Kontraktudkast Drift af Plejecenteret Christians Have 2023

Formålet med Aftalen er at fastlægge Ordregivers og Leverandørens rettigheder og forpligtelser i forbindelse med Leverandørens levering af Ydelserne på driften af 62 plejeboliger på Plejecenteret Christians Have. Aftalen fastlæg- ger herunder de grundlæggende krav til Leverandøren relateret til de Ydelser, som Leverandøren skal levere.

Aftalen består ud over nærværende dokument, af følgende kontraktbilag:

• Nærværende Kontraktudkast

• Udbudsbetingelser

o Kontraktbilag 1 – Kravspecifikation

o Kontraktbilag 1.2 – Kvalitets- og opgavekrav, plejepakker

o Kontraktbilag 2 – Option 1

o Kontraktbilag 3 – Kvalitetsstandard vedr. Personlig og praktisk hjælp mv.

o Kontraktbilag 3.1 – Kvalitetsstandard APV hjælpemidler

o Kontraktbilag 4 – Værdighedspolitik 2020

o Kontraktbilag 5 – Demensstrategi 2019-2025

o Kontraktbilag 6 – Indsatskatalog §138 – Sundhedslovsydelser og Fællessprog III

o Kontraktbilag 7 – Fælles dokumentationsstandard FSIII og CURA Solrød Kommune

o Kontraktbilag 8 – Understøttelse af Ældre- og Sundhedsområdet – håndtering af it, drift og udvikling

o Kontraktbilag 9 – Oversigt over APV hjælpemidler

o Kontraktbilag 10 – Plantegning

o Kontraktbilag 11 – Tilbudsskema

o Kontraktbilag 12 – Egnethedsoplysninger

o Kontraktbilag 13 – Kvalitativ besvarelse

o Kontraktbilag 14 – IT-Aftale

o Kontraktbilag 15 - Tavshedspligt, fortrolighed og håndtering af persondata

o Kontraktbilag 16 – Medarbejderoversigt

o Kontraktbilag 17 - Tro- og loveerklæring vedrørende Forordning 2023-427

Aftalen består af nærværende kontrakt inklusive bilag. Enhver henvisning til Aftalen eller til bestemmelser i Aftalen, indebærer samtidig en henvisning til Aftalens bilag i det omfang disse er relevante for den pågældende bestem- melse.

Aftalens vilkår går forud for angivelsen i bilagene, medmindre det udtrykkeligt fremgår af bilagene, at Ordregiver har ønsket at foretage en fravigelse af Aftalens tekst. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vilkår omfattet af Le- verandørens tilbud og Aftalens vilkår, lægges Aftalens vilkår til grund.

1.3 Ikrafttrædelse og varighed

Aftalen træder i kraft på datoen for begge Parters underskrift den 31. oktober 2023 og er gældende til og med den

31. marts 2030, hvor Aftalen ophører, medmindre Ordregiver, ved skriftlig meddelelse herom til Leverandøren, væl- ger at gøre brug af muligheden for at forlænge Aftalen, jf. pkt. 1.4, eller har valgt at opsige Aftalen i henhold til pkt.

1.5. Den egentlige drift af Plejecenterdriften er gældende fra 1. februar 2024.

Overtagelse af ansvaret for Ydelsen sker med virkning fra og med datoen for begge Parters underskrift den 31. ok- tober 2023, med opstart af virksomhedsoverdragelse og implementering af plejecenterdriften pr. 1. november 2023. Tidspunktet fra Aftalens ikrafttrædelse og frem til Drift start for plejecenterdriften den 1. februar 2024, benævnes som Implementeringsfasen, yderligere beskrevet i pkt. 6.

1.4 Forlængelse (Option)

Aftalen kan forlænges af Ordregiver tre (3) gange af 12 måneders varighed. Hvis alle tre (3) optioner finder anven- delse ophører Aftalen således den 31. marts 2033.

Ordregiver skal mindst 6 måneder før ophørsdatoen underrette Leverandøren om, hvorvidt Ordregiver ønsker at forlænge Aftalen. Såfremt Ordregiver ikke underretter Leverandøren herom, ophører Aftalen på ophørsdatoen.

Aftalen forlænges på uændret vilkår, medmindre Parterne med respekt for udbudsreglerne enes om at tilpasse vil- kårene.

1.5 General opsigelsesadgang

Ordregiver kan til enhver tid opsige Aftalen med 6 måneders varsel. Leverandøren har ikke mulighed for at opsige Aftalen i Aftaleperioden, heller ikke i tilfælde af, at Ordregiver benytter sig af muligheden for at forlænge Aftalen, jf. pkt. 1.4.

1.6 Opsigelse på baggrund af offentligretlige bestemmelser

I tilfælde af, at Ordregivers beslutning om at tildele Aftalen til Leverandøren annulleres, pga. en eller flere af neden- stående forhold, kan Ordregiver opsige Aftalen med tre måneders varsel eller med det varsel, som fastsættes af den instans, der træffer afgørelse om tildelingen, såfremt ét af følgende tilfælde opfyldes:

• Ordregivers beslutning om at tildele Aftalen til Leverandøren annulleres af en administrativ myndighed, her- under, men ikke begrænset til Klagenævnet for Udbud, Konkurrencestyrelsen, Europa-kommissionen eller en dansk eller europæisk retsinstans.

• Betingelserne i udbudslovens (LOV nr. 1564 af 15/12/2015) § 185 er til stede.

• Hvis Aftalen bliver erklæret for uden virkning, jf. §§ 16 eller 17 i lov om Klagenævnet for Udbud.

Ordregivers ret til opsigelse gælder uanset at afgørelsen/dommen ankes.

Såfremt der i et påbud, som udstedes, er indeholdt yderligere betingelser eller krav, er Ordregiver berettiget til at videreføre disse betingelser eller krav i opsigelsen over for Leverandøren under forudsætning af, at dette er sagligt begrundet. Leverandøren skal i så fald efterleve disse.

I tilfælde af Ordregivers opsigelse, skal Leverandørens eventuelle krav om erstatning afgøres efter dansk rets al- mindlige

regler. Dog har Parterne aftalt, at indirekte tab ikke kan erstattes, jf. 13.6.

1.7 Ændringer

Der kan i Aftaleperioden forventes at ske ændringer i Ordregivers demografi og økonomiske grundlag, som resulte- rer i at omfanget og indholdet af de udbudte ydelser ændres.

Såfremt Ordregiver i Aftaleperioden foretager generelle ændringer/nedskæringer på ældreområdet, herunder æn- dringer af serviceniveauet på områder, der er reguleret af denne Aftale eller ændringer i lovgivningen gør det nød- vendigt, er Leverandøren forpligtet til at tilpasse serviceniveauet til de ændrede forhold.

I løbet af 2024-2025 udvides Plejecenteret Christians Have med 45 nye plejeboliger. Boligerne forventes klar til ibrugtagning i 2025-2026. Fordelingen af plejeboligerne i mellem den kommunale og private leverandør vil blive besluttet, når indflytningen nærmere sig, dog senest 3 måneder før ikrafttrædelse. Leverandørerne forpligtes til at acceptere en mulig udvidelse af Aftalen på et yderligere antal plejeboliger, men har ikke krav på sådan en udvidelse.

Såfremt generelle ændringer/nedskæringer medfører, at Leverandørens vederlagskrav bliver mindre, skal effekten heraf drøftes med Ordregiver. Såfremt der ikke opnås enighed om det fremtidige vederlag kan spørgsmålet indbrin- ges for en voldgift eller for domstolene i henhold til pkt. 18.2.

Alle ændringer i Aftalen vil blive foretaget med respekt for udbudsreglerne.

2. Definitioner

Ved Aftale forstås nærværende kontrakt med tilhørende bilag.

Ved Aftaleperiode forstås tidspunktet for Aftalens ikrafttræden og til Aftalens Ophørsdato. Ved Beboer forstås de personer, der bor på Plejecenteret.

Ved Døgnpleje forstås at Ydelsen er døgnbaseret og skal kunne leveres i alle døgnets timer.

Ved Faglighed forstås tillært teoretisk viden omsat til praktisk anvendelighed som et fag. Faglighed er til stede, når en person i sit arbejde tager udgangspunkt i samspillet omkring den enkelte borgers fysiske, psykiske, sociale og åndelige dimension og gennem refleksion finder den metode, der understøtter det observerede og benytter den givne teori i samspil med praktisk erfaring i arbejdets udførelse.

Ved Koordinationsforum forstås et udvalg bestående af repræsentanter fra den kommunale leverandør, den pri- vate leverandør (Leverandøren) og Solrød Kommune. Koordinationsforum har til formål at lede den kommunale og den private leverandørs samarbejde om plejecenterdriften, jf. pkt. 4.4.

Ved EOJ-system forstås det til enhver tid værende it-baserede omsorgssystem, som Solrød Kommune anvender, jf. 4.3.

Ved Implementeringsfasen forstås den periode fra Aftalens ikrafttrædelsen den 31. oktober 2023 og frem til Drift start af plejecenterdriften den 1. februar 2024.

Ved Ophørsdato forstås det tidspunkt for, hvornår Aftalen ophører, inklusiv eventuelle forlængelser. Ved Parterne forstås Ordregiver og Leverandøren.

Ved Plejecenteret forstås Plejecenteret Christians Have.

Ved Plejecenterdrift forstås den daglige drift af Plejecenteret Christians Have.

Ved Visitation forstås en faglig vurdering af en beboers behov for hjælp. Visitationen tager udgangspunkt i Solrød Kommunes visitationskriterier for tildeling af Ydelser, jf. pkt. 4.2.

Ved Ydelser forstås den samlede Ydelse som Leverandøren er forpligtet til at levere i henhold til nærværende Aftale og bilag.

3. Principper for samarbejdet

Leverandøren garanterer, at Ydelserne leveres i overensstemmelse med gældende faglige standarder og Sundheds- styrelsens gældende retningslinjer, herunder brugen af autoriseret personale.

Leverandøren garanterer, at der vil blive stillet de nødvendige ressourcer til rådighed for opgavevaretagelsen, her- under at personalet har tilstrækkelig erfaring og kvalifikationer til at kunne levere Ydelserne i henhold til de be- skrevne krav i kravspecifikationen (Kontraktbilag 1) og kvalitets- og opgavekrav, plejepakker (Kontraktbilag 1.2).

Leverandøren garanterer et løbende samarbejde med Ordregiver omkring opgavevaretagelsen og udviklingen af ældreområdet.

Parterne er enige om at indgå i et samarbejde baseret på tillid og troværdighed, således, at konflikter så vidt muligt undgås. Parterne skal løbende informere hinanden om ethvert forhold, som skønnes at have betydning for gennem- førelse af et hensigtsmæssigt, samlet aftaleforløb.

Ordregiver og Leverandøren garanterer en gensidig udveksling af informationer, en diskussion af valg, aktiviteter og handlinger, en udvikling af levende kvalitets- og opgavebeskrivelser, hvor erfaringsopsamling til senere opfølgning er naturlig.

Leverandøren forpligter sig til at levere Ydelserne i henhold til den til enhver tid gældende lovgivning,

Leverandøren er forpligtet til at efterleve og levere Ydelserne i henhold til alle gældende direktiver, love, bekendt- gørelser, standardnormer, myndighedspraksis og regler/påbud mv. i hele Aftaleperioden. Af særlige områder med relevans for Ydelsen er blandt andet; Offentlighedsloven og Forvaltningsloven, Arbejdsmiljøloven (herunder Borge- rens hjem som arbejdsplads), Ligestillingsloven, Almenboligloven (særligt § 58 m.fl. om frit valg af ældreboliger), Sociallovgivningen (specielt Serviceloven og Retssikkerhedsloven), Sundhedsloven samt lovgivning inden for føde- vareområdet.

4. Krav til Leverandøren

Leverandøren påtager sig driften af 62 plejeboliger på Plejecenteret Christians Have, de øvrige 80 plejeboliger be- tjenes af den kommunale Leverandør. Opgaven består dels af en række opgaver knyttet til den løbende drift af ple- jecenteret, dels af en række opgaver knyttet til Beboernes individuelle behov, herunder sygepleje efter sundhedslo- ven og personlig pleje, praktisk hjælp og hverdagsrehabilitering efter serviceloven.

Leverandøren forpligter sig i Aftalens løbetid til at drive Plejecenteret med alle afledte opgaver relateret til Plejecen- terets Beboere. Dette skal ske i overensstemmelse med de i Aftalen fastlagte vilkår. Ved levering af Ydelsen skal Le- verandøren tage behørigt hensyn til de, af Ordregiver fastlagte, overordnede principper for Ydelsen. Ydelsen skal således leveres under iagttagelse af Solrød Kommunes værdighedspolitik.

Leverandøren påtager sig at udføre samtlige Ydelser, der er nødvendige for at opfylde Aftalen i sin helhed. Leveran- døren har således det fulde ansvar for levering af Ydelsen og har pligt til at tage initiativer, der sikrer kvalitet i Ydel- sen samt relevante tilpasninger af aktiviteter og tiltag i Aftalens løbetid. Leverandøren er i den forbindelse opmærk- som på, at der ikke med Aftalen og dennes bilag er tilsigtet en fuldstændig og udtømmende oversigt over de Ydel- ser, der skal leveres i forbindelse med drift af Plejecenteret, da det centrale formål med Aftalen til enhver tid er at sikre Ordregivers Beboere det bedst mulige forløb på Plejecenteret.

Leverandøren skal ikke afholde udgifter til kost samt almindelig husholdningsartikler m.v., idet denne del afholdes af Beboerne. Der etableres en husholdningskasse pr. bogruppe til daglig fornødenheder som Leverandøren admini- strerer efter Ordregivers retningslinjer.

Ydelsen omfatter ikke pedelfunktion. Denne varetages af den af Ordregiver valgte ejendomsadministrator og Ordre- giver.

4.1 Åbningstider

Leverandøren er forpligtet til at levere døgnpleje, dvs. i alle døgnets timer 365/366 dage om året. Administrativt personale skal kunne kontaktes mellem kl. 9.00 og 15.00 på alle hverdage.

4.2 Visitation til Plejecenteret

Det er Ordregivers Visitations- og Koordinationsenhed, der behandler boligansøgningen og godkender borgeren til en bolig i Plejecenteret. Behandling er baseret på ansøgningen og en vurdering af borgerens behov ud fra Fælles Sprog III.

Herefter er det Leverandørens ansvar at folde visitationen ud ved løbende at sikre, at Beboeren får tilbudt de enkelt- indsatser, som passer til Beboerens behov og ønsker og i henhold til de indsatser, som Beboeren har krav på i hen- hold til gældende lov udmøntet i Ordregivers til enhver tid gældende kvalitetsstandarder for området, også jf. Kon- traktbilag 1 pkt. 4.3.

4.3 Dokumentation og IT-system

Leverandøren er forpligtet til at varetage den faglige dokumentation i Ordregivers Elektronisk Omsorgs Journal

(herefter ”EOJ-system”). Leverandøren skal følge Ordregivers dokumentationspraksis, som tager afsæt i Fællessprog

III. De nærmere krav fremgår af kontraktbilag 7 – Fælles dokumentationsstandard FSIII og CURA Solrød Kommune.

I EOJ-systemet skal der til enhver tid forefindes relevante og tilstrækkelige oplysninger om Beboerens helbredssitu- ation, fysisk, psykisk og socialt samt alle aftaler mellem Leverandøren og Beboeren om, hvilke opgaver der skal løses for Beboeren. Ændringer i forhold til det visiterede skal ligeledes fremgå af EOJ-systemet.

Leverandørens medarbejdere forpligter sig til løbende at holde sig opdateret i den nyeste dokumentation og evt. korrespondance fra tredjepartsaktører (f.eks. læge, hospital o.m.a.) om Beboerne med henblik på at sikre, at Ydel- serne til enhver tid er tilpasset Beboerens tilstand.

Leverandøren skal udpege minimum én medarbejder til at fungere som superbruger af EOJ-systemet. Ordregiver forestår vederlagsfrit opstartsundervisning af superbrugere. Leverandøren afholder selv de nødvendige omkostnin- ger til anskaffelse af det hardware, der er nødvendigt for at anvende de af Ordregiver krævede IT-systemer jf. Kon- traktbilag 14 – IT-Aftale.

Leverandøren er derudover forpligtet til at indgå IT-Aftale med Solrød Kommunes TEAM IT, jf. Kontraktbilag 14 – IT- Aftale.

4.4 Koordinationsforum

Der nedsættes et Koordinationsforum med det overordnede ansvar for at lede den private Leverandørs (Leverandø- rens) og den kommunale leverandørs samarbejde i overensstemmelse med bestemmelserne i Aftalen.

Ordregiver udpeger en repræsentant imens den kommunale og den private Leverandør udpeger minimum tre med- lemmer hver især, der er bemyndiget til at repræsentere den pågældende part i Koordinationsforummet. Parterne er endvidere berettiget til at lade rådgivere/ledende personale eller andre deltage i Koordinationsforummets mø- der, når der skønnes at være behov herfor, med et forudgående varsel på én uge herom til de øvrige parter.

Det er et krav, at deltagere i Koordinationsforummet har beslutningskompetence og er i stand til at kunne indgå i løsning af eventuelt opståede konflikter.

Koordinationsforummet afholder møde mindst én gang i kvartalet à 2 timers varighed, eller når der er behov herfor; idet det i perioden lige efter opstart af driften kan være nødvendigt med hyppigere møder.

Parterne er til enhver tid berettiget til at indkalde til et møde i Koordinationsforummet - normalt med et varsel på 14 dage, men i særligt hastende tilfælde med en varsel på en uge.

Ordregiver foranlediger, at der udsendes en dagsorden for hvert møde i Koordinationsforummet og drager omsorg for at indkalde hertil.

Det nærmere indhold af dagsorden aftales mellem Parterne på det første møde i Koordinationsforummet.

Ordregiver udarbejder et referat af hvert møde i Koordinationsforummet, som senest syv dage efter mødets afhol- delse skal sendes i udkast til godkendelse hos Leverandøren. Eventuelle kommentarer til referart skal være Ordregi- ver i hænde senest en uge efter, idet referart i modsat fald betragtes som godkendt af Leverandøren.

Derudover forpligter Leverandøren sig til at deltage i forskellige tværgående netværk eksempelvis omkring elever og studerende, dokumentation, hygiejne, patientsikkerhed, dokumentationsgruppen omkring FS III o.l.

4.4.1 Arbejdsgruppe

Der kan nedsættes særlige arbejdsgrupper efter behov til at håndtere og styre løbende daglige opgaver samt ud- viklingsopgaver.

Parterne aftaler i Koordinationsforummet, i hvilket omfang det er nødvendigt at nedsætte en særlig arbejdsgruppe, og hvem der skal deltage i en sådan arbejdsgruppe samt kommissoriet for denne.

4.4.2 Erfaringsudvikling

Ordregiver og Leverandøren underretter gensidigt i Koordinationsforummet hinanden om indvundne erfaringer med varetagelse af løbende opgaver i forbindelse med opgavevaretagelsen inden for Aftalens område samt om indførelse af nye administrations- og informationssystemer, forretningsgange, koncepter, knowhow og udvikling af nye samarbejdsformer.

Ordregiver og Leverandøren har hver for sig adgang til uden særskilt vederlag at anvende sådanne udvekslede op- lysninger om projekterfaringer, knowhow, koncepter, forretningsplaner m.v., ligesom Parterne hver for sig har ad- gang til at udnytte resultaterne af et fælles udviklingsarbejde.

Endelig er det et krav, at Leverandøren deltager i et tværgående udviklingssamarbejde med Ordregiver og øvrige leverandører på området omkring eksempelvis udviklingsprojekter. Alle parter er forpligtet til at bidrage med pro- jektledelse på skift.

4.5 Inddragelse af civilsamfundet

I henhold til servicelovens § 16 skal kommunerne sikre at brugerne medinddrages og får indflydelse på tilrettelæg- gelse og udnyttelse af tilbud efter serviceloven. I den forbindelse skal Leverandøren oprette et bruger- og pårøren- deråd for den del af Plejecenteret, som Leverandøren har ansvaret for.

Til rådet vælges 7 medlemmer, der sammensættes med 4 brugere eller pårørende, 2 medarbejderrepræsentanter samt 1 daglig leder af Plejecenteret.

Til rådet vælges endvidere 2 suppleanter blandt brugere eller pårørende.

Brugere og pårørende vælges for 2 år ad gangen. Nyvalg finder sted senest den 1. april i lige år.

Der afholdes mindst 4 møder årligt. Den daglige leder indkalder til møderne. Bruger- og pårørenderådet fastlægger selv mødernes indhold.

4.6 APV-hjælpemidler

Som en del af Aftalen tilbydes Leverandøren at indkøbe alle APV-hjælpemidlerne samlet, ved virksomhedsoverdra- gelse af de 62 Plejeboliger jf. Kontraktbilag 9 – Oversigt over APV-hjælpemidler. Kontraktbilag 9 indeholder en oversigt over alle APV-hjælpemidler der er indeholdt Plejeboligerne som Leverandøren påtager sig ansvaret for, herunder en samlet pris for alle APV-hjælpemidlerne.

Såfremt Leverandøren ikke køber de tilbudte hjælpemidler i kontraktbilag 9, anskaffer Leverandøren på anden vis APV-hjælpemidler til eget brug.

Alle APV-hjælpemidler anskaffes, betales og ejes af Leverandøren. APV-hjælpemidler er redskaber, som anvendes af hensyn til medarbejdernes arbejdsmiljø (fx engangshandsker, forflytningshjælpemidler, plejeseng mv.). Disse be- tragtes ikke som hjælpemidler efter Serviceloven, men som arbejdsredskaber efter Arbejdsmiljøloven.

I Implementeringsfasen efter indgåelse af Xxxxxx, udarbejdes en rapport af Ordregiver i samråd med Leverandøren under en gennemgang af lokaliteten. Formålet med gennemgangen er at gennemgå de tilbudte APV-hjælpemid- lerne, som Leverandøren bliver tilbudt at aftage i forbindelse med virksomhedsoverdragelsen.

Leverandøren er forpligtet til behørigt at mærke alt det inventar, der forefindes i bogrupperne og de lokaler som stilles til rådighed for Leverandøren, der ikke tilhører Ordregiver, således at det utvetydigt i forbindelse med nærvæ- rende Aftales ophør fremgår, at inventaret/genstanden/APV-hjælpemidlerne tilhører Leverandøren.

4.7 Sygeplejedepot

Leverandøren har adgang til det fælles sygeplejedepot med et af Kommunens besluttet standardsortiment. Nærmere bestemmelser om adgang til depotet og anvendelse af produkter herfra besluttes i Koordinationsforum- met.

4.8 Lovkrav

Leverandøren og dennes medarbejdere er herunder omfattet af Forvaltningslovens regler om tavshedspligt. Xxxx- xxxxxxxx og dennes medarbejdere er forpligtet til at iagttage fuld fortrolighed med hensyn til alle personlige oplys- ninger om de borgere, som Leverandøren får kendskab til i forbindelse med udførelse af opgaverne. Bestemmelser i dette punkt er gældende også efter Aftalens ophør uanset årsag til ophøret.

Ovenstående skal afspejles i medarbejdernes ansættelseskontrakter.

Såfremt direktiver, love, bekendtgørelser, standardnormer, myndighedspraksis og regler/påbud mv. måtte blive æn- dret i perioden frem til Aftalens udløb, er Leverandøren forpligtet til uden ugrundet ophold at sikre, at Ydelsen til stadighed leveres i overensstemmelse med gældende ret og sådanne ændringer.

Leverandøren er endvidere forpligtet til at levere Ydelsen i overensstemmelse med de autorisationer, certificeringer og faglige standarder, som Leverandøren til enhver tid måtte anvende. I tilfælde af uoverensstemmelse viger så- danne certificeringer og faglige standarder dog altid for lovgivningen samt det i Aftalen anførte.

Leverandøren er forpligtet til at orientere Ordregiver om sådanne praksisændringer.

4.9 Tavshedspligt, fortrolighed og håndtering af persondata

Leverandøren forpligter sig herunder til at efterleve de til enhver tid gældende regler inden for databeskyttelseslo- ven og it-sikkerhed. Leverandøren er forpligtet til at indgå en fortroligheds- og tavshedspligtserklæring med Ordre- giver som en del af Aftalegrundlaget, jf. Kontraktbilag 15.

Leverandøren er pålagt fuld tavshedspligt omkring alle oplysninger denne bliver bekendt med gennem samarbejdet med Ordregiver. Aftalen indebærer, at tavshedspligtsbestemmelserne i straffelovens §§ 152-152f, jf. straffelovens § 152a, finder anvendelse.

4.10 Leverandørens oplysningsforpligtelse

Leverandøren skal på anmodning videregive enhver oplysning til Ordregiver, som Leverandøren har fået kendskab til i forbindelse med udførelsen af opgaven for Ordregiver, og som er nødvendig for, at Ordregiver kan varetage sine offentligretlige forpligtelser. Det kan f.eks. omfatte følgende forhold:

• Større, uforudsete eller forudsete hændelser, der er relevant for driften af Plejecenteret. (F.eks. brand, tyveri eller ændret ledelsesmæssig bemanding.)

• Klager fra Beboere og Borgere over Leverandørens Ydelser i henhold til Aftalen, eventuelle påbud fra andre myndigheder mv.

• Alle relevante forhold om overholdelse af gældende miljø-, arbejdsmiljø-, sundheds- og sikkerhedsforskrifter, som Leverandøren bliver bekendt med.

Ordregiver kan til enhver tid stille yderligere krav til detaljeringsgrad og dokumentation af ovenstående oplysninger.

På Ordregivers forlangende skal Leverandøren på ethvert tidspunkt i Aftaleperioden, herunder også i forbindelse med Aftalens ophør uanset årsag, udlevere data om forhold på Plejecenteret, der er relevante for Ordregiver i for- bindelse med at opretholde og videreføre driften, til brug for genudbud eller lign.

4.11 Leverandørens almindelige loyalitetsforpligtelser

Som led i Leverandørens almindelige loyalitetsforpligtelse påtager Leverandøren sig løbende at gøre Ordregiver opmærksom på forhold, som kræver handling. Leverandøren skal endvidere instruere sine medarbejdere om for- pligtelsen.

5. Lokale og ejendomsadministration

Den af Ordregivers valgte ejendomsadministrator er ansvarlig for den udvendige vedligeholdelse af arealerne rundt om plejeboligerne og servicearealet og skal sørge for renholdelse af udvendige arealer, adgangsveje m.v. samt sne- rydning, fejning af fortov m.v. samt anlæg og vedligeholdelse af have for Beboerne, samt løbende tilsyn med byg- ningerne og de tekniske installationer.

Alle henvendelser fra Leverandøren vedrørende bygningens vedligeholdelse og tekniske installationer og disses til- stand skal ske skriftligt direkte til den af Ordregivers valgte ejendomsadministrator med kopi til Ordregiver.

Ordregiver er ansvarlig for al indvendig vedligeholdelse af servicearealerne, medmindre andet følger af bestemmel- serne i nærværende Aftale, idet den indvendige vedligeholdelse af de enkelte bogrupper påhviler Beboerne.

Vedligeholdelse og fornyelse af alle faste installationer inden for murene, både i bogrupperne og servicearealet på- hviler Ordregiver, så som centralvarmeanlæg med radiatorer, vandinstallationer, elinstallationer, tyverialarm m.v.

De fleste stuer på Plejecenteret er udstyret med skinnesystemer til lift, disse er ejet af Ordregiver. Såfremt Leveran- døren ønsker skinnesystem til lift, kontaktes visitationen og der foretages en vurdering. Udgiften til lift og monte- ring, påhviler Ordregiver.

Leverandøren må ikke uden Ordregivers skriftlige samtykke ændre indretningen af det lejede, herunder ændre far- ver på vægge m.v., eller foretage ombygning/bygningsændringer i lokalerne.

Leverandøren skal forud for enhver ombygning, istandsættelse og indretning indhente forudgående skriftligt sam- tykke fra Ordregiver, idet der i hvert enkelt tilfælde indgås nærmere aftale mellem Ordregiver og Leverandøren om, hvorvidt Ordregiver skal bidrage med et nærmere aftalt beløb ved nærværende Aftales ophør for den værditilvækst, som Leverandøren herved har påført bygningen.

Ordregiver kan som vilkår for en ombygning stille krav om, at Leverandøren ved aftaleforholdets ophør reetablerer lokalerne, og at Leverandøren stiller sikkerhed for reetablering i form af depositum af en af Ordregivers fastsat stør- relse. Ordregiver kan dog ikke vilkårligt give afslag på ønsker om sådanne ændringer, som er nødvendige for at an- vende lokalerne på en effektiv og rationel måde.

Ombygning og istandsættelse af lokalerne i Aftalens løbetid skal til enhver tid ske, således at det harmonerer med miljøet på Plejecenteret og de øvrige lokaler, inventar og farvevalg.

Beboerne i plejeboligerne betaler særskilt deres eget forbrug af el, vand og varme m.v. direkte til den af Ordregivers valgte ejendomsadministrator.

Leverandøren skal ikke betale driftsudgifter i form af betaling for el, vand og varme for de lokaler Leverandøren får stillet til rådighed. Udgifter hertil afholdes af Ordregiver.

Plejecenterets Beboere forestår selv møblering af egen plejebolig. Ordregiver stiller inventar til rådighed for Bebo- erne i fællesarealerne, herunder indretning af køkken, spiseafdeling m.v.

6. Implementeringsfase

6.1 Implementeringsfase

Parterne forpligter sig til i et tæt samarbejde i en overgangsfase at minimere generne for de Beboere, der blive be- rørt af et leverandørskifte samt de medarbejdere, der eventuelt skal virksomhedsoverdrages.

Overgangsydelserne gælder både i forbindelse med ikrafttrædelse af Aftalen samt ved ophør af Aftalen og en even- tuel overdragelse til en ny leverandør.

En smidig overgang kræver, at Parterne afsætter de nødvendige ressourcer til alle aktiviteter forbundet med overta- gelse af plejehjemsdrift med alle Aftalens Ydelser.

Implementeringsfasen definerer perioden fra Aftalens ikrafttrædelse (tidspunktet for Aftalens underskrift) og frem til, at Leverandøren overtager den fulde drift af Plejecenteret (Drift start for plejecenterdrift). En periode på 3 måne- der pr. den 31. oktober 2023 og frem til 31. januar 2024. Perioden benævnes som Implementeringsfasen. Parterne har en fælles forpligtelse til at sikre, at en række af aktiviteter gennemføres med henblik på Leverandørens overta- gelse af driften. Leverandøren er ikke berettiget til at opkræve betaling fra Ordregiver før de overtager den fulde drift af Plejecenteret.

Leverandøren forpligter sig til at afsætte de nødvendige ressourcer til at sikre, at Implementeringsfasen forløber problemfrit. Leverandøren forpligter sig i den forbindelse til at indgå i et tæt, forpligtende samarbejde med Ordregi- ver og den afgivende Leverandør med henblik på at udarbejde en plan for overtagelse som minimum med gennem- førelse af følgende punkter:

• Aktiviteter og konkrete planer for virksomhedsoverdragelse af relevante medarbejdere i praksis (herunder kom- munikation og information til medarbejdere, dataoverførsel af løn- og ansættelsesvilkår) jf. pkt. 6.2.1.

• Oprettelse og oplæring af medarbejdere i Ordregivers EOJ-system og andre aktiviteter i forbindelse med krav til it-anvendelse.

• Aktiviteter i forbindelse med aftage APV-hjælpemidler som er forbeholdt Leverandøren ved virksomhedsover- dragelse jf. pkt. 4.6., herunder gennemgang og køb af APV-hjælpemidler.

Den endelig plan for overtagelse fastlægges af Parterne i forlængelse af Aftalens ikrafttrædelse.

Som en del af Implementeringsfasen gennemgår Parterne i fælleskab lokaliteten. Formålet med gennemgangen er at gennemgå og gennemfører en vurdering af aftaget APV-hjælpemidler ifb. med virksomhedsoverdragelse, som Leverandøren er forpligtet til at aftage. Gennemgangen dokumenteres i form af en rapport, der beskriver de afvigel- ser, der måtte konstateres fra tilbudsgiverafgivelse til Aftalens ikrafttræden, samt den konstaterede tilstand. Rappor- ten udarbejdes af Ordregiver og underskrives af begge parter.

6.2 Forhold ved ophør

Nedenstående gælder uanset om Leverandøren måtte bestride Ordregiver berettigelse til at ophæve Aftalen.

Ved ophør af Aftalen forpligter Leverandøren sig til følgende at udlevere efterspurgte informationer og data om- kring til Ordregiver:

• Ved ophør af Aftalen skal Leverandør ved anmodning fra Ordregiver give oplysninger om personaleoversigt og overenskomster, svarende til kontraktbilag 16.

• I forbindelse med Aftalens ophør, uanset ophørsgrund, forpligter Leverandøren sig til at fremsende en ajourført inventarliste og oversigt over APV-hjælpemidler som Leverandøren ejer, til Ordregiver.

• Leverandøren er endvidere ved ophør forpligtet til uden ugrundet ophold at tilbagelevere tilbagevendende in- formation.

• Indgå positivt i overdragelsen til anden virksomhed.

Såfremt et potentielt genudbud mod forventning ikke skulle blive færdiggjort rettidigt, forpligter Leverandøren sig til at fortsætte leveringen af de aftalte Ydelser i en periode på op til 6 måneder efter Xxxxxxxxxxxx.

Leverandøren er på ethvert tidspunkt forpligtet til aktivt at sikre, at ophør af Aftalen kan ske uden gener for Bebo- erne.

6.2.1 Overdragelse af medarbejdere

Uanset om Virksomhedsoverdragelsesloven måtte finde anvendelse, er Ordregiver eller en anden eller flere andre leverandører, som måtte få Ydelsen overdraget, berettiget til med virkning fra ophørsdatoen at overtage Leverandø- rens og underleverandørers medarbejdere på de betingelser og vilkår, der gælder for disses ansættelsesforhold, såfremt Ordregiver vælger dette.

Leverandøren kan ikke omplacere nøglemedarbejdere inden for virksomheden, med den virkning, at disse ikke skal virksomhedsoverdrages, medmindre dette specifikt aftales med Ordregiver. En sådan forpligtelse gælder uanset, om Aftalen videreoverdrages til en ny privat leverandør, genvindes eller opgaven tages tilbage af Ordregiver.

Overdragelsen af Leverandørens medarbejdere sker i forhold til refusion for overtagne forpligtelser på tilsvarende vilkår som i medfør af denne Aftale, og Leverandøren er forpligtet til at påtage sig tilsvarende indeståelser over for Ordregiver, som den hidtidige leverandør påtog sig ved overdragelsen af de overdragne medarbejdere til Leveran- døren.

Uanset det ovenfor anførte, er Ordregiver berettiget til, forudsat dette skyldes økonomiske, tekniske eller organisa- toriske årsager, der vil medføre beskæftigelsesmæssige ændringer, senest 3 måneder inden Ophørsdatoen, at med- dele Leverandøren, at Ordregiver/en eller flere nye leverandører af Ydelsen til Ordregiver ikke ønsker at overtage en eller flere af Leverandørens medarbejdere. Leverandøren er herefter, forudsat at dette er nødvendigt, forpligtet til at opsige de pågældende medarbejdere, som således ikke overdrages til Ordregiver/en eller flere nye leverandører af Ydelsen til Ordregiver.

5.2.2 Fraflytning ved ophør

I tilfælde af ophør af nærværende Aftale, uanset af hvilken årsag, er Leverandøren forpligtet til ved anmodning fra Ordregiver, at fraflytte de lokaler, som Leverandøren har benyttet i Aftalens løbetid, idet lokalerne skal fraflyttes, som de er overtaget. Leverandøren er dog ikke forpligtet til at reetablere bygningsmæssige ændringer og istand- sættelser, som er godkendt af Ordregiver. Leverandøren giver herved afkald på at udøve tilbageholdsret eller lig- nende i disse aktiver.

Såfremt lokalerne ved fraflytning ikke afleveres i Aftalemæssig stand jf. pkt. 5, kan Ordregiver foranledige, at disse istandsættes for Leverandørens regning.

7. Krav til Leverandørens medarbejdere

Leverandøren er forpligtet til at sørge for, at Leverandørens medarbejdere, herunder eventuelt underleverandørers medarbejdere, er uddannede og sikres efteruddannelse for til enhver tid at kunne leve op til de stadig mere kom- plekse pleje- og behandlingsopgaver, som kræves på ældre- og sundhedsområdet.

Der stilles krav om, at den daglige leder, sikrer og tilrettelægger en faglig kompetent pleje og omsorg på et højt niveau, og udvikler pleje og omsorgen til gavn for Beboerne. Den daglige leder skal have sin arbejdsplads på Pleje- centeret og have dagligt fremmøde primært svarende til en almindelig dagvagt.

Der stilles krav om, at Leverandøren ansætter en sygeplejefaglig ansvarlig, der har det plejefaglige ansvar for plejen og er Ordregivers kontaktperson i forhold til bruger-relaterede spørgsmål og hjemmepleje. Den sygeplejefaglige ansvarlig skal være uddannet som sygeplejerske med dansk autorisation. Det er en afgørende forudsætning for nærværende Aftale, at det er den daglige leder og den sygeplejefaglige ansvarlig, der forestår ledelsen af Leveran- dørens organisation i forbindelse med udførelse af opgaven.

Såfremt den daglige leder eller den sygeplejefaglige leder bliver udskiftet i Aftalens løbetid, er Leverandøren for- pligtet til straks at underrette Ordregiver herom. Ordregiver skal underrettes om de nye ledende medarbejdere, der ansættes til erstatning for de afgående.

Ved arbejdskonflikter er Leverandøren forpligtet til at drage omsorg for et passende nødberedskab og søger arbej- det normaliseret med sædvanlige arbejdsretlige skridt, vil der ikke af denne årsag være grundlag for Ordregiver til at fremsætte eventuelle erstatningskrav.

Leverandøren er forpligtet til at sikre, at dennes medarbejdere til enhver tid er bevidste om, hvorvidt de udfører en handling efter Sundhedsloven eller Serviceloven af hensyn til Beboernes retstilling. Leverandøren skal følge Ældre- og Sundhedsministeriets seneste vejledning vedrørende autorisation og delegation, herunder sikre, at der foreligger den fornødne instruks i forhold til rammedelegerede opgaver inden for Sundhedsloven.

Leverandøren er forpligtet til på Ordregivers forlangende at dokumentere, at det tilknyttede antal medarbejdere modsvarer, hvad man med rimelighed kan forvente til at løfte en opgave af Aftalens karakter, samt modsvarer hvad der er udtryk for almindelig praksis i branchen.

7.1 Løn og ansættelsesforhold

Danmark er i medfør af ILO-konventionen nr. 94 om arbejdsklausuler i offentlige Aftaler forpligtet til at sikre, at Le- verandøren tilsikrer arbejdere løn, arbejdstid og andre arbejdsvilkår, som ikke er mindre gunstige end dem, der i henhold til en gældende kollektiv overenskomst, voldgiftskendelse, nationale love eller administrative forskrifter gælder for arbejde af samme art inden for vedkommende fag eller industri på den egn, hvor arbejdet udføres.

I Aftaleperioden skal Leverandøren til enhver tid imødekomme Ordregivers anmodning om oplysninger vedrørende løn- og ansættelsesforhold for personale, der arbejder med det af denne Aftale omfattede arbejde og ved væsent- lige ændringer uopfordret orientere Aftalen herom.

Overholder Leverandøren eller dennes eventuelle underleverandører ikke ovennævnte krav, og medfører dette et berettiget krav på yderligere løn fra Leverandørens medarbejdere, er Leverandøren forpligtet til straks at foretage afhjælpning, således at medarbejderen fuldt ud kompenseres. Sker dette ikke, kan Ordregiver tilbageholde vederlag til Leverandøren med henblik på at sikre medarbejderne de nævnte ansættelsesvilkår. Leverandøren betaler tillige en bod i henhold til pkt. 13.2.

7.2 Elever og studerende

Leverandøren er forpligtet til at bidrage til, at Ordregiver kan løfte den til enhver tid gældende dimensionering af elever, som Ordregiver er underlagt inden for velfærdsområdet. Det er et krav, at Leverandøren påtager sig et ud- dannelsesmæssigt ansvar for elever og studerende inden for det arbejdsområde, som Aftalen omfatter. Leverandø-

xxx er således forpligtet til at stille praktikpladser til rådighed med social- og sundhedshjælperelever og -assistent- elever samt sygeplejestuderende svarende til det antal, som Ordregiver angiver. Kommunen tilstræber en fordeling af elever og studerende, der svarer til de respektive leverandørers andel af det samlede antal plejeboliger i kommu- nen.

Ordregiver er ansættelsesmyndighed for Social- og sundhedshjælperelever og social- og sundhedsassistentelever, og koordinerende for sygeplejestuderendes forløb.

Konkret forpligter Leverandøren sig til at:

• Være arbejdssted under praktikopholdet

• Tildele en praktikvejleder / klinisk vejleder

• Sikre tilrettelæggelse af opgaver og uddannelse i relation til elevens/den studerendes mål for praktikken

• Sikre et godt læringsmiljø

• Afsætte de fornødne ressourcer til at varetage opgaven

• Sikre kvalificeret personale, der kan varetage uddannelsesforløbene i henhold til gældende lovgivning, retnings- linjer fra de konkrete uddannelsesinstitutioner og kommunens kvalitetsstandard på området

• Sikre adgang til relevant faglitteratur og til internettet

• Sikre og bekoste elevernes/de studerendes forsikring ift. arbejdsuheld eller ulykker samt at anmelde evt. ulykker og i dén sammenhæng tage sig af den tilskadekomne

Leverandøren skal afholde de udgifter, der er forbundet med at fungere som praktik- og elevsted for Ordregiver og skal sørge for at oppebære nødvendig godkendelse som praktiksted.

Social- og sundhedsassistent elever og social- og sundhedsassistentelever skal medfinansieres svarende til 10 %.

7.3 Arbejdsmiljøpolitik

Leverandøren skal overholde reglerne omkring arbejdsmiljø, herunder Arbejdsmiljøloven. Leverandøren er forpligtet til omgående at videresender eventuelle rapporter/påbud fra Arbejdstilsynet til Ordregiver.

Hvis Leverandøren ikke på anmodning kan fremlægge arbejdsmiljøpolitikken og/eller oplysninger om den konkrete efterlevelse, herunder i tilfælde af at der er modtaget et påbud fra Arbejdstilsynet, anses dette for en mangel, hvor- ved Ordregiver kan gøre misligholdelse gældende.

7.4 Personalepolitik

Leverandøren skal endvidere have og efterleve en personalepolitik for de medarbejdere, der udfører indsatser, som er omfattet af Aftalen. Personalepolitikken skal have medarbejderen i centrum og fremme integration og fasthol- delse af disse ansatte i virksomheden. Det er Ordregivers opfattelse, at en sådan politik bl.a. vil være med til at sikre kontinuiteten i indsatserne over for Beboerne og dermed højne kvaliteten af denne.

Leverandøren skal på Ordregivers anmodning orientere om personalepolitikkens udmøntning, herunder dens kon- krete efterlevelse.

Manglende personalepolitik eller efterlevelse af denne anses som en mangel, hvorved Ordregiver kan gøre mislig- holdelse gældende.

7.5 Ansættelsespolitik

Leverandøren er forpligtet til forud for nyansættelser at indhente en privat straffeattest. Leverandøren kan ikke uden Ordregivers godkendelse ansætte personer, der tidligere er straffet. Ordregiver kan ikke uden en motiveret begrun- delse afvise ansættelse hos Leverandøren.

Leverandøren er forpligtet til at opbevare straffeattester i forlængelse af personalesagen og skal kunne dokumen- tere ved forlangende.

7.6 Det rummelige arbejdsmarked

Leverandøren skal efterleve principperne om sociale forpligtelser, og skal, i overensstemmelse med principperne i den mellem Kommunernes Landsforening og Forhandlingsfælleskabets indgåede Rammeaftale om det sociale kapi- tel (0.15) tilbyde beskæftigelse på særlige vilkår til 1-2 % af det samlede personale.

Proceduren for opfyldelse af kravene til ansættelse af personale på særlige vilkår aftales med Ordregiver.

8. Kvalitetsopfølgning og tilsyn

8.1 Kontrolforanstaltninger

For at sikre at opgavevaretagelsen til enhver tid svarer til Ordregivers kvalitetskrav samt værdigrundlag, vil Ordregi- ver i Aftalens løbetid gennemføre kontrol med kvaliteten af Leverandørens ydelser.

Tilsynet må forventes at omhandle følgende:

- Leverandørens egenkontrol

- Tilsynsbesøg

- Stikprøver

- Brugerundersøgelser

8.2 Leverandørens egenkontrol

Leverandøren er forpligtet til at gennemføre egenkontrol, der indeholder en procedure for sikring af, at Ordregivers kvalitetskrav jf. kravene i kontraktbilag 1 og kontraktbilag 1.2 overholdes.

Ordregiver kan til en hver tid definere parametre, som Leverandøren skal medtage i sin egenkontrol samt kontrol- lernes hyppighed. Leverandøren skal dog udføre egenkontrol minimum én gang årligt. Leverandøren er forpligtet til at videregive resultaterne af egenkontrollen til Ordregiver på Ordregivers anmodning.

I forbindelse med kvartalsmøder i Koordinationsforum jf. pkt. 4.4, kan Ordregiver efterspørge egenkontrollen mindst én uge før kvartalsmødet. Egenkontrol kan således være et fast dagsordenspunkt på kvartalsmøderne i Koordinati- onsforum.

Derudover kan Ordregiver når som helst få indblik i Leverandørens egenkontrolprocedure med henblik på at sikre, at de anvendes som beskrevet. Formålet er at sikre, at Leverandøren følger sin egenkontrolprocedure og dermed lever op til Ordregivers kvalitetskrav i den leverede service.

8.3 Ordregivers tilsyn

Som en del af Ordregivers kvalitetsopfølgning gennemfører Ordregiver (pt. via ekstern rådgiver), tilsyn ved mini- mum et årligt uanmeldt besøg.

Tilsynet omfatter kontrol af, at Leverandøren leverer de aftalte Ydelser i henhold til gældende lovgivning og Ordre- givers til enhver tid gældende kvalitetsstandarder.

I henhold til Retssikkerhedslovens § 16 og Servicelovens § 151 er kommunalbestyrelsen forpligtet til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses, herunder at sikre kommunalbestyrelse, brugere og pårørende indsigt i den pædagogik, omsorg og trivsel, der leveres på det enkelte tilbud. Jf. lovgivningen er formålet med tilsynet:

• At påse at Beboerne får den hjælp, de har ret til efter loven og efter de beslutninger, som kommunalbestyrelsen har truffet

• At hjælpen er tilrettelagt og bliver udført på en faglig og forsvarlig måde

• At forebygge ved at gribe korrigerende ind før mindre problemer udvikler sig til alvorligere problemer

Tilsynene skal bidrage til at sikre kvaliteten i tilbuddet, så der er overensstemmelse mellem gældende lovgivning, kommunens serviceniveau og kvalitetsstandarder samt indhold og udførelse af den pleje- og omsorgsmæssige praksis.

Leverandøren er forpligtet til at bidrage til det tilsyn, som Ordregiver udfører og er i den forbindelse forpligtet til at udlevere relevante oplysninger samt stå til rådighed i øvrigt i relevant og rimeligt omfang.

Ordregiver fører tilsyn på baggrund af nogle identificerede temaer indenfor hvert område. Vurderingen foretages med en tildeling af karakter fra 0 – 5, hvor 5 er den bedste karakter. På baggrund af tilsynet udarbejder Ordregiver en rapport med angivelse af opfyldelse af de enkelte fokusområder/temaer. Leverandøren er forpligtet til at gen- nemlæse og korrigere tilsynsrapport for eventuelle faktuelle fejl.

Ved karaktere på uacceptabelt niveau pr. tema/og eller i gennemsnit, betragtet ud fra en faglig vurdering, som Or- dregiver fører tilsyn ud fra, vil Leverandøren blive anmodet om at udforme en handlingsplan over forholdet/forhol- dene. Ud fra en faglig vurdering, vil Ordregiver på baggrund heraf bestille et opfølgende tilsyn hos tilsynsmyndig- heden for Leverandørens regning. I det omfang, at det opfølgende tilsyn resultere i endnu en anmærkning om samme forhold, vil dette udløse en bod jf. pkt. 13.2.

Gentagne tilfælde af en karakterscore på uacceptabelt niveau, betragtet ud fra en faglig vurdering, vil medføre, at Ordregiver kan påberåbe sig væsentlig misligholdelse i henhold til pkt. 13.3.

8.4 Ældretilsyn

Styrelsen for Patientsikkerhed fører planlagte og reaktive ældretilsyn med Plejecenteret i henhold til servicelovens §§ 83 - 87. Ældretilsynets konklusioner udmøntes i en rapport, der kan pege på eventuelle områder, hvor der er identi- ficeret problemer med den fornødne kvalitet.

Er der punkter i tilsynsrapporten, der giver anledning til bekymring, vil Ordregiver anmode Leverandøren om at ud- forme en handleplan over forholdet/forholdene og sikre, at der foretages et opfølgende tilsyn.

I det omfang, at dette opfølgende tilsyn resulterer i endnu en anmærkning om samme forhold, vil dette udløse en bod, jf. pkt. 13.2.

8.5 Risikobaseret tilsyn

De anmeldte risikobaserede tilsyn fra Styrelsen for Patientsikkerhed vedrører Borgerens patientsikkerhed. Ved tilsy- nets placering af Plejecenteret i en kategori, der kan udløse et påbud, vil Ordregiver, efter den endelige tilsynsrap- port foreligger, følge op i henhold til denne bestemmelse.

I det omfang, at Styrelsen for patientsikkerhed i sin opfølgning på et påbud konstaterer, at Leverandøren ikke har rettet op på forholdet/forholdende, kan dette udløse en bod, jf. pkt. 13.2.

Ved påbud fra Styrelsen for Patientsikkerhed om midlertidigt at indstille sin virksomhed helt eller delvist, udløses en straks-bod i henhold til pkt. 13.2.

Gentagne tilfælde af et påbud, vil medføre, at Ordregiver kan påberåbe sig væsentlig misligholdelse i henhold til pkt. 13.3.

8.6 Stikprøver

Stikprøver foretages ved, at medarbejdere fra Kommunen foretager stikprøvemæssige check af skriftlige dag- lig/ugentlig journalføring og bilag vedrørende Beboerne. Der kan foretages stikprøver i EOJ-systemet.

Formålet med stikprøven er at undersøge, om Leverandøren opfylder krav om journalføring, samarbejde med pårø- rende osv. Endvidere om optegnelserne vedrørende disse punkter opfylder de stillede krav.

Stikprøverne vil som udgangspunkt blive foretaget i forbindelse med tilsynsbesøgene, jf. ovenstående. Ordregiver forbeholder sig dog ret til, til enhver tid at foretage stikprøvekontroller uden forudgående underretning af Leveran- døren.

8.7 Brugerundersøgelser

En række af kvalitetsområderne tager udgangspunkt i Beboerne og de pårørendes oplevelse af den hjælp Beboerne modtager. En række af disse oplevelser er svært målelige og vil kræve en kvalitativ metodisk tilgang at tilvejebringe oplysninger om.

Ordregiver udfører en undersøgelse hvert 3. år med henblik på at afdække tilfredsheden med den hjælp Beboerne modtager. Omkostningerne vedrørende undersøgelserne betales af Ordregiver.

Sigtet med undersøgelsen er som nævnt ovenfor at måle den oplevede kvalitet. Det er den oplevede kvalitet hos såvel beboere som pårørende. De pårørende medtages for at understrege vigtigheden af, at de pårørende i videst muligt omfang inddrages i borgernes hverdag.

Undersøgelsesmetoden er ikke fastlagt på forhånd. Det kan eksempelvis være en traditionel spørgeskemaundersø- gelse, en interviewrunde eller en kombination af begge m.m. Undersøgelsesmetoden tilrettelægges i et samarbejde mellem Ordregiver og Leverandøren for herved at opnå den største konsensus om resultatet af undersøgelsen.

Såfremt der ikke kan opnås enighed mellem Ordregiver og Leverandøren om undersøgelsesmetode m.m. er det Ordregiver, som suverænt afgør hvilken undersøgelsesmetode, der skal anvendes. Finder Ordregiver det nødven- digt, som følge af mange klager eller Ordregiver i øvrigt oplever en generel utilfredshed blandt Leverandørens bru- gere, kan brugerundersøgelserne blive foretaget hyppigere.

9. CSR- Sociale og miljømæssige forhold

Leverandøren og dennes eventuelle underleverandører skal overholde internationale konventioner tiltrådt af Dan- mark, herunder følgende grundlæggende ILO-konventioner:

• Tvangsarbejde (ILO-konvention nr. 29 og 105)

• Ingen diskrimination i ansættelsen (ILO-konvention nr. 100 og 111)

• Mindstealder for adgang til beskæftigelse samt forbud mod og omgående indsats til afskaffelse af de værste for- mer for børnearbejde (ILO-konvention nr. 138 og 182)

• Sikkert og sundt arbejdsmiljø (ILO-konvention nr. 155) samt

• Organisationsfrihed og ret til kollektive forhandlinger (ILO-konvention nr. 87, 98 og 135) inden for rammerne af gældende lovgivning.

Leverandøren og dennes underleverandører er forpligtet til at respektere grundlæggende menneskerettigheder, herunder efterleve FN’s Menneskerettighedserklæring og Den Europæiske Menneskerettighedskonvention.

Manglende overholdelse af bestemmelsen anses for at være en væsentlig misligholdelse, hvilket berettiger Ordregi- ver til at ophæve Aftalen uden ugrundet ophold.

10. Miljø og klima

Leverandøren er forpligtet til stadighed at arbejde på at nedsætte miljøbelastningen samt på at fremme udvikling og anvendelse af mindre miljøbelastede produkter og Ydelser i forbindelse med hjælpen, herunder at minimere af- faldsmængden.

Leverandøren forpligter sig til i forbindelse med udførelse af Ydelsen at være bevidst om forbrug af el, vand og varme, herunder at reducere forbruget i videst mulige omfang uden at det får indflydelse på Xxxxxxxxx trivsel.

Leverandøren forpligter sig til i videst muligt omfang at anvende godkendte og miljørigtige produkter i forbindelse med udførelsen af Ydelsen, f.eks. i forbindelse med rengøring.

11. Underleverandører

Med underleverandører forstås alene aktører, der er direkte involveret i udførelsen af Aftalen. Såfremt Leverandøren ved afgivelse af tilbud har baseret sit tilbud på underleverandørers tekniske og faglige formåen, skal de konkrete dele af Ydelsen udføres af underleverandøren som angivet i Leverandørens tilbud.

Leverandøren er til enhver tid og i alle forhold ansvarlig for opgavernes udførsel og hæfter således ubegrænset og direkte for eventuelle underleverandørers manglende opfyldelse af deres forpligtelser i henhold til Aftalen.

Leverandøren kan ikke uden Ordregivers skriftlige samtykke overlade Aftalens opfyldelse til underleverandører i vi- dere udstrækning end angivet i Aftalen. Med henblik på at sikre vilkårene for udførsel af Aftalen, kan Ordregiver kræve, at en underleverandør udskiftes.

Leverandøren er forpligtet til at oplyse navn, kontaktoplysninger samt juridisk repræsentant for de underleverandø- rer, der benyttes i forbindelse med udførelsen af Aftalen. Oplysningerne vedrørende underleverandøren skal være Ordregiver i hænde senest ved Aftalens opstart eller i forbindelse med godkendelse af en ny underleverandør.

Leverandøren er ikke i Aftalens løbetid berettiget til at antage nye eller udskifte de godkendte underleverandører, som Leverandøren afgav tilbud sammen med uden Ordregivers forudgående godkendelse.

Såfremt Leverandøren anvender underleverandører til opfyldelsen af Aftalen, forpligter Leverandøren sig til at inde- stå for opfyldelsen af Aftalen i sammen omfang, som hvis Leverandøren selv havde udført Ydelsen.

Leverandøren er forpligtet til at udskifte en underleverandør, hvis denne efter Ordregivers opfattelse, og efter for- udgående skriftlig advarsel, fortsat ikke lever op til sine forpligtelser i henhold til Aftalen.

Ydelser udført af underleverandøren skal faktureres af Leverandøren.

12. Pris, prisregulering og betalingsbetingelser

12.1 Pris

Ordregiver skal betale det aftalte vederlag, jf. Kontraktbilag 11 – Tilbudsskema, til Leverandøren i overensstemmelse Aftalens bestemmelser.

I Leverandørens vederlag er indregnet alle Leverandørens udglifter i forbindelse med de i denne Aftale regulerede opgaver, herunder til lønninger, underleverandører, uddannelse af medarbejdere, og beklædning af medarbejdere mm.

Såfremt der er behov for fast vagt kræver dette en særlig bevilling, som altid vil være af kortere varighed. Ordregi- ver visiterer til fast vagt og afregner med en timepris beregnet ud fra Ordregivers gennemsnitlønninger for social- og sundhedshjælpere løntrin 18, svarende til nyuddannede social- og sundhedshjælpere, jf. gældende overens- komst på det kommunale område.

Såfremt en Beboer fraflytter i løbet af en måned betales vederlag for denne Beboer måneden ud. I en eventuel tom- gangsperiode den/de efterfølgende måneder betales herefter vederlag svarende til 50 procent af grundpakke A måneden/månederne ud også i de tilfælde, hvor en ny Beboer flytter ind i boligen i løbet af måneden.

Såfremt Aftalen forlænges i overensstemmelse med punkt 1.4 sker dette til de aftalte priser, dog reguleret efter be- stemmelsen i punkt 12.2 om indeksregulering.

12.2 Prisregulering

Første prisregulering skal ske ved Aftale start med virkning fra den 01.02.2024. Prisreguleringen skal svare til udvik- lingen i nettoprisindekset fra september 2023 og til januar 2024.

Herefter skal Aftalen reguleres 2 gange årligt, første gang pr. 01.08.2024 svarende til udviklingen i nettoprisindekset fra januar 2024 og til juli 2024. Anden gang pr. 01.02.2025 svarende til udviklingen i nettoprisindekset fra juli 2024 og til januar 2025 og så fremdeles.

Prisregulering sker ved at Leverandøren giver Ordregiver besked om prisregulering jf. ovenstående. Prisreguleringen skal fremsendes til Ordregivers kontaktperson senest 7 dage før ikrafttrædelse.

12.3 Fakturering og betalingsbetingelser

Alle former for udgifter og omkostninger i forbindelse med Ydelsen, er indeholdt i de i kontraktbilag 11 – Tilbuds- skema angivne priser.

Leverandøren fremsender ved hver måneds afslutning en elektronisk faktura for plejecenterdriften.

Fakturering sker i henhold til LBK nr. 798 af 28. juni 2007 om offentlige betalinger mv., LBK nr. 354 af den 26. marts 2010 om information i og transport af OIOUBL elektronisk regning til brug for elektronisk afregning med offentlige myndigheder samt BEK nr. 346 af 15. marts 2019 om elektronisk fakturering i den fælleseuropæiske serviceoriente- rede infrastruktur skal alle fakturaer gebyrfrit fremsendes elektronisk. Alle fakturaer og kreditnotaer skal fremsendes i OIOUBL-format eller andet format som er udarbejdet i overensstemmelse med den fælleseuropæiske standard for e-faktura og via Nemhandel-infrastrukturen OIORASP. Fakturaer og kreditnotaer skal som minimum fremsendes under forretningsprofilen Procurement-Bilsim-1.0.

Fakturaer sendes elektronisk til rekvirerende afdeling/institution (jf. EAN-nummer) med angivelse af Ordregivers ordrenummer og eventuelle andre ID-numre, som er nødvendige for Ordregiver for en effektiv fakturabehandling. Eksempelvis kode for økonomiske tilhørsforhold.

Der skal af Leverandørens faktura fremgå følgende:

a) Udstedelsesdato (fakturadato)

b) Fakturanummer

c) Leverandørens CVR/SE-nummer

d) Leverandørens og Ordregivers navn og adresse

e) Pris eksklusiv moms f) Rekvirent hos Ordregiver

g) Sidste rettidige betalingsdato

h) Tydelig og specificeret beskrivelse af vederlagskravet fordelt på den forgangne, der kræves betaling for og mængde

Betalingsbetingelserne er 30 kalenderdage efter afsendelse af korrekt og fyldestgørende faktura. Falder sidste retti- dige betalingsdato ikke på en bankdag, udskydes betalingsdatoen til førstkommende bankdag.

Ordregiver betaler ikke gebyr eller anden form for godtgørelse i forbindelse med Leverandørens fremsendelse af elektroniske fakturaer.

Betalingsbetingelser er netto 14 dage fra modtagelse af korrekt elektronisk faktura.

Hvis der mellem Parterne er uenighed om betalingen, herunder om Ordregivers adgang til at holde betalinger til- bage eller foretage modregning i Leverandørens betalingskrav, afgøres dette i henhold til den i pkt. 18.2 fore- skrevne konfliktløsningsprocedure.

13. Misligholdelse

Det af stor betydning for Ordregiver, at Leverandøren lever op til Aftalens bestemmelser og leverer sine Ydelser i overensstemmelse med det aftalte og på den måde og i det omfang, som Ordregiver med rette kan forvente.

Det er intentionen mellem Parterne, at det løbende samarbejde og opfølgning i Koordinationsforummet er det bæ- rende element i at sikre Aftalens opfyldelse. De beskrevne misligholdelsesbeføjelser skal sikre, at der gribes ind i tide, hvor der ikke ved drøftelser har vist sig muligt at sikre Parternes ydelser.

13.1 Leverandørens misligholdelse

Udfører Leverandøren ikke Ydelsen i overensstemmelse med Aftalen og uden, at dette skyldes Ordregivers forhold eller forhold i øvrigt, som Ordregiver bærer risikoen for, foreligger der en misligholdelse. Tilsvarende foreligger der en misligholdelse, hvis Ydelsen ikke lever op til Ordregivers berettigede krav eller hvis Leverandøren ikke opfylder andre krav, som ifølge Aftalen stilles i forbindelse med Ydelsen, eller som følger af Aftalen i øvrigt, f.eks. anmærk- ninger ved tilsyn eller lign.

Eksempler på Leverandørens misligholdelse kan være, men er ikke begrænset til;

• Forsømmelse med at indhente straffeattester for medarbejdere.

• Manglende udarbejdelse eller efterlevelse af arbejdsmiljøpolitikken, jf. pkt. 7.3.

• Manglende udarbejdelse eller efterlevelse af personalepolitikken, jf. pkt. 7.4.

• Manglende overholdelse af arbejdsklausulen, jf. pkt. 7.1.

• Manglende udførsel af egenkontrol, jf. pkt. 8.2.

• Forsinket eller manglende dokumentation, jf. pkt. 4.3.

• Forkert fakturering, jf. pkt. 12.3.

Gentagne tilfælde af misligholdelse, som skriftligt er blevet påpeget af Ordregiver eller tilsynsmyndighed, betragtes som væsentlig misligholdelse, som berettiger til ophævelse af Aftalen, jf. pkt. 13.2.

Mangler i Ydelsen fra Leverandørens side kan og skal afhjælpes af Leverandøren i form af korrigerende handlinger (genoprettelse) inden for rimelig tid henset til manglens karakter. Leverandøren er forpligtet til at gennemføre af- hjælpning, uanset om denne anfægter manglen.

Uanset adgang til tilbagehold af vederlag og pålæggelse af bod, vil Leverandørens overtrædelse af gældende love, regler og internationale konventioner således udgøre en væsentlig misligholdelse af Aftalen, der kan begrunde op- hævelse af Aftalen, jf. nærværende pkt.

13.2 Bod

13.2.1 Betingelser for bod

Før bod kan effektueres, skal Ordregiver have påberåbt sig en mangel jf. kriterierne i nærværende pkt. Boden kan akkumuleres, hvis flere betingelser er opfyldt.

Ordregiver er berettiget til at kræve bod i følgende tilfælde:

• I det omfang, at et opfølgende tilsyn i henhold til pkt. 8.3 og 8.4 resulterer i endnu en anmærkning om samme forhold, vil dette udløse en bod, jf. pkt. 13.2.2.

• Ved manglende forbedring ved opfølgning fra Styrelsen for Patientsikkerhed, der resulterer i, at et påbud fra Styrelsen for Patientsikkerhed ikke hæves, jf. pkt. 8.5, svarer Leverandøren en bod for hvert af de påbud der ikke hæves jf. pkt. 13.2.2.

• Ved manglende overholdelse af forpligtelser over for medarbejdere, jf. pkt. 7.1 betaler Leverandøren en bod til Ordregiver svarende til 2 gange det beløb, der betales i yderligere løn til medarbejderen.

Påløbet bod betales efter påkrav fremsat fra Ordregiver. Har Leverandøren ikke senest 12 måneder efter den kon- staterede overtrædelse modtaget meddelelse om påkrav for bod fra Ordregiver, bortfalder Ordregivers ret til bod.

Leverandøren kan over en periode på 12 måneder maksimalt ifalde en bod 3 gange, eller samlet 5 gange, hvorefter der vil være tale om væsentlig misligholdelse, der berettiger Ordregiver at hæve Aftalen.

13.2.2 Beregning af bod ved tilsyn:

Bodsstørrelsen beregnes som et beløb svarende til 10 % af en gennemsnitlig månedsomsætning baseret på de 12 forudgående måneder. Er der ikke faktureret for 12 måneder, baseres gennemsnittet på de måneder, der går forud.

13.3 Væsentlig misligholdelse

Ordregiver kan ophæve Aftalen helt eller delvist, hvis der foreligger en væsentlig misligholdelse fra Leverandørens side. I bedømmelsen af misligholdelsens væsentlighed indgår Ydelsens beskaffenhed, misligholdelsens karakter, risiko for gentagelse, misligholdelsens betydning for Ordregiver samt omstændighederne i øvrigt.

Nedenstående eksempler kan anses som væsentlig misligholdelse (listen er ikke udtømmende):

• Grove omsorgssvigt i forbindelse med plejen/sygeplejen med konsekvenser for Beboerens/Borgerens helbred.

• Gentagende brud på tavshedspligten.

• Ulovlig magtanvendelse af væsentlig karakter.

• Væsentlige fejl og mangler ved medicinering med konsekvenser for Beboerens/Borgerens helbred.

• Manglende foranstaltninger ved konstatering af vold mod Beboeren/Borgeren foranlediget af Leverandøren eller eventuelle underleverandører.

• Manglende forebyggende forholdsregler ved konstatering af bedrageri og tyveri fra Beboeren/Borgeren eller Ordregiver begået af Leverandøren eller eventuelle underleverandører.

• Leverandørens manglende sikkerhedsstillelse i overensstemmelse med pkt. 15.

• Leverandørens konkurs, såfremt konkursboet ikke på baggrund af skriftlig henvendelse fra Ordregiver uden ugrundet ophold tilkendegiver, at boet indtræder i Aftalen, jf. konkurslovens regler herom.

• Leverandørens rekonstruktionsbehandling, åbning af forhandlinger om akkord eller væsentligt forringede øko- nomiske forhold i øvrigt, der bringer Aftalens rette opfyldelse i fare.

• Leverandørens ophør med den virksomhed, som Aftalen vedrører, eller indtræden af andre omstændigheder, der bringer Aftalens rette opfyldelse i alvorlig fare.

• Leverandørens forsætlige og/eller grove overtrædelse af gældende love, regler og internationale konventioner, herunder pkt. 8, som har betydning for Ydelsen.

• Leverandørens vedvarende eller gentagne misligholdelse af Aftalens bestemmelser eller af sine forpligtelser i øvrigt.

Såfremt Ordregiver måtte ønske det, er Leverandøren fortsat forpligtet til at levere Ydelsen (helt eller delvist), indtil Ordregiver har sikret sin forsyningspligt over for Beboerne på tilfredsstillende vis.

13.4 Ordregivers misligholdelse

Såfremt Ordregiver ikke betaler i rette tid, eller undlader at opfylde sin forpligtelse til at medvirke til, at Leverandø- ren kan levere sin Ydelse, foreligger der misligholdelse fra Ordregivers side. Medmindre Ordregiver manglende op- fyldelse af forpligtelser vedrører forhold hos Ordregiver, som Leverandøren har været bekendt med, og har haft pligt til at informere Ordregiver om, uden at dette er sket, eller skyldes force majeure, jf. pkt. 14.

13.5 Reklamation

En Part, som må indse, at der er risiko for misligholdelse, har pligt til uden ugrundet ophold at give den anden Part begrundet meddelelse herom.

Vil en Part påberåbe sig en misligholdelse, skal denne give den anden Part meddelelse herom uden ugrundet op- hold, efter at misligholdelsen er eller burde være opdaget. Den anden Part har tilsvarende en pligt til hurtigt at til- kendegive, hvis denne er uenig i, at der foreligger misligholdelse.

Herudover påhviler der Leverandøren en skærpet pligt til at give en skriftlig begrundet meddelelse til Ordregiver straks, når Leverandøren må forudse, at der vil indtræde risiko for, at Leverandøren vil misligholde sine forpligtelser i henhold til Xxxxxxx eller så snart Leverandøren bliver opmærksom på forhold, der kan udløse en misligholdelses- grund.

En Part fortaber dog, uanset bestemmelserne om bod, ikke sin ret til at påberåbe sig misligholdelse, når den anden Part har handlet svigagtigt, eller når denne Part har gjort sig skyldig i grove fejl og forsømmelser, og dette medfører betydelig skade for Parten.

13.6 Erstatning

Parterne er erstatningsansvarlige i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler med de modifikationer og begrænsninger, som følger af Aftalen. En Part kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig for indirekte tab.

Erstatningskrav eller krav på godtgørelse i henhold til Aftalen skal fremsættes skriftligt over for den anden Part så hurtigt som muligt, efter at den forurettede Part er blevet opmærksom på forholdet.

Såvel Ordregiver som Leverandøren vil dog maksimalt kunne ifalde erstatningsansvar i løbet af Aftaleperioden for et beløb svarende til den årlige kontraktsum, som fastsat i forbindelse med tilbudsafgivelsen jf. Kontraktbilag 11 – Til- budsskema.

Er Leverandøren blevet pålagt bod for samme forhold, som erstatningen vedrører, vil erstatning kun kunne omfatte tab, der ligger ud over det allerede betalte.

13.7 Ophævelse

Aftalen kan ophæves helt eller delvist af Ordregiver eller Leverandøren, hvis der foreligger en væsentlig mislighol- delse fra den anden Parts side. Parten skal tage ydelsens beskaffenhed, misligholdelsens karakter, risiko for genta- gelse, misligholdelsesbetydning for Parten, ophævelsens betydning for den anden Part samt omstændigheder i øv- rigt i betragtning i bedømmelsen. Parten kan dog ikke ophæve Aftalen, hvis den manglende opfyldelse skyldes dens egen forhold, eller forhold i øvrigt som denne i henhold til Aftalen bærer risikoen for samt i tilfælde af force maje- ure, jf. pkt. 14.

14. Force majeure

I tilfælde af force majeure suspenderes Parternes forpligtelser så længe force majeure er til stede og i det omfang force majeure er til hinder for Parternes opfyldelse sine forpligtelser i henhold til af Aftalen.

Force majeure dækker over forhold af særlig kvalificeret karakter (fx naturkatastrofer, krig, pandemier eller lig- nende), som ligger uden for Partens kontrol, og som Parten ikke forud for indgåelsen af Aftalen burde have taget i betragtning (fx strejker og lockout) og ej heller efter indgåelsen burde have undgået eller overvundet. Forhold hos underleverandører anses kun for force majeure, såfremt der for underleverandøren foreligger en hindring, der om- fattes af ovenstående forhold, og som underleverandøren ikke burde have forudset, undgået eller overvundet.

Den af Parterne, der ønsker at påberåbe sig force majeure skal give den anden Part skriftlig meddelelse herom, så snart force majeure kendes eller konstateres, medmindre force majeure i sig selv umuliggør meddelelsen. Meddelel- sen skal angive:

Årsagen til force majeure situationen.

Forventet varighed af force majeure situationen.

Indsats fra Partens side for at kunne genoptage leveringen af Leverancen.

15. Sikkerhedsstillelse

Til sikkerhed for Leverandørens opfyldelse af Aftalen, skal Leverandøren stille en ubetinget anfordringsgaranti på kr.

3.000.000. Det skal fremgå af anfordringsgarantien, at den er stillet i henhold til denne Aftale.

Sikkerheden skal stilles senest 8 Arbejdsdage efter Aftalens underskrivelse i form af en pengeinstitutgaranti, en kau- tionsforsikring eller på anden betryggende måde.

Sikkerheden skal opretholdes indtil 3 måneder efter Aftaleperiodens udløb, medmindre Ordregiver forinden over for Leverandøren og garantien har fremsat krav om udbetaling under garantien. I så fald bortfalder garantien først, når Ordregiver meddeler garanten, at garantien kan bortfalde eller garanten har udbetalt hele garantisummen.

Garantien nedskrives ikke i perioden. Ordregiver er dog berettiget til i hele Aftaleperioden at lempe kravet til garan- tiens størrelse, idet Ordregiver i så fald skal opnå en besparelse svarende til Leverandørens reducerede omkostning.

16. Forsikring

Leverandøren er i hele Aftaleperioden forpligtet til at opretholde lovmæssige og sædvanlige forsikringer, herunder lovpligtig arbejdsskadeforsikring, ting- og produktansvarsforsikring, erhvervsansvarsforsikring og personskadefor- sikring, der også dækker fejl i forbindelse med de af denne Aftale regulerede opgaver.

Leverandøren skal på Ordregivers anmodning godtgøre forsikringens eksistens og omfang.

Leverandøren skal uden ugrundet ophold orientere Ordregiver om alle forhold, der vil kunne få indflydelse på for- sikringsdækningen og genkøbe forsikringssummerne ved brug af forsikringen uanset tidspunkt for dette.

Leverandøren kan ikke ændre forsikringen, hvor dette vil få indflydelse på Ordregiver, uden Ordregivers forudgå- ende accept.

Leverandørens godkendte underleverandører er forpligtet til at opretholde en forsikring på lige vilkår som Leveran- døren. Ordregiver kan på anmodning forlange dokumentation for underleverandørens forsikrings eksistens og om- fang.

Manglende overholdelse af bestemmelsen anses for at være en væsentlig misligholdelse, hvilket berettiger Ordregi- ver til at ophæve Aftalen uden ugrundet ophold.

17. Tavshedspligt og offentliggørelse

Aftalegrundlaget er fortroligt og kan hverken helt eller delvist offentliggøres uden, at Parterne på forhånd og skrift- ligt har aftalt, hvad der kan/skal offentliggøres.

Ovenstående bestemmelse gælder ikke, såfremt tredjemand forlanger og får medhold i begæring om aktindsigt i dele af eller hele Aftalegrundlaget i henhold til forvaltningslovens eller offentlighedslovens almindelige regler om aktindsigt.

Leverandøren og dennes ansatte er forpligtet til at bevare absolut tavshed over for tredjemand om Aftalegrundla- gets indhold. Dette gælder også efter Aftalens udløb.

Manglende overholdelse af bestemmelsen anses for at være en væsentlig misligholdelse, hvilket berettiger Ordregi- ver til at ophæve Aftalen uden ugrundet ophold.

17.1 Henvendelser fra tredjemand

Leverandøren er i Aftalens løbetid forpligtet til at håndtere henvendelser til og fra f.eks. presse, fagforeninger og det offentlige i øvrigt på en hensigtsmæssig, professionel og imødekommende måde. Parterne skal gensidigt informere hinanden samt aktivt samarbejde om at håndtere sådanne henvendelser, hvor begge eller en af Parterne er blevet kontaktet angående forhold omfattet af Aftalen, herunder medarbejderforhold.

Udtalelser til pressen, der vedrører Aftalegrundlaget, skal godkendes af Ordregiver inden udtalelsen foretages.

18. Tvister, lovvalg og værneting

18.1 Lovvalg

Aftalen er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret.

18.2 Konfliktløsning

Uoverensstemmelser mellem Parterne om fortolkningen af Aftalens bestemmelser eller vedrørende Ordregivers eller Leverandørens opfyldelse af Aftalen, som ikke er løst i mellem, skal løses i overensstemmelse med bestemmelserne i dette punkt.

Parterne udpeger en fælles repræsentant, som er bemyndiget efter reglerne i voldgiftsinstituttets mediatorordning til at forsøge at finde en løsning, som begge Parter kan tiltræde. Udgiften til repræsentanten af holdes af Parterne i fællesskab, medmindre mægleren fastslår, at årsagen til konflikten hovedsageligt kan tillægges den ene Part.

Såfremt tvisten ikke kan løses af Parterne ved mægling, kan hver Part kræve tvisten indbragt for domstolene til på- dømmelse efter dansk lov.

Værnetinget er Ordregivers retskreds.

19. Underskrift

Aftalen underskrives i 2 identiske eksemplarer, hvoraf hver part modtager et eksemplar.
LEVRANDØREN	ORDREGIVER
Dato:	Dato:
Sted:	Sted:
[Navn, titel]	[Navn, titel]

Økonomi- afdelingen Solrød Kommune Solrød Center 1

2680 Solrød Strand xxx.xxxxxx.xx

Document Metadata

Table of Contents

Kontraktudkast Drift af Plejecenteret Christians Have 2023

Document Metadata