Gældende fra den 1. maj 2019.
Gældende fra den 1. maj 2019.
Forretningsbetingelserne gælder for alle dine forretninger med FASTER ANDELSKASSE, medmindre andet er aftalt.
For de fleste forretninger med FASTER ANDELSKASSE gælder der også specifikke aftaler, f.eks. aftale om værdipapirhandel, aftale om Visa/Dankort og aftaler om betalingskonti.
Almindelige forretningsbetingelser første del fastlægger din og FASTER ANDELSKASSEs rettigheder og pligter. Anden del indeholder FASTER ANDELSKASSEs Generelle oplysninger om kundeforholdet.
1. Renter og priser på serviceydelser
Priser betegnes også som gebyrer.
1.1 Oplysning om rentesatser og priser på serviceydelser
Du modtager og/eller betaler renter af indlån samt lån og kreditter.
FASTER ANDELSKASSE kan tage betaling for sine serviceydelser til dig og for at besvare henvendelser om dig, når FASTER AN- DELSKASSE har pligt til at svare.
FASTER ANDELSKASSEs almindelige rentesatser og priser for serviceydelser fremgår af FASTER ANDELSKASSEs hjemmeside og oplyses på forespørgsel.
Priserne og rentesatserne er tillige frit tilgængelige i FASTER AN- DELSKASSEs afdelinger.
Alle rentesatser og priser er variable, medmindre andet fremgår ud- trykkeligt.
1.2 Ændring af variable rentesatser og priser uden varsel FASTER ANDELSKASSE kan i løbende aftaleforhold uden varsel,
sætte rentesatser ned på indlån og op på lån og kreditter, samt sætte sine priser op og indføre nye priser, på grund af udefrakommende forhold som FASTER ANDELSKASSE ikke har indflydelse på og som har betydning for FASTER ANDELSKASSE, bl.a. når der sker - ikke udtømmende opremsning:
* inden- eller udenlandske ændringer i penge- eller kreditpolitik, som påvirker det almindelige renteniveau
* anden udvikling i det almindelige renteniveau, f.eks. på penge- og obligationsmarkederne, eller
* ændringer i skatter og afgifter.
1.3 Ændring af variable rentesatser og priser med varsel
FASTER ANDELSKASSE kan i løbende aftaleforhold med 1 måneds varsel, sætte rentesatser ned på indlån og op på lån og kreditter, samt sætte sine priser op, hvis
* der sker ændringer i de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af dine rente- og prisvilkår, eller
* FASTER ANDELSKASSE ændrer sin generelle rente- og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde, f.eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anven- delse af FASTER ANDELSKASSEs ressourcer eller kapacitet.
CVR-nr. 21769916
For etablerede boliglån kan FASTER ANDELSKASSE af samme år- sager kun sætte sine priser op med 3 måneders varsel.
FASTER ANDELSKASSE kan af samme årsager indføre nye priser i løbende aftaleforhold, med et varsel på 3 måneder. Nye priser er priser for ydelser, som FASTER ANDELSKASSE ikke tidligere har taget betaling for.
Ændring eller indførelse af priser til ugunst for dig i løbende aftale- forhold om betalingskonti sker dog altid med 2 måneders varsel.
B82NYALM50-Z
Kl.
Løbende aftaleforhold omfatter indgåede aftaleforhold, f.eks. en af- tale om en konto eller aftale om netbank.
FASTER ANDELSKASSE kan uden varsel indføre og sætte priser op for enkeltstående ydelser og generelt for nye aftaler.
Renteændringer, gebyrændringer og indførelse af nye gebyrer for etablerede realkreditlignende lån skal varsles med minimum 6 må- neder, medmindre det er begrundet i udefrakommende forhold, som FASTER ANDELSKASSE ikke har indflydelse på.
1.4 Ekstraordinær ret til at hæve indlån med opsigelsesvarsel ved rentenedsættelse
Du kan se bort fra et aftalt opsigelsesvarsel og kan uden at betale rentedekort hæve beløbet på en indlånskonto med opsigelsesvarsel, hvis renten nedsættes, inden du kunne få beløbet udbetalt.
Beløbet skal dog hæves senest 14 dage efter, at rentenedsættelsen er trådt i kraft.
1.5 Overtræksrente og rykkergebyr m.v.
FASTER ANDELSKASSE kan kræve overtræksrente/-provision ved overtræk eller forsinket betaling eller ved udnyttelse i strid med det aftalte samt gebyr for at udsende rykkerbreve og udgifter til juridisk bistand ved inkassation m.v.
Overtræksrente omfatter også morarente.
Oplysning om overtræksrente fås i FASTER ANDELSKASSE.
For betalingskonti fremgår rentesatser for overtræk af kontoudtog og kontoaftalen.
Størrelsen af rykkergebyrer fremgår af FASTER ANDELSKASSEs oversigt over priser for serviceydelser.
1.6 Meddelelse om rente- og prisændringer
FASTER ANDELSKASSE annoncerer i dagspressen eller giver skriftlig eller elektronisk besked ved rente- og prisændringer. Væ- sentlige prisændringer eller indførelse af nye priser varsles ved indi- viduel kommunikation. Det vil fremgå, hvorfor der sker ændringer.
Renteændringer vil også fremgå af det første kontoudskrift - eller opgørelse efter ændringen.
Du får under alle omstændigheder skriftlig eller elektronisk besked senest dagen forud om
* enhver ændring af renten på udlån og
* forhøjelse af renten eller priser på kreditter.
Ved ændring af renten på udlån indeholder den skriftlige eller elek- troniske besked også oplysninger om eventuelle ændringer af frem- tidige betalingers størrelse, antal eller hyppighed.
Du får også skriftlig eller elektronisk besked om prisændringer på betalingskonti.
Du får også skriftlig eller elektronisk besked om renteændringer på SDO-lån, efter ændringen er trådt i kraft ved refinansiering af lånet.
Ændring af renter baseret på referencesatser, f.eks. Nationalban- kens indskudsbevisrente, fremgår alene af kontoudskrifter eller op- gørelser fra FASTER ANDELSKASSE.
1.7 Rentedato
Rentedatoen er den dag, hvor en indbetaling, udbetaling eller anden kontobevægelse påvirker beregningen af renten på en konto.
Bogføringsdatoen er den dag, hvor FASTER ANDELSKASSE regi- strerer en kontobevægelse. Bogføringsdatoen har ikke betydning for renteberegningen.
Lørdage, søn- og helligdage, Grundlovsdag, juleaftensdag og nyt- årsaftensdag samt dagen efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx er ikke bank- dage.
1.8 Indbetalinger
Ved kontant indbetaling, herunder indbetaling med kort, f.eks. Dan- kort eller Visa/Dankort, er rentedatoen samme bankdag som indbe- talingen.
Ved overførsel i danske kroner fra andre danske pengeinstitutter er rentedatoen den bankdag, beløbet modtages af FASTER ANDELS- KASSE.
Ved overførsel i danske kroner mellem konti i FASTER ANDELS- KASSE er rentedatoen den bankdag, beløbet indsættes på modta- gerens konto.
FASTER ANDELSKASSE kan tilbageføre beløb, der er indsat på din konto ved en åbenlys fejl, f.eks. hvis det samme beløb indsættes to gange.
3. Fuldmagter
Hver ejer kan disponere alene over fælles konti og depoter.
En anden person kan gives fuldmagt til dine konti og depoter. Dette sker skriftligt og normalt på FASTER ANDELSKASSEs fuldmagts- blanket.
Ændring eller tilbagekaldelse af fuldmagten skal ligeledes ske skrift- ligt.
Ved overførsel fra udlandet og modtagelse i anden valuta end DKK i Fuldmagten ophører endvidere, når FASTER ANDELSKASSE bliver
Danmark henvises til Betingelser for overførsel til og fra udlandet.
1.9 Udbetalinger
Ved udbetaling eller overførsel fra en konto er rentedatoen den bankdag, beløbet hæves.
Ved anvendelse af kort i butik eller automat er rentedatoen den dag, beløbet hæves på kontoen. Det er som udgangspunkt samme dag, som kortet anvendes. Rentedatoen er den førstkommende bankdag, hvor beløbet hæves på kontoen på en ikke-bankdag.
Ved overførsel til udlandet og overførsel i anden valuta end DKK i Danmark henvises til Betingelser for overførsel til og fra udlandet.
1.10 Særlige kontoformer og bevægelser
For visse særlige bevægelser og kontoformer beregnes der rente
bekendt med fuldmagtgivers død, og konti og depoter bliver spærret, indtil Skifteretten har taget stilling til boets behandling.
Fælles konti og fælles depoter bliver også spærret, når FASTER ANDELSKASSE bliver bekendt med ejers død, og en eventuel fuld- magt vil ophøre.
4. Båndoptagelse og tv-overvågning
FASTER ANDELSKASSE forbeholder sig retten til at optage tele- fonsamtaler på bånd eller lignende for at dokumentere aftaler og sikre korrekt betjening.
Af sikkerhedsmæssige grunde kan FASTER ANDELSKASSE fore- tage tv-overvågning m.v. af f.eks. kundeekspeditioner, indgange, fa-
efter særlige rentedatometoder, f. eks. ved handel med værdipapirer cader og pengeautomater. samt ved ind- og udbetaling i fremmed valuta.
1.11 Beregning og tilskrivning af renter og provision
Rente beregnes som udgangspunkt dagligt. Hvad der gælder for en konkret konto, oplyses i FASTER ANDELSKASSE.
Renter tilskrives typisk en gang årligt bagud for indlån. På garantier, lån og kreditter tilskrives rente og provision enten månedsvis, kvar- talsvis eller halvårligt.
FASTER ANDELSKASSE kan bestemme, at renter under et vist be- løb bortfalder eller videreføres til næste termin.
FASTER ANDELSKASSE kan til enhver tid vælge at standse rente- tilskrivningen på misligholdte fordringer administrativt og regnskabs- mæssigt.
Hvis rentetilskrivningen standser, og det ikke er efter aftale med dig, betyder det ikke, at FASTER ANDELSKASSE giver afkald på at få forrentet sit krav og at kræve dækning for senere påløbne omkost- ninger. Dette gælder, selv om der på et kontoudskrift eller lignende står, at rentetilskrivningen er standset.
CVR-nr. 21769916
2. Forbehold ved indbetalinger
Alle indbetalinger på din konto, der ikke sker kontant, sker med for- behold af, at FASTER ANDELSKASSE modtager beløbet. Tilsva- rende gælder for indbetaling ved udenlandske checks. Forbeholdet
5. Refusion af udgifter
FASTER ANDELSKASSE har ret til at få refunderet følgende:
* beløb, som FASTER ANDELSKASSE lægger ud på dine vegne. Det kan f.eks. være skatter og afgifter samt udgifter til kommunikation
* udgifter, som FASTER ANDELSKASSE har, hvis du mislig- holder dine aftaler. Det kan f.eks. være betaling af forsikrings- præmier, udgifter der knytter sig til pantsatte sikkerheder, retsafgifter, juridisk bistand m.v.
6. Forretninger i udlandet
Hvis FASTER ANDELSKASSE på dine vegne skal udføre forretnin- ger i udlandet, vælger FASTER ANDELSKASSE en forretningsfor- bindelse, medmindre andet er aftalt. FASTER ANDELSKASSE er uden ansvar for fejl, der begås af det benyttede pengeinstitut samt for dettes kreditværdighed.
Hvis du har depot af udenlandske værdipapirer gennem FASTER ANDELSKASSE, er FASTER ANDELSKASSE ansvarlig for den udenlandske forretningsforbindelses mulige fejl og for dennes kre- ditværdighed, medmindre du selv har valgt forretningsforbindelsen.
Både du og FASTER ANDELSKASSE er underkastet de retsregler,
gælder, selvom det ikke er nævnt i kvittering eller anden meddelelse sædvaner og forretningsbetingelser, der gælder for aftalen med det
B82NYALM50-Z
Kl.
om indbetalingen.
Indbetaling på din konto sker til angivet kontonummer, uanset andre angivne oplysninger.
udenlandske pengeinstitut.
7. Erstatningsansvar
FASTER ANDELSKASSE er erstatningsansvarlig, hvis det på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er FA- STER ANDELSKASSE ikke ansvarlig for tab, som skyldes
* nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigel- ser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er FASTER ANDELSKASSE selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af syste- merne
* svigt i FASTER ANDELSKASSEs strømforsyning eller tele- kommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkata- strofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking)
* strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af FASTER ANDELSKASSE selv el- ler dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af FASTER ANDELS- KASSE
* andre omstændigheder, som er uden for FASTER ANDELS- KASSEs kontrol.
FASTER ANDELSKASSEs ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
* FASTER ANDELSKASSE burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået, eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet
* lovgivningen under alle omstændigheder gør FASTER AN- DELSKASSE ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
8. Modregning
FASTER ANDELSKASSE kan uden forudgående meddelelse mod- regne ethvert forfaldent tilgodehavende hos dig i ethvert tilgodeha- vende, som du har eller får hos FASTER ANDELSKASSE. Det gælder dog ikke den del af din løn eller offentlige ydelser m.v., som er nødvendig til at dække almindelige leveomkostninger. Visse ind- lån er efter lovgivningen sikret mod kreditorforfølgning og dermed modregning.
FASTER ANDELSKASSE giver besked ved modregning.
9. Kundeforholdets ophør
FASTER ANDELSKASSE og du kan til enhver tid opsige kundefor- holdet uden varsel, medmindre der er aftalt andet.
CVR-nr. 21769916
B82NYALM50-Z
Kl.
Ved FASTER ANDELSKASSEs opsigelse har du krav på en saglig begrundelse på papir eller elektronisk.
Når kundeforholdet ophører, kan FASTER ANDELSKASSE opsige garanti- og kautionsforpligtelser, herunder forpligtelser i fremmed valuta samt frigøre sig fra andre forpligtelser, der måtte være indgået for dig. Du er forpligtet til at frigøre FASTER ANDELSKASSE fra alle forpligtelser indgået på dine vegne samt om nødvendigt at stille sik- kerhed herfor.
10. Sprog og kommunikation
Sprog
FASTER ANDELSKASSE indgår aftaler og kommunikerer på dansk, medmindre andet fremgår af den konkrete aftale.
Elektronisk kommunikation
Du modtager som udgangspunkt alle udskrifter, meddelelser, aftaler og vilkår m.v. fra FASTER ANDELSKASSE elektronisk i e-Boks, uanset om der i aftaler og vilkår m.v. anvendes udtryk som skriftligt, brev m.v.
Du kan indgå aftale med FASTER ANDELSKASSE om, at medde- lelser og aftaler m.v. tilsendes på papir, men det kan være forbundet med gebyr.
FASTER ANDELSKASSE kan altid beslutte at sende meddelelser, aftaler, vilkår m.v. på papir. Du betaler ikke gebyr, hvis FASTER AN- DELSKASSE på eget initiativ fremsender meddelelser eller aftaler
m.v. på papir.
Elektroniske breve og dokumenter har samme retsvirkning, som var de modtaget med almindelig post
11. Lovvalg og værneting
Retlige tvister med dig afgøres efter dansk ret og ved en dansk domstol.
12. Ændring af de almindelige forretningsbetingel- ser
FASTER ANDELSKASSE kan ændre de Almindelige forretningsbe- tingelser uden varsel, når det er til fordel for dig. Ellers vil ændringer ske med 3 måneders varsel.
Oplysning om ændring af de Almindelige forretningsbetingelser sker skriftligt, elektronisk eller ved annonce i dagspressen, med henvis- ning til, hvor på FASTER ANDELSKASSEs hjemmeside ændringer- ne kan ses.
Generelle oplysninger
FASTER ANDELSKASSE har pligt til at informere om.
1. Behandling af dine personoplysninger
Læs om vores behandling af dine personoplysninger på www.Fa- xxxx.xx
2. God skik for finansielle virksomheder
Efter bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder skal FASTER ANDELSKASSE oplyse om modtagelse af provisioner eller andet vederlag ved formidling af produkter og ydelser.
Oplysninger om samarbejdspartnere og modtagelse af provisioner fås på xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx eller i FASTER ANDELSKAS- SE.
3. Klager
Hvis du ønsker at klage over FASTER ANDELSKASSE, skal du i første omgang kontakte Faster Andelskasse, Xxx.xx. 0000 0000.
Hvis du herefter fortsat er uenig i FASTER ANDELSKASSEs be- handling af dig henvendelse eller resultatet heraf, kan du kontakte den klageansvarlige i FASTER ANDELSKASSE. Oplysninger om den klageansvarlige fås i FASTER ANDELSKASSE eller på FA- STER ANDELSKASSEs hjemmeside.
Fører henvendelsen ikke til en tilfredsstillende løsning, kan du vælge at indbringe din klage for Pengeinstitutankenævnet, St. Kongensga- de 62, 2. sal, 1264 København K, tlf. 00 00 00 00, xxx.xxxxx.xx.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved ind- givelse af klage over en ydelse købt online. Klage indgives på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Ved indgivelse af en klage skal FASTER ANDELSKASSEs e-mail adresse XXXX@XXXXXX.XX angives.
Klager vedrørende FASTER ANDELSKASSEs overholdelse af den finansielle lovgivning kan indbringes for Finanstilsynet.
Klager over FASTER ANDELSKASSEs behandling af personoplys- ninger kan indbringes for Datatilsynet, Xxxxxxxxxx 00, 0. xxx, 0000 Xxxxxxxxx K, tlf. 00 00 00 00, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
4. Tilsyn
CVR-nr. 21769916
B82NYALM50-Z
Kl.
FASTER ANDELSKASSE har tilladelse som pengeinstitut FT-nr. 5958.
FASTER ANDELSKASSE er undergivet tilsyn af Finanstilsynet, Xx- xxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxxx X, tlf. nr. 00 00 00 00, www.finan- xxxxxxxxx.xx.
5. Garantiformuens dækning af indskydere og in- vestorer
Som kunde i FASTER ANDELSKASSE er man i vidt omfang dækket
af tab i tilfælde af FASTER ANDELSKASSEs konkurs gennem Ga- rantiformuens dækning af indskydere og investorer.
Garantiformuen dækker bl.a. navnenoterede indskud med op til et beløb svarende til 100.000 euro pr. indskyder. Visse indskud dækkes i en begrænset periode med højere beløb. Pensionskonti dækkes uden beløbsgrænse. Indskud foretaget før 1. juni 2015 og som før denne dato var dækket uden beløbsgrænse, vil fortsat være dækket fuldt ud frem til tidspunktet for mulig udbetaling til berettigede eller formålets ophør.
Garantiformuen dækker også op til et beløb svarende til 20.000 euro, hvis du som investor lider tab, fordi et pengeinstitut ikke kan tilbage- levere værdipapirer, som opbevares, administreres eller forvaltes af FASTER ANDELSKASSE.
Yderligere information findes på Garantiformuens hjemmeside xxx.xxx.xx og FASTER ANDELSKASSEs egen hjemmeside.
6. Kontaktoplysning
FASTER ANDELSKASSE kan kontaktes på:
Faster Andelskasse Xxxxxxx 00, Xxxxxx
6900 Skjern
Xxx.xx. 0000 0000 XXXX@XXXXXX.XX
FASTER ANDELSKASSEs CVR-nr. 21769916.
7. Ændring af Generelle oplysninger
FASTER ANDELSKASSE kan ændre Generelle oplysninger med ri- melig varsel.
Oplysning om ændring af de Generelle oplysninger sker skriftligt, elektronisk eller ved annonce i dagspressen, med henvisning til, hvor på FASTER ANDELSKASSEs hjemmeside ændringerne kan ses.