Information om Klarna Konto
Information om Klarna Konto
Klarna Konto er en kreditaftale, der indgås mellem Klarna Bank AB (publ) ("Klarna") og dig som forbruger. Gennem Klarna Konto tilbydes forbrugeren en kredit, som kan anvendes flere gange til at betale køb af varer og tjenester hos butikker, som samarbejder med Klarna ("Klarna Konto"). Klarna Konto giver forbrugeren mulighed for delbetaling ved at foretage månedlige indbetalinger samlet på en månedsfaktura. For Klarna Konto gælder nedenstående generelle kontovilkår. Standardiserede europæiske forbrugerkreditoplysninger finder du under vilkår på xxx.xxxxxx.xx. Klarna behandler Xxxxxxxxxxxxx personlige oplysninger i henhold til punkt 11 og gældende lovgivning.
Generelle kontovilkår
1. Parter
Kontohaveren og Kreditgiveren er parter i kreditaftalen. Kontohaveren er en person, som har ansøgt om og fået bevilget en Klarna Konto ("Kontohaveren"). Kreditgiveren er Klarna Bank AB (publ), CVR nr. 556737-0431, Xxxxxxxxx 00, 000
34 Stockholm, Sverige ("Kreditgiveren" eller ”Klarna”). Klarna kan træffes på telefonnummer 00 000 000, via e-mail xxxxx@xxxxxx.xx, eller via webformularen på hjemmesiden xxx.xxxxxx.xx. Klarna er en kreditgiver, hvis hovedsagelige virksomhed er at stille finansielle tjenester til rådighed. Klarna henhører under Finansinspektionens tilsyn med adresse Xxx 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx. Klarna Bank AB (publ) er også registreret hos Finanstilsynet i Danmark.
2. Ansøgning om og accept af Klarna Konto
Køberen kan ansøge om Klarna Konto ved at vælge delbetaling via Klarna Konto ved køb hos en butik tilsluttet Klarna.
Klarna foretager en kreditvurdering i henhold til gældende lov, inden forbrugeren bevilges en Klarna Konto i overensstemmelse med ansøgningen. Ved kreditvurderingen undersøger Klarna, om forbrugeren har økonomiske forudsætninger for at opfylde en betalingsforpligtelse efter Klarna Konto. Bevilling af Klarna Konto inklusiv omfanget af kreditten besluttes ensidigt af Klarna. Dokumentation for Kontoaftalen sendes derefter til Kontohaveren.
3. Anvendelse af Klarna Konto
3.1 Klarna Konto er en løbende kreditfacilitet. Kreditten kan anvendes til køb i butikker tilsluttet Klarna, hvor Kontohaveren vælger delbetaling som betalingsalternativ. Kreditten kan også anvendes til delbetaling af køb, som oprindeligt er foretaget via Klarna Faktura.
3.2 Klarna forbeholder sig ret til at foretage en ny kreditvurdering ved hvert nyt køb, som indebærer at den bevilgede kredit skal forhøjes. Klarna har ret til at nægte en forbruger at indgå en Klarna Konto, eller nægte Kontohaveren at forhøje kreditten, hvis kreditvurderingen viser, at forbrugeren/Kontohaveren ikke har økonomiske forudsætninger for at opfylde betalingsforpligtelsen efter Klarna Konto, eller hvis Klarna har mistanke om misbrug. Klarna informerer forbrugeren/Kontohaveren om grunden til, at kredit bliver nægtet.
3.3 Klarna Konto er personlig og må kun benyttes af Kontohaveren. Kontohaveren skal umiddelbart underrette Klarna ved mistanke om misbrug af kontoen.
4. Kreditvilkår
Hvis Kontohaveren har valgt at betale efter kampagnevilkår, sker dette ved, at Kontohaveren indbetaler det beløb, der modsvarer planen for kampagnevilkår. Hvis betaling ikke finder sted i overensstemmelse med de aftalte kampagnevilkår, forbeholder Klarna sig retten til at tillempe vilkår, rente og afgifter i henhold til Basiskontovilkår.
4.1 Vilkår for basiskonto (”Basiskontovilkår”)
Basiskontovilkår er standardvilkårene for Klarna Konto. Hvis intet andet angives i kreditansøgningen, eller i det tilfælde at Kontohaveren ikke følger de i forvejen valgte kampagnevilkår, gælder Basiskontovilkårene, som følger:
Betalningsvilkår | Oprettelsesgebyr | Administrativ afgift | Debitorrente |
1/24 af den udnyttede kreditten per måned (minimum 89 kr.) | 0 kr | 0 kr/måned | 22,70 % |
Ved et samlet køb på eksempelvis 10.000 kr., som afbetales over 24 måneder med en variabel årsrente på 22,70 %, bliver den månedlige ydelse 512,05 kr. og kreditkøbspris 12.289,29 kr. Årlige omkostninger i procent (ÅOP) er derfor 22,70 % for denne betalingsplan, og kreditomkostninger 2.289,29 kr. Renten er variabel og kan justeres i overensstemmelse med punkt 4.4.
4.2 Vilkår for kampagnekøb (”Kampagnevilkår”)
Kampagnevilkår gælder, når Kontohaveren på købstidspunktet har valgt at betale i overensstemmelse med en fastsat plan. Kampagnevilkår gælder kun for det aktuelle køb, og kun så længe som Kontohaveren følger den valgte plan. Et eksempel på de forskellige kampagnevilkår, som Klarna i øjeblikket tilbyder, er følgende:
Betalningsvilkår | 6 måneder | 12 måneder | 24 måneder | 36 måneder | |
Oprettelsesgebyr | 0 kr | 0 kr | 0 kr | 0 kr | |
Administrativ afgift | 0 kr | 0 kr | 0 kr | 0 kr | |
Debitorrente | 17,99 % | 17,99 % | 17,99 % | 17,99 % | |
ÅOP* | 17,99 % | 17,99 % | 17,99 % | 17,99% |
*ÅOP er baseret på et eksempel på 10 000 kr. Kampagnevilkårene kan variere en smule afhængig af, i hvilken butik købet er foretaget. Det er altid de på købstidspunktet valgte kampagnevilkår, der gælder for det aktuelle køb. Kreditrenten er fast, men kan justeres i overensstemmelse med punkt 4.4.
4.3 Sæsonkampagne
Vilkårene for sæsonkampagne, for eksempel "Køb nu og betal i februar" eller "Køb nu og betal i juni", gælder, hvis Kontohaveren har valgt at betale sit køb via en sådan kampagne på købstidspunktet. Sæsonkampagnen gælder kun for det aktuelle køb. Vilkårene for sæsonkampagnerne er følgende:
Betalningsvilkår | Oprettelsesgebyr | Administrativ afgift | Debitorrente | ÅOP* |
Betales på det tidspunkt som angives ved købet | 0 kr | 0 kr | 0 % | 0 % |
*ÅOP er baseret på et eksempel på 5 000 kr
4.4 Ændringer i debitorrenten eller andre omkostninger
Klarna kan kun ændre renten og andre omkostninger, hvis der sker ændringer i Nationalbankens rentesats, eller hvis der sker ændringer i Klarnas egne lånevilkår. Klarna vil, inden den pågældende ændring træder i kraft, underrette Kontohaveren om enhver ændring i debitorrenten eller andre omkostninger. Underretningen vil ske på e-mail, papir eller på et andet varigt medium og skal ske, inden ændringen træder i kraft. Underretningen skal indeholde oplysning om betalingernes størrelse, efter at den nye debitorrente er trådt i kraft, og såfremt betalingernes antal eller hyppighed ændres, oplysninger herom.
Oplysningerne om ændringerne i debitorrenten kan gives på kontoudtog, hvor ændringen i debitorrenten skyldes en ændring i en referencesats, den nye referencesats er gjort tilgængelig for offentligheden på passende vis og oplysninger om den nye referencesats også er tilgængelige hos Klarna.
5. Betaling
5.1 Klarna sender hver måned et kontoudskrift til Kontohaver. Af dette fremgår foregående periodes saldo, foretagne indkøb, indbetalinger i perioden, den kreditrente og de afgifter, som er tilkommet i perioden samt det beløb, som Kontohaveren skal betale og forfaldstidspunktet, hvor betalingen skal være Klarna i hænde. Af kontoudskriftet fremgår det beløb, som skal betales til opfyldelse af eventuelle valgte kampagnevilkår ("Betaling i henhold til vilkår"), men også minimumsbeløbet, som skal betales i henhold til basekontovilkårene ("Mindst til betaling"). Kontohaveren kan når som helst uden omkostninger få en betalingsoversigt.
5.2 Det skyldige beløb bliver kun mindre ved betalinger til Klarna og påvirkes ikke af efterfølgende aftaler med butikken. I tilfælde af at køberen reklamerer eller kommer med krav om erstatning på baggrund af et køb af en vare eller tjeneste, som er betalt med Klarna, skal Kontohaveren først henvende sig til sælgeren.
6. Følgerne af for sen betaling
Ved for sen betaling tilskrives et gebyr på 100 kr. Ved rykkerskrivelse debiteres et gebyr på 100 kr. Overgår kravet til inkasso, tilskrives lovbestemte inkassogebyrer. Morarente debiteres i henhold til renteloven. Hvis kontohaveren ikke følger kontobestemmelserne, kan Klarna opsige kreditten til fuld betaling, se punkt 7.
7. Opsigelse og misligholdelse
7.1 Klarna Konto gælder i ubestemt tid. Kontohaveren kan til enhver tid betale den resterende gæld på sin Klarna Konto uden hensyntagen til nogen opsigelsesperiode. Kontohaveren skal dog betale renter og andre omkostninger vedrørende kreditten indtil betalingstidspunktet. Klarna kan opsige aftalen med Kontohaveren med et skriftligt opsigelsesvarsel på 2 måneder.
7.2 Klarna har ret til at opsige kreditten til betaling, hvis Kredithaveren undlader at opfylde sin betalingspligt. Det forudsætter, at Kredithaveren er udeblevet med betaling 30 dage efter dets forfaldstid. Det forfaldne beløb skal udgøre: 1) mindst en tiendedel af det samlede beløb, der skal betales, eller 2) hvis der i det forfaldne beløb indgår flere afdrag, mindst en tyvendedel af det samlede beløb, der skal betales, eller 3) hele restfordringen, jf. kreditaftaleloven § 29.
8. Meddelelser
Kontohaveren er forpligtet til at informere Klarna ved ændring af navn, adresse, e-mail eller telefonnummer. Ved navneændring skal personnummerbevis vedhæftes.
Kontohaveren godkender, at Klarna sender information via sms, e-mail, brev, eller på den måde, som gældende lov kræver.
9. Overdragelse
Xxxxxx forbeholder sig retten til uden kontohaverens samtykke at overdrage denne aftale, retten til at modtage betaling efter denne aftale, retten til at overdrage underliggende kontogæld eller lignende.
10. Ansvarsbegrænsning for Klarna
Klarna er ikke ansvarlig, hvis dennes forpligtelser hindres direkte eller indirekte ved lov, myndighedsudøvelse, force majeure eller anden hændelse, som ligger uden for Klarnas kontrol. Hvis aftalevilkårene skulle komme til at stride imod lovgivningen eller vejledninger om de betalingsvilkår, som gælder for sælgere og kreditgivere ved køb/kreditkøb af varer, tjenester eller andre fornødenheder, skal lovgivningen eller vejledingen i stedet finde anvendelse. Skade, som opstår i andre tilfælde, erstattes ikke af Klarna, hvis der er udvist almindelig agtsomhed fra Klarnas side.
11. Behandling af personoplysninger
Klarna behandler dine persondata for at udføre vores forpligtelser i denne aftale og til de yderligere formål, der er beskrevet i vores Databeskyttelsespolitik. Vores Databeskyttelsespolitik kan du finde her: xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/0.0/xxxxxx/xxxxxxx/xxxxx/xxxxx/0/xx_xx/xxxxxxx, og på vores hjemmeside. Ved brug af Xxxxxxx tjenester bekræfter du, at du har læst denne meddelelse. Vi behandler dine persondata for eksempel for at identificere dig og udføre kundeanalyse, kreditvurderinger, markedsføring og forretningsudvikling. Vi overfører muligvis også dine data til udvalgte partnere (såsom kreditorreference bureauer), som muligvis er etableret uden for EU/EØS. I Databeskyttelsespolitik er der mere information om vores datadeling, dine rettigheder med hensyn til dine data, hvor du kan kontakte os med spørgsmål eller indsende en klage til en myndighed.
12. Fortrydelsesret
Forbrugeren kan inden for en frist på 14 kalenderdage fortryde en kreditaftale. Den periode, hvori fortrydelsesretten kan udøves, løber fra 1) den dag, hvor kreditaftalen er indgået, eller 2) den dag, hvor forbrugeren modtager kontovilkårene, hvis dette tidspunkt er senere end tidspunktet efter nr. 1. Vil forbrugeren udøve sin fortrydelsesret, skal forbrugeren informere Klarna på xxxxx@xxxxxx.xx inden udløbet af fristen. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, skal forbrugeren til Klarna betale kapitalen og de renter, der er påløbet fra den dato, hvor kreditmuligheden blev udnyttet, til den dato, hvor kapitalen betales tilbage, uden unødig forsinkelse og senest 30 kalenderdage efter at have sendt Klarna meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten. Renterne beregnes på grundlag af den aftalte debitorrente, jf kreditaftaleloven § 19.
13. Klager/Tvister
En eventuel tvist i anledning af kreditten skal afgøres i henhold til dansk lov og de danske domstole. Klager kan gives til Klarna via xxxxx@xxxxxx.xx eller til kundeservice på telefon 00 00 00 00. Kontohaveren kan henvende sig til Forbrugerklagenævnet, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35, 2500 Valby i tilfælde af utilfredshed.
14. Ændring af de generelle vilkår
Klarna kan ændre nærværende vilkår uden i forvejen at indhente godkendelse heraf fra Kontohaveren. Ændringerne træder i kraft to måneder efter, at Kontohaveren er blevet underrettet om disse. I det tilfælde at Kontohaveren ikke vil godkende ændringerne, har han/hun ret til med øjeblikkelig virkning at opsige aftalen ved et erlægge fuld betaling senest den dag, hvor ændringerne træder i kraft. I et sådant tilfælde kræver Klarna ikke andre omkostninger, fordi Kontohaveren opsiger sin konto.