SPAR NORD BANK A/S Skelagervej 15

Side 1 af 8

9380

SPAR NORD BANK A/S

Xxxxxxxxxxx 00

9000 Aalborg XXXXXXXX@XXXXXXXX.XX

Definitioner

Korttyper Privatkort

XxxxxxXxxx Xxxxx udstedes til privatpersoner til privat forbrug.

Firmakort

MasterCard Business Debit, udstedes til privatpersoner til brug ved firmakøb.

MasterCard på mobil

Virtuel verson af et fysisk privat- eller firmakort, der kan lægges i en wallet, som er godkendt af SPAR NORD BANK A/S, på en mobilen- hed f.eks smartphone eller tablet. Det virtuelle betalingskort på en mobilenhed, kan herefter via en wallet bruges til kontaktløs betaling i fysisk handel.

Generelle definitioner Privatkort

Privat hæftelse

Du hæfter alene og er personligt ansvarlig for alle betalinger/udbe- talinger og øvrige debiteringer, der er foretaget med kortet. Hæftel- sen omfatter også tab, der skyldes andres uberettigede brug med de begrænsninger, der følger af § 62 i Lov om betalingstjenester. Se punkt 2.9.

Firmakort - firmahæftende

Et MasterCard Business Debit, der anvendes til betaling af udgifter, som kortindehaveren afholder på vegne af sit ansættelsessted/firma.

Firmaet hæfter som udgangspunkt for alle krav, der vedrører udste- delse og brug af kortet. Kortindehaver hæfter i visse situationer per- sonligt og solidarisk for krav, der vedrører brug af kort, jf. punkt 2.21.

Betalingsmodtager

kortbestemmelser_mc_debit_2.indd - Spar Nord Bank A/S - 1.12.16 - CVR-nr. 13 73 75 84

Side 1 af 8

De forretningssteder, hvor MasterCard kan bruges som betalings- middel.

Danmark

Danmark, Færøerne og Grønland.

Kortindehaver

Den person, et MasterCard er udstedt til.

Kontoindehaver

Den person, en kortkonto er oprettet til.

Kort

Fysiske kort og virtuelle versioner af fysiske kort.

Konto

Konto, hvorpå transaktioner i forbindelse med dit MasterCard hæves. Hver gang du bruger dit kort registreres transaktionen på kontoen.

Forbrugs- og hævemaksimum

Det maksimale beløb du kan disponere over.

Gebyrperiode

Kortgebyr opkræves årligt. Gebyrperioden starter ved kortets udste- delse.

Kvittering

Oplysninger om en betaling på papir eller i elektronisk form.

Transaktion

En transaktion er, når du enten betaler med kortet, f.eks. i en butik eller lignende, eller når du hæver kontanter i en pengeautomat.

Nets (i det følgende benævnt Nets)

Indløserorganisation for MasterCard.

Pinkode

Den 4-cifrede personlige kode, der er knyttet til dit kort.

Én pinkode: Pinkode, som du har valgt at bruge som fælles pinkode fra et af dine andre fysiske betalingskort, der er udstedt af SPAR NORD BANK A/S, hvis SPAR NORD BANK A/S giver mulighed her- for.

MasterCard SecureCode

Et sikkerhedssystem, som beskytter mod misbrug af kortdata ved handel på internettet.

Engangskode

En kode kortindehaver modtager via sms til den tilmeldte mobiltele- fon. Koden skal anvendes ved fremtidige køb i forretninger, der an- vender MasterCard SecureCode.

NemID

NemID er en digital signatur. Der skelnes teknisk mellem Bank Ne- mID og OCES NemID, men du kan anvende begge typer til at tilmel- de dig MasterCard SecureCode.

Prisliste

Prislisten: Den liste over gebyrer m.v., der til enhver tid gælder. Se på SPAR NORD BANK A/Ss hjemmeside.

Datacentral

Den EDB central, der leverer IT-ydelser til SPAR NORD BANK A/S.

Kontaktløs betaling

Kort med indbygget antenne, som er forbundet med kortets chip, gør det muligt at foretage betaling, uden at kortet kommer i direkte kon- takt med betalingsterminalen, hvis betalingsterminalen også har kontaktløs funktion.

Du kan nøjes med at holde kortet i en afstand af 0-3 cm fra beta- lingsterminalens kontaktløse symbol. Kort og betalingsterminaler, der er forsynet med den kontaktløse funktion, bærer symbolet ))) på forsiden.

Wallet til brug i fysisk handel

En personlig softwarebaseret løsning, der giver dig mulighed for at foretage betalinger med et MasterCard på mobil i fysisk handel.

Digital wallet

En personlig softwarebaseret løsning, hvor du registrerer dine korto- plysninger til brug for fremtidige køb i en internetforretning.

Betingelser

1. Kortets anvendelsesmuligheder

Du kan få et MasterCard Debit i tilknytning til en konto i SPAR NORD BANK A/S efter aftale. Kortet er et debetkort med saldokontrol og kan bruges i Danmark og i udlandet. Du må ikke benytte kortet til ulovlige formål, herunder indkøb af varer eller tjenesteydelser, der er ulovlige i henhold til lokal lovgivning.

1.1. Brug af kortet som betalingskort i Danmark og udlandet Kortet kan bruges til betaling af varer og tjenesteydelser hos beta- lingsmodtagere, der tager imod MasterCard, herunder betalings- modtagere på internettet.

Side 2 af 8

Derudover kan du bruge kortet til køb via post- og telefonordre samt til betaling i selvbetjente automater. Hvis du har et tilgodehavende hos en betalingsmodtager, vil betalingsmodtageren via dit kort kunne indsætte pengene på din konto.

MasterCard på mobil kan kun anvendes i fysisk handel hos beta- lingsmodtagere, der tager imod kontaktløse kort.

Den enkelte betalingsmodtager kan have regler, der begrænser brugen.

SPAR NORD BANK A/S og Nets tager ikke ansvar for, at en beta- lingsmodtager nægter at acceptere kortet som betalingsmiddel.

Vi har intet ansvar for eventuelle fejl og mangler ved de ydelser, som betalingsmodtager leverer.

1.2. Kortet som hævekort i Danmark

Kortet kan bruges til:

- Udbetaling af kontanter fra pengeautomater, der er forsynet med MasterCard-logo.

- Udbetaling af kontanter hos pengeinstitutter, der er tilsluttet Ma- sterCard-systemet som kontantudbetaler.

- Udbetaling af kontanter på valutakontorer, i kasinoer m.m.

Hævebegrænsninger samt størrelsen af gebyr for kontanthævning fremgår af prislisten.

MasterCard på mobil kan ikke anvendes som hævekort.

1.3. Kortet som hævekort i udlandet

Kortet kan bruges:

- Til udbetaling af kontanter fra pengeautomater, der er tilsluttet MasterCard.

- Til udbetaling af kontanter hos kontantudbetalingssteder, der er tilsluttet MasterCard.

Hævebegrænsninger samt størrelsen af gebyr for kontanthævning fremgår af prislisten. Lokale hævebegrænsninger kan forekomme. Begrænsningerne kan medføre, at der skal betales minimumsgebyr flere gange.

MasterCard på mobil kan ikke anvendes som hævekort.

1.4. Når du køber eller hæver med MasterCard

Når du køber eller hæver med MasterCard, "reserveres" beløbet på din konto, når SPAR NORD BANK A/S har fået besked om transak- tionen. Det betyder, at du ikke længere kan disponere over det re- serverede beløb. Beløbet hæves på kontoen, så snart SPAR NORD BANK A/S har modtaget betalingskravet fra betalingsmodtageren. Når du hæver kontanter i SPAR NORD BANK A/Ss egne pengeau- tomater og filialer i Danmark, hæver vi beløbet med det samme.

Du skal være opmærksom på, at når du bruger kortet til køb på in- ternettet eller via post- og telefonordre, må betalingsmodtageren normalt først trække beløbet, når varen afsendes. Køber du, hvor der er aftalt forudbetaling - f.eks. flybilletter eller koncertbilletter, må be- talingsmodtageren dog hæve beløbet, allerede når rejsen bookes eller koncertbilletten bestilles. Du kan ikke trække flere penge på kortet, end der er på kontoen. Vi vil derfor kunne afvise betalingsan- modninger, hvis der ikke er dækning på kontoen.

Når du betaler eller hæver i udenlandsk valuta, omregner vi beløbet til danske kroner, jf. prislisten.

1.5. Træk af beløb på din konto

Som udgangspunkt vil køb og hævninger blive trukket på din konto samme dag, som du foretager et køb eller en hævning. Tidspunktet for trækket på kontoen vil dog afhænge af, hvornår SPAR NORD BANK A/S modtager transaktionen.

2. Vilkår knyttet til at have og bruge kortet

2.1. Forbrugs- og hævemaksimum

Der er fastsat forbrugs- og hævemaksimum for betalinger og kon- tanthævninger. Dette fremgår af prislisten.

Du må kun hæve penge eller hæve beløb, der står på kontoen, med mindre du har aftalt andet med SPAR NORD BANK A/S.

2.2. Tidsmæssige begrænsninger

Dit MasterCard kan som udgangspunkt anvendes hele døgnet. Der kan dog forekomme tidspunkter, hvor systemerne opdateres, og kortet i dette tidsrum derfor ikke kan benyttes.

2.3. Udlevering og opbevaring af kort og pinkode mv.

Kort

Så snart du har modtaget dit fysiske kort, skal du underskrive

i kortets underskriftsfelt på bagsiden. Når du underskriver kortet, og/eller du tager kortet i brug, bekræfter du samtidig, at du har læst og accepteret kortbestemmelserne. Underskriften på kortet anven- des af betalingsmodtager til at sammenligne med din underskrift på købsnotaen. Du skal opbevare kortet og din mobilenhed forsvarligt. Med jævne mellemrum skal du kontrollere, at kortet eller din mobil- enhed ikke er mistet.

Pinkode

SPAR NORD BANK A/S vil ved udstedelsen af det fysiske kort frem- sende et særskilt brev med en pinkode til din privatadresse. Pinko- den konstrueres og udskrives maskinelt, uden at nogen kan få kendskab til koden. Du skal underrette SPAR NORD BANK A/S, hvis brevet med pinkoden har været åbnet eller ikke er intakt.

Du danner selv din pinkode til dit virtuelle kort, når du henter et Ma- sterCard på mobil til en wallet. Pinkoden er personlig. Du kan ændre din pinkode i din wallet.

Du må ikke opbevare koden sammen med kortet eller skrive den på kortet. Du bør lære koden udenad, hvorefter du bør destruere brevet med koden til dit fysiske kort. Koden kan ikke oplyses ved personlig henvendelse til SPAR NORD BANK A/S. Hvis du ikke kan lære ko- den udenad, skal du opbevare koden forsvarligt, hvilket bør ske på en pinkode-husker, som du kan få gratis i SPAR NORD BANK A/Ss afdelinger.

MasterCard SecureCode

MasterCard SecureCode er en ekstra beskyttelse mod misbrug af kortdata ved handel på internettet. Sikkerheden består i, at du ved køb på internettet - udover kortet - skal benytte en engangskode, som du modtager fra Nets via sms i forbindelse med betalingen. En- gangskoden skal kun anvendes ved køb i internetforretninger, der anvender MasterCard SecureCode.

Hvis du ikke er tilmeldt MasterCard SecureCode, kan du ikke handle i den pågældende forretning.

Inden eller senest i forbindelse med dit første køb i en forretning, der anvender MasterCard SecureCode, skal du tilmelde dit kort til Ma- sterCard SecureCode.

Tilmelding kan enten ske via SPAR NORD BANK A/Ss hjemmeside eller i forbindelse med dit første MasterCard SecureCode-køb. Til- meldingen sker ved brug af din NemID.

I forbindelse med tilmelding skal du også angive det mobiltelefon- nummer, som du vil bruge til at modtage engangskoder på.

Side 2 af 8

Hvis du ønsker at ændre/afmelde mobiltelefonnummeret, kan du med dit NemID gøre det via SPAR NORD BANK A/Ss hjemmeside eller i forbindelse med et MasterCard SecureCode-køb.

Side 3 af 8

Da din mobiltelefon bliver en del af sikkerheden ved internetkøb i forretninger, der benytter MasterCard SecureCode, skal du sikre, at andre ikke har eller kan få uhindret adgang til både dit kort og din mobiltelefon. Du skal derfor snarest muligt ændre/afmelde mobilte- lefonnummeret til MasterCard SecureCode, hvis du mister den mo- biltelefon, du modtager engangskoder på. Hvis du samtidig mister kortet, skal du også spærre dette, se afsnit 2.8.

2.4. Brug af kort og pinkode

Kort og pinkode må kun bruges af dig personligt.

Når du bruger kortet, skal du indtaste din pinkode eller underskrive en nota, bortset fra de nedenfor anførte situationer, hvor pinkode ikke skal anvendes. Når du indtaster pinkoden, bør du sikre dig, at andre ikke kan aflure den. Pinkoden må aldrig indtastes på en telefon/til en telefonbåndoptager, anvendes i sammenhæng med internettet eller i sammenhæng med andre kommunikationsformer, der giver mulig- hed for at aflæse/aflytte pinkoden.

Skriv aldrig under på en nota, hvis beløbet ikke er påført eller hvis beløbet er forkert. Bliver du opmærksom på, at der foretages flere aftryk af kortet, skal du sikre dig, at det/de ikke-anvendte aftryk de- strueres. Hvis du giver forretningen lov til at trække ekstra penge på dit kort, fx drikkepenge, skal du sikre dig, at forretningen udleverer en kvittering på det fulde beløb.

Når du bruger kortet til køb via internet, postordre eller telefonordre, må pinkoden ikke oplyses. Du skal oplyse navn, adresse, kortnum- mer og kortets udløbsdato.

Når du benytter dit kort til f.eks. at leje bil eller betale for hotel, vil du ofte blive bedt om at underskrive en nota, der giver udlejningssel- skabet eller hotellet mulighed for efterfølgende at hæve yderligere beløb. Du skal være opmærksom på, at udlejningsselskabet eller hotellet på den måde får mulighed for at hæve yderligere beløb på din konto.

Køb på internettet

Anvender du kortet til internethandel, bør du sikre dig, at betalings- oplysningerne - herunder kortnummer - sendes krypteret, evt. ved brug af SSL eller lignende. Hvis forretningen benytter MasterCard SecureCode, skal du derudover indtaste den engangskode den en- gangskode du vil modtage via sms fra Nets i forbindelse med købet. Du bør printe en kopi af skærmbilledet, hvoraf det beløb du skal be- tale, fremgår. Dette kan bruges til kontrol af dit kontoudtog.

Postordrekøb

Ved postordrekøb skal du på bestillingssedlen skrive under på, at hævning på din kortkonto må finde sted. Når du skriftligt eller mundt- ligt oplyser dit kortnummer, med det formål at transaktionen skal de- biteres kortet, anses dette som en godkendelse af transaktionen.

Selvbetjente automater uden pinkode

Visse automattransaktioner gennemføres uden brug af pinkode. Dette gælder Storebæltsforbindelsen, Øresundsforbindelsen, visse telefonautomater og visse parkeringsautomater.

Kvittering

Når du køber eller hæver med kortet, bør du altid sørge for at få en kvittering. Kvitteringen skal bl.a. vise dato, beløb og dele af dit kort- nummer. Du skal sikre dig, at beløbet stemmer overens med udbe- talingen eller købet, og at det er den rigtige dato, der står på kvitteringen. Du bør gemme kvitteringen, til du har kontrolleret, at det korrekte beløb er trukket på din konto. Det kan forekomme, at du ved køb i selvbetjente automater ikke får nogen kvittering.

Kontaktløs betaling

Side 3 af 8

Kontaktløs betaling kan ske i betalingsterminaler opsat som kontakt- løse.

Ved brug af kontaktløst kort eller MasterCard på mobil kan betaling ske uden direkte fysisk kontakt med betalingsterminalen og uden brug af pinkode eller underskrift for betalinger. Der er en grænse for, hvor store beløb, der kan betales ved hver transaktion, uden at du skal indtaste pinkode.

For betalinger over den gældende beløbsgrænse kan betaling også ske uden direkte fysisk kontakt med betalingsterminalen, men kun med brug af pinkode.

Af sikkerhedsmæssige hensyn vil du - uanset betalingens størrelse - med jævne mellemrum blive anmodet om at bruge chippen på dit fy- siske kort og indtaste din pinkode. Bruger du MasterCard på mobil, vil du blive bedt om at indtaste pinkode.

SPAR NORD BANK A/S kan regulere beløbsgrænsen for kontaktløs betaling uden brug af pinkode uden at varsle reguleringen, medmin- dre beløbet forhøjes eller nedsættes med mere end 50 % inden for et kalenderår.

Den gældende beløbsgrænse kan ses på SPAR NORD BANK A/Ss hjemmeside.

Du bestemmer selv, om du ønsker at bruge den kontaktløse funktion på dit fysiske kort, eller om du ønsker at bruge kortets chip/magnet- stribe og pinkode (underskrift).

Forudgåede registrering af kortdata

Du har mulighed for at registrere dine kortdata hos en forretning eller hos en udbyder af en digital wallet, så du ikke behøver at indtaste dine kortdata når du godkender fremtidige køb. du skal følge anvis- ningerne fra forretningen eller wallet-udbyderen.

Du kan også aftale med forretningen, at dine kortdata registreres hos forretningen til brug for betaling af et abonnement. Forretningen vil selv trække de aftalte abonnementsbetalinger, og du skal således ikke godkende den enkelte abonnementsbetaling.

Har du brugt dit kortnummer til betaling af en løbende ydelse, fx i form af et abonnement, skal du sikre dig, at betalingsmodtager får skriftlig besked, såfremt du ønsker at opsige abonnementet eller ikke læn- gere ønsker at betale med kortet. Du bør altid sikre dig dokumenta- tion for bestilling/afbestilling. Du vil som oftest i forbindelse med et køb modtage en kvittering, der bl.a. viser dato, beløb og kortnummer.

For alle løsninger omfattet af dette afsnit gælder, at hvis du skifter kort, skal du selv kontakte forretningen eller udbyderen af den digi- tale wallet-løsning for at få registreret de nye kortdata.

Spil og lotteri

Når du benytter kortet hos forretninger, der overvejende tilbyder spil og væddemål, herunder kasinoer, forhandlere af lotterisedler, væd- deløbsbaner og lignende, kan der være en begrænsning i brug af kortet.

Begrænsningen kan være følgende:

- En beløbsgrænse pr. dag eller

- At kortet ikke kan bruges til spil og lotteri

Information om dette kan du få ved henvendelse i SPAR NORD BANK A/S.

Er du under 18 år, må du ikke deltage i sådanne spil.

2.5. Kontrol af posteringer

Du har pligt til løbende at kontrollere posteringerne på din konto. Hvis du ved kontrollen opdager transaktioner som ikke stemmer overens med dine kvitteringer, eller du ikke mener at have foretaget, skal du henvende dig i SPAR NORD BANK A/S snarest muligt. Du skal i den forbindelse være opmærksom på fristerne i punkt 2.6 og 2.7.

Side 4 af 8

2.6. Tilbageførsel af betalinger som du har godkendt Xxxxxxxxxx, som du har godkendt, kan ikke tilbagekaldes. I visse si- tuationer har du dog mulighed for at få tilbageført en betaling, jf. ne- denfor.

Hvis du ikke kendte det endelige beløb ved godkendelse

Hvis du ikke kendte det endelige beløb, da du godkendte betalingen, og det beløb, der efterfølgende bliver trukket på din konto er væ- sentligt højere end, hvad der med rimelighed kunne forventes, kan du have krav på tilbageførsel af betalingen. Dette kan fx være tilfæl- det i forbindelse med billeje eller check-ud fra hotel, hvor du har godkendt, at forretningen efterfølgende kan trække for fx påfyldning af benzin eller forbrug fra minibaren.

Du skal henvende dig til SPAR NORD BANK A/S senest 8 uger efter, at beløbet er trukket på din konto, hvis du mener at have krav på at få tilbageført en betaling, hvor du ikke har godkendt det endelige beløb.

Køb på internettet, post- og telefonordre m.m.

Hvis du har brugt dit kort til køb af varer eller tjenesteydelser på en af følgende måder:

- køb på internettet, eller

- køb ved post- eller telefonordre, eller

- andre situationer, hvor kortet ikke aflæses, men hvor kortdata (kortnummer mv.) oplyses til brug for gennemførelse af transak- tionen, eller

- køb i selvbetjente automater uden pinkode

kan du have ret til at få en betaling tilbageført, hvis:

- forretningen har trukket et højere beløb end aftalt, eller

- den bestilte vare/tjenesteydelse ikke er leveret eller

- du har udnyttet en aftalt eller lovbestemt fortrydelsesret.

Du skal først søge at løse problemet med forretningen, inden du henvender dig i SPAR NORD BANK A/S. Du skal kunne dokumen- tere, at du har kontaktet eller forsøgt at kontakte forretningen.

Det er en betingelse, at du henvender dig og gør indsigelse til SPAR NORD BANK A/S snarest muligt, efter du er eller burde være blevet opmærksom på, at der uretmæssigt er hævet et eller flere beløb på din konto. Du skal så vidt muligt gøre indsigelse til SPAR NORD BANK A/S senest 14 dage efter, du er eller burde være blevet op- mærksom på dit mulige krav. Ved vurdering af om du har fremsat indsigelse rettidigt til SPAR NORD BANK A/S, vil der blive lagt vægt på din pligt til løbende at gennemgå posteringer på din konto, jf. punkt 2.5.

SPAR NORD BANK A/S vil herefter foretage en undersøgelse af din indsigelse. Mens din indsigelse bliver undersøgt nærmere, vil det omtvistede beløb normalt blive indsat på din konto. Hvis indsigelsen efterfølgende viser sig at være uberettiget, vil SPAR NORD BANK A/S igen hæve beløbet på din konto.

Hvis din indsigelse viser sig at være uberettiget, kan SPAR NORD BANK A/S kræve renter for det tidsrum, hvor beløbet blev indsat på din konto, og indtil beløbet hæves igen, samt eventuelt gebyr for re- kvirering af notakopi, jf. prislisten.

Yderligere information om muligheden for tilbageførsel af beta- linger

Du vil i nogle konkrete situationer kunne få tilbageført en betaling med kortet. Du kan få information herom ved henvendelse til SPAR NORD BANK A/S.

2.7. Tilbageførsel af betalinger som du ikke har godkendt

Hvis du mener, der er gennemført en eller flere betalinger med dit kort, som du ikke har godkendt, medvirket til eller foretaget, skal du henvende dig til SPAR NORD BANK A/S snarest muligt, efter du er blevet opmærksom på den uautoriserede transaktion. Ved vurdering af om du har henvendt dig rettidigt i SPAR NORD BANK A/S, vil der blive lagt vægt på din pligt til løbende at gennemgå posteringer på din konto, jf. punkt 2.5. Under alle omstændigheder skal du henven- de dig til SPAR NORD BANK A/S senest 13 måneder efter, at belø- bet er trukket på din konto.

SPAR NORD BANK A/S vil herefter foretage en undersøgelse af din indsigelse. Mens din indsigelse bliver undersøgt nærmere, vil det omtvistede beløb normalt blive indsat på din konto. Hvis indsigelsen efterfølgende viser sig at være uberettiget, vil SPAR NORD BANK A/S igen hæve beløbet på din konto. Viser undersøgelsen, at der er tale om andres uberettigede brug af kortet, vil SPAR NORD BANK A/S eventuelt kunne gøre ansvar gældende overfor dig, jf. punkt 2.9.

Hvis din indsigelse viser sig at være uberettiget, kan SPAR NORD BANK A/S kræve renter for det tidsrum, hvor beløbet blev indsat på din konto, og indtil beløbet hæves igen, samt eventuelt gebyr for re- kvirering af notakopi, jf. prislisten.

2.8. Din pligt til at få kortet spærret

Du skal kontakte Nets, Kundeservice, snarest muligt, hvis

- du mister dit fysiske kort eller

- din mobilenhed med MasterCard på mobil eller

- en anden får kendskab til din pinkode eller

- du opdager, at kortet er blevet misbrugt eller

- du får mistanke om, at kortet er blevet kopieret eller

- du på anden måde får mistanke om, at kortet kan blive mis- brugt.

DU SKAL KONTAKTE NETS, KUNDESERVICE PÅ TLF. x00 00 00 00 00, DER SVARER DØGNET RUNDT. DU SKAL OPLYSE NAVN, ADRESSE OG EVT. KORTNUMMER OG KONTONUMMER ELLER CPR. NUMMER.

Ved opkald fra udlandet anvendes den lokale nummerkode for inter- nationale opkald efterfulgt af x00 00 00 00 00 (45 er den internatio- nale retningskode for Danmark).

Når vi har fået besked om, at dit fysiske kort er mistet, eller at en an- den kender pinkoden, bliver kortet optaget på en spærreliste og spærres på den måde via MasterCards internationale autorisations- system. Kortet bliver desuden optaget på spærrelisten og spærret, hvis vi får en begrundet mistanke om misbrug. Spærring af dit fysiske kort medfører, at du heller ikke kan anvende dit MasterCard på mobil.

Når vi får besked om, at du har mistet din mobilenhed, bliver dit Ma- sterCard på mobil på denne enhed spærret. Det får umiddelbart ikke betydning for dit fysiske kort.

Hvis du har mistanke om, at andre har fået kendskab til din Master- Card SecureCode-kode, skal du ikke spærre kortet, men straks æn- dre koden - det kan du gøre på SPAR NORD BANK A/Ss eller Nets´ hjemmeside. Du skal heller ikke spærre dit kort, hvis du har glemt din MasterCard SecureCode-kode. Du skal i stedet oprette en ny.

2.9. Dit ansvar ved misbrug af kortet

2.9.1 I tilfælde af, at kortet har været misbrugt af en anden person vil SPAR NORD BANK A/S dække tabet, medmindre tabet er omfattet af punkt 2.9.2 - 2.9.6. Det er SPAR NORD BANK A/S, der skal bevise, at tabet er omfattet af punkt 2.9.1 - 2.9.6.

Side 4 af 8

2.9.2 Hvis kortet og pinkoden er blevet misbrugt af en anden person, skal du dække tab op til 1.100 kr. Du skal højst betale 1.100 kr. i alt, hvis flere af dine kort med samme pinkode bliver misbrugt i forbin- delse med den samme hændelse. Det forudsætter dog, at alle kort er spærret samtidigt.

Side 5 af 8

2.9.3 Du skal dække tab op til 8.000 kr. i tilfælde af, at kortet har været 2.11. SPAR NORD BANK A/Ss erstatningsansvar

misbrugt af en anden person og pinkoden har været anvendt, og

- du har undladt at underrette SPAR NORD BANK A/S snarest muligt efter at have fået kendskab til, at kortet er bortkommet, el- ler at uberettigede har fået kendskab til koden,

- du har oplyst koden til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, uden du indså eller burde have indset, at der var ri- siko for misbrug eller

- du ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede anvendelse.

Du skal højst betale 8.000 kr. i alt, hvis flere af dine kort med samme pinkode er blevet misbrugt i forbindelse med den samme hændelse. Det forudsætter dog, at alle kort med samme pinkode spærres sam- tidigt.

2.9.4 Du skal dække tab op til 8.000 kr. i tilfælde af, at kortet har været misbrugt af en anden person, når kortet har været aflæst fysisk eller elektronisk, og den berettigede i tilknytning hertil har anvendt en falsk underskrift og

- du eller nogen, som du har overladt kortet til, har undladt at un- derrette SPAR NORD BANK A/S snarest muligt efter at have fået kendskab til, at kortet er bortkommet, eller

- du eller nogen, som du har overladt kortet til, ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede anvendelse.

Din samlede hæftelse kan ikke overstige 8.000 kr., selvom du hæfter efter både punkt 2.9.3 og 2.9.4.

2.9.5 Du hæfter for det fulde tab, hvis pinkoden har været anvendt i forbindelse med misbruget under følgende betingelser:

- Du har selv oplyst pinkoden til den som har misbrugt kortet, og du indså eller burde have indset, der var risiko for misbrug.

2.9.6 Du hæfter endvidere for det fulde tab, hvis du har handlet svig- agtigt eller med forsæt har undladt at opfylde dine forpligtelser i henhold til reglerne, herunder til at opbevare kortet og mobiltelefonen til MasterCard SecureCode forsvarligt, jf. afsnit 2.3 om at beskytte pinkoden, jf. punkt 2.4 eller spærre kortet, jf. punkt 2.8.

2.9.7 Hvis du har flere kort med samme pinkode gælder den ube- grænsede hæftelse for hvert kort, der er misbrugt.

2.9.8 Du er ikke ansvarlig for tab, der opstår efter, at SPAR NORD BANK A/S har fået besked om, at kortet skal spærres. Du hæfter heller ikke for tab, hvis du ikke har haft mulighed for at spærre dit kort på grund af forhold hos SPAR NORD BANK A/S.

2.9.9 Er du under 18 år bliver dit ansvar for xxxxxx xxxxxxx af dit kort vurderet efter værgemålslovens regler og reglerne om umyndiges

SPAR NORD BANK A/S er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.

Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er SPAR NORD BANK A/S ikke ansvarlig for tab, som skyldes:

- nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller

- beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til ne- dennævnte begivenheder, uanset om det er SPAR NORD BANK A/S selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af syste- merne,

- svigt i SPAR NORD BANK A/Ss strømforsyning eller telekom- munikation,

- lovindgreb eller forvaltningsakter,

- naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking) strej- ke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af SPAR NORD BANK A/S selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af SPAR NORD BANK A/S,

- andre omstændigheder, som er uden for SPAR NORD BANK A/Ss kontrol.

SPAR NORD BANK A/Ss ansvarsfrihed gælder ikke hvis:

- SPAR NORD BANK A/S burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have und- gået eller overvundet årsagen til tabet

- lovgivningen under alle omstændigheder gør SPAR NORD BANK A/S ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.

2.12. Ændring af navn eller adresse samt ophør med brug af kort Hvis du/firmaet ændrer navn eller ikke længere ønsker at bruge kor- tet, skal du/firmaet straks skriftligt meddele SPAR NORD BANK A/S dette. Du skal returnere dit fysiske kort i overklippet stand. Hvis du/- firmaet ændrer adresse, skal dette straks meddeles skriftligt til SPAR NORD BANK A/S.

2.13. Ombytning af fysisk kort

SPAR NORD BANK A/S ejer de til enhver tid udstedte kort. SPAR NORD BANK A/S kan til enhver tid meddele dig, at kortet skal om- byttes, hvorefter kortet ikke må benyttes. Du vil hurtigst muligt mod- tage et nyt fysisk kort. Det tidligere udstedte fysiske kort skal indsendes til SPAR NORD BANK A/S i overklippet stand.

Ombytning af dit fysiske kort kan betyde, at du skal hente et nyt Ma- sterCard på mobil til din wallet.

2.14. Fornyelse af kort

erstatningskrav. Det betyder, at selvrisikoen på 1.100 kr. ikke bruges Dit fysiske kort vil automatisk blive fornyet, medmindre SPAR NORD

og at reglerne om hæftelse i lov om betalingstjenester kun anvendes, hvis det er til fordel for dig.

2.10. SPAR NORD BANK A/Ss ret til at spærre kortet

SPAR NORD BANK A/S er berettiget til at spærre for brug af kortet

- hvis den konto, dit kort er knyttet til, er ophævet, eller hvis konto- en er opsagt, og et eventuelt opsigelsesvarsel er udløbet, eller

- hvis du overtræder kortbestemmelserne, herunder hvis kontoen, som kortet er knyttet til, kommer i overtræk eller

- hvis kortet er blevet misbrugt eller formodes misbrugt af tredje- mand.

I tilfælde af overtræk vil du blive rykket skriftligt, før kortet bliver spærret. Øjeblikkelig spærring kan dog være nødvendig, hvis der er tale om særligt groft og/- eller gentagne overtræk.

Når SPAR NORD BANK A/S har spærret kortet, vil du blive informe- ret om dette med angivelse af årsag til og tidspunkt for spærringen.

Side 5 af 8

SPAR NORD BANK A/S kan desuden forlange alle fysiske kort, der er udleveret til kontoen, leveret tilbage, og slette alle virtuelle kort.

BANK A/S har fået skriftlig meddelelse om ophør, eller SPAR NORD

BANK A/S har opsagt kortet, jf. punkt 2.16 og 2.17.

Dit MasterCard på mobil bliver ikke automatisk fornyet. Det betyder, at du skal hente et nyt MasterCard på mobil til din wallet.

2.15. Fejl og mangler ved ydelsen mv.

SPAR NORD BANK A/S påtager sig ikke ansvar for, at betalings- modtager nægter at acceptere kortet som betalingsmiddel. Eventu- elle klager over fejl og mangler ved de leverede ydelser skal rettes til betalingsmodtager, jf. dog punkt 2.6 om køb på internettet.

2.16 Opsigelse af kortet/kortkonto

SPAR NORD BANK A/S kan med to måneders varsel opsige aftalen med mindre der foreligger misligholdelse, firmakort dog uden varsel, jf. punkt 2.17. I tilfælde af opsigelse vil du få refunderet en forholds- mæssig del af eventuelle gebyrer, du måtte have betalt forud for brug af kortet.

Du kan opsige aftalen med SPAR NORD BANK A/S med en måneds varsel.

Side 6 af 8

Hvis du opsiger aftalen inden for 6 måneder, kan SPAR NORD BANK A/S opkræve gebyr for opsigelse af aftalen, jf. SPAR NORD BANK A/Ss prisliste.

Hvis du eller SPAR NORD BANK A/S opsiger aftalen, skal du tilba- gelevere dit fysiske kort til SPAR NORD BANK A/S. Hvis du sender kortet med posten, skal det klippes over inden afsendelsen. Du skal slette dit MasterCard på mobil i din wallet.

2.17. Misligholdelse

I følgende situationer er SPAR NORD BANK A/S berettiget til at op- hæve aftalen om kortet uden varsel:

- Hvis du udsættes for individuel retsforfølgning i form af udlæg eller arrest.

- Hvis du kommer under rekonstruktion eller konkurs eller indleder forhandling om gældssanering.

- Hvis du afgår ved døden.

- Hvis du tager fast ophold uden for landets grænser.

- Hvis du har givet urigtige oplysninger af betydning for kortets oprettelse.

- Hvis du får spærret dit kort som følge af, at kortbestemmelserne overtrædes jf. punkt 2.10.

2.18. Fuldmagt

Kort, pinkode og MasterCard SecureCode må kun bruges af dig personligt.

Ønsker du, at en anden person skal have fuldmagt til at hæve på din konto ved hjælp af et kort, skal personen have sit eget kort, sin egen pinkode og sin egen MasterCard SecureCode. Personens brug af kortet sker efter de samme regler, som gælder for dig selv.

Ønsker du ikke længere, at personen skal kunne hæve på kontoen, skal det fysiske kort leveres tilbage til SPAR NORD BANK A/S, og MasterCard på mobil skal slettes i forbindelse med, at du skriftligt kalder fuldmagten tilbage.

2.19. Specielt for firmakort

Ved firmakort, hvor firmaet hæfter for alle krav som følge af udste- delse og anvendelse af kortet, hæfter kortindehaver dog solidarisk med firmaet for ethvert betalingskrav som følge af udstedelse og an- vendelse af kortet:

- hvis SPAR NORD BANK A/S godtgør, at kortindehaver på tids- punktet for kortets benyttelse vidste eller burde vide, at der var nærliggende fare for, at firmaet ikke ville være i stand til at betale for den eventuelt stiftede skyld til SPAR NORD BANK A/S, eller

- hvis kortindehaver er anmeldt eller registreret i Erhvervs- og Selskabsstyrelsen som medlem af bestyrelse eller direktion, eller hvis kortindehaver er indehaver/medindehaver af et personligt firma herunder et interessentskab, eller

- hvis kortet benyttes som hævekort til kontanter og/eller køb af rejsechecks, eller

- hvis kortet benyttes til private formål, dvs. når den pågældende vare eller tjenesteydelse ikke kan antages at være erhvervet i firmaets interesse.

Fratræder en medarbejder med firmakort sin stilling i virksomheden, skal virksomheden inddrage det fysiske kort og sende det til SPAR NORD BANK A/S, og sikre at MasterCard på mobil slettes.

2.20. Ændring af kortbestemmelser

Kortbestemmelserne kan ændres uden varsel, hvis ændringerne er til fordel for dig. Hvis ændringerne ikke er til fordel for dig, kan de ændres med to måneders varsel.

Hvis kortbestemmelserne ændres, får du direkte besked ved elek- tronisk meddelelse eller pr. brev.

Side 6 af 8

Ændres kortbestemmelserne, skal du - senest inden ændringerne træder i kraft - give os besked, hvis du ikke ønsker at være bundet af de nye betingelser. Hvis du ikke giver besked, betragtes dette som din accept af ændringerne.

Hvis du meddeler, at du ikke ønsker at være bundet af de nye kort- bestemmelser, anses aftalen for at være ophørt på det tidspunkt, de nye kortbestemmelser træder i kraft.

2.21. Arbejdskonflikter

Du kan ikke bruge kortet i Danmark, hvis SPAR NORD BANK A/S, Nets og/eller disse selskabers datacentre inddrages i en arbejds- konflikt. Ved en sådan konflikts begyndelse og ophør vil der så hurtigt som muligt blive orienteret om det via annoncering i dagspressen.

Du kan ikke forvente at kunne bruge kortet uden for Danmark, hvis et eller flere af SPAR NORD BANK A/Ss, Nets's datacentre eller hvis en eller flere af Nets's internationale samarbejdspartnere inddrages

i en arbejdskonflikt. Ved arbejdskonflikter alene uden for Danmark vil kortet fortsat kunne bruges i Danmark.

2.22. Klager

Hvis du vil klage, kan du henvende dig til SPAR NORD BANK A/S. Får du ikke medhold i din klage, kan du henvende dig til Pengeinsti- tutankenævnet, Xxxxxxxxxx 0 X, 0. xxx, Postboks 9029, 1022 Kø- benhavn K.

Forbrugerombudsmanden, Xxxx Xxxxxxxxx Xxx 00, 0000 Xxxxx.

Grønlandske kunder der ikke får medhold i deres klage hos SPAR NORD BANK A/S, kan henvende sig til Forbrugerklageudvalget, Ku- jallerpaat 1A, Postboks 689, 3900 Nuuk.

Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysnin- ger, kan henvendelse ske til SPAR NORD BANK A/S. Får du ikke medhold, kan du klage til Datatilsynet, Xxxxxxxxxx 00, 0. xxx, 0000 Xxxxxxxxx K.

2.23. Tilsyn

SPAR NORD BANK A/S er underlagt Finanstilsynets tilsyn, og regi- streret i pengeinstitutregisteret.

2.24. Nyt eksemplar af kortbestemmelserne

Hvis du mister kortbestemmelserne eller af anden grund har behov for et nyt eksemplar, kan du finde dem på SPAR NORD BANK A/Ss hjemmeside eller henvende dig til SPAR NORD BANK A/S.

3. Omkostninger ved erhvervelse og brug af kortet

3.1. Prisliste

Omkostninger i forbindelse med erhvervelse og brug af kortet m.v. fremgår af prislisten. Nyeste udgave af prislisten kan du altid få i SPAR NORD BANK A/S eller evt. se på SPAR NORD BANK A/Ss hjemmeside.

3.2. Årligt kortgebyr

Der kan opkræves et årligt kortgebyr, der betales forud. Ændringer i kortgebyret får virkning fra førstkommende opkrævning af kortgeby- ret efter, at prisændringen er trådt i kraft.

3.3 Gebyr ved brug af kortet

Ved brug af kortet kan pengeinstitutter og forretninger opkræve et gebyr. Danske forretninger som opkræver gebyr fra dig for brug af kortet, skal gøre dig opmærksom på gebyropkrævningen inden be- talingen sker.

3.4. Gebyrer for serviceydelser mv.

SPAR NORD BANK A/S kan beregne sig gebyrer for serviceydelser, der udføres for dig. SPAR NORD BANK A/S kan beregne sig gebyrer for at besvare spørgsmål fra offentlige myndigheder om dine økono- miske forhold. Gebyrerne opkræves enten som et fast beløb for ydelsen eller som en procentsats eller en timesats i forhold til ydel- sens omfang. Beregningsmetoderne kan kombineres.

Øvrige gebyrer oplyses på forespørgsel.

Side 7 af 8

3.5. Omregningskurs ved brug i udlandet

Køb og hævning i udlandet omregnes til danske kroner, jf. prislisten. Beløbet vil altid blive trukket i danske kroner på din konto. Ændringer i den i prislisten anførte referencekurs vil træde i kraft uden varsel.

Ved omregning anvendes de i prislisten beskrevne metoder, jf. pris- listens punkt "referencekurs".

Der kan være sket ændringer i valutakursen fra det tidspunkt, hvor du har brugt dit kort, til beløbet er trukket på din konto. På samme måde kan der i visse lande fortrinsvis uden for Europa være tale om flere officielle kurser, alt efter hvor kursen bliver indhentet.

3.6. Valutaomregning i forretning i udlandet (Dynamic Currency Conversion)

Hvis du bruger kortet i udlandet, kan du blive tilbudt, at forretningen laver en valutaomregning, før betalingen bliver gennemført. Inden du godkender, skal forretningen oplyse, hvilke gebyrer og hvilken kurs forretningen anvender ved omregningen. Du skal være opmærksom på, at den af forretningen anvendte kurs kan være forskellig fra den af SPAR NORD BANK A/S anvendte kurs, og at SPAR NORD BANK A/S ikke har indflydelse på den omregningskurs forretningen anven- der.

4. Behandling og videregivelse af personlige op- lysninger og oplysninger om indkøb m.v.

4.1. Behandling og videregivelse af oplysninger om navn, adresse, xxx.xx., CPR-nummer og CVR-nr.

De oplysninger om navn, privatadresse, telefonnummer og CPR- nummer - ved Firmakort tillige firmaoplysninger, herunder CVR- nummer - som afgives, bruger SPAR NORD BANK A/S til oprettelse af kortet og i sin løbende administration. CPR-nummeret kan bruges i forbindelse med evt. indhentning af adresseoplysning fra Inden- rigsministeriets Centrale Adresseregister. CPR-nummer/CVR-num- mer vil desuden blive brugt af SPAR NORD BANK A/S til at give lovpligtige oplysninger til offentlige myndigheder om indestående på konti, evt. rentetilskrivning, m.v.

4.2. Behandling og videregivelse af øvrige oplysninger

De øvrige oplysninger, som ansøger/firmaet afgiver, samt oplysnin- ger indhentet fra bankoplysninger, oplysning fra kreditoplysningsbu- reauer m.m. bruger SPAR NORD BANK A/S som grundlag for udstedelse af kortet, ved spærring af kort, samt til at sikre entydig identifikation af kortindehaver/firmaet samt til nødvendig brug for gennemførelse af betalingstransaktioner.

4.3. Forbrugsoplysninger, m.v.

Ved brug af kortet registreres kortets nummer, det samlede transak- tionsbeløb, dato for brug af kortet, og hvor kortet har været benyttet. Betalingsmodtager videresender disse oplysninger til SPAR NORD BANK A/S via Nets.

Oplysningerne opbevares hos betalingsmodtager, Nets og hos SPAR NORD BANK A/S og anvendes i bogføringen, ved fakture- ring/kontoudtog (herunder elektronisk kontoudtog og eventuel ad- gang for kortindehaver til at se sit forbrug via internettet) og eventuel senere fejlretning.

Oplysninger, der er nævnt ovenfor, videregives i øvrigt kun, hvor lovgivningen kræver det og/eller hvis det er nødvendigt til retshånd- hævelse eller for at forhindre misbrug af kortet. For firmakort gælder dog, at oplysningerne kan behandles og videregives til firmaet til brug for firmaets behandling af disse i forskellige Management Information Systems.

4.4. Opbevaring af oplysninger

Side 7 af 8

Personlige oplysninger, herunder evt. indhentede soliditetsoplysnin- ger, samt oplysninger om indkøb opbevares hos SPAR NORD BANK A/S og er fysisk tilstede hos SPAR NORD BANK A/Ss datacentral.

Ved opsigelse af kundeforholdet opbevares oplysningerne, så læn- ge, dette er nødvendigt til brug for evt. videregivelse af oplysninger til offentlige myndigheder. Ved tilmelding til MasterCard SecureCo- de, bliver dit mobilnummer opbevaret hos Nets til brug for udsendel- se af engangskoder.

4.5. Videregivelse/behandling af oplysninger hos samarbejds- partnere

SPAR NORD BANK A/S indhenter og videregiver oplysninger til brug for etablering og administration af tillægsydelserne på dit MasterCard og ved eventuel skadebehandling.

Herudover kan oplysningerne blive brugt til, at SPAR NORD BANK A/S som kortudsteder sender dig fordelagtige tilbud på bl.a. hotelo- vernatninger, rejser og flybilletter. Det materiale du vil modtage fra SPAR NORD BANK A/S kan indeholde markedsføring af andre virk- somheders produkter. Oplysningerne vil også kunne anvendes til at sende dig kundemagasiner, orientering om samarbejdspartnere og nye tillægsydelser samt diverse tilbud.

4.6. Indberetning til kreditoplysningsbureau

Hvis der er afsagt dom over kortholder/kontoholder for manglende betaling, eller første fogedrets møde har været afholdt, kan korthol- ders/kontoholders navn og adresse blive indberettet til Experian In- formation Solutions (tidligere RKI - Ribers Kreditinformation) og evt. andre kreditoplysningsbureauer.

4.7. Oplysning om provision

Vi gør opmærksom på, at SPAR NORD BANK A/S modtager provi- sion ved kortets anvendelse i forretninger mv.

5. Udsendelse af advarsel, hvis kort eller pinkode bortkommer eller misbruges eller hvis en uberetti- get har fået kortet i besiddelse

Når SPAR NORD BANK A/S har fået besked om, at kortet er mistet, eller at en anden kender pinkoden, vil kortet øjeblikkeligt blive an- nulleret hos SPAR NORD BANK A/S. Derudover vil kortet blive spærret for brug i Nets' og MasterCards autorisationssystemer i det omfang, SPAR NORD BANK A/S finder det nødvendigt for at hindre misbrug. På tilsvarende måde vil kortet blive spærret, hvis SPAR NORD BANK A/S får en begrundet mistanke om misbrug.

Du vil modtage en skriftlig bekræftelse på spærringen med angivelse af tidspunktet for, hvornår SPAR NORD BANK A/S fik besked om spærringen.

***

Uddrag af værgemålsloven (LBK nr. 1015 af 20. august 2007):

§ 1. Xxxx og unge under 18 år, der ikke har indgået ægteskab, er mindreårige og dermed umyndige. Unge under 18 år, der har indgået ægteskab, er dog mindreårige og dermed umyndige, hvis statsfor- valtningen ved tilladelsen til ægteskabet har fastsat vilkår herom.

Stk. 2. Mindreårige kan ikke selv forpligte sig ved retshandler eller råde over deres formue, medmindre andet er bestemt.

Stk. 3. For så vidt ikke andet særlig er bestemt, handler værgerne på den mindreåriges vegne i økonomiske anliggender.

§ 42. Umyndige råder selv over,

1) hvad de har erhvervet ved eget arbejde, efter at de er fyldt 15 år, eller efter at de er frataget den retlige handleevne,

2) hvad de har fået til fri rådighed som gave eller som friarv ved te- stamente, og

3) hvad værgen har overladt dem efter § 25, stk. 3.

Side 8 af 8

Stk. 2. Rådigheden omfatter også indtægter af det erhvervede, og hvad der træder i stedet herfor. Den medfører ikke adgang til at på- tage sig gældsforpligtelser.

Stk. 3. Værgen kan med statsforvaltningens godkendelse fratage den umyndige rådigheden, hvis det er nødvendigt af hensyn til den- nes velfærd.

Hele lovteksten findes på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.

***

Lov om betalingstjenester Hæftelses- og ansvarsregler

§ 62. Betalers udbyder hæfter i forhold til betaler for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af et betalingsinstrument, medmin- dre andet følger af stk. 2-6. Betaler hæfter kun efter stk. 2-6, hvis transaktionen er korrekt registreret og bogført. Ved en uberettiget anvendelse af et betalingsinstrument skal betalers udbyder straks tilbagebetale betaleren beløbet. Betaleren hæfter dog uden beløbs- begrænsning for tab, der opstår som følge af, at betaler har handlet svigagtigt eller med forsæt har undladt at opfylde sine forpligtelser efter § 59.

Stk. 2. Medmindre videregående hæftelse følger af stk. 3 eller 6, hæfter betaleren med op til 1.100 kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsinstrumentet, hvis den til beta- lingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er anvendt.

Stk. 3. Medmindre videregående hæftelse følger af stk. 6, hæfter betaleren med op til 8.000 kr. for tab som følge af xxxxxx xxxxxxxxxx- de anvendelse af betalingsinstrumentet, hvis betalers udbyder godt- gør, at den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er anvendt, og

1) at betaleren har undladt at underrette betalers udbyder snarest muligt efter at have fået kendskab til, at betalingsinstrumentet er bortkommet, eller at den personlige sikkerhedsforanstaltning er kommet til den uberettigedes kendskab,

2) at betaleren har overgivet den personlige sikkerhedsforanstaltning til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, uden at for- holdet er omfattet af stk. 6, eller

3) at betaleren ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den ube- rettigede anvendelse.

Stk. 4. Betaleren hæfter med op til 8.000 kr. for tab som følge af an- dres uberettigede anvendelse af betalingsinstrumentet, når beta- lingsinstrumentet har været aflæst fysisk eller elektronisk, og den uberettigede i tilknytning hertil har anvendt en falsk underskrift og betalers udbyder godtgør,

1) at betaleren eller nogen, som betaleren har overladt betalingsin- strumentet til, har undladt at underrette betalers udbyder snarest muligt efter at have fået kendskab til, at betalingsinstrumentet er bortkommet, eller

Side 8 af 8

2) at betaleren eller nogen, som betaleren har overladt betalingsin- strumentet til, ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberet- tigede anvendelse.

Stk. 5. Såfremt betaleren hæfter efter stk. 3 og 4, kan betalerens samlede hæftelse ikke overstige 8.000 kr.

Stk. 6. Betaleren hæfter uden beløbsbegrænsning for tab, der opstår som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsinstrumen- tet, når den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerheds- foranstaltning er anvendt og betalers udbyder godtgør, at betaleren har oplyst den personlige sikkerhedsforanstaltning til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, og at det er sket under om- stændigheder, hvor betaleren indså eller burde have indset, at der var risiko for misbrug.

Stk. 7. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udbyder for uberettiget an- vendelse, der finder sted, efter at udbyderen har fået underretning om, at betalingsinstrumentet er bortkommet, at en uberettiget person har fået kendskab til den personlige sikkerhedsforanstaltning, eller at betaleren af andre grunde ønsker betalingsinstrumentet spærret.

Stk. 8. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udbyder for uberettiget an- vendelse, hvis udbyderen ikke har truffet egnede foranstaltninger, jf.

§ 60, stk. 1, nr. 2.

Stk. 9. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udbyder tillige, hvis betalings- modtager vidste eller burde vide, at der forelå en uberettiget anven- delse af betalingsinstrumentet.

Stk. 10. Det kan aftales, at stk. 1-6 ikke finder anvendelse ved mi- krobetalingsinstrumenter, der anvendes anonymt, eller hvis betalers udbyder på grund af mikrobetalingsinstrumentets karakter ikke er i stand til at bevise, at betalingstransaktionen var autoriseret. Det kan endvidere aftales, at stk. 7 og 8 ikke finder anvendelse på mikrobe- talingsinstrumenter, hvis det på grund af betalingsinstrumentets ka- rakter ikke er muligt at spærre for brugen af det.

Stk. 11. Stk. 1-6 finder anvendelse på e-penge, medmindre det ikke er muligt for betalers udbyder af e-penge at spærre betalingskontoen eller betalingsinstrumentet.

§ 63. Indsigelser mod uautoriserede eller fejlbehæftede betalings- transaktioner skal være udbyderen i hænde snarest muligt og senest 13 måneder efter debiteringen af den pågældende betalingstrans- aktion. Ved indsigelser fra betalingsmodtager er fristen 13 måneder efter krediteringstidspunktet. Hvis udbyderen ikke har meddelt op- lysninger eller har stillet oplysninger til rådighed efter kapitel 5, reg- nes fristen fra det tidspunkt, hvor udbyderen har meddelt oplysninger eller stillet oplysninger til rådighed.

§ 64. Udbyderen har bevisbyrden for at en betalingstransaktion er korrekt registreret og bogført og ikke er ramt af tekniske svigt eller andre fejl. Ved brug af et betalingsinstrument har udbyderen endvi- dere bevisbyrden for, at den til betalingsinstrumentet hørende per- sonlige sikkerhedsforanstaltning er blevet anvendt i forbindelse med betalingstransaktionen. Registrering af brug af et betalingsinstrument er ikke i sig selv bevis for, at betaleren har godkendt transaktionen, at betaleren har handlet svigagtigt, eller at betaleren har undladt at opfylde sine forpligtelser, jf. § 59.

Stk. 2. Det kan aftales, at stk. 1 ikke finder anvendelse ved mikrobe- talingsinstrumenter, der anvendes anonymt, eller hvor udbyderen på grund af betalingsinstrumentets karakter ikke er i stand til at bevise, at betalingstransaktionen var autoriseret.

* * *