GENEREL INFORMATION
GENEREL INFORMATION
xxx.xxxxxxx.xxx (“Hjemmesiden”) udbydes af BroBizz A/S, CVR-nr. 31854822, Vester Xxxxxx 00,0000 Xxxxxxxxx X, x-mail: info@brobizz. com, telefon x00 00 0000 00.
Hvis du oplever problemer med din bestilling på Hjemmesiden eller der er dele af Handelsbetingelserne (“Betingelserne”) du ikke forstår, kontakt venligst vores Kundeservice via:
• E-mail: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
• Telefon: x00 00 00 00 00
• Almindelig post: Vester Xxxxxx 00, 0000 København
VIGTIG MEDDELELSE
HANDELSBETINGELSERNE GÆLDER FOR DIN BESTILLING PÅ HJEMMESIDEN
- LÆS DEM GRUNDIGT, INDEN DU BESTILLER.
“Betingelserne” kan blive opdateret fra tid til anden (for eksempel for at afspejle ændringer i teknologien, vores forretningsmodel, vores systemkapacitet eller i relevante love og regler), og derfor beder vi dig godkende Betingelserne, hver gang du bestiller hos os. Enhver reference til “dig” eller “din” betyder dig som bruger af Hjemmesiden, enhver reference til “vi”, “os” eller “vores” bety- der Brobizz A/S.
Hvis du ikke accepterer Betingelserne, kan du ikke bestille på Hjemmesiden.
Som xxxxxxxxx har du ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Læs mere under “Fortrydelsesret”.
Hvis du har bestilt en AutoBizz®-sender, finder købelovens man- gelsregler anvendelse på bestillingen, hvilket betyder, at du har visse lovbestemte rettigheder i forhold til AutoBizz®-senderens kontraktsmæssighed.
Ved gennemførelsen af købet vil du også skulle acceptere vores aftalevilkår - læs mere i “BETINGELSER AUTOBIZZ® ERHVERV” “BETINGELSER AUTOBIZZ® PRIVAT.
Bestilling
Online-butikken er åben 24 timer i døgnet, men kan dog være lukket som følge af vedligeholdelse. Vi forsøger så vidt muligt at udføre sådan vedli- geholdelse i nattetimerne.
En bestilling, som er afgivet på en offentlig fri- eller helligdag, vil blive behandlet den følgende hverdag.
Du skal være mindst 18 år gammel for at bestille på Hjemmesiden samt besidde et gyldigt kreditkort, der er accepteret af os.
Hvis du har bestilt en AutoBizz®-sender, kan vi kun gennemføre din ordre, hvis leveringsadressen er en privatadresse eller virksomhedsadresse i et af landene på listen “Vi sender til”.
Version_december_2020
Vi forbeholder os ret til at annullere enhver Aftale i en af de følgende situ- ationer uden at være ansvarlige for erstatning eller andre omkostninger:
• Dine betalingsoplysninger er ikke korrekte eller kan ikke verificeres
• Din bestilling er afgivet med det formål at begå bedrageri mv. eller afgi- vet i forbindelse med en strafbar handling eller anden ulovlig aktivitet
• Vi har grund til at tro, at du er under 18 år gammel
På hvilket tidspunkt i bestillingsprocessen er du bundet af din ordre?
Inden afgivelse af bestillingen har du mulighed for at ændre de oplysnin- ger, som du har indtastet, herunder leverings- og fakturaoplysninger eller betalingsoplysninger.
Når du klikker “Bestil og betal”, og har indtastet dine betalingsoplysnin- ger, vises en kvittering på din skærm. Fra det tidspunkt er du bundet af aftalen. Læs venligst mere under “Fortrydelsesret”.
Kontakt venligst vores Kundeservice, hvis du begik en fejl, da du foretog bestillingen - de står klar til at hjælpe dig.
Adgang til aftalen
Du modtager en ordrebekræftelse i en e-mail umiddelbart efter, at du har afgivet bestillingen. Du modtager også en kopi af aftalevilkårene og disse Betingelser. Vi opbevarer indgåede aftaler, herunder din bestilling og ordrebekræftelse, i et vist tidsrum, og vi anbefaler, at du ligeledes gem- mer disse dokumenter, da de ikke nødvendigvis efterfølgende vil være tilgængelige på Hjemmesiden.
BETALINGSMIDLER
Vi accepterer følgende betalingsmidler:
PRISER OG LEVERING
Prisen ved bestilling af en AutoBizz®-sender er angivet inklusive skat- ter, moms og afgifter. Omkostninger vedrørende levering af AutoBizz®- senderen dækkes af Brobizz A/S.
Levering
Vi sender til:
Danmark, Østrig, Litauen, Luxembourg, Letland, Makedonien, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Rusland, Sverige, Slovakiet, Italien, Irland, Ungarn, Belgien, Bulgarien, Hviderusland (Republic of Belarus), Schweiz, Kroatien, Tjekkiet, Tyskland, Estland, Spanien, Finland, Frankrig, England, Slovenien.
Leveringsbetingelser
AutoBizz®-senderen vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Autobizz®-senderen vil blive leveret ca. 7-10 dage efter bestillingen.
Bemærk venligst, at du bærer risikoen for Autobizz®-senderen efter leve- ringen. Ser emballagen ud til at være skadet, skal du kontakte kundeser- vice inden du tager Autobizz®-senderen i brug.
Separate leveringer
Består din bestilling af flere AutoBizz®-sendere, forbeholder vi os retten til at foretage separate leveringer. Separate leveringer kan være nødven- dige, hvis visse AutoBizz®-sendere er forsinkede eller ikke er på lager
på bestillingstidspunktet. Du vil blive informeret om, at din bestilling er undergivet separate leveringer.
Fortrydelsesret (gælder kun forbrugere)
Som xxxxxxxxx har du ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrun- delse inden for 14 dage.
Hvis du har valgt Autobizz®-senderen som identifikationsmiddel, udlø- ber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får AutoBizz®-senderen i fysisk besiddelse.
I tilfælde af flere forskellige AutoBizz®-sendere, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis (dvs. separate leveringer), udløber fortrydelsesfri- sten 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste AutoBizz®-sender i fysisk besiddelse.
I tilfælde af en AutoBizz®-sender eller anden genstand, der består af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får det sid- ste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os (se kontaktoplysnin- ger nedenfor) din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev, fax eller e-mail). Du kan benytte nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvel- se af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelse
Hvis du benytter din fortrydelsesret og har valgt AutoBizz®-senderen som identifikationsmiddel, refunderer vi pengene modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har mod- taget AutoBizz®-senderen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den, alt efter hvad der er tidligst.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af AutoBizz®-senderen, som skyl- des anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykke- ligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Betaling for betalingsveje og andre tjenester, som du måtte have benyttet med brug af AutoBizz®-senderen, er ikke en del af din fortrydelsesret i henhold til denne aftale, da sådanne betalinger ikke vedrører din aftale med Brobizz A/S, men derimod den enkelte operatør, som du har anvendt din AutoBizz®-senderen hos. Hvis du anvender AutoBizz®-senderen, inden fortrydelsesfristen er udløbet, initierer vi således et beløb, som svarer til den passage/tjeneste hos Operatøren som du har benyttet/modtaget.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen.
Version_december_2020
Hvis du har fået leveret en AutoBizz®-sender, skal du returnere Autobizz®- senderen eller aflevere den til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du foretager returneringen inden udløbet af de 14 dage.
Vi anbefaler, at du gemmer postkvitteringen som bevis for, at du har afle- veret pakken til posten/transportøren.
ANDRE FORHOLD
Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende overholdelse af vores forpligtelser i henhold til Betingelserne, hvis forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes begivenheder, som ligger uden for vores rimelige kontrol.
Ugyldighed
Såfremt en eller flere af bestemmelserne i Betingelserne måtte blive erklæret helt eller delvist ugyldige, finder de øvrige bestemmelser fort- sat anvendelse.
Klageadgang (kun forbrugere)
Hvis du er utilfreds med vores aftale og ikke kan blive enig med vores Kundeservice om en fornuftig løsning på tvisten, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, hvis betin- gelserne herfor er opfyldt. Kunden kan klage til Center for Klageløsning via xxx.xxxxxxx.xx. Ved indgivelse af en klage skal Kunden oplyse vores emailadresse xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx. Kunden kan klage til Center for Klageløsning via xxx.xxxxxxx.xx. Ved indgivelse af en klage skal Kunden oplyse vores emailadresse xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.
Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgi- velse af en klage. Det er særlig relevant for Kunder med bopæl i et andet EU-land. Klagen kan indgives her xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Ved indgivelse af en klage skal Kunden oplyse vores emailadresse xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
-Til BroBizz A/S,Xxxxxx Xxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx X, e-mail: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx::
Jeg/vi
meddeler herved, at
jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med
min/vores
købsaftale om følgende varer/levering af følgende tjenesteydelser
Bestilt den /modtaget den
Forbrugerens navn
Forbrugerens adresse
Forbrugerens underskrift
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Version_december_2020
Dato