Almindelige forretningsbetingelser for privatkunder
Almindelige forretningsbetingelser for privatkunder
De almindelige forretningsbetingelser gælder for
ethvert mellemværende mellem Spar Nord Bank A/S (herefter kaldet Banken) og privatkunder, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af særskilt aftale, for ek- sempel ind- og udlånsaftale, depotvilkår, brugerreg- ler for kort og selvbetjening samt øvrige produktvilkår.
De almindelige forretningsbetingelser betragtes som en rammeaftale for kundens brug af betalingstje- nester tilknyttet betalingskonti i henhold til Lov om Betalinger, hvor det er angivet, at der gælder særlige regler for betalingskonti.
1. ETABLERING AF ET KUNDEFORHOLD OG LØBENDE VEDLIGEHOLDELSE AF KUNDE- OPLYSNINGER
Når et kundeforhold etableres, skal Banken have oplyst kundens navn, adresse og personnummer (CPR-nummer). Kunden skal vise pas eller anden bil- ledlegitimation med fortrykt CPR-nummer og anden dokumentation for kundens adresse. Kunden skal oplyse om formålet med og det forventede omfang af kundeforholdet, og afgive oplysninger til brug for afklaring af skattepligt.
Kunden er løbende forpligtet til, på bankens an- modning, at indlevere tilsvarende oplysninger/do- kumentation til brug for bankens vedligeholdelse af kundeoplysninger.
Når en person under værgemål etablerer kundefor- hold, skal tillige værgen afgive de ovenfor nævnte oplysninger og vise den krævede dokumentation.
2. FULDMAGT
Kunden kan skriftligt give andre fuldmagt til at dispo- nere på sine vegne i forhold til Banken. Det skal nor- malt ske på en af Bankens fuldmagtsblanketter.
Fuldmagten gælder, indtil Banken modtager skriftlig meddelelse om, at den skal annulleres.
4. BETALINGSKONTI OG BETALINGSTRANS-
AKTIONER
En betalingskonto er en konto oprettet med henblik på at gennemføre betalingstransaktioner, eksem- pelvis en løn eller budgetkonto. Der kan ske ind- og udbetalinger og overføres beløb til og fra kontoen.
For at Banken kan udføre betalingstransaktioner skal der oplyses registreringsnr. og kontonr. for kontoen, hvor beløbet skal trækkes fra.
Ved indenlandske overførsler skal Banken have oplyst registreringsnr. og kontonr. tilhørende den kontoha- ver, hvor beløbet skal overføres til. Ved grænseover- skridende betalingstransaktioner skal der oplyses IBAN-nr. og Swiftkode.
Ved betaling af fælles indbetalingskort skal oplyses FI- kreditornummer.
En forudsætning for, at Banken kan gennemføre en betalingstransaktion, er at der er dækning for belø- bet på den pågældende konto.
Når kunden har en betalingskonto i Banken, er Ban- ken berettiget til at give oplysninger om betalings- transaktioner i elektronisk form via netbanken eller via andet elektronisk medie.
Hvis kunden ønsker at fravælge elektroniske oplys- ninger om betalingstransaktioner og i stedet mod- tage kontoudskrifter på papir, skal kunden rette hen- vendelse til Banken. Banken kan beregne sig et gebyr for udsendelse af kontoudskrifter.
5. SAMTYKKE TIL BEHANDLING AF PERSON- OG BETALINGSOPLYSNINGER
Ved indgåelse af en aftale om benyttelse af en beta- lingstjeneste giver kunden samtykke til behandling af person- og betalingsoplysninger i forbindelse med udbuddet af tjenesten
Fuldmagten hører op ved fuldmagtsgivers død og konti, depoter og bokse bliver spærret, indtil skifteret- ten har taget stilling til boets behandling.
3. FLERE KONTOHAVERE
Indgår flere kunder aftale om en fælles konto eller et fælles depot, kan hver af kontohaverne disponere alene over kontoen eller depotet, med mindre andet er aftalt.
Fælleskonti- og depoter bliver også spærret ved en af ejernes død.
Forretningsbet_privat_01.2022
Banken kan, medmindre andet aftales sende med- delelser om renteændringer, kontooversigter, over- træksmeddelelser m.m. til én af kontohaverne, som modtager oplysningerne på vegne af alle konto- havere. Kontooversigt ved års ultimo sendes til alle kontohavere.
De oplysninger, som behandles, er oplysninger som navn, adresse, xxx.xx. og oplysninger om betalings- transaktioner. Oplysningerne behandles i overens- stemmelse med bankens privatlivspolitik, der kan findes på xxxxxxxx.xx.
Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke. Tilbagekaldelse kan medføre, at kunden ikke længere kan benytte betalingstjenesten.
6. RENTEVILKÅR
Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt, er rentesatser for de enkelte indlåns- og udlånskonti variable og kan ændres af Banken.
Variable rentesatser kan altid ændres uden varsel, når ændringerne er til fordel for kunden.
Variable rentesatser kan på indlån nedsættes og på udlån forhøjes uden varsel, hvis
Spar Nord Bank Xxxxxxxxxxx 00
Postboks 162
9100 Aalborg
Telefon 00 00 00 00
xxx.xxxxxxxx.xx xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
CVR-nr. 13 73 75 84
1) penge- eller kreditpolitiske ændringer i ind- eller udland påvirker det almindelige renteniveau,
2) anden udvikling i det almindelige renteniveau, her under bl.a. på penge- og obligationsmarkederne, er af betydning for Banken,
3) fundingomkostningerne ændres,
4) der sker ændringer i skatter og afgifter eller myndig- hedsforanstaltninger
og med en måneds varsel, hvis
5) banken - uden sammenhæng med udviklingen i det almindelige renteniveau - ændrer sin generelle rente- og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde, f.eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af bankens res- sourcer eller kapacitet.
eller ændringen skyldes
6) øgede omkostninger ved tilvejebringelse af kapital,
7) øgede bidrag til garantiordninger,
8) en generel øget kreditrisiko for Banken
9) de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelse af kundens rentevilkår, ændrer sig ek- sempelsvis ændringer i størrelsen og omfanget af indlån, lån eller kreditter.
For etablerede realkreditlignende lån kan renten forhø- jes med 6 måneders varsel, medmindre ændringen er begrundet i udefrakommende forhold, som Banken ikke har indflydelse på.
Oplysning om ændring af renter vil ske med brev eller i elektronisk form via netbanken eller andet elektronisk medie, eller ved annoncering i dagspressen, samt når Banken udsender det første kontoudskrift eller konto- oversigt efter meddelelsen/annoncering.
Banken oplyser rentesatser for de enkelte typer af ind- og udlån på bankens hjemmeside eller på forespørgsel fra kunden.
For aftaler med Banken om lån, kreditter eller finansielle instrumenter, hvor der anvendes et benchmark, som f.eks. referencerenten CIBOR, har Banken lavet tilbage- faldsplaner, der kan findes på xxxxxxxx.xx
7. RENTEBEREGNING, VALØR OG RENTETILSKRIVNING Den dag, hvor en kontobevægelse får virkning for be- regning af renter på kontoen, kaldes rentedagen (valør- dagen).
Lørdage, søn- og helligdage, grundlovsdag, fredag efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, juleaftensdag og nytårsaftensdag er ikke bankdage i Banken.
Ved kontant indbetaling, herunder indbetaling med betalingskort, er indbetalingsdagen rentedag.
Ved overførsler i danske kroner fra andre danske pen- geinstitutter er rentedagen den bankdag, hvor banken modtager beløbet.
Ved overførsler i danske kroner mellem konti i Banken er rentedagen den bankdag, hvor beløbet indsættes på modtagerens konto. Ved overførsel mellem egne konti i Banken er rentedagen den bankdag, overførslen fore- tages.
Ved udbetaling eller overførsel fra en konto er renteda- gen den dag, beløbet hæves. Ved betalinger med kort eller hævninger i pengeautomater er rentedagen den dag, beløbet hæves på kontoen. Det er normalt samme dag, som købet eller hævningen er foretaget. Er kortet anvendt på en dag, der ikke er en bankdag, er renteda- gen første bankdag efter anvendelsen.
For grænseoverskridende betalinger og betalinger i fremmed valuta gælder særlige vilkår, som fremgår af xxxxxxxx.xx
Ved de fleste kontoformer foretager Banken en daglig renteberegning for hver enkelt konto. For indlån tilskriver Banken renter sædvanligvis mindst én gang årligt og for udlån enten månedsvis, kvartalsvis eller halvårligt. Ved tilskrivningen af renter indsætter eller hæver Banken de renter, der er opsummeret siden foregående termin på den enkelte konto.
Banken kan vælge at beregne negativ indlånsrente samlet eller for en eller flere af kundens konti og tilskrive denne på én konto.
Rentetilskrivningen fremgår af kontoudskrifter eller an- den opgørelse.
Banken kan bestemme, at rentebeløb under en vis stør- relse ikke tilskrives kontoen.
Bankens regler for beregning og tilskrivning af renter kan ses på xxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
8. GENNEMFØRELSESTID OG TILBAGEKALDELSE AF BETALINGSORDRER
Gennemførelsestiden er den tid, det tager, inden en betalingstransaktion krediteres modtagerens konto.
Den maksimale gennemførelsestid for betalinger i dan- ske kroner og euro i Danmark og til og fra EU- og EØS- lande i euro er 1 bankdag. Gennemførselstiden kan være op til 2 bankdage for betalingsordrer, der modtages på papir, f.eks. indbetalingskort.
For øvrige grænseoverskridende betalinger og betalin- ger i fremmed valuta gælder særlige vilkår, som fremgår af xxxxxxxx.xx.
Gennemførelsestiden for bestemte transaktioner oplyses på anmodning.
Betalingsordrer, der modtages mod slutningen af en bankdag, anses for modtaget den følgende bankdag. Sidste frist for modtagelse af betalingsordrer på en bankdag afhænger af, hvilken slags betalingsordre der er tale om, og oplyses på anmodning.
Når Banken har modtaget en betalingsordre, kan den ikke tilbagekaldes. Betalingsordrer, der først skal gen- nemføres på et senere tidspunkt, kan dog tilbagekaldes senest ved slutningen af arbejdsdagen før den aftalte dato.
9. GEBYRER
Banken beregner sig gebyr for serviceydelser, der udfø- res for kunden, og hvis Banken skal besvare spørgsmål fra offentlige myndigheder. Banken tager blandt andet gebyrer for fremfindelse af udskrifter og bilag samt ud- færdigelse af fotokopier.
De almindelige gebyrer fremgår af mappen “Prisinfor- mation”, som kan ses i alle Bankens afdelinger og på xxx.xxxxxxxx.xx. Øvrige gebyrer oplyses på forespørg- sel fra kunden.
Gebyrerne beregnes som
- et fast beløb for ydelsen,
- en procentsats i forhold til ydelsens omfang,
- en timesats i forhold til ydelsens omfang eller
- som en kombination heraf.
Banken kan altid uden varsel nedsætte gebyrer.
Banken kan forhøje de gebyrer, som kunden løbende betaler i vedvarende aftaleforhold eller indføre nye ge- byrer for serviceydelser, som der ikke tidligere har været beregnet gebyrer for med 3 måneds varsel, hvis
1) de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af kundens gebyrvilkår ændrer sig,
2) Banken af forretningsmæssige grunde ændrer sin prisfastsættelse f.eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af ban- kens ressourcer eller kapacitet.
For etablerede realkreditlignende lån kan Banken indføre og forhøje gebyrer med 6 måneders varsel, medmindre det er begrundet i udefrakommende forhold, som Ban- ken ikke har indflydelse på.
Banken kan altid uden varsel indføre og forhøje gebyrer for enkeltstående serviceydelser og generelt for nye aftaler.
Oplysning om ændring af gebyrer vil ske med brev eller i elektronisk form via netbanken eller andet elektronisk medie, eller ved annoncering i dagspressen, samt når Banken udsender det første kontoudskrift eller konto- oversigt efter meddelelsen/annoncering.
10. OVERTRÆKSRENTE OG RYKKERGEBYR M.V.
Hvis en konto overtrækkes, kommer i restance eller udnyt- tes i strid med aftalen, kan Banken kræve overtræksrente eller morarente, gebyr for at udsende rykkerbrev samt udgifter ved såvel egen som øvriges bistand ved inddri- velse af tilgodehavendet.
Størrelsen af rykkergebyret og overtræksrente fremgår af Bankens rykkerbrev eller Bankens Prisinformation på xxx.xxxxxxxx.xx.
Banken kan til enhver tid på misligholdte fordringer administrativt og regnskabsmæssigt vælge at standse rentetilskrivningen. En sådan undladelse af at tilskrive renter, der ikke beror på en aftale med kunden, kan ikke betragtes som et afkald fra Banken på at få forrentet sit krav og kræve dækning for senere påløbne omkostnin- ger. Dette gælder, uanset om den anvendte bogføring bliver meddelt kunden ved kontoudskrift eller lignende.
11. FORBEHOLD VED INDBETALINGER
Indbetalinger på kundens konto, der ikke sker kontant, indsættes med forbehold af, at Banken modtager be- løbet. Dette gælder også for indbetalinger ved uden- landske checks i valuta. Forbeholdet gælder, selv om det ikke er nævnt i kvittering eller anden meddelelse om indbetalingen.
Er der ved en åbenbar fejl indsat et beløb, som kunden ikke er berettiget til, kan Banken hæve beløbet igen uden kundens samtykke.
Banken kan ifølge aftale med andre danske pengeinsti- tutter være forpligtet til at tilbageføre eller spærre be- løb, f.eks. beløb, der er overført som følge af svindel.
Har Banken mistanke om, at beløb er modtaget som følge af svindel, kan Banken spærre konti indtil mod- tagelse af dokumentation for kundens berettigelse til beløbet.
12. KONTROL AF KONTOBEVÆGELSER
Kunden skal føre kontrol med bevægelserne på en konto ved hjælp af kontoudskrifter, i netbanken eller de elek- troniske posteringsoversigter i andet medie. Hvis der er uvedkommende posteringer på kontoen, skal kunden straks gøre indsigelse over for Banken.
Indsigelser vedrørende transaktioner på betalingskonti, som kunden ikke har foretaget, medvirket til eller god- kendt, skal ske snarest muligt og senest 13 måneder efter gennemførsel af betalingstransaktionen. Beløbet vil blive indsat på kundens konto, mens Banken undersøger sa- gen. Viser indsigelsen sig at være uberettiget, vil Banken igen hæve beløbet på kundens konto.
Oplysning om posteringer på betalingskonti, stilles lø- bende til rådighed i netbanken eller et andet elektronisk medie, såfremt der ikke er indgået en netbankaftale.
13. MODREGNING
Banken kan uden forudgående meddelelse til kunden modregne ethvert forfaldent tilgodehavende hos kun- den i ethvert tilgodehavende, som kunden har eller får hos Banken.
Banken modregner dog ikke i den del af kundens løn eller offentlig ydelse m.v., som må anses for nødvendig til at dække kundens almindelige leveomkostninger. Banken modregner heller ikke i indestående på konti, der efter lovgivning eller aftalevilkår er sikret mod kreditorforfølg- ning.
Banken giver meddelelse om modregningen.
14. SPROG OG KOMMUNIKATION
Banken indgår aftaler og kommunikerer på dansk.
Kunden vil som udgangspunkt modtage alle oplysnin- ger vedrørende kundeforholdet i elektronisk form i sin netbank, Konto Kik eller i sin e-Boks. Det kan være kon- toudskrift, aftaledokumenter, meddelelser om rente- og gebyrændringer, meddelelser om overtræk m.m. Banken kan endvidere sende vilkår og betingelser i elektronisk form samt varsle ændringer heri.
Ovenstående gælder, uanset der i aftaledokumenter eller aftalevilkår måtte være anvendt betegnelser, der henviser til oplysninger ved brev eller anden skriftlig form. Modtagelse af oplysninger og dokumenter i kundens netbank, Konto Kik eller e-Boks har samme retsvirkning,
som var oplysningerne og dokumenterne sendt med almindelig post
Hvis kunden ønsker at få tilsendt oplysningerne påpapir, kan det aftales med Banken. Banken kan opkræve gebyr for at sende oplysningerne med almindelig post.
Banken kan altid beslutte at sende kunden meddelelser, aftaler, vilkår mv. på papir. I disse tilfælde vil der ikke blive opkrævet gebyr.
15. OPSIGELSE
Kunden kan til enhver tid bringe kundeforholdet til ophør uden varsel.
Banken kan med et varsel på 3 måneder opsige aftaler med kunden helt eller delvist, medmindre andet er aftalt eller der foreligger misligholdelse eller anden forfalds- grund.
Aftaler om betalingstjenester kan opsiges af Banken med 2 måneders varsel, medmindre der foreligger mis- ligholdelse eller anden forfaldsgrund.
Banken kan med et varsel på 1 måned opsige aftaler med kunden, hvis kunden ikke indleverer tilstrækkelige oplysninger/dokumentation, som Banken er forpligtet eller berettiget til at kræve af kunden i henhold til lov- givning.
Ved opsigelse fra Bankens side har kunden krav på en begrundelse. Når kundeforholdet ophører, kan Banken opsige garanti- og kautionsforpligtelser samt frigøre sig for andre forpligtelser, der måtte være indgået for kunden. Kunden er forpligtet til at frigøre Banken for alle forpligtelser indgået på kundens vegne, samt stille den sikkerhed herfor, som banken kræver.
16. VALUTAKURSER
Ved betalingstransaktioner med valutaomveksling om- fattet af Lov om Betalinger fastsættes kursen, hvis ikke andet er aftalt, med udgangspunkt i en markedskurs for den pågældende valuta med et af Banken fastsat til- læg eller fradrag, der afhænger af valuta og transakti- onstype og oplyses på anmodning.
Markedskurserne fremgår af Bankens hjemmeside. Æn- dringer i markedskurserne kan ske uden varsel.
17. FORRETNINGER I UDLANDET
Hvis Banken på en kundes vegne skal udføre forretninger i udlandet, vælger Banken en forretningsforbindelse, medmindre andet er aftalt. Banken er uden ansvar for mulige fejl begået af det benyttede pengeinstitut samt for dettes soliditet.
Ved depot af udenlandske værdipapirer er Banken ansvarlig for den udenlandske forretningsforbindelse, medmindre forretningsforbindelsen er valgt af kunden. Kunden er i samme omfang som Banken underkastet de retsregler, sædvaner samt forretningsbetingelser, der gælder for aftalen med den udenlandske forretnings- forbindelse.
18. ANSVAR
Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere an- svar, er Banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes:
1) nedbrud i/manglende adgang til IT-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan hen- føres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Banken selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne
2) svigt i Bankens strømforsyning eller telekommunika- tion, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastro- fer, krig oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking)
3) strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af pengeinstituttet.
4) andre omstændigheder, som er uden for Bankens kontrol.
Bankens ansvarsfrihed gælder ikke hvis:
1) Banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet.
2) Lovgivningen under alle omstændigheder gør Ban- ken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
19. BANKENS TAVSHEDSPLIGT
Bankens medarbejdere har tavshedspligt om kundens forhold og må ikke uberettiget videregive eller udlevere oplysninger, som de under udøvelsen af deres hverv har fået kendskab til.
Reglerne for tavshedspligt følger af Lov om Finansiel Virksomhed.
20. GOD SKIK FOR FINANSIELLE VIRKSOMHEDER
Efter bekendtgørelsen om god skik for finansielle virk- somheder skal Banken oplyse om provisioner eller andet vederlag ved formidling af produkter og ydelser.
Oplysning om Bankens samarbejdspartnere kan ses i Bankens Prisinformation i afdelingerne eller på sparnord. dk
21. FRAVALG AF MARKEDSFØRINGSMATERIALE Kunden kan til enhver tid meddele Banken, at kunden ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale.
22. OPTAGELSE OG LOGNING AF TELEFONSAMTALER, ONLINE MØDER OG ANDEN KOMMUNIKATION
For at sikre dokumentation for aftale og korrekt betjening af kunden optager Banken udvalgte telefonsamtaler, møder og anden kommunikation med Banken.
Banken optager alle telefonsamtaler, onlinemøder (vi- deo og lyd), der vedrører ordrer, handel med og rådgiv- ning om værdipapirer og andre finansielle instrumenter. Optagelser og elektronisk kommunikation gemmes i mindst 5 år til brug for dokumentation og kontrol af det aftalte.
23. KLAGEADGANG, TILSYN M.V.
Hvis kunden ønsker at klage over Banken, skal kunden i første omgang kontakte sin afdeling. Hvis kunden her- efter fortsat er uenig i Bankens behandling af kundens henvendelse eller resultatet heraf, kan kunden kontakte den klageansvarlige i Banken. Oplysninger om den kla- geansvarlige fås i Banken eller på xxxxxxxx.xx. Fører henvendelsen til den klageansvarlige ikke til en tilfreds-
stillende løsning, kan kunden indbringe sin klage for Det Finansielle Ankenævn, St. Xxxxxxxxxxx 00, 0. sal 1264 København K, xxx.xxxxx.xx.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anven- des ved indgivelse af klage over en ydelse købt online. Klage indgives på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Ved indgi- velse af klage skal bankens e-mailadresse sparnord@ xxxxxxxx.xx angives.
Klager over Bankens behandling af personoplysninger kan indbringes for Datatilsynet, Xxxx Xxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxx. xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
Banken er under tilsyn af: Finanstilsynet, Xxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxxx Ø. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
Banken er registreret under reg. nr. 9380.
Visse indskud i Banken er omfattet af Garantiformuen (Garantiordningen for indskydere og investorer). Nær- mere information om dækningen findes på Finansiel Stabilitets hjemmeside xxx.xx.xx eller Bankens hjemme- side xxx.xxxxxxxx.xx.
24. DANSK RET
Retslige tvister med kunden afgøres efter dansk ret ved dansk domstol.
25. FORTRYDELSESRET
I Spar Nord Bank kan kunden fortryde aftaler, som er indgået med Banken indenfor 14 dage.
Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, hvor kun- den har indgået aftalen med Banken, f.eks. underskrevet en kontrakt. Det gælder dog kun, hvis kunden samtidigt på skrift har modtaget oplysninger om aftalevilkår og om produktet efter forbrugeraftalelovens regler.
Hvis ikke kunden har modtaget disse oplysninger, så løber fortrydelsesretten fra den dag, hvor kunden har modtaget disse oplysninger.
Hvis kunden har indgået aftalen den 1. og har modtaget oplysningerne på skrift samme dag – så kan kunden fortryde til og med den 15.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, søndag, fredag efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, grundlovsdag, juleaf- tensdag eller nytårsaftensdag, kan kunden vente til den følgende hverdag.
Kunden har ikke fortrydelsesret på aftaler om:
1) Lån med pant i fast ejendom, der ydes på baggrund af obligationsudstedelse og handel med realkredit- obligationer, herunder fastkursaftaler.
2) Værdipapirer eller finansielle tjenesteydelser, når værdipapirets eller tjenesteydelsens pris afhænger af udsving på kapitalmarkedet.
Der er ikke fortrydelsesret på aftaler om fastforrentede indlån og udlån, derivater og værdipapirer, herunder eksempelvis aktier og obligationer, valuta, investerings- beviser, futures og optioner, renteaftaler, rente og valu- taswaps.
Endvidere kan aftaler om gaver, pantsætninger, kautio- ner eller andre 3. mandsløfter ikke fortrydes.
For alle andre aftaler end kreditaftaler bortfalder fortry- delsesretten når aftalen efter kundens ønske er blevet opfyldt af begge parter. Det gælder eksempelvis beta- lingsoverførsler, deponeringer eller garantier overfor 3. mand.
Når fortrydelsesfristen er udløbet, bortfalder fortrydelses- retten automatisk, og kunden kan opsige aftalen med Banken enten i henhold til aftalevilkårene for det enkelte produkt eller i overensstemmelse med disse forretnings- betingelser.
Ved individuelle pensionsaftaler kan kunden fortryde aftalen inden for 30 dage.
Fortrydelsesretten bortfalder, såfremt beløbet investeres i værdipapirer eller en finansiel tjenesteydelse, hvis dis- ses pris afhænger af udsving på kapitalmarkedet. For- trydelsesretten bortfalder eksempelvis såfremt beløbet overføres til Spar Nord Banks puljeordning.
Hvis kunden fortryder, skal kunden eller Banken levere den modtagne ydelse tilbage.
For kreditaftaler skal Banken betale de omkostninger, kunden har betalt til Banken, tilbage – bortset fra Ban- kens omkostninger til offentlige myndigheder.
For kreditaftaler skal kunden – senest 30 dage efter fortrydelsesretten er meddelt Banken – betale kapitalen samt rente frem til betalingstidspunktet.
For øvrige aftaler skal kunden betale for den del af ydel- sen, som kunden har modtaget, dvs. en forholdsmæssig andel af prisen for den samlede periode.
26. ÆNDRING AF FORRETNINGSBETINGELSERNE
De almindelige forretningsbetingelser kan ændres uden varsel, hvis ændringerne er til fordel for kunden. Banken kan ændre de almindelige forretningsbetingelser med et varsel på 3 måneder gennem annoncering i dagspres- sen, hvis ændringerne ikke er til fordel for kunden.
Banken kan ændre i de dele af forretningsbetingelserne, der vedrører kundens brug af betalingstjenester og som betragtes som en rammeaftale i henhold til Lov om be- talinger, med et varsel på 2 måneder, hvis ændringerne ikke er til fordel for kunden. Kunden vil modtage besked om ændringerne i skriftlig eller elektronisk form.
Ændringerne betragtes som vedtagne, medmindre kunden inden ikrafttrædelsen har meddelt Banken, at ændringerne ikke kan accepteres. En sådan meddelelse betragtes som en opsigelse af kundens aftaler om brug af betalingstjenester.
27. IKRAFTTRÆDELSE
Disse almindelige forretningsbetingelser for privatkunder gælder fra 1. februar 2022.