Erhvervskunder
Erhvervskunder
Almindelige forretningsbetingelser og Aftale om Netbank
Indledning
Disse betingelser fastsætter aftaleforholdet mellem jer og Northern Rock Bank Danmark, filial af Northern Rock plc England. Det er vigtigt, at I læser og forstår disse betingelser. Hvis I har spørgsmål eller har behov for en uddybende forklaring, er I velkommen til at kontakte os.
(Gældende fra d. 21. maj 2007)
INDHOLD
Almindelige betingelser
9 Ændring af betingelser og rentesatser 8
11 Omkostninger og ret til modregning 9
12 Beskyttelse af Konto og Underskriftskode 9
13 Konti som administreres af mere end én person 10
14 Død eller insolvens hos Kontohaver eller tegningsberettigede 11
15 Tavshedspligt og beskyttelse af oplysninger 11
Netbank - betingelser
20 Generelle regler for elektronisk post (eBoks) 19
1 Definitioner
a) Nogle af de ord og udtryk, der anvendes i disse betingelser, har en speciel betydning, som er anført nedenfor:
• ’Brugeradministrator’ henviser til den eller de personer som ’Kunden’ ønsker skal kunne administrere kontoen via Netbank. Kunden har givet Brugeradministrator bemyndigelse til at oprette og administrere Brugere.
• ’Brugeren’ henviser til den person, som kan foretage kontoforespørgsler, foretage overførsler og udføre andre handlinger via Netbank. Kunden bestemmer hvilken autorisation Xxxxxxxx har.
• Brugernummer henviser til det nummer, som Brugeren tildeles, når Brugeren tilsluttes Netbank.
• ’eBoks er en fortrolig postkasse på Internettet. Her kan Kunden modtage elektronisk post fra en række udbydere, f.eks. banker, lokale myndigheder osv.
• ’Elektronisk overførsel’ er en automatiseret overførsel af penge mellem pengeinstitutter.
• ’Fast overførsel’ betyder en aftale, der er oprettet via netbanken, om overførsel af et fast beløb fra en konto til en anden på bestemte datoer.
• ’Hverdag’ betyder en dag, hvor banker sædvanligvis er åbne i Danmark.
• ’Intern overførsel’ er en automatisk overførsel af penge fra en Northern Rock Bank Danmark konto til en anden Northern Rock Bank Danmark konto.
• ’Konto’ henviser til Northern Rock’s erhvervsopsparingskonto.
• ’Kr.’ henviser til danske kroner.
• ’Kunden’, ’I’, ’Kontohaver(ne)’ ’’Virksomheden’ og ’Selskabet’ er den virksomhed, som indgår aftale med Northern Rock omkring oprettelse af en Konto samt brug af Netbank, og omfatter ved;
1. interessentskaber; virksomheden og partnerne i virksomheden (i deres egenskab af partnere og privatpersoner), eller
2. enkeltmandsvirksomhed også ejeren som privatperson,
• ’Netbank’ er Northern Rocks sikre netbankssystem.
• ’Northern Rock’, ’Northern Rock Bank’, ‘Northern Rock Savings Bank’ og ’Northern Rock Bank Danmark’ henviser til Northern Rock Bank Danmark, filial af Northern Rock plc England, CVR-nr. 29 93 75 91.
• ’Northern Rocks adresse’ henviser til Northern Rock Bank Danmark, filial af Northern Rock plc England, Xxxxxxxxxxxxx 00, 0. xxx, 0000 Xxxxxxxxx V.
• Personlige oplysninger er de oplysninger som vi beholder om de Tilknyttede Personer/Selskaber i deres egenskab af privatpersoner; som f.eks. navn, adresse og CPR-nummer.
• ’Registreret adresse’ er den adresse som oplyses på ansøgningsformularen og som er registreret i det Det Centrale Virksomhedsregister.
• ’Sikker mail’ betyder Northern Rocks sikre system for afsendelse af meddelelser, som er tilgængelig i netbanken for registrerede Brugere.
• ’Tegningsberettiget’ er en person som har fuldmagt til at tegne virksomheden, og denne tegningsret er anmeldt Erhvervs og Selskabsstyrelsen.
• Tilknyttede Personer/Selskaber betyder virksomhedens direktører/partnere/ tegningsberettigede/Brugeradministratorer/Brugere og ejere.
• ’Underskriftkode’ betyder Brugerens personlige kode, som bruges til at logge på Netbanken.
• ’Vi’, ’os’, ’vor’, ’vort’, ’vore’ eller ’Northern Rock’ betyder Northern Rock Bank Danmark, filial af Northern Rock plc England, CVR-nr. 29 93 75 91.
2 Åbning af Konto
a) Det er muligt at åbne en konto for de følgende typer virksomheder registreret i Danmark med et gyldigt CVR nummer:
i) Børsnoterede selskaber
ii) Ikke-børsnoterede aktieselskaber (A/S) og anpartsselskaber (ApS), som;
• er fuldstændigt ejet af personer med et gyldigt CPR nummer, eller
• er fuldstændigt ejet af en anden dansk registreret virksomhed (modervirksomheden), som har et gyldigt CVR nummer og er fuldstændigt ejet af personer med gyldige CPR numre, eller
• er fuldstændigt ejet af et dansk børsnoteret selskab.
iii) Kommanditselskaber (K/S), hvor;
• alle kommanditister og komplementarer er personer med et gyldigt CPR nummer, eller
• maksimalt én kommanditist eller komplementar er en anden dansk registreret virksomhed (partnervirksomheden), som har et gyldigt CVR nummer og er fuldstændigt ejet af personer med gyldige CPR numre eller af et dansk børsnoteret selskab.
iv) Interessentskaber (I/S), hvor;
• alle interessenter er personer med et gyldigt CPR, eller
• maksimalt én interessent er en anden dansk registreret virksomhed (partnervirksomheden), som har et gyldigt CVR nummer og er fuldstændigt ejet af personer med gyldige CPR numre eller af et dansk børsnoteret selskab.
v) Enkeltmandsvirksomheder, hvor;
• Ejeren har et gyldigt CPR-nr.
b) Ejer en anden virksomhed (modervirksomheden/partnervirksomheden) jer, som beskrevet ovenfor, skal denne virksomhed være enten et børsnoteret selskab, et ikke-børsnoteret aktie- eller anpartsselskab, et interessentskab, et kommanditselskab eller en enkeltmandsvirksomhed.
c) Der kan ikke åbnes en Konto hvis:
i) Der ikke er en anden dansk bankkonto registreret i Kundens navn til elektroniske overførsler,
ii) Midlerne, som skal indsættes på Kontoen, ikke tilhører Kunden,
iii) Den registrerede faste adresse er en c/o-adresse eller beliggende uden for Danmarks grænser,
iv) Kunden ikke er skattemæssigt hjemmehørende i Danmark (vi forbeholder os ret til at anmode om dokumentation for, at I er skattemæssigt hjemmehørende i Danmark),
v) Kontoen skal registreres i mere end et navn, eller
vi) Formålet med kontoen er at administrere en fond.
d) For at åbne en konto vil I blive anmodet om at fremvise identifikations-dokumentation for virksomheden og jeres Tilknyttede person(er)/virksomhed(er). Se de relevante dokumenter på xxx.xxxxxxxxxxxx.xx, som indeholder alle detaljer om den påkrævede dokumentation.
e) Minumumsindskuddet for at åbne en Konto er på kr. 5.000. Maksimumsaldo er kr. 40.000.000 pr. kunde.
f) Northern Rock vil automatisk aktivere jeres eBoks, når I åbner en Konto, såfremt den ikke allerede er aktiveret. Brugerne vil have adgang til hele virksomhedens eBoks via Netbanken, hvis der er valgt eBoks adgang på Brugeransøgningen.
g) Tegningsberettigede, Brugere og Brugeradministratorer skal være ansatte i virksomheden. Det er tilladt at have et maksimum på fire Brugere til en Konto.
h) Vi forbeholder os ret til at afvise en ansøgning om åbning af en Konto, hvis der er rimelige og vægtige grunde hertil. En skriftlig begrundelse for afvisningen udleveres på ansøgerens anmodning.
3 Indbetaling på Konto
a) Der kan foretages indskud på jeres Konto ved Elektronisk overførsel fra en anden dansk bank (med forbehold for de gældende bestemmelser for denne konto). Det mindste beløb, der kan overføres, er kr. 100. Når vi behandler sådanne overførsler, indbetales beløbet på det kontonummer, I har anført. Vi benytter ikke oplysninger såsom kontohaverens navn ved modtagelse af indskud. I har ansvaret for at sikre, at der opgives korrekt kontonummer.
b) Alle indbetalinger skal være i danske kroner, og det er ikke muligt at foretage kontante indskud. I modtager ikke kvittering på indskud, medmindre I har anmodet herom ved overførslen, men i jeres Netbank kan I se alle overførsler, der er foretaget inden for de seneste to år.
c) Vi kan tilbageføre indbetalinger, hvis vi har indsat et beløb på jeres Konto ved en åbenlys fejl, f.eks. hvis det samme beløb er indsat to gange. Et andet eksempel er indbetalinger, som vi er forpligtede til at tilbageføre i henhold til aftaler, som vi kan have med andre danske banker. I vil blive informeret om en eventuel tilbageførsel af en indbetaling.
d) Der kan kun foretages indskud på Kontoen med check efter forudgående aftale med os. Der gælder yderligere betingelser for checkindbetalinger:
i) Checks skal sendes til vor adresse, Northern Rock Bank Danmark, Xxxxxxxxxxxxx 00, 0. xxx, 0000 Xxxxxxxxx X.
ii) Vi accepterer ikke fremdaterede checks. Hvis vi behandler en fremdateret check, som vi har modtaget fra jer, kan vi ikke gøres ansvarlige for eventuelle omkostninger forbundet hermed.
iii) Checks skal være trukket på et pengeinstitut i Danmark.
iv) Hvis en check, som I har indsat, returneres uhonoreret, vil checkens pålydende blive hævet på jeres Konto. Renter reguleres med tilbagevirkende kraft fra samme dato, som blev anvendt da checken blev indsat. Checken bliver sendt tilbage til jer og bliver ikke forevist igen uden jeres godkendelse.
v) Checkens beløb reserveres normalt på Kontoen i 3 dage og er således ikke til disposition, før checken er godkendt. Der kan dog under særlige omstændigheder gå længere tid end 3 dage.
4 Overførsel fra Konto
a) I kan kun overføre penge fra jeres Konto op til Kontoens disponible beløb. Elektronisk overførte indbetalinger anses for disponible, når vi modtager dem. Det mindste beløb, der kan overføres, er kr. 100. I kan foretage overførsler samme dag på op til kr. 2.000.000 via Intern overførsel eller Elektronisk overførsel. Hvis I ønsker at overføre mere end kr.
2.000.000 på samme dag, skal I kontakte os for at indhente samtykke hertil.
b) I kan overføre penge fra jeres Konto via Netbanken på den måde, der er beskrevet i Netbanken.
c) I kan kun foretage overførsler fra jeres Konto til en konto i et dansk pengeinstitut. I skal være opmærksom på, at kontoen, der overføres til, kan være underlagt særlige betingelser.
d) I kan foretage udbetalinger fra jeres Konto ved Faste overførsel.
e) I kan ikke foretage udbetalinger fra jeres Konto ved:
• instrukser afgivet på skrift, telefonisk eller via fax,
• udstedelse af checks, eller
• overførsel til en udenlandsk konto.
f) Følgende yderligere betingelser gælder for udbetalinger foretaget ved elektronisk overførsel:
• Opretter I en overførsel før kl. 21.00 på en Hverdag, ekspederes den samme Hverdag. Overførsler oprettet efter kl. 21.00 eller på en dag, der ikke er en Hverdag, overføres førstkommende Hverdag.
• Vi kan ikke garantere, at overførsler når frem til den anførte konto på en bestemt dato eller på et bestemt tidspunkt.
g) Hvis I ønsker at lukke jeres Konto, skal vi have en skriftlig anmodning underskrevet iht. jeres tegningsregler.
5 Kontakt og kommunikation
a) Al kommunikation til os skal foregå via Netbankens Sikker mail, undtagen:
i) hvis dokumenter skal sendes med post, f.eks. ved indsendelse af legitimation i forbindelse med åbning af en ny Konto,
ii) når I foretager indskud med check i henhold til pkt. 3.d.
iii) for så vidt angår de forhold, der er beskrevet under pkt.12 (d) og (e). Kontakt os da venligst på telefon x00 00 00 00 00 eller på anden måde, som efter omstændighederne vil informere os endnu hurtigere.
b) Hvis der sker ændringer i jeres registrerede virksomhedsadresse, e-mail-adresse eller i jeres telefonnummer, skal I rette oplysningerne i Netbanken. Northern Rock Bank kan ikke gøres ansvarlig, hvis e-mails ikke bliver sendt til den rigtige e-mail-adresse.
c) Vi sender jer meddelelser og informationer via Sikker mail i Netbanken, til jeres eBoks, til jeres e-mail adresse eller via post til jeres registrerede virksomhedsadresse. Vi formoder, at I har modtaget og læst sådanne meddelelser og informationer den førstkommende Hverdag efter afsendelsen.
d) Vi kan ikke efterkomme anmodninger om at indstille udsendelsen af meddelelser til jeres registrerede virksomhedsadresse, e-mail eller eBoks, medmindre det drejer sig om markedsføringsmateriale.
e) En gang om året vil I modtage en kontoudskrift i jeres eBoks. I kan også i Netbanken se oplysninger om saldoen på jeres Konto samt alle beløb, der er indsat eller overført fra jeres Konto. I bør jævnligt kontrollere xxxxx Xxxxx grundigt. Hvis I mener, at der er fejl i posteringerne, skal I straks underrette os.
g) Vi forbeholder os muligheden for at optage telefonsamtaler for at kunne følge kvaliteten af vor service, af sikkerhedsmæssige hensyn og til uddannelsesmæssige formål.
h) Såfremt jeres virksomhed ophører med at være registreret og/eller drive forretning i Danmark, skal I give os besked herom, hvorefter jeres Konto vil blive lukket.
i) I skal give os besked med det samme, hvis et af de følgende tilfælde skulle forekomme:
i) ændringer, inklusive navne eller adresser, på de Tegningsberettigede, Brugere eller Brugeradministrator,
ii) ændringer af Tegningsberettigede, Partnervirksomheden/Modervirksomheden eller af ejerskabsstrukturen,
iii) ændringer i virksomhedens navn,
iv) ændringer i virksomhedens juridiske status.
j) Vi kan på et sådant tidspunkt udbede os yderligere dokumentation
k) I skal forsyne os med den økonomiske dokumentation, relateret til jer og jeres virksomhed, som vi fra tid til anden med rimelighed vil kunne forlange.
6 Anvendelse af Kontoen
a) Tredjemands anvendelse af Kontoen
Vi er ikke forpligtede til at anerkende andres rettigheder eller krav fra andre end jer i forhold til indeståendet på jeres Konto. Vi hæfter ikke for den manglende anerkendelse af sådanne rettigheder eller krav, medmindre det er fastsat ved lov.
b) Referencer
Vi videregiver almindeligvis ikke referencer om jer til tredjemand.
c) Almindelige bestemmelser
i) For at undgå enhver form for tvivl, er det kun Brugerne, der kan lave transaktioner (indskud og udtræk) på kontoen via Netbanken. Medunderskrivere og Brugeradministratorer, der er nævnt i ansøgningsformularen, kan få informationer om transaktionerne.
i) Vi kan nægte at følge en instruks, hvis vi har en formodning om, at den ikke stammer fra jer, hvis den er uklar, hvis den betyder en overtrædelse af gældende lov eller en aftalemæssig forpligtelse fra vores side, eller hvis vi har en begrundet formodning om, at jeres Konto bliver anvendt til ulovlige formål. Hvis vi ændrer eller afbryder en overførselsinstruks efter denne bestemmelse, vil vi som hovedregel underrette jer herom uden ugrundet ophold telefonisk eller via Sikker mail.
iii) I visse lande kan det være ulovligt at logge på internet-services fra andre lande. I har selv ansvaret for at sikre jer, at I ikke overtræder andre landes love om internetadgang ved brug af Netbank.
7 Renter
a) Vi beregner dagligt rente, jf. punkt 7.d., af indestående på jeres Konto ved hver dags slutning.
b) Valørdagen er den dag, hvor en transaktion påvirker renteberegningen. Ved elektroniske indbetalinger er valørdagen indbetalingsdagen. Når I overfører penge fra jeres Konto, er valørdagen den Hverdag, hvor overførslen foretages. Ved indbetaling med check er valørdagen den første Hverdag efter indbetalingsdagen.
c) Der kan udbetales renter på jeres Konto enten hver måned eller årligt.
i) Årlig rente tilskrives hvert år på årets sidste Hverdag. Renter kan indsættes på jeres Konto eller på en anden konto i Northern Rock Bank Danmark.
ii) Månedlig rente tilskrives på den sidste Hverdag i måneden. Beløbet kan indsættes på jeres Konto eller på en anden konto i Northern Rock Bank Danmark.
iii) Renter beregnes dagligt, jf. punkt 7.a. og justeres automatisk, når saldoen på jeres Konto ændrer sig.
iv) Hvis I ikke anfører på hvilken anden konto, I ønsker rentebeløbet indsat, bliver renterne automatisk indsat på Kontoen.
d) Der beregnes og tilskrives kun renter, hvis saldoen på Kontoen er på mindst kr. 5.000. I så fald beregnes der renter på hele det saldobeløbet. Hvis saldoen på Kontoen er på mindre end kr. 5.000, beregnes og tilskrives der ingen renter.
e) I kan via Netbank se nærmere oplysninger om eventuelle tilskrevne renter på jeres kontoudskrifter. Vi sender ikke særskilte meddelelser til jer om tilskrevne renter, men den årlige kontoudskrift indeholder oplysninger om tilskrevne renter.
f) Vi garanterer, at den årlige rentesats på Kontoen mindst svarer til den til enhver tid gældende rentesats for Danmarks Nationalbanks Diskonto. Denne garanti gælder indtil 1. januar 2010. Rentesatsen på Kontoen justeres om nødvendigt for at opfylde rentegarantien senest en måned efter en ændring af rentesatsen for Nationalbankens Diskonto.
g) Såfremt Danmarks Nationalbank ikke længere udregner og offentliggør den officielle Diskontorentesats, frigøres vi fra garantiforpligtelsen i punkt 7.f. I et sådant tilfælde vil vi anvende en tilsvarende passende rentesats, som erstatning for Diskontorentesatsen.
8 Skat
I henhold til skattekontrollovens § 8(h) er vi forpligtet til hvert år til de danske skattemyndigheder at indberette størrelsen af ydede eller godskrevne renter eller andet afkast, der er et resultat af det indestående beløb på jeres Konto, samt datoen for tilskrivningen af disse renter m.v. samt størrelsen af det indestående beløb på Kontoen ved udløbet af kalenderåret.
9 Ændring af Almindelig forretningsbetingelser og rentesatser
a) Vi kan ændre vores Almindelige forretningsbetingelser, renteinterval og rentesatser af følgende årsager:
i) for at afspejle en ændring i markedsvilkår, bankpraksis eller de samlede omkostninger ved at levere ydelser til vore kunder,
ii) for at afspejle en lovændring, regler om god skik m.v. samt disses anvendelse,
iii) for at afspejle en ændring af teknologien, for at følge udviklingen eller ændringer i vore ydelser eller de faciliteter, vi tilbyder,
iv) for at sikre god ledelse af vor virksomhed eller sikre vor konkurrenceevne, eller
v) af enhver anden gyldig grund.
b) Vi underretter jer om eventuelle renteændringer på følgende måde:
i) Vi kan til enhver tid ændre vore rentesatser uden varsel, hvis ændringen er til jeres fordel.
ii) Vi kan sænke vores rentesatser uden varsel, hvis ændringer i penge- eller kreditpolitikken i Danmark eller udlandet bevirker, at det generelle renteniveau ændrer sig på en måde, der påvirker os, eller hvis andre ændringer af det generelle renteniveau påvirker os, herunder udviklingen i penge- og obligationsmarkedet. Under disse omstændigheder ændres rentesatserne på grund af eksterne faktorer, som vi ikke er herre over. Et eksempel er ændringer af Danmarks Nationalbanks Diskonto rentesats.
iii) Vi kan sænke rentesatserne med en måneds varsel, hvis markedsvilkår, såsom konkurrencen i Danmark eller udlandet, danner grundlag for ændringer af en eller
flere kontotyper, eller såfremt vi beslutter at ændre vor generelle rente- og prispolitik som et led i den almindelige forretningsvirksomhed.
iv) Vi kan sænke rentesatserne med tre måneders varsel, hvis grundlaget for jeres individuelle rentesats ændrer sig væsentligt. En sådan ændring kan skyldes ændringer i jeres økonomiske situation.
c) Vi underretter jer om eventuelle ændringer i vores Almindelige forretningsbetingelser, der har væsentlig indflydelse på administrationen af xxxxx Xxxxx. Hvis vi foretager større ændringer eller en række mindre ændringer i vores Almindelige forretningsbetingelser, underretter vi jer herom. Hvis ændringen ikke er til fordel for jer, foretager vi ændringen med mindst tre måneders varsel, medmindre ændringen gennemføres som følge af lovændringer, der kræver, at sådanne ændringer gennemføres med kortere varsel. I så fald har I ret til at lukke jeres Konto uden gebyrer, hvis I ønsker det.
d) Såfremt vi vælger ikke at håndhæve de for jeres Konto gældende betingelser i en specifik periode eller i et enkeltstående tilfælde, påvirker dette ikke vor ret til efterfølgende at genindføre betingelserne eller at håndhæve de for jeres Konto gældende betingelser på et senere tidspunkt.
10 Gebyrer
a) Vi kan indføre nye gebyrer for igangværende aftalte ydelser med tre måneders varsel. Såfremt vi forhøjer gebyrer for igangværende ydelser, giver vi jer også tre måneders varsel.
b) Vi kan opkræve et rimeligt gebyr for enhver ekstraordinær, enkeltstående ydelse, som vi yder jer på et skønsmæssigt grundlag. Vi kan forhøje disse gebyrer eller indføre nye gebyrer uden at underrette jer herom. Hvis I ønsker en sådan ydelse, oplyser vi jer om gebyrets størrelse, inden vi går i gang.
11 Omkostninger og ret til modregning
a) Vi er berettiget til at kræve godtgørelse for
i) beløb udbetalt af os på jeres vegne, (disse beløb omfatter skatter, afgifter og kommunikationsomkostninger)
ii) udgifter, som vi har pådraget os som følge af, at I har misligholdt en aftale, f.eks. retsafgifter og sagsomkostninger.
b) Vi er berettiget til at modregne krav for eventuelle forfaldne beløb, som I skylder os, i saldoen på en eller flere af jeres Konti eller i aktuelle eller fremtidige krav, I måtte have mod os.
12 Beskyttelse af Konto og Underskriftskode
a) Adgangen til Kontoen er strengt personlig. I skal holde jeres Underskriftskode(r) hemmelig, og I må ikke opgive nogen sikkerhedsoplysninger i samtaler, e-mails eller anden korrespondance med os. I og jeres Brugere bør vælge jeres Underskriftskode(r) omhyggeligt og undgå at bruge Underskriftskoder, der er lette at gætte. Brugere bør derfor
ikke bruge en Underskriftskode, der indeholder mange ens tal og bogstaver eller simple koder, såsom fødselsdato eller navnet på en nær slægtning.
b) Ved opbevaring og bortskaffelse af oplysninger om xxxxx Xxxxx, bør I og jeres Brugere ved hjælp af enkle foranstaltninger sørge for, at andre ikke kan få fat i sådanne oplysninger, f.eks. ved at makulere trykte dokumenter.
c) I skal sikre jer, at Brugere sikrer deres/jeres computere ved at bruge opdaterede antivirus- og spyware-programmer og en personlig firewall. Brugere bør være varsomme med e-mails eller telefonopkald, der anmoder jer om at videregive sikkerhedsmæssige oplysninger om jeres Konto.
d) Northern Rock vil aldrig sende jer e-mails og anmode jer om at opgive, opdatere eller bekræfte personlige eller sikkerhedsmæssige detaljer, såsom kontonummer, pinkode eller andre sikkerhedsmæssige oplysninger via e-mail. Hvis I modtager en e-mail, der udgiver sig for at være fra Northern Rock, og som anmoder jer om at bekræfte sikkerhedsmæssige oplysninger online, skal I ikke svare på den, men underrette os hurtigst muligt ved at ringe til kundeservice på tlf. x00 00 00 00 00.
e) I skal give os besked hurtigst muligt, hvis:
• I tror, at andre kender en eller flere af jeres Underskriftskoder til Netbank, eller
• I tror, at en anden person (som ikke er en Fælleskontohaver) forsøger at bruge jeres Konto.
• en Brugers underskriftsfil er blevet væk, stjålet eller kopieret uden Brugerens samtykke.
• Fælleskontohavere forlader virksomheden, eller ikke længere har lov til logge på Netbank
• Der sker ændringer i jeres regler for, hvem der er bemyndiget til at skrive under.
f) Vi kan ikke anbefale, at I bruger Internettet på et offentligt sted, f.eks. på en Internetcafé, men hvis I gør, bør I ikke efterlade computeren uden opsyn, og I bør sikre jer, at andre ikke ser, hvad I taster. Sørg for, at I logger ud af Netbanken, når I er færdige.
g) Vi anbefaler, at Brugere ændrer deres Underskriftskode ofte.
h) Brugere bør opbevare deres underskriftsfil sikkert, så andre ikke kan kopiere eller bruge den.
i) I vil blive gjort ansvarlige for eventuelle tab I måtte lide, som resultat af bevidst eller uagtsom opførsel, fra jeres medarbejdere, der har resulteret i misbrug af adgangskoden til jeres konto.
13 Konti som administreres af mere end én person
a) Vi følger de instruktioner som I giver os (j.f. afsnit 6, c, (i) ovenfor) på ansøgningsformularen og brugeransøgninger, også hvis I bemyndiger én eller flere Brugeradministratorer til at administrere autoriserede Brugere, som kan disponere over virksomhedens Konto via Netbanken.
b) Vi er ikke forpligtet til at bekræfte bemyndigelsen af de personer som I har bemyndiget til at skrive under, Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx og Brugere.
c) Alle personer som har bemyndigelse til at skrive under og som underskriver en ansøgning om en konto med Netbank forpligter Kontohaveren til at efterkomme Northern Rocks forretningsbetingelser, og er sammen med Xxxxxxxxxx ansvarlig for alle pengebeløb som måtte skyldes til os.
d) Det er Kontohaverens ansvar, straks at oplyse os om det, hvis en tegningsberettiget, Brugeradministratorer eller Xxxxxxx ikke længere er berettiget til at disponere over Kontoen. Vi er holdes ikke ansvarlige over for Kontohaver for overførsler, som er foretaget af en Tegningsberettiget, Brugeradministratorer eller Brugere, i tilfælde hvor Kontohaver har skiftet tegningsregler eller har trukket deres bemyndigelse tilbage, og vi ikke har modtaget oplysning om dette.
e) Alle breve, kontoopgørelser og anden information, som ikke sendes til eBoks sendes til Kontohavers registrerede adresse eller email. Det er Kontohavers ansvar at kende til indholdet af denne information.
14 Død eller insolvens hos Kontohaver eller tegningsberettigede
a) I tilfælde af betalingsstandsning hos jer, eller hvis jeres eventuelt eneste tegningsberettigede dør, vil Kontoen som hovedregel blive blokeret.
b) Hvis en partner trækker sig fra et interessentskab, som konsekvens af dødsfald, konkurs, fratræden eller andre årsager, overgår Kontoen til de tilbageværende partnere. Overførslen er ikke mulig før der foreligger dokumentation for dødsfaldet.
c) Hvis ejeren af en enkeltmandsvirksomhed dør, vil Kontoen overgå til vedkommendes efterfølger. Efter udfærdigelsen af de juridiske formaliteter, vil efterfølgeren kunne give os instruktioner mht. Kontoen, om end alle instruktioner skal være skriftlige, og Kontoen skal lukkes så snart det er praktisk muligt.
d) Hvis en Tegningsberettiget skulle dø, kan vi kræve dokumentation afhængigt af omstændighederne. I skal informere Northern Rock herom, og indsende en ny selskabsrapport fra Erhvervs og Selskabsstyrelsen.
e) Hvis en Konto kun har en Bruger, og denne dør, vil Kontoen blive spærret, når Northern Rock får besked.
15 Tavshedspligt og beskyttelse af oplysninger
15.2 Tavshedspligt
Vi vil træffe alle rimelige foranstaltninger for at sikre hemmeligholdelsen af enhver e-mail eller andre elektroniske meddelelser til os, men vi er ikke ansvarlige for uberettigede personers adgang ved brug af midler, som vi ikke er herre over.
15.2 Jeres personlige oplysninger og Tilknyttede Personers personlige oplysninger
Vi modtager oplysninger om jer, xxxxx Xxxxx og Tilknyttede personer som led i den almindelige forretning, og vi behandler disse oplysninger i henhold til vores Almindelige
forretningsbetingelser. Det er jeres ansvar, at jeres Tilknyttede Personer læser og accepterer denne sektion mht. deres personlige information.
15.3 Brug af jeres personlige oplysninger
Når I anmoder om at få åbnet en Konto, vil I blive anmodet om at opgive navn, adresse, CVR-nr. m.v. I vil også blive bedt om at opgive information om jer selv og jeres Tilknyttede Personer. Ved at opgive disse informationer om jeres Tilknyttede Personer til os, bekræfter I, at I har fået tilladelse fra jeres Tilknyttede Personer til at videregive denne information og indhentet det nødvendige samtykke hertil. Vi bruger generelt disse oplysninger til at vurdere ansøgningen, administrative formål samt at kommunikere med jer. Vi må også bruge disse informationer til analytiske og statistiske opgaver, opspore hvidvaskning af penge og forhindre svindel.
Når I åbner en konto hos os, kan I blive bedt om at indsende identifikationsdokumenter på jer og jeres Tilknyttede Personer. Vi må opbevare kopi af disse dokumenter. Vi kan indhente oplysninger om jer og jeres Tilknyttede Personer fra offentlige kilder eller registre, med henblik på, at få bekræftet jeres og jeres Tilknyttede personers identitet.
Når I anmoder om at få åbnet en Konto, anmoder vi jer om at give samtykke til, at vi kan bruge jeres oplysninger til markedsføring. Dette er helt frivilligt, og I kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke via Netbanken. Vi vil ikke bruge de personlige oplysninger om jer og jeres Tilknyttede Personer til markedsføring.
15.4 Hvornår videregiver vi oplysninger?
I nogle tilfælde er vi forpligtede til at videregive personlige oplysninger til skattemyndighederne og andre offentlige myndigheder. Der er også andre situationer, hvor vi kan blive juridisk forpligtet til at videregive jeres personlige oplysninger.
Vi kan også videregive jeres personlige oplysninger til en tredjemand, som vi formelt har udnævnt til at administrere vores kundekonti. Dette vil altid ske i henhold til en formel skriftlig kontrakt.
15.5 Jeres rettigheder
I og jeres Tilknyttede Personer har ret til at få indsigt i de personlige oplysninger, vi har om jer. På opfordring udleveres oplysningerne hurtigst muligt, dog senest fire uger efter modtagelse af jeres anmodning. Der kan evt. være et gebyr tilknyttet til at udlevere oplysningerne. Vi vil oplyse jer herom, før vi behandler jeres anmodning. I og jeres Tilknyttede Personer kan blive anmodet om at dokumentere jeres identitet, for at vi kan efterkomme denne anmodning.
I og jeres Tilknyttede Personer har desuden ret til at få rettet eventuelle forkerte eller misvisende oplysninger om jer. Hvis I anmoder os herom, og en sådan anmodning er rimelig, vil vi underrette enhver tredjemand, som har modtaget jeres personlige oplysninger, om rettelsen.
Hvis I og jeres Tilknyttede Personer/Virksomheder ønsker at klage over vores anvendelse af jeres personlige oplysninger, kan dette ske ved at kontakte Northern Rock Bank Danmark, Xxxxxxxxxxxxx 00, 0. sal, 1550 København V, tlf. 00 00 00 00.
16 Beskyttelse af indskud
a)
i) Hvis jeres virksomhed har en årlig omsætning på mindre end 1 million engelske pund (i danske kroner til den gældende kurs), er jeres indskud hos Northern Rock Bank Danmark primært beskyttede under den engelske ordning om erstatning for finansielle ydelser (Financial Services Compensation Scheme), som yder beskyttelse mod tab, hvis en bank går i betalingsstandsning eller går konkurs. Udbetalinger efter ordningen er begrænset til 100% af de første GBP 2.000 (i danske kroner til den gældende kurs) af en indskyders samlede indskud i banken og 90% af de næste GBP 33.000 (i danske kroner til den gældende kurs), der tilsammen giver en maksimal udbetaling på GBP 31.700 (i danske kroner til den gældende kurs).
ii) I er også beskyttet af den danske Garantifond for Indskydere og Investorer. Udbetalinger efter denne ordning er begrænset til kr. 300.000 pr. indskyder. Det betyder, at der er 100% dækning for indskud på konti med en saldo på op til kr.
300.000. For konti med en saldo over kr. 300.000, er der 100% dækning for de første kr. 300.000, og derefter dækkes den resterende saldo med 90%. Den totale dækning er dog højst GBP 31.700 (i danske kroner til den gældende kurs) eller kr. 300.000, alt efter hvilket beløb, som er højest.
iii) Jeres samlede beskyttelse efter begge ordninger er ikke mindre end den, I ville få, hvis dit indskud kun var beskyttet af den danske ordning, og ved saldi på over kr.
300.000 kan beskyttelsen være højere afhængigt af den gældende valutakurs.
b) Hvis jeres virksomhed har en årlig omsætning på mere end 1 million engelske pund (i danske kroner til den gældende kurs), er jeres indskud hos Northern Rock Bank Danmark beskyttet af den danske Garantifond for Indskydere og Investorer. Udbetalinger efter denne ordning er begrænset til kr. 300.000 pr. indskyder.
c) Dækningen gælder for dit samlede indestående hos Northern Rock Bank Danmark og ikke for hver enkelt Konto.
d) Yderligere oplysninger om den engelske og den danske ordning kan fås på henholdsvis xxx.xxxx.xxx.xx og xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx, eller ved at kontakte os.
17 Øvrige bestemmelser
a) Vi kan lukke xxxxx Xxxxx og tilbagebetale jeres indskud, hvis vi anfører faktuelle årsager til at afslutte banksamarbejdet. Sådanne årsager skal angives i en skriftlig opsigelse af aftalen. Vi kan ikke lukke jeres Konto uden at give jer mindst 30 dages varsel, hvis I administrerer jeres Konto i overensstemmelse med vores Almindelige forretningsbetingelser.
b) Vi kan opsige aftalen og lukke jeres Konto uden varsel, såfremt vi har grund til at tro, at Kontoen bliver anvendt til ulovlige formål eller af andre årsager end dem, der blev givet, da I
åbnede kontoen, eller hvis I ikke overholder en eller flere af de for Kontoen gældende Almindelige forretningsbetingelser. Det anses for at være en misligholdelse af aftalen, hvis I ikke opfylder jeres forpligtelser i henhold til vores Almindelige Forretningsbetingelser.
c) I kan lukke jeres Konto uden varsel mod at betale eventuelle gældende gebyrer.
d) Vi kan blive nødt til fra tid til anden at lukke midlertidigt for adgangen til hele eller dele af vores hjemmeside for at foretage almindelig vedligeholdelse. Vi vil, så vidt det er muligt, orientere jer om dette i forvejen, men vi kan ikke gøres ansvarlige for manglende tilgængelighed af vore hjemmesidefaciliteter af denne eller andre årsager.
e) Vi kan anvende enhver positiv saldo på en af de Konti, I har hos os, til at reducere eller tilbagebetale eventuelle overtræk eller andre uomtvistede beløb, som I skylder os, og som I hæfter for i jeres eget navn eller sammen med andre.
f) Northern Rock er autoriseret og reguleret af det engelske finanstilsyn, the Financial Services Authority (FSA), 25 The North Colonnade, Canary Wharf, London E14 5HS, England. Vi er registreret i FSAs register med nummer 106081. Vor danske filial er registreret hos Erhvervs- og Selskabsstyrelsen med CVR-nr. 29 93 75 91.
g) Disse Almindelige Forretningsbetingelser er udfærdiget på dansk og engelsk, og al fremtidig kommunikation vil være på dansk.
h) Vores Almindelige Forretningsbetingelser er underlagt og udfærdiget i overensstemmelse med dansk lovgivning, og enhver retslig tvist, der måtte opstå vedrørende aftaler, der er underlagt vores Almindelige Forretningsbetingelser, skal afgøres under de danske domstole.
18 Klager
Vi stræber efter at yde service af høj standard til vore kunder, og vore interne klageprocedure er udfærdiget til at løse problemer og vanskeligheder hurtigt og nemt. Hvis I har en klage, skal I sende den skriftligt til Direktøren, Northern Rock Bank Danmark, Rådhuspladsen 16, 1. sal, 1550 København V. I kan også sende jeres klage via Sikker mail eller ringe til os på 70 27 27 30.
19 Aftale om Netbank
19.1 Brugeransøgninger
a) Xxxxxx eller dennes Brugeradministrator foretager tilmelding af eventuelle yderligere Brugere til Netbank. Northern Rock foretager tilslutning efter individuel vurdering og kan uden nærmere begrundelse afvise at tilslutte Brugere.
b) Brugere kan tildeles følgende autorisationer:
A-autorisation. Her kan Xxxxxxxx selv indtaste og godkende alle transaktioner alene.
B-autorisation. Her kan Brugeren indtaste og godkende transaktioner, men behøver en anden A-, B- eller C-bruger til at godkende sådanne transaktioner.
C-autorisation. Her kan Brugeren indtaste og godkende transaktioner, men behøver en anden B eller A bruger til at godkende sådanne transaktioner.
D-autorisation. Brugeren kan kun indtaste transaktioner, men ikke godkende transaktioner.
19.2 Anvendelse af systemet
a) Brugernummer og kode
• Når Xxxxxxxx tilsluttes Netbank, tildeles et Brugernummer. Herudover fremsender Northern Rock Bank en tildelt 1. gangs pinkode, der udskrives maskinelt, i lukket kuvert adresseret til Kundens registrerede adresse. Brugeren er forpligtet til straks at underrette Northern Rock Bank, hvis brevet med koden har været åbnet, eller ikke er intakt ved modtagelsen.
• Brugeren får adgang til Netbank ved at indtaste Brugernummer og 1. gangs pinkode. Xxxxxxxx skal herefter selv indtaste en personlig Underskriftskode, der bør læres udenad eller opbevares utilgængeligt for andre. Brugeren skal vælge en kode, der er svær at bryde. Brug derfor ikke koder med mange ens tal og bogstaver eller andre nemme koder som f.eks. fødselsdato. Brugernummer og Underskriftskode skal altid opbevares hver for sig.
• 1. gangs pinkoden skal benyttes til at aktivere Netbank inden 30 dage, hvorefter den udløber.
• Ved anvendelse af Netbank indtastes Brugernummer og Underskriftskode for tilslutning og godkendelse af økonomisk bindende transaktioner.
• Efter 3 fejlagtige indtastninger af Underskriftskoden afbrydes forbindelsen, og Bru- gernummeret spærres automatisk af sikkerhedshensyn. Spærringen bekræftes skriftligt.
• Såfremt Kunden eller Brugeren får mistanke om, at andre har fået kendskab til Underskriftskoden eller ved mistanke om misbrug af Brugernummer og/eller Underskriftskode, skal Kunden eller Brugeren straks enten ændre Underskriftskoden eller spærre Brugernummeret.
• Ved anvendelse af Netbank skal Brugeren sikre, at Netbank distribueres af Northern Rock Banks edb-central, som er Bankernes EDB Central (BEC). Programmet inde- holder mulighed for at foretage denne kontrol.
• Netbank kan, uanset årsag til spærring, genåbnes ved henvendelse til Northern Rock Bank.
b) Xxxxx Xxxxxxx
• Der kan højst tilsluttes fire Brugere. Hver enkelt Bruger kan tilsluttes med enten A-, B-, C- eller D-autorisation. Hvis I har brug for mere end fire Brugere, bedes I kontakte os for at drøfte dette.
c) Brugerautorisation
d) Spærring
• Brugeren kan spærre sit Brugernummer eller ændre sin Underskriftskode via Netbank i Netbanks åbningstid. Endvidere kan Brugeren spærre for adgangen til Netbank ved henvendelse til Northern Rock Bank i Northern Rock Banks åbningstid. Uden for Northern Rock Banks åbningstid kan Brugeren spærre for adgangen til Netbank ved henvendelse til PBS på telefonnummer 00 00 00 00. Der skal oplyses pengeinstitut, Brugernummer og CVR- eller CPR-nummer.
• Northern Rock Bank fremsender en skriftlig bekræftelse med tidspunktet for mod- tagelsen af spærringen til Brugeren.
• Spærringen afskærer enhver adgang til Netbank. Allerede bogførte transaktioner er ikke omfattet af spærringen. Northern Rock Bank vil så vidt muligt foranledige, at transaktioner, der endnu ikke er bogførte, men hvor ordre er afgivet, standses. En afgiven ordre kan dog ikke altid standses, uanset at transaktionen ikke er bogført, jf. dog pkt. 20 (f) (ii) nedenfor.
• Northern Rock Bank er berettiget til at spærre adgangen til Netbank ved begrundet mistanke om misbrug af Kundens Konti, virus, hackerangreb eller lignende omstændig- heder.
e) Kontoudskrift og kontrol
• Kunden modtager regelmæssigt information om sine Konti via oversigter eller elektroniske breve. Herudover kan udskrifter fremsendes i overensstemmelse med reglerne for Konti hos Northern Rock Bank.
• Kunden er selv ansvarlig for at hente, printe og gemme elektroniske udtog og do- kumenter. Det er Kundens ansvar løbende at kontrollere modtagelse, posteringer og indhold af kontoudtog, handelsnotater og anden dokumentation vedrørende Konti og transaktioner, der modtages på udskrifter eller i elektronisk form. Såfremt Kunden finder, at informationerne ikke er korrekte, skal Xxxxxx uden ophold kontakte Northern Rock Bank.
• Der kan på udskrifter og ved forespørgsler i Netbank være posteringer, der ikke er endeligt indgået på Kontoen. Kunden har mulighed for at rekvirere en kopi af dokumentation fra tidligere perioder mod eventuel betaling af gebyrer (se venligst prislisten for detaljer)
f) Tilbagekaldelse/sletning af ordrer
• Når en Bruger endeligt har godkendt en ordre, herunder en betalings- eller overfør- selsordre, kan ordren senest tilbagekaldes til og med dagen før betalingsdagen. Ordrer kan dog kun tilbagekaldes eller slettes i Netbanks åbningstid. Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves på Kundens konto.
• Ikke bogførte transaktioner vil som udgangspunkt ikke blive gennemført, hvis en konto er spærret af Northern Rock Bank, eller hvis en konto er udgået på betalingsdagen.
• Northern Rock Bank kan, men har ikke pligt til, ud fra et konkret skøn at ændre eller slette en overførselsordre afgivet af Brugeren, såfremt Northern Rock Bank vurderer, at overførselsordren eller dele heraf er udtryk for en fejl fra Brugerens side.
• Ændres eller slettes en overførselsordre af Northern Rock Bank, informerer Northern Rock Bank Brugeren herom uden ugrundet ophold ved telefonisk henvendelse og ved elektronisk besked eller almindelig post.
g) Dækning
• Betalinger og overførsler gennemføres kun, hvis der er dækning på den pågældende konto.
• Betalinger, der er oprettet med betalingsdato senere end dags dato, vil blive gennemført på den angivne forfaldsdato, hvis der er dækning for alle betalinger, der forfalder på den pågældende dag. Såfremt det samlede beløb af de forfaldne betalinger overstiger det disponible beløb på kontoen, vil alle betalingerne blive afvist, og forfaldsdatoen vil blive ændret til næste bankdag, hvor proceduren gentages. Hvis en eller flere af de afviste betalinger skal gennemføres indenfor det disponible beløb på
kontoen, skal den/de afviste betalinger godkendes på ny.
h) Besked til banken
• Netbank muliggør, at Brugeren kan afsende beskeder til Northern Rock Bank via Netbank. Med mindre vi har bedt jer derom, bør der ikke ved besked til Northern Rock Bank via Netbank instrueres betalinger, overførsler eller andre dispositioner og herunder evt. køb eller salg af værdipapirer, uanset om sådanne dispositioner i øvrigt ville kunne foretages i Netbank.
• Der kan være forsinkelser eller forhindringer for, at Northern Rock Bank får adgang til beskeder via Netbank, uanset om en besked bekræftes afsendt i Netbank. Hvis det er vigtigt, hvornår Northern Rock Bank læser en besked, bør Brugeren ikke alene anvende Sikker mail, men skal samtidig rette henvendelse direkte til banken udenom Netbank.
19.3 Ejendomsret og datasikkerhed
a) Ejendomsret til og anvendelse af Netbank
• Northern Rock Bank har ejendomsretten og ophavsretten til de edb-programmer og systemer, der anvendes i Netbank, bortset fra Kundens eget eller licenseret software til internetadgang. Kunden har alene begrænset brugsret til Netbank, så længe denne aftale er gældende. Det er ikke tilladt at ændre i programmerne eller kopiere dem.
• Den adgang der gives til via Netbank at anvende edb-programmer med tilhørende serviceydelser er alene til Kundens eget brug, og videregivelse heraf til andre mod eller uden vederlag er ikke tilladt.
• Netbank er kontrolleret og fundet fri for virus inden Kundens opkobling dertil.
• Før Xxxxxxxx anvender Netbank skal Brugeren kontrollere, at dennes pc samt pro- grammer og data er fri for virus. Er dette ikke tilfældet, må Netbank ikke benyttes.
• Northern Rock Bank forbeholder sig ret til uden varsel at foretage ændringer i såvel Northern Rock Banks edb-programmer samt registre, der ligger til grund for de aftalte serviceydelser.
b) Datasikkerhed
• Northern Rock Bank og BEC har i videst muligt omfang truffet foranstaltninger til opretholdelse af datasikkerhed, herunder til hindring af tredjemands uberettigede adgang til kundens data. Northern Rock Bank kan dog ikke garantere, at Netbank er 100% sikret.
• Hverken Northern Rock Bank eller BEC er ansvarlig for, at oplysninger kommer til tredjemands kendskab som følge af fejl i datatransmissionerne eller ved tredjemands indtrængen på datatransmissionsforbindelsen.
• Kunden er forpligtet til straks at underrette Northern Rock Bank om enhver uregel- mæssighed, Xxxxxx måtte blive opmærksom på vedrørende data og brugersikkerheden, herunder eventuelt misbrug af Brugernummer og Underskriftskode.
c) Brug, opbevaring og videregivelse af personlige oplysninger og oplysninger om indkøb mv.
• Ved brug af Netbank registreres Brugernummer, Kundens og en eventuel beta- lingsmodtagers kontonummer, beløb samt dato for transaktionen. Såfremt Netbank be- nyttes til overførsel af beløb, vil oplysning om beløb samt dato for transaktionen blive videresendt til betalingsmodtageren af Northern Rock Bank. Oplysninger om afsenders navn, adresse mv. vil blive videresendt i den form, i hvilken de er registreret i Northern Rock Bank, eller i den form, kunden selv har registreret dem. Beløbsmodtager
modtager disse oplysninger via eget pengeinstitut.
• Oplysninger opbevares hos en eventuel betalingsmodtager, i betalingsmodtagerens pengeinstitut og i Northern Rock Bank. Oplysningerne anvendes til Northern Rock Banks bogføring, i kontoudskrifter og ved eventuel senere fejlretning.
• Oplysninger videregives i øvrigt kun, hvor lovgivningen kræver det eller til brug for retssager mellem Kunden og Northern Rock Bank. Oplysninger opbevares i 5 år.
• Netbank gør brug af cookies dvs. oplysninger, som Netbank lægger på Kundens computer og som identificerer Kundens computer over for Netbank. Cookies anvendes med det formål at overføre eller lette overførslen af kommunikation via Netbank eller for at levere funktioner/ydelser, som Kunden udtrykkeligt anmoder om f.eks. ved at acceptere "Husk Brugernummer", "Gem ændringer i standardindstillinger" eller lignende. Hvis Xxxxxx har indstillet sin computer til ikke at acceptere cookies, kan der være funktioner/ydelser i Netbank, som ikke kan fungere eller ikke kan fungere optimalt.
19.4 Kundens ansvar
a) Kunden bærer risikoen for tab som følge af misbrug af Netbank. Kunden er ansvarlig for tab hos Northern Rock eller tredjemand, som følge heraf, med mindre Kunden kan godtgøre, at misbruget ikke skyldes Xxxxxxx eller dennes Brugeres fejl og forsømmelser eller tilsidesættelse af pligterne i vores Almindelige forretningsbetingelser.
b) Kunden er dog ikke ansvarlig for uberettiget brug af Netbanken, der finder sted efter, at Kunden har underrettet Northern Rock om, at en uberettiget har fået kendskab til en Brugers Underskriftskode.
c) Når der foretages overførsler mellem konti eller betaling via Netbank, er Kunden ansvarlig for, at der er dækning på kontoen på betalingsdagen samt at samtlige informationer, som er nødvendige for overførslens eller betalingens gennemførsel, er angivet korrekt.
x) Xxxxxx og dennes Brugere er forpligtet til straks at underrette Northern Rock om uregelmæssigheder, som man måtte blive opmærksom på, herunder også ved mistanke om tilsidesættelse af eller brud på datasikkerheden samt ved misbrug eller bortkomst af Underskriftskode.
19.5 Northern Rocks ansvar
a) Northern Rock træffer passende foranstaltninger til hindring af tredjemands uberettigede adgang til systemet.
b) Northern Rock er erstatningsansvarlig, hvis Northern Rock på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
c) Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Northern Rock ikke ansvarlig for tab, som skyldes:
• Nedbrud i/manglende adgang til IT-systemer eller beskadigelse af data i disse systemer, der skyldes nedennævnte begivenheder, uanset om det er Northern Rock selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne;
• Svigt i Northern Rocks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking);
• Strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Northern Rock selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer en del af Northern Rock;
• Andre omstændigheder, som er uden for Northern Rocks kontrol.
d) Northern Rocks ansvarsfrihed gælder ikke hvis:
• Northern Rock burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet.
• Lovgivningen under alle omstændigheder gør Northern Rock ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
e) Northern Rock er ikke ansvarlig for tab, der følger af:
• Driftsforstyrrelser, der forhindrer anvendelsen af Netbank, herunder at der ikke kan etableres adgang til Netbank eller forbindelse til Northern Rocks edb-anlæg, eller at forbindelsen bliver afbrudt, uanset om det skyldes Northern Rocks fejl eller ydre omstændigheder.
• Spærring af kundens konti ved begrundet mistanke om misbrug af kundens konti, eller af kundens adgang til Netbank.
• Ændring i eller sletning af overførselsordre, som følge af indgreb fra Northern Rocks side, jf. pkt. 19.2.f ovenfor.
f) Northern Rock er desuden i intet tilfælde ansvarlig for indirekte tab hos kunden, herunder driftstab, rentetab, tidstab, tab af goodwill eller for skade på ting hos kunden herunder tab af data eller programmer, ej heller såfremt skaden skyldes en defekt ved Northern Rocks produkt. Dette gælder, uanset om Northern Rock har været underrettet om muligheden for sådanne tab, og uanset om Northern Rock har udvist uagtsomhed.
19.6 Produktansvar
a) Northern Rock er ikke ansvarlig for tab, der opstår som en følge af kundens installering og brug af Underskriftsfiler og opkobling til og anvendelse af Netbank, med mindre et sådant ansvar følger af ufravigelige regler i den danske produktansvarslov.
b) Kunden er ansvarlig for, at denne er behørigt forsikret mod direkte og indirekte tab, der kan opstå som følge af Underskriftskoders installering og brug i Kundens edb-system. Kunden er endvidere forpligtet til at foretage backup kopier af data, der såfremt disse gik tabt kunne medføre tab for Kunden.
19.7 Ændring af vilkår, gebyrsatser og tekniske specifikationer
a) De tekniske krav til kundens udstyr, styresystem, internetadgang mv. kan læses på xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Northern Rock kan ændre disse krav løbende, men ændringer, som må forventes at få væsentlig indflydelse på brugernes anvendelse af Netbank, vil alene ske efter forudgående varsel, jf. ovenfor.
20 Generelle regler for elektronisk post (eBoks)
20.1 Valg af elektronisk post
a) Disse regler fastlægger vilkårene for Kundens modtagelse af elektroniske udskrifter fra Northern Rock Bank i Kundens eBoks.
b) Kunden vælger hermed, at meddelelser og udskrifter fra Northern Rock Bank fremsendes som elektronisk post til Kundens eBoks, og fremsendelse af udskrifter på papir fravælges. Afhængigt af opsætningen af Kundens Netbank, kan Kunden i visse tilfælde fravælge enkelte af postgrupperne i eBoks. Hvis Kundens Netbank ikke muliggør dette, kan det etableres ved henvendelse til Northern Rock Bank. Northern Rock Bank forbeholder sig dog ret til at sende udskrifter som papirbaseret post.
c) Aftalen omfatter samtlige af Kundens nuværende og fremtidige konti i Northern Rock Bank
med de ændringer, der løbende aftales med Kunden.
20.2 Indhold
a) Xxxxxx får først adgang til elektroniske udskrifter sendt til eBoks efter, at Kunden har tilsluttet sig eBoks og i eBoks godkendt eBoks-vilkårene.
b) Kunden kan vælge at få tilsendt en e-mail, hver gang Northern Rock Bank sender elektronisk post til eBoks.
20.3 Opbevaring og kontrol af udskrifter i eBoks
a) Northern Rock Bank opbevarer i henhold til gældende lov indholdet af de elektroniske udskrifter, der sendes fra Northern Rock Bank til Kundens eBoks.
b) De elektroniske udskrifter opbevares i eBoks efter de gældende regler og vilkår, som kunden accepterer med eBoks.
c) Kunden skal løbende åbne og kontrollere de udskrifter, der modtages fra Northern Rock Bank Danmark.
20.4 Brug, opbevaring og videregivelse af personlige oplysninger
a) Northern Rock Bank overholder i øvrigt for elektroniske udskrifter samme regler for opbevaring og videregivelse af personlige oplysninger, som gælder for papirbaseret post og ifølge Northern Rock Banks almindelige regler herfor.
b) Oplysninger videregives kun, hvor lovgivningen kræver det, eller til brug for retssager mellem Kunden og Northern Rock Bank.
20.5 Northern Rock Banks ansvar i henhold til eBoks
a) Northern Rock Banks ansvar i henhold til eBoks er fastlagt i Kundens aftale om Netbank med tilhørende vilkår. Northern Rock Bank er ikke ansvarlig for kundens tab, der kan henføres til e- Boks eller kundens brug af eBoks.
b) Northern Rock Bank har således ikke ansvar for eBoks’ funktioner eller for Kundens og dennes Brugeres anvendelse af disse. Dette omfatter også Brugernes til- og framelding af dokumenter fra andre dokumentudbydere, og oprettelse eller sletning af mapper i e- Boks.