Tjenestespecifikke vilkår for Internettjenesten

Tjenestespecifikke vilkår for Internettjenesten

Privat

1. Abonnementsvilkårenes omfang

For aftaler med privatpersoner og visse mindre erhvervsvirksomheder om adgang til internet- tjenesten, der udbydes af TELE Greenland A/S (herefter Tusass) i henhold til selskabets koncession, gælder følgende tjenestespecifikke vilkår i supplement til Generelle abonnements- vilkår for levering og drift af Tusass’ tjenester. Ved modstrid mellem vilkårene går de tjeneste- specifikke abonnementsvilkår forud.

2. Forudsætninger

Det er en forudsætning for levering af nærvæ- rende abonnementsaftale, at levering sker indenfor Tusass’ dækningsområde for internet- tjenesten. Oplysning om Tusass’ dæknings- område kan fås ved henvendelse til Tusass. Hvis kunden – ved aftaleindgåelsen eller på et senere tidspunkt – ikke har adgang til Tusass’ dækningsområde er Tusass ikke forpligtet til at levere tjenesten.

3. Tusass’ leveringsforpligtelse, herunder mailboks og hjemmeside

Det fremgår af Tusass’ produktbrochure for den valgte abonnementsform om kunden har ad- gang til internetfaciliteter hos Tusass. I de tilfælde hvor denne facilitet vedrører en af nedenstående gælder følgende vilkår:

3.a E-mail adresse

Det fremgår af Tusass’ produkt faktablad for den valgte form for abonnement på internetadgang, om kunden har ret til elektroniske postkasser med en eller flere e-mailadresser. Eventuelle

e-mailadresser tilhører Tusass og stilles kun til kundens rådighed, indtil abonnementsaftalen ophører.

Kunden er ansvarlig for, at eventuelle e-mail adresser ikke krænker tredjemands rettigheder. Kunden må ikke overskride den i produkt fak- tabladet angivne lagerkapacitet og eventuelle grænser for overført trafikmængde mv. for

e-mails. Tusass forbeholder sig ret til at slette e-mails, som abonnenten ikke har hjemtaget,

og som er mere end 6 måneder gamle samt at nedtage inaktive mailbokse.

3.b Hjemmeside

Såfremt kunden har adgang til en hjemmeside etableres denne under xxxxxxxx.xx domænet. Anvendelsen af en hjemmeside skal til enhver tid ske på en sådan måde, at det ikke er til skade eller gene for internettet som sådant eller for andre brugere af internettet.

Tusass kan indføre begrænsninger af kapacitetsmæssig art for såvel den diskplads, der stilles til rådighed i forbindelse med hjemmesider, som for den maksimale trafikmængde, der må overføres fra en hjemmeside til andre brugere af internettet. Fremstilling, indlæsning og opdatering af indholdet på den enkelte hjemmeside foretages af kunden. Indholdet af den enkelte hjemme- side skal være i overensstemmelse med den

til enhver tid gældende lovgivning og må ikke indeholde oplysninger af strafbar karakter, her- under men ikke begrænset til informationer af ærekrænkende, racistiske eller blufærdigheds- krænkende karakter, trusler eller lignende, der i øvrigt måtte krænke tredjemand.

Abonnementet må på ingen måde anvendes til at opnå uautoriseret adgang til systemer tilsluttet internettjenesten. Bliver Tusass vidende om sådanne aktiviteter eller andre kriminelle forhold, dette uanset hvilket lands love, der ligger til grund for lovbruddet, vil kunden uden varsel blive lukket, og alle relevante oplysninger vil blive videregivet til myndighederne i det omfang, der foretages undersøgelser efter grønlandsk ret.

3.c Drift og hastighed

Tusass er berettiget til at foretage nødvendige ændringer af internettjenesten, herunder bl.a. brugernavne, password, IP-adresser og øvrige koder tildelt af Tusass i tilknytning til abonne- mentet, dersom Tusass skønner det nødvendigt af tekniske, vedligeholdelsesmæssige og driftsmæssige årsager. Tusass er også berettiget til at foretage ændringer, som måtte være nød- vendige for at imødekomme krav fra myndig- hederne. Tusass forbeholder sig ret til at reducere internetproduktets hastighed i forbindelse med anvendelse af streaming- tjenester. Kundens eventuelle udgifter i forbindelse med ændringer er Tusass uvedkommende, og der kan ikke gøres erstatningskrav gældende over for Tusass i den anledning.

Kunden er bekendt med, at der kan forekomme udsving i kommunikationshastigheden som en følge af tjenestens tekniske egenskaber. For alle Tusass’ internettjenester gælder, at hastighederne er angivet inklusiv protokol- overhead. Tusass forbeholder sig ret til midlertidigt at begrænse mulighederne for anvendelse af internettjenesten på grund af drifts- og sikkerhedsmæssige forhold.

Tusass forbeholder sig endvidere ret til (uden at kunden kan kræve erstatning fra Tusass, som følge heraf):

• At teste for åbne porte (herunder proxies) samt åbne e-mail-servere (relays) på kundens udstyr, der kan give anledning til misbrug.

• At afvise ind- og udgående e-mails, som vurderes at være f.eks. virus, spam eller phishing.

• At blokere for tredjemands forbindelser til Tusass’ internettjeneste, hvor forbindelsen vurderes misbrugt, f.eks. til at sprede virus, spam eller phishing.

• At begrænse mængden af e-mails per. tidsenhed.

• At opgradere serversoftware i nødvendigt omfang.

4. Abonnementsaftale

Tusass kan afvise at indgå abonnementsaftale, dersom kunden i forvejen har restancer til Tusass i forbindelse med udbud af tjenester omfattet af Tusass’ koncession.

Kunden skal efter Xxxxxx’ anmodning kunne identificere sig og dokumentere oplysningernes rigtighed. Billedlegitimation kan kræves. Ved adresseændring skal kunden straks give Tusass meddelelse herom.

5. Kundens ansvar

Abonnementsnummer, brugernavn, password,

eventuelle IP-adresser samt øvrige koder til brug i forbindelse med abonnementet stilles til rådighed af Tusass. Abonnementsnummer, password mv. må ikke videregives til tredje- mand bortset fra en eventuel registreret bruger. Kunden bærer ansvaret for andres misbrug af disse oplysninger.

Abonnementsnummer, brugernavn, password, IP- adresser og øvrige koder stillet til rådighed af Tusass er Tusass’ ejendom og betragtes som tilbageleveret ved abonnementets ophør.

Det er kunden, som selv har ansvar for hvilke in- formationer, som denne benytter på internettet.

Dette omfatter al information, som forefindes på internettet.

Kunden kan ved anvendelse og download af materiale fra internettet eller ved åbning af programmer i modtaget e-mail risikere at infi- cere sin computer med virus eller ved kundens generelle færden på internettet blive udsat for udefra kommende påvirkninger. Tusass har ikke indflydelse på disse forhold og kan ikke drages til ansvar for skader og tab som følge heraf.

Xxxxxx har selv ansvaret for alle informationer, som kunden stiller til rådighed for andre via internettjenesten. Kunden skal holde Tusass ska- desløs i alle forhold i denne henseende. Kunden er ligeledes ansvarlig for at sikre ophavsrettig- heder ved brug af materiale fra internettet.

Såfremt kunden benytter internettet til handel eller erhvervelse af netydelser, er Tusass uden ansvar, idet dette er alene et mellemværende mellem kunden og tredjemand.

Kunden skal i forbindelse med levering af internettjenesten levere strøm til samt opbe- vare Tusass’ udstyr på forsvarlig vis. Kunden skal ligeledes afholde eventuelle udgifter i denne forbindelse.

6. Kundens misligholdelse

I tilfælde af kundens væsentlige misligholdel- se af forpligtelser i henhold til benyttelse af internettjenesten udbudt af Tusass i henhold til selskabets koncession, er Tusass berettiget til at afbryde kundens adgang til internettjenesten. Følgende forhold anses blandt andet for væsentlig misligholdelse:

• Kunden portscanner andre computere på internettet eller søger at skaffe sig

uautoriseret adgang til systemer tilsluttet internettet (hacking).

• Kundens forbindelse misbruges med elle uden kundens viden til f.eks. spredning af virus, spam, phishing m.v.

• Kunden krænker tredjemands ophavsret- tigheder ved download, distribution eller lignende.

• Kunden sletter eller forfalsker transmissi- onsinformation, herunder ip-adresser eller header-information.

• Kunden overtræder gentagne gange de til enhver tid gældende uskrevne regler for god skik på internettet.

• Afbrydelse af adgangen til internettjene- sten medfører ikke afslag i abonnements- afgiften for den pågældende periode.

• Når kundens forbindelse i henhold til ovenstående er afbrudt, kan Tusass opsige abonnementsaftalen uden varsel.

• Misligholdelsesbestemmelserne i Tusass’

• generelle vilkår finder desuden anven- delse.

7. Ikrafttrædelse

Disse vilkår er godkendt af Nalakkersuisut og træder i kraft den 01.09.2010. For kunder, som har indgået aftale om levering og drift af Tusass’ tjenester før 01.09.2010, er vilkårene dog først gældende fra 01.09.2010.

I tillæg hertil gælder følgende produktspeci- fikke betingelser for Flatrate Internet, Privat:

1. Bredbånd Flatrate Internet kan alene købes i Nuuk & Qaqortoq.

2. Der kan alene indgås aftale om køb af ét Bredbånd Flatrate Internet produkt pr. husstand, hvor en husstand defineres på baggrund af folkeregistret. Tusass kan dispensere herfra, såfremt de tekniske muligheder tillader dette.

3. Flatrate Internet, Privat må kun anvendes af den husstand, der har indgået aftale med Tusass. Det er ikke tilladt at udlåne, dele, videreudleje, videresælge eller på nogen anden måde at gøre Flatrate Internet, Privat tilgængelig for tredje-

4. mand. Misbrug medfører, at Flatrate Internet, Privat afbrydes uden varsel, jf. pkt. 13 H i de Generelle vilkår for levering og drift af Tusass’ tjenester, Privat, og

at misbruget anmeldes til myndighederne med henblik på retsforfølgning.

5. I det omfang disse produktspecifikke betingelser er i strid med de Generelle vilkår for levering og drift af Tusass’ tjenester, Privat eller de til enhver

tid gældende Tjenestespecifikke vilkår for Internettjenesten, Privat, skal nærværen- de produktspecifikke betingelser have forrang.