Revideret 6. april 2021
Handelsbetingelser – Antistof – og Antigentest
Revideret 6. april 2021
1. Indledning
Handelsbetingelserne nedenfor gælder aftaler, som indgås med SOS International A/S (”SOS International”), vedrørende køb af udført antistof- eller antigentest (herefter benævnt ”test”).
Vi anbefaler at betingelserne læses grundigt igennem, inden køb af test, og tidsbestilling foretages.
SOS International kan til enhver tid ændre disse handelsbetingelser gældende fra offentliggørelse på vores hjemmeside xxx.xxx.xx. De ændrede betingelser vil alene finde anvendelse på fremadrettede køb.
2. Testens udførelse
Du vil modtage den leverede test på den dato og det klokkeslæt, som du har bestilt. Såfremt du bliver forhindret i at møde op på det bestilte tidspunkt, skal du afbestille den bookede tid. Dette kan du gøre igennem det link, der fremgår af den fremsendte bestillingsbekræftelse der fremsendes til din mailkonto.
Obs: Afbestilling skal senest ske inden 6 timer forud for, at testen planlægges udført. Afbestilling sker digitalt igennem at benytte link i den fremsendte bestillingsbekræftelse. Ved afbestilling modtager du en kvittering. Såfremt du ikke afbestiller rettidigt, pålægges et gebyr på kr. 149,00 pr. bestilt test. Gebyret dækker de omkostninger, som SOS har afholdt til at dedikere personale til din test.
Testene udføres af SOS testpersonale. Af vores hjemmeside fremgår nærmere om hvordan de forskellige test udføres. Samt de praktiske forhold ift. testen. Du modtager svar med testens resultat på mail efter testen er udført. Øvrig information om de udbudte test kan findes på vores hjemmeside xxx.xxx.xx.
Det er en forudsætning for testens udførelse, at SOS’ personale modtager informeret forudgående samtykke. Såfremt du er under 15 år gammel, vil du skulle følges af en forælder eller værge. SOS foretager ikke test på børn der er under 2 år gamle.
3. Priser
Pris for en udført test fremgår af hjemmesiden, og den samlede pris fremgår ved bestilling. Priserne er opgivet inklusive evt. gebyrer, afgifter og moms. Alle priser er opgivet i DKK.
Priserne er dagspriser og kan variere fra dag til dag. Den gældende pris vil være prisen, der var gældende på bestillingstidspunktet.
4. Betaling og Bestilling
Når du har bestilt en test hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er først indgået en bindende bestilling, når du modtager en kvittering fra os, som vi sender til din oplyste e-mailadresse.
Ved bestilling via SOS Internationals hjemmeside betaler du ved brug af dit betalingskort. Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, VISA og Eurocard/MasterCard.
Kreditkortstransaktionen sker på en separat sikret server med fuld kryptering af alle kreditkortoplysninger. SOS samarbejder med Bambora for at opretholde en sikret betalingsløsning. Betalingsløsningen opfylder alle PBS-krav til sikre betalingsløsninger.
Betalingen trækkes fra din konto umiddelbart efter bestillingen er gennemført.
5. Testens nøjagtighed
Testresultatets nøjagtighed er individuelt for de enkelte test, og fremgår af vores hjemmeside xxx.xxx.xx. Det er vigtigt, at du er opmærksom
på, at alle testresultater ikke altid vil være 100% nøjagtige, og der kan derfor forekomme, at det testresultat der udmunder af diagnosticeringen, kan være fejlagtigt.
6. Testen ift. hjemsendelsesordninger Hvis du er hjemsendt, indtil en test er blevet udført, er du selv forpligtet til at gøre dig bekendt med, hvilke krav din arbejdsplads, institution eller dit dagtilbud stiller til den test du eller dit barn skal modtage.
SOS’ test udføres ikke som led i den offentlige teststrategi, hvilket kan være stillet som krav af den der bestemmer reglerne for din hjemsendelse.
7. Testen ift. rejser
SOS International kan ikke garantere, at den udstedte dokumentation kan anvendes som gyldigt testsvar ved indrejse til rejsedestinationer. Vi henstiller til, at man selv holder sig ajour ift. de lokale rejseregler.
8. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af test via SOS Internationals hjemmeside. Fristen regnes fra den dag aftalen blev indgået. Såfremt testen bestilles til udførelse indenfor 14 dage efter aftalens indgåelse accepterer du dog, at fortrydelsesretten bortfalder, når testen er fuldt udført.
Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, kan du afbestille din bookede tid via det ”Ændr din aftale” link, der fremgår af bestillingsbekræftelsen fremsendt til din mailboks. Derpå modtager du en afbestillingsbekræftelse fra SOS. Såfremt du har betalt testen, og skal have refusion, skal du fremsende afbestillingsbekræftelsen sammen med kopi af den fremsendte betalingskvittering til xxxxx00xxxxxxxx@xxx.xx.
Du kan også gøre brug af standardfortrydelsesformularen der vedlægges disse handelsbetingelser som Bilag A. Ved brug af standardfortrydelsesformularen, skal du også fremsende betalingskvitteringen, såfremt du skal modtage refusion.
SOS International vil ved anmodning om refusion tilbagebetale det beløb, du har indbetalt, inden 14 dage fra modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse. Pengene bliver returneret på samme måde, som de blev betalt.
Såfremt du gør brug af din fortrydelsesret efter testens påbegyndelse, skal du betale et forholdsmæssigt beløb ift. den del, der allerede er leveret.
Hvis du ønsker at afbestille testen skal dette ske senest en 6 timer forud for det bestilte tidspunkt. Ellers pålægges du et gebyr iht. bestemmelsen i afsnit 2.
9. Ansvarsforhold
SOS International er erstatningsansvarlig efter lov om klage- og erstatningsansvar inden for sundhedsvæsenet samt efter dansk rets almindelige regler.
For skader opstået som led i SOS Internationals behandling henvises til Patienterstatningen: xxxx://xxxx.xx/.
SOS International kan kun gøres ansvarlig for skader eller tab, der kan henføres direkte til SOS Internationals ydelser efter aftalen. SOS International er ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller andet indirekte eller afledt tab.
Som patient accepterer du, at ansvar i alle sager, bortset fra sager som behandles af Patienterstatningen efter den gældende lovgivning, er begrænset til kr. 1.000.000,00
hvorfor du er afskåret fra at gøre et større erstatningskrav gældende overfor SOS International. SOS International har regresret over for eventuelle skadevoldere.
10. Styrelsen for Patientsikkerhed
SOS International er registreret i Styrelsen for Patientsikkerheds Behandlingsstedsregister.
Du kan indberette en utilsigtet hændelse til SOS International eller direkte til Styrelsen for Patientsikkerhed.
Såfremt du ønsker nærmere vejledning om dine klagemuligheder er du velkommen til at kontakte os.
11. Force Majeure
SOS International påtager sig ikke noget ansvar for manglende eller forsinket levering af ydelser som følge af force majeure eller andre uforudsete hindringer eller vanskeligheder, som ligger udenfor SOS International kontrol.
Som force majeure anses eksempelvis naturkatastrofer, ekstreme vejr- og vejforhold, krig, terrorisme, epidemier, oprør og uroligheder, myndighedsindgreb, ildsvåde, strejke, lockout, blokade og andre arbejdskonflikter, samt manglende eller forsinket levering af ydelser fra SOS Internationals sædvanlige underleverandører, der skyldes force majeure.
12. Persondata, Journalføring og Samtykke SOS International behandler dine personoplysninger iht. gældende lovgivning. Du kan læse mere om vores behandling her: xxx.xxx.xx
13. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Ethvert spørgsmål om forståelse af aftalen, dens indhold, omfang og opfyldelse skal afgøres ved de almindelige danske domstole, iht. til retsplejelovens værnetingsregler.
14. Kontakt os:
Henvendelse med eventuelle spørgsmål og klager kan sendes til:
SOS International A/S Nitivej 6,
2000 Frederiksberg,
CVR. Nr. 00000000,
Tel x00 0000 0000
Bilag A Fortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
Til:
SOS International A/S
Nitivej 6, 2000 Frederiksberg
eller pr. e-mail til: xxxxx00xxxxxxxx@xxx.xx
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om levering af følgende tjenesteydelser:
Bestilt den: Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift: (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
Dato:
SOS International A/S. November 2020
Nitivej 6, 2000 Frederiksberg.