Generelle betingelser ved produktion af hjemmeside

Generelle betingelser ved produktion af hjemmeside

Aftalens omfang

En aftale med Superego om produktion af hjemmeside består af:

1. Webteknik (CMS).

2. Webdesign.

3. Indhold (tekst og foto).

4. Kursus.

5. Hosting.

6. Sikkerheds- og servicepakke.

7. Databehandleraftale.

8. Andre vigtige forhold.

9. Tidsplan.

10. Økonomi og betalingsbetingelser.

Håndtering af mailklienter er ikke en del af aftalen.

1. Webteknik (CMS)

Hjemmesiden bliver bygget op i Wordpress CMS, der er Open Source. Det betyder, at du som kunde ikke er bundet til Superego som leverandør. Rettighederne til

teknikken tilhører dig.

Superego leverer CMS i nyeste version. Senere opdatering af program og opdateringer af plugins kan være nødvendig.

Hjemmesiden performer på gængse browsere som Chrome, Edge, Firefox og Safari i versioner, som stadig bliver udviklet af udbyderen. Vi kan ikke garantere, at hjemmesiden fungerer optimalt på Microsoft Explorer, da Microsoft ikke længere udvikler på Explorer. Et browsertjek på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxx viser browsertype og status.

Skal vi hoste din hjemmeside, skal du have en Sikkerheds- og servicepakke. Har du en Sikkerheds- og servicepakke, opdaterer vi løbende sidens CMS. Med mindre andet er aftalt, får du redaktør-adgang til hjemmesidens CMS.

Det er muligt at få fuld administratoradgang til sidens CMS, hvorved Superego ikke har ansvar for konsekvensen af de ændringer og programopdateringer, du selv eller en anden leverandør end Superego måtte foretage på siden.

Evt. hjælp til genopretning hos Superego afregner vi efter forbrugt tid. Udvikling af nye funktioner mv. på hjemmesiden sker efter nyt tilbud.

2. Webdesign

Superego leverer oplæg til visuelt design af hjemmesiden. Designoplægget viser, hvordan forsiden samt udvalgte undersider bliver designet. Designet er responsivt og tilpasser sig desktop, labtop, tablet og smartphone. Når du har godkendt oplægget, implementerer Superego designet på et testsite, som du får læseadgang til.

Der kan være undersider, som ikke er med i designoplægget, men alle sider lægger sig op ad det godkendte design.

3. Indhold (tekst og foto)

Indholdet tager udgangspunkt i den struktur, der er beskrevet i det specifikke tilbud til dig.

Af det specifikke tilbud vil det fremgå, hvilken del af teksten Superego producerer, og hvilken del du evt. selv producerer.

Med mindre andet er aftalt leverer vi alle tekster på dansk. Foto leveres ifølge særskilt aftale om fotografering.

4. Kursus

Når Superego har implementeret det grundlæggende indhold

på testsitet, tilbyder vi to-tre medarbejdere fra din virksomhed et kursus i oprettelse af indhold samt i generel brug af CMS, så I selv kan redigere hjemmesiden efter behov.

Et kursus tager typisk en til to timer og foregår fysisk hos Superego i Holstebro eller via et online videomøde (Microsoft Teams, Skype, Google Meet e.lign.)

5. Hosting

Når du har godkendt testsitet, offentliggør Superego den nye hjemmeside på den aftalte adresse.

Offentliggørelse forudsætter, at vi har adgang til sidens DNS- oplysninger og din konto hos DK-Hostmaster. De oplysninger indhenter vi fra dig efter accept af tilbud.

Du kan selv vælge, hvem der skal hoste din hjemmeside, og Superego leverer koder til ekstern udbyder på forespørgsel. Hosting hos Superego forudsætter tilkøb af Sikkerheds- og servicepakke.

6. Sikkerheds- og servicepakke

Pakken indeholder:

• Overvågning 24/7/365.

• Ugentlig backup.

• Løbende opdatering af WordPress CMS.

• Test efter hver opdatering.

• Sikkerhedscertifikat med automatisk fornyelse.

• Teknisk support alle hverdag 8-16.

Se specifikationer af pakken på xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx

Superego fakturerer Sikkerheds- og servicepakken ved oprettelse af testsite og året ud med et aftalt beløb pr. md. Herefter årligt med faktura i januar for 12 måneder.

Du er ikke bundet af pakken og kan opsige den uden varsel. Dog tilbagebetaler Superego ikke forudbetalte beløb for Sikkerheds- og servicepakker.

Ved opsigelse af Sikkerheds- og servicepakken skal du finde en anden leverandør til hosting af hjemmesiden. Superego leverer koder til anden udbyder på forespørgsel.

6. Håndtering af mails

Opsætning af mailklienter er ikke en del af hjemmesideløsningen fra Superego.

Er der kontaktformular på hjemmesiden, håndterer vi formularen som en forretningskritisk funktion, der kræver en speciel opsætning via din mailudbyders postserverer. Vi skal derfor vide, hvor din e-maikonto er hostet og have adgang til mailserveren.

7. Databehandleraftale

Som leverandør af hjemmesiden er du dataansvarlig, og Superego er databehandler jf. den europæiske forordning om persondata, GDPR.

Ved accept af tilbud godkender du Superegos databehandleraftale, som du finder på xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx

8. Andre vigtige forhold

Cookie- og privatlivspolitik, Google Analytics, SEO-optimering og andre værktøjer til onlinemarkedsføring er tilkøb efter aftale.

9. Tidsplan

Produktionen begynder efter godkendt tilbud og forløber efter en aftalt tidsplan. Begge parter er forpligtet til at overholde tidsplanen, med mindre der foreligger en tydelig aftale om evt. forsinkelser.

10. Økonomi og betalingsbetingelser

Alle priser i tilbud er ekskl. moms. Betalingsbetingelser på enhver faktura er 8 dage netto. Med mindre andet er aftalt, fakturerer Superego efter følgende plan:

• 50 % ved godkendelse af aftalen.

• 40 % ved levering af testsite til kunden.

• 10 % ved levering af hjemmesiden klar til at gå online*.

* Afventer hjemmesiden alene indhold fra kunden for at kunne blive lanceret, betragter vi hjemmesiden som leveret og foretager slutfaktureringen.

11. Opsigelse af aftalen

En hjemmeside fra Superego er leveret uden bindinger. Ønsker du som kunde at opsige aftalen inden hjemmesiden er leveret, kan du opsige når som helst i forløbet, hvorefter vi fakturerer efter forbrugt tid og modregner med forudbetalte beløb.

Alle priser i tilbud og aftaler er ekskl. moms. Betalingsbetingelser på enhver faktura er 8 dage.