Generelle kontovilkår og kortholderregler for First Card
Generelle kontovilkår og kortholderregler for First Card
1 Definitioner
First Card
Betalingsinstrument udstedt af Nordea Bank Danmark A/S, cvr-nr. 13522197, København (”banken”), som kan bestå af et antal First Card betalingskort - herunder First Card Corporate, First Card Executive betalingskort, First Card Indkøbskort og/ eller First Card Bookingkort - og en Rejsekonto til erhvervs- mæssig brug.
First Card betalingskort
Et eller flere MasterCard eller Visa kreditkort udstedt som en del af First Card.
First Card med virksomhedshæftelse
MasterCard eller Visa kreditkort til erhvervsmæssig brug.
First Card med virksomhedshæftelse og privat fakturering MasterCard- eller Visa kreditkort til erhvervsmæssig brug med opkrævning hos kortholder udstedt efter ansøgning fra konto- haver og kortholder.
Rejsekonto
Konto knyttet til First Card, som kan benyttes af kontohaver og kontohavers ansatte til indkøb hos rejsebureauet.
Kontohaver
En fysisk eller juridisk person, der efter ansøgning tildeles First Card, og som hæfter i henhold til disse vilkår for enhver brug af First Card.
Kortholder
En fysisk person, som er ansat hos kontohaver, og som efter aftale med kontohaver har fået udstedt et First Card betalings- kort.
Betalingsmodtager
Forhandler af varer og tjenesteydelser, som er tilsluttet Ma- sterCards eller Visas betalingssystemer, og som modtager betaling med First Card betalingskort eller fra Rejsekontoen.
Rejsebureau
Et rejsebureau, som efter aftale mellem kontohaver og banken er berettiget til at fakturere rejseomkostninger på Rejsekonto- en.
Prisliste
Den til enhver tid gældende prisliste, som findes på xxx.xxxxxxxxx.xx eller kan fås ved henvendelse til First Card Kundeservice.
2 Anvendelse af First Card som betalingsinstrument
2.1 Generelt
Disse vilkår gælder for kontohavers og kortholders brug af First Card betalingskort. Kontohaver og kortholder er bundet af disse vilkår ved underskrift på ansøgningen og/eller ved brug af First Card betalingskort og Rejsekontoen. Spørgsmål om First Card kan rettes til First Card Kundeservice på
70 20 63 09.
2.2 Erhvervsmæssig brug af First Card
First Card betalingskort må kun bruges til erhvervsmæssige formål. Kortholder skal være opmærksom på, at alle oplysnin- ger om kortholders anvendelse af First Card betalingskort og Rejsekontoen er tilgængelige for kontohaver.
2.3 Indkøb af rejser mv. via Rejsekontoen
Rejsekontoen kan anvendes ved køb foretaget hos rejse- bureauet. Ved bestilling af rejser og andre tjenesteydelser hos rejsebureauet hæves beløbet på Rejsekontoen i overensstem- melse med disse vilkår.
2.4 Køb af varer og tjenesteydelser med First Card betalingskort First Card betalingskort kan bruges til betaling for køb af varer og tjenesteydelser hos betalingsmodtagere. Købet godkendes ved at underskrive en nota eller i fx benzinautomater ved at indtaste den personlige, hemmelige kode (pinkoden), som hører til kortet.
Når First Card betalingskort bruges i forretninger, der overvej- ende tilbyder spil og væddemål, herunder kasinoer, forhandle- re af lotterisedler, internetspil, væddeløbsbaner og lign., kan der være fastsat beløbsgrænser for brug af kortet pr. transaktion.
2.5 Kontantudbetaling via First Card betalingskort i Danmark og i udlandet
First Card betalingskort kan bruges til udbetaling af dansk eller udenlandsk valuta i banker tilsluttet MasterCard eller Visa eller i pengeautomater forsynet med MasterCards eller Visas sym- bol. Udbetaling fra pengeautomater godkendes ved at indtaste pinkoden.
Udbetaling af kontanter kan være forbundet med omkostnin- ger, ligesom brug af First Card betalingskort kan være under- lagt lokalt fastsatte hævebegrænsninger. First Card betalings- kort er endvidere underlagt en forbrugsgrænse, som fremgår af prislisten. Banken er ikke ansvarlig for eventuelle hævebe- grænsninger eller omkostninger forbundet med brug af First Card betalingskort, som måtte være fastlagt af danske eller udenlandske banker. Det kan betyde, at kortholder er nødt til at hæve et ønsket beløb ad flere omgange. Der vil blive opkrævet en pris pr. hævning uanset beløbets størrelse. Vær opmærksom på, at det visse steder i udlandet er praksis, at der skal vises legitimation i form af fx pas ved brug af kreditkort.
2.6 Gebyr for brug af kreditkort
Ved brug af kreditkort kan pengeinstitutter og forretninger opkræve et gebyr. Danske forretninger, som opkræver gebyr for brug af kreditkort, skal gøre kortholder opmærksom på gebyropkrævningen, inden betalingen sker.
3 Ansvar for brug af First Card
3.1 Generelt
Kontohaver er ansvarlig for, at kortholder og brugere af Rejse- kontoen er bekendt med og følger disse vilkår og øvrige vilkår aftalt mellem kontohaver og rejsebureauet i tilknytning til First Card. Kontohaver er endvidere ansvarlig for, at kortholder umid- delbart efter modtagelse af First Card betalingskortet under- skriver kortet i underskriftsfeltet.
3.2 Kortholders brug af First Card betalingskort og pinkode
Kort og pinkode sendes til kortholders privatadresse medmind- re andet er aftalt. Pinkoderne konstrueres og udskrives ma- skinelt, uden at nogen kan få kendskab til dem. Banken skal underrettes, hvis brevet med pinkoden har været åbnet eller ikke er intakt ved modtagelsen.
Brevet med pinkoden skal destrueres umiddelbart efter modta- gelsen. Kan kortholder ikke lære pinkoden udenad, skal pinko- den opbevares forsvarligt. Pinkoden må ikke opbevares sam- men med First Card betalingskortet.
Kort og pinkode må kun bruges af kortholder personligt og må
ikke udleveres til andre, fx ægtefælle eller børn. Kortet skal opbevares forsvarligt, og kortholder skal med jævne mellem- rum kontrollere, at kortet ikke er mistet.
Ved brug af pinkoden bør kortholder sikre sig, at andre ikke har mulighed for at aflure den. Pinkoden må kun anvendes i pinko- debaserede terminaler og pengeautomater tilknyttet Master- Card eller Visa.
Når First Card betalingskortet bruges, skal kortholder sikre sig, at korrekt dato og beløb er anført på fx terminalen eller notaen. Kortholder må ikke skrive under på en nota, hvis beløbet er forkert eller ikke er anført. Hvis betalingsmodtager tager flere aftryk af First Card betalingskortet, skal de ikke-anvendte af- tryk destrueres. Kortholder skal kontrollere, at kvitteringer og notakopier er i overensstemmelse med betalingsoversigten, specifikationen og/eller fakturaen, når denne er modtaget.
Hvis kortholder giver betalingsmodtager lov til at trække ekstra penge på kortet, fx drikkepenge, skal kortholder sikre sig, at betalingsmodtager udleverer en kvittering på det fulde beløb.
Når kortholder bruger kortet fx til leje af bil eller under check-in på et hotel, er det sædvanligt, at kortholder bliver bedt om at underskrive en nota, der giver udlejningsselskabet eller hotellet mulighed for efterfølgende at trække yderligere beløb. Korthol- der skal være opmærksom på, at udlejningsselskabet eller hotellet herved får mulighed for efterfølgende at trække beløb på kortet.
Ved post- eller telefonordrekøb eller handel på internettet skal kortholder oplyse navn, adresse og kortnummer, kortets ud- løbsdato og kontrolcifrene på kortets bagside. Pinkoden må ikke oplyses til andre. Ved postordrekøb skal kortholder på bestillingssedlen skrive under på, at beløbet må hæves på kortet.
Ved gennemførelse af transaktioner i betalingsautomater, hvor der ikke indtastes pinkode eller underskrives en nota, skal kortholder sikre sig, at det beløb, der fremgår af automaten, er korrekt, inden transaktionen godkendes.
3.3 Kontohavers ansvar for First Card betalingskort og Rejsekontoen Kontohaver hæfter for enhver brug og misbrug af First Card betalingskort og Rejsekontoen, uanset om der er valgt First Card med virksomhedshæftelse eller First Card med privat fakturering. Har kortholder brugt First Card betalingskort til privat forbrug i strid med denne aftale, hæfter kontohaver solidarisk med kort- holder for dette.
Kontohavers hæftelse omfatter alle renter, priser for service- ydelser og omkostninger mv., herunder omkostninger som følge af kortholders forsinkede eller manglende betaling. Et hvert mellemværende imellem kontohaver, kortholder og brugere af Rejsekontoen er banken uvedkommende.
Hvis kortet har været misbrugt af en anden person end kort- holder, hæfter kontohaver med samme begrænsninger som kortholder, se pkt. 3.4.
Det er kontohavers ansvar at fastsætte regler for, hvilke af kontohavers ansatte der kan foretage køb via Rejsekontoen.
Kontohavers hæftelse ophører, når banken har modtaget an- modning om spærring af de individuelle First Card betalings- kort og/eller Rejsekontoen. Hæftelsen består dog fortsat for transaktioner med kort eller på Rejsekontoen, som endnu ikke er endeligt afregnet. Transaktioner, som er foretaget, kan ikke tilbagekaldes.
Kontohaver skal endvidere holde banken skadesløs for enhver omkostning som følge af kortholders eller kontohavers mang- lende overholdelse af disse vilkår.
3.4 Kortholders ansvar for First Card betalingskort
Hvis First Card betalingskort har været misbrugt af en anden person, dækker banken tabet, medmindre tabet er omfattet af bestemmelserne nedenfor i dette pkt. 3.4.
Kortholder skal dække tab op til 1.100 kr. (selvrisiko), hvis en anden person har misbrugt First Card betalingskortet ved at bruge pinkoden.
Kortholder skal dække tab op til 8.000 kr., hvis en anden per- son har misbrugt First Card betalingskortet ved at bruge pin- koden, og
• kortholder har undladt at underrette banken snarest muligt
efter at have fået kendskab til, at kortet er bortkommet, eller at uberettigede har fået kendskab til pinkoden,
• kortholder har oplyst pinkoden til den, som har foretaget
den uberettigede anvendelse, uden at kortholder indså el- ler burde have indset, at der var risiko for misbrug af kortet, eller
• kortholder ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den
uberettigede anvendelse. Kortholder skal dække tab op til
8.000 kr., hvis en anden person har misbrugt First Card betalingskortet, når First Card betalingskortet har været aflæst fysisk eller elektronisk, og den uberettigede i tilknyt- ning hertil har anvendt en falsk underskrift, og
• kortholder eller nogen, som kortet er overladt til, har und-
ladt at underrette banken snarest muligt efter at have fået kendskab til, at kortet er bortkommet, eller
• kortholder eller nogen, som kortet er overladt til, ved groft ufor-
svarlig adfærd har muliggjort den uberettigede anvendelse.
Den samlede hæftelse i henhold til de to ovenstående afsnit kan ikke overstige 8.000 kr.
Kortholder hæfter for det fulde tab, hvis misbruget er foretaget af en person, som kortholder har oplyst pinkoden til under omstændigheder, hvor kortholder indså eller burde have ind- set, at der var risiko for misbrug.
Kortholder hæfter endvidere for det fulde tab, hvis kortholder har handlet svigagtigt eller med forsæt har undladt at opfylde sine forpligtelser om at beskytte pinkoden, se pkt. 3.2, eller spærre kortet, se pkt. 3.5.
Kortholder hæfter endvidere for enhver brug, som banken kan godtgøre, er foretaget på et tidspunkt, hvor kortholder vidste eller burde vide, at kontohaver ikke ville være i stand til at ho- norere sine forpligtelser over for banken.
Kortholders hæftelse ophører, når banken har modtaget anmodning om spærring af First Card betalingskortet.
3.5 Pligt til at spærre First Card betalingskort
Kortholder eller kontohaver skal snarest muligt kontakte First Card Kundeservice på 70 20 63 09, hvis
• et First Card betalingskort er mistet,
• der er mistanke om, at en anden har fået kendskab til en pinkode til et kort,
• kortet er blevet misbrugt,
• der er mistanke om, at et kort kan være blevet kopieret, eller
• der på anden måde er mistanke om, at et kort kan blive misbrugt.
Tilsvarende skal kontohaver kontakte First Card Kundeservice, hvis
• der er mistanke om, at en anden har fået kendskab til in-
formation, som kan sætte tredjemand i stand til uautorise- ret at anvende Rejsekontoen, eller
• der er mistanke om, at Rejsekontoen kan blive misbrugt.
First Card betalingskort og Rejsekontoen kan spærres døgnet rundt. Spærring af First Card betalingskort skal ske hos First Card Kundeservice, uanset om kortets bortkomst er meldt til politiet eller andre.
Ved spærring af First Card betalingskort skal kortholders navn, adresse, cpr-nr. og evt. kortnummer oplyses. Banken sender herefter skriftlig bekræftelse med meddelelse om tidspunkt og årsag til spærringen. Kontohaver skal om muligt søge at ind- drage First Card betalingskort ved mistanke om misbrug.
Bortkomne First Card betalingskort, som genfindes, eller kort, som er defekte eller spærret, skal klippes over og returneres til
banken på den adresse, som står bag på kortet.
3.6 Bankens ret til at spærre First Card betalingskort
Banken er berettiget til at spærre for brug af First Card beta- lingskort, hvis
• den konto, kontohavers kort er knyttet til, er ophævet,
• kortholder/kontohaver overtræder reglerne, herunder hvis- kontoen, som kortet er knyttet til, kommer i overtræk, eller
hvis
• forbruget på kortet ikke bliver betalt inden forfaldsdatoen, eller
• kortet er blevet misbrugt eller formodes misbrugt af
• tredjemand.
Banken kan med øjeblikkelig virkning spærre First Card beta- lingskort ved gentagne tilfælde af manglende betaling eller overskridelse af aftalte forbrugsgrænser, eller hvis der er tale om særligt groft og/eller gentagne overtræk. I andre tilfælde vil kontohaver så vidt muligt blive rykket skriftligt, før kortene spærres som følge af manglende betaling.
Når banken har spærret kortet, vil kortholder blive informeret om dette med angivelse af årsag til og tidspunktet for spærringen.
Banken har til enhver tid ret til at udskifte kort og kan desuden forlange alle kort tilbageleveret.
Tilbagekaldte eller spærrede kort skal klippes over og returne- res til banken på den adresse, som står bag på kortet.
4 Betalingsvilkår
4.1 Fakturering
Banken sender en faktura, eventuelt sammen med en specifi- kation, med en oversigt over de gennemførte transaktioner med det aftalte interval. Hvis forbruget opkræves via Beta- lingsservice sendes en betalingsoversigt, eventuelt sammen med en specifikation.
Betalingsoversigten, specifikationen og/eller fakturaen skal kontrolleres omhyggeligt. Ved post- og telefonordrekøb og ved handel på internettet har First Card betalingskortet ikke været forevist, og disse transaktioner skal derfor kontrolleres med særlig omhu.
Al fakturering sker i danske kroner. Omregning fra fremmed valuta til danske kroner sker efter de principper, som fremgår af prislisten. Ændringer i den referencekurs, der er anført i prislisten, træder i kraft uden varsel. Kontohaver og/eller kort- holder bærer risikoen for eventuelle kursændringer i tiden frem til omregningstidspunktet. Visse valutaer kan have flere officiel- le kurser, ligesom visse valutaer kan kræve en ekstra omreg- ning.
Hvis kortholder bruger kortet i udlandet, kan kortholder blive tilbudt, at betalingsmodtager laver en valutaomregning (såkaldt dynamic currency conversion), før betalingen bliver gennem- ført. Inden kortholder godkender omregningen, skal betalings- modtager oplyse, hvilke gebyrer og hvilken kurs betalingsmod- tager bruger ved omregningen. Kortholder skal være
opmærk-som på, at den kurs, som betalingsmodtager anven- der, kan være forskellig fra den kurs, banken anvender, og at banken ikke har indflydelse på den omregningskurs, betalings- modtager bruger.
4.2 Direkte opkrævning hos kortholder ved First Card med privat fakturering
Ved First Card med privat fakturering opkræves forbruget på First Card betalingskortet direkte hos kortholder via Betalings- service eller ved fremsendelse af faktura. Betalingsoversigten eller fakturaen sendes til den privatadresse, som kortholder har oplyst i ansøgningen. Hvis forbruget på kortet ikke betales rettidigt, sender banken en påmindelse (rykker 1) til kortholder. Hvis forbruget fortsat ikke bliver betalt, sender banken en ny påmindelse (rykker 2) til kortholder med kopi til kontohaver. Er der foretaget indkøb via en Rejsekonto, sendes betalingsover- sigten eller fakturaen herfor til kontohaver.
Det er kortholders ansvar at afregne erhvervsmæssigt forbrug med kontohaver, før forbruget på kortet forfalder til betaling.
Hvis kortholder ønsker at afvise en opkrævning eller en del heraf, skal kortholder snarest muligt efter modtagelsen af beta- lingsoversigten eller fakturaen kontakte First Card Kunde- service på 70 20 63 09. Banken kan kræve, at kortholder bruger en særlig blanket til sin indsigelse.
Hvis kortholder afviser en opkrævning over for banken, vil belø- bet i stedet blive opkrævet hos kontohaver. Betaling kan alene ske med frigørende virkning til banken.
4.3 Indsigelser
Banken har intet ansvar for fejl og mangler ved varer og tjene- steydelser betalt med First Card betalingskortet. Eventuelle reklamationer skal rettes til betalingsmodtager i overensstem- melse med det pågældende lands lovgivning.
Ved køb af løbende ydelser, fx abonnementer, skal kortholder sørge for, at udbyderen af abonnementet får skriftlig besked, når ydelsen ikke længere ønskes betalt med First Card beta- lingskortet.
Ved uoverensstemmelse mellem nota/kvittering og betalings- oversigten eller fakturaen skal banken have besked snarest muligt og så vidt muligt inden for 14 dage efter betalingsover- sigtdatoen eller fakturadatoen. Manglende indsigelse inden for fristen kan bevirke, at en ellers berettiget indsigelse bortfalder.
5 Rejseforsikring og andre tillægsydelser
Til First Card betalingskort er knyttet en rejseforsikring, dog ikke til First Card Indkøbskort og First Card Bookingkort.
Betingelserne for forsikringen kan ses på xxx.xxxxxxxxx.xx.
Banken kan tilbyde yderligere tillægsydelser knyttet til anven- delsen af First Card eller en del heraf, fx til First Card beta- lingskort eller Rejsekontoen. Vilkårene for eventuelle tillægs- ydelser vil være beskrevet i særskilt materiale.
6 Renter og priser for serviceydelser
6.1 Generelt
For First Card betalingskortet betales et årligt beløb til banken. Beløbet refunderes ikke i tilfælde af aftalens ophør.
Hvis der er gjort indsigelse mod en transaktion, og indsigelsen viser sig at være uberettiget, bliver der opkrævet et beløb for fremskaffelsen af notakopier og renter af beløb, som eventuelt har været tilbageført under behandling af indsigelsen.
Øvrige priser og omkostninger mv. forbundet med brugen af First Card fremgår af prislisten og oplyses ved henvendelse til banken.
6.2 Forsinket betaling
Ved forsinket betaling af forbruget på First Card betalingskor- tet skal der betales morarenter fra forfaldsdagen til betaling er modtaget. Banken er endvidere berettiget til at opkræve ryk- keromkostninger og eventuelle inkassoomkostninger.
6.3 Tilgodehavender
Kontohavers eventuelle tilgodehavender forrentes ikke.
6.4 Ændring af priser
Banken kan ændre priserne eller indføre nye priser for ser- viceydelser for First Card betalingskort med en måneds varsel.
7 Opsigelse
Såvel kontohaver som banken er berettiget til skriftligt at opsige denne aftale med en måneds varsel.
Banken kan endvidere uden varsel ophæve aftalen helt eller med virkning for enkelte kortholdere, hvis kontohaver og/eller kortholder ikke opfylder – eller må forventes ikke at kunne
opfylde – sine forpligtelser over for banken i medfør af disse vilkår. Ophævelse kan fx ske, hvis kontohaver eller kortholder tages under rekonstruktionsbehandling, konkursbehandling, standser sine betalinger, kommer i økonomiske vanskelighe- der, afgår ved døden eller på anden måde viser sig ude af stand til eller må forventes at være ude af stand til at opfylde sine forpligtelser, eller kontohaver/kortholder afgiver urigtige oplys- ninger over for banken eller samarbejdspartnere.
Kortholders brug af First Card betalingskort er betinget af ansættelse hos kontohaver. Hvis ansættelsen ophører, skal kontohaver straks give banken besked og inddrage kortholders First Card betalingskort. Hvis kontohaver ikke giver banken besked om fratrædelsen og sørger for at First Card betalings- kortet spærres eller inddrages, hæfter kontohaver for korthol- ders eventuelle brug af First Card betalingskortet.
Ved aftalens ophør spærres First Card betalingskort, og det aktuelle forbrug på kortet inklusive et evt. ufaktureret forbrug forfalder til umiddelbar betaling. Retten til at anvende First Card betalingskort og Rejsekonto ophører samtidig. Kortene skal i så fald klippes over og returneres til banken på den adresse, som står bag på kortet.
8 Behandling og videregivelse af person- og kundeoplysninger
8.1 Indhentning og brug af personoplysninger
Banken er forpligtet til at indhente visse oplysninger om konto- haver og kortholder. Dette gælder bl.a. navn, adresse og cpr-nr.
Endvidere indhenter banken oplysninger til brug for udbud af finansielle ydelser af enhver art, fx kunderådgivning, kundebe- tjening, kundepleje, kunde- og kreditadministration, kreditvur- dering og markedsføring. Banken indhenter oplysninger ved oprettelse af kundeforholdet og senere.
Banken indhenter oplysninger fra offentlige registre, fx CPR- registret, ved adresseændringer og dødsfald.
I forbindelse med betalingsformidling, fx brug af kredit- og betalingskort, checks og office banking, indhenter banken oplysninger fra forretninger, pengeinstitutter og andre alene med henblik på at gennemføre betalingen korrekt og for at udarbejde kontoudskrifter, betalingsoversigter mv.
Til brug ved kreditvurdering indhentes oplysninger i kreditop- lysningsbureauer og advarselsregistre.
8.2 Videregivelse af oplysninger
Oplysninger om kundeforhold videregives kun, hvor banken er berettiget til det i henhold til lovgivningen eller med kontoha- vers eller kortholders skriftlige samtykke.
Banken kan videregive:
• Sædvanlige kundeoplysninger, fx navn, adresse og cpr-nr., til virksomheder, som udfører administrative opgaver for banken, herunder kundeadministration.
• Sædvanlige kundeoplysninger om erhvervskunder til fi-
nansielle virksomheder, der er underlagt tavshedspligt, til brug for markedsføring og kunderådgivning.
• Oplysninger om erhvervskunder til brug for risikostyring,
herunder kreditvurdering og kreditadministration, til ban- xxxx xxxxxxxxxxxx og dennes datterselskaber, der yder realkreditlån, andre udlån eller driver leasingvirksomhed.
• Generelle kundeoplysninger til andre selskaber i Nordea
koncernen til brug for kunderådgivning og markedsføring.
• Oplysninger om kundens navn og adresse til en betalings- modtager, når der er sket en fejl, i forbindelse med at kun- den har anvendt et betalingsinstrument, fx kredit- og beta-
lingskort, Netbank eller checks, til at betale for varer eller tjenesteydelser hos betalingsmodtageren, eller når transak- tionen afvises, fordi der ikke er dækning på kundens konto. Før banken videregiver oplysningerne, får kunden en frist på 14 dage til at berigtige fejlen og dokumentere dette over for banken. Oplysningerne videregives ikke, hvis kunden har navne- og adressebeskyttelse.
Banken videregiver oplysninger til offentlige myndigheder, hvor banken er forpligtet til det, fx i henhold til skattekontrolloven. Banken videregiver oplysninger, som er nødvendige for at op- fylde aftaler med kunder, fx i forbindelse med værdipapirhandel og betalingsoverførsler.
På forespørgsel fra danske pengeinstitutter afgiver banken kreditoplysninger om erhvervskunder efter gældende regler, medmindre kontohaver skriftligt har meddelt banken, at så- danne oplysninger ikke må gives. For så vidt angår privatkun- der, gives sådanne oplysninger kun med kundens samtykke.
Hvis kontohaver eller kortholder misligholder sine forpligtelser over for banken, kan banken indberette det til kreditoplysnings- bureauer og/eller advarselsregistre efter gældende regler.
Hvis en kortholder misbruger sit First Card betalingskort, kan banken indberette kortholders navn, adresse, stilling, cpr-num- mer og eventuelle kontooplysninger til Check- og hævekort- misbrugerregistret.
8.3 Indsigt
Kortholder har efter persondataloven ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger om kortholder banken behandler. Xxxxxx har ret til at kræve betaling for skriftlig information herom efter takster fastsat af justitsministeren.
8.4 Fejl i oplysninger
Hvis banken bliver opmærksom på, at der er registreret forker- te eller vildledende oplysninger om kortholder, vil oplysninger- ne straks blive rettet eller slettet. Er oplysningerne videregivet til andre, vil modtagerne få besked om rettelserne.
9 Øvrige bestemmelser
9.1 Adresseændring mv.
Hvis kontohaver eller kortholder ændrer navn, adresse, sel- skabsform el. lign., skal dette omgående oplyses til First Card Kundeservice, og First Card betalingskort med urigtige oplys- ninger skal omgående klippes over og returneres til banken på den adresse, som står bag på kortet. Banken udsteder i så fald et nyt kort mod betaling af prisen for et erstatningskort, se prislisten. Banken forbeholder sig ret til at foretage en ny kreditvurdering ved ændring i selskabs- eller virksomhedsform.
9.2 Begrænset gyldighedsperiode og ombytning af kort
First Card betalingskort er gyldige frem til det tidspunkt, som er angivet på kortets forside. Ved gyldighedsperiodens udløb ombyttes kortet automatisk med et nyt, medmindre aftalen er ophørt inden.
For at forhindre misbrug el. lign. af First Card betalingskort er banken berettiget til uden omkostninger for kontohaver og kortholder at tilbagekalde, spærre og ombytte et eller flere kort. Kortholder vil hurtigst muligt modtage et nyt kort. Tilbagekald- te, spærrede eller defekte kort skal klippes over og returneres til banken på den adresse, som står bag på kortet.
9.3 Klager
Hvis kontohaver/kortholder ønsker at klage i forbindelse med brug af First Card betalingskort, kan dette gøres til bankens Kundeservicechef.
Klager over bankens overholdelse af de finansielle love, her- under regler om god skik, kan indbringes for Finanstilsynet, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
Klager over bankens behandling af oplysninger om konto haver/kortholder kan indgives til Datatilsynet.
9.4 God skik for finansielle virksomheder
Efter bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder skal banken oplyse om provisioner eller andet vederlag ved formidlingen af produkter og ydelser. Ajourførte oplysninger kan ses på xxxxxx.xx.
9.5 Ændring af disse vilkår og vilkår for tillægsydelser
Banken er berettiget til med en måneds varsel at ændre disse
01.13 erstatter version 09.09. Nordea Bank Danmark A/S, CVR-nr. 13522197, København
vilkår eller vilkårene for tillægsydelser udbudt som en del af First Card til ugunst for kontohaver.
Ændringer til gunst for kontohaver og/eller kortholder kan træde i kraft uden varsel. Ved ændringer får kontohaver og/eller kortholder en meddelelse pr. brev, på betalingsoversigten, speci- fikationen eller fakturaen, på andet varigt medium eller ved annoncering i dagspressen.
En varslet ændring af vilkårene anses for godkendt af konto- haver og/eller kortholder, medmindre kontohaver og/eller kort- holder inden datoen for ikrafttrædelsen har meddelt banken, at man ikke ønsker at være bundet af de nye vilkår.
Hvis kontohaver og/eller kortholder meddeler banken, at kon- tohaver og/eller kortholder ikke ønsker at være bundet af de nye vilkår, anses aftalen for ophørt på tidspunktet for ikrafttræ- delsen af de nye vilkår. Alle udstedte kort skal klippes over og returneres til banken på den adresse, som står bag på kortet.
10 Ansvarsfraskrivelse
Banken er ikke ansvarlig for tab som følge af danske eller udenlandske lov- eller myndighedspålæg, krig, oprør, borgerlige uroligheder, terror, sabotage, naturkatastrofer, strejke, blokade, lockout eller anden lignende omstændighed, uanset om banken er årsag til eller part i sådan en omstændighed, eller uanset om omstændigheden kun rammer dele af bankens funktioner, her- under funktioner som varetages af underleverandører. Andre tab erstattes ikke, hvis banken har handlet med almindelig agt- pågivenhed. Banken er ikke ansvarlig for tab som følge af, at bankfilialer eller pengeautomater er lukkede eller ude af drift. Ligeledes er banken uden ansvar for tab som følge af, at rejse- bureauer eller en betalingsmodtager er ophørt med at drive virksomhed eller afviser at acceptere First Card betalingskort.