Gældende fra den 11. oktober 2018.
Gældende fra den 11. oktober 2018.
Forretningsbetingelserne gælder for alle dine forretninger med Møns Bank, medmindre andet er aftalt.
For de fleste forretninger med Møns Bank gælder der også specifikke aftaler, f.eks. aftale om værdipapirhandel, aftale om Visa/Dankort og aftaler om betalingskonti.
Almindelige forretningsbetingelser første del fastlægger din og Møns Banks rettigheder og pligter. Anden del indeholder Møns Banks Generelle oplysninger om kundeforholdet.
1. Renter og priser på serviceydelser
Priser betegnes også som gebyrer.
1.1 Oplysning om rentesatser og priser på serviceydelser
Du modtager og/eller betaler renter af indlån samt lån og kreditter.
Møns Bank kan tage betaling for sine serviceydelser til dig og for at besvare henvendelser om dig, når Møns Bank har pligt til at svare.
Møns Banks almindelige rentesatser og priser for serviceydelser fremgår af Møns Banks hjemmeside og oplyses på forespørgsel.
Priserne og rentesatserne er tillige frit tilgængelige i Møns Banks af- delinger.
Alle rentesatser og priser er variable, medmindre andet fremgår ud- trykkeligt.
1.2 Ændring af variable rentesatser og priser uden varsel
Møns Bank kan i løbende aftaleforhold uden varsel, sætte rentesat- ser ned på indlån og op på lån og kreditter, samt sætte sine priser op og indføre nye priser, på grund af udefrakommende forhold som Møns Bank ikke har indflydelse på og som har betydning for Møns Bank, bl.a. når der sker - ikke udtømmende opremsning:
* inden- eller udenlandske ændringer i penge- eller kreditpolitik, som påvirker det almindelige renteniveau
* anden udvikling i det almindelige renteniveau, f.eks. på penge- og obligationsmarkederne, eller
* ændringer i skatter og afgifter.
1.3 Ændring af variable rentesatser og priser med varsel
Møns Bank kan i løbende aftaleforhold med 1 måneds varsel, sætte rentesatser ned på indlån og op på lån og kreditter, samt sætte sine priser op, hvis
* der sker ændringer i de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af dine rente- og prisvilkår, eller
* Møns Bank ændrer sin generelle rente- og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde, f.eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af Møns Banks ressourcer eller kapacitet.
For etablerede boliglån kan Møns Bank af samme årsager kun sætte sine priser op med 3 måneders varsel.
CVR-nr. 65746018
Møns Bank kan af samme årsager indføre nye priser i løbende afta- leforhold, med et varsel på 3 måneder. Nye priser er priser for ydel- ser, som Møns Bank ikke tidligere har taget betaling for.
Ændring eller indførelse af priser til ugunst for dig i løbende aftale- forhold om betalingskonti sker dog altid med 2 måneders varsel.
Løbende aftaleforhold omfatter indgåede aftaleforhold, f.eks. en af- tale om en konto eller aftale om netbank.
B55NYALM50-Z
25. maj 2018
Møns Bank kan uden varsel indføre og sætte priser op for enkeltstå- ende ydelser og generelt for nye aftaler.
Renteændringer, gebyrændringer og indførelse af nye gebyrer for etablerede realkreditlignende lån skal varsles med minimum 6 må- neder, medmindre det er begrundet i udefrakommende forhold, som Møns Bank ikke har indflydelse på.
1.4 Ekstraordinær ret til at hæve indlån med opsigelsesvarsel ved rentenedsættelse
Du kan se bort fra et aftalt opsigelsesvarsel og kan uden at betale rentedekort hæve beløbet på en indlånskonto med opsigelsesvarsel, hvis renten nedsættes, inden du kunne få beløbet udbetalt.
Beløbet skal dog hæves senest 14 dage efter, at rentenedsættelsen er trådt i kraft.
1.5 Overtræksrente og rykkergebyr m.v.
Møns Bank kan kræve overtræksrente/-provision ved overtræk eller forsinket betaling eller ved udnyttelse i strid med det aftalte samt ge- byr for at udsende rykkerbreve og udgifter til juridisk bistand ved in- kassation m.v.
Overtræksrente omfatter også morarente. Oplysning om overtræksrente fås i Møns Bank.
For betalingskonti fremgår rentesatser for overtræk af kontoudtog og kontoaftalen.
Størrelsen af rykkergebyrer fremgår af Møns Banks oversigt over priser for serviceydelser.
1.6 Meddelelse om rente- og prisændringer
Møns Bank annoncerer i dagspressen eller giver skriftlig eller elek- tronisk besked ved rente- og prisændringer. Væsentlige prisændrin- ger eller indførelse af nye priser varsles ved individuel kommunikation. Det vil fremgå, hvorfor der sker ændringer.
Renteændringer vil også fremgå af det første kontoudskrift - eller opgørelse efter ændringen.
Du får under alle omstændigheder skriftlig eller elektronisk besked senest dagen forud om
* enhver ændring af renten på udlån og
* forhøjelse af renten eller priser på kreditter.
Ved ændring af renten på udlån indeholder den skriftlige eller elek- troniske besked også oplysninger om eventuelle ændringer af frem- tidige betalingers størrelse, antal eller hyppighed.
Du får også skriftlig eller elektronisk besked om prisændringer på betalingskonti.
Du får også skriftlig eller elektronisk besked om renteændringer på SDO-lån, efter ændringen er trådt i kraft ved refinansiering af lånet.
Ændring af renter baseret på referencesatser, f.eks. Nationalban- kens indskudsbevisrente, fremgår alene af kontoudskrifter eller op- gørelser fra Møns Bank.
1.7 Rentedato
Rentedatoen er den dag, hvor en indbetaling, udbetaling eller anden kontobevægelse påvirker beregningen af renten på en konto.
Bogføringsdatoen er den dag, hvor Møns Bank registrerer en konto- bevægelse. Bogføringsdatoen har ikke betydning for renteberegnin- gen.
Lørdage, søn- og helligdage, Grundlovsdag, juleaftensdag og nyt- årsaftensdag samt dagen efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx er ikke bank- dage.
1.8 Indbetalinger
Ved indbetalinger afhænger rentedatoen af, om kontoen er en beta- lingskonto eller en anden type konto. En betalingskonto er en konto til betalingstransaktioner, f.eks. en lønkonto, men ikke en børneop- sparing.
Ved kontant indbetaling til en betalingskonto er rentedatoen samme bankdag som indbetalingen. Rentedatoen er den første bankdag ef- ter indbetalingen, hvis kontoen ikke er en betalingskonto.
Ved indbetaling til en betalingskonto med kort, f.eks. Dankort eller Visa/Dankort, er rentedatoen den bankdag, beløbet modtages af Møns Bank. Rentedatoen er dog den første bankdag efter modta- gelsen, hvis kontoen ikke er en betalingskonto.
Ved overførsel i danske kroner fra andre danske pengeinstitutter er rentedatoen den bankdag, beløbet modtages af Møns Bank. Rente- datoen er dog den første bankdag efter modtagelsen, hvis kontoen ikke er en betalingskonto.
Ved overførsel i danske kroner mellem konti i Møns Bank er rente- datoen den bankdag, beløbet indsættes på modtagerens konto.
Rentedagen er dog den første bankdag efter beløbet indsættes på modtagerens konto, hvis kontoen ikke er en betalingskonto.
Ved overførsel mellem egne konti i Møns Bank er rentedatoen den bankdag, overførslen foretages.
Alle indbetalinger på din konto, der ikke sker kontant, sker med for- behold af, at Møns Bank modtager beløbet. Tilsvarende gælder for indbetaling ved udenlandske checks. Forbeholdet gælder, selvom det ikke er nævnt i kvittering eller anden meddelelse om indbetalin- gen.
Indbetaling på din konto sker til angivet kontonummer, uanset andre angivne oplysninger.
Møns Bank kan tilbageføre beløb, der er indsat på din konto ved en åbenlys fejl, f.eks. hvis det samme beløb indsættes to gange.
3. Fuldmagter
Hver ejer kan disponere alene over fælles konti og depoter.
En anden person kan gives fuldmagt til dine konti og depoter. Dette sker skriftligt og normalt på Møns Banks fuldmagtsblanket.
Ændring eller tilbagekaldelse af fuldmagten skal ligeledes ske skrift- ligt.
Fuldmagten ophører endvidere, når Møns Bank bliver bekendt med fuldmagtgivers død, og konti og depoter bliver spærret, indtil Skifte- retten har taget stilling til boets behandling.
Ved overførsel fra udlandet og modtagelse i anden valuta end DKK i Fælles konti og fælles depoter bliver også spærret, når Møns Bank
Danmark henvises til "Betingelser for overførsel til og fra udlandet".
1.9 Udbetalinger
Ved udbetaling eller overførsel fra en konto er rentedatoen den bankdag, beløbet hæves.
Ved anvendelse af kort i butik eller automat er rentedatoen den dag, beløbet hæves på kontoen. Det er som udgangspunkt samme dag, som kortet anvendes. Rentedatoen er den førstkommende bankdag, hvor beløbet hæves på kontoen på en ikke-bankdag.
Ved overførsel til udlandet og overførsel i anden valuta end DKK i Danmark henvises til "Betingelser for overførsel til og fra udlandet".
1.10 Særlige kontoformer og bevægelser
For visse særlige bevægelser og kontoformer beregnes der rente
bliver bekendt med ejers død, og en eventuel fuldmagt vil ophøre.
4. Båndoptagelse og tv-overvågning
Møns Bank forbeholder sig retten til at optage telefonsamtaler på bånd eller lignende for at dokumentere aftaler og sikre korrekt betje- ning.
Af sikkerhedsmæssige grunde kan Møns Bank foretage tv-overvåg- ning m.v. af f.eks. kundeekspeditioner, indgange, facader og penge- automater.
5. Refusion af udgifter
efter særlige rentedatometoder, f. eks. ved handel med værdipapirer Møns Bank har ret til at få refunderet følgende:
samt ved ind- og udbetaling i fremmed valuta.
1.11 Beregning og tilskrivning af renter og provision
Rente beregnes som udgangspunkt dagligt. Hvad der gælder for en konkret konto, oplyses i Møns Bank.
Renter tilskrives typisk en gang årligt bagud for indlån. På garantier, lån og kreditter tilskrives rente og provision enten månedsvis, kvar- talsvis eller halvårligt.
Møns Bank kan bestemme, at renter under et vist beløb bortfalder eller videreføres til næste termin.
* beløb, som Møns Bank lægger ud på dine vegne. Det kan f.- eks. være skatter og afgifter samt udgifter til kommunikation
* udgifter, som Møns Bank har, hvis du misligholder dine aftaler. Det kan f.eks. være betaling af forsikringspræmier, udgifter der knytter sig til pantsatte sikkerheder, retsafgifter, juridisk bistand m.v.
6. Forretninger i udlandet
Hvis Møns Bank på dine vegne skal udføre forretninger i udlandet, vælger Møns Bank en forretningsforbindelse, medmindre andet er aftalt. Møns Bank er uden ansvar for fejl, der begås af det benyttede
CVR-nr. 65746018
Møns Bank kan til enhver tid vælge at standse rentetilskrivningen på pengeinstitut samt for dettes kreditværdighed. misligholdte fordringer administrativt og regnskabsmæssigt.
Hvis rentetilskrivningen standser, og det ikke er efter aftale med dig,
Hvis du har depot af udenlandske værdipapirer gennem Møns Bank, er Møns Bank ansvarlig for den udenlandske forretningsforbindelses
betyder det ikke, at Møns Bank giver afkald på at få forrentet sit krav mulige fejl og for dennes kreditværdighed, medmindre du selv har
B55NYALM50-Z
25. maj 2018
og at kræve dækning for senere påløbne omkostninger. Dette gæl- der, selv om der på et kontoudskrift eller lignende står, at rentetil- skrivningen er standset.
2. Forbehold ved indbetalinger
valgt forretningsforbindelsen.
Både du og Møns Bank er underkastet de retsregler, sædvaner og forretningsbetingelser, der gælder for aftalen med det udenlandske pengeinstitut.
7. Erstatningsansvar
Når kundeforholdet ophører, kan Møns Bank opsige garanti- og kautionsforpligtelser, herunder forpligtelser i fremmed valuta samt
Møns Bank er erstatningsansvarlig, hvis det på grund af fejl eller for- frigøre sig fra andre forpligtelser, der måtte være indgået for dig. Du
sømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Møns Bank ikke ansvarlig for tab, som skyldes
* nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigel- ser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Møns Bank selv eller en eks- tern leverandør, der står for driften af systemerne
* svigt i Møns Banks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (her- under computervirus og hacking)
* strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Møns Bank selv eller dens organi- sation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Møns Bank
* andre omstændigheder, som er uden for Møns Banks kontrol.
Møns Banks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
* Møns Bank burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået, eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet
* lovgivningen under alle omstændigheder gør Møns Bank an- svarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
8. Modregning
Møns Bank kan uden forudgående meddelelse modregne ethvert forfaldent tilgodehavende hos dig i ethvert tilgodehavende, som du har eller får hos Møns Bank. Det gælder dog ikke den del af din løn eller offentlige ydelser m.v., som er nødvendig til at dække alminde- lige leveomkostninger. Visse indlån er efter lovgivningen sikret mod kreditorforfølgning og dermed modregning.
Møns Bank giver besked ved modregning.
9. Kundeforholdets ophør
Møns Bank og du kan til enhver tid opsige kundeforholdet uden var- sel, medmindre der er aftalt andet.
CVR-nr. 65746018
B55NYALM50-Z
25. maj 2018
Ved Møns Banks opsigelse har du krav på en saglig begrundelse på papir eller elektronisk.
er forpligtet til at frigøre Møns Bank fra alle forpligtelser indgået på dine vegne samt om nødvendigt at stille sikkerhed herfor.
10. Sprog og kommunikation
Sprog
Møns Bank indgår aftaler og kommunikerer på dansk, medmindre andet fremgår af den konkrete aftale.
Elektronisk kommunikation
Du modtager som udgangspunkt alle udskrifter, meddelelser, aftaler og vilkår m.v. fra Møns Bank elektronisk i e-Boks, uanset om der i aftaler og vilkår m.v. anvendes udtryk som skriftligt, brev m.v.
Du kan indgå aftale med Møns Bank om, at meddelelser og aftaler
m.v. tilsendes på papir, men det kan være forbundet med gebyr.
Møns Bank kan altid beslutte at sende meddelelser, aftaler, vilkår
m.v. på papir. Du betaler ikke gebyr, hvis Møns Bank på eget initiativ fremsender meddelelser eller aftaler m.v. på papir.
Elektroniske breve og dokumenter har samme retsvirkning, som var de modtaget med almindelig post
11. Lovvalg og værneting
Retlige tvister med dig afgøres efter dansk ret og ved en dansk domstol.
12. Ændring af de almindelige forretningsbetingel- ser
Møns Bank kan ændre de Almindelige forretningsbetingelser uden varsel, når det er til fordel for dig. Ellers vil ændringer ske med 2 måneders varsel.
Oplysning om ændring af de Almindelige forretningsbetingelser sker skriftligt, elektronisk eller ved annonce i dagspressen, med henvis- ning til, hvor på Møns Banks hjemmeside ændringerne kan ses.
Generelle oplysninger
Generelle oplysninger om kundeforholdet, herunder information som Møns Bank har pligt til at informere om.
1. Behandling af dine personoplysninger
Formål med behandling af personoplysninger
Møns Bank behandler oplysninger om dig til brug for udbud af finan- sielle tjenesteydelser af enhver art, herunder i forbindelse med:
* betalinger
* kunderådgivning
* kundepleje
* kundeadministration
* kreditvurdering
* markedsføring og
* opfyldelse af forpligtigelser i henhold til lovgivningen.
Bruger du kredit- eller betalingskort, netbank, eller anden betalings- formidling m.v., henter Møns Bank oplysninger fra forretninger, pen- geinstitutter og andre. Det gør Møns Bank for, at Møns Bank kan gennemføre betalinger, udarbejde kontoudskrifter, betalingsoversig- ter og lignende.
Møns Bank indhenter oplysninger fra Det Centrale Personregister og andre offentligt tilgængelige kilder og registre. Ved kreditvurdering undersøger Møns Bank, om der er oplysninger registreret om dig i kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre. Møns Bank opdate- rer oplysningerne løbende.
I forbindelse med ind- og udbetalinger af enhver art indhenter Møns Bank oplysninger fra indbetalere, forretninger, pengeinstitutter og andre med henblik på at gennemføre betalingen korrekt og for at overholde lovgivningen samt udarbejde kontoudskrifter, betalings- oversigter m.v.
I overensstemmelse med hvidvasklovgivningen indhenter Møns Bank løbende oplysninger om formålet med og det tilsigtede omfang af kundeforholdet med Møns Bank. Der indhentes desuden løbende oplysning om, hvor dine midler stammer fra og om usædvanlige transaktioner og transaktionsmønstre. I øvrigt indhenter Møns Bank oplysninger, som Møns Bank efter en risikovurdering, finder nød- vendige for at sikre opfyldelse af loven.
Derudover modtager Møns Bank oplysninger om dig fra samar- bejdspartnere herunder korrespondentbanker og andre pengeinsti- tutter, i de tilfælde hvor du har givet samtykke, eller lovgivningen giver mulighed herfor.
Efter hvidvasklovgivningen opbevares oplysninger, dokumenter og registreringer i mindst 5 år efter kundeforholdets ophør.
CVR-nr. 65746018
For at sikre at du kan handle værdipapirer gennem Møns Bank, ind- henter Møns Bank oplysninger om statsborgerskab, skatteydernum- mer og/eller andre oplysninger krævet af myndighederne, når det er relevant til brug for indrapportering af dine handler med værdipapirer til myndighederne.
B55NYALM50-Z
25. maj 2018
Møns Bank opbevarer kun dine oplysninger, så længe der er et for- mål med opbevaringen, herunder så længe oplysningerne er rele- vante og nødvendige.
Grundlag for behandling af dine personoplysninger
For at være kunde hos Møns Bank er du forpligtet til at give Møns Bank en række oplysninger som følge af lovgivningen.
Lovgrundlaget for Møns Banks behandling er den finansielle regule- ring samt anden lovgivning, herunder
* Betalingsloven
* Bogføringsloven
* Databeskyttelsesloven
* Hvidvaskloven
* Kreditaftaleloven
* Skattekontrolloven
Derudover kan der ske behandling af dine oplysninger, hvis be- handlingen er nødvendig som følge af en aftale, du har indgået eller overvejer at indgå med Møns Bank, eller hvis du har givet dit sam- tykke.
Møns Bank foretager endvidere behandling af dine oplysninger, når det er nødvendigt for at forfølge en legitim interesse for Møns Bank. Det kan f.eks. være til forebyggelse af misbrug og tab, til brug for styrkelse af IT- og betalingssikkerheden samt til direkte markedsfø- ring.
Videregivelse af oplysninger om dig Møns Banks ansatte har tavshedspligt.
Oplysninger om dig videregives kun med dit samtykke, eller når Møns Bank er forpligtet eller berettiget til at videregive oplysningerne i henhold til lovgivningen.
Oplysninger om kundeforhold kan f.eks. videregives uden samtykke til samarbejdspartnere til brug for varetagelse af administrative op- gaver.
Oplysninger om dig kan f.eks. også videregives uden samtykke til:
* SKAT, Statsadvokaten for Særlig Økonomisk og International Kriminalitet (SØIK), herunder Hvidvasksekretariatet, National- banken og andre offentlige myndigheder, når Møns Bank er for- pligtet til videregivelsen
* Andre pengeinstitutter m.v. til brug for korrekt registrering ved overførsel af penge
* Kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre ved kreditvurde- ring og din misligholdelse af aftaler
Indsigt i dine personoplysninger
Du kan få indsigt i, hvilke oplysninger Møns Bank behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad Møns Bank anvender dem til. Du kan få oplyst, hvor længe Møns Bank opbevarer dine data og eventuelle modtagere af dine data, i det omfang de måtte være blevet videregi- vet.
Adgangen kan dog være begrænset af lovgivningen, hensynet til andre personers privatlivsbeskyttelse og hensynet til Møns Banks forretningsgrundlag og forretningspraksis, ligesom Møns Banks know-how, forretningshemmeligheder samt interne vurderinger og materiale kan være undtaget fra indsigtsretten.
Automatiske afgørelser, herunder profilering
Møns Bank træffer automatiske afgørelser herunder profilering. Du har mulighed for at få indsigt i, hvordan afgørelsen er truffet og kon- sekvenserne af behandlingen, og du har mulighed for en manuel behandling af en eventuel automatisk vurdering.
Berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger
Hvis de oplysninger, Møns Bank behandler om dig, er ukorrekte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at få oplysningerne rettet eller slettet med de begrænsninger, der følger af lovgivningen.
Med mindre oplysningerne er nødvendige for at gøre et retskrav gældende har du ret til, at Møns Banks behandling alene er be- grænset til opbevaring, indtil oplysningernes korrekthed kan fastslås, eller det kan kontrolleres, om Møns Banks legitime interesser går forud for dine interesser.
Begrænsning af behandling
Hvis du bestrider korrektheden af de oplysninger, som Møns Bank har registreret om dig, eller har du gjort indsigelse mod den behand- ling, som oplysningerne er genstand for, kan du kræve, at Møns Bank begrænser behandlingen af disse oplysninger til opbevaring. Be- handlingen er alene begrænset til opbevaring, indtil oplysningernes korrekthed kan fastslås, eller det kan kontrolleres, om Møns Banks legitime interesser går forud for dine interesser.
Hvis du har krav på sletning af de oplysninger, som Møns Bank har registreret om dig, kan du i stedet anmode Møns Bank om at be- grænse behandlingen af disse oplysninger til opbevaring.
Hvis behandling af de oplysninger, Møns Bank har registreret om dig, alene er nødvendig for at gøre et retskrav gældende, kan du ligele- des kræve, at øvrig behandling af disse oplysninger begrænses til opbevaring. Møns Bank har mulighed for at foretage anden behand- ling, hvis det er nødvendigt for at gøre et retskrav gældende eller du har givet dit samtykke hertil.
Indsigelse mod behandling
Hvis Møns Bank behandler oplysninger om dig på baggrund af din legitime interesse, har du mulighed for at gøre indsigelse mod be- handlingen medmindre der er vægtige legitime grunde til behandlin- gen.
Dataportabilitet
Hvis Møns Bank behandler oplysningerne om dig på baggrund af dit samtykke eller som følge af en aftale, og behandlingen foretages automatisk, har du ret til at få de oplysninger, du selv har leveret til Møns Bank, udleveret i et elektronisk format.
Tilbagekaldelse af samtykke
Hvis du har givet samtykke til behandling af oplysninger, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Din tilbagekaldelse vil ikke be- røre lovligheden af behandling, der er foretaget inden tilbagetræk- ning af samtykke.
2. God skik for finansielle virksomheder
Efter bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder skal Møns Bank oplyse om modtagelse af provisioner eller andet veder- lag ved formidling af produkter og ydelser.
Oplysninger om samarbejdspartnere og modtagelse af provisioner fås på xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx eller i Møns Bank.
3. Klager
Hvis du ønsker at klage over Møns Bank, skal du i første omgang kontakte Møns Bank, Tlf. 00000000.
B55NYALM50-Z
25. maj 2018
Hvis du herefter fortsat er uenig i Møns Banks behandling af dig henvendelse eller resultatet heraf, kan du kontakte den klagean- svarlige i Møns Bank. Oplysninger om den klageansvarlige fås i Møns Bank eller på Møns Banks hjemmeside.
Fører henvendelsen ikke til en tilfredsstillende løsning, kan du vælge at indbringe din klage for Pengeinstitutankenævnet, St. Kongensga- de 62, 2. sal, 1264 København K, tlf. 00 00 00 00, xxx.xxxxx.xx.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved ind- givelse af klage over en ydelse købt online. Klage indgives på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Ved indgivelse af en klage skal Møns Banks e-mail adresse xxxx@xxxxxxxxx.xx angives.
Klager vedrørende Møns Banks overholdelse af den finansielle lov- givning kan indbringes for Finanstilsynet.
Klager over Møns Banks behandling af personoplysninger kan ind- bringes for Datatilsynet, Xxxxxxxxxx 00, 0. xxx, 0000 Xxxxxxxxx K, tlf. 00 00 00 00, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
4. Tilsyn
Møns Bank har tilladelse som pengeinstitut FT-nr. 6140.
Møns Bank er undergivet tilsyn af Finanstilsynet, Xxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxxx Ø, tlf. nr. 00 00 00 00, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
5. Garantiformuens dækning af indskydere og in- vestorer
Som kunde i Møns Bank er man i vidt omfang dækket af tab i tilfælde af Møns Banks konkurs gennem Garantiformuens dækning af ind- skydere og investorer.
Garantiformuen dækker bl.a. navnenoterede indskud med op til et beløb svarende til 100.000 euro pr. indskyder. Visse indskud dækkes i en begrænset periode med højere beløb. Pensionskonti dækkes uden beløbsgrænse. Indskud foretaget før 1. juni 2015 og som før denne dato var dækket uden beløbsgrænse, vil fortsat være dækket fuldt ud frem til tidspunktet for mulig udbetaling til berettigede eller formålets ophør.
Garantiformuen dækker også op til et beløb svarende til 20.000 euro, hvis du som investor lider tab, fordi et pengeinstitut ikke kan tilbage- levere værdipapirer, som opbevares, administreres eller forvaltes af Møns Bank.
Yderligere information findes på Garantiformuens hjemmeside xxx.xxx.xx og Møns Banks egen hjemmeside.
6. Kontaktoplysning
Møns Bank kan kontaktes på:
Møns Bank Xxxxxxxxx 00
0000 Xxxxx
Tlf. 00000000
Møns Banks CVR-nr. 65746018.
CVR-nr. 65746018
7. Ændring af Generelle oplysninger
Møns Bank kan ændre Generelle oplysninger uden varsel.
Oplysning om ændring af de Generelle oplysninger sker skriftligt, elektronisk eller ved annonce i dagspressen, med henvisning til, hvor på Møns Banks hjemmeside ændringerne kan ses.
Betingelser
1. Møns Bank må, om ønsket, gennemføre betalinger via Betalings- service.
"Generelle regler for debitorer i Betalingsservice" er vedlagt denne aftale som bilag og gælder for de betalinger, der gennemføres via Betalingsservice.
2. Møns Bank har kun pligt til at udføre betalinger, hvis der er dæk- ning for det fulde beløb på kontoen - eller betalinger, der er truffet særskilt aftale om.
3. Møns Bank må undtagelsesvis og i særlige tilfælde omadressere betalingsopkrævninger, så de sendes direkte til Møns Bank.
Indbetalingskort o.l., som jeg modtager personligt, forsynes med
1. Hvad er Betalingsservice?
Betalingsservice er en betalingstjeneste, som kunden kan bruge til at betale regninger i danske kroner til de kreditorer, der er tilsluttet systemet. Når kunden har indgået en betalingsaftale, kan kreditor iværksætte betaling fra kundens til kreditors konto.
Betalingsservice er beregnet til periodisk tilbagevendende betalin- ger, men kreditor kan også iværksætte engangsbetalinger eller und- tagelsesvis bruge Betalingsservice til udbetaling af fx overskydende acontobeløb til kunden.
Indgåelse af betalingsaftaler forudsætter, at kunden har indgået en tilslutningsaftale med Møns Bank, jf. pkt. 3.
2. Definitioner
kontonummer og indleveres straks til Møns Bank. Hvis opkrævnin- 2.1 Kreditor
gerne ikke er indleveret senest tre bankdage før forfald, er Møns Kreditor er den virksomhed, som kunden betaler til ifølge betalings-
Bank ikke ansvarlig for manglende eller for sen betaling.
4. Møns Bank skal straks underrettes, hvis der sker ændringer i de aftalte betalingsordrer. Møns Bank er uden ansvar, hvis jeg ikke har givet besked om sletning/ændring senest to bankdage før betaling skal ske. For Nets-indbetalinger gælder særlige regler, jf. bilaget.
5. I slutningen af måneden modtager jeg en betalingsoversigt, om- handlende den følgende måneds betalinger.
For øvrige betalinger fremsendes kun meddelelse efter forudgående aftale. Giroindbetalingskort i sæt, ratebilletter osv. fremsendes, når sidste betaling er sket. Kontoudskrifter fremsendes ved fuld side eller efter særlig aftale.
6. Specielt for Betalingsservice med budgetskema:
aftalen.
2.2 Debitor
Kunden er debitor, som betaler ifølge betalingsaftalen.
2.3 Nets
Nets A/S, CVR-nr. 20 01 61 75, Lautrupbjerg 10, 2750 Ballerup, er det selskab, der udbyder Betalingsservice. Nets er som udbyder af betalingstjenester underlagt Finanstilsynets tilsyn. Kunden kan rette henvendelse til Nets vedrørende Betalingsservice på to måder. Du kan enten kontakte Nets’ kundeservice telefonisk eller benytte en kontaktformular. Begge dele findes på hjemmesiden betalingsservi- xx.xx.
2.4 Tilslutningsaftale
En tilslutningsaftale er en aftale mellem kunden og Møns Bank om, at kunden kan bruge Betalingsservice.
2.5 Betalingsaftale
- Budgetskemaet skal medbringes i Møns Bank, når der skal ske En betalingsaftale er en aftale mellem kunden og kreditor om, at
CVR-nr. 65746018
25.maj 2018
ændringer med Betalingsservice.
- Hvis beløbene på budgetskemaet ændres væsentligt, skal jeg per- sonligt meddele Møns Bank dette.
7. Omkostninger for Møns Banks ydelse af Betalingsservice, herun- der gebyrer, porto m.v., oplyses af Møns Bank.
8. Møns Bank er ikke ansvarlig for følger af forsinkelser hos andre pengeinstitutter og Post Danmark eller for ikke-rettidige betalinger, hvis dette skyldes, at kunden ikke har overholdt betingelserne i den- ne aftale.
Møns Bank er ikke ansvarlig for eventuelle følger af, at Møns Bank ikke har fået meddelelse om ændringer i kundens retlige forhold, så- som konkurs, død, umyndiggørelse m.v.
Hvis indbetalingskortet er fejlagtigt fremsendt eller ikke er korrekt
kreditor må benytte Betalingsservice til at iværksætte betalinger fra kunden.
2.6 Betalingsoversigt
Betalingsoversigten er en oversigt, der viser den kommende måneds betalinger fra kundens konto. Kunden får betalingsoversigten på den måde, som kunden har aftalt med Møns Bank dvs. digitalt eller med almindelig post.
2.7 Digital betalingsinformation
Digital betalingsinformation er digital levering af betalingsinformatio- ner i kundens Netbank og/eller kundens digitale postkasse, fx e- Boks. Digital betalingsinformation kan fx indeholde adviseringstekst fra kreditor og bilag medsendt som supplement til en betalingsover- sigt.
2.8 Bankdag
Bankdage er alle dage, undtagen lørdage, søn- og helligdage, fre- dag efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, grundlovsdag, juleaftensdag og nyt-
udfyldt, påtager pengeinstituttet sig intet ansvar for rettidig indbeta- årsaftensdag.
ling.
I øvrigt gælder Møns Banks almindelige forretningsbetingelser, som kunden har modtaget et eksemplar af.
B55NYALM50-Z
9. Denne aftale kan opsiges og ændres i overensstemmelse med Møns Banks almindelige forretningsbetingelser samt "Generelle regler for debitorer i Betalingsservice" nedenfor.
2.9 Betalingsdag
Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves på kundens konto. Xxxxxxxxxx bliver kun gennemført på bankdage.
2.10 Afvisning
Afvisning af en betaling medfører, at denne ikke gennemføres. Kunden kan afvise en kommende betaling, hvis betingelserne er op- fyldt, jf. afsnit 9.
2.11 Tilbageførsel
Tilbageførsel af en betaling medfører, at beløbet tilbageføres fra kreditors konto til kundens konto. Kunden eller Møns Bank kan an- mode om tilbageførsel af en gennemført betaling, hvis betingelserne er opfyldt, jf. afsnit 9.
3. Tilmelding til Betalingsservice ved tilslutnings- aftalen
3.1 Tilslutningsaftalen
Det er en forudsætning for at bruge Betalingsservice, at kunden har indgået en tilslutningsaftale med Møns Bank.
Hvis kunden ønsker at bruge Betalingsservice, skal kunden henven-
Hvis ændringen af kontonummeret skyldes, at kunden er ved at skifte pengeinstitut, skal kunden rette henvendelse til sit nye pengeinstitut.
5. Samtykke til behandling af personoplysninger
Kunden giver samtykke til, at Nets kan indsamle og behandle kun- dens personoplysninger i overensstemmelse med persondatapoli- tikken for Betalingsservice, som kunden kan finde på hjemmesiden xxxxxxxxxxxxxxxx.xx - menu - for private - FAQ. I politikken kan kun- den også læse om sine rettigheder.
Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke, men så vil kun- den ikke kunne bruge Betalingsservice. Kundens tilbagekaldelse af
de sig til Møns Bank. Møns Bank er ikke forpligtet til at indgå en til- samtykke betragtes som kundens opsigelse af tilslutningsaftalen, jf.
slutningsaftale med kunden, men afgør efter en individuel vurdering, om kunden må bruge Betalingsservice.
Når kunden har indgået en tilslutningsaftale med Møns Bank, kan kunden indgå løbende betalingsaftaler.
afsnit 12.
6. Advisering i Betalingsservice
6.1 Betalingsoversigten
Hvis kunden ikke har en tilslutningsaftale, har Møns Bank ret til at til- Hvis kunden har betalinger i den kommende måned, vil kunden
xxxxxxxx eventuelle gennemførte betalinger og afmelde eventuelle betalingsaftaler i henhold til pkt. 9.3.
3.2 Regler
Når kunden indgår en tilslutningsaftale, forpligter kunden sig til at overholde Generelle regler for debitorer i Betalingsservice.
4. Betalingsaftaler
4.1 Betalingsaftalers virkning
Når kunden indgår en betalingsaftale, giver kunden tilladelse til, at kreditor kan iværksætte overførsel af beløb mellem kundens og kre- ditors konto på den betalingsdag, som kreditor angiver.
4.2 Oprettelse af betalingsaftaler
Kunden kan oprette betalingsaftaler på én af følgende måder:
* Kunden kan indgå en betalingsaftale med kreditor, som regi- strerer betalingsaftalen til Nets.
* Kunden kan indgå betalingsaftaler med kreditorer via Møns Bank fx i kundens Netbank.
* Kreditor kan på sin hjemmeside have opsat et link til en tilmel- dingsformular hos Nets, hvor kunden kan indgå en betalingsaf- tale.
*
modtage én eller flere betalingsoversigter.
Kunden modtager som udgangspunkt betalingsoversigten digitalt. Der kan være mulighed for at få betalingsoversigten på papir af- hængig af, hvad Møns Bank tilbyder.
Hvis kunden udelukkende modtager betalingsoversigten digitalt, skal kunden være opmærksom på reglerne om digital betalingsinforma- tion i afsnit 7.
6.2 Hvornår får kunden betalingsoversigten?
Modtager kunden betalingsoversigten digitalt, vil denne være til- gængelige for kunden i Netbank og/eller kundens digitale postkasse inden månedsskiftet.
Hvis kunden har betalinger den kommende måned, vil Betalings- oversigten på papir være fremme hos kunden inden månedsskiftet, hvis postgangen er normal.
6.3 Betalingsoversigtens indhold
Beløbet, betalingsdagen, kreditors navn samt oplysninger om beta- lingen fremgår af betalingsoversigten, så kunden entydigt kan iden- tificere betalingen.
Sammen med betalingsoversigten kan kunden modtage bilag med
CVR-nr. 65746018
25.maj 2018
talingsservice App.
Kunden kan indgå en betalingsaftale med kreditor via Nets’ Be- yderligere information fra kreditor.
Når kunden indgår en ny betalingsaftale, vil den fremgå af beta- lingsoversigten som nyoprettet.
Betalinger vil tidligst kunne ske via Betalingsservice, når betalingsaf- talen fremgår af betalingsoversigten. Indtil da, må kunden betale til kreditor på anden vis.
4.3 Identifikation og godkendelse
Hvis kunden indgår betalingsaftalen digitalt, skal kunden identificere
6.4 Betalingsoversigten som faktura
Betalingsoversigten og medsendte bilag kan erstatte en faktura. Det samme gælder digital betalingsinformation.
6.5 Kopi af betalingsoversigten på papir
Kunden kan i Møns Bank bestille en kopi af betalingsoversigten. Kopien kan udskrives i det år, hvor betalingen er foretaget og de ef- terfølgende fem kalenderår.Kunden kan få oplyst prisen for kopien i Møns Bank.
B55NYALM50-Z
sig og godkende betalingsaftalen med NemID. Herefter skal der ikke ske fornyet identifikation eller godkendelse, hver gang en betaling skal gennemføres.
Hvis betalingsaftalen ikke indgås digitalt, så skal kundens identitet og godkendelse kunne dokumenteres af kreditor eller Møns Bank.
4.4 Ændring af kontonummer
Hvis kunden ønsker at ændre den konto, som en betalingsaftale er tilknyttet, skal kunden aftale dette med Møns Bank.
7. Særligt om digital betalingsinformation
7.1 Adgang til digital betalingsinformation
Kunden vil i sin Netbank og/eller sin digitale postkasse som minimum have adgang til digital betalingsinformation i den måned, hvor beta- lingen er foretaget, samt i de efterfølgende 13 måneder.
Møns Bank kan oplyse kunden om, hvor længe den digitale beta- lingsinformation opbevares i kundens Netbank, mens udbyderen af den digitale postkasse kan oplyse, hvad der gælder for denne.
Hvis kunden har behov for at opbevare digital betalingsinformation i en længere periode, kan Møns Bank og/eller udbyderen af kundens digitale postkasse oplyse kunden om kundens muligheder for at gemme eller udskrive betalingsinformationen. De kan også oplyse, hvordan kunden skal forholde sig, hvis kunden skifter pengeinstitut.
7.2 Kundens pligter ved digital betalingsinformation
Det er kundens ansvar at kontrollere, at kunden har modtaget beta- lingsoversigten og eventuelt supplerende betalingsinformation, som fx adviseringstekst fra kreditor og bilag medsendt som supplement.
Hvis betalingen allerede er gennemført, vil det overførte beløb blive tilbageført fra kreditors konto til kundens konto. Oplysninger om til- bageførslen vil fremgå af kundens posteringsoversigt eller kundens kontoudtog.
En betaling kan kun afvises eller tilbageføres i sin helhed.
Afvisningen eller tilbageførslen gælder kun den konkrete betaling og således ikke for fremtidige betalinger i henhold til betalingsaftalen. Ønsker kunden at standse fremtidige betalinger generelt, skal kun- den afmelde sin betalingsaftale, jf. pkt. 11.1 eller bringe kundens til- slutningsaftale til ophør, hvis kunden slet ikke vil benytte
Kunden skal straks kontakte Møns Bank, hvis kunden ved måneds- Betalingsservice i fremtiden, jf. pkt. 12.1.
skiftet ikke har modtaget en forventet digital betalingsinformation, el-
ler kunden har konstateret fejl i sit udstyr, der forhindrer kunden i at modtage betalingsinformationen digitalt. Møns Bank vil da sørge for, at betalingsinformationen bliver fremsendt på ny - enten digitalt eller på papir.
Hvis kunden ikke henvender sig straks, risikerer kunden at overskride fristen for at afvise en betaling, jf. pkt. 9.1.
Det er kundens ansvar, at kundens eget udstyr som fx computer, programmel og internetopkobling er egnet til at modtage digital be- talingsinformation. Kunden er også selv ansvarlig, hvis manglende adgang til informationen skyldes forhold hos fx kundens teleselskab eller kundens internetudbyder.
8. Gennemførelse af betalinger
8.1 Dækning på kundens konto
Der skal være dækning på kundens konto på betalingsdagen. Hvis der ikke er dækning på kontoen den pågældende dag, er Møns Bank berettiget til at tilbageføre betalinger, jf. pkt. 9.3.
8.2 Tidspunkt for gennemførelse af betalinger
9.2 Hvordan afviser/tilbagefører kunden en betaling?
Kunden skal give Møns Bank meddelelse senest den 7. i betalings- måneden, hvis kunden ønsker at afvise/tilbageføre en betaling.
Kunden kan give meddelelsen digitalt i sin Netbank, ved brev til Møns Bank eller på anden vis, hvis kunden har aftalt dette med Møns Bank.
9.3 Møns Banks tilbageførsel af betalinger
Møns Bank kan tilbageføre en gennemført betaling i følgende situa- tioner:
* Der er ikke dækning på kundens konto på betalingsdagen, og betalingen overstiger kr. 1.000,-.
* Kunden har ikke indgået tilslutningsaftale med Møns Bank.
* Møns Bank har hævet tilslutningsaftalen før betalingsdagen.
* Betalingsaftalen er bortfaldet, fordi kundens kontoforhold med Møns Bank er ophørt før betalingsdagen.
* Der er fejl ved betalingsdata eller ved behandlingen af disse.
Møns Banks anmodning om tilbageførsel skal være Nets i hænde senest 2 bankdage efter betalingsdagen. Hvis Nets modtager an- modningen rettidigt, vil Nets sørge for, at det fulde beløb tilbageføres
Beløbet hæves på kundens konto på den betalingsdag, som kreditor fra kreditors konto til kundens konto. angiver på betalingsoversigten.
8.3 Fastsættelse af betalingsdag
Kreditor skal angive en betalingsdag, som er i overensstemmelse
Møns Bank vil give kunden meddelelse om tilbageførslen, når den er foretaget.
med kundens og kreditors aftale. Kunden og kreditor skal aftale ind- 9.4 Udløb af frister
byrdes, hvis kreditor skal ændre en aftalt betalingsdag.
8.4 Betaling og kvittering
Betaling fra kundens konto via Betalingsservice anses som betaling med frigørende virkning for kunden.
Kunden er berettiget til at anse en kontoudskrift, hvoraf betalingen fremgår, som kvittering for gennemført betaling. Dette gælder dog ikke, hvis betalingen efterfølgende tilbageføres. Ønsker kunden en
Hvis den dag, hvor en frist for at anmode om afvisning eller tilbage- førsel udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.
10. Indsigelser
10.1 Uautoriserede og fejlbehæftede betalinger
En betaling anses for uautoriseret, hvis der ikke foreligger en gyldig
CVR-nr. 65746018
25.maj 2018
B55NYALM50-Z
særskilt kvittering for en betaling, som er gennemført i løbet af de fo- betalingsaftale. regående 15 måneder, kan kunden bestille den i Møns Bank.
Kunden kan få oplyst prisen i Møns Bank.
8.5 Maksimal gennemførelsestid
Den samlede gennemførelsestid er maksimalt én bankdag.
9. Afvisning og tilbageførsel af betalinger
9.1 Generel afvisnings-/tilbageførselsfrist
Kunden kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende betaling eller anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned.
Hvis kunden på betalingsoversigten for den kommende måned kan se, at der skal ske en betaling fx den 25., kan kunden senest afvise betalingen den 7. i betalingsmåneden.
En betaling anses for fejlbehæftet, hvis den ikke er korrekt registreret og bogført, eller hvis betalingen er ramt af tekniske svigt eller andre tilsvarende fejl fra Nets’ eller Møns Banks side, fx hvis der er uover- ensstemmelse mellem det adviserede og det bogførte beløb.
10.2 Kundens indsigelsesmuligheder
Kunden kan over for Møns Bank fremsætte indsigelse om,
* at en betaling er fejlbehæftet, eller
* at en betaling er uautoriseret, fordi kunden ikke har en beta- lingsaftale med kreditor om brug af Betalingsservice i det på- gældende skyldforhold.
Hvis kunden mener, at en gennemført betaling er fejlbehæftet eller uautoriseret, skal kunden henvende sig til Møns Bank snarest muligt efter, at kunden er blevet bekendt med fejlen og senest 13 måneder efter betalingsdagen.
Hvis betalingen er fejlbehæftet eller uautoriseret, vil betalingen i sin helhed blive tilbageført via Møns Bank. Kunden vil blive stillet, som om betalingen ikke var blevet gennemført.
10.3 Udløb af frister
Hvis den dag, hvor fristen for at fremsætte indsigelse udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.
11. Ophør af betalingsaftaler
11.1 Kundens afmelding af en betalingsaftale
Kunden kan til enhver tid meddele Møns Bank eller en kreditor, at kunden ønsker at afmelde en betalingsaftale.
11.2 Hvornår får en afmelding virkning?
Kundens afmelding af en betalingsaftale får virkning hurtigst muligt. En afmelding får senest virkning for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Nets har modtaget kundens afmelding fra Møns Bank eller fra kreditor.
11.3 Bortfald af betalingsaftaler ved manglende brug
Møns Bank kan endvidere hæve tilslutningsaftalen uden varsel, hvis kunden væsentlig misligholder sit aftaleforhold til Møns Bank. Kun- den vil i så fald modtage en skriftlig, begrundet meddelelse om dette fra Møns Bank. Det gælder fx, hvis der gentagne gange ikke har været dækning på kundens konto, jf. pkt. 8.1.
13.2 Konsekvens af tilslutningsaftalens ophør
Hvis kundens tilslutningsaftale med Møns Bank ophører, bortfalder de betalingsaftaler, der er tilmeldt under tilslutningsaftalen. Det bety- der, at kunden fremover ikke kan bruge Betalingsservice til at betale sine kreditorer.
14. Hvis Møns Bank ikke kan opfylde sine forplig- telser
Hvis en betaling i Betalingsservice ikke gennemføres på grund af, at Møns Bank er kommet under rekonstruktions - eller konkursbehand- ling, kan kreditor opkræve beløbet hos kunden på anden vis.
Kreditor kan i denne situation ikke gøre misligholdelsesbeføjelser
En betalingsaftale kan bortfalde, hvis betalingsaftalen ikke har været gældende over for kunden som følge af, at betalingen ikke er blevet
brugt inden for en periode på 15 måneder. Hvis en betalingsaftale bortfalder, vil kunden få meddelelse om dette på betalingsoversigten.
gennemført, hvis kunden betaler inden for den nye frist, kreditor har fastsat.
11.4 Bortfald ved ophør af tilslutningsaftale
Hvis kundens tilslutningsaftale med Møns Bank ophører jf. pkt. 13.2, 15. Møns Banks erstatningsansvar
CVR-nr. 65746018
25.maj 2018
bortfalder alle betalingsaftaler tilmeldt under tilslutningsaftalen.
11.5 Hvis kreditor stopper med at bruge Betalingsservice
Hvis kreditor ikke længere vil bruge Betalingsservice, bortfalder kun- dens betalingsaftale med kreditor automatisk.
11.6 Konsekvens af afmelding eller bortfald
Når en betalingsaftale er afmeldt eller bortfaldet, kan kreditor ikke længere iværksætte betalinger fra kundens konto. Eventuelle beta- linger, der er adviseret, men endnu ikke gennemført, vil ikke blive gennemført.
Ophørte betalingsaftaler vil fremgå af betalingsoversigten.
12. Kundens opsigelse af tilslutningsaftalen
12.1 Ingen frist for kundens opsigelse
Kunden kan til enhver tid skriftligt opsige sin tilslutningsaftale over for Møns Bank.
12.2 Konsekvens af kundens opsigelse
Hvis kunden opsiger tilslutningsaftalen, bortfalder alle betalingsafta- ler, der er tilmeldt under denne. Det betyder, at kreditor fremover ikke kan bruge Betalingsservice til at opkræve betalinger fra kunden.
Selvom betalinger fremgår af betalingsoversigten, vil disse ikke blive gennemført, hvis betalingsdagen ligger senere end tidspunktet for tilslutningsaftalens ophør.
12.3 Hvornår får opsigelsen virkning?
Kundens opsigelse af tilslutningsaftalen får virkning hurtigst muligt, dog senest for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Møns Bank har modtaget opsigelsen.
13. Møns Banks opsigelse/ophævelse af tilslut- ningsaftalen
13.1 Møns Banks varsling af ophør
Møns Bank kan opsige kundens tilslutningsaftale skriftligt med mindst 2 måneders varsel.
Møns Bank er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Møns Bank ikke ansvarlig for tab, som skyldes
* nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte be- givenheder, uanset om det er Møns Bank selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne,
* svigt i Møns Banks strømforsyning eller telekommunikation, lo- vindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking), strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Møns Bank selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Møns Bank, eller
* strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Møns Bank selv eller dens organisa- tion, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Møns Bank, eller
* andre omstændigheder, som er uden for Møns Banks kontrol. Møns Banks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
* Møns Bank burde have forudset det forhold, som er årsag til ta- bet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller over- vundet årsagen til tabet, eller
* lovgivningen under alle omstændigheder gør Møns Bank an- svarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
16. Priser
B55NYALM50-Z
Kunden skal henvende sig i Møns Bank, hvis kunden ønsker at få oplyst eventuelle priser i tilknytning til Betalingsservice.
Enkelte kreditorer kræver betaling for brug af Betalingsservice. Kun- den kan rette henvendelse til kreditor for at få oplyst omfanget heraf.
17. Ændring og udlevering af reglerne
17.1 Varsling af ændringer
Ændringer af disse regler, der er til ugunst for kunden, kan ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer kan ske uden forudgående varsel. Kunden vil få besked om ændringer fx pr. e-mail, brevpost eller i kundens netbank.
17.2 Godkendelse af ændringer
Kunden anses for at have godkendt varslede ændringer, medmindre kunden meddeler Møns Bank, at kunden ikke ønsker at være bundet
Kunden kan rette henvendelse til Nets, hvis kunden ønsker at klage over Nets eller Nets’ produkter.
Hvis kunden ønsker at klage over kreditors opkrævning, skal kunden kontakte kreditor.
Tvister i forhold til kundens eller kreditors pengeinstitut kan indbrin- ges for Pengeinstitutankenævnet samt for de ordinære domstole med Møns Banks hjemting som værneting.
Hvis tvisten vedrører Nets’ udøvelse af virksomhed som betalingstje-
af de nye vilkår. I så fald anses kunden for at have opsagt tilslut- nesteudbyder, kan sagen indbringes for Finanstilsynet. ningsaftalen senest med virkning fra det tidspunkt, hvor ændringerne
træder i kraft.
17.3 Udlevering af regler
Kunden kan til enhver tid få genudleveret dette dokument med Ge- nerelle regler for debitorer i Betalingsservice hos Møns Bank.
18. Lovvalg, værneting og tvister
CVR-nr. 65746018
25.maj 2018
B55NYALM50-Z
Disse regler er undergivet dansk ret.
Nets har tilladelse til at drive virksomhed som betalingsinstitut under Finanstilsynets FT-nr. 22002.
19. Sprog
Disse generelle regler for debitorer i Betalingsservice er skrevet på dansk, og kommunikationen med kunden vil foregå på dansk.
Generelle regler for fremsendelse af indbetalingskort til betaling
Side 11 af 11
Regler for kunden
Før fremsendelse af indbetalingskortene skal kunden afrive indbetalingskortets kvitteringsdel og beholde den.
På forsiden af hvert enkelt indbetalingskort skal anføres:
- Xxx.xx og kontonummer, hvorfra pengene trækkes
- Betalingsdato
- Underskrift.
Indbetalingskortet skal være Møns Bank i hænde mindst 3 ekspeditionsdage inden betalingsdagen. Er der ikke på indbe- talingskortet angivet sidste betalingsdato, vil betaling ske sna- rest muligt.
Kunden forpligter sig til at have tilstrækkelige midler til rådighed på kontoen på den angivne betalingsdato. Møns Bank er be- rettiget til at undlade betaling, hvis der ikke er dækning for det fulde beløb på kontoen.
Konvolutter med indbetalingskort kan sendes med posten, ind- leveres i alle Møns Banks filialer inden for åbningstiden eller i Møns Banks postkasse efter åbningstid.
De gennemførte betalinger vil fremgå af den sædvanlige kon- toudskrift. Kunden modtager normalt ikke særskilt kvittering. Ønskes kvittering, skal kunden blot indsende betalingskortet med kvitteringsdelen. Særskilt kvittering fremsendes mod ge- byr.
Tilbagekaldelse af betalinger kan finde sted. Møns Bank skal da fra kunden inden for normal åbningstid modtage skriftlig underretning herom senest 1 ekspeditionsdag før betalingsda- to.
Ansvarsregler
CVR-nr. 65746018
Møns Bank er ikke ansvarlig for følger af forsinkelser hos andre pengeinstitutter og Post Danmark eller for ikke-rettidige beta- linger, hvis dette skyldes, at kunden ikke har overholdt betin- gelserne i denne aftale.
Møns Bank er ikke ansvarlig for eventuelle følger af, at Møns Bank ikke har fået meddelelse om ændringer i kundens retlige forhold, såsom konkurs, død, umyndiggørelse m.v.
Hvis indbetalingskortet er fejlagtigt fremsendt eller ikke er kor- rekt udfyldt, påtager Møns Bank sig intet ansvar for rettidig ind- betaling.
I øvrigt gælder Møns Banks almindelige forretningsbetingelser, som dette tillæg er en del af.
Opsigelse
Denne aftale kan opsiges og ændres i overensstemmelse med Møns Banks almindelige forretningsbetingelser samt "Gene- relle regler for debitorer i Betalingsservice" nedenfor.
Gebyrer
For ordningen beregner Møns Bank gebyr i henhold til den ak- tuelle prisliste. Særskilt kvittering xxxxxx et gebyr. Omkostninger for Møns Banks ydelse af Betalingsservice, herunder gebyrer, porto m.v., oplyses af Møns Bank.
Betalinger via Betalingsservice
For de betalinger, som fremtidig kan ske via Betalingsservice, er Møns Bank bemyndiget til at foretage tilmelding til den konto, kunden har anført. Herefter vil de pågældende betalinger ske via Betalingsservice.
"Generelle regler for debitorer i Betalingsservice" er anført tid- ligere i denne aftale og gælder for de betalinger, der gennem- føres via Betalingsservice.