Generelle Betingelser – gældende fra 1. april 2022
Generelle Betingelser – gældende fra 1. april 2022
Levering af hardware og standard software
XPconsult yder garanti på nyt udstyr i henhold til producenternes garantibestemmelser. Garantien er under alle omstændigheder begrænset til de af XPconsult leverede og af kunden købte produkter. Kørsel og tidsforbrug er således ikke omfattet af garantien, medmindre dette dækkes af producenternes garanti, eller der er truffet særskilt aftale herom ved eksempelvis en XPect™ Plusaftale med XPconsult. XPconsult tager kun i særlige og på forhånd aftalte tilfælde produkter retur, og altid kun i ubrudt original emballage.
Såfremt en levering af abonnementer, hardware og standard software omfatter installation og implementering
m.v. betragtes leveringen af abonnementer, hardware og standard software som én leverance, og installation og implementering som en anden levering. Levering af abonnementer, hardware og standard software anses således for udført, når varen er afsendt fra XPconsults lager, fra hvilket tidspunkt risikoen for hændelig skade overgår til køber.
Ansvarsfraskrivelse
XPconsults ansvar i forbindelse med leverancer og arbejder følger dansk rets almindelige bestemmelser herom. XPconsult fraskriver sig dog ethvert ansvar for følgeskader, herunder driftstab, krav fra tredjemand, tabt ar- bejdsfortjeneste og lignende, medmindre der er udvist groft uagtsom eller forsætlig adfærd fra XPconsults side.
XPconsult kan på ingen måde gøres ansvarlig for skader og fejl, der kan henføres til købers system, købers fejlagtige brug af det leverede, de fysiske rammer hos køber eller lignende.
Priser:
• Alle priser er eksklusive moms og levering.
Betaling:
• Netto kontant 8 dage.
• Serviceydelser og produkter kan faktureres særskilt.
• Manglende levering af serviceydelser har ikke opsættende virkning på betaling af abonnementer, hard- ware og software.
Ejendomsret:
• Ejendomsretten til det solgte forbliver hos XPconsult, indtil hele købesummen med eventuelle finansie- ringstillæg er betalt.
• Ved betaling efter forfaldsdato tillægges der 1% rente pr. måned. Ved rykker beregnes gebyr på kr. 200,-
Garanti:
• Fejlmelding af produkter skal, hvor det af producenterne er bestemt, foretages direkte til producenternes serviceafdeling eller den af producenten oplyste servicepartner. Omkostninger i forbindelse med leve- ring/returnering af reservedele til producenten afholdes af kunden.
• Der ydes 1 års indleveringsgaranti på hardware, hvor intet andet er nævnt.
• Der ydes ikke garanti på software.
• Kunden har til enhver tid selv ansvaret for installeret software i form af programmer og data.
• XPconsult eller producenterne af de af XPconsult leverede produkter skal på ingen anden måde, end den af producenterne stillede garanti, være pligtig til at betale nogen som helst form for erstatning (inkl. uden begrænsninger, erstatning for driftstab, forstyrrelse af virksomheden, tab af oplysning for virksomheden, eller andet tab), som opstår på baggrund af brugen eller den manglende brugbarhed af de leverede pro- dukter selv om XPconsult eller producenterne af de af XPconsult leverede produkter måtte være blevet notificeret om risikoen for sådan erstatning. Under alle omstændigheder skal producenterne af de af XPconsult leverede produkters fulde ansvar under enhver bestemmelse i deres respektive licensaftaler være begrænset til det beløb, som virksomheden faktisk har betalt for produktet. XPconsult fraskriver sig således et hvert ansvar for direkte eller indirekte tab, som følge af fejl i de leverede produkter.
Gældende:
• Tilbud/overslag er gældende 14 dage fra tilbuds-/overslagsdato, hvorefter de skal rekalkuleres.
• Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer.
XPconsult ∙ Xxxx Xxxxxxx Vej 23∙ 6705 Esbjerg Ø ∙ Telefon 00 00 00 00 xxx.XXxxxxxxx.xx ∙ xxxx@XXxxxxxxx.xx
Prisliste på konsulentydelser og kørsel m.v.
Timepriser på konsulentydelser
Systemkonsulenttime......................................................................................................................................... kr. 1.184,-
• Ydelser som udføres af vores konsulenter
• Rådgivning og undersøgelser i forbindelse med hardware og software forespørgsler
• Konsulentbistand som omfatter håndtering af eksisterende installation og kunders data
• Analyse-, rådgivningsbistand, ledelsesrådgivning og sparring i strategiske spørgsmål
• Medmindre der forelægger anden skriftlig aftale, afregnes pr. påbegyndte halve time
Faste takster
Klargøring af pc med Microsoft Windows 10/11 Pro, fast pris ................................................................ kr. 600,-
• Udrulning af styresystem, Office 365, afinstallation af overflødig software og test
Klargøring af tynd klient, fast pris ................................................................................................................... kr. 300,-
• Opsætning til IP-netværk og test
Klargøring af smartphones og tablets inklusive opsætning af e-mail synkronisering ........................... kr. 600,-
Planlagt arbejde uden for normal åbningstid
XPconsult tilbyder efter forudgående aftale at udføre særlige opgaver uden for vor normale åbningstid, som er mandag til torsdag fra kl. 8.00 til kl. 16.00 og fredag fra kl. 8.00 til kl. 15.00.
Arbejde udenfor normal åbningstid samt fri-/helligdage, timepris........................................................... kr. 1.776,-
Nødvagt
Opkald til nødvagt uden for åbningstid, opkaldsgebyr ............................................................................... kr. 1.500,-
• Opkalderen bliver i telefonsystemet bedt om at acceptere beløbet med et tastetryk in- den omstillingen gennemføres
Arbejde foretaget under nødvagt, timepris ................................................................................................... kr. 1.776,-
• Medmindre der forelægger anden skriftlig aftale, afregnes pr. påbegyndte time
• Det er muligt tegne abonnement på udvidet åbningstid fra kl. 7.00 til kl. 17.00 på hver- dage
• Det er muligt at tegne abonnement på nødvagt udenfor åbningstid uden opkaldsgebyr
Kørselstakster
Kørsel i zone 1 - inklusive konsulentens kørselstid ..................................................................................... kr. 330,-
• Postnumrene: 6700, 6705, 6710, 6715, 6731, 6740 og 6720 + færgeafgift
Kørsel i zone 2 - inklusive konsulentens kørselstid ..................................................................................... kr. 550,-
• Esbjerg-, Varde og Billund kommuner, bortset fra postnumrene i zone 1
Kørsel i zone 3 - inklusive konsulentens kørselstid ..................................................................................... kr. 1.320,-
• Region Syd bortset fra Fyn og ovennævnte kommuner
Kørsel i resten af Jylland og brofaste øer timepris + statens takster + broafgifter
XPectTM - Serviceaftaler
XPconsult tilbyder flere niveauer af serviceaftaler, som sikrer løbende og proaktiv service på IT-installationen, herunder patching, sikkerhedsopdateringer, 24/7 overvågning og rådgivning.
Læs mere her: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx
Faste takster til kunder med XPectTM aftale
Installation af pc, 1 time .................................................................................................................................... kr. 1.184,-
• Opsætning på domæne og AD, udrulning af Microsoft Office og ERP-system
• Hertil kommer kørsel i henhold til ovennævnte kørselstakster
• Installation af øvrigt software og øvrig support afregnes på timebasis
Alle priser er eksklusive moms, og vi forbeholder os ret til ændringer uden varsel.