Please go to pdf page 11 for English

Dokument med oplysninger om forsikringsproduktet

Selskab: AWP P&C S.A. – Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Global Assistance Europe, med selskabsnummer 33094603, er registeret hos den hollandske myndighed for de finansielle markeder (AFM) nr. 12000535 og er bemyndiget af L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) i Frankrig.

Produkt: Tripmonster Bagageforsikring

Dette dokument giver et resumé af vigtige oplysninger om forsikringsproduktet og tager ikke højde for dine specifikke krav og behov. De fuldstændige vilkår og betingelser fremgår af forsikringspolicen, som du bør læse omhyggeligt for at sikre, at du har den dækning, du har behov for. Fuldstændige oplysninger forud for aftalen og om aftalen gives i de dokumenter, der vedrører Tripmonster.

Hvilken form for forsikring er der tale om?

Nolla omavastuu on voimassa.

Dette er en bagageforsikring, der dækker din bagage, når du rejser, ved forskellige hændelser såsom: forsinkede, mistede eller stjålne ejendele og mistede personlige penge og værdifulde dokumenter. De dækkede hændelser er beskrevet i policeteksten.

Hvad dækker den?

✓ Personlig bagage - vi betaler op til DKK 6.000 , hvis dine personlige bagage er bortkommet, stjålet eller beskadiget under din rejse. For tyveri fra aflåst bagagerum, aflåst tagboks eller i handskerummet eller det overdækkede bagageområde i et aflåst motorkøretøj eller båd, reduceres betalingen med 50% op til et maksimum på DKK 3.000.

✓ Personlige penge og værdifulde dokumenter - Indtil DKK 1 500 for penge, adgangs- og rejsebilletter, som er mistet eller stjålet på din rejse.

✓ Forsinket bagage - Indtil DKK 800 i alt for nødvendige genanskafffelser, hvis din bagage er midlertidigt mistet eller forsinket af transportøren på din udrejse. Godtgørelsen beregnes efter varigheden af forsinkelsen efter minimum 2 timer.

Der er ingen selvrisiko.

Hvad dækker den ikke?

🗶 Krav, hvor du ikke kan skaffe tilstrækkeligt støttende beviser.

🗶 Værdigenstande f.eks. smykker, ure, enhver form for foto-, lyd-, video-, computer- (herunder tablets og e- bogslæsere, hukommelsesnøgler og -kort), fjernsyns-, telefaxog telefonudstyr (herunder mobiltelefoner), personlige medieafspillere.

🗶 Mere end de maksimale grænser for godtgørelse (og undergrænser, når disse gælder) vist i hvert afsnit.

🗶 Mistede personlige ejendele eller tyveri af dem, mens de er i din leverandør af transport eller opholds besiddelse, hvis det ikke er indberettet til dem inden for 7 dage og uden en »Property Irregularity Report« (PIR).

🗶 Tab eller tyveri af personlig bagage, personlige penge eller værdipapirer, medmindre du har anmeldt det til politiet inden for 24 timer, efter du har opdaget det, og har fået en skriftlig politirapport.

🗶 Et tab, der ikke direkte er dækket af vilkårene i policen, f.eks. omkostningerne til udskiftning af låse, hvis du mister dine nøgler.

Er der nogen begrænsninger af dækningen?

! Der er kun dækning for indbyggere i Danmark, Finland, Norge og Sverige.

! En rejse, der er booket, så den varer længere end 31 dage eller den købte periode (alt efter, hvad der er kortest), er ikke dækket.

! Generelle undtagelser gælder for hele policen, og hvert afsnit indeholder undtagelser, som er specifikke for det pågældende afsnit. For eksempel krav forårsaget af: krig, terrorisme, epidemier, dine kriminelle eller svigagtige handlinger, brug af alkohol eller narkotiske stoffer.

Hvor er jeg dækket?

✓ Globalt (alle lande i verden)

Du er ikke dækket, hvis du bestiller en rejse til et land eller en region, hvor Udenrigsministeriet, Verdenssundhedsorganisationen (WHO) eller en regerings- eller anden officiel myndighed har frarådet al rejse eller alt undtaget bydende nødvendig rejse. Der kan ikke ydes assistance i krigszoner eller lande, der er opført som undtaget af forsikringsgiveren.

Hvilke forpligtelser har jeg?

For at undgå at policen annulleres og krav nedsættes eller afvises, skal du:

Når du tegner denne forsikring

- Forsyne forsikringsgiveren med relevante, sande og fuldstændige oplysninger, der gør det muligt for forsikringsgiver at tegne denne forsikring,

- Forsyne forsikringsgiveren med støttedokumenter, når det er nødvendigt,

- Betale hele præmien.

Når forsikringen er i kraft

- Den forsikrede skal snarest muligt fortælle forsikringsgiveren om eventuelle ændringer, der sker og som kan påvirke dækningen.

I tilfælde af et krav

- Skal den forsikrede kontakte forsikringsgiveren for at fremsætte kravet straks efter, at en hændelse er indtrådt, i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne og forsyne forsikringsgiveren med alle støttedokumenter, så de er i stand til at behandle kravet,

- Informere forsikringsgiveren i tilfælde af dobbeltforsikring og fortælle forsikringsgiveren, hvis den forsikrede har modtaget betaling fra en anden forsikringsgiver for hele eller dele af kravet.

Hvornår og hvordan betaler jeg?

Du skal betale hele din forsikringspræmie, for at dækningen gælder. Al dækning ophører, hvis betalingen ikke er fuldstændig eller hvis den afvises, eller hvis forsikringen annulleres.

Præmien kan betales ved hjælp en af de betalingsmåder, som sælgeren af forsikringen har givet dig besked om.

Hvornår går dækningen fra og til?

Startdatoen og ophørsdatoen på din forsikrede rejse fremgår af din e-mail med forsikringskvitteringen. Dækningen for alle afsnit begynder ved starten af din rejse og slutter ved slutningen af din rejse.

Al dækning udløber på ophørsdatoen, der fremgår af din e-mail med forsikringskvitteringen, medmindre du ikke kan afslutte din rejse som planlagt pga. død, tilskadekomst eller sygdom eller, hvis din bookede transport er forsinket, og dette ikke kan undgås. Under disse omstændigheder vil vi udvide dækningen uden beregning, indtil du med rimelighed kan afslutte rejsen.

Hvordan opsiger jeg aftalen?

Hvis din dækning ikke opfylder dine krav, skal du underrette Tripmonster (x00 00 000 000 eller xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx) inden for 14 dage efter modtagelse af din forsikringskvittering.

Din præmie bliver refunderet, medmindre du har rejst, anmeldt et krav eller der er opstået en hændelse, der med sandsynlighed kan give anledning til et krav, i hvilket tilfælde der ikke kan forventes nogen refundering.

Bemærk venligst, at din fortrydelsesret ikke længere gælder efter denne indledende 14-dagesperiode.

Ref: I.TRM.DK-12/17 Baggage

Meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred

Vi går op i dine personoplysninger

AWP P&C S.A. – Dutch Branch (“vi, “os” “vores”), en del af Allianz Partners SAS, er et godkendt forsikringsselskab, som leverer forsikringsprodukter og tjenester på tværs af landegrænserne. For os har det høj prioritet at beskytte dit privatliv. Denne meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred og hvilken type personoplysninger, der bliver indsamlet, forklarer hvorfor de indsamles og hvem de deles med eller videregives til. Læs venligst meddelelsen omhyggeligt.

1. Hvem er den dataansvarlige?

En dataansvarlig er den enkeltperson eller juridiske person, der kontrollerer og har ansvaret for at opbevare og anvende personoplysninger i papirfiler eller elektroniske filer. Vi er den dataansvarlige for personoplysninger i forbindelse med din forsikring som defineret i relevant databeskyttelseslovgivning og forordninger.

2. Hvilke personoplysninger bliver indsamlet?

Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger tilhørende dig: navn, person-ID, adresse, ophold, fødselsdato, køn, nationalitet, telefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om bankkonto, medicinske oplysninger, pasoplysninger, rejsested og resultaterne af svig og screening for sanktioner.

Medicinske oplysninger behandles, når vi hjælper dig i tilfælde af hospitalsindlæggelse, alvorlige ulykker eller død. Hvis det anses for nødvendigt, kan hjælpeteamet anmode om personoplysninger fra den forsikrede, familie eller andre relevante personer. De kan give disse oplysninger til de personer, der udfører lægelig behandling.

3. Hvordan indhenter vi og anvender dine personoplysninger?

Vi indsamler og anvender dine personoplysninger, som du giver os, og som vi modtager om dig (som forklaret nedenfor) til et antal formål og med dit udtrykkelige samtykke, medmindre gældende love og forordninger ikke kræver, at vi indhenter dit udtrykkelige samtykke, som vist nedenfor:

Formål	Dit udtrykkelige samtykke?
Administration af forsikringsaftaler (f.eks. tilbud, forsikringstegning, skadebehandling)	Nej
At administrere inkasso	Nej
Statistisk analyse og forbedring af produkt eller ydelse	Nej
Til automatisk beslutningstagning for at afgøre præmien baseret på din alder eller adresse, og for at træffe afgørelser om din brug af computerbaseret teknologi, såsom vurdering af hvilke produkter, der kunne være de bedste for dig.	Ja, hvis der er behov for det. Hvor vi har behov for at behandle dine persondata for at kunne tegne din forsikring og/eller behandle dit krav, vil vi dog ikke indhente dit udtrykkelige samtykke.
Svig, hvidvask, forebyggelse af finansiering af terrorisme og opdagelse	Nej
Overholde eventuelle retlige forpligtelser (f.eks. skat, regnskab og administrative forpligtelser)	Nej
At viderefordele risikoen ved hjælp af reassurance og medforsikring	Nej

Som nævnt ovenfor vil vi til de ovenfor anførte formål behandle personoplysninger, som vi modtager om dig fra offentlige databaser, tredjeparter såsom mæglere og partnere, andre forsikringsgivere, kreditoplysningsbureauer og bureauer der bekæmper svig, leverandører af analyser, leverandører af søgeoplysninger, taksatorer, syns- og skønsmænd, formidlere, myndigheder, til hvem der er uddelegeret opgaver, advokater.

Til de ovenfor anførte formål, hvor vi har anført, at vi ikke kræver dit udtrykkelige samtykke, behandler vi dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser og/eller for at overholde vores retlige forpligtelser. For eksempel hvis behandling er påkrævet:

Til opfyldelse af en aftale, eller hvis du anmoder om behandlingen for at indgå aftalen,

Til beskyttelse af dine vitale interesser eller en anden fysisk persons vitale interesser,

For at overholde en retlig forpligtelse, som du er underlagt,

Af hensyn til offentlighedens interesse eller i vores udøvelse af officiel myndighed, og

Til legitime interesser for AWP P&C S.A – Dutch Branch eller en tredjepart (medmindre dine interesser, rettigheder eller frihedsrettigheder har forrang). Hvis du ønsker at modtage flere oplysninger, henvises til afsnit 9.

Vi har behov for dine personoplysninger, hvis du ønsker at købe vores produkter og tjenester. Hvis du ikke ønsker at give os dem, er det ikke sikkert, at vi kan levere de produkter og tjenester, du anmoder om, du kan være interesseret i, eller tilpasse vores tilbud til dine særlige krav.

4. Hvem har adgang til dine personoplysninger?

Vi sikrer, at dine personoplysninger behandles på en måde, der er forenelig med de ovenfor anførte formål. Til de anførte formål kan dine personoplysninger videregives til parter, der driver virksomhed som tredjeparts dataansvarlige, såsom: Offentlige myndigheder, andre selskaber i Allianz Group, andre forsikringsgivere, reassurandører, forsikringsformidlere/mæglere og banker

Til de anførte formål kan vi også dele dine personoplysninger med de parter, der driver virksomhed som databehandlere i henhold til vores instruks, såsom: andre selskaber i Allianz Group, tekniske konsulenter, eksperter, advokater, taksatorer, reparatører, læger, samt serviceselskaber der udfører drift (krav, IT, post, dokumentstyring).

Endelig kan vi dele dine personoplysninger i tilfælde af en påtænkt eller faktisk omstrukturering, fusion, salg, joint venture, overdragelse eller anden ordning gældende for alle eller en del af vores virksomhed, aktiver eller aktier (herunder under eventuelle insolvensbehandlinger eller lignende) og for at overholde retlige forpligtelser, herunder over for den relevante ombudsmand, hvis du fremsætter en klage over det produkt eller den tjeneste, vi har ydet dig.

5. Hvor bliver mine personoplysninger behandlet?

Dine personoplysninger kan behandles både inden for og uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) af de parter, som er anført i afsnit 4 ovenfor, dog altid med forbehold af aftalemæssige begrænsninger angående fortrolighed og sikkerhed i overensstemmelse med

gældende databeskyttelseslovgivning og forordninger. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til

parter, der ikke er bemyndigede til at behandle dem.

Når vi overfører dine personoplysninger til behandling uden for EØS af et andet selskab i Allianz Group, gør vi dette på baggrund af Allianz’ godkendte bindende selskabsregler kendt som Allianz Standard for Privatlivets Fred (Allianz’ BCR), der sætter tilstrækkelig beskyttelse for personoplysninger og som er juridisk bindende for selskaber i Allianz Group. Allianz’ BCR og listen over de selskaber i Allianz Group, der overholder dem kan ses her www.allianz-partners.

com/allianz-partners---binding-corporate-rules-.html Hvor Allianz’ BCR ikke gælder, tager vi i stedet skridt til at sikre, at overførslen af dine personoplysninger uden for EØS får et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, som de gør i EØS. Du kan finde ud af, hvilke garantier vi påberåber os for sådanne overførsler (f.eks. standardkontraktbestemmelser) ved at kontakte os som anført i afsnit 9 nedenfor.

6. Hvad er dine rettigheder hvad angår dine personoplysninger?

Hvis gældende lov eller forordning tillader det, har du retten til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, der opbevares om dig og få oplysningernes oprindelse at vide, formål og afslutning af behandlingen, nærmere oplysninger om dataansvarlig(e), databehandler(e) og de parter, som oplysningerne kan videregives til,

• Til enhver tid trække dit samtykke tilbage, hvor dine personoplysninger behandles med dit

samtykke,

• Opdatere eller berigtige dine personoplysninger, således at de altid er nøjagtige,

• Slette dine personoplysninger fra vores registre, hvis de ikke længere er nødvendige til de

nedenfor anførte formål,

• Begrænse behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvor du har gjort indsigelser mod nøjagtigheden af dine personoplysninger, i det tidsrum, der gør det muligt for os at bekræfte deres nøjagtighed,

• Indhente dine personoplysninger i elektronisk format til dig eller din nye forsikringsgiver, og

• Fremsætte en klage til os og/eller den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os som anført i afsnit 9 nedenfor og give os dit

navn, e-mailadresse, identifikation, policenummer og formålet med din anmodning.

7. Hvordan kan du gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger? Hvis gældende lov eller forordning tillader det, har du retten til at gøre indsigelse mod, at vi behandler dine personoplysninger, eller meddele os, at vi skal ophøre med at behandle dem

(herunder med henblik på direkte markedsføring). Når du har informeret os om denne anmodning, behandler vi ikke længere dine personoplysninger, medmindre det er tilladt i henhold til gældende love og forordninger.

Du kan udøve denne ret på samme måde som dine øvrige rettigheder anført i afsnit 6 ovenfor.

8. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger i syv år fra den dato, hvor forsikringsforholdet ophører eller fra betalingen af kravet eller afklaringen på klagen, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves eller som loven tillader det.

Vi beholder ikke dine personoplysninger længere, end det er nødvendigt, og vi opbevarer dem kun

til de formål, som de blev indhentet til.

9. Hvordan kan du kontakte os?

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi anvender dine personoplysninger, kan du kontakte os pr.

e-mail eller brev som følger:

AWP P&C S.A. – Dutch Branch Data Protection Officer Postbus 9444

1006 AK Amsterdam

E-mail: xxxxxxx .xx@xxxxxxx.xxx

10. Hvor ofte opdaterer vi denne meddelelse om privatlivets fred?

Vi gennemgår regelmæssigt denne meddelelse om privatlivets fred. Vi sikrer, at den seneste version er tilgængelig på vores hjemmeside xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xx/, og vi fortæller dig det direkte, når der er en væsentlig ændring, der kan berøre dig. Denne meddelelse om privatlivets fred blev senest opdateret 1..juli 2018.

Vigtige kontaktoplysninger

Kundeservice: (for spørgsmål om din rejseforsikring)

E-mail: xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

Krav:

Telefon: x00 00 00 00 00

E-mail: xxxxxx.xxx@xx.xxxxx.xxx

AWP P&C S.A. - Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Global Assistance Europe, er et forsikringsselskab med tilladelse til at handle i alle EØS-lande og beliggende Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.

AWP P&C S.A. - Dutch Branch med selskabsnummer 33094603 er registeret hos den hollandske myndighed for de finansielle markeder (AFM) nr. 12000535 og er bemyndiget af L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) i Frankrig.

Ref: P.TRM.DK-12/17 Baggage

Bagageforsikring

A Policetekst

Disse vilkår og betingelser gælder

fra 1. december 2017

Vigtigt

Denne police er kun tilgængelig for personer med fast bopæl i Danmark, Norge og Sverige.

Sørg for at læse denne police og tag den med, når du rejser.

Policetekst A

Indhold

Side Vigtige oplysninger om din forsikringspolice A1

Dækningsoversigt A2

Generelle undtagelser A3

Sports- og fritidsaktiviteter A3

Anmeldelse af krav A4

Fremsættelse af en klage A5

Afsnit 1 - Personlig bagage A6

Afsnit 2 - Personlige penge og værdipapirer A7

Afsnit 3 - Forsinket bagage A8

Juridiske og regulatoriske oplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A9-A10 Ordliste A11

Vigtige oplysninger om din forsikringspolice

Tak fordi du køber Allianz Global Assistance bagageforsikring.

Din dækning

Din forsikringskvittering viser den dækning, du har valgt, dækningsområdet, de personer der er

dækket og eventuelle særlige betingelser, som måtte gælde. Læs den omhyggeligt igennem.

Når du har betalt forsikringspræmien, er forsikringen gyldig i forsikringsperioden i henhold til disse vilkår og betingelser, op til det maksimale beløb, der er vist i ”Dækningsoversigten”. Dit krav vil blive behandlet af skadebehandleren.

Din forsikring dækker kun dele af din rejse booket gennem Tripmonster og for hvilken du samtidigt har tegnet forsikringsdækning.

Bemærk

Din police dækker ikke alt. Du bør læse denne police grundigt, så du er sikker på, at den dækker

dine behov.

Visse ord har en særlig betydning og er fremhævet med fed skrift i hele policen. Den komplette betydning af disse ord er forklaret i ‘Ordliste’ i slutningen af denne police eller i det afsnit, hvor de forekommer.

Din pligt

Du skal tage alle rimelige forholdsregler for at beskytte din ejendom og opføre dig, som om du ikke er forsikret. Du skal tage alle rimelige forholdsregler for at minimere potentielle krav.

Hvis der er noget, som du ikke forstår, eller hvis du ønsker hjælp, skal du ringe til Falck Global Assistance på x00 00 00 00 00 eller sende en e-mail til xxxxxxx.xxx@xx.xxxxx.xxx så hurtigt som muligt.

Fortrydelsesret

Hvis din dækning ikke opfylder dine krav, skal du underrette Tripmonster (x00 00 000 000 eller

xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx) inden for 14 dage efter modtagelse af din forsikringskvittering.

Bemærk venligst, at din fortrydelsesret ikke længere gælder efter denne indledende 14-dages- periode.

Lovvalg

Medmindre andet er anført, er dansk lov gældende. I tilfælde af en tvist vedrørende denne police har de danske domstole værneting.

A Policetekst Policetekst A1

Dækningsoversigt

Den følgende tabel viser det maksimale beløb, vi betaler for det pågældende dækningsområde. Du

bør læse resten af denne policefolder for at få oplysninger om samtlige betingelser og undtagelser.

Dækningsområde		Maksimalt beløb vi betaler
1	Personlig bagage	DKK 6.000
2	Personlige penge og værdipapirer	DKK 1.500
3	Forsinket bagage (kun på udrejsen)	DKK 800 (DKK 400 for en forsinkelse på 2-4 timer eller DKK 600 for en forsinkelse på 4-6 timer, eller DKK 800 for en forsinkelse på mere end 6 timer)

Bemærk

De ydelser og undtagelser, der er anført i hvert afsnit, gælder for hver forsikret person.

Generelle undtagelser

Disse undtagelser er gældende for hele din police.

1 Vi betaler ikke for noget krav, der er forårsaget direkte eller indirekte af følgende:

a Xx svarer ikke præcist på spørgsmål, som vi har stillet dig på købstidspunktet af denne police, og hvor dine svar kunne have påvirket vores beslutning om at tilbyde dig denne police.

b Krig, invasion, handling fra fremmed fjende, fjendtligheder (uanset om der erklæres krig), borgerkrig, borgerlige uroligheder, oprør, revolution, opstand, brug af militær styrke, statskup, terrorisme eller masseødelæggelsesvåben (f.eks. atomvåben, kemiske eller biologiske våben).

c Du fremsætter et falsk krav. I sådanne tilfælde kan vi anmelde sagen til politiet.

d Effekten af din afhængighed af alkohol, opløsningsmidler eller narkotika, eller langvarigt misbrug.

e Du er under indflydelse af alkohol, opløsningsmidler eller narkotika, eller alt hvad du gør, er et resultat af at bruge disse stoffer (bortset fra medikamenter, der er ordineret af en læge, men ikke til behandling af afhængighedsmisbrug).

f Du følger ikke råd eller anbefalinger fra Udenrigsministeriet, Verdenssundhedsorganisationen (WHO) eller en offentlig eller anden officiel myndighed. Dette omfatter anbefalinger af visse vaccinationer og andre præventive forholdsregler (f.eks. malariatabletter).

g Du deltager i en sports- eller fritidsaktivitet, der angives som ikke dækket (se nedenfor).

h Du rejser uden for dækningsområdet, som er angivet på din bestillingskvittering.

i Du begår selvmord, skader dig selv eller unødigt udsætter dig selv for en risiko (medmindre

du forsøgte at redde et andet menneskes liv).

j Du udfører ulovlige, ondsindede eller kriminelle handlinger (inklusive dem, hvor du er påvirket af alkohol), eller du bryder de lokale færdselslove.

k Du kører på en motorcykel, medmindre føreren har et passende og gyldigt kørekort, og du, og en eventuel passager, bærer styrthjelm.

l Flyver med et fly, medmindre du er passager i et fuldt godkendt passagerfly.

m Ændringer i valutakurser.

n Dine ejendele opbevares, konfiskeres, destrueres eller beskadiges efter ordre fra en

embedsmand eller tolder.

o Ioniserende stråling eller radioaktiv kontaminering fra atombrændstof eller atomaffald eller

risiko fra nukleart udstyr.

p En epidemi eller pandemi.

q Et apparat eller et computerprogram, der ophører med at fungere korrekt, hvad enten du ejer det eller ej.

2 Vi betaler ikke for noget krav, der er blevet dækket af en anden forsikringspolice. Hvis du har mere end en forsikring, der dækker dig for samme tab, skal du kun indsende anmeldelsen til et selskab og give nærmere oplysninger om en eventuel anden forsikring til dette selskab. De vil dernæst kontakte eventuelle andre, der ville have forsikret begivenheden, om et bidrag til omkostningerne.

3 Vi betaler ikke for noget krav for tab, der ikke er dækket direkte iht. disse policebetingelser (f.eks. omkostningerne til udskiftning af låse, hvis du mister dine nøgler).

Sports- og fritidsaktiviteter

Følgende aktiviteter er ikke omfattet af dækningen:

- deltagelse i en sportsaktivitet, når arrangørens retningslinjer ikke er blevet fulgt

- alle sportsaktiviteter, der kræver medlemskab af en forening

- alle professionelle sportsaktiviteter

- alle former for væddeløb, medmindre det er til fods, eller

- enhver form for vintersportsaktivitet.

A2 Policetekst Policetekst A3

Anmeldelse af krav

For at få en skadeanmeldelse skal du kontakte skadebehandleren: Telefon: x00 00 00 00 00 eller e-mail: xxx@xx.xxxxx.xxx

Anfør Tripmonster bagageforsikring og dit policenummer.

Skadeservice

Udfyld og returner skadeanmeldelsen med alle de oplysninger og dokumenter, vi har bedt om, så hurtigt som muligt.

I forbindelse med alle anmeldelser har vi behov for følgende:

• Din bookingfaktura (eller fakturaer) og rejsedokumenter, som viser rejsedatoer og -tidspunkter.

• Originale regninger og kvitteringer for alle kontantudlæg, som du har betalt.

• Originale kvitteringer eller fakturaer.

• Oplysninger om eventuelle andre forsikringer, som du måtte have, og som kan dække det samme tab, f.eks. husstandsforsikringer.

• Så meget dokumentation som muligt til at understøtte dit krav.

Bemærk

Du skal ofte indhente oplysninger om dit krav, mens du er ude at rejse.

Under hver dækningsoversigt er der en boks, der hedder “Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav”. Her angives yderligere detaljer om de ekstra oplysninger, vi har brug for, til hver enkelt type krav.

Fremsættelse af en klage

Vi har altid det mål at levere en førsteklasses service til dig. Imidlertid ved vi, at ting nogle gange kan gå galt, og der kan være tidspunkter, hvor du føler, at vi ikke har leveret denne service. I så fald vil vi bede dig oplyse os det, så vi kan gøre vores bedste for at løse problemet.

Skriv til:

Klager Afdeling

Falck Global Assistance Xxxxxxxxxxxx 00

2450 København SV Danmark

Eller e-mail: xxxxxx.xxx@xx.xxxxx.xxx med "KLAGE" som emne.

For at hjælpe Falck Global Assistance med at behandle din klage så hurtigt og effektivt som muligt, skal du oplyse dit navn, adresse, telefonnummer, policenummer og kravreference og vedlægge kopier af relevant korrespondance.

Hvis du ikke er tilfreds med håndteringen af en klage, skal du skrive til Ankenævnet for Forsikring, Anker Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx

Afsnit 1 - Personlige bagage

❓ Xxxxxxxxx af ord i afsnit 1 Personlig bagage

Bagage, tøj, sportsudstyr (herunder ikke ski- eller snowboardudstyr) og andre ejendele, som du har

på, bruger eller bærer, som tilhører dig eller som du har juridisk ansvar for.

Skrøbelige genstande

Porcelæn, glas, lertøj eller andre skrøbelige genstande, der let går i stykker.

Uovervåget

Personlig bagage, som du ikke har fuldt opsyn med, medmindre de er låst inde på det indkvarteringssted, som du bruger på din rejse, eller de er ude af syne i et aflåst bagagerum, aflåst tagboks eller i handskerummet eller det overdækkede bagageområde i et aflåst motorkøretøj eller båd.

Værdigenstande

Smykker, ure, genstande fremstillet af eller indeholdende ædelmetaller eller halvædelstene/ ædelstene, pelse, kikkerter, teleskoper, computerspil, enhver form for foto-, lyd-, video-, computer- (herunder tablets og e-bogslæsere, hukommelsesnøgler og -kort), fjernsyns-, telefax- og telefonudstyr (herunder mobiltelefoner), personlige medieafspillere (herunder MP3- og MP4- afspillere), PDA’er, satellitnavigationsudstyr, elektroniske spil, tv’er og cd’er, mini-discs, dvd’er, kassetter, video- og lydbånd.

✓ Hvad er din dækning

Personlig bagage - vi betaler op til DKK 6.000 , hvis dine personlige bagage er bortkommet, stjålet eller beskadiget under din rejse. For tyveri fra aflåst bagagerum, aflåst tagboks eller i handskerummet eller det overdækkede bagageområde i et aflåst motorkøretøj eller båd, reduceres betalingen med 50% op til et maksimum på DKK 3.000.

• Tab eller tyveri af personlig bagage, medmindre du har anmeldt det til politiet inden for 24

timer, efter du har opdaget det, og har fået en skriftlig politirapport.

• Tab, tyveri eller beskadigelse af følgende:

- personlig bagage, mens de har været i dit transportselskabs eller din indkvarteringsudbyders besiddelse, medmindre du har anmeldt det til dem inden for 7 dage, efter du har opdaget det, og de har givet dig en såkaldt Property Irregularity Report (PIR) eller lignende skriftlig bekræftelse med detaljerede beskrivelse af det permanente tab

- genstande, hvor du ikke kan fremlægge kvittering eller anden dokumentation for, at du har købt eller ejer genstandene og kan bevise værdien

- værdigenstande

- personlige bagage uden opsyn

- personlig bagage efterladt i et uaflåst motorkøretøj eller båd

- personlig bagage efterladt i et telt

- personlig bagage, der er forlagt eller glemt

- film, bånd, kassetter, computerspil, elektroniske spil, mini-discs, dvd’er, video- og lydbånd, patroner eller discs, der ikke er foroptaget og udgivet til offentligt køb

- narkotika, motoriserede køretøjer, værdipapirer eller dyr.

(fortsætter på næste side)

✗ Hvad dækkes ikke

A4 Policetekst Policetekst A5

• Mere end værdien for det par eller sæt, der er bortkommet, blevet stjålet eller ødelagt.

• Brud eller beskadigelse af skrøbelige genstande eller sportsudstyr, mens det anvendes.

• Tab eller beskadigelse på grund af klima, almindelig slitage, værdiforringelse, møl, skadedyr

eller rengøring.

• Tab, der kan opstå som et resultat af brug af kredit-/betalingskort, checks, veksler og

anvendelse af konti.

• Skade forårsaget af indhold i flasker eller andre beholderes lækage eller ødelæggelse.

• Omkostningerne ved udskiftning eller reparation af tandprotese.

Læs de generelle undtagelser på side A3, som også gælder.

🛈 Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 1

• Denne police dækker værdien på genstandene på det tidspunkt, de blev mistet eller stjålet, og ikke omkostningerne til genanskaffelse. Dette betyder, at vi fratrækker et beløb for almindelig slitage fra de oprindelige omkostninger. Vi vælger muligvis at reparere genstanden eller udskifte den med en tilsvarende genstand.

• Denne police yder ingen dækning af værdifulde genstande. Disse genstande kan normalt forsikres under din husstandsforsikring.

• Hvis din personlige bagage mistes, stjæles eller beskadiges, mens de har været i dit transportselskabs eller din indkvarteringsudbyders besiddelse, skal du indhente en såkaldt Property Irregularity Report (PIR) eller en anden tilsvarende skriftlig bekræftelse fra disse inden syv dage efter, du har opdaget det, med detaljerede oplysninger om skaden eller det permanente tab. Du kan muligvis anmelde et krav direkte til transportselskabet ved at skrive til dem inden for 21 dage efter skaden eller tabet.

• Du bør beholde eventuelle beskadigede genstande, da vi muligvis får brug for at besigtige dem. Hvis vi foretager en betaling, eller vi erstatter en genstand, tilhører den beskadigede genstand derefter os.

🗊 Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

• En skriftlig politirapport, der bekræfter alle oplysninger om tabet eller tyveriet.

• En skriftlig rapport fra dit rejseselskab eller din indkvarteringsbestyrer, hvis det er relevant.

• En såkaldt Property Irregularity Report (PIR) eller en anden skriftlig bekræftelse fra transportselskabet eller din indkvarteringsudbyder med detaljerede oplysninger om skaden eller det permanente tab.

• For tabte, stjålne eller beskadigede genstande, gælder originale kvitteringer eller andet

passende som bevis for, at du har købt eller ejer genstandene og kan bevise værdien.

• Et overslag over omkostninger til reparation af alle beskadigede genstande.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet "Anmeldelse af et krav" på side A4.

Afsnit 2 - Personlige penge og værdipapirer

❓ Xxxxxxxxx af ord i afsnit 2 Kontanter

Mønter og sedler, der lovligt kan anvendes som valuta i et land.

Værdipapirer

Kontanter, kort, billetter eller vouchers, som har pengeværdi (f.eks. telefonkort, gavebeviser, adgangsbilletter og rejsebilletter). Disse skal alle være erhvervet til private og ikke forretningsmæssige formål.

✓ Hvad er din dækning

Vi betaler op til DKK 1.500, hvis dine værdipapirer mistes eller bliver stjålet under din rejse.

✗ Hvad dækkes ikke

• Tab eller tyveri af værdipapirer, medmindre:

- du har anmeldt det til politiet inden for 24 timer, efter du har opdaget det, og har fået en

skriftlig politirapport

- det bæres af dig, er låst inde i et pengeskab eller en bankboks (hvis en af disse ting

forefindes) eller låst inde på det indkvarteringssted, du benytter under din rejse, eller

- du er i stand til at fremlægge valutakvitteringer, udtræksbilag eller erklæringer fra en bank eller vekselbureau, der bekræfter beløb, valuta samt hvornår og hvor du fik kontanterne.

• Tab forårsaget af fald i vekselkursen eller mangel forårsaget af fejl i forbindelse med

valutaveksling.

• Tab eller tyveri af rejsechecks, hvis der ydes en erstatningsservice.

• Mere end minimumsmarkedsværdien for tilsvarende adgangs- eller rejsebilletter, hvis du oprindeligt købte dem med bonuspoint hos flyselskaber eller lignende pointoptjeningsprogrammer.

• Tab, der kan opstå som et resultat af brug af kredit-/betalingskort, checks, veksler og

anvendelse af konti.

Læs de generelle undtagelser på side A3, som også gælder.

🗊 Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

• En skriftlig politirapport, der bekræfter alle oplysninger om tabet eller tyveriet.

• En skriftlig rapport fra dit rejseselskab eller din indkvarteringsbestyrer, hvis det er relevant.

• Originale valutakvitteringer, udtræksbilag eller erklæringer fra en bank eller vekselbureau, der bekræfter beløb, valuta og hvornår og hvor du fik kontanterne.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet "Anmeldelse af et krav" på side A4.

A6 Policetekst Policetekst A7

Afsnit 3 - Forsinket bagage

❓ Xxxxxxxxx af ord i afsnit 3 Bagage

Tøj, fodtøj, toiletartikler og sportsudstyr (ikke inkluderende ski eller snowboardudstyr) og andre

ejendele, som du har på, bruger eller bærer, som tilhører dig eller som du har juridisk ansvar for har været tjekket ind til transportøren.

Værdigenstande

✓ Hvad er din dækning

Vi betaler op til DKK 800 i alt for genanskaffelse af vigtige ejendele, hvis din bagage er midlertidigt mistet eller forsinket af din transportør på din udrejse. Vi betaler op til følgende beløb baseret på den tid, du må undvære din bagage, efter at være ankommet til din destination:

Forsinkelsens længde Beløb, der skal betales

2-4 timer DKK 400

4-6 timer DKK 600

Mere end 6 timer DKK 800

✗ Hvad dækkes ikke

• Midlertidigt tab eller forsinkelse af værdigenstande.

• Midlertidigt tab eller forsinkelse af bagage på din hjemrejse til dit hjemland.

Læs de generelle undtagelser på side A3, som også gælder.

🛈 Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 3

• Du skal have en såkaldt “Property Irregularity Report” (PIR) eller en anden skriftlig bekræftelse fra transportselskabet inden for 7 dage efter opdagelsen, med detaljerede oplysninger om det midlertidige tab. Du kan muligvis anmelde et krav direkte til transportselskabet, ved at skrive til dem inden for 21 dage det midlertidige tab.

• Det beløb, der skal betales, kan kun betales en gang pr. forsikret person (selv om mere end et styk bagage er forsinket). Kun den person, der er navngivet på bagagemærket kan fremsætte krav (selv om bagagen indeholder mere end en persons ejendele).

• Hvis genstandene er bortkommet permanent, fratrækker vi ethvert beløb, som du skal have udbetalt i henhold til dette afsnit, fra den endelige skaderegulering under “Afsnit 1 - Personlige bagage”.

🗊 Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

• En såkaldt “Property Irregularity Report” (PIR) eller en anden skriftlig bekræftelse fra transportselskabet med oplysninger om det midlertidige tab og hvornår din bagage blev returneret til dig.

• Originale kvitteringer for genstande du køber, mens du venter på, at din bagage returneres til

dig.

• Generelle oplysninger, som fremgår af afsnittet "Anmeldelse af et krav" på side A4.

Juridiske og regulatoriske oplysninger

Denne police er kun tilgængelig for personer med fast bopæl i Danmark, Finland, Norge og Sverige. Policen er ikke tilgængelig for indbyggere i Grønland eller Færøerne.

Forsikringsgiver

Din forsikring er garanteret af AWP P&C S.A. - Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Global Assistance Europe, et forsikringsselskab med tilladelse til at handle i alle EØS-lande og beliggende Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxx. AWP P&C S.A. - Dutch Branch med selskabsnummer 33094603 er registeret hos den hollandske myndighed for de finansielle markeder (AFM) nr. 12000535 og er bemyndiget af L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) i Frankrig.

Fortrydelsesret

Hvis din dækning ikke opfylder dine krav, skal du underrette Tripmonster (x00 00 000 000 eller xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx) inden for 14 dage efter betaling af din præmie og modtagelse af din forsikringskvittering.

Din præmie vil blive refunderet, medmindre du har rejst, anmeldt et krav eller der er opstået en hændelse, der med sandsynlighed kan give anledning til et krav, i hvilket tilfælde der ikke kan forventes nogen refundering.

Bemærk venligst, at din fortrydelsesret ikke længere gælder efter denne indledende 14-dages- periode.

Privatlivets fred og personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger med omhu. Når vi indsamler, behandler og anvender personoplysninger, følger vi EU’s databeskyttelsesregler.

• Du giver os dine personoplysninger, når du ansøger om forsikringen, og når du fremsender en skadesanmeldelse. Vi kan bruge disse oplysninger, så længe forsikringspolicen er i kraft, til accept, implementering og administration af forsikringspolicen, skadebehandling, CRM,

forskning angående kunder og markedsføringsaktiviteter (disse aktiviteter fokuserer på at skabe, opretholde og udvide vores forhold til dig).

• Hvis du accepterer det, kan vi også anvende dine personoplysninger til analyser, produktudvikling og indsamling af ledelsesinformationer.

• Derudover anvender vi dine personoplysninger til at forebygge og bekæmpe svig og for at overholde lovfæstede forpligtelser. Vi kan udveksle personoplysninger med styrende organer i branchen, tilsynsmyndigheder, kontorer der forebygger svig og databaser over

skadesanmeldelser med henblik på at forhindre svig ved forsikringstegning. Vi kan give dine

oplysninger til andre, hvor det kræves eller tillades i henhold til loven.

• Vi kan udveksle oplysninger med vores tilknyttede selskaber, datterselskaber, forretningsforbindelser og andre medlemmer i Allianz Group. Dette kan involvere overførsel af oplysninger om dig til andre lande uden for det Europæiske Økonomiske Område, som kan have begrænset eller ingen databeskyttelseslovgivning. Vi tager altid rimelige skridt for at beskytte dine personoplysninger, og vi har passende forholdsregler på plads med disse selskaber for at håndtere dine oplysninger omhyggeligt.

• Hvis loven tillader det, kan vi optage telefonsamtaler, så vi senere kan verificere, hvilke oplysninger der er givet. Vi kan også benytte disse optagelser til at uddanne personale og for at overvåge kvaliteten af vores ydelser.

Xx har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig. Hvis du ønsker at udnytte denne ret, bedes du kontakte os via xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

A8 Policetekst Policetekst A9

Internationale sanktioner

Denne police giver måske ikke dækning eller fordele i det omfang, at enten dækningen eller fordelen ville være i strid med en for FN, EU eller USA gældende sanktion, lov eller forskrift, eller anden gældende økonomisk eller handelsmæssig sanktion, lov eller forskrift. Vi afviser krav fra personer, selskaber, regeringer og andre parter, for hvem det er forbudt i henhold til nationale eller internationale aftaler eller sanktioner.

Lovvalg

Medmindre andet er aftalt, gælder dansk lov, og al kommunikation vedrørende denne police sker på dansk eller engelsk. I tilfælde af en tvist vedrørende denne police har de danske domstole eneværneting, medmindre parterne bliver enige om en anden måde at løse konflikten på.

Henvendelser eller klager skal først rettes til den Klager Afdeling hos Falck Global Assistance. Hvis du ikke er tilfreds med håndteringen af en klage, skal du skrive til Ankenævnet for Forsikring, Anker Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.

Ordliste

Når følgende ord og formuleringer forekommer i dette dokument eller i din forsikringskvittering, har de nedenstående betydning. Disse ord vises med fed skrift i dette dokument.

Du, din, dig, forsikret person

Alle personer, som fremgår af forsikringskvitteringen, for hvem den relevante forsikringspræmie er betalt.

Dækningsområde

Du har ingen dækning, hvis du rejser uden for det område, som du har valgt, og som er anført i din

forsikringskvittering.

• Globalt: Alle lande i verden.

Forsikringsgiver

AWP P&C S.A. - Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Global Assistance Europe.

Forsikringsperiode

• Startdatoen og ophørsdatoen af din forsikring fremgår af din forsikringskvittering.

• Dækningen for alle afsnit begynder ved starten af din rejse og slutter ved slutningen af din rejse.

• Al dækning udløber på ophørsdatoen, der fremgår af din forsikringskvittering, medmindre du ikke kan afslutte din rejse som planlagt pga. død, tilskadekomst eller sygdom eller, hvis din bookede transport er forsinket, og dette ikke kan undgås. Under disse omstændigheder vil vi udvide dækningen uden beregning, indtil du med rimelighed kan afslutte rejsen.

Hjem

Hvor du normalt bor i Danmark, Norge eller Sverige.

Person med fast bopæl

En person, som har sit primære hjem og er tilknyttet en læge, i Danmark, Sverige eller Norge og som ikke har tilbragt mere end seks måneder i udlandet i året forud for udstedelse af policen.

Rejse

Enhver rejse (omfatter ikke forretningsrejser), der finder sted under forsikringsperioden og begynder og slutter ved dit hjem.

• Alle andre rejser, der begynder, efter du kommer tilbage, er ikke omfattet af dækningen.

• En rejse, der er booket, så den varer længere end 31 dage eller den købte periode (alt efter, hvad der er kortest), er ikke omfattet af dækningen.

Rejsefælle

En person, som har bestilt og rejser sammen meddig på din rejse. Skadebehandler

Falck Global Assistance, der yder lægehjælp og behandler kravene på vegne af

forsikringsgiveren.

Vi, vores, os

Allianz Global Assistance Europe.

A10

Policetekst

A11

Baggage Insurance

Insurance Product Information Document

Company: AWP P&C S.A. - Dutch Branch, trading as Allianz Global Assistance Europe, Corporate identification No 33094603, is registered at the Dutch Authority for the Financial Markets (AFM) No 12000535 and is authorised by L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) in France

Product: Tripmonster Baggage Insurance

This document provides a summary of key information about the insurance product and doesn’t take into consideration your specific demands and needs. The full terms and conditions are shown on the policy document, which you should read carefully to ensure you have the cover you need. Full pre-contractual and contractual information are provided in the documents relating to Tripmonster.

What is this type of insurance?

This is Travel Baggage insurance which covers you for baggage while travelling, for various events such as: delayed, lost or stolen possessions and loss of personal money and valuable documents. The events covered are described in the Policy Wording.

What is insured?

✓ Personal baggage - We will pay up to DKK 6 000 if your personal baggage is lost, stolen or damaged during your trip. For theft from the locked boot, locked roof box or in the glove compartment or covered luggage area of a locked motor vehicle or boat, payment is reduced by 50% up to a maximum of DKK 3 000.

✓ Personal money and valuable documents – Up to DKK 1 500 for money, admission and travel tickets lost or stolen on your journey.

✓ Delayed luggage - Up to DKK 800 in total for essential replacement item if your luggage is temporarily lost or delayed by transport provider on your outward journey. Benefit is calculated according to the length of delay after a minimum of 2 hours.

Zero excess applies.

What is not insured?

🗶 Claims where you cannot provide sufficient supporting evidence.

🗶 Valuable items such as jewellery, watches, any kind of photographic, audio, video, computer (including tablets and e-readers, memory sticks and cards), television, fax and phone equipment (including mobile phones), personal media players.

🗶 More than the maximum benefit limits (and sub limits when these apply) shown in each section.

🗶 Loss or theft of personal belongings while in the possession of your accommodation or transport provider if not reported to them within 7 days and without a Property Irregularity Report (PIR).

🗶 Loss or theft of personal baggage, personal money or valuable documents, unless you have reported it to the police within 24 hours of discovery and been given a written police report.

🗶 Any loss that is not directly covered by the terms of the policy (for example, the cost of replacing locks if you lose your keys).

Are there any restrictions on cover?

! Cover is only available to residents of Denmark, Finland, Norway and Sweden.

! A journey which is booked to last longer than 31 days or the period purchased (whichever is shorter) is not covered.

! General exclusions apply to the whole policy and each section contains exclusions specific to that section. For example claims caused by: war, terrorism, epidemic, your criminal or fraudulent acts, use of alcohol or drugs.

Where am I covered?

✓ Worldwide (all countries in the world)

You will not be covered if you travel to a country or region where the Ministry of Foreign Affairs, World Health Organization (WHO) or any government or other official authority has advised against all travel or all but essential travel. Assistance cannot be provided in war zones or countries listed as excluded by the insurer.

What are my obligations?

To avoid the policy being cancelled and claims being reduced or refused, you must:

When taking out this policy

- Provide the insurer with relevant, true and complete information allowing the insurer to underwrite the policy;

- Provide the insurer with supporting documents when requested;

- Pay the premium in full.

Once the policy is in effect

- The insured must tell the insurer as soon as possible of any changes that arise and that may affect the cover.

In the event of a claim

- The insured must contact the insurer to make the claim immediately after an event arises, in accordance with the terms and conditions and provide the insurer with all supporting documents enabling them to process the claim;

- Inform the insurer in case of dual insurance and tell the insurer if the insured has received payment from another insurer for all or part of the claim.

When and how do I pay?

You will need to pay your policy premium in full in order for cover to apply. All cover will end if payment is incomplete or rejected, or if the policy is cancelled.

The premium can be paid using one of the payment options given to you by the seller of this insurance.

When does the cover start and end?

The start date and end date of your insured trip is stated on your insurance confirmation email. Cover for all sections starts at the beginning of your trip and finishes at the end of your trip.

All cover expires on the end date shown on your insurance confirmation email, unless you cannot finish your trip as planned because of death, illness or injury or if your booked transport is delayed and this cannot be avoided. In these circumstances, we will extend cover free of charge until you can reasonably finish the trip.

How do I cancel the contract?

If your cover does not meet your requirements, please notify Tripmonster (x00 00 000 000 or xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx) within 14 days of receiving your insurance confirmation email.

Your premium will be refunded unless you have travelled, made a claim, or an incident likely to give rise to a claim has occurred, in which case no refund will be due.

Please note that your cancellation rights are no longer valid after this initial 14-day period.

Ref: I.TRM.DK-12/17 Baggage

Privacy Notice

We care about your personal data

AWP P&C S.A. – Dutch Branch (“we, “us” “our”), a part of Allianz Partners SAS, is an authorised insurance company providing insurance products and services on a cross-border basis. Protecting your privacy is a top priority for us. This privacy notice explains how and what type of personal data will be collected, why it is collected and to whom it is shared or disclosed. Please read this notice carefully.

1. Who is the data controller?

A data controller is the individual or legal person who controls and is responsible to keep and use personal data in paper or electronic files. We are the data controller for personal data related to your insurance, as defined by relevant data protection laws and regulation.

2. What personal data will be collected?

We will collect and process the following personal data of you: name, personal ID, address, residency, date of birth, gender, nationality, telephone number, email address, bank account details, medical information, passport details, travel location and the results of fraud and sanction screening.

Medical information is processed when we assist you in case of an admission to hospital, serious accidents or decease. If it is deemed necessary the assistance team can request personal

data from the insured, family or relevant others. They can provide this information to the people performing the medical support.

3. How will we obtain and use your personal data?

We will collect and use your personal data that you provide to us and that we receive about you (as explained below) for a number of purposes and with your express consent unless applicable laws and regulations do not require us to obtain your express consent, as shown below:

Purpose	Your express consent?
Insurance contract administration (e.g., quotation, underwriting, claims handling)	No
To administer debt recoveries	No
Statistical analyse and product or service improvement	No
For automated decision making to determine the premium based on your age or address and to make decisions about you using computerised technology such as assessing which products might be most suitable for you.	Yes, where needed. However, where we need to process your personal data in order to underwrite your insurance and/or process your claim we will not obtain your express consent.
Fraud, Money Laundering and Terrorist Financing prevention and detection	No
Meet any legal obligations (e.g., tax, accounting and administrative obligations)	No
To redistribute risk by means of reinsurance and co-insurance	No

As mentioned above, for the purposes indicated above, we will process personal data we receive about you from public databases, third parties such as brokers and business partners, other insurers, credit reference and fraud prevention agencies, , analytics providers, search information providers, loss adjustors, surveyors, intermediaries, , delegated authorities, lawyers.

For those purposes indicated above where we have indicated that we do not require your express consent, we will process your personal data based on our legitimate interests and/or to comply with our legal obligations. For example if processing is necessary:

For the performance of a contract or if you request the processing in order to enter into the contract;

For the protection of your vital interests or the vital interests of another natural person

To comply with a legal obligation to which you are subject

For the public interest or in the exercise of official authority of us; and

For the legitimate interests of AWP P&C S.A – Dutch Branch or a third party (unless overridden by your interests, rights or freedoms). If you would like to receive more information refer to section 9.

We will need your personal data if you would like to purchase our products and services. If you do not wish to provide this to us, we may not be able to provide the products and services you request, that you may be interested in, or to tailor our offerings to your particular requirements.

4. Who will have access to your personal data?

We will ensure that your personal data is processed in a manner that is compatible with the purposes indicated above. For the stated purposes, your personal data may be disclosed to parties who operate as third party data controllers, such as: Public authorities, other Allianz Group companies, other insurers, re-insurers, insurance intermediaries/brokers, and banks

For the stated purposes, we may also share your personal data with the parties who operate as data processors under our instruction, such as: other Allianz Group companies, technical

consultants, experts, lawyers, loss adjustors, repairers, medical doctors; and service companies to discharge operations (claims, IT, postal, document management).

Finally, we may share your personal data In the event of any contemplated or actual reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock (including in any insolvency or similar proceedings) and to meet any

legal obligation, including to the relevant ombudsman if you make a complaint about the product or service we have provided to you.

5. Where will my personal data be processed?

Your personal data may be processed both inside and outside of the European Economic Area (EEA) by the parties specified in section 4 above, subject always to contractual restrictions regarding confidentiality and security in line with applicable data protection laws and regulations. We will not disclose your personal data to parties who are not authorized to process them.

Whenever we transfer your personal data for processing outside of the EEA by another Allianz Group company, we will do so on the basis of Allianz’ approved binding corporate rules known as the Allianz Privacy Standard (Allianz’ BCR) which establish adequate protection for personal data and are legally binding on all Allianz Group companies. Allianz’ BCR and the list of Allianz Group companies that comply with them can be accessed here xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/ dk/ Where Allianz’ BCR do not apply, we will instead take steps to ensure that the transfer of your personal data outside of the EEA receives an adequate level of protection as it does in the EEA. You can find out what safeguards we rely upon for such transfers (for example, Standard Contractual Clauses) by contacting us as detailed in section 9 below.

6. What are your rights in respect of your personal data?

Where permitted by applicable law or regulation, you have the right to:

• Access your personal data held about you and to learn the origin of the data, the purposes and ends of the processing, the details of the data controller(s), the data processor(s) and the parties to whom the data may be disclosed;

• Withdraw your consent at any time where your personal data is processed with your consent;

• Update or correct your personal data so that it is always accurate;

• Delete your personal data from our records if it is no longer needed for the purposes indicated

above;

• Restrict the processing of your personal data in certain circumstances, for example where you have contested the accuracy of your personal data, for the period enabling us to verify its accuracy;

• Obtain your personal data in an electronic format for you or for your new insurer; and

• File a complaint with us and/or the relevant data protection authority.

You may exercise these rights by contacting us as detailed in section 9 below providing your name,

email address, identification, the insurance contract number and purpose of your request.

7. How can you object to the processing of your personal data?

Where permitted by applicable law or regulation, you have the right to object to us processing your personal data, or tell us to stop processing it (including for purposes of direct marketing). Once you have informed us of this request, we shall no longer process your personal data unless permitted by applicable laws and regulations.

You may exercise this right in the same manner as for your other rights indicated in section 6 above.

8. How long do we keep your personal data?

We will retain your personal data for seven years from the date the insurance relationship ends or from the settlement of the claim or complaint, unless a longer retention period is required or as permitted by law.

We will not retain your personal data for longer than necessary and we will hold it only for the purposes for which it was obtained.

9. How can you contact us?

If you have any queries about how we use your personal data, you can contact us by email or post as follows:

AWP P&C S.A. – Dutch Branch Data Protection Officer Postbus 9444

1006 AK Amsterdam

Email: xxxxxxx .xx@xxxxxxx.xxx

10. How often do we update this privacy notice?

We regularly review this privacy notice. We will ensure the most recent version is available on our website xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xx/ and we will tell you directly when there’s an important change that may impact you. This privacy notice was last updated on 15th May 2018.

Important contact details

Customer services: (for queries about your baggage insurance) Email: xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

Claims:

Phone: x00 00 00 00 00

Email: xxxxxx.xxx@xx.xxxxx.xxx

AWP P&C S.A. - Dutch Branch, trading as Allianz Global Assistance Europe, is an insurer licensed to act in all EEA countries

and located at Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, xxx Xxxxxxxxxxx.

AWP P&C S.A. - Dutch Branch, with corporate identification No 33094603,

is registered at the Dutch Authority for the Financial Markets (AFM) No 12000535

and is authorised by L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) in France.

Ref: P.TRM.DK-12/17 Baggage

Baggage insurance

B Policy wording

These terms and conditions are valid

from 1st December 2017

Important

This policy is available to residents of Denmark, Finland, Norway and Sweden.

Please make sure you read this policy and take it with you when you travel.

Policy wording B

Contents

Page Important information about your insurance policy B1

Summary of cover B2

General exclusions B3

Sports and leisure activities B3

Making a claim B4

Making a complaint B5

Section 1 - Personal baggage B6

Section 2 - Personal money and valuable documents B7

Section 3 - Delayed luggage B8

Legal and regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B9-B10 Glossary B11

Important information about your insurance policy

Thank you for buying Allianz Global Assistance baggage insurance.

Your cover

Your insurance confirmation email shows the cover you have chosen, the area of cover, the people who are covered and any special terms or conditions that may apply. Please check it carefully.

After you have paid the insurance premium, the insurance is valid during the period of insurance in accordance to these terms and conditions, up to the maximum stated amount in the “Summary of cover”. Your claim will be processed by the claims handler.

Your insurance will only cover the parts of your trip booked through Tripmonster and for which you

have simultaneously taken out the insurance to cover.

Note

Your policy does not cover everything. You should read this policy carefully to make sure it provides the cover you need.

Certain words have a special meaning and are highlighted in bold print throughout the policy. The full meanings of these words are explained in the “Glossary” at the end of this policy.

Your duty

You must take all reasonable steps to protect yourself and your property and act as if you are not insured. You must take all reasonable steps to minimise any potential claim.

If there is anything you do not understand, or if you want any help, please call Falck Global Assistance on x00 00 00 00 00 or email xxxxxxx.xxx@xx.xxxxx.xxx as soon as possible.

Cancellation rights

If your cover does not meet your requirements, please notify Tripmonster (x00 00 000 000 or xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx) within 14 days of paying your premium and receiving your insurance confirmation email.

Your premium will be refunded unless you have travelled, made a claim, or an incident likely to give rise to a claim has occurred, in which case no refund will be due.

Please note that your cancellation rights are no longer valid after this initial 14-day period.

Governing law

Unless otherwise agreed, Danish law will apply. In the event of a dispute concerning this policy, the Danish courts shall have jurisdiction.

B Policy wording Policy wording B1

Summary of cover

The following table shows the maximum amount we will pay for each section of cover. You should read the rest of this policy booklet for the full terms and conditions and exclusions.

Section of cover		Maximum amount we will pay
1	Personal baggage	DKK 6 000
2	Personal money and valuable documents	DKK 1 500
3	Delayed luggage (outbound journey only)	DKK 800 (DKK 400 for a delay of 2-4 hours, or DKK 600 for a delay of 4-6 hours, or DKK 800 for a delay of over 6 hours)

Note

The benefits and exclusions within each section apply to each person insured.

General exclusions

These exclusions apply to the whole of your policy.

1 We will not pay any claim directly or indirectly caused by the following:

a You not answering accurately any question(s) we have asked you at the time of buying this policy, where your answer(s) may have affected our decision to provide you with this policy.

b War, invasion, act of foreign enemy, hostilities (whether war is declared or not), civil war, civil commotion, rebellion, revolution, insurrection, military force, coup d’etat, terrorism or weapons of mass destruction (for example, nuclear, chemical or biological).

c You making a fraudulent claim. We may in these instances report the matter to the police.

d The effect of your alcohol, solvent or drug dependency or long term abuse.

e You being under the influence of alcohol, solvents or drugs, or doing anything as a result of using these substances (except drugs prescribed by a doctor but not for the treatment of drug addiction).

f You not following any advice or recommendations made by the Ministry of Foreign Affairs, World Health Organisation or any government or other official authority. This includes where certain vaccinations or other preventative measures (such as malaria tablets) are recommended.

g You taking part in a sports or leisure activity that is listed as not covered (see below).

h You travelling outside the area of cover shown on your insurance confirmation email.

i You committing suicide, injuring yourself or needlessly putting yourself at risk (unless you

were trying to save another person’s life).

j You carrying out any illegal, malicious or criminal acts (including those where you are under

the influence of alcohol), or you breaking the local road traffic regulations.

k You travelling on a motor cycle, unless the driver holds an appropriate and valid license and

you, and your passenger if applicable, are wearing crash helmets.

l Travelling in an aircraft, unless you are a passenger in a fully-licensed, passenger-carrying aircraft.

m Changes in the currency exchange rate.

n Your property being held, taken, destroyed or damaged under the order of any government or

customs officials.

o Ionising radiation or radioactive contamination from nuclear fuel or nuclear waste or any risk from nuclear equipment.

p Any epidemic or pandemic.

q The failure of any equipment or computer program, whether you own it or not, to function correctly.

2 We will not pay claims for something that has been covered by another insurance policy. If you have more than one insurance that covers you for the same loss, you should only submit the claim to one company and provide details of any other insurance to that company. They will then contact anyone else who would have insured the event for a contribution towards the costs.

3 We will not pay any claim for losses that are not directly covered by the terms of this policy (for example, the cost of replacing locks if you lose your keys).

Sports and leisure activities

There is no cover for:

- taking part in a sporting activity where the organiser’s guidelines have not been followed;

- any sporting activity which requires affiliation to a governing body;

- any professional sporting activity;

- any kind of racing, except racing on foot; or

- any kind of wintersports activity.

B2 Policy wording Policy wording B3

Making a claim

To obtain a claim form please contact the claims handler: Phone: x00 00 00 00 00 or email: xxx@xx.xxxxx.xxx

Quote Tripmonster baggage insurance and your policy number.

Claims service

Please fill in and return the claim form with all the information and documents we have asked for, as soon as possible.

For all claims we will need the following:

• Your trip booking invoice (or invoices) and travel documents showing the dates and times of travel.

• Original receipts and accounts for all out-of-pocket expenses you have paid.

• Original bills or invoices.

• Details of any other insurance you may have that may cover the same loss, such as home insurance policies.

• As much evidence as possible to support your claim.

Note

You will often need to gather some information about your claim while you are away.

Under each section of cover there is a box called “What we will need if you make a claim”. This gives details of the extra information we need for each type of claim.

Making a complaint

We always aim to provide you with first-class service. However, we know that things can sometimes go wrong and there may be times when you feel we have not done so. If this is the case, please tell us, so that we can do our best to sort out the problem.

Please write to:

Complaints Department Falck Global Assistance Xxxxxxxxxxxx 00

2450 Copenhagen SV Denmark

Or email: xxxxxx.xxx@xx.xxxxx.xxx with “COMPLAINT” in the subject.

To help Falck Global Assistance deal with your complaint as quickly and efficiently as possible, please tell them your name, address, phone number, policy number and claim reference and enclose copies of relevant correspondence.

If you are not satisfied with the handling of a complaint you should write to Ankenaevnet for Forsikring, Anker Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx

Section 1 - Personal baggage

❓ Meaning of words in section 1 Fragile items

China, glass, pottery or other fragile items that are likely to break easily.

Personal baggage

Luggage, clothes, sports equipment (not including ski or snowboard equipment) and any other items that you wear, use or carry that belongs to you or that you are legally responsible for.

Unattended

Personal baggage that are not in your full view unless they are locked in the accommodation you are using on your trip or they are out of sight in the locked boot, locked roof box or in the glove compartment or covered luggage area of a locked motor vehicle or boat.

Valuables

Jewellery, watches, items made of or containing precious metals, or precious or semi-precious stones, furs, binoculars, telescopes, computer games, any kind of photographic, audio, video, computer (including tablets and e-readers, memory sticks and cards), television, fax and phone equipment (including mobile phones), personal media players (including MP3s and MP4s), PDAs, satellite navigation equipment, electronic games, TVs and CDs, mini discs, DVDs, cartridges, video and audio tapes.

✓ What you are covered for

Personal baggage - We will pay up to DKK 6 000 if your personal baggage is lost, stolen or damaged during your trip. For theft from the locked boot, locked roof box or in the glove

compartment or covered luggage area of a locked motor vehicle or boat, payment is reduced by 50% up to a maximum of DKK 3 000.

• Loss or theft of personal baggage, unless you have reported it to the police within 24 hours of discovery and been given a written police report.

• Loss or theft of, or damage to, the following:

- personal baggage while in the possession of your transport or accommodation provider, unless you have reported it to them within seven days of discovery and they have given you a Property Irregularity Report (PIR) or other similar written confirmation detailing the damage or the permanent loss;

- items where you are unable to provide receipts or other proof that you bought or own the items and proof of the value;

- valuables;

- unattended personal baggage;

- personal baggage left in an unlocked motor vehicle or boat;

- personal baggage left in a tent;

- personal baggage that have been mislaid or forgotten;

- any films, tapes, cassettes, computer games, electronic games, mini-discs, DVDs, video and audio tapes, cartridges or discs, that are not pre-recorded and released for public purchase;

- narcotics, motorised vehicles, valuable documents or animals.

(continued on next page)

✗ What you are not covered for

B4 Policy wording Policy wording B5

• More than the value of the part of the pair or set that is lost, stolen or damaged.

• Breakage or damage to fragile items or to sports equipment while it is being used.

• Loss or damage due to climate, wear and tear, depreciation, moths, vermin or the process of

cleaning.

• Losses that may arise as a result of use of credit/debit cards, cheques, bills of exchange and

utilisation of accounts.

• Damage caused by the contents of bottles or other containers leaking or breaking.

• The cost of replacing or repairing false teeth.

Please read the general exclusions on page B3 that also apply.

🛈 Special conditions and notes applying to section 1

• This policy covers the value of the items at the time they were lost or stolen, and not the cost of replacing them. This means we will take off an amount for wear and tear from the original cost. We may choose to repair the item or replace it with an equivalent item.

• This policy does not provide cover for any valuable items. These items can usually be insured under your home insurance.

• If your personal baggage is lost, stolen or damaged while in the possession of the transport or accommodation provider, you must get a Property Irregularity Report (PIR) or other similar written confirmation from them within seven days of discovery detailing the damage or the permanent loss. You can claim directly with the transport provider, by writing to them within 21 days of the damage or loss.

• You should keep any damaged items as we may need to inspect them. If we make a payment, or we replace an item, the damaged item will then belong to us.

🗊 What we will need if you make a claim

• A written police report confirming full details of the loss or theft.

• A written report from your travel representative or accommodation manager, if appropriate.

• A Property Irregularity Report (PIR) or other similar written confirmation from the transport or

accommodation provider detailing the damage or the permanent loss.

• For lost, stolen or damaged items, original receipts or other suitable proof that you bought or own the items, and proof of the value.

• An estimate of the costs of repairing all damaged items.

• General information set out in the “Making a claim” section on page B4.

Section 2 - Personal money and valuable documents

❓ Meaning of words in section 2 Cash

Coins and notes that can legally be used as currency in any country.

Valuable documents

Cash, cards, tickets or vouchers which have a monetary value (for example phone-cards, gift vouchers, admission and travel tickets). These must all be held for private and not business purposes.

✓ What you are covered for

We will pay up to DKK 1 500 if your valuable documents are lost or stolen during your trip.

✗ What you are not covered for

• Loss or theft of valuable documents unless:

- you have reported it to the police within 24 hours of discovery and been given a written police report;

- it is on your person, locked in a safe or safety deposit box (if one is available) or locked in the accommodation you are using on your trip; or

- you are able to provide foreign exchange receipts, withdrawal slips or statements from a bank or bureau de change confirming the amount, currency and when and where you got the cash.

• Loss caused by a reduction in exchange rates or shortage caused by mistakes in exchanging

currency.

• Loss or theft of travellers cheques if a replacement service is provided.

• More than the minimum market value of equivalent admission or travel tickets, if you originally bought them using an airline mileage or similar points reward scheme.

• Losses that may arise as a result of use of credit/debit cards, cheques, bills of exchange and

utilisation of accounts.

Please read the general exclusions on page B3 that also apply.

🗊 What we will need if you make a claim

• A written police report confirming full details of the loss or theft.

• A written report from your travel representative or accommodation manager, if appropriate.

• Original foreign exchange receipts, cash withdrawal slips or statements from a bank or bureau

de change confirming the amount, currency and when and where you got the cash.

• General information set out in the “Making a claim” section on page B4.

B6 Policy wording Policy wording B7

Section 3 - Delayed luggage

❓ Meaning of words in section 3 Luggage

Clothes, footwear, toiletries and sports equipment (not including ski or snowboard equipment) and

any other items that you wear, use or carry that belong to you or that you are legally responsible for that have been checked in to the transport provider.

Valuables

✓ What you are covered for

We will pay up to DKK 800 in total for essential replacement items if your luggage is temporarily lost or delayed by your transport provider on your outbound journey. We will pay up to the following amounts based on the length of time you are without your luggage, having arrived at your destination:

Length of delay Amount payable

2-4 hours DKK 400

4-6 hours DKK 600

More than 6 hours DKK 800

✗ What you are not covered for

• Temporary loss or delay of valuables.

• Temporary loss or delay of luggage on your return trip to your home country.

Please read the general exclusions on page B3 that also apply.

🛈 Special conditions and notes applying to section 3

• You must get a Property Irregularity Report (PIR) or other similar written confirmation from the transport provider within seven days of discovery detailing the temporary loss. You can claim directly with the transport provider, by writing to them within 21 days of the temporary loss.

• The amount payable can only be paid once per insured person (even if more than one piece of luggage is delayed). Only the person named on the baggage tag can make a claim (even if the luggage contains more than one person’s belongings).

• If the items are permanently lost, we will take off any amount that you are due to be paid under

this section from the final claim settlement under “Section 1 - Personal baggage”.

🗊 What we will need if you make a claim

• A property irregularity report (PIR) or other similar written confirmation from the transport

provider detailing the temporary loss and when your luggage were returned to you.

• Original receipts for any items you purchase whilst you are waiting for your luggage to be returned to you.

• General information set out in the “Making a claim” section on page B4.

Legal and regulatory information

This policy is available to residents of Denmark, Finland, Norway and Sweden. This is not available to residents of Greenland or The Faroe Islands.

Insurer

Your insurance is underwritten by AWP P&C S.A. - Dutch Branch, trading as Allianz Global Assistance Europe, an insurer licensed to act in all EEA countries and located at Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, xxx Xxxxxxxxxxx. AWP P&C S.A. - Dutch Branch, with corporate identification No 33094603, is registered at the Dutch Authority for the Financial Markets (AFM) No 12000535 and is authorised by L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) in France.

Cancellation rights

Your premium will be refunded unless you have travelled, made a claim, or an incident likely to give rise to a claim has occurred, in which case no refund will be due.

Please note that your cancellation rights are no longer valid after this initial 14-day period.

Privacy and personal data

We handle your personal data with care. When gathering, processing and using personal data we

follow European Union data protection rules.

• You give us your personal data when you apply for the insurance and when you submit a claim. We may use this data throughout the entire duration of the insurance policy, for the acceptance, implementation and management of the insurance policy, claims handling, customer relations management, customer research and marketing activities (these activities are focused on creating, maintaining and expanding our relationship with you).

• If you agree we may also use your personal data for analytics, product development and compiling management information.

• In addition, we use your personal data to prevent and combat fraud and to comply with statutory obligations. We may exchange personal information with industry governing bodies, regulators, fraud prevention agencies and claims databases for underwriting and fraud prevention purposes. We may provide your information to others where required or permitted by law.

• We may exchange information with our affiliates, subsidiaries, business partners and other members of the Allianz Group. This may involve transferring information about you to countries outside the European Economic Area that may have limited or no data protection laws. We always take reasonable steps to safeguard your personal information and we have appropriate measures in place with these companies to handle your data with care.

• Where permitted by law we may record telephone conversations, so we can later verify what information has been provided. We may also use these recordings for staff training and to monitor the quality of our services.

You have a right to request a copy of the personal data that we hold about you. If you wish to exercise this right then please contact us via xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

B8 Policy wording Policy wording B9

International sanctions

This policy may not provide any cover or benefit to the extent that either the cover or benefit would violate any applicable sanction, law or regulations of the United Nations, the European Union, the United States of America or any other applicable economic or trade sanction, law or regulations. We decline claims to persons, companies, governments and other parties to whom this is prohibited under national or international agreements or sanctions.

Governing law

Unless agreed otherwise, Danish law will apply and all communication in relation to this policy will be in Danish or English. In the event of a dispute concerning this policy, the Danish courts shall have exclusive jurisdiction, unless the parties agree to another way to resolve the conflict. Enquiries or complaints must first be made to the Complaints Department of Falck Global Assistance. If you are not satisfied with the handling of a complaint you should write to Ankenævnet for Forsikring, Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx.

Glossary

When the following words and phrases appear in this document or your insurance confirmation

email, they have the meanings given below. These words appear in bold print in this document.

Area of cover

You will not be covered if you travel outside the area you have chosen, as shown on your

insurance confirmation email.

• Worldwide: All countries in the world.

Claims Handler

Falck Global Assistance who provide medical assistance and process the claims on behalf of the

insurer.

Home

Where you normally live in Denmark, Finland, Norway or Sweden.

Insurer

AWP P&C S.A. - Dutch Branch, trading as Allianz Global Assistance Europe.

Period of insurance

• The start date and end date of your insurance is stated on your insurance confirmation email.

• The cover for all sections starts at the beginning of your trip and finishes at the end of your trip.

• All cover expires on the end date shown on your insurance confirmation email, unless you cannot finish your trip as planned because of death, illness or injury or if your booked transport is delayed and this cannot be avoided. In these circumstances, we will extend cover free of charge until you can reasonably finish the trip.

Resident

A person who has their main home, and is registered with a doctor, in Denmark, Finland, Norway or Sweden and has not spent more than six months abroad during the year before the policy was issued.

Travelling companion

Any person who has booked to travel with you on your trip.

Trip

Any return journey (not including business trips) that takes place during the period of insurance

and starts and finishes from your home.

• Any other trip which begins after you get back is not covered.

• A trip which is booked to last longer than 31 days or the period purchased (whichever is shorter)

is not covered.

We, our, us

Allianz Global Assistance Europe.

You, your, yourself, person insured

Each person shown on the insurance confirmation email, who the appropriate insurance premium

has been paid for.

B10

Policy wording

B11

Document Metadata

Table of Contents

Please go to pdf page 11 for English

Document Metadata