Bilag 1
Bilag 1
Social- og sundhedsfaglig tilsyns- opgave omfattet af servicelovens
§§ 148a og 151 og 151a i Aalborg Kommune, Ældre- og Handicapfor- valtningen samt Familie- og Be- skæftigelsesforvaltningen
Indholdsfortegnelse
5
6
6
3.2 Omfang af tilsynsydelsen 7
3.3 Tilrettelæggelse af tilsyn 8
3.4 Tilsynsrapporter og årsrapporter 8
8
4.1 Medicintilsyn (tilkøb for Kommunen) 9
4.2 Sundhedsfagligt tilsyn på plejehjem (tilkøb for ÆH) 10
4.3 Tilsyn med private pasningsordninger (tilkøb for FB) 9
4.4 Tilsynsrapporter og årsrapporter 11
11
11
Af fakturaen til den respektive forvaltning skal det eksplicit fremgå hvilke tilbud de fakturerede tilsyn omfatter 12
12
13
14
9.2 Behandling af personoplysninger 14
15
10.4 Krav til miljø, arbejdsmiljø, personalepolitik mv 15
11 Leveringsgaranti og forsikring
16
11.1 Leverandørens garantier 16
12 Forvaltningsmæssige bestemmelser
16
12.1 Videregivelse af oplysninger 16
12.2 Videresendelse af klager 17
12.3 Varetagelse af sagsoplysning og sagsforberedelse 17
12.6 Saglighed og lighed i forvaltningen mv. 18
18
13.1 Leverandørens misligholdelse 18
13.2 Kommunens misligholdelse 18
14 Tavshedspligt og fortrolighed
19
15 Ændringer og overdragelse af Aftalen
19
15.2 Kommunens overdragelsesret 19
15.3 Ingen overdragelsesret for Leverandøren 20
20
17 Tvister, lovvalg og værneting
21
21
Bilagsfortegnelse
Bilag A - Kravspecifikation
Underbilag A1 - Kravliste
Bilag B - Leverandørens løsningsbeskrivelse Bilag C - Priskatalog
Underbilag C1 – Enheds- og tillægspriser Bilag D - Databehandleraftale
Bilag E - Samarbejdsorganisation Bilag F - Omfattede tilsyn
Parter
Denne Leveranceaftales parter er
Aalborg Kommune
Ældre- og Handicapforvaltningen Storemosevej 17-21
9310 Vodskov
EAN nr. 5798003748108
i det følgende benævnt ”ÆH” og
Aalborg Kommune
Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen Sønderbro 12
9000 Aalborg
EAN nr. 5798003746197
i det følgende benævnt ”FB”
ÆH og FB i det følgende samlet benævnt ”Kommunen” og
[navn] [adresse1] [adresse2]
CVR [XXXXXXXX]
i det følgende benævnt ”Leverandøren”.
1 Formål og omfang
Nærværende aftale (”Aftalen”) er indgået efter Kommunens gennemførelse af en udbudsforretning i overensstemmelse med bestemmelserne i udbudsloven. Aftalen omfatter ydelser under serviceloven, herunder særligt varetagelse af det i henhold til Servicelovens §§ 148a og 151 og 151a pligtige soci- alt- og sundhedsfagligt tilsyn med at de kommunale opgaver, som Kommunen yder efter henholdsvis
§ 46 (støtte til børn og unge med særlige behov), §§ 83,83a (personlig pleje, praktisk hjælp, mad og rehabilitering), § 85 (handicapstøtte) og § 86 (træning) i Serviceloven samt § 31b (mentor-ordning) i Aktiv Beskæftigelsesindsatsloven, som nærmere specificeret i Aftalens bilag A – kravspecifikation.
Aftalen regulerer parternes samlede samarbejde samt rettigheder og forpligtelser om konkrete leve- rancer af ydelser til Kommunen.
Formålet med Aftalen er at sikre Kommunen, at der i Aftalens løbetid opnås sikkerhed for levering af de ydelser, der er specificeret i nærværende Aftale med bilag, herunder bilag A, og at denne levering sker på fordelagtige vilkår.
Aftalen giver Kommunen ret – men ikke pligt – til at bestille tilsyn hos Leverandøren i overensstem- melse med Aftalens vilkår. Aftalen giver således ikke Leverandøren krav på eller garanti for tildeling af et bestemt antal tilsyn.
2 Definitioner
Ved dag forstås kalenderdag.
Ved initiativpligt forstås, at Leverandøren på eget initiativ og uden opfordring eller påkrav fra Kommu- nen skal foretage en given aktivitet.
Ved ydelser forstås samtlige de ydelser, som Leverandøren er forpligtet til at levere til Kommunen i henhold til Aftalen.
Medmindre sammenhængen tilsiger anden forståelse, skal definerede udtryk omfatte anvendelsen både i ental og flertal og i bestemt eller ubestemt form.
3 Omfattede ydelser
3.1 Socialfagligt tilsyn
Leverandøren skal føre tilsyn med de i bilag F nævnte tilbud. Til- og afgang i kontraktperioden af tilbud påføres bilag F, således at dette bilag hele tiden er ajourført. Tilsynet omfatter ikke finansielt og øko- nomisk kritisk tilsyn, som udføres af Kommunens eksterne revision.
Det socialfaglige Tilsyn (”Socialfagligt Tilsyn”) skal, jf. Bilag A pkt. 2.1.2.1
• Fungere som kontrol af, om det enkelte tilbud udfører forsvarligt socialfagligt og omsorgs- mæssigt arbejde inden for sin målgruppe og efterlever lovgivningen på området samt fastsatte kvalitetsstandarder, interne retningslinjer og serviceniveau
• Vurdere kvaliteten af indsatserne på tilbuddet både kvalitativ og kvantitativt
• Vurdere på, om formålet med indsatsen realiseres og bidrager til borgernes udvikling og triv- sel
• Være dialogbaseret og bidrage til selvrefleksion og udviklingen af den faglige kvalitet på det enkelte tilbud Herunder komme med anbefalinger og pege på relevante udviklingspunkter på det enkelte tilbud
• Danne udgangspunkt for læring og udvikling på tværs af den enkelte forvaltning.
• Følge op på evt. handleplan der er udarbejdet på baggrund af det foregående tilsyn
Det Socialfaglige Tilsyn skal fokusere på følgende hovedpunkter, jf. Bilag A, pkt. 2.1.2.2
• Om politisk fastsatte kvalitetsstandarder og eventuelt fastsat serviceniveau efterleves
• For tilbud omfattet af Tilbudsportalen: Om oplysninger på Tilbudsportalen er i overensstem- melse med de faktiske forhold
• Kvalitet i indsatserne (henset tilbuddets karakter og målgruppe) ift.:
o Læringsmiljø, uddannelse og beskæftigelse
▪ Tilbuddet understøtter borgernes mulighed for at udnytte deres fulde potentia- le i forhold til læring, uddannelse og beskæftigelse
o Inklusion, selvstændighed og relationer
▪ Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed
▪ Tilbuddet understøtter borgernes mulighed for at opleve sig inkluderet i fæl- lesskaber og samskabelse med det nære samfund herunder skaber mulighed for relationer mellem borgere, pårørende og frivillige.
o Målgruppe, metoder og resultater
▪ Tilbuddet arbejder med afsæt i klar målgruppebeskrivelse med faglige tilgan- ge og metoder, der fører til positive resultater for borgerne
▪ Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante parter omkring den enkelte borger (helhedsorienteret indsatser)
▪ Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet
▪ Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt
▪ Tilbuddet arbejder rehabiliterende/habiliterende og understøtter borgernes fy- siske og mentale sundhed og trivsel.
▪ Tilbuddets pædagogiske tilgang bidrager til forebyggelse af magtanvendelse og indgreb i selvbestemmelsesretten samt efterlevelse af regler og instrukser for magtanvendelse.
▪ Tilbuddet arbejder målrettet med dokumentation til brug for egen læring og forbedring af indsatsen
▪ Tilbuddet kan dokumentere positive resultater ift. opfyldelsen af stedets for- mål og mål for borgerne
o Organisation og ledelse
▪ Tilbuddet har en faglig kompetent og ansvarlig ledelse
▪ Tilbuddets ledelse understøtter den faglige og tværfaglige udvikling i tilbuddet, herunder arbejder med velfærdsinnovation
▪ Tilbuddets ledelse er bekendt med relevante interne retningslinjer, kvalitets- standarder, strategier m.v.
▪ Tilbuddets ledelse varetager den daglige drift kompetent
▪ Tilbuddet arbejder målrettet med den generelle medarbejdertrivsel
o Kompetencer
▪ Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til mål- gruppen og tilbuddets metoder
▪ Medarbejdernes kompetencer afspejler sig i samspillet med borgerne
o Fysiske rammer
▪ Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel
▪ Tilbuddets fysiske rammer imødekommer borgernes særlige behov
▪ Stemning, miljø og atmosfære
o Særligt fokus på 1-2 årlige tema eller fokusområder, der er aftalt mellem Leverandø- ren og den enkelte forvaltning
Det Socialfaglige Tilsyn skal udføres i efter følgende principper, jf. Bilag A pkt. 0.0.0.0:
• Kvalitet i tilsynet forudsætter forberedelse inden gennemførelse af det enkelte tilsynsbesøg. Forberedelse forventes generelt ift. kendskab til Aalborg Kommune og forvaltningerne samt konkret ift. det enkelte tilbud, herunder kendskab til tilbuddets størrelse, karakter og målgrup- pe.
• Tilsynet skal give et helhedsorienteret blik på tilbuddet med fokus på:
o Besigtigelse af tilbuddet herunder borgernes boliger hvilket skal aftales individuelt med borgerne og være frivilligt. Der skal tages hensyn til særlige forhold på det enkel- te tilbud
o Gennemgang af dokumentation
o Samtaler med et relevant udsnit af ledelse og medarbejdere
o Samtaler med pårørende
• Samtaler og/eller samvær med 10-15% borgere, dog minimum 2. Borgerperspektivet skal pri- oriteres i tilsynet, men samtaler med borgere og pårørende skal ske med udgangspunkt i den enkeltes forhold og forudsætninger.
Kommunen stiller relevant materiale til rådighed for Leverandøren, f.eks. vedtagne standarder og ret- ningslinjer, og underretter leverandøren om ændringer.
3.2 Omfang af tilsynsydelsen
Antallet af socialfaglige tilsyn på det enkelte tilbud fremgår af bilag F. Et tilsynsbesøg varer erfarings- mæssigt 3-5 timer afhængigt institutionsstørrelse, karakter og lokale forhold.
Ud over de ordinære socialfaglige tilsyn kan Kommunen af egen drift eller på Leverandørens anbefa- ling bestille yderligere socialfaglige tilsyn, herunder akutte, uanmeldte socialfaglige tilsyn, hvis dette er nødvendigt ved pludseligt opståede forhold på et tilbud. Akutte socialfaglige tilsyn skal kunne gennem- føres med højst 24 timers varsel.
Leverandøren afregnes for de faktisk leverede ydelser, uanset udviklingen i antal af socialfaglige tilsyn i kontraktperioden.
3.3 Tilrettelæggelse af tilsyn
Leverandøren skal tilstræbe en kvartalsmæssig ligelig fordeling af de for året kendte tilsynsbesøg. På tilbud, hvor Leverandøren i tilsynsåret planlægger at aflægge to tilsynsbesøg (anmeldt og uanmeldt), skal tilsynsbesøgene være fordelt med mere end tre måneders mellemrum. Leverandøren tilrettelæg- ger selv, hvilken type besøg (anmeldt/uanmeldt), der skal aflægges først.
Leverandøren skal én gang i kvartalet orientere Kommunen om afholdte tilsyn og eventuelle fravigel- ser ift. den ønskede fordeling af tilsyn over året.
3.4 Tilsynsrapporter og årsrapporter
Leverandøren har som hovedopgave at foretage tilsynsbesøg og beskrive observationer gjort på disse besøg. Leverandøren skal ved udformning af tilsynsrapporter vægte at beskrive de observerede for- hold på tilbuddet. Vurderinger skal derfor være underbygget af observationer, som Kommunen kan tage stilling til. Myndighedsopgaven kan ikke delegeres til Leverandøren.
Leverandøren skal komme med anbefalinger til relevante udviklingspunkter i tilsynsrapporten.
Tilsynsrapporten skal være gennemgået med tilbuddets ledelse, og dennes bemærkninger skal frem- gå ved fremsendelsen af den endelige rapport. Tilsynsrapporten skal udarbejdes i tidsmæssig tæt tilknytning til tilsynsbesøget og være forvaltningen i hænde senest tre uger efter tilsynsbesøget, med mindre at forsinkelsen ikke kan tilskrives Leverandøren. Leverandøren kan fastsætte en tidsfrist for tilbuddet til at fremkomme med bemærkninger, således at Leverandøren kan overholde rapporterings- fristen.
De endelige tilsynsrapporter sendes i 2 eksemplarer: En til den relevante forvaltning og en til tilbud- dets leder.
3.4.1 Form og indhold til tilsynsrapporter
For tilsynsrapporter vedr. tilbud fra Kommunen gælder at:
• Tilsynsrapporten skal være kortfattet, systematisk og afspejle de punkter, der er anført i afsnit- tet om tilsynets indhold (jf. pkt. 3.1). Hovedkonklusioner, anbefalinger og udviklingspunkter skal være selvstændigt fremhævet.
• Tilsynsrapporten skal udformes, så den giver bedst muligt afsæt for udvikling og læring. Dette indebærer bl.a. at udviklingspunkter skal være konkret beskrevet.
• Tilsynsrapporten skal indeholde en beskrivende kvalitativ del og en kvantitativ meningsfuld scoringsmodel, der skal bruges til ledelsesinformation og sammenligning på tværs. Leveran- døren skal vedlægge et eller flere eksempler på en afrapporteringsskabelon, der indeholder begge elementer.
• Kommunen agter at offentliggøre tilsynsrapporter på Kommunens hjemmeside, hvorfor Leve- randøren skal tilstræbe, at tilsynsrapporterne ikke indeholder personhenførbare oplysninger.
3.4.2 Årsrapporter
Leverandøren skal ved årets udgang udarbejde en årsrapport til hver forvaltning. Årsrapporterne skal være systematisk og overordnet samle indtrykkene fra tilsynene og pege på tendenser og udviklings- punkter vedr. tilbuddene på de forskellige områder i de to forvaltninger. Anbefalinger og udviklings- punkter skal være formuleret, så det er anvendelige som ledelsesværktøj til en løbende udvikling af forvaltningens ydelser.
Årsrapporterne skal indeholde et selvstændigt afsnit om årets fokusområde fra de to forvaltninger. Årsrapporterne skal foreligge senest ved udgangen af februar måned, første gang i februar 2018.
4 Tilkøbsydelser
Udover Socialfagligt Tilsyn ønsker Kommunen mulighed for valgfrit at tillægskøbe de i pkt. 4.2-4.1 anførte tilsynstyper.
4.1 Tilsyn med private pasningsordninger (tilkøb for FB)
4.1.1 Beskrivelse af tilsynstype
FB kan have behov for Leverandørens ydelser til opfyldelse af opgaver under dagtilbudslovens §§ 78- 79 vedrørende tilsyn med private pasningsordninger, der efter Dagtilbudslovens er godkendt som erhverv i institutionslignende form samt tilsyn i øvrige private pasningstilbud i dagplejelignende form
(”PP-tilsyn”).
PP-tilsyn skal fungere som kontrol af, om det enkelte tilbud lever op til formålsbestemmelserne i Dag- tilbudsloven og det grundlag, hvorpå godkendelsen er givet. Tilsynsbesøgene i private pasningsord- ninger kan være både anmeldte og uanmeldte.
PP-tilsynet skal fokusere på, jf. Bilag A pkt. 2.1.5, om den private pasningsordning:
• Arbejder med at understøtte det enkelte barn i barnets sproglige, følelsesmæssige og sociale udvikling
• Formår at udvikle barnet, reagere på og opfylde barnets behov
• Yder omsorg for barnet og reagere på barnets signaler
• Tænke hygiejne og sundhedsmæssige krav ind i hverdagen
• Arbejde med at omsætte råd og vejledning til praksis
4.1.2 Omfang af PP-tilsynsydelsen
Antallet af mulige PP-tilsyn fremgår af bilag F. Ud over de fastsatte årlige tilsyn kan FB af egen drift eller på leverandørens anbefaling indlægge yderligere tilsyn, herunder akutte, uanmeldte tilsyn, hvis dette er nødvendigt ved pludselig opståede forhold. Leverandøren skal kunne tilrettelægge sin virk- somhed således, at leverandøren i disse særlige situationer med højst 24 timers varsel kan foretage akutte tilsyn.
Et tilsynsbesøg varer, eksklusiv forberedelse og afrapportering, erfaringsmæssigt omkring 2 timer afhængigt af tilbuddets størrelse, karakter og lokale forhold.
Leverandøren afregnes for de faktisk leverede ydelser, uanset udviklingen i antal af tilsyn i kontraktpe- rioden.
4.2 Medicintilsyn (tilkøb for FB)
4.2.1 Beskrivelse af tilsynstype
Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen kan have behov for Leverandørens ydelser til tilsyn med me- dicinhåndtering (”Medicintilsyn”). Medicintilsyn skal fungere som en konkret kontrol af, om det enkelte tilbud udfører forsvarlig medicinhåndtering og efterlever lov, regler og administrativt fastsatte retnings- linjer.
Medicintilsyn skal have fokus på følgende hovedpunkter, jf. Bilag A pkt. 2.1.4:
• Interne retningslinjer/instrukser
• Ordination/bestilling
• Forsvarlig opbevaring
• Dispensering og administration
• Udlevering
• Bortskaffelse
• Procedure ved utilsigtede hændelser
• Personalets forudsætninger
4.2.2 Omfang af Medicintilsynsydelsen
Antallet af mulige Medicintilsyn fremgår af bilag F. I tillæg hertil skal Kommunen have mulighed for tilkøb af yderligere Medicintilsyn som stikprøvekontrol.
Et tilsynsbesøg varer, eksklusiv forberedelse og afrapportering, erfaringsmæssigt 1-2 time afhængigt af tilbuddets størrelse, karakter og lokale forhold. Medicintilsynet kan indlægges sammen med det socialfaglige tilsyn, hvis det konkrete tilbud også er omfattet heraf.
Leverandøren afregnes for de faktisk leverede ydelser, uanset udviklingen i antal af tilsyn i kontraktpe- rioden.
4.3 Sundhedsfagligt tilsyn på plejehjem og botilbud (tilkøb for ÆH)
4.3.1 Beskrivelse af tilsynstype
ÆH kan have behov for Leverandørens ydelser til tilsyn med den sundhedsfaglige indsats på ÆH tilbud (”Sundhedsfagligt Tilsyn”). Det Sundhedsfaglige Tilsyn skal fungere som kontrol af, om det en- kelte tilbud udfører forsvarlig sundhedsfaglig indsats og skal ikke forveksles med sundhedsfagligt til- syn foretaget af embedslægeinstitutionen.
Sundhedsfaglige Tilsyn skal have fokus følgende hovedpunkter, jf. Bilag A pkt. 2.1.3:
• Den sygeplejefaglige dokumentation hos mindst 2 af beboerne med komplekse plejebehov.
o At dokumentationen er overskuelig og systematisk og føres i én journal.
o En oversigt over borgernes aktuelle sygdomme og handicaps
o En beskrivelse af aktuel pleje og behandling
o En beskrivelse af aftaler om kontrol og behandling af borgernes kroniske sygdomme og handicaps, som er indgået med de behandlende læger
o En beskrivelse af opfølgning og evaluering af iværksat pleje og behandling hos borgerne
o Oplysninger om information til borgeren /pårørende om planlagt pleje og behandling, samt borgerens eller de pårørendes tilkendegivelse herpå. Det skal fremgå om borgeren kan give informeret samtykke. Hvis det er den pårørende der giver stedfortrædende samtykke, skal det være dokumenteret.
o Er der indhentet og dokumenteret informeret samtykke til pleje og behandling
• Kontrol af medicinhåndteringen hos mindst 2 tilfældigt udvalgte beboere med komplekse ple- jebehov.
o At medicinlisten, der benyttes, er fra FMK (fælles medicin kort) og den tilgås elektronisk.
o At der er overensstemmelse mellem den ordinerede medicin og den i medicinlisten anfør- te medicin
o At der er overensstemmelse mellem antal tabletter på medicinlisten og antallet i dose- ringsæsken/dosispakket medicin
o At den ordinerede medicin er i medicinbeholdningen og opbevares korrekt
o At doseringsæsken eller andre medicinbeholdere med ophældt medicin er mærket med borgerens navn og cpr.nummer
o At ophældt pn medicin er doseret i ordinerede doser og mærket med borgernes navn og cpr, samt præparatets navn, styrke, dosis samt dato for ophældning og udløbsdato
o At medicinen opbevares forsvarligt og utilgængelig for uvedkommende.
o At der ikke må forefindes fælles medicin ud over adrenalin
o At holdbarhedsdatoen for medicin og opbevarede sterile produkter til pleje og behandling ikke er overskredet på medicinske salver
o At der er anbrudsdato på medicinske salver, dråber m.v. med begrænset holdbarhed ef- ter åbning
• Medarbejderne har kendskab til, og følger de relevante sundhedsfaglige instrukser og ret- ningslinjer
o Dialog med medarbejderne om, hvor de kan finde bestemte instrukser
o Hvordan det sikres, at det altid er opdaterede versioner, der anvendes
• Reglerne om indberetning og opfølgning på utilsigtede hændelser
o Hvornår der indrapporteres utilsigtede hændelser, og hvordan der arbejdes med at sikre læring af utilsigtede hændelser på tilbuddet.
4.3.2 Omfang af Den Sundhedsfaglige Tilsynsydelse
Antallet af mulige Sundhedsfaglige Tilsyn fremgår af bilag F.
Et sundhedsfagligt tilsynsbesøg varer, eksklusiv forberedelse og afrapportering, erfaringsmæssigt 1-2 time afhængigt af tilbuddets størrelse, karakter og lokale forhold. Det Sundhedsfaglige Tilsyn skal indlægges sammen med det Socialfaglige Tilsyn.
Leverandøren afregnes for de faktisk leverede ydelser, uanset udviklingen i antal af tilsyn i kontraktpe- rioden.
4.4 Tilsynsrapporter og årsrapporter
5 Kvalitetskrav
Leverandøren skal opfylde de kvalitetskrav for ydelserne, der fremgår af bilag A.
Leverandøren er forpligtet til at etablere de nødvendige rammer og procedurer til sikring af den kvali- tet, hvormed Leverandøren leverer sine ydelser.
I det omfang ydelsesbeskrivelserne ikke giver tilstrækkelig vejledning, skal opgaverne udføres fag- mæssigt korrekt.
Leverandøren skal levere ydelserne inden for det af Kommunen angivne geografiske område.
Leverandøren har i bilag B angivet, hvorledes Leverandøren vil løse de af Aftalen omfattede opgaver.
Leverandøren kan ikke påberåbe sig, at det, der fremgår af bilag B, medfører, at krav i bilag A ikke kan opfyldes, medmindre dette er angivet som udtrykkelige forbehold i bilag B.
Leverandøren har initiativpligt med hensyn til løsning af alle opgaver i medfør af nærværende Aftale, herunder pligt til at sørge for at modtage nødvendige og relevante oplysninger fra Kommunen eller tredjemand med henblik på varetagelse af de af Aftalen omfattede ydelser.
6 Priser og afregning
6.1 Prissætning
Priserne for de af Aftalen omfattede ydelser fremgår af bilag C.
Ud over de priser, der eksplicit fremgår af Aftalen, har Leverandøren kun krav på vederlag, såfremt det udtrykkeligt fremgår af Aftalens øvrige bestemmelser, at en ydelse erlægges mod særskilt beta- ling.
Alle priser er i danske kroner ekskl. moms. Ved ændring af gældende danske afgifter eller ved indfø- relse af nye danske afgifter reguleres priserne med den økonomiske nettokonsekvens af ændringerne, således at Leverandøren stilles uændret.
6.1.1 Prisregulering
Priserne reguleres hvert år pr. 1. januar, første gang den 1. januar 2018.
De i bilaget anførte priser er gældende pr. 1. oktober 2015. Regulering af priserne sker på baggrund af den faktiske pris, løn og indkomstudvikling præsenteret i KL’s seneste skøn pr. 1. oktober i det fo- regående år, første gang 1. oktober 2017. Til fremskrivning anvendes den kommunale pris- og løn- fremskrivning.
6.2 Fakturering
Afregning sker kvartalsvist bagud på baggrund af faktiske antal leverede tilsyn.
Betalingsbetingelserne er 30 dage fra Leverandørens fremsendelse af fyldestgørende faktura til den respektive forvaltning.
6.2.1 E-handel og fakturering
Kommunen bruger E-handel og elektronisk fakturering.
Der er 2 muligheder for at blive koblet på systemet: EDI eller Leverandørportal. EDI løsningen er den fuldt elektroniske løsning, hvor dokumenterne udveksles i på forhånd aftalte standarder. Det er samti- dig den dyreste og mest tidskrævende løsning at blive koblet på. Leverandørportal-løsningen er som udgangspunkt en mere manuel løsning. Denne løsning er til gengæld ”gratis” for Leverandøren.
Det er et krav at Leverandøren som minimum kobler sig op mod Leverandørportalen. Det er efterføl- gende muligt for Leverandøren for egen regning at ændre opkoblingen til en EDI løsning, såfremt det- te måtte ønskes.
Faktura skal fremsendes elektronisk fordelt på hhv. ÆH og FB, jf. lovbekendtgørelse nr. 354 af 01.04.2010 om offentlige betalinger mv. i OIOUBL-format på baggrund af oplyste EAN-lokationsnumre og skal indeholde følgende oplysninger:
• Rekvirent
• EAN-nr.
• Varebetegnelse og kvantum
• Fakturabeløb
• ID for kontrakten
7 Ændringer i ydelserne
7.1 Ændring i antal tilsyn
7.1.1 Xxxxx tilsyn
Ved indgåelse af Aftalen er der ca. 95 tilbud i Kommunen (ekskl. option på ca. 105 tilbud), som Leve- randøren skal føre tilsyn med. Der kan løbende ske ændringer i aftaleperioden i forhold til antal tilsyn, både for så vidt angår:
a) Bortfald af en eller flere tilbud underlagt tilsyn, f.eks. grundet at et tilbud nedlægges
b) Tilkomst af en eller flere tilbud underlagt tilsyn, f.eks. grundet at et nyt tilbud oprettes
Aftalen giver ikke Leverandøren krav på eller garanti for tildeling af et bestemt antal tilsyn i kontraktpe- rioden.
7.1.2 Gennemførelse af ændringer i antal tilsyn
Ad a) Bortfald af tilbud underlagt tilsyn
Ved bortfald af eksisterende tilbud underlagt tilsyn f.eks. pga. nedlæggelse vil Kommunen give Leve- randøren 1 måneds varsel om ophør af tilsynet, og Leverandøren honoreres ikke yderligere efter op- hør.
Ad b) Tilkomst af tilbud underlagt tilsyn
Ved tilkomst af nye tilbud underlagt tilsyn under samme bestemmelser i serviceloven, som de, der allerede er på Aftalen, modtager Leverandøren et passende varsel, til at kunne levere ydelserne til
de(n) ny(e) tilsyn. Dette sker ved, at Kommunen udfylder et nyt Bilag F til Aftalen med oplysninger om den nytilkomne tilsyn, således at Bilag F hele tiden er opdateret.
7.2 Øvrige typer ændringer
7.2.1 Ændringer som følge af nye lovkrav eller ændret offentlig regulering
Kommunen kan forlange ændringer i de omfattede ydelser, såfremt dette følger af nye lovkrav eller ændret offentlig regulering. Almindelige ændringer som følge af lovkrav eller ændret offentlig regule- ring er omfattet af de i bilag C angivne priser.
For ekstraordinære ændringer som følge af lovkrav eller ændret offentlig regulering er Leverandøren berettiget til at få eventuelle afledte og dokumenterede merudgifter hertil honoreret.
7.2.2 Nye og/eller ændrede retningslinjer hos Kommunen
I det omfang Kommunen fastsætter nye og/eller ændrede retningslinjer, der gælder internt hos Kom- munen, og samtidig beslutter, at disse retningslinjer også skal gælde de omfattede ydelser, har Kom- munen ret til at få disse retningslinjer tilføjet til Aftalen.
Kommunen er dog ligeledes berettiget til at foretage ændringer som følge af ændrede politiske beslut- ninger, ændret lovgivning mv.
Ændringer skal kunne tilbydes på samme afregningsgrundlag, som de ydelser, de skal erstatte eller supplere.
Leverandøren er berettiget til at få eventuelle afledte og dokumenterede merudgifter i forbindelse ovenstående ændringer honoreret. Kommunen er berettiget til en prisreduktion svarende til den even- tuelle besparelse, der opnås som følge af ændringen.
7.2.3 Organisatoriske ændringer hos Kommunen
Leverandøren er bekendt med, at der kan opstå organisatoriske ændringer hos Kommunen, som f.eks. kan medføre ændringer i kontaktpersonerne angivet i samarbejdsorganisationen (bilag E), og som i øvrigt kan have indflydelse på Kommunens varetagelse af Aftalen. Leverandøren skal tåle så- danne ændringer, og Kommunen skal efter bedste evne sørge for, at ændringerne kommer til at have så lidt indflydelse på Aftalen som muligt.
7.2.4 Gennemførelse af øvrige typer ændringer
Kommunen orienterer Leverandøren om de gennemførte ændringer, og Leverandøren skal implemen- tere ændringer med de tidsfrister, der fastsættes af Kommunen
Ingen ændring må iværksættes, før Kommunen har samtykket deri.
8 IT-mæssige forhold
8.1 Data og informationer
8.1.1 Data og informationer
Det er en forudsætning for korrekt udførelse af ydelserne, at de nødvendige data og informationer overdrages til Leverandøren. Leverandøren skal senest 14 dage efter indgåelse af Aftalen tage initia- tiv til at nødvendige data eller andre informationer rekvireres fra Kommunen eller andre relevante par- ter.
Leverandøren har, uanset om der er adgang til Kommunens IT- og omsorgssystem, en forpligtelse til løbende at vedligeholde og ajourføre alt data og informationer, således at der sikres overensstemmel- se mellem oplysningerne hos henholdsvis Kommunen og Leverandøren.
8.2 IT-mæssige forhold
Hvis Kommunen stiller krav herom i et tillæg til Aftalen, er Leverandøren forpligtet til at anvende det til enhver tid værende IT- og omsorgssystem, som Kommunen anvender, til løsning af de af Aftalen om- fattede opgaver.
Leverandøren må alene anvende IT- og omsorgssystemet på vegne af Kommunen og udelukkende til udførelse af de af Aftalen omfattede opgaver.
Leverandøren er forpligtet til at overholde de instrukser, som systemleverandøren kræver overholdt.
Leverandørens brug af IT- og omsorgssystemet indebærer ikke en juridisk overdragelse af hverken den mellem Kommunen og systemleverandøren indgåede Aftale eller den af denne Aftale omfattede licens.
Kommunen orienterer Leverandøren om de for IT- og omsorgssystemet gældende licensbetingelser. Leverandøren indestår for, at de gældende licensbetingelser overholdes, herunder f.eks. at der ikke sker en udvidelse af antallet af brugere på systemet i eventuel strid med systemleverandørens licens- betingelser.
8.3 Rettigheder
Alt materiale, herunder oplysninger, data mv., der er omfattet af nærværende Aftale, tilhører Kommu- nen, og skal så vidt muligt mærkes særskilt og holdes afsondret fra Leverandørens øvrige virksom- hed. I tilfælde af aftaleophør, konkurs mv. har Kommunen krav på at få materialet udleveret i elektro- nisk form og, hvor dette ikke er muligt, i papirform.
Leverandøren har brugsret til materialet, så længe Leverandøren udfører opgaver i forhold til denne Aftale. Materialet må alene anvendes i forbindelse med opfyldelse af nærværende Aftale.
Alle rettigheder til eventuelt materiale, Leverandøren udvikler specielt til Kommunen, enten i form af videreudvikling af Kommunens materiale eller i form af nyskabelser, forretningsgange og beskrivelser heraf, tilhører Kommunen. Materialet skal udleveres til Kommunen enten i elektronisk form eller, så- fremt dette ikke er muligt, i papirform.
9 Loyalt samarbejde
9.1 Samarbejdsorganisation
Parterne skal deltage i den samarbejdsorganisation, som er beskrevet i bilag E. Parterne skal i øvrigt medvirke i opfyldelsen af nærværende Aftale på en loyal og rimelig måde, der er egnet til at fremme samarbejdet og en smidig varetagelse af de omfattede ydelser.
Leverandøren har initiativpligten til alle aktiviteter i samarbejdsorganisationen.
Kommunen kan afgive en sagligt begrundet anmodning om udskiftning af personer i Leverandørens samarbejdsorganisation, som Leverandøren, er forpligtet sig til at acceptere, medmindre Leverandø- rens opfyldelse af Aftalen derved bringes i fare.
Leverandøren skal - om nødvendigt - deltage i 1 årligt møde med hvert af de politiske udvalg i hen- holdsvis ÆH og FB. Ligeledes skal Leverandøren deltage i nødvendige møder med de ansvarlige forvaltninger i forbindelse med tilsynets tilrettelæggelse, udvikling og afrapportering. Det drejer sig i alt om højst 8 møder årligt af højst 2 timers varighed.
9.2 Behandling af personoplysninger
Kommunen er dataansvarlig og Leverandøren databehandler i henhold til lov om behandling af per- sonoplysninger.
Reglerne i § 41, stk. 3-5 i Lov om behandling af personoplysninger, skal tillige være gældende for Leverandøren. Leverandørens behandling af data må i øvrigt alene ske efter instruks fra Kommunen, jf. § 42, stk. 2 i Lov om behandling af personoplysninger og i henhold til databehandleraftale, jf. bilag
D. Der må ikke uden Kommunens skriftlige samtykke i hvert enkelt tilfælde ske eksport af data udenfor Den Europæiske Union.
Leverandøren skal træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lov om behandling af per- sonoplysninger. Der henvises til Datatilsynets sikkerhedsvejledning nr. 37 af 2. april 2001 om foran- staltninger til beskyttelse af personoplysninger.
Leverandøren skal på Kommunens anmodning give Kommunen tilstrækkelige oplysninger til, at denne kan påse, at de nævnte tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger er truffet.
Bestemmelserne i Justitsministeriets bekendtgørelse nr. 528 af 15. juni 2000 som ændret ved be- kendtgørelse nr. 201 af 22. marts 2001 tillige med de ændringer hertil, der senere måtte blive vedta- get, om sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af personoplysninger, som behandles for den offent- lige forvaltning, er ligeledes gældende for Leverandøren.
Leverandøren er forpligtet til, i overensstemmelse med bestemmelserne i lov om behandling af per- sonoplysninger, at give en person, der fremsætter begæring herom, meddelelse om, hvorvidt der be- handles oplysninger om vedkommende.
10 Leverandørens medarbejdere
10.1 Generelle krav
10.1.1 Krav om overenskomstlignende vilkår
For at sikre en minimumsbetaling af Leverandørens medarbejdere er Leverandøren forpligtet til at sikre, at Leverandørens medarbejdere er ansat har løn- og arbejdsvilkår, der minimum svarer til de vilkår, som er gældende efter danske overenskomster på området.
Vurderer Kommunen, at Leverandøren ikke lever op til ovenstående overenskomstlignende vilkår, kan Kommunen forpligte Leverandøren at indgå overenskomst.
10.2 Fremtræden mv.
Leverandøren skal sikre, at personale ikke har strafforhold, der gør dem uegnet til at levere ydelser på tilbuddene.
10.3 Beredskab
Leverandøren skal stille et tilstrækkeligt beredskab til rådighed til at håndtere fravær som følge af ek- sempelvis ferie, kursus, sygdom, personaleafgang mv., således at der til enhver tid er leveringssikker- hed for ydelserne.
Leverandøren skal respektere et ønske fra forvaltningen om fravalg af en bestemt medarbejder. Leve- randøren er i givet fald forpligtet til at lade en medarbejder med tilsvarende kvalifikationer udføre op- gaverne på tilbuddet.
10.4 Krav til miljø, arbejdsmiljø, personalepolitik mv.
Ydelserne skal udføres i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler og forskrifter, her- under miljø-, arbejdsmiljø-, sundheds- og sikkerhedsforskrifter, personalepolitik, samt de krav hertil, der er angivet i bilag A.
Opgaven skal derudover udføres i overensstemmelse med gældende regler og forskrifter, og interna- tionale konventioner.
10.5 Nøglemedarbejdere
Leverandøren tilbyder de i Bilag B angivne nøglemedarbejdere til udførelse af de omfattede ydelser.
Såfremt Kommunen mener, at en eller flere af de ovennævnte medarbejdere ikke besidder de ønske- de kvalifikationer, og derved ikke er i stand til at udføre den aftalte ydelse, skal Kommunen straks meddele dette samt begrundelsen herfor til Leverandøren.
Såfremt Leverandøren i Aftalens løbetid er nødsaget til at ændre de aftalte nøglemedarbejdere, skal Leverandøren straks underrette Kommunen herom, og foretage fornødne foranstaltninger for, at den givne nøglemedarbejdere erstattes af en anden medarbejder med tilsvarende kompetencer. Leveran- døren skal overfor Kommunen straks oplyse, hvis de erstatter nøglemedarbejderne med andre med- arbejdere.
11 Leveringsgaranti og forsikring
11.1 Leverandørens garantier
Leverandøren garanterer, at ydelserne leveres i overensstemmelse med de i nærværende Aftale fast- satte krav, branchens faglige niveau og god skik inden for ydelsesområderne, herunder at de gælden- de krav til faglige standarder overholdes, og at reglerne om arbejdsmiljø, gældende lovgivning, Kom- munens instruktioner samt alle øvrige myndighedskrav, der er gældende for arbejdets udførelse, overholdes.
Leverandøren garanterer, at der stilles kvalificerede og tilstrækkelige ressourcer til rådighed for Afta- lens opfyldelse, herunder at have et sådant beredskab, at ydelserne kan leveres uforstyrret af fravær i forbindelse med eksempelvis ferie, kursus, sygdom, personaleafgang mv.
Leverandøren garanterer desuden, at de af Aftalen omfattede krav til Leverandørens ydelser ved op- hør af Aftalen opfyldes.
11.2 Ansvar og forsikring
Såfremt Leverandøren eller dennes medarbejdere under udførelse af sine forpligtelser i henhold til nærværende Aftale ved handlinger eller undladelser forårsager skader på personer eller ting, er alene Leverandøren eller eventuelt dennes medarbejdere ansvarlig herfor.
Rejser skadelidte krav mod Kommunen, skal Leverandøren friholde Kommunen for ethvert krav og enhver udgift, herunder tillige sagsomkostninger, renter mv., som et sådant krav måtte medføre.
Leverandøren er forpligtet til at tegne de nødvendige og lovpligtige forsikringer og til at opretholde disse i Aftalens løbetid. Kommunen er til enhver tid berettiget til at kræve dokumentation herfor.
12 Forvaltningsmæssige bestemmelser
12.1 Videregivelse af oplysninger
Leverandøren skal på anmodning fra Kommunen videregive enhver oplysning til Kommunen, som Leverandøren har fået kendskab til i forbindelse med udførelsen af de af Aftalen omfattede opgaver for Kommunen, herunder oplysninger om samtlige forhold, der kan hindre, forstyrre eller true opfyldel- sen af nærværende Aftale.
Alle Leverandørens medarbejdere med direkte borgerkontakt, har altid en observations- og meddelel- sespligt i forhold til Kommunen.
Leverandøren skal desuden videregive de oplysninger til Kommunen, som Kommunen finder er nød- vendige for, at Kommunen kan varetage sine offentligretlige forpligtelser. Leverandøren er således blandt andet forpligtet til at holde Kommunen orienteret om alle forhold af betydning for forvaltninger- ne.
Leverandøren er forpligtet til omgående at underrette Kommunen om:
• Alvorlige svigt, eksempelvis hvor borgerens grundlæggende behov ikke tilgodeses, eller hvor borgeren udsættes for fysiske eller psykiske overgreb.
• Væsentlige uregelmæssigheder, der har betydning for opgavens planmæssige udførelse, ek- sempelvis indlæggelse, afbestilling af aktiviteter mv.
• Større uheld eller ulykker.
• Øvrige forhold af betydning for Kommunen.
I øvrigt er Kommunen og Leverandøren i aftaleperioden forpligtet til gensidigt at orientere hinanden om alle forhold, der har relation til udførelsen af de af Aftalen omfattede opgaver.
Leverandøren skal videregive de ønskede oplysninger straks efter, at Kommunen har anmodet herom. Kommunen kan fastsætte en frist for Leverandørens videregivelse af oplysninger, såfremt det er nød- vendigt, at Kommunen med henblik på opfyldelse af Kommunens offentligretlige forpligtelser har rå- dighed over oplysningerne på et bestemt tidspunkt. Fristen skal fastsættes under fornøden hensynta- gen til omfanget af de ønskede oplysninger.
12.2 Videresendelse af klager
Leverandøren skal uden ugrundet ophold videresende skriftlige klager over Leverandørens varetagel- se af de af Aftalen omfattede opgaver til Kommunen, når Leverandøren har modtaget eller på anden måde fået kendskab til klagen.
12.3 Varetagelse af sagsoplysning og sagsforberedelse
Såfremt der efter aftale med Kommunen varetages sagsoplysning eller anden sagsforberedelse til brug for Kommunens afgørelse af forvaltningssager, skal Leverandøren videregive enhver oplysning, som Leverandøren i den forbindelse har indhentet eller modtaget, og som er af betydning for Kommu- nens afgørelse af sagen.
Såfremt Leverandøren mundtligt modtager oplysninger vedrørende sagens faktiske omstændigheder, der er af betydning for sagens afgørelse, eller på anden måde bliver bekendt med sådanne oplysnin- ger, skal Leverandøren gøre notat om indholdet af oplysningerne. Dette gælder dog ikke, såfremt oplysningerne i øvrigt fremgår af sagens dokumenter.
12.4 Aktindsigt
Leverandørens varetagelse af de af Aftalen omfattede opgaver er omfattet af reglerne om aktindsigt i offentligheds- og forvaltningsloven.
Begæringer om aktindsigt skal videresendes til Kommunen, der forestår behandlingen heraf. Videre- sendelsen skal ske straks efter modtagelsen af hensyn til Kommunens overholdelse lovgivningen på området, herunder særligt fastsatte frister.
Leverandøren er forpligtet at stille de fornødne oplysninger til rådighed for Kommunen i forbindelse med Kommunens behandling af begæringen.
Leverandøren er forpligtet til at notere mundtlige begæringer i overensstemmelse med reglerne om notatpligt.
12.5 Inhabilitet
Leverandøren har pligt til at sikre, at ingen, der er inhabil i forhold til varetagelsen af de af Aftalen om- fattede opgaver, deltager i varetagelsen af opgaver, den pågældende er inhabil i forhold til, jf. herved især forvaltningslovens bestemmelser.
Leverandøren skal snarest underrette Kommunen, såfremt der foreligger forhold, som vil være egnede til at begrunde, at Leverandøren eller en anden, som for Leverandøren deltager i varetagelsen af den overdragne opgave eller en del heraf, er inhabil i forhold til den pågældende opgave.
12.6 Saglighed og lighed i forvaltningen mv.
Leverandøren har pligt til ved levering af ydelserne at overholde de almindelige forvaltningsretlige retsgrundsætninger, der gælder for offentlige myndigheder, herunder retsgrundsætningerne om sag- lighed og lighed i forvaltningen.
Leverandøren er endvidere i forbindelse med erlæggelse af ydelserne i henhold til nærværende Aftale forpligtet til at overholde forvaltningslovens bestemmelser.
13 Misligholdelse
13.1 Leverandørens misligholdelse
13.1.1 Definition af mangel
Der foreligger en mangel ved Leverandørens ydelser, såfremt disse ikke opfylder de afgivne garantier eller krav i nærværende Aftale eller i øvrigt ikke er, som Kommunen kunne have en berettiget forvent- ning om.
Leverandøren skal uden ugrundet ophold meddele Kommunen, såfremt Leverandøren må indse, at en ydelse ikke vil kunne leveres som aftalt. Meddelelsen medfører ikke begrænsning af Kommunens misligholdelsesbeføjelser.
13.1.2 Misligholdelse
Kommunen afgiver skriftlig reklamation, såfremt det konstateres, at Leverandørens ydelser er mangel- fulde. Reklamationen skal afgives inden for rimelig tid efter, at Kommunen er blevet bekendt med manglen.
Leverandøren skal uden ugrundet ophold efter modtagelsen af en reklamation afhjælpe manglen.
Såfremt Leverandørens ydelser er behæftet med væsentlige mangler, er Kommunen berettiget til at hæve Aftalen helt eller delvist.
Kommunen er desuden berettiget til at hæve Aftalen helt eller delvist, hvis Leverandørens ydelser gentagne gange er mangelfulde. Kommunen er ligeledes berettiget til at kræve forholdsmæssigt af- slag i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler.
I alle tilfælde sker ophævelse dog ikke med virkning for ydelser, som Leverandøren allerede har præ- steret, og som opfylder samtlige Aftalens krav og bestemmelser.
13.1.3 Forventet misligholdelse
I overensstemmelse med dansk ret kan Kommunen bringe misligholdelsesbeføjelser i anvendelse, når det må stå klart, at Leverandørens misligholdelse er uundgåelig.
13.2 Kommunens misligholdelse
Hvis fristen for rettidig betaling overskrides med mere end 60 dage, og dette skyldes forhold, Kommu- nen er ansvarlig for, er Leverandøren berettiget til at hæve Aftalen, såfremt Kommunen efter modta- gelse af skriftligt påkrav fra Leverandøren med oplysning om retsvirkningen af den manglende beta-
xxxx ikke betaler senest 7 dage regnet fra modtagelsen af det skriftlige påkrav. Det skriftlige påkrav kan først fremsendes efter udløb af den i bestemmelsen angivne 60-dages frist. Ved forsinket betaling svares endvidere rente med rentelovens rentesats til enhver tid.
13.3 Force Majeure
Hverken Leverandøren eller Kommunen skal anses for ansvarlig over for den anden part, for så vidt ansvaret skyldes forhold, der ligger uden for partens kontrol, og som parten ikke kunne have forudset og ej heller burde have undgået eller overvundet.
Som force majeure regnes kun generalstrejke, naturkatastrofer, krig og lign. Som force majeure reg- nes ikke vejrlig, strejke og lockout (opremsningen er ikke udtømmende).
Såfremt force majeure indtræffer, påhviler det den berørte part straks at tage effektive skridt til med alle til rådighed stående midler at overvinde den pågældende forhindring eller formindske dens virk- ning. Den berørte part er desuden forpligtet til straks at give den anden part meddelelse herom.
Den part, der ikke er ramt af force majeure situationen, er berettiget til at annullere Aftalen, såfremt de aftalte opgaver ikke bliver løst i overensstemmelse med det fastlagte kvalitetsniveau i mere end 30 dage, og såfremt situationen derefter ikke kan forventes at blive reetableret inden for en frist på 30 dage.
Så længe Leverandøren er forhindret, har Kommunen ret til at lade det force majeure ramte arbejde udføre selv eller af andre.
13.4 Erstatning
Ved ophævelse af Aftalen skal den part, hvis misligholdelse er årsag til ophævelsen, erstatte modpar- ten dennes dokumenterede og direkte tab, i den udstrækning det overstiger eventuelle påløbne renter.
14 Tavshedspligt og fortrolighed
Kommunen er underlagt reglerne for tavshedspligt for personer ansat i offentlig tjeneste, herunder reglerne i straffeloven og retssikkerhedsloven. Leverandøren og dennes medarbejdere påtager sig herved de samme regler for tavshedspligt, som gælder for Kommunen og dennes ansatte.
Leverandøren og Kommunen er i øvrigt gensidigt forpligtet til at behandle oplysninger om hinandens forhold fortroligt, hvor dette i sagens natur er påkrævet.
Tavshedspligten gælder også efter Aftalens ophør, uanset ophørsårsag.
Leverandøren kan medtage Kommunen på referenceliste, men må ikke derudover, uden Kommunens forudgående skriftlige samtykke, bruge Kommunens navn i markedsføringsøjemed.
15 Ændringer og overdragelse af Aftalen
15.1 Ændringer
Ændringer til Aftalen kan kun ske med Kommunens og Leverandørens skriftlige samtykke, og ingen af de i samarbejdsorganisationen nævnte personer er tillagt kompetence til ændring af Aftalen.
15.2 Kommunens overdragelsesret
Kommunen har ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter denne Aftale til en anden of- fentlig institution eller en institution, der ejes af det offentlige eller i det væsentlige drives for offentlige midler.
15.3 Ingen overdragelsesret for Leverandøren
Leverandøren er ikke berettiget til at overdrage eller på anden måde overføre rettigheder eller forplig- telser i henhold til Aftalen til tredjemand. Overdragelse kan dog ske til et selskab, der er koncernfor- bundet i årsregnskabslovens forstand med Leverandøren. Ved sådan overdragelse skal Leverandøren fortsat hæfte som selvskyldner for Aftalens opfyldelse.
Omdannelse, fusion eller spaltning i medfør af selskabslovgivningens bestemmelser herom anses ikke for at udgøre en overdragelse i nærværende punkts forstand.
16 Ikrafttrædelse og varighed
16.1 Ikrafttræden
Leverandøren har ansvaret for varetagelsen af de af Aftalen omfattede ydelser fra den 1. januar 2017 (”Overtagelsesdag”). Leverandøren er ikke berettiget til vederlag før Overtagelsesdagen.
Ingen af parterne kan udskyde Overtagelsesdagen.
16.2 Løbetid
Aftalen er uopsigelig indtil 30. juli 2020, hvorefter begge parter kan opsige Aftalen med 6 måneders varsel til udgangen af en måned.
16.2.1 Erstatning ved annullation
I tilfælde af Kommunens opsigelse som følge af en annullation af beslutningen om at tildele Aftalen til Leverandøren, skal Leverandørens eventuelle krav om erstatning eller anden form for godtgørelse, som udgangspunkt afgøres efter dansk rets almindelige regler. Indirekte tab erstattes ikke.
Såfremt Leverandøren på tidspunktet for Aftaleindgåelse havde eller burde have haft kendskab til de faktiske og/eller retlige omstændigheder, som bevirker, at beslutningen om tildeling af Aftalen annulle- res, kan Leverandøren ikke overfor Kommunen rejse krav om erstatning eller krav om anden form for godtgørelse som følge heraf, herunder f.eks. for omkostninger ved at efterkomme yderligere betingel- ser eller krav, som Kommunen har videreført i opsigelsen.
16.3 Forhold ved ophør
16.3.1 Udlevering af Kommunens ejendom
Ved Aftalens ophør skal Leverandøren tilbagelevere alle oplysninger og data og alt øvrigt, der tilhører Kommunen, og som er stillet til rådighed af Kommunen med henblik på Aftalens opfyldelse, og som er nødvendig for, at Kommunen eller tredjemand kan udføre ydelserne.
Data og informationer skal foreligge i papirudgave og i elektronisk form i det omfang, dette er muligt, og skal desuden være umiddelbart anvendelige for Kommunen i relation til varetagelse af de af Afta- len omfattede opgaver.
Leverandøren er uberettiget til at anvende udstyr, oplysninger og data og skal, når overdragelsen er afsluttet, slette/destruere alle informationer og dokumenter af enhver art vedrørende de enkelte institu- tioner.
Leverandøren er ikke berettiget til at udøve tilbageholdsret i Kommunens ejendele til sikkerhed for krav.
16.3.2 Bistand ved overdragelse
Leverandøren er i forbindelse med Aftalens ophør, uanset ophørsgrund, forpligtet til vederlagsfrit at overdrage Kommunen eller den udpegede tredjemand alt nødvendig data og informationer, for at Kommunen og/eller tredjemand kan overtage de af Aftalen omfattede opgaver, til rådighed for Kom- munen, herunder stille de fornødne oplysninger til rådighed i forbindelse med et eventuelt genudbud.
Leverandørens bistand skal sætte Kommunen i stand til uden unødigt besvær enten selv at varetage de af Aftalen omfattede ydelser eller at overdrage denne opgave til tredjemand.
17 Tvister, lovvalg og værneting
17.1 Lovvalg
Nærværende Aftale er undergivet dansk ret.
17.2 Værneting
Enhver tvist, der opstår i forbindelse med nærværende Aftale, og som Parterne ikke kan løse i samar- bejdsorganisationen skal afgøres ved Retten i Aalborg.
17.3 Fortolkning
Henvisning til Aftalen eller til bestemmelser heri omfatter også de tilhørende bilag.
Ved eventuel uoverensstemmelse mellem Aftalen og dens bilag skal følgende indbyrdes rangorden anvendes:
1. Aftalen
2. Kravspecifikationen (bilag A)
3. Øvrige bilag B-F
18 Underskrifter
Nærværende Aftale er udarbejdet og underskrevet i 2 eksemplarer, hvoraf hver part besidder et. Dato: Dato:
For [Leverandøren] For Aalborg Kommune
[Navn] Ældre- og Handicapforvaltningen
[Titel] [Navn]
[Titel]
For Aalborg Kommune
Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen [navn]
[Titel]