GLOSTRUP KOMMUNE Kontrakt om levering af Praktisk hjælp og personlig pleje efter Servicelovens § 83 Afløsning og aflastning efter Servicelovens § 84 Glostrup Kommune Social- og sundhedsforvaltningen
GLOSTRUP KOMMUNE
Kontrakt om levering af
Praktisk hjælp og personlig pleje
efter Servicelovens § 83
Afløsning og aflastning
efter Servicelovens § 84
Glostrup Kommune
Social- og sundhedsforvaltningen
INDHOLD
A. ANVENDELSE, RETTIGHEDER, SAMARBEJDE, SIKKERHEDSSTILLELSE, TRO OG LOVE SAMT FORSIKRING 4
OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER/FORPLIGTELSER TIL ANDRE 5
B. LEVERINGEN – YDELSEN, ÆNDRINGER I KONTRAKTPERIODEN, KONTROL, TIDSFRISTER M.V. 7
YDELSEN OG ÆNDRINGER I KONTRAKTPERIODEN 7
OPKOBLING OG ANVENDELSE AF KOMMUNENS IT-OMSORGSSYSTEM 8
UDDANNELSE AF SOCIAL- OG SUNDHEDSHJÆLPERELEVER 9
OPSTART, LEVERING OG ÆNDRINGER OG AFMELDING AF YDELSER 9
REGLER FOR LEVERING AF YDELSER 9
UDBRINGELSE AF INFORMATIONER M.M. 11
ÆNDRINGER I YDELSENS ART M.M. 11
XXXXXXXXX DER MEDFØRER PRISÆNDRINGER 12
C. FORVALTNINGSMÆSSIGE BESTEMMELSER 13
VIDEREGIVELSE AF OPLYSNINGER 13
AKTINDSIGT/VIDEREGIVELSE AF OPLYSNINGER 14
ANSVAR FOR PERSONHENFØRBAR OPLYSNINGER 15
D. BETALING, PRISREGULERING OG BONUS 15
GENEREL PRISREGULERINGSBESTEMMELSE. 16
E. MISLIGHOLDELSE – BEFØJELSER 16
MISLIGHOLDELSE AF TIDSFRISTER 17
MEDDELELSE OM RISIKO FOR MISLIGHOLDELSE 17
F. FORPLIGTELSER VED ARBEJDSGIVERSKIFT M.V.. 20
SAGKYNDIG BESLUTNING OM STILLET SIKKERHED M.V. 22
Denne kontrakts parter er:
Glostrup Kommune
Social- og sundhedsforvaltningen
Xxxxxxxxxxxx 0
2600 Glostrup
I det følgende benævnte Kommunen
og
(Den konkrete Leverandør)
I det følgende benævnede Leverandøren
A. ANVENDELSE, RETTIGHEDER, SAMARBEJDE, SIKKERHEDSSTILLELSE, TRO OG LOVE SAMT FORSIKRING
§ 1. Almindelige Betingelser for levering af Serviceydelser (ABService) gælder
ved aftaler om levering af serviceydelser, når kontraktsparterne har vedtaget
dette.
Stk. 2. Dersom ABService er vedtaget, er individuelle bestemmelser om fravigelse
af reglerne kun gældende, når det tydeligt og udtrykkeligt angives, på hvilke punkter fravigelse skal ske.
Stk. 3. §§ a-e gælder kun, når kontraktsparterne udtrykkeligt har vedtaget en eller flere af disse bestemmelser.
Stk. 4. ABService gælder i dette kontraktsforhold. I øvrigt er denne kontrakt indgået efter bestemmelserne om frit valg af leverandør af personlig og praktisk hjælp (godkendelsesordningen), jf. lov om social service §§ 91-93 af 1. januar 2003. Til loven hører endvidere Bekendtgørelse nr. 1614 af 12. december 2006, og Vejledning nr. 2 af 5. december 2006.
ABService er i denne kontrakt suppleret af individuelle bestemmelser, som Kontraktsparterne udtrykkeligt har vedtaget.
§ 2. Ved »aftalen« forstås kontraktsparternes aftale om levering af serviceydelsen samt alle kontraktbilag og tillæg m.v. til de nævnte dokumenter.
Stk. 2. Ved »serviceydelser« forstås tjenesteydelser generelt.
Stk. 3. Ved »kontraktsparter« forstås ordregiver og Leverandør.
Stk. 4. Ved »Leverandør« forstås den, som påtager sig at udføre en bestemt opgave i henhold til aftalen, og ved »ordregiver« forstås den, der antager leverandøren til at udføre opgaven.
Stk. 5. Alle angivne beløb er eksklusiv moms.
Stk. 6. Aftalen er undergivet dansk ret.
Stk. 7 Ved Kvalitetsstandarder forstås bilag 1, kontrakt om levering af Praktisk hjælp og personlig pleje efter Servicelovens § 83 og Afløsning og aflastning efter Servicelovens § 84.
OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER/FORPLIGTELSER TIL ANDRE
§ 3. Kontraktsparterne kan overdrage deres rettigheder i henhold til aftalen.
Stk. 2. Overdrager Leverandøren uforfaldne krav i henhold til aftalen, går transporter, som står i forbindelse med opgaveløsningen, forud for andre transporter.
Stk. 3. Uden den anden kontraktsparts samtykke kan kontraktsparterne ikke overføre deres forpligtelser til andre.
Stk. 4. Såfremt der i kontraktperioden sker ændringer i det oplyste ejerforhold, herunder aktie/anparts-besiddelser, skal dette uopholdeligt meddeles skriftligt til Kommunen. Det forudsættes at ændring i ejerforhold ikke har betydning for Leverandørens opfyldelse af de kontraktlige forpligtigelser ellers kan kommunen opsige kontrakten i overensstemmelse med denne kontrakts bestemmelser om misligholdelse af kontrakten.
Stk. 5. Leverandøren kan overlade dele af opgavens praktiske udførelse til en underleverandør, medmindre ordregiveren har saglige grunde til at nægte dette. Leverandøren er ansvarlig for underleverandørens leverancer på samme måde, som hvis de pågældende leverancer var leveret af Leverandøren selv. Ordregiveren skal i givet fald orienteres herom i rimelig tid forinden underleverandøren påbegynder udførelsen af sin opgave og det skal meddeles skriftligt til Sundhedsafdelingen i Kommunen. Kommunen er berettiget til at betragte en sådan ændring som en ansøgning om en ny godkendelse. I givet fald underretter Kommunen skriftligt Leverandøren herom og iværksætter en godkendelsesprocedure.
§ 4. Såfremt en af kontraktsparterne ønsker det, nedsættes en følgegruppe til løbende dialog og opfølgning vedrørende aftalen. Følgegruppen skal i øvrigt behandle spørgsmål, som ikke har fundet deres afklaring i aftalen.
I øvrigt forudsættes det, at såvel Kommunen som Leverandøren gensidigt orienterer/informerer hinanden om forhold, der har betydning for udførelsen af opgaverne.
Stk. 2. I øvrigt er der etableret et samarbejdsforum, hvor der afholdes som minimum et årligt møde mellem Kommunen og Leverandøren og andre af Kommune godkendte leverandører.
§ 5. Såfremt det kræves i udbudsmaterialet, stiller Leverandøren sikkerhed for et beløb svarende til 10 % af den gennemsnitlige årlige kontraktsum. Sikkerheden skal opretholdes indtil 3 måneder efter kontraktperiodens udløb og nedskrives ikke i perioden.
§ 5, stk. 1 gælder ikke. Kontraktsparterne er enige om, at Leverandøren skal foretage en økonomisk sikkerhedsstillelse på 50.000 kr. til dækning af leverancer, som Leverandøren afskæres fra at levere på grund af sygdom, konkurs eller andre hindringer for opfyldelse af forpligtelser i følge denne kontrakt.
Stk. 2. Sikkerheden skal stilles senest 8 hverdage efter aftalens indgåelse i form af pengeinstitutgaranti eller kautionsforsikring eller på anden betryggende måde.
Stk. 3. Sikkerheden tjener til fyldestgørelse af alle krav, som ordregiveren har i anledning af aftaleforholdet, herunder krav vedrørende eventuelle ekstraarbejder og tilbagebetalinger.
Stk. 4. Hvis ordregiveren ønsker udbetaling i henhold til den stillede sikkerhed, skal dette samtidigt meddeles Leverandøren og garanten med nøje angivelse af arten og omfanget af den påståede misligholdelse samt størrelsen af det krævede beløb. Dette udbetales til ordregiveren inden 10 hverdage fra meddelelsens fremkomst, medmindre Leverandøren forinden har indbragt spørgsmålet om udbetalingskravets berettigelse for Det Danske Voldgiftsinstitut, jf. § 48
§ 6. Leverandøren har underskrevet en tro og loveerklæring om, at Leverandøren ikke skylder i skat eller anden gæld til offentlige myndigheder i henhold til restanceloven.
§ 7. Leverandøren er forpligtet til at være dækket af sædvanlige forsikringer, herunder erhvervsansvarsforsikring. Ordregiveren kan forlange dokumentation herfor.
Stk. 2. Betjener Leverandøren sig af underleverandører, jf. herved § 3, stk. 5, er Leverandøren forpligtet til at sørge for, at underleverandørerne på samme måde opfylder de i stk. 1 nævnte krav om forsikringsdækning. Ordregiveren kan ligeledes forlange dokumentation herfor.
Stk. 3. Såfremt Leverandøren, underleverandøren og dennes medarbejdere under udførelse af sine forpligtelser i henhold til nærværende kontrakt ved handlinger eller undladelsesårsager skader på personer eller ting, er alene Leverandøren eller eventuelle medarbejdere ansvarlig herfor. Arbejdsgiveransvar for borgeres tab ved tyveri o. lign. er ligeledes Kommunen uvedkommende. Rejser skadelidte krav mod Kommunen, skal Leverandøren friholde Kommune for ethvert krav og enhver udgift, herunder tillige sagsomkostninger, renter m.v., som et sådant krav måtte medføre.
B. LEVERINGEN – YDELSEN, ÆNDRINGER I KONTRAKTPERIODEN, KONTROL, TIDSFRISTER M.V.
YDELSEN OG ÆNDRINGER I KONTRAKTPERIODEN
§ 8. Leverandøren forpligter sig til at yde:
|
Personlig pleje |
|
Praktisk hjælp |
|
Aflastning i eget hjem |
|
Madservice |
Ydelsen leveres i overensstemmelse med bestemmelserne i den til enhver tid gældende kvalitetsstandard. Opgaven skal udføres i overensstemmelse med aftalen. I det omfang aftalen ikke giver tilstrækkelig vejledning, skal opgaven udføres fagmæssigt korrekt.
§ 9. Leverandøren skal i samarbejde med Kommunen udarbejde generelt informationsmateriale om Leverandøren. Informationsmaterialet skal indeholde alle oplysninger af betydning for borgernes valg af Leverandør. Informationsmaterialet skal godkendes af Kommunen. Som udgangspunkt skal det indeholde:
Hvilke ydelser kan leveres?
Hvilke kategorier af medarbejdere, der leverer de forskellige ydelser?
Hvor mange og hvilke ansatte har Leverandøren til denne type opgaver?
Hvor borger skal henvende sig?
Udgifter til informationsmateriale afholdes efter Kommunens godkendelse af Leverandøren. Opdatering af informationsmaterialet skal ske på baggrund af kommunens anvisninger til leverandøren herom.
§ 10. Kommunen forventer at Leverandørens medarbejdere optræder hjælpsomt og høfligt over for kunderne og i øvrigt sikre en god kvalitet i udførelsen af opgaverne. Kravene til Leverandøren vedr. medarbejdere herunder krav til identifikation og billedlegitimation fremgår af Kommunens kvalitetsstandarder. Såfremt en medarbejder giver anledning til alvorlig eller gentagende kritik, som berettiger til alvorlig påtale, er kommunen berettiget til at kræve, at Leverandøren iværksætter de nødvendige foranstaltninger til løsning heraf, herunder i givet fald at fjerne den pågældende medarbejder fra opgaven.
Stk. 2. Kravene til medarbejdernes uddannelse fremgår af Kommunens til enhver tid gældende kvalitetsstandarder.
Stk. 3. Leverandøren, evt. underleverandører, medarbejdere samt disses ægtefæller, nærtstående og pårørende må ikke modtage arv, gaver, lån eller lignende økonomiske fordele fra borgerne.
Stk. 4. Leverandøren skal uanset hvilke organisationer, der er indgået overenskomst med, vederlagsfrit (udover det offentlige tilskud) lever op til den mellem Kommunernes Landsforening og KTO indgåede rammeaftale om socialt kapitel.
Stk. 5. Kommune kan opstille supplerende krav og forventninger til Leverandørens medarbejder. Disse vil fremgå af Kommunens til enhver tid gældende kvalitetsstandarder vedrørende servicelovens § 83
OPKOBLING OG ANVENDELSE AF KOMMUNENS IT-OMSORGSSYSTEM
§ 11. Leverandøren skal fra 1. januar 2011 have anskaffet hardware og Software, der gør det muligt at registrere, dokumentere og samkøre oplysninger med det af kommunens valgte IT omsorgssystem. Udgifter vedr. etablering og vedligeholdelse af software afholdes af Kommunen. Udgifter til licenser afholdes af Kommunen. Udgifter til IT-support på software afholdes af Leverandøren. Udgifter til drift og anskaffelse af hardware afholdes af Leverandøren.
Support af daglig drift skal opbygges af Leverandør. Kommunen vil være behjælpelig med dette i opstartsfasen.
§ 12. Ydelserne skal udføres i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler og forskrifter, herunder miljø-, arbejdsmiljø, sundheds- og sikkerhedsforskrifter samt de krav, der er angivet i kommunens kvalitetsstandarder.
Stk.2. Hvis der er behov for arbejdsredskaber hos borgeren af hensyn til medarbejdernes arbejdsforhold, jf. arbejdsmiljøloven stiller Kommunen disse til rådighed.
UDDANNELSE AF SOCIAL- OG SUNDHEDSHJÆLPERELEVER
§ 13. Leverandøren kan pålægges at uddanne social- og sundhedshjælperelever hvis de opnår mere end 5 % af den samlede leverance af både personlig pleje og praktiske hjælp i Kommunen. Dimensioneringen kan være op til 1 elev / 3 % af leverancerne i Kommunen. Leverandøren skal opfylde de til enhver tid gældende regler til godkendelse som praktiksted. Leverandøren kan evt. indgå i samarbejde med Kommunen om uddannelse af praktikvejledere. Kun Leverandører der faktuelt har elever får en timepris, der dækker udgiften til disse.
OPSTART, LEVERING OG ÆNDRINGER OG AFMELDING AF YDELSER
§ 14. Ordregiveren udarbejder i samarbejde med leverandøren en plan for levering af serviceydelsen, herunder tidsfrister for leveringen.
REGLER FOR LEVERING AF YDELSER
§ 15. § 14 er fraveget og erstattes af § 15. Kommunens visitation udmøntes i en skriftlig afgørelse, som indeholder oplysninger om arten og omfanget af den tildelte hjælp, starttidspunktet og begrundelsen herfor. Afgørelsen beskriver de ydelser, Leverandøren skal levere til borgeren og er hermed samtidig afregningsgrundlag mellem Kommunen og Leverandøren jf. prisliste.
Stk. 2. Leverandøren kontaktes af Kommunens Visitationsenhed, når en borger ønsker at modtage personlig pleje eller praktisk hjælp fra den pågældende Leverandør. Tidsfrister for kontakt til borger, opstart på levering af ydelser samt planlægningen af disse fremgår af Kommunens til enhver tid gældende kvalitetsstandarder og ydelseskatalog vedrørende praktisk hjælp og personlig pleje efter Servicelovens § 83. En Leverandør kan ikke nægte at levere ydelser til en borger, der ønsker den pågældende Leverandør. Levering af ydelser kan ikke aflyses af Leverandøren, men kan flyttes efter aftale med borgeren. Frister for erstatningshjælp fremgår af Kommunens til enhver tid gældende kvalitetsstandard.
Stk. 3. Hvis Leverandøren ved levering af ydelsen ikke finder borgeren hjemme, og borgeren ikke har meldt afbud, har Leverandøren pligt til at kontakte pårørende eller om nødvendigt skaffe sig adgang til boligen for at sikre, at der ikke er tilstødt borgeren noget.
Stk. 4. Ved opstart af ydelser hos nye borgere, der ikke tidligere er visiteret til personlig pleje og / eller praktisk hjælp, opstår der til tider situationer, hvor Leverandøren skal levere ydelserne inden visitationen har fortaget et visitationsbesøg, og dermed udarbejdet en afgørelse vedrørende de bevilgede ydelser. I sådanne situationer er Leverandøren forpligtede til at levere de ydelser borgeren har behov for. Leverandøren vil til enhver tid blive informeret om det forventede behov for ydelser af visitationen eller i dennes fravær af hjemmesygeplejersken.
Stk. 5. Ved akutte situationer, hvor en kendt borger pludselig får øget behov for hjælp, skal Leverandøren levere den fornødne hjælp. Er der efter 1 uge fortsat behov for mere hjælp end visiteret, kontakter Leverandøren visitator med henblik på revisitation.
Stk. 6. Hos borger der har nødkald skal Leverandøren besvare dette såfremt opgaven uddelegeres fra den ansvarshavende sygeplejerske i Kommunen. Leverandøren skal opfylde den til enhver tid gældende ydelsesbeskrivelsen vedrørende nødkald i Kommunen.
Stk. 7. Leverandøren skal efterleve kravene til fleksibel hjemmehjælp i overensstemmelse med reglerne herfor i servicelovens § 94 og jf. Kommunens kvalitetsstandarder. Kommunen er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i den enkeltes borgeres ydelser. Leverandøren kontaktes af Kommunens Visitationsenhed, når en borger får ændret i ydelserne. Tidsfrister for hvornår ydelserne skal ændres vil fremgå af leverandørmeddelelsen. Leverandøren er forpligtede til at følge disse tidsfrister.
Stk. 8. I forbindelse med visitation / revisitation af en borger kan Visitationen anmode om, at Leverandøren deltager på baggrund af dennes særlige kendskab til borgeren.
Stk.9. Leverandøren kan ikke opsige en aftale med borgeren. Borgeren kan skifte til anden Leverandør med 14 dages varsel. Leverandøren er forpligtet til uden unødvendig ophold, at oplyse Kommunen om borgerens ønske om leverandørskift. Leverandøren er forpligtet til i perioden frem til effektuering af leverandørskift at levere den aftalt ydelse til borgeren. I særlige tilfælde, f.eks. ved alvorlige uoverensstemmelse mellem leverandør og borger, kan kommunen dog godkende en borgers ønske om at skifte til anden Leverandør med kortere varsel.
UDBRINGELSE AF INFORMATIONER M.M.
§ 16. Leverandøren er endvidere forpligtet til at følge Kommunens anvisninger i forbindelse med afholdelse af valg jf. den til enhver tid gældende lovgivning vedrørende brevafstemning i vælgernes hjem og viderebringelse af andre informationer til den enkelte borger.
§ 17. På Kommunens foranledning skal Leverandøren medvirke i gennemførelse af brugerundersøgelser af tilfredsheden med Leverandørens opfyldelse af de af kontrakten omfattede ydelser. Sådanne brugerundersøgelser gennemføres af Kommunen og/eller tredjemand for Kommunens regning, idet Leverandørens medvirken ikke vederlægges.
Stk. 2. Brugerundersøgelser der gennemføres på Leverandørens foranledning kan kun gennemføres efter Kommunens godkendelse og resultatet meddeles Kommunen. Sådanne brugerundersøgelser der gennemføres af Leverandøren og/eller tredjemand sker for Leverandørens regning.
§ 18. Ordregiveren kan inden for den aftalte kontraktperiode forlange ændringer i den aftalte serviceydelses art, omfang og leveringstidspunkt, når ændringen og de fravigelser fra kontrakten, som ændringen nødvendiggør, har naturlig sammenhæng med de aftalte serviceydelser. Begge kontraktsparter kan forlange ændringer i den aftalte serviceydelses art, omfang og leveringstidspunkt, når det følger af nye lovkrav eller ændret offentlig regulering.
Stk. 2. Leverandøren skal have lejlighed til at udtale sig om ønskede ændringer efter stk. 1, 1. pkt., og de fravigelser fra kontrakten, som ændringen nødvendiggør, inden krav herom fremsættes. Ændringer skal ske inden for rimelig frist fra fremsættelsen af kravet. Ændringer som følge af nye lovkrav eller ændret offentlig regulering skal dog ske i overensstemmelse med eventuelle frister i den pågældende lov eller offentlige regulering.
Stk. 3. Dersom ordregiveren kan kræve ændringer i medfør af stk. 1, har Leverandøren pligt til på forlangende at udføre de ønskede ændringer, hvis det kan ske uden væsentlig ulempe for Leverandøren.
Stk. 4. Såfremt ordregiveren kræver ændringer i medfør af stk. 1, har Leverandøren ret til at levere de ændrede serviceydelser, medmindre ordregiveren påviser særlige forhold, der begrunder, at ordregiveren lader andre levere de ændrede serviceydelser.
Stk. 5. Vedrører ændringen mængden af serviceydelser, hvorom der gælder enhedspriser, reguleres den aftalte betaling i overensstemmelse hermed. Regulering efter enhedspriser skal dog kun ske inden for +/- 10 % af den oprindelige kontraktsum, jf. herved stk. 6 og stk. 7.
Stk. 6. Bevirker en ændring efter stk. 1 en forøgelse af Leverandørens udgifter reguleres betalingen. Såfremt Leverandøren skal levere flere eller andre serviceydelser end oprindeligt aftalt, leveres serviceydelserne i mangel af anden aftale som regningsarbejde, i det omfang regulering ikke skal ske efter enhedspriser, jf. stk. 5.
Stk. 7. Bevirker ændringen efter stk. 1 en formindskelse af Leverandørens udgifter reguleres betalingen. Såfremt Leverandøren skal levere færre serviceydelser, skal Leverandøren alene godskrive ordregiveren de udgifter, som herved spares eller burde være sparet, i det omfang regulering ikke skal ske efter enhedspriser, jf. stk. 5.
XXXXXXXXX DER MEDFØRER PRISÆNDRINGER
§ 19. Begge kontraktsparter kan forlange ændringer i den aftalte serviceydelses pris, når nye lovkrav eller ændret offentlig regulering bevirker en fordyrelse eller billiggørelse af leveringen af serviceydelsen.
Stk. 2. Ændringer efter stk. 1 får virkning fra det tidspunkt, hvor de nye lovkrav eller den ændrede offentlige regulering konkret fordyrer eller billiggør leveringen af serviceydelsen.
§ 20. Ordregiveren kan føre kontrol med leverandørens opfyldelse af aftalen. I det omfang det ikke er fastlagt i udbudsmaterialet, fastsætter ordregiveren og leverandøren i forening, de nærmere vilkår for kontrollen.
Stk.2. § 20, stk. 1 er delvist fraveget idet, udbudsmaterialet er at forstå som Kommunes til enhver tid gældende kvalitetsstandard.
Stk. 3. Kontrol fra ordregiverens side fritager ikke Leverandøren fra selv at føre kontrol og sørge for rigtig opfyldelse af aftalen.
Stk. 4. Leverandøren skal løbende give ordregiver oplysninger om alle relevante
forhold om overholdelse af gældende miljø-, arbejdsmiljø-, sundheds- og sikkerhedsforskrifter, som leverandøren bliver bekendt med. Ordregiver kan stille krav til detaljeringsgrad og dokumentation af oplysninger.
C. FORVALTNINGSMÆSSIGE BESTEMMELSER
§ 21. Leverandøren skal på anmodning fra den ordregivende offentlige myndighed videregive enhver oplysning til myndigheden, som leverandøren har fået kendskab til i forbindelse med udførelsen af opgaven for den ordre givende offentlige myndighed, og som myndigheden finder, er nødvendig for, at myndigheden kan varetage sine offentligretlige forpligtelser.
Stk. 2. Den private Leverandør skal videregive de ønskede oplysninger snarest efter, at den ordregivende offentlige myndighed har anmodet herom. Den ordregivende offentlige myndighed kan fastsætte en frist for den private Leverandørs videregivelse af oplysninger, såfremt det er nødvendigt, at myndigheden med henblik på opfyldelse af myndighedens offentligretlige forpligtelser har rådighed over oplysningerne på et bestemt tidspunkt. Fristen skal fastsættes under fornøden hensyntagen til omfanget af de ønskede oplysninger.
Stk. 3. Oplysninger som Leverandøren er forpligtet til omgående at underrette Kommunen kunne være om:
Alvorlige svigt, eksempelvis hvor borgerens grundlæggende behov ikke tilgodeses, eller hvor borgeren udsættes for fysisk eller psykisk overgreb.
Væsentlige uregelmæssigheder, der har betydning for opgavernes planmæssige udførelse, eksempelvis indlæggelse, afbestilling af aktiviteter, træning.
Større uheld eller ulykker og dødsfald
Såfremt der efter aftale med Kommunen varetages sagsoplysning eller anden sagsforberedelse til brug for Kommunens afgørelse af forvaltningssager, skal Leverandøren videregive enhver oplysning, som Leverandøren i den forbindelse har indhentet eller modtaget, og som er af betydning for Kommunens afgørelse af sagen.
Såfremt Leverandøren mundtligt modtager oplysninger vedrørende sagens faktiske omstændigheder, der er af betydning for sagens afgørelse, eller på anden måde bliver bekendt med sådanne oplysninger, skal Leverandøren gøre notet om indholdet af oplysningen. Dette gælder dog ikke, såfremt oplysningerne i øvrigt fremgår af sagens dokumenter.
§ 22. Leverandøren skal til den ordregivende offentlige myndighed videresende klager over Leverandørens varetagelse af den pågældende opgave, såfremt klagen indebærer, at der skal træffes en forvaltningsafgørelse.
Stk. 2. Den private Leverandør skal videregive de klager, der er omfattet af stk. 1, snarest og inden 10 dage efter, at den private Leverandør har modtaget eller på anden måde fået kendskab til klagen.
§ 23. Kommunen er underlagt reglerne om tavshedspligt for personer ansat i offentlig tjeneste, herunder reglerne i straffelovens §§ 152 og 152a og retssikkerhedslovens § 43 stk. 2 og 3. Leverandøren, dennes underleverandører og medarbejdere påtager sig herved de samme regler for tavshedspligt, som gælder for Kommunen og dennes ansatte. Leverandøren er særlig i relation til lov om behandling af personoplysninger pålagt en skærpet tavshedspligt så vidt angår Leverandørens, evt. underleverandører og dennes personales kendskab til personhenførbare data. Leverandøren er dog berettiget til at føre den til opfyldelse af nærværende kontrakt nødvendige dialog med sine underleverandører, såfremt disse skriftligt overfor Leverandøren og Kommunen påtager sig samme tavshedspligt, forinden eventuelle oplysninger er genstand for udlevering.
Leverandøren og Kommunen er i øvrigt gensidigt forpligtet til at behandle oplysninger om hinandens forhold fortroligt, hvor dette i sagens natur er påkrævet. Tavshedspligten gælder også efter kontraktens ophør, uanset ophørsårsag. Leverandøren kan medtage Kommunen på en referenceliste, men må ikke derudover, uden Kommunens forudgående skriftlige samtykke, bruge Kommunens navn i markedsførings øje med, så længe kontrakten består.
AKTINDSIGT/VIDEREGIVELSE AF OPLYSNINGER
§ 24. Leverandørens varetagelse af de af kontrakten omfattende opgaver er omfattet om af reglerne om aktindsigt i Offentligheds- og Forvaltningsloven. Begæring om aktindsigt skal videregives til Kommunen. Videregivelsen skal ske uden ugrundet ophold efter modtagelsen af hensyn til sikring af overholdelse af 10-dages fristen for Kommunens besvarelse heraf. Leverandøren er forpligtet til at stille de fornødne oplysninger til rådighed for kommunen i forbindelse med Kommunens behandling af begæringen. Leverandøren er forpligtet til at noter mundtlige begæringer i overensstemmelse med reglerne om notatpligt.
§ 25. Kravene til rapportering, herunder tidsfrister, form, indhold og omfang samt specifikation af de oplysninger, der skal tilgå Kommunen, fremgår af nærværende kontrakt. Leverandøren skal levere de statistiske oplysninger, som kommunen finder nødvendige.
ANSVAR FOR PERSONHENFØRBAR OPLYSNINGER
§ 26. Kommunen er dataansvarlig og Leverandøren databehandler, jf. lov om personoplysninger. Reglerne i § 41 stk. 3-5, i lov om behandling af personoplysninger, gælder også for Leverandøren. Leverandøren skal således træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid mod lov om behandling af personoplysninger. Der henvises til Datatilsynets sikkerhedsvejledning nr. 37 af 2. april 2001 om foranstaltninger til beskyttelse af personoplysninger.
D. BETALING, PRISREGULERING OG BONUS
§ 27. Betaling skal ske inden udløb af den aftalte betalingsfrist.
Stk. 2. En aftalt betalingsfrist kan tidligst regnes fra det tidspunkt, hvor ydelsen faktisk leveres.
Stk. 3. Hvis ordregiver er uenig med Leverandøren om betalingens størrelse eller forfaldstid skal ordregiver uden ugrundet ophold gøre indsigelse herom, idet indsigelsen ellers fortabes. Den uomstridte del af kravet skal betales uanset indsigelse.
Stk. 4. Hvis der mellem kontraktsparterne er uenighed om betalingen, herunder om ordregivers adgang til at holde betalinger tilbage eller foretage modregning i Leverandørens betalingskrav, finder reglerne i § 33 anvendelse, hvis en kontraktspart begærer det.
§ 28. § 27, stk. 2 er fraveget. Priserne for de af kontrakten omfattende enkelte ydelser fremgår af særskilt bilag og beregnes ud fra retningslinierne i Bekendtgørelse om kvalitetsstandarder og frit valg af leverandør af personlig og praktisk hjælp m.v.
Stk. 2. Der opkræves betaling for et samlet antal uger. Faktura fremsendes for hele uger, bilag 3. Faktura fremsendes senest d. 10 i hver måned med betaling senest den sidst hverdag i måneden.
Stk. 3. Afregning overfor Kommunen foretages elektronisk.
Stk. 4. Faktura skal indeholde oplysninger om borgerne:
Cpr
Navn
Leveret tid fordelt på:
Personlig pleje
Praktisk hjælp
Bekvem tid
Ubekvem tid
Stk. 5. Årsag til difference på mere en 20 % mellem visiteret og leveret tid redegøres der for i bilag til faktura. Leverandøren skal meddele Kommunen, hvortil der skal rettes henvendelse om tvivl.
Stk. 6. Nødkald er del af timeprisen for levering af personlig pleje.
Stk. 7. Der honoreres time for time ved forgæves gang, samt den tid Leverandøren eventuelt har anvendt til eksempelvis låsesmed med mere. Der anvendes den timepris som Leverandøren skulle afregnes for i forbindelse med de planlagte ydelser.
Stk. 8. Aflyses hjælpen før kl. 12 døgnet før hjælpen skal leveres honoreres denne ikke. Er der sket aflysninger efter kl. 12 honoreres der svarende til de visiterede ydelser samme dag og til dagen efter kl. 12.
Stk. 9. For ophør af hjælpen er reglerne i stk. 8 gældende.
Stk. 10. Deltager Leverandøren på Visitationens anmodning om deltagelse i visitation / revisitation honoreres dette med time for time med timeprisen for praktisk hjælp.
GENEREL PRISREGULERINGSBESTEMMELSE.
§ 29. Medmindre andet fastsættes i udbudsmaterialet reguleres prisen i kontraktsperioden én gang årligt med det af Danmarks Statistik offentliggjorte indeks, som i sin opbygning bedst muligt svarer til opgaven.
Stk. 2. § 29 gælder ikke i nærværende kontrakt.
§ 30. Ordregiveren udbetaler bonus til Leverandøren, såfremt der er truffet særlig aftale herom.
E. MISLIGHOLDELSE – BEFØJELSER
§ 31. Er serviceydelsen ikke udført i overensstemmelse med § 8 uden at dette skyldes ordregiverens forhold, eller forhold i øvrigt som ordregiveren bærer risikoen for, foreligger der misligholdelse.
Stk. 2. Der foreligger også misligholdelse, hvis serviceydelsen ikke lever op til ordregiverens berettigede krav ifølge § 18, eller hvis Leverandøren ikke opfylder andre krav, som ifølge aftalen stilles i forbindelse med levering af serviceydelsen, eller som følger af aftalen i øvrigt.
§ 32. Er der i aftalen fastsat tidsfrister for Leverandørens udførelse af arbejdet eller dele heraf, og leveres serviceydelsen eller delydelsen ikke i rette tid, uden at dette skyldes ordregiverens forhold, eller forhold i øvrigt som ordregiveren bærer risikoen for, foreligger der ligeledes misligholdelse.
Stk. 2. Xxxxxxx ordregiveren ikke i rette tid, eller undlader ordregiveren at opfylde sin forpligtelse til at medvirke til, at Leverandøren kan levere rigtig ydelse, foreligger der tilsvarende misligholdelse fra ordregiverens side.
MEDDELELSE OM RISIKO FOR MISLIGHOLDELSE
§ 33. En kontraktspart, som må indse, at der er risiko for misligholdelse, har pligt til uden ugrundet ophold at give den anden kontraktspart begrundet meddelelse herom.
§ 34. Ingen kontraktspart er erstatningsansvarlig for forhold, som ligger uden for kontraktspartens kontrol, og som kontraktsparten ikke ved aftalens indgåelse burde have taget i betragtning.
Stk. 2. Kontraktspartens adgang til at kræve bod, jf. § 40, bortfalder ligeledes i de i stk. 1 nævnte tilfælde.
Stk. 3. Forhold, som forhindrer en underleverandør, som Leverandøren efter
Kontrakts indgåelsen overlader opgaver til efter § 3, stk. 5, i at opfylde sin aftale med Leverandøren, kan Leverandøren kun påberåbe sig som force majeure over for ordregiveren, i det omfang samme forhold ville have forhindret Leverandøren i at levere serviceydelsen, dersom denne havde valgt en anden underleverandør eller havde valgt ikke at betjene sig af underleverandører.
Stk. 4. Force majeure kan højst gøres gældende, så længe som force majeure situationen varer.
Stk. 5. Betalinger knyttet til leveringer, der forsinkes eller ikke leveres på grund af force majeure, udskydes eller bortfalder tilsvarende.
Stk. 6. Såfremt en kontraktspart vil påberåbe sig force majeure, skal denne give skriftlig meddelelse herom til den anden kontraktspart uden ugrundet ophold, efter at force majeure situationen er indtrådt.
§ 35. Vil en kontraktspart påberåbe sig en misligholdelse, skal denne give den
anden kontraktspart meddelelse herom uden ugrundet ophold, efter at misligholdelsen er eller burde være opdaget.
Stk. 2. Vil en kontraktspart hæve kontrakten eller kræve afhjælpning eller omlevering, skal denne uden ugrundet ophold, efter at misligholdelsen er eller burde være opdaget, give den anden kontraktspart meddelelse herom. Und lader kontraktsparten dette, har parten fortabt sin ret til at hæve kontrakten eller til at kræve afhjælpning eller omlevering. Det samme gælder for ordregiverens ret til at kræve bod efter § 40.
Stk. 3. Krav om forholdsmæssigt afslag eller erstatning skal opgøres og fremsættes uden ugrundet ophold efter meddelelse i henhold til stk. 1, idet retten ellers fortabes.
§ 36. En kontraktspart fortaber dog uanset § 35 ikke sin ret til at påberåbe sig misligholdelse, når den anden kontraktspart har handlet svigagtigt, eller når denne part har gjort sig skyldig i grove fejl og forsømmelser, og dette med fører betydelig skade for parten.
§ 37. Hvis ordregiveren ikke har betalt i rette tid, kan Leverandøren efter et varsel på 5 hverdage, standse arbejdet. Standsningsretten ophører straks, når ordregiverens betaling erlægges.
§ 38. Ordregiveren kan, hvor dette er praktisk muligt, kræve afhjælpning, efterlevering eller omlevering, medmindre det vil volde Leverandøren uforholdsmæssig omkostning eller væsentlig ulempe.
Stk. 2. Såfremt afhjælpning, efterlevering eller omlevering kan ske uden væsentlig forsinkelse og uden væsentlig gene for ordregiveren i øvrigt, har Leverandøren ret til at foretage dette. Leverandøren skal straks efter modtagelse af reklamation give ordregiveren meddelelse, hvis Leverandøren ønsker at udøve denne ret.
Stk. 3. Foranstaltninger efter stk. 1 og 2 skal ske uden ugrundet ophold, efter at kravet herom er fremsat.
§ 39. I det omfang den leverede serviceydelse ikke er kontraktmæssig, jf. § 31, og dette har bevirket en værdiforringelse, som ikke er kompenseret ved afhjælpning, efter levering eller omlevering, efter § 31, er ordregiveren berettiget til at kræve et forholdsmæssigt afslag i den aftalte pris.
§ 40. Leverer Leverandøren ikke serviceydelsen i overensstemmelse med aftalen, kan ordregiveren pålægge leverandøren en bod, såfremt og i det omfang der er truffet særlig aftale herom.
§ 41. Hvis tidligere forældelse ikke følger af andre regler ophører ethvert krav 5 år efter aftaleforholdets udløb, hvad enten dette sker til et i forvejen aftalt tidspunkt, eller efter opsigelse eller ophævelse. Hvis en tidsbegrænset kontrakt forlænges, medfører dette ikke en tilsvarende forlængelse af 5-årsfristen for forhold, som knytter sig til den første kontrakts periode. Afbrydelse af fristen sker ved påkrav.
Stk. 2. Har en kontraktspart handlet svigagtigt, eller har han gjort sig skyldig
i grov uagtsomhed med betydelig skade for den anden kontraktspart til følge, gælder bestemmelsen i stk. 1, ikke.
§ 42. Hver kontraktspart er erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler for manglende medvirken til rigtig opfyldelse af kontrakten. Leverandøren hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab.
Stk. 2. En aftalt bod er ikke til hinder for, at ordregiveren kan kræve erstatning for et eventuelt yderligere tab. Dette gælder dog ikke, såfremt bodens funktion er at træde i stedet for erstatning.
§ 43. Aftalen kan ophæves af ordregiveren, hvis der foreligger en væsentlig misligholdelse fra Leverandørens side. I bedømmelsen af misligholdelsens væsentlighed indgår serviceydelsens beskaffenhed, misligholdelsens karakter, risiko for gentagelse, misligholdelsens betydning for ordregiveren, ordregiverens eventuelle offentligretlige forpligtelse til at sørge for serviceydelsen, ophævelsens betydning for leverandøren samt omstændighederne i øvrigt.
Stk. 2. Der foreligger ikke væsentlig misligholdelse, så længe der kan ske afhjælpning, efterlevering eller omlevering efter § 38.
Stk. 3. Aftalen kan ophæves af Leverandøren, hvis ordregiveren væsentligt misligholder sin forpligtelse til at medvirke til serviceydelsens rigtige levering eller sin betalingsforpligtelse. Leverandøren kan dog ikke hæve aftalen, hvis dennes interesser er tilstrækkeligt tilgodeset gennem adgangen til at standse arbejdet, jf. § 37.
§ 44. Ved ophævelse af aftalen tilbagebetaler Leverandøren eventuelt modtaget vederlag for endnu ikke udført levering og ordregiver betaler for eventuelt modtaget, men endnu ikke betalt levering.
Stk. 2. Kontraktsparterne leverer så vidt muligt til rådighed stillede aktiver tilbage ved ophævelse af kontrakten.
Stk. 3. Hvor et leveringsophør efter en ophævelse vil være velfærdstruende for borgere, der er afhængige af serviceydelsen, kan ordregiveren uanset aftalens ophævelse kræve, at Leverandøren i en overgangsperiode stiller ressourcer til rådighed for levering af serviceydelsen, indtil leveringen med rimeligt varsel kan overtages af ordregiveren eller en anden Leverandør. Levering i overgangsperioden sker på samme vilkår som i den ophævede aftale, idet den Leverandør, som hæver aftalen eller frem til ophævelsen har udøvet standsningsret, dog kan forlange forudbetaling for ydelserne.
§ 45. Både Kommunen og Leverandøren kan opsige kontrakten med 3 måneders skriftlig varsel til udgangen af en måned.
F. FORPLIGTELSER VED ARBEJDSGIVERSKIFT M.V..
§ 46. Kontraktsparterne vedkender sig deres respektive lov og overenskomstmæssige forpligtelser over for de medarbejdere, som berøres af overdragelsen.
Stk. 2. Kontraktsparterne er pålagt en gensidig loyal oplysningspligt, bl.a. for at
informationsforpligtelsen i § 5 i Lov om lønmodtagers retsstilling ved virksomhedsoverdragelser bliver opfyldt.
Stk. 3. Ordregiveren har pligt til i muligt omfang at oplyse Leverandøren om de
aktuelle og fremtidige forpligtelser overfor medarbejderne, der gælder i henhold til kollektive overenskomster og aftaler m.v., og som Leverandøren skal respektere i henhold til lov om lønmodtageres retsstilling ved virksomhedsoverdragelse. Ordregiveren har tillige pligt til i muligt omfang at afgive oplysninger, der gør det muligt for Leverandøren at vurdere, hvorvidt lov om lønmodtageres retsstilling ved virksomhedsoverdragelser finder anvendelse.
Stk. 4. I rimelig tid inden nærværende aftales ophør har Leverandøren samme forpligtelse som ordregiveren efter stk. 3, til at oplyse ordregiveren om alle kollektive overenskomster og aftaler m.v. af relevans for ordregiveren eller en eventuel ny leverandør i forbindelse med overtagelse af medarbejdere.
§ 47. Hvis der i tilfælde af uoverensstemmelser mellem kontraktsparterne eller for at sikre bevisets stilling ønskes syn og skøn, fremsættes begæring herom til Det Danske Voldgiftsinstitut. Hver kontraktspart kan ensidigt begære syn og skøn.
Stk. 2. Begæringen skal ved fremsættelsen være ledsaget af oplysning om, hvilke
kontraktsparter sagen vedrører, samt disse kontraktsparters adresse og telefonnummer, en skriftlig fremstilling, hvori gives en kort redegørelse for sagen, og som indeholder de spørgsmål, som skønsmanden skal besvare (skønstemaet), de dokumenter, der er af betydning for sagen, og eventuel angivelse af de ønskede tekniske kvalifikationer hos skønsmanden.
Stk. 3. Der udmeldes i almindelighed én skønsmand. Hvis Voldgiftsinstituttet finder, at der er anledning dertil, kan der udmeldes to, eller under ganske særlige omstændigheder flere skønsmænd. Der skal ved afgørelsen heraf tages hensyn til kontraktsparternes ønske.
Stk. 4. Nyt syn og skøn ved anden skønsmand kan kun finde sted, hvis Voldgiftsinstituttet finder, at der er anledning dertil. Hvis begæring om voldgiftsbehandling af tvisten er indgivet, jf. § 34, tager Voldgiftsretten stilling til frem satte begæringer om supplerende syn og skøn eller nyt syn og skøn ved samme eller anden skønsmand.
Stk. 5. Den eller de, der har fremsat begæring om skønsforretningen, hæfter for udgifterne herved, herunder skønsmandens honorar, der fastsættes af Voldgiftsinstituttet. Hvis tvisten eller en del deraf indbringes for Voldgiftsretten, tages udgiften og dens nødvendighed i betragtning ved fastsættelsen af sagsomkostninger. Voldgiftsretten fastsætter i så fald skønsmandens honorar.
Stk. 6. Når nærværende almindelige betingelser gælder i forholdet mellem
ordregiver og leverandør, gælder bestemmelserne i stk. 1-5 også i det indbyrdes forhold mellem flere »parallelle« leverandører.
Stk. 7. For syn og skøn gælder de regler, som er fastsat af Det Danske
Voldgiftsinstitut.
SAGKYNDIG BESLUTNING OM STILLET SIKKERHED M.V.
§ 48. På en kontraktsparts begæring kan Det Danske Voldgiftsinstitut udpege en sagkyndig til at træffe beslutning om udbetaling af stillet sikkerhed, jf. § 5, stk. 4, og om betalingen, herunder om berettigelsen af, at holde betalinger tilbage eller foretage modregning, i tilfælde af uenighed som nævnt i § 14, stk. 4.
Stk. 2. Det Danske Voldgiftsinstitut kan efter sagens karakter bestemme, at beslutningen skal træffes af flere sagkyndige.
Stk. 3. Begæringen skal indeholde de oplysninger m.v. som fremgår af § 32, stk. 2. Kopi af begæringen fremsendes samtidig til leverandøren.
Stk. 4. Det Danske Voldgiftsinstitut fastsætter en kort frist for leverandøren til at afgive et indlæg. Den sagkyndige kan - hvor der er særlig anledning dertil – give kontraktsparterne adgang til at fremkomme med yderligere et indlæg inden udløbet af en kort frist, som den sagkyndige fastsætter. Efter udløbet af fristen træffer den sagkyndige snarest muligt og normalt inden 15 hverdage beslutning om, i hvilket omfang udbetalingskravet skønnes begrundet, og hvem der skal betale udgifterne, herunder den sagkyndiges honorar. Voldgiftsinstituttet fastsætter størrelsen af honoraret.
Stk. 5. Beløb, der omfattes af beslutning om udbetaling af stillet sikkerhed, skal
udbetales senest 3 hverdage efter, at kontraktsparterne og garanten har fået skriftlig meddelelse om beslutningen.
Stk. 6. Stk. 1 - 5 fratager ikke en kontraktspart muligheden for at indbringe tvisten for voldgiftsretten, jf. § 34.
§ 49. Enhver tvist mellem kontraktsparterne, som måtte opstå i forbindelse med nærværende kontraktsforhold, herunder om erstatning for skadegørende handling i forbindelse med serviceydelsens levering, afgøres ved voldgift efter Det Danske Voldgiftsinstituts regler. Voldgiftsrettens afgørelser er endelige.
Stk. 2. Hver kontraktspart udpeger en voldgiftsmand, medens voldgiftsrettens formand udnævnes af Det Danske Voldgiftsinstitut. Såfremt en kontraktspart ikke inden udløbet af den ifølge Voldgiftsinstituttets regler gældende frist har udpeget en voldgiftsmand, udnævnes også denne af Instituttet.
Stk. 3. Hvis en kontraktspart begærer det, suppleres voldgiftsretten med yderligere 2 partsudpegede medlemmer. De dermed forbundne merudgifter fordeles i forbindelse med voldgiftsrettens afgørelse af spørgsmålet om sagsomkostninger. Det kan bestemmes, at de udgifter, der er en følge af rettens supplering, skal udredes af den kontraktspart, der har rejst krav herom, når voldgiftsretten skønner, at det ikke var tilstrækkeligt begrundet at fremsætte kravet.
Stk. 4. Når nærværende almindelige betingelser gælder i forholdet mellem ordregiveren og flere forskellige leverandører, gælder bestemmelserne i stk. 1-3 også i det indbyrdes forhold mellem de pågældende leverandører.
TVISTER, LOVVALG, VÆRNETING OG ALMINDELIG DOMSTOL
§ 50. §§ 47-49 gælder ikke i nærværende kontakt. Parterne er enige om at enhver tvist mellem kontraktsparterne, som måtte opstå i forbindelse med nærværende kontraktsforhold, herunder om erstatning for skadegørende handling i forbindelse med serviceydelsens levering, afgøres ved de almindelige domstole.
Stk. 2. Retten i Glostrup er aftalt som værneting for alle tvister, der måtte udspringe af denne kontrakt.
Stk. 3. Parternes daglige samarbejde skal tage særlig sigte på at identificere og søge at løse uoverensstemmelser ved mindelig aftale på et så tidligt tidspunkt som muligt. Såfremt uenigheden omfatter andre af Kommunens Leverandører, skal også disse Leverandører inddrages i relevante drøftelser, og nedenfor anførte procedurer skal tillige omfatte sådanne Leverandører.
Såfremt parterne ikke kan opnå enighed, skal uoverensstemmelser på skriftlig begæring fra en part forelægges personer på direktionsniveau hos hver part. Senest 8 dage efter en sådan begæring er afgivet, skal direktionsrepræsentanterne afholde et møde og søge uoverensstemmelserne løst.
§ 51.
Kvalitetsstandarder og ydelseskatalog 2008. Praktisk hjælp og personlig pleje efter Servicelovens § 83 og Afløsning og aflastning efter servicelovens § 84
Timepriser
Betalingsbetingelser
Godkendelsesmateriale (anvende xxxx://000.000.00.00/xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx )
Bankgaranti
Tro og loveerklæring
Tegningsudskrift.
Nærværende kontrakt er oprettet i to eksemplarer, hvoraf parterne hver modtager en.
For Glostrup Kommune, den 200x For Leverandøren, den 200x
(i henhold til tegningsudskrift)
____________________________ ____________________________
Borgmester
__________________________ _____________________________
Kommunaldirektør
24 af 24
Skabelon til kontrakt.Godkendt af Glostrup Kommune, Kommunalbestyrelsen d. 10. september 2008