Visma Enterprises produkterog Services Bilag 9 - VilkårMaj 2018
Visma Enterprises produkter og Services |
Bilag 9 - Vilkår Maj 2018 |
Indhold
2. Levering af produkter og Services til Kunden 3
3. Visma Enterprises Systemer, Driftsplatform mv 3
4. Software, som udvikles specifikt til Kunden 3
6. Vedligeholdelse og support 4
7. Driftsafvikling hos Visma Enterprise 4
9. Priser og betalingsbetingelser 5
10. Rettelse af fejl og mangler 5
11. Kundens forpligtelser og ansvar 6
13. Rettigheder til Visma Enterprises Driftsplatform, Systemer og Software 7
15. Ansvar og ansvarsfraskrivelse 8
19. Anvendelse af underleverandører 10
21. Rekvisition af oplysninger fra CPR 10
1.1 Aftalen omfatter alle de dertilhørende bilag, som anses for en integreret del af Aftalen.
1.2 Disse vilkår gælder for alle produkter og Ser- vices leveret fra Visma Enterprise til Kunden, medmindre Parterne udtrykkeligt har aftalt an- det.
1.3 De til enhver tid gældende Vilkår for Visma En- terprises produkter og Services er tilgængelige på Visma Enterprises kundeportal, xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxx.xxx.
2. Levering af produkter og Ser- vices til Kunden
2.1 Visma Enterprise skal levere de produkter og Services til Kunden, som Parterne til enhver tid har aftalt og specificeret i bilag 1 Ydelsesbeskri- velser.
2.2 Parterne specificerer og aftaler nærmere i bilag 2 (Tekniske Specifikationer), hvorledes Kunden tilkobles Visma Enterprises Systemer og Drifts- platform.
2.3 Hvis det er nødvendigt at foretage ændringer og omlægninger, aftaler Parterne i bilag 8 Im- plementeringsplan, implementeringen herfor, herunder de nødvendige tekniske foranstalt- ninger og konvertering af data til Visma Enter- prises System.
2.4 Hvis Parternes samarbejde har karakter af out- sourcing (BPO), anvendes tillige tillægsvilkå- rene i bilag 4 Outsourcingvilkår.
2.5 Kunden må kun anvende de leverede produk- ter og services erhvervsmæssigt.
3. Visma Enterprises Systemer, Driftsplatform mv.
3.1 Som led i Visma Enterprises levering af Ser- vices, stiller Visma Enterprise sin Driftsplat- form, Systemer, værktøjer og andre ressourcer til rådighed for Kunden i aftalt omfang.
3.2 Visma Enterprise har og skal fortsat sørge for at opretholde en stabil og driftssikker Driftsplat- form, Systemer og Software, som er opdate- rede i forhold til lovgivningen og den alminde- lige teknologiske udvikling, således at levering af Services kan gennemføres.
3.3 Såfremt Kunden har indgået aftale med Visma Enterprise om levering og licensering af Soft- ware, stiller Visma Enterprise den aftalte Soft- ware til rådighed for Kunden. Kunden installe- rer for egen regning og risiko dette Software, enten via download fra internettet, filoverførs- ler eller andet medie, i overensstemmelse med Visma Enterprises anvisninger.
4. Software, som udvikles specifikt til Kunden
4.1 Parterne kan aftale, at Visma Enterprise skal udvikle eller tilpasse Software specifikt til Kun- den. Visma Enterprise påbegynder udviklin- gen/tilpasningen, når Kunden skriftligt har god- kendt pris og leverancespecifikation udarbej- det af Visma Enterprise. Sådanne udviklings-
/tilpasningsopgaver udføres i henhold til punkt 5.
4.2 Udviklings- og tilpasningsopgaver leveres og af- sluttes med en overtagelsesprøve til konstate- ring af, at det pågældende Software i det væ- sentlige fungerer i overensstemmelse med le- verancespecifikationen. Levering anses altid for gennemført, når Xxxxxx tager det pågæl- dende Software i brug.
4.3 Kunden kan til enhver tid med 14 dages skrift- ligt varsel opsige aftalen om udvikling og/eller tilpasning af Software. Opsigelse fra Visma En- terprises side kan dog kun ske, såfremt Kunden ikke overholder projektplanen eller betalings- planen.
4.4 Hvis aftalen om udvikling/tilpasning af Soft- ware opsiges, inden levering er sket, skal Kun- den betale for Visma Enterprises forbrugte ar- bejdstid og andre leverede ydelser indtil udløb
af opsigelsesperioden samt dække Visma En- terprises direkte omkostninger.
5.1 Parterne kan aftale, at Visma Enterprise yder konsulentbistand til Kunden i nærmere aftalt omfang. De pågældende konsulenter skal bistå Kunden på kvalificeret måde og foretage leve- rancer i rette tid.
5.2 Ved bestilling af konsulentydelser, udarbejder Visma Enterprise en skriftlig specifikation, der nærmere beskriver konsulentydelsens indhold. Specifikationen kan vedrøre Visma Enterprises levering af konsulentressourcer, jf. punkt 5.3 (Konsulentspecifikation) eller projektressour- cer, jf. punkt 5.4 (Projektspecifikation).
5.3 Visma Enterprise leverer konsulentressourcer inden for den konsulentkategori og med den kompetence, som Xxxxxx har bestilt, jf. Konsu- lentspecifikationen under bilag 1 Ydelsesbe- skrivelser. Konsulenten udfører opgaver i hen- hold til Kundens instruktion og med Kundens resultatansvar. Kunden sikrer, at konsulenten har adgang til alle nødvendige interne ressour- cer, herunder systemadgange mv.
5.4 Visma Enterprise leverer projektressourcer med henblik på at levere det aftalte indhold og resultat, jf. Projektspecifikationen under bilag 1 Ydelsesbeskrivelser. Kunden har ansvaret for at bistå med de i projektspecifikationen angivne ressourcer og for at godkende resultatet, når dette i al væsentlighed svarer til det i projekt- specifikationen aftalte. Test udføres af Xxxxxx for dennes regning, med mindre andet aftales. Eventuelle udeståender angives på en restliste og løses af Visma Enterprise inden for rimelig tid. Resultatet anses senest for godkendt, når Xxxxxx tager resultatet i brug.
5.5 Visma Enterprise fakturerer, hvis ikke andet er aftalt, Xxxxxx for konsulentydelser efter med- gået tid i henhold til punkt 9.
6.1 Visma Enterprise sørger for vedligeholdelse af produkter og Services. Visma Enterprise faktu- rerer ikke særskilt herfor, med mindre dette specifikt er aftalt. Fakturering vil i så fald ske i henhold til Visma Enterprises til enhver tid gæl- dende prisliste, jf. bilag 5 Priser.
6.2 Visma Enterprise tilrettelægger selv rutiner for vedligeholdelse af sine Systemer og sin Drifts- platform i overensstemmelse med god IT-skik og til mindst mulig gene for Kunden.
6.3 Visma Enterprises Driftsplatform er til rådighed i Åbningstiden, medmindre det er nødvendigt for Visma Enterprise at lukke for adgangen på grund af ekstraordinær vedligeholdelse eller fejlretning af Visma Enterprises Systemer og Driftsplatform. Normal vedligeholdelse vil finde sted uden for Åbningstiden. Såfremt Visma Enterprises ydelser påvirkes i Åbningsti- den, skal Kunden så vidt muligt underrettes i god tid, inden vedligeholdelse udføres. Visma Enterprise skal søge at begrænse de afbrydel- ser og forstyrrelser, som vedligeholdelsen kan få for Visma Enterprises drift.
7. Driftsafvikling hos Visma Enter- prise
7.1 Visma Enterprise skal sørge for en stabil drifts- afvikling og levering af Services.
7.2 Visma Enterprise leverer sine Services på bag- grund af data modtaget fra Kunden. Kunden skal sikre, at Kundens data leveres til Visma En- terprise til rette tid, med rette indhold og i rette format, og at de pågældende data til en- hver tid er ægte, rigtige og opdaterede. Kunden skal efter anmodning omlevere eller validere egne data.
7.3 Kunden har selv ansvaret for etablering, drift og finansiering af egne driftsplatforme og sy- stemer samt medier til interaktion med Visma Enterprises Driftsplatform og Systemer og til opbevaring, udveksling og anvendelse af data. Visma Enterprise skal efter forudgående aftale
have adgang til Kundens driftsmiljø i den ud- strækning, det kræves for Visma Enterprises le- vering af Services.
7.4 Visma Enterprise optager alle telefonsamtaler mellem Kunden og Visma Enterprises kunde- center for at kunne fastslå samtalernes ind- hold. Samtalerne opbevares i 12 måneder, hvorefter de slettes.
8.1 Visma Enterprise og Kunden indgår en databe- handleraftale i overensstemmelse med gæl- dende lovgivning, jf. bilag 11 Databehandleraf- tale omfattende Visma Enterprises databe- handling for Kunden.
8.2 Visma Enterprise sikrer, at det kun er medar- bejdere med et arbejdsrelateret behov, der får adgang til Kundens data. Ønsker Kunden sær- lige begrænsninger i medarbejdernes adgang til Kundens data, skal Kunden aftale dette sær- skilt med Visma Enterprise.
8.3 Visma Enterprises behandling, ændring og op- bevaring af data skal ske forsvarligt i overens- stemmelse med databehandlingsaftalen, Driftshåndbog, og i øvrigt i overensstemmelse med god IT-skik.
8.4 Visma Enterprise udleverer efter nærmere af- tale data til Kunden på et læsbart medie og for- mat ved Aftalens ophør.
9. Priser og betalingsbetingelser
9.1 Produkter og Services omfattet af Aftalen fak- tureres i henhold til Visma Enterprises til en- hver tid gældende prisliste med tillæg af moms, jf. bilag 5 Priser. Af bilag 5 Priser fremgår ligele- des, hvorvidt Services faktureres forud eller bagud.
9.2 I relation til konsulentydelser jf. punkt 5 skal Kunden, ud over den i punkt 5.5 angivne beta- ling, refundere Visma Enterprises dokumente- rede omkostninger til materiale, rejser og logi mm., som er afholdt i anledning af opgaven. Visma Enterprise har desuden ret til betaling
for dokumenterede omkostninger vedrørende rejsetid og forplejning i henhold til statens timetakster for tjenesterejser.
9.3 Priser under Aftalen reguleres automatisk og uden varsel hvert år pr. 1. december baseret på stigningen i nettoprisindekset fra juni til juni og første gang den 1. december, der følger efter Aftalens indgåelse. Visma Enterprise kan her- udover varsle generelle ændringer i prislisten med 3 måneders skriftligt varsel til den 1. i en måned, når sådanne prisændringer er nødven- dige som følge af generelle ændringer i Visma Enterprises Systemer, Services, ydelser mv., og prisændringen gennemføres generelt over for alle Visma Enterprises kunder.
9.4 Fakturabeløb forfalder til betaling 14 dage ef- ter fakturaens udstedelse. Ved for sen betaling pålægges renter i overensstemmelse med Ren- telovens bestemmelser herom.
9.5 Indvendinger mod fakturaen skal meddeles Visma Enterprise inden 2 måneder fra faktura- ens forfaldsdag. I modsat fald anses Kundens indsigelsesret for bortfaldet.
9.6 Betales et retmæssigt faktureret beløb ikke ret- tidigt, kan Visma Enterprise fremsende skrift- ligt påkrav om betaling af det manglende beløb senest 10 Arbejdsdage efter Kundens modta- gelse af et sådant skriftligt påkrav. Betaler Kun- den fortsat ikke, kan Visma Enterprise ophæve Aftalen.
10. Rettelse af fejl og mangler
10.1 Forsinkelse fra Visma Enterprises side i henhold til punkt 5.4 foreligger, såfremt resultatet er le- veret senere end det tidspunkt, Parterne har aftalt i Projektspecifikationen, og dette skyldes forhold, som Visma Enterprise har ansvaret for. Ved forsinkelse skal Parterne aftale en rimelig frist for Visma Enterprise til at færdiggøre re- sultatet. Hvis Visma Enterprise ikke har leveret resultatet inden udløbet af denne frist, har Kunden ret til at fastsætte en endelig frist, dog ikke under 20 Dage, inden for hvilke resultatet skal være leveret. Såfremt resultatet alligevel ikke foreligger inden udløb af denne frist, har
Xxxxxx ret til at opsige aftalen om Konsulent- tjenesten.
10.2 Såfremt Kunden påpeger og dokumenterer fejl eller mangler ved de leverede Services, som medfører, at de leverede Services ikke lever op til bilag 1 Ydelsesbeskrivelser, retter Visma En- terprise vederlagsfrit de pågældende fejl eller mangler for fremtiden.
10.3 Såfremt Kunden påpeger og dokumenterer fejl og mangler i uddata, som skyldes Visma Enter- prises forhold, vil Visma Enterprise vederlags- frit afhjælpe fejlen/manglen eller foretage om- levering af de pågældende Services, dog maksi- malt omfattende perioden fra 6 måneder før Kundens reklamation, idet Kunden faktureres efter medgået tid for udbedring af fejl og mangler, der ligger forud for denne periode.
10.4 Såfremt Kunden påpeger og dokumenterer fejl og mangler ved konkrete Software- og/eller konsulentydelser senest 6 måneder efter leve- ring af det pågældende Software eller konsu- lentydelse, retter Visma Enterprise vederlags- frit de pågældende fejl eller mangler for frem- tiden.
10.5 Ved afhjælpning af fejl i henhold til punkterne 10.2-10.4 skal Kunden uden betaling bistå med rimelig assistance, f. eks. ved omlevering af data til Visma Enterprise eller ved at give Visma Enterprise adgang til Kundens systemer. Fejl i software afhjælpes ved, at Visma Enterprise el- ler Kunden installerer en programrettelse, når en sådan er alment tilgængelig. Visma Enter- prise skal dog anses for at have afhjulpet fejl, såfremt Visma Enterprise via foreslåede eller implementerede foranstaltninger, har anvist en måde til at omgå fejlen.
10.6 Viser Visma Enterprises fejlsøgning, at fejlen ikke skyldes Visma Enterprise, eller at fejlen skyldes omstændigheder uden for Visma Enter- prises kontrol, har Visma Enterprise ret til at fakturere Kunden for rimelige omkostninger forbundet med fejlsøgningen og for udførte foranstaltninger i henhold til Visma Enterprises til enhver tid gældende prisliste.
10.7 Uanset at Visma Enterprise ikke har ansvaret for en given fejl, skal Visma Enterprise – så- fremt ressourcer er tilgængelige – på Kundens begæring og mod betaling bistå Kunden med fejlretning.
11. Kundens forpligtelser og ansvar
11.1 Kunden forpligter sig til loyalt at samarbejde og bidrage til opfyldelse af Aftalen. Parterne kan eventuelt aftale nærmere om samarbejdet i bi- lag 7 Samarbejdsorganisation.
11.2 Kunden skal give Visma Enterprise oplysning om adresse, e-mailadresse og telefonnummer, herunder ændringer af disse oplysninger. Kun- den er indforstået med, at Visma Enterprise kan anvende Kundens e-mailadresse til varsling i henhold til disse vilkår.
11.3 Kunden skal generelt følge Visma Enterprises anvisninger, de til enhver tid gældende vejled- ninger og anden dokumentation for den pågæl- dende Service, Software eller konsulentydelse.
11.4 Kunden er forpligtet til at betale det aftalte ve- derlag i henhold til denne Xxxxxx. Hvis et speci- fikt vederlag ikke er fastlagt for en aftalt ydelse, skal Xxxxxx betale det vederlag, som Visma Enterprise generelt beregner sig for den pågæl- dende type af ydelse.
11.5 Kunden har selv ansvaret for at opbevare data- grundlag, data, dokumentation og andet rele- vant materiale i henhold til lovgivningen, her- under bogføringslovgivningen.
11.6 Visma Enterprise er berettiget til at stille sær- lige produkt- og systemmæssige krav til Kun- den som forudsætning for Kundens modta- gelse og anvendelse af Services. Kunden skal opfylde alle nødvendige tekniske betingelser, som med rimelighed kræves af Visma Enter- prise, og som er oplyst eller varslet over for Kunden, jf. punkt 16.5.
11.7 Kunden hæfter for alle dispositioner og over- førsler, som Xxxxxx, dennes medarbejdere el- ler andre uden for Visma Enterprise, har fore-
taget via Visma Enterprises Systemer og Drifts- platform, også selv om misbrug har fundet sted, i det omfang Kunden er ansvarlig herfor efter dansk rets almindelige regler.
12.1 Alle Services er omfattet af Visma Enterprises til enhver tid gældende sikkerhedsrutiner. En beskrivelse af disse kan udleveres ved henven- delse til Visma Enterprise.
12.2 Visma Enterprise får hvert år udarbejdet uaf- hængige revisionserklæringer for Visma Enter- prises lønprodukter efter ISAE3402-standarden eller tilsvarende standard. Kunden kan er- hverve den udarbejdede revisionserklæring vedrørende de lønprodukter, Aftalen omfatter og for de perioder, hvor Aftalen er i kraft. Denne erklæring faktureres særskilt.
12.3 Herudover kan Kunden efter særskilt aftale og mod betaling af Visma Enterprises dokumente- rede interne og eksterne omkostninger få en individuel erklæring om Visma Enterprises data-, system- og driftssikkerhed til brug for op- fyldelse af gældende revisionsvejledninger el- ler myndighedskrav.
12.4 Visma Enterprise og Kunden skal anvende backup og antivirus-procedurer til at forhindre tab af Software, data eller dele deraf i forbin- delse med strømsvigt, brand, virusangreb eller anden produktionsforstyrrelse.
12.5 Kunden skal sikre, at uvedkommende ikke via Kunden opnår online adgang til Visma Enterpri- ses Driftsplatform, og at Kunden og dennes an- satte følger Visma Enterprises sikkerhedsanvis- ninger.
12.6 Kunden er ansvarlig for, at adgangs- og login- oplysninger (f. eks. Bruger-id og password) op- bevares på en sådan måde, at uvedkommende ikke kan få adgang til disse. Har Kunden mis- tanke om, at uvedkommende har fået eller risi- kerer at få en sådan adgang, skal Kunden med- dele Visma Enterprise dette umiddelbart.
13. Rettigheder til Visma Enterprises Driftsplatform, Systemer og Software
13.1 Alle rettigheder, herunder ejendomsret, op- havsret og enhver anden immateriel rettighed med hensyn til Visma Enterprises Driftsplat- form, Systemer og Software tilhører Visma En- terprise eller Visma Enterprises underleveran- dør. Visma Enterprises varemærke og kende- tegn tilhører Visma Enterprise eller Visma En- terprises underleverandør.
13.2 Kunden opnår en ikke-eksklusiv og ikke-over- dragelig ret til at benytte Visma Enterprises Driftsplatform, Systemer og Software i aftalt omfang og på betingelserne fastsat i disse Vil- kår samt eventuelle supplerende licensaftaler. Licens- og brugsretten gælder, så længe Afta- len er i kraft mellem Visma Enterprise og Kun- den og ophører samtidig med ophør af Aftalen.
13.3 Visma Enterprise overdrager ingen ejendoms- ret, ophavsret eller anden immateriel rettighed til kildekode, Software eller dokumentation, der af Visma Enterprise produceres, udvikles og/eller tilpasses til Kunden. Visma Enterprise eller dennes leverandør beholder alle immate- rielle rettigheder til sådant materiale.
13.4 Kunden er ikke berettiget til at ændre eller fjerne nogen angivelse vedrørende ophavsret, varemærker eller andre rettigheder, der findes i Visma Enterprises Driftsplatform, Systemer, Software mv.
13.5 Brugsretten giver Xxxxxx ret til at anvende Visma Enterprises Driftsplatform, Systemer og Software til sin egen databehandling og i over- ensstemmelse med deres formål. Hvis Kunden er et selskab eller en anden juridisk person, er det Kundens ansatte, og tredjemand der udfø- rer arbejde for Kunden, der må anvende Visma Enterprises Driftsplatform, Systemer og Soft- ware. Kunden er ansvarlig for, at disse personer opfylder vilkårene og betingelserne i denne Af- tale. Brugsretten omfatter også selskaber, hvor Kunden besidder 50 % eller mere af aktierne og/eller stemmerettighederne.
13.6 Kunden må ikke sælge, distribuere, licensere, udleje, lease, udlåne, pantsætte eller på anden måde overdrage, overlade eller overgive disse licens- og brugsrettigheder til tredjemand uden forudgående skriftlig tilladelse fra Visma Enter- prise.
14.1 Parterne skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til enhver fortrolig oplysning, herunder oplysninger om den anden Part og dennes medarbejdere, forretningshemmeligheder og oplysninger om forretningsforbindelser.
14.2 Sådanne fortrolige oplysninger må alene an- vendes og opbevares som led i opfyldelsen af denne Xxxxxx.
14.3 Tavshedspligten fortsætter med at gælde efter denne Aftales ophør uanset ophørsgrunden.
15. Ansvar og ansvarsfraskrivelse
15.1 Hvor andet ikke fremgår af Aftalen, er Parterne ansvarlige efter dansk rets almindelige regler.
15.2 Parterne er kun ansvarlige for deres egne ydel- ser og forhold (inklusive deres underleverandø- rer, andre leverandører og medarbejdere). Visma Enterprise påtager sig intet ansvar for forhold, der vedrører en eventuel aftale mel- lem Kunden og andre leverandører om admini- stration af løn, levering af standardprogram- mel, eventuelle hardwareenheder eller andet udstyr, kommunikationslinjer, eller andre leve- rancer, som er nødvendige for at anvende Sy- stemet.
15.3 Parterne er kun ansvarlige for direkte tab, og ingen af Parterne er ansvarlige for indirekte tab og følgeskader.
15.4 Visma Enterprise fraskriver sig ethvert ansvar for Kundens tab af image, goodwill, medarbej- dere, kunder, driftstab, tabt fortjeneste og ren- tetab. Såfremt Parterne har aftalt særskilt bod for mangelfuld leverance (f. eks. brud på SLA), har Xxxxxx kun ret til erstatning for direkte tab
i det omfang, disse overstiger betalte bodsbe- løb.
15.5 Visma Enterprise er ikke ansvarlig for tab, som skyldes force majeure eller lignende forhold, herunder:
• svigt i telekommunikation eller elforsy- ning
• lovindgreb eller forvaltningsakter
• indtruffet eller truende krig, oprør, bor- gerlige uroligheder, sabotage, hærværk, computervirus, hacking eller terror
• naturkatastrofer eller ekstreme vejrfor- hold
• strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om det er Visma Enterprise selv eller dennes organisation konflikten er rettet mod og uanset konfliktens årsag, herunder også når konflikten kun ram- mer dele af Visma Enterprises funktio- ner, eller
• andre omstændigheder uden for Visma Enterprises kontrol.
15.6 Visma Enterprise er under samme forudsæt- ninger heller ikke ansvarlig for tab som følge af nedbrud i - eller manglende adgang til - de IT- systemer, som Visma Enterprise anvender, el- ler for beskadigelse af data i de pågældende sy- stemer, der skyldes nogle af de ovennævnte omstændigheder. Ansvarsfriheden gælder, uanset om det er Visma Enterprise selv eller en ekstern IT-leverandør, der står for driften af sy- stemerne. I så fald gælder de ovennævnte for- udsætninger tilsvarende for denne leverandør. Visma Enterprise er ligeledes ikke ansvarlig for fejl eller mangler som følge af akut vedligehol- delse i henhold til punkt 6.3.
15.7 Visma Enterprises erstatningsansvar er be- grænset til det beløb, som Visma Enterprise har faktureret Kunden - for det pågældende pro- dukt/den pågældende Service - i de foregående 12 måneder. Visma Enterprises erstatningsan- svar er under alle omstændigheder begrænset til kr. 250.000 pr. skadesbegivenhed og samlet til kr. 1.000.000 under Aftalen.
15.8 De i dette punkt 15 nævnte ansvarsfraskrivel- ser og ansvarsbegrænsninger gælder ikke i til- fælde af grov uagtsomhed eller forsæt, og til- svarende ikke ved Kundens brug af Visma En- terprises Driftsplatform, Systemer og Software i strid med punkt 13.
15.9 Krav på erstatning på grund af Aftalen skal altid fremsættes skriftligt og fremsættes inden rime- lig tid og senest 6 måneder fra det tidspunkt, hvor skaden blev opdaget eller burde være op- daget. I modsat fald anses kravet for bortfaldet.
16.1 Kunden og Visma Enterprise er til enhver tid berettiget til at anmode om ændring af indhol- det, omfanget, og prioriteringen af de aftalte Services på de nedenfor beskrevne vilkår.
16.2 Visma Enterprise skal inden 10 Arbejdsdage ef- ter, at Visma Enterprise har modtaget en an- modning fra Kunden om en ændring, oplyse i hvilket omfang, den foreslåede ændring vil på- virke de af Visma Enterprise leverede Services og Visma Enterprises ressourceforbrug forbun- det med den pågældende ændring samt de økonomiske og driftsmæssige konsekvenser af ændringen.
16.3 Såfremt Xxxxxx på baggrund af det udarbej- dede beslutningsgrundlag fortsat ønsker æn- dringen gennemført, skal alle vilkårene herfor skriftligt aftales mellem Parterne.
16.4 Visma Enterprise kan til enhver tid nægte at ef- terkomme Kundens ændringsønske, hvis Visma Enterprise har en saglig grund hertil.
16.5 Visma Enterprise kan ensidigt gennemføre æn- dringer i Services, Systemer og Driftsplatform, som er nødvendiggjort af: 1) Myndighedskrav,
2) opretholdelse af et højt sikkerhedsniveau, 3) nødvendige ændringer som følge af generelle teknologiske og systemmæssige forhold, som skal varsles med 3 måneders skriftligt varsel, medmindre konkrete forhold nødvendiggør et kortere varsel.
16.6 Visma Enterprise er berettiget til løbende at fo- retage opdateringer af sine Systemer og Drifts- platform som følge af almindelig opdatering, fornyelse og vedligeholdelse uden forudgå- ende varsel til Kunden. Ved opdatering til en ny version, er Kunden forpligtet til at anvende den nye version inden for en af Visma Enterprise oplyste tidsfrist.
16.7 I tilfælde af, at Kunden selv forestår driftsafvik- ling af Systemet, yder Visma Enterprise vedlige- holdelse af den senest frigivne samt de to for- rige versioner.
17.1 Parternes Aftale kan, hvis ikke andet aftales, opsiges med et forudgående skriftligt varsel på 3 måneder ved Kundens opsigelse og 6 måne- der ved Visma Enterprises opsigelse. Dog kan aftaler, der alene omfatter konsulentydelser i henhold til punkt 5.3 og/eller punkt 5.4, af begge Parter opsiges med et skriftligt varsel på 1 måned under forudsætning af, at Kunden godtgør Visma Enterprise alle eventuelle af- holdte udgifter i forbindelse med Konsulent- ydelsen.
17.2 Visma Enterprise er berettiget til med 6 måne- ders varsel at gennemføre nødvendige ændrin- ger i Aftalen og dens bilag, som er nødvendig- gjort af generelle ændringer i Driftshåndbogen, sikkerhedsrutiner eller databehandleraftalen, og som varsles generelt over for alle Visma En- terprises kunder.
17.3 Hver af Parterne kan helt eller delvis hæve Af- talen, hvis den anden Part gør sig skyldig i væ- sentlig misligholdelse, hvor der ikke inden for 10 hverdage efter modtagelse af skriftligt på- krav derom er taget relevante skridt til ophør af misligholdelsen.
17.4 Ved ophør af Aftalen og overgang til anden le- verandør eller til Kunden selv, forpligter Visma Enterprise sig til at stille den nødvendige op- hørsassistance til rådighed for Kunden og til at samarbejde med den pågældende Kundes eventuelle nye leverandør således, at overgan- gen kan gennemføres med mindst mulig gene
for Kunden. Kunden betaler herfor i henhold til Visma Enterprises til enhver tid gældende pris- liste, jf. bilag 5 Priser.
18.1 Ingen af Parterne kan uden den anden Parts skriftlige samtykke overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til denne Aftale til tredjemand. Visma Enterprise har dog ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser ifølge Aftalen til et andet selskab i Visma Enter- prise-koncernen uden Kundens samtykke.
19. Anvendelse af underleverandø- rer
19.1 Visma Enterprise kan anvende underleveran- dører. Underleverandører skal teknisk og orga- nisatorisk opfylde de sikkerhedsmæssige krav, som er fastsat af Visma Enterprise. Visma En- terprise hæfter for sine underleverandørers ydelser på samme måde som for sine egne for- hold.
20.1 Aftalen er undergivet dansk ret. Eventuelle uoverensstemmelser mellem Parterne, som ikke kan løses ved forhandling, kan indbringes for Københavns Byret.
21. Rekvisition af oplysninger fra CPR
21.1 Hvis Kunden kan rekvirere oplysninger om medarbejdernes navn og adresse i Det Centrale Personregister (CPR) gennem Visma Enterpri- ses produkt, og Kunden anvender denne funk- tion, sker det på følgende betingelser:
• Kunden må alene rekvirere oplysninger i CPR om personer, som Kunden i kraft af aftale skal udbetale løn, honorar mv. til.
• Kundens behandling af de modtagne oplysninger fra CPR skal ske i overens- stemmelse med den til enhver tid gæl- dende persondatalov.
21.2 Forsætlig eller groft uagtsom overtrædelse af ovennævnte betingelser for rekvisition af op- lysninger fra CPR er strafbar.
21.3 Visma Enterprise registrerer bruger-id, tids- punkt og cpr-nummer for enhver rekvisition af oplysninger fra CPR i Kundens navn. Visma En- terprise opbevarer disse oplysninger i 6 måne- der, hvorefter de slettes. På forlangende udle- verer Visma Enterprise oplysningerne til CPR.