Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser

Palleudveksling

Generelle oplysninger

Nærværende forretningsbetingelser gælder for palle- udveksling.

Det er en betingelse for at kunne udveksle paller, at Kunden har indgået en skriftlig Kundeaftale herom med enten PostNord A/S eller PostNord Logistics A/S (i det følgende samlet benævnt PostNord).

Ved Kunden forstås den fysiske eller juridiske person, der har indgået aftale med PostNord om palleudveks- ling.

Ved hverdage forstås i det følgende mandag til fredag, eksklusive helligdage og undtagen den 5. juni (Grund- lovsdag), den 24. december og den 31. december, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

1. Hvilke forsendelser er omfattet Palleudveksling kan alene foretages for paller, som Kunden anvender i forbindelse med indenlandske for- sendelser af Pallet og Groupage eller Pakker.

2. Hvilke paller er omfattet

Der foretages udveksling af følgende palletyper:

• EUR/EPAL-paller med målene 1200 mm x 800 mm, der er fabrikeret og mærket i henhold til de enhver tid gældende regler for EUR/EPAL- paller,

• Halvpaller med målene 600 mm x 800 mm, der lever op til DS’s til enhver tid gældende regler, og

• kvartpaller I brun plast med målene 600 mm x 400 mm.

Pallerne skal være hele og rene og overholde de af EPAL (the European Pallet Association) fastsatte krite- rier for udveksling af paller. Dette gælder både hel-, halv- og kvartpaller.

Alle øvrige paller, herunder paller, der ikke overholder ovennævnte krav, betragtes som engangspaller. En- gangspaller kan ikke danne grundlag for udveksling og indgår ikke i palleregnskabet. Løse engangspaller, som PostNord måtte komme i besiddelse af, kan frit kasse- res eller beholdes af PostNord.

3. Udveksling – Pallet og Groupage

Ved aflevering af Pallet og Groupage forsendelser på paller, der lever op til kriterierne i pkt. 2, medtager PostNord fra modtager umiddelbart et antal paller sva- rende til det afleverede antal.

Byttepallerne skal overholde kravene i pkt. 2 og skal kunne medtages med det samme, uden at ventetid op- står.

Ved returnering af Pallet & Groupage forsendelser, der nægtes modtaget, udligner PostNord dette i palleregn- skabet.

Hvis modtager ikke kan udlevere byttepaller til Post- Nord, der opfylder kravene, udføres palleudvekslingen ikke. PostNord anfører den manglede palleudveksling i scanneren og tilgodehavende paller tilskrives ikke Kunden.

Det er Kundens ansvar at sørge for, at modtager kan aflevere paller til PostNord. Eventuelle uenigheder mellem Kunden og modtager omkring manglende byt- tepaller fra modtager, er PostNord uvedkommende.

3.1. Udveksling uden Flexlevering

Palleudveksling uden Flexlevering er betinget af, at modtager godkender hver enkelt palle efter aflæsnin- gen. Kun godkendte paller tilskrives palleregnskabet.

3.2. Udveksling med Flexlevering

Såfremt Xxxxxx har indgået særlig aftale med PostNord herom, kan palleudveksling kombineres med tillægs- ydelsen Flexlevering, således at der kan ske palleud- veksling selvom modtager ikke er til stede.

Byttepallerne skal stå klar synligt og lettilgængeligt i umiddelbar nærhed fra nærmeste kantsten, hvor Flexle- veringsforsendelsen bliver leveret.

Eftersom modtager ikke er til stede, er det PostNords chauffør der afgør, hvorvidt en byttepalle efterlever kra- vene. Kun godkendte paller tilskrives palleregnskabet.

4. Udveksling – pakkeforsendelser

4.1. Udveksling ved afhentning eller indlevering Forud for afhentning eller indlevering af Pakkeforsendel- ser pakket på paller, udfylder Kunden en emballagekvit- tering i to eksemplarer med angivelse af antal paller, der ønskes udvekslet.

Begge parter skal underskrive emballagekvitteringen. Kunden underskriver emballagekvittering forud for over- dragelse af paller til PostNord. Hver part beholder et ek- semplar af emballagekvitteringen.

Efter aflæsning af forsendelserne på PostNords terminal foretager PostNord kontrol af pallerne. Kontrollen tager afsæt i de i pkt. 2 beskrevne kriterier. Såfremt der er uoverensstemmelse mellem antallet af paller angivet på emballagekvitteringen og antallet af modtagne paller, der overholder kravene i pkt. 2, rettes emballagekvitte- ringen af PostNord.

PostNord kan i hvert tilfælde vælge at aflevere et antal paller til Xxxxxx svarende til det indleverede eller afhen- tede antal paller. I disse tilfælde tilrettes emballagekvit- teringen.

4.2. Udveksling ved afhentning uden kontakt med Kunden

Såfremt der er indgået særlig aftale om afhentning af Pakkeforsendelser uden kontakt med personer hos Kun- den, fx hvor det er aftalt, at PostNord selv låser sig ind hos Kunden, eller at afhentningen sker ved henstilling og afhentning af trailer eller anhænger, gælder følgende:

Kunden udfylder en emballagekvittering i to eksemplarer med angivelse af antallet af paller, der er pålæsset trai- leren eller skal afhentes på anden vis. Emballagekvitte- ringen underskrives af Kunden og placeres på den sidste pålæssede palle, såfremt der er tale om afhentning af en trailer. I øvrige tilfælde placeres emballagekvitteringen et synligt sted på de Pakkeforsendelser, der skal afhen- tes.

Efter aflæsning af Pakkeforsendelserne på PostNords terminal, foretager PostNord en kontrol af pallerne. Så- fremt der er uoverensstemmelse mellem antallet af pal- ler angivet på emballagekvitteringen og antallet af mod- tagne paller, der overholder kravene i pkt. 2, rettes em- ballagekvitteringen af PostNord.

Et eksemplar af emballagekvitteringen returneres til Kunden pr. email.

Såfremt Xxxxxx ikke mener at have modtaget emballa- gekvitteringen, eller er uenig i indholdet af en tilrettet kvittering, skal Kunden reklamere til PostNord senest 7 hverdage efter afhentningen er foretaget.

5. Påkrævet information

5.1. Pallet og Groupage

Palleudveksling forudsætter, at Kunden i forbindelse med bookingen oplyser via EDI, at der ønskes palleud- veksling (produktkode Z28). XXX skal leveres i henhold til PostNords Forretningsbetingelser for EDI.

5.2. Pakker

Palleudveksling forudsætter, at Kunden anvender PostNords til enhver tid gældende emballagekvit- teringer, medmindre andet fremgår af Kundeafta- len.

Kunden er forpligtet til at opretholde en passende beholdning af emballagekvitteringer.

Emballagekvitteringer bestilles hos PostNord med et varsel på 3 uger.

Paller indgår kun i palleregnskabet, såfremt der fo- religger en af begge parter underskrevet emballa- gekvittering, jf. dog pkt. 8.

PostNord foretager ikke palleudveksling med mod- tager ved andre forsendelser end Pallet og Group- age.

6. Palleregnskab

Palleregnskab fremgår af PostNord Logistics Kun- deportal under Min Side. Palleregnskabet opdate- res flere gange dagligt.

Reklamation over palleregnskabet skal ske til Post- Nord senest 1 måned efter det pågældende forhold er blevet offentliggjort på Min Side.

Såfremt PostNord konstaterer fejl i eller behov for ændringer til palleregnskabet, kan PostNord berig- tige forholdet over for Kunden inden for 1 måned regnet fra offentliggørelse på Min Side.

Er Kunden ikke enig i ændringen, skal Kunden re- klamere til PostNord senest 7 hverdage efter den berigtigede opgørelse er offentliggjort på Min Side.

Er der ikke reklameret eller sket berigtigelse inden for ovennævnte frister, anses palleregnskabet for godkendt af begge parter.

7. Udligning af pallegæld

Parterne er til enhver tid berettiget til at foretage udligning af pallegælden ved at levere paller til den anden part. Paller til Kunden leveres til den i Kun- deaftalen angivne faste afhentningsadresse. Paller til PostNord kan leveres til den efter nærmere af- tale oplyste adresse.

Hver part kan med et varsel på 1 måned forlange, at den anden part senest ved månedens udgang udligner pallegælden, såfremt denne overstiger 500 paller.

Forud for levering af paller udfylder den leverende part en emballagekvittering i to eksemplarer med angivelse af antallet af paller.

Medmindre andet er aftalt, er det den modtagende parts ansvar at kontrollere, at antallet af de leve- rede paller er korrekt, jf. den medfølgende embal- lagekvittering. Den modtagende part kontrollerer endvidere, om der er synlige skader på pallerne. Eventuelle rettelser på baggrund af modtagers in- spektion, tilrettes på den medfølgende emballage- kvittering. Eventuelle kasserede paller medtages af den leverende part. Begge parter skal under- skrive emballagekvitteringen. Det er den leve- rende parts ansvar at sikre, at den anden part un- derskriver emballagekvitteringen.

Hver part beholder et eksemplar af emballagekvit- teringen.

Er emballagekvitteringen ved en fejl ikke blevet anvendt eller underskrevet behørigt i forbindelse med levering af paller til udligning af pallegæld, kan forholdet berigtiges inden for en frist på 10 hverdage. Den modtagne part har pligt til at fore- tage efterfølgende kvittering, såfremt den anden part kan godtgøre, at levering af det pågældende antal paller er sket.

Såfremt der undtagelsesvist ikke kan ske udligning af pallegæld ved levering af paller, faktureres parten for pallerne i henhold til PostNords til enhver tid gældende priser for nye paller.

8. Pallekrav, mangler og erstatning

En part kan ikke rejse krav på paller mod den anden part, medmindre det for så vidt det angår paller udveks- let ved Pallet og Groupage forsendelser kan dokumente- res, at EDI er afsendt efter gældende retningslinjer jf. Forretningsbetingelser for EDI og at informationerne i bookingen er korrekte, eller med mindre der for så vidt det angår paller udvekslet ved Pakkeforsendelser fore- ligger en af begge parter underskrevet emballagekvitte- ring.

Palleregnskabet kan ikke nedjusteres medmindre der fo- religger en af begge parter underskrevet emballagekvit- tering om, at det pågældende antal paller er leveret til- bage til den anden part, jf. dog pkt.

3.2 om manglende byttepaller hos modtager, pkt. 6 om efterfølgende berigtigelse og nedenfor om mangelfulde paller.

Er der kvitteret for en palle, og viser den sig ikke at over- holde kravene i pkt. 2, skal den part, der ønsker at på- råbe sig manglen, reklamere inden for 3 hverdage reg- net fra modtagelsen af pallen. Er der reklameret retti- digt, og kan parten godtgøre, at pallen lider af en man- gel, modregnes pallen i palleregnskabet.

Parterne er i øvrigt erstatningsansvarlige efter dansk rets almindelige erstatningsregler. Der ydes dog ikke er- statning for driftstab, tabt fortjeneste el- ler andre indi- rekte tab.

9. Ophør af aftalen

Ved ophør eller udløb af palleudvekslingsaftalen, skal pallegælden udlignes senest ved udgangen af den efter- følgende måned. Dette gælder dog ikke, såfremt der ind- gås en ny palleudvekslingsaftale mellem parterne.

10. Behandling af personoplysninger

PostNord er dataansvarlig, når PostNord behandler per- sonoplysninger i forbindelse med leveringen af ydelsen, fordi PostNord afgør, til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler behandlingen foretages. PostNords be- handlinger sker på grundlag (legal basis) af databeskyt- telsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b og f, om hen- holdsvis opfyldelse af en aftale og PostNords legitime in- teresse.

PostNord behandler personoplysninger for at kunne le- vere ydelsen, for at kunne udvikle og teste PostNords IT- systemer, for at kunne udarbejde anonymiseret statistik og for at kunne tilbyde yderligere ydelser, der er natur- ligt forbundet med leveringen i henhold til kundeaftalen.

Kunden forpligter sig til at informere sine medarbejdere og sine egne kunder om PostNords behandling af per- sonoplysninger. Du finder oplysninger om PostNords be- handling af personoplysninger her: xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx