LB Forsikring · Forsikringsaktieselskab · CVR nr. 16 50 08 36 · Farvergade 17 · 1463 København K · www.lbforsikring.dk
Hyunksdkfeofsrosforiksrriskinirkignringg
VilVkåilkrånrr.n32r.214-14-,6jfue, lbfie2rub0ar1ura52r0210414
Tlf.: 00 00 00 00 · xxx.xx.xx Tlf.: 00 00 00 00 · xxx.xxxxx.xx Tlf.: 00 00 00 00 · xxx.xxxx.xx Tlf.: 00 00 00 00 · xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx
Indholdsfortegnelse
1. Hundeforsikringens hvem - hvad - hvor?
A. Hvad gælder for din forsikring?
B. Hvilken hund dækker forsikringen?
D. Hvilke typer af skader dækker forsikringen?
E. Hvad dækker din forsikring?
Dækningsskemaer hund
4. Generelt for alle dækninger
B. Hvis en anden forsikring også dækker skaden
F. Hvornår kan LB Forsikring ændre vilkår og priser
G. Forsikringens varighed og opsigelse
A. Hvad gælder for din forsikring?
Din forsikring er reguleret af dansk lov, herunder forsikringsaftaleloven, LB For- sikrings vedtægter og disse forsikringsvilkår. Hvis der er lavet særlige aftaler, der gælder for din forsikring, står de i din police.
B. Hvilken hund dækker forsikringen?
Forsikringen dækker den hund, der er nævnt på policen.
Hvalpe er dækket på moderhundens ansvarsforsikring, indtil de bliver 4 måneder. Bliver hvalpene overgivet til ny ejer inden da, ophører forsikrin- gen hos os, og ny ejer skal selv købe forsikring.
C. Hvor dækker forsikringen?
Forsikringen dækker i Danmark (ekskl. Grønland) og under rejser og ophold i udlandet (og Grønland) i indtil 3 måneder.
Hundesygeforsikring
Din ansvarsforsikring kan udvides med hundesygeforsikring. Forsikringen dækker nødvendige dyrlægeudgifter til at undersøge og behandle din hund, når den er syg eller kommer til skade. Sygeforsikringen dækker hunden i hele dens levetid.
+
D. Hvilke typer af skader dækker forsikringen?
Forsikringen kan bestå af en række dækninger. Se på din police, hvilke dækninger du har valgt.
TILVALGSDÆKNINGER
Udvidet hundeansvarsforsikring (figurantdækning)
Din ansvarsforsikring omfatter altid figurantdækning, der dækker skader på personer eller ting påført figu- ranter, dommere eller lignende under deltagelse i konkurrence, udstilling eller dressur, også selv om skade- lidte ikke er sagesløs efter hundeloven.
Hundeansvarsforsikring
Forsikringen dækker det ansvar, den sikrede har ifølge lov om hunde.
E. Hvad dækker din forsikring?
Din forsikring består af forskellige dækninger.
I afsnit 1 kan du læse om, hvad din forsikring omfatter. Du kan også læse, hvordan vi opgør din erstatning.
Du kan se i dækningsskemaerne afsnit 2 til 3, hvilke skader din forsikring dækker.
Til sidst finder du det, der gælder generelt for alle dækninger i afsnit 4. Få et hurtigt overblik i indholdsfortegnelsen.
Dækningskema
HUND
2. HUNDEANSVAR
- del af hundeansvarsforsikringen
1. Hvad forsikringen dækker?
Forsikringen dækker det ansvar, den sikrede har ifølge
lov om hunde.
2. Forsikringen dækker ikke disse skader:
Forsikringen dækker ikke ansvar for skade på ting eller
dyr:
a. Som ejes af de sikrede
b. Som sikrede har til brug, lån, leje eller opbevaring
c. Som sikrede har til befordring, bearbejdelse, behand-
xxxx eller af anden grund har sat sig i besiddelse af.
På policens forside står, hvor mange hunde forsikringen
omfatter.
3. Hvis skaden sker
2. HUNDEANSVAR
- del af hundeansvarsforsikringen
1. Hvad forsikringen dækker?
Sikrede på hundansvarsforsikring er forsikringstageren og denne husstand, samt personer der midlertidigt passer hunden.
Forsikringen dækker den eller de hunde, der er nævnt på policen.
Forsikringen omfatter det lovpligtige ansvar for skader som din hund kan komme til at forvolde på andre end de sikrede. Derudover omfatter forsikringen:
• Person- og tingskade på hundetrænere, figuranter og konkurrencedommere
• Personskade på de personer, der midlertidigt passer hunden og deres hustand.
Hvalpe er dækket på moderhundens ansvarsforsikring, indtil de bliver 4 måneder. Bliver hvalpene overgivet til ny ejer inden da, ophører forsikringen hos os, og ny ejer skal selv købe forsikring.
2. Forsikringen dækker ikke disse skader:
Forsikringen dækker ikke ansvar for skade på ting eller dyr:
a. Som ejes af de sikrede
b. Som sikrede har til brug, lån, leje eller opbevaring
c. Som sikrede har til befordring, bearbejdelse, behandling eller af anden grund har sat sig i besid- delse af.
3. Hvis skaden sker 4. Erstatning
Enhver skade skal anmeldes til os hurtigst muligt. Du kan anmelde skaden på vores hjemmeside eller ringe til os.
Ansvarsforsikringens formål er at betale for dig, hvis du har pådraget dig et ansvar og friholde dig, hvis der rejses et uberettiget krav.
Ved ansvarsskade bør du altid overlade det til os at tage stilling til, om du har ansvar for skaden. Ellers risikerer du selv at måtte betale en erstatning, som ikke er dækket af forsikringen.
Hvis skaden anmeldes for sent, eller anmeldelsen ikke opfylder kravene, kan det få betydning for sikredes ret til erstatning efter forsikringsaftaleloven.
Vi dækker ansvar for tingskader med højst 2 mio. kr. og ansvar for personskade med højst 10 mio. kr.
Ud over forsikringssummen dækkes omkostninger i for- bindelse med erstatningssagen og renter af det beløb, der er dækket af forsikringen.
Viser det sig i tilfælde af skade, at forsikringstageren har flere hunde, end der står på ansvarsforsikringen, betaler vi kun erstatning i forholdet mellem den pris, der er betalt og den pris, der skulle være betalt.
Har vi af den grund betalt større erstatning, end der er dækket af forsikringen, vil den for meget udbetalte erstatning blive opkrævet hos forsikringstageren.
5. Ændringer i risikoen
Du skal oplyse os om ændringer i de oplysninger, vi har på policen, så vi kan tage stilling til, om forsikringen kan fort- sætte og i givet fald på hvilke vilkår og til hvilken pris. Det gælder i følgende situationer:
• Antal hunde - Prisen for ansvarsforsikringen er baseret på det antal hunde, som forsikringen skal omfatte. Ændres dette antal, skal vi straks underrettes.
• Ophør - Forsikringen ophører, hvis hunden skifter ejer. Vi skal straks underrettes herom.
Giver du ikke besked om ændringer i disse forhold, kan retten til erstatning falde helt eller delvist bort efter forsikringsaftaleloven.
3. HUNDESYGE
+ - tilvalg til hundeansvarsforsikringen
1. Hvad forsikringen dækker?
Forsikringen dækker nødvendige dyrlægeudgifter til at undersøge og behandle ved:
• Sygdom når de første symptomer viser sig tidligst 30 dage efter, at hunden er omfattet af forsikringen
• Tilskadekomst.
Dækningen omfatter udgifter til:
a. Selve behandlingen
b. Ophold på dyrehospital eller -klinik
c. Nødvendige røntgenfotograferinger og elektrokardiografi
d. Laboratorieprøver (vævsprøver) m.m.
e. Den medicin som dyrlægen, dyrehospitalet eller -klinikken direkte giver hunden under konsultation eller indlæggelse
f. Tandbehandling som følge af tilskadekomst, det vil sige på grund af en pludselig, uventet og udefra kommende hændelse.
3. Hvis skaden sker
Enhver skade skal anmeldes til os hurtigst muligt. Du kan anmelde skaden på vores hjemmeside eller ringe til os.
Ved sygdom eller ulykkestilfælde skal dyrlægens, dyrehospitalets eller -klinikkens kvitterede regning sendes til os. Regningen skal være
specificeret og påført diagnose. Den behandlende dyrlæge skal notere på regningen hundens race, evt. stambogsnavn og -nummer og evt. tatoveringsnummer.
Hvis skaden anmeldes for sent, eller anmeldelsen ikke opfylder kravene, kan det få betydning for sikredes ret til erstatning efter forsikringsaftaleloven.
5. Ændringer i risikoen
Du skal oplyse os om ændringer i de oplysninger, vi har i policen, så vi kan tage stilling til, om forsikringen kan fortsætte og i givet fald på hvilke vilkår og til hvilken pris. Det gælder i følgende situationer:
• Antal hunde
Hundesygeforsikringen omfatter kun den hund, der er nævnt på policen under denne dækning. Hvis denne hund dør eller aflives, skal vi straks underrettes. En eventuel ny hund er først omfattet, når vi har accepteret dette.
• Ophør
Forsikringen ophører, hvis hunden skifter ejer. Vi skal straks underrettes herom.
Giver du ikke besked om ændringer i disse forhold, kan retten til erstatning falde helt eller delvist bort efter forsikringsaftaleloven.
2. Forsikringen dækker ikke disse skader:
Forsikringen dækker ikke:
a. Hundesyge, smitsom leverbetændelse og parvovirus, hvis det ikke kan dokumenteres, at hunden regelmæssigt er vaccineret mod disse sygdomme i overensstemmelse med sædvan- lige dyrlægefaglige anbefalinger. Hunden skal basisvaccineres to gange som hvalp og herefter revaccineres med intervaller, der er i overens- stemmelse med dyrlægefaglige anbefalinger
b. Hvis hunden var fyldt 4 år, da forsikringen trådte i kraft. Det gælder dog ikke, hvis hun- den umiddelbart forud for det tidspunkt, hvor denne forsikring trådte i kraft var omfattet af anden tilsvarende forsikring
c. Sygdom opstået før forsikringen trådte i kraft
d. Forebyggende undersøgelser eller behandling
e. Kastration eller sterilisation, som ikke er medicinsk begrundet (aggressivitet anses ikke for medicinsk begrundet)
f. Røntgenfotografering og eventuel behand- ling for dysplasi
g. Behandling af tænder som ikke skyldes tilskadekomst
h. Behandling af tandkødsbetændelse selvom denne skyldes tilskadekomst
i. Tyggeskader dækkes ikke.
j. Fødselshjælp, herunder kejsersnit
k. Dyrlægeattester som ikke er forlangt af os
l. Medicin der udleveres eller ordineres
m. Halekupering og kosmetiske indgreb
n. Medicinske bade, herunder behandling mod lus, lopper og andet utøj
o. Udgifter til transport
p. Skader hunden har fået under deltagelse i konkurrenceløb, væddeløb - eller under træning til det.
4. Erstatning
Forsikringen dækker inden for et forsikringsår højst 25.000 kr. (indeks 2015).
Laboratorieprøver dækkes dog højst med 5.000 kr. (indeks 2015) pr. forsikringsår.
Du betaler selv de første 900 kr. (indeks 2015) af udgifterne i hver behandlingsperiode.
En behandlingsperiode er et sygdomsforløb af højst 120 dages varighed.
Selvrisikoen er den del af erstatningen, som sikrede selv skal betale efter en skade.
Vi opkræver kun én selvrisiko pr. skade.
B. HVIS EN ANDEN FORSIKRING OGSÅ DÆKKER SKADEN
Er der forsikring mod samme risiko i et andet selskab, og har dette selskab taget forbehold for, at dækningen falder bort eller indskrænkes, hvis forsikring også er købt i andet selskab, gælder samme forbehold for forsikringen i LB For- sikring. Det vil sige, at erstatningen betales forholdsmæssigt af selskaberne.
C. BETALING
Du betaler første gang, når forsikringen træder i kraft. Senere betalinger er på de aftalte betalingsdage.
Betaling opkræves via Betalingsservice eller ved indbe- talingskort. Krav om betaling sendes til din folkeregister- adresse, medmindre andet er aftalt. LB Forsikring får oplyst adresseændring af folkeregisteret.
Hvis anden opkrævningsadresse er aftalt, eller adressen ikke er offentlig tilgængelig, skal du selv straks underrette os om ændringer i opkrævningsadresse.
Sammen med betalingen opkræves et ekspeditionsgebyr og eventuelle afgifter til staten.
Betaler du ikke til tiden, sender vi en påmindelse om beta- ling og oplyser konsekvenserne af for sen betaling. Samtidig opkræver vi et ekspeditionsgebyr.
D. GEBYRER
LB Forsikring kan indføre og ændre gebyrer for serviceydelser og opkrævninger i det omfang, sådanne ændringer sker for at sikre, at vi får dækket vores faktiske omkostninger.
Vi offentliggør generelle forhøjelser og nye gebyrer på vores hjemmeside. Forhøjelser gennemføres først en måned efter offentliggørelsen på hjemmesiden.
E. INDEKSREGULERING
Priser, selvrisici og forsikringssummer, herunder erstatnings- maksimum og minimumsbeløb, reguleres efter Danmarks Statistiks lønindeks for den private sektor. LB Forsikring regulerer hvert år med den procent, som indekset steg eller faldt med i forhold til indekstallet for første kvartal i det for- udgående kalenderår. Der reguleres i forhold til det indeksår, der står i policen eller vilkårene. Forsikringssummen reguleres dog på baggrund af indekstallet for januar kvartal i kalender- året før forsikringen trådte i kraft.
Regulering af selvrisici og forsikringssummer sker pr. 1. januar. Prisen reguleres på fornyelsesdagen.
Visse beløb bliver ikke indeksreguleret. Det fremgår særskilt af policen eller vilkårene, at et beløb indeksreguleres med årstallet for indeks 100 i parentes.
Ophører indekset, vil reguleringen ske efter et andet årligt offentliggjort indeks fra Danmarks Statistik, som angiver den gennemsnitlige lønudvikling.
F. HVORNÅR KAN LB FORSIKRING ÆNDRE VILKÅR OG PRISER
LB Forsikring kan ud over den aftalte indeksregulering ændre i forsikringsvilkår, pris, forsikringssummer og selvrisici til fornyelsesdagen. Ændringen skal varsles med det varsel, der gælder for opsigelse til fornyelsesdagen.
Sker ændringen i forbindelse med en skade, kan ændringen dog ske med det varsel, der gælder ved opsigelse efter skade.
Se opsigelsesvarsler i afsnit 4.G.
G. FORSIKRINGENS VARIGHED OG OPSIGELSE
Opsigelse til fornyelsesdagen
Forsikringen er købt for en 1-årig periode og fortsætter, indtil en af parterne opsiger den med mindst 1 måneds skriftlig varsel til fornyelsesdagen.
Opsigelse med forkortet varsel
Du kan altid opsige forsikringen med 30 dages varsel til udgangen af en kalendermåned. Bruger du muligheden for at opsige med forkortet varsel, har vi ret til at opkræve et gebyr. Gebyret står på vores hjemmeside, ligesom du kan få gebyret oplyst ved henvendelse til os.
Opsigelse efter skade
Efter enhver anmeldt skade har både du og vi ret til at opsige forsikringen skriftligt med 14 dages varsel. Opsigelse kan ske indtil 30 dage efter, at erstatningen er betalt, eller skaden er afvist. LB Forsikring kan inden for samme frist ændre vilkår og pris.
H. GENEREL INFORMATION
Du kan få indflydelse på, hvilken form for information du ønsker at få fra LB Forsikring.
Som en del af vores medlemsservice holder vi dig orienteret om både nyskabelser og ændringer i relation til de forsikrin- ger, som du allerede har. Det betyder, at du indimellem får information, som er adresseret direkte til dig, men som du ikke har bedt om.
Du kan fravælge uopfordret information adresseret til dig. Vil du ikke have information om eksisterende og nye produkter, skal du blot give os besked.
Behandling af personoplysninger
Da du købte forsikring hos os, gav du os visse person- lige oplysninger, fx telefon- og CPR-nr. og e-mail-adresse. I forbindelse med skadebehandling mv. kan vi have fået flere personoplysninger. Disse oplysninger står nu i vores medlemsregister. Medlemsregisteret bruges i den løbende
sagsbehandling. Har vi indhentet oplysninger særligt til brug for en skadesag, opbevares disse dog kun, så længe de er nødvendige.
Adgang til personoplysninger
Som medlem hos os kan du altid henvende dig og få oplyst, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig. Oplys medlems- eller policenummer, når du henvender dig. Du har også ret til at få ændret forkerte oplysninger.
Provision
Når en forsikring købes igennem en af vores forsikrings- konsulenter, får forsikringskonsulenten provision for salg af forsikringen.
Hjemmeside
Du kan finde flere oplysninger på vores hjemmeside xxx.xxxxxxxxxxxx.xx og på hjemmesiden for din forsikrings- gruppe: xxx.xx.xx, xxx.xxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx eller xxx.xxxx.xx.
NemKonto
Vi bruger hovedsageligt din NemKonto, når vi betaler penge til dig. Din NemKonto er den lovpligtige bankkonto, som de offentlige myndigheder benytter til at overføre penge til dig.
Ønsker du ikke, at udbetalinger fra os bliver overført til din NemKonto, skal du meddele os dette skriftligt.
Når vi bruger din NemKonto, sker der en elektronisk udveks- ling af dit CPR-nr. mellem LB Forsikring og NemKonto- systemet. Derfor har LB Forsikring pligt til at oplyse dig om følgende:
• Økonomistyrelsen er ansvarlig for at oprette og drive Nem- Konto. Den egentlige drift af NemKonto-systemet vareta- ger KMD A/S.
• LB Forsikring udveksler kun oplysninger om dig med det ene formål at udbetale et eller flere beløb til din NemKonto.
• Rent praktisk sker en udbetaling ved, at LB Forsik- ring sender en betalingsmeddelelse med dit CPR-nr. til
Nets, der påfører dit NemKonto-nr., hvorefter betalingen gennemføres.
Du kan kontakte XxxXxxxx Support for at få oplyst, hvilke oplysninger XxxXxxxx har registreret om dig. Er oplysnin- gerne forkerte, kan du få dem rettet. Du kan selv se og even- tuelt rette oplysningerne på xxx.xxxxxxxx.xx. Det kræver dog, at du har en Digital Signatur eller NemID.
I. KLAGEMULIGHEDER
Er du uenig i LB Forsikrings afgørelse eller utilfreds med den måde, som vi har behandlet din sag på, kan du kontakte den afdeling, der har behandlet din sag og bede om, at en ny medarbejder ser på sagen. Giver det ikke resultat, har du forskellige muligheder for at klage.
LB Forsikrings klageansvarlige
Du kan klage til den klageansvarlige ved at skrive til: LB Forsikring, Att.: Den klageansvarlige Xxxxxxxxxx 00
1463 København K.
Din klage skal indeholde følgende oplysninger:
1. Skadenummer/policenummer
2. Navn og adresse
3. En kort redegørelse for, hvorfor du er uenig eller utilfreds med vores afgørelse.
Vi vil herefter se på sagen igen, og du vil få vores svar inden for 3 uger efter modtagelsen af din klage.
Andre klagemuligheder
• Ankenævnet for Forsikring
Ønsker du fortsat at klage over vores afgørelse, kan du indbringe sagen for Ankenævnet for Forsikring. Klager til ankenævnet skal sendes på et særligt skema, du kan
bestille hos os. Du kan læse om Ankenævnet for Forsikring og situationer, som erfaringsmæssigt giver anledning til mange klager på xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Ankenævnet for Forsikring opkræver et gebyr, som betales tilbage, hvis du får helt eller delvis medhold i klagen.
• Forsikringsoplysningen
Visse sager kan ikke behandles af Ankenævnet for Forsikring. Det drejer sig bl.a. om sager, der vedrører en modparts forsikringsselskab, fx en modparts ansvars- forsikringsselskab. Her kan du i stedet henvende dig til Forsikringsoplysningen, der kan vejlede dig om, hvordan du kan komme videre med din sag.
Læs om Forsikringsoplysningen på www.forsikringsoplys- xxxxxx.xx.
J. FORTRYDELSESRET
Har du købt en forsikring, kan du fortryde den indgåede aftale efter forsikringsaftalelovens § 34 i.
Fortrydelsesfristen
Fortrydelsesfristen er 14 dage. Fristen regnes som udgangs- punkt fra den dag, du har fået meddelelse om aftalens indgå- else. Fortrydelsesfristen løber dog tidligst fra det tidspunkt, du på skrift har fået oplyst fortrydelsesretten.
Får du fx oplyst aftalens indgåelse mandag den 1. og får også oplyst fortrydelsesretten denne dato, har du frist til og med mandag den 15. Får du først oplyst fortrydelsesret
senere, fx onsdag den 3., har du frist til og med onsdag den
17. Hvis fristen udløber på en helligdag, en lørdag, en søn- dag, grundlovsdag den 5. juni, juleaftensdag eller nytårsaf- tensdag, kan du vente til den følgende hverdag.
Hvordan fortryder du?
Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal du underrette LB Forsikring om, at du har fortrudt aftalen.
Giver du besked pr. post, er det tilstrækkeligt at sende brevet inden fristens udløb til:
LB Forsikring Xxxxxxxxxx 00
1463 København K.
Husk at skrive policenumret.
Ønsker du at fortryde pr. e-mail, skal e-mailen sendes til xxxxxxxxx@xx.xx, husk også her at angive policenumret.
Vil du have bevis for at have fortrudt rettidigt, kan du fx sende brevet pr. anbefalet post og opbevare postkvitteringen.
Hvis du fortryder
Hvis du fortryder dit køb af forsikringen, bliver købet ophæ- vet, og du skal ikke betale noget for forsikringen.
Det betyder også, at hvis der sker en skade i perioden, fra du har købt forsikringen, til du fortryder, er skaden ikke dækket af forsikringen.