Parter
Parter
Kunde | Pengeinstituttet Frøslev-Mollerup Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx 0 0000 Xxxxxxxx Mors |
CPR-nr./CVR-nr. 0024260453 |
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
B62WEB01NY
Indhold
Mellem ovennævnte parter er der dags dato indgået aftale om kundens tilslutning og anvendelse af Netbank. |
Evt. brugeransvarlig: |
Særlige forhold På denne aftale er valgt, at hvis betalingerne er indlæst via "indlæs betalings- fil", kan brugerne ikke ændre/slette enkelte betalinger. Alle betalingerne skal enten godkendes eller slettes i sin helhed. |
Betingelser 1. Netbank c) snarest muligt at underrette Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse, når kunden eller dennes brugere bliver opmærksom på 1.1 Denne aftale fastlægger vilkårene for kundens tilslutning til tab, uberettiget tilegnelse af kundens eller brugerens per- og brug af Netbank Vilkårene fremgår af de følgende sider, som sonlige sikkerhedsoplysninger eller anden uberettiget brug kunden har modtaget og accepteret. Endvidere gælder Frøs- af Netbank. xxx-Xxxxxxxx Sparekasses til enhver tid gældende Almindelige Forretningsbetingelser som kunden også har modtaget og ac- 1.4 Kunden erklærer endvidere at være gjort bekendt med, og cepteret, samt regler for brug af Netbanks sikkerhedsløsning, accepterer, at adgangen til Netbank er personlig for den eller sikkerhedsløsning NemID/MitID, jf. pkt. 2.1.1 i Vilkår for Net- de af kunden eller kundens brugeransvarlige godkendte bru- bank. gere, og at der skal indgås særskilt aftale med Frøslev-Mollerup Sparekasse, såfremt andre personer eller selskaber skal have 1.2 Aftalen omfatter samtlige af kundens nuværende og fremti- adgang til kundens konti. dige konti og depoter i Frøslev-Mollerup Sparekasse med de ændringer, der løbende aftales med kunden eller den bruger- 1.5 Kunden er for egen regning forpligtet til at holde sit udstyr ansvarlige. og nødvendige programmer til opkobling via internet intakt, om nødvendigt efter Frøslev-Mollerup Sparekasses anvisninger. 1.3 Ved indgåelse af denne aftale forpligter kunden og kundens brugere sig til: 1.6 Kunden har pligt til at sikre, at der er installeret og aktiveret a) at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte de et passende antivirusprogram på computeren samt sikre, at personlige sikkerhedsoplysninger, jf. pkt. 2.1 i Vilkår for programmet er opdateret. Netbank b) at anvende Netbank i overensstemmelse med denne afta- le, og |
2. Indhold 3. Dokumentation 2.1 Netbank giver kunden og den eller de godkendte brugere 3.1 Oplysninger om posteringer, der fremgår af Netbank, er ik- adgang til elektronisk at disponere over kundens konti ved ke nødvendigvis endelige. Kunden er selv ansvarlig for at kon- overførsler m.v., ligesom kunden kan indhente oplysninger trollere, at betalingsanmodninger gennemføres, ved vedrørende kundens konti og depoter m.v. Ved kundens eller gennemgang af bevægelser på saldi, forespørgsler på og se- dennes brugeres tilslutning og brug af Netbank via Mobilbank, nere kontrol af posteringer og eventuelle kontoudskrifter. jf. pkt. 2.1.2 i Vilkår for Netbank, kan kunden eller dennes bru- gere benytte udvalgte Netbank-funktioner via mobile enheder 3.2 Kunden accepterer, at posteringsoversigter, eventuelle (smartphones og lignende). Den til enhver tid gældende ad- kontoudtog, handelsnotaer og anden dokumentation kan mod- gang til Netbank, dets funktionalitet og eventuelle begrænsnin- tages i elektronisk form. Kunden er selv ansvarlig for at hente ger deri oplyses ved henvendelse til Frøslev-Mollerup og printe elektroniske udtog og dokumenter. Sparekasse. Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse forbeholder sig ret til i forhold til kunden at fravælge en eller flere funktionaliteter 4. Ansvar ved varsling herom. 2.2 Kundens eller dennes brugeres anvendelse af NemID/MitID 4.1 Frøslev-Mollerup Sparekasse er til enhver tid berettiget til, ved tilslutning til og godkendelse af økonomiske transaktioner i uden ansvar, at afvise at gennemføre betalinger, overførsler Netbank følger de til enhver tid gældende regler for brug af mv., såfremt begrænsninger aftalt med Frøslev-Mollerup Spa- NemID/MitID, som kunden modtager fra Nets DanID A/S eller rekasse overskrides, eller såfremt der ikke er dækning for en har modtaget i forbindelse med oprettelse af MitID. Reglerne overførsel. Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse er ikke ansvarlig for er endvidere tilgængelige på xxx.xxxxx.xx samt tab, som kunden måtte lide som følge af driftsforstyrrelser, der xxx.xxxxx.xx. forhindrer anvendelsen af systemet, eller som følge af afbry- delser i kundens adgang til at indhente information eller afgive instruktioner. Frøslev-Mollerup Sparekasses ansvar er i øvrigt 2.3 Visse funktioner, der indgår i denne aftale jf. pkt. 2.4-2.6, begrænset jf. vilkårene nedenfor, hvortil der henvises. reguleres af særskilte regler og vil følge sådanne regler i det omfang, de fraviger denne aftale med Vilkår for Netbank. Dette gælder bl.a. regler om tilbagekaldelse af ordrer og frister for 5. Ændringer og opsigelse indsigelse mod betalingstransaktioner, og det gælder for æn- dringer og opsigelse af de særskilte regler. 5.1 Indholdet af Netbank og vilkårene herfor ændres løbende. Ændringer i denne aftale kan ske i overensstemmelse med pkt. 2.4 Ved tilslutning til Netbank indgår tilslutning til Betalingsser- 7 i Vilkår for Netbank, og såfremt Netbank tilføres ny funktiona- vice og modtagelse af elektroniske betalingsinformationer via litet, som er gebyrbelagt, eller som kan få væsentlige økono- oversigter i Netbank og e-Boks. Se bilag til aftalen med "Regler miske konsekvenser for kunden, varsles dette overfor kunden i for debitorer i Betalingsservice". overensstemmelse med Vilkår for Netbank, eller kunden til- meldes funktionen særskilt via Netbank eller ved aftale med 2.5 Ved tilslutning til Netbank indgår tilslutning til Elektronisk Frøslev-Mollerup Sparekasse. post (e-Boks). Brug af e-Boks via Netbank nødvendiggør, at e-Boks kan identificere kunden ved CVR-nr., og at Frøslev- 5.2 Aftalen kan opsiges af parterne i overensstemmelse med Mollerup Sparekasse kan identificere meddelelser, kunden pkt. 8 i Vilkår for Netbank. henter i e-Boks, tilsvarende. Kunden giver hermed samtykke til, at Frøslev-Mollerup Sparekasse kan give kundens CVR-nr. til 6. Erklæring om erhvervsmæssig anvendelse e-Boks, og at e-Boks kan udveksle kundens CVR-nr. med mv. Frøslev-Mollerup Sparekasse. Frøslev-Mollerup Sparekasse modtager samtykket på vegne af og kan videregive samtykket 6.1 De af aftalen omfattede ydelser må alene anvendes er- til e-Boks. Se bilag til aftalen med "Generelle regler for elektro- hvervsmæssigt. Ikke-erhvervsmæssig brug af systemet udgør nisk post (e-Boks)". hæveberettigende misligholdelse af aftalen. 2.6 Der er i Netbank mulighed for, at kunden kan angive sin 6.2 Kunden erklærer at være bekendt med, at Lov om betalin- NemKonto, der vil blive oplyst til offentlige myndigheder som ger er fraveget, og at kunden ikke kan påberåbe sig kapitel 5, kundens NemKonto i henhold til lov om offentlige betalinger. §§ 80, 82 stk. 3, 97, 98, 100-102, 104 , 111, 117-119 og 125 i Kunden har selv ansvaret for at oplyse om anden konto eller Lov om betalinger. at ændre sin XxxXxxxx, hvis det måtte ønskes. Kunden må også selv sørge for at oplyse særlige offentlige myndigheder, som skal foretage betaling til en alternativ anvist konto. Kunden 7. Sprog mv. kan ændre sin NemKonto i Netbank, men ikke afmelde eller slette denne, hvilket skal ske via en offentlig myndighed eller 7.1 Aftalen indgås på dansk og al kommunikation mellem kun- xxx.xxxxxxxx.xx. den eller dennes brugere og Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse skal foregå på dansk. 2.7 Netbank indeholder en budgetfunktion, hvorved kunden el- ler dennes brugere gives mulighed for at lægge et budget. Alle 8. Eksemplarer beregninger i budgetfunktionen er udelukkende vejledende, og Frøslev-Mollerup Sparekasse tager forbehold for fejl i disse. Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse anbefaler derfor, at kunden eller 8.1 Nærværende aftale underskrives i to enslydende eksem- dennes brugere tager kontakt til Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse, plarer, hvoraf det ene udleveres til og opbevares af kunden og inden der foretages større økonomiske dispositioner i tillid til det andet opbevares af Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse. beregningerne. |
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
B62WEB01NY
Underskrift
Den Den
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
B62WEB01NY
Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse Frøslev-Mollerup Sparekasse
1. Definitioner
1.1 Kunder og bruger ansøgere
1.1.1 Kunden er det selskab, som indgår aftale med Frøslev-Mollerup Sparekasse om brug af Netbank. Tilslutningen sker efter individuel vurdering af kundeforholdet, og Frøslev-Mollerup Sparekasse er be- rettiget til at afvise at indgå aftale med en kunde.
1.1.2 Brugeren er den person, der på kundens vegne har adgang til at forespørge på konti, foretage betalinger og andre dispositioner via Netbank. Kunden bestemmer hvilken autorisation, den enkelte bru- ger skal have. Brugeren kan godt være identisk med kunden.
1.1.3 Kunden eller dennes brugeransvarlige foretager tilmelding af eventuel yderligere bruger til Netbank. Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse foretager tilslutning efter individuel vurdering og kan uden nærmere begrundelse afvise at tilslutte brugere. Personer, der ikke er ansat hos kunden, kan gives adgang til Netbank via fuldmagt jf. nedenfor.
1.2 Netbank
Netbank er en betalingstjeneste, der er underlagt reglerne i Lov om betalinger. Loven finder også anvendelse på betalingstransaktioner, der gennemføres på kundens betalingskonti i Netbank.
1.3 Betalingstransaktion
En betalingstransaktion er en handling, der iværksættes af en beta- ler, på vegne af en betaler eller af en betalingsmodtager med henblik på at indbetale, overføre eller hæve midler uden hensyn til eventuelle underliggende forpligtelser mellem betaleren og betalingsmodtage- ren. Dette vil eksempelvis være en ordre om indbetaling eller over- førsel fra en betalingskonto, som afgives af brugere i Netbank, eller af betalingsmodtager efter aftale med kunden.
1.4 Betalingskonto
En betalingskonto er en konto oprettet med henblik på at gennemføre betalingstransaktioner. Brugere kan i Netbank disponere over beta- lingskonti ved betalings- og overførselsordrer. Eksempelvis er kun- dens driftskonto omfattet.
1.5 Øvrige konti
Øvrige konti er de konti, som ikke er betalingskonti, eksempelvis de- poter eller konti, som brugere alene kan foretage forespørgsler på.
1.6 Arbejdsdag
Lørdage, søn- og helligdage, grundlovsdag, fredag efter Xxxxxx Xxx- melfartsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag er ikke arbejdsdage.
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
1.7 Personlige sikkerhedsoplysninger
B62WEB01NY
Ved personlige sikkerhedsoplysninger forstås, at brugeren autentifi- cerer sig - som anvist - med NemID eller MitID. Med NemID sker dette ved med brugerens brugerID, adgangskode og nøglekoder (ved anvendelse af NemID), eller brugerens brugernummer, selv- valgt pinkode og nøglekoder fra brugerens NemID (ved tilslutning via Mobilbank). Med MitID sker dette med kundens Bruger-ID/Bruger- Navn samt et af brugerens valgt MitID identifikationsmiddel. Ad- gangskode er kun til MitiD kodeviser, chip og kodeoplæser.
2. Anvendelse af Netbank
2.1 Adgang til Netbank og sikkerhedsløsninger
Xxxxxx og dennes brugere tilsluttes Netbank ved opkobling via in- ternettet fra en computer med Netbanks sikkerhedsløsning, NemID eller MitID, jf. pkt. 2.1.1. Kunden eller dennes brugere kan endvidere tilsluttes Netbank via Mobilbank ved opkobling via internettet fra en mobil enhed (smartphone eller lignende) med en sikkerhedsløsning bestående af et brugernummer og en selvvalgt pinkode og NemID/- MitID jf. pkt. 2.1.2.
2.1.1 Adgang med NemID/MitID
2.1.1.1a NemID består af et bruger-ID, en adgangskode og et nøg- lekort eller en anden enhed, fx en nøgleapp på en telefon, som an- giver den kode (nøgle), som brugeren skal indtaste sammen med brugerens bruger-ID og adgangskode.
2.1.1.1b MitID består af et Bruger-ID/brugernavn samt et af brugeren valgt MitID identifikationsmiddel. Adgangskode er kun til MitID kode- viser, chip og kodeoplæser. Første gang brugeren logger på kan denne - via særskilt boks - blive bedt om at angive CPR nummer, for at Frøslev-Mollerup Sparekasse kan matche dem til en bruger via CPR. Dette er en forudsætning for at kunne fortsætte.
2.1.1.2 Når brugeren tilsluttes Netbank, knyttes brugeren via Ne- mID/MitID til brugerens konto i Netbank.
2.1.1.3 Hver gang brugeren skal anvende Netbank, skal brugeren autentificere sig - som anvist - med NemID/MitID.
Ved efterfølgende godkendelse af transaktioner skal brugeren lige- ledes autentificere sig med NemID/XxxXX
2.1.1.4 Brugerens anvendelse af NemID i Netbank fremgår af regler for brug af NemID, som kunden har modtaget fra Nets DanID A/S, og som er tilgængelige på xxx.xxxxx.xx. Kunden og dennes brugere skal overholde disse regler, herunder reglerne for opbevaring af bruger-ID, adgangskode og nøglekort samt sikkerhed ved brug, både ved tilslutning til Netbank og ved godkendelse af transaktioner i Net- bank.
2.1.1.5 Brugerens anvendelse af MitID i Netbank fremgår af regler for brug af MitID, som brugeren har modtaget fra Nets DanID A/S ved oprettelsen, og som er tilgængelige på xxx.xxxxx.xx. Brugeren skal overholde disse regler, herunder reglerne for identifikationsmiddel samt sikkerhed ved brug, både ved tilslutning til Netbank og ved godkendelse af transaktioner i Netbank
2.1.1.6 NemID kan kun fortsat anvendes i en overgangsperiode, hvorefter det udgår, og brugeren skal derfor have oprettet et MitID og migreret over fra NemID til MitID. Frøslev-Mollerup Sparekasse kan lukke for adgangen til Netbank, hvis brugeren jf. den tidsangi- velse Frøslev-Mollerup Sparekasse angiver overfor brugeren, ikke er gået over til at anvende MitID hos Frøslev-Mollerup Sparekasse. Når brugerens NemID er migreret til MitID, kan NemID ikke længere benyttes i Frøslev-Mollerup Sparekasse.
2.1.2 Adgang via Mobilbank
2.1.2.1 Adgang via Mobilbank kræver, at kunden eller dennes bru- gere har en mobil enhed (smartphone eller lignende) med internet- opkobling. Den mobile enhed skal have et styresystem, der understøtter den applikation, som kunden eller dennes brugere skal downloade for at anvende Netbank via Mobilbank. De tekniske krav kan findes på xxx.xxxxxx.xx. Information om de udvalgte funktioner og fremgangsmåden ved anvendelse af Mobilbank kan findes på Frøslev-Mollerup Sparekasses hjemmeside.
2.1.2.2 Brugeren skal i forvejen have adgang til Netbank ved hjælp af NemID/MitID og have tilmeldt funktionen i Netbank.
2.1.2.3 Brugeren skal herefter oprette en selvvalgt pinkode, der bør læres udenad eller opbevares utilgængeligt for andre. Vælg en ko- de, der er svær at bryde. Brug derfor ikke koder med mange ens tal eller andre nemme koder som fx fødselsdato.
2.1.2.4 Brugeren får adgang til Mobilbank ved at indtaste bruger- nummer og den selvvalgte pinkode. Desuden skal brugeren ved ibrugtagning af Mobilbank, og i få andre situationer, anvende Ne- mID/MitID.
2.1.2.5 Brugernummer og den selvvalgte xxxxxxx er personlige og må ikke overdrages til andre. Den selvvalgte pinkode bør læres udenad. Brugeren må ikke oplyse koden til andre eller på anden måde lade andre få kendskab til koden. Såfremt brugeren ikke lærer koden udenad eller ønsker at opbevare koden, skal koden opbeva- res forsvarligt. Koden må aldrig opbevares sammen med bruger- nummeret. Reglerne for brug af brugerens NemID/MitID fremgår af reglerne for NemID/MitID, jf. pkt. 2.1.1.
2.1.2.6 Efter 3 fejlagtige indtastninger af pinkoden afbrydes forbin- delsen, og adgangen til Mobilbank spærres automatisk af sikker- hedshensyn. Brugeren kan i Netbank se dato og tidspunkt for spærringen.
2.1.3 Generelt om anvendelse af Netbank
2.1.3.1 Brugeren godkender økonomisk bindende transaktioner i Netbank ved at kunden autentificerer sig - som anvist - med Ne- mID/MitID.
2.1.3.2 Ved visse transaktioner i Netbank kan Frøslev-Mollerup Sparekasse af sikkerhedsmæssige årsager kræve, at brugeren ud over at autentificere sig - som anvist - med NemID / MitID, bekræfter transaktionen og brugerens identitet fx ved indtastning af en en- gangskode, der sendes via SMS til brugerens mobiltelefon. Oplysninger om begrænsninger ved visse transaktioner i Netbank kan fås ved henvendelse til Frøslev-Mollerup Sparekasse.
2.1.3.3 Såfremt brugeren ikke har opfyldt de krav eller tilvejebringer den information, som kræves af den eller de supplerende funktioner, som Frøslev-Mollerup Sparekasse kan vælge at anvende ved visse transaktioner (fx nummeret til brugerens mobiltelefon), kan Frøslev- Mollerup Sparekasse begrænse brugerens adgang til at foretage disse transaktioner i Netbank.
2.1.3.4 Brugeren kan ændre sin adgangskode og den selvvalgte pinkode eller oplyse nyt mobiltelefonnummer i Netbank i Netbanks åbningstid. Endvidere kan brugeren oplyse nyt mobiltelefonnummer ved henvendelse til Frøslev-Mollerup Sparekasse.
2.1.3.5 Brugeren kan anvende Netbank og dens funktioner i Net- banks åbningstid. Netbank kan ikke anvendes, såfremt Frøslev-Mol- lerup Sparekasse eller Bankernes EDB Central (BEC), som er Frøslev-Mollerup Sparekasses datacentral, inddrages i en arbejds- konflikt. Ved en sådan konflikts begyndelse og ophør, vil brugeren hurtigst muligt blive orienteret herom. Netbank kan heller ikke an- vendes, hvis der i øvrigt er tekniske driftsforstyrrelser.
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
2.2 Fuldmagt
2.2.1 En brugers adgang til Netbank er strengt personlig og brugeren må ikke give andre adgang til at anvende sin Netbank-adgang eller personlige sikkerhedsoplysninger. Kunden kan kun give andre end
2.3 Spærring
2.3.1 Brugerens pligt til at spærre Netbank-adgangen
2.3.1.1 Brugeren er forpligtet til at kontakte Frøslev-Mollerup Spare- kasse snarest muligt på telefonnummer 97744400 eller spærre for Netbank-adgangen via Netbank, hvis:
* en anden får kendskab til brugerens personlige sikkerhedsop- lysninger
* brugeren opdager eller har mistanke om, at brugerens Net- bank-adgang er blevet misbrugt
* brugeren på anden måde får mistanke om, at brugerens Net- bank-adgang kan blive misbrugt
2.3.1.2 Uden for Frøslev-Mollerup Sparekasses eller Netbanks åb- ningstid kan brugeren spærre for adgangen til Netbank ved henven- delse til Nets A/S på telefonnummer x00 00 00 00 00, der svarer døgnet rundt. Der skal oplyses pengeinstitut og om muligt CVR/- CPR-nummer samt nøglekortnummer eller bruger-ID.
2.3.1.3 Frøslev-Mollerup Sparekasse fremsender en skriftlig bekræf- telse med tidspunktet for modtagelsen af og årsagen til spærringen til kunden.
2.3.2 Frøslev-Mollerup Sparekasses ret til at spærre brugerens Netbank-adgang
2.3.2.1 Frøslev-Mollerup Sparekasse er berettiget til at spærre ad- gangen til Netbank, hvis:
* Frøslev-Mollerup Sparekasse spærrer de konti, der er knyttet til Netbank
* der er begrundet mistanke om misbrug af kundens konti, herun- der såfremt kunden eller dennes brugere overtræder vilkårene i denne aftale eller aftalte begrænsninger i anvendelsen af kun- dens konti. Dette gælder også, hvis der vedrørende betalings- konti med tilknyttet kreditfacilitet er væsentligt forhøjet risiko for, at kunden ikke kan opfylde sine forpligtelser.
* der er begrundet mistanke om virus, hackerangreb eller lignende sikkerhedsmæssige årsager, herunder ved 3 fejlagtige indtast- ninger af den selvvalgte pinkode.
2.3.2.2 Frøslev-Mollerup Sparekasse underretter kunden skriftligt in- den spærringen, hvis muligt, eller umiddelbart efter spærringen med oplysning om tidspunktet for spærringen og om muligt årsagen hertil, medmindre oplysning om årsag vil skade hensynet til sikkerheden i Netbank. Frøslev-Mollerup Sparekasse ophæver spærringen, når årsagerne til spærringen ikke længere er til stede.
2.3.2.3 Genåbning af Netbank kan i øvrigt ske ved henvendelse til Frøslev-Mollerup Sparekasse. Såfremt brugerens selvvalgte pinkode for adgang via Mobilbank er spærret, skal brugeren selv åbne spær- ringen i Netbank.
2.3.3 Konsekvenser af spærring
2.3.3.1 Spærringen afskærer adgang til Netbank. Allerede bogførte transaktioner er ikke omfattet af spærringen. Frøslev-Mollerup Spa-
sine ansatte adgang til konti m.v. omfattet af denne aftale ved at give rekasse vil så vidt muligt foranledige, at transaktioner, der endnu ikke
B62WEB01NY
en særskilt fuldmagt hertil, og kun såfremt den befuldmægtigede er kunde i Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse.
2.2.2 Fuldmagten skal være skriftlig og utvetydig og have et indhold som Fuldmagt til selvbetjeningssystemer. Fuldmagtsforholdet skal endvidere godkendes af Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse. Fuldmagts- haveren indgår selvstændig Netbank-aftale for at få elektronisk ad- gang til konti m.v., som er omfattet af fuldmagten.
er bogførte, men hvor ordre er afgivet, standses. En afgiven ordre kan dog ikke altid standses, uanset at transaktionen ikke er bogført.
2.4 Afgivelse af ordrer
2.4.1 Brugeren kan afgive ordrer i Netbank ved at indtaste de oplys- ninger, der angives i systemet.
2.4.2 For at gennemføre en betalingstransaktion, skal brugeren i Netbank vælge den betalingskonto hvorfra betalingen skal foretages og indtaste oplysninger vedrørende betalingsmodtager, eksempelvis xxx.xx. og kontonummer, IBAN-nr. og Swift-kode (ved overførsel til udlandet), FI-kreditornummer (ved indbetalingskort) og eventuelle andre oplysninger, der er påkrævede for at identificere betalings- modtager som angivet i Netbank.
2.4.3 Frøslev-Mollerup Sparekasse kan vælge at udbyde en eller flere af nedenstående overførselstyper:
a) Standardoverførsel
b) Sammedagsoverførsel
c) Straksoverførsel
2.4.4 Brugeren kan vælge mellem de overførselstyper, som Frøs- lev-Mollerup Sparekasse til enhver tid udbyder.
2.4.5 Brugeren godkender ordren ved at indtaste sine personlige sikkerhedsoplysninger og eventuelt bekræfte transaktionen og bru- gerens identitet via en supplerende funktion i Netbank, jf. pkt. 2.1.3.2.
2.4.6 Frøslev-Mollerup Sparekasse betragter en ordre vedrørende en betalingstransaktion, der er gennemført i overensstemmelse med den entydige identifikationskode, brugeren har angivet i ordren, som korrekt gennemført.
2.4.7 En ordre vedrørende en betalingstransaktion anses for modta- get af Frøslev-Mollerup Sparekasse den dag, hvor brugeren god- kender ordren i Netbank. En ordre vedrørende en betalingstransaktion, der godkendes af brugeren med en senere be- talingsdato, anses som modtaget på denne dato.
Hvis den dag, hvor brugeren godkender ordren i Netbank, eller den senere dag, som brugeren har valgt som betalingsdato, ikke er en arbejdsdag, anses ordren først for modtaget den kommende ar- bejdsdag. Dette gælder dog ikke for betalingstransaktioner, der af- gives som straksoverførsel, idet brugeren kan anvende straksoverførsel til at overføre i realtid 365 dage om året.
2.4.8 Ved betalingstransaktioner, der afgives som sammedagsover- førsel, gælder særlige tidsfrister for, hvornår Frøslev-Mollerup Spa- rekasse skal have modtaget en ordre om en betalingstransaktion for, at ordren kan gennemføres på den ønskede dag. Ved betalings- transaktioner, der afgives som straksoverførsel, sker overførslen umiddelbart efter, ordren om overførsel er modtaget, hvis betalings- modtagerens pengeinstitut godkender, at overførslen kan foretages. Brugeren kan få yderligere oplysninger om frister, afgivelse af ordrer og gennemførselstid i Netbank ved henvendelse til Frøslev-Mollerup Sparekasse.
2.5 Begrænsninger i gennemførelsen (dækning mv.)
2.5.1 Xxxxxxxxxx og overførsler gennemføres kun, hvis der er dæk- ning på den pågældende konto.
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
B62WEB01NY
2.5.2 Betalinger, der er oprettet med betalingsdato senere end dags dato, vil blive gennemført på den angivne forfaldsdato, hvis der er dækning for alle betalinger, der forfalder på den pågældende dag. Såfremt det samlede beløb af de forfaldne betalinger overstiger det disponible beløb på kontoen, vil alle betalingerne blive afvist, og for- faldsdatoen vil blive ændret til næste bankdag, hvor proceduren gentages. Hvis en eller flere af de afviste betalinger skal gennemfø- res indenfor det disponible beløb på kontoen, skal den/de afviste betalinger godkendes på ny.
2.5.3 Frøslev-Mollerup Sparekasse er ikke forpligtet til at gennemføre betalinger, såfremt kunden kommer under insolvensbehandling eller afgår ved døden.
2.6 Maksimal gennemførelsestid
2.6.1 En ordre vedrørende en betalingstransaktion, vil altid blive hævet fra kundens konto på den betalingsdag, som brugeren har anført i ordren (jf. dog pkt. 2.5 ovenfor).
2.6.2 Betalingstransaktioner i Danmark i danske kroner, der afgives som standardoverførsel gennemføres (indgår på modtagerens kon- to) senest ved afslutningen af den først kommende arbejdsdag efter den betalingsdag, som brugeren har anført i ordren (jf. dog pkt. 2.5 om dækning og pkt. 2.4.7 om modtagelse af ordrer og tidsfrister ovenfor). Betalingstransaktioner i Danmark i danske kroner, der af- gives som sammedagsoverførsel gennemføres samme dag (jf. dog pkt. 2.5 om dækning og pkt. 2.4.7 om modtagelse af ordrer og pkt.
2.4.8 om tidsfrister ovenfor). Betalingstransaktioner i Danmark i dan- ske kroner, der afgives som straksoverførsel gennemføres i realtid, 24-timer i døgnet, 365 dage om året (jf. dog pkt. 2.5 om dækning). Brugeren kan få yderligere oplysninger om Frøslev-Mollerup Spare- kasses forventede maksimale gennemførselstid og vilkårene for an- vendelse af sammedagsoverførsel og straksoverførsel ved henvendelse til Frøslev-Mollerup Sparekasse , idet Frøslev-Mollerup Sparekasse dog ikke er ansvarlig for, at overførslen sker indenfor den forventede maksimale gennemførselstid.
2.6.3 Der gælder særlige gennemførelsestider for betalingstransak- tioner til udlandet eller i udenlandsk valuta.
2.6.4 Oplysning om gennemførelsestid for alle betalingstransaktioner kan fås ved henvendelse til Frøslev-Mollerup Sparekasse.
2.7 Tilbagekaldelse og afvisning af ordrer
2.7.1 En ordre om en betalingstransaktion kan tilbagekaldes via Netbank i Netbanks åbningstid senest dagen før den valgte beta- lingsdato.
2.7.2 Tilbagekaldelse af ordrer om en betalingstransaktion samme dag, som transaktionen skal gennemføres, kan kun ske ved henven- delse til Frøslev-Mollerup Sparekasse og kun såfremt ordren endnu ikke er afsendt til betalingsmodtageren. Frøslev-Mollerup Sparekas- se kan opkræve et gebyr for tilbagekaldelsen.
2.7.3 Hvis brugeren ikke længere har adgang til en konto/et depot via Netbank efter ophør af denne aftale, hvis en konto/et depot spærres af Frøslev-Mollerup Sparekasse, eller hvis kontoen/depotet er udgå- et på betalingsdagen, vil ikke bogførte transaktioner som udgangs- punkt ikke blive gennemført.
2.7.4 Frøslev-Mollerup Sparekasse kan, men har ikke pligt til, ud fra et konkret skøn, at ændre eller afvise en overførselsordre afgivet af en bruger, såfremt Frøslev-Mollerup Sparekasse vurderer, at over- førselsordren eller dele heraf er udtryk for en fejl fra brugerens side.
2.7.5 Ændres eller slettes en overførselsordre af Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse, informerer Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse kunden herom uden ugrundet ophold ved telefonisk henvendelse og ved elektronisk besked eller almindelig post. Hvis afvisningen vedrører en beta- lingstransaktion, angiver Frøslev-Mollerup Sparekasse begrundel- sen for afvisningen samt proceduren for at rette den fejl, som har ført til afvisningen.
2.8 Kontoudskrift og kontrol
2.8.1 Såfremt der har været bevægelser på kundens betalingskonti og øvrige konti/depoter, stilles oplysninger herom dagligt til rådighed via posteringsoversigter mv. i Netbank. Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse kan kræve et gebyr for at stille oplysninger vedrørende bevægelser på betalingskonti til rådighed i Netbank.
2.8.2 Herudover kan der fremsendes udskrifter og anden dokumen- tation, herunder handelsnotaer mv. elektronisk eller på papir i over- ensstemmelse med regler for konti og depoter samt aftaler med Frøslev-Mollerup Sparekasse. Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse kan opkræve et gebyr herfor.
2.8.3 Kunden er selv ansvarlig for at hente, printe og gemme elek- troniske udtog og dokumenter mv.
2.8.4 Kunden har pligt til løbende at kontrollere posteringer på kun- dens konti via posteringsoversigterne i Netbank samt ved kontrol af indhold i eventuelle kontoudtog, handelsnotater og anden doku- mentation vedrørende kundens konti. Kunden skal være opmærk- som på fristen i pkt. 2.10 nedenfor.
2.8.5 Såfremt kunden ved kontrollen opdager transaktioner, som kunden eller dennes brugere ikke har godkendt eller foretaget, skal kunden henvende sig til Frøslev-Mollerup Sparekasse snarest mu- ligt.
2.8.6 Der kan på posteringsoversigter i Netbank og på eventuelle kontoudtog mv. være posteringer, der ikke er endeligt indgået på kontoen/depotet. Kunden har mulighed for at rekvirere en kopi af dokumentation fra tidligere perioder mod eventuel betaling af geby- rer jf. Frøslev-Mollerup Sparekasses Almindelige Forretningsbetin- gelser. Dokumentationen kan udskrives i løbende år plus 5 år.
2.9 Underretning
Frøslev-Mollerup Sparekasse vil underrette kunden om mistanke om eller faktiske tilfælde af misbrug eller sikkerhedstrusler. Underretnin- gen kan f.eks. ske ved telefonisk henvendelse til kunden, meddelelse i Netbank eller anden tilsvarende sikker procedure.
2.10 Uautoriserede betalingstransaktioner
2.10.1 Hvis kunden mener, at der er gennemført en eller flere beta- lingstransaktioner på kundens betalingskonti, som kunden eller den- nes brugere ikke har godkendt eller foretaget, skal kunden henvende sig i Frøslev-Mollerup Sparekasse snarest muligt efter, at kunden er blevet opmærksom på den uautoriserede transaktion. Ved vurderin- gen af, om kunden har henvendt sig rettidigt, vil der blive lagt vægt på kundens pligt til løbende at gennemgå posteringer på kundens konti, jf. pkt. 2.8.4. Under alle omstændigheder skal henvendelse til Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse senest ske 2 måneder efter, at trans- aktionen er gennemført på kundens konto.
2.11 Omkostninger
2.11.1 Omkostninger og gebyrer i forbindelse med kundens og den- nes brugeres tilslutning og brug af Netbank og dens funktioner frem- går af Frøslev-Mollerup Sparekasses prisliste.
2.12 Besked til banken
2.12.1 Netbank muliggør, at kunden kan afsende beskeder til Frøs- lev-Mollerup Sparekasse via Netbank. Der bør ikke ved besked til Frøslev-Mollerup Sparekasse via Netbank instrueres betalinger, overførsler eller andre dispositioner og herunder evt. køb eller salg af værdipapirer, uanset om sådanne dispositioner i øvrigt ville kunne foretages i Netbank.
2.12.2 Der kan være forsinkelser eller forhindringer for, at Frøslev- Mollerup Sparekasse får adgang til beskeder via Netbank, uanset om en besked bekræftes afsendt i Netbank. Hvis det er vigtigt, hvornår Frøslev-Mollerup Sparekasse læser en besked, bør kunden ikke al- ene anvende besked til banken, men skal samtidig rette henvendelse direkte til banken udenom Netbank.
3. Anvendelse af systemet, ejendomsret og data- sikkerhed
3.1 Ejendomsret til og anvendelse af Netbank
3.1.1 Frøslev-Mollerup Sparekasse har ejendomsretten og ophavs- retten til den software og de systemer, der anvendes i Netbank, bortset fra kundens eget eller licensieret software til internetadgang. Xxxxxx og dennes brugere har alene begrænset brugsret til Net- bank, så længe denne aftale er gældende. Det er ikke tilladt at ændre i softwaren eller kopiere dem.
3.1.2 Den adgang, der gives til via Netbank at anvende software med tilhørende serviceydelser, er alene til kundens eget brug, og videre- givelse heraf til andre mod eller uden vederlag er ikke tilladt.
3.1.3 Netbank er kontrolleret og fundet fri for virus inden kundens opkobling dertil.
3.1.4 Kunden er for egen regning forpligtet til at holde udstyret og den nødvendige software til opkobling via internet intakt, om nødvendigt efter Frøslev-Mollerup Sparekasses anvisninger.
3.1.5 Kunden har pligt til at sikre, at der er installeret og aktiveret et passende antivirusprogram på computeren, samt at sikre at softwa- ren er opdateret.
3.1.6 De tekniske krav til kundens udstyr, styresystem, internetad- gang mv. kan fås ved henvendelse til Frøslev-Mollerup Sparekasse eller på xxx.xxxxxx.xx.
3.1.7 Før brugeren anvender Netbank, skal brugeren kontrollere, at computeren samt software og data er fri for virus. Er dette ikke tilfæl- det, må Netbank ikke benyttes.
3.1.8 Ved anvendelse af Netbank skal brugeren sikre, at Netbank eller den relevante applikation til Mobilbank er distribueret af Frøs- lev-Mollerup Sparekasse eller Frøslev-Mollerup Sparekasses data- central, som er Bankernes EDB Central (BEC).
3.1.9 Frøslev-Mollerup Sparekasse forbeholder sig ret til uden varsel at foretage ændringer i såvel Frøslev-Mollerup Sparekasses softwa- re som registre, der ligger til grund for de aftalte serviceydelser.
3.2 Datasikkerhed
3.2.1 Frøslev-Mollerup Sparekasse og Bankernes EDB Central (BEC) har i videst muligt omfang truffet foranstaltninger til oprethol- delse af datasikkerhed, herunder til hindring af tredjemands uberet- tigede adgang til kundens data. Frøslev-Mollerup Sparekasse kan dog ikke garantere, at Netbank er 100% sikret.
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
3.2.2 Hverken Frøslev-Mollerup Sparekasse eller Bankernes EDB Central (BEC) er ansvarlig for, at oplysninger kommer til tredjemands kendskab som følge af fejl i datatransmissionerne eller ved tredje- mands indtrængen på datatransmissionsforbindelsen.
B62WEB01NY
3.2.3 Brugerne er forpligtet til straks at underrette Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse om enhver uregelmæssighed, brugerne måtte blive op- mærksom på vedrørende data og brugersikkerheden, herunder eventuelt misbrug af brugernes personlige sikkerhedsoplysninger.
3.3 Samtykke til brug, opbevaring og videregivelse af personlige 4.2 Kunden bærer som følge heraf bl.a. risikoen for:
oplysninger og oplysninger om indkøb mv.
3.3.1 Ved tilmelding til Netbank giver kunden samtykke til, at der kan ske behandling af brugerens personoplysninger i forbindelse med udbuddet af denne tjeneste, herunder til brug for og i forbindelse med gennemførelse af eller korrektion af betalingstransaktioner. De per- sonoplysninger, der kan behandles kan f.eks. være CPR-nummer, adresse og kontonummer. Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke, men kunden skal være opmærksom på, at kunden i så fald ikke kan bruge Netbank.
3.3.2 Ved brug af Netbank kan der til brug for identifikation samt af sikkerhedsmæssige hensyn ske registrering af bruger-ID, kundens og en eventuel betalingsmodtagers kontonummer, beløb, dato for transaktionen og data om de anvendte systemer (fx type og version for anvendt operativsystem og data om installationen, serienummer på netkort og harddisk med videre). Såfremt Netbank benyttes til overførsel af beløb, vil oplysning om beløb samt dato for transaktio- nen blive videresendt til betalingsmodtageren af Frøslev-Mollerup Sparekasse. Oplysninger om afsenders navn, adresse mv. vil blive videresendt i den form, de er registreret i Frøslev-Mollerup Spare- kasse, eller kunden selv har registreret. Beløbsmodtager modtager disse oplysninger via eget pengeinstitut.
3.3.3 Ved brug af Netbank til overførsel af penge til udlandet, kan der blive givet oplysninger videre til de amerikanske myndigheder i til- fælde, hvor der er mistanke om, at overførslen sker til finansiering af kriminalitet eller terrorisme.
3.3.4 Oplysninger videregives i øvrigt kun, hvor lovgivningen kræver det eller til brug for retssager mellem kunden og Frøslev-Mollerup Sparekasse eller i øvrigt i overensstemmelse med Frøslev-Mollerup Sparekasses Almindelige Forretningsbetingelser.
3.3.5 Oplysninger opbevares hos en eventuel betalingsmodtager, i betalingsmodtagerens pengeinstitut og i Frøslev-Mollerup Spare- kasse. Oplysningerne anvendes til Frøslev-Mollerup Sparekasses bogføring, i kontoudskrifter og ved eventuel senere fejlretning. Op- lysninger opbevares i 5 år.
3.3.6 Ved brugerens anvendelse af NemID/MitID ved tilslutning til og brug af Netbank, videregiver Frøslev-Mollerup Sparekasse visse op- lysninger om brugeren til Nets DanID A/S som databehandler i over- ensstemmelse med regler for brug af NemID/MitID.
3.3.7 Netbank gør brug af cookies dvs. oplysninger som Netbank lægger på kundens computer og som identificerer kundens computer over for Netbank. Cookies anvendes med det formål at overføre eller lette overførslen af kommunikation via Netbank eller for at levere funktioner/ydelser, som kunden udtrykkeligt anmoder om fx ved valg af ønsket sprog eller lignende. Hvis kunden har indstillet sin computer til ikke at acceptere cookies, kan der være funktioner/ydelser i Net- bank, som ikke kan fungere eller ikke kan fungere optimalt.
3.3.8 Xxxxxx har ret til at få indsigt i de oplysninger, som Bankernes EDB Central (BEC) eller Frøslev-Mollerup Sparekasse behandler om kunden, dog med visse lovbestemte undtagelser. Kunden har endvi- dere ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og mod den videre behandling af kundens personlige oplysninger. Xxxxxx har herud- over også ret til at få korrigeret sine personlige oplysninger, hvis der er behov herfor. Der henvises til Frøslev-Mollerup Sparekasses Al- mindelige Forretningsbetingelser.
4. Kundens ansvar og risiko
4.1 Anvendelsen af Netbank sker på kundens ansvar og risiko.
a) andres uberettigede anvendelse af Netbank
b) at oplysninger til Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse tilintetgøres, bortkommer, beskadiges, forsinkes, forvanskes ved datatrans- missionen eller ikke kommer frem
c) at oplysninger kommer til tredjemands kendskab som følge af fejl i datatransmissionerne eller tredjemands uberettigede indtræn- gen på datatransmissionsforbindelsen
4.3 Kunden er som følge af pkt. 4.1 bl.a. ansvarlig for:
a) alle transaktioner, der udføres i Netbank af kunden eller kundens brugere
b) brugeres fejl eller misbrug af Netbank
4.4 Kunden skal sikre, at:
a) kundens brugere er bekendt med og overholder denne aftale med Vilkår for Netbank, herunder vilkår for brug af NemID/MitID
b) kundens brugere iagttager sikkerhedsforanstaltningerne vedrø- rende brugerens personlige sikkerhedsoplysninger
c) bruger har givet samtykke til, at brugers navn, adresse, CPR-nr. samt eventuelt e-mailadresse og mobiltelefonnummer videregi- ves til Frøslev-Mollerup Sparekasse og Nets DanID A/S
d) ved ophør af brugers ansættelsesforhold hos kunden spærres brugers NemID/Netbankadgang straks.
e) ved ophør af brugers ansættelsesforhold hos kunden spærres brugers MitID/Netbankadgang straks, hvis bruger anvender Mi- tID.
4.5 Kunden er uanset pkt. 4.2 og 4.3 ikke ansvarlig for uberettiget brug af Netbank, der finder sted efter, at Frøslev-Mollerup Spare- kasse har fået underretning om, at en uberettiget har fået kendskab til en brugers personlige sikkerhedsoplysninger.
4.6 Når der foretages overførsler mellem konti eller betaling via Net- bank, er kunden ansvarlig for, at der er dækning på kontoen på be- talingsdagen samt at samtlige informationer, som er nødvendige for overførslens eller betalingens gennemførsel, er angivet korrekt.
4.7 Xxxxxx og dennes brugere er forpligtet til straks at underrette Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse om uregelmæssigheder, som man måtte blive opmærksom på, herunder også ved mistanke om tilside- sættelse af eller brud på datasikkerheden samt ved misbrug, bort- komst eller kopiering af brugernes personlige sikkerhedsoplysninger.
5. Frøslev-Mollerup Sparekasses ansvar
5.1. Frøslev-Mollerup Sparekasse træffer passende foranstaltninger til hindring af tredjemands uberettigede adgang til systemet.
5.2 Frøslev-Mollerup Sparekasse er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
5.3 Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Frøslev-Mollerup Sparekasse ikke ansvarlig for tab, som skyldes:
5.3.1 Nedbrud i/manglende adgang til IT-systemer eller beskadigelse af data i disse systemer, der skyldes nedennævnte begivenheder, uanset om det er Frøslev-Mollerup Sparekasse selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne;
B62WEB01NY
5.3.2 Svigt i Frøslev-Mollerup Sparekasses strømforsyning eller te- lekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking);
5.3.3 Strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Frøslev-Mollerup Sparekasse selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer en del af Frøslev-Mollerup Sparekasse;
5.3.4 Andre omstændigheder, som er uden for Frøslev-Mollerup Sparekasses kontrol.
5.4 Frøslev-Mollerup Sparekasses ansvarsfrihed gælder ikke hvis:
5.4.1 Frøslev-Mollerup Sparekasse burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have und- gået eller overvundet årsagen til tabet.
5.4.2 Lovgivningen under alle omstændigheder gør Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
5.5 Frøslev-Mollerup Sparekasse er ikke ansvarlig for tab, der følger af:
5.5.1 Driftsforstyrrelser, der forhindrer anvendelsen af Netbank, her- under at der ikke kan etableres adgang til Netbank eller forbindelse til Frøslev-Mollerup Sparekasses edb-anlæg, eller at forbindelsen bliver afbrudt, uanset om det skyldes Frøslev-Mollerup Sparekasses fejl eller ydre omstændigheder.
5.5.2 Spærring af kundens konti ved begrundet mistanke om misbrug af kundens konti, eller af kundens adgang til Netbank.
5.5.3 Ændring i eller afvisning af overførselsordrer, som følge af ind- greb fra Frøslev-Mollerup Sparekasses side, jf. pkt. 2.7.4 ovenfor.
5.6 Frøslev-Mollerup Sparekasse er desuden i intet tilfælde ansvarlig for indirekte tab hos kunden, herunder driftstab, rentetab, tidstab, tab af goodwill eller for skade på ting hos kunden herunder tab af data eller programmer, ej heller såfremt skaden skyldes en defekt ved Frøslev-Mollerup Sparekasses produkt. Dette gælder, uanset om Frøslev-Mollerup Sparekasse har været underrettet om mulighed for sådanne tab, og uanset om Frøslev-Mollerup Sparekasse har udvist uagtsomhed.
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
B62WEB01NY
5.7 Frøslev-Mollerup Sparekasse er ikke ansvarlig for tab, der skyl- des manglende adgang til Netbank, som følge af, at kunden ikke har sikret migrering af sit NemID til MitID inden for den angivne tidsram- me, som beskrevet i pkt. 2.1.1.
6. Produktansvar
6.1 Frøslev-Mollerup Sparekasse er ikke ansvarlig for tab, der opstår som en følge af kundens installering og brug af og opkobling til og anvendelse af Netbank, med mindre et sådant ansvar følger af ufra- vigelige regler i produktansvarsloven.
6.2 Kunden er ansvarlig for, at denne er behørigt forsikret mod di- rekte og indirekte tab, der kan opstå som følge af installering og brug af de personlige sikkerhedsoplysninger i kundens edb-system. Kun- den er endvidere forpligtet til at foretage back-up kopier af data, der såfremt disse gik tabt kunne medføre tab for kunden.
7. Ændringer
7.1 Ændringer til denne aftale kan ske med et rimeligt varsel (mini- mum to måneder) og med angivelse af en ikrafttrædelsesdato. Æn- dringer alene til gunst for kunden, kan dog ske med omgående varsel. Kunden vil modtage besked via Netbank eller anden skriftlig eller elektronisk meddelelse. Kunden er selv forpligtet til at meddele eventuelle ændringer i kundens adresse eller e-mailadresse til Frøslev-Mollerup Sparekasse, og kunden bærer selv ansvaret for, at kunden modtager meddelelse om ændringer, hvis kunden ikke har meddelt e-mail- eller adresseændring.
8. Opsigelse og ophævelse
8.1 Aftalen kan opsiges af begge parter med 1 måneds skriftligt var- sel til udgangen af en måned. Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse kan dog ophæve aftalen uden varsel ved kundens eller dennes brugeres væsentlige misligholdelse af aftalevilkårene.
9. Tilsyn og Garantiordning
9.1 Frøslev-Mollerup Sparekasse er underlagt Finanstilsynets tilsyn og er registreret under registreringsnummer 9133.
9.2 Frøslev-Mollerup Sparekasse er omfattet af Garantifonden for indskydere og investorer. Fonden yder indskydere og investorer dækning for tab i tilfælde af rekonstruktionsbehandling og konkurs i henhold til de efter lov om en garantifond for indskydere og investorer gældende regler.
1. Særlige regler for debitorer i Betalingsservice
1.1 Tilslutning
1.1.1 Kundens tilslutning til Betalingsservice er underlagt "Generelle regler for debitorer i Betalingsservice", der fremgår nedenfor, samt de særlige regler, der fremgår af dette pkt. 1.
1.1.2 Kundens tilslutningsaftale er denne Aftale om Netbank
1.2 Betalingsaftaler
1.2.1 Betalingsaftaler kan oprettes på de konti, som kunden kan vælge i Netbank ved oprettelse af en ny betalingsaftale.
1.2.2 De gældende aftaler vil fremgå af oversigt over aftaler i Net- bank.
1.2.3 Kunden kan ændre kontonummer for betalingsaftaler i Netbank
1.3 Betalingsoversigten
1.3.1 Oplysninger om kommende betalinger vil fremgå af oversigt i Netbank under "kommende betalinger". Herudover fremsendes be- talingsoversigter på papir eller elektronisk, jf. nedenfor.
1.4 Elektronisk betalingsinformation
1.4.1 Er kunden tilsluttet funktionen elektronisk post (e-Boks) via Af- tale om Netbank modtager kunden elektroniske betalingsinformatio- ner i e-Boks og har dermed fravalgt retten til at modtage betalingsoversigter for Betalingsservice på papir. Frøslev-Mollerup Sparekasse kan dog, hvis den finder det nødvendigt, tillige sende betalingsoversigter for Betalingsservice på papir. Hvis kunden, hvor denne er tilsluttet elektronisk post (e-Boks), ønsker specifikt at mod- tage betalingsoversigten på papir, skal dette aftales med Frøslev- Mollerup Sparekasse.
1.5 Ophør af betalingsaftaler
1.5.1 Kunden kan afmelde betalingsaftaler via Netbank. Afmeldte af- taler vil ikke fremgå af oversigten over betalingsaftaler i Netbank.
2. Generelle regler for debitorer i Betalingsservice
1. Hvad er Betalingsservice?
Betalingsservice er en betalingstjeneste, som kunden kan bruge til at betale regninger i danske kroner til de kreditorer, der er tilsluttet systemet. Når kunden har indgået en betalingsaftale, kan kreditor iværksætte betaling fra kundens til kreditors konto.
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
Betalingsservice er beregnet til periodisk tilbagevendende betalin- ger, men kreditor kan også iværksætte engangsbetalinger. Beta- lingsservice kan desuden i visse tilfælde benyttes til udbetalinger.
Indgåelse af betalingsaftaler forudsætter, at kunden har indgået en tilslutningsaftale med Frøslev-Mollerup Sparekasse, jf. pkt. 3.
2. Definitioner
2.1 Kreditor
B62WEB01NY
Kreditor er den virksomhed, som kunden betaler til ifølge betalings- aftalen.
2.2 Debitor
Kunden er debitor, som betaler ifølge betalingsaftalen.
2.3 Nets A/S
Nets A/S A/S, CVR-nr. 20 01 61 75, er det selskab, der udbyder Be- talingsservice. Nets A/S er som udbyder af betalingstjenester under- lagt Finanstilsynets tilsyn. Kunden kan rette henvendelse til Nets A/S vedrørende Betalingsservice på to måder. Kunden kan enten kon- takte Nets A/S' kundeservice telefonisk eller benytte en kontaktfor- mular. Begge dele findes på hjemmesiden xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
2.4 Tilslutningsaftale
En tilslutningsaftale er en aftale mellem kunden og Frøslev-Mollerup Sparekasse om, at kunden kan bruge Betalingsservice.
2.5 Betalingsaftale
En betalingsaftale er en aftale mellem kunden og kreditor om, at kreditor må benytte Betalingsservice til at iværksætte betalinger fra kunden.
2.6 Betalingsoversigt
Betalingsoversigten er en oversigt, der viser den kommende måneds betalinger fra kundens konto. Kunden får betalingsoversigten på den måde, som kunden har aftalt med Frøslev-Mollerup Sparekasse dvs. digitalt eller med almindelig post.
2.7 Digital betalingsinformation
Digital betalingsinformation er digital levering af betalingsinformatio- ner i kundens Netbank og/eller kundens digitale postkasse, fx e- Boks. Digital betalingsinformation kan fx indeholde adviseringstekst fra kreditor og bilag medsendt som supplement til en betalingsover- sigt.
2.8 Bankdag
Bankdage er alle dage, undtagen lørdage, søn- og helligdage, fre- dag efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, grundlovsdag, juleaftensdag og nyt- årsaftensdag.
2.9 Betalingsdag
Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves på kundens konto. Xxxxxxxxxx bliver kun gennemført på bankdage.
2.10 Afvisning
Afvisning af en betaling medfører, at denne ikke gennemføres. Kunden kan afvise en kommende betaling, hvis betingelserne er op- fyldt, jf. afsnit 9.
2.11 Tilbageførsel
Tilbageførsel af en betaling medfører, at beløbet tilbageføres fra kreditors konto til kundens konto. Kunden eller Frøslev-Mollerup Sparekasse kan anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling, hvis betingelserne er opfyldt, jf. afsnit 9.
3. Tilmelding til Betalingsservice ved tilslutnings- aftalen
3.1 Tilslutningsaftalen
Det er en forudsætning for at bruge Betalingsservice, at kunden har indgået en tilslutningsaftale med Frøslev-Mollerup Sparekasse.
Tilslutningsaftalen kan være indarbejdet i den aftale, som kunden har med Frøslev-Mollerup Sparekasse om den betalingskonto, som kunden vil benytte til Betalingsservice.
Hvis kunden ønsker at bruge Betalingsservice, skal kunden henven- de sig til Frøslev-Mollerup Sparekasse. Frøslev-Mollerup Sparekas- se er ikke forpligtet til at indgå en tilslutningsaftale med kunden, men afgør efter en individuel vurdering, om kunden må bruge Betalings- service.
Når kunden har indgået en tilslutningsaftale med Frøslev-Mollerup Sparekasse, kan kunden indgå løbende betalingsaftaler.
Hvis kunden ikke har en tilslutningsaftale, har Frøslev-Mollerup Spa- rekasse ret til at tilbageføre eventuelle gennemførte betalinger og afmelde eventuelle betalingsaftaler i henhold til pkt. 9.3.
4. Betalingsaftaler
4.1 Betalingsaftalers virkning
Når kunden indgår en betalingsaftale, giver kunden tilladelse til, at kreditor kan iværksætte overførsel af beløb mellem kundens og kre- ditors konto på den betalingsdag, som kreditor angiver.
4.2 Oprettelse af betalingsaftaler
Kunden kan oprette betalingsaftaler via forskellige typer kanaler eller løsninger, som kreditor, kundens bank eller Nets A/S stiller til rådig- hed for kunden. Det kan for eksempel være:
* Via kreditor
* Via dit pengeinstitut
* Via Nets A/S
4.3 Oprettelsesanmodning fra kreditor
Hvis du i forbindelse med køb af en vare eller serviceydelse ønsker at tilmelde fremtidige betalinger til Betalingsservice, kan kreditor til- byde at sende dig en oprettelsesanmodning. Kreditor vil bede dig oplyse dit mobil eller CPR-nummer, for at kunne sende oprettelses- anmodningen til dig.
4.4 Oprettede betalingsaftaler i betalingsoversigten
Når kunden indgår en ny betalingsaftale, vil den fremgå af beta- lingsoversigten som nyoprettet.
I en købsproces kan kunden blive anmodet om at oplyse sit mobil- eller CPR-nummer. Anmodningen sker for at kunne identificere, om kunden i forvejen har foretrukne betalingskanaler, fx via en app, for på denne måde at sikre, at disse præsenteres for kunden i købspro- cessen, så det er nemt at oprette betalingsaftalen.
Betalinger vil tidligst kunne ske via Betalingsservice, når betalingsaf- talen fremgår af betalingsoversigten. Indtil da, må kunden betale til kreditor på anden vis.
4.5 Identifikation og godkendelse
Hvis kunden indgår betalingsaftalen digitalt, skal kundens identitet verificeres, og kunden skal godkende betalingsaftalen.
Det kan ske med NemID eller anden tilsvarende løsning.
Hvis betalingsaftalen ikke indgås digitalt, så skal verifikation af kun- dens identitet og kundens godkendelse af betalingsaftalen ligeledes kunne dokumenteres af kreditor eller Frøslev-Mollerup Sparekasse. Herefter skal der ikke ske fornyet identifikation eller godkendelse, hver gang en betaling skal gennemføres.
Se i øvrigt nærmere om kundens muligheder for at afvise eller tilba- geføre betaling i pkt. 9.
4.6 Ændring af kontonummer
Hvis kunden ønsker at ændre den konto, som en betalingsaftale er
Bestemmelsen finder også anvendelse i tilfælde af, at den modta- gende debitor allerede er forpligtet af aftalen i fællesskab med dig, men fremadrettet skal være forpligtet alene - fx i tilfælde ad samlivs- ophør.
5. Behandling af personoplysninger
Ved indgåelse af tilslutningsaftalen accepterer kunden samtidig, at kundens bank eller kreditor videregiver nødvendige oplysninger om kunden til Nets A/S for at kunne identificere kunden og gennemføre aftalen om Betalingsservice.
Persondatapolitikken for Betalingsservice kan kunden finde på hjemmesiden xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxx. I persondatapoli- tikken kan kunden læse om kundens rettigheder, behandlingshjem- mel, de personoplysninger som Nets A/S behandler om kunden, og hvordan Nets A/S passer på kundens personoplysninger.
Hvis kunden ikke ønsker, at dine personoplysninger behandles i Be- talingsservice, kan kunden til enhver tid opsige tilslutningsaftalen, jf. pkt. 12. Når aftalen er opsagt, vil kunden ikke kunne bruge Beta- lingsservice.
6. Advisering i Betalingsservice
6.1 Betalingsoversigten
Hvis kunden har betalinger i den kommende måned, vil kunden modtage én eller flere betalingsoversigter.
Kunden modtager som udgangspunkt betalingsoversigten digitalt. Der kan være mulighed for at få betalingsoversigten på papir af- hængig af, hvad Frøslev-Mollerup Sparekasse tilbyder.
Hvis kunden udelukkende modtager betalingsoversigten digitalt, skal kunden være opmærksom på reglerne om digital betalingsinforma- tion i afsnit 7.
6.2 Hvornår får kunden betalingsoversigten?
Modtager kunden betalingsoversigten digitalt, vil denne være til- gængelige for kunden i Netbank og/eller kundens digitale postkasse inden månedsskiftet.
Hvis kunden har betalinger den kommende måned, vil Betalings- oversigten på papir være fremme hos kunden inden månedsskiftet, hvis postgangen er normal.
6.3 Betalingsoversigtens indhold
Beløbet, betalingsdagen, kreditors navn samt oplysninger om beta- lingen fremgår af betalingsoversigten, så kunden entydigt kan iden- tificere betalingen.
Sammen med betalingsoversigten kan kunden modtage bilag med yderligere information fra kreditor.
6.4 Betalingsoversigten som faktura
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
Betalingsoversigten og medsendte bilag kan erstatte en faktura. Det samme gælder digital betalingsinformation.
tilknyttet, skal kunden aftale dette med Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse. 6.5 Kopi af betalingsoversigten på papir
B62WEB01NY
Kunden kan i Frøslev-Mollerup Sparekasse bestille en kopi af beta- Hvis ændringen af kontonummeret skyldes, at kunden er ved at skifte lingsoversigten. Kopien kan udskrives i det år, hvor betalingen er
pengeinstitut, skal kunden rette henvendelse til sit nye pengeinstitut.
4.7 Overdragelse af betalingsaftaler ved debitorskifte
Hvis kunden ønsker at overdrage en betalingsaftale til en anden person, skal betalingsaftalen afmeldes og oprettes på ny for den nye debitor, medmindre dit pengeinstitut sikrer samtykke til overdragel- sen af betalingsaftalen fra dig til modtageren samt tilstrækkelig do- kumentation heraf. Derved kan pengeinstituttet gennemføre overdragelsen.
foretaget og de efterfølgende fem kalenderår. Kunden kan få oplyst
prisen for kopien i Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse.
7. Særligt om digital betalingsinformation
7.1 Adgang til digital betalingsinformation
Kunden vil i sin Netbank og/eller sin digitale postkasse som minimum have adgang til digital betalingsinformation i den måned, hvor beta- lingen er foretaget, samt i de efterfølgende 13 måneder.
Frøslev-Mollerup Sparekasse kan oplyse kunden om, hvor længe den digitale betalingsinformation opbevares i kundens Netbank, mens udbyderen af den digitale postkasse kan oplyse, hvad der gælder for denne.
Hvis kunden har behov for at opbevare digital betalingsinformation i en længere periode, kan Frøslev-Mollerup Sparekasse og/eller ud- byderen af kundens digitale postkasse oplyse kunden om kundens muligheder for at gemme eller udskrive betalingsinformationen. De kan også oplyse, hvordan kunden skal forholde sig, hvis kunden skifter pengeinstitut.
7.2 Kundens pligter ved digital betalingsinformation
Det er kundens ansvar at kontrollere, at kunden har modtaget beta- lingsoversigten og eventuelt supplerende betalingsinformation, som fx adviseringstekst fra kreditor og bilag medsendt som supplement.
Kunden skal straks kontakte Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse, hvis kunden ved månedsskiftet ikke har modtaget en forventet digital be- talingsinformation, eller kunden har konstateret fejl i sit udstyr, der forhindrer kunden i at modtage betalingsinformationen digitalt. Frøs- lev-Mollerup Sparekasse vil da sørge for, at betalingsinformationen bliver fremsendt på ny - enten digitalt eller på papir.
Hvis kunden ikke henvender sig straks, risikerer kunden at overskride fristen for at afvise en betaling, jf. pkt. 9.1.
Det er kundens ansvar, at kundens eget udstyr som fx computer, programmel og internetopkobling er egnet til at modtage digital be- talingsinformation. Kunden er også selv ansvarlig, hvis manglende adgang til informationen skyldes forhold hos fx kundens teleselskab eller kundens internetudbyder.
8. Gennemførelse af betalinger
8.1 Dækning på kundens konto
Der skal være dækning på kundens konto på betalingsdagen. Hvis der ikke er dækning på kontoen den pågældende dag, er Frøslev- Mollerup Sparekasse berettiget til at tilbageføre betalinger, jf. pkt. 9.3.
8.2 Tidspunkt for gennemførelse af betalinger
Beløbet hæves på kundens konto på den betalingsdag, som kreditor angiver på betalingsoversigten.
8.3 Fastsættelse af betalingsdag
Kreditor skal angive en betalingsdag, som er i overensstemmelse med kundens og kreditors aftale. Kunden og kreditor skal aftale ind- byrdes, hvis kreditor skal ændre en aftalt betalingsdag.
8.4 Betaling og kvittering
Betaling fra kundens konto via Betalingsservice anses som betaling med frigørende virkning for kunden.
Kunden er berettiget til at anse en kontoudskrift, hvoraf betalingen fremgår, som kvittering for gennemført betaling. Dette gælder dog ikke, hvis betalingen efterfølgende tilbageføres.
8.5 Maksimal gennemførelsestid
Den samlede gennemførelsestid er maksimalt én bankdag.
9. Afvisning og tilbageførsel af betalinger
9.1 Generel afvisnings-/tilbageførselsfrist
Kunden kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende betaling eller anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned.
Hvis kunden på betalingsoversigten for den kommende måned kan se, at der skal ske en betaling fx den 25., kan kunden senest afvise betalingen den 7. i betalingsmåneden.
Hvis betalingen allerede er gennemført, vil det overførte beløb blive tilbageført fra kreditors konto til kundens konto. Oplysninger om til- bageførslen vil fremgå af kundens posteringsoversigt eller kundens kontoudtog.
En betaling kan kun afvises eller tilbageføres i sin helhed.
Afvisningen eller tilbageførslen gælder kun den konkrete betaling og således ikke for fremtidige betalinger i henhold til betalingsaftalen. Ønsker kunden at standse fremtidige betalinger generelt, skal kun- den afmelde sin betalingsaftale, jf. pkt. 11.1 eller bringe kundens til- slutningsaftale til ophør, hvis kunden slet ikke vil benytte Betalingsservice i fremtiden, jf. pkt. 12.1.
9.2 Hvordan afviser/tilbagefører kunden en betaling?
Kunden skal give Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse meddelelse senest den 7. i betalingsmåneden, hvis kunden ønsker at afvise/tilbageføre en betaling.
Kunden kan give meddelelsen digitalt i sin Netbank, ved brev til Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse eller på anden vis, hvis kunden har aftalt dette med Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse.
9.3 Frøslev-Mollerup Sparekasses tilbageførsel af betalinger Frøslev-Mollerup Sparekasse kan tilbageføre en gennemført beta- ling i følgende situationer:
* Der er ikke dækning på kundens konto på betalingsdagen, og betalingen overstiger kr. 1.000,-.
* Kunden har ikke indgået tilslutningsaftale med Frøslev-Mollerup Sparekasse.
* Frøslev-Mollerup Sparekasse har hævet tilslutningsaftalen før betalingsdagen.
* Betalingsaftalen er bortfaldet, fordi kundens kontoforhold med Frøslev-Mollerup Sparekasse er ophørt før betalingsdagen.
* Der er fejl ved betalingsdata eller ved behandlingen af disse.
Frøslev-Mollerup Sparekasses anmodning om tilbageførsel skal være Nets A/S i hænde senest 2 bankdage efter betalingsdagen. Hvis Nets A/S modtager anmodningen rettidigt, vil Nets A/S sørge for, at det fulde beløb tilbageføres fra kreditors konto til kundens konto.
Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse vil give kunden meddelelse om tilba- geførslen, når den er foretaget.
9.4 Udløb af frister
Hvis den dag, hvor en frist for at anmode om afvisning eller tilbage- førsel udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.
10. Indsigelser
10.1 Uautoriserede og fejlbehæftede betalinger
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
En betaling anses for uautoriseret, hvis der ikke foreligger en gyldig betalingsaftale.
En betaling anses for fejlbehæftet, hvis den ikke er korrekt registreret og bogført, eller hvis betalingen er ramt af tekniske svigt eller andre tilsvarende fejl fra Nets A/S' eller Frøslev-Mollerup Sparekasses side, fx hvis der er uoverensstemmelse mellem det adviserede og det bogførte beløb.
B62WEB01NY
10.2 Kundens indsigelsesmuligheder
Kunden kan over for Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse fremsætte indsi- gelse om,
* at en betaling er fejlbehæftet, eller
* at en betaling er uautoriseret, fordi kunden ikke har en beta- lingsaftale med kreditor om brug af Betalingsservice i det på- gældende skyldforhold.
Hvis kunden mener, at en gennemført betaling er fejlbehæftet eller uautoriseret, skal kunden henvende sig til Frøslev-Mollerup Spare- kasse snarest muligt efter, at kunden er blevet bekendt med fejlen og senest 13 måneder efter betalingsdagen.
Hvis betalingen er fejlbehæftet eller uautoriseret, vil betalingen i sin helhed blive tilbageført via Frøslev-Mollerup Sparekasse. Kunden vil blive stillet, som om betalingen ikke var blevet gennemført.
10.3 Udløb af frister
Hvis den dag, hvor fristen for at fremsætte indsigelse udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.
11. Ophør af betalingsaftaler
11.1 Kundens afmelding af en betalingsaftale
Kunden kan til enhver tid meddele Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse el- ler en kreditor, at kunden ønsker at afmelde en betalingsaftale.
11.2 Hvornår får en afmelding virkning?
Kundens afmelding af en betalingsaftale får virkning hurtigst muligt. En afmelding får senest virkning for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Nets A/S har modtaget kundens afmelding fra Frøslev-Mollerup Sparekasse eller fra kreditor.
11.3 Bortfald af betalingsaftaler ved manglende brug
En betalingsaftale kan bortfalde, hvis betalingsaftalen ikke har været brugt inden for en periode på 15 måneder. Hvis en betalingsaftale bortfalder, vil kunden få meddelelse om dette på betalingsoversigten.
11.4 Bortfald ved ophør af tilslutningsaftale
Hvis kundens tilslutningsaftale med Frøslev-Mollerup Sparekasse ophører jf. pkt. 13.2, bortfalder alle betalingsaftaler tilmeldt under til- slutningsaftalen.
11.5 Hvis kreditor stopper med at bruge Betalingsservice
Hvis kreditor ikke længere vil bruge Betalingsservice, bortfalder kun- dens betalingsaftale med kreditor automatisk.
11.6 Konsekvens af afmelding eller bortfald
Når en betalingsaftale er afmeldt eller bortfaldet, kan kreditor ikke længere iværksætte betalinger fra kundens konto. Eventuelle beta- linger, der er adviseret, men endnu ikke gennemført, vil ikke blive gennemført.
Ophørte betalingsaftaler vil fremgå af betalingsoversigten.
12. Kundens opsigelse af tilslutningsaftalen
12.1 Ingen frist for kundens opsigelse
Kunden kan til enhver tid skriftligt opsige sin tilslutningsaftale over for Frøslev-Mollerup Sparekasse.
12.2 Konsekvens af kundens opsigelse
12.3 Hvornår får opsigelsen virkning?
Kundens opsigelse af tilslutningsaftalen får virkning hurtigst muligt, dog senest for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Frøslev-Mollerup Sparekasse har modtaget opsigelsen.
13. Frøslev-Mollerup Sparekasses opsigelse/op- hævelse af tilslutningsaftalen
13.1 Frøslev-Mollerup Sparekasses varsling af ophør
Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse kan opsige kundens tilslutningsaftale skriftligt med mindst 2 måneders varsel.
Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse kan endvidere hæve tilslutningsaftalen uden varsel, hvis kunden væsentlig misligholder sit aftaleforhold til Frøslev-Mollerup Sparekasse. Kunden vil i så fald modtage en skriftlig, begrundet meddelelse om dette fra Frøslev-Mollerup Spa- rekasse. Det gælder fx, hvis der gentagne gange ikke har været dækning på kundens konto, jf. pkt. 8.1.
13.2 Konsekvens af tilslutningsaftalens ophør
Hvis kundens tilslutningsaftale med Frøslev-Mollerup Sparekasse ophører, bortfalder de betalingsaftaler, der er tilmeldt under tilslut- ningsaftalen. Det betyder, at kunden fremover ikke kan bruge Beta- lingsservice til at betale sine kreditorer.
14. Hvis Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse ikke kan opfylde sine forpligtelser
Hvis en betaling i Betalingsservice ikke gennemføres på grund af, at Frøslev-Mollerup Sparekasse er kommet under rekonstruktions - el- ler konkursbehandling, kan kreditor opkræve beløbet hos kunden på anden vis.
Kreditor kan i denne situation ikke gøre misligholdelsesbeføjelser gældende over for kunden som følge af, at betalingen ikke er blevet gennemført, hvis kunden betaler inden for den nye frist, kreditor har fastsat.
15. Frøslev-Mollerup Sparekasses erstatningsan- svar
Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Frøs- lev-Mollerup Sparekasse ikke ansvarlig for tab, som skyldes
* nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte be- givenheder, uanset om det er Frøslev-Mollerup Sparekasse selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne,
* svigt i Frøslev-Mollerup Sparekasses strømforsyning eller tele- kommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastro- fer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking), strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse selv eller dens organi- sation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når kon-
Hvis kunden opsiger tilslutningsaftalen, bortfalder alle betalingsafta- * ler, der er tilmeldt under denne. Det betyder, at kreditor fremover ikke
B62WEB01NY
kan bruge Betalingsservice til at opkræve betalinger fra kunden.
flikten kun rammer dele af Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse, eller andre omstændigheder, som er uden for Frøslev-Mollerup Spa- rekasses kontrol.
Selvom betalinger fremgår af betalingsoversigten, vil disse ikke blive gennemført, hvis betalingsdagen ligger senere end tidspunktet for tilslutningsaftalens ophør.
Frøslev-Mollerup Sparekasses ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
* Frøslev-Mollerup Sparekasse burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet, eller
* lovgivningen under alle omstændigheder gør Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
16. Priser
Kunden skal henvende sig i Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse, hvis kun- den ønsker at få oplyst eventuelle priser i tilknytning til Betalingsser- vice.
Enkelte kreditorer kræver betaling for brug af Betalingsservice. Kun- den kan rette henvendelse til kreditor for at få oplyst omfanget heraf.
17. Ændring og udlevering af reglerne
17.1 Varsling af ændringer
Ændringer af disse regler, der er til ugunst for kunden, kan ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer kan ske uden forudgående varsel. Kunden vil få besked om ændringer fx pr. e-mail, brevpost eller i kundens netbank.
17.2 Godkendelse af ændringer
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
B62WEB01NY
Kunden anses for at have godkendt varslede ændringer, medmindre kunden meddeler Frøslev-Mollerup Sparekasse, at kunden ikke øn- sker at være bundet af de nye vilkår. I så fald anses kunden for at have opsagt tilslutningsaftalen senest med virkning fra det tidspunkt, hvor ændringerne træder i kraft.
17.3 Udlevering af regler
Kunden kan til enhver tid få genudleveret dette dokument med Ge- nerelle regler for debitorer i Betalingsservice hos Frøslev-Mollerup Sparekasse.
18. Lovvalg, værneting og tvister
Disse regler er undergivet dansk ret.
Kunden kan rette henvendelse til Nets, hvis kunden ønsker at klage over Nets A/S eller Nets A/S' produkter.
Hvis kunden ønsker at klage over kreditors opkrævning, skal kunden kontakte kreditor.
Tvister i forhold til kundens eller kreditors pengeinstitut kan indbrin- ges for Det Finansielle Ankenævn samt for de ordinære domstole med Frøslev-Mollerup Sparekasses hjemting som værneting.
Hvis tvisten vedrører Nets A/S' udøvelse af virksomhed som beta- lingstjenesteudbyder, kan sagen indbringes for Finanstilsynet.
Nets A/S har tilladelse til at drive virksomhed som betalingsinstitut under Finanstilsynets FT-nr. 22002.
19. Sprog
Disse generelle regler for debitorer i Betalingsservice er skrevet på dansk, og kommunikationen med kunden vil foregå på dansk.
Generelle regler for elektronisk post (e-Boks)
1. Definitioner
e-Boks
e-Boks er en fortrolig postkasse på internettet. I e-Boks kan kunden modtage elektronisk post fra en række udbydere, fx kundens Net- bank, kommune m.v.
2. Valg af elektronisk post
2.1 Disse regler fastlægger vilkårene for kundens modtagelse af elektroniske udskrifter fra Frøslev-Mollerup Sparekasse i kundens e-Boks.
2.2 Kunden vælger hermed, at meddelelser og udskrifter fra Frøs- lev-Mollerup Sparekasse fremsendes som elektronisk post til kun- dens e-Boks, og fremsendelse af udskrifter på papir fravælges. Afhængigt af opsætningen af kundens Netbank, kan kunden i visse tilfælde fravælge enkelte af postgrupperne i e-Boks. Hvis kundens Netbank ikke muliggør dette, kan det etableres ved henvendelse til Frøslev-Mollerup Sparekasse. Xxxxxxx-Xxxxxxxx Sparekasse forbe- holder sig dog ret til at sende udskrifter som papirbaseret post.
2.3 Aftalen omfatter samtlige af kundens nuværende og fremtidige konti og depoter i Frøslev-Mollerup Sparekasse med de ændringer, der løbende aftales med kunden.
3. Indhold
3.1 Kunden vil modtage meddelelser og udskrifter som elektronisk post leveret i kundens e-Boks i alle tilfælde, hvor kunden tidligere har modtaget papirbaseret post, eller har modtaget elektronisk post via Frøslev-Mollerup Sparekasses Netbank. Postgrupper, der enten har været leveret på papir eller elektronisk, leveres herefter alene til e- Boks. Det er en forudsætning, at kunden opretter en e-Boks, jf. pkt.
3.3 nedenfor.
4. Opbevaring og kontrol af udskrifter i e-Boks
4.1 Frøslev-Mollerup Sparekasse opbevarer i henhold til gældende lov indholdet af de elektroniske udskrifter, der sendes fra Frøslev- Mollerup Sparekasse til kundens e-Boks.
4.2 De elektroniske udskrifter opbevares i e-Boks efter de gældende regler og vilkår, som kunden accepterer med e-Boks.
4.3 Kunden skal løbende åbne og kontrollere de udskrifter, der modtages fra Frøslev-Mollerup Sparekasse.
5. Brug, opbevaring og videregivelse af virksomhedens oplysninger
5.1 Frøslev-Mollerup Sparekasse iagttager i øvrigt for elektroniske udskrifter samme regler for opbevaring og videregivelse af virksom- hedens oplysninger som gælder for papirbaseret post og som følge af Frøslev-Mollerup Sparekasses almindelige regler herfor.
5.2 Oplysninger videregives kun, hvor lovgivningen kræver det eller til brug for retssager mellem kunden og Frøslev-Mollerup Sparekas- se.
6. Frøslev-Mollerup Sparekasses ansvar
6.1 Frøslev-Mollerup Sparekasses ansvar er fastlagt i kundens aftale om Netbank med tilhørende vilkår. Frøslev-Mollerup Sparekasse er ikke ansvarlig for kundens tab, der kan henføres til e-Boks eller kun- dens brug af e-Boks.
6.2 Frøslev-Mollerup Sparekasse har således ikke ansvar for e-Boks' funktioner eller for kundens og dennes brugeres anvendelse af disse. Dette omfatter også brugeres til- og framelding af dokumenter fra andre dokumentudbydere, og oprettelse eller sletning af mapper i
3.2 Udskriftstyperne, som kunden kan modtage i sin e-Boks, udvides e-Boks. løbende. Alle udskrifter er inddelt i postgrupper. Det afhænger af
kundens Netbank, om udvidelsen sker automatisk. Kunden kan fra- vælge en uønsket postgruppe ved henvendelse til Frøslev-Mollerup Sparekasse.
3.3 Via Netbank kan kunden eller dennes brugere
- oprette en e-Boks,
- oprette adgang til en eksisterende e-Boks via Netbank,
- i visse tilfælde til- og framelde postgrupper, og
- logge på sin indbakke og mapper i e-Boks og ændre tilmeldinger, redigere og slette i e-Boks, dens indhold og opsætning.
3.4 Kunden får først adgang til elektroniske udskrifter sendt til e-Boks efter, at kunden har tilsluttet sig e-Boks og i e-Boks godkendt e- Boksvilkårene.
3.5 Kunden kan vælge at få tilsendt en e-mail, hver gang Frøslev- Mollerup Sparekasse sender elektronisk post til e-Boks.
CVR-nr. 33590318
4. februar 2022
3.6 Kunden kan fortsat bestille udskrifter i papirform mod gebyr i henhold til Frøslev-Mollerup Sparekasses gældende regler.
7. Opsigelse
7.1 Kunden kan til enhver tid opsige nærværende aftale uden varsel. Der kan gå ca. 7 arbejdsdage, før der fremsendes udskrifter på papir.
7.2 Frøslev-Mollerup Sparekasse kan til enhver tid opsige nærvæ- rende aftale med mindst en måneds varsel. Aftalen kan dog opsiges uden varsel ved kundens misligholdelse af "Vilkår for Netbank".
8. Ændringer
8.1 Disse vilkår kan ændres til enhver tid uden varsel. Ved væsentli- ge indskrænkninger i systemets anvendelsesområde, vil dette blive meddelt med mindst en måneds varsel. Varslingen kan ske elektro- nisk.
9. Øvrige vilkår
B62WEB01NY
Aftale om Netbank med vilkår gælder i øvrigt for denne aftale.