Handelsbetingelser for Graffiti-KBH
Handelsbetingelser for Graffiti-KBH
1. Definitioner:
a. Xxxxxx defineres som perioden fra 1. januar til og med 30. juni, eller perioden fra 1. juli til 31. december.
b. ”Kunden” er den kunde, som det defineres i en Service-Aftale eller kontrakt parterne imellem.
2. Vilkårenes anvendelse:
a. Disse vilkår gælder for alle samhandelsforhold, der eksisterer mellem Kunden og Graffiti-KBH.
3. Tilbud:
a. Medmindre andet er skrevet i et tilbud, er tilbud gældende i 3 måneder.
b. Graffiti-KBH laver billeddokumentation af opgaven i forbindelse med afgivelsen af tilbuddet. Såfremt forholdene har ændret sig i forhold til status på afgivelsen af tilbuddet, er Graffiti-KBH ikke bundet af tilbuddet. Et eksempel på dette kan være, at en facade er blevet yderligere angrebet af graffiti i perioden mellem afgivelsen og accepten af tilbudet.
4. Vederlag:
b. Graffiti-KBH udarbejder som hovedregel et fastpris tilbud over alle opgaver, før disse påbegyndes.
c. Kunden skal have accepteret tilbuddet før opgaven må igangsættes.
d. Forhold, der først afdækkes under arbejdets udførelse, og som ikke med rimelighed kunne forudses af Graffiti-KBH, vil kunne faktureres ud over prisen på det afgivne fastpristilbud.
e. Såfremt afvigelsen er inden for 15% af den totale pris på det fastpris tilbud, der er nævnt under 4.a, kan Graffiti-KBH vælge at fortsætte arbejdet uden forudgående accept.
f. Såfremt Graffiti-KBH fortsætter arbejdet med henvisning til 4.e, skal Graffiti-KBH dokumentere afvigelsens art, omfang og type. Billeddokumentation anses for at være gyldig dokumentation
g. Såfremt afvigelsen er større end 15% af den totale pris på fastpristilbuddet nævnt under 4.a, skal Graffiti-KBH informere Xxxxxx – og indhente dennes accept - før arbejdet kan fortsættes.
h. Kundens accept anses for opnået, når Xxxxxx har accepteret den afvigelse som er beskrevet under punkt 4.g. Accept anses for opnået, når betingelserne i 2.b er opfyldt.
i. Såfremt der ikke er udarbejdet et faspristilbud, udføres arbejdet efter medgået tid samt brugte materialer. Der fremsendes prisblad til Kunden, som denne skal acceptere, før opgaven igangsættes.
j. Vederlag for Serviceaftaler kan reguleres pr. 1. januar, og skal varsles med 3 mdr. varsel.
k. For abonnementer eller andre betalinger med regelmæssig forfald, opfordres til at betale med bankoverførsel. Såfremt der skal udfærdiges månedlige fakturaer, koster dette 100 kr + moms. oven i prisen for ydelsen
5. Særlige forhold for arbejder:
a. Terrasser:
i. Såfremt Graffiti-KBH skal udlægge stenmel eller andet materiale i forbindelse med arbejde på Terrasser, omfatter ethvert tilbud alene udlægning af det første lag stenmel, medmindre andet er udtrykkeligt beskrevet i aftalen med kunden.
b. Facader:
i. Kunden skal altid oplyse malingtype samt RAL-Farve eller anden godkendt farvekode, hvis muligt.
ii. Kunden skal altid oplyse ovenstående mindst 2 uger før arbejdets begyndelse.
iii. Såfremt Xxxxxx ikke opfylder forpligtelsen i pkt: ii, og dette medfører omkostninger for Graffiti-KBH, giver Graffti-KBH Kunden 1 uge til at bringe forholdet i orden. Sker dette ikke, fakturerer Graffiti-KBH dette merarbejde, eller disse meromkostninger separat til kunden, og uden for tilbuddet.
iv. Der medfølger 2 malerprøver i ethvert tilbud, der omfatter maling. Yderligere malingprøver faktureres med 2 timer jf. gældende prisblad.
c. Graffiti:
i. Bevidst tom
6. Adgang til arbejdsstedet:
a. Det er Kundens ansvar at sikre, at det er muligt for Graffiti-KBH at få adgang til den Ejendom/Emne, der er indgået aftale om. Dette omfatter fjernelse af cykler, knallerter eller
legeredskaber mm., der måtte står foran ejendommen eller emnet.
b. Parkeringsarealer skal være ryddet, således at der ikke henstår noget af nogen art på parkeringsarealet.
c. Hvis der er indgået en Serviceaftale, vil manglende adgang til ejendommen være lovlig grund til at arbejdet jf. Serviceaftalen ikke kan udføres. Graffiti-KBH skal kunne dokumentere, at dette har været tilfældet.
d. Såfremt der er tale om en opgave uden for en Serviceaftale, hvor der ikke er fri adgang til emnet, informerer Graffiti-KBH Kunden om, at arbejdet ikke har kunnet udføres. Der aftales en ny tid for arbejdets udførelse.
Såfremt det igen ikke er muligt for Graffiti-KBH at få adgang til Ejendommen /Emnet, der er indgået aftale om, faktureres Kunden for den medgåede tid og de medgåede materialer jf. gældende prisblad.
7. Fakturering og Betaling:
a. Serviceaftaler faktureres ved indgåelsen frem til næste halvår.
b. Hvis der er mindre end 3 måneder frem til næste halvår, faktureres kunden frem til og med det næstkommende halvår. Maksimalt 9 måneder.
c. Almindeligt arbejde faktureres løbende.
d. Betalingsfristen er 14 dage fra fakturadato.
e. Ved forsinket betaling tilskrives rente fra forfaldsdato svarende til den til enhver tid gældende udlånsrente fra Nationalbanken med et tillæg på 5 % p.a., jf. renteloven.
8. Rykkerprocedurer:
a. | Rykkergebyrer | |
i. Første rykker: | 200 kr. | |
ii. Anden rykker: | 200 kr. | |
iii. Tredje rykker: | 500 kr |
b. Der udsendes første rykker 3 arbejdsdage efter forfaldsdato.
c. Der udsendes anden rykker 5 arbejdsdage efter første rykker.
d. Der udsendes tredje rykker 5 arbejdsdage efter anden rykker. Sagen sendes herefter til Inkasso uden yderligere varsel.
9. Forlængelse og Opsigelse:
a. En Serviceaftale forlænges automatisk med et halvår ved udgangen af det forrige halvår.
b. En Serviceaftale kan opsiges med 3 mdr. varsel til udløb af førstkommende halvår.
c. De første tre måneder kan en Serviceaftale opsiges af begge parter med én måneds varsel til ophør den sidste i en måned
d. Såfremt en part misligholder sin del af en Serviceaftale, skal modparten gøres skriftligt opmærksom på dette.
e. Der foreligger grov misligholdelse, hvis der inden for 3 måneder et gjort opmærksom på misligholdelse 3 gange. Der skal være tale om 3 separate og ikke sammenhængende hændelser.
f. Er der tale om en grov misligholdelse, kan en Serviceaftalen opsiges med 1 md. varsel.
10. Serviceaftaler:
a. Opstart:
i. Indholdet af en Serviceaftale er beskrevet i detaljer på hjemmesiden: xxx.Xxxxxxxx-XXX.xx
iii. Arbejder udført som led af behandlingerne beskrevet under 10.a.ii faktureres særskilt og efter separat aftale.
b. Indhold:
i. En serviceaftale sikrer, at Graffiti-KBH. gratis fjerner Graffiti på ejendommen/emnet, der hvor der er foretaget opstart af Serviceaftalen.
ii. En serviceaftale indeholder det antal forbikørsler, hvor Xxxxxxx ejendom bliver inspiceret for Graffiti, som er aftalt i Service-Aftalen.
iii. Der foretages forbikørsler på ugens 5 hverdage – jf. den indgåede Service-Aftale. Graffiti- KBH’ tidsgarantier om at fjerne Graffiti gælder alene på hverdage, der er arbejdsdage. Graffiti-KBH vil so hovedregel fjerne Graffiti inden for 24 timer. Det garanteres, at graffitien er fjernet inden for 48 timer.
iv. Er graffitien indmeldt i en weekend eller på en helligdag, garanterer Graffiti-KBH, at denne er fjernet inden for 24 timer efter at weekenden eller helligdagen er ophørt.
v. En Serviceaftale giver Kunden adgang til at indmelde Graffiti.
vi. Kunden er forpligtet til at indmelde Graffiti på sin ejendom/Xxxx, så snart Xxxxxx opdager dette.
vii. Xxxxxxxxx Xxxxxx ikke sin Graffiti, opfattes det som en misligholdelse af aftalen.
viii. Aftalen omfatter alene Graffiti, der er lavet i en højde på under 3 meter over gadeplan. Graffiti, der er afsat i større højder fjernes efter særskilt regning. Regningen opgøres som prisen for leje af hjælpeudstyr samt 50% af den almindelige pris for fjernelse af lignende Graffiti.
ix. Kunden har pligt til at meddele Graffiti-KBH, såfremt der skal foretages arbejder på emnet eller facaden. Graffiti-KBH. skal herefter afrense evt. Anti-Graffiti-Behandling inden for 5 arbejdsdage.
xii. Det er kun den del af ejendommen/Emnet, der er omhandlet af aftalen, der kan få de gratis eller rabatterede ydelser, der er nævnt under 10.b.x og 10.b.xi
xiii. Xxxxxx har pligt til at igangsætte arbejdet på facaden eller emnet inden for 2 uger efter at Anti-Graffiti-Behandlingen er nedvasket.
xiv. Xxxxxx har pligt til at igangsætte arbejdet med Anti-Graffiti-Behandlingen inden for 3 uger efter at vedligeholdelsesarbejdet er afsluttet.
xv. Såfremt der ikke aftales andet, fortsætter Serviceaftalen også i perioden, hvor ejendommen eller emnet vedligeholdes.
xvi. Kunden er forpligtet til at vedligeholde sin AntiGraffiti-behandling med regelmæssig genbehandling hver 30. måned..
xvii. Har Kunden haft en Serviceaftale med Graffiti-KBH. i de sidste 2 år, foretages Anti-Graffiti- Behandlingen for halv pris.
xviii. Prisen for Regelmæssig AntiGraffiti-behandling kan indgå i Serviceaftalen
xix. Kunden kan altid bede Graffiti-KBH. om et gratis facadetjek.
11. Parternes ansvar:
a. Graffiti-KBH.:
i. Graffiti-KBH er erstatningsansvarlig for tingskade, der skyldes uagtsomhed efter dansk rets almindelige regler hos Graffiti-KBH’ medarbejdere.
ii. Driftstab, avancetab eller andet indirekte tab erstattes ikke.
iii. Graffiti-KBH’ erstatningsansvar er maksimeret til kr. 5 mio.
iv. Erstatningskrav eller reklamationer skal anmeldes skriftligt til Graffiti-KBH. hurtigst muligt og senest 7 dage efter skadens konstatering. Ved senere reklamation fortabes retten til erstatning.
v. Graffiti-KBH. skal i deres arbejde gøre alt, hvad der er rimeligt muligt for at undgå skader på Xxxxxxx ejendom.
vi. Graffiti-KBH. skal gøre Kunden opmærksom på forhold på ejendommen, som kommer til Graffiti-KBH’ kendskab, og hvor disse forhold kan påføre ejendommen skade ved enten alminelig brug, eller ved brug af Graffiti-KBH’ materiel.
vii. Graffiti-KBH. kan ikke gøres ansvarlig for omkostninger i forbindelse med istandsættelse for at sikre, at ejendommen kan afrenses og behandles uden at denne behandling har følger for denne.
viii. Graffiti-KBH. er ikke ansvarlig for indtrængende vand.
b. Kunden:
i. Kunden skal sikre, at Graffiti-KBH. straks oplyses om alle forhold, der er relevante for at evt. skade på mennesker eller ejendom begrænses.
ii. Kunden skal sikre, at ejendommen er i en sådan stand og beskaffenhed, at der ikke kommer direkte skader eller følgeskader på Kundens ejendom ved almindelig brug af Graffiti-KBH’ udstyr. Herunder gælder, at Kunden er ansvarlig for, at døre, vinduer, telefon- og anden type døranlæg og øvrige bygningsåbninger er tætte.
iii. Kunden skal holde Graffiti-KBH. underrettet om alle sikkerheds- og sundhedsmæssige forhold på og omkring arbejdsstedet, der er af relevans for Graffiti-KBH.’ medarbejdere.
iv. Kunden skal samarbejde med Graffiti-KBH. om alle relevante sikkerheds- og sundhedsmæssige forhold på arbejdsstedet af relevans for Graffiti-KBH.’ medarbejdere med henblik på at sikre, at lovgivningen til enhver tid er overholdt.
i. Kunden er gjort bekendt med og accepterer, at løst puds og maling i nogle tilfælde kan tage skade af behandlingen, og at graffiti ikke i alle tilfælde kan fjernes helt (”skygger” kan
efterlades). Der henvises til billeder med eksempler på vores hjemmeside xxx.Xxxxxxxx-XXX.xx
ii. Kunden skal stille vand til rådighed, hvis dette på nogen måde er praktisk muligt.
iii. Kunden må ikke under nogen omstændigheder male oven på Graffiti.
iv. Det er Kundens ansvar at sikre, at man forud for eventuel maling eller anden vedligeholdelse af facaden efter imprægnering, skal fjerne imprægneringen. Et efterfølgende resultat er ofte, at malingen ikke binder ordentligt. Graffiti-KBH. er ikke ansvarlig for, hvis maling eller anden overfladebehandling ikke binder eller virker.
v. Graffiti-KBH. er altid behjælpelig med en drøftelse omkring istandsættelse og renovering af Kundens overflade.
12. Force majeure:
a. Force majeure anses for men ikke begrænset til bl.a. direkte eller indirekte følger af en naturkatastrofe eller ekstraordinært vejrlig, krig, regeringsindgreb, import- eller eksport- restriktioner, strejke og lockout, brand, oversvømmelse, forsyningsmangel, epidemi og lignende ekstraordinære begivenheder.
b. Hvis der foreligger force majeure, suspenderes Graffiti-KBH.’ forpligtelser i disse Handelsbetingelser, indtil Force Majeure ophører.
c. Såfremt Graffiti-KBH.’ opfyldelse af forpligtelserne i henhold til aftalen er suspenderet som følge af force majeure, reduceres Graffiti-KBH.’ vederlag i samme forhold, som Graffiti-KBH.’ omkostningsreduktion som følge af suspensionen.
d. Force majeure skal påberåbes uden ugrundet ophold efter at Kunden har gjort opmærksom på den manglende opfyldelse af aftales indhold.
e. Såfremt der har været Graffiti-Træf (En samling af Graffiti-udøvere, der kaster sig over et bestemt og koncentreret område), anses det for at være lovlig grund til, at Graffiti-KBH ikke kan overholde sine renholdelses-garantier. Det er ikke et krav, at Graffiti-KBH påberåber sig en Force Majeure. Det er tilstrækkeligt, at Graffiti-KBH. kan dokumentere, at det er tilfældet, såfremt en Kunde måtte have ønske herom.
13. Tvister:
a. Tvister søges løst forligsmæssigt.
b. Hvis et forlig ikke er muligt, afgøres tvisten ved de almindelige domstole.
c. Sag anlægges med værneting på Graffiti-KBH’ adresse.
14. Særlige forhold:
a. For at sikre en hurtig og elegant sagsbehandling, optager Graffiti-KBH. alle samtaler. Det sikres derved, at der ikke opstår tvivl om, hvad indholdet af en samtale har været. Kunden kan kræve at få afspillet en samtale.
b. Grafitti-KBH har et tæt samarbejde med HydroClean ApS. Dette betyder, at det kan forekomme, at det er biler fra HydroClean ApS, der vil løse opgaven. Dette ændrer ikke i noget af ovenstående, ligesom det ikke ændrer i priser eller andre juridiske eller økonomiske forhold.