Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser gældende fra 1. januar 2022 for Modtageren betaler portoen. PostNord A/S.

Forretningsbetingelser

Modtageren betaler portoen

Generelle oplysninger

Nærværende forretningsbetingelser gælder for for- sendelser sendt med frankeringsformen "Modtage- ren betaler portoen".

Ved hverdage forstås i det følgende mandag til fre- dag, ekskl. helligdage og undtagen den 5. juni (Grundlovsdag), den 24. december, den 31. decem- ber og mellemdage godkendt af Trafik- og Bygge- styrelsen, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Mellemdage er enkelthverdage, der falder mellem søn- og helligdage samt officielle fridage.

Der foretages ikke indsamling/omdeling af forsen- delser den 31. december 2022.

1.0 Definition

"Modtageren betaler portoen" er en samlebeteg- nelse, der omfatter frankeringsformerne Ufranke- rede Svarforsendelser (USF) og International Busi- ness Reply Service (IBRS). De omfattede franke- ringsformer er nærmere defineret i punkt 5-6.

Der skal oprettes en konto pr. returadresse

Medmindre andet følger af nærværende forretnings- betingelser, er forsendelser sendt som "Modtageren betaler portoen" i øvrigt omfattet af de relevante regler og forretningsbetingelser for Breve Indland og Breve Udland.

2.0 Kundeaftale

Det er en forudsætning for forsendelse af "Modta- geren betaler portoen", at Kunden har indgået en Kundeaftale for "Modtageren betaler portoen". Kun- deaftalen indgås på xxx.xxxxxxxx.xx og der skal indgås en kundeaftale pr. Modtager betaler porto konto

Ved indgåelse af Kundeaftalen skal Kunden oplyse den adresse, som skal anvendes som returadresse til de pågældende forsendelser.

3.0 Forsendelser til en fraflyttet adresse, ikke-eksisterende kunde eller en op- hørt aftale

Kunden kan anmode PostNord ved adresseflytning fra returadressen om at videresende ”Modtager be- taler portoen” forsendelser til en anden adresse i 3 måneder fra meddelelsesdatoen. Kunden skal hen- vende sig til PostNords Kundelinje med oplysning om kundenummer, kontonummer og den adresse, hvortil forsendelser skal sendes til.

Hvis der indgår forsendelser sendt som "Modtageren betaler portoen" efter at Kunden er ophørt med at eksistere eller er fraflyttet returadressen uden at meddele ny adresse, vil forsendelsen blive returne- ret til afsender, hvis afsender er oplyst, og ellers til PostNord med oplysning om ikke-eksisterende Kunde/ubekendt på adressen, hvorefter forsendel- sen behandles som uanbringelig efter reglerne i postlovens § 12 med tilhørende bestemmelser.

Hvis der efter Kundeaftalens ophør indgår forsen- delser sendt som "Modtageren betaler portoen" til PostNord, kan Kunden nægte modtagelse af

København CVR nr. 26663903

sådanne forsendelser, hvorefter forsendelsen retur- neres til afsender, hvis afsender er oplyst, og ellers til PostNord med oplysning om modtagelse nægtet. Alternativt kan Kunden vælge at modtage forsendel- sen, men Kunden hæfter da for portoen og eventu- elle gebyrer i overensstemmelse med forsendelser uden porto, jf. forretningsbetingelserne for Breve Indland og Breve Udland.

4.0 Pris

Kunden betaler PostNords til enhver tid gældende listepris for forsendelser sendt som ”Modtageren be- taler portoen”, samt et månedligt abonnement pr. konto. Der betales i henhold til den specifikke liste- pris for ”Modtager betaler portoen”.

Det månedlige abonnement pr. konto betales uaf- hængigt af, om der er registreret forsendelser i den pågældende måned.

Såfremt en konto lukkes for en periode og efterføl- gende genåbnes, opkræver PostNord et gebyr for genåbningen af kontoen

Oversigter med de til enhver tid gældende priser fin- des på xxx.xxxxxxxx.xx.

En oversigt over portoforbruget for de modtagne forsendelser den pågældende dag fremsendes pr. e- mail til Kunden, såfremt Kunden giver PostNord be- sked om, at Kunden ønsker dette. Ellers fremgår forbruget kun af den månedlige faktura og eventuelt tilhørende fakturaspecifikation.

5.0 Definition af USF

USF er svarkort/bestillingskort, kuponer eller kon- volutter udsendt eller udleveret af modtageren og påtrykt modtagerens adresse og teksten "Sendes ufrankeret. Modtageren betaler portoen".

USF kan alene sendes fra afsendere i Danmark, Fæ- røerne og Grønland.

Det er ikke muligt at omdefinere et USF-brev til et brev eller anden type forsendelser ved at forsyne det med frimærker/frankeringspåtryk eller lignende.

6.0 Definition af IBRS

IBRS er internationale svarkort/bestillingskort, Re- turvarebreve eller konvolutter udsendt eller udleve- ret af modtageren og påtrykt modtagerens adresse og "IBRS (International Business Reply Service)" el- ler tilsvarende af PostNord godkendt tekst med sort eller mørkeblå farve.

IBRS omdeles af PostNord som USF-forsendelser ef- ter PostNords modtagelse af forsendelsen fra det udenlandske postvæsen.

IBRS i standardbrevformat kan sendes fra afsendere i alle lande, dog undtagen Taiwan.

IBRS i maxibrevsformat (op til 2 kg) kan benyttes fra en række lande. Nærmere oplysninger om fra hvilke lande, der kan sendes IBRS i maxibrevsfor- mat fremgår på xxx.xxxxxxxx.xx

7.0 Udlevering

Servicemålet er, at 95% af USF- og IBRS forsendel- ser udleveres på 2. hverdag, efter at de er modtaget af PostNord.

8.0 Udformning og godkendelse af korrek- tur

Forsendelser sendt som "Modtageren betaler Por- toen" er omfattet af PostNords til enhver tid gæl- dende regler for udformning af forsendelser sendt som "Modtageren betaler portoen", herunder regler vedrørende mærkning, format, vægt og papirkvali- tet. PostNord giver nærmere oplysning om de til en- hver tid gældende regler, der fremgår af www.post- xxxx.xx.

Inden Kunden trykker USF eller IBRS, skal PostNord godkende en korrektur af den pågældende forsen- delse. Dette gælder også ved ethvert genoptryk. PostNord opbevarer en elektronisk kopi af Kundens til enhver tid godkendte korrekturer.

Er korrekturen ikke godkendt, er USF forsendel- serne ikke omfattet af servicemålet, jf. punkt 7, og forsendelsen kan blive udtakseret i porto, som væ- rende ufrankeret.

9.0 Behandling af personoplysninger

PostNord er dataansvarlig i forbindelse med leverin- gen af tjenesterne, fordi PostNord afgør, til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler, der foretages behandling af personoplysninger. PostNord behand- ler personoplysninger for at kunne levere tjene- sterne, for at kunne indsamle anonymiseret stati- stik, for at kunne udvikle og teste PostNords IT-sy- stemer og for at kunne tilbyde yderligere tjenester, der er naturligt forbundet med leveringen i henhold til kundeaftalen. Kunden forpligter sig til at infor- mere sine kunder om PostNords behandling af per- sonoplysninger. Yderligere oplysninger findes på xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx.

10.0 Erstatning

PostNords erstatningsansvar for forsendelser sendt som ”Modtageren betaler portoen” er reguleret af reglerne vedrørende erstatning i forretningsbetin- gelserne for Breve Indland og Breve Udland, hvortil der henvises. Forretningsbetingelserne indeholder bestemmelser, der begrænser PostNords erstat- ningsansvar.

11.0 Kundehenvendelser

Alle Kundehenvendelser, herunder klager. Skal sen- des til PostNord Kundelinjen.

Side 1/1

Side 1/1