OM FORSIKRINGEN
•
Vigtig information om – Skærmforsikring Power, Expert, Punkt1
Nedenfor gives en kort beskrivelse af indholdet i forsikringen. For en fuldstændig beskrivelse af forsikringens omfang og begrænsninger henvises til forsikringsvilkårene.
OM FORSIKRINGEN
Forsikringen gælder for det forsikrede produkt som er angivet på forsikringsbeviset og for personen på forsikringsbeviset eller for person der senere lovligt erhverver sig det forsikrede produkt. Solid Insurance skal informeres om overdragelse af ejerskabet til det forsikrede produkt.
BEGRÆNSNINGER OG UNDTAGELSER
Forsikringen gælder ikke:
-Skade som følge af slitage, forvoldt med forsæt, eller ved grov uagtsomhed, skader pga. forkert brug, fejlagtig installation, forandring af farve eller form pga. alder, belægning eller uansvarlig vedligeholdelse, kosmetiske skader (så som ridser, skrammer, buler og revner), som ikke forringer mobiltelefonens anvendelighed.
-Forbrugsstoffer f.eks. skærmbeskyttelse.
-Skader på de dele på forsiden af skærmen, som ikke har som funktion at visa information og billeder så som f.eks. fingeraftrykslæser, taster og kamera samt andre underliggende funktioner, som ikke er knyttet til den faktiske informations eller billedvisningsfunktion på skærmen.
-Omkostning for vedligeholdelse, justering, modificering eller service samt skader forbundet med dette.
-Skader på andre ting og personer (følgeskader).
-F.eks. hvis trægulvet får en skade for at mobilen faldet på gulvet.
-Skade eller tab af programvare, software eller data- herunder digitale billeder, applikationer, musikfiler og SIM-kort samt
Skader og fejl som følge af virus, eller som er software relateret.
-Omkostning der du uden rimelig grund anvender en anden reparatør end den som er anvist af Solid eller butikken. Kontakt altid Solid i tilfælde af en skade, så vi kan anvise dig til korrekt reparatør.
FORSIKRINGSPERIODE
Forsikringstiden fremgår af forsikringsbeviset og forsikringen gælder til og med forsikringstidens sidste dag. Forsikringstiden ophører uden forudgående opsigelse efter forsikringstiden. I det omfang Solid Insurance kan tilbyde kunden forlængelse af forsikringstiden, sendes et sådan tilbud om forlængelse af forsikringstiden til den forsikrede i forbindelse med forsikringens ophør.
ERSTATNING
Ved erstatningsbar skade erstattes reparationsomkostningen for skærmen. Såfremt reparationen af skærmen indebærer at også andre dele af telefonen behøver udskiftes, erstattes kun omkostningen for at reparationen af skærmen.
Omkostningen for reparation af andre dele end skærmen dækkes ikke af forsikringstageren. Såfremt reparationen ikke kan udføres, erstattes du med et gavekort modsvarende prisen på reparationen og forsikringen ophører. Solid bestemmer om et produkt skal repareres eller erstattes med et gavekort.
Erstatning kan kun udgå i samme land som produktet er købt. Erstatning udgår uden afdrag for værdimindskning og aldersafdrag.
Almene bestemmelser:
Kontant erstatning udbetales ikke.
Såfremt reparationen ikke kan udføres, erstattes du med et gavekort modsvarende prisen på reparationen. Solid bestemmer om et produkt skal repareres eller erstattes med et gavekort til butikken der produktet er solgt som i dette tilfælde er Power. Såfremt reparation af skærmen indebær at andre dele af telefonen behøver at skrifts dækkes kun omkostningen for reparationen af skærmen.
Solid overtager ejerforholdet såfremt formålet erstattes ved en skade.
I det tilfælde erstatningen sker ved en reparation, løber forsikringen videre med uforandrede vilkår til forsikringsperioden er slut
Ved erstatning med et gavekort ophører forsikringen.
Såfremt reparationen på et beskadiget produkt udføres uden at skaden er anmeldt i følge forsikringsvilkåret eller om anden reparatør end den af Solid eller butikken anviste reparatør, kan eventuel erstatning reduceres eller helt udeblive.
Forsikringen erstatter kun transportomkostninger, som opstår såfremt værkstedet som Solid eller butikken har anvist, er nødsaget til at sende det forsikrede produkt til andet værksted anvist af generalagenten.
Forsikringen erstatter ikke for omkostning for reparation i hjemmet.
Erstatning udgår ikke for merværdiafgift (moms) hvis den forsikrede er forpligtiget til at opgøre en sådan.
SELVRISIKODÆKNING
Selvrisiko for skærm til mobil er 400,- pr. skade.
SIKKERHEDSFORSKRIFTER
Den forsikrede vare skal behandles i henhold til producentens gældende anvisninger og kun benyttes til et formål og i et miljø som varen er tiltænkt, jf. producentens anvisninger. Varen skal under alle omstændigheder behandles med normal agtsomhed og benyttes til normal brug i overensstemmelse med hvordan varen markedsføres.
Varen må ikke bruges på en sådan måde, at der er åbenbar risiko for skade medmindre dette falder ind under sådan tilladt brug som nævnt foran. Overtrædelse af disse krav kan medføre at erstatningen nedsættes eller falder bort. Hvis forsikringstager bevidst har fortiet, skjult eller urigtigt oplyst noget af betydning for vurderingen af erstatningen eller tilsidesat sin pligt i henhold til ovenstående, kan forsikringstagers ret til erstatning sættes ned eller bortfalde.
SKADESANMELDELSE
Krav på erstatning skal snarest muligt efter indtruffet skade rejses overfor forhandleren, hvor det forsikrede produkt blev købt. Ved krav på erstatning skal den forsikrede give Solid de oplysninger, som Solid til en hver tid finder nødvendige for at kunne bedømme erstatningskravet. Den forsikrede skal give Solid fuldmagt til at indhente oplysninger, som Solid til en hver tid finder nødvendige.
Følgende skal vedlægges til skadesanmeldelsen:
− Garantibevis/forsikringsbevis
− Andre oplysninger, der kræves til vurdering af skaden
− Oplysning om andre forsikringer som dækker samme skade
Postadresse Solid Försäkring, Box 22068, SE-250 22 Helsingborg Besøgs- og leveringsadresse Xxxxxxxxxxxxxxx 00, XX-000 00 Xxxxxxxxxxx
Telefon 00 00 00 00 E-mail xxxxx@xxxxxxx.xx Hjemmeside xxx.xxxxxxx.xxx Xxx.xx 516401-8482
FULDSTÆNDIGE FORSIKRINGSVILKÅR
En kopi af de fuldstændige forsikringsvilkår kan bestilles ved at ringe til Kundeservice på telefon: 00 00 00 00
FORTRYDELSE
For forsikringer, der dækker i mere end én måned, har forsikringstageren fortrydelsesret på følgende vilkår:
Fortrydelsesfristen er 14 dage. Fristen regnes fra den dag, hvor du har indgået aftalen om forsikring. Du har efter forsikringsaftaleloven krav på at få en række oplysninger, bl.a. om fortrydelsesretten og forsikringsydelsen. Fortrydelsesfristen løber ikke, før du har læst forsikringsbetingelserne. Hvis du f.eks. indgår aftalen om forsikring mandag den 1. og også har fået forsikringsbetingelserne på det tidspunkt, har du frist til og med mandag den 15. Har du først modtaget forsikringsbetingelserne senere, f.eks. onsdag den 3., har du frist til og med onsdag den 17. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, søndag, grundlovsdag, den 5. juni, juleaftensdag, den 24. december eller nytårsaftensdag den 31. december, kan du vente til følgende hverdag.
Inden fortrydelsesfristens udløb skal du underrette Solid Insurance om, at du har fortrudt aftalen. Underretter du Solid pr. post, er det tilstrækkeligt, at du sender brevet inden fristens udløb. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du f.eks. sende brevet anbefalet og opbevare kvitteringen.
SOLID INSURANCE BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Solid Insurance er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Personoplysningerne behandles primært for at kunne forberede, administrere og efterleve forsikringsaftaler, men også for at opfylde retlige forpligtelser og for at Solid kan forfølge sine berettigede interesser, eksempelvis i forbindelse med markedsføring.
Dine personoplysninger kan også bruges til profilering i forbindelse med kunde- og markedsanalyser.
Du kan læse mere om vores behandling af dine oplysninger på: xxx.xxxxxxx.xx/Xxxxxxxxxxxxxxxxx. Her kan du også læse om dine rettigheder, såsom din ret til indsigt i data, rettelse af data, sletning, begrænsning af behandlingen, indsigelse mod behandling og din mulighed for at få data overført til andre.
Du kan gøre indsigelse mod Solid behandlingen af dine personoplysninger til markedsføring ved at henvende dig til vores kundeservice på telefon 00 00 00 00 eller til xxxx@xxxxxxx.xx.
HVIS IKKE VI KAN BLIVE ENIGE
Hvis du ikke er tilfreds med en beslutning eller andre spørgsmål vedrørende vores produkter og serviceydelser, beder vi dig om at kontakte os. Vi mener at det er meget vigtigt at høre din mening og følge op på spørgsmål, som du er utilfreds med. Vi er naturligvis parat til at genoverveje en beslutning, hvis f.eks. forudsætninger har ændret sig, eller vi har misforstået hinanden.
Send en skriftlig klage til Solid Insurance, Att. Klagomålsansvarig, Box 220 68, 250 22 Helsingborg, Sverige eller via e-post til: xxxxxxxx@xxxxxxx.xx, så behandler vi sagen. Hvis du stadig ikke er
tilfreds, har du mulighed for at appellere afgørelsen till Solid Insurance nævn.
Kan du ikke acceptere vores beslutning, har du desuden mulighed for at anke sagen via følgende institutioner:
− Ankenævnet for Forsikring
Du kan klage til Ankenævnet for Forsikring. Klageformular fås hos Solid Insurance, hos Forbrugerrådet eller i Ankenævnets sekretariat. Du skal betale et mindre gebyr for at få klagen behandlet i Ankenævnet.
Ankenævnet for Forsikring, Xxxxxxxxx 00, 0, 0000 Xxxxxxxxx K,
tlf. 00 00 00 00.
− Domstolsprøvning
Den forsikrede kan i de fleste tilfælde også få sin klage prøvet ved domstolene.
FORSIKRINGSGIVER
Solid Försäkringsaktiebolag, Box 22151, S-250 23 Helsingborg, Sverige Svensk selskabsregistreringsnummer: 516401-8482
Kundeservice: 33 32 43 99 E-post: xxxxx@xxxxxxx.xx Hjemmeside: xxx.xxxxxxx.xxx
Solid Insurance er under tilsyn fra finansinspektionen i Sverige. Finansinspektionen, Box 7821, 103 97 Stockholm, Sverige,
tlf. 0000 000 000 00, xxx.xx.xx, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx.
Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med Solid markedsføring i Danmark:
Forbrugerombudsmanden, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35, 2500 Valby, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, tlf. 00000000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
HAR DU SPØRGSMÅL
Gennemlæs din vedlagte forsikringspolice, kontrollér at alting er korrekt, og kontakt os med eventuelle rettelser. Kontrollér især at betalingsvilkårene stemmer overens med dine ønsker, og kontakt eventuelt vores kundeservice på telefon 00 00 00 00, hvis du har spørgsmål.
Postadresse Solid Försäkring, Box 22068, SE-250 22 Helsingborg Besøgs- og leveringsadresse Xxxxxxxxxxxxxxx 00, XX-000 00 Xxxxxxxxxxx
Telefon 00 00 00 00 E-mail xxxxx@xxxxxxx.xx Hjemmeside xxx.xxxxxxx.xxx Xxx.xx 516401-8482