Forretningsbetingelser og -vilkår
Forretningsbetingelser og -vilkår
Herunder aftalen om databehandling
Version: 2. maj 2023
LÆS VENLIGST DISSE FORRETNINGSBETINGELSER OG VILKÅR MEGET GRUNDIGT IGNENNEM, HERUNDER DEN DATABEHANDLERAFTALE, DER ER EN DEL AF DISSE FORRETNINGSBETINGELSER OG VILKÅR. VED AT DOWNLOADE, TILGÅ ELLER BRUGE GOMIBO-MATERIALE ACCEPTERER KUNDEN AT VÆRE BUNDET AF DE FORELIGGENDE FORRETNINGSBETINGELSER OG YDERLIGERE BETINGELSER, DER ER INDARBEJDET VED OMTALE. HVIS KUNDEN IKKE ACCEPTERER ALLE NEDENSTÅENDE VILKÅR, ELLER HVIS DU IKKE ER BERETTIGET TIL AT REPRÆSENTERE KUNDEN, MÅ DU IKKE BRUGE MATERIALERNE FRA GOMIBO.
Artikel 1 - Definitioner
Begreber med versaler, der er defineret i denne Aftale, har den samme betydning som defineret i denne Artikel. I Aftalen gælder følgende udtryk og definitioner:
Begreb | Definitioner |
Konto | betyder den konto, som Kunden har hos Gomibo på hjemmesiden og/eller Gomibo- platformen. |
Aftale | henviser til den juridiske aftale mellem kunden og Gomibo, som består af forretningsbetingelserne og vilkårene, det tilpassede tilbud og anden dokumentation, der er aftalt skriftligt mellem parterne. Dette kan også fra tid til anden vedrøre Gomibos it-produkter og -tjenester samt Gomibos varer og tjenester. |
API-tjenester | henviser til programgrænseflader, der består af en direkte internetforbindelse mellem kundens produkter og tjenester, Gomibos it-produkter og -tjenester, hvorigennem data sendes, eller CSV-filer, hvorigennem data deles. |
Apple-enheder | henviser til iPhones (smartphones), iPads (tablets) og AirPods (trådløse høretelefoner), som fremstilles af Apple Inc. |
Arbejdsdag | henviser til enhver anden dag end en lørdag, søndag eller helligdag i Nederlandene. |
Forretningsbetingelser og - vilkår | den aktuelle version af Gomibos forretningsbetingelser og vilkår, herunder databehandleraftalen og bilagene, og herunder enhver dokumentation, der er indarbejdet i forretningsbetingelserne og vilkårene ved henvisning. |
Krav | henviser til et krav, en sag, et søgsmål eller en procedure indgivet af en tredjepart. |
CSV-filer | henviser til elektroniske filer, der indeholder fortrolige oplysninger om Gomibos varer og tjenester. |
Fortrolige Oplysninger | henviser til enhver oplysning vedrørende den videregivende Part eller den modtagende Part, der er identificeret som fortrolig eller beskyttet på tidspunktet for videregivelsen af den videregivende Part eller på anden måde videregivet på en sådan måde, at en rimelig person ville forstå dens fortrolige karakter, uanset i hvilken form den videregives (f.eks. mundtligt, skriftligt, elektronisk eller i anden håndgribelig form). Fortrolige oplysninger omfatter, uden begrænsning, algoritmer, formler, software, processer, idéer, ekspertise, opfindelser (uanset om de kan patenteres eller ej), andre |
tekniske forretningsmæssige, finansielle, kunde- og produktudviklingsplaner, prognoser, strategier, politikker, teknologi og skræddersyede tilbud. Fortrolige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der: (a) er eller bliver almindeligt kendt af offentligheden uden at Aftalen overtrædes; (b) allerede var kendt af den modtagende Part på lovlig vis inden videregivelsen, og som ikke er blevet indhentet direkte eller indirekte fra den videregivende Part, hvilket fremgår af den modtagende Parts skriftlige optegnelser; (c) på lovlig vis er indhentet af den modtagende Part fra en Tredjepart, der er bemyndiget til at videregive sådanne oplysninger uden forbehold, som det fremgår af den modtagende Parts skriftlige optegnelser; eller (d) er udviklet uafhængigt af den modtagende Part under omstændigheder, der ikke indebærer en misligholdelse af denne aftale fra den modtagende Parts side uden brug af Fortrolige oplysninger, som det fremgår af den modtagende Parts skriftlige optegnelser. | |
Dataansvarlig | har den betydning, der er angivet i GDPR-loven. |
Kunde | henviser til den juridiske enhed, der downloader, får adgang til eller bruger Gomibo Materialer og/eller optræder som køber eller rekvirent, som indgår eller ønsker at indgå en distanceaftale (online) med Gomibo, eller for hvem Gomibo afgiver et tilbud eller udfører en levering/ydelse. |
Kontrolpanel | henviser til Xxxxxx'x kundeportal, der er tilgængelig på Hjemmesiden. |
Den registrerede | henviser til den identificerede eller identificerbare fysiske person, som personoplysningerne vedrører. |
Enheder | elektronisk hardware, herunder, men ikke begrænset til, mobiltelefoner og tablets. |
Dokumentation | henviser til udviklernes ressourcer vedrørende implementering og brug af de Gomibo IT-Produkter og Tjenester, der er tilgængelige på Hjemmesiden. |
Ikrafttrædelsesdato | henviser til det første tidspunkt, hvor Kunden downloader, registrerer sig, får adgang til eller bruger Gomibo Materialer, medmindre en anden dato er aftalt i det Skræddersyede Tilbud, i hvilket tilfælde denne anden dato gælder. |
Slutbruger / Slutkunde | henviser til enhver fysisk eller juridisk person, der i sidste ende bruger Gomibos IT- Produkter og Tjenester og/eller optræder som køber eller kunde og indgår eller ønsker at indgå en distanceaftale (online) med en Gomibo-Kunde ved hjælp af drop- shipping, hvor Kunden optræder som drop-shipment-partner. |
Fejlmeddelelse(r) | henviser til en meddelelse, der vises, når en Kunde eller Slutbruger ikke kan bruge Gomibo IT Produkter og Tjenester på grund af en defekt i Gomibo IT Produkter og Tjenester. |
GDPR | henviser til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 fra 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af disse oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (den generelle forordning om databeskyttelse). |
Gomibo | henviser til XxxxxxXxxxx B.V. (Belsimpel/Gomibo), der er registreret i henhold til hollandsk lov, med hjemsted i Groningen, Nederlandene, og med hovedkontor på Xxxxxxxxxx 0, 0000 XX, Xxxxxxxxx, registreret i handelskammerets register under nummer 61324612 og momsnummer NL819148003B01. |
Gomibo-varer og -tjenester | henviser til alle fysiske varer og tjenester, der tilbydes af Gomibo via Hjemmesiden, Platformen, Kontrolpanelet, API-tjenester eller andre kilder (Play Store og App Store) til Kunden og/eller Slutbrugeren, herunder, men ikke begrænset til, Enheder, tilbehør og telekommunikationskontrakter (f.eks. mobil, fastnet og internet). |
Gomibo-materiale(r) | henviser til alle eller en del af Gomibos IT-Produkter og -Tjenester, Platformen, Dokumentationen, Kontrolpanelet, Hjemmesiden, App'en til Android og iOS, API- tjenesterne og al relateret dokumentation til rådighed fra Gomibo. |
Gomibos IT-Produkter og - Tjenester | henviser til alle produkter og tjenester, der tilbydes af Gomibo via Hjemmesiden, Platformen, Kontrolpanelet eller via andre kilder (herunder, men ikke begrænset til GitHub, Play Store og App Store), som støtter en Kunde i hele Kundens livscyklus. Produkter og tjenester omfatter: • Vedligeholdelse • Støtte • Gomibo SDKs; • Gomibo APIs; • Gomibo Apps; • Gomibo Værktøjer; • Gomibo Tilføjelser; • Gomibo Software; • Gomibo SaaS; • Gomibo Demo-miljøer • Gomibo Eksempel Projekter. |
Inflation | henviser til euroområdets inflation (HICP All Items Euro Area) som findes på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx/xxx/xxxx/xxxx (eller et fremtidigt erstatningshjemmeside, som Eurostat eventuelt måtte anvende). |
Mærke(r) | henviser til ethvert varemærke, ophavsret, patent, servicemærke, varemærke, handelsnavn, produktnavn, logo, slogan og alle registreringer eller ansøgninger, der anvendes til registrering af nogen af de ovennævnte. |
Månedlig Procentdel af Oppetid | henviser til tilgængeligheden af Gomibos IT-Produkter og -Tjenester pr. kalendermåned, beregnet pr. Enkelt Gomibo-Tjeneste ved hjælp af følgende formel: Månedlig oppetidsprocent = (100 % - utilgængelig tid). |
Afbrydelse | henviser til en hel eller delvis manglende tilgængelighed af et eller flere af Gomibos IT-Produkter og -Tjenester på grund af en afbrydelse eller fejl i strømforsyningen, især elektricitet, Internet eller anden telekommunikationsinfrastruktur fra tredjepart. |
Part / Parter | henviser til Gomibo og Kunden hver for sig eller sammen. |
Personoplysninger | henviser til alle oplysninger vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person, som Gomibo behandler som følge af Aftalen på vegne af Xxxxxx. |
Brud på Persondata | henviser til et brud på sikkerhedsoplysninger, der fører til utilsigtet eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse af eller adgang til Personoplysninger, der overføres, lagres eller på anden måde undergår Behandling. |
Platform | henviser til Gomibos platform, der bruges til virksomheder og forsendelser. |
Behandling | henviser til en operation eller et sæt af operationer med tilknytning til Aftalen, som gennemføres på Personoplysninger eller på sæt af Personoplysninger, uanset om det sker med automatiserede midler eller ej, såsom indsamling, registrering, organisering, strukturering, opbevaring, tilpasning eller ændring, fremskaffelse, konsultation, anvendelse, offentliggørelse ved overførsel, videreformidling eller |
anden form for tilrådighedsstillelse, afstemning eller sammenlægning, begrænsning, sletning eller tilintetgørelse. | |
Databehandler | har den betydning, der er angivet i GDPR-loven. |
Planlagt Vedligeholdelse | henviser til vedligeholdelse, som er planlagt af Gomibo på forhånd. |
Sikkerhedsforanstaltning(er) | henviser til enhver procedure, protokol, politikdokument eller enhver anden foranstaltning, der er udarbejdet eller foreslås med henblik på at reducere risici for Gomibo. |
Hjemmeside | henviser til Gomibos webdomæner, herunder Dokumentation, Støtte, Demo-Miljøer og alle andre Hjemmesider heraf, herunder, men ikke begrænset til alle Belsimpel- og Gomibo-domæner. |
Skat(ter) | henviser til alle gældende lokale, føderale, statslige og nationale skatter og afgifter. Dette omfatter også gebyrer, afgifter, tillægsgebyrer og kildeskatter eller andre lignende skatter, herunder, men ikke begrænset til moms, GST, salgsafgift og/eller brugsafgift. |
Tredjepartsapplikationer og Tjenester | henviser til tredjeparts internetbaserede eller offline tilgængelige softwareapplikationer, operativsystemer, tjenester, andre typer platforme eller IT- komponenter og anden elektronisk hardware, der samarbejder med Gomibos IT- Produkter og -Tjenester for at muliggøre alle deres funktionaliteter. |
Billet | henviser til en e-mail eller sms, der sendes til e-mailadressen xxxxxxxx@xxxxxx.xxx eller sendes via kontaktformularen på Hjemmesiden. |
Ikke tilgængelig tid | henviser til den procentdel, hvor en Enkelt Gomibo-Tjeneste ikke er tilgængelig for brug i en given måned i henhold til Gomibo-Tjenestestestatus. |
Ikke planlagt vedligeholdelse | henviser til vedligeholdelse, som er påkrævet eller nødvendig at udføre på grund af uventede begivenheder, herunder, men ikke begrænset til force majeure, og væsentlige Sikkerhedsopdateringer. |
Opdateringer | henviser til forbedringer af funktionaliteter og egenskaber af eksisterende Gomibo IT- Produkter og -Tjenester, Kontrolpanel, Hjemmeside og Platform. |
Forbedringer | henviser til nytilføjede egenskaber og funktioner til eksisterende Gomibo IT- Produkter og -Tjenester, Kontrolpanel, Hjemmeside og Platform. |
Arbejdstider | henviser til Xxxxxxx åbningstider, som er fra 09:00 til 17:30 (Amsterdam-tid) på en Arbejdsdag. |
Stor Erhvervskunde | henviser til Kunder, der selv har ansøgt om virksomhedsfordele via registreringsprocessen, eller som har bemyndiget en Team Business-medarbejder til at ansøge for dem. Ved at acceptere engrosfordelene accepterer engroskunderne at bestille for mindst 5 000 EUR ekskl. moms årligt. Hvis dette beløb ikke nås, kan Xxxxxx beslutte at trække engrosfordelene tilbage. |
Artikel 2 - Anvendelsesområde
1. Forretningsbetingelserne gælder for alle tilbud, meddelelser, skræddersyede tilbud samt udførelse af bestillinger og leverancer af Gomibo-Varer og -Tjenester til Kunder og/eller Slutbrugere eller Slutkunder, herunder Gomibo-Materialer, og ethvert retsforhold (levering, downloading, tilgåelse, integrering, anvendelse og enhver anden interaktion), hvor Gomibo optræder som potentiel eller faktisk leverandør af Gomibo- Materialer.
2. Gomibo vil under alle omstændigheder afvise eventuelle supplerende og/eller afvigende betingelser, som kunden har fremsendt, medmindre parterne udtrykkeligt og skriftligt har aftalt andet. Hvis der opstår en konflikt mellem vilkårene i forretningsbetingelserne og enhver anden skriftlig aftale mellem Kunden og Gomibo, har de vilkår, der er beskrevet i forretningsbetingelserne, altid forrang.
3. Anvendeligheden af Kundens købsbetingelser eller andre vilkår og betingelser afvises udtrykkeligt og gælder ikke for denne Aftale.
4. Aftalen har forrang over alle tidligere aftaler mellem Parterne om det samme emne.
5. Xxxxxx forbeholder sig ret til at ændre, revidere eller tilpasse Aftalen fra tid til anden ved at give Kunden et skriftligt varsel på mindst tredive (30) dage. Dette varsel gives til Kunden via e-mail eller via Gomibos Kontrolpanel, hvorefter fortsat brug af de tjenester, der leveres i henhold til denne Aftale, anses for at være en accept af de ændrede bestemmelser. Kun Xxxxxx er berettiget til at foretage ensidige ændringer af Aftalen.
6. Aftalens indgåelse indebærer ikke nogen eksklusivitet for Gomibo.
7. Artikel 6:254 i den nederlandske civillovbog (Burgerlijk Wetboek) er ikke gældende for eventuelle tredjepartsklausuler i Aftalen, med undtagelse af tilfælde, hvor den pågældende tredjepart er en af Gomibos datterselskaber.
Artikel 3 – Konto og Registrering
1. Gomibo for virksomheder tilbydes ikke og er ikke tilgængelig for forbrugere.
2. Kunden skal oprette en Konto på Hjemmesiden eller Gomibo-Platformen for at kunne hente og give almene oplysninger, hente og give betalingsoplysninger, downloade fakturaer og regninger, tjekke bestillingsoplysninger, få adgang til indsigt og andre relevante oplysninger samt give adgang til og anvende Gomibo-Tjenester i Aftalens gyldighedsperiode.
3. Kunden garanterer, at alle oplysninger angivet på Kontoen til enhver tid er fyldestgørende, nøjagtige og sandfærdige. Kunden skal opbevare loginoplysningerne til sin Konto på en sikker måde og give disse oplysninger til sin organisation på et "need-to-know"-grundlag. Kunden er ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted på sin Konto.
4. Kunden må ikke bruge Gomibo-Materialet eller oprette en Konto på Hjemmesiden eller Gomibo-Platformen med henblik på at udføre Kriminelle Aktiviteter, eller hvis Kunden ikke opfylder kriterierne for Kundeaccept, som Gomibo har angivet. Kriterierne for kundeaccept kan efterspørges ved at sende en e-mail til xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.
5. Kunden er under alle omstændigheder ansvarlig for alle bestillinger, der foretages fra Kundens Konto på Hjemmesiden, Gomibo-Platformen, API-tjenester eller via andre Gomibo-IT-Produkter og -Tjenester, herunder, men ikke begrænset til, hvis bestillinger foretages svigagtigt uden for Kundens vilje eller synsfelt.
6. Kunden skal kontrollere hver ordrebekræftelse, som modtages fra Gomibo, for straks at opdage svigagtige bestillinger.
7. I tilfælde af svigagtige bestillinger skal kunden straks anmelde dette skriftligt til Xxxxxx. I et sådant tilfælde er Kunden ansvarlig for at inddrive Gomibos Varer og Tjenester. Svigagtige bestillinger fra Kundens Konto fritager ikke Kunden for Betalingsforpligtelserne over for Gomibo.
Artikel 4 – Udarbejdelse af Tilbud
1. Alle skræddersyede tilbud, tilbud og enhver anden kommunikation fra Gomibo skal bekræftes af Gomibo, medmindre Gomibo har angivet andet skriftligt og med en specifik varighed, hvor tilbuddet er muligt at acceptere.
2. Kunden garanterer, at de oplysninger, som denne har afgivet eller på dennes vegne er afgivet til Xxxxxx, og som Gomibo har baseret sit skræddersyede tilbud eller tilbud på, er nøjagtige og fyldestgørende.
3. Gomibo er ikke bundet af åbenlyse fejl eller fejl i det skræddersyede tilbud eller tilbuddet.
4. Gomibo forbeholder sig ret til både at afvise bestillinger i forbindelse med Gomibo-Varer og -Tjenester eller Gomibo-IT-Produkter og -Tjenester uden begrundelse og til at kræve forudbetaling, før bestillingen accepteres af Xxxxxx.
5. Alle tilbud, der formidles via Gomibos forbrugerhjemmeside(r), gælder ikke for store erhvervskunder, medmindre andet er angivet i virksomhedsportalen.
Artikel 5 – Priser
1. Kun de Priser, der er kommunikeret via Hjemmesiden, Gomibo-Platformen, Gomibo-Appen, andre Gomibo- Materialer eller det gensidigt underskrevne skræddersyede tilbud eller tilbud, er gældende. Kunden kan under ingen omstændigheder udlede nogen rettigheder fra andre priser, der er kommunikeret via andre kanaler end Hjemmesiden, Gomibo Platform, Gomibo Appen, andre Gomibo-Materialer eller det gensidigt underskrevne tilbud eller det gensidigt underskrevne skræddersyede tilbud.
2. Alle priser er ekskl. skatter og andre afgifter, der pålægges af myndighederne.
3. Alle priser er i euro (EUR), medmindre Parterne har aftalt andet skriftligt.
4. Kunden kan ikke udlede nogen rettigheder eller forventninger af et prisoverslag eller budget udstedt af Gomibo, medmindre Parterne har aftalt andet skriftligt.
5. Xxxxxx er berettiget til at ændre alle priser på Hjemmesiden, Gomibo Platform, Gomibo App og andre Gomibo-Materialer på et hvilket som helst tidspunkt.
6. Kunden accepterer, at betalingsforpligtelserne starter i det øjeblik, hvor den første bestilling er blevet afgivet på Hjemmesiden, Gomibo-Platformen, Gomibo Appen eller API-tjenesterne og er blevet bekræftet elektronisk af Gomibo til Kunden eller Slutbrugeren.
7. Kunden er ikke berettiget til at bestille til den (lavere) pris, der er anført på forbrugerhjemmesiden/- hjemmesiderne. Xxxxxx har kun ret til at bestille med den pris, der er anført på forretningsportalen.
Artikel 6 – Betalinger
1. Betaling skal ske inden leveringen af Gomibos Varer og Tjenester, medmindre Gomibo skriftligt har angivet, at betaling kan ske efter levering af Gomibos Varer og Tjenester, men inden for den aftalte betalingsfrist.
2. Gomibo understøtter kun betalingsmetoder, som er angivet på Hjemmesiden, Gomibo-Platformen eller Gomibo-Appen. Andre betalingsmetoder kan muligvis være tilgængelige efter anmodning.
3. Xxxxxx accepterer ikke bankoverførsler uden skriftlig godkendelse for Gomibos Varer og tjenester og Gomibos IT-Produkter og -Tjenester. Xxxxxx vil kun acceptere betalinger via bankoverførsel som led i en officiel skriftlig aftale med angivelse af betalingsfrekvenser og eventuelle yderligere bestemmelser, som er underskrevet af begge parter. Hvis Xxxxxx betaler det fakturerede beløb via bankoverførsel, har Gomibo under alle omstændigheder ret til at overføre den uopfordrede overførsel tilbage til det oprindelige bankkontonummer. Kundens betalingsforpligtelse forbliver håndhævet, indtil betaling af det fakturerede beløb er blevet opfyldt ved en godkendt betalingsmetode.
4. Kun hvis Gomibo og Kunden eller Slutbrugeren aftaler betaling efter levering af Gomibos Varer og Tjenester ved hjælp af bankoverførsel, sendes en faktura til den fakturerings-e-mailadresse, som Kunden eller Slutbrugeren har angivet. Betaling skal ske inden tredive (30) efter modtagelse af fakturaen, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem begge Parter. Den modtagne valørdato som anført på Gomibos bankkonto betragtes som betalingsdato.
5. Kun hvis Gomibo og Kunden er enige om at betale for brugen af Gomibos IT-Produkter og -Tjenester ved hjælp af bankoverførsel, sendes en faktura til den fakturerings-e-mailadresse, som Kunden har angivet. Betaling skal ske inden tredive (30) dage efter modtagelse af fakturaen, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne. Den modtagne valørdato som anført på Gomibos bankkonto betragtes som betalingsdato.
6. Hvis betaling ikke sker rettidigt, anses Kunden øjeblikkeligt for at være i misligholdelse af Aftalen, uden at der er behov for et påkrav eller en advarsel, og Xxxxxx har ret til at suspendere eller afslutte leveringen af bestilte Gomibo-Varer og -Tjenester eller Gomibo-IT-Produkter og -Tjenester, indtil Kunden har opfyldt alle betalingsforpligtelser.
7. Hvis en betaling via bankoverførsel medfører yderligere bankgebyrer for Gomibo, har Xxxxxx ret til at opkræve Kunden for disse meromkostninger.
8. Kunden skal betale de skyldige beløb inden for de respektive frister, der er nævnt i artiklerne [6.4] og [6.5] efter fakturadatoen, medmindre andet er skriftligt aftalt. Kunden er ikke berettiget til at udsætte betalinger eller til at modregne skyldige beløb.
9. Kundens Xxxxxxxxxx skal først og fremmest tjene til at betale renter og omkostninger og derefter de længst udestående fakturaer, der skal betales, selv om Kunden angiver, at betalingen vedrører en faktura, der er sendt på et senere tidspunkt.
10. I tilfælde af en bona fide-tvist vedrørende de fakturerede beløb skal Kunden sende en meddelelse om en sådan tvist til Gomibo inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen af den pågældende faktura med
angivelse af det omstridte beløb og grundene til at bestride det. Hvis Xxxxxx anfægter et fakturabeløb, kan en sådan anfægtelse ikke suspendere opfyldelsen af betalingsforpligtelsen inden for de respektive frister, der er nævnt i artiklerne [6.4] og [6.5]. Parterne skal indlede rimelige forhandlinger om det omstridte beløb. Hvis Xxxxxx mener, at tvisten er berettiget, skal Xxxxxx udstede en kreditfaktura og tilbagebetale det omstridte beløb.
11. De frister, der er nævnt i artikel [6.4] og [6.5], skal forstås som strenge frister i henhold til afsnit 6:83(a) i den nederlandske civillovbog. Hvis Kunden eller Slutbrugeren ikke betaler de forfaldne beløb inden for den aftalte frist, vil Kunden eller Slutbrugeren være i lovmæssig misligholdelse, og Xxxxxx vil være berettiget til, uden at det berører Xxxxxxx øvrige rettigheder, at opkræve Kunden eller Slutbrugeren den lovbestemte handelsrente på det fulde skyldige beløb fra forfaldsdatoen for den pågældende faktura og indtil betalingsdatoen for opfyldelsen af betalingen. Kunden eller Slutbrugeren hæfter også for alle udenretslige og retslige inkassoomkostninger. Beløbet for de udenretslige inkassoomkostninger, som Gomibo skal betale, beregnes i overensstemmelse med den hollandske advokatsamfunds inkassosatser, med et minimum på tre hundrede og fyrre euro (340,00 EUR). De beløb, som Gomibo har registreret for de nævnte omkostninger, vil være et gyldigt bevis for beløbets størrelse.
Artikel 7 – Fakturering
1. Kunden skal betale de fakturaer, der sendes af Gomibo i overensstemmelse med de vilkår, der er fastsat i denne Aftale, Hjemmesiden, Gomibo-Platformen, Gomibo-Appen, Kundekontoen eller tilbuddet.
Artikel 8 – Licenser
1. Gomibo kan efter formel skriftlig aftale og på grundlag af minimumsordrevolumen give Xxxxxx en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, royaltyfri licens til at bruge API-tjenesterne eller CSV-filerne, som Gomibo stiller til rådighed, udelukkende med henblik på at bruge Gomibo-materialerne til drop shipment-aktiviteter i overensstemmelse med vilkårene i Aftalen og den gældende brugsinstruks, som Kunden får meddelelse om løbende.
2. Gomibo kan efter eget skøn opsige eller suspendere en Konto eller en licens i forbindelse med API-tjenesterne og levering af CSV-filer med øjeblikkelig virkning uden forudgående varsel og uden nogen grund.
3. Gomibo kan efter eget skøn opsige eller suspendere en Konto eller en licens med øjeblikkelig virkning efter forudgående varsel i tilfælde af en faktisk eller formodet overtrædelse af Aftalen eller gældende love og regler fra Kundens side eller en tredjeparts påstand om, at Gomibo-Materialet eller Kundens brug heraf er i strid med en sådan tredjeparts (intellektuelle ejendoms-) rettigheder, uden at dette berører Xxxxxxx øvrige rettigheder i henhold til Aftalen.
Artikel 9 – Ejendomsforbehold
1. Alle Gomibos Varer og Tjenester, der leveres til Kunden eller Slutkunden, forbliver Gomibos ejendom, indtil fuld betaling af alle fakturaer, herunder eventuelle renter og (købs)omkostninger, er blevet betalt.
2. Kunden eller Slutkunden er forpligtet til at sikre, at alle Gomibo-Varer og -Tjenester håndteres omhyggeligt og beskyttes mod de gængse risici. Kunden eller Slutkunden må ikke udleje de leverede Gomibo-Varer og - Tjenester, udlåne dem i brug og/eller oprette en (stiltiende) pant i dem, medmindre Gomibo skriftligt har givet sit samtykke, så længe Xxxxxx ikke fuldt ud har opfyldt sine betalingsforpligtelser, herunder eventuelle renter og omkostninger til Gomibo.
3. Hvis Gomibo er ejer af de leverede Gomibo-Varer og -Tjenester, skal Kunden eller Slutkunden straks underrette Gomibo, hvis Gomibo-Varerne og -Tjenesterne bliver tvangsinddraget (eller truet med at blive tvangsinddraget) på grund af et krav fra en tredjepart. Desuden skal Kunden eller Slutkunden (i så fald) underrette Gomibo om placeringen af Gomibo-Varerne og -Tjenesterne, som tilhører Gomibo.
4. Hvis Kunden eller Slutkunden ikke opfylder forpligtelserne (korrekt) som er nævnt i artikel [9], skal Kunden først på Gomibos anmodning returnere Gomibo-Varerne og -Tjenesterne til Gomibo for egen regning og risiko inden for otteogfyrre (48) timer, hvilket medfører automatisk opsigelse af Aftalen og/eller den skriftlige ordrebekræftelse af de respektive Gomibo-Varer og -Tjenester.
5. I tilfælde af beslaglæggelse eller (midlertidig) betalingsstandsning skal Kunden straks underrette den pågældende foged om beslaglæggelsen eller administratoren af Gomibos (ejendoms)rettigheder. Kunden eller Slutkunden garanterer, at enhver beslaglæggelse af Gomibos Varer og Tjenester straks vil blive ophævet.
Artikel 10 – Levering og Modtagelse
1. Alle (leverings)datoer, der meddeles af Gomibo via Hjemmesiden, Gomibo Platformen, Gomibo Appen, API- tjenester, tilbud, samarbejdspartnere og/eller andre kanaler, er omtrentlige (leverings)datoer og fastsættes på grundlag af de data og omstændigheder, som Gomibo har kendskab til på bestillingstidspunktet. Hvis en ændring i (leverings)data og/eller omstændigheder medfører en forsinkelse, vil leveringsdatoen blive udskudt.
2. Hvis de meddelte (leverings)datoer overskrides, vil Gomibo og Kunden eller Slutkunden aftale rimelige yderligere (leverings)dage eller betingelser.
3. Kunden er ansvarlig for nøjagtigheden af leveringsoplysningerne fra Slutkunden. Eventuelle ændringer skal omgående indberettes til Gomibo.
4. Hvis Xxxxxx har givet Gomibo fejlagtige oplysninger om Slutkundens leveringsoplysninger, så påhviler det Kunden at få Gomibos Varer og Tjenester tilbageleveret. Fejlagtig indberetning om leveringsoplysninger fritager ikke Kunden fra betalingsforpligtelsen over for Gomibo.
5. Xxxxxx har ret til at levere Gomibos Varer og Tjenester i flere dele (dellevering). En dellevering samt en ændring eller forsinkelse af en leveringsdato eller -frist kan ikke medføre en ophævelse af Aftalen eller erstatning i forbindelse med nogen form for skade.
6. Gomibos varer og tjenester vil blive leveret til Kunden eller Slutkunden i overensstemmelse med DAP Incoterms® 2010, hvor destinationsstedet vil blive aftalt efter gensidig overenskomst mellem Gomibo og Kunden.
7. Kunden skal foretage en indledende kontrol af Gomibos Varer og Tjenester umiddelbart efter modtagelsen af dem, herunder, men ikke begrænset til, hvorvidt produktet er korrekt, mængden er korrekt og om der er synlige fejl. I tilfælde af en leverance med drop shipment er Kunden ansvarlig for, at Slutkunden foretager en umiddelbar kontrol af de modtagne Varer og Tjenester fra Gomibo.
8. Klager vedrørende mangler ved Gomibos Varer og Tjenester, der er leveret fuldstændigt eller delvist, skal meddeles til Gomibo skriftligt inden for fem (5) hverdage efter leveringsdatoen med angivelse af leverings- eller fakturanummeret for den pågældende forsendelse. Hvis Xxxxxx eller Slutkunden ikke indsender klagen inden for fem (5) hverdage efter leveringsdatoen, bortfalder Xxxxxxx ret til at klage, og Xxxxxx mister straks retten til at klage i henhold til artikel 6:89 eller artikel 7:23 i den nederlandske civillovbog. Hvis de Gomibo- Varer og -Produkter, der er leveret af Gomibo, anvendes af Kunden efter verificering som omhandlet i artikel [10.7), sælges videre eller stilles til rådighed for en tredjepart, har Xxxxxx ikke længere ret til at klage over eventuelle mangler, og der vil straks ske et tab af rettigheder.
9. Slutkunden skal returnere alle modtagne Gomibo-Produkter og -Tjenester til Kunden. Gomibo vil kun modtage imod returvarer fra Kunden.
10. Kunden må under ingen omstændigheder opfordre Slutkunden til at kontakte Xxxxxx.
11. Xxxxxx refunderer ikke forsendelsesomkostningerne ej heller returomkostningerne, som Slutkunden har pådraget sig.
12. Medmindre der foreligger en udtrykkeligt anden skriftlig aftale mellem Gomibo og Kunden, må Kunden under ingen omstændigheder returnere Gomibo-Varer og -Tjenester, lade tredjepart udføre arbejde på Gomibo- Varerne og -Tjenesterne eller afvikle en dækningsaftale (købsaftale). Gomibo forbeholder sig ret til at undersøge manglerne ved Gomibo-Produkter og -Tjenester og deres årsag på stedet.
13. Hvis en klage er indgivet på korrekt vis og i overensstemmelse med denne artikel [10] inden for producentens officielle garantiperiode, og Xxxxxx har tilstrækkeligt påvist, at Gomibo-Varerne og -Tjenesterne ikke overholder Aftalen, da er Gomibo berettiget til at træffe et valg mellem
1) at erstatte den/de defekte Gomibo-Vare(r) og/eller Tjeneste(r) med (en) ny(e) vare(r),
2) at reparere den/de pågældende Gomibo-Vare(r) og/eller Tjeneste(r) på korrekt vis,
3) at tilbagebetale købsprisen eller kreditere det fakturerede beløb i forbindelse med den/de defekte Gomibo-Vare(r) og/eller Tjeneste(r),
4) at erstatte de defekte Gomibo-Varer og/eller Tjenester med en eller flere sammenlignelige varer, f.eks. en eller flere outlet-enheder,
5) at give Kunden en i fællesskab aftalt rabat tilsvarende prisen. Hvis dette ikke er med rimelighed muligt for Gomibo, er Kunden berettiget til at ophæve Aftalen, medmindre manglen ikke berettiger til ophævelse. Hvis en af de ovennævnte forpligtelser opfyldes, er Gomibo fuldstændigt frigjort for sine yderligere forpligtelser. Xxxxxx har ikke ret til at returnere Gomibos Varer og Tjenesteydelser, før Xxxxxx har givet sit skriftlige samtykke. Alle Gomibo-Varer og -Tjenester er omfattet af en standard (begrænset) fabriksgaranti, såfremt dette er nødvendigt. Hvis relevant, begynder den (begrænsede) fabriksgaranti på købsdatoen for Gomibo-Varerne og -Tjenesterne. Købsdatoen defineres som fakturadatoen for købet hos Gomibo.
14. Kun Apple-enheder er dækket af en standard begrænset producentgaranti i op til et år efter købsdatoen. Hvis Xxxxxx ikke kan gøre krav på en producentgaranti fra Apple på sin købte Apple-enhed i det andet år efter købsdatoen, vil Kunden modtage en garanti fra Gomibo på alle Apple-enheder købt hos Gomibo, hvor købsdatoen defineres som fakturadatoen for købet. Gomibos garantiperiode løber fra den 365. dag efter fakturadatoen til den 730. dag efter fakturadatoen. Der er kun garanti, hvis Apple-enheden består af kun originale Apple-dele. Garantien gælder kun, hvis Apple-enheden har en defekt, der også ville falde ind under Apples fabriksgaranti i det første år efter købsdatoen, og gælder ikke for skader, der er forårsaget af brugeren eller andre tredjeparter. Den løsning, der tilbydes, vil blive bestemt af Xxxxxx efter eget skøn. Der er en undtagelse for Apple Airpods, i dette tilfælde gælder kun ét (1) års fabriksgaranti, hvilket betyder, at ovenstående kun gælder for Apple-enheder og ikke Apple Airpods.
15. Artikel [10.13] og [10.14] er ikke gældende for enheder, der sælges som outlet-modeller. Gomibo udsteder ingen garanti på outlet-modeller.
16. Xxxxxx bestræber sig på at sende alle drop shipments i neutral emballage, pakkesedler og andre materialer. På den måde vil det ikke være synligt for Slutkunden, at bestillingen stammer fra Gomibo. Gomibo er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skader, kapitaltab eller andre ulemper, hvis Slutkunden modtager mærkeemballage, følgesedler og andre materialer.
17. Tvister om modtagelse af Gomibos Varer og Tjenester fritager ikke Kunden fra sin betalingsforpligtelse over for Gomibo.
18. Hvis modtagelsen af Gomibos Varer og Tjenester bestrides, skal Kunden anmelde dette til Gomibo. Gomibo vil da indlede en undersøgelse på eget initiativ og dele resultaterne med Xxxxxx.
19. Risikoen for beskadigelse eller tab overgår til Kunden i det øjeblik, hvor Gomibo overdrager Gomibo-Varerne og -Tjenesterne til transportøren. Uanset omstændighederne vælger Gomibo selv transportøren.
20. Ved brug af Private Afhentningssteder kan Kunden ikke drage fordel af en eventuel undersøgelse med henblik på at anfægte leveringen og en eventuel erstatning i forbindelse hermed. Kunden kan imidlertid anvende officielle afhentningssteder (såsom, men ikke begrænset til, PostNL, UPS og DHL), hvor svindel forhindres ved hjælp af de tilgængelige sikkerhedsforanstaltninger (herunder kvalitets- og kontrolkrav).
Artikel 11 – Kundeforpligtelser
1. For at gøre det lettere for Xxxxxx at gennemføre aftalen på en ordentlig måde skal Kunden til enhver tid give Gomibo de oplysninger, som Xxxxxx anser for nyttige, nødvendige og ønskelige, og give sit fulde samarbejde rettidigt. Gomibo kan suspendere varetagelsen af sine forpligtelser, hvis sådanne oplysninger eller et sådant samarbejde ikke er rettidigt tilvejebragt, eller indtil Kunden har tilvejebragt de rette oplysninger eller samarbejdsvilje, og/eller Gomibo vil kunne opkræve yderligere gebyrer som følge af sådanne forsinkede oplysninger eller forsinket samarbejde.
2. Gomibo kan opdatere API-tjenesterne ved hjælp af nye eller ændrede API-endepunkter.
3. Xxxxxx forbeholder sig til enhver tid retten til og er berettiget til at trække støtten til specifikke API-tjenester tilbage.
4. Kunden er eneansvarlig for både Kundens og Slutbrugerens benyttelse af Gomibo-Materialet. I forholdet mellem Xxxxxxxx skal enhver handling eller forsømmelse fra Slutbrugerens side betragtes som en handling eller forsømmelse fra Kundens side.
5. Kunden garanterer og indestår over for Gomibo for, at brugen af Gomibo-Materialet i overensstemmelse med Aftalen, både online såvel som offline, er tilladt i henhold til alle relevante lokale, nationale og internationale love og bestemmelser, og at Kunden vil overholde alle relevante lokale, nationale og internationale love og bestemmelser i overensstemmelse med sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Aftalen. Hvis Kunden får
kendskab til ændringer i love eller bestemmelser, der er relevante for en af Parternes opfyldelse af Aftalen, skal Kunden øjeblikkeligt informere Gomibo herom.
6. Kunden er ansvarlig for at indhente alle nødvendige (eksport)tilladelser, godkendelser og licenser, der er nødvendige for levering og brug af Gomibos Varer og Tjenester og Gomibos IT-Produkter og -Tjenester, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
7. Hvis der under opfyldelsen af Aftalen gøres brug af computer-, data- eller telekommunikationsfaciliteter, herunder internettet, er Kunden ansvarlig for at vælge de korrekte resurser, der er nødvendige med henblik herpå, og for at sikre, at disse er tilgængelige i deres helhed og rettidigt, med undtagelse af de faciliteter, der er under Gomibos direkte brug og forvaltning. Gomibo er under ingen omstændigheder ansvarlig for tab eller omkostninger, der opstår som følge af transmissionsfejl, nedbrud eller manglende adgang til disse faciliteter, medmindre Kunden kan påvise, at disse tab eller omkostninger skyldes forsætlige handlinger eller bevidst uforsvarlighed fra Gomibos side.
8. Hvis Xxxxxx udfører aktiviteter i Kundens forretningslokaler, skal Kunden sikre, at alle faciliteter, som medarbejderne med rimelighed måtte ønske, f.eks. en arbejdsplads med computer-, data- og telekommunikationsfaciliteter, stilles gratis til rådighed. Arbejdspladsen og faciliteterne skal opfylde alle lovmæssige og andre gældende krav i forbindelse med arbejdsforhold. Kunden skal underrette de medarbejdere, der er ansat af Gomibo, om eventuelle gældende virksomhedsregler eller sikkerhedsregler, inden arbejdsaktiviteterne påbegyndes.
9. Kunden alene bærer det fulde ansvar for enhver nødvendig integration eller implementering af Gomibo- Platformen eller API-tjenesterne i sin software, applikationer, IT-systemer og andre forretningsprocesser, medmindre andet er skriftligt aftalt.
10. Kunden skal efterleve dokumentationen og Gomibos instruktioner i forbindelse med brug, implementering og integration af Gomibo-Platformen, API-tjenesterne eller andre Gomibo-IT-Produkter og -Tjenester.
11. Kunden bærer alene ansvaret for sikkerheden af sine data, IT-systemer og miljø. Kunden skal for egen regning og egne omkostninger træffe alle nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at opfylde de organisatoriske og tekniske krav i overensstemmelse med branchestandarderne og GDPR reglerne. Kunden er forpligtet til at anvende opdaterede teknologier for at beskytte de Personoplysninger og andre Fortrolige Oplysninger, der er indsamlet, behandlet og opbevaret af Gomibo-Platformen eller API-Tjenesterne, mod videregivelse, tab, uautoriseret adgang eller enhver form for ulovlig Behandling. Kunden garanterer, at dataene er tilgængelige og retvisende. Disse foranstaltninger skal omfatte, men er ikke begrænset til, følgende:
a. Adgangskoder, tegn og andre brugerloginoplysninger skal holdes fortrolige;
b. Adgangskoder skal gemmes i en sikker Password Manager;
c. Minimumskravene til adgangskoden er:
i. Den skal indeholde mindst 8 tegn;
ii. Adgangskoden skal indeholde mindst 1 tal;
iii. Adgangskoden skal indeholde mindst 1 versal;
iv. Adgangskoden skal indeholde mindst 1 minuskleret bogstav;
v. Adgangskoden skal indeholde mindst 1 specialtegn.
d. Hvis det er relevant, skal to-faktor-autentifikation (2FA) være aktiveret;
e. Kun bemyndigede personer har adgang til Gomibo-Materialerne;
f. Beskyttelse af Personoplysninger og Fortrolige Oplysninger mod ulovlig eller uautoriseret adgang, opbevaring, Behandling, destruktion, og utilsigtet tab eller ændring;
g. Sikre, at IT-systemer er konfigureret og designet i overensstemmelse med principperne om "privacy by design" og "privacy by default";
i. Kunden må aldrig bruge Gomibo-Materialerne på (en) enhed(er)der er jailbroken, rooted, manipuleret eller er sårbar(e).
h. Garanti for en sikker og krypteret netværksforbindelse.
i. Udførelse af regelmæssige sikkerhedskopiering af data.
12. Kunden skal foretage årlige sårbarhedsvurderinger og penetrationsundersøgelser for at sikre, at implementeringen af Gomibos IT-Produkter og Tjenester er sikker.
13. Kunden giver Xxxxxx rimelig adgang (uden omkostninger) til Kundens systemer for at udføre diagnosticering og vedligeholdelse, herunder fjernadgang, efter en begrundet anmodning fra Gomibo.
14. Kunden må ikke bruge Gomibo-Materialerne til at optræde som en administreret tjeneste eller videresælge Gomibo-Materialerne uden udtrykkeligt skriftligt samtykke fra Gomibo.
15. Hvis Kunden årligt bestiller produkter til en minimumsværdi af 5.000 € ekskl. moms hos Gomibo, skal Kunden konvertere kontoen til en Konto for Store Virksomheder. Fra dette tidspunkt kan Xxxxxx ikke længere afgive bestillinger via forbrugerhjemmesiden/hjemmesiderne, men skal afgive alle sine bestillinger via forretningsportalen.
Artikel 12 - Støtte
1. Gomibo yder regelmæssig støtte på Hjemmesiden og i Dokumentationen eller via e-mail på Hverdage og i Arbejdstiden. Den støttede hjælpetjeneste er tilgængelig på forskellige sprog og arbejder på engelsk og hollandsk. Dokumentation og andre relevante oplysninger på Hjemmesiden er også tilgængelige på engelsk. Hjemmesiden indeholder de mest relevante oplysninger.
2. Gomibo vil efter bedste evne give Xxxxxx oplysninger om implementering, integrering og/eller brug af Gomibo-Materialerne. Gomibo er dog ikke forpligtet til at yde støtte til Kunden i forbindelse med Kundens integration, implementering og/eller brug af Gomibo-Materialerne, medmindre Gomibo udtrykkeligt har givet skriftlig tilladelse hertil i det Skræddersyede Tilbud.
3. Xxxxxx kan efter eget skøn undlade at yde støtte til Xxxxxx, hvis (i) Kunden ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til artikel [12] i Aftalen, navnlig Kundens forpligtelse til at køre den seneste version af Gomibos IT- Produkter og Tjenester, (ii) anmodningen om støtte er uforholdsmæssig efter Xxxxxxx mening.
4. Kunden vil kunne og skal opfordres til at rapportere fejl og funktionsfejl i Gomibos IT-Produkter og -Tjenester i en Billet til Gomibo straks efter at have opdaget dem. Gomibo vil gøre sit bedste for at løse fejlen/fejlene og/eller funktionsfejlen/funktionsfejlene, baseret på prioritet og kompleksitet, så hurtigt som muligt efter at fejlen/fejlene og/eller funktionsfejlen/funktionsfejlene er rapporteret til Gomibo via en Billet. Kunden kan ikke aflede nogen rettigheder med hensyn til et tidsvindue for, hvornår Billetten vil blive behandlet og løst.
5. Gomibo er ikke forpligtet til at vedligeholde, planlægge, ændre eller tilføje bestemte funktionaliteter, modifikationer eller ændringer til Gomibos IT-Produkter og -Tjenester, især eller specifikt efter anmodning fra Kunden, medmindre Gomibo udtrykkeligt og skriftligt har accepteret dette i det Skræddersyede Tilbud.
6. Kunden kan under ingen omstændigheder bestemme eller påvirke prioriteringen af funktionaliteter på dagsordenen for Gomibos IT-Produkter og -Tjenester eller selve dagsordenen. Kunden kan under ingen omstændigheder og kan ej heller aflede nogen rettigheder fra oplysninger, som Gomibo deler til Kunden om dagsordenen, projekter og planlægning af funktionaliteter og Gomibos IT-Produkter og -Tjenester.
Artikel 13 – Databehandleraftale
1. Gomibo kan behandle Personoplysninger på vegne af en Kunde i forbindelse med Aftalen. I det omfang Gomibo behandler Personoplysninger på vegne af Kunden i forbindelse med denne Aftale,
a. Har Parterne besluttet, at Parterne er fælles dataansvarlige for Behandlingen af Personoplysninger som beskrevet i artikel 4, stk. 7, i databeskyttelsesforordningen (GDPR);
b. Er Parterne blevet enige om ordningerne i denne Artikel og andre Xxxxxxxx i disse Forretningsbetingelser og Vilkår vedrørende Gomibos Behandling på vegne af Kunden, som i fællesskab kvalificerer sig som en Databehandleraftale som beskrevet i artikel 28 (3) i databeskyttelsesforordningen (GDPR).
2. I det omfang Gomibo behandler Personoplysninger som Dataansvarlig, vil Gomibo behandle personoplysninger i overensstemmelse med den privatlivspolitik, der er tilgængelig på Hjemmesiden (xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx/xx-xxxxxx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxx).
3. Xxxxxx sikrer, at kun autoriseret personale i henhold til definitionen i Artikel 15 behandler Personoplysninger.
4. Gomibo vil foretage passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at Behandlingen opfylder persondataforordningens (GDPR) krav og beskyttelsen af den Registreredes Rettigheder. Disse foranstaltninger vil sikre et sikkerhedsniveau for Personoplysningerne, der er tilpasset Behandlingens natur og risici, og omfatter Sikkerhedsforanstaltningerne.
5. Xxxxxx informerer Xxxxxx uden unødig forsinkelse og inden for tooghalvfjerds (72) timer, efter at Gomibo er blevet opmærksom på et brud på Persondatasikkerheden. Gomibos underretning vil indeholde de oplysninger, der er nævnt i artikel 33, stk. 3, i databeskyttelsesforordningen (GDPR) i det omfang, det med rimelighed er
muligt. Hver Part bærer sine egne direkte og indirekte omkostninger i forbindelse med indberetning og håndtering af brud på Persondatasikkerheden, herunder omkostningerne i forbindelse med underretning af de kompetente tilsynsmyndigheder og den/de Registrerede. Kunden alene er ansvarlig for at underrette den kompetente databeskyttelsesmyndighed og Xxxxxxxxxx(e) i tilfælde af et Brud på Persondata forårsaget af Gomibo.
6. Gomibo skal opfylde kravene fra databeskyttelsesforordningen (GDPR) og enhver anden bindende lovgivning, der gælder i Nederlandene vedrørende behandling af Personoplysninger, herunder, men ikke begrænset til, at bistå Kunden i forbindelse med opfyldelse af forpligtelserne i henhold til artikel 32 til 36 i databeskyttelsesforordningen (GDPR) eller til at reagere på anmodninger eller undersøgelser fra en kompetent databeskyttelsesmyndighed, under hensyntagen til Behandlingens karakter og de oplysninger, som Xxxxxx har til rådighed. Gomibo kan opkræve et gebyr for en sådan bistand.
7. Kunden giver herved Gomibo en generel tilladelse til at anvende Underdatabehandlere. Gomibo pålægger Underdatabehandleren de samme forpligtelser som dem, der er fastsat i denne Artikel.
8. Når en Kunde engagerer en anden (under)Databehandler end Gomibo til at foretage Behandling, hvorved (under)Databehandleren vil bruge Gomibos IT-Produkter og -Tjenester til Behandlingsaktiviteter, er Kunden fuldt ansvarlig og hæfter fuldt ud for at udarbejde og underskrive en databeskyttelsesaftale med en sådan part i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Kunden skal holde Gomibo skadesløs og forsvare Gomibo mod alle Krav, bøder og omkostninger, der indirekte eller direkte er forårsaget af Kundens overtrædelse af bestemmelserne i henhold til denne Artikel.
9. Xxxxxx yder rimelig bistand til kunden med henblik på overholdelse af sin pligt til at besvare anmodninger vedrørende udøvelsen af den Registreredes rettigheder som fastsat i kapitel III i databeskyttelsesforordningen (GDPR) og videresender alle anmodninger fra Registrerede personer vedrørende Behandlingen, der modtages af Gomibo. Gomibo kan opkræve et Gebyr for en sådan bistand.
Artikel 14 - Revision
1. Efter en rimelig anmodning fra Kunden vil Xxxxxx stille data til rådighed for at dokumentere sin opfyldelse af forpligtelserne som beskrevet i denne Aftale. Én gang om året har Xxxxxx ret til at lade en uafhængig registreret revisor foretage en revision eller lignende kontrol for at verificere overholdelsen af Aftalen, i det omfang denne overholdelse ikke kan verificeres ved at anmode Gomibo om at stille data til rådighed. Hvis Xxxxxx ønsker at gøre brug af sin revisionsret, skal Kunden på forhånd skriftligt underrette Xxxxxx herom med angivelse af det foreslåede omfang af revisionen, det foreslåede tidspunkt og den foreslåede dato samt den foreslåede revisor. Gomibo kan helt eller delvist afvise et forslag eller stille yderligere krav til proceduremæssige og organisatoriske forhold, forudsat at disse krav ikke er til strukturel hindring for revisionen.
2. Gomibo skal yde revisoren enhver rimelig assistance, adgang og oplysninger, der er nødvendige for udførelsen af revisionen.
3. Kunden skal sikre, at enhver version af revisionsrapporten deles med Xxxxxx, så snart Kunden modtager den.
4. Hvis kunden benytter sig af retten til at foretage en revision af Xxxxxx, skal kunden selv betale de direkte og indirekte omkostninger og udgifter, som revisorerne har. Gomibo kan opkræve et gebyr for sit samarbejde med revisionen.
Artikel 15 - Tavshedspligt
1. Begge Parter kan videregive værdifulde Fortrolige Oplysninger til hinanden vedrørende deres aktiviteter og forretning med henblik på at anmode om eller give et tilbud, evaluere et potentielt forretningssamarbejde eller opfyldelsen af Aftalen ("Formålet”).
2. Den modtagende Part må, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i Aftalen:
a. ikke videreformidle den videregivende Parts Fortrolige Oplysninger til nogen uden den videregivende Parts forudgående skriftlige samtykke;
b. ikke anvende eller tillade andre at anvende Fortrolige Oplysninger til andre Formål end det Formål fastsat i Aftalen;
c. behandle den videregivende Parts Fortrolige Oplysninger med diskretion og træffe rimelige forholdsregler for at beskytte sådanne Fortrolige Oplysninger (herunder, uden begrænsninger, alle de forholdsregler, som den modtagende Part anvender med hensyn til sit eget fortrolige materiale) og undgå uautoriseret videregivelse;
d. begrænse besiddelse, viden, udvikling og brug af de Fortrolige Oplysninger til sine ansatte, ledende medarbejdere, direktører, juridiske rådgivere og enheder, som kontrolleres af den (samlet "Bemyndiget Personale"), som har behov for at kende de Fortrolige Oplysninger i forbindelse med Formålet, forudsat at det Bemyndigede Personale er bundet af en fortrolighedsaftale eller lignende skriftlig fortrolighedsaftale med den modtagende Part, der indeholder vilkår og betingelser, som ikke er mindre restriktive end vilkårene i denne Aftale, og er blevet underrettet om de Fortrolige Oplysningers fortrolige karakter;
e. ikke kopiere de Fortrolige Oplysninger, undtagen når det er nødvendigt for at fremme Formålene eller som sikkerhedskopiering i forbindelse med katastrofegenoprettelser, i hvert enkelt tilfælde med forbehold for nøjagtig gengivelse af alle de ejendomsretlige angivelser og meddelelser, der findes i originalerne;
f. straks skriftligt underrette den videregivende Part om omstændigheder vedrørende uautoriseret kendskab til, videregivelse, besiddelse eller brug af Fortrolige Oplysninger.
3. Kunden må aldrig videregive oplysninger, der er hentet via API-tjenester eller CSV-filer.
4. I tilfælde af at den modtagende Part i henhold til gældende lovgivning, et bindende påbud fra en kompetent offentlig myndighed eller en retskendelse fra en kompetent domstol er forpligtet til at videregive Fortrolige Oplysninger, anerkender Parterne, at den modtagende Part ikke overtræder denne Aftale ved at videregive sådanne Fortrolige Oplysninger, forudsat at den modtagende Part:
a. i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov eller bekendtgørelse, straks giver den videregivende Part skriftlig meddelelse herom til den videregivende Part for at sætte den videregivende Part i stand til at anmode om en beskyttelsesordre eller på anden måde forhindre en sådan videregivelse;
b. i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov eller bekendtgørelse, rådfører sig med den videregivende Part i et forsøg på at nå til enighed om form, indhold og tidspunkt for en sådan videregivelse;
c. kun videregiver de fortrolige oplysninger, som er nødvendige for at overholde et sådant lovkrav eller en sådan ordre. En sådan påkrævet videregivelse ændrer ikke i sig selv de videregivne oplysningers status som Fortrolige Oplysninger i henhold til denne Aftale.
5. Hverken videregivelse af Fortrolige Oplysninger eller Aftalen skal fortolkes som:
a. et krav om, at en Part skal videregive eller acceptere Fortrolige Oplysninger;
b. brug eller salg af de Fortrolige Oplysninger eller produkter, der er afledt heraf;
c. tildeling til den anden Part af rettigheder i form af licens eller på anden måde, udtrykkeligt eller stiltiende, i henhold til et patent, en forretningshemmelighed eller anden intellektuel ejendomsret til de Fortrolige Oplysninger, som den videregivende Part nu eller senere har opnået eller kan opnå licens til. Den modtagende part anerkender, at Fortrolige Oplysninger er den videregivende Parts ejendomsretlige og/eller forretningshemmelige oplysninger.
6. Parternes forpligtelser i henhold til denne aftale skal forblive i kraft med hensyn til Fortrolige Oplysninger i en periode på tre (3) år efter aftalens ophør.
7. Hvis de Fortrolige Oplysninger udgør en forretningshemmelighed, fortsætter den modtagende Parts forpligtelser med hensyn til den pågældende forretningshemmelighed på ubestemt tid, indtil de Fortrolige Oplysninger ikke længere udgør en forretningshemmelighed i henhold til gældende lovgivning. Inden for ti (10) arbejdsdage efter Aftalens ophør og efter den videregivende Parts valg skal den modtagende Part omgående returnere eller destruere alle dokumenter og Fortrolige Oplysninger og alle kopier af sådanne Fortrolige Oplysninger i enhver form og give den videregivende Part en skriftlig meddelelse, der bekræfter en sådan returnering eller destruktion.
8. Parterne kan opbevare én (1) kopi af de Fortrolige Oplysninger med henblik på og så længe det kræves i henhold til love eller lovkrav, retslige eller administrative procedurer eller deres legitime interne procedurer for overholdelse af reglerne, som fortsat er omfattet af denne aftale.
Artikel 16 – Intellektuel Ejendomsret
1. Gomibo og, hvis relevant, dets licensgivere, ejer de (intellektuelle) ejendomsrettigheder til Gomibo- Materialerne og de Fortrolige Oplysninger, som Gomibo deler. Der finder ingen overdragelse af (intellektuelle) ejendomsrettigheder sted som følge af opfyldelsen af Aftalen.
2. Kunden må ikke foretage reverse-engineering, dekompilere eller demontere Gomibo-Materialer og må ikke krænke Gomibos intellektuelle ejendomsret i forbindelse med andre meddelelser om ejendomsret fra originaler eller kopier af Gomibo-Materialer eller andre Fortrolige oplysninger, som Kunden får fra Xxxxxx på anden vis.
3. Gomibo skal skadesløsholde, forsvare og holde Xxxxxx ansvarsfri for alle Krav om, at Kundens brug for Gomibos IT-Produkter og -Tjenester krænker en tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder i Nederlandene, forudsat at Kunden straks har informeret Xxxxxx skriftligt, når vedkommende får kendskab til kravet, yder Gomibo al rimelig bistand til håndtering af kravet og ikke fremsætter nogen erklæringer vedrørende Kravet.
4. Hvis Gomibo modtager oplysninger om en krænkelse i forbindelse med Gomibo-Materialerne, kan Gomibo efter eget skøn og uden omkostninger for Kunden ændre Gomibo-Materialerne, så krænkelser eller misbrug ikke længere forekommer, opnå en licens eller opsige Aftalen helt eller delvist.
5. Erstatningsforpligtelserne i denne artikel gælder ikke i det omfang et Krav opstår som følge af eller vedrører:
a. manglende rettidig implementering af opdateringer, opgraderinger, ændringer, udskiftninger eller forbedringer af Gomibos IT-Produkter og -Tjenester, som Gomibo har stillet til rådighed for Kunden;
b. brugen og/eller integrationen eller implementeringen af Gomibos IT-Produkter og -Tjenester i kombination med et andet produkt eller en anden tjeneste, som ikke leveres af Gomibo;
c. opdateringer, opgraderinger, ændringer, udskiftninger eller forbedringer af Gomibos IT-Produkter og - Tjenester, som ikke leveres af Gomibo;
d. Kundens misligholdelse af aftalen;
e. brugen, implementeringen eller integrationen af en tredjeparts anvendelse;
f. data, som Kunden har leveret eller stillet til rådighed i forbindelse med sin brug af Gomibo-Materialet, herunder Personoplysninger og Fortrolige Oplysninger.
Artikel 17 - Erstatningsansvar
1. Gomibo er kun ansvarlig for sine egne handlinger eller forsømmelser og ikke for handlinger eller forsømmelser fra Kunden eller tredjeparter, bortset fra underleverandører eller Underdatabehandlere, som Xxxxxx har ansat til opfyldelse af Aftalen.
2. Ingen af Parterne er ansvarlig for kontraktbrud, tort eller under nogen anden juridisk teori for tab af fortjeneste, forretningskontrakter, indtægter, mistede eller forventede besparelser, ærekrænkelser, tab af data eller nogen form for særlige, indirekte, direkte eller følgeskader.
3. Begrænsningerne og udelukkelserne af erstatningsansvaret i denne Artikel gælder ikke i tilfælde af svig, forsæt eller grov uagtsomhed fra en Part eller dens bestyrelsesmedlemmers side.
4. Kunden skal under alle omstændigheder, uden nogen begrænsning og til enhver tid, holde Gomibo skadesløs, forsvare og beskytte Gomibo for alle Krav, herunder Krav fra Slutbrugere eller Krav fra udbydere af Tredjeparts Applikationer og Tjenester, eller som følge af Kundens overtrædelse af Aftalen eller gældende lovgivning.
5. Bestemmelserne i denne klausul og alle andre begrænsninger og udelukkelser af erstatningsansvar, som der henvises til i disse vilkår, gælder også til fordel for alle fysiske og juridiske personer, som Gomibo inddrager i opfyldelsen af Aftalen.
Artikel 18 - Garantier
1. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i Aftalen, vil Xxxxxx opfylde sine forpligtelser i henhold til Xxxxxxx efter bedste evne, og alle Gomibo-Materialer stilles til rådighed på et "som de er" og "efter tilgængelighed" grundlag. Gomibo hverken giver eller har givet nogen garantier til Kunden, hverken udtrykkelige, stiltiende eller lovbestemte, med hensyn til Gomibo-Materialerne, og Gomibo fraskriver sig udtrykkeligt enhver stiltiende garanti over for Kunden med hensyn til anvendelighed til et bestemt formål, ikke-krænkelse eller tilsigtet brug.
2. Gomibo fungerer som en Platform og garanterer udtrykkeligt ikke, at Gomibo-Materialet vil være sikkert, problemfrit, fejlfrit eller uden afbrydelser.
3. Kunden erklærer og garanterer, at Kunden er en juridisk enhed og har juridisk beføjelse til at indgå Aftalen. I tilfælde af misvisende oplysninger fra Kundens side med hensyn til ovennævnte bekræftelse forbeholder Xxxxxx sig ret til at opsige Aftalen med øjeblikkelig virkning, uden varsel og uden at være ansvarlig for eventuelle skader eller omkostninger i forbindelse med en sådan opsigelse.
4. Kunden erklærer og garanterer, at alle oplysninger og personlige oplysninger om Kundens Kunder, der er givet til Gomibo, er fuldstændige, nøjagtige, ikke-krænkende og sandfærdige, og at brugen af Gomibo-Materialet er i overensstemmelse med gældende love og regler. Kunden alene bærer det fulde ansvar for brugen af Gomibo- Platformen.
5. Når Kunden sender produktet/produkterne til reparation hos et Gomibo-certificeret reparationsfirma, og dette reparationsfirma konstaterer brugerskader, bortfalder garantien. I dette tilfælde kan Xxxxxx kræve 100 % af reparationsomkostningerne tilbagebetalt af Kunden.
Artikel 19 – Varighed og Opsigelse
1. Aftalen træder i kraft fra ikrafttrædelsesdatoen for samarbejdet mellem (Stor Virksomheds) Kunden og Gomibo.
2. Xxxxxx har ikke ret til at annullere bestillingen efter at have modtaget en skriftlig ordrebekræftelse via e-mail, fakturering eller anden kommunikationskanal. Kunden kan kun annullere bestillingen efter fornyet skriftlig godkendelse fra Gomibo.
3. Kunden kan kun opsige aftalen med mindst tredive (30) dages skriftligt varsel til Gomibo via e-mail. Udestående betalingsforpligtelser forbliver i kraft, efter at Kontoen er opsagt.
4. Gomibo er berettiget til at opsige Aftalen eller levering af visse Gomibo-Materialer til enhver tid og med øjeblikkelig virkning ved at underrette Kunden skriftligt via e-mail, hvis Gomibo mener, at Kundens brug af Gomibo-Materialerne er i strid med gældende love og/eller bekendtgørelser, offentlig orden og moral eller overtræder vilkårene og betingelserne i Aftalen. Hvis en overtrædelse kan afhjælpes, vil Gomibo give Kunden en rimelig frist på højst tredive (30) dage til at udbedre sin overtrædelse. Hvis Kunden ikke har korrigeret overtrædelsen inden for denne frist, kan Xxxxxx ophæve Aftalen med øjeblikkelig virkning helt eller delvist.
5. Gomibo kan skriftligt opsige Aftalen uden at der kræves nogen form for forudgående varsel og med øjeblikkelig virkning, hvis Kunden får betalingsstandsning, der indgives en foreløbig konkursbegæring, likvideres eller opløses på anden måde end ved omstrukturering eller fusion af organisationer, eller hvis der sker en direkte eller indirekte ændring i den afgørende kontrol med Kundens virksomhed. Hvis Kunden erklæres uigenkaldeligt konkurs, ophører Xxxxxxx ret til at bruge Gomibo-Materialerne automatisk, uden at Gomibo skal opsige den.
6. De vilkår i Aftalen, der skal fortsætte efter Aftalens ophør, f.eks. Artikel 19, vil fortsat være gældende efter Aftalens ophør.
7. Ved aftalens ophør bortfalder alle licenser, der er tildelt af Gomibo, automatisk.
8. Medmindre andet udtrykkeligt er anført i Aftalen, påvirker opsigelsen ikke rettigheder og forpligtelser, der er opstået før opsigelsen, herunder betalingsforpligtelsen.
Artikel 20 – Force Majeure
1. Ingen af Parterne er forpligtet til at opfylde nogen forpligtelse, herunder lovbestemte og/eller aftalte garantiforpligtelser, hvis de er forhindret i at gøre det på grund af force majeure. Force majeure henviser til de omstændigheder, der er beskrevet i artikel 6:75 i den nederlandske civillovbog, og omfatter force majeure med hensyn til en underleverandør af Gomibo.
2. Enhver af Parterne har ret til at opsige Aftalen skriftligt, hvis en force majeure-hændelse varer mere end halvfems (90) dage i træk. I en sådan situation betales alt, hvad der allerede er udført i henhold til Xxxxxxx, på et forholdsmæssigt grundlag, uden at Parterne skylder hinanden noget andet.
Artikel 21 - Diverse
1. Xxxxxx forbeholder sig retten til ensidigt at ændre funktionaliteter, egenskaber eller karakteristika ved Gomibo-Materialet fra tid til anden, forudsat at en sådan ændring ikke påvirker Kundens brug af Gomibo- Materialet væsentligt eller negativt. Sådanne ændringer skal foretages af Gomibo i overensstemmelse med de vilkår, der er fastsat i Aftalen. Hvis en ændring påvirker Kundens brug af Gomibo-Materialet væsentligt eller
negativt, kan Xxxxxx opsige Aftalen inden for 30 dage efter Gomibos underretning, medmindre ændringen er relateret til ændringer i relevant lovgivning eller andre instruktioner udstedt af kompetente myndigheder.
Opsigelsen træder i kraft på den dato, hvor ændringen træder i kraft.
2. Når Aftalen kræver, at en underretning eller et dokument skal være skriftlig, omfatter dette også en underretning eller et dokument i elektronisk form, medmindre andet udtrykkeligt kræves i en Artikel. Parterne skal sende enhver skriftlig underretning eller meddelelse pr. e-mail eller til den pågældende Parts adresse som anført på Kundens Konto, hvis en e-mail ikke er tilstrækkelig, og levering skal ske personligt ved brug af et postfirma eller en kurer.
3. Ingen af rettighederne eller forpligtelserne i henhold til Aftalen må overdrages eller overføres af Kunden uden forudgående skriftligt samtykke fra Gomibo. Gomibo kan overdrage eller overføre sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til Xxxxxxx efter forudgående meddelelse til Kunden.
4. Intet i Aftalen skal anses for at etablere en af Parterne som en Kunde, et joint venture eller en ansat hos den anden Part, uanset formålet.
5. Hvis en domstol erklærer Artikeler i Aftalen ugyldige, forbliver de øvrige Artikler i Aftalen fortsat i fuld gyldighed, og Parterne skal drøfte, om og hvordan den ugyldige Artikel kan erstattes af en tilsvarende bestemmelse.
6. Alle tidsfrister og (leverings)datoer, der er aftalt eller angivet af Gomibo, er måldatoer. Gomibo skal gøre enhver rimelig indsats for at overholde tidsfrister og endelige (leverings)datoer, hvor det er muligt.
7. Den blotte omstændighed, at en forpligtelse, et serviceniveau eller en (leverings)dato, endelig eller anden dato, der er angivet af Gomibo eller aftalt mellem Parterne, ikke er blevet opfyldt, betyder ikke, at Gomibo automatisk er i misligholdelse. Gomibo er kun i misligholdelse, hvis Kunden skriftligt har givet Xxxxxx en skriftlig underretning om misligholdelse og givet Xxxxxx en rimelig frist på mindst 30 dage til at opfylde sin forpligtelse, og Xxxxxx enten ikke afhjælper sin misligholdelse inden for denne frist eller ikke foreslår en alternativ rimelig frist til afhjælpning af misligholdelsen inden for denne frist. Påbuddet om misligholdelse skal indeholde en så omfattende og detaljeret beskrivelse af misligholdelsen som muligt for at sikre, at Gomibo har mulighed for at reagere på passende vis.
8. Gomibo kan uden forudgående skriftlig tilladelse fra Kunden anvende underleverandører til opfyldelse af Aftalen med forbehold af forpligtelserne i henhold til Artikel 13 (databehandleraftale). Xxxxxx er ansvarlig for sine underleverandørers opfyldelse af Aftalen.
Artikel 22 – Lovgivning og Domstolskompetence
1. Aftalen er fortolket og reguleret af lovgivningen i Nederlandene uden hensyntagen til lovvalgsreglerne heri.
2. Parterne er uigenkaldeligt enige om, at distriktsdomstolen i Noord-Nederland i Groningen, Nederlandene, har den eksklusive kompetence til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med aftalen, uden at dette berører Xxxxxxx ret til at indlede en voldgiftssag for at bilægge en tvist eller et krav ved NAI eller SGOA. I så fald vil voldgiftsdomstolen være i Groningen, sproget vil være engelsk, og der vil være én voldgiftsmand eller tre voldgiftsmænd.