LB Forsikring • Forsikringsaktieselskab • CVR-nr. 16 50 08 36 • Farvergade 17 • DK-1463 København K • www.lbforsikring.dk
Bilforsikring
Vilkår nr. 10-10, februar 2020
LB Forsikring • Forsikringsaktieselskab • CVR-nr. 16 50 08 36 • Xxxxxxxxxx 00 • DK-1463 København K • xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
En del af LB Forsikring LB Forsikring til PFA
1. Overblik over dækningsmuligheder
2. Vigtig viden om at undgå skader
3. Vigtig viden om aftalen
A. Hvad gælder for din forsikring?
B. Hvem dækker forsikringen?
C. Hvor dækker forsikringen?
D. Fri kilometer og ingen prisstigning ved skader
E. Forhold, der kan påvirke din pris og dine vilkår
F. Selvrisiko
G. Øvelseskørsel, orienteringsløb, motorløb mv.
H. Krigs-, jordskælvs-, atom- og terrorskader
I. Sådan anmelder du en skade
J. Regres
K. Hvis en anden forsikring dækker skaden
Dækningsskemaer
4. Ansvar
5. Kasko
6. Leasingdækning
7. Delkasko
8. Redning i udlandet
9. Retshjælp
10. Udvidet glasdækning
11. Parkeringsskadedækning
12. Vejhjælp
13. Vejhjælp PLUS
14. Førerulykke
15. Almindelige forretningsbetingelser for LB Forsikring
A. Betaling
B. Gebyrer
C. Indeksregulering
D. Hvornår kan LB Forsikring ændre vilkår og priser?
E. Forsikringens varighed og opsigelse
F. Generel information
G. Klagemuligheder
H. Fortrydelsesret
Når du køber din bilforsikring, skal du vælge dækningsomfang og selvrisiko. Få over- blik over dine valgmuligheder her og se på din police hvilke dækninger, du har valgt.
Lovpligtig ansvarsdækning
Ansvar – er lovpligtig, når din bil er indregistreret i Danmark
• Dækker sikredes ansvar for skader på andre og deres ting
Tilvalg, der sikrer dig ved skader på din bil
Kasko – til dig, der ønsker dækning for flest mulige skader
• Dækker skade på din bil samt tyveri og røveri
• Dækker redning i udlandet og retshjælp
Delkasko – til dig, der ønsker en billigere og mere begrænset dækning
• Dækker totalskade og tyveri
• Dækker redning i udlandet og retshjælp
Ekstraudstyr – til dig, der har eftermonteret og afmonteret udstyr for mere end 50.000 kr.
• Kan dække eftermonteret og afmonteret udstyr op til 200.000 kr.
Stilstand – til dig, der har en bil, der ikke er indregistreret (dækker ikke kørselsskader)
• Dækker skader som følge af brand, tyveri, hærværk og nedstyrtende genstande
Tilvalg, der begrænser dine udgifter, hvis uheldet er ude
Vejhjælp – til dig, der ønsker hjælp til at komme videre
• Dækker vejhjælp uden selvrisiko via Falck ved fx driftsstop, starthjælp og havari
Vejhjælp PLUS – til dig, der har Vejhjælp gennem os og som ønsker yderligere fordele
Udvidet glasdækning – til dig, der vil undgå selvrisiko ved glasskader
• Undgå at betale selvrisiko, hvis din bil får skader på glasset
Parkeringsskadedækning – til dig, der vil undgå selvrisiko for skader bilen får, mens den holder parkeret
• Undgå at betale selvrisiko, hvis din bil får skader, mens den holder parkeret
Tilvalg, der sikrer føreren
Førerulykke – til dig, der som fører, vil sikres ved ulykker, hvor der ikke er en anden ansvarlig skadevolder
• Dækker bl.a. erhvervsevnetab, varigt mén og tabt arbejdsfortjeneste
Undgå tyveri
• Husk bilnøglen, hver gang du forlader bilen – også på tankstationen eller i carporten hjemme. Bliver bilen stjålet, mens nøglen er i bilen, er der ingen dækning ved tyveri af bilen
• Efterlad aldrig ekstranøglen i bilen. Selvom nøglen er låst inde, er der ingen dækning ved tyveri af bilen
• Tænk over, hvor du opbevarer dine bilnøgler, når du ikke bruger disse. Bilnøgler kan være fristende for tyve
• Undgå at mærke din nøgle, så en tyv kan knytte nøglen til den adresse, hvor bilen holder
• Overlad ikke bilen til fremmede, fx købere, uden at sikre deres identitet. Beholder en potentiel køber bilen efter en prøvekørsel, er der ikke forsikringsdækning. Hvis en køber vil prøvekøre din bil, bør du køre med i bilen
• Luk og lås døre, vinduer og soltag. Det kan være et krav for at få dækket dine ting i bilen, at bilen er lukket og låst
• Undlad at opbevare penge, smykker og mobilt elektronisk udstyr i bilen. Det øger risikoen for tyveri og vores indboforsikring dækker ikke penge og smykker, der stjæles fra en bil. Vores indboforsikring dækker kun tyveri af elektronisk udstyr, hvis det ikke er synligt ude fra
• Bliver nøglen til bilen stjålet (fx ved tyveri af taske), skal du sørge for at sikre din bil mod tyveri og kontakte os hurtigst muligt for yderligere vejledning
Vedligehold din bil
• Sørg bl.a. for, at din bil har lovlige dæk, at den kan bremse og har lygter, der virker. Skader på bilen dækkes ikke, hvis årsagen til skaden er, at bilen er uforsvarlig eller ulovlig at køre i
• Husk påfyldning af væsker. Forsikringen dækker ikke motorskader, hvis du kører i en bil med utilstrækkeligt olie- eller vandni- veau. Dette gælder også, hvis du kører i en bil, der lækker olie og vand efter en påkørsel
Undgå glatføreskader
• Skift til vinterdæk, når temperaturen er under 5 grader
• Skrab ruderne helt fri for is og sne, inden du kører i bilen. Du kan få en bøde for at lade være, og is og sne på ruderne øger risikoen for skader
Kend dine pligter ved uheld og hvis din bil går i stå
• Sørg for at notere nummerplade, navn, adresse, mail og telefonnummer på modparter og vidner
• Tag fotos af skadesstedet
• Kan bilen ikke køre videre, skal du om muligt placere den, så den ikke holder til gene for trafikken og foretage afmærkning med
lys og advarselstrekant
• Kontakt Falck på 00 00 00 00, hvis du har vejhjælp, og bilen ikke kan køre videre
• Kontakt SOS på 00 00 00 00, hvis du har kasko eller delkasko og har brug for hjælp uden for Danmark
Vær forberedt på udlandsturen
• Husk det grønne kort, hvis du rejser til et land, hvor dette er påkrævet. Det grønne kort er over for udenlandske told- og politimyn- digheder dokumentation for, at der er købt ansvarsforsikring
Se liste over lande, der er omfattet af det grønne kort og læs på DFIMs hjemmeside anbefalinger om, hvor du skal medbringe det grønne kort
• Køber du kasko eller delkasko, er du omfattet af det røde kort, der giver adgang til redning i udlandet. Se afsnit 8.
Se listen over lande, der er omfattet af det røde kort på SOS´ hjemmeside. Du behøver ikke medbringe det røde kort i papirform, men kan downloade det til din telefon eller kontakte SOS telefonisk på 70 10 50 52 ved behov for assistance.
• Skriv ikke under på noget, du ikke forstår. Medbring gerne en international skadesanmeldelsesblanket
A. Hvad gælder for din forsikring?
En bilforsikring består af en række forskellige dækninger. Du kan se på din police, hvilke dækninger der er omfattet af din forsikring. Du kan i afsnit 1 få et overblik over, hvilke dækninger vi tilbyder.
Din forsikring er reguleret af dansk lov, herunder forsikringsaftaleloven, vedtægterne for LB Forsikring og disse bilforsikringsvilkår. Hvis der er lavet særlige aftaler, der gælder for din forsikring, står de i din police.
B. Hvem dækker forsikringen?
Forsikringen dækker:
• Dig, som ejer og/eller bruger af bilen
• Andre, som med din tilladelse lovligt bruger den forsikrede bil
• Virksomheder, der har fået bilen overdraget til reparation, service og lignende. Skader sket under kørsel er kun dækket, hvis kørslen sker i din interesse
Ved salg af bilen er den nye ejer omfattet af ansvarsforsikringen samt af en evt. delkasko- eller kaskodækning, indtil anden forsikring er købt, dog højst i 3 uger fra overdragelsesdagen. Den nye ejer skal betale eventuel selvrisiko i forbindelse med en skade, mens du skal betale for forsikringen, indtil bilen bliver omregistreret eller afmeldt.
Ved tilbagelevering af en leasingbil til leasinggiver ophører alle dækninger, bortset fra ansvarsforsikringen, på tidspunktet for tilbageleveringen.
Panthavere, leasinggivere og andre rettighedshavere efter forsikringsaftalelovens § 54 kan ikke opnå en større erstatning end forsik- ringstageren.
C. Hvor dækker forsikringen?
Forsikringen dækker i Europa samt i de lande uden for Europa, der er tilsluttet grønt-kort- ordningen. Der gælder dog særlige regler for Vejhjælp, Vejhjælp PLUS og redning i udlandet.
• Vejhjælp dækker i Europa indtil Ural. Dog er Island, Færøerne og Grønland undtaget
• Vejhjælp PLUS dækker i Danmark
Redning i udlandet følger dækningsområdet for det røde kort. Se nærmere på SOS’ hjemmeside.
D. Fri kilometer og ingen prisstigning ved skader
Forsikringen er med fri kilometer, hvilket betyder, at din pris ikke er afhængig af, hvor meget du kører i din bil.
Hvis du er uheldig at få en skade, stiger prisen ikke. Vi har dog mulighed for at pålægge dig forhøjet selvrisiko eller stille krav om, at du efter skade skal forebygge fremtidige skader.
E. Forhold, der kan påvirke din pris og dine vilkår
Når vi fastsætter prisen på din forsikring, lægger vi vægt på de oplysninger, vi har om dig og din bil. Sker der ændringer i dine forhold, kan det påvirke din pris og dine vilkår.
Du skal give os besked, når:
• Du eller den faste bruger flytter. Melder du flytningen til Folkeregisteret og har du ikke beskyttet adresse, får vi
automatisk besked om adresseændringen
• Bilen får ny fast bruger
• Der sker ændringer i bilens anvendelse
• Bilen får lavet konstruktive ændringer, fx ydelsesoptimering eller ændringer i bremser, styretøj mv.
• Der eftermonteres eller købes ekstraudstyr eller standardværktøj til bilen, så den samlede nyværdi er over 50.000 kr.
Når du kontakter os, tager vi stilling til, om forsikringen kan fortsætte og på hvilke vilkår. Hvis du glemmer at give os besked, kan ret- ten til erstatning falde helt eller delvist bort efter reglerne i forsikringsaftaleloven.
F. Selvrisiko
Når du køber din forsikring, kan du vælge, hvilken selvrisiko du ønsker. Din selvrisiko er det beløb, du selv skal betale i forbindelse med en skade, som forsikringen dækker. Vælger du en høj
selvrisiko, bliver din forsikring billigere.
Vælger du en lav selvrisiko, bliver din forsikring dyrere. Den selvrisiko du har valgt, fremgår af din police. Vi indeksregu- lerer ikke din selvrisiko.
Vi opkræver én selvrisiko pr. skade.
Når vi gør en skade op, beregner vi først LB Forsikrings sam- lede skadeudgift. Herfra trækker vi selvrisiko, før vi udbeta- ler erstatningen.
Har du anmeldt en skade, hvor vores udgifter til at få ud- bedret skaden er mindre end din selvrisiko, opkræver vi kun selvrisiko på det beløb, vi har betalt for udbedring af skaden.
Ved skader efter salg af bilen hæfter den nye ejer for en even- tuel selvrisiko.
Der er ikke selvrisiko ved følgende skadetyper:
• Skade, der ikke medfører en udgift for os
• Skade på forruder, når glasset repareres i stedet for at blive skiftet ud
• Når skaden er forvoldt af en kendt skadevolder, hvis ansvar falder bort efter erstatningsansvarsloven
• Når den kendte og ansvarlige skadevolder er ude af stand til at betale vores udgifter tilbage
• Personskade på tredjemand, hvis føreren af den forsikrede bil er uden skyld i skaden
• Skade på fører og passager
• Vejhjælp
Du kan ikke helt fravælge selvrisiko, men du kan begrænse den til 1.500 kr., og du har mulighed for at aftale, at der ikke gælder en selvrisiko ved udvidet glas og parkeringsskader. Se mere i oversigten i afsnit 1.
Din selvrisiko bliver forhøjet med 3.000 kr., hvis bilen var udlånt til en fører under 25 år, da skaden skete.
Der er særlige regler for retshjælpsforsikringen.
G. Øvelseskørsel, orienteringsløb, motorløb mv.
1. Forsikringen dækker skade, som opstår i forbindelse med:
a. Øvelses-, glatføre- og manøvrekørsel, når kørslen foregår under instruktion af en godkendt kørelærer og på et område afspærret til formålet
b. Nationale orienteringsløb, økonomiløb eller rallies uden for afspærret bane, når kørslen foregår i Danmark og politiet har givet tilladelse til løbet. Det er et krav
for dækning, at de regler, der gælder for løbet, skal overholdes
2. Forsikringen dækker ikke skade og ansvar for skade, som opstår i forbindelse med motorløb, terræn-, kap- og væddeløbskørsel samt træning dertil eller anden kørsel på bane eller område end den, der er nævnt under
pkt. 3.G.1.a
H. Krigs-, jordskælvs-, atom- og terrorskader
Forsikringen dækker ikke skade eller ansvar for skade opstået under:
• Krig, krigslignende forhold, oprør eller borgerlige uroligheder
• Jordskælv eller andre naturkatastrofer
• Udløsning af atomenergi eller radioaktive kræfter
• Terrorhandlinger ved brug af nukleare, biologiske, kemiske eller radioaktive våben (NBCR-terror), hvis Ter- rorforsikringsrådet afgør, at der er sket en sådan NBCR- terrorhandling
Forsikringen dækker dog skader som følge af krig, krigslig- nende forhold, oprør eller borgerlige uroligheder, når sikrede er på rejse i et land uden for Danmark i op til 1 måned fra konfliktens udbrud. Det er en forudsætning, at sikrede ikke rejser til et land, der er i en af de nævnte situationer, eller at sikrede selv deltager i handlingerne.
I. Sådan anmelder du en skade
Anmeldelse
Enhver skade skal anmeldes til os hur- tigst muligt. Du kan anmelde skaden på vores hjemmeside eller ringe til os.
Krav til dokumentation
Værkstedet skal tilkalde taksator. Reparation må kun foreta- ges efter aftale med os. Du kan dog lade mindre reparationer udføre, hvis det ville være ulovligt eller uforsvarligt at køre videre med bilen, og kørslen ikke kan udsættes. Tyveri og hærværk skal også anmeldes til politiet.
Nedsættelse eller bortfald af erstatning
Hvis skaden anmeldes for sent eller anmeldelsen ikke opfyl- der kravene, kan det få betydning for sikredes ret til erstat- ning efter forsikringsaftaleloven.
J. Regres
Regres er et forsikringsselskabs ret til at få udbetalte beløb tilbage.
Regres ved forsæt eller grov uagtsomhed
LB Forsikring har regres mod føreren, ejeren
eller andre, som efter færdselslovens regler har ansvar for en skade, og som har forvoldt skaden med forsæt eller ved en uagtsomhed, der kan betegnes som grov hensynsløshed.
Regres for skader sket under udlejning
LB Forsikring har pligt til at gøre regres for skader, som er sket, mens bilen har været lejet ud i strid med Justitsmini- steriets bestemmelser, medmindre det godtgøres, at skaden eller omfanget ikke skyldes, at bilen var lejet ud i strid med bestemmelserne.
Regres for betalte skader, der ikke er forsikringsdækket
LB Forsikring har ret til regres, hvis vi har erstattet en skade, som ikke er omfattet af forsikringen.
Regres for ansvarsskader, for hvilke der ikke er tegnet fuld dækning
Ved ansvarsskader skal vi betale fuld erstatning til en even- tuel skadelidt, da vi efter færdselsloven hæfter umiddelbart over for den skadelidte. I det omfang vi på denne baggrund må udbetale erstatning til den skadelidte, selv om du eller en anden sikret ikke var berettiget til fuld forsikringsdækning, har vi efterfølgende ret til at gøre regres.
K. Hvis en anden forsikring
dækker skaden
Er der forsikring mod samme risiko i et andet selskab og har dette selskab taget forbehold for, at dækningen falder bort el- ler indskrænkes, hvis forsikring også er købt i andet selskab, gælder samme forbehold for forsikringen i LB Forsikring. Det vil sige, at erstatningen betales forholdsmæssigt af selska- berne.
1. Hvad dækker forsikringen? | 2. Forsikringen dækker ikke: | |
Forsikringen dækker det erstatningsansvar, den sikrede som ejer, bruger eller fører af den forsikrede bil pålægges. Alle aftaler om erstatning skal forhandles af os. Vær opmærksom på, at det kan få betydning for din ret til erstatning, hvis du anerkender ansvaret uden at have talt med os. Skader på forsikringstageren er dækket, hvis denne ikke var fører af bilen , da skaden skete. | Forsikringen dækker ikke: a. Skade på føreren b. Skade på ting, der tilhører de sikrede c. Skade på tilkoblede køretøjer d. Skade på dyr eller ting, der transporteres i eller på et tilkoblet køretøj e. Kørsel uden for Danmark, hvis der er købt en anden forsikring. Dog dækker vi skader, som ikke er dækket af den anden forsikring f. Skade under motorløb mv. - se pkt. 3.G g. Krigs-, jordskælvs-, atom- og terrorskader - se pkt. 3.H | |
3. Erstatning | 4. Selvrisiko | |
Forsikringen dækker i Danmark med de beløb, der fast- sættes i færdselsloven. Under kørsel uden for Danmark dækkes med de summer, der kræves i de pågældende lande, dog mindst med de summer, som gælder i Danmark. | Ved skade opkræver vi den selvrisiko, der gælder for policen. Din selvrisiko bliver forhøjet med 3.000 kr., hvis bilen var udlånt til en fører under 25 år, da skaden skete. |
4. Ansvar
Er lovpligtig, når din bil er indregistreret i Danmark
1. Forsikringen dækker disse skader: | 2. Forsikringen dækker ikke: | |
Forsikringen dækker skade på den forsikrede bil samt tyveri eller røveri. | Forsikringen dækker ikke: a. Skader, der alene opstår i og er begrænset til bilens mekaniske dele (fx motor, transmission eller styretøj), elektriske og/eller elektroniske dele, medmindre skaden sker ved brand, lynnedslag, eksplosion, tyveri, røveri eller hærværk eller under transport på eller ved hjælp af et andet transportmiddel b. Skade, der skyldes, at bilen er uforsvarlig eller ulovlig at benytte på grund af ændringer eller fejl og mangler, fx overlæs, manglende syn og godkendelse, nedslidte dæk eller hvis bilen er monteret med et eller flere ikke- godkendte dæk c. Skader som følge af kørsel med utilstrækkelig vand- eller olieniveau eller skade som følge af fejlpåfyldning af væsker d. Skader, der er en følge af vejrets påvirkning (fx tæring, rust eller frostsprængning) eller af almindelig brug, herunder stenslag i lak og ridser samt skader på interiør forvoldt af dyr e. Skader sket under behandling og bearbejdning, med- mindre skaden skyldes brand eller kørsel i forsikrings- tagerens interesse. Skader sket i selvbetjent vaskehal er dog dækket f. Skader omfattet af garanti eller reklamationsret g. Skader der sker, mens bilen er udlejet, herunder privat udlejet h. Skader forvoldt med forsæt eller ved grov uagtsomhed, herunder skader sket under kørsel, hvor føreren var påvirket af alkohol, narkotika eller medicin i. Skader sket, mens bilen blev ført af en person, der ikke har gyldigt kørekort, medmindre det bliver godtgjort, at skaden ikke skyldes manglende kørefærdighed j. Underslæb, bedrageri og bortkomst k. Skade under motorløb mv. - se pkt. 3.G l. Krigs-, jordskælvs-, atom- og terrorskader - se pkt. 3.H Ved skade nævnt under pkt. 5.2.h og 5.2.i er forsikringsta- geren dog dækket, medmindre denne, dennes ægtefælle/ samlever eller den faste bruger: • Var fører af bilen • Vidste, at der var omstændigheder som beskrevet, eller deres manglende kendskab hertil skyldes grov uagtsomhed |
5. Kasko
Til dig, der ønsker dækning for flest mulige skader.
(Tilvalg kun omfattet, hvis det fremgår af policen)
Ekstra fordele,
hvis du har Kasko:
For øjeblikket tilbyder vi følgende ekstra fordele til dig, der anmelder en kaskoskade. Hvis fordelsprogrammet ændrer sig, giver vi dig besked senest 1 måned før ændringen sker.
Mulighed for lånebil, hvis din bil skal repareres efter en skade
LB Forsikring har en aftale med en række værksteder om, at de stiller en lånebil til rådighed, mens du får
repareret din bil hos dem. Bilen stilles til rådighed inkl. 100 km pr. dag. Der skal betales en selvrisiko ved skade på lånebilen. Hør, hvilke værksteder der er med i ordningen, og om du har
mulighed for at gøre brug af den, når du anmelder din skade.
Mulighed for lejebil, hvis din bil bliver stjålet eller totalskadet
Hvis din bil bliver totalskadet eller stjå- let, har du uden beregning mulighed for at få stillet en lejebil til rådighed i op til 30 dage.
3. Hvad er omfattet af forsikringen? | 4. Hvad omfatter forsikringen ikke? | |
Følgende er omfattet af forsikringen: a. Den forsikrede bil og fastmonteret udstyr, der er stan- dard for bilens fabrikat, model, type og årgang b. Standardværktøj og afmonteret udstyr, når dette alene anvendes til bilen. Det er en betingelse for dækning ved tyveri, at genstanden opbevares i et aflåst rum eller bygning, og at voldeligt opbrud kan konstateres c. Eftermonteret udstyr, fx musikanlæg, højttalere, kom- munikationsudstyr og andet udstyr hertil samt efter- monteret karosseriudstyr d. Sikkerhedsudstyr, fx tyverialarm/GPS-overvågning, fartpilot, bakkamera og parkeringssensor, dæktrykkon- trolsystem, nødbremse og låsebolte til fælge, når dette er monteret på bilen | Forsikringen dækker ikke skader på: a. Tilbehør, der bruges erhvervsmæssigt b. Lånt, lejet og leaset tilbehør. Dog dækkes leasede bat- terier til forsikrede elbiler c. Mobiltelefoner, mobile navigationsanlæg, andet mobilt elektronisk udstyr d. Brændstof og øvrige væsker |
5. Erstatning | 6. Selvrisiko | |
Erstatning efter pkt. 5.3.b og 5.3.c kan samlet maksimalt udgøre 50.000 kr. pr. skadebegivenhed. Tillægsdækning kan købes. Forsikringen giver ret til erstatning for: a. Transport Efter en skade omfattet af forsikringen dækker vi nødven- dig transport af bilen til nærmeste fordelsværksted eller andet værksted efter dit valg. Findes bilen efter tyveri, dækker vi transport til bopæl eller værksted. Vi dækker ikke transport, der er omfattet af anden forsikring, abon- nement eller lignende b. Reparation Bilen skal ved reparation sættes i samme stand som før skaden. Vi har ret til at anvise reparatør og leverandør af reservedele mv. Vi betaler ikke erstatning for: • Øgede udgifter til reparation uden for normal arbejdstid • Forringelse af bilens handelsværdi • Forbedringer som følge af fx nødvendig udskiftning af slidte eller tærede dele c. Kontanterstatning Kontanterstatning fastsættes til det beløb, en tilsvarende bil med samme alder og stand ville koste mod kontant betaling, hvis: • Skaden er så stor, at reparationsudgiften efter regler fastsat af myndighederne medfører, at vi skal tilbyde og betale kontanterstatning • Bilen efter et tyveri ikke er fundet 4 uger efter anmel- delse til politiet og skriftlig anmeldelse til os Bilen tilfalder os ved kontanterstatning. Kontanterstatning forudsætter, at bilen afmeldes i Motor- registeret og SKAT´s regler overholdes. d. Genlevering Stjålet eller skadet tilbehør, hvor reparation ikke kan betale sig, erstattes efter vores valg ved kontanterstatning eller levering af tilsvarende ting e. Nyværdi Du har ret til nyværdierstatning når: • Bilen er en personbil registreret til privat personkørsel • Reparationsomkostningerne vil overstige 50 % af bilens nyværdi på skadetidspunktet • Skaden sker inden for det første år efter bilens første registrering • Bilen er købt som fabriksny • Bilen ikke er leaset Ved nyværdi beregnes erstatningen som prisen på skade- tidspunktet for en fabriksny bil af samme fabrikat, type og årgang. f. Moms Vi betaler moms i henhold til gældende lovgivning. Hvis ejeren af bilen er momsregistreret, sender vi en opkræv- ning på momsbeløbet ved skadens afregning eller trækker momsen fra i kontanterstatningen. | Vi opkræver det selvrisikobeløb, der gælder for policen. Din selvrisiko bliver forhøjet med 3.000 kr., hvis bilen var udlånt til en fører under 25 år, da skaden skete. |
1. Forsikringen dækker disse skader | 2. Forsikringen dækker ikke | |
Forsikringen dækker: a. Kaskoskader, der bliver konstateret ved aflevering af bilen, og som hver især kan udbedres for op til 7.000 kr. b. Er din bil leaset med en leasingperiode på mellem 12 og 48 måneder, dækkes tab af førstegangsydelse, hvis bilen bliver totalskadet eller bortkommer ved tyveri eller røveri i leasingperioden. Det er et krav, at der sker politianmeldelse, og at bilen ikke bliver fundet inden for 4 uger | Forsikringen dækker ikke: a. Skader på interiør, der er forvoldt af dyr b. Skader på udstyr, der ikke er fastmonteret c. Skader på tilbehør og værktøj | |
3. Erstatning ved tab af førstegangsydelse | 4. Selvrisiko | |
Erstatningen kan aldrig overstige den faktisk betalte første- gangsydelse. Hvis det er aftalt, at forhandleren refunderer en del af førstegangsydelsen i forbindelse med en skade, er den faktisk betalte førstegangsydelse det beløb, der er betalt efter fradrag af refusion. Erstatningens størrelse afhænger af bilens alder på skade- tidspunktet og kan maksimalt udgøre: • 25.000 kr. inden for 1. år • 15.000 kr. inden for 2. år • 10.000 kr. inden for 3. år • 7.000 kr. inden for 4. år | Vi opkræver én fast selvrisiko på 5.000 kr. for skader, der bliver konstateret ved aflevering. Hvis den samlede skadesudgift ved aflevering overstiger 25.000 kr., opkræver vi dog én almindelig selvrisiko pr. skade for den del af skadesudgiften, der ligger udover 25.000 kr. Vi opkræver én selvrisiko på 5.000 kr., når vi udbetaler erstatning for førstegangsydelse. |
6. Leasingdækning
Altid omfattet, hvis bilen er leaset, og der er tegnet kaskoforsikring
1. Forsikringen dækker disse skader: | 2. Forsikringen dækker ikke: | |
a. Hvis bilen totalskades. En bil totalskades, når skaden er så stor, at reparationsudgiften, efter regler fastsat af myndighederne, medfører, at vi skal tilbyde og betale kontanterstatning b. Hvis bilen mistes ved tyveri eller røveri, og den ikke er fundet 4 uger efter anmeldelse til både politiet og os | Forsikringen dækker ikke: a. Skader, der alene opstår i og er begrænset til bilens mekaniske dele (fx motor, transmission eller styretøj), elektriske og/eller elektroniske dele, medmindre skaden sker ved brand, lynnedslag, eksplosion, tyveri, røveri eller hærværk eller under transport på eller ved hjælp af et andet transportmiddel b. Skade, der skyldes, at bilen er uforsvarlig eller ulovlig at benytte på grund af ændringer eller fejl og mangler, fx overlæs, manglende syn og godkendelse, nedslidte dæk eller hvis bilen er monteret med et eller flere ikke- godkendte dæk c. Skader som følge af kørsel med utilstrækkelig vand- eller olieniveau eller skade som følge af fejlpåfyldning af væsker d. Skader, der er en følge af vejrets påvirkning (fx tæring, rust eller frostsprængning) eller af almindelig brug, herunder stenslag i lak og ridser samt skader på interiør forvoldt af dyr e. Skader sket under behandling og bearbejdning, med- mindre skaden skyldes brand eller kørsel i forsikrings- tagerens interesse. Skader sket i selvbetjent vaskehal er dog dækket f. Skader omfattet af garanti eller reklamationsret g. Skader der sker, mens bilen er udlejet, herunder privat udlejet h. Skader forvoldt med forsæt eller ved grov uagtsomhed, herunder skader sket under kørsel, hvor føreren var påvirket af alkohol, narkotika eller medicin i. Skader sket, mens bilen blev ført af en person, der ikke har gyldigt kørekort, medmindre det bliver godtgjort, at skaden ikke skyldes manglende kørefærdighed j. Underslæb, bedrageri og bortkomst k. Skade under motorløb mv. - se pkt. 3.G l. Krigs-, jordskælvs-, atom- og terrorskader - se pkt. 3.H Ved skade nævnt under pkt. 7.2.h og 7.2.i er forsikringsta- geren dog dækket, medmindre denne, dennes ægtefælle/ samlever eller den faste bruger: • Var fører af bilen • Vidste, at der var omstændigheder som beskrevet, eller deres manglende kendskab hertil skyldes grov uagtsomhed |
3. Hvad er omfattet af forsikringen? | 4. Hvad omfatter forsikringen ikke? | |
Følgende er omfattet af forsikringen: a. Den forsikrede bil og fastmonteret udstyr, der er stan- dard for bilens fabrikat, model, type og årgang b. Eftermonteret udstyr, fx musikanlæg, højttalere, kom- munikationsudstyr og andet udstyr hertil samt efter- monteret karosseriudstyr c. Sikkerhedsudstyr, fx tyverialarm/GPS-overvågning, fartpilot, bakkamera og parkeringssensor, dæktrykkon- trolsystem, nødbremse og låsebolte til fælge, når dette er monteret på bilen | Forsikringen dækker ikke skader på: a. Tilbehør, der bruges erhvervsmæssigt b. Lånt, lejet og leaset tilbehør. Dog dækkes leasede bat- terier til forsikrede elbiler c. Mobiltelefoner, mobile navigationsanlæg, andet mobilt elektronisk udstyr samt d. Brændstof og øvrige væsker |
5. Erstatning | 6. Selvrisiko | |
Erstatning efter pkt. 7.3.b kan maksimalt udgøre 50.000 kr. pr. forsikringsbegivenhed. Tillægsdækning kan købes. Forsikringen giver ret til erstatning for: a. Transport Efter en skade omfattet af forsikringen dækker vi nød- vendig transport af bilen til nærmeste fordelsværksted eller andet værksted efter dit valg. Findes bilen efter tyveri, dækker vi transport til bopæl eller værksted. Vi dækker ikke transport, der er omfattet af anden forsik- ring, abonnement eller lignende. b. Kontanterstatning Kontanterstatning fastsættes til det beløb, en tilsva- rende bil med samme alder og stand ville koste mod kontant betaling, hvis: • Skaden er så stor, at reparationsudgiften efter regler fastsat af myndighederne medfører, at vi skal tilbyde og betale kontanterstatning • Bilen efter et tyveri ikke er fundet 4 uger efter anmel- delse til politiet og skriftlig anmeldelse til os Bilen tilfalder os ved kontanterstatning. Kontanterstatning forudsætter, at bilen afmeldes i Motorregisteret og SKAT´s regler overholdes. c. Moms Vi betaler moms i henhold til gældende lovgivning. Hvis ejeren af bilen er momsregistreret, sender vi en opkræv- ning på momsbeløbet ved skadens afregning eller træk- ker momsen fra i kontanterstatningen. | Vi opkræver det selvrisikobeløb, der gælder for policen. Din selvrisiko bliver forhøjet med 3.000 kr., hvis bilen var udlånt til en fører under 25 år, da skaden skete |
1. Redning i udlandet |
Har du tegnet delkasko eller kaskoforsikring, er din bil omfattet af rødt-kort ordningen under kørsel i udlandet. Ordningen omfatter person-, vare- og lastvogne indtil 3,5 tons registreret totalvægt. Vare- og lastbiler er ikke omfattet, hvis rejsens formål er godstransport. Rødt-kort-ordningen giver dig ret til hjælp ved motorstop og havari. Hjælpen omfatter bl.a: • Vejhjælp på skadestedet • Bugsering • Hotel og nødvendig lokaltransport • Udlejningsbil, dog kun hvis køretøjets totalvægt ikke overstiger 3 ton • Hjemrejse • Hjemtransport af køretøj • Fremskaffelse og forsendelse af reservedele Du behøver ikke medbringe det røde kort i papirform, men kan downloade det til din telefon eller kontakte SOS telefonisk på 70 10 50 52 ved behov for assistance. |
1. Retshjælp |
Retshjælpsforsikringen dækker sager, hvor sikrede er part som ejer, bruger eller fører af den forsikrede bil. Forsikringen undtager en række skadetyper bl.a. inkasso-, erhvervs- og straffesager. Se nærmere i de fuldstændige vilkår for retshjælpsforsikringen. Det er i de fleste tilfælde en betingelse for dækning, at du har en advokat til at føre sagen for dig. Du skal derfor kontakte en advokat, der kan anmelde sagen for dig. Kan din sag behandles efter reglerne om småsager, kan du selv anmelde sagen til os. Bistand fra en advokat eller rettergangsfuldmægtig er i småsager kun dækket i forbindelse med hovedforhandlingen under selve retssagen. Se om din sag kan behandles efter reglerne om småsager på xxxxxxx.xx eller xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Forsikringen dækker med højst 175.000 kr. Summen afhænger af, hvornår søgsmålsgrunden er opstået. Der gælder særlige regler for ankesager. Der er en selvrisiko på 10 %, dog mindst 2.500 kr. Forsikringen dækker ikke almindelig advokatrådgivning. |
1. Udvidet glasdækning |
Hvis der står på din police, at forsikringen er med udvidet glasdækning, betaler du ikke selvrisiko ved: • Skade på bilens glas • Skader på spejl/lygteenheder, når der samtidig er sket skade på spejl- eller lygteglasset og det er nødvendigt at skifte hele enheden for at reparere skaden |
10. Udvidet glasdækning
Til dig, der vil undgå selvrisiko ved glasskader (Tilvalg kun omfattet, hvis det fremgår af policen)
1. Parkeringsskadedækning |
Hvis der står på din police, at forsikringen er med parkeringsskadedækning, betaler du ikke selvrisiko, hvis din bil får en skade, mens den holder parkeret. Følgende krav skal være opfyldt: • Bilen var lovligt parkeret • Skadevolder er ukendt • Skaden kan repareres for højst 15.000 kr. Hvis disse krav ikke er opfyldt, betaler du den aftalte selvrisiko. |
11. Parkeringsskadedækning
Til dig, der vil undgå selvrisiko for skader bilen får, mens den holder parkeret (Tilvalg kun omfattet, hvis det fremgår af policen)
1. Hjælp til at komme videre i Danmark | 2. Bugsering af bil i Danmark | |
Forsikringen dækker, når du har haft et uheld eller drift- stop et sted i Danmark, og du ikke selv kan køre videre. Hjælpen kan omfatte: • Udbedring af skaden på stedet (du skal selv betale reservedele) • Bjærgning • Starthjælp • Udbringning af brændstof (du skal selv betale brændstof) • Oplukning af bildøre Falck sørger for at transportere dig som fører og dine pas- sagerer til et fælles bestemmelsessted i Danmark, hvis du ikke selv kan køre videre. Du og dine passagerer vil blive transporteret i et Falck-køretøj, med offentlig transport eller i taxa efter vores skøn. | Forsikringen dækker transport, hvis vi ikke kan reparere den forsikrede bil på stedet. Vi dækker transport inkl. færge- og broafgifter til: • Et værksted efter dit valg • Din hjemadresse • Et andet bestemmelsessted i Danmark • Mellem værksteder, hvis bilen skal repareres flere steder Dækning ved tyveri Bliver bilen fundet igen i Danmark efter et tyveri, omfattet af dækningen hos os, dækker vi transport inkl. færge-og broafgifter til: • Et værksted efter dit valg • Din hjemadresse • Et andet bestemmelsessted i Danmark Vi dækker også låsesmed, hvis vi skønner, at det er nødven- digt at tilkalde en låsesmed til at lukke døren op på din bil. | |
3. Vejhjælp i Europa | 4. Trailerdækning | |
Du kan få hjælp, hvis du er ude for et uheld et sted i Europa (Europa indtil Ural. Dog er Island, Færøerne og Grønland und- taget), og du ikke selv kan køre videre. Hjælpen kan omfatte: • Udbedring af skaden på stedet (du skal selv betale reservedele) • Bjærgning • Starthjælp • Udbringning af brændstof (du skal selv betale brændstof) • Oplukning af bildøre • Mulighed for at leje en bil til fordelagtig pris gennem Falck. Kontakt Falck for at høre nærmere Dækningen fra rødt-kort-ordningen går forud for ”Vejhjælp i Europa” og du kan forvente at blive omstillet til SOS, såfremt det røde kort dækker hændelsen. | Forsikringen dækker en trailer til privat brug med en totalvægt på op til 750 kilo, når traileren er påspændt den forsikrede bils trækkrog. Forsikringen dækker uanset, om traileren er ejet, lejet eller lånt. Hjælpen kan omfatte: • Fritrækning • Hjulskifte Du skal betale for de reservedele, vi bruger til at hjælpe din trailer videre. Forsikringen dækker transport, hvis vi ikke kan reparere den forsikrede trailer på stedet. Transport dækkes efter pkt. 12.2. Hvis det er nødvendigt at aflæsse din trailer for at hjælpe den videre, har du ansvar for at af- og pålæsse traileren og for de ting, der ligger på din trailer. |
12. Vejhjælp
Til dig, der ønsker hjælp til at komme videre (Tilvalg kun omfattet, hvis det fremgår af policen)
Ekstra fordele, hvis du har Vejhjælp gennem os
For øjeblikket tilbyder vi, via Falck, følgende ekstra fordele til dig, der har Vejhjælp gennem os. Hvis fordelspro- grammet ændrer sig eller vi skifter udbyder, giver vi dig besked senest
1 måned før ændringen sker.
• Transport af bil samt fører og pas- sagerer til Danmark inden for et område på en kørselsafstand på 25 kilometer fra den dansk/tyske grænse i Jylland samt fra rute E65 mellem Malmø og Ystad. Du skal selv betale færgebillet eller broafgift til Danmark
• Hvis din bil bryder sammen i Danmark, kan du få transporteret bilen
til et valgfrit værksted inden for 25 km fra den jysk/nordtyske grænse. Du skal selv hente bilen fra værkstedet og køre den hjem til Danmark igen.
• Rejsehotline. Ring til Falcks rejsehotline på 70 33 11 00 24 timer i døgnet og få rådgivning før, under og efter din bilferie i EU og EØS.
1. Vejhjælp PLUS |
Hvis der står på din police, at forsikringen er med Vejhjælp PLUS, får du en række ekstra fordele til dig og din bil. Vejhjælp PLUS omfatter: • Skift til sommer- eller vinterhjul (dæk monteret på fælge) to gange pr. år. Kodning af TPMS – automatisk dæktryksmåling er ikke inkluderet. Hjulskift bliver udført på Falck Bonusværksteder • Værkstedstjek af bilen. Værkstedet udfører et visuelt sikkerhedstjek af din bil. Bliver der fundet defekter i forbindelse med tjekket, vil du blive kontaktet med et tilbud om reparation. Værkstedstjekket bestilles gennem Falck og udføres i månederne maj - august samt december - februar. |
13. Vejhjælp PLUS
Til dig, der har Vejhjælp gennem os og som ønsker yderligere fordele (Tilvalg kun omfattet, hvis det fremgår af policen)
1. Forsikringen dækker disse skader: | 2. Forsikringen dækker ikke: | |
Forsikringen dækker personskade på føreren efter et ulyk- kestilfælde sket under kørsel i den forsikrede bil. Ved et ulykkestilfælde forstår vi en pludselig hændelse, der forvolder personskade. | Forsikringen dækker ikke: a. I det omfang det er muligt at få erstatning fra en ansvar- lig skadevolder eller en ansvarsforsikring b. Hvis føreren under kørslen var omfattet af lov om arbejdsskadeforsikring c. Hvis bilen blev benyttet erhvervsmæssigt d. Hvis bilen var udlejet e. Skade sket under deltagelse i eller træning til motorløb mv. Se pkt. 3.G f. Skade sket mens bilen var overladt til forhandler, repa- ratør, transport, parkering eller lignende g. Hvis bilen blev ført uden samtykke fra forsikringstageren h. Hvis bilen var solgt eller tilbageleveret til leasinggiver i. Skader forvoldt med forsæt eller ved grov uagtsomhed, herunder under kørsel, hvor føreren var påvirket af alkohol, narkotika eller medicin j. Skader sket, mens bilen blev ført af en person, der ikke har gyldigt kørekort, medmindre det bliver godtgjort, at skaden ikke skyldes manglende kørefærdighed | |
3. Erstatning | 4. Hvis skaden sker | |
Erstatningen bliver opgjort efter gældende regler, satser og summer i erstatningsansvarsloven. Der kan udbetales erstatning for: • Tabt arbejdsfortjeneste • Svie og smerte • Varigt mén • Erhvervsevnetab • Behandlingsudgifter • Andet tab • Begravelseshjælp eller overgangsbeløb • Tab af forsørger Hvis den tilskadekomne kan få erstatning fra en ulykkes- forsikring, bliver der ikke trukket i det beløb, Førerulykke giver. Erstatningen fra Førerulykke udbetales altså fuldt ud. | Enhver skade skal anmeldes hurtigst muligt. Tilskadekomne skal være under nødvendig behandling af læge/tandlæge og følge dennes forskrifter. Vi har, forud for udbetaling af erstatning, ret til: • At få oplysninger hos enhver læge, tandlæge eller anden medicinalperson, der behandler den tilskadekomne • At lade den tilskadekomne undersøge af en læge eller tandlæge, vi har valgt • I tilfælde af dødsfald at forlange obduktion |
14. Førerulykke
Til dig, der som fører, vil sikres ved ulykker, hvor der ikke er en anden ansvarlig skadevolder (Tilvalg kun omfattet, hvis det fremgår af policen).
Du betaler første gang, når forsikringen træder i kraft. Senere betalinger sker på de aftalte betalingsdage.
Betaling kan ske via Betalingsservice eller ved indbetalingskort. Vi sender opkrævninger til din folkeregisteradresse, e-boks eller Min Side, medmindre andet er aftalt. LB Forsikring får besked om adresseændringer af Folkeregisteret.
Hvis anden postadresse er aftalt, eller din adresse ikke er offentlig tilgængelig, skal du selv straks underrette os om ændringer i postadressen.
Sammen med betalingen opkræver vi et betalingsgebyr, der dækker vores ekspeditionsomkostninger ved betalingen. Vi opkræver også eventuelle afgifter til staten.
Betaler du ikke til tiden, sender vi en påmindelse om betaling og oplyser om konsekvenserne af for sen betaling. Samtidig opkræver vi et rykkergebyr, der dækker vores ekspeditions- omkostninger i forbindelse med rykkeren.
Er din forsikring slettet på grund af manglende betaling, er vi efter lovgivningen forpligtet til at afmelde køretøjet hos det digitale motorregister (DMR).
DMR indberetter restanceforholdet og den manglende ansvars- forsikring til Dansk Forening for International Motorkøretøjs- forsikring (DFIM, Postboks 111, 2900 Hellerup, tlf. 00000000), der optager dig i Fællesregisteret.
DFIM kan opkræve et dagsgebyr på 250 kr. for hver dag, din bil ikke er ansvarsforsikret. Hvis du afleverer nummerpladerne til SKAT, ophører dagsgebyret.
Oplysningen om registreringen videregives til øvrige bilforsik- ringsselskaber, og du kan først købe en ny motoransvarsforsik- ring, når det beløb du skylder, inkl. gebyrer, til DFIM, er betalt.
Du får besked om registreringen og årsagen til denne. Du får oplysning om klageadgang m.v. Registrering i Fællesregisteret sker på grundlag af en tilladelse, meddelt af Datatilsynet.
B. GEBYRER
LB Forsikring kan indføre og ændre gebyrer for serviceydelser og opkrævninger for at sikre, at vi får dækket vores faktiske omkostninger.
Vi offentliggør generelle forhøjelser og nye gebyrer på vores hjemmeside. Forhøjelser gennemføres først en måned efter offentliggørelsen på hjemmesiden. Når vi indfører nye service- ydelser, kan vi indføre et gebyr for disse. Vi indfører gebyrer for nye serviceydelser, samtidig med, at vi indfører serviceydelsen og offentliggør gebyret på vores hjemmeside.
C. INDEKSREGULERING
Vi regulerer visse priser og forsikringssummer efter Danmarks Statistiks lønindeks for den private sektor. LB Forsikring regu- lerer hvert år med den procent, som indekset steg eller faldt med i forhold til indekstallet for første kvartal i det forudgående kalenderår. Der reguleres i forhold til det indeksår, der står i policen eller vilkårene. Forsikringssummen reguleres dog på
baggrund af indekstallet for 1. kvartal i kalenderåret før, forsik- ringen trådte i kraft.
Hvis vi indeksregulerer et beløb, står det enten særskilt i policen eller i vilkårene ved, at vi angiver beløbet og det årstal, hvor beløbet er gældende.
Indeksering sker på fornyelsesdagen.
Ophører indekset, vil reguleringen ske efter et andet årligt offentliggjort indeks fra Danmarks Statistik, som angiver den gennemsnitlige lønudvikling.
D. HVORNÅR KAN LB FORSIKRING ÆNDRE VILKÅR OG PRISER?
LB Forsikring kan ud over den aftalte indeksregulering ændre i forsikringsvilkår, pris, forsikringssummer og selvrisici.
Vi varsler væsentlige ændringer senest 1 måned før fornyelses- dagen. Sker ændringen i forbindelse med en skade, kan ændringen dog ske med det varsel, der gælder ved opsigelse efter en skade.
Ændringer i prisen, der ikke er væsentlige, vil ikke blive varslet, men blot blive opkrævet sammen med den almindelige indeks- regulering. Indeksregulering betragtes ikke som en ændring af prisen for forsikringen.
Vi kan herudover, uden at varsle, foretage ikke-væsentlige ændringer i forsikringsvilkårene, forsikringssummer og selv- risici samt gennemføre ændringer, der er aftalt i forsikrings- vilkårene eller policen.
Når du betaler forsikringen for en ny periode, accepterer du samtidig ændringerne og forsikringen fortsætter med de ændrede vilkår og/eller pris.
Vi kan varsle ændringer af de almindelige forretningsbetingelser med 3 måneders varsel til udgangen af en måned.
De nyeste vilkår er altid tilgængelige på vores hjemmeside.
E. FORSIKRINGENS VARIGHED OG OPSIGELSE
Opsigelse til fornyelsesdagen
Forsikringen er købt for en 1-årig periode og fortsætter indtil en af parterne opsiger den med mindst 1 måneds skriftlig varsel til fornyelsesdagen.
Opsigelse med forkortet varsel
Du kan altid opsige forsikringen med 30 dages varsel til udgangen af en kalendermåned. Bruger du muligheden for at opsige med forkortet varsel, har vi ret til at opkræve et gebyr.
Opsigelse efter skade
Efter enhver anmeldt skade har både du og vi ret til at opsige forsikringen skriftligt med 14 dages varsel. Opsigelse kan ske indtil 30 dage efter, at erstatningen er betalt, eller skaden er afvist. LB Forsikring kan inden for samme frist ændre vilkår og selvrisiko for din forsikring.
Betaler du ikke selvrisiko eller merværdiafgift senest 14 dage efter du har modtaget påmindelse om betaling, har vi ret til at opsige din forsikring.
Særligt om motoransvar
Hvis din forsikring indeholder dækning for lovpligtig motoran- svar, kan vi ikke opsige din forsikring pga. manglende betaling af selvrisiko og merværdiafgift. I stedet ændrer vi forsikringen, så den kun omfatter de dækninger, vi har pligt til at opretholde.
F. GENEREL INFORMATION
Om LB Forsikring
LB Forsikring er et medlemsejet dansk forsikringsaktieselskab, der sælger skadesforsikringer i Danmark.
LB Forsikring er under tilsyn af Finanstilsynet.
LB Forsikring er omfattet af Garantifonden for Skadesforsik- ringsselskaber, der dækker medlemmernes krav i tilfælde af LB Forsikrings konkurs.
LB Forsikring markedsfører sig under de fire forsikringsgrupper: Lærerstandens Brandforsikring, Bauta Forsikring, Runa Forsik- ring og LB Forsikring til PFA.
LB Forsikring driver virksomhed fra adressen: Xxxxxxxxxx 00
DK- 1463 København K CVR-nr.: 16500836
FT-nr.: 53040
Du kan finde flere oplysninger på xxxxxxxxxxxx.xx eller på hjemmesiderne xx.xx, xxxxx.xx, xxxx.xx eller xxxxxxxxxxxx-xxx.xx.
Kommunikation
Vi indgår aftaler og kommunikerer på dansk.
Du modtager breve og dokumenter fra os digitalt, også selvom du i aftaledokumenter, vilkår m.v. kan læse, at vi bruger ord som ”skriftligt”, ”brev” osv.
Når du har en forsikring i LB, har du adgang til Min Side, som du finder på xxxxxxx.xx.xx, xxxxxxx.xxxxx.xx, xxxxxxx.xxxx.xx eller xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx-xxx.xx. Her har du dine dokumenter i en personlig digital postmappe, som hedder ”Dokumenter”. Du har adgang til Min Side, så længe du har forsikringer hos os og mindst 1 år efter.
De typer af breve og dokumenter, som du modtager på Min Side, kan fx være tilbud, policer og opkrævninger. På Min Side får du desuden alle andre oplysninger om dine forsikringer, fx police- oversigter og information om skader. Du vil få notifikation, når vi giver dig adgang til Min Side, og vi sender dig en e-mail på den e-mailadresse, du har oplyst, når vi sender ny post og nye dokumenter til Min Side.
Vi kan altid sende dette og anden post til e-Boks, hvis vi vur- derer, at det er mest hensigtsmæssigt. Hvis du er fritaget for at have e-Boks, sender vi i stedet et brev med almindelig post.
Når du får digitale breve og dokumenter, har det samme rets- virkning, som når du får almindelig post. Det betyder, at du skal åbne og kontrollere det, der sendes til dig digitalt på samme måde som almindelig post. Hvis du ikke ønsker at få oplysnin- ger, breve og dokumenter digitalt, kan du aftale det med os.
Medlemsinformation og nyhedsbreve
Som en del af vores medlemsservice holder vi dig orienteret om ændringer for de forsikringer, som du har. Det betyder, at du indimellem får information, som er adresseret direkte til dig, men som du ikke har bedt om.
Du kan fravælge uopfordret information adresseret til dig. Vil du ikke have information om eksisterende og nye produkter, skal du give os besked. Det betyder dog samtidig, at vi ikke i alle tilfælde kan informere dig om fordelagtige eller alternative muligheder.
Behovsafdækning ved køb af forsikringer
LB Forsikring gennemgår dine krav og behov for forsikrings- dækning, når du køber en forsikring hos os og anbefaler stan- dardpakker ud fra denne behovsafdækning. I nogle tilfælde vil en behovsafdækning føre til, at vi anbefaler ekstra tilvalg. Valg af selvrisiko, summer og lignende indgår som en del af behovs- afdækningen. LB Forsikring yder ikke rådgivning i forbindelse med salg af forsikringer.
Aflønnin@
LB Forsikrings medarbejdere modtager fast løn. LB Forsikring udbetaler bonus til medarbejdere, men den er ikke baseret på, at medarbejderne skal nå bestemte salgsmål. Medarbejderne
i LB Forsikring modtager således ikke provision for salget af denne forsikring.
Løbende information om dine forsikringer
På de enkelte forsikringsgruppers hjemmesider kan du på Min Side se en aktuel oversigt over dine nuværende og kommende forsikringer. En gang om året skriver vi til dig og opfordrer dig til at ajourføre dine forsikringer.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til dine forsikringer eller ønsker en gennemgang af dine forsik- ringer og dit forsikringsbehov.
Behandling af personoplysninger
I forbindelse med køb af din forsikring indsamler, registrerer og videregiver vi forskellige personoplysninger. Du kan på lbforsik- xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx til enhver tid få nærmere informa- tion om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
NemKonto
Vi bruger hovedsageligt din NemKonto, når vi udbetaler penge til dig. Din NemKonto er den lovpligtige bankkonto, som de offentlige myndigheder bruger til at overføre penge til dig.
Er du i tvivl om, hvilken konto der er din NemKonto, skal du kontakte dit pengeinstitut eller ringe til NemKonto Support på telefon 00 00 00 00. Du kan læse mere om NemKonto på xxxxxxxx.xx.
Ønsker du ikke, at udbetalinger fra os bliver overført til din NemKonto, skal du meddele os dette skriftligt.
Når vi bruger din NemKonto, sker der en elektronisk udveksling af dit cpr-nr. mellem LB Forsikring og NemKonto-systemet. Der- for har LB Forsikring pligt til at oplyse dig om følgende:
• Økonomistyrelsen er ansvarlig for at oprette og drive Nem- Konto. Den egentlige drift af NemKonto-systemet varetager KMD A/S
• LB Forsikring udveksler kun oplysninger om dig med det ene
formål at udbetale et eller flere beløb til din NemKonto
• Rent praktisk sker en udbetaling ved, at LB Forsikring sender en betalingsmeddelelse med dit cpr-nr. til Nets, der påfører dit NemKonto-nr., hvorefter betalingen gennemføres
• Du kan kontakte XxxXxxxx Support for at få oplyst, hvilke oplysninger XxxXxxxx har registreret om dig. Er oplysnin- gerne forkerte, kan du få dem rettet
• Du kan selv se og eventuelt rette oplysningerne på nem- xxxxx.xx. Det kræver dog, at du har en Digital Signatur eller NemID
G. KLAGEMULIGHEDER
Er du uenig i LB Forsikrings afgørelse eller utilfreds med den måde, som vi har behandlet din sag på, kan du kontakte den afdeling, der har behandlet din sag, og bede om, at en ny med- arbejder ser på sagen. Giver det ikke resultat, har du forskellige muligheder for at klage.
LB Forsikrings klageansvarlige
Du kan klage til den klageansvarlige ved at maile til xxxxx@xx.xx eller skrive til:
LB Forsikring
Att.: Den klageansvarlige Xxxxxxxxxx 00
1463 København K.
Din klage skal indeholde følgende oplysninger:
1. Skadenummer/policenummer
2. Navn og adresse
3. En kort redegørelse for, hvorfor du er uenig eller utilfreds med vores afgørelse
Vi vil herefter se på sagen igen. Du kan se de forventede sags- behandlingstider på hjemmesiden.
Andre klagemuligheder
• Ankenævnet for Forsikring
Ønsker du fortsat at klage over vores afgørelse, kan du indbringe sagen for Ankenævnet for Forsikring. Du kan læse om Ankenævnet for Forsikring og situationer, som erfarings- mæssigt giver anledning til mange klager på xxxxxxxxxxxxxx.xx. Ankenævnet for Forsikring opkræver et gebyr, som betales tilbage, hvis du får helt eller delvis medhold i klagen.
• Forsikringsoplysningen
Visse sager kan ikke behandles af Ankenævnet for Forsik- ring. Det drejer sig bl.a. om sager, der vedrører en modparts forsikringsselskab, fx en modparts ansvarsforsikringsselskab eller sager, der vedrører erhverv. Her kan du i stedet hen- vende dig til Forsikringsoplysningen , der kan vejlede dig om, hvordan du kan komme videre med din sag.
Arbejdsmarkedets Erhvervsforsikring
Gælder kun ved klager over Førerulykke. Ved uenighed om den fastsatte méngrad eller vores vurdering af erhvervsevnetabets størrelse, kan spørgsmålet indbringes for Arbejdsmarkedets Erhvervsforsikring. Ændres afgørelsen til fordel for sikrede, betaler vi de omkostninger, der er forbundet hermed.
H. FORTRYDELSESRET
Har du købt en forsikring, kan du fortryde den indgåede aftale efter forsikringsaftalelovens § 34 i.
Fortrydelsesfristen
Har du købt en forsikring, har du ret til at fortryde dit køb efter reglerne i forsikringsaftalelovens afsnit om fortrydelse.
Fortrydelsesretten er 14 dage, og fristen begynder, når du har modtaget brev om, at forsikringen er gået i kraft, og din police ligger på Min Side.
Hvis du fx får brev mandag den 1., kan du fortyde aftalen til og med mandag den 15.
Hvis fristen udløber på en helligdag, en lørdag, en søndag, juleaftensdag, nytårsaftensdag eller grundlovsdag kan du vente med at fortryde til næste hverdag.
Sådan fortryder du
Du skal give LB Forsikring besked om, at du har fortrudt inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Ønsker du at fortryde på e-mail skal du inden fristens udløb sende en e-mail til xxxxxxxxx@xx.xx, husk også her at angive policenummer.
Giver du besked pr. brev, er det tilstrækkeligt at sende brevet inden fristens udløb. Hvis du vil have bevis for, at du har fortrudt, kan du sende brevet med anbefalet post og gemme kvitteringen. Du skal skrive til:
LB Forsikring Xxxxxxxxxx 00
1463 København K
Husk at skrive policenummeret.
Hvis du fortryder
Hvis du fortryder dit køb af forsikringen, bliver købet ophævet, og du skal ikke betale noget for forsikringen.
Det betyder også, at hvis der sker en skade i perioden, fra du har købt forsikringen, til du fortryder, er skaden ikke dækket af forsikringen.