Gældende fra den 1. maj 2019.
Gældende fra den 1. maj 2019.
Forretningsbetingelserne gælder for alle jeres forretninger med FASTER ANDELSKASSE, medmindre andet er aftalt.
For de fleste forretninger med FASTER ANDELSKASSE gælder der også specifikke aftaler, f.eks. aftale om værdipapirhandel, aftale om Visa/Dankort og aftaler om betalingskonti.
1. Renter og priser på serviceydelser
Priser betegnes også som gebyrer.
1.1 Oplysning om rentesatser og priser på serviceydelser
I modtager og/eller betaler renter af indlån samt lån og kreditter.
FASTER ANDELSKASSE kan tage betaling for sine serviceydelser til jer og for at besvare henvendelser om jer, når FASTER ANDELS- KASSE har pligt til at svare.
Alle rentesatser og priser er variable, medmindre andet fremgår ud- trykkeligt.
1.2 Ændring af variable rentesatser og priser uden varsel FASTER ANDELSKASSE kan i løbende aftaleforhold uden varsel,
sætte rentesatser ned på indlån og op på lån og kreditter, samt sætte sine priser op og indføre nye priser, på grund af udefrakommende forhold som FASTER ANDELSKASSE ikke har indflydelse på og som har betydning for FASTER ANDELSKASSE, bl.a. når der sker - ikke udtømmende opremsning:
* inden- eller udenlandske ændringer i penge- eller kreditpolitik, som påvirker det almindelige renteniveau,
* anden udvikling i det almindelige renteniveau, f.eks. på penge- og obligationsmarkederne, eller
* ændringer i skatter og afgifter.
1.3 Ændring af variable rentesatser og priser med varsel
FASTER ANDELSKASSE kan i løbende aftaleforhold med 1 måneds varsel, sætte rentesatser ned på indlån og op på lån og kreditter, samt sætte sine priser op, hvis
* der sker ændringer i de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af jeres rente- og prisvilkår, eller
* FASTER ANDELSKASSE ændrer sin generelle rente- og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde, f.eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anven- delse af FASTER ANDELSKASSEs ressourcer eller kapacitet.
For etablerede boliglån kan FASTER ANDELSKASSE af samme år- sager kun sætte sine priser op med 3 måneders varsel.
FASTER ANDELSKASSE kan af samme årsager indføre nye priser i løbende aftaleforhold, med et varsel på 1 måned. Nye priser er pri- ser for ydelser, som FASTER ANDELSKASSE ikke tidligere har taget betaling for.
Ændring eller indførelse af nye priser til ugunst for jer i løbende afta- leforhold om betalingstjenester kan dog ske uden varsel.
CVR-nr. 21769916
Løbende aftaleforhold omfatter indgåede aftaleforhold, f.eks. en af- tale om en driftskonto.
FASTER ANDELSKASSE kan uden varsel indføre og sætte priser op for enkeltstående ydelser og generelt for nye aftaler.
1.4 Ekstraordinær ret til at hæve indlån med opsigelsesvarsel ved rentenedsættelse
B82NYEALM50-Z
Kl.
I kan se bort fra et aftalt opsigelsesvarsel og kan uden at betale ren- tedekort hæve beløbet på en indlånskonto med opsigelsesvarsel, hvis renten nedsættes, inden I kunne få beløbet udbetalt.
Beløbet skal dog hæves senest 14 dage efter, at rentenedsættelsen er trådt i kraft.
1.5 Overtræksrente og rykkergebyr m.v.
FASTER ANDELSKASSE kan kræve overtræksrente/-provision ved overtræk eller forsinket betaling eller ved udnyttelse i strid med det aftalte samt gebyr for at udsende rykkerbreve og udgifter til juridisk bistand ved inkassation m.v.
Overtræksrente omfatter også morarente.
Oplysning om overtræksrente fås i FASTER ANDELSKASSE.
For betalingskonti fremgår rentesatser for overtræk af kontoudtog og kontoaftalen.
1.6 Meddelelse om rente- og prisændringer
FASTER ANDELSKASSE annoncerer i dagspressen eller giver skriftlig eller elektronisk besked ved rente- og prisændringer. Væ- sentlige prisændringer eller indførelse af nye priser varsles ved indi- viduel kommunikation.
Renteændringer på SDO-lån kan meddeles efter ændringen er trådt i kraft ved refinansiering af lånet.
Ændring af renter baseret på referencesatser, f.eks. Nationalban- kens indskudsbevisrente, fremgår alene af kontoudskrifter eller op- gørelser fra FASTER ANDELSKASSE.
1.7 Rentedato
Rentedatoen er den dag, hvor en indbetaling, udbetaling eller anden kontobevægelse påvirker beregningen af renten på en konto.
Bogføringsdatoen er den dag, hvor FASTER ANDELSKASSE regi- strerer en kontobevægelse. Bogføringsdatoen har ikke betydning for renteberegningen.
Lørdage, søn- og helligdage, Grundlovsdag, juleaftensdag og nyt- årsaftensdag samt dagen efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx er ikke bank- dage.
1.8 Indbetalinger
Ved kontant indbetaling, herunder indbetaling med kort, f.eks. dan- kort eller visa/dankort, er rentedatoen samme bankdag som indbe- talingen.
Ved overførsel i danske kroner fra andre danske pengeinstitutter er rentedatoen den bankdag, beløbet modtages af FASTER ANDELS- KASSE.
Ved overførsel i danske kroner mellem konti i FASTER ANDELS- KASSE er rentedatoen den bankdag, beløbet indsættes på modta- gerens konto.
Ved overførsel fra udlandet og modtagelse i anden valuta end DKK i Danmark henvises til Betingelser for overførsel til og fra udlandet.
1.9 Udbetalinger
Ved udbetaling eller overførsel fra en konto er rentedatoen den bankdag, beløbet hæves.
Ved anvendelse af kort i butik eller automat er rentedatoen den dag, beløbet hæves på kontoen. Det er som udgangspunkt samme dag, som kortet anvendes. Rentedatoen er den førstkommende bankdag, hvor beløbet hæves på kontoen på en ikke-bankdag.
Ved overførsel til udlandet og overførsel i anden valuta end DKK i Danmark henvises til Betingelser for overførsel til og fra udlandet.
1.10 Særlige kontoformer og bevægelser
For visse særlige bevægelser og kontoformer beregnes der rente
Af sikkerhedsmæssige grunde kan FASTER ANDELSKASSE fore- tage tv-overvågning m.v. af f.eks. kundeekspeditioner, indgange, fa-
efter særlige rentedatometoder, f. eks. ved handel med værdipapirer cader og pengeautomater. samt ved ind- og udbetaling i fremmed valuta.
1.11 Beregning og tilskrivning af renter og provision
Rente beregnes som udgangspunkt dagligt. Hvad der gælder for en konkret konto, kan du få oplyst i FASTER ANDELSKASSE.
Renter tilskrives typisk en gang årligt bagud for indlån. På garantier, lån og kreditter tilskrives rente og provision enten månedsvis, kvar- talsvis eller halvårligt.
FASTER ANDELSKASSE kan bestemme, at renter under et vist be- løb bortfalder eller videreføres til næste termin.
FASTER ANDELSKASSE kan til enhver tid vælge at standse rente- tilskrivningen på misligholdte fordringer administrativt og regnskabs- mæssigt.
Hvis rentetilskrivningen standser, og det ikke er efter aftale med jer, betyder det ikke at FASTER ANDELSKASSE giver afkald på at få forrentet sit krav og at kræve dækning for senere påløbne omkost- ninger. Dette gælder selv om der på et kontoudskrift eller lignende står at rentetilskrivningen er standset.
2. Forbehold ved indbetalinger
Alle indbetalinger på jeres konto, der ikke sker kontant, sker med forbehold af, at FASTER ANDELSKASSE modtager beløbet. Tilsva- rende gælder for indbetaling ved udenlandske checks. Forbeholdet gælder, selvom det ikke er nævnt i kvittering eller anden meddelelse om indbetalingen.
Indbetaling på jeres konto sker til angivet kontonummer, uanset an- dre angivne oplysninger.
FASTER ANDELSKASSE kan tilbageføre beløb, der er indsat på je-
5. Refusion af udgifter
FASTER ANDELSKASSE har ret til at få refunderet følgende:
* beløb, som FASTER ANDELSKASSE lægger ud på jeres vegne. Det kan f.eks. være skatter og afgifter samt udgifter til kommunikation
* udgifter, som FASTER ANDELSKASSE har, hvis I mislighol- der jeres aftaler. Det kan f.eks. være betaling af forsikrings- præmier, udgifter der knytter sig til pantsatte sikkerheder, retsafgifter, juridisk bistand m.v.
6. Forretninger i udlandet
Hvis FASTER ANDELSKASSE på jeres vegne skal udføre forretnin- ger i udlandet, vælger FASTER ANDELSKASSE en forretningsfor- bindelse, medmindre andet er aftalt. FASTER ANDELSKASSE er uden ansvar for fejl, der begås af det benyttede pengeinstitut samt for dettes kreditværdighed.
Hvis I har depot af udenlandske værdipapirer gennem FASTER AN- DELSKASSE, er FASTER ANDELSKASSE ansvarlig for den uden- landske forretningsforbindelses mulige fejl og for dennes kreditværdighed, medmindre I selv har valgt forretningsforbindelsen.
Både I og FASTER ANDELSKASSE er underkastet de retsregler, sædvaner og forretningsbetingelser, der gælder for aftalen med det udenlandske pengeinstitut.
7. Erstatningsansvar
FASTER ANDELSKASSE er erstatningsansvarligt, hvis det på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller
CVR-nr. 21769916
B82NYEALM50-Z
Kl.
res konto ved en åbenlys fejl, f.eks. hvis det samme beløb indsættes mangelfuldt.
to gange.
3. Fuldmagter
FASTER ANDELSKASSE skal have oplyst, hvem der har tegningsret eller fuldmagt for jer.
En anden person kan gives fuldmagt til jeres konti og depoter. Dette sker skriftligt og normalt på FASTER ANDELSKASSEs fuldmagts- blanket.
Ændring eller tilbagekaldelse af fuldmagten skal ligeledes ske skrift- ligt.
For personligt drevne enkeltmandsvirksomheder ophører fuldmag- ten, når FASTER ANDELSKASSE bliver bekendt med fuldmagtgi- vers død, og konti og depoter bliver spærret, indtil skifteretten har taget stilling til boets behandling.
4. Båndoptagelse og tv-overvågning
FASTER ANDELSKASSE forbeholder sig retten til at optage tele- fonsamtaler på bånd eller lignende for at dokumentere aftaler og sikre korrekt betjening.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er FA- STER ANDELSKASSE ikke ansvarligt for tab, som skyldes:
* nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigel- ser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er FASTER ANDELSKASSE selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af syste- merne
* svigt i FASTER ANDELSKASSEs strømforsyning eller tele- kommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkata- strofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking)
* strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af FASTER ANDELSKASSE selv el- ler dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af FASTER ANDELS- KASSE
* andre omstændigheder, som er uden for FASTER ANDELS- KASSEs kontrol.
FASTER ANDELSKASSEs ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
* FASTER ANDELSKASSE burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået, eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet
* lovgivningen under alle omstændigheder gør FASTER AN- DELSKASSE ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
8. Modregning
FASTER ANDELSKASSE kan uden forudgående meddelelse mod- regne ethvert forfaldent og uforfaldent tilgodehavende hos jer i et- hvert tilgodehavende, som I har eller får hos FASTER ANDELSKASSE.
9. Kundeforholdets ophør
FASTER ANDELSKASSE og I kan til enhver tid opsige kundeforhol- det uden varsel, medmindre der er aftalt andet.
Ved FASTER ANDELSKASSEs opsigelse har I krav på en saglig begrundelse.
Når kundeforholdet ophører, kan FASTER ANDELSKASSE opsige garanti- og kautionsforpligtelser, herunder forpligtelser i fremmed valuta samt frigøre sig fra andre forpligtelser, der måtte være indgået for jer. I er forpligtet til at frigøre FASTER ANDELSKASSE fra alle forpligtelser indgået på jeres vegne samt om nødvendigt at stille sik- kerhed herfor.
10. Sprog og kommunikation
Sprog
FASTER ANDELSKASSE indgår aftaler og kommunikerer på dansk, medmindre andet fremgår af den konkrete aftale.
Elektronisk kommunikation
I modtager som udgangspunkt alle udskrifter, meddelelser, aftaler og
I kan indgå aftale med FASTER ANDELSKASSE om, at meddelelser og aftaler m.v. tilsendes på papir, men det kan være forbundet med gebyr.
FASTER ANDELSKASSE kan altid beslutte at sende meddelelser, aftaler, vilkår m.v. på papir. I betaler ikke gebyr, hvis FASTER AN- DELSKASSE på eget initiativ fremsender meddelelser eller aftaler
m.v. på papir.
Elektroniske breve og dokumenter har samme retsvirkning, som var de modtaget med almindelig post
11. Lovvalg og værneting
Retlige tvister med jer afgøres efter dansk ret og ved en dansk dom- stol. Hvis sagsøgte ikke hører under dansk retskreds, kan sagen an- lægges i den retskreds, FASTER ANDELSKASSEs hjemsted hører under.
12. Ændring af de almindelige forretningsbetingel- ser
FASTER ANDELSKASSE kan uden varsel ændre de almindelige forretningsbetingelser.
Oplysning om ændring af de Almindelige forretningsbetingelser sker skriftligt, elektronisk eller ved annonce i dagspressen, med henvis- ning til, hvor på FASTER ANDELSKASSEs hjemmeside ændringer-
CVR-nr. 21769916
B82NYEALM50-Z
Kl.
vilkår m.v. fra FASTER ANDELSKASSE elektronisk i e-Boks, uanset ne kan ses. om der i aftaler og vilkår m.v. anvendes udtryk som skriftligt, brev m.v.
Generelle oplysninger
FASTER ANDELSKASSE har pligt til at informere om.
1. Behandling af jeres personoplysninger
Læs om vores behandling af dine personoplysninger på www.Fa- xxxx.xx
2. God skik for finansielle virksomheder
Efter bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder skal FASTER ANDELSKASSE oplyse om modtagelse af provisioner eller andet vederlag ved formidling af produkter og ydelser.
Oplysninger om samarbejdspartnere og modtagelse af provisioner fås på xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx eller i FASTER ANDELSKAS- SE.
3. Klager
Hvis I ønsker at klage over FASTER ANDELSKASSE, skal I i første omgang kontakte Faster Andelskasse, Xxx.xx. 0000 0000.
Hvis I herefter fortsat er uenig i FASTER ANDELSKASSEs behand- ling af jer henvendelse eller resultatet heraf, kan I kontakte den kla- geansvarlige i FASTER ANDELSKASSE. Oplysninger om den klageansvarlige fås i FASTER ANDELSKASSE eller på FASTER ANDELSKASSEs hjemmeside.
Fører henvendelsen ikke til en tilfredsstillende løsning, kan I- hvis det drejer sig om et forhold, der ikke adskiller sig væsentligt fra et privat kundeforhold - vælge at indbringe sin klage for Pengeinstitutanke- nævnet, St. Xxxxxxxxxxx 00, 0. sal, 1264 København K, tlf. 35 43
Klager vedrørende FASTER ANDELSKASSEs overholdelse af den finansielle lovgivning kan indbringes for Finanstilsynet.
Klager over FASTER ANDELSKASSEs behandling af personoplys- ninger kan indbringes for Datatilsynet, Xxxxxxxxxx 00, 0. xxx, 0000 Xxxxxxxxx K, tlf. 00 00 00 00, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
4. Tilsyn
CVR-nr. 21769916
B82NYEALM50-Z
Kl.
FASTER ANDELSKASSE har tilladelse som pengeinstitut FT-nr. 5958.
FASTER ANDELSKASSE er undergivet tilsyn af Finanstilsynet, Xx- xxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxxx X, tlf. nr. 00 00 00 00, www.finan- xxxxxxxxx.xx.
5. Garantiformuens dækning af indskydere og in- vestorer
Som kunde i FASTER ANDELSKASSE er man i vidt omfang dækket af tab i tilfælde af FASTER ANDELSKASSEs konkurs gennem Ga- rantiformuens dækning af indskydere og investorer.
Garantiformuen dækker bl.a. navnenoterede indskud med op til et beløb svarende til 100.000 euro pr. indskyder. Visse indskud dækkes i en begrænset periode med højere beløb. Pensionskonti dækkes uden beløbsgrænse. Indskud foretaget før 1. juni 2015 og som før denne dato var dækket uden beløbsgrænse, vil fortsat være dækket fuldt ud frem til tidspunktet for mulig udbetaling til berettigede eller formålets ophør.
Garantiformuen dækker også op til et beløb svarende til 20.000 euro, hvis I som investor lider tab, fordi et pengeinstitut ikke kan tilbagele- vere værdipapirer, som opbevares, administreres eller forvaltes af FASTER ANDELSKASSE.
Yderligere information findes på Garantiformuens hjemmeside xxx.xxx.xx og FASTER ANDELSKASSEs egen hjemmeside.
6. Kontaktoplysning
FASTER ANDELSKASSE kan kontaktes på:
Faster Andelskasse Xxxxxxx 00, Xxxxxx
6900 Skjern
Xxx.xx. 0000 0000 XXXX@XXXXXX.XX
FASTER ANDELSKASSEs CVR-nr. 21769916
7. Ændring af Generelle oplysninger
FASTER ANDELSKASSE kan ændre Generelle oplysninger med ri- melig varsel.
Oplysning om ændring af de Generelle oplysninger sker skriftligt, elektronisk eller ved annonce i dagspressen, med henvisning til, hvor på FASTER ANDELSKASSEs hjemmeside ændringerne kan ses.