Produkttillæg:
Aftale nr.: Rammeaftale nr.:
Produkttillæg:
Rå kobber/Delt rå kobber
Til Ram m eaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
mellem
< Kunde>
og
TDC A/S
1 Præambel
Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for TDC s levering og drift af Ydelserne Rå kobber og Delt rå kobber.
I henhold til IT- og Telestyrelsens afgørelse af 1. maj 2009 over for TDC på engrosmarke- det for fysisk netværksinfrastrukturadgang (marked 4) skal TDC indgå aftaler om leje af fysiske infrastrukturstrækninger.
Dette Produkttillæg udgør sammen med de Generelle vilkår TDC's standardtilbud af 1. ok- tober 2009 om udleje af kobberledninger og delt adgang til kobberledninger i accessnet- tet, jf. Telelovens § 51 c.
2 Parter
Dette produkttillæg referer til den mellem
<navn> (Kunden) og
TDC A/S (TDC)
indgåede Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester.
Dette produkttillæg giver Kunden mulighed for at købe følgende produkter af TDC: Rå Kobber
Delt Rå Kobber
Indhold
1 Præambel 2
2 Parter 2
3 Bilagsliste 3
4 Definitoner 4
5 Ikrafttræden 5
6 Levering af ydelser 5
7 Oplysninger om nettet 5
8 Prognoser 5
9 Kvalitet 5
9.1 Kvalitetskrav 5
9.2 Kompensation 5
9.3 Undtagelser 5
10 SLA 6
11 Drift 6
12 Nedlæggelse af kabelstrækninger 6
12.1 Varsling 6
12.2 Kompensation 6
12.3 Undtagelser 7
13 Kundens forpligtelser 7
13.1 Positiv lister 7
14 Leveringstider 7
15 Prissætning 8
16 Fakturering 8
17 Opsigelse 8
17.1 Kundens opsigelse 8
17.2 TDC s opsigelse 8
17.3 Opsigelse og ophør af individuelle forbindelser 8
18 Ændring af produktspecifikationen 9
19 Bod og kompensation 9
19.1 Generelt 9
19.2 Opgørelse 9
19.3 Beløb 10
19.4 Udbetaling 10
19.5 Begrænsninger 10
20 Konventionalbod ved uberettiget afvisning af fejlmelding og uberettiget fejlretning 10
3 Bilagsliste
Følgende bilag er tilknyttet dette produkttillæg:
Bilag | Beskrivelse |
1a | Procedurer for rå kobber og delt rå kobber |
1b | Teknisk produktbeskrivelse for rå kobber |
1c | Teknisk produktbeskrivelse for delt rå kobber |
1d | Tekniske krav til splittere og ADSL eller VDSL2 transmissionsformer over PSTN |
1e | Tekniske krav til splittere og ADSL eller VDSL2 transmissionsformer over ISDN |
1f | Produktspecifikation for delstrækninger |
1g | Cable Management Plan for rå kobber og delt rå kobber |
1h | Produktspecifikation for fiberpar på backhaulstrækningen |
2a | Priser for rå kobber og delt rå kobber |
2b | Priser af fiberpar og kabelrør på backhaulstrækningen |
3 | Planlægning og Prognoser |
4 | Produkt Service Level Agreement |
5 | Service aftaler |
6 | Formular til godkendelse af DSL udstyr |
7 | Afhjælpning og håndtering af mangelfuld levering |
8 | Formular til godkendelse af splittere |
4 Definitoner
I tillæg til definitionerne i Generelle vilkår, gælder følgende produktspecifikke definitioner:
Udtryk Definition
Administrativ rå kobber (ARK)
En delt rå kobber forbindelse eller en delstrækning heraf, hvor slutbrugeren ikke længere har tilknyttet en smalbåndstjeneste som eksempelvis PSTN eller ISDN (jf. marked 11 afgørelsen)
Bachhaulstrækning TDC s kabelkanaler eller ubestykket fiber på en
strækning mellem et fremskudt indkoblingspunkt hvor Kunden har opsat eget DSL-udstyr til et mere centralt beliggende punkt i nettet, hvorfra det er muligt for Kunden at få videretransporteret data- trafikken bagud i nettet
Delstrækning Et afsnit af rå kobber eller delt rå kobber, der for-
binder Kabelafslutningspunktet (KAP) hos slutbru- geren med et nærmere angivet indkoblingspunkt, der ligger tættere på slutbrugeren end det bagerste punkt, hvorfra TDC selv anvender kobberet på den pågældende strækning. Indkoblingspunktet kan enten være etableret af TDC eller af Kunden selv. Punktet vil typisk være sammenfaldende med et af fordelingspunkterne i kobbernettet
Delt rå kobber Ikke-talefrekvensspektret af rå kobber forbindelser,
der forbinder nettermineringspunktet hos en Slut- bruger med et krydsfelt ved lokalcentralen eller tilsvarende punkt, og hvor talefrekvensbånds- spektret fortsat udnyttes til PSTN eller ISDN (jf. marked 11 afgørelsen)
EN-nummer TDC s indentifikation af den enkelte rå kobber eller delt rå kobber forbindelse
Fremskudt indkoblings- punkt/fremskudt central
Punkt i nettet i form af et gadeskab, teknikhus eller lignende, hvor der er installeret DSL-udstyr og som er placeret tættere på slutbrugen, end det punkt i nettet, hvor kobberforbindelsen var afsluttet før etableringen af det fremskudte indkoblings- punkt/den fremskudte central.
I forhold til centraler og fremskudte centraler er der ekstra begrænsninger for de signaler, som må indkobles i fremskudte indkoblingspunkter, jf.
Cable Management Planen
Krydsfelt Kobberledningsnettets afslutningspunkt ved lokal- centralen
Rå kobber Det fulde frekvensspektrum af kobberledninger, der forbinder nettermineringspunktet hos en Slutbruger med et krydsfelt ved lokalcentralen eller tilsvarende punk (jf. marked 11 afgørelsen)
Splittere Skillefiltre i kobberledningens endepunkter, der opdeler frekvensspekteret på ledningen i et bånd i talefrekvensspektret og i et bånd til bredbåndsan- vendelser
5 Ikrafttræden
Dette produkttillæg træder i kraft i henhold til Rammeaftalens punkt 3, og erstatter sam- tidig alle tidligere aftaler mellem Parterne om TDC s levering og drift af Rå kobber og Delt rå kobber.
6 Levering af ydelser
TDC s produktspecifikke leveringsbetingelser samt processen for levering af Ydelserne omfattet af dette Produkttillæg fremgår af bilag 1a for hele strækninger af rå kobber og delt rå kobber og af bilag 1f for delstrækninger.
7 Oplysninger om nettet
Kunden kan rette spørgsmål om tekniske forhold i TDC's net til TDC, herunder anmode om adgang til en oversigt over TDC s net. Eksempler på oplysninger om nettet fremgår af bilag 1f, afsnit 5.2 og 8.1.
I det omfang Xxxxxx har behov for yderligere oplysninger, vil TDC på grundlag af Kun- dens specifikationer undersøge mulighederne for at tilvejebringe disse. Kunden må i disse tilfælde påregne at skulle betale for TDC s omkostninger til at fremskaffe af de ønskede oplysninger.
8 Prognoser
Kunden skal indsende prognose, jf. Generelle vilkår, punkt 5.3. Prognosen skal være spe- cificeret i henhold til bilag 3.
9 Kvalitet
9.1 Kvalitetskrav
TDC skal sikre kvalitet i nettet, hvorved forstås at TDC ikke må foretage dispositioner i nettet eller administrere nettet på en sådan måde, at kvaliteten af Kundens lejede rå kobber eller delt rå kobber forbindelser forringes i en sådan grad, at Kunden ikke kan op- retholde den transmissionshastighed, som Kunden rent faktisk har anvendt, leveret og af- talt med slutbrugeren på tidspunktet umiddelbart før TDC s disposition i nettet.
9.2 Kompensation
Såfremt TDC ikke kan opfylde kvalitetskravet iht. punkt 9.1, tilbyder TDC som kompensa- tion at omlægge Kundens rå kobber eller delt rå kobber til den tilsvarende BSA variant uden betaling af oprettelsesafgift,
Kunderne skal fremsende liste til TDC med angivelse af EN numre med reduceret hastig- hed, som ønskes omlagt til BSA. Der skal anføres faktisk og aftalt hastighed. TDC kan for- lange dokumentation for Kundens aftale med slutbrugeren.
Såfremt TDC afviser en anmodning om omlægning skal TDC nærmere begrunde årsagen til afvisningen.
9.3 Undtagelser
TDC forpligtelse til at opretholde kvaliteten gælder dog ikke, hvor årsagen til den reduce- rede kvalitet, skyldes forhold hvor TDC ikke kan eller det ikke er rimeligt, at TDC skal op- retholde kvaliteten, hvilket bl.a. er tilfældet i følgende tilfælde (ikke udtømmende):
I) Almindelig fyldning, hvilket foreligger (i) hvor TDC ikke har udført ændringer i nettet, (ii) hvor ændringen består i etablering af fremskudte indkoblingspunkter med foranstaltninger til beskyttelse af kvaliteten i henhold til den gældende CMP,
II) Årsagen kan tilskrives Kunden, f.eks. hvis den mellem Kunden og slutbrugerne af- talte hastighed ikke er realistisk i forhold til den faktiske dæmpning, jf. TDC s ha- stighedskriterier på Wholesale Online
III) TDC har været nødsaget til at foretage ændringer i nettet som følge af offentligt påbud eller tilsvarende.
IV) Force majeure
10 SLA
Specifikation af performancekravene til Ydelserne i dette produkttillæg, fremgår at bilag 4.
TDC sikrer i øvrigt i videst muligt omfang at overholde performancekravene til Ydelserne, som er beskrevet i bilag 4.
11 Drift
TDC leverer fejlretning af Rå Kobber og Delt Rå Kobber i servicegrader, som er nærmere. beskrevet i bilag 5 til dette produkttillæg og af Rammeaftaletillæg om Serviceaftaler.
12 Nedlæggelse af kabelstrækninger
12.1 Varsling
TDC kan med et skriftligt varsel på 4 år varsle nedlæggelse af en kabelstrækning, som på tidpunktet for det afgivne varsel anvendes af Kunden eller andre udbydere iht. en aftale om rå kobber eller delt rå kobber. TDC kan uden varsel nedlægge kabelstrækninger som ikke afsættes til andre udbydere uden for TDC Koncernen.
Ved varsel om nedlukning af en kabelstrækning vil TDC angive strækningens endepunkter med f.eks. navn og adresse for central, teknikhus eller tilsvarende. TDC vil endvidere fremsende en liste til Kunden, der indeholder de berørte EN-numre, som Xxxxxx selv af- tager på varslingstidspunktet.
I overgangsperioden fra varslets udsendelse og indtil den varslede ophørsdato kan Kun- den opretholde allerede etablerede forbindelser og kan foretage nyoprettelser.
For nyoprettelser vil TDC bestræbe, at det af ordrebekræftelsen fremgår, at forbindelsen er fremført via en kabelstrækning, der er varslet nedlagt med tidspunkt for nedlæggel- sen1. Manglende angivelse heraf i ordrebekræftelsen afskærer ikke TDC fra at foretage nedlukning som varslet.
12.2 Kompensation
Såfremt den varslede nedlæggelse forsinkes, udbetaler TDC kompensation til Kunden løbende pr. kvartal i forsinkelsesperioden med et beløb, der opgøres som merbetalingen i kvartalsafgift for de rå kobber og delt rå kobber forbindelser, som Kunden, i perioden fra udsendelse af varsel til tidspunktet for TDC s meddelelse om forsinkelse, har beordret mi- greret til hhv. BSA med og uden samproduktion.
I tilfælde hvor TDC beslutter ikke at nedlægge en strækning skal TDC betale en tilsvaren- de kompensation for de rå kobber og delt rå kobber forbindelser, som Kunden i perioden fra udsendelse af varsel til tidspunktet for TDC s meddelelse om ikke at gennemføre ned-
1Skal udvikles
læggelsen, har beordret migreret til hhv. BSA med og uden samproduktion. Kompensati- onen fastsættes, som et engangsbeløb svarende til kompensationen ovenfor i fire år.
Der skal dog ikke betales kompensation for rimeligt begrundede forsinkelser, der varer op til 6 måneder. Der kan f.eks. være tale om, men ikke begrænset til, særlige vejrforhold af betydning for nødvendige anlægsarbejder eller offentlige myndigheders forhold, herunder afgørelser.
12.3 Undtagelser
I tilfælde hvor TDC ikke vil have mulighed for eller hvor det ikke vil være rimeligt, at TDC skal opretholde uændret adgang i en overgangsperiode er TDC berettiget til uden fore- læggelse for IT- og Telestyrelsen, at foretage nedlukningen umiddelbart eller med et kor- tere varsel end 4 år. Det kan eksempelvis være (men ikke begrænset til) situationer, hvor TDC ophører med at anvende en given strækning, fordi TDC fra en myndighed bliver på- lagt at omlægge kablet, eller fordi kablet er fejlramt.
TDC vil bestræbe, at varsle nedlæggelse af sådanne kabler med længst muligt varsel og med angivelse af en konkret begrundelse for det forkortede varsel.
13 Kundens forpligtelser
13.1 Positiv lister
Forud for Kundens bestilling af rå kobber eller delt rå kobber iht. punkt 6.1 i Generelle vil- kår punkt 6.1 skal Kunden sikre, at kundens udstyr opfylder de tekniske krav således, som de fremgår af bilag 1d og 1e for splittere og i bilag 1g for DSL udstyr.
Såfremt udstyret allerede befinder sig på TDC s positivliste for rå kobber (DSL udstyr) el- ler delt rå kobber (splittere) på Wholesale Online, er udstyret tidligere blevet vurderet eg- net til anvendelse i TDC s net og kan fortsat anvendes.
I modsat fald skal kunden alt efter behov udfylde bilag 6 for DSL udstyr og bilag 8 for splittere og fremsende disse til TDC sammen med udstyrsleverandørens testcertifikat
TDC skal behandle Kundens anmodning om godkendelse inden 10 arbejdsdage efter mod- tagelsen, forudsat anmodningen er fyldestgørende udfyldt og vedlagt et testcertifikat. Så- fremt TDC ikke er vendt tilbage inden fristens udløb om manglende eller ikke fyldestgø- rende oplysninger, kan Kunden anse udstyret for godkendt.
Er Kundens anmodning om godkendelse ufuldstændig, giver TDC Xxxxxx besked herom senest 10 arbejdsdage fra modtagelsen. Fristen for TDC s behandling af en ny anmodning begynder herefter først fra TDC s modtagelse af en fyldestgørende ny anmodning, jf. ovenfor.
Når udstyret er godkendt påføres det den aktuelle positivliste, der ses Wholesale Online.
14 Leveringstider
Leveringstiden er, regnet fra tidspunktet for TDC's modtagelse af Kundens bestilling, 20 arbejdsdage for rå kobber eller delt rå kobber med teknikerbesøg (Standard), medens den er 18 arbejdsdage for rå kobber uden teknikerbesøg (GDS) og 10 arbejdsdage for delt rå kobber GDS.
Levering anses for sket på tidspunktet for TDC s klarmelding med mindre der inden for 3 arbejdsdage fra TDC s klarmelding er registreret mangler ved ydelsen, jf. Generelle vilkår punkt 12.1 der kan tilskrives TDC og som TDC ikke kan dokumentere ikke forelå på klar- meldingstidspunktet.
Ved levering af ydelser skal Kunden foretage nødvendige undersøgelser af om den leve- rede ydelse er i fri for mangler, jf. Generelle vilkår punkt 12.1.
15 Prissætning
Priserne for de enkelte Ydelser leveret i henhold til dette Produkttillæg fremgår af bilag 2.
16 Fakturering
I tillæg til punkt 11 i Generelle vilkår gælder følgende supplerende vilkår:
Rå kobber eller delt rå kobber vil pr. betalingselement have to opkrævningskomponenter: Et oprettelsesgebyr
Et gebyr pr. kvartal i leje.
Oprettelsesgebyret opkræves af TDC i forbindelse med levering af og tillægsydelser.
Lejegebyret opkræves af TDC kvartalsvis forud. Den første kvartalsleje beregnes fra leve- ringstidspunktet, således at der alene betales forholdsmæssig leje fra dette tidspunkt til kvartalets udløb.
Andre ydelser faktureres kvartalsvis bagud, f.eks. efter det faktiske timeforbrug i forbin- delse med tekniske forespørgsler eller listepris ved f.eks. dæmpningsberegning.
17 Opsigelse
For så vidt angår dette Produkttillæg fraviges og erstattes Generelle vilkår punkt 20.1 om opsigelse af følgende vilkår.
17.1 Kundens opsigelse
Kunden kan opsige dette Produkttillæg til udgangen af en måned med et skriftligt varsel på 3 måneder.
Såfremt TDC ændre prissætningen, jf. Bilag 2 af løbende forbrugs- og abonnementsafgif- ter, til ugunst for Kunden, kan Kunden opsige aftalen i sin helhed pr. den dato, hvor de ændrede priser træder i kraft. Kunden skal i så fald meddele opsigelse med et skriftligt varsel senest 10 Dage fra modtagelse af meddelelsen om de ændrede priser.
17.2 TDC s opsigelse
TDC kan opsige Produkttillægget med et skriftligt varsel på 3 måneder til udgangen af en måned i følgende tilfælde:
TDC's forpligtelse til at give adgang til rå kobber eller delt rå kobber i henhold til telelovgivningen bortfalder.
TDC s forpligtelse efter telelovgivningen til at give adgang til rå kobber eller delt rå kobber ændres, hvorved TDC s forudsætninger for at indgå denne Aftale brister i væsentligt omfang
Herudover skal TDC være berettiget til at opsige Produkttillægget i ethvert tilfælde, hvor TDC ville være berettiget til at ophæve Produkttillægget i stedet.
17.3 Opsigelse og ophør af individuelle forbindelser
Hvis Kundens aftale med Slutkunden opsiges, ophæves eller på anden måde ophører, vil Kundens aftale om individuelle rå kobber eller delt rå kobber forbindelse ophøre uden yderligere varsel med virkning fra samme tidspunkt som Kundens aftale med slutkunden ophører.
Kunden er forpligtet til at opsige forbindelsen med et varsel på mindst 10 arbejdsda- ge.( tilbagelevering efter brug ). Kundens forpligtelse til at betale for leje af individuelle rå kobber eller delt rå kobber forbindelser ophører først fra det tidspunkt, hvor tilbagele- veringen har fundet sted.
I tillæg til Hovedaftalens bestemmelser om Kundens misligholdelse, anses det for en væ- sentlig misligholdelse, hvis Xxxxxx undlader gentagne gange og efter TDC's reklamation over denne undladelse at tilbagelevere efter brug.
18 Ændring af produktspecifikationen
I tillæg til punkt 25 i Generelle vilkår gælder følgende supplerende vilkår ved ændring af Produktspecifikationerne, bilag 1a-1h.
Produktspecifikationerne, bilag 1a-1hi, kan løbende være genstand for ændringer. TDC er forpligtet til at foretage forudgående høringer af Kunden forinden effektuering af ændrin- ger. Høringer kan gennemføres til enhver tid og høringsfristen vil være 1 måned. TDC er ikke forpligtet til at implementere de af Kunden afgivne høringssvar, men bør bestræbe sig på at indrette ændringerne til Produktspecifikationerne herefter. Efter gennemførelse af høringen vil de endelige ændringer til produktspecifikationerne blive meddelt Kunden med mindst 4 måneders forudgående varsel, men dog tidligst til ikrafttræden 6 måneder efter tidspunktet for udsendelse af ændringer af produktspecifikationerne i høring.
19 Kompensation
19.1 Generelt
Følgende mangler og forsinkelser (i det følgende benævnt som svigt) kan give Xxxxxx ret til kompensation:
a) TDC overskrider den maksimale leveringsfrist som fremgår af punkt 14.
b) TDC møder ikke op på slutkundens adresse på det mellem Xxxxxx og TDC aftalte tidspunkt for etablering af rå kobber eller delt rå kobber forbindelsen, og som fremgår af TDC s ordrebekræftelse eller TDC ikke leverer på den pågældende da- to.
c) TDC ikke inden 15 dage regnet fra den dato hvor Xxxxxx har fejlmeldt forbindel- sen har afsluttet fejlretning af en fejlramt rå kobber eller delt rå kobber forbindel- se, som følge af afbrudt eller forringet forbindelse, der skyldes TDC s net. Der medregnes ikke fejl opstået i Kundens net eller på slutkundens side af KAP.
d) TDC's ydelse leveres med mangler, jf. Generelle vilkår punkt 12.1.1, hvor Kunden af denne grund er forhindret i at tage Ydelsen i brug.
Følgende anses dog ikke for svigt:
Mangelfuld fejlretning eller forsinkelser når Kundens bestilling eller fejlmeldingen er foretaget manuelt, og ikke ved brug af de automatiserede grænseflader som TDC stiller til rådighed. Dette gælder dog ikke såfremt Kundens manuelle bestil- ling er sket som følge af TDC s forhold.
Levering af rå kobber eller delt rå kobber GDS, hvis det efterfølgende viser sig nødvendigt med teknikerbesøg herunder stikledningsarbejde.
Levering af rå kobber eller delt rå kobber, når Kunden har anmodet om at leve- ringen sker koordineret med nedtagning af Slutkundens eksisterende tjenester og forbindelser.
Kvaliteten i TDC s net kan ikke opretholdes på grund af forhold, som TDC ikke ik- ke med rimelighed kan imødegå, herunder almindelig fylding i nettet pga. stigen- de trafikmænger eller TDC må foretage ændringer i nettet pga. påbud fra offentli- ge myndigheder.
19.2 Opgørelse
Kompensationen opgøres kvartalsvis.
Flere samtidige svigt på samme rå kobber eller delt rå kobber udløser kun én kompensa- tionsbetaling og medgår kun én gang i opgørelsen over det samlede antal leverede og fejlrettede rå kobber eller delt rå kobber forbindelser.
19.3 Beløb
Kunden er berettiget til en kompensation på DKK 123,00 ex. moms for hver rå kobber forbindelse, der har været berørt af svigt.
Kunden er berettiget til en kompensation på DKK 105,00 ex. moms for hver delt rå kob- ber forbindelse, der har været berørt af svigt.
19.4 Udbetaling
For at få udbetalt kompensation, skal Kunden, inden udløbet af den måned der følger ef- ter kvartalet, fremsende en liste med de EN-numre, der i det pågældende kvartal har væ- ret berørt af svigt. Kunden skal for hvert EN-nummer angive hvori svigtet bestod herun- der datoen for den faktiske levering eller fejlretning.
TDC sammenholder Xxxxxxx liste med egne registreringer og i det omfang TDC konstate- rer EN-numre på Kundens liste, som ifølge TDC s egne registreringer opfylder kravene, vil TDC for hver af disse EN numre udbetale et kompensationsbeløb, jf. punkt 19.3.
I tilfælde af der på Kundens liste optræder EN-numre, der ifølge TDC s registeringer ikke har været berørt af et svigt eller optræder med flere samtidige svigt er TDC for hvert af de pågældende EN-numre berettiget til at modregne et beløb svarende til 1/3 af kompen- sationsbeløbet, jf. punkt 19.3.
19.5 Begrænsninger
De tilfælde, hvor der i forbindelse med leveringen af rå kobber eller delt rå kobber optræ- der fejl eller mangler, og hvor Kunden gør brug af TDC s særlige proces benævnt Af- hjælpning og håndtering af mangelfuld levering i henhold til beskrivelsen i bilag 7, indgår forholdet ikke i beregningen af kompensation.
TDC kan suspendere Kundens ret til kompensation efter accept fra Kunden. Kunden kan dog ikke nægte en suspension hvis nødvendige ændringer i TDC s forretningsgange og til- hørende IT-systemer ikke med rimelighed kan gennemføres uden forsinkelser eller andre gener for Kunden og ændringen følger af myndighedspåbud eller en anmodning fra TDC s samtrafikparter. TDC vil varsle sådan suspension med længst muligt varsel og vil i forbin- delse hermed oplyse hvor lang tid suspensionen forventes at vare. TDC skal ophæve su- spensionen uden ugrundet ophold så snart forudsætningerne for suspensionen er bortfaldet
TDC kan annullere ordningen for et kvartal, hvis Kunden i det pågældende kvartal har af- givet ordrer i et antal, der afviger med mere end 10 % i forhold til Kundens senest afgiv- ne prognose som afgivet i henhold til Generelle vilkår punkt 5.3.
20 Konventionalbod ved uberettiget afvisning af fejlmelding og uberettiget fejlretning
Kunden kan ved tiltrædelse af dette Produkttillæg vælge, at parterne skal være forpligtet til at betale konventionalbod for henholdsvis uberettiget afvisning af fejlmelding, jf. Gene- relle vilkår punkt 9.3.6, og uberettiget fejlmelding, jf. Generelle vilkår punkt 9.3.5.
Det fremgår af Produktporteføljen punkt 3 om kunden har valgt mulighed for konventional bod.
Såfremt parterne har fravalgt konventionalbod udgør betalingen for henholdsvis uberetti- get afvisning af fejlmelding og for uberettiget fejlmelding TDC s listepris for arbejdet i henhold til uberettiget anmodning om fejlretning i bilag 2a.