UDFYLD
Bilag 1 – Udkast til Rammeaftale
[indsæt dato. 2021]
Rammeaftale
Levering af ortopædisk fodtøj til visite- rede borgere
mellem
UDFYLD
[Virksomhedsnavn, adresse, CVR-nr.] (i det følgende benævnt Ordregiver) og
UDFYLD
[Virksomhedsnavn, adresse, CVR-nr.] (i det følgende benævnt Leverandøren)
er indgået denne rammeaftale vedrørende levering af ortopædisk fortøj til visiterede borgere i den ordregivende kommune.
Indholdsfortegnelse
1 Rammeaftalegrundlag
4
1.1 Levering af hjælpemidler til borgere 4
1.4 Oplysning om underleverandører 5
5
3 Rammeaftalens omfang
6
3.3 Betjeningssteder (lokale) 7
8
4.4 Måltagning, afprøvning og udlevering 10
4.7 Bekendtgørelse af lov om medicinsk udstyr 11
4.8 Forretningsgang ved borger hos fagperson 11
4.10 Ansøgninger - produktvalg 12
4.11 Ansøgninger - prisoverslag 12
13
16
18
8 Leverandørens misligholdelse
18
8.2 Forsinkelse af enkelte bestillinger 18
8.3.2 Afhjælpning og omlevering ved mangler ved produktet 19
8.3.3 Ophævelse af en bestilling 19
8.4 Ophævelse af rammeaftalen 20
21
21
11 Leverandørens særlige forpligtelser
21
11.1 Produktansvar og forsikring 21
11.4 Tvister, lovvalg og værneting 22
22
12.2 Etik og socialt ansvar 23
23
13.1 Leverandørens overdragelse af rettigheder og forpligtelser 23
13.2 Ordregivers overdragelse af rettigheder og pligter 24
24
24
25
1 Rammeaftalegrundlag
1.1 Levering af hjælpemidler til borgere
Leverandøren skal levere de ydelser, herunder ortopædisk fodtøj, semiortopædisk fodtøj, FF- fodtøj, fodindlæg samt tilretning af eget fodtøj, som er anført i Leverandørens tilbudsliste, til borge- re, som har modtaget bevilling til hjælpemidler i henhold til servicelovens § 112.
Leverandøren skal til enhver tid arbejde for at borgeren oplever at blive væsentligt afhjulpet for sine gener og dermed oplever en højere livskvalitet og færre komplikationer.
Leverandøren skal herudover ved enhver henvendelse fra en borger, der søger ortopædisk fodtøj, semiortopædisk fodtøj, FF-fodtøj, fodindlæg samt tilretning af eget fodtøj tage udgangspunkt i hjælpemiddelbekendtgørelsens ordlyd, som tilsiger at hjælp ydes til anskaffelse af det bedst egne- de og billigste hjælpemiddel.
Kommunen sender bevilling af støtte til borgeren. Bevillingen angiver, hvilken type fodtøj der er ydet støtte til. Leverandøren må ikke gå i gang med at udføre opgaven før der foreligger en bevil- ling fra den enkelte kommune.
Borgeren kan benytte en anden leverandør end den, som kommunalbestyrelsen har indgået leve- randøraftale med, jf. servicelovens § 112, stk. 3.
Aftalen er indgået i henhold til gennemført udbud af ortopædisk fodtøj til visiterede borgere (heref- ter ”Leverancen”), jf. udbudsbekendtgørelse nr. xxxx/S xxx-xxxxxx.
Aftalen beskriver Ordregivers og Leverandørens forpligtigelser og rettigheder. Aftalegrundlaget består i prioriteret rækkefølge af:
A. Rammeaftale
B. Kravspecifikation
C. Spørgsmål, svar og ændringer til udbudsmaterialet
D. Databehandleraftale
E. Leverandørens tilbud af [indsæt dato]
Ikke komplet oversigt på nuværende tidspunkt.
For Leverandørens fremstilling og levering af ortopædisk fodtøj gælder købelovens regler om for- brugerkøb, jf. købelovens §§ 72 – 86, med de ændringer, som er fastsat i denne rammeaftale.
Aftalegrundlaget kan kun ændres ved skriftlig aftale mellem Ordregiver og Leverandøren. Ændrin- gen i Aftalen må ikke være en ændring af et grundlæggende element indenfor de udbudsretlige rammer.
De aftalte ændringer skal fremgå af ændringsmeddelelser, som er underskrevet af begge parter.
Leverandøren har tilknyttet følgende underleverandører:
[Virksomhed] [Adresse] [Postnr. og by]
CVR-nr. [XXXXXXXX]
Der henvises i øvrigt til punkt 1.4.
1.4 Oplysning om underleverandører
Med underleverandører forstås alene aktører, der er direkte involveret i udførelsen af Aftalen.
Såfremt Leverandøren, ved afgivelse af tilbud, har baseret sit tilbud på underleverandørens tekni- ske eller faglige formåen, skal de konkrete dele af Leverancen udføres af underleverandøren som angivet i Leverandørens tilbud.
Leverandøren kan ikke uden Ordregivers skriftlige samtykke overlade Aftalens opfyldelse til under- leverandører i videre udstrækning end angivet i Aftalen. Med henblik på at sikre vilkårene for ud- førsel af Aftalen, kan Ordregiver kræve, at en underleverandør udskiftes.
Leverandøren forpligter sig til at oplyse navn, kontaktoplysninger samt juridisk repræsentant for de underleverandører, der benyttes i forbindelse med udførelsen af Aftalen. Oplysningerne vedr. un- derleverandøren skal være Ordregiver i hænde senest ved Aftalens opstart eller i forbindelse med godkendelse af en ny underleverandør.
Leverandøren er ikke i Aftalens løbetid berettiget til at antage nye eller udskifte de godkendte un- derleverandører, som Leverandøren afgav tilbud sammen med, uden Ordregivers forudgående godkendelse.
Såfremt Leverandøren anvender underleverandører til opfyldelsen af aftalegrundlaget, forpligter Leverandøren sig til at indestå for opfyldelsen af aftalegrundlaget i samme omfang, som hvis Leve- randøren selv havde udført Leverancen.
Ordregiver er berettiget til at rette direkte krav mod underleverandøren, som hvis Aftalen var ind- gået mellem Ordregiver og underleverandøren vedr. de Leverancer som vedrører underrådgiveren. Ordregiver kan udbede sig dokumentation for, at underleverandøren anerkender direkte krav uden ansvarsbegrænsninger i forhold til Aftalen.
Leverancer udført af en underleverandør skal faktureres af Leverandøren.
Manglende overholdelse af bestemmelsen anses for at være en væsentlig misligholdelse, hvilket berettiger Ordregiver til at ophæve Aftalen uden ugrundet ophold.
2 Aftaleperiode
Rammeaftalen er gældende fra den 1. januar 2022 til den 31. december 2024 og er uopsigelig for begge parter, jf. dog beskrivelsen herunder, og pkt. 8 - 10.
Ordregiver har option på at forlænge rammeaftalen med 1 x 12 måneder på uændrede vilkår. Rammeaftalen er uopsigelig for begge parter i forlængelsesperioden.
Ved indgåelse af nærværende Aftale tiltrædes samtidig Bilag X – Databehandleraftale, med sam- me aftaleperiode som nærværende Aftale.
Opsigelse af Aftalen på baggrund af offentligretlige bestemmelser
Ordregiver kan opsige Aftalen med tre (3) måneders varsel eller med det varsel Klagenævnet for Udbud eller domstolene fastsætter, såfremt ét af følgende tilfælde opfyldes:
I. Ordregivers beslutning om at tildele Aftalen til Leverandøren annulleres af Klagenævnet for Udbud eller af domstolene.
II. Betingelserne i udbudslovens (LOV nr. 1564 af 15/12/2015) § 185 er til stede.
III. Hvis Aftalen er erklæret for uden virkning, jf. §§ 16 eller 17 i lov om Klagenævnet for Ud- bud.
Ordregivers ret til opsigelse gælder uanset at afgørelsen/dommen ankes.
Såfremt der i et påbud, som udstedes, er indeholdt yderligere betingelser eller krav, er Ordregiver berettiget til at videreføre disse betingelser eller krav i opsigelsen over for Leverandøren under forudsætning af, at dette er sagligt begrundet. Leverandøren skal i så fald efterleve disse.
I tilfælde af Ordregivers opsigelse skal Leverandørens eventuelle krav om erstatning afgøres efter dansk rets almindelige regler. Dog har parterne aftalt, at indirekte tab ikke kan erstattes.
3 Rammeaftalens omfang
Denne rammeaftale omfatter levering af ortopædisk fodtøj til visiterede borgere i den ordregivende kommune. Borgeren er bestiller, køber, modtager og ejer af leveret ortopædisk fortøj.
Produkterne er nærmere beskrevet i kravspecifikationen og tilbudslisten i leverandørens tilbud.
Rammeaftalen medfører ikke en forpligtelse for ordregiver til at yde støtte til hjælpemidler med et bestemt beløb vedrørende de produkter, der er omfattet af rammeaftalen. De forbrugsmængder, der er oplyst i udbudsmaterialet, er derfor alene vejledende.
Når bevilling delvist finansierer ortopædisk fodtøj, må leverandøren ikke til visiterede borgere leve- re andre produkter end de produkter, der er omfattet af rammeaftalen, uden forudgående godken- delse fra ordregiver.
Hvis et produkt fra tilbudslisten udgår som følge af produktudvikling, myndighedskrav eller ændrin- ger i lovgivningen, skal leverandøren straks foreslå ordregiver et andet produkt til erstatning for det udgåede produkt. Leverandøren skal over for ordregiver skriftligt dokumentere, at det nye produkt, som minimum, lever op til specifikationerne for det produkt, der udskiftes. Det nye produkt skal tilbydes til borgerne til den pris, som leverandøren fastsætter overfor andre kunder, dog maksimalt til samme pris som det produkt, der udskiftes.
Køge Kommune stiller betjeningslokale til rådighed. Følgende kommuners borgere tilknyttes betjeningsstedet:
• Lejre Kommune, afstand ca. 25 km
• Roskilde Kommune, afstand ca. 22 km.
• Solrød Kommune, afstand ca. 9 km og nabokommune
• Stevns Kommune (anvender lokalerne i dag), afstand ca. 25 km
• Greve Kommune (eget lokale i dag), afstand ca.15 km.
Leverandøren skal anvende ét (1) betjeningssted for delaftalen.
Delaftale Øst omfatter seks (6) kommuner:
Ringsted Kommune stiller betjeningslokale til rådighed i den igangværende rammeaftale. Dette fortsættes fremadrettet med forslag om, at følgende kommuners borgere også anvender lokalet:
• Sorø Kommune, afstand ca. 15 km
• Næstved Kommune, afstand ca. 25 km
• Faxe Kommune, afstand ca. 35 km
Vordingborg Kommune stiller betjeningslokale til rådighed. Følgende kom- muners borgere tilknyttes betjeningsstedet:
• Guldborgsund Kommune, afstand ca. 29 km.
Leverandøren skal anvende to (2) betjeningssteder for delaftalen.
Delaftale Syd omfatter seks (6) kommuner:
Slagelse Kommune stiller betjeningslokale til rådighed. Følgende kommuners borgere anvender lokalet:
• Kalundborg Kommune, afstand ca. 37 km
Leverandøren skal anvende betjeningslokalet i enten Holbæk Kommune eller Odsherred Kommune:
• Holbæk Kommune – Odsherred Kommune, afstand ca. 30 km
Delaftale Vest omfatter følgende fire (4) kommuner:
Leverandøren skal anvende to (2) betjeningssteder for delaftalen.
Et betjeningssted skal være indrettet med et lukket prøverum og adgang til håndvask og et handi- capvenligt toilet og i øvrigt opfylde de bestemmelser om adgangsforhold og tilgængelighed i det til enhver tid gældende bygningsreglement, for tiden Bygningsreglement 2015, som gælder for ny- byggeri eller ombygning.
Et serviceværksted skal være indrettet med fagligt udstyr, der sikrer, at borgerne kan møde op og få hjælp til afprøvning og tilretning mv. Det er Leverandørens ansvar at indrette et serviceværksted med det korrekte udstyr til, at betjene borgerne.
Kravet om et serviceværksted pr. delaftale er indsat for at reducere spildtid(transporttid) både for Leverandøren og borgeren.
Serviceværksted og betjeningssted, skal til hver en tid opfylde det altid gældende bygningsregle- ment. Såfremt der er afvigelser, skal disse afklares med den enkelte og pågældende kommune.
Det er Leverandørens ansvar at indrette betjeningssted og serviceværksted med udstyret nødven- digt for at opfylde nærværende opgave og samtidigt opfylde alt gældende lovgivning på området.
4 Samarbejde og service
Ordregiver og leverandøren skal i fællesskab sikre, at rammeaftalen implementeres hos ordregi- ver, og at rammeaftalen kan anvendes af ordregivers brugere ved kontraktstart. Eventuelle krav til konverteringslister fremgår af Error! Reference source not found..
Leverandøren og ordregiver skal i forbindelse med opfyldelsen af rammeaftalen optræde loyalt overfor hinanden. Parterne er enige om, at der gennem samarbejdet skal søges optimering af or- dregivers brug af rammeaftalen. Leverandøren skal herunder medvirke til, at ordregivers omkost- ninger vedrørende rammeaftalen bliver lavest mulige.
Ordregiver og leverandøren skal sikre, at alle relevante medarbejdere og brugere af rammeaftalen har kendskab til denne. Leverandøren må alene tilbyde produkter, der er omfattet af tilbudslisten, medmindre andet er aftalt med ordregiver. Konstaterer ordregiver gentagne overtrædelser af dette, vil det blive anset som væsentlig misligholdelse, jf. pkt. Error! Reference source not found..
Leverandørens personale skal agere professionelt og i overensstemmelse med rammeaftalens vilkår, herunder også når leverandørens medarbejdere har kontakt til ordregivers brugere. Leve- randørens besøg skal aftales i forvejen med den enkelte afdeling/institution.
På en parts initiativ afholdes statusmøder mellem leverandør og ordregiver. Der afholdes under alle omstændigheder statusmøde 3 mdr. måneder efter rammeaftalens ikrafttræden.
Parterne har udpeget følgende kontaktpersoner:
Ordregivers kontaktperson(er):
[Stilling og Navn] [E-mail]
Tlf.: [indsæt telefonnummer] Leverandørens kontaktperson(er):
[Stilling og Navn] [E-mail]
Tlf.: [indsæt telefonnummer]
Parterne skal gensidigt orientere hinanden ved udskiftning af kontaktpersoner og ændringer i kon- taktoplysninger.
Der afholdes statusmøde minimum én gang årligt.
På hver af parternes initiativ kan der dog ved behov til enhver tid indkaldes til en fælles evaluering af samarbejdet mellem leverandøren og tovholder.
Faste emner for statusmøder er:
– Status på samarbejdet
– Parternes aftaleoverholdelse – i forhold til leverede ydelser indenfor/udenfor rammeaftalen
– Gennemgang af bestillingsmetode
– Optimering af arbejdsgange i forhold til ydelserne
– Leveringssikkerhed
– Øvrige temaer, som leverandøren eller ordregiver finder relevante.
Leverandørens deltagelse sker uden beregning for ordregiver.
Leverandøren skal ved valg af materiale og design rådgive borgeren om, hvilken løsning Leveran- døren vurderer er bedst egnet og billigst i forhold til borgerens foddeformitet/lidelse. Ønsker borge- ren et produkt/en løsning, der rækker herudover, skal dette fremgå af redegørelsen.
På borgers anmodning skal Leverandøren indgå i dialog med borgers fodterapeut eller anden be- handler i forbindelse med fremstilling eller tilpasning af ortopædisk fodtøj og/eller fodindlæg.
Leverandøren skal i forbindelse med udlevering af ortopædisk fodtøj og ortopædiske fodindlæg yde borgeren råd og vejledning, f.eks. i forhold til
– anvendelsesmuligheder og begrænsninger
– vedligeholdelse og rengøring.
Al kommunikation og al skriftligt materiale i forbindelse hermed skal være på dansk.
Spørgsmål til Leverandørens faglige personale, fra såvel borger, Ordregiver eller anden behandler, i forbindelse med udlevering/bevilling af ortopædisk fodtøj og ortopædiske fodindlæg, skal besva- res hurtigst muligt og senest arbejdsdagen efter henvendelse, medmindre andet aftales ved hen- vendelsen.
4.4 Måltagning, afprøvning og udlevering
Generelle krav til lokalet er, at der skal være let adgang for borgerne til at få foretaget måltagning, afprøvning og udlevering af fodtøj.
Det skal bemærkes, at kommunerne ikke stiller værkstedsfaciliteter til rådighed, men alene udlåner et lokale til det beskrevne formål. I lokalet eller i nær tilknytning til lokalet, vil der være toilet og håndvask. Lokalet indeholder bord/stol og loftlampe. Leverandøren sørger selv for skiltning til loka- let efter aftale med bygningens administrator.
Leverandører, der ønsker at foretage måltagning/tilpasning og udlevering i kommunernes lokaler, skal have åbent for borgere mindst 1 arbejdsdag hver 14 dag.
Hvis Leverandøren benytter egen forretningsadresse til måltagninger etc., skal det sikres, at forret- ningen/lokalet er tilgængelig for gangbesværede og kørestolsbrugere, ligesom den enkelte kom- munes lokaler opfylder tilsvarende betingelser. Lokalet skal også leve op til ovennævnte krav angi- vet i punkt 3.3 og 4.2. Leverandørens egen forretningsadresse må ikke medvirke til, at borgeren oplever længere transport (km) end til betjeningsstedet i pkt. 3.3.
Den enkelte kommune, der stiller lokale til rådighed, og hvor Leverandøren skal anvende lokatio- nen, har ansvaret for at lokalet lever op til kravene hertil anført i nærværende udbudsmateriale.
I ovennævnte kommuner skal Leverandøren benytte sig af kommunernes lokaler. Såfremt Leve- randøren har eget lokale i Kommunen, der lever op til kravene til betjeningsstedet, kan denne loka- tion tilbydes borgere. Det er borgeren der træffer beslutning om lokation.
Det aftales nærmere mellem borger og Leverandør, hvilken lokation og tidspunkt borgeren konsul- terer Leverandøren.
Leverandøren skal udarbejde en faglig vurdering udformet som et journalnotat efter undersøgelse af borgeren. Notatet skal fremsendes til kommunen. Kommunen udarbejder en bevilling ud fra en vurdering af notatet og den speciellægefaglige erklæring.
Det er et krav ved afprøvning af hjælpemidler, at bandagist/ortopædisk håndskomager foretager en konkret individuel vurdering. Bandagist/ortopædisk håndskomager skal udfærdige en beskrivelse med vurdering af valg af hjælpemiddel. I beskrivelsen skal det fremgå, hvilke andre hjælpemidler der er afprøvet, før endeligt valg af hjælpemiddel er besluttet.
Bandagist/ortopædisk håndskomager er forpligtet til, at føre journal på hver enkelt borger der er tilknyttet forretningen til brug for Ordregivers sagsbehandling. Journalen udleveres til Ordregiver på forespørgsel.
4.7 Bekendtgørelse af lov om medicinsk udstyr
Leverandøren garanterer at leve op til kravene i det medicinske direktiv, jf. LBK 139 af 15.02.2016.
4.8 Forretningsgang ved borger hos fagperson
Såfremt en borger henvender sig til en skomager med f.eks. ondt i foden og ønsker indlæg til sko, så skal skomageren allerede der bedømme, om borger er berettiget til tilskud eller ej.
FUS ønsker, at gøre sagsbehandlingen mere smidig og såfremt borgeren ikke er berettiget til til- skud, skal de respektive afdelinger hos FUS ikke behandle ansøgningen, indhente lægepapirer og give et skriftligt afslag.
Skomageren skal ikke være ”sagsbehandler” men (almindelige lidelse som) ligtorne, nedgroet neg- le, alm platfod, skæv storetå osv. kan stoppes allerede hos skomageren.
Vurderer skomageren, at borger f.eks. har en svær foddeformitet så kan borgeren sende en an- søgning via skomageren til de enkelte kommuner. Borgers behov skal stå beskrevet i ansøgnin- gen. Den enkelte kommune behandler derefter ansøgningen og speciallægepapirerne og laver en vurdering, det er altså ikke skomagerens vurdering der er afgørende, men alene kommunen der træffer den endelige afgørelse.
Leverandøren er derfor forpligtet til, at foretage tilpasninger og mindre justeringer af fodtøjet, som en del af den tilbudte pris.
Opstår der uenigheder mellem borger og leverandør er Leverandøren forpligtet til, straks at kontak- te kommunen med henblik på, at søge en uenighed bilagt.
Det præciseres, at leverandøren ikke er sagsbehandler. Leverandøren skal udfærdige fodtøj, ud fra den bevilling der er udfærdiget og den skomagerfaglige vurdering til hvilket fodtøj, der afhjælper borgerens problem. Det er alene Leverandørens ansvar at levere et produkt der lever op til bevil- ling udstedt af den enkelte kommune og som er baseret på en lægefaglig vurdering ift. hvilken li- delse der skal afhjælpes.
Xxxxxx søger om bevilling hos Ordregiver. Leverandør kan indsende ansøgning om bevilling med borgerens underskrift på ansøgning, til Ordregiver.
Leverandøren skal stille faglig rådgivning og support til rådighed for kommunerne. Rådgivning og support skal være dansksproget, tilgængelig alle årets 12 måneder, og udføres personlig, telefo- nisk og via mail.
Rådgivning og support skal være tilgængelig på hverdage også f.eks. på hverdage mellem jul og nytår.
Rådgivningen skal f.eks. indeholde support og vejledning vedrørende ansøgninger, hjælpemidlers funktion, koordineringsopgaver med borgere og Ordregiver, fakturaindhold mv.
Der tillades alt to ugers ferielukning i perioden uge 27-32.
4.10 Ansøgninger - produktvalg
I forbindelse med ansøgning om ortopædiske fodindlæg/fodtøj (herunder tilretninger og reparatio- ner) skal Leverandøren sammen med ansøgningen fremsende en skriftlig redegørelse til Ordregi- ver, således at sagen bliver tilstrækkeligt oplyst. Denne skriftlige redegørelse skal indeholde en beskrivelse af - og begrundelse for - det fodtøj/indlæg, der med baggrund i borgerens forventede funktionsniveau ansøges om.
Hvis den valgte løsning i forhold til ortopædisk fodtøj og ortopædiske fodindlæg ikke er den billigste skal det fremgå, hvorfor den billigste løsning ikke fagligt skønnes tilstrækkelig.
Skriftlig redegørelse, som beskrevet ovenfor, skal altid foreligge, når
• der er tale om førstegangsansøgning om ortopædiske fodindlæg eller ortopædisk fodtøj (gæl- der for hver type fodtøj, der ansøges om - eks. vinterstøvler og indesko).
• der er tale om, at det er første gang, ortopædskomageren under den indgåede aftale med Or- dregiver skal fremstille ortopædisk fodtøj (herunder tilretninger og reparationer) og/eller orto- pædiske fodindlæg til borgeren.
• der er tale om genansøgning af ortopædiske fodindlæg og/eller ortopædisk fodtøj, som er ud- formet anderledes i forhold til det, borgeren sidst har fået bevilget.
Skriftlig redegørelse, som beskrevet ovenfor, skal ikke foreligge, når
• der er tale om genansøgning af ortopædiske fodindlæg og eller ortopædisk fodtøj, der i funk- tionalitet og opbygning er fuldstændigt identisk med det, borgeren sidst har fået bevilget og fremstillet hos ortopædskomageren under den indgåede aftale med Ordregiver.
Når Leverandøren udfylder ansøgninger/prisoverslag, skal de indeholde en angivelse af type af fodtøj herunder sko/støvle/sandal og oplysninger om mærke på semiortopædisk og FF-fodtøj.
Såfremt Ordregiver har behov for en nærmere faglig begrundelse for valg af produkt, skal leveran- døren kunne oplyse dette.
Leverandøren skal ligeledes påsætte, ansøgningen, identifikationsnumrene der anført i til-budsli- sten ud for hvert produkt.
Ordregiver kan afvise en ansøgning, såfremt der ikke er tilstrækkelig faglig begrundelse og doku- mentation for det, af leverandøren, anbefalede fodtøj.
4.11 Ansøgninger - prisoverslag
Når Leverandøren udfylder ansøgninger/prisoverslag, skal de indeholde en angivelse af type af fodtøj herunder sko/støvle/sandal og oplysninger om mærke på semiortopædisk og FF-fodtøj.
Såfremt kommunen har behov for en nærmere faglig begrundelse for valg af produkt, skal leveran- døren kunne oplyse dette.
Leverandøren skal ligeledes påsætte, ansøgningen, identifikationsnumrene der anført i til-budsli- sten ud for hvert produkt.
Påsættes produkter der ikke har et positionsnummer fra tilbudslisten afvises ansøgningen.
Påsættes produkter Ordregiver ikke har kendskab til, afvises ansøgningen.
Fjernes produkter på ansøgningen eller tilføjes produkter på ansøgningen uden Ordregivers kend- skab og godkendelse afvises betaling af faktura.
Ordregiver kan afvise en ansøgning, såfremt der ikke er tilstrækkelig faglig begrundelse og doku- mentation for det, af leverandøren, anbefalede fodtøj.
5 Kvalitet
Leverandøren skal overholde krav til fremstilling og kvalitet, jf. Bilag 2 – Kravspecifikation.
De af rammeaftalen omfattede produkter skal overholde alle gældende direktiver, love, bekendtgø- relser og andre myndighedskrav på tidspunktet for indgåelse af rammeaftalen samt i aftalens løbe- tid således, at produkterne lovligt kan markedsføres, sælges og anvendes i Danmark.
Alle leverancer til en borger skal være håndværksmæssigt veludført i overensstemmelse med den højeste faglige standard i branchen og i øvrigt af bedst mulig kvalitet med hensyn til materialer, pasform, komfort, design, ydeevne og behov for vedligeholdelse. Leverandøren skal derfor tilbyde og afprøve det bedst egnet og billigste produkt til borgeren.
For førstegangsbrugere af håndsyet (individuelt ortopædisk fodtøj) og semiortopædisk fodtøj skal Leverandøren tilbyde mindst én kontrol senest én måned efter levering. Se også punkt 5.4.
Leverandøren skal sikre kvaliteten af fremstillet fodtøj ved de foranstaltninger, som Leverandøren har beskrevet i tilbuddet. Leverandøren skal løbende dokumentere sine kvalitetssikringsaktiviteter. Efter anmodning fra en kommune skal Leverandøren forevise denne dokumentation.
Leverandøren skal på ordregivers anmodning give uddybende oplysninger og dokumentation for de af rammeaftalen omfattede produkter, herunder fremsende eventuelle produktdatablade. I det omfang, der foretages ændringer i produktdatablade, skal leverandøren straks og på eget initiativ fremsende disse til ordregiver.
Det er Leverandørens ansvar, at sikre, at de produkter der er omfattet af nærværende udbud, lever op til gældende lovgivning herunder hvilke produkter der eventuelt er krav om CE-mærkning til.
En borger skal klinisk betjenes af en ortopædisk skomagermester eller anden medarbejder der opfylder nedenstående minimumskrav.
Tilbudsgiver skal have mindst 3 behandlende medarbejdere ansat pr. delaftale der bydes på, hvoraf mindst én (1) medarbejder er skomagermester og mindst én (1) medarbejder er klinisk be- handlende og hvor samtlige medarbejdere har de krævede kompetencer i øvrigt.
Ved klinisk behandlende medarbejder forstår Ordregiver, at der er tale om en sundhedsfaglig- eller anden medarbejder, der har fulgt en klinisk arbejdende skomagermester i mindst to år og har ind- hentet faglig viden vedrørende fodanatomi, -patologi og biodynamik svarende til niveauet på fodte-
rapeutskolen og dermed kan denne medarbejder foretage konsultationer. En skomagermester kan fagligt erstatte en klinisk behandlende medarbejder.
Medarbejderen skal have fulgt en arbejdende skomagermester omtrentligt svarende til fuld tid og tilstrækkeligt til at have erhvervet erfaringer deraf, som giver de nødvendige kvalifikationer i arbej- det.
Ordregiver har ud fra en faglig vurdering skønnet, at ovennævnte krævede antal medarbejdere er det nødvendige antal for at kunne udføre de relevante opgaver forbundet med aftalen.
En skomagermester er en:
- skomagermester uddannet efter XXX'x tidligere regler, eller
- anden medarbejder (f.eks. aut. Bandagist, fysio- eller fodterapeut), der har fulgt en klinisk arbejdende skomagermester i mindst to år og har indhentet faglig viden vedrø- rende fodanatomi, -patologi og biodynamik svarende til niveauet på fodterapeutsko- len.
Følgende uddannelses – og erfaringsmæssige minimumskrav stilles til medarbejdere der udfører: HS:
- Skomagermester uddannet efter XXX'x tidligere regler
- Anden medarbejder eller aut. Bandagist, fysio- eller fodterapeut, der har fulgt en kli- nisk arbejdende skomagermester i mindst to år og har indhentet faglig viden vedrø- rende fodanatomi, -patologi og biodynamik svarende til niveauet på fodterapeutsko- len
Semi, FF og indlæg:
- Skomagermester uddannet efter XXX'x tidligere regler
- Autoriseret bandagist, fysio- eller fodterapeut
- Anden medarbejder, der har fulgt en klinisk arbejdende skomagermester i mindst to år og har indhentet faglig viden vedrørende fodanatomi, -patologi og biodynamik sva- rende til niveauet på fodterapeutskolen
Bandagister, fysio- eller fodterapeut skal have fulgt en klinisk arbejdende skomagermester i mindst to år, alene, ved individuelt fremstillet fodtøj (HS) og ikke ved semi, FF og indlæg fordi, der ved de individuelt fremstillede sko (HS) stilles store krav til medarbejderens viden omkring læstefrembrin- gelse, læstekorrektioner, nøjagtig måltagning, valg af materialer ift. sygdomsbilledet, da der tit er tale om rigtig svære borgere, hvor den optimale behandling er altafgørende, så borgerens situation ikke forværres.
Borgergruppen vil omhandle svære diabetiske fødder, der ved den mindste fejlbehandling vil kun- ne resultere i amputerede tæer, forfod eller hele foden i værste tilfælde.
Efter anmodning fra en kommune skal leverandøren straks dokumentere, at dennes medarbejdere på et betjeningssted er uddannede.
På det enkelte betjeningssted skal der virke mindst én skomagermester eller det højere antal sko- magermestre, som tilbudsgiver eventuelt har angivet i tilbuddet for det pågældende betjeningssted.
Leverandøren skal opretholde et fagligt miljø på det enkelte betjeningssted og have mulighed for at trække på anden kapacitet i forbindelse med sygdom som nærmere anført i Leverandørens tilbud. Med fagligt miljø mener Ordregiver et ”Ortopædisk” miljø. Med ”anden kapacitet” mener Ordregiver både korrekt anvendeligt udstyr og personalemæssige ressourcer.
Tidsbestilling til konsultation skal kunne fortages på alle ugens arbejdsdage, som minimum mellem kl. 09.00 og 15.00.
Den enkelte visiterede borger bestiller produkter hos leverandøren.
Det er leverandørens risiko, at der er ydet støtte til de produkter, som borgeren bestiller. Ordregiver hæfter ikke for borgerens egenbetaling i forbindelse med den enkelte bestilling.
Udlevering af ortopædisk fodtøj og ortopædiske fodindlæg skal ske til borgeren personligt, således at det straks kan konstateres, om fodtøjet og/eller fodindlæggene umiddelbart passer. Fodtøj, der skal udleveres til borgeren efter endt reparation, kan dog tilsendes borgeren pr. post, såfremt der er tale om reparation af en karakter, der ikke har indflydelse på fodtøjets pasform. Det samme gør sig gældende i forhold til fodindlæg, der ikke kræver umiddelbar afprøvning/tilpasning ved udleve- ring. Leverandøren bærer ved forsendelser risiko for forsendelsen, indtil borgeren modtager fodtø- jet/fodindlæggene. Ordregiver kan faktureres forsendelsen med ordinær forsendelsestakst.
Levering skal ske inden for de leveringstider, som er fastsat i kravspecifikationen. Levering kan også ske ved, at produktet fremsendes til borger efter aftale med borger.
Dette kan finde sted i de situationer, hvor der f.eks. ved tilretninger og reparationer er foretaget ændringer af fodtøjet der IKKE ændrer på fodtøjets pasform og der dermed ikke findes nødvendig- hed i en fysisk afprøvning.
Efter kommunen har sendt en bevilling til en borger, og borgeren har henvendt sig til Leverandø- ren, skal Leverandøren tilbyde en tid for en konsultation inden for 10 arbejdsdage. Den tilbudte tid skal være på en hverdag, og inden for tidsrummet fra kl. 8.00 til kl. 16.00 og på betjeningsstedet. Betjeningstidspunkt - og sted aftales nærmere mellem borgeren og Leverandøren. Levering kan finde sted på en anden lokation, i forhold til hvor borgeren har henvendt sig, såfremt levering på anden lokation i øvrigt sker i fuld overensstemmelse med borgeren, og på borgerens opfordring.
Der gælder følgende mindstekrav til Leverandørens leveringstider regnet fra tidspunktet for borge- rens bestilling, dog tidligst fra tidspunktet for underretning om bevilling:
Leveringstid
Produkt
a) For individuelt ortopædisk fodtøj ny patient: | Højest 60 arbejdsdage |
b) For individuelt ortopædisk fodtøj efterfølgende: | Højest 40 arbejdsdage |
c) For semiortopædisk fodtøj: | Højest 25 arbejdsdage |
d) For fabriksfremstillet fodtøj: | Højest 15 arbejdsdage |
e) For fodindlæg: | Højest 15 arbejdsdage |
f) For tilretninger og reparationer: | Højest 10 arbejdsdage |
Borgere skal som mindstekrav tilbydes kontrol indenfor 30 dage (én måned) regnet fra levering. Den tilbudte tid for kontrol skal være på en hverdag og inden for tidsrummet fra kl. 8.00 til kl. 16.00 og på betjeningssted aftalt mellem Leverandør og borger.
Ordinær reparation af ortopædisk fodtøj (alle typer) skal udføres, så borgeren får tilbageleveret fodtøjet senest 3 uger efter, Leverandøren har modtaget bevilling fra Ordregiver, og borgeren har indleveret fodtøjet. Undtaget herfra er særligt omstændige reparationer, hvor reparationstiden skal aftales med borgeren.
Leverandøren skal råde over og anvende fornødne og tidssvarende teknologiske "værktøjer" og metoder for at kunne sikre den mest optimale proces og resultat i forhold til levering på rammeafta- len. Hermed menes, at Leverandøren skal følge med udviklingen indenfor fagområdet og have adgang til tidssvarende/nyere fremstillingsmetoder.
6 Priser og prisregulering
Priserne for de produkter, der er omfattet af rammeaftalen, fremgår af leverandørens tilbud.
Priserne er ekskl. moms, men indeholder samtlige øvrige afgifter, gebyrer, forsikringsudgifter, ser- vice, support og emballage.
I henhold til LBK nr. 798 af 28. juni 2007 om offentlige betalinger mv., LBK nr. 354 af den 26. marts 2010 om information i og transport af OIOUBL elektronisk regning til brug for elektronisk afregning med offentlige myndigheder samt BEK nr. 346 af 15. marts 2019 om elektronisk fakturering i den fælleseuropæiske serviceorienterede infrastruktur skal alle fakturaer gebyrfrit fremsendes elektro- nisk. Alle fakturaer og kreditnotaer skal fremsendes i OIOUBL-format eller andet format som er udarbejdet i overensstemmelse med den fælleseuropæiske standard for e-faktura og via Nemhan- del-infrastrukturen OIORASP. Fakturaer og kreditnotaer skal som minimum fremsendes under for- retningsprofilen Procurement-Bilsim-1.0.
Fakturaer sendes elektronisk til rekvirerende afdeling/institution (jf. EAN-nummer) med angivelse af Ordregivers ordrenummer og eventuelle andre ID-numre, som er nødvendige for Ordregiver for en effektiv fakturabehandling. Eksempelvis kode for økonomisk tilhørsforhold. Fakturaen skal in- deholde:
På fakturaen skal anføres nummer og tekst på den indkøbte position fra Bilag x - Tilbudslisten, og borgerens Cpr-nr.
Desuden skal anføres:
• Udstedelsesdato (fakturadato)
• Fakturanummer (Nummer der kan identificere fakturaen)
• Leverandørens CVR/SE-nummer
• Leverandørens navn og adresse samt ordregivers navn og adresse
• Mængde og art af de leverede produkter/ydelser
• Pris pr. enhed eksklusiv moms
• Fradrag for borgerens egenbetaling (borgerens egenbetaling skal fremgå på fakturaen)
• Borgerens navn
• Specifikation af bevilling
• Dato for levering til borgeren
• Sidste rettidige betalingsdato
Ordregiver er berettiget til at udskyde betalingen, hvis faktura ikke modtages elektronisk eller ovenstående oplysninger mangler.
Ordrenummer: Der må ikke stå andet i feltet end selve ordrenummeret, som skal angives identisk med ordren. Der må således ikke ændres i store og små bogstaver samt mellemrum.
Priser: Fakturapriser skal være nettopriser, som er fuldstændig identiske med de priser, der er af- talt, og som fremgår af leverandørens e-katalog. (Dvs. ingen rabatter eller afgifter som ikke er in- dregnet i nettopriserne, fx emballageafgift mv.). Priser skal altid angives med præcis 2 decimaler.
Bestillingsenhed: Faktureringsenheden skal være i fuld overensstemmelse med den bestillingsen- hed, som fremgår af ordren og af leverandørens e-katalog, hvis der anvendes e-handel.
Mængde: Den fakturerede mængde skal angives således, at der er fuld overensstemmelse mellem antallet af bestilte og leverede enheder, dvs. ikke som bestillingsmængden i alt.
Varenummer: De fakturerede varenumre skal være fuldstændig identiske med de varenumre, der er aftalt i rammeaftalen, og som fremgår af leverandørens e-katalog, hvis der anvendes e-handel.
Entydige varelinjer: Leverandøren må ikke indsætte ekstra varelinjer så som afgifter, tillæg eller fradrag/rabatter, undtagelse hertil er evt. aftalt leveringsgebyr. Vareteksten på fakturaen skal være identisk med vareteksten i e-kataloget, hvis der anvendes e-handel.
Forklarende noter må ikke fremgå af ekstra varelinjer.
Betalingsbetingelserne er 30 kalenderdage efter afsendelse af korrekt faktura, jf. pkt. 11.
Xxxxxx sidste rettidige betalingsdato ikke på en bankdag, udskydes betalingsdatoen til førstkom- mende bankdag.
Kommunerne vil på bevillingerne påføre, hvilke af oplysningerne der skal fremgå af den efterføl- gende fremsendte faktura.
Leverandøren skal direkte hos borgeren opkræve egenbetalingen i henhold til servicelovens § 112, stk. 5, nr. 2, samt betaling for enhver ydelse, som borgeren har bestilt udover bevillingen.
7 Statistik
Leverandøren skal på anmodning, hurtigst muligt og inden 30 dage, levere statistisk materiale in- deholdende detaljerede oplysninger om indkøb i aftaleperioden. Statistik kan indeholde alle faktu- radata, samt Leverandørens yderligere relevante aftaledata. Ordregiver kan ikke anmode om stati- stik mere end fire gange om året.
Statistikken skal udarbejdes efter ordregivers anvisninger i Excel-format og skal fremsendes elek- tronisk til ordregiver.
Manglende indsendelse af efterspurgt statistik i forbindelse med rammeaftalens udløb kan gøre leverandøren inhabil i genudbud af rammeaftalen, da leverandøren kan være i besiddelse af op- lysninger, som kan give en konkurrencemæssig fordel i forhold til øvrige tilbudsgivere.
8 Leverandørens misligholdelse
Dansk rets almindelige regler, herunder købeloven, finder anvendelse ved leverandørers mislig- holdelse, medmindre andet følger denne rammeaftale.
8.2 Forsinkelse af enkelte bestillinger
Såfremt leverandøren ikke leverer rettidigt, foreligger der forsinkelse. Dette gælder, uanset om det er hele bestillingen der er forsinket, eller blot en del heraf.
Ordregiver skal afgive skriftlig reklamation indenfor rimelig tid, efter ordregiver har konstateret, at der er indtrådt forsinkelse, for at kunne gøre misligholdelsesbeføjelser gældende.
Ordregiver er efter eget valg berettiget til at fastholde eller hæve den pågældende bestilling helt eller delvist med øjeblikkelig virkning, uanset forsinkelsens varighed. Hæves bestillingen helt eller delvist, er ordregiver berettiget til at foretage dækningskøb for leverandørens regning.
Hvis leverandøren må forudse en forsinkelse, skal leverandøren straks give meddelelse til ordregi- ver herom. Leverandøren skal i meddelelsen oplyse årsag til forsinkelsen og forventet varighed af forsinkelsen. Der aftales ny leveringstermin på baggrund heraf, medmindre ordregiver vælger at ophæve bestillingen.
Købelovens §§ 75a – 77a om mangler gælder for leveret ortopædisk fodtøj.
Ordregiver skal afgive skriftlig reklamation indenfor rimelig tid, efter at ordregiver har konstateret, at det leverede er mangelfuldt, for at kunne gøre misligholdelsesbeføjelser gældende.
Hvis ordregiver i en eller flere situationer undlader at påtale, at leverandøren misligholder ramme- aftalen, medfører dette ikke, at ordregiver mister sine misligholdelsesbeføjelser ved lignende situa- tioner for fremtiden.
8.3.2 Afhjælpning og omlevering ved mangler ved produktet
Leverandøren har i 24 måneder fra leveringstidspunktet ret og pligt til at yde vederlagsfri afhjælp- ning af mangler. Leverandørens afhjælpning skal være afsluttet senest 30 arbejdsdage efter mod- tagelse af ordregivers reklamation.
Leverandøren kan, i stedet for at foretage afhjælpning, vælge at levere andre tilsvarende varer til erstatning for de mangelfulde varer (omlevering). Omlevering skal foretages senest 30 arbejdsda- ge efter, at ordregivers reklamation er modtaget af leverandøren.
Leverandøren afholder samtlige omkostninger i forbindelse med afhjælpning og omlevering. Dette gælder også, såfremt ordregiveren og leverandøren bliver enige om at lade tredjemand foretage afhjælpningen. Hvis leverandøren tilkaldes til afhjælpning af mangler, der skyldes forhold, som ordregiver bærer risikoen for, afholder ordregiver dog alle omkostninger.
Undlader leverandøren, på trods af skriftlig opfordring hertil, at opfylde sine forpligtelser til at fore- tage afhjælpning eller omlevering, kan ordregiver lade afhjælpning foretage af tredjemand for leve- randørens regning, kræve forholdsmæssigt afslag eller foretage dækningskøb for leverandørens regning.
Omlevering forekommer f.eks. hvis leverandøren har bestilt et forkert/ikke aftalt design af fodtøjet hjem, eller hvis fodtøjet overhovedet ikke passer, er for stor eller for småt. Tilretninger forekommer næsten altid i forbindelse med ortopædisk fodtøj, da der er tale om helt individuelt fodtøj, måske skal der ændres lidt på indlægget der er lavet eller udblokkes hvis der er tryk.
8.3.3 Ophævelse af en bestilling
Ordregiver kan helt eller delvist hæve en ordre i følgende tilfælde:
• Såfremt leverandøren ikke foretager fyldestgørende afhjælpning eller omlevering inden for fristen i pkt. 8.3.2.
• Såfremt der inden for 24 måneder fra leveringen konstateres en eller flere væ- sentlige mangler ved leverancen. Ved væsentlige mangler har leverandøren kun ret til at forsøge afhjælpning, jf. pkt. 8.3.2, såfremt ordregiver accepterer dette.
• Hvis leverandøren i øvrigt væsentligt misligholder sine forpligtelser i medfør af rammeaftalen i forhold til én bestemt bestilling.
Hæves en bestilling helt eller delvist, er ordregiver berettiget til at foretage dækningskøb for leve- randørens regning.
Ordregiver kan ophæve rammeaftalen, hvis leverandøren misligholder den i væsentligt omfang.
Følgende forhold anses altid for væsentlig misligholdelse, der berettiger ordregiver til helt eller del- vist at ophæve rammeaftalen med virkning for fremtiden:
• Forhold, der er omfattet af udbudslovens § 185, stk. 1, nr. 2.
• Ved gentagne forsinkelser af leverancer. Det er en betingelse for ophævelse, at ordregiver har reklameret over forsinkelserne og har givet leverandøren meddel- else om, at rammeaftalen vil blive ophævet helt eller delvist ved en ny forsinkelse.
• Ved gentagne leveringer af mangelfulde produkter. Det er en betingelse for op- hævelse, at ordregiver har reklameret over manglerne, og ordregiver har meddelt leverandøren, at rammeaftalen vil blive ophævet, hvis der igen leveres mangel- fulde produkter. Tilsvarende gælder, hvis leverandøren gentagne gange undlader at foretage afhjælpning eller omlevering.
• Manglende overholdelse af de etiske krav i pkt. xx.
• Hvis leverandøren erklæres konkurs, der indledes rekonstruktion for leverandøren eller leverandørens forhold i øvrigt viser sig at være således, at leverandøren må anses for at være ude af stand til at opfylde rammeaftalen. Ophævelse af ram- meaftalen kan dog alene ske i det omfang, dette ikke strider mod lovgivningen. Fristen i konkurslovens § 55, stk. 2, er aftalt til fem hverdage.
• Hvis leverandøren kræves opløst af relevante offentlige myndigheder, herunder Erhvervsstyrelsen.
• Hvis leverandøren groft eller gentagne gange overtræder relevant lovgivning, el- ler leverandøren dømmes under en civilretlig sag eller straffesag for et forhold, der kan rejse tvivl om leverandørens almindelige hæderlighed.
• Gentagen manglende fremsendelse af statistik eller faktura i henhold til denne rammeaftale.
• Ved forhold, som ikke i sig selv er væsentlige, men som ved deres antal eller ka- rakter svækker tillidsforholdet mellem parterne.
• Indtræden af andre omstændigheder der bringer rammeaftalens opfyldelse i al- vorlig fare.
• Gentagne fejl i fakturaer der f.eks. indeholder afregning for produkter/dele der ik- ke er anført i bilag 3 - Tilbudslisten.
Opregningen er ikke udtømmende. Det er ordregiver, der afgør antal ”gentagne fejl i fakturaer” der berettiger ordregiver til at ophæve rammeaftalen.
Ophævelse skal ske ved skriftlig meddelelse til leverandøren.
Hver part er erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler for manglende medvirken til rigtig opfyldelse af Aftalegrundlaget. Ingen af parterne er dog, uanset ansvarsgrundlaget, erstat- ningsansvarlige for indirekte tab herunder, men ikke udtømmende for driftstab og tabt avance.
9 Ordregivers misligholdelse
Ordregivers misligholdelse bedømmes efter dansk rets almindelige regler om misligholdelse.
10 Force majeure
Leverandøren er ikke ansvarlig for manglende overholdelse af rammeaftalen på grund af force majeure.
Force majeure foreligger, når korrekt opfyldelse af rammeaftalen er umulig, og dette skyldes ek- straordinære omstændigheder, som leverandøren ikke kunne afbøde og ikke burde have forudset f.eks. krig, usædvanlige naturbegivenheder, brand, strejker eller lockouts. For så vidt angår strejker og lockouts er det en betingelse, at disse forhold ikke blot rammer leverandørens virksomhed. Le- verandøren er forpligtet til i videst muligt omfang at opretholde et nødberedskab. Forhold hos en underleverandør anses kun som force majeure, såfremt der for underleverandøren foreligger en hindring, der er omfattet af ovenstående, og som underleverandøren ikke burde have undgået eller overvundet.
IT-manipulation så som hacking eller andre hændelser, der forårsager IT-nedbrud, sammenbrud eller skade kan betyde, at der foreligger force majeure, hvis manipulationen er af større omfang og ikke kunne afbødes eller forudses af leverandøren. Force majeure kan kun påberåbes, hvis den pågældende part har givet meddelelse herom til den anden part senest 5 hverdage efter, at force majeure er indtrådt.
Force majeure ved forsinkelse kan højst gøres gældende med det antal hverdage, som force maj- eure varer.
Hvis opfyldelsen af rammeaftalen helt eller på væsentlige punkter har været umuliggjort på grund af force majeure i en sammenhængende periode på mere end 30 dage eller i mere end 50 dage i alt i en fortløbende periode på 1 år, kan ordregiver vælge at ophæve rammeaftalen.
Hver part afholder egne omkostninger og bærer egne tab som følge af force majeure, herunder såfremt rammeaftalen ophæves på grund af force majeure.
I force majeure situationer forpligter parterne sig til i situationen at gøre hvad der er muligt for at begrænse såvel ordregivers som leverandørens mulige tab.
11 Leverandørens særlige forpligtelser
11.1 Produktansvar og forsikring
Leverandøren er, i overensstemmelse med lov om produktansvar (lovbekendtgørelse nr. 261 af
20. marts 2007 med senere ændringer) og dansk rets almindelige regler, ansvarlig over for ordre- giver for den skade, som leverancen eller leverandøren påfører ordregivers ejendom, personale eller borgere/kunder.
Leverandøren er pligtig til at holde ordregiver skadesløs for ethvert krav, herunder sagsomkostnin- ger, som måtte blive rejst imod ordregiver af tredjemand, og som er forårsaget af fejl eller mangler ved leverancen, en produktskade eller leverandørens skadevoldende adfærd.
Leverandøren er i hele rammeaftalens løbetid forpligtet til at opretholde en erhvervs- og pro- duktansvarsforsikring med en dækningssum på minimum 10 mio. kr. pr. år for personskader og 5 mio. kr. for tingskader. Leverandøren skal på ordregiverens anmodning godtgøre forsikringens ek- sistens og omfang.
Konkurs, betalingsvanskeligheder, insolvens, rekonstruktionsbehandling eller væsentligt forringede økonomiske forhold i øvrigt, som giver Ordregiver begrundet mistanke om, at Leverandøren ikke er i stand til at varetage sin forpligtelse overfor Ordregiver i aftaleperioden vil blive betragtet som væ- sentlig misligholdelse, hvilket berettiger Ordregiver til at ophæve Aftalen uden ugrundet ophold.
Såfremt boet har ret til at indtræde i Aftalen, i medfør af konkurslovens bestemmelser, skal boet efter forespørgsel uden ugrundet ophold give skriftlig meddelelse om, hvorvidt boet vil indtræde.
Leverandøren og ordregiver er hver især ansvarlige for deres overholdelse af persondataforord- ningen (forordning nr. 679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF) og de til enhver tid gældende regler om persondata, herunder databeskyttelses- loven, lov nr. 502 af 23. maj 2018, med senere ændringer.
I forbindelse med opfyldelse af rammeaftalen, modtager leverandøren personoplysninger på or- dregivers borgere, som leverandøren bliver databehandler for. Der indgås derfor databehandleraf- tale mellem parterne. Databehandleraftalen er vedlagt denne rammeaftale som bilag 5.
11.4 Tvister, lovvalg og værneting
Aftalen er undergivet dansk ret.
Alle tvister – herunder ethvert spørgsmål om forståelse og fortolkningen af Aftalen, dens indhold, omfang, ophør eller opfyldelse – skal så vidt muligt løses mellem parterne i mindelighed. Hvis par- terne er enige herom, kan der inddrages en uvildig mægler til løsning af tvisten. Udgiften til mægle- ren afholdes af parterne i fællesskab, medmindre mægleren fastslår, at årsagen til konflikten ho- vedsageligt kan tillægges den ene part.
Såfremt tvisten ikke kan løses af parterne i mindelighed ved forhandling eller mægling, kan hver part kræve tvisten indbragt for domstolene til pådømmelse efter dansk lov. Værnetinget er Ordre- givers retskreds.
12 Etik og miljø
Ordregiver opfordrer leverandøren til at arbejde efter UN Global Compact’s principper vedrørende miljø. Herunder opfordres leverandøren til, at:
• støtte en forsigtighedstilgang til miljømæssige udfordringer
• tage initiativ til at fremme større miljømæssig ansvarlighed
• opfordre til udvikling og spredning af miljøvenlige teknologier
Ordregiver forudsætter, at Leverandøren og dennes eventuelle underleverandører overholder in- ternationale konventioner tiltrådt af Danmark, herunder men ikke begrænset til, følgende grund- læggende ILO-konventioner:
• Tvangsarbejde (ILO-konvention nr. 29 og 105)
• Ingen diskrimination i ansættelsen (ILO-konvention nr. 100 og 111)
• Mindstealder for adgang til beskæftigelse samt forbud mod og omgående indsats til af- skaffelse af de værste former for børnearbejde (ILO-konvention nr. 138 og 182)
• Sikkert og sundt arbejdsmiljø (ILO-konvention nr. 155) samt
• Organisationsfrihed og ret til kollektive forhandlinger (ILO-konvention nr. 87, 98 og 135) inden for rammerne af gældende lovgivning.
Det forudsættes endvidere, at leverandøren og dennes underleverandører respekterer grundlæg- gende menneskerettigheder, herunder lever op til FN’s Menneskerettighedserklæring og Den Eu- ropæiske Menneskerettighedskonvention.
Såfremt ordregiver bliver bekendt med, at leverandøren eller dennes underleverandører ikke lever op til foranstående bestemmelser, er leverandøren forpligtet til at opfylde rammeaftalen med et tilsvarende produkt, som opfylder rammeaftalens krav til produktet. Leverandørens eventuelle om- kostninger forbundet hermed, er ordregiver uvedkommende.
Hvis Leverandøren anvender underleverandører til opfyldelse af Aftalen begrænser anvendelsen ikke Ordregivers rettigheder eller Leverandørens ansvar i henhold til Aftalen. Leverandøren hæfter som følge heraf for underleverandørers produkter og øvrige forhold på samme måde som for egne produkter og forhold.
Leverandøren skal på forlangende kunne dokumentere at underleverandørens produkter og øvrige forhold efterlever aftalegrundlaget.
Manglende overholdelse af bestemmelsen anses for at være en væsentlig misligholdelse, hvilket berettiger Ordregiver til at ophæve Aftalen uden ugrundet ophold.
13 Overdragelse
13.1 Leverandørens overdragelse af rettigheder og forpligtelser
Leverandøren kan ikke overdrage sine forpligtelser efter denne rammeaftale uden forudgående skriftligt samtykke fra ordregiver. Ordregivers samtykke til en eventuel overdragelse kan kun for- ventes givet i det omfang, dette ikke strider mod lovgivningen.
Leverandøren kan overdrage rettigheder, herunder også fordringer efter denne rammeaftale i det omfang dette er sædvanligt. Leverandørens overdragelse af rettigheder efter denne rammeaftale må dog ikke hindre leverandørens opfyldelse af rammeaftalen.
13.2 Ordregivers overdragelse af rettigheder og pligter
Ordregiver har ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter denne rammeaftale til en anden offentlig myndighed eller institution, der ejes af det offentlige eller i det væsentligste drives for offentlige midler.
14 Tavshedspligt
Leverandøren, dennes personale og eventuelle underleverandører samt deres personale skal iagt- tage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende ordregivers eller andres forhold, som de får kendskab til i forbindelse med opfyldelse af rammeaftalen.
Leverandøren må bruge ordregiver som almindelig reference, men må ikke uden ordregivers for- udgående skriftlige tilladelse udsende offentlige meddelelser om rammeaftalen eller offentliggøre rammeaftalens indhold. Leverandøren må ikke anvende ordregiver i reklamemæssig sammen- hæng uden samtykke.
Tavshedspligten er også gældende efter rammeaftalens ophør.
Leverandøren accepterer, at ordregiver kan dele oplysninger om priser i forbindelse med bench- marking efter kontraktens start i forbindelse med samarbejde med andre kommuner inden for Fæl- lesudbud Sjælland (FUS) samt Staten og Kommunernes Indkøbsservice A/S (SKI). Ordregiver sikrer, at de oplysninger, der deles, anonymiseres inden offentliggørelse af resultatet af en bench- marking.
Ordregiver kan herudover være retligt forpligtet til at udlevere oplysninger til andre offentlige myn- digheder, hvis dette er nødvendigt for at de kan varetage deres myndighedsopgaver. Det gælder også i det tilfælde, hvor den modtagende myndighed er forpligtet til at videregive oplysningen af samme årsag til en anden offentlig myndighed.
FUS-kommuner, SKI A/S og offentlige myndigheder skal herudover overholde deres tavshedspligt overfor tredjemand om de oplysninger de eventuelt modtager fra ordregiver i forbindelse med ben- chmarking eller til myndighedsbrug. Det betyder, at hverken FUS-kommuner, SKI A/S eller offentli- ge myndigheder må videregive oplysningerne uberettiget til tredjemand, medmindre leverandøren kontaktes eller samtykker hertil.
15 Lovvalg og værneting
Rammeaftalen er underlagt dansk lovgivning. CISG finder derfor ikke anvendelse på rammeafta- len.
Uoverensstemmelser om rammeaftalen søges afgjort ved forhandling mellem parterne. Hvis par- terne er enige herom, kan der inddrages en uvildig mægler til løsning af uoverensstemmelsen. Udgiften til mægleren afholdes af parterne i fællesskab.
Uoverensstemmelser, der ikke kan løses af parterne selv eller ved mægling, kan indbringes for domstolene og skal afgøres ved ordregivers værneting.
16 Underskrifter
For ordregiver For leverandøren
Underskrift Underskrift
Titel og navn på underskriver Titel og navn på underskriver