RAMMEAFTALE

Kontaktpersonerne kan, hvor der ikke er angivet andet i Rammeaftalen, eller hvor der ikke er givet anden skriftlig meddelelse fra en Part, bindende disponere på vegne af den respektive Part.

Parterne kan hver især uden varsel udpege en ny kontaktperson ved skriftligt at meddele dette overfor den anden Part.

Ved fortolkningen af denne Rammeaftale skal nedenstående udtryk forstås på den nedenfor anførte måde: Ved ”Kontraktperiode” forstås den periode, i hvilken Rammeaftalen løber, dvs. Rammeaftalens løbetid

Ved et ”Kvartal” forstås 3 på hinanden følgende kalendermåneder, dvs. enten månederne 1) januar, februar og marts, 2) april, maj og juni, 3) juli, august og september eller 4) oktober, november og december.

Ved ”Køberen” forstås Københavns Kommune, repræsenteret ved Sundheds- og Omsorgsforvaltningen/Administrationscentret.

Ved ”Leveringsaftale” forstås en konkret aftale om levering af Ydelsen, der indgås mellem Køberen og Leverandøren på baggrund af en af Rekvirenten afgivet Ordre. I Kontraktperioden indgåede Leveringsaftaler er underlagt Rammeaftalens vilkår uanset levering først sker efter Kontraktperiodens udløb.

Ved ”Offentlig regulering” forstås love, bekendtgørelser, cirkulærer, bindende EU-retsakter, samt beslutninger truffet af Borgerrepræsentationen i Københavns Kommune.

Ved ”Ordre” forstås den konkrete bestilling af en af Rammeaftalen omfattet Ydelse til en af Københavns Kommunes forvaltninger eller institutioner. Ordren – og dermed Leveringsaftalen – er underlagt de vilkår mv., som fremgår af Rammeaftalen.

Ved ”Rammeaftalen” forstås nærværende dokument – inklusive bilag – underskrevet af Køberen og Leverandøren.

Ved ”Rekvirenten” forstås den decentrale indkøber – bemyndiget af Københavns Kommune – der bestiller en Ydelse i overensstemmelse med Rammeaftalen hos Leverandøren.

Ved ”Ydelser” forstås de varer og/eller tjenesteydelser, der er omfattet af Rammeaftalen i henhold til bilag [1].

3. Samarbejde

3.1 Loyalitet

Leverandøren – og dennes underleverandører – skal loyalt, aktivt og positivt løbende indgå i et samarbejde med Køberen, Rekvirenterne og Køberens andre samarbejdspartnere om alle forhold af betydning for opfyldelsen af Rammeaftalen, og såvel Køberen som Leverandøren er forpligtet til at informere hinanden om forhold, der skønnes at kunne vedrøre Rammeaftalen.

Leverandøren – og dennes underleverandører – skal endvidere loyalt, aktivt og positivt samarbejde omkring bestilling, herunder vejlede Rekvirenter i forbindelse med bestilling.

De første 3 måneder af Rammeaftalens løbetid er at betragte som en implementeringsperiode, hvor Xxxxxxxx skal samarbejde om at udbrede kendskabet til den indgåede rammeaftale over for kommunens forvaltninger, institutioner mv. for at opnå størst mulig anvendelse af Rammeaftalen.

Leverandøren er pligtig til, ved ophør af Rammeaftalen, at samarbejde med Køberen og en ny leverandør, som Rammeaftalen overdrages til, således at overgangen til en ny leverandør sker med mindst mulig gene for Køberen.

Leverandøren har ved ophør af Kontrakten endvidere pligt til at overdrage Leverandørens kundedatabase til Køber for så vidt den angår Københavns Kommune.

3.2 Drifts- og statusmøder

Parterne er forpligtede til, efter behov, at deltage i drifts- og statusmøder i Kontraktperioden. Tidspunkter og frekvens for disse møder aftales mellem Køberen og Leverandøren. Formålet med møderne er primært at sikre, at Parterne i fællesskab forsøger at løse de eventuelle problemer, som Parterne måtte opleve i samarbejdet. [Møder kan eksempelvis omhandle:

1. Køberens anvendelse af Rammeaftalen, herunder Køberens evt. indkøb udenfor Rammeaftalen

2. Leverandørens overholdelse af sine forpligtelser i henhold til Rammeaftalen, herunder Leverandørens håndtering af bestilling, levering, fakturering mv.

3. Leverandørens salg til Køberen af produkter, der ligger udenfor Rammeaftalens sortiment.

4. Andre for Rammeaftalen relevante forhold, som vedrører samarbejdet mellem Køberen og Leverandøren.

4. Rammeaftalens genstand og omfang

4.1 Generelt

Rammeaftalen er indgået efter afholdt udbud i overensstemmelse med Tilbudsloven og bestemmelserne vedr. Bilag II B ydelser i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv nr. 2004/18/EF af 31. marts 2004 om samordning af fremgangsmåderne ved indgåelse af offentlige vareindkøbskontrakter, offentlige tjenesteydelseskontrakter og offentlige bygge- og anlægskontrakter] med henblik på at sikre Køberens behov for løbende og til rette tid at få udført offentlige bisættelser og begravelser.

Leverandøren er forpligtet til at levere de i bilag 1 specificerede Ydelser til Køberen på de i Rammeaftalen anførte vilkår. Leverandøren skal levere Ydelser i overensstemmelse med sit tilbud, jf. bilag 2. Leverandørens tilbud, jf. bilag 2, kan ikke medføre, at ubetingede krav opstillet i kravspecifikationen, jf. bilag 1 ikke opfyldes, medmindre Parterne skriftligt har aftalt andet.

4.2 Omfang og eksklusivitet

Køberen er ikke forpligtet til at aftage en bestemt mængde af Ydelser.

4.3 Sortimentsændringer

4.3.1 Generelt

Der kan alene foretages ændring i sortimentet i henhold til Rammeaftalen, såfremt ændringen forinden godkendes skriftligt af Køberen.

Ændring i sortimentet kan kun foretages, såfremt ændringen ikke vil være i strid med de gældende udbudsregler. En anmodning om udskiftning af Ydelser fra Leverandørens side skal således indeholde følgende:

1. En forklaring på årsagen til anmodningen

2. Navn på og beskrivelse af den Ydelse, som ønskes udskiftet

3. Navn på og beskrivelse af erstatningsydelsen, herunder en erklæring om, at erstatningsydelsen som minimum overholder alle de i bilag 1 fastlagte ubetingede krav, samt at erstatningsydelsen har minimum samme standard, som den udskiftede Ydelse, jf. bilag 2.

4. En pris for erstatningsydelsen, idet prisen ikke kan være højere end den på erstatningstidspunktet gældende pris for den Ydelse, der ønskes udskiftet.

4.3.2 Teknologisk udvikling

Under iagttagelse af pkt. 4.3.1, herunder kravene til Leverandørens anmodning, kan sortimentet ændres, såfremt den teknologiske udvikling begrunder dette. Leverandøren kan således være berettiget og forpligtiget til at udskifte en Ydelse i sortimentet med en anden, såfremt den oprindelige Ydelse ikke længere markedsføres.

4.3.3 Ændringer som følge af lovgivning eller Offentlig regulering

Begge Parter kan, under iagttagelse af pkt. 4.3.1, herunder kravene til Leverandørens anmodning, skriftligt forlange ikke-væsentlige ændringer i Leverandørens Ydelser, når nye lovkrav eller ændret Offentlig regulering nødvendiggør dette.

4.3.4 Køberens ændringsret

Køberen har, under iagttagelse af de udbudsretlige regler, ret til at kræve ikke-væsentlige ændringer i Leverandørens ydelser. Leverandøren kan kun modsætte sig sådanne ændringer, hvis de på afgørende måde vil ændre Rammeaftalens karakter, herunder de med Rammeaftalen forbundne risici.

Hvis Køberen ønsker ændringer i Leverandørens ydelser, skal dette meddeles Leverandøren med angivelse af de ønskede ændringer. Derudover skal Køberen angive, hvornår ændringerne ønskes iværksat.

4.3.5 Ændringens ikrafttræden

En sortimentsændring træder i kraft inden for en rimelig frist efter Køberens skriftlige godkendelse af en sortimentsændring med mindre andet skriftligt er aftalt.

Såfremt der ikke mellem Parterne kan opnås enighed i forbindelse med en sortimentsændring, skal en evt. tvist løses i henhold til proceduren i pkt. 25.1.

4.4 Leverandørens rådgivning

Leverandøren skal på anmodning fra Køberen og/eller Rekvirenten vederlagsfrit yde Køberen og/eller Rekvirenten en behørig og tilstrækkelig instruktion i brugen og vedligeholdelsen af den leverede Ydelse.

Det er Køberen/Rekvirenten, der afgør, om Leverandøren har ydet en behørig og tilstrækkelig instruktion.

Ligeledes skal Leverandøren på anmodning fra Køberen vederlagsfrit stille brugervejledninger og manualer på dansk til rådighed.

5. Leverandørens personale

5.1 Generelt

De medarbejdere, Leverandøren anvender ved opfyldelsen af Rammeaftalen, skal være fagligt velkvalificerede og være i stand til at samarbejde med Køberen.

Leverandøren skal efter Køberens anmodning udskifte en medarbejder, der udfører Ydelser for Køberen, såfremt Køberens anmodning er rimeligt begrundet.

Det i nærværende bestemmelse anførte gælder tilsvarende med hensyn til Leverandørens eventuelle underleverandører.

5.2 Dokumentation for medarbejderens ansættelsesforhold, genkendelighed mv.

Alle medarbejdere skal inden arbejdets påbegyndelse have modtaget et ansættelsesbevis efter Ansættelsesloven. På Købers anmodning fremsender Leverandøren inden for to hverdage kopi af ansættelsesbevis til Køber.

Medarbejdere, der anvendes til opfyldelse af Rammeaftalen, skal være ansat hos Leverandøren eller af en af Køber godkendt underleverandør, jf. pkt. [19].

Medarbejdere, der anvendes til opfyldelse af Rammeaftalen, skal bære ensartet og let genkendeligt arbejdstøj.

Leverandøren er ansvarlig for, at der kun anvendes medarbejdere med gyldig opholds- og arbejdstilladelse. Medarbejdere, der er omfattet af disse regler, skal på Købers forlangende fremvise gyldig opholdstilladelse og arbejdstilladelse.

6. Rammeaftalens gyldighedsperiode

6.1 Kontraktperioden

Rammeaftalen gælder i 2 år fra Rammeaftalens ikrafttræden, jf. pkt. 27, hvorefter Rammeaftalen ophører uden yderligere varsel. Køberen har dog mulighed for at forlænge Rammeaftalen, jf. pkt. 6.2.

6.2 Option på forlængelse af Rammeaftalen

Køberen kan med et skriftligt varsel til Leverandøren på 2 måneder forlænge kontraktperioden for 1 år ad gangen. Rammeaftalen kan maksimalt gælde i 4 år fra den oprindelige ikrafttrædelsesdato, jf. pkt. 27

Ved udløbet af den oprindelige Kontraktperiode eller eventuel optionsperiode, ophører Rammeaftalen uden yderligere varsel.

6.3 Opsigelse

6.3.1 Køberens opsigelse

Køberen kan i hele Kontraktperioden med et forudgående varsel på 3 måneder skriftligt opsige Rammeaftalen til udløbet af en måned.

6.3.2 Leverandørens opsigelse

Leverandøren kan i hele Kontraktperioden med et forudgående varsel på 6 måneder skriftligt opsige Rammeaftalen til udløbet af en måned.

6.3.3 Fuldførelse af Leveringsaftaler

Uanset eventuel opsigelse af Rammeaftalen er Leverandøren fortsat forpligtet til at fuldføre Leveringsaftaler på baggrund af afgivne Ordrer på Rammeaftalens vilkår med mindre Køberen skriftligt meddeler Leverandøren andet.

6.4 Udfasningsperiode

Leverandøren skal være indstillet på, at Rammeaftalen vil være gældende på uændrede vilkår i en eventuel midlertidig udfasningsperiode efter Rammeaftalens udløb ved overgang til en anden leverandør. Perioden kan ikke overstige 4 måneder.

En udfasningsperiode vil alene blive anvendt i særlige tilfælde, og Køberen er forpligtet til at give Leverandøren et skriftligt varsel herom på minimum 3 måneder. En udfasningsperiode kan eksempelvis være nødvendig, hvis et genudbud utilsigtet forsinkes.

7. Sprog

Al kommunikation mellem Leverandøren og Køberen skal foregå på dansk. Bilagsmateriale af generel karakter skal være på dansk. Såfremt Køberen anmoder herom, skal Leverandøren – uden omkostninger for Køberen – sørge for oversættelse af hele eller dele af bilagsmaterialet til dansk.

8. Priser

8.1 Generelt

Priserne for Leverandørens Ydelser i henhold til nærværende Rammeaftale fremgår af bilag 2. Priserne er angivet i danske kroner med to decimaler. Ved ændringer af danske afgifter reguleres priserne – uanset bestemmelserne i pkt. 8.2 og 8.3 – med den økonomiske nettokonsekvens heraf, således Leverandøren stilles uændret.

Priserne dækker alle Leverandørens udgifter, herunder udgifter og omkostninger til levering, transport, forsikringer, administration, uddannelse mv.

8.2 Prisgaranti

Priserne kan ikke reguleres i opadgående retning inden for minimum 12 måneder fra Rammeaftalens ikrafttræden, jf. pkt. 27. Herefter kan priserne reguleres i opadgående retning én gang pr. år, såfremt betingelserne i pkt. 8.3 er til stede.

8.3 Prisændringer

8.3.1 Generelt

Priserne, jf. bilag 2, kan reguleres i henhold til nærværende pkt. 8.3. Ved prisændringer forbliver Rammeaftalens øvrige vilkår uændrede.

8.3.2 Prisstigninger

Priserne kan reguleres på baggrund af dokumenterede ændringer i Leverandørens omkostningsniveau, der ikke kan lægges Leverandøren til last. Således kan priserne efter udløbet af perioden for prisgaranti, jf. pkt.8.2, forhøjes én gang hvert år med virkning fra 1. September 2014.

8.3.3 Prisfald

Priserne på Leverandørens Ydelser i henhold til Rammeaftalen må på intet tidspunkt overstige markedspriserne for identiske Ydelser på tilsvarende vilkår ved salg uden for Rammeaftalen.

Såfremt Køberen med rimelig sandsynlighed kan godtgøre, og Leverandøren ikke klart og præcist kan tilbagevise forholdet, at markedsprisen er lavere end den i Rammeaftalen aftalte, er Leverandøren forpligtet til at justere de fremtidige priser for de enkelte Ydelser, så de svarer til den gældende markedspris. Ved fastsættelse af markedsprisen skal der tages højde for Ydelsernes karakter og omfang og Rammeaftalens øvrige vilkår. Køberen har som minimum ret til, at der halvårligt foretages en vurdering af, hvorvidt en ændring af markedspriserne har fundet sted.

8.3.4 Proceduren ved prisændringer

Prisændringer i henhold til pkt. 8.4, der medfører prisforhøjelser i forhold til prisen pr. 1. september året før skal med et forudgående varsel på minimum 1 måneder skriftligt meddeles Køber sammen med en fornøden dokumentation for årsagen til prisændringen. Ved fornøden dokumentation menes, at Leverandøren i

forbindelse med anmodningen beskriver og fremlægger dokumentation for de objektive faktorer, som prisstigningen er baseret på, således at Køber kan kontrollere prisændringens berettigelse.

Leverandørens dokumentation kan aldrig være af en af ældre dato, end den af Leverandøren sidst varslede prisændring til Køber.

Alle prisændringer foretaget i henhold til pkt. 8.4, og som medfører en prisforhøjelse i forhold til prisen pr. 1. september året før, skal godkendes af Køber inden ikrafttrædelse. Godkender Køber ikke prisændringerne, skal Leverandøren uden ugrundet ophold sikre, at eventuelle fejlfaktureringer bliver korrigeret, og at eventuelle differencer udlignes.

Udover at prisforhøjelser som foretages i henhold til pkt. 7.3 altid skal aftales skriftligt i henhold til pkt. 7.5, skal Leverandøren til en hver tid sikre, at alle foretagne ændringer i priserne, herunder også prisfald ved prisændringens ikrafttrædelse er tilgængelige i det elektroniske bestillingssystem, jf. pkt. 10.2.

Prisændringer der ikke medfører en forhøjelse af prisen pr. 1.september 2014 kan ske uden Købers godkendelse af ændringen i både nedadgående og opadgående retning, f.eks. i forbindelse med kampagnetilbud, hvor prisen i en periode sænkes for herefter at forhøjes til aftaleprisen.

9. Bestilling

9.1 Generelt

Køberen bestiller løbende de af Rammeaftalen omfattede Ydelser ved direkte henvendelse til Leverandøren.

9.2 Ordrebekræftelse

Leverandøren skal på Rekvirentens anmodning uden ugrundet ophold fremsende en ordrebekræftelse til denne med mindre andet fremgår af Rammeaftalen. Såfremt den af Leverandøren afgivne ordrebekræftelse afviger fra den af Rekvirenten afgivne – skriftlige – Ordre, gælder Ordrens angivelser, med mindre Rekvirenten – efter modtagelsen af ordrebekræftelsen – skriftligt har bekræftet, at leverancen skal ske på ordrebekræftelsens vilkår.

9.3 Ændring af Ordrer

Rekvirenten kan omkostningsfrit foretage mindre ændringer med hensyn til udførelse af ydelse på afgivne Ordrer, forudsat dette ikke påfører Leverandøren en urimelig forøget forpligtigelse.

10. Levering

10.1 Generelt

Levering er sket, når Leverandøren har udført den aftalte Ydelse i overensstemmelse med Rammeaftalen. Leverandøren bærer alle omkostninger ved leveringen, herunder risikoen for Ydelsen, indtil levering er sket.

10.2 Leveringstidspunkt

Levering skal ske i henhold til bilag 1 eller i henhold til skriftlig aftale mellem Leverandøren og Rekvirenten. Hvis intet fremgår af Rammeaftalen eller af skriftlig aftale mellem Leverandøren og Rekvirenten skal levering dog ske indenfor rimelig tid i forhold til leverancens karakter.

11. Fakturering

11.1 Fremsendelse af faktura

Leverandøren skal i henhold til Xxx om Offentlige Betalinger mv. (Lovbekendtgørelse nr. 798 af 28/6 2007) med senere ændringer, foretage fakturering elektronisk.

I henhold til Bekendtgørelse nr. 206 af 11/3 2011 (om elektronisk afregning med offentlige myndigheder) og Bekendtgørelse nr. 354 af 26/3 2010 (om information i og transport af OIOUBL elektronisk regning til brug for elektronisk afregning med offentlige myndigheder) skal den elektroniske faktura følge standarderne/retningslinjerne i NemHandel, hvilket indebærer følgende:

(1) Fakturaerne skal udarbejdes i det fælles offentlige format, OIOUBL.

(2) Fremsendelse af fakturaer skal ske via den fælles offentlige transportstandard OIORASP. Fremsendelse af fakturaer via OIORASP skal ske på en af følgende måder:

Via Leverandørens eget økonomi- og fakturasystem,

Via NemHandel Fakturablanket (til gratis afbenyttelse på xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxx/XXXX/XxxXxxxxx_Xxxxxxxxxxxxxx),

Via NemHandel mailklienten (til gratis afbenyttelse på xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/), Via øvrige fakturaportaler, eller

Via Læs-ind

Kreditnotaer skal ligeledes følge de ovenfor beskrevne standarder/retningslinjer i NemHandel.

Leverandøren skal selv afholde alle omkostningerne ved elektronisk fakturering og kan derfor ikke opkræve gebyr for fremsendelse af elektronisk faktura.

Leverandøren skal sikre, at fremsendte fakturaer opfylder den til enhver tid gældende lovgivning – samt Køberens krav – med hensyn til indhold, udformning og elektronisk format.

11.2 Indhold af faktura

Den elektroniske faktura skal indeholde følgende oplysninger: Faktureringsdato

Rekvirerende enhed: Navnet på den enhed i Københavns Kommune, som har afgivet bestillingen

Rekvirerende enhed: Leveringsadresse på den enhed i Københavns Kommune, som har afgivet bestillingen

Rekvirerende enhed: EAN-nummer på den bestillende enhed

CVR/SE-nummer: Det CVR/SE-nummer, som fakturaen afsendes fra, skal være i fuld overensstemmelse med det CVR/SE-nummer, som er opgivet i Leverandørens tilbud, og som fremgår af Rammeaftalen.

Ordre-/rekvisitionsnummer

Kort og præcis varebeskrivelse: Varelinjebeskrivelsen skal være på dansk og egnet til at identificere det/de købte produkt(er).

Entydige varelinjer: Kontrakthaver må ikke indsætte ekstra varelinjer med ekstra oplysninger, idet de vil fremkalde en afvigelse i fakturamatchet.

Alle ordrer skal faktureres enkeltvis: Der må ikke blandes varelinjer fra forskellige ordrer sammen på den samme faktura. Der skal således være én pris pr. varelinje.

Priser: Fakturapriser skal være i danske kroner ekskl. moms, vises på hver varelinje og være fuldstændig identiske med de priser, som er aftalt i Rammeaftalen, (dvs. ingen rabatter og ingen afgifter som ikke er medregnet i nettopriserne, fx emballageafgift mv.)

Betalingsbetingelser (løbende måned + 30 dage).

11.3 Manglende fremsendelse af elektronisk faktura

Leverer Leverandøren ikke en eller flere elektroniske fakturaer i overensstemmelse med kravene i pkt. 11, kan Køberen udskyde betalingen af den eller de pågældende fakturaer under forudsætning af, at Køberen har oplyst korrekt EAN-nummer. Køberen underretter i så fald Leverandøren om, at fakturaerne ikke kan betales. Betaling gennemføres – i henhold til pkt. 12 – efter modtagelse af elektronisk faktura, der opfylder kravene i pkt. 11.

11.4 Tillægsydelser

Tillægsydelser kan kun faktureres, såfremt Køberen og/eller Rekvirenten forudgående skriftligt har godkendt de pågældende tillægsydelser, deres omfang og prisen for disse på forhånd.

12. Betalingsbetingelser

Betaling forfalder løbende måned +30 dage efter modtagelse af fyldestgørende elektronisk faktura. Ved senere betaling kan Leverandøren stille krav iht. Rentelovens bestemmelser, jf. LBK nr. 743 af 04/09/2002.

Såfremt forhold hos Leverandøren gør, at fakturering ikke sker elektronisk, kan Køberen ikke gøres ansvarlig for manglende betaling med efterfølgende morarente og/eller misligholdelsesbeføjelser til følge.

13. Garanti

Leverandøren garanterer, at alle Ydelser omfattet af Rammeaftalen besidder de egenskaber og opfylder de krav, som fremgår af Rammeaftalen, og at alle Ydelser mindst har en kvalitet, der svarer til almindelig god kvalitet inden for branchen. Garantien løber, i forhold til hver Leveringsaftale under Rammeaftalen, i 18 måneder fra dagen for korrekt og mangelfri levering af den bestilte Ydelse (”garantiperioden”).

Leverandøren er endvidere ansvarlig for, at de leverede Ydelser til enhver tid lever op til på leveringstidspunktet gældende lovgivning.

Leverandørens afgivne garantier bortfalder ikke, selv om Rammeaftalen er udløbet, ophævet, opsagt eller de af Rammeaftalen omfattede Ydelser er taget ud af Leverandørens sortiment.

14. Misligholdelse i forbindelse med en Leveringsaftale

14.1 Generelt

Hvis andet ikke følger af bestemmelserne i Rammeaftalen, gælder dansk rets almindelige regler om beføjelser i anledning af en Parts misligholdelse.

14.2 Leverandørens forsinkelse

14.2.1 Generelt

Der foreligger forsinkelse, såfremt de bestilte Ydelser ikke leveres til aftalt tid, jf. pkt. 10.2.

Køberen skal afgive skriftlig reklamation til Leverandøren inden rimelig tid efter, at Køberen har konstateret, at en Ydelse er forsinket.

Såfremt Leverandøren må forudse en leveringsforsinkelse, skal Leverandøren straks give meddelelse til Rekvirenten med angivelse af årsagen til forsinkelsen og forventet leveringstidspunkt.

14.2.2 Ophævelse

Leverer Leverandøren ikke til aftalt tid, jf. pkt. 10.2, er Køberen berettiget til helt eller delvist at hæve Leveringsaftalen. Enhver forsinkelse anses for væsentlig.

Køberen skal tilbagelevere de Ydelser, der måtte være modtaget, og som er omfattet af ophævelsen i den stand, hvori de findes hos Køberen. Det påhviler Leverandøren at afhente disse.

Leverandøren skal straks tilbagebetale vederlaget for de Ydelser, som er omfattet af ophævelsen, uden fradrag.

Ved Køberens berettigede ophævelse af en Leveringsaftale, skal Leverandøren betale eventuel erstatning. Erstatning betales for det dokumenterbare tab, Køberen lider. Herunder dækkes tab ved dækningskøb samt eventuelle merudgifter på grund af tidstab og ekstraarbejde.

Køberens mulighed for at hæve Rammeaftalen som helhed er reguleret i pkt. 21 nedenfor.

14.3 Mangler ved Ydelsen

14.3.1 Generelt

Der foreligger en mangel ved den leverede Ydelse, såfremt denne ikke opfylder de i Rammeaftalen fastsatte krav, eller såfremt det leverede ikke svarer til, hvad Køberen med føje kunne forvente.

Køberen skal afgive skriftlig reklamation til Leverandøren inden rimelig tid efter, at Køberen har konstateret, at en Ydelse er mangelfuld.

Leverandøren bærer bevisbyrden i tilfælde, hvor der mellem Køberen og Leverandøren opstår tvivl vedrørende mangler ved den leverede Ydelse.

Leverandøren bærer endvidere bevisbyrden for, at en mangel ikke er omfattet af de afgivne garantier.

Leverandøren er forpligtet til at holde Køberen skadesløs for ethvert krav, herunder sagsomkostninger, som måtte blive rejst imod Køberen som følge af mangler, der kan henregnes til Leverandøren.

14.3.2 Afhjælpning

Leverandøren skal i garantiperioden, jf. pkt. 13, yde vederlagsfri afhjælpning af mangler, medmindre andet er aftalt i medfør af Rammeaftalen. Leverandøren er således forpligtiget til at iværksætte afhjælpning snarest efter modtagelse af reklamation.

Afhjælpning af mangler indbefatter eksempelvis udskiftning af defekte dele med dele, som skal være nye eller fungere og fremtræde som nye.

Foretages der udskiftning af dele, skal der fra udskiftningstidspunktet gælde en ny 18 måneders garantiperiode for den udskiftede del. Såfremt udskiftningen vedrører en væsentlig del af den samlede Ydelse, gælder der fra udskiftningstidspunktet en ny 18 måneders garantiperiode for hele Ydelsen.

Leverandøren afholder samtlige omkostninger i forbindelse med afhjælpningen. Dette gælder også, såfremt Køberen og Leverandøren bliver enige om at lade tredjemand varetage afhjælpningen.

Antallet af afhjælpningsforsøg kan maksimalt udgøre 2. Derefter kan Rekvirenten helt eller delvist kræve omlevering eller hæve Leveringsaftalen.

Tilkaldes Leverandøren til afhjælpning af mangler, der skyldes forhold, for hvilke Køberen bærer risikoen, afholder Køberen de hermed forbundne omkostninger.

14.3.3 Forholdsmæssigt afslag

Er den leverede Ydelse behæftet med mangler, kan Køberen kræve forholdsmæssigt afslag i købesummen efter dansk rets almindelige regler.

14.3.4 Ophævelse

Køberen kan helt eller delvist hæve en Levringsaftale i følgende tilfælde:

Såfremt der i garantiperioden, jf. pkt. 13, konstateres væsentlige mangler ved den leverede Ydelse. I bedømmelsen af manglens væsentlighed indgår Ydelsens beskaffenhed, manglens karakter, risikoen for gentagelse, manglens betydning for Køberen, Køberens eventuelle offentligretlige forpligtelse til at varetage Ydelsen samt omstændighederne i øvrigt.

Såfremt der ikke er sket afhjælpning eller omlevering snarest efter modtagelsen af reklamation eller inden for det fastsatte maksimale antal afhjælpningsforsøg.

Hvis Leverandøren i øvrigt væsentligt misligholder sine forpligtelser i medfør af Rammeaftalen. Hvis der indtræder andre omstændigheder, der bringer Leveringsaftalens opfyldelse i alvorlig fare.

Hvis Leverandøren har afgivet tilbud på levering af Ydelser omfattet af Rammeaftalen på ringere vilkår (inklusive priser), end hvad der gælder efter Rammeaftalen.

Leverandøren skal straks tilbagebetale vederlaget for de Ydelser, som er omfattet af ophævelsen, uden fradrag.

Ved Køberens berettigede ophævelse af en Leveringsaftale, skal Leverandøren betale erstatning, for det dokumenterbare tab, Køberen lider. Herunder dækkes tab ved dækningskøb samt eventuelle merudgifter på grund af tidstab og ekstraarbejde.

Køberens mulighed for at hæve Rammeaftalen som helhed er reguleret i pkt. 21 nedenfor.

14.4 Køberens forhold

14.4.1 Generelt

Leverandøren har ikke ansvar for fejl og mangler, forsinkelser eller driftsforstyrrelser, i det omfang Leverandøren kan godtgøre disse skyldes forhold, der kan henføres til Køberen eller begivenheder, for hvilke Køberen bærer risikoen. Leverandøren bærer bevisbyrden for, at Køberen helt eller delvist måtte have pådraget sig et sådant ansvar.

Leverandøren er berettiget til at ophæve den konkrete Leveringsaftale, såfremt Køberen væsentligt misligholder sine forpligtelser i henhold til den konkrete Leveringsaftale.

14.4.2 Manglende betaling

Såfremt Køberen misligholder sine betalingsforpligtelser, er Leverandøren for den forsinkede del af Køberens betaling berettiget til rente i henhold til pkt. 12

Hvis Køberen ikke – i overensstemmelse med pkt. 12 – har betalt i rette tid, kan Leverandøren efter et varsel på 5 Arbejdsdage standse levering af Ydelsen. Standsningsretten ophører straks, når Køberens betaling erlægges.

Leverandøren er berettiget til at ophæve den del af leverancen, som den manglende betaling vedrører, såfremt Leverandøren over for Køberen skriftligt har afgivet påkrav om, dels at Køberen på nærmere specificeret måde har misligholdt sine betalingsforpligtelser, dels at manglende betaling inden for en fastsat frist, der ikke kan være mindre en 10 arbejdsdage, vil medføre ophævelse, såfremt Køberen ikke har opfyldt sine betalingsforpligtelser inden den fastsatte påkravsfrists udløb.

14.5 Forventet misligholdelse

I overensstemmelse med dansk ret kan Xxxxxxxx bringe misligholdelsesbeføjelser i anvendelse, når det må stå klart, at en misligholdelse er uundgåelig.

15. Kontrol, tilsyn, egenkontrol mv.

Køberen kan føre kontrol med Leverandørens opfyldelse af Rammeaftalen. I det omfang det ikke er fastlagt i Rammeaftalen, fastsætter Køberen og Leverandøren i forening de nærmere vilkår for kontrollen.

Kontrol fra Køberens side fritager ikke Leverandøren fra selv løbende at føre kontrol (egenkontrol) for rigtig opfyldelse af Rammeaftalen. Enhver gennemført egenkontrol skal dokumenteres og forelægges Køberen på Køberens forlangende. Køberen kan kræve dokumentation for egenkontrol fremlagt på et hvilket som helst tidspunkt i Kontraktperioden.

Køberen kan bemyndige tredjemand til at udføre tilsyn med Leverandørens opfyldelse af Rammeaftalen. Køberen skal med et rimeligt varsel oplyse Leverandøren om, hvem der er udpeget som tilsynsførende.

Leverandøren skal løbende give Køberen oplysninger om alle relevante forhold om overholdelse af gældende miljø-, arbejdsmiljø-, sundheds- og sikkerhedsforskrifter, som Leverandøren bliver bekendt med.

16. Force Majeure

16.1 Generelt

Ansvaret for opfyldelse af en forpligtelse bortfalder, i det omfang forpligtelsens opfyldelse hindres af sådanne ekstraordinære omstændigheder, som strejke, statsindgreb, krig eller naturkatastrofer, som den pågældende Part ikke er herre over, og som Parten ikke ved Rammeaftalens indgåelse med rimelighed kunne eller burde have forudset og ej heller burde have undgået eller overvundet.

Parterne skal i videst muligt omfang medvirke til at forebygge og begrænse en Force Majeure situations negative konsekvenser for opfyldelsen af forpligtelser under Rammeaftalen.

Den forhindrede Xxxx skal straks efter situationens ophør genoptage sine forpligtelser i henhold til Rammeaftalen.

16.2 Betalinger ved Force Majeure

Udskydes, suspenderes eller bortfalder en leverance på grund af Force Majeure, har dette samme virkning for de dertil hørende betalinger.

16.3 Opsigelse ved Force Majeure

Har en Force Majeure situation varet i mere end 20 Arbejdsdage, er den Part, der ikke er den forhindrede Part, berettiget til frit at opsige Rammeaftalen helt eller delvis med et forudgående varsel på 15 Arbejdsdage.

17. Produkt- og erstatningsansvar samt forsikring

17.1 Erstatningsansvar

Køberen og Leverandøren er – medmindre andet fremgår af Rammeaftalen – erstatningspligtige over for hinanden efter dansk rets almindelige regler. Erstatningspligten gælder dog ikke for driftstab, tabt avance og andet indirekte tab.

Hver Parts samlede erstatningsansvar under Rammeaftalen kan maksimalt udgøre 1.000.000 danske kroner.

Der er ingen ansvarsbegrænsning ved produktansvar og personskade.

17.2 Produktansvar

Leverandøren hæfter for produktansvar i overensstemmelse med Produktansvarsloven (lovbekendtgørelse nr. 261 af 20/3 2007 med senere ændringer) og dansk rets almindelige regler.

17.3 Forsikring

Leverandøren er forpligtet til i hele Rammeaftalens løbetid – herunder eventuelle forlængelser – at opretholde en sædvanlig erhvervsansvars- og produktansvarsforsikring. Erhvervsansvars- og produktansvarsforsikringens dækningsomfang skal stå i et rimeligt forhold til omfanget af Leverandørens virksomhed og i øvrigt være i overensstemmelse med det sædvanlige i Leverandørens branche. Leverandøren skal på Køberens anmodning godtgøre forsikringens eksistens og omfang.

Leverandøren er forpligtet til at sørge for, at eventuelle underleverandører i hele Rammeaftalens løbetid – herunder eventuelle forlængelser – har tegnet sædvanlig erhvervsansvars- og produktansvarsforsikring. Leverandøren er på forlangende forpligtet til at dokumentere, at dette er tilfældet.

18. Underleverandører mv.

Leverandøren har mulighed for at lade underleverandører varetage hele eller dele af Ydelsen.

Ansvaret for korrekt opfyldelse af Rammeaftalen påhviler Leverandøren, således at Leverandøren hæfter for Ydelser fra underleverandører på ganske samme måde som for sine egne forhold. Køber kan til enhver tid afkræve Leverandøren dokumentation for, at underleverandører opfylder samme krav og forpligtelser, som påhviler Leverandøren.

I det omfang Leverandøren udgør et konsortium, hæfter de i konsortiet deltagende fysiske/juridiske personer ubegrænset, solidarisk og direkte for opfyldelsen af Rammeaftalen. Et af konsortiets medlemmer skal have fuld prokura over for Køberen, og der skal blandt medlemmerne udpeges en kontaktperson, der er ansvarlig for kontakten til Køberen.

19. Rettigheder og forpligtelser

19.1 Generelt

Køberen erhverver ejendomsret, ophavsret og enhver anden rettighed til alle leverancer under Rammeaftalen med mindre andet specifikt fremgår af Rammeaftalen.

Leverandøren garanterer endvidere, at Leverandørens Ydelser ikke krænker tredjemands rettigheder, herun- der ejendomsrettigheder, patenter og ophavsrettigheder mv.

19.2 Forholdet til tredjemand

Leverandøren skal holde Køberen skadesløs for alle forhold, som måtte hidrøre fra, at tredjemand påberåber sig krænkelse af ejendomsrettigheder, patentret, ophavsret eller andre rettigheder.

Rejser tredjemand krav mod Køberen med påstand om krænkelse af tredjemands rettigheder, skal Køberen skriftligt meddele Leverandøren dette. Leverandøren er pligtig til at lade sig sagsøge ved den domstol, som behandler kravet mod Køberen.

Hvis tredjemands rettigheder hindrer Leverandørens opfyldelse af Rammeaftalen i et omfang, som er væsentligt og/eller byrdefuldt for Køberen, er Køberen berettiget til, uden varsel, at ophæve Rammeaftalen.

19.3 Rettigheder til frembringelser

Medmindre andet aftales, erhverver Køberen alle rettigheder til frembringelser mv., der er udviklet for Køberens regning. Leverandøren har ret til at benytte de tillærte metoder og principper, men kan ikke uden Køberens samtykke benytte andre dele af frembringelserne mv.

19.4 Leverandørens overdragelse af rettigheder og pligter

Leverandøren kan ikke overdrage sine forpligtelser efter denne Rammeaftale uden forudgående skriftligt samtykke fra Køberen. Køberen kan ikke nægte sådant samtykke uden saglig grund.

Leverandøren kan kun med Køberens skriftlige samtykke helt eller delvist diskontere eller overdrage hvert enkelt tilgodehavende hos Køberen til tredjemand. Køberen fraskriver sig hermed ikke retten til tilbageholdelse af eller modregning i den forfaldne købesum mv. i tilfælde af Leverandørens mangelfulde opfyldelse af Rammeaftalen.

20. Xxxxx, etik mv.

20.1 Generelt

Leverandøren og dennes underleverandører i henhold til pkt. 18 er forpligtede til, i forbindelse med opfyldelsen af Rammeaftalen at overholde bestemmelserne i bilag 3 om sociale og etiske hensyn mv. Manglende overholdelse af bestemmelserne i bilag 3 kan bl.a. medføre, at Køberen kan ophæve Rammeaftalen helt eller delvist, jf. bilag 3

20.2 Børn og unge samt straffeattester

Det er Leverandørens ansvar at sikre at de medarbejdere, der løser opgaver i Københavns Kommune ikke har forhold i deres straffe- eller børneattest, der gør dem uegnet til at udføre de bestilte ydelser på betryggende og ansvarlig vis. Leverandøren er forpligtet til at indhente og tage stilling til de involverede medarbejderes straffeattest og børneattest. En blank ” § 36 attest” er kun relevante i det omfang de involverede medarbejder har kontakt med børn og unge.

Efterlever Leverandøren ikke sine forpligtelser i henhold til nærværende pkt. 20.2, er Køberen berettiget til med øjeblikkeligt varsel at hæve Rammeaftalen helt eller delvist..

20.3 Miljø

20.3.1 Generelt

Leverandøren garanterer i overensstemmelse med bilag 3, at Leverandøren i hele Rammeaftalens løbetid opfylder de for Rammeaftalen gældende miljøkrav, samt den til enhver tid for Leverandøren gældende miljølovgivning i forbindelse med udførelsen af Rammeaftalen. Leverandøren er i den forbindelse forpligtet til at leve op til de oplysninger, som Leverandøren har afgivet i forbindelse med tilbudsafgivelsen, jf. bilag 2.

Køberens beføjelser, herunder vedrørende muligheden for at kræve dokumentation for Leverandørens overholdelse af miljøkrav og muligheden for at ophæve Rammeaftalen mv., fremgår af bilag 4.

20.3.2 Reduktion af miljøbelastning

Leverandøren skal arbejde aktivt for at mindske miljøbelastningen ved opfyldelse af Rammeaftalen. Dokumentation for arbejdet skal på forlangende forelægges Køberen, f.eks. i form af dokumentation for implementering af miljøledelsessystemer eller andre miljøfremmende tiltag.

Leverandøren skal overholde gældende lovgivning om miljøbeskyttelse og om kemiske stoffer og produkter samt arbejde aktivt for at fremme miljømæssige og kemisk sundhedsmæssige forhold ved opfyldelse af Rammeaftalen.

20.3.3 Miljøzonen

Københavns Kommune er omfattet af ”Miljøzonen”. Det betyder, at Euro3-lastbiler og -busser pr. 1. juli 2010 skal have partikelfilter for at kunne køre i Københavns Kommune. Leverandøren er forpligtet til at efterleve de til enhver tid gældende regler for ”Miljøzonen”. Læs mere på

xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/

20.3.4 Tomgang

Københavns Kommune vedtog i marts 1990 et tomgangsregulativ, ifølge hvilket det er forbudt at holde motoren i tomgang i mere end ét minut. Overtrædelse af regulativet er en politisag og straffes med bøde. Leverandøren er forpligtet til at efterleve de til enhver tid gældende regler for tomgang i Københavns Kommune. Læs mere om reglerne i kommunens folder her:

xxxx://xxx.xx.xx/XxxxxXxXxxxxxxx/XxxxxxxxxxxxxXxXxxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxx/xxx_xxxxxxxxxxxxx.xxxx?xx de=detalje&id=705

20.3.5 Indholdstoffer

De leverede ydelser må kun i absolutte undtagelsestilfælde, hvor det ikke på anden vis er muligt at opnå den ønskede ydelse, indeholde stoffer, der optræder på Miljøstyrelsens liste over uønskede stoffer. Især skal Leverandøren søge at minimere brugen af:

PVC

Phtalater

Organiske opløsningsmidler

Bromerede flammehæmmere, se endvidere kravspecifikation pkt. 1.6.3 Kviksølv og xxxxx xxxxxxxxxxxx

Parfume og duftstoffer

Indeholder de leverede ydelser undtagelsesvis stoffer, der optræder på Miljøstyrelsens liste over uønskede stoffer, skal Leverandøren arbejde aktivt for at minimere anvendelsen af disse stoffer i ydelserne leveret under Kontrakten.

Efterlever Leverandøren ikke ovennævnte forpligtelse, er Køber berettiget til med øjeblikkeligt varsel helt eller delvist at hæve Kontrakten.

20.4 Arbejdsmiljø

20.4.1 Generelt

Leverandøren skal i forbindelse med udførelsen af Rammeaftalen overholde den for Leverandøren gældende arbejdsmiljølovgivning og sikre, at egne arbejdsforhold er sikkerheds- og sundhedsmæssigt fuldt forsvarlige. Herunder skal det bl.a. sikres, at der er udarbejdet arbejdspladsvurdering og lavet en arbejdsmiljøorganisation, såfremt den for Leverandøren gældende lovgivning påbyder Leverandøren dette.

Alle Ydelser skal som minimum være udformet og kunne anvendes efter reglerne i – den for Leverandøren og Køberen – gældende arbejdsmiljølovgivning.

Det er yderligere et krav, at Leverandøren i overensstemmelse med den for Leverandøren gældende lovgivning vil arbejde aktivt for at fremme sundhed og sikkerhed ved opfyldelse af Rammeaftalen. Dette kan f.eks. ske ved, at Leverandøren er arbejdsmiljøcertificeret (eller overholder kriterierne for dette) efter OHSAS 18001, Arbejdstilsynets bekendtgørelse nr. 87 (af 31/1 2005) om anerkendelse af DS/OHSAS 18001 mv., Arbejdstilsynets bekendtgørelse nr. 923 (21/10 2001) om arbejdsmiljøcertifikat, eller har indført tiltag som går videre end arbejdsmiljølovgivningen foreskriver, eksempelvis ved at virksomheden har indført en arbejdsmiljøpolitik, har medarbejdere i flexjobstilling eller lignende, deltager i arbejdsmiljønetværk eller lignende.

Ved sin underskrift af Rammeaftalen erklærer Leverandøren samtidigt, at virksomheden ikke har påbud fra Arbejdstilsynet – eller fra tilsvarende national myndighed – som kan have betydning for udførelsen af Rammeaftalen samt, at Leverandøren overholder den for Leverandøren gældende og relevante arbejdsmiljølovgivning.

Køberens beføjelser, herunder vedrørende muligheden for at kræve dokumentation for Leverandørens overholdelse af arbejdsmiljøkrav og muligheden for at ophæve Rammeaftalen mv., fremgår af bilag [4].

21. Ophævelse af Rammeaftalen

21.1 Køberens ophævelse af Rammeaftalen

Nedenfor angives – ikke-udtømmende – forhold, som altid anses for væsentlig misligholdelse, der berettiger Køberen til helt eller delvist at hæve Rammeaftalen til en af Køberen fastsat dato med mindre andet fremgår af Rammeaftalen:

Leverandørens konkurs, betalingsstandsning, tvangsopløsning, åbning af forhandlinger om akkord eller væsentligt forringede økonomiske forhold i øvrigt, såfremt ophævelse kan ske i henhold til lovgivningen.

Leverandøren dømmes under en civilretlig sag eller straffesag for et forhold, der kan rejse tvivl om Leverandørens almindelige hæderlighed, så som skatte- eller momssvig.

Hvis der konstateres væsentlige mangler på mere end 10 % af Leveringsaftalerne pr. kvartal, og såfremt manglerne ikke inden for rimelig tid er afhjulpet enten ved afhjælpning eller omlevering.

Hvis der konstateres væsentlige forsinkelser på mere end 10 % pr. kvartal af Leveringsaftalerne. Hvis Leverandøren gentagne gange ikke fremsender en elektronisk faktura.

Hvis Leverandøren tilbyder Køberen Ydelser omfattet af nærværende Rammeaftale, på ringere vilkår inklusive priser, end hvad der gælder i henhold til Rammeaftalen.

Hvis Leverandøren tilbyder Køberen Ydelser, som er omfattet af en mellem Køberen og tredjemand indgået kontrakt

Manglende efterlevelse af miljømæssige, arbejdsmiljømæssige og andre sociale/etiske krav i henhold til bilag [4]

Hvis Leverandøren eller dennes underleverandører anvender sort arbejdskraft i forbindelse med opfyldelsen af Rammeaftalen

Indtræden af andre omstændigheder, der bringer Rammeaftalens opfyldelse i alvorlig fare.

Andre forhold, som ikke i sig selv er væsentlige, men som ved deres antal eller karakter svækker tillidsforholdet mellem Parterne.

I bedømmelsen af en misligholdelses væsentlighed indgår, medmindre andet fremgår af Rammeaftalen, Ydelsernes beskaffenhed, misligholdelsens karakter, risikoen for gentagelse, misligholdelsernes betydning

for Køberen, Køberens eventuelle offentligretlige forpligtelse til at varetage Ydelserne samt omstændighederne i øvrigt.

Køberen skal tilbagelevere de Ydelser, der måtte være modtaget, og som er omfattet af ophævelsen i den stand, hvori de findes hos Køberen. Det påhviler Leverandøren at afhente disse.

Leverandøren skal straks tilbagebetale vederlaget for de Ydelser, som er omfattet af ophævelsen, uden fradrag.

Ved Køberens berettigede ophævelse af Rammeaftalen, skal Leverandøren betale eventuel erstatning. Erstatning betales for det dokumenterbare tab, Køberen lider. Herunder dækkes tab ved dækningskøb samt eventuelle merudgifter på grund af tidstab og ekstraarbejde.

21.2 Leverandørens ophævelse af Rammeaftalen

Leverandøren er berettiget til at ophæve Rammeaftalen med virkning for fremtiden, såfremt Køberen væsentligt misligholder sine forpligtelser i henhold til Rammeaftalen.

22. Myndighedskrav

Det påhviler Leverandøren at sikre, at de for Rammeaftalen relevante lovkrav, lovbekendtgørelser og øvrig Offentlig regulering overholdes gennem hele Rammeaftalens løbetid, inkl. eventuelle forlængelser.

Køberen er forpligtet til straks at orientere Leverandøren om relevante beslutninger truffet af Københavns Kommunes Borgerrepræsentation i Rammeaftalens løbetid.

23. Tavshedspligt

Leverandøren, dennes personale og eventuelle underleverandører samt disses personale skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende Køberens eller andres forhold, som de får kendskab til i forbindelse med opfyldelse af Rammeaftalen.

Leverandøren må ikke uden Køberens forudgående skriftlige samtykke bruge Køberen som reference. Dog er Leverandøren berettiget til at medtage Køberen på en simpel referenceliste.

Leverandøren må ikke uden Køberens forudgående skriftlige godkendelse udsende offentlige meddelelser om denne Rammeaftale eller offentliggøre noget om Rammeaftalens indhold. Tilsvarende kræver Leverandørens brug af Køberen i sin øvrige markedsføring forudgående skriftlig godkendelse fra Køberen.

Tavshedspligten gælder også efter Rammeaftalens ophør, uanset om ophør skyldes opsigelse, ophævelse eller andet.

For Køberen og Rekvirenten gælder reglerne vedrørende offentlig forvaltning, herunder reglerne om aktindsigt mv. i forvaltnings- og offentlighedsloven.

24. Fortolkning

24.1 Generelt

Ved eventuelle tvister eller tvivlstilfælde imellem Køberen og Leverandøren skal denne Rammeaftale (inklusive bilag) samt det forudgående udbudsmateriale anvendes som fortolkningsgrundlag.

Overskrifterne til bestemmelserne i Rammeaftalen er alene indsat af praktiske grunde. Ved fortolkning af Rammeaftalen skal der ses bort fra disse overskrifter.

Køberen afgør selv, hvorvidt Køberen vil gøre brug af de rettigheder, som er tillagt Køberen i medfør af Rammeaftalen. Afkald på rettigheder i en situation medfører på ingen måde fortabelse af rettigheder i en anden situation.

24.2 Rangorden

I tilfælde af indbyrdes uoverensstemmelse eller fortolkningstvivl har Rammeaftalen eksklusive bilag forrang for bilagene.

I tilfælde af indbyrdes uoverensstemmelse eller fortolkningstvivl har Rammeaftalen endvidere forrang for konkrete Leveringsaftaler indgået i forbindelse med Ordrer, der er afgivet i henhold til Rammeaftalen, medmindre andet skriftligt er aftalt i forbindelse med ordreafgivelsen.

25. Konflikter

25.1 Forhandlingsmøde

Opstår en tvist, kan en Part med et skriftligt varsel på mindst 5 Arbejdsdage forlange, at den anden Part mindst 3 gange fremmøder med mindst én bemyndiget person til et forhandlingsmøde.

Parterne kan indkalde en mægler til mægling. Mægleren skal besidde relevante fagkundskaber i forhold til den problemstilling, der ønskes behandlet.

Mæglerens afgørelse skal komme Parterne til kundskab senest 15 Arbejdsdage efter den første forhandlingsrunde. Skønner mægleren, at Parterne stadig kan løse problemstillingen ved forhandling, kan mægleren udskyde afgørelsen med endnu 10 Arbejdsdage.

Fordelingen af udgifter til mægler afgøres af mægleren. Andre forhandlingsomkostninger (eksempelvis løn-, rejse-, dokumentations- samt konsulentomkostninger) er for Parternes egen regning.

25.2 Lovvalg og værneting

Kan uoverensstemmelser ikke afgøres ved forhandling, afgøres disse af domstolene efter dansk ret. Værneting fastsættes ud fra Køberens valg.

Underskrivers navn med blokbogstaver

For Leverandøren:

Underskrift og dato

Underskrivers navn med blokbogstaver

Underskrift og dato

Underskrivers navn med blokbogstaver

Underskrift og dato

Underskrivers navn med blokbogstaver

Document Metadata

Table of Contents

RAMMEAFTALE

Document Metadata