dit behov for hjælp kan dækkes af andre bestemmelser i ser- viceloven.  Du kan være i egen bolig med støtte.  Dine behov for midlertidigt botilbud udelukkende skyldes hjem- løshed. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og støttebehov, før Holbæk Kommune hen- viser dig til et tilbud.
2. Hvad kan du få hjælp til?	Ved midlertidigt botilbud får du et samlet tilbud af socialpædagogisk støtte og praktisk hjælp, ledsagelse og hjemmehjælp, hvis der er be- hov for dette. Du skal være opmærksom på, at tilbuddet vil have fokus på at ind- drage relevant velfærdsteknologi, som kan hjælpe dig i forbindelse med brug af tilbuddet. Støtten vil indeholde tilbud, der bevilges efter anden lovgivning:  Personlige, praktiske og plejemæssige opgaver.

Hvad kan du typisk ikke få hjælp til?	 Træning i dagligdagsfunktioner.  Udvikling af færdigheder og kompetencer.  Opbygge og vedligeholdelse af netværk.  Støtte til udvikling af mestringsstrategier.  Nedtrapning af misbrug (stoffer og alkohol).  Understøtte løbende behandling for borgere med behandlings- domme.  Sundhedsindsatser: Medicin – Kost – Motion. Du kan typisk ikke få hjælp til:  Transport og ledsagelse, som ligger udover en eventuelt bevil- get ledsagerordning.  Tilbud, der skal bevilges efter anden lovgivning, eksempelvis beskæftigelses- og sundhedslovgivningen.
3. Hvor meget hjælp kan du få?	Tilbud om midlertidigt botilbud tildeles ud fra en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og behov også set i sammenhæng med anden hjælp fra kommunen. Du skal være opmærksom på, at tilbud om midlertidigt botilbud som udgangspunkt bevilges uden nattevagt. Kun ved særligt behov for nattevagt bevilges et midlertidigt botilbud med nattevagt. Varighed: Tilbud om midlertidigt botilbud bevilges så kortvarigt som muligt og som udgangspunkt i maksimalt 1 år.
4. Hvem leverer indsatsen	Det er Holbæk Kommune, der vælger leverandør. Leverandørerne skal have de nødvendige faglige kvalifikationer til at arbejde med borgerens mål. Midlertidigt botilbud skal fremgå af tilbudsportalen og være godkendt af Socialtilsynet.
5. Hvad koster ind- satsen for dig?	Når du tilbydes et midlertidigt botilbud, vil der være en egenbetalings- del, som du skal betale. Egenbetalingen beregnes konkret og individuelt med udgangspunkt i din økonomiske situation samt hvad en sammenlignelig bolig ville ko- ste i husleje. Egenbetalingen indeholder som udgangspunkt udgifter svarende til husleje inklusive forbrugsudgifter som el, vand og varme. Herudover indgår udgifter til kost, vask, rengøring og vinduespuds- ning. Herudover er du selv ansvarlig for at tegne og betale ansvars- og ind- boforsikring eller ulykkesforsikring. Du skal være opmærksom, at det ikke er muligt at søge om bolig- støtte til et midlertidigt botilbud.

	Vi fastsætter betaling for opholdet i botilbuddet herunder el og varme. Vi fastsætter desuden betaling til kost og andre serviceydelser, som er en integreret del af opholdet efter lov om social service §107. Ved fastsættelsen af egenbetalingen tager vi hensyn til, at borgeren kan varetage eventuelle forpligtigelser til hidtidige bolig, og har et ri- meligt beløb til personlige godkendte udgifter, når egenbetalingen er betalt. Vi vurderer, at et beløb på 2.078,00 kr. pr. måned (2024 niveau) er et rimeligt rådighedsbeløb til at dække personlige fornødenheder. Kommunen medtager følgende godkendte udgifter, som vurderes nød- vendige for opholdet på botilbuddet: Telefon- og internetabonnement - 196,00 kr. pr. måned. Indboforsikring – 145,00 kr. pr. måned Ulykkesforsikring – 140,00 kr. pr. måned. Det er Holbæk Kommune, der vurderer og træffer afgørelse om egen- betaling.
6. Opfølgning	Holbæk Kommune vil følge op på din handleplan, og på om tilbuddet støtter en positiv udvikling for dig. Der vil være opfølgning første gang efter 3 måneder herefter minimum en gang årligt – eller oftere, hvis der er behov. Opfølgningen foregår typisk ved, at din sagsbehandler holder et sta- tusmøde med dig og din kontaktperson på tilbudsstedet. Du vil også altid få tilbud om at holde et møde alene med din sagsbe- handler i forbindelse med opfølgningen. Før opfølgningsmødet har din sagsbehandler modtaget en status fra tilbudsstedet. Tilbuddet ophører når:  Du bliver i stand til at klare dig i egen bolig med eventuel an- den støtte.  Du bliver tilbudt andet botilbud  Du ikke længere ønsker tilbuddet, eller det ikke længere er muligt at opnå samarbejde omkring tilbuddet. Det er Holbæk Kommune, der vurderer og træffer afgørelse omkring ophør af støtten. Hvis du gentagne gange har boet i et midlertidigt botilbud, hvor der ikke ses den nødvendige effekt og eller du ikke samarbejder om de opstillede indsatsmål, bevilger kommunen som udgangspunkt ikke nyt midlertidigt botilbud, men vil forsøge at tilbyde dig hjælp på anden vis.
7. Andre mulighe- der for hjælp	Socialpædagogisk støtte i eget hjem, serviceloven § 85
Hvad siger loven?	Midlertidigt botilbud, serviceloven § 107: ”Kommunalbestyrelsen kan tilbyde midlertidigt ophold i boformer til personer, som på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funkti- onsevne eller særlige sociale problemer har behov for det. Stk. 2.

Kommunalbestyrelsen skal tilbyde midlertidigt ophold:

1) - til personer med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktions- evne, der har behov for omfattende hjælp til almindelige, daglige funktioner eller for pleje, eller som i en periode har behov for særlig behandlingsmæssig støtte, og

2) - til personer med nedsat psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer, der har behov for pleje eller behandling, og som på grund af disse vanskeligheder ikke kan klare sig uden støtte.”

Botilbudslignende tilbud (Almenboligloven § 105)

1. Hvem kan modtage hjælpen? Hvem er ikke omfattet af denne type hjælp?

Formålet med et botilbudslignende botilbud er en varig boform, der kan afhjælpe problemer, der ikke kan løses ved ophold i din egen bo- lig med muligheder for støtte fra serviceloven eller ved ophold i mid- lertidigt botilbud. Du har som borger pligt til at samarbejde om brugen af hjælpemidler og arbejdsredskaber, der kan gøre dig helt eller delvist selvhjulpen. Det er en forudsætning, at du har:  En varigt nedsat funktionsevne, hvor der er et permanent be- hov for hjælp.  Xxxxx for hjælp, der ikke kan leves på en anden måde.  Xxxxx for tidvis tilstedeværende personale. Du kan typisk få tilbud om botilbudslignende botilbud hvis:  Du er fyldt 18 år.  Du har betydelig og varigt nedsat fysisk og/eller psykisk funk- tionsevne og vurderes at have behov for vedvarende og om- fattende støtte.  Du har brug for en fast ramme for at kunne vedligeholde eller udvikle dit funktionsniveau.  Du har behov for støtte som kun kan leveres i botilbud, hvor der for eksempel er tale om, at du har behov for døgnhjælp herunder støtte til almindelige, daglige funktioner eller pleje, omsorg eller behandling, og ikke kan få dækket disse behov på anden vis. Ved botilbudslignende botilbud gælder, at muligheden for at tilbyde hjælp i egen bolig og midlertidigt botilbud skal være afsøgt og eventu- elt afprøvet inden, der træffes afgørelse om botilbudslignende botil- bud. Da beboere i boliger efter almenboliglovens § 105 er almindelige le- jere, som skriver under på en lejekontrakt og betaler husleje i hen- hold til lejekontrakten, skal du desuden vurderes at kunne indgå i et lejeretligt forhold samt have en adfærd, som kan rummes inden for støtteformen. I denne vurdering indgår også en vurdering af, om per- sonalet på botilbuddet kan sikre dette således, at dit ophold ikke inde- bærer væsentlige gener for øvrige beboere. Du kan ikke få tilbud om botilbudslignende botilbud hvis:  Du alene har aldersbetingede lidelser og almene svækkelser.  Der ikke er behov for hjælp udover i dagtimerne og på hver- dage.  Hovedformålet er botræning, og hvor dette behov kan tilgode- ses i selvstændig boform.  Der udelukkende er behov for sundhedsfaglig behandling.  Behov for botilbud er af midlertidig karakter.

Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og støttebehov, før Holbæk Kommune hen- viser dig til et tilbud.

2. Hvad kan du få hjælp til?

I et botilbudslignende botilbud får du et samlet tilbud af socialpæda- gogisk støtte, praktisk hjælp og pleje samt vejledning, rådgivning og træning i daglige færdigheder. Botilbuddet vil have fokus på at inddrage relevant velfærdsteknologi, som kan hjælpe dig i forbindelse med brug af tilbuddet. Støtten tager sigte på hjælp til selvhjælp; både på det praktiske og det personlige plan. Støtten kan spænde bredt og omfatter blandet andet hjælp til, at du skal kunne klare dig så selvstændigt som muligt i hverdagen, have til- knytning til beskæftigelse og/eller betydningsfulde fællesskaber samt bevare egen sundhed. Det forventes af dig, at du deltager aktivt i at arbejde med de indsats- mål, som du selv er med til at støtte, i forbindelse med at du bor i denne boform. Du har for eksempel pligt til at samarbejde om brugen af hjælpemidler og arbejdsredskaber, der kan gøre dig helt eller del- vist selvhjulpen. Indholdet kan for eksempel være:  Personlige, praktisk og plejemæssige opgaver  Støtte til struktur i hverdagen og træning af dagligdags funk- tioner  Individuelt tilrettelagt vedligeholdende fysisk træning  Støtte til håndtering af post og økonomi  Sundhedsindsatser: Medicin – Kost – Motion  Støtte til at indgå i samvær med andre Indholdet varierer botilbuddene imellem, da de har forskellige mål- grupper med varierende problemstillinger og behov. Botilbuddene kan således være specialiserede på forskellig vis. Indsatsen i botilbuddet ydes ofte efter servicelovens bestemmelser om blandt andet:  Personlig pleje og praktisk hjælp (servicelovens § 83)  Socialpædagogisk støtte, herunder socialpædagogisk ledsa- gelse, som er ledsagelse møntet på optræning og hjælp til udvikling af borgerens kompetencer på sigt (servicelovens § 85) Dele af indsatsen kan også ydes efter sundhedslovens bestemmelser om for eksempel hjemmesygepleje (sundhedslovens § 138). Hvad indgår ikke i indsatsen:  Håndværksopgaver, som for eksempel flytning af inventar, ma- lerarbejde og samling af møbler.  Flytning af tunge genstande.  Ledsagelse efter servicelovens § 97.  Rengøring og istandsættelse af en bolig, du flytter til eller fra.  Behov som skal varetages af en værge.

3. Hvor meget hjælp kan du få?	Tilbud om botilbudslignende botilbud tildeles ud fra en konkret og in- dividuel vurdering af dine ressourcer og behov også set i sammen- hæng med anden eventuel hjælp fra kommune. En eventuel nattevagtsdækning kan have flere former, da formen og omfanget tilrettelægges efter de konkrete behov i de enkelte botilbud. Nattevagterne kan for eksempel være fysisk til stede i botilbuddene, være på tilkald, eller der kan være tale om velfærdsteknologiske løs- ninger. Botilbuddet vil have fokus på at inddrage relevant velfærdsteknologi, som kan hjælpe dig i hverdagen. Noget af støtten kan – når det er muligt - foregå via digitale løsninger og/eller virtuelt eller via telefon. I forhold til varighed kan der ikke fastsættes en generel længde af op- holdet på botilbuddet. Det beror på individuelle behov.
4. Hvem leverer ind- satsen	Det er Holbæk Kommune, der visiterer til botilbudslignende botilbud. Du har frit valg mellem botilbudslignende botilbud, hvis botilbuddet er egnet og ikke væsentligt dyrere end det tilbud, som kommunen har givet dig. Leverandørerne skal have de nødvendige faglige kvalifikationer til at arbejde med borgerens mål. Botilbudslignende botilbud skal fremgå af tilbudsportalen og være godkendt af Socialtilsynet.
5. Hvad koster indsat- sen for dig?	Du får en lejekontrakt på din bolig, da boligen er en almen bolig i et boligselskab. Du betaler husleje, vand, varme og el direkte til boligsel- skabet og forsyningsselskabet. Du betaler indskud og der kan søges om indskudslån efter gældende regler. Du kan søge om boligstøtte og forhøjet boligstøtte efter bolig- støtteloven via xxx.xxxxxx.xx Du kan desuden have udgifter til andre ydelser, såsom kost, rengø- ringsmidler, vaskemidler, transport eller andre personlige behov. Nogle botilbud stiller en række valgfri ydelser til rådighed for bebo- erne for eksempel i forhold til kost og vask. Du kan selv vælge, om du ønsker at købe botilbuddets ydelser. Du er selv ansvarlig for at tegne og betale ansvars-, og indboforsik- ring samt ulykkesforsikring.
6. Opfølgning	Holbæk Kommune vil følge op på din handleplan, og på om tilbuddet støtter en positiv udvikling for dig. Det vil være opfølgning som ud- gangspunkt en gang årligt – eller oftere, hvis der er behov. Opfølgningen foregår typisk ved, at din sagsbehandler holder et sta- tusmøde med dig og din kontaktperson på tilbudsstedet. Du vil også altid få tilbud om at holde et møde alene med din sagsbe- handler i forbindelse med opfølgningen. Før opfølgningsmødet har din sagsbehandler modtaget en status fra tilbudsstedet.

	Støtten ophører hvis:  Dit tilbud ikke er egnet.  Du bliver tilbudt et andet botilbud.  Du selv vælger at fraflytte botilbuddet.  Du ikke længere ønsker tilbuddet.  Du ikke efterlever husreglerne og retningslinjerne for det på- gældende botilbud. Der vil i relevant omfang være opmærksomhed på regler for opsigelse og tvangsflytning. Støtten i botilbuddet ophører hvis:  Indsatsen kan bringes til ophør, hvis du ikke samarbejder om støtten.
7. Andre muligheder for hjælp	Ingen bemærkninger
Hvad siger loven	Lov om almene boliger § 105: ”Kommunalbestyrelsen drager omsorg for, at der i nødvendigt omfang tilvejebringes almene ældreboliger, der kan udlejes til ældre personer med handicap, som har særligt behov for sådanne boliger.”

Længerevarende botilbud (Serviceloven § 108)
1. Hvem kan mod- tage hjælpen? Hvem er ikke omfattet af denne type hjælp?	Formålet med et længerevarende botilbud er en varig boform, der kan afhjælpe problemer, der ikke kan løses ved ophold i din egen bolig med mulighed for støtte fra serviceloven, eller ved ophold i midlerti- digt botilbud. Du har som borger pligt til at samarbejde om brugen af hjælpemidler og arbejdsredskaber, der kan gøre dig helt eller delvist selvhjulpen. Det er en forudsætning, at du har:  En varigt nedsat funktionsevne, hvor der er et permanent be- hov for omfattende hjælp for eksempel døgnhjælp.  Behov for hjælp, der ikke kan planlægges og leveres på en an- den måde, for eksempel i din egen bolig, herunder eventuelt som matrikelløst botilbud (hvor du får botilbudslignende støtte i din egen bolig).  Behov for tilstedeværende personale på botilbuddet. Du kan typisk få tilbud om længerevarende botilbud hvis:  Du er fyldt 18 år.  Du har en betydelig og varig nedsat fysisk eller psykisk funkti- onsevne.  Du har behov for støtte som kun kan leveres i botilbud, hvor der for eksempel er tale om, at du har behov for omfattende døgnhjælp herunder støtte til almindelige, daglige funktioner eller pleje, omsorg eller behandling, og ikke kan få dækket disse behov på anden vis. Ved længerevarende botilbud gælder, at muligheden for at tilbyde hjælp i egen bolig og midlertidigt botilbud skal være afsøgt og eventu- elt afprøvet inden, der træffes afgørelse om længerevarende botilbud. Du kan ikke få tilbud om længerevarende botilbud hvis:  Du alene har aldersbetingede lidelser og almene svækkelser.  Dit behov for hjælp kan dækkes efter andre bestemmelser i serviceloven. Der vil altid blive foretaget en konkret og individuel vurdering af dine ressourcer og støttebehov, før Holbæk Kommune hen- viser dig til et tilbud.
2. Hvad kan du få hjælp til?	I et længerevarende botilbud får du et samlet tilbud af socialpædago- gisk støtte, praktisk hjælp og pleje samt vejledning, rådgivning og træning i daglige færdigheder. Botilbuddet vil have fokus på at inddrage relevant velfærdsteknologi, som kan hjælpe dig i forbindelse med brug af tilbuddet. Støtten bliver tilrettelagt med udgangspunkt i dine individuelle res- sourcer og behov med henblik på at understøtte dig i at opnå størst mulig mestring i dit eget liv.

Hvad kan du typisk ikke få hjælp til?	Holbæk Kommune kan blandt andet levere støtte efter servicelovens § 83, § 85 og § 97 hvilket betyder, at botilbuddet kan tilbyde alt fra personlig og praktisk hjælp til socialpædagogisk støtte, og der derfor vil være mulighed for støtte til:  Personlige, praktiske og plejemæssige opgaver.  Træning i dagligdagsfunktioner.  Udvikling eller vedligehold af færdigheder og kompetencer.  Opbygning og vedligeholdelse af netværk.  Støtte til udvikling af mestringsstrategier.  Sundhedsindsatser: Medicin – Kost – Motion.  Ledsagelse til behandling og undersøgelser hos tandlæge og læge. Du kan typisk ikke få hjælp til:  Transport og ledsagelse, som ligger udover en eventuel bevil- get ledsagerordning  Tilbud, der skal bevilges efter anden lovgivning, eksempelvis beskæftigelses- og sundhedslovgivningen.
3. Hvor meget hjælp kan du få?	Tilbud om længerevarende botilbud tildeles ud fra en konkret og indi- viduel vurdering af dine ressourcer og behov også set i sammenhæng med anden eventuel hjælp fra kommunen. Varighed: Ved tilbud om længerevarende botilbud sættes der ikke en tidsmæssig afgræsning på, da der er tale om, at tilbuddet som udgangspunkt er varigt.
4. Hvem leverer indsatsen	Det er Holbæk Kommune, der visiterer til længerevarende botilbud. Du har frit valg mellem længerevarende botilbud, hvis botilbuddet er egnet og ikke væsentlig dyrere end det tilbud, som kommunen har gi- vet. Leverandørerne skal have de nødvendige faglige kvalifikationer til at arbejde med borgerens mål. Længerevarende botilbud skal fremgå af tilbudsportalen og være god- kendt af Socialtilsynet.
5. Hvad koster ind- satsen for dig?	Når du tilbydes et længerevarende botilbud, vil der være en egenbeta- lingsdel, som du skal betale. Egenbetalingen er konkret og individuel med udgangspunkt i din øko- nomiske situation og det længerevarende botilbud. Egenbetalingen indeholder udgifter til:  Husleje herunder el, vand og varme. Du vil i forbindelse med botilbuddet få et boligdokument med oplys- ning om din egenbetaling for boligen. Hvis du som led i botilbuddet er bevilget madservice, vil du også blive opkrævet egenbetaling for dette.

	Det er Holbæk Kommune, der vurderer og træffer afgørelse om egen- betaling. Udgifter til andre fornødenheder skal du selv betale. Dette gælder for eksempel udgifter til frisør, egenbetalingen af medi- cin, beklædning, møblering medvidere. Ønsker du for eksempel en ansvars- eller indboforsikring, skal du selv afholde udgiften hertil.
6. Opfølgning	Holbæk Kommune vil følge op på din handleplan, og på om tilbuddet støtter en positiv udvikling for dig. Det vil være opfølgning som ud- gangspunkt en gang årligt – eller oftere, hvis der er behov. Opfølgningen foregår typisk ved, at din sagsbehandler holder et sta- tusmøde med dig og din kontaktperson på tilbudsstedet. Du vil også altid få tilbud om at holde et møde alene med din sagsbe- handler i forbindelse med opfølgningen. Før opfølgningsmødet har din sagsbehandler modtaget en status fra tilbudsstedet. Tilbuddet ophører hvis:  Dit tilbud ikke er egnet.  Du bliver tilbudt et andet botilbud.  Du selv vælger at fraflytte botilbuddet.  Du ikke længere ønsker tilbuddet.  Du ikke efterlever husreglerne og retningslinjerne for det på- gældende botilbud. Der vil i relevant omfang være opmærksomhed på regler for opsigelse og tvangsflytning. Støtten i botilbuddet ophører hvis: Indsatsen kan bringes til ophør, hvis du ikke samarbejder om støtten. Det er Holbæk Kommune, der vurderer og træffer afgørelse omkring ophør af støtten.
7. Andre mulighe- der for hjælp	Ingen bemærkninger
Hvad siger loven?	Længerevarende botilbud, serviceloven § 108: ”Kommunalbestyrelsen skal tilbyde ophold i boformer, der er egnet til længerevarende ophold til personer, som på grund af betydelig og va- rigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne har behov for omfat- tende hjælp til almindelige, daglige funktioner eller pleje, omsorg eller behandling, og som ikke kan få dækket disse behov på anden vis. ”

Midlertidigt ophold på krisecenter (Serviceloven § 109)
1. Hvem kan mod- tage hjælpen?	Formålet er at give midlertidigt ophold, omsorg og støtte til borgere og eventuelt medfølgende børn, der har været udsat for vold, trusler om vold i samlivsforhold samt at sikre borgeren og eventuelle børn mod yderligere overlast. Formålet er også at tilbyde den nødvendige og helhedsorienterede hjælp, støtte og rådgivning til at håndtere krisen samt at støtte borge- ren til en udvikling, hvor du fremadrettet selv kan håndtere din situa- tion og hindre gentagelse. Du kan få tilbudt ophold på et krisecenter efter servicelovens § 109, hvis alle følgende betingelser er opfyldt:  Du er fyldt 18 år.  Du er aktuelt i krise og kan på grund af fysisk eller psykisk vold, trusler om vold eller tilsvarende krise i relation til familie og samlivsforhold ikke opholde dig i dit eget hjem.  Du har lovligt ophold i Danmark. Du kan henvende dig anonymt. Du kan have dine egne børn i alderen 0-17 år med på krisecentret, hvis du har fuld eller delt forældremyndighed over børnene. Du kan ikke få tilbud om efter § 109 hvis:  Du ikke har været udsat for fysisk eller psykisk vold, men er hjemløs grundet akutte, sociale begivenheder. Her kan du i stedet henvende dig til andre tilbud og herberger, som hører under anden lovgivning.
2. Hvad består hjæl- pen af? Anonymitet	Ophold på krisecenter: Landets krisecentre tilbyder husly, omsorg, rådgivning og sikkerhed. Du kan selv rette henvendelse til et krisecenter om ophold. Det er lederen af krisecentret, der træffer afgørelse om du kan få op- hold, hvilket kan foregå med det samme, når du henvender dig. Ophold kan ikke ske efter henvisning fra offentlige myndigheder. Hvis krisecentret ikke har mulighed for at optage dig for eksempel af pladshensyn, skal lederen bistå dig med at få plads på et andet krise- center. Hvis du ønsker vejledning til at søge om midlertidigt ophold på krise- center, kan du henvende dig til Holbæk Kommune. Anonymitet: Hvis du ønsker at være anonym, skal du sige dette ved henvendelse til krisecentret. Optagelse kan ske anonymt. Krisecentret vil da udelade at oplyse navn og cpr-numre til

	bopælskommunen, når krisecentret orienterer kommunen om ophold og udskrivning.
	Hvis du væger at være anonym, har Holbæk Kommune begrænset mu- lighed for at tilbyde støtte og vejledning til dig og dine børn. Det forud- sætter, at krisecentret på dine vegne, henvender sig til kommunen.
	I nogle tilfælde kan det være svært at opretholde din anonymitet, for eksempel ved udbetaling af overførselsindkomst til dig eller hvis dine børn går i dagtilbud/skole.
Din plan	Krisecentret og din plan: Krisecentrene har uddannede medarbejdere, der har erfaring med at tale om fysisk og psykisk vold. De har desuden viden om, hvad volden gør ved et menneske, og hvilke følger den kan få. Medarbejderne har også erfaring med, hvad der sker, når man bryder med volden og kan støtte dig i den situation, du er i.
	I samarbejde med dig, krisecentret og din sagsbehandler vil der blive udarbejdet en samlet plan for dit ophold, din fremtidige tilværelse uden vold og eventuel iværksættelse af psykologbehandling.
	Hvis der er behov for tolkebistand i forbindelse med opholdet, vil krise- centret sørge for dette.
Rådgivning	Koordineret rådgivning fra kommunen: Du modtager rådgivning i forhold til bolig, økonomi, arbejdsmarked, skole, daginstitutioner, sundhedsvæsen medvidere. Rådgivningen iværksættes tidligst muligt og senest, når forberedelsen til udflytning fra krisecentret påbegyndes.
	Rådgivningen gives, indtil du og eventuelt dine børn er etableret i egen bolig, og den kan eventuelt ved behov fortsætte i op til seks måneder efter udflytningen fra krisecentret. Xxxx under 18 år modtager omsorg og støtte under opholdet.
Psykologbehandling	Psykologbehandling til dig og medfølgende børn: Du får tilbud om op til 10 timers behandling af en autoriseret psykolog. Behandlingen iværksættes under selve opholdet eller umiddelbart i for- længelse heraf.
	Der tilbydes behandling fra autoriseret psykolog til dine børn, som led- sager dig under dit ophold på krisecenter – uanset opholdets varighed. Psykologbehandlingen bliver iværksat under dit barns ophold på krise- centeret.
Husorden	Husorden på krisecenter Flere krisecentre har nedskrevet husorden eller reglement, som beskri- ver krisecentrets tolerance i forhold til beboeres misbrug eller adfærd over for øvrige beboere og medarbejdere på stedet. Husordensregler ved de enkelte krisecentre skal overholdes som en del af samarbejdet mellem dig og dit krisecenter.
	Hvis du har klager over krisecentret, skal du rette din klage til lederen af krisecentret.

Forventninger til dig	Forventninger til dig: Holbæk Kommune forventer, at du aktivt søger bolig, mens du ophol- der dig på krisecenter. Holbæk Kommune er ikke forpligtet til at finde et sted til dine husdyr i forbindelse med dit ophold på krisecenter.
3. Hvor meget hjælp kan du få?	Ophold på krisecenter er et midlertidigt tilbud. Rådgivningsforløbet: Rådgivningsforløbet vil typisk have et omfang på 1,5-2 timer om ugen og normalt ikke være mere end 6 måneder. Psykologbehandling til dig og dine børn: Du får tilbud om op til 10 timers psykologbehandling. Dine børns psykologbehandling skal have et omfang på mindst 4 timer og op til 10 timer – alt afhængigt af dit barns behov. Efter fire timer psykologbehandling vurderer psykologen, om dit barn har behov for yderligere psykologbehandling. Psykologen orienterer krisecentret og Holbæk Kommune om dette, in- den der ydes flere timer. Holbæk Kommune har et loft på timeprisen for psykologtimer på 1.100 kr. (2023). Holbæk Kommune betaler ikke dobbelttakst ved medind- skrivning af børn.
4. Hvem leverer ind- satsen	Du kan selv henvende dig direkte til et af landets krisecentre uden for- udgående visitation fra Holbæk Kommune. Krisecentret skal fremgå af Tilbudsportalen xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx Udførelsen af støtteindsatsen sker i samarbejde mellem krisecentret og Holbæk Kommune. Al psykologbehandling skal udføres af autoriseret psykolog.
5. Hvad koster ind- satsen for dig?	Du vil som udgangspunkt have en række udgifter forbundet med dit ophold på krisecenter i form af egenbetaling og betaling for kost og vask. Psykologbehandlingen koster dig ikke noget. Egenbetaling: Hvis du har indtægt, har du en egenbetaling på tilbuddet, der dækker logi for dig og eventuelt medfølgende børn. Satsen for 2024 er 97,30 kr. pr. påbegyndt dag/døgn (beløbet pris- og lønreguleres hvert år). Det er Holbæk Kommune, der opkræver egenbetalingen. Hvis du ikke har nogen indtægt, skal du ikke betale egenbetaling for ophold på krisecenter. I så fald fastsætter og udbetaler Holbæk Kom- mune et beløb til personlige fornødenheder, indtil der foreligger ind- tægtsgrundlag i form af en arbejdsindtægt, pension, kontanthjælp eller anden indtægt. Bortfald eller nedsættelse af egenbetaling Du har mulighed for at søge Holbæk Kommune om bortfald eller ned- sættelse af egenbetalingen. Hvis du søger, vil Holbæk Kommune

	foretage en konkret og individuel vurdering af din ansøgning. I vurderingen vil der blandt andet blive kigget på:  Om du opretholder egen bolig samtidig med, du opholder dig på et krisecenter.  Dit økonomiske råderum i øvrigt. Betaling for kost og vask: Krisecentret kan desuden vælge at fastsætte en egenbetaling for kost og vask. Det er i så fald krisecentret, der fastsætter prisen, og det skal ske på en måde, så du har mulighed for at fravælge et eller flere målti- der eller vask. Betaling af kost og vask sker direkte til krisecentret.
6. Opfølgning	Krisecentret giver Holbæk Kommune besked om dit ophold senest 3 ar- bejdsdage, efter opholdet er begyndt. Holbæk Kommune kontakter dig på krisecentret inden for 5 hverdage efter, Holbæk Kommune er blevet orienteret om dit ophold på krisecen- tret. Derefter følger Holbæk Kommune hurtigst muligt op på indsatsen og senest efter en måned. Hvis du væger at være anonym har Holbæk Kommune begrænset mu- lighed for at tilbyde støtte og vejledning til dig og dine børn. Du har som borger pligt til at samarbejde om brugen af hjælpemidler og arbejdsredskaber, der kan gøre dig helt eller delvist selvhjulpen
7. Andre muligheder for hjælp	Der findes andre muligheder for at få hjælp og rådgivning, blandt andet via frivillige foreninger og fællesskaber for eksempel:  Medusa – et liv uden vold  Mandecentret  Xxx Xxxx Volds juridiske rådgivning  Xxx Xxxx Volds hotline På xxx.xxxxxxxxxxxx.xx kan du finde og læse nærmere om en række muligheder.
Hvad siger loven?	Midlertidigt ophold på krisecenter, serviceloven § 109: ” § 109. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde midlertidigt ophold i bofor- mer til personer, som har været udsat for vold i nære relationer. Perso- nerne kan være ledsaget af børn, og de modtager under opholdet om- sorg og støtte under hensyntagen til de kønsmæssige aspekter ved vold i nære relationer. Stk. 2. Formålet med et midlertidigt ophold efter stk. 1 er at yde be- skyttelse, støtte, omsorg og rådgivning, som kan bidrage til, at perso- nen og eventuelt ledsagende børn kan etablere en selvstændig tilvæ- relse uden vold i egen bolig. Beskyttelse, støtte, omsorg og rådgivning under opholdet må ikke erstatte den øvrige hjælp og støtte, som per- sonen og eventuelt ledsagende børn har behov for og ret til efter denne lov eller anden lovgivning. Stk. 8. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde indledende og koordinerende

støtte og vejledning til personer på boformer efter denne bestemmelse. For at understøtte formålet efter stk. 2 skal den indledende rådgivning iværksættes så tidligt som muligt efter orientering om optagelse i bo- formen og skal introducere personen til den koordinerende rådgivning og skabe kontakt mellem personen og en medarbejder, der varetager den koordinerende rådgivning. Den koordinerende rådgivning gives i forhold til bolig, økonomi, arbejdsmarked, skole, daginstitutioner, sund- hedsvæsen m.v. og skal understøtte de enkelte dele i kommunalbesty- relsens øvrige tilbud. Rådgivningen iværksættes, senest når forberedel- sen til udflytning fra boformen påbegyndes, og gives, indtil personen og eventuelle børn er etableret i egen bolig.

Stk. 9. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde psykologbehandling til alle børn, som ledsager forælderen under dennes ophold i boformer efter denne bestemmelse. Behandling skal have et omfang på mindst 4 ti- mer og op til 10 timer afhængigt af barnets behov. Behandlingen skal udføres af en autoriseret psykolog. Pligten til at tilbyde psykologbe- handling gælder uanset opholdets varighed. Tilbuddet skal iværksættes under selve opholdet eller i umiddelbar forlængelse heraf. Ved fælles forældremyndighed kan psykologbehandlingen iværksættes alene med samtykke fra den forældremyndighedsindehaver, som barnet ledsager under opholdet.

Midlertidigt ophold på forsorgshjem eller herberg (Serviceloven § 110)
1. Hvem kan mod- tage hjælpen?	Formålet er at afhjælpe hjemløshed, indtil mere permanent løsning fin- des samt at støtte dig i at blive mere selvhjulpen og til at kunne fun- gere i egen bolig. Tilbuddet gives også for at hjælpe dig med at udvikle dine færdigheder og din funktionsevne – eller begrænse tabet af disse. Du kan få tilbud om midlertidigt ophold på forsorgshjem eller herberg medvidere efter servicelovens § 110, hvis alle følgende betingelser er opfyldt:  Du er over 18 år og har lovligt ophold i Danmark.  Du har særlige sociale problemer.  Du har ikke egen bolig eller du kan ikke opholde dig i egen bo- lig (funktionel hjemløs), og du har behov for et botilbud og til- bud om aktiverende støtte, omsorg og efterfølgende hjælp. Det er en forudsætning, at andre hjælpemuligheder er udtømte før op- hold i denne midlertidige boform. Det betyder, at hvis du har egen bo- lig, forudsættes opholdet at være af ganske kort varighed. I denne pe- riode afdækkes muligheden for foranstaltninger efter serviceloven, så du igen vil være i stand til at kunne opholde dig i egen bolig. Du har som borger pligt til at samarbejde om brugen af hjælpemidler og arbejdsredskaber, der kan gøre dig helt eller delvist selvhjulpen Er du reelt hjemløs forudsættes det, at du er meget aktiv i forhold til at finde anden bolig. Du kan ikke få tilbud efter § 110 hvis:  Du ønsker at flytte, men mangler en bolig der, hvor du ønsker at flytte til.  Du mangler en bolig efter samlivsophør.  Du er opsagt af udlejer i henhold til lejelovens sædvanlige be- stemmelser.  Du er tilmeldt c/o adresse, hvor lejemålet ophører.  Du grundet akutte omstændigheder ikke kan opholde dig i egen bolig (for eksempel brand, skimmelsvamp, gasudslip og lignende).  Du ønsker at flytte hjemmefra.
2. Hvad består hjæl- pen af?	Ophold på forsorgshjem eller herberg: Landets forsorgshjem, herberg og tilsvarende boformer tilbyder husly, omsorg, rådgivning og støtte. Du kan selv rette henvendelse til forsorgshjem eller herberg. Det er le- deren af boformen, der træffer afgørelse om, du kan blive få ophold på stedet. Afgørelsen kan træffes med det samme, og du er dermed visi- teret i samme øjeblik. Som udgangspunkt kan du ikke blive afvist på grund af pladsmangel, medmindre der kan tilbydes anden passende hjælp, herunder opta- gelse i anden boform efter § 110.

Indsatsen Forventninger til dig

Holbæk Kommune kan ikke visitere dig til et midlertidigt ophold, men kan vejlede dig i forhold til landets herberg- og forsorgspladser. Rådgivning, hjælp og støtte: Under opholdet får du støtte og omsorg, og du understøttes i at vende hjem til egen bolig eller til at få etableret kontakt til offentlige myndig- heder med henblik på støtte. Tilbuddet udarbejder sammen med dig en opholdsplan med mål for den indsats, der kan hjælpe dig. Støtten kan variere i indhold og omfang afhængigt af behov. Der kan for eksempel være tale om følgende:  Rådgivning og vejledning om økonomiske og sociale forhold  Kontakt til kommunen for at sikre, at du får tilbud om udarbej- delse af en handleplan  Kontakt til øvrige relevante samarbejdspartnere.  Omsorg, personlig hjælp og socialpædagogisk støtte.  Støtte til at søge efter permanent bolig.  Særligt tilrettelagte beskæftigelsesforløb for eksempel værk- stedsarbejde eller deltagelse i boformens interne drift.  Aktivitets- og samværstilbud for eksempel i form af undervis- ning og kulturelle arrangementer, sport, fritidsaktiviteter eller andre livskvalitetsforbedrende tilbud.  Efterforsorg i forbindelse med udflytning i egen bolig.  Hjælp til afrusning (efter sundhedslovens § 141). Ovenstående punkter er ikke en udtømmende liste. Der vil i din kon- krete situation blive bevilget støtte ud fra dit behov og ud fra, hvad du er berettiget til. Krav om samarbejde: Holbæk Kommune forventer at du under dit ophold på forsorgshjem og herberg efter serviceloven § 110 er indstillet på følgende:  At du selv er aktiv omkring løsningen af boligproblemet, herun- der at du bliver skrevet op til bolig.  At du ikke selv er i stand til at løse boligproblemet.  At du er indstillet på, at der vil være egenbetaling.  At du tager imod tilbud om rimelig bolig. Holbæk Kommune forventer, at forsorgshjemmet/herberget hjælper dig med at blive skrevet op i 3 boligselskaber. Holbæk Kommune er ikke forpligtet til at finde sted til dine husdyr ved bevilling af et midlertidigt ophold til dig efter § 110. Det er væsentligt for effekten af indsatsen, at du samarbejder om ind- satsmålene for den støtte, som du modtager. Hvis der er udfordringer omkring samarbejde om indsatsmålene, vil der afholdes opfølgnings- samtale med henblik på vurdering af, om indsatsmålene skal ændres eller støtten skal ydes på anden måde.

3. Hvor meget hjælp kan du få?

Det er forskelligt, hvor længe det midlertidige ophold varer.

	Tilbuddet er som udgangspunkt kortvarigt og forventes at have en va- righed på maksimalt 2 måneder. Inden for de to måneder skal det vur- deres, om målet er opnået og andre tilbud overvejes. Kommunen har mulighed for at udskrive dig af tilbuddet: Holbæk Kommune kan udvisitere dig fra forsorgshjemmet/herberget, hvis følgende betingelser er opfyldt:  Der er udarbejdet en handleplan eller en helhedsorienteret plan for dig efter § 141 eller § 142.  Du har fået anvist egen bolig eller kommunen har truffet afgø- relse om et botilbud efter § 107 eller § 108.  Kommunen har truffet afgørelse om hjælp og støtte, som mod- svarer dit behov for at fastholde din bolig - hvis du har fået an- vist egen bolig.  Hvis du har fået bolig, og har indgået en lejeaftale på udskriv- ningstidstidspunktet, og kan flytte ind i boligen og modtage den visiterede sociale støtte, der svarer til dit behov.  Hvis kommunen har truffet afgørelse om et botilbud efter § 107 eller § 108, vil udskrivningen fra forsorgshjemmet /herber- get efter § 110 først kunne ske, når du kan flytte ind i botil- buddet. Hvis du har fået tilbud om relevant bolig, men takker nej til denne, vil Holbæk Kommune gå i dialog med forsorgshjemmet/herberget om ind- skrivningsgrundlaget.
4. Hvem leverer ind- satsen	Tilbuddet leveres af herberg, forsorgshjem, pensionater eller lignende. Holbæk Kommune forventer, at herberget/forsorgshjemmet medvirker til at arbejde efter principperne om Housing First. Tilbuddet skal fremgå af Tilbudsportalen xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx Liste over landets boformer til hjemløse kan findes på www.sandud- xxxx.xx
5. Hvad koster ind- satsen for dig?	Du vil som udgangspunkt have en række udgifter forbundet med dit ophold i form af egenbetaling og betaling for kost og vask. Egenbetaling: Hvis du har indtægt, har du en egenbetaling på tilbuddet, der dækker logi, el og varme. Satsen for 2024 er 100,77 kr. pr. påbegyndt dag/døgn (beløbet pris- og lønreguleres hvert år). Det er Holbæk Kom- mune, der opkræver egenbetalingen. Hvis du ikke har nogen indtægt, skal du ikke betale egenbetaling for opholdet. I så fald fastsætter og udbetaler Holbæk Kommune et beløb til personlige fornødenheder, indtil der foreligger indtægtsgrundlag i form af en arbejdsindtægt, pension, kontanthjælp eller anden indtægt. Bortfald eller nedsættelse af egenbetaling Du har mulighed for at søge Holbæk Kommune om bortfald eller ned- sættelse af egenbetalingen. Hvis du søger, vil Holbæk Kommune fore- tage en konkret og individuel vurdering af din ansøgning. I vurderingen vil der blandt andet blive kigget på:

	 Om du opretholder egen bolig samtidig med, du opholder dig på herberg/forsorgshjem.  Dit økonomiske råderum i øvrigt. Betaling for kost og vask: Forsorgshjemmet/herberget kan desuden vælge at fastsætte en egen- betaling for kost og vask. Det er i så fald forsorgshjemmet/herberget, der fastsætter prisen, og det skal ske på en måde, så du har mulighed for at fravælge et eller flere måltider eller vask. Betaling af kost og vask sker direkte til forsorgshjemmet/herberget.
6. Opfølgning	Herberget eller forsorgshjemmet giver Holbæk Kommune besked om dit ophold senest 3 arbejdsdage efter opholdet er begyndt. Holbæk Kommune kontakter herberget eller forsorgshjemmet inden for 5 hverdage efter, kommunen er blevet gjort bekendt med opholdet. Derefter følger Holbæk Kommune hurtigst muligt op på indsatsen og senest efter 3 uger. Holbæk Kommune samarbejder med botilbuddet om en koordineret indsats og der tages udgangspunkt i målene i opholdsplanen, som bo- formen udarbejder for opholdet. Der følges løbende op på opholdet for at sikre, at det bliver muligt for dig at vende tilbage i egen bolig eller andet egnet botilbud. Der er ingen sanktionering af ydelse involveret i modtagelse af midler- tidigt ophold. Du skal være opmærksom på at søge kontanthjælp eller uddannelsesstøtte i ny kommune.
7. Andre muligheder for hjælp	Der findes andre muligheder for at få hjælp og rådgivning, blandt andet via frivillige foreninger og fællesskaber, for eksempel:  Sand  Mænds mødesteder  Kirkens Korshærs varmestue På xxx.xxxxxxxxxxxx.xx kan du finde og læse nærmere om en række muligheder.
Hvad siger loven?	Midlertidigt ophold på forsorgshjem eller herberg, serviceloven § 110: ”Kommunalbestyrelsen skal tilbyde midlertidigt ophold i boformer til personer med særlige sociale problemer, som ikke har eller ikke kan tilbud om aktiverende støtte, omsorg og efterfølgende hjælp.”

SOCIAL INDSATS OG UDVIKLING

Xxxxxxxxxxx 0

79

4300 Holbæk