Kontrakt: Skræddersyet Hjemmeside
Kontrakt: Skræddersyet Hjemmeside
Denne kontrakt er indgået mellem:
▇▇▇▇▇.▇▇ Kontaktperson: ▇▇▇.▇▇: 42998176 ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇- ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇ Herefter benævnt: Leverandøren | Firma: Kontaktperson: ▇▇▇.▇▇: Adresse: Postnr. & By: Herefter benævnt: Kunden |
Hovedaftale
1.1 - General Arbejdsbeskrivelse
Kunden bestiller ydelsen ’Skræddersyet Hjemmeside’. En detaljeret beskrivelse af arbejdsindholdet i ydelsen kan ses i bilag 1.
1.2 – Pris & rabatter
Totalprisen for ’Skræddersyet Hjemmeside’ er 8500kr.
Hvis Kunden bestiller og betaler for en periode på min. 1 år med planen ’cPanel Starter’, ’cPanel Economy’, ’cPanel Deluxe’ eller ’cPanel Ultimate’ inden for 2 arbejdsdage efter at Kunden har underskrevet og sendt nærværende kontrakt til Leverandøren via formularen på ▇▇▇▇▇://▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇/, så vil Kunden få 100% rabat på ydelsen ’Skræddersyet Hjemmeside’, som således vil koste 0kr. Tilbuddet er betinget af at Kunden ikke opsiger planen inden for en periode på minimum 1 år.
1.3 - Betalingsbetingelser og betalingsdeadlines
Kunden får tilsendt en e-mail med en faktura for ’Skræddersyet Hjemmeside', samt for evt. udført tillægsarbejde (såfremt dette er aftalt i en særskilte kontrakt for tillægsarbejde), efter resultatet af ydelsen ’Skræddersyet Hjemmeside’ er leveret til kunden. Kunden har 8 dage til at betale fakturaen via en bank-overførsel. Hvis fakturaen ikke betales inden for 8 dage, tillægges en rykkerrente på 10% pr. uge.
1.3 – Deadlines
Deadline for Leverandørens levering af ’Skræddersyet Hjemmeside’ er højest 24 dage efter
kontrakten er underskrevet af ▇▇▇▇▇▇ og sendt til Leverandøren.
Underskrift
Denne aftale omfatter denne hovedaftale (nærværende dokument) samt en detaljeret arbejdsbeskrivelse og standardbetingelserne som ses i henholdsvist bilag 1 og bilag 2.
Dato: / / Dato: / /
Leverandør: Kontaktperson (Kunde):
Detaljeret Arbejdsbeskrivelse (bilag 1) Nedenfor ses en detaljeret beskrivelse af hvilke arbejdsopgaver som indgår i ydelsen 'Skræddersyet Hjemmeside'.
Arbejdsopgaver:
a. Oprettelse af ny hjemmeside, som kan indeholde op til:
1*sidehove, 1*footer, 5*sektioner, 1*popup til privatlivspolitik og 1*revision.
b. En times planlægnin, dvs.: 1*Intromøde og Yderligere Kommunikation
c. Domæne og e-mail - opsætning, dvs.: 1*domæne opsætning og 1*e-mail- migration
Definition af en sektion
En sektion er den største byggeblog på en side (page) på en hjemmeside (website) og kan indeholde op til 8 koloner, som hver kan indeholde widgets. Sektionerne kan være fordelt ud over så mange sider kunden har lyst til (kunden kan f.eks. havde én sektion per side).
Én sektion kan indeholde op til 10*A-widgets eller 2*B-widget. En A-widget kan f.eks. være et billede, et tekststykke eller en video. En B- widget kan f.eks. være en kontaktformular eller et billede-galleri.
Tager det over 1 times arbejde for Leverandøren at bygge en sektion, vil arbejdet på den del af sektionen som ikke er færdigbygget efter 1 time blive betragtet som tillægsarbejde, og vil blive behandlet i henhold til aftalen for tillægsarbejde i §2.7.
Definition af et sidehoved
Et sidehoved er den øverste sektion på en hjemmeside og forbliver den øverste sektion, ligegyldigt hvilke af hjemmesidens sider man går ind på. Et sidehoved kan indeholde op til 3 koloner, og følgende widgets: 1 menu, 1 call-to-action-knap og 1 logo.
Definition af en sidefod
En sidefod er den nederste sektion på en hjemmeside, og forbliver den nederste sektion, ligegyldigt hvilke af hjemmesidens sider man går ind på. Et sidehoved kan indeholde op til 3 koloner, og
følgende widgets: to A-widgets og en B widget.
Definition af en popup til privatlivspolitik ▇▇▇▇▇▇ er selv ansvarlig for at overholde gældende lovgivning som f.eks. GDPR- lovgivningen (jf. §2.3). Leverandøren stiller op til en time til rådighed til at hjælp Kunden med at oprette f.eks. en privatlivspolitik- popup, integrere et privatlivspolitik-plugin eller lignende. Leverandørens ansvar ved et sådan stykke arbejde, er beskrevet nærmere i
§2.3.
Definition af en revision
En revision består i at Kunden sender én samlet liste med rettelser til Leverandøren efter Leverandøren har udarbejdet hjemmesiden som aftalt under intromødet. Listen kan indeholde rettelser til den del af User Interaction Designet, som ikke blev aftalt under intromødet. Rettelserne kan f.eks. være til et specifikt banner eller en menus farve, eller en ændring i størrelsen i en boks hjørneradius etc. Listen af rettelser kan ikke indeholde rettelser til User Experience Designet eller til Basic UI.
Definition af intromødet
Intromødet er et møde på maks. 30 minutter, hvor hjemmesiden wireframes og løsningens User Experience Design (UX) samt funktioner, aftales. Derudover aftales hjemmesidens Basic User Interaction Design (Basic UI). Basic UI dækker bl.a. over billeder, skrifttyper og farve-pallette. Hvis mødet tager mere end 30 minutter, eller kunden har brug for tid derhjemme til f.eks. at vælge billeder eller tænke over hvilke funktioner som Kunden ønsker, så betragtes yderligere arbejde på wireframe'sne, eller planlægning (uafhængigt af mediet, dvs. om det f.eks. er per mail eller telefon) af Basic UI, UX eller funktioner, som tillægsarbejde og vil blive behandlet i henhold til aftalen for tillægsarbejde i §2.7.
Yderligere Kommunikation
Yderligere kommunikation er al kommunikation som føres ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ og Leverandøren
efter denne kontrakt er underskrevet af begge parter, som vedrører planlægning af hjemmesidens UX, UI eller funktioner samt migration af domæner og e-mail. Yderligere kommunikation er uafhængigt af mediet og dækker bl.a. over læsning og besvaring af e- mails, udførsel af telefonopkald, samt evt. fysiske møder. Den yderligere kommunikation kan tage op til 30 min. af Leverandørens tid, hvis den tager mere end 30 min. vil den yderligere tid blive behandlet som tillægsarbejde, vil derfor blive behandlet i henhold til aftalen for tillægsarbejde i §2.7.
Definition af opsætning af domæne Opsætning af domæne betyder at Leverandøren peger Kundens domæne på de navneservere hvor Kundens nye
hjemmesideløsning er hostet.
Ønskes en fuld migration af et domæne til en ny host, således, at domænet administreres af den nye host, så hjælper Leverandøren også med dette. Kunden er, dog, selv ansvarlig for at betale en evt. overførselsafgift og/eller tilbagevendende afgift, hvis den nye hoste eller gamle hoste opkræver dette, for at havde eller administrere domænet.
Definition af migration af e-mail Leverandøren hjælper med at migrere kundens gamle e-mails til den host hvor ▇▇▇▇▇▇▇ nye hjemmesideløsning er hostet, på den betingelse at kundens domæne også peger på navneserverene som er tilhørende den host hvor ▇▇▇▇▇▇▇ nye hjemmesideløsning er hostet.
Eksempel på en hjemmeside m. 5 sektioner, et sidehoved og en sidefod
1. Sektion 6*koloner 7*A-widgets (Overskrift,
Underoverskrift, 4*Prisbokse & Betingelser)
Sidehoved 3*koloner 3*widgets (Logo, Menu & Call-to-action- knap)
Kontrakt: Skræddersyet Hjemmeside - S. 4
SARDE
.DK
2. Sektion 6*koloner 9*A-widgets (Overskrift,
Underoverskrift, 6*Billeder-med- link & Knap)
3. Sektion 5*koloner 5*A-widgets (Overskrift, 4*ikon-bokse)
4. Sektion 3*koloner 4*A-widgets (Overskrift, Billede, Ikon- række & Tekstfelt)
5. Sektion 3*koloner 2*B-widgets (2*formulare) 1*A-widget (tekst)
1 Sidefod 1*kolone 1* Widget (tekst)
2. Standardbetingelser (bilag 2)
2.1 – Information
Kunden stiller al relevant information og materiale, som kræves for at udføre arbejdet, til rådighed for Leverandøren.
I løbet af udviklingsperioden vil Leverandøren anmode Kunden om relevant information og materiale.
Begrebet relevant information dækker bl.a. over:
- Svar på alle spørgsmål som ▇▇▇▇▇▇ stiller om hvordan løsningen skal virke og se ud.
- Adgangskoder, e-mailoplysninger, nøgler og lignende.
Begrebet materiale dækker bl.a. over:
- Videoer, billeder, ikoner, logoer, tekster etc. som skal bruges på hjemmesiden.
Kunden vil få tilsendt en e-mail eller SMS-besked når Leverandøren har brug for information eller materiale. Kunden har 2 arbejdsdage til at sende information og materiale efter Leverandøren har anmodet om det. Hvis ikke materialet eller informationen tilsendes inden for 2 arbejdsdage, kan Leverandøren ikke arbejde videre på projektet, hvilke betyder at Leverandøren har ret til at vælge enten at udskyde deadline for hele løsningen eller betragte det som at kunden urettidigt har afsluttet samarbejdet, i henhold til aftalen for urettidig afslutning af samarbejdet i sektion 2.5.
Begge parter har pligt til at hemmeligholde passwords, nøgler og lignende de hver især modtager fra hinanden. Dette gælder også efter endt arbejde.
2.2 - Software skal stilles til rådighed
Kunden stiller selv software, som f.eks. domæne, hosting og de plugins som er aftalt på forhånd, til rådighed og derfor er ▇▇▇▇▇▇ selv ansvarlig for hvordan disse virker. Leverandøren kan derfor ikke drages til ansvar for Kundens hosts, domæneudbyders eller pluginudbyderes handlinger og/eller manglende handlinger.
Leverandøren tilbyder også selv hosting og visse typer af domæner. Produkter i følgende kategorier sælges bl.a. separat fra hinanden: hosting, domæner, SSL-certifikater, automatisk backupløsning og hjemmesideudvikling. Det at de sælges separat betyder f.eks. at automatisk backup eller SSL-certifikat ikke følger automatisk
med, hvis Kunden f.eks. køber hosting, f.eks. som del af en kampagne hvor man får en gratis hjemmeside hvis man køber hosting. Der kan, således, gives forskellige typer af rabat alt afhængigt af hvordan man kombinerer produkterne i de førnævnte produktkategorier.
Kunden vil få tilsendt en e-mail eller SMS-besked når Leverandøren har brug for adgang til software. Kunden har 2 arbejdsdage til at sende softwaren eller adgang til softwaren efter Leverandøren har anmodet om det. Hvis ikke adgangen til software tilsendes inden for 2 arbejdsdage, kan Leverandøren ikke arbejde videre på projektet, hvilke betyder at Leverandøren har ret til at vælge enten at udskyde deadline for hele løsningen eller betragte det som at kunden urettidigt har afsluttet samarbejdet, i henhold til aftalen for urettidig afslutning af samarbejdet i sektion 2.5.
Leverandøren kan benytte egne licenser til at bygge Kundens løsning med (f.eks. egen licens til Elementor Pro). Leverandøren kan, dog, fjerne kundens adgang til brug af Leverandørens licens (f.eks. ved at skifte licensnøgle eller opsige sit abonnement) efter løsningen er færdigbygget. I det tilfælde er ▇▇▇▇▇▇ selv ansvarlig for at købe en ny licens, hvis Kunden stadigvæk ønsker at benytte sig af softwaren og f.eks. ønsker at modtage nye opdateringer af softwaren. Hvis kunden, i det tilfælde, vælger ikke at investere i en ny licens, og softwaren derfor ikke opdateres eller lignende, kan Kunden risikere at det påvirker hjemmesidens drift, funktion og sikkerhed. Dette vil være ▇▇▇▇▇▇▇ eget ansvar.
Derudover har Leverandøren ret til at kommunikere med Kundens evt. gamle host for at få udleveret nøgler, kodeord etc. som f.eks. EPP- nøgler ved domæneoverførsler.
2.3 - Ansvar for overholdelse af gældende lovgivning
Kunden er selv ansvarlig for at overholde gældende lovgivning som f.eks. GDPR- lovgivningen. Dette indbefatter at Kunden selv er ansvarlig for at dennes hjemmesideløsning lever op til lovgivningen. Derfor skal ▇▇▇▇▇▇ selv sørge for at stille specifikke krav til den løsning Leverandøren bygger og derefter kontrollere, at det Leverandøren har bygget, lever op til de stillede krav. Kunden er, med andre ord, selv
ansvarlig for at sikre, at Leverandøren f.eks. ikke har misforstået eller glemt de konkrete instruktioner Kunden har givet Leverandøren, og Leverandøren kan aldrig drages til ansvar for at hjemmesideløsningen ikke lever op til gældende lovgivning.
Leverandøren har ret til at downloade og acceptere betingelser for brugen af forskellige typer af software og konto på vegne af Kunden i løbet af arbejdsprocessen. Leverandøren skal dog sende en e-mail med informationer om hvilke software og konto-aftaler som Leverandøren har godkendt på vegne af kunden inden løsningen er godkendt af Kunden (og dermed er offentliggjort), således, at Kunden har mulighed for at sikre sig, at denne stiller de rette krav til hvordan Leverandøren bygger løsningen, således, at den lever op til gældende lovgivning.
2.4 – Produktgennemgang af kunde og ansvar herefter
Ved betaling af fakturaen godkender Kunden resultatet af Leverandørens arbejde, og herefter står ▇▇▇▇▇▇ selv til ansvar for eventuelle fejl og mangler ved løsningen. Ændringer samt fejl- og mangelrettelser efter betalingstidspunktet, betragtes som tillægsarbejde og kræver derfor en ny aftale om tid, pris og omfang. Aftalen omfatter således ikke nogen form for support efter betalingstidspunktet, og Leverandøren vil derfor ikke være forpligtet til at rette evt. fejl og mangler eller følger af Leverandørens fejl og mangler ved dennes arbejde, uanset om disse opdages og/eller udvikles før eller efter betalingstidspunktet. Leverandøren er heller ikke ansvarlig for fejl, mangler eller deres følger, selvom denne blev underrettet om dem før betalingstidspunktet, men Leverandøren f.eks. glemte at rette dem, da det er op til Kunden at gennemgå produktet før Kunden - ved at betale fakturaen - accepterer produktet og overdragelsen af det.
2.5 - Nedetid
Hvis kundens domæne skal peges på en ny hosts navneservere, migreres til en ny host eller e-mails skal rykkes til en ny konto hos en ny eller gammel host, kan nedetid forekomme, hvor både e-mails og domæne ikke virker under flytningen.
Nedetiden kan vare fra under en time til hele byggeprocessen.
2.6 - Showcasing af det færdige produkt
Leverandøren har ret til - men ikke pligt til - at showcase billeder af Leverandørens færdige løsning på Leverandørens medier, samt inkludere et link i Kundens sidefod til Leverandørens hjemmeside med teksten 'Crafted by ▇▇▇▇▇.▇▇'.
2.7 - Tillægsarbejde
Hvis kunden ønsker mere arbejde udført end det som er beskrevet under den generelle arbejdsbeskrivelse i denne kontrakt, skal det aftales i en særskilt kontrakt når/hvis det bliver relevant. Den nye kontrakt for tillægsarbejde vil, dog, også være omfattet af nærværende standardbetingelser.
2.8 – Misligholdelse eller manglende godkendelse/betaling
Både ▇▇▇▇▇▇ og Leverandøren kan afslutte samarbejdet når som helst, men en urettidig afslutning af samarbejdet har konsekvenser for begge parter.
Ved 'en urettidig afslutning' skal forstås, at samarbejdet brydes på et tidspunkt som ligger efter begge parters underskrift af denne kontrakt, enten før eller efter Leverandøren er gået i gang med at arbejde på løsningen, men før kunden har betalt for fakturaen og dermed godkendt resultatet af Leverandørens arbejde.
Ved 'afslutning af samarbejdet' skal forstås, at Leverandøren ikke arbejder videre på det som er specificeret i arbejdsprocessen og at Kunden ikke mere er forpligtet til at stille informationer, software og materialer til rådighed for Leverandøren.
Hvis Leverandøren afslutter samarbejdet urettidigt, er ▇▇▇▇▇▇ berettiget til at beholde det arbejde som Leverandøren allerede har udført og Leverandøren er ikke berettiget til at modtage betaling for det. Med andre ord, kan Leverandøren ophæve kontrakten når som helst, men er dermed heller ikke berettiget til hverken at slette sit allerede udførte arbejde eller modtage betaling. Leverandøren er, dog, ikke forpligtet til at gøre arbejdet tilgængeligt for Kunden, hvis det ikke er det i forvejen. Hvis Leverandøren ophæver kontrakten midt i arbejdet på et delmål, men et eller flere delmål allerede er blevet godkendt tidligere i processen og dermed betalt for, er ▇▇▇▇▇▇ ikke berettiget til at få sine penge tilbage for det allerede godkendte delmål, også selvom
det er Leverandøren som urettidigt afslutter samarbejdet.
Hvis ▇▇▇▇▇▇ urettidigt afslutter samarbejdet, er denne forpligtet til at betale 299kr./t for det antal timer som Leverandøren allerede har brugt på det igangværende delmål.
Hvis ▇▇▇▇▇▇ ophæver kontrakten efter et eller flere delmål allerede er godkendte og dermed betalt for, er ▇▇▇▇▇▇ ikke berettiget til at få sine penge tilbage for det allerede godkendte delmål.
En urettidig afslutning af samarbejdet, uafhængigt af om dette fortages af Leverandøren eller af Kunden, påvirker ikke andre produkter som Kunden har købt af Leverandøren, heller ikke i forbindelse med et tilbud. Hvis kunden f.eks. har fået 100% rabat på hjemmesiden fordi kunden købte en hostingplan, så er Kunden ikke berettiget til at få pengene tilbage for hostingplanen, også selvom Leverandøren vælger at opsige samarbejdet urettidigt, efter at deadlinen for returretten på hostingplanen er overskredet. Dvs. hvis deadlinen for returretten f.eks. er på 30. dagen for en hostinplang, og Leverandøren (eller Kunden) opsiger samarbejdet på hjemmesiden urettidigt efter 37 dage, så er ▇▇▇▇▇▇ ikke berettiget til at få sine penge retur for hostingplanen.
I tilfælde af en urettidig opsigelse, som sker inden en Kundes evt. returret på en hostingplan udløber (dvs. på en hostingplan som er købt som en del af et tilbud sammen med udviklingen af hjemmesiden), så er ▇▇▇▇▇▇ selv ansvarlig for at opsige sin hostingplan. Dette gør Leverandøren ikke automatisk. Leverandøren kan heller ikke opsige hostingplanen for Kunden direkte, hverken selvom ▇▇▇▇▇▇ giver Leverandøren besked over telefon eller e-mail. Enhver opsigelse skal ske i henhold til den aftale som Kunden accepterede ved købet af hostingplanen, dvs. ved at kontakte Teknisk Support og Salg.
Leverandøren har ikke noget
ansvar overfor 3. part, herunder Kundens kunder eller samarbejdspartnere.
2.9 - Immaterielle rettigheder
Kunden er i det omfang, det er aftalt eller forudsat i Aftalen, berettiget til at anvende det materiale, som er udarbejdet i forbindelse med Leverandørens løsning af opgaverne, herunder ejendomsretten til fremstillede eksemplarer og retten til at anvende og ændre materialet.
Leverandøren beholder i øvrigt samtlige rettigheder over sine ideer og opfindelser og det materiale, denne har udarbejdet og er berettiget til at anvende ideer, opfindelser, know how og materiale til løsning af opgaver for andre kunder.
▇▇▇▇▇▇ selv er ansvarlig for i øvrigt at sikre de eventuelle immaterielle rettigheder, som opgaven måtte give anledning til at sikre.
Kunden er i enhver henseende ansvarlig for, at det arbejde ▇▇▇▇▇▇ har anmodet Leverandøren om at udføre, ikke krænker tredjemands rettigheder.
2.10 - Ansvar: Generelt set
I øvrigt gælder der, generelt set, at Leverandørens erstatningsansvar ikke kan overstige Leverandørens honorar for udførelsen af den pågældende opgave og dette uanset om ansvaret gøres gældende for flere enkeltstående forhold. Er udførelsen af opgaven opdelt i faser, er Leverandørens erstatningsansvar maksimeret til honoraret for udførelsen af den pågældende fase af opgaven.
I alle tilfælde gælder der, at Leverandøren ikke hæfter for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab.
2.11 - Garanti
Der ydes i ingen garanti på det udførte arbejde ud over hvad der måtte fremgå direkte af nærværende aftale. Denne kontrakt skal være underskrevet af begge parter for at være gyldig.