Vilkår for aftale om netbank MitNykredit Erhverv
Læs om
Gældende fra den 24. november 2016
Vilkår for aftale om netbank MitNykredit Erhverv
1. Generelt
1.1 Anvendelsesmuligheder
Når du får adgang til MitNykredit Erhverv (netbanken), må du kun bruge den i erhvervsmæssig sammenhæng.
MitNykredit Erhverv har en række funktioner, som du kan læse mere om på xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx.
Du finder MitNykredit Erhverv på
XxxXxxxxxxx.xx.
1.2 Brugere
En bruger i MitNykredit Erhverv er dig selv eller en bruger, som på dine vegne kan forespørge på konti og foretage betalinger og andre dispositioner i MitNykredit Erhverv.
I MitNykredit Erhverv kan flere brugere få adgang til virksomhedens konti. Inden brugerne får adgang til MitNykredit er-
hverv, skal du for hver enkelt bruger indgå en Brugeraftale om MitNykredit Erhverv.
Brugerens adgang til netbanken er strengt personlig og må ikke overdrages til andre.
Nykredit Bank skal godkende den enkelte bruger.
R6877 • Propellant • 1116 • Nykredit Bank A/S • CVR-nr. 10 51 96 08 • København
Du har mulighed for at lade to brugere underskrive samme betalingstransaktion digitalt – i overensstemmelse med virk- somhedens tegningsregler. Du kan læse mere om de forskellige brugerprofiler på xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx.
I MitNykredit Erhverv er der fastsat en beløbsgrænse for, hvor meget en bruger kan overføre pr. døgn til tredjemands konti, inkl. betaling af indbetalingskort. Du aftaler beløbsgrænsen individuelt med Nykredit Bank. Hvis du ønsker at ændre beløbsgrænsen for en bruger, skal
du kontakte Nykredit Bank. Der er ingen beløbsgrænse for overførsler mellem virksomhedens egne konti.
1.3 Aftalens omfang
Aftalen omfatter virksomhedens nu- værende og fremtidige konti/depoter i Nykredit Bank med de ændringer, der løbende aftales med dig eller den/de brugeransvarlige samt de konti/depoter i Nykredit Bank, som du eller dine brugere har fuldmagt til.
1.4 Log på – Digital signatur – NemID Som en del af "Aftale om MitNykredit Erhverv" får brugerne oprettet "NemID erhverv til bank" (bank NemID) hos DanID. Hvis en bruger i forvejen har
bank NemID, kan brugeren anvende det i MitNykredit Erhverv. Du skal kontakte Nykredit Bank for at få tilknyttet en brugers bank NemID.
Bank NemID skal sikre, at det er brugeren og ikke andre, der logger på MitNykredit Erhverv og indgår aftaler med Nykredit Bank.
En bruger kan logge på MitNykredit Erhverv ved kun at bruge sit bruger-id og sin adgangskode fra NemID.
Når en bruger afgiver økonomisk forplig- tende ordrer i netbanken, skal brugeren derimod bruge både sin adgangskode
og en nøgle fra nøglekortet fra NemID. Når begge dele bruges sammen, betyder det, at brugeren underskriver en ordre elektronisk (digital signatur).
Den digitale signatur forpligter virksomheden på samme måde som en fysisk underskrift.
2. Vilkår for anvendelse af MitNykredit Erhverv
2.1. Internet
For at få adgang til MitNykredit Erhverv skal du selv sørge for et abonnement hos en internetudbyder. Kontakt internetud- byderen, hvis du har tekniske problemer med internetforbindelsen.
2.2 Bruger-id, adgangskode og nøglekort
Når der bliver oprettet bank NemID til en bruger, forpligter du dig til at sikre, at der bliver givet fyldestgørende og korrekte oplysninger til Nykredit Bank og DanID.
Den enkelte bruger skal være opmærksom på at opbevare bruger-id, adgangskode og nøglekort forsvarligt. Derudover skal den enkelte bruger også være opmærk- som på pligten til at spærre sin adgang, hvis der er mistanke om, at andre har fået kendskab til adgangen med bank NemID.
Hvis du eller en anden bruger ønsker at spærre adgang til netbanken, skal I kontakte Nykredit Bank eller DanID, se pkt. 6.
Retningslinjerne gælder også for brug af brugernummer og pinkode på mobile enheder, se pkt. 2.5.
2.3 Fuldmagt
Hvis du ønsker at give andre end dine ansatte adgang til virksomhedens konti/depoter, skal du give en særskilt fuldmagt. Det er dog kun muligt at give fuldmagt, hvis den befuldmægtigede er kunde i Nykredit Bank. Fuldmagtshaveren skal indgå en selvstændig aftale om net- bank for at få adgang til konti/depoter.
Nykredit Bank skal godkende fuldmagtsforholdet.
2.4 Gode råd om sikkerhed ved brug af MitNykredit Erhverv
Vælg kun internetprogrammer og internetadgang fra en pålidelig internetudbyder.
Følg altid anbefalingerne fra internetudbyderen om sikkerhed. Indtast aldrig bruger-id og adgangskoder andre steder end direkte i MitNykredit Erhverv.
Derudover er der følgende råd:
Pas på falske internetsider, der udgiver sig for at være MitNykredit Erhverv.
Forlad aldrig computeren, heller ikke kortvarigt, uden at forbindelsen til MitNykredit Erhverv er afbrudt.
Afslut altid MitNykredit Erhverv ved at trykke på "Log af"-knappen.
Hold dig opdateret om sikkerhed på xxxxxxxx.xx/xxxxxx og xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx.
2.5 Adgang via Mobilbank
Du og andre brugere kan bruge udvalgte MitNykredit Erhverv-funktioner på mobile enheder. Nykredit Bank kan fravælge din og andre brugeres adgang til en eller flere funktionaliteter – du vil i så fald blive varslet om det.
Log på til mobilbank sker med bruger- nummer og en selvvalgt pinkode. Du kan læse mere om opsætning af mobilbank på xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx.
2.6 Afgivelse af ordrer
For at gennemføre en betalingstransak- tion skal brugeren i MitNykredit Erhverv vælge den betalingskonto, hvorfra
betalingen skal foretages
indtaste oplysninger om betalings- modtager, eksempelvis xxx.xx. og kontonummer, IBAN-nr. og Swift/ BIC-kode (ved overførsel til udlan- det) og FI-kreditornummer (ved indbetalingskort)
indtaste eventuelle andre oplysninger, som er nødvendige for at identificere betalingsmodtageren.
Nykredit Bank betragter en betalings- transaktion, der er gennemført i overens- stemmelse med de oplysninger, brugeren har angivet, som korrekt gennemført.
Nykredit Bank tilbyder følgende overførsler:
Standardoverførsel Sammedagsoverførsel Straksoverførsel.
En sammedagsoverførsel og en straksoverførsel kaldes samlet en Ekspresoverførsel.
Nykredit Bank modtager besked om en betalingstransaktion den dag, hvor brugeren godkender transaktionen i
MitNykredit Erhverv. Hvis transaktionen er godkendt af brugeren med en senere betalingsdato, modtager Nykredit Bank først besked på dette tidspunkt.
Hvis den godkendte betalingsdato ikke er en bankdag, vil Nykredit Bank først modtage besked om transaktionen den kommende bankdag. Det gælder dog ikke straksoverførsler, som overføres med det samme.
2.7 Gennemførselstider
For betalingstransaktioner i Danmark i danske kroner gælder følgende tider:
En standardoverførsel bliver gennem- ført (dvs. går ind på modtagerens konto) senest i slutningen af den førstkommende bankdag efter den betalingsdag, som brugeren har valgt i overførslen.
En sammedagsoverførsel gennemføres samme dag. Fristen for, hvornår Nykredit Bank skal have modtaget ordren, for at den kan gennemføres den pågældende dag, fremgår af netbanken. En straksoverførsel gennemføres inden for få sekunder, 24 timer i døgnet, 365 dage om året, hvis betalingsmod- tagerens pengeinstitut godkender overførslen.
Nykredit Bank er ikke ansvarlig for, at overførslen sker inden for de tider, som er angivet her.
Der gælder særlige tider for gennemførsel af betalingstransaktioner til udlandet eller
2.8 Begrænsninger i gennemførelsen (dækning mv.)
Nykredit Bank gennemfører kun betalin- ger og overførsler, hvis der er dækning på den pågældende konto.
Betalingstransaktioner, der er oprettet med betalingsdato senere end dags dato, vil blive gennemført på denne dato. Det sker dog kun, hvis der er dækning for alle betalinger, der skal betales på den pågæl- dende dag. Hvis det samlede beløb af alle transaktioner overstiger det beløb, der
er til rådighed på kontoen, vil alle trans- aktioner blive afvist. Betalingsdatoen vil derefter blive ændret til næste bankdag, hvor proceduren automatisk gentages.
Hvis du eller en anden bruger ønsker at gennemføre en eller flere af de afviste betalinger, skal I selv godkende den/de afviste betalinger igen. Det kan dog kun ske, hvis betalingerne er inden for det beløb, der er til rådighed på kontoen.
Nykredit Bank er ikke forpligtet til at gennemføre betalinger, hvis virksom- heden bliver erklæret konkurs, kommer under rekonstruktionsbehandling og lignende eller den/de reelle ejere afgår ved døden.
2.9 Tilbagekaldelse og afvisning af ordrer
Hvis du eller en anden bruger ønsker at trække en betalingstransaktion tilbage, som endnu ikke er gennemført, kan I gøre det i MitNykredit Erhverv i netban- kens åbningstid – dog senest dagen før den valgte betalingsdato.
Hvis du eller en anden bruger ønsker at trække en betalingstransaktion tilbage samme dag, hvor den skal gennemføres, skal I kontakte Nykredit Bank. Det er dog kun muligt, hvis transaktionen endnu ikke er afsendt til betalingsmodtageren.
Betalingstransaktioner vil ikke blive gennemført i følgende tilfælde:
Hvis brugeren ikke længere har adgang til en konto/et depot via MitNykredit Erhverv, og betalings- datoen ligger efter, at aftalen om adgang er ophørt.
Hvis Nykredit Bank spærrer en konto/et depot.
Hvis kontoen/depotet er udgået på betalingsdagen, vil transaktionen
– som udgangspunkt – ikke blive gennemført.
Nykredit Bank kan – men har ikke pligt til det – ændre eller afvise en ordre, hvis Nykredit Bank vurderer, at transaktionen er udtryk for en fejl fra brugerens side.
Du får besked, hvis Nykredit Bank ændrer eller afviser en betaling, enten pr. telefon, i en elektronisk besked eller med almindeligt brev. Du får i den forbindelse også en begrundelse og en vejledning i, hvordan du kan rette fejlen.
2.10 Kontrol af transaktioner
Du har pligt til løbende at kontrollere betalingstransaktioner på virksomhedens konti/depoter på posteringsoversigterne i MitNykredit Erhverv. Du har også pligt til at kontrollere indhold i eventuelle kontoudskrifter, handelsnotater og anden dokumentation, som vedrører konti/depoter.
Der kan på posteringsoversigter i MitNykredit Erhverv og på eventuelle kontoudskrifter osv. være transaktioner, der ikke er endeligt gennemført på kontoen/depotet.
Hvis du eller en anden bruger mener, at der er gennemført en eller flere betalingstransaktioner, som hverken du eller brugeren har godkendt, skal I hen- vende jer til Nykredit Bank snarest muligt efter, at I har opdaget den uberettigede transaktion.
Når Nykredit Bank skal vurdere, om I har henvendt jer rettidigt, vil der blive lagt vægt på, om I løbende har kontrolleret transaktionerne på virksomhedens konti/ depoter. Under alle omstændigheder skal I senest kontakte Nykredit Bank 2 måne- der efter, at transaktionen er gennemført på de pågældende konti/depoter.
2.11 Handel med værdipapirer
Du eller en anden bruger kan handle med værdipapirer i MitNykredit Erhverv via et depot i Nykredit Bank. Hvis du ønsker
at oprette et depot, skal du ringe til Nykredit på 70 10 90 10.
Med din underskrift accepterer du, at du eller en anden bruger handler uden løbende rådgivning fra Nykredit Bank, når I handler værdipapirer gennem
MitNykredit Erhverv. Hvis du er i tvivl el- ler ønsker du rådgivning, kan du kontakte dit Nykredit-center.
For handel med værdipapirer gælder "Guide til handel med værdipapirer", som du kan finde på xxxxxxxx.xx.
2.12 Besked til Nykredit Bank
I MitNykredit Erhverv har du eller en anden bruger mulighed for at sende be- skeder til Nykredit Bank. Disse beskeder bør ikke indeholde besked om betalinger, overførsler eller andre dispositioner, herunder evt. køb eller salg af værdipa- pirer. Det gælder, uanset om I i øvrigt ville kunne udføre disse dispositioner i MitNykredit Erhverv.
Der kan opstå forsinkelser eller hin- dringer, som gør, at Nykredit Bank ikke modtager en besked fra dig eller en anden bruger via MitNykredit Erhverv
– også selv om det bliver bekræftet, at beskeden er sendt. Hvis det er vigtigt, hvornår Nykredit Bank læser en besked, bør I derfor samtidig kontakte Nykredit Bank direkte.
2.13 SMS-bekræftelse
Ved visse betalingstransaktioner i MitNykredit Erhverv kan Nykredit Bank af sikkerhedsmæssige årsager kræve, at en bruger – ud over de personlige
sikkerhedsoplysninger – også bekræfter transaktionen og sin identitet ved at taste en engangskode. Engangskoden sendes via SMS til brugerens mobiltelefon. Det er ikke muligt at foretage sådanne transakti- oner via mobilbanken.
Hvis du eller en anden bruger ikke har opfyldt de krav eller ikke giver den information, som der kræves ved brug af SMS-bekræftelse (fx nummeret til bru- gerens mobiltelefon), kan Nykredit Bank begrænse jeres adgang til at udføre disse transaktioner i MitNykredit Erhverv.
Hvis du fravælger SMS-bekræftelse for en bruger, gælder det for alle de konti/ depoter, som brugeren har adgang og fuldmagt til, og det er på eget ansvar og risiko, se pkt. 2.14.
2.14 Ansvar og risiko
Du bruger MitNykredit Erhverv på eget ansvar og risiko. Du bærer som følge heraf bl.a. risikoen for
at andre bruger MitNykredit Erhverv uberettiget
at oplysninger til Nykredit Bank til- intetgøres, bortkommer, beskadiges, forsinkes, forvanskes ved overførsel af data, eller oplysningerne ikke kommer frem
at oplysninger kommer til tredje- mands kendskab som følge af fejl i dataoverførslen eller som følge af, at tredjemand uberettiget trænger ind i dataforbindelsen.
Du er som følge heraf bl.a. ansvarlig for alle transaktioner, der udføres i MitNykredit Erhverv
fejl eller misbrug af MitNykredit Erhverv.
Du skal sikre, at
dine brugere er bekendt med og over- holder "Vilkår for aftale om netbank MitNykredit Erhverv", herunder vilkår for brug af bank NemID
dine brugere overholder sikkerheds- foranstaltningerne, som vedrører de personlige sikkerhedsoplysninger
en brugers bank NemID/netbankad- gang straks spærres, når brugeren ikke længere er ansat hos dig.
Du er forpligtet til straks at underrette Nykredit Bank om uregelmæssigheder, som du eller en anden bruger bliver opmærksom på. Det gælder bl.a., hvis I har mistanke om, at datasikkerheden er blevet tilsidesat eller misbrugt, og hvis du eller en anden brugers personlige sikker- hedsoplysninger er blevet kopieret eller er blevet væk. Hvis du eller en anden bruger ønsker at spærre adgang til netbanken, skal I kontakte Nykredit Bank eller DanID, se pkt. 6.
Nykredit Bank opfordrer dig til at tegne en forsikring mod tab som følge af indbrud i netbanken.
2.15 Nykredit Banks ansvar
Nykredit Bank er erstatningsansvarlig, hvis banken på grund af fejl eller forsøm- melser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Nykredit Bank ikke ansvarlig for tab, som skyldes:
Nedbrud i/manglende adgang til IT-systemer eller beskadigelse af data i disse systemer, der skyldes begivenhederne nedenfor, uanset
om det er Nykredit Bank selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne.
Svigt i Nykredit Banks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastro- fer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herun- der computervirus og -hacking).
Strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Nykredit Bank selv eller dens organisation og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer en del af Nykredit Bank.
Andre omstændigheder, som er uden for Nykredit Banks kontrol.
Nykredit Bank er ikke ansvarlig for tab, der følger af:
Driftsforstyrrelser, der forhindrer anvendelsen af MitNykredit Erhverv. Det gælder fx, hvis du eller en anden bruger ikke kan skabe forbindelse til MitNykredit Erhverv eller til Nykredit Banks IT-systemer, eller hvis forbin- delsen bliver afbrudt – uanset om det skyldes Nykredit Banks fejl eller ydre omstændigheder.
Spærring af konti/depoter eller af din eller en anden brugers adgang til MitNykredit Erhverv ved begrundet mistanke om misbrug.
Ændring i eller afvisning af ordre som følge af indgreb fra Nykredit Banks side, se pkt. 2.9 ovenfor.
Nykredit Bank er desuden, i intet til- fælde, ansvarlig for indirekte tab hos dig, herunder driftstab, rentetab, tidstab, tab af goodwill eller for skade i form af tab af data eller programmer. Heller ikke, hvis skaden skyldes en defekt ved Nykredit Banks produkt. Dette gælder, uanset om Nykredit Bank har været underrettet om mulighed for sådanne tab, og uanset om Nykredit Bank har udvist uagtsomhed.
2.16 Ændring og opsigelse af aftalen Nykredit Bank kan ændre denne aftale med en måneds varsel. Du vil altid som minimum få besked om ændringerne
elektronisk i netbanken. Du kan til enhver tid skriftligt opsige aftalen om MitNykredit Erhverv uden varsel.
Nykredit Bank kan skriftligt opsige afta- len med 1 måneds varsel. Nykredit Bank er dog berettiget til at ophæve aftalen uden varsel, hvis du eller en anden bruger misligholder aftalen.
3. Omkostninger ved anvendelse af MitNykredit Erhverv
Du skal betale gebyr for at bruge MitNykredit Erhverv. Gebyrerne hæves på den konto, der bruges som gebyrkonto. Hvis du vil vide, hvad du betaler i gebyr, er du velkommen til at kontakte Nykredit Bank. For værdipapirhandler bliver belø- bet hævet på depotets handelskonto.
Nykredit Bank kan ændre gebyrerne for MitNykredit Erhverv med en måneds varsel. Oplysning om ændringer vil blive givet i netbanken eller ved annoncering i dagspressen.
Der bliver opkrævet gebyr for services i relation til MitNykredit Erhverv, se "Almindelige forretningsbetingelser for erhvervskunder i Nykredit Bank". Du kan kontakte Nykredit Bank for at få oplysning om gebyrer.
4. Brug, opbevaring og videregivelse af oplysninger
I forbindelse med betalingstransaktioner registrerer Nykredit Bank
bruger-id
betalingskontoens og en evt. betalingsmodtagers kontonummer beløb
dato for overførslen evt. meddelelsestekst.
Når du eller en anden bruger overfører et beløb, vil følgende oplysninger blive sendt videre til betalingsmodtagerens pengeinstitut
betalingsmodtagerens kontonummer beløb
dato for overførslen evt. meddelelsestekst.
Oplysningerne opbevares i Nykredit Bank og hos en evt. beløbsmodtager og i dennes pengeinstitut. Pengeinstitutterne bruger oplysningerne til bogføring,
til kontoudskrifter, i forbindelse med meddelelser til beløbsmodtager, og hvis
der senere skal rettes en fejl. Nykredit Bank giver kun oplysninger videre, hvis brugeren har givet sit samtykke til det, hvis lovgivningen kræver det, eller hvis det skal bruges i retssager om krav, som er opstået i forbindelse med brug af MitNykredit Erhverv. Nykredit Bank
opbevarer oplysningerne i indeværende år plus de næste fem år.
Hvis du eller en anden bruger overfører penge til udlandet i MitNykredit Erhverv, kan der blive givet oplysninger videre til de amerikanske myndigheder i tilfælde, hvor der er mistanke om, at overførslen sker for at finansiere kriminalitet eller terrorisme.
Hvis du eller en anden bruger anvender MitNykredit Erhverv i udlandet, bliver der overført oplysninger mellem Danmark og det pågældende land. Hvilke oplysninger der overføres, afhænger af, hvilke funkti- oner I benytter i netbanken.
5. Tekniske krav
De tekniske krav til brug af MitNykredit Erhverv på pc og mobile enheder findes på xxxxxxxx.xx/xxxxxx.
6. Spærring
En bruger kan spærre bank NemID ved at ringe til Nykredit Netbank Support på 70 10 96 12 (i åbningstiden).
Derudover kan en bruger kontakte XxxXX på 72 24 70 10 (hele døgnet).
En bruger kan selv administrere sit bank NemID under "Selvbetjening" på xxxxx.xx.
Nykredit Bank har ret til at spærre din eller en af dine brugeres adgang til net- banken ved mistanke om misbrug.
7. Åbningstider og support
På xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx kan du læse om netbankens åbningstider og muligheder for support.
Nykredit Bank giver så vidt muligt besked om driftsforstyrrelser i netbanken.
8. e-Boks
Når du får adgang til MitNykredit Erhverv, får du samtidig adgang til
e-Boks via netbanken. Du vil som ud- gangspunkt modtage alle breve og doku- menter i elektronisk form, se "Almindelige forretningsbetingelser for erhvervskunder i Nykredit Bank".
Når virksomheden er tilmeldt e-Boks, får alle brugere af netbanken adgang til virksomhedens e-Boks. Du kan selv administrere dine brugeres adgang i
e-Boks ved at logge på e-Boks og tildele brugerrettigheder.
De elektroniske dokumenter opbevares i e-Boks efter de gældende regler og
vilkår, som du har accepteret med e-Boks.
Nykredit Bank er ikke ansvarlig for din eller dine brugeres anvendelse af e-Boks.
Når du skal bruge e-Boks via MitNykredit Erhverv, kræver det, at e-Boks kan iden- tificere dig som kunde ved CVR-nr. Det kræver også, at Nykredit Bank kan identi- ficere de meddelelser, du henter i e-Boks ved dit CVR-nr. Du giver derfor hermed samtykke til, at Nykredit Bank og e-Boks kan udveksle dit CVR-nr.. Nykredit Bank modtager dit samtykke på vegne af og kan videregive samtykket til e-Boks.
9. Vilkår for aftale med Nykredit Bank om tilmelding til Betalingsservice
Når du får adgang til MitNykredit Erhverv, får du samtidig tilslutning til Nets Betalingsservice.
Aftalen og vilkårene her i pkt. 9. gælder for de konti/depoter i Nykredit Bank, hvor du bruger Betalingsservice.
Nykredit Bank har kun pligt til at udføre betalinger, hvis der er dækning for det fulde beløb på kontoen – eller hvis der indgået en særskilt aftale om det.
Du sørger selv for at betale indbeta- lingskort og lignende, som du modtager, indtil de er tilmeldt i netbanken og bliver opkrævet via Betalingsservice.
Du skal straks give Nykredit Bank besked, hvis der sker ændringer i de aftalte beta- linger. Nykredit Bank er uden ansvar, hvis du ikke har givet besked om sletning/ ændring senest to bankdage før, betaling skal ske.
Nykredit Bank er ikke ansvarlig for følgerne af forsinkelser hos andre pengeinstitutter, hos den anvendte postdistributør eller for betalinger, der ikke er betalt rettidigt, hvis det skyldes, at du ikke har overholdt betingelserne i denne aftale.
Nykredit Bank er ikke ansvarlig for even- tuelle følger af, at Nykredit Bank ikke har fået meddelelse om ændringer i dine retlige forhold, fx konkurs, død osv.
Du kan til enhver tid skriftligt opsige aftalen om Betalingsservice. Nykredit Bank kan opsige aftalen med mindst 2 måneders skriftlig varsel, se også under pkt. 12 i "Generelle regler for debitorer i Betalingsservice".
De "Generelle regler for debitorer i Betalingsservice" er beskrevet herunder. Du kan altid finde reglerne på xxxxxxxx.xx.
10. Vilkår for
Elektronisk indbetalingskort
Du kan tilmelde dig Elektronisk indbe- talingskort i MitNykredit Erhverv. Hvis du ønsker at modtage elektroniske indbetalingskort fra alle tilmeldte kredi- torer, skal du vælge "Tilmeld generelt". Hvis du udelukkende ønsker at modtage elektroniske indbetalingskort fra enkelte kreditorer, skal du vælge "Tilmeld ny af- tale". Du kan også overføre eksisterende aftaler fra andre pengeinstitutter.
Du kan læse om reglerne for brug af Elektronisk indbetalingskort i
"Debitorregler for Elektronisk indbeta- lingskort" herunder. Du kan altid finde reglerne på xxxxxxxx.xx.
Læs om
Gældende fra den 24. november 2016
Regler for NemID erhverv til bank, v.2
1. Indledning
NemID erhverv til bank er en sikkerheds- løsning, du kan bruge til din virksomheds netbank, såfremt din virksomhed har aftalt med sin bank, at du kan få og benytte NemID erhverv til bank.
NemID erhverv til bank består af et bru- ger-id, en adgangskode og et nøglekort. Nøglekortet angiver de engangskoder (kaldet nøgler), som du skal anvende i din virksomheds netbank sammen med det bruger-id og den adgangskode, der udstedes til dit personlige brug.
I IVR-løsningen (Interactive Voice Response) modtager du dine nøgler via din telefon.
Du har også mulighed for at anskaffe en elektronisk nøgleviser, der kan angive nøglerne. Du skal dog stadigvæk beholde og i visse situationer bruge dit nøglekort.
Ved Banken forstås den bank, som din virksomhed har indgået netbankaftale med.
Ved Nets DanID forstås Nets DanID
A/S CVR.-nr. 30808460, der er Bankens databehandler.
Ved enhed forstås den enhed, hvorfra NemID benyttes f.eks. PC, mobiltelefon eller tablet.
2. Forpligtende handlinger
Når du bruger NemID erhverv til bank og udfører handlinger, fx underskriver digi- talt på vegne af din virksomhed, bliver din virksomhed forpligtet over for Banken
på samme måde, som hvis du skrev under med din fysiske underskrift.
Brug af NemID erhverv til bank er i øvrigt reguleret i din virksomheds netbankaftale med Banken.
3. Regler vedrørende brug af NemID erhverv til bank
3.1 Oprettelse af NemID erhverv til bank
Når din virksomhed opretter NemID erhverv til bank til dig, forpligter du dig til at give fyldestgørende og korrekte oplysninger.
3.2 Opbevaring af bruger-id, ad- gangskode og nøglekort/ nøgleviser Du skal være opmærksom på, at du
skal opbevare dit bruger-id, din adgangskode, dit nøglekort/din nøg- leviser sikkert og forsvarligt, så andre ikke kan få adgang til at bruge dem ikke må oplyse din adgangskode, dine nøgler eller overlade dit nøglekort/din nøgleviser til andre
ikke må scanne dit nøglekort, indtaste dine nøgler på eksternt medium
eller på anden måde digitalisere eller kopiere nøglerne
ikke må skrive din adgangskode ned ikke må opbevare adgangskoden sammen med dit nøglekort/din nøgle- viser eller skrive adgangskoden på dit nøglekort/din nøgleviser.
3.3 Sikkerhed ved brug
Du skal sikre, at
dit bruger-id, din adgangskode og dit nøglekort/din nøgleviser kun bruges af dig selv og i overensstemmelse med reglerne
andre ikke får mulighed for at aflure din adgangskode, når du indtaster den
du bruger NemID erhverv til bank på en af din virksomhed godkendt enhed, hvor operativsystem, internetbrowser og øvrige programmer løbende
bliver opdateret med de seneste sikkerhedsopdateringer.
Du skal løbende kontrollere, at du ikke har mistet dit nøglekort/din nøgleviser, og at NemID erhverv til bank ikke er blevet misbrugt. Du kan for eksempel vælge at få registreret, hvor du bruger NemID erhverv til bank i "Hændelseslog" i selvbetjeningsløsningen på xxxxx.xx og her løbende kontrollere, at NemID erhverv til bank kun har været brugt hos de banker, som du selv har besøgt.
3.4 Midlertidig adgangskode Første gang du skal oprette NemID erhverv til bank, vil du modtage en
midlertidig adgangskode til at logge på med. Det samme gælder, hvis du har spærret din adgangskode, se afsnit 3.5 om spærring.
Du skal straks bede Banken om en ny mid- lertidig adgangskode, hvis du tror, at andre har eller kan have fået kendskab til den midlertidige adgangskode, for eksempel hvis brevet med koden ikke er intakt.
3.5 Spærring
3.5.1 Din pligt til at spærre omgående
Du skal straks spærre
dit nøglekort, hvis du tror, at andre har fået eller kan have fået kendskab til nøgler på nøglekortet, fx hvis brevet med nøglekortet ikke er intakt, når du modtager det
din nøgleviser, hvis brevet med nøglevi- ser ikke er intakt, når du modtager det dit nøglekort/din nøgleviser, hvis du har mistet det/den. Hvis du finder et bortkommet nøglekort/ nøgleviser igen, skal det/den destrueres
3.5.2 Henvendelse ved spærring
Når du spærrer din adgangskode og/ eller dit nøglekort/din nøgleviser, skal du oplyse dit navn og din virksomheds
CVR-nr. eller dit bruger-id eller nummeret på dit nøglekort eller din nøgleviser.
Derudover skal du oplyse, om det er adgangskoden eller nøglekortet/ nøglevi- seren, der skal spærres. Når du har spærret adgangskoden, sender Nets DanID på vegne af Banken en bekræftelse til dig med meddelelse om tidspunkt og årsag til spærringen. Bekræftelsen sendes som brev til den adresse, du har oplyst til Banken eller registreret på xxxxx.xx. Du skal selv orientere din virksomhed om spærringen.
Du kan spærre din adgangskode og/eller dit nøglekort/din nøgleviser ved at
henvende dig til din virksomheds bank ringe på telefon: 00 00 00 00
(hele døgnet)
gå ind på xxxxx.xx (hele døgnet).
I "Hændelseslog" i selvbetjeningsløs- ningen på xxxxx.xx kan du løbende kontrollere tidspunktet for og årsagen til en spærring af din adgangskode og/eller dit nøglekort/din nøgleviser.
3.5.3 Bankens adgang til at spærre
Nets DanID spærrer på vegne af Banken din adgangskode, hvis Banken får mistanke om eller vished for, at andre har fået kendskab til din adgangskode din adgangskode, hvis adgangskoden er indtastet forkert et vist antal gange dit nøglekort/din nøgleviser, hvis Banken får mistanke om eller vished for, at andre har fået kendskab til nøgler fra dit nøglekort/din nøgleviser NemID erhverv til bank, hvis Banken får kendskab til, at du ikke har over- holdt regler for NemID erhverv til bank NemID erhverv til bank, hvis du
har opgivet forkerte oplysninger i forbindelse med tilslutning til NemID erhverv til bank
NemID erhverv til bank, hvis Banken får meddelelse om, at du ikke længere er ansat i den virksomhed, der har udstedt din NemID erhverv til bank.
3.5.4 Brug af NemID erhverv til bank efter spærring
Du kan ikke bruge NemID erhverv til bank, når NemID erhverv til bank eller adgangskoden er spærret. Hvis det kun er dit nøglekort/din nøgleviser, der
er spærret, vil nogle banker give dig begrænset adgang til din virksomheds netbank, for eksempel til at kontrollere kontooplysninger.
3.6 Ophør med brug af NemID erhverv til bank
Du kan til enhver tid spærre din adgang til at bruge NemID erhverv til bank, hvis du ikke længere ønsker at bruge NemID erhverv til bank, se afsnit 3.5.2 om spær- ring. Bemærk, at du så ikke længere vil kunne benytte din virksomheds netbank.
3.7 Behandling af personoplysninger Du bliver oprettet af din virksomhed til at benytte NemID erhverv til bank via din bank. Banken anvender Nets DanID som leverandør af sikkerhedsløsningen NemID erhverv til bank. Nets DanID behandler således dine personoplysninger på
vegne af Banken. Nets DanID behandler dine oplysninger, det vil sige navn, din virksomheds CVR-nr. og eventuelt dit CPR-nr. (hvis Banken har valgt denne mulighed), for at kunne identificere dig.
Du vil i så fald være blevet bedt om at give dit samtykke til indsamlingen, videregivelsen og behandlingen. Nets
DanID bruger eventuelt dit mobilnummer og din e-mailadresse til meddelelser til dig på vegne af Banken, for eksempel til at bekræfte spærring.
Hvis dit mobiltelefonnummer er regi- streret hos Nets DanID, kan Nets DanID bruge det til at sende dig meddelelser vedrørende NemID erhverv til bank på Bankens vegne, for eksempel meddelelser vedrørende midlertidige adgangskoder.
Ved brug af NemID erhverv til bank kan der gemmes log-filer på den enhed, du benytter NemID erhverv til bank fra.
Disse filer kan slettes af dig, hvis det øn- skes. Som en del af sikkerheden registre- rer systemet tidspunkter, hvor du bruger NemID erhverv til bank, IP-adressen og andre oplysninger om den enhed, du bruger NemID erhverv til bank fra.
Læs mere om logfiler og sikkerhed på xxx.xxxxx.xx/xx-xx/xx-xxxxx/ sikkerheden_bag_nemid/logning/
Hvis du ikke længere ønsker, at dine op- lysninger og/eller oplysninger om NemID erhverv til bank bliver behandlet som an- givet ovenfor, kan du rette henvendelse til Banken og bede om at få spærret din NemID erhverv til bank.
3.8 Særligt vedrørende IVR-løsningen IVR-løsningen er fortrinsvis til blinde og svagsynede. Hvis du modtager nøgler via IVR-løsningen, skal du træffe tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger for den telefon, du modtager nøgler på, som er angivet om nøglekort/nøgleviser her i reglerne.
Det betyder, at
du skal sikre, at den telefon, du modtager nøgler på, er uafhængig af den enhed/telefon, du efterfølgende taster nøglen på
du straks skal spærre din adgangskode, hvis du mister den telefon, du modta- ger nøgler på, eller hvis du opdager, at din telefonlinje bliver misbrugt.
3.9 Ændring af reglerne for brug af NemID erhverv til bank
Reglerne kan ændres uden varsel, når det sker som følge af en ændring i de sikker- hedskrav, der gælder for NemID erhverv til bank. Ændringerne træder i kraft, når de offentliggøres på xxxxx.xx. Øvrige ændringer varsles på xxxxx.xx minimum én måned, inden de træder i kraft.
4. Yderligere information
Hvis du har brug for yderligere infor- mation om NemID erhverv til bank, kan du henvende dig til Banken. Du kan i øvrigt læse mere på www.nemid. nu, hvor centrale begreber er forklaret, og hvor du også kan læse mere om certifikatteknologi.
Læs om
Gældende fra den 1. august 2015
Generelle regler
for debitorer i Betalingsservice
1. Hvad er Betalingsservice? Betalingsservice er en betalingstjeneste, som du kan bruge til at betale regninger
i danske kroner til de kreditorer, der er tilsluttet systemet. Når du har indgået en betalingsaftale, kan kreditor iværksætte betaling fra din til kreditors konto.
Betalingsservice er beregnet til periodisk tilbagevendende betalinger, men kreditor kan også iværksætte engangsbetalinger eller bruge Betalingsservice til udbetaling af fx overskydende acontobeløb til dig.
2. Definitioner
2.1 Afvisning
Afvisning af en betaling medfører, at denne ikke gennemføres. Du kan afvise en kommende betaling, hvis betingel- serne er opfyldt, jf. afsnit 8.
2.2 Bankdag
Bankdage er alle dage, undtagen lørdage, søn- og helligdage, fredag efter Xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, grundlovsdag, juleaf- tensdag og nytårsaftensdag.
2.3 Betalingsaftale
En betalingsaftale er en aftale mellem dig og kreditor om, at kreditor må benytte Betalingsservice til at iværksætte betalin- ger fra dig. Du kan indgå betalingsaftalen direkte med kreditor eller med Nykredit Bank på kreditors vegne. Indgåelse
af betalingsaftaler forudsætter, at du har indgået en tilslutningsaftale med Nykredit Bank jf. pkt. 2.10
2.4 Betalingsdag
Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves på din konto. Xxxxxxxxxx bliver kun gennemført på bankdage.
2.5 Betalingsoversigt Betalingsoversigten er en oversigt, der vi- ser den kommende måneds betalinger fra
din konto. Du får oversigten elektronisk eller med almindelig post umiddelbart før et månedsskifte.
2.6 Elektronisk betalingsinformation Elektronisk betalingsinformation er elek- tronisk levering af betalingsoplysninger, i din netbank og/eller din elektroniske postkasse. Elektronisk betalingsinforma-
tion kan fx indeholde adviseringstekst fra kreditor og bilag medsendt som supple- ment til en betalingsoversigt.
2.7 Elektronisk postkasse
En elektronisk postkasse er et system, som du kan bruge til at modtage elektro- nisk betalingsinformation.
2.8 Nets
Nets Denmark A/S, CVR-nr. 20 01 61 75, er det selskab, der administrerer Betalingsservice. Nets er som udby-
der af betalingstjenester underlagt Finanstilsynets tilsyn.
2.9 Tilbageførsel
Tilbageførsel af en betaling medfører, at beløbet tilbageføres fra kreditors konto til din konto. Du eller Nykredit Bank kan an- mode om tilbageførsel af en gennemført betaling, hvis betingelserne er opfyldt, jf. afsnit 8.
2.10 Tilslutningsaftale
En tilslutningsaftale er en aftale mellem dig og Nykredit Bank om, at du kan bruge Betalingsservice.
3. Tilmelding til Betalingsservice
3.1 Tilslutningsaftalen
Det er en forudsætning for at bruge Betalingsservice, at du har indgået en tilslutningsaftale med Nykredit Bank.
Hvis du ønsker at bruge Betalingsservice, skal du henvende dig til Nykredit Bank.
Nykredit Bank er ikke forpligtet til at indgå en tilslutningsaftale med dig, men afgør efter en individuel vurdering, om du må bruge Betalingsservice.
Du kan indgå betalingsaftaler, når du har indgået en tilslutningsaftale med Nykredit Bank.
Hvis du ikke har en tilslutningsaftale, har Nykredit Bank ret til at tilbageføre even- tuelle gennemførte betalinger og afmelde eventuelle betalingsaftaler i henhold til pkt. 8.3.
3.2 Regler
Når du indgår en tilslutningsaftale, for- pligter du dig til at overholde Generelle regler for debitorer i Betalingsservice.
4. Betalingsaftaler
4.1 Betalingsaftalers virkning
Når du indgår en betalingsaftale, giver du tilladelse til, at kreditor kan iværksætte overførsel af beløb mellem din og kreditors konto på den betalingsdag, som kreditor angiver.
4.2 Oprettelse af betalingsaftaler Du kan oprette betalingsaftaler på én af følgende måder:
Du kan indgå en betalingsaftale med kreditor, som indberetter betalingsaf- talen til Nets.
Du kan indgå betalingsaftaler med kreditorer via Nykredit Bank fx i din netbank.
Kreditor kan på sin hjemmeside have opsat et link til en tilmeldingsformular hos Nets, hvor du kan indgå en betalingsaftale.
4.3 Brug af betalingsaftaler
Når du indgår en ny betalingsaftale, vil den fremgå af betalingsoversigten som nyoprettet.
Betalinger vil tidligst kunne ske via Betalingsservice måneden efter, at betalingsaftalen fremgår af betalingsover- sigten. Indtil da, må du betale til kreditor på anden vis.
4.4 Ændring af kontonummer
Hvis du ønsker at ændre den konto, som en betalingsaftale er tilknyttet, skal du aftale dette med Nykredit Bank.
5. Advisering i Betalingsservice
5.1 Betalingsoversigten
Hvis du har betalinger i den kommende måned, vil du modtage én eller flere betalingsoversigter.
Du modtager som udgangspunkt betalingsoversigten elektronisk. Der kan være mulighed for at få betalings- oversigten på papir afhængig af, hvad Nykredit Bank tilbyder.
Hvis du udelukkende modtager beta- lingsoversigten elektronisk, skal du være opmærksom på reglerne om elektronisk betalingsinformation i afsnit 6.
5.2 Hvornår får du betalingsoversigten?
Hvis du har betalinger den kommende måned, vil Betalingsoversigten på papir være fremme hos dig inden månedsskif- tet, hvis postgangen er normal.
Modtager du betalingsoversigten elektronisk, vil betalingsoplysningerne være tilgængelige for dig i netbanken og/eller din elektroniske postkasse inden månedsskiftet.
5.3 Betalingsoversigtens indhold Beløbet, betalingsdagen, kreditors navn samt oplysninger om betalingen fremgår af betalingsoversigten, så du entydigt kan identificere betalingen.
Sammen med betalingsoversigten kan du modtage bilag med yderligere information fra kreditor.
5.4 Betalingsoversigten som faktura Betalingsoversigten kan erstatte en faktura. Det samme gælder elektronisk betalingsinformation.
5.5 Kopi af betalingsoversigten på papir
Du kan i Nykredit Bank bestille en kopi af betalingsoversigten. Kopien kan udskrives i det år, hvor betalingen er foretaget og de efterfølgende fem kalenderår.
Du kan få oplyst prisen for kopien i Nykredit Bank.
6. Særligt om elektronisk betalingsinformation
6.1 Dine pligter ved elektronisk betalingsinformation
Det er dit ansvar at kontrollere, at du har modtaget elektronisk betalingsinformation.
Du skal straks kontakte Nykredit Bank, hvis du ved månedsskiftet ikke har modtaget en forventet elektronisk beta- lingsinformation, eller du har konstateret fejl i dit udstyr, der forhindrer dig i at modtage betalingsinformationen elek- tronisk. Nykredit Bank vil da sørge for, at betalingsinformationen bliver fremsendt på ny – enten elektronisk eller på papir.
Hvis du ikke henvender dig straks, risike- rer du at overskride fristen for at afvise en betaling, jf. pkt. 8.1.
Det er dit ansvar, at dit eget udstyr som fx computer, programmer og internet- opkobling er egnet til at modtage elek- tronisk betalingsinformation. Du er også selv ansvarlig, hvis manglende adgang til informationen skyldes forhold hos fx dit teleselskab eller din internetudbyder.
6.2 Papirkopi af elektronisk betalingsinformation
Du kan i Nykredit Bank bestille en papir- kopi af en elektronisk betalingsoversigt. Kopien kan udskrives i det år, hvor beta- lingen er foretaget og de efterfølgende fem kalenderår. Du kan få oplyst prisen for kopien i Nykredit Bank.
6.3 Adgang til elektronisk betalingsinformation
Du vil i din netbank og/eller din elektro- niske postkasse som minimum have ad- gang til elektronisk betalingsinformation i den måned, hvor betalingen er foretaget, samt i de efterfølgende 13 måneder.
Nykredit Bank kan oplyse dig om, hvor længe elektronisk betalingsinformation
opbevares i din netbank, mens udbyderen af den elektroniske postkasse kan oplyse, hvad der gælder for denne.
Hvis du har behov for at opbevare elek- tronisk betalingsinformation i en længere periode, kan Nykredit Bank og/eller udbyderen af din elektroniske postkasse oplyse dig om dine muligheder for at gemme eller udskrive betalingsinforma- tionen. De kan også oplyse, hvordan
du skal forholde dig, hvis du skifter pengeinstitut.
7. Gennemførelse af betalinger
7.1 Samtykke til gennemførelse af en betaling
Du giver samtykke til gennemførelse af en betaling, når du indgår en betalings- aftale med kreditor. Du kan tilbagekalde samtykket ved at afmelde betalingsafta- len jf. pkt. 10.1 eller ved at bruge din ret til at afvise eller tilbageføre en betaling i henhold pkt. 8.1.
Hvis der ikke foreligger en gyldig betalingsaftale, kan du gøre indsigelse jf. afsnit 9.
7.2 Dækning på din konto
Der skal være dækning på din konto på betalingsdagen. Hvis der ikke er dækning på kontoen den pågældende dag, er Nykredit Bank berettiget til at tilbageføre betalinger, jf. pkt. 8.3.
7.3 Tidspunkt for gennemførelse af betalinger
Beløbet hæves på din konto på den betalingsdag, som kreditor angiver på betalingsoversigten.
7.4 Fastsættelse af betalingsdag Kreditor skal angive en betalingsdag, som er i overensstemmelse med jeres aftale.
I skal aftale indbyrdes, hvis kreditor skal ændre en aftalt betalingsdag.
7.5 Betaling og kvittering
Betaling fra din konto via Betalingsservice anses som betaling med frigørende virkning for dig.
Du er berettiget til at anse en kontoud- skrift, hvoraf betalingen fremgår, som kvittering for gennemført betaling. Dette gælder dog ikke, hvis betalingen efterføl- gende tilbageføres.
Ønsker du en særskilt kvittering for en betaling, som er gennemført i løbet af de foregående 15 måneder, kan du bestille den i Nykredit Bank.
Du kan få oplyst prisen i Nykredit Bank.
7.6 Maksimal gennemførelsestid
Den samlede gennemførelsestid er maksi- malt én bankdag.
8. Afvisning og tilbageførsel af betalinger
8.1 Generel afvisnings-/ tilbageførselsfrist
Du kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende betaling eller an- mode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned.
Hvis du på betalingsoversigten for den kommende måned kan se, at der skal ske en betaling fx den 25., kan du senest afvise betalingen den 7. i betalingsmåneden.
Hvis betalingen allerede er gennemført, vil det overførte beløb blive tilbageført fra kreditors konto til din konto.
Oplysninger om tilbageførslen vil fremgå af din posteringsoversigt eller dit kontoudtog.
Afvisningen eller tilbageførslen gælder kun den konkrete betaling og således ikke for fremtidige betalinger i henhold til betalingsaftalen. Ønsker du at standse fremtidige betalinger generelt, skal du afmelde din betalingsaftale, jf. pkt. 10.1.
En betaling kan kun afvises eller tilbage- føres i sin helhed.
8.2 Hvordan afviser/tilbagefører du en betaling?
Du skal give Nykredit Bank meddelelse senest den 7. i betalingsmåneden, hvis du ønsker at afvise/tilbageføre en betaling.
Du kan give meddelelsen elektronisk i din netbank, ved brev til Nykredit Bank eller på anden vis, hvis du har aftalt dette med Nykredit Bank.
8.3 Nykredit Banks tilbageførsel af betalinger
Nykredit Bank kan tilbageføre en gen- nemført betaling i følgende situationer:
Der er ikke dækning på din konto på betalingsdagen, og betalingen oversti- ger kr. 1.000.
Du har ikke indgået tilslutningsaftale med Nykredit Bank.
Nykredit Bank har hævet tilslutnings- aftalen før betalingsdagen.
Betalingsaftalen er bortfaldet, fordi dit kontoforhold med Nykredit Bank er ophørt før betalingsdagen.
Der er fejl ved betalingsdata eller ved behandlingen af disse.
Nykredit Banks anmodning om tilbage- førsel skal være Nets i hænde senest 2 bankdage efter betalingsdagen. Nets vil derefter sørge for, at beløbet tilbageføres fra kreditors konto til din konto.
Nykredit Bank vil give dig meddelelse om tilbageførslen, når den er foretaget.
8.4 Udløb af frister
Hvis den dag, hvor en frist for at anmode om afvisning eller tilbageførsel udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.
9. Indsigelser
9.1 Uautoriserede og fejlbehæftede betalinger
En betaling anses for uautoriseret, hvis der ikke foreligger en gyldig betalingsaftale.
En betaling anses for fejlbehæftet, hvis den ikke er korrekt registreret og bogført, eller hvis betalingen er ramt af tekniske svigt eller andre tilsvarende fejl fra Nets' eller Nykredit Banks side, fx hvis der er uoverensstemmelse mellem det advise- rede og det bogførte beløb.
9.2 Dine indsigelsesmuligheder
Du kan over for Nykredit Bank fremsætte indsigelse om,
at en betaling er fejlbehæftet, eller at en betaling er uautoriseret, fordi du ikke har en betalingsaftale med kreditor om brug af Betalingsservice i det pågældende skyldforhold.
Hvis du mener, at en gennemført betaling er fejlbehæftet eller uautoriseret, skal du henvende dig til Nykredit Bank snarest muligt efter du er blevet bekendt med fejlen, og senest 13 måneder efter betalingsdagen.
Hvis betalingen er fejlbehæftet eller uautoriseret, vil betalingen i sin helhed blive tilbageført via Nykredit Bank. Du vil blive stillet, som om betalingen ikke var blevet gennemført.
9.3 Udløb af frister
Hvis den dag, hvor fristen for at fremsætte indsigelse udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.
10. Ophør af betalingsaftaler
10.1 Din afmelding af en betalingsaftale
Du kan til enhver tid meddele Nykredit Bank eller en kreditor, at du ønsker at afmelde en betalingsaftale.
10.2 Hvornår får en afmelding virkning?
En afmelding af en betalingsaftale får virkning hurtigst muligt. En afmelding får dog senest virkning for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Nets har modtaget din afmelding fra Nykredit Bank eller fra kreditor.
10.3 Bortfald af betalingsaftaler ved manglende brug
En betalingsaftale kan bortfalde, hvis betalingsaftalen ikke har været brugt inden for en periode på 15 måneder. Hvis en betalingsaftale bortfalder, vil du få meddelelse om dette på næste betalingsoversigt.
10.4 Bortfald ved ophør af tilslutningsaftale
Hvis din tilslutningsaftale med Nykredit Bank ophører jf. pkt. 12.2, bortfalder alle betalingsaftaler tilmeldt under tilslutningsaftalen.
10.5 Hvis kreditor stopper med at bruge Betalingsservice
Hvis kreditor ikke længere vil bruge Betalingsservice, bortfalder din betalings- aftale med kreditor automatisk.
10.6 Konsekvens af afmelding eller bortfald
Når en betalingsaftale er afmeldt eller bortfaldet, kan kreditor ikke længere iværksætte betalinger fra din konto. Eventuelle betalinger, der er adviseret, men endnu ikke gennemført, vil ikke blive gennemført.
Ophørte betalingsaftaler vil fremgå af betalingsoversigten.
11. Din opsigelse af tilslutningsaftalen
11.1 Ingen frist for din opsigelse
Du kan til enhver tid skriftligt opsige din tilslutningsaftale over for Nykredit Bank.
11.2 Konsekvens af din opsigelse Hvis du opsiger tilslutningsaftalen, bort- falder alle betalingsaftaler, der er tilmeldt under denne. Det betyder, at kreditor fremover ikke kan bruge Betalingsservice til at opkræve betalinger fra dig.
Selvom betalinger fremgår af betalings- oversigten, vil disse ikke blive gennem- ført, hvis betalingsdagen ligger senere end tidspunktet for tilslutningsaftalens ophør.
11.3 Hvornår får opsigelsen virkning? Din opsigelse af tilslutningsaftalen får virkning hurtigst muligt, dog senest for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Nykredit Bank har modtaget opsigelsen.
12. Nykredit Banks opsigelse/ ophævelse af tilslutningsaftalen
12.1 Nykredit Banks varsling af ophør Nykredit Bank kan opsige din tilslutnings- aftale skriftligt med mindst 2 måneders varsel.
Nykredit Bank kan endvidere hæve tilslutningsaftalen uden varsel, hvis du væsentlig misligholder dit aftaleforhold til Nykredit Bank. Du vil i så fald modtage en skriftlig, begrundet meddelelse om dette fra Nykredit Bank. Det gælder fx, hvis der gentagne gange ikke har været dækning på din konto, jf. pkt. 7.2.
12.2 Konsekvens af tilslutningsaftalens ophør
Hvis din tilslutningsaftale med Nykredit Bank ophører, bortfalder de betalingsaf- taler, der er tilmeldt under tilslutningsaf- talen. Det betyder, at du fremover ikke kan bruge Betalingsservice til at betale dine kreditorer.
13. Hvis Nykredit Bank ikke kan opfylde sine forpligtelser
Hvis en betaling i Betalingsservice ikke gennemføres på grund af, at Nykredit Bank standser sine betalinger eller går konkurs, kan kreditor opkræve beløbet hos dig på anden vis.
Kreditor kan i denne situation ikke gøre misligholdelsesbeføjelser gældende over for dig som følge af, at betalingen ikke er blevet gennemført, hvis du betaler inden for den nye frist, kreditor har fastsat.
14. Nykredit Banks erstatningsansvar
Nykredit Bank er erstatningsansvarlig, hvis banken på grund af fejl eller forsøm- melser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Nykredit Bank ikke ansvarlig for tab, som skyldes
nedbrud i/manglende adgang til
it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Nykredit Bank selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne,
svigt i Nykredit Banks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastro- fer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herun- der computervirus og –hacking), strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Nykredit Bank selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Nykredit Bank, eller
andre omstændigheder, som er uden for Nykredit Banks kontrol.
Nykredit Banks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
Nykredit Bank burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået, eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet, eller
lovgivningen under alle omstændig- heder gør Nykredit Bank ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
15. Priser
Du skal henvende dig i Nykredit Bank, hvis du ønsker at få oplyst eventuelle priser i tilknytning til Betalingsservice.
16. Ændring af debitorreglerne
16.1 Varsling af ændringer Ændringer af disse regler, der er til ugunst for dig, kan ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer kan ske uden forudgående varsel. Du vil få besked om ændringer fx pr. e-mail, post eller i din netbank.
16.2 Godkendelse af ændringer
Du anses for at have godkendt varslede ændringer, medmindre du meddeler Nykredit Bank, at du ikke ønsker at være bundet af de nye vilkår. I så fald anses du for at have opsagt tilslutningsaftalen senest med virkning fra det tidspunkt, hvor ændringerne træder i kraft.
17. Lovvalg, værneting og tvister
Disse regler er undergivet dansk ret. Tvister kan indbringes for Pengeinstitutankenævnet samt for de ordinære domstole med Nykredit Banks hjemting som værneting.
Hvis tvisten vedrører Nets' udøvelse af virksomhed som betalingstjeneste- udbyder, kan sagen indbringes for Finanstilsynet.
18. Sprog
Disse Generelle regler for debitorer i Betalingsservice er skrevet på dansk, og kommunikationen med dig vil foregå på dansk.
Læs om
Gældende fra den 1. december 2011
Debitorregler for Elektronisk indbetalingskort
1. Hvad er
Elektronisk indbetalingskort Elektronisk indbetalingskort er et indbe- talingskort fra en kreditor, som du mod- tager i din netbank. Det indeholder de samme oplysninger som et indbetalings- kort på papir. Elektronisk indbetalingskort kan kun betales i din netbank.
2. Definitioner
2.1 Bankdag
Bankdage er alle dage, undtagen lørdage, søn- og helligdage, fredag efter Xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, grundlovsdag, juleaf- tensdag og nytårsaftensdag.
2.2 Betalingsdag
Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves på din konto. Xxxxxxxxxx bliver kun gennemført på bankdage.
2.3 Indbetalingskort
Med indbetalingskort forstås indbeta- lingskort fra det fælles indbetalingssy- stem samt giroindbetalingskort.
2.4 Nets
Nets Denmark A/S, CVR-nr. 20 01 61 75, er det selskab, der indgår aftale med kreditor om Elektronisk indbetalingskort.
2.5 Tilslutningsaftale
om Elektronisk indbetalingskort Tilslutningsaftalen om Elektronisk indbetalingskort er en aftale mellem dig og Nykredit Bank om, at du kan modtage indbetalingskort elektronisk i din netbank.
3. Din tilslutning til modtagelse af Elektronisk indbetalingskort
3.1 Tilslutningsaftale
om Elektronisk indbetalingskort Hvis du ønsker at modtage elektroniske indbetalingskort, skal du indgå en
tilslutningsaftale om Elektronisk indbeta- lingskort med Nykredit Bank. Du accep- terer ved tilslutningen, at pengeinstituttet videregiver dit navn, din adresse og dit CPR-nr. (for virksomheder CVR-nr.) til Nets. Nets anvender udelukkende disse informationer til identifikation af dig som den korrekte modtager af elektroniske indbetalingskort. Nets videregiver ikke dit CPR-nr. til kreditor eller til andre.
Du skal betale indbetalingskort modtaget på papir, indtil du modtager dem elek- tronisk. Hvis du på et senere tidspunkt ønsker at modtage indbetalingskort på papir, kan du opsige aftalen med Nykredit Bank jf. pkt. 6.1.
3.2 Dine forpligtelser
Når du indgår en tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort, forpligter du dig til at overholde disse regler.
3.3 Generel tilmelding af kreditorer Du kan foretage en generel tilmelding til Elektronisk indbetalingskort. En generel tilmelding betyder, at du kan modtage elektroniske indbetalingskort
fra de kreditorer, der sender elektroniske indbetalingskort.
Du skal være opmærksom på, at du kun kan modtage elektroniske indbe- talingskort fra kreditorer, der udsender indbetalingskort gennem Nets.
Selvom du har foretaget en generel tilmelding, kan du modtage indbetalings- kort på papir fra en kreditor, der bruger Elektronisk indbetalingskort. Din generelle tilmelding indebærer, at Nykredit Bank kan vælge at foretage en specifik tilmelding
på denne kreditor i forbindelse med, at du gennemfører betalingen i din netbank.
Det vil fremgå i din netbank, hvilke kreditorer, der er tilmeldt specifikt.
3.4 Specifik tilmelding af kreditorer Når du har indgået en tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort, kan du enkeltvis tilmelde de kreditorer, som du ønsker at modtage elektroniske indbe- talingskort fra. Hvis du ikke samtidig har oprettet en generel tilmelding til Elektronisk indbetalingskort, vil du kun
modtage elektroniske indbetalingskort fra de kreditorer, som du selv har valgt.
En specifik tilmelding kræver oplysning om følgende:
Kreditors PBS-nummer Debitorgruppenummer
Dit kundenummer hos kreditor
Du skal være opmærksom på, at kun kreditorer, der leverer indbetalingskort via Nets, kan tilmeldes.
3.5 Udenlandsk adresse
Hvis du har adresse uden for Danmark eller Grønland, bør du foretage specifik tilmelding af kreditorer. Foretager du en generel tilmelding, vil indbetalingskortet som oftest blive sendt med almindelig post.
3.6 Indbetalingskort på papir
Hvis det undtagelsesvis ikke er muligt at sende elektroniske indbetalingskort til dig, sender Nets et indbetalingskort på papir, hvis din kreditor ønsker dette.
4. Modtagelse af Elektronisk indbetalingskort
4.1 Modtagelse
Du kan se i din netbank, når du har modtaget et elektronisk indbetalingskort. Du vil modtage besked i selve netbanken samt uden for netbanken i form af e-mail, SMS eller lignende, afhængigt af hvilken adviseringsmåde du har aftalt med Nykredit Bank.
4.2 Opbevaring
Du vil som minimum have adgang til Elektronisk indbetalingskort i din netbank i den måned, hvor det elektroniske indbetalingskort har sidste rettidige beta- lingsdag og de efterfølgende 12 måneder.
Hvis du har behov for at opbevare oplys- ningerne fra elektroniske indbetalingskort i en længere periode, end det er muligt i netbanken, kan dit Nykredit Bank oplyse, hvilke muligheder du har for at gemme eller udskrive elektroniske indbetalings- kort. Du kan også få oplyst, hvordan du skal forholde dig, hvis du opsiger tilslut- ningen til netbanken jf. pkt. 7.1.
4.3 Papirkopi
Du kan bestille en papirkopi af et elek- tronisk indbetalingskort. Det vil fremgå af kopien, at indbetalingskortet tidligere har været fremsendt elektronisk. Kopien kan bestilles i det år, der er angivet som sidste rettidige betalingsdag på indbetalings- kortet og de efterfølgende 5 år. Du kan få oplyst prisen for bestilling af en kopi i Nykredit Bank.
5. Gennemførelse af betalinger
5.1 Din godkendelse
Betalingen af Elektronisk indbetalingskort gennemføres først, når du aktivt har godkendt betalingen i din netbank.
5.2 Tidspunkt for gennemførelse af betalinger
Hvis du godkender et elektronisk indbetalingskort med det indhold, som kreditor har angivet, vil betalingen blive gennemført på den angivne betalingsdag og med det anførte beløb. Uanset kredi- tors angivelse af beløb og betalingsdag kan du ændre betalingsdag og beløb i din netbank, inden du godkender betalingen.
5.3 Ansvar for dine ændringer i betalingsoplysningerne
Hvis du ændrer i de betalingsoplysninger, som kreditor har angivet i et elektronisk indbetalingskort eller helt undlader at betale, er dette alene et mellemværende mellem dig og kreditor. Hverken Nykredit Bank eller Nets påtager sig noget ansvar i den forbindelse.
5.4 Betaling og kvittering
Du kan bruge en kontoudskrift, hvoraf betalingen fremgår, som kvittering for gennemført betaling.
5.5 Maksimal gennemførelsestid
Den samlede gennemførelsestid er maksi- malt en bankdag regnet fra den betalings- dag, som du har godkendt jf. pkt. 5.2.
5.6 Tilbagekaldelse af betalinger
Når en betaling er gennemført, kan du ikke tilbagekalde denne. Godkendte, men endnu ikke gennemførte, betalinger kan tilbagekaldes i henhold til reglerne for din netbank.
6. Ophør af tilslutningsaftale om Elektronisk indbetalingskort
6.1 Din opsigelse
Du kan til enhver tid opsige tilslutnings- aftalen om Elektronisk indbetalingskort over for Nykredit Bank. Opsigelsen skal ske skriftligt eller i din netbank.
6.2 Nykredit Banks opsigelse Nykredit Bank kan opsige aftalen skriftligt med det varsel, der gælder for din netbank.
6.3 Virkning
Ophør af aftalen medfører bortfald af alle generelle og specifikke tilmeldinger af kreditorer til Elektronisk indbetalingskort. Du vil herefter modtage indbetalingskort på papir.
En opsigelse får virkning hurtigst muligt efter, at Nykredit Bank har modtaget din opsigelse. Har Nykredit Bank opsagt aftalen, træder opsigelsen i kraft på det varslede tidspunkt. Godkendte, men endnu ikke gennemførte betalinger, vil blive betalt som aftalt, med mindre du tilbagekalder betalingsordren jf. pkt. 5.6. Allerede fremsendte elektroniske indbe- talingskort vil fortsat være tilgængelige i din netbank iht. reglerne i pkt. 4.2. Det afhænger af din netbank, om det fortsat
er muligt at betale endnu ikke godkendte elektroniske indbetalingskort.
7. Ophør af aftale om netbank
7.1 Bortfald af tilslutningsaftale
Hvis din aftale om netbank ophører, anses tilslutningsaftalen om Elektronisk indbe- talingskort for bortfaldet. Du vil herefter modtage indbetalingskort på papir.
7.2 Ikke-godkendte elektroniske indbetalingskort
Nykredit Bank er ikke ansvarlig for elektroniske indbetalingskort, som du
ikke har godkendt, og som dermed ikke bliver betalt, fordi din adgang til netbank ophører. Ikke-godkendte elektroniske indbetalingskort slettes, når din adgang til netbank ophører. Du skal aftale med Nykredit Bank, hvis du ønsker ikke-god- kendte elektroniske indbetalingskort udskrevet på papir.
Såfremt Nykredit Bank opsiger eller hæver din aftale om netbank, skal Nykredit Bank sende alle ikke-godkendte elektroniske indbetalingskort til dig på papir. Dette gælder dog kun elektroniske indbetalingskort, hvor den angivne betalingsdag ligger senere end 3 måneder før ophøret.
7.3 Godkendte
elektroniske indbetalingskort Godkendte, men endnu ikke gennemførte betalinger, vil blive betalt som aftalt, medmindre du tilbagekalder betalings- ordren i henhold til Nykredit Banks almindelige regler herfor.
8. Kreditors ansvar
Kreditor bærer risikoen, hvis kreditor er årsag til, at Elektronisk indbetalingskort leveres for sent eller er fejlbehæftet.
Kreditor kan i disse tilfælde ikke gøre misligholdelsesvirkninger gældende over for dig.
Du skal kontakte kreditor hurtigst muligt efter, at du har konstateret, at et elek- tronisk indbetalingskort mod forventning ikke er modtaget, eller at det er behæftet med fejl.
9. Nykredit Banks erstatningsansvar
Nykredit Bank er erstatningsansvarlig, hvis Nykredit Bank på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Nykredit Bank ikke ansvarlig for tab, som skyldes
nedbrud i/manglende adgang til
it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Nykredit Bank selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne,
svigt i Nykredit Banks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb
eller forvaltningsakter, naturkatastro- fer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herun- der computervirus og –hacking), strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Nykredit Bank selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Nykredit Bank, eller
andre omstændigheder, som er uden for Nykredit Banks kontrol.
Nykredit Banks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
Nykredit Bank burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet, eller
lovgivningen under alle omstændig- heder gør Nykredit Bank ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
10. Priser
Du skal henvende dig i Nykredit Bank, hvis du ønsker at få oplyst eventuelle priser og betalingsvilkår i tilknytning til Elektronisk indbetalingskort.
11. Ændring af aftale, regler og bilag
11.1 Varsling af ændringer Ændringer af disse regler, der er til ugunst for dig, kan ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer kan ske uden forudgående varsel. Ændringerne kan varsles elektronisk.
11.2 Godkendelse af ændringer
Du anses for at have godkendt varslede ændringer, medmindre du meddeler Nykredit Bank, at du ikke ønsker at være bundet af de nye vilkår. I så fald anses du for at have opsagt tilslutningsaftalen om Elektronisk indbetalingskort senest med virkning fra det tidspunkt, hvor ændrin- gerne træder i kraft.
12. Lovvalg, værneting og tvister Disse regler er undergivet dansk ret. Tvister kan indbringes for
Pengeinstitutankenævnet samt for de ordinære domstole med dit pengeinstituts hjemting som værneting.
Hvis tvisten vedrører Nets' udøvelse af virksomhed som betalingstjeneste- udbyder, kan sagen indbringes for Finanstilsynet.