SHARE NOW DANMARK LEJEVILKÅR
SHARE NOW DANMARK LEJEVILKÅR
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
Gyldig fra 16.06.2021 Valid as of 16.06.2021
1. Anvendelsesområde 1. Scope
1.1 Nærværende lejevilkår ("Vilkårene") fastsætter betingelserne for Kundens leje af Bybilen, samt Udlejerens og Kundens ansvar og forpligtelser.
1.1 These General Terms and Conditions govern the Customer’s rental of the Vehicle as well as the Rental Company’s and the Customer’s responsibilities and obligations.
1.2 Kunden anerkender ved tilmelding, at Kunden har indgået en bindende elektronisk aftale med Udlejeren, og at Kunden således er bundet af Vilkårene, der sammen med Prislisten udgør det samlede aftalegrundlag mellem Udlejeren og Kunden.
1.2 By registering, the Customer acknowledges that a binding electronic agreement has been made with the Rental Company, and that the Customer will be bound by the Terms, which together with the Price List constitute the contractual basis between the Rental Company and the Customer.
1.3 Såfremt Kunden optjener gratis kredit af Udlejeren, kan sådan kun anvendes som betaling i Danmark.
1.3 If the Customer earns bonus minutes from the Rental Company, they can only be used as payment in Denmark.
1.4 Udlejeren er berettiget til at ændre Vilkårene løbende. Foretager Udlejeren væsentlige ændringer af Vilkårene eller Prislisten til ugunst for Kunden, vil Kunden blive varslet med minimum 30 dage før ændringen træder i kraft. Væsentlige ændringer kan ske som følge af øgede omkostninger for Udlejeren, generel prisudvikling, ændring af produktstrukturen eller af lovgivningen.
1.4 The Rental Company is entitled to amend the Terms on an on- going basis. If the Rental Company makes significant changes to the Terms or the Price List to the disadvantage of the Customer, the Customer will be notified at least 30 days before the changes take place. Significant changes can occur as a result of increased costs for the Rental Company, general price evolution, changes in the product structure or legislation.
2. Definitioner 2. Definitions
Benzinbil | Enhver bil, der kører på benzin. |
Bilkategori | Den kategori Bybilen tilhører fra XS, S, M, L og Special. |
Bybilen | En samlet betegnelse for alle typer biler stillet til rådighed af Udlejeren for Kunden i overensstemmelse med Vilkårene. |
Elbil | Enhver bil, der udelukkende kører på elektricitet. |
Kunden | Den fysiske eller juridiske person, der har ladet sig registrere hos Udlejeren og dermed accepteret Vilkårene. |
Lejeperioden | Perioden fra Kunden har startet sin leje af Bybilen og indtil Xxxxxx har afsluttet lejen i henhold til afsnit 14 nedenfor. |
Prislisten | De til enhver tid gældende priser og gebyrer. |
Profil | Personlig SHARE NOW profil. |
SHARE NOW App | Adgangsredskab til SHARE NOW’s køretøjer. |
SHARE NOW- område | Det område, hvor afslutning af Lejeperioden kan ske, og som fremgår af Udlejerens hjemmeside. |
Skadesoversig ten | Den oversigt i SHARE NOW’s mobilapplikation, der viser de registrerede skader på Bybilen. |
Petrol Car | Any that that is propelled by an internal combustion engine using petrol. |
Car Category | The category of the Vehicle from XS, S, M, L and Special. |
Vehicle | Any car made available to the Customer by the Rental Company in accordance with the Terms. |
Electric Car | Any car that is propelled solely by electric motors. |
Customer | A person who has registered with the Rental Company and accepted the Terms. |
Rental Period | The period from when the Customer has started the rental of the Vehicle and until the Customer has completed the rental in accordance with section 14 below. |
Price List | The prices and additional fees at the time in question. |
Profile | Personal SHARE NOW profile. |
SHARE NOW App | Access tool to the SHARE NOW’s Vehicles |
SHARE NOW- Zone | The area in which the Vehicle may be returned, as shown at the Rental Company’s website. |
Damage Overview | The list of the registered damage on the Vehicle shown in the SHARE NOW’s mobile application. |
Vilkårene | Nærværende lejevilkår. |
Udlejeren | Arriva Danmark A/S CVR-nr.: 18 42 91 01 Skøjtevej 26, 2770 Kastrup, Danmark |
Terms | These General Terms and Conditions. |
Rental Company | Arriva Danmark A/S VAT no. 18 42 91 01 Skøjtevej 26, DK-2770 Kastrup, Denmark |
3. Tilmelding 3. Registration
3.1 Kunden skal ved tilmelding og til enhver tid, så længe Kunden er tilmeldt som kunde hos Udlejeren, opfylde betingelserne i pkt. 3.2 nedenfor.
3.1 At the time of registration and for the duration of the time when the Customer is registered with the Rental Company, the Customer must meet the conditions in Clause 3.2.
3.2 Kunden skal: 3.2 The Customer must:
a) være minimum 20 år gammel ved tilmelding. Kunder tilmeldt før 29. juni 2020 er ikke omfattet af denne minimumsalder.
a) be at least 20 years old at the time of registration. Customers registered before 29 June 2020 are not subject to this minimum age requirement.
b) være i besiddelse af et gyldigt kørekort til Bybilen og have været i besiddelse af kørekortet de sidste 365 dage uden afbrydelse,
b) have a valid driving licence for the Vehicle and which must have been valid for a continuous period of 365 days immediately before applying for registration of this service,
c) være minimum 21 år for at leje Bybiler i Bilkategori M og L og minimum 25 år for at leje Bybiler i Bilkategori Special,
c) be at least 21 years old to rent a Vehicle in Car Category M and L, and at least 25 years old to rent a Vehicle in Car Category Special,
d) have tilknyttet et gyldigt betalingskort til sin SHARE NOW-konto med et rådighedsbeløb stort nok til at dække selvrisikoen for skader jf. pkt. 6.3.
d) attach a valid payment card to the Customer’s SHARE NOW-account with a disposable amount capable of covering the excess in case of damages; see Clause 6.3.
e) Udlejeren kan til hver en tid kræve fornyet verificering af gyldigt kørekort.
e) The Rental Company is allowed to ask for a renewed verification of their valid driving license.
3.3 Kunden anerkender, at Kunden ved tilmelding giver Udlejeren tilladelse til at verificere Kundens indtastede personoplysninger igennem:
a) Rigspolitiets kørekortregister og
b) NemID.
3.3 On registration, the Customer accepts that the Rental Company is entitled to verify the Customer’s personal data through:
a) the Danish National Police’s driving licence register, and
b) NemID (digital signature system).
3.4 Såfremt Kunden under aftaleforholdet med Udlejeren ikke opfylder betingelserne i pkt. 3.2, mister Xxxxxx retten til at leje Bybilen, og Xxxxxx skal straks meddele Udlejeren om den manglende opfyldelse.
3.4 If the Customer fails to meet the conditions in Clause 3.2 during the contractual relationship with the Rental Company, the Customer must immediately notify the Rental Company of this and will lose the right to rent the Vehicle.
3.5 Kunden må kun have én konto hos Udlejeren. Konto og profil er personlig og må ikke overdrages til anden person eller kunde.
3.5 The Customer is only allowed to have one subscription at the Rental Company.
3.6 Kunden er forpligtet til at sikre, at alle oplysninger om Xxxxxx til enhver tid er opdateret, herunder særligt Kundens navn, adresse, e-mail, mobilnummer samt betalingskortoplysninger. Kundens oplysninger kan opdateres via SHARE NOW App’en. Udlejeren forbeholder sig retten til midlertidigt at spærre Kundens mulighed for leje af Bybil, såfremt Kundens oplysninger ikke er korrekte. Betalingskort kan af sikkerhedsmæssige grunde ikke skiftes oftere end hver syvende (7.) dag.
3.6 The Customer is obligated to ensure that all personal data is always up-to-date, in particular the Customer’s name, address, e-mail address, mobile number and payment card details. The Customer can update the personal data at the SHARE NOW App. The Rental Company reserves the right to temporarily ban the Customer from renting a Vehicle; if the Customer’s personal data is not corrected at any given time. Payment cards
cannot be changed more often than every seventh (7th) day due to security reasons.
3.7 Udlejeren er til enhver tid berettiget til at afvise Xxxxxxx tilmelding eller suspendere/ophæve Kundens eksisterende tilmelding, såfremt:
a) Kunden gentagende gange er skyld i skader på Bybilen, a) the Customer repeatedly causes damage to the Vehicle,
b) Xxxxxx overtræder Vilkårene, eller der er begrundet mistanke om, at Vilkårene er overtrådt, herunder, men ikke begrænset til, forpligtelserne i pkt. 10.2 og forbuddene i pkt. 10.3, eller
b) the Customer fails to observe the Terms, or there is reasonable suspicion of a violation of the Terms, including but not limited to the obligations in Clause 10.3 and prohibitions in Clauses 10.3, or
c) saglige hensyn i øvrigt taler for det. c) if otherwise objectively justified.
3.8 Ved overtrædelse af Vilkårene anerkender Kunden, at Udlejeren er berettiget til at opkræve et gebyr i henhold til Xxxxxxxxxx.
3.8 The Customer accepts that in case of a violation of the Terms, the Rental Company is entitled to charge a fee in accordance with the Price List.
3.9 Suspenderes/ophæves Kundens tilmelding som følge af pkt. har Xxxxxx ikke ret til kompensation for evt. mistede serviceydelser herunder tab af gratis kredit eller igangværende leje (eks. hvis suspension sker under brug af en timepakke).
3.9 If the Customer’s registration is suspended/terminated due to a violation of section 3.7, a)-c), then the Customer will not be entitled to be compensated for any lost services, hereunder loss of bonus minutes or on-going rental (e.g. if suspended during use of an hourly-package).
3.10 Xxxxxx er til enhver tid berettiget til at afmelde sin tilmelding hos Udlejeren, men hæfter fortsat for eventuel skyldig betaling mv.
3.10 The Customer is entitled to cancel the registration with the Rental Company at any given time, but will in any case still be liable for payment of any due amount, etc.
4. Profil 4. Profile
4.1 Profilen er personlig. 4.1 The Profile is personal.
4.2 Profilen må ikke overdrages til eller anvendes af andre end Xxxxxx selv. Det betragtes som tyveri eller bedrageri, som politianmeldes, såfremt Kunden overlader det til en anden at føre Bybilen.
4.2 The Profile may not be transferred to or used by anyone other than the Customer. It is considered theft or fraud, which is reported to the police, if the Customer lets someone else drive the Vehicle.
4.3 I tilfælde af uautoriseret brug af Profilen hæfter Xxxxxx for misbrug op til 8.000 kr., medmindre Kunden snarest muligt efter at være blevet opmærksom på tyveri eller anden mistanke om misbrug af Profilen kontakter Udlejeren med henblik på at få Profilen spærret. Hvis Kunden har handlet forsætligt eller svigagtigt hæfter Kunden ubegrænset.
4.3 In case of unauthorised use of the Profile, the Customer is liable for abuse of up to DKK 8.000, unless the Customer as soon as possible informs the Rental Company after becoming aware of the theft or other suspected abuse of the Profile in order to block the Profile. In case of deliberate or fraudulent behaviour by the Customer, the Customer will be liable for the full amount.
5. Adgangsredskaber (SHARE NOW App) 5. Access Tool (SHARE NOW App)
5.1 For at få adgang til SHARE NOW køretøjer skal Kunden benytte
SHARE NOW App’en.
5.1 To gain access to SHARE NOW vehicles the Customer must use the SHARE NOW App.
5.2 For at kunne benytte SHARE NOW App’en skal kunden benytte en smartphone, der er kompatibel med de tekniske specifikationskrav til brug af App’en.
5.2 The Customer has to use a smartphone that is compatible with the specifications needed to run the SHARE NOW App.
5.3 Kunden skal benytte mobildata og bluetooth i forbindelse med brugen af SHARE NOW køretøjerne. Kunden bærer selv evt. omkostninger hos sin egen teleleverandør forbundet med brugen af data.
5.3 The Customer has to use mobile data and bluetooth in relation to use of the SHARE NOW vehicles. The Customer bears the costs related to data usage.
5.4 Det er forbudt at læse, kopiere eller manipulere et adgangsværktøj ved hjælp af informationsteknologi. Enhver manglende overholdelse vil øjeblikkeligt føre til udelukkelse fra SHARE NOW. Kunden er erstatningsansvarlig for et evt. tab lidt af Udlejeren i den forbindelse.
5.4 It is prohibited to read out, copy or manipulate an access tool by means of information technology. Any non- compliance will immediately lead to the exclusion from SHARE NOW and the Customer shall bear the costs of any damage resulting from non-compliance, if any.
6. Forsikringer 6. Insurance
6.1 Bybilen er dækket af en lovpligtig ansvarsforsikring samt kaskoforsikring.
6.1 Compulsory third-party insurance and all-risk insurance have been taken out for the Vehicle.
6.2 Ved leje af Bybilen tegner Xxxxxx en kollektiv kaskoforsikring hos forsikringsselskabet TRYG med Kunden selv og Udlejeren som sikrede.
6.2 When renting the Vehicle, the Customer takes out a collective all-risk insurance with the insurance company TRYG with the Customer and the Rental Company as insured parties.
6.3 Kundens selvrisiko for skader er begrænset til max. 5.000 kr. pr. skade. Før start af turen kan Kunden tilkøbe en reduktion af denne selvrisiko. Selvrisikoen er dog ikke begrænset i de i pkt.
16.6 nævnte tilfælde.
6.3 The Customer’s excess in the event of damage is limited to max. DKK 5,000.00 pr. damage. Before starting the rental, the Customer may purchase a reduction of this excess. However, excess is not limited in situations listed in Clause 16.6.
6.4 Hvis Xxxxxx udfører skade på eget materiel, vil der foreligge en formodet mistanke om forsikringssvig, som vil blive undersøgt. Forsøg på forsikringssvig politianmeldes.
6.4 If the Customer damages own material, there will be a reasonable suspicion of insurance fraud, which will be investigated. Attempt of insurance fraud will be notified to the police.
6.5 Hvis en skade ikke er anmeldt syv (7) dage efter hændelsen, udløser det automatisk opkrævning af selvrisikoen.
6.5 If the Customer fails to report damage done to the vehicle within a period of 7 days from the incident, the Customer’s excess will automatically be charged.
7. Pris og betaling 7. Price and payment
7.1 Prisen for lejen af Bybilen beregnes ud fra varigheden af Lejeperioden, Bilkategorien samt udbud- og efterspørgsel for det område, hvor turen startes. Prisen pr. minut for leje af Bybilen vil til en hver tid fremgå af SHARE NOW App’en. Kundens betaling for leje af Bybilen starter først, når Kunden har indtastet sin pinkode i mobilapplikationen, eller ved benyttelse af øvrig ID- teknologi som udgør pinkode bl.a. via Face ID.
7.1 The price for renting a Vehicle will be calculated based on the length of the Rental Period, the Car Category as well as supply and demand for the area where the Rental Period is started. The price per minute for renting the Vehicle will at any time appear from the SHARE NOW App. The Customer’s payment for renting the Vehicle begins after entering the PIN in the mobile application, or by using other ID technology which constitutes the PIN code, among other things via Face ID.
7.2 Prislisten indeholder prisen inklusive alle skatter og afgifter, herunder moms.
7.2 The prices quoted on the Price List include all taxes and duties, including VAT.
7.3 Ved køb af time- eller dagspakker forbeholder Udlejeren sig retten til ved Lejeperiodens start, jf. pkt. 8, at reservere et beløb på Kundens betalingskort svarende til prisen for det pågældende produkt i henhold til Prislisten. Beløbet frigives af Udlejer ved lejens afslutning. Kunden skal inden Lejeperiodens start
7.3 When purchasing hourly or daily packages, the Rental Company reserves the right to, at the start of the Rental Period, cf. sec. 8, reserve an amount on the Customer's payment card equal to the value of the selected product. The amount is released by the Rental Company at the end
samtykke i SHARE NOW App’en til reservation af det præcist
angivne beløb.
of the Rental Period. Before the start of the Rental Period, the customer must consent to the amount reservation in the SHARE NOW App for the exact amount specified.
7.4 Når Xxxxxx har afsluttet lejen af Bybilen i overensstemmelse med afsnit 14 nedenfor, trækkes det faktiske beløb for lejen fra Kundens betalingskort. Herefter vil Kunden modtage en kvittering for, at Udlejeren har trukket beløbet på Kundens betalingskort indeholdende en specificering af beløbet.
7.4 After returning the Vehicle according to Clause 14 below, the rental amount will be withdrawn from the Customer’s payment card. The Customer will then receive a receipt for withdrawal of the amount from the Customer’s payment card, including an itemisation of the rental amount.
7.5 Kunden er efter afsluttet leje fortsat forpligtet til at have dækning på sit betalingskort til at dække øvrige omkostninger i forbindelse med lejen i henhold til pkt. 3.2 d, herunder til dækning af skader, bøder, afgifter, erstatning eller gebyrer i øvrigt. Opstår sådanne krav mod Kunden, trækker Udlejeren beløbet på Kundens betalingskort, hvorefter Kunden vil modtage en kvittering indeholdende en specificering af beløbet.
7.5 The Customer is after returning the Vehicle still obligated to have sufficient funds on the payment card to cover other costs related to the rental of the Vehicle in accordance with Clause 3.2 (d), including damages to the Vehicle, fines, fees, compensation or fees. If such claim arises against the Customer, the Rental Company will withdraw the amount from the Customer’s payment card whereupon the Customer will receive a receipt including an itemisation of the amount.
7.6 Såfremt opkrævede beløb af Udlejeren bliver afvist af Kundens betalingskortudsteder, og det skyldes Kundens egne forhold, kan Udlejeren opkræve et yderligere vederlag af Kunden for de påførte omkostninger i forbindelse med opkrævning af beløbet på anden vis.
7.6 If the amount charged by the Rental Company is rejected by the payment card issuer, and this is attributable to the Customer, the Rental Company will be entitled to charge the Customer for the costs incurred in connection with the collection of the amount.
7.7 Udlejeren forbeholder sig retten til at ændre det produkt, som Xxxxxx har valgt for Lejeperioden, imens en Lejeperiode er i gang, hvis det er et økonomisk billigere alternativ for Kunden og Kundens behov.
7.7 The Rental Company reserves the right to change the product that the Customer has chosen for the Rental Period, while a Rental Period is in progress, so it is an economically cheaper alternative for the Customer and the Customer’s needs.
7.8 Udlejeren forbeholder sig retten til at overdrage fordringer mod Xxxxxx. Kunden kan i så fald kun betale med frigørende virkning til modtageren af Udlejerens fordring mod Kunden, når Xxxxxx er informeret om overdragelsen.
7.8 The Rental Company reserves the right to assign claims against the Customer. In such case, the Customer will only be able to make payment in full satisfaction of the debt to the assignee when informed orderly of this transfer of right.
8. Lejeperiodens start 8. Start of Rental Period
8.1 Lejeperioden og dermed Kundens ansvar for Bybilen, som reguleret i afsnit 16 nedenfor påbegynder det øjeblik, hvor Xxxxxx har startet lejen af Bybilen i SHARE NOW App’en.
8.1 The Rental Period and the Customer’s liability for the Vehicle as described in Clause 16, will start when the Customer has started the rental of the Vehicle in the SHARE NOW app.
9. Kontrol af Bybilen 9. Vehicle Inspection
9.1 Kunden skal inden start af lejen undersøge og anmelde udvendige skader eller fejl på Bybilen til Udlejeren, der ikke i forvejen fremgår af Skadesoversigten i SHARE NOW App’en. Såfremt der er indvendige skader, skal Kunden kontakte Udlejer inden Xxxxxx begynder at køre. Såfremt Udlejeren vurderer, at eventuelle skader eller fejl skal undersøges nærmere eller repareres før brug, er Udlejeren berettiget til at afvise Kundens brug af Bybilen.
9.1 The Customer must before the start of the rental inspect and report any damages to or defects in the Vehicle to the Rental Company if these are not already indicated in the Damage Overview in the SHARE NOW App. If there are any internal damage, the Customer must contact the Rental Company before the Customer starts driving. If the Rental Company assesses that any damage or defect should be examined further or be repaired before use, the Rental
Company is entitled to cancel the Customer’s use of the
Vehicle.
9.2 Kunden skal kontrollere, hvor ren Bybilen er indvendig. Er Bybilen snavset ud over almindelig brug, skal Kunden kontakte Udlejeren.
9.2 The Customer must check the interior cleanliness of the Vehicle. If the Vehicle is filthier than what customarily can be expected, the Customer must contact the Rental Company.
9.3 Eventuelle parkeringsafgifter placeret i forruden efter en tidligere kunde skal fjernes før brug og placeres i handskerummet i Bybilen.
9.3 Any parking fees left on the windscreen by a previous customer must be removed and placed in the glove compartment.
9.4 Undlader Kunden at kontrollere og anmelde skader på Bybilen i henhold til pkt. 9.1-9.2, vil Kunden hæfte for de skader og øvrige mangler på Bybilen, der ikke var anmeldt ved lejens start, men som er til stede ved afslutning af Lejeperioden.
9.4 If the Customer fails to inspect and report a damage to the Vehicle in accordance with section 9.1-9.2, the Customer may be held liable for the damage and other defects on the Vehicle that were not reported at the start of the rental but are present at the end of the Rental Period.
10. Brug af Bybilen 10. Use of the Vehicle
10.1 Bybilen må kun føres af Kunden selv og kun i Danmark samt Stockholm og syd for Stockholm i Sverige.
10.1 The Vehicle may only be driven by the Customer and only in Denmark as well as Stockholm and south of Stockholm in Sweden.
10.2 Kunden er i hele Lejeperioden forpligtet til: 10.2 The Customer is during the entire Rental Period obligated
to:
a) kun at føre Bybilen, såfremt Kunden har sit gyldige kørekort på sig og i øvrigt er fysisk og psykisk i stand til lovligt at føre Bybilen,
a) only drive the Vehicle when carrying a valid driving licence and when physically and mentally capable of driving the Vehicle lawfully,
b) at overholde færdselsloven i enhver henseende, b) observe the traffic regulations in all respects,
c) omgående at oplyse Udlejeren om opståede skader, tyveri, hærværk eller uheld under Lejeperioden, eller såfremt Bybilens stand i øvrigt er uacceptabel,
c) immediately inform the Rental Company of any damage, theft, vandalism or accident during the Rental Period, or if the Vehicle is otherwise in an unacceptable condition,
d) forsvarligt at sikre Bybilen mod tyveri ved altid at lukke vinduer og låse Bybilen, når den forlades,
d) secure the Vehicle against theft by always closing windows and locking the vehicle before leaving it,
e) at kontakte Udlejeren omgående, når advarselslamperne i instrumentpanelet lyser og afvente Udlejerens svar på, om Bybilen fortsat kan anvendes,
e) contact the Rental Company immediately if the dashboard warning lights are lit, and not proceed until the Rental Company has confirmed that it is safe to drive the Vehicle,
f) at sikre, at Bybilen til enhver tid har tilstrækkelig strøm eller benzin, så Kunden kan afslutte lejen af Bybilen inden for SHARE NOW-området, og
f) ensure that the Vehicle has sufficient power or petrol, so that the Customer is capable of returning the Vehicle within the SHARE NOW-Zone, and
g) i øvrigt at behandle Bybilen ordentligt og forsvarligt, som man ville kunne forvente af en almindelig gennemsnitlig bilejer.
g) otherwise treat the Vehicle properly, as may be expected from an average car owner.
10.3 I hele Lejeperioden, må Kunden ikke: 10.3 The Customer may not during the entire Rental Period:
a) have en spirituspromille i blodet på over 0,5 eller være påvirket af euforiserende stoffer, herunder medicin, der kan nedsætte køreevnen,
a) have a blood alcohol level of 0.5 or more, or be under the influence of euphoriant drugs, including medicine, that may influence the ability to drive,
b) køre Bybilen tør for strøm eller benzin, b) allow the Vehicle to run out of power or petrol,
c) tillade flere passagerer i Bybilen, end der er seler til, c) have more passengers in the Vehicle than the number
of seatbelts allow,
d) anvende Bybilen til kriminalitet, terrænkørsel, motorsports-arrangementer, væddeløb eller erhvervsmæssig brug, såsom kurérservicevirksomhed eller befordringsvirksomhed,
d) use the Vehicle for criminal activities, off-road driving, motor sports events, motor races or commercial use, such as freight transport business or taxi business,
e) benytte Bybilen til at transportere farlige væsker eller genstande, udover hvad der kan betragtes som almindeligt brug,
e) use the Vehicle to transport dangerous liquids or effects, unless this may be considered normal use,
f) ryge i Bybilen eller tillade passagerer at ryge i Bybilen, f) smoke in the Vehicle or allow passengers to smoke in
the Vehicle,
g) deaktivere passagerairbaggen, g) deactivate the passenger airbag,
h) medbringe dyr i Bybilen, medmindre de anbringes i et lukket bur, der forsvarligt anbringes i bagagerummet, som efterfølgende rengøres af Kunden,
h) transport animals in the Vehicle unless they are placed in a closed cage and securely placed in the trunk, and this is cleaned after use by the Customer,
i) have mindre børn med som passagerer, medmindre der anvendes en lovpligtig autostol eller selepude, og Kunden i øvrigt overholder alle instruktioner ved montering af autostolen eller selepuden,
i) transport small children, unless they are placed in an approved car safety seat or booster seat, and the Customer otherwise complies with all instructions when fitting the car safety sear or booster seat,
j) selv eller få andre til at reparere eller i øvrigt foretage ændringer af Bybilen, herunder fjernelse af folie fra bilens karosseri, eller
j) repair or have others repair or otherwise tamper with the Vehicle, including removal of foil from the car body, or
k) Fastspænde effekter til Bybilen, eksempelvis cykelstativer, slæbetov, trailer eller tagbokse.
k) fasten or mount effects of any kind on the car, including but not limited to bicycle holder, tow rope, trailer or roof box.
10.4 Overtrædelse af bestemmelserne i nærværende afsnit kan medføre et gebyr til Kunden jf. Prislisten og et erstatningsansvar for Udlejers tab, der overstiger gebyret. Kunden hæfter eksempelvis for Udlejerens tab, herunder erstatning for bilens værdi og mistet omsætning, hvis en Bybil konfiskeres eller beslaglægges som følge af vanvidsbilisme. Hvis bilen er ude af drift grundet en overtrædelse fra Kunden, vil Kunden blive faktureret et gebyr, i henhold til prislisten, pr. påbegyndt dag, bilen er ude af drift.
10.4 In case of violation of the provisions in this Clause, a fee may be charged from the Customer in accordance with the Price List, and the Customer may become liable for any damage exceeding such fee in value. For example, the customer is liable for the Rental Company’s loss, including damages for the value of the car and lost revenue, if a Vehicle is confiscated or seized as a result of reckless driving. If the car is inoperative due to a violation by the Customer, this will be invoiced a fee, according to the price list, per started day the car is out of service.
11. Opladning af Elbilen 11. Charging of Electric Car
11.1 Elbilen må kun oplades ved EON-ladestandere, enten ved brug af det ladekabel, der er placeret i Elbilen eller ved brug af kabel fastmonteret på ladestanderen. Hvis en ladestander fra en anden
11.1 The Electric Car may only be charged at an EON charging station either by using the charging cable placed in the Electric Car or by using a fixed charging cable on the
leverandør fremgår i mobilapplikationen, når lejen er startet, kan man også benytte denne, med samme fremgangsmetode.
charging station. If a charging station of another company figures in the application, when the rental is stated, you are allowed to use this, following the same procedure.
11.2 Elbilen må lade på de ladestandere, som er opsat på Udlejers areal i Kastrup Lufthavn.
11.2 The Electric Car can be charged on the charging stations, that are set up on the SHARE NOW-Zone at Kastrup Airport.
11.3 Hvis Elbilen er under 5 % opladt, er Kunden forpligtet til at sætte Elbilen til opladning, såfremt forholdene tillader det.
11.3 If the battery level is below 5 %, the Customer is obligated to charge the Electric Car if the circumstances allow it.
11.4 Såfremt ladekablet til Elbilen misbruges til at oplade andet end Elbilen, pålægges Kunden et gebyr i henhold til Xxxxxxxxxx og bliver erstatningsansvarlig for misbruget. Udlejeren forbeholder sig ret til at politianmelde Xxxxxx for et sådant misbrug.
11.4 If the charging cable for the Electric Car is used to charge anything else than the Electric Car, the Customer will be charged a fee in accordance with the Price List, and the Customer will be liable for the abuse. The Rental Company reserves the right to report such abuse to the police.
11.5 Oplades Elbilen ved en ladestander, der ikke tilhører E.ON, og betaler Kunden for opladningen, hæfter Kunden selv for betalingen og kan ikke efterfølgende kræve kompensation af Udlejeren, ligesom Kunden hæfter for skader på Elbilen forårsaget af brug af anden ladestander end tilhørende E.ON.
11.5 If the Electric Car is charged at a charging station not owned by E.ON, and the Customer pays for the charging, the Rental Company will not compensate the Customer and will keep the Customer liable for charging the Electric Car in violation of these Terms, including any damages to the Electric Car.
11.6 Kunden kan maksimalt modtage gratis kredit for opladning af Elbilen én gang pr. Bybil pr. kalenderdøgn, såfremt dette tilbydes af Udlejeren.
11.6 The Customer may only receive bonus minutes once per Electric Car per Calendar day when setting the Electric Car to charge, if this is offered by the Rental Company.
11.7 Kunden kan kun modtage kredit for opladning, såfremt opladning af Elbilen sker ved afslutning af turen.
11.7 The customer may only receive credit for charging, if charging of the Electric Car is done at the end of a Rental Period.
12. Tankning af Benzinbilen 12. Refueling of the Petrol Car
12.1 Benzinbilen må kun tankes med standard 95 blyfri benzin hos Circle K servicestationer ved at benytte benzinkortet.
12.1 The Petrol Car may only be refuelled with standard 95 unleaded petrol from Circle K service stations by using the fuel card.
12.2 Hvis Benzinbilens tank er under 5 % fyldt, er Kunden forpligtet til at tanke Benzinbilen, såfremt forholdene tillader det.
12.2 If the Petrol Car’s tank is under 5 %, the Customer is obligated to refuel the Petrol Car, if the circumstances allows it.
12.3 Såfremt benzinkortet til Benzinbilen bruges til andet end at tanke Benzinbilen, pålægges Kunden et gebyr for dette misbrug i henhold til Xxxxxxxxxx og Kunden bliver erstatningsansvarlig for misbruget. Udlejeren forbeholder sig ret til at politianmelde Xxxxxx for et sådant misbrug.
12.3 If the fuel card for the Petrol Car is used to anything other than refuelling the Petrol Car, the Customer will be imposed a fee for this misuse according to the Price list and the Customer will be held liable for this misuse. The Rental Company reserves its right to report the misuse to the police authorities.
12.4 Tankes Benzinbilen ved en servicestation, der ikke er Circle K, hæfter Kunden for betalingen og kan ikke efterfølgende kræve kompensation fra Udlejeren, ligesom Kunden hæfter for eventuelle skader på Benzinbilen forårsaget af brug af anden type brændstof.
12.4 If the Petrol Car is refuelled at other service stations than Circle K, the Customer will be held liable for the payment of such refuelling and is barred from claiming any compensation from the Rental Company for such payment, like the Customer will be liable for any damages caused to the Petrol Car for using other fuel types than allowed.
12.5 Kunden kan maksimalt modtage gratis kredit for at tanke Benzinbilen én gang pr. Benzinbil pr. kalenderdøgn, såfremt dette tilbydes af Udlejeren.
12.5 The Customer may only receive bonus minutes once per Petrol Car per Calendar day for refuelling the Petrol Car, if this is offered by the Rental Company.
13. Pligter ved færdselsuheld, skader, defekter, tyveri eller bøder 13. Obligations in the event of traffic accidents, damages,
defects, theft, fines or fees.
13.1 Såfremt Bybilen er impliceret i et færdselsuheld, eller hvis Kunden oplever defekter eller skader på selve Bybilen, tyveri eller modtager en bøde i forbindelse med brug af Bybilen, skal Kunden kontakte Udlejeren telefonisk og oplyse om hændelsen.
13.1 If the Vehicle is involved in a traffic accident, or if the Customer experiences defects or damages to the Vehicle, theft or receives a fine or fee when using the Vehicle, the Customer is obligated to contact the Rental Company by telephone and inform the Rental Company of the incident.
13.2 Ved færdselsuheld med Bybilen skal Kunden sikre, at politiet optager rapport om hændelsen. Afviser politiet at optage rapport om xxxxxxxxx, skal Xxxxxx straks oplyse Udlejeren herom, som vil aftale det nærmere forløb med Kunden.
13.2 In case of a traffic accident involving the Vehicle, the Customer is obligated to ensure that the police file a report of the incident. If the police refuse to file a report, the Customer must immediately notify the Rental Company to agree how to proceed.
13.3 Kunden må ikke forlade et ulykkessted, som Bybilen er impliceret i, før:
13.3 The Customer may not leave the scene of an accident involving the Vehicle, before;
a) Politiet har optaget rapport eller det nærmere forløb er aftalt med Udlejeren, såfremt politiet har afvist at optage rapport,
a) the police has filed a report or an agreement has been made with the Rental Company on how to proceed if the police refuses to file a report,
b) Xxxxxx telefonisk har meddelt Udlejeren om hændelsen, og Xxxxxx har opfyldt det nærmere aftalte med Udlejeren vedrørende f.eks. sikring af beviser, skadesbegrænsning, og oplysninger, der kan identificere eventuelle modparter, vidner mv., og
b) the Customer has notified the Rental Company of the incident by telephone, and the Customer has taken the action agreed with the Rental Company, including preserving evidence, limiting damage, and information to identify any counterparties, witnesses etc., and
c) Bybilen bliver anbragt et forsvarligt sted, eller Bybilen bliver bugseret væk af et bugseringsfirma, alt efter hvad der telefonisk aftales med Udlejeren.
c) the Vehicle is either moved to a safe place or towed away by a towing company as agreed with the Rental Company by telephone.
13.4 Ved færdselsuheld med Bybilen er Kunden forpligtet til skriftligt at udfylde og indsende skadeanmeldelsesformular til Udlejeren.
13.4 In the case of a traffic accident with the Vehicle, the Customer is obliged to complete and submit a claim form in writing to the Rental Company.
13.5 Påtager Xxxxxx sig et ansvar over for tredjemand for et færdselsuheld, er det alene Kundens eget ansvar. Udlejeren anerkender ikke sådant erstatningsansvar.
13.5 The Customer is not entitled to assume any liability on behalf of the Rental Company. The Rental company do not accept any liability and the Customer will as a result be responsible for any accepted liability.
13.6 Modtager Xxxxxx en erstatning fra tredjemand for skader på Bybilen, er Kunden forpligtet til uden opfordring straks at overføre beløbet til Udlejeren, medmindre Kunden allerede har dækket skaden over for Udlejer.
13.6 If the Customer receives compensation from a third party for damages to the Vehicle, the Customer must immediately without request transfer such compensation to the Rental Company, unless the Customer has already indemnified the Rental Company.
14. Xxxxxxxxx og Afslutning af lejen 14. Parking and End of Rental Period
14.1 For at afslutte lejen skal Bybilen parkeres inden for SHARE NOW- området, og parkeringen skal ske i overensstemmelse med
14.1 To end the Rental Period the Vehicle must be parked within the SHARE NOW-Zone and in accordance with the traffic
færdselsloven og eventuelle andre særlige parkeringsregler for den pågældende parkeringsplads i enhver henseende, og overholde bestemmelserne i Vilkårenes afsnit 14. Der henvises i øvrigt til Udlejers hjemmeside, hvoraf parkeringsreglerne fremgår.
regulations and any other special parking regulations for the specific parking lot in all respect and comply with Clause
14. Reference is made to the parking rules on our website.
14.2 Ved afslutning af lejen skal Bybilen parkeres på; 14.2 When ending the Rental Period, the Vehicle can only be
parked at;
a) Offentlige tidsbegrænsede parkeringspladser, som Bybilen lovligt kan parkeres på i minimum de følgende 2 timer med korrekt indstillet parkeringsskive, | a) Public time restricted (tidsbegrænset) parking lots where the Vehicle legally can be parked for at least the following 2 hours with a parking disk set correctly, | |
b) Offentlige parkeringspladser uden tidsbegrænsning med undtagelse af parkeringspladser, der er reserveret til bestemte grupper, erhverv eller biler, som for eksempel handicappede, taxier eller busser, | b) Public parking lots without time restrictions with the exception of parking lots reserved to certain groups, businesses or cars, such as disabled individuals, taxis or busses, or | |
c) Udvalgte private parkeringspladser, der fremgår af en liste på Udlejerens hjemmeside. Udlejeren forbeholder sig retten til at foretage løbende ændringer, og Xxxxxx er dermed forpligtet til at orientere sig om listen inden hver tur afsluttes på en privat parkeringsplads. Kunden hæfter for ethvert krav, der måtte opstå som følge af at turen er afsluttet på en privat parkeringsplads, der på tidspunktet for afslutning af turen med Bybilen ikke fremgik af Udlejerens liste, eller | c) Selected private parking lots, which appears from the list at the Rental Company’s website. The Rental Company reserves the right to make on-going changes and the Customer is therefore obligated to check the list before ending every Rental Period at a private parking lot. The Customer is liable for any claim which may arise due to a Vehicle parked at a private parking lot that at the time of the end of the Rental Period did not appear from the Rental Company’s list. | |
d) Offentlige parkeringspladser til elbiler (gælder kun for Elbilen), som Elbilen lovligt kan parkeres på i minimum de følgende 2 timer med korrekt indstillet parkeringsskive. 14.3 Kunden skal ved afslutningen sikre, at: | 14.3 | d) Public parking lots for Electric Cars (only applicable for the Electric Car) where the Vehicle can legally be parked for at least the following 2 hours with a parking disk set correctly. The Customer shall at the end of the Rental Period ensure that; |
a) Ladekablet er korrekt placeret i bagagerummet i Elbilen, medmindre Elbilen er sat til opladning (gælder kun for Elbilen) | a) the charging cable is placed correctly in the Vehicle’s trunk, unless the Vehicle is set to charge (only applicable for the Electric Car), | |
b) Benzinkortet er indsat i armlænet mellem forsæderne i Benzinbilen (gælder kun for Benzinbilen) | b) the fuel card is placed correctly inside the Vehicle’s armrest between the front seats of the Petrol Car (only applicable for the Petrol Car), | |
c) parkeringsbremsen i Bybilen er aktiveret | c) the handbrake is activated, | |
d) parkeringsskiven er indstillet korrekt | d) the parking desk has to be correctly set, | |
e) vinduerne i Bybilen er lukket | e) the windows are closed, | |
f) dørene i Bybilen er låst, | f) the doors are closed, and | |
g) Bybilen i øvrigt er efterladt i samme stand og renlighed, som da Kunden overtog Bybilen, herunder at eventuel bagage og affald er fjernet. Hvis bilen efterlades i beskidt | g) the Vehicle is otherwise left in the same condition and cleanliness as when the Customer started the Rental Period, hereunder that luggage and waste are |
stand, kan udgifter til rengøring blive pålagt Kunden. removed. The prices for cleaning are shown in the Priserne for rengøring fremgår af prislisten. price list. |
h) Ved leje af bybiler med nøgle, skal turen afsluttes med h) When renting a Vehicle with a car key, the key must nøglen placeret i bybilen. Fjernelse af nøglen vil medføre et be placed inside the Vehicle at the end of the Rental gebyr for Kunden, jf. Prislisten. Hvis bilen er ude af drift Period. In case of removal of the key, a fee will be grundet fjernelse af nøglen, vil Kunden blive faktureret et charged from the Customer in accordance with the gebyr, i henhold til prislisten, pr. påbegyndt dag, bilen er Price List. If the car is inoperative due to removal of ude af drift. the key, this will be invoiced a fee, according to the price list, per started day the car is out of service. 14.4 Lejeperioden af Bybilen er først afsluttet, når Xxxxxx har sikret 14.4 The Rental Period will only be ended, when the Customer forholdene nævnt i pkt. 14.1, 14.2 og 14.3 og når Xxxxxx has performed the actions in Clause 14.1, 14.2, 14.3 and efterfølgende har afsluttet lejen ved at anvende SHARE NOW when the Customer subsequently has ended the rental by App’en. use of the SHARE NOW App. 14.5 Det er Kundens ansvar at sikre, at lejen afsluttes korrekt. Såfremt 14.5 The Customer is responsible for ensuring that the Vehicle is Xxxxxx oplever problemer med at afslutte lejen af Bybilen, er returned correctly. If the Customer experiences any Kunden forpligtet til omgående at oplyse Udlejeren herom og problems returning the Vehicle, the Customer is obligated forblive ved Bybilen, indtil Udlejeren har oplyst om det videre to notify the Rental Company immediately and not to leave forløb. the vehicle until the Rental Company has informed how to proceed. 14.6 Kundens leje af Bybilen må maksimalt foregå i 24 timer i træk ved 14.6 The Customer’s rent may only last for a maximum of 24 minutkørsel, før Bybilen skal returneres, og lejen skal afsluttes i hours when the Customer choose to drive by the minute overensstemmelse med nærværende afsnit. Har Kunden ikke before returning it in accordance with Clause 14. If the afsluttet lejen inden for 24 timer, forbeholder Udlejeren sig retten Vehicle is not returned within 24 hours, the Rental til at afslutte Kundens Lejeperiode straks, såfremt Bybilen holder Company will end the Rental Period immediately in so far parkeret. Ved køb af time- og dagspakker forbeholder Udlejeren the Vehicle is parked. If the Customer buys hourly or daily sig retten til at afslutte lejen 24 timer efter udløb af det valgte packages the Rental Company will end the Rental Period 24 produkts løbetid. Udlejeren har ret til at få dækket alle hours after the expiry of the selected product’s duration. omkostninger som følge af Kundens overtrædelse af The Rental Company is entitled to claim damages for any nærværende afsnit, herunder omkostninger til bugsering af cost suffered as a result of a violation of Clause 14, including Bybilen. costs for towing the Vehicle. 14.7 Hvis lejen ikke er afsluttet inden for den tilladte periode, 14.7 If the rental period isn’t ended within the allowed time forbeholder Udlejer sig retten til at foretage en politianmeldelse period, the Rental Company reserves the right to make a for tyveri af køretøjet. police report regarding theft of the vehicle. 14.8 Såfremt Udlejeren anmoder om det, skal Xxxxxx oplyse 14.8 The Customer shall upon request inform the Rental Udlejeren, hvor Kunden parkerede Bybilen ved sin afslutning af Company the location of the Vehicle. Lejeperioden. 14.9 Ved parkering under turen skal Bybilen parkeres i 14.9 Parking during the Rental Period, the Customer shall park overensstemmelse med færdselsloven og med andre særlige the Vehicle in accordance with traffic regulations and other parkeringsregler gældende for den pågældende parkeringsplads. special parking regulation for the parking lot in question. 14.10 Kunden hæfter desuden selv for parkering, hvor der skal trækkes 14.10 The Customer is liable for costs regarding parking, where a en billet. Udlejerens p-område omfatter ingen parkeringspladser, parking ticket is required. The Rental Company’s parking der kræver en p-billet. (se parkeringsregler på Udlejers area doesn’t include any parking area where it is required to hjemmeside) have a parking ticket. (see parking guidelines on our website) |
15. Udlejerens ansvar 15. Rental Company’s liability
15.1 Udlejeren kan ikke gøres erstatningsansvarlig for tab eller skade opstået som følge af Kundens brug af Bybilen, herunder beskadigelse af tredjemands ting, medmindre Udlejeren har handlet særskilt ansvarspådragende.
15.1 The Rental Company is not liable for damages or loss resulting from the Customer’s use of the Vehicle, including damages of third-party property, unless the Rental Company has acted negligently.
15.2 Udlejeren kan i ingen tilfælde gøres erstatningsansvarlig for indirekte tab lidt af kunden, eksempelvis ved tab af købte timepakker, herunder tab som følge af Kundens forsinkelse, såfremt Bybilen ikke er til rådighed eller bryder sammen under Kundens brug. Udlejeren er desuden ikke ansvarlig i tilfælde af, at der ikke er mulighed for at skabe kontakt til bilen.1 Kunden kan i nogle tilfælde, og efter aftale med kundecentret, få dækket omkostninger til den videre transport i offentlig transport ved nedbrud – Taxaomkostninger bliver ikke dækket af udlejeren.
15.2 The Rental Company is under no circumstances liable for indirect loss, for example by loss of purchased hourly packages, including loss resulting from the Customer’s delay, if the Vehicle is unavailable or breaks down while in the Customer’s possession. The Rental Company is moreover not responsible in the event that there is no opportunity to contact the car.1 The Customer may in some cases and after agreement with the customer center, get covered the cost of the further transportation in public transport – Transportation by taxi is not covered by the rental company.
15.3 Udlejeren kan ikke gøres erstatningsansvarlig for ejendele, som Kunden placerer/efterlader i Bybilen.
15.3 The Rental Company cannot be held liable for properties placed/left by a Customer in the car.
16. Xxxxxxx xxxxxx 00. Customer’s liability
16.1 Kunden skal holde Udlejeren skadesløs for ethvert tab, som Udlejeren lider pga. Kundens overtrædelse af Vilkårene eller lovgivningen i øvrigt.
16.1 The Customer shall indemnify the Rental Company for any loss incurred due to the Customer’s breach of the Terms or legislation.
16.2 Kunden er ansvarlig for skader på Bybilen, som forårsages af Kunden eller Kundens passagerer. Kundens ansvar er dog begrænset i henhold til pkt. 6.3 ovenfor, jf. dog pkt. 7.4.
16.2 The Customer is liable for damage to the Vehicle caused by the Customer or the Customer’s passengers. However, the Customer’s liability is limited as stipulated in Clause 6.3 with exception of Clause 7.4 situations.
16.3 Kunden er selv ansvarlig for ejendele placeret/efterladt i Bybilen. 16.3 The Customer is responsible for properties placed/left in the
car.
16.4 Kunden er ansvarlig for enhver trafikforseelse eller anden strafbar handling under brugen af Bybilen samt for bøder eller afgifter, herunder parkeringsafgifter, udstedt til Bybilen i tidsrummet fra lejens start indtil en ny kunde lejer Bybilen eller indtil Bybilen flyttes af Udlejeren, når afslutning af turen er foretaget i strid med afsnit 14. Udlejeren er berettiget til at opkræve et administrationsgebyr hos Xxxxxx for administrationen af bøder eller afgifter/gebyrer i overensstemmelse med den til enhver tid gældende Prisliste. Endvidere er Udlejeren berettiget til at videregive oplysninger om Xxxxxx til private parkeringsselskaber, såfremt Udlejeren modtager en parkeringsafgift fra et privat parkeringsselskab som følge af Xxxxxxx parkering i strid med Vilkårene. Videregivelsen kan omfatte følgende oplysninger om kunden; navn, adresse,
16.4 The customer is liable for any traffic offence or other criminal offence while using the Vehicle as well as for fines or duties issued to the Vehicle from the start of the Rental Period and until another Customer rents the Vehicle or until the Rental Company moves the car, if the Rental Period is not ended in accordance with clause 14. The Rental Company is entitled to charge an administration fee from the Customer for the administration of fines or duties in accordance with the Price List applicable at the time in question. Further, the Rental Company is entitled to disclose information about the Customer to private parking companies in so far the Rental Company receives a parking fee from the parking company due to the Customer’s parking of the Vehicle in violation of the Terms. The
1 Der kan ikke skabes kontakt til bilen, hvis denne mister mobilsignal. Dette kan eksempelvis ske, hvis bilen bliver parkeret i en dyb parkeringskælder eller på nogle færgedæk. | 1 Contact with the car cannot be made if the car loses mobile signal. This can happen, for example, if the car is parked in a deep underground car park or on some ferry decks. |
fødselsdato, telefonnummer, e-mail samt oplysninger om tid og sted for den lejeperiode, hvor parkeringen er foretaget.
disclosed information regarding the Customer may include the following: name, address, birth date, phone number, e- mail as well as information about the time and place of the Rental Period in which the parking took place.
16.5 Såfremt Kundens parkering af Bybilen ikke er foretaget i overensstemmelse med afsnit 14, og Udlejeren har måttet bugsere eller flytte Bybilen, er Udlejeren berettiget til at kræve sine omkostninger fuldt ud dækket af Kunden, jf. Prislisten.
16.5 If parking of the Vehicle is not made in accordance with Clause 14, and the Rental Company is forced to tow or move the Vehicle, the Rental Company is entitled to claim its costs in full by the Customer according to the Price List.
16.6 Notwithstanding Clause 6.2, the Customer may be held fully liable for damage if the Customer has acted gross negligently, or if the damage is not covered by the insurance where this is attributable to the Customer, and the Customer is responsible for the damage according to the Terms, including reckless driving and driving under the influence.
17. Fortrydelsesret 17. Right of revocation
17.1 Kunden har 14 dages fortrydelsesret på køb hos Udlejeren, se dog pkt. 17.4. De 14 dage løber fra købstidspunktet.
17.1 The Customer has 14 days to revoke the registration with the Rental Company, see however Cause 17.4. The 14 days is calculated from the purchase day.
17.2 For at udøve fortrydelsesretten skal Kunden sende en e-mail til xxxxxxxxxxx@xxxxx-xxx.xx eller sende et brev til Udlejerens adresse mærket ”fortrydelse af køb”, og meddele sit ønske om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis e-mailen eller brevet er sendt senest d. 14. dag efter købstidspunktet.
17.2 To use the right of revocation, the Customer shall send an e-mail to xxxxxxxxxxx@xxxxx-xxx.xx or send a letter to the Rental Company labelled “Revocation of purchase” and clearly and unambiguously declaring the wish to use the right to revoke. The Right of revocation is complied with if the e-mail or letter is sent no later than 14 days from the purchase day.
17.3 Ved udnyttelse af fortrydelsesretten refunderes købssummen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra datoen for modtagelse af anmodningen fra Kunden.
17.3 Any paid registration fee will be reimbursed without undue delay, but no later than 14 days after the receipt of the request from the Customer.
17.4 Der er ikke fortrydelsesret ved reservation og leje af Bybilen, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12, eller køb hvor Kunden har givet sit udtrykkelige samtykke hertil.
17.4 The Right of revocation does not apply for reservations or the Rental Period, cf. The Danish Consumer Protection Act, Section 18 (2) no. 12 or purchase where the Customer has given express consent hereto.
18. Refusion 18. Refund
18.1 Xxxxxx har ret til at få refunderet eventuelt forudbetalt beløb op til 1 år efter udløbet af produktets gyldighed, jf. betalingslovens § 96, stk. 2 smh. § 1, stk. 5.
18.1 The Customer is entitled to a refund of prepaid amount up to 1 year after expiry date of a product, cf. the Danish Payment Act (Betalingsloven), § 96 sec. 2, smh. § 1 stk. 5.
18.2 Udlejeren kan ved refusion efter pkt. 18.1 i henhold til betalingslovens § 96, stk. 4 opkræve refusionsgebyr, der fremgår af Prislisten, såfremt refusion ønskes inden udløbet af produktets gyldighed.
18.2 The Rental Company may charge a refund after Clause 18.1 fee if refund is claimed before the expiry date of a product, cf. the Danish Payment Act (Betalingsloven), § 96, sec. 4.
18.3 Der er kun refusion af produkter, herunder kredit, som Kunden har erlagt betaling for. Dog ydes der ikke refusion for tildelte
18.3 The Customer may only claim refund for products, including minute packages, that the Customer paid for. However, refund is not possible for awarded bonus minutes upon
gratis kredit ved oprettelsen, idet oprettelsesgebyret alene hidrører fra administration ved oprettelsen.
registration as the connection fee originates from administration of the registration.
19. Oplysning om klagemuligheder 19. Complaint procedures
19.1 Såfremt Kunden er bosiddende i Danmark eller uden for EU, kan klagen indgives via xxx.xxxxxxx.xx. Ved indgivelse af en klage skal Kunden oplyse Udlejers e-mailadresse kundecenter@share- xxx.xx.
19.1 For Customer’s resident in Denmark or outside EU complaints shall be submitted at xxx.xxxxxxx.xx, and the Customer must remember to inform the Rental Company’s e-mail address xxxxxxxxxxx@xxxxx-xxx.xx.
19.2 Såfremt Kunden er bosiddende i EU med undtagelse af Danmark, kan klagen indgives via EU-Kommissionens online klageportal xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx.Xxx indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mailadresse xxxxxxxxxxx@xxxxx-xxx.xx.
19.2 For Customer’s resident in EU, with the exception of Denmark, complaints shall be submitted to the EU Commission’s online complaint portal xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx, and remember to inform of the Rental Company’s e-mail address kundecenter@share- xxx.xx.
20. Øvrige 20. Other
20.1 Enhver reference til lovgivning, bekendtgørelser mv. sker i henhold til nugældende ret, hvorfor ny lovgivning, bekendtgørelser mv. afløser disse.
20.1 Any reference to laws, Executive orders, etc., is subject to current law, and therefore any successor law, Executive orders, etc. supersedes these.
21. Værneting, lovvalg og gyldighed 21. Venue, governing law and validity
21.1 Tvister mellem Udlejeren og Kunden, der ikke kan afgøres i mindelighed, er underlagt dansk ret med undtagelse af de internationale privatretlige regler, og skal afgøres ved det jurisdiktionsområde, som hører under Arriva Danmark A/S’ værneting.
21.1 Any dispute between the Rental Company and Customer which cannot be settled amicably shall be exclusively governed by and construed in accordance with Danish law without regard to its conflicts of laws rules and shall be settled exclusively by the jurisdiction in which the Rental Company is situated at.
21.2 Hvis en eller flere bestemmelser i Vilkårene erklæres ugyldige, består de resterende bestemmelser fortsat.
21.2 If one or more of the Terms provisions are invalid, the rest shall remain valid.