Abonnementsvilkår for Care4all ApS Skagerrakvej 1, 6715 Esbjerg N

Abonnementsvilkår for Care4all ApS Xxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx N

CVRnr. 19 67 05 46

Version 1.1

Gyldig fra 2017.10.31

1. Anvendelse

Disse abonnementsbetingelser gælder for alle abonnementer, herunder software, leveret af Care4all ApS (herefter benævnt Care4all) til brug for Care4alls enheder, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Care- 4all er således ikke bundet af eventuelle af kunden fremsatte vilkår, selvom Care4all ikke har gjort indsi- gelser mod sådanne vilkår.

Hvis nogen del af disse betingelser skulle blive anset for ugyldige og dermed ikke kan håndhæves, påvir- ker dette ikke gyldigheden og håndhævelsen af den resterende del af betingelserne.

2. Abonnementsaftalen

Tilbud fra Care4all er ikke bindende, medmindre andet er aftalt. Eventuelle bindende tilbud bortfalder to uger efter tilbudsdatoen, medmindre andet er angivet i tilbuddet.

Endelig aftale om abonnement er først indgået ved kundens modtagelse af skriftlig ordrebekræftelse fra Care4all, og kun indholdet af denne er bindende.

Kundens abonnement træder i kraft den dag, kunden faktureres, medmindre anden dato udtrykkeligt er aftalt med Care4all.

Ordrebekræftelsen er sammen med abonnementsvilkårene grundlaget for aftalen mellem kunden og Care- 4all.

Såfremt ordrebekræftelsen afviger fra kundens ordre ved tillæg, indskrænkninger eller forbehold, som kunden ikke vil acceptere, skal kunden inden 1 uge meddele dette til Care4all. I modsat fald gælder alene ordrebekræftelsen.

Abonnementet forlænges automatisk indtil det opsiges af kunden eller Care4all.

3. Tekniske oplysninger og tegninger

Oplysninger i kataloger, brochurer, annoncer, hjemmesider, produktinformationer, illustrationer, tegninger og andet materiale, som ikke specifikt fremgår af produktspecifikationen til den konkrete ordre, er alene vejledende.

Alle tegninger, beskrivelser og andre tekniske dokumenter, som før eller efter aftalens indgåelse er over-

ladt til kunden, forbliver Care4alls ejendom og må ikke anvendes af kunden til andet formål end forudsat ved overladelsen. Materialet og evt. kildekoden må ikke uden tilladelse kopieres, reproduceres, overlades eller på anden måde bringes til tredjemands kundskab.

4. Registrering afkunden og adresseoplysninger Erhvervskunder:

Er kunden en juridisk person/virksomhed eller en enkeltmandsvirksomhed (erhvervskunde), skal kunden ved aftaleindgåelsen give Care4all oplysning om virksomhedens navn, telefonnummer, adresse (hjem- stedsadresse), selskabsform og CVR-nummer samt e-mailadresse. Hvis kunden er erhvervskunde og ikke har adresse i Danmark, skal kunden oplyse et anvendeligt registreringsnummer svarende til CVR-nummer.

Privatkunder:

Er kunden en privatkunde, skal kunden ved aftaleindgåelsen give Care4all oplysning om kundens navn, telefonnummer og adresse (folkeregisteradresse) samt e-mailadresse. Care4all kan endvidere kræve op- lysning om CPR-nummer til brug for løbende validering af kundens oplysninger.

5. Kommunikation mellem kunden og Care4all

Al skriftlig kommunikation mellem kunden og Care4all foregår elektronisk. Kunden modtager således som udgangspunkt ikke meddelelser med almindelig post. Care4all kan dog frit vælge at fremsende meddelel- ser til kunden med almindeligt brev.

Meddelelser fra Care4all til kunden, vedrørende kundens aftaler med Care4all, sendes via e-mail til den e-mailadresse, som kunden har oplyst. Ved ændring af kundens e-mailadresse skal kunden straks give Care4all meddelelse herom.

Meddelelser mv., som kunden modtager pr. e-mail til den aftalte e-mailadresse, har samme juridiske rets- virkning med hensyn til bl.a. betalings-, accept- og klagefrister, som hvis de var modtaget med almindelig post.

Kunden har ansvaret for løbende at kontrollere, om der er kommet meddelelser fra Care4all frem til den aftalte e-mailadresse.

Kunden bedes endvidere oplyse eventuel særskilt e-mailadresse, hvortil betalingsopkrævninger, ordrebe- kræftelser og andre meddelelser vedrørende betalinger skal sendes.

6. Pris og betaling Pris

Medmindre andet er skriftligt aftalt, tegnes abonnement til de på tegningstidspunktets fastsatte priser. Oplysninger om de til enhver tid gældende listepriser og rabatordninger kan fås ved henvendelse til Care- 4all.

Care4all er berettiget til at opkræve oprettelsesafgift, forbrugsafgifter samt gebyrer og specifikke afgifter for tillægsydelser og/eller engangsydelser mv.

Care4all tager forbehold for at ændre prisen i tilfælde af moms-, og afgiftsændringer.

Betaling

Abonnement betales, afhængig af abonnementstype, enten forud for et halvt eller et helt år med ho- vedopkrævning 1. januar og 1. juli.

Care4all er berettiget til at opkræve rykkergebyr og morarente efter rentelovens regler i tilfælde af mang- lende betaling. Udebliver betalingen efter overskridelse af den normale betalingsfrist forbeholder Care4all sig retten til at lukke ned for kundens serverforbindelse. Modtages betalingen herefter, åbnes kundens serverforbindelse igen. Udeblivende betaling betragtes ikke som en opsigelse af abonnementsaftalen.

Care4all sender regninger til kunden via e-mail. Har kunden ikke opgivet en gyldig e-mailadresse er Care- 4all berettiget til at opkræve et faktureringsgebyr pr. udsendt regning. Kunden opfordres til at tilmelde regninger til Betalingsservice.

Oplysninger vedr. Betalingsservice:

PBS nummer: 04106407

Debitor gruppe: 00001

Kundenummer: Fremgår øverst på fremsendte faktura.

Bemærk:

Kunden skal fortsætte medat betale tilsendte regninger fra Care4all indtil Care4all abonnementet fremgår på kundens oversigt over betalingsaftaler fra Betalingsservice.

Spørgsmål vedr. betaling skal sendes pr. e-mail til: xxxxxxxxxx@xxxx0xxx.xx.

7. Levering og forsinkelse

Kundens abonnement træder i kraft den dag kunden faktureres, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Såfremt Care4all ikke kan stille abonnementet til rådighed fra dagen for fakturering, skal kunden straks underrettes skriftligt herom med angivelse af årsag samt med oplysning om, hvornår abonnementet kan stilles til rådighed.

Hvis forsinkelsen skyldes force majeure, jf. punkt 15, forsinkelse fra underleverandør, manglende betaling af abonnement eller dele heraf eller andre hindringer, som kunden er ansvarlig for, udskydes abonnemen- tets ikrafttræden med så mange dage, som under hensyntagen til alle omstændigheder skønnes rimeligt.

Kundens rettigheder i forbindelse med forsinkelse, som kan tilregnes Care4all, følger af dansk rets almin- delige regler.

8. Fejlafhjælpning

Care4all er forpligtet til at afhjælpe større fejl og mangler ved softwaren, som forringer brugen af abonne- mentet væsentligt.

Kunden kan anmelde fejl eller driftsforstyrrelser til Care4all. Care4all vil herefter påbegynde afhjælpnin- gen inden for normal arbejdstid uden ugrundet ophold.

Er fejlen eller driftsforstyrrelsen forårsaget af forhold, som kan tilregnes kunden, herunder fejl i kundens software, hardware eller manglende internetforbindelse, forbeholder Care4all sig ret til at fakturere kun- den for den forbrugte tid.

Undlader kunden at anmelde en fejl uden ugrundet ophold, bortfalder retten til afhjælpning.

9. Ansvar

Care4all er ikke ansvarlig for nogen form for tab eller skade som følge af tekniske fejl i forbindelse med abonnementet, herunder softwaren, eller brugen heraf, som skyldes fejl eller forsømmelse fra kundens side.

Care4alls ansvar er under alle omstændigheder begrænset til direkte tab og omfatter således ikke indi- rekte tab, herunder tabt avance, produktionstab, tab som følge af at abonnementet ikke kan benyttes som forudsat, tab som følge af, at en aftale med tredjemand falder bort, misligholdes eller lignende.

Care4all fraskriver sig ethvert ansvar for tab, som følge af uvedkommendes adgang til loggede oplysninger.

Yderligere fraskriver Care4all sig ansvar for tab, forårsaget af forstyrrelser eller nedbrud i forbindelse med Care4all opdateringer af Care4alls servere, der skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelsesmæssige eller driftsmæssige årsager eller tab forårsaget af andre udefrakommende forstyrrelser.

10. Software

Kunden erhverver en ikke-eksklusiv brugsret til softwaren. Ud over dette erhverver kunden ingen rettighe- der til softwaren. Kunden har ikke adgang til kildekoden til softwaren. Brugsretten er betinget af, at der betales for et løbende abonnement hos Care4all.

11. Brugen af abonnementet

Brugen af Care4alls abonnement forudsætter, at kunden allerede er i besiddelse af en af Care4alls enhe- der.

Herudover er det – for at kunne modtage oplysninger om enhedens placering – nødvendigt med en aktiv forbindelse til internettet. Enheden udsender lokalitet via GSM-signal, hvorfor oplysninger om enhedens placering er afhængig af, at enheden er i et område med GSM-signal.

Kunden opfordres til at have høj sikkerhed i forbindelse med opbevaring og deling af abonnementsoplys- ninger, herunder log-on oplysninger.

Informationer kunden modtager, må ikke bruges i ulovligt øjemed. Abonnementet må udelukkende anvendes med Care4alls enheder.

Overtrædelse af vilkår og betingelser for brugen af abonnementet, kan medføre lukning af abonnementet og tab af forudbetalt abonnement.

12. Indsamling af data vedr. produktets placering

Ved brug af Care4alls abonnement logges informationer om enhedens placering.

Enhedens placering logges på Care4alls server, ligesom det for kunden er muligt at give andre brugere adgang til oplysninger om enhedens placering.

Brugeren må være opmærksom på, at enhedens placering logges. Det er kundens ansvar at underrette evt. brugere om denne logning i henhold til gældende regler.

Logoplysningerne lagres i en 2-årig periode på Care4alls server. Oplysninger hverken videregives eller sæl- ges til tredjemand, men anvendes til statistik og forbedring af kundeoplevelse. Kunden har mulighed for at få udleveret kopi af egne oplysninger.

13. Ændringeri abonnementet Kundens ændringer

Kunden kan frit ændre abonnementsaftalen.

Kunden skal sende de ønskede ændringer til Care4all skriftligt med mindst én måneds varsel til udløbetaf den nuværende abonnementsperiode.

Care4alls ændringer

Care4all kan ændre abonnementsvilkårene samt priser med et skriftligt varsel på mindst én måned.

Ændringer af rent begunstigende karakter, herunder nedsættelseaf priser, ellerændring af priser for en- gangsydelser, kan dog gennemføres uden forudgående varsel. Tilsvarende gælder forhøjede priser, der skyldes forhøjede afgifter, fx forbrugsafgifter eller moms.

Hvis kunden ikke ønsker at fortsætte abonnementet efter ændringerne, kan abonnenten i varslingspe- rioden opsige abonnementsaftalen til udgangen af varslingsperioden med et varsel på mindst 14 dage, uanset en eventuel uopsigelighedsperiode og uanset det normale opsigelsesvarsel. Ændringer der kan gen- nemføres uden forudgående varsel, kan dog ikke begrunde en sådan opsigelse.

14. Ophør af abonnementet

Opsigelse

Abonnementsaftalen kan opsiges af begge parter med 3 måneders varsel til udgangen af en måned. Op- sigelsen skal sendes skriftligt til Care4all enten via e-mail til xxxxxxxxxx@xxxx0xxx.xx eller pr. brev.

Særligfortrydelsesretfor privatkunder

Er kunden en privatkunde (forbruger) er der 14 dagesfortrydelsesret fra den dag privatkunden har modtaget ordrebekræftelsen. Dette gælder dog ikke, hvis bestillingen er sket ved fremmøde på Care4allsforretnings- sted eller hosforhandlereaf Care4alls tjenester.

Hvis privatkunden fortryder aftalen,skal privatkunden skriftligt meddele dette til Care4all på e-mail: bog- xxxxxxx@xxxx0xxx.xx.

Har Care4all helt eller delvist leveret en tjeneste til privatkunden inden fortrydelsesrettens udløb, skal privatkunden betale for denne til de gældende priser.

Ophævelse

Care4all har til enhver tid ret til straks at ophæve kundens abonnement, hvis kunden misligholder abonne- mentet. En sådan ophævelse meddeles skriftligt til kunden.

Misligholdelse omfatter, men er ikke begrænset til, manglende betaling senere end 14 dage efter forfalds- dag, anvendelse af Care4all abonnementet til andet end Care4all enheder og tilfælde, hvor kunden har givet forkerte oplysninger, eller tilbageholdt oplysninger for Care4all.

Såfremt der er tegnet et online abonnement som ved abonnementsudløb kræver, at kunden indbetaler med kreditkort for at forlænge abonnementet yderligere, forbeholder Care4all sig retten til at lukke for SIM-kortet og dermed opsige abonnementet, såfremt der ikke er indbetalt for forlængelse inden 6 måne- der fra udløbsdato.

15. Force Majeure

Care4all er ansvarsfri for enhver forsinket eller mangelfuld abonnementsydelse, der helt eller delvis skyldes omstændigheder, som ligger udenfor Care4alls rimelige kontrolmuligheder, såsom oprør, urolig- heder, krig, terrorisme, eksplosion, brand, naturkatastrofer, offentlige forskrifter, forbud og påbud, strejke, lockout, slow-down, fratræden af nøglepersoner eller forsinkelse eller mangler ved leverancer fra under- leverandører, uheld i produktion eller afprøvning, edb-vira eller manglende energiforsyning. Samtlige af kundens beføjelser suspenderes eller bortfalder i sådanne tilfælde. Kunden kan således hverken i tilfælde af annullering eller udskudt effektuering kræve skadeserstatning eller fremsætte noget krav i øvrigt mod Care4all.

16. Lovvalg, værneting og afgørelse aftvistigheder

Eventuel tvist skal tilstræbes afgjort i mindelighed parterne imellem. Enhver tvist udspringende af abon-

nementsaftalen, herunder aftalens eksistens og gyldighed, disses vilkår og anvendelse, samt abonnemen- tets overensstemmelse med aftalen, er underlagt dansk ret. Værneting forretssager er de ordinære dom- stole med Retten i Esbjerg hhv. Vestre Landsret eller kundensalmindelige værneting efter Care4alls valg.