Fælles forretningsbetingelser for Aalborg Forsyning (tjenesteydelser)
Fælles forretningsbetingelser for Aalborg Forsyning (tjenesteydelser)
1. Anvendelse
1.1. Disse forretningsbetingelser finder anvendelse på aftaler om Aalborg Forsynings køb af tjenesteydel- ser, for så vidt andet ikke er aftalt.
1.2. Forretningsbetingelserne regulerer forholdet mel- lem Leverandøren og Kunden og træder i stedet for eventuelle øvrige vilkår og/eller betingelser, herunder Leverandørens forretningsbetingelser el- ler lignende.
1.3. Såfremt der fra Leverandørens side er anført vilkår eller lignende på Ordrebekræftelsen, som ikke sva- rer til disse forretningsbetingelser, vil sådanne vil- kår ikke være gældende. Kunden er ikke bundet af nogen tilføjelse, fravigelse, udeladelse eller æn- dringer i Indkøbsordrer, medmindre der foreligger en udtrykkelig, skriftlige aftale herom med Xxxxxx. Skriftlighed omfatter tillige e-mails.
1.4. I det omfang et forhold ikke er reguleret direkte i nærværende forretningsbetingelser, gælder dansk rets almindelige regler.
2. Definitioner
2.1. Ved ”Leverandøren” forstås leverandøren af Tje- nesteydelsen. Leverandøren fremgår af Indkøbs- ordren.
2.2. Ved ”Kunden” forstås Aalborg Forsyning henholds- vis den forvaltning eller det selskab i Aalborg For- syning-koncernen, som indkøber den pågældende Tjenesteydelse.
2.3. Ved ”Indkøbsordre” forstås Kundens skriftlige be- stilling af Tjenesteydelsen.
2.4. Ved ”Ordrebekræftelse” forstås Leverandørens skriftlige bekræftelse af bestillingen og sin leve- ringsforpligtelse.
2.5. Ved ”Aftalen” forstås det samlede aftalegrundlag vedrørende Tjenesteydelsen, herunder Indkøbsor- dre, Ordrebekræftelse samt nærværende forret- ningsbetingelser.
2.6. Ved ”Tjenesteydelse” forstås den/de tjeneste- ydelse(r), som Leverandøren i henhold til Aftalen skal levere til Kunden.
3. Ordreafgivelse og -bekræftelse
3.1. Enhver Tjenesteydelse leveres på baggrund af en Indkøbsordre udstedt af Kunden medmindre andet fremgår af en skriftlig aftale mellem parterne. Kun- dens ordrenummer fremgår af Indkøbsordren og skal tillige fremgå af al efterfølgende korrespon- dance vedrørende Tjenesteydelsen.
3.2. Ved modtagelse af Indkøbsordren skal Leverandø- ren fremsende en Ordrebekræftelse, hvoraf Leve- randørens kontaktperson vedrørende Leverancen fremgår, og hvori såvel pris som leveringstid (peri- ode) bekræftes.
3.3. I alle priser er indeholdt eventuel told, miljøafgift samt øvrige afgifter gældende på tidspunktet for Ordrebekræftelsens udstedelse. Ved nye eller æn- drede afgifter skal priserne reguleres, således at Leverandøren holdes skadesløs herfor.
3.4. Prisen omfatter desuden enhver nødvendig hoved- og biydelse til brug for levering af Tjenesteydelsen.
4. Levering og udlæg
4.1. Leverandøren leverer den af Aftalen omfattede Tjenesteydelse i overensstemmelse med de aftalte vilkår, herunder til den aftale tid og på det aftalte leveringssted. Medmindre andet fremgår af Ind- købsordren, skal Tjenesteydelsen leveres på Kun- dens primære forretningssted.
4.2. Der ydes ikke godtgørelse for udgifter til ophold og fortæring. Ligeledes ydes der ikke godtgørelse for udgifter til befordring i forbindelse med deltagelse i møder og lignende på Kundens lokaliteter inden for grænserne af Aalborg Kommune. Udgifter til befor- dring i forbindelse med deltagelse i møder og lig- nende uden for grænserne af Aalborg Kommune godtgøres på baggrund af de til enhver tid gæl- dende statslige takster for befordringsgodtgørelse, hvis der forinden udgiftens afholdelse er truffet skriftlig aftale herom med Kunden.
4.3. Udgifter forbundet med levering af Tjenesteydel- sen skal specificeres, jf. således punkt 7.2, men være indeholdt i den aftalte pris. Udgifter, der ikke fremgår særskilt af Indkøbsordren eller Ordrebe- kræftelsen, er Kunden uvedkommende og kan ikke kræves betalt af Kunden.
4.4. Leverandøren skal give Kunden skriftlig medde- lelse, når Leverandøren anser Tjenesteydelsen for leveret samt foretage kontrol af, at Tjenesteydel- sen svarer til det aftalte.
5. Leverancens omfang og kvalitet
5.1. Leverancens omfang fremgår af den af Kunden fremsendte Indkøbsordre med tilhørende ordrebe- kræftelse fra Leverandøren samt øvrige til Aftalen hørende dokumenter.
5.2. Tjenesteydelsen skal leveres i overensstemmelse med aftalen, Kundens anvisninger samt normer, standarder og god skik inden for den respektive branche.
5.3. Tjenesteydelsen skal i det hele være i overens- stemmelse med gældende ret.
6. Garanti
6.1. Leverandøren garanterer, at Tjenesteydelsen op- fylder alle relevante myndighedsforskrifter samt eventuelle mærkningsordninger i overensstem-
melse med de inden for branchen gældende stan- darder på tidspunktet for udstedelse af Ordrebe- kræftelsen.
7. Fakturering og betaling
7.1. Fakturering skal ske elektronisk i overensstem- melse med gældende lovgivning. Til brug herfor skal Leverandøren anvende det EAN-nummer, som denne har fået oplyst af Xxxxxx.
7.2. Den elektroniske faktura skal som minimum inde- holde følgende oplysninger:
7.2.1. Leverandørens navn og Navision-nr.
7.2.2. Kundens EAN- og sagsnr.
7.2.3. Kundens ordrenr. og eventuelt IGM-nr.
7.2.4. Navn på kontaktperson hos Xxxxxx
7.2.5. Betalingsoplysninger
7.2.6. Specificering af udgiftsposter i overensstem- melse med punkt 4.3.
7.3. Betaling forudsætter mangelfri levering, og Kunden er således berettiget til at tilbageholde en forholds- mæssig del af betalingen for Tjenesteydelsen, ind- til eventuelle mangler herved er afhjulpet, jf. desu- den punkt 8. Betaling for Tjenesteydelsen afskærer ikke Xxxxxx fra at fremsætte mangelskrav over for Leverandøren.
7.4. Betalingsfristen er 30 kalenderdage efter modta- gelse faktura udstedt i overensstemmelse med punkt 7.2.1-7.2.6.
7.5. Ved for sen betaling kan Leverandøren kræve sit tilgodehavende forrentet fra forfaldsdagen med den til enhver tid gældende procesrente-/moraren- tesats, jf. rentelovens regler herom.
8. Mangler og reklamation
8.1. Konstateres der fejl eller mangler ved Tjeneste- ydelsen, er Leverandøren forpligtet til, uden ugrun- det ophold efter at Kunden har fremsendt reklama- tion i overensstemmelse med punkt 8.3, at foretage afhjælpning. Afhjælpning skal ske vederlagsfrit og med mindst mulig gene for Kunden.
8.2. Hvis Leverandøren ikke uden ugrundet ophold fo- retager vederlagsfri afhjælpning, kan Kunden give Leverandøren en endelig frist på ikke under 5 ar- bejdsdage til at foretage den pågældende afhjælp- ning. Har Leverandøren ikke inden udløbet af den endelige frist foretaget afhjælpning, kan Kunden for Leverandørens regning efter eget valg lade de påberåbte mangler afhjælpe for Leverandørens regning (udbedringsgodtgørelse) eller kræve af- slag i købesummen.
8.3. Reklamation over mangler ved Leverancen skal af Kunden fremsættes skriftligt inden rimelig tid, efter at manglen er eller burde være konstateret.
9. Forsinkelse
9.1. Ved forsinkelse med Tjenesteydelsen er Leveran- døren ansvarlig over for Kunden efter dansk rets almindelige regler.
9.2. Hvis Leverandøren indser, at der vil indtræde for- sinkelse, eller at der er risiko herfor, skal Leveran- døren snarest muligt give Xxxxxx begrundet med- delelse herom.
10. Ansvar
10.1. Leverandøren er erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler for eventuelle tab, Xxxxxx lider som følge af ansvarspådragende fejl og lignende, der begås af Leverandøren.
10.2. Leverandørens erstatningsansvar er begrænset til at udgøre 3 x kontraktværdi.
11. Ansvarsfrihed (force majeure)
11.1. Ingen af parterne er ansvarlig over for den anden part for så vidt der er tale om forhold, som ligger uden for partens kontrol, og som parten ikke ved Aftalens indgåelse burde have taget i betragtning og ej heller burde have overvundet.
11.2. Force majeure kan alene påberåbes, hvis den pågældende part har givet skriftlig meddelelse herom til den anden part senest 5 arbejdsdage efter, at force majeure-situationen er indtrådt.
11.3. Såfremt en tidsfrist udskydes på grund af force majeure, udskydes relaterede betalinger tilsva- rende.
11.4. Såfremt en force majeure-situation har varet i mere end 30 dage, er den part, der ikke er ramt af force majeure-situationen, berettiget til skrift- ligt at opsige Aftalen med et skriftligt varsel på 5 arbejdsdage.
12. Etik og socialt ansvar (CSR)
12.1. Principperne i ILO-konvention nr. 94 om arbejds- klausuler i offentlige kontrakter er gældende for aftalen.
12.2. Leverandøren forpligter sig til at sikre, at de an- satte, som Leverandøren og dennes underleve- randører e. lign. beskæftiger med henblik på af- talens opfyldelse har løn, herunder særlige ydel- ser, arbejdstid og andre arbejdsvilkår, som ikke er mindre gunstige end dem, der i henhold til kol- lektiv overenskomst, voldgiftskendelse, natio- nale love eller administrative forskrifter gælder for arbejde af samme art inden for vedkom- mende fag eller industri på den egn, hvor arbej- det udføres.
12.3. Tilsvarende gælder også arbejde, der udføres af underleverandører eller af personer, der har fået overdraget aftalen til udførelse. I så tilfælde hæf- ter Leverandøren for opfyldelse af kravene, og det påhviler Leverandøren at påse, at bestem- melserne finder anvendelse.
12.4. Såfremt Leverandøren ikke overholder bestem- melserne, er Kunden, i det omfang lovgivningen hjemler det, berettiget til at bestemme, at den på- gældende afskæres fra ved Kunden at opnå fremtidige aftaler af den nævnte karakter, indtil det er dokumenteret, at det pågældende forhold er bragt i orden.
12.5. Endvidere er Xxxxxx berettiget til skriftligt at an- mode Leverandøren om at bringe forholdene i or- den inden 15 kalenderdage. Kan Leverandøren ikke inden fristens udløb dokumentere, at forhol- dene er bragt i overensstemmelse med nærvæ- rende bestemmelse, er Kunden fra fristens udløb berettiget til bod for manglende opfyldelse af klausulen. Boden fastsættes til 1 % af aftalesum- men pr. påbegyndt arbejdsdag, dog minimum
1.000 kr. pr. arbejdsdag, indtil overtrædelsen er bragt til ophør. Beløbet kan modregnes i Leve- randørens vederlag.
12.6. Det forudsættes desuden, at Leverandøren og dennes underleverandører respekterer grund- læggende menneskerettigheder, herunder lever op til FN’s Menneskerettighedserklæring og Den Europæiske Menneskerettighedskonvention samt overholder de 10 principper i FN’s Global Compact.
13. Lovvalg og værneting
13.1. Eventuelle tvister mellem parterne, som måtte opstå vedrørende Leverancen eller i øvrigt ud- springe af eller relatere sig til Aftalens opfyldelse, skal afgøres efter dansk ret.
13.2. Tvister mellem parterne afgøres ved Retten i Aal- borg i første instans og ved Vestre Landsret i an- den instans.
13.3. Såfremt Xxxxxx af tredjemand inddrages i en rets- eller voldgiftssag, og Xxxxxx ønsker at medinddrage Leverandøren heri, er Leverandø- ren - uanset ovenstående – forpligtet til at lade sig medinddrage under sagen.
14. Miljø og arbejdsmiljø
14.1. Leverandøren garanterer, at alle leverancer i hele aftaleperioden, opfylder de til enhver tid gældende miljø- og arbejdsmiljøregler, -love, be- kendtgørelser, EU-direktiver m.m.
14.2. På Kundens forlangende, skal Leverandøren fremskaffe den dokumentation, der måtte ønskes omkring ydelsen, til brug for miljøvurdering af ydelsen.