GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR LEVERING AF TELEMATIK OG TJENESTER I FORBINDELSE MED TINGENES INTERNET.
GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR LEVERING AF TELEMATIK OG TJENESTER I FORBINDELSE MED TINGENES INTERNET.
1. Definitioner
1.1. I disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt ”GTC”), har de følgende udtryk, følgende betydninger:
1.2. ”Tjenester i forbindelse med tingenes internet” eller ”IoT-tjenester” - betyder telematikløsninger til flådestyring vha. data, indsamlet under drift af motorkøretøjer og/eller anhængere (dels ved at udlæse køretøjets indbyggede diagnostiske enheder og dels via separate sensorer, tags eller indbyggede enheder og dels via positioneringsdata, der leveres af satellitter; eller tilslutningsløsninger for enheder, individer, maskiner osv. der anvender data, der er indsamlet under drift eller aktiviteter vha. tags, sensorer og delvise positioneringsdata, leveret af satellitter osv., hvor data vil blive videresendt, via Telekommunikationstjenester, til en online platform, der er hostet af uafhængige cloud- tjenesteudbydere (i det følgende benævnt ”Cloud-tjenesteudbyder”), der behandles af software og stilles til rådighed, som en tjeneste for kunder, via en cloud platform (i det følgende benævnt ”Cloud Platform”). IoT- tjenester kan omfatte yderligere tjenester og udbydelse af IoT-systemer som beskrevet i Afsnit 3.
1.3. ”Telekommunikationstjenester” - betyder alle dataoverførselstjenester (mobilt kommunikationsudstyr (f.eks. 4G/5G/6G), Wi- Fi/WiMax, satellitter osv.), der leveres af juridisk uafhængige tredjeparter, så som teleudbydere (”Netværksudbydere”), der muliggør kommunikationen mellem IoT- systemer, der betjenes af kunden og Cloud Platformen.
1.4. ”Hjælpetjenester” - betyder installation, oplæring, projektsupport og opfølgningsmøder osv., der gennemføres på Kundens faciliteter eller hos ZF på Kundens anmodning.
1.5. ”IoT-systemer” - betyder indbyggede enheder, sensorer, tags eller andre enheder (”IoT-hardware”) og software installeret på disse til driften af IoT-hardwaren (”IoT- software”), der tilsammen danner ”IoT- systemet”). IoT-hardware og IoT-software vil, uden undtagelse, blive solgt som et helt IoT- system, der indsamler data inden for de systemgrænser, der er defineret i de tekniske specifikationer, der gælder for IoT-tjenesterne.
1.6. ”IoT-servicekontrakt” - den kontrakt, der er indgået ved ZF’s accept af en ordre udstedt af Kunden om levering af IoT-tjenester og Telekommunikationstjenester til Kunden, som IoT-servicekontrakten skal være fastsat i og underlagt Kontraktvilkårene. ZF kan acceptere yderligere ordrer, hvad angår individuelle tillægsydelser, der er beskrevet i Afsnit 3, med undtagelse af Afsnit 3.5 (i det følgende benævnt ”Enkeltservicekontrakter”) og/eller købsordrer vedrørende IoT-systemer i overensstemmelse med Afsnit 3.5 (i det følgende benævnt ”Enkeltservicekontrakter”). Enkeltservicekontrakter og Enkeltkøbskontrakter skal udgøre en integreret del af IoT servicekontrakten, hvis den respektive Enkeltservicekontrakt eller Enkeltkøbskontrakt er indgået mellem den samme ZF-virksomhed og Kunden.
1.7. ”Kontraktvilkår” - disse GTC og alle vilkår og betingelser, der er angivet eller beskrevet i ordren, der er bekræftet af ZF. I tilfælde af
uoverensstemmelse mellem GTC og de vilkår og betingelser, der er angivet i Ordren, gælder sidstnævnte bestemmelser.
1.8. ”ZF-virksomhed” eller ”ZF” - ZF Friedrichshafen AG eller enhver virksomhed underlagt direkte eller indirekte kontrol fra ZF Friedrichshafen AG, der leverer IoT-tjenester til Kunden.
1.9. ”Kunde” - person(er), firma eller virksomhed, der modtager IoT-tjenester og køber IoT-systemer af ZF. Kunden er den operatør eller flådeejer, der benytter sig af IoT- tjenesterne.
2. Generelle bestemmelser
2.1. Hvor ZF leverer IoT-tjenesterne og/eller sælger IoT-systemer under en ordre modtaget fra Kunden, er ordren (og hvis det er relevant, enhver planlagt udgivelse herunder) underlagt Kontraktvilkårene og ZF’s accept af en sådan ordre eller udgivelse er begrænset til og udtrykkeligt betinget af Kundens accept af Kontraktvilkårene, udelukkende som erstatning for eventuelle Kundevilkår. Ydermere betragtes Kundens accept af IoT- tjenesterne og IoT-systemerne som accept af Kontraktvilkårene, udelukkende som erstatning for eventuelle Kundevilkår. Alle vilkår og betingelser, der afviger fra Kontraktvilkårene og eventuelle andre forbehold, fastsat af Kunden, træder ikke i kraft, medmindre ZF udtrykkeligt har accepteret det samme skriftligt for en specifik ordre. ZF gør hermed indsigelse imod og afviser ethvert af Xxxxxxx forslag omkring vilkår, der går ud over eller afviger fra Kontraktvilkårene.
2.2. ZF forbeholder sig ret til, i henhold til Kontraktvilkårene og gældende lovgivning, at afvise en ordre eller udgivelse fra Kunden.
2.3. Kunders ordrer er kun bindende for ZF, når de er bekræftet skriftligt. Den skriftlige ordrebekræftelse er alene afgørende for arten og omfanget af IoT-tjenesterne.
2.4. Kunden må ikke, med mindre det er tilladt i henhold til gældende lovgivning eller på anden måde fastsat i IoT servicekontrakten:
2.4.1. kopiere, sælge, udlåne, give, lease, bevilge, markedsføre eller videregive software licenseret herunder, eller på anden måde gøre den tilgængelig for tredjeparter.
2.4.2. (forsøge at) foretage reverse assembling, reverse kompilering eller reverse engineering af softwaren, IoT-systemerne eller IoT-tjenesterne og
2.4.3. reproducere eller videregive nogen dele af kildekoden til offentligheden eller andre af ZF´s ophavsberettigede værker, med relation til softwaren uden forudgående skriftligt samtykke fra ZF.
2.5. Kunden må heller ikke, med mindre det er tilladt i henhold til gældende lovgivning eller på anden måde fastsat i IoT- servicekontrakten,bruge IoT-tjenesterne eller IoT-systemerne eller dele heraf i forbindelse med en eller flere af følgende applikationer: (i) betjening af våben, våbensystemer, nukleare installationer, (iI) luftfart, (iii) computersystemer til livsforlængende behandling eller udstyr (herunder genoplivningsudstyr og kirurgiske implantater), (iv) forureningskontrol, (i) (v) håndtering af farlige stoffer eller (vi) til enhver anden applikation hvor sammenbrud af IoT-
tjenester, IoT-systemer, eller dele heraf, kan skabe en situation, hvor der er risiko for personskade eller død.
3. IoT-tjenester
3.1. Forudsætninger for at ZF kan levere IoT- tjenester.
3.1.1. Kunden er bekendt med den betingelse, at IoT-tjenesterne kun kan leveres i sin helhed og rettidigt så længe at a) udbyderen af Cloud- tjenesten leverer de respektive tjenester til ZF;
b) der er tilgængelige telekommunikationstjenester og c) de nødvendige positionsdata, som beregnes på baggrund af satellitsignaler (GPS, Galileo, m.fl.), der leveres af uafhængige tredjeparter som operatører af satellitterne (”Satellitoperatører”), er tilgængelige d) IoT- systemernes indsamling af data, behandling af data og/eller levering af data til Kunden ikke er hæmmet af langsomme telekommunikationstjenester eller langsomme internetforbindelser og e) de af IoT- systemerne leverede data ikke er hæmmede som følge af eksterne faktorer, så som, men ikke begrænset til, sne, kraftig regn, tåge, snavs, osv..
3.1.2. Disse betingelser er muligvis midlertidigt utilgængelige, som følge af eksterne faktorer, så som, men ikke begrænset til, a) manglende adgang til den offentlige telekommunikationsinfrastruktur (f.eks. internet, verdensomspændende kommunikationsinfrastruktur); b) manglende adgang til satellitsignaler, som følge af den geografiske senderækkevidde for de respektive satellitter, satellitsignalernes begrænsede kvalitet af tekniske eller driftsmæssige årsager, i særdeleshed som følge af radiosignalinterferens, atmosfæriske eller geografiske forhold, topografiske forhold eller barrierer (broer, tunneller, bygninger, osv.) på bestemte tidspunkter og på bestemte steder; c) manglende adgang til telekommunikationstjenester, som følge af den respektive netværksudbyders geografiske modtage- og sendeområde, telekommunikationstjenesternes begrænsede kvalitet, som følge af tekniske eller driftsmæssige årsager, i særdeleshed som følge af radiosignalinterferens, atmosfæriske eller geografiske forhold, topografiske forhold eller barrierer (broer, tunneller, bygninger, osv.) på bestemte tidspunkter og på bestemte steder. Anvendelsen kan være begrænset som følge af yderligere forringelser, f.eks. overbelastning af ledningsnettet.
3.2. Software som en tjeneste
3.2.1. ZF leverer henholdsvis oplysninger og tjenester baseret på de data, der indsamles af Xxxxxx ved dennes brug af IoT-systemerne, via individuelle softwareapplikationer, der drives enten af den Cloud Platform, der drives af ZF (i det følgende benævnt ”ZF Cloud Platform”) med adgang via internettet eller via software, der er installeret på Kundens computer (i det følgende benævnt ”Software som en tjeneste” eller ”SaaS”). Individuelle funktioner og tjenester kan bestilles modulært af Kunden via Enkeltservicekontrakter. Ved at indgå IoT-servicekontrakten erhverver Kunden den ikke-eksklusive, ikke- underlicenserbare og ikke-overdragelige brugsret til SaaS og ZF Cloud Platformen i den
periode, der er fastsat i Kontraktvilkårene.
3.2.2. IoT-tjenesterne og IoT-systemerne kan indeholde open source software (i det følgende nævnt med fællesbetegnelsen ”Open-Source-Software”), der leveres under separate licensvilkår og -betingelser. Sådanne licensvilkår og -betingelser integreres hermed som en del af nærværende skrivelse og er gældende. De gældende licensvilkår er angivet i den/de relevante dokumentation(er) eller på anden måde stillet til rådighed for Kunden. Med forbehold for Open-Source- Software, kan Kunden have mere omfattende rettigheder under de gældende licensvilkår, og intet i IoT-servicekontrakten har til formål at begrænse sådanne rettigheder, der ydes via de gældende licensvilkår. Ophavsret til Open- Source-Software ejes af ophavsretindehaverne, som angivet i ophavsretmeddelelsen i den tilsvarende dokumentation og/eller kildefiler.
3.3. Adgang til ZF Cloud Platformen
Kunden har, i Kontraktens løbetid, adgang til ZF Cloud Platformen og/eller SaaS- tjenesterne via en adgangskode og et login. Login og adgangskoder er relateret til Kunden. Kunden skal sikre, at adgangskode og login behandles fortroligt. Al brug af login med adgangskode er Kundens fulde ansvar. Hvis adgangskode og/eller login bliver stjålet eller anvendes ulovligt, skal Kunden øjeblikkeligt underrette ZF skriftligt. Kunden skal træffe alle de nødvendige foranstaltninger for at kunne afsløre tyveri eller ulovlig anvendelse hurtigst muligt.
3.4. Serviceniveau
Hvis ikke andet er aftalt i en serviceniveauaftale (i det følgende benævnt ”Serviceniveauaftale”), som en del af Kontraktvilkårene, skal ZF gøre sig rimelige kommercielle anstrengelser for at formidle adgang til SaaS eller til ZF Cloud Platformen 24 timer i døgnet. Adgang kan imidlertid til enhver tid blive afbrudt pga. vedligeholdelse, justeringer eller af sikkerhedsmæssige årsager. ZF skal så vidt muligt udføre disse arbejder mellem lørdag kl. 20:00 og søndag kl. 8:00. Hvis en Serviceniveauaftale er indgået af den samme ZF-virksomhed og Kunden, skal den udgøre en integreret del af IoT- servicekontrakten.
3.5. IoT-systemer
3.5.1. Kunden kan vælge de IoT-systemer, der tilbydes af ZF i ordreformularen.
3.5.2. Medmindre andet er aftalt i Kontraktvilkårene, skal Kunden sikre at IoT- systemerne integreres på en professionel måde. Kunden, eller alle tredjeparter der er engageret af Xxxxxx, er ikke ZF´s stedfortrædende agenter. Omkostningerne og risikoen ved integrationen skal bæres af Kunden.
3.5.3. Kunden skal sikre at nødvendig reparation, garanti- eller servicearbejde på IoT-hardwaren, så vel som ændringer eller forbedringer, kan udføres via telekommunikationssystemerne af en af ZF´s godkendte servicepartnere (”Servicepartner”). Hvis ikke andet er aftalt skal de påløbne omkostninger til udførelsen af sådanne services bæres af Kunden. ZF vil informere Kunden mindst fjorten dage før eventuelle foranstaltninger, der skal udføres af
Servicepartneren. ZF vil ikke afholde omkostninger til køretøjers og faciliteters nedetid.
3.5.4. Hvis Xxxxxx udøver sin ret til at købe IoT-systemer, og forudsat at den relevante pris er blevet betalt, vil ejerskabet af de respektive IoT-systemer blive overført fra ZF til Kunden.
3.6. Telekommunikationstjenester
3.6.1. De nødvendige
telekommunikationstjenester kan leveres enten af Kunden eller af ZF. Kunden vælger selv at levere de nødvendige telekommunikationstjenester, eller om de skal leveres som en tillægsydelse af ZF.
3.6.2. Hvis Kunden vælger selv at levere telekommunikationstjenesterne eller om de skal leveres af netværksudbydere i deres navn og for deres regning, vil Kunden alene være ansvarlig for telekommunikationstjenesternes tilgængelighed.
3.6.3. Hvis Kunden vælger ZF som leverandør af telekommunikationstjenesterne, er ZF fri til at vælge netværksudbyder og forbeholder sig ret til at udskifte netværksudbyder. I et sådanne tilfælde og hvor det er nødvendigt a) udskifter Kunden SIM-kortet for egen regning inden for (1) måned efter modtagelse af et nyt SIM-kort. b) SIM-kortene må kun bruges i overensstemmelse med Kontraktvilkårene til levering af IoT-tjenesterne. c) SIM-kortene forbliver ZF´s eller den respektive netværksudbyders ejendom. d) I tilfælde af at SIM-kortet mistes eller bliver stjålet, skal Kunden øjeblikkeligt underrette ZF skriftligt. Kunden bærer ansvaret og afholder alle omkostninger i forbindelse med dette tab, så vel som eventuelle konsekvenser af et misbrug.
3.6.4. Hvis Kunden vælger ZF som leverandør af telekommunikationstjenesterne, og medmindre andet er angivet i Kontraktvilkårene, er kun telekommunikationstjenester inden for den Europæiske Union, Storbritannien og Schweiz inkluderet i prisen.
3.7. Softwaretjenester
3.7.1. ZF har ret til, men ikke pligt til, at levere softwareopdateringer til den software, der bruges til Software som en tjeneste, Software der bruges til at levere ZF Cloud Platformen og/eller IoT-software, i Kontraktens løbetid.
3.7.2. Til levering af softwareopdateringer til Software som en tjeneste, eller til Software, der bruges til at levere ZF Cloud Platformen, gælder følgende: a) sådanne softwareopdateringer leveres gratis i Kontraktens løbetid; b) sådanne softwareopdateringer leveres online til installation; c) Kunden skal sikre, at de nødvendige softwareopdateringer kan udføres via telekommunikationssystemerne eller af en ZF´s godkendte servicepartnere (”Servicepartner”).
3.7.3. Til levering af softwareopdateringer til IoT-software gælder følgende: a) levering af softwareopdateringer til IoT-software er gratis i Kontraktens løbetid. b) installationen af softwareopdateringer til IoT-software skal udføres i Kundens navn og på Kundens egne regning; c) licenser vedrørende IoT-softwaren og levering af softwaretjenester til IoT- softwaren, der er blevet købt af Kunden, vil automatisk ophøre ved Kontraktperiodens udløb uden forudgående skriftlig advarsel eller
opsigelse.
3.7.4. Opdateringer eller forbedringer, der leveres som følge af softwaretjenesterne, er underlagt de samme brugsvilkår og begrænsninger som defineret i Kontraktvilkårene.
3.7.5. Softwaretjenesterne omfatter ikke skræddersyede tjenester så som tilpassede rapporter og instruktionssæt:
3.8. Hjælpetjenester
3.8.1. Hvis Xxxxxx engagerer ZF til at udføre sådanne Hjælpetjenester i deres virksomhed, vil rejseudgifter og arbejdstimer blive debiteret i henhold til de tariffer, der er gældende hos ZF på det tidspunkt, Kunden bestiller serviceydelsen.
3.8.2. Udførelsen af Hjælpetjenesterne skal ske på et forud bestemt sted og tidspunkt. Hvis disse serviceydelser skal udføres på andre dage end hverdage, bør Kunden være opmærksom på de særlige weekendtakster, der er gældende hos ZF.
3.8.3. Kunden skal stille et passende arbejdsområde til rådighed for ZF´s tekniker med den nødvendige adgang til køretøjer, hardware, kontorudstyr, elnet og internetadgang.
3.8.4. Kunden skal forsøge at samle felttjenesterne så meget det er muligt.
4. Levering og accept
4.1. Medmindre andet er udtrykkeligt og skriftligt aftalt, skal leveringsvilkårene være FCA, ZF’s beliggenhed, Incoterms® 2020.
4.2. ZF vil bestræbe sig på at levere IoT- systemerne inden for den aftalte tidsfrist (hvis en sådan foreligger), og hvis der ikke er aftalt en tidsfrist, inden for en rimelig tidsfrist og i de aftalte mængder (hvis disse foreligger). Uanset det ovennævnte, er ZF ikke, i henhold til Kontraktvilkårene og gældende lovgivning, ansvarlig for eventuelle forsinkelser i leveringen af IoT-systemerne, ej heller for afvigelser i de leverede mængder.
4.3. ZF kan foretage delleverancer. Delleverancer vil blive faktureret øjeblikkeligt og separat.
4.4. Pakning og forsendelse vil blive gennemført i overensstemmelse med Virksomhedens bedste skøn men uden yderligere ansvar fra Virksomhedens side. Yderligere eller andet beskyttelsesudstyr vil kun blive leveret i det omfang, det er udtrykkeligt skriftligt aftalt. Efter anmodning fra Kunden og for dennes regning, vil forsendelsen blive forsikret mod alt der kan forsikres imod.
4.5. Den af Kunden underskrevne følgeseddel er bevis for levering af IoT-systemerne.
5. Ejendomsret, risiko og tilbagetagelsesret
5.1. Risikoen for tab, hvad angår IoT- systemerne, overgår til Kunden i overensstemmelse med de indgåede Incoterms.
5.2. Ejendomsretten over IoT-systemerne overgår ikke til Kunden, før prisen for IoT- systemerne er fuldt ud betalt. Indtil prisen for IoT-systemerne er fuldt ud betalt, skal Kunden, eller enhver af Kundens agenter eller enhver tredjepart: a) gøre IoT-systemerne til genstand for sikkerhedsinteresser eller gøre dem til genstand for ZF´s tilbageholdelsesret, der giver mulighed for ZF´s ret til tilbagetagelse, i det omfang det er tilladt under gældende
lovgivning; b) sørge for, at enhver bearbejdning eller omdannelse af IoT- systemerne vil blive anset for at være udført på vegne af ZF; c) ikke fjerne identifikationsmærker på IoT-systemerne eller deres emballage og d) holde IoT-systemerne adskilt fra andre produkter.
5.3. ZF kan tage IoT-systemerne i besiddelse når som helst efter betalingen af Produkterne er forfaldne til betaling, eller enhver anden betaling, som skyldes til ZF under IoT- købskontrakten, er forfaldne til betaling.
5.4. I tilfælde af at Kunden videresælger IoT- systemerne, som led i Kundens normale forretningsforløb, kan ZF kræve at Kunden overfører fordringerne mod Kundens køber, eller enhver tredjepart der hidrører Kundens salg, sammen med alle tilhørende rettigheder til ZF, indtil alle ZF´s tilgodehavender over for Kunden er betalt. Kunden er bemyndiget til at inddrive de overførte fordringer, selv efter overførslen til ZF, indtil denne bemyndigelse tilbagekaldes af ZF. Alle omkostninger, der pådrages ZF, i forbindelse med overførslen og inddrivelsen af sådanne fordringer, skal afholdes af Kunden.
5.5. Hvis den gældende lovgivning, i det land hvor IoT-systemerne befinder sig, ikke tillader et ejendomsforbehold, i henhold til nærværende Afsnit 5.2, men tillader ZF at bevare andre sammenlignelige sikkerhedsinteresser i IoT-systemerne, kan ZF håndhæve sådanne andre sikkerhedsinteresser. Kunden skal, for egen regning, træffe alle nødvendige foranstaltninger for at validere og bevare ejendomsforbeholdet og andre sikkerhedsinteresser.
6. Prisfastsættelser, fakturaer og betaling
6.1. Alle priser og andre beløb, som nævnt i ordreformularen eller tilbuddet, er i den aftalte valuta og er ekskl. moms og andre skatter og afgifter. Alle yderligere eller lokale omkostninger, bøder, skatter, importafgifter, afgifter og rettigheder med relation til besiddelse eller brug af hardwaren, vil blive afholdt af Kunden og ZF har intet ansvar i den henseende.
6.2. Medmindre det udtrykkeligt er nævnt i ordreformularen, omfatter prisen ikke installationsomkostninger, ibrugtagning og transport eller andre udgifter i forbindelse med IoT-systemerne eller lokale installationer af SAAS-softwaren på Kundens computere. Disse omkostninger betales i overensstemmelse med ZF´s gældende takster på det givne tidspunkt.
6.3. Udgiftsstigninger, i særdeles på baggrund af højere omkostninger for IoT-tjenesterne, f.eks. som følge af klientens brugsmønstre, overenskomstændringer, netværksudbydernes prisstigninger, højere skatter eller yderligere omkostninger for ZF, kan medføre prisstigninger. Det vil derfor være tilladt for ZF at hæve vederlaget for IoT- tjenesterne.
6.4. Kunden vil blive underrettet skriftligt om prisstigninger. Disse betragtes som godkendt, hvis Kunden ikke skriftligt gør indsigelse, inden for seks uger efter underretningen. Begge parter har ekstraordinær opsigelsesret i overensstemmelse med Afsnit 12.4 i disse GTC, hvis Kunden gør indsigelse mod prisstigningerne.
6.5. Betalingsbetingelser for IoT-systemer og hjælpetjenester. Sådanne tjenester og køb faktureres ved levering og skal betales inden for tredive (30) kalenderdage fra fakturadatoen.
6.6. Betalingsbetingelserne for IoT- tjenesterne med undtagelse af Afsnit 6.5. Den månedlige kompensation skal faktureres i begyndelsen af den dertil hørende periode og skal betales via betalingsservice inden for femten (15) kalenderdage fra fakturadatoen.
6.7. Betaling uden forbehold af en faktura eller et delbeløb heraf udgør accept af hele fakturaen og ydelserne.
6.8. Undlader Kunden at betale det fulde beløb, når det er forfaldent, kan ZF (uden at det berører andre rettigheder heri eller på anden måde): (i) kræve fremtidige betalinger forud for levering; (ii) indstille levering af alle IoT-produkter eller -tjenester der er forfaldne i henhold til Kontraktvilkårene uden at pådrage sig ansvar over for Kunden; (iii) opsige eller ophæve Kontrakten eller enhver udestående udgivelse; (iv) opkræve renter af det forfaldne beløb på mindst: (a) fire procentpoint årligt over basissatsen som defineret, på ethvert tidspunkt, af det lands centralbank hvor ZF- virksomhedens hovedvirksomhed er beliggende, beregnet fra forfaldsdatoen eller
(b) den maksimale sats i henhold til gældende lovgivning; (v) kræve yderligere erstatning i henhold til gældende lovgivning; (vi) modregne ethvert beløb som ZF skylder Kunden.
6.9. Der kan kun gøres indsigelse mod en faktura i et anbefalet brev inden for femten (15) kalenderdage fra fakturadatoen. Efter udløb af ovennævnte tidsfrist betragtes Kunden som havende accepteret fakturaen.
6.10. Hvis ZF ønsker at gøre brug af elektronisk fakturering og i forvejen oplyser Kunden herom, skal Kunden acceptere brugen heraf.
6.11. Uden ZF's forudgående skriftlige samtykke, kan Kunden kun tilbageholde betalinger eller modregne dem med modkrav i det omfang Kundens modkrav er ubestridte eller endegyldigt er blevet fastslået at være juridisk gældende af en domstol, der har jurisdiktion over parterne.
7. Garanti
7.1. IoT-tjenester
7.1.1. ZF leverer de aftalte IoT-tjenester i det væsentlige i overensstemmelse med IoT- tjenesternes specifikationer.
7.1.2. Med undtagelse af vilkår og betingelser, angivet i Afsnit 7.2, gælder følgende: i) ZF udelukker enhver garanti om og ansvar for forstyrrelser af de aftalte IoT- tjenesters tilgængelighed som følge af eksterne faktorer som beskrevet i Afsnit
3.1.2.ii) hvis og i det omfang den relevante tilgængelighed ikke kan opnås, skal Kunden kun betale et passende reduceret vederlag for IoT-tjenesterne. En ubetydelig forringelse i IoT-tjenesternes anvendelighed anses ikke for at være reduktionsberettigede. Retten til at reducere vederlaget gælder udelukkende for IoT-tjenester i forbindelse til IoT-systemer, der rent faktisk bliver negativt påvirkede og kun i den tidsperiode hvor den kontraktligt påtænkte anvendelse blev forringet. iii) ZF udelukker enhver garanti om og ansvar for forstyrrelser af den konstante adgang til IoT-tjenesterne
som følge af manglende adgang til telekommunikationstjenester, der leveres af Kunden. I sådanne tilfælde vil Afsnit 7.1.2.ii) ikke finde anvendelse.
7.1.3. IoT-tjenesterne, herunder softwaren i særdeleshed, leveres ”som de er” og ZF garanterer ikke at de er fri for fejl og mangler.
7.2. IoT-systemer
7.2.1. Hvis ZF under inspektion konstaterer, at dele af IoT-systemerne, der i garantiperioden (i henhold til Afsnit 7.2.2), leveres til Kunden, ikke er i overensstemmelse med de aftalte specifikationer under normal brug og ved korrekt installering, vil ZF, efter eget skøn, levere en erstatning af IoT-systemerne, reparere IoT-systemerne eller refundere den pris, som Kunden har betalt til ZF for de defekte IoT-systemer, forudsat at ZF underrettes skriftligt om defekten øjeblikkeligt efter opdagelsen heraf i garantiperioden og endvidere forudsat at de defekte IoT-systemer returneres med fragten forudbetalt, hvis ZF kræver dette. Alle omkostninger afholdt af enhver person, der fjerner eller ombygger IoT- systemerne med det formål at reparere eller udskifte det, skal afholdes af Kunden. Hvis en klage over defekter er uberettiget, kan ZF anmode om refusion fra Kunden for eventuelle omkostninger som følge af den uberettigede klage.
7.2.2. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet skriftligt vil ”Garantiperioden” for IoT- systemerne være: i) tolv (12) måneder fra IoT- systemernes aktiveringsdato på ZF Cloud Platformen eller, ii) atten (18) måneder fra leveringsdatoen eller meddelelsen til Kunden om leveringsparathed – alt efter om i) eller ii) kommer først, medmindre andet er fastsat ved gældende lovgivning. Garantiperioden for de IoT-systemer der er monterede som reservedele eller repareret under garantien, vil være den resterende periode af den originale garantiperiode.
7.3. Mangler i forhold til ejendomsretten (”mangler”).
7.3.1. ZF garanterer, at brugen af IoT- systemerne eller Kundens modtagelsen af IoT-tjenesterne i overensstemmelse med Kontraktvilkårene ikke vil blive forringet af tredjeparts rettigheder.
7.3.2. Hvis anvendelsen af IoT-systemerne, eller modtagelsen af IoT-tjenesterne, medfører krænkelse af de kommercielle ejendomsrettigheder eller tredjeparters ophavsret, der eksisterede på tidspunktet for overdragelse af ejendomsretten, skal ZF, for egen regning, erhverve Kunden ret til at fortsætte anvendelsen af IoT-systemerne eller modtagelse af IoT-tjenesterne, eller de skal ændre IoT-systemerne eller IoT-tjenesterne, på en måde der er acceptabel for Kunden, så krænkelsen af ejendomsrettighederne fjernes.
7.3.3. Hvis dette ikke er muligt at gøre under betingelser, der er rimelige i handelsmæssig henseende eller inden for et rimeligt tidsrum, har Xxxxxx ret til at trække sig fra den respektive berørte enkeltkøbskontrakt for så vidt angår de berørte IoT-systemer. ZF har også ret til at trække sig fra den respektive berørte enkeltkøbskontrakt under de nævnte forhold.
7.3.4. ZF skal også fritage Kunden fra krav fra den relevante ejer af ejendomsrettighederne, i det omfang at sådanne krav er ubestridte eller
anerkendt ved anerkendelsessøgsmål.
7.3.5. Kunden har ingen yderligere rettigheder eller krav i tilfælde af mangler, end de der er angivet i dette dokuments Afsnit 7.3, der omhandler IoT-systemerne.
7.3.6. Kunden skal øjeblikkeligt underrette ZF skriftligt, hvis tredjeparter hævder krænkelse af de kommercielle ejendomsrettigheder (f.eks. ophavsret eller patentrettigheder) hvad angår et IoT-system eller IoT-tjenester. Xxxxxx bemyndiger ZF til at håndtere tvisten med tredjeparten. Kunden skal ikke anerkende nogen former for krav fra tredjepart, så længe ZF handler i henhold til denne bemyndigelse.
7.3.7. Garanti i forhold til mangler udelukkes hvis i) Kunden ikke øjeblikkelig har underrettet ZF, i tilfælde af at en krænkelse af ejendomsrettighederne eller ophavsretten hævdes; ii) Kunden ikke i et rimeligt omfang har hjulpet ZF med at forsvare de fremsatte krav eller ikke har lettet implementeringen af ændringerne; iii) retten til at træffe alle defensive foranstaltninger, herunder udenretslige forlig, ikke bliver fastholdt af ZF;
iv) manglerne skyldes en instruktion, der er givet af Kunden eller v) krænkelse af rettighederne var forårsaget af Kunden, i særdeleshed ved en ændring af eller en interaktion med IoT-systemet, der ikke er godkendt af ZF, så vel som anvendelsen af IoT-systemet, på en måde der ikke er tilladt i henhold til Kontraktvilkårene.
7.4. Den garanti, der er indeholdt i dette dokuments Afsnit 7.2 og 7.3, finder ikke anvendelse på IoT-systemer, der leveres af ZF som prøver eller prototyper til test- eller evalueringsformål (og under disse omstændigheder vil ZF’s eneste forpligtigelse være at bestræbe sig på at levere sådanne IoT-systemer i overensstemmelse med eventuelle specifikationer, ydeevnekriterier eller tegninger der er aftalt med Kunden); eller hvor eventuelle oplysninger, tegninger, designs, specifikationer eller instruktioner, leveret af Kunden, er unøjagtige eller forkerte; eller hvor alle eller dele af IoT-systemerne leveres til ZF af en tredjepart, der er udpeget af Kunden; eller de har været genstand for uautoriserede reparationer eller udskiftninger, modifikationer, ændringer, uhensigtsmæssig installation eller anvendelse af IoT-systemer eller vedligeholdelse eller skader forårsaget af Kunden eller tredjeparter.
7.5. I tilfælde af eventuelle påståede fejl ved IoT-systemerne eller IoT-tjenesterne eller IoT- softwaren, skal Kunden aktivt samarbejde i enhver undersøgelse, der har til formål at finde fejlens oprindelse og træffe alle foranstaltninger i forhold til at sikre beviser, der er relevante.
8. Databeskyttelse og fortrolige oplysninger
8.1. I det omfang at IoT-tjenesterne vedrører personlige oplysninger, dvs. oplysninger der er beskyttede i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, har Parterne aftalt følgende:
8.1.1. Parterne skal overholde gældende databeskyttelseslovgivning.
8.1.2. Hvad angår ZF, medmindre andet er aftalt, fungerer Kunden som dataansvarlig med hensyn til IoT-tjenesterne, hvilket betyder at Kunden afgør, til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler den respektive behandling af
personoplysninger foregår (”Dataansvarlig”). Dette gælder uanset om Kunden handler på egne vegne eller på vegne af andre. Under alle omstændigheder er Kunden den Dataansvarlige i forhold til ZF, og i forbindelse med denne rolle er Xxxxxx ansvarlig for, og skal altid sikre, at behandlingen overholder den gældende databeskyttelseslovgivning. Dette gælder i særdeleshed tilladelsen til indsamling og brug af oplysningerne.
8.1.3. Hvor det er nødvendigt, i forhold til den gældende databeskyttelseslovgivning, indgår Parterne en separat skriftlig aftale om behandling af personlige oplysninger, der erstatter ZF´s vilkår og betingelser for behandling af personlige oplysninger, hvis det er relevant, hvor Xxxxxx har rollen som Dataansvarlig og ZF har rollen som databehandler, hvilket vil sige behandling af personlige oplysninger på vegne af Xxxxxx. Hvis der ikke er underskrevet en separat skriftlig databehandlingsaftale, vil standard databehandlingsaftalen, som nævnt på xxxxx://xx.xxx/xx/xxxxx/xxxx-xxxxxxxxxx- agreements, være gældende. Dette gælder uanset om Kunden handler på egne vegne eller på vegne af andre. En sådan databehandlingsaftale vil være en integreret del af IoT-servicekontrakten. Medmindre andet er aftalt, skal ZF´s vilkår og betingelser for behandling af personlige oplysninger, hvilket omfatter særlige instruktioner om databehandling for ZF, være underlagt Kontraktvilkårene. I tilfælde af en konflikt mellem enhver bestemmelse i Kontraktvilkårene, hvad angår data med relation til privatlivets fred, skal vilkår og betingelser for behandling af personlige oplysninger finde anvendelse.
8.1.4. Kunden bemyndiger ZF til eksklusivt, uigenkaldeligt, globalt og gratis at bruge anonyme data til udvikling af IoT-tjenester af enhver art, men også til andre af ZF´s erhvervsmæssige formål (f.eks. indhentning af trafikinformation; brug af køretøjer osv.), eller for virksomheder hvor ZF ejer en andel på mindst 50 %.
8.1.5. Kunden garanterer at denne vil overholde alle relevante databeskyttelsesforpligtigelser, i særdeleshed generelle principper om databeskyttelse herunder, men ikke begrænset til, transparens og information, formålsbegrænsning, dataminimering og behandlingens lovlighed. Det er et krav at Kunden overholder relevante databeskyttelsesforpligtigelser for at sikre ZF´s lovlige brug af anonymiserede data.
8.2. I tilfælde af at Kunden er underlagt loven om dataplacering, skal Kunden underrette ZF øjeblikkeligt. I tilfælde af, at der opstår juridiske krav om dataplacering, efter indgåelsen af IoT- servicekontrakten, skal Kunden øjeblikkeligt underrette ZF om sådanne krav. Begge Parter drøfter i sådanne tilfælde, i god tro, potentielle konsekvenser af sådanne dataplaceringskrav og justerer de kontraktmæssige vilkår i denne henseende, i overensstemmelse hermed Ikke desto mindre kan begge Parter være berettiget til at opsige IoT-servicekontrakten delvist, i det omfang den bliver påvirket af dataplaceringskravene i overensstemmelse med Afsnit 12.4.
8.3. Hver Part skal holde alle oplysninger og personlige oplysninger fortrolige (dvs.
software, dokumenter, andre oplysninger af enhver art), der er lovmæssigt beskyttede, indeholder forretningshemmeligheder, er mærkede eller rimeligt at betragte som forretningshemmeligheder (samlet set ”Fortrolige oplysninger”), der videregives af andre Parter til den modtagende Part eller som den modtagende Part bliver opmærksom på, på enhver anden måde, under indgåelsen af aftalen eller udfærdigelsen af IoT- servicekontrakten, og som hver af Parterne kun må buge med henblik på kontraktmæssige forpligtigelser.
8.4. Parterne må ikke videregive Fortrolige Oplysninger til tredjeparter, der er underlagt videregivelse (i) til en af Parternes repræsentanter, medarbejdere og andre stedfortrædende agenter, rådgivere og underleverandører (samlet benævnt ”Associerede”), hvis sådanne Associerede er bundet af en tilsvarende fortrolighedspligt og videregivelsen er nødvendig for udførelsen af IoT-servicekontrakten, eller (ii) til Associerede i ZF´s gruppevirksomheder, der leverer tjenester til ZF, hvis sådanne Associerede er bundet af en tilsvarende fortrolighedspligt.
8.5. Denne tavshedspligt forbliver i kraft i fem
(5) år efter opsigelsen af IoT- servicekontrakten.
8.6. Tavshedspligten omfatter ikke oplysninger,
8.6.1. der er offentligt kendte; eller
8.6.2. som en Part bliver bekendt med via tredjepart, der ikke krænker tavshedspligten overfor den anden Part derved; eller
8.6.3. hvis lovgivningen kræver det. I sådanne tilfælde er en Part forpligtet til øjeblikkeligt at underrette den anden Part, hvilket gør det muligt for dem at implementere de nødvendige foranstaltninger mod videregivelse. Parterne giver hermed deres uigenkaldelige samtykke til en respektiv overførsel af sådanne Fortrolige oplysninger.
8.7. Tavshedspligten finder ikke anvendelse for ZF hvad angår anonyme data, der skal udnyttes ifølge Xxxxxx 8.1.4 og med hensyn til oplysninger der beviseligt er blevet genereret eller opnået af ZF i forbindelse med deres eget arbejde.
8.8. Hvad angår personlige oplysninger, der er blevet videregivet under databehandlingsaftalen i overensstemmelse med Afsnit 8.1.3, skal bestemmelserne i databehandlingsaftalen have forrang over bestemmelserne i Afsnit 8.4 til 8.7 i disse GTC.
8.9. En Part, der modtager oplysninger, er forpligtet til at videregive disse oplysninger, hvis dette er påkrævet i henhold til lovgivningen, statslige myndigheder eller domstolsafgørelser. I sådanne tilfælde er denne part dog forpligtet til øjeblikkeligt at informere den anden Part, så denne anden Part rettidigt kan træffe foranstaltninger mod en sådan overførsel af oplysninger, medmindre den Part, der er forpligtet til at informere den anden Part, ikke er bemyndiget til at informere den anden Part ved sådanne lovgivninger, myndigheder eller domstolsafgørelser.
8.10. ZF kan kommunikere med Kunden som sin klient og kan som sådan gøre brug af Kundens navn, logo og varemærker.
9. Intellektuel ejendomsret
9.1. Enhver intellektuel-, industriel- eller
anden ejendomsrettighed over værker der er skabt af ZF, deres medarbejdere, konsulenter eller underleverandører inden for rammerne af opfyldelsen af IoT-servicekontrakten (herunder software, hardware, teknologi, færdigheder, know-how og oplysninger om brugen heraf), vil forblive ZF´s og/eller deres licensgiveres eksklusive ejendom, alt efter omstændighederne.
9.2. Leveringen af ZF´s IoT-systemer, og/eller IoT-tjenester til Kunden indebærer ikke overdragelse af sådanne rettigheder. Kundens betalinger omfatter ikke betaling for overførsel af sådanne ejendomsrettigheder.
Kunden må hverken direkte eller indirekte udlevere, pantsætte, udlåne, leje eller lade tredjeparter bruge, inddrage deres rettigheder i overdragelsen af deres virksomhed, eller overføre deres rettigheder, som helhed eller dele deraf, til ethvert købt IoT-system, hvis ejendom der endnu ikke er blevet overført, uden forudgående udtrykkeligt skriftligt samtykke fra ZF.
10. Ansvar
10.1. ZF’s forpligtelser og ansvar over for Kunden, hvad angår IoT-servicekontrakten, er begrænset til dem, der udtrykkeligt er angivet i Kontraktvilkårene.
10.2. MEDMINDRE ANDET ER ANGIVET I AFSNIT 10.1. OVENFOR, ER ALLE GARANTIER, REPRÆSENTATIONER OG BETINGELSER OG ALT ANSVAR OG FORPLIGTELSER, UANSET ART OG ÅRSAG, HVAD ENTEN DE ER UDTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅEDE, LOVBESTEMTE ELLER EJ, HERMED UDTRYKKELIGT UDELUKKEDE.
10.3. UANSET HVAD DER ELLERS ER ANFØRT I DETTE DOKUMENT, ER ZF IKKE ANSVARLIG OVER FOR KUNDENS TABTE FORTJENESTE ELLER FOR HÆNDELIGE, INDIREKTE ELLER FØLGESKADER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, TAB, KOMPROMITTERING ELLER TYVERI AF ELEKTRONISKE DATA, OPSTÅET SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED ENHVER IoT-TJENESTE ELLER ETHVERT IoT-SYSTEM, UANSET OM DET ER LEVERET ELLER EJ.
10.4. ZF udelukker eller begrænser ikke deres ansvar (hvis et sådan forefindes) over for Kunden for ethvert forhold, hvor det ville være ulovligt for ZF at udelukke eller forsøge at udelukke et sådant ansvar.
10.5. ZF udøver ingen kontrol over indholdet og kvaliteten af data fra Kunden, der er opnået eller behandlet via de IoT-systemer som ZF leverer. ZF kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenserne af eventuelle mangler i indholdet eller kvaliteten af sådanne data.
11. Force majeure
Hverken ZF eller Kunden er ansvarlig for manglende ydeevne, opstået som følge af årsager eller begivenheder, som de ikke med rimelighed kan forventes at have kontrol over (herunder, men ikke begrænset til, krig, terrorisme, naturkatastrofer, epidemier, brand, strejker og lockouter, embargoer, sanktioner, love og regler og leverandørafbrydelser eller insolvens) og uden deres skyld eller uagtsomhed (”Force Majeure”). Den part, der påberåber sig Force Majeure, skal så hurtigt som muligt underrette herom skriftligt både når Force Majeure-begivenheden er indtrådt og
efter Force Majeure-begivenheden er ophørt. Kunden skal fortsat betale for IoT-tjenesterne eller IoT-systemerne, der, alt efter omstændighederne, er leveret før Force Majeure-begivenheden og er ansvarlige for eventuelle besiddelsesomkostninger under Force Majeure-begivenheden. Hvis dette, kommercielt set, er urimeligt, kan begge parter opsige eller ophæve IoT-servicekontrakten eller den respektive Enkeltservicekontrakt eller Enkeltkøbskontrakt eller de relevante dele heraf.
12. Løbetid og opsigelse
12.1. Medmindre IoT-servicekontrakten eller ordren udtrykkelig fastsætter en anden løbetid, vil kontraktperioden være otteogfyrre (48) måneder for hvert IoT-system (den ”Indledende periode”). Denne periode træder i kraft på dagen for aktiveringen af IoT- systemet.
12.2. I den indledende periode er det ikke muligt at annullere IoT-servicekontrakten.
12.3. Efter udløb af den indledende periode vil IoT-servicekontrakten automatisk blive forlænget i perioder af tolv (12) på hinanden følgende måneder, hvor hver part har ret til helt eller delvist at opsige denne aftale ved at give tre (3) måneders skriftligt varsel før hver årlig udløbsdato.
12.4. Ydermere kan hver af Parterne opsige IoT-servicekontrakten helt eller delvist, af gode grunde, uden opsigelsesperiode. Gode grunde omfatter, men er ikke begrænsede til a) hvis Kunden har afgivet forkerte oplysninger om deres økonomiske situation, hvilket var af stor betydning for ZF´s beslutning om at afslutte IoT-servicekontrakten eller b) hvis Kundens økonomiske situation forværres eller truer med at forværres på en sådan måde, der bringer opfyldelsen af deres forpligtelser i fare. Opsigelse af IoT-servicekontrakten, hvad angår individuelle IoT-systemer, vil kun være tilladt, hvis den gode grund gives for de respektive IoT-systemer.
12.5. Med opsigelse eller delvis opsigelse af IoT-servicekontrakten, som det fremgår af Afsnit 12, skal enhver tilsvarende tildelt licens, hvad angår de aftalte tjenester, ophøre automatisk uden yderligere opsigelsesvarsel fra Kunden eller ZF i henhold til IoT- servicekontrakten.
12.6. ZF vil altid være berettiget til helt eller delvist at udelukke Kunden fra at bruge IoT- tjenesterne (”suspendering af adgang”) hvis Kunden kommer i restance med deres betalingsforpligtigelser eller ved manglende sikkerhed for forskudsbetalingerne. ZF vil imidlertid ikke udøve denne ret, før der er gået to (2) uger ,efter de har underrettet Kunden om den forestående suspendering af adgang. Ydermere forbeholder ZF sig ret til at suspendere Kundens adgang til deres tjenester, uden at følge de førnævnte to (2) ugers ventetid, hvis Kunden giver anledning til kontraktophævelse uden varsel.
12.7. For at være gyldig skal enhver opsigelse gives skriftligt og overføres via en registreret e-mailadresse med kvittering for modtagelse eller andet bevis for levering og modtagebekræftelse.
12.8. Efter aftalens ophør skal Xxxxxx returnere alle de IoT-systemer til ZF, som Kunden ikke har erhvervet ejendomsret over, inden for ti (10) arbejdsdage, alle i god
vedligeholdelsesstand og korrekt fungerende, frie og ubehæftede.
13. Overdragelse
Kunden må ikke overdrage, pantsætte, videresælge eller på anden måde afhænde IoT-servicekontrakten eller dertil hørende rettigheder som helhed eller delvist uden forudgående skriftligt samtykke fra ZF.
14. Eksportkontrol
Parterne er enige om at overholde alle gældende eksportkontroller og sanktioner og bestemmelser i kontraktens løbetid. I særdeleshed alt software, dokumentation, tekniske data (eller direkte produkter deraf) der er leveret i henhold til IoT- servicekontrakten må ikke, hverken direkte eller indirekte, downloades eller på anden måde eksporteres, geneksporteres eller overdrages til godkendelsespligtige slutbrugere, til godkendelsespligtig slutbrug og til godkendelsespligtige områder i overensstemmelse med gældende eksportkontrol og sanktioner og bestemmelser. ZF skal indhente alle nødvendige eksportlicenser og godkendelser, når det er påkrævet, som følge af deres forpligtelser ifølge IoT-servicekontrakten. I sådanne tilfælde indvilliger Kunden i at forsyne ZF med al rimelig dokumentation, herunder et slutbrugercertifikat eller lignende erklæring, for at opnå den nødvendige eksportlicens og/eller opfylde andre eksportrapporterings- eller registreringskrav.
I tilfælde af at ZF ikke er i stand til at opnå de nødvendige eksportlicenser eller i tilfælde af at ZF opnår de førnævnte licenser efter den aftalte opstartsdato, vil ZF underrette Kunden ved først givne lejlighed. Kunden kan ikke gøre krav eller regres gældende mod ZF som følge af forsinkelser eller hindringer for opfyldelse af IoT-servicekontrakten med henblik på gældende eksportkontrol og statslige sanktioner og bestemmelser, med mindre det alene skyldes forsømmelse fra ZF´s side.
15. Retsmidler
De rettigheder og retsmidler, der er fastsat i Kontraktvilkårene, skal give Kunden de eksklusive retsmidler for eventuelle urigtige oplysninger, brud på garantien, kontrakter eller andre aftaler, og for andre krav, rettigheder, retsmidler eller forhold der vedrører, udspringer af eller relaterer sig til IoT- servicekontrakten.
16. Adskillelighed
Hvis en eller flere bestemmelser i IoT- servicekontrakten skulle være eller blive ugyldige eller uanvendelige, skal den resterende del af IoT-servicekontraktens saldo fortsat have fuld retskraft og -virkning. I tilfælde af dette skal parterne erstatte den ugyldige eller uanvendelige bestemmelse med en gyldig bestemmelse, der, i videst mulige omfang, opfylder den ugyldige og uanvendelige bestemmelses økonomiske formål.
17. Intet underforstået frafald
Undlader en af Parterne på noget tidspunkt at kræve, at den anden Part opfylder bestemmelserne i IoT-servicekontrakten, vil det ikke påvirke retten til at kræve opfyldelse af bestemmelserne på et senere tidspunkt, ej heller vil en af Parternes afkald på et brud på en bestemmelse i Kontrakten udgøre et afkald på et senere brud på den samme eller andre
af Kontraktens bestemmelser.
18. Diverse bestemmelser
18.1. Parterne aftaler, at man underretter den anden Part, nøjagtigt og rettidigt, om alle forhold, der kan være vigtige inden for IoT- servicekontraktens rammer og om ethvert forhold der har eller kan have indvirkning på IoT-servicekontrakten, herunder, men ikke begrænset til, enhver oplysning om og ændring af deres navn, hovedkontorer, selskabsform, juridiske repræsentanter eller momsnummer.
18.2. Kunden skal tegne og opretholde alle nødvendige forsikringer af IoT-systemer, der endnu ikke er fuld kompenseret, for at forsikre sig fuldt ud mod omkostningerne ved tab, tyveri eller beskadigelse af sådanne IoT- systemer, uanset årsagen.
18.3. ZF kan modregne ethvert ansvar som Kunden har ifølge IoT-servicekontrakten mod enhver af ZF´s forpligtelser over for Kunden.
19. Gældende lov og jurisdiktion
19.1. Kontrakten er alene underlagt og tolkes i henhold til lovgivningen i Belgien eller, efter ZF’s skøn, i det land eller den stat, hvor ZF- virksomhedens hovedvirksomhed er beliggende. I alle tilfælde finder Konvention om aftaler om internationale varesalg (CISG) ikke anvendelse.
19.2. Parterne skal bestræbe sig på i god tro at løse enhver tvist, kontrovers eller krav, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med Kontrakten gennem mindelig konsultation mellem parterne. Hvis der ikke kan opnås forlig, skal tvister alene afgøres af domstolene i Ieper, Belgien, medmindre ZF foretrækker at indbringe sagen for den kompetente domstol i den by, hvor ZF-virksomhedens hovedvirksomhed er beliggende.