5HJOHU IRU 9LVD 'DQNRUW
5HJOHU IRU 9LVD 'DQNRUW
Indholdsfortegnelse
2. Hvad kan du bruge Visa/Dankort til? 3
2.3 Træk af beløb på din konto 3
2.4 Kontaktløs funktion 4
2.5 Spil og lotteri 4
2.6 Beløbsgrænser/gebyrer 4
2.7 Kort i wallet med begrænset trækningsret 4
2.8 Fordelsprogrammer 4
3. Brug af Visa/Dankort 5
3.1 Betaling 5
3.2 Øvrige forhold vedr. betaling 5
3.3 Kort i wallets 5
3.3 Handel på internettet og brug af kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre 5
3.4 Forudgående registrering af kortdata 6
3.5. Automatisk Kortopdatering 6
4. Opbevaring af Visa/Dankort og personlig sikkerhedsforanstaltning 7
4.1. Kort 7
4.2. Personlig sikkerhedsforanstaltning ±egentlige forretninger og pengeautomater 7
4.3. Personlig sikkerhedsforanstaltning ±internethandel 7
4.4. Brug af personlig sikkerhedsforanstaltning til internethandel 7
4.5 Sikkerhed ±kort og telefon 8
5. Fuldmagt 8
6. Kontrol af posteringer på din konto 8
7. Tilbageførsel af betalinger som du har godkendt 8
7.1 Hvis du ikke kendte det endelige beløb ved godkendelse 8
7.2 Køb på internettet, post- og telefonordre m.m 9
8. Tilbageførsel af betalinger du ikke har godkendt 10
9. Din pligt til at spærre kortet 10
9.1 Kort 10
9.2 Kort i wallet 10
10. Dit ansvar ved misbrug af dit Visa/Dankort 11
1
10.1 Dækning af tab 11
10.2. Hæftelse og selvrisiko 11
10.3. Hæftelse for fuldt tab 12
10.4. Bortfald af ansvar 12
11. Pengeinstituttets rettigheder og ansvar 12
11.1 Pengeinstituttets ret til at spærre dit kort 12
11.2 Udskiftning af kortet 14
11.3 Pengeinstituttets erstatningsansvar 14
11.4 Arbejdskonflikter 14
11.5 Fejl og mangler 14
12. Udløb 14
13. Opsigelse 15
14. Ændring af reglerne 15
15. Klager 15
16. Nyt eksemplar af brugerreglerne 16
17. Gebyrer og valutaomregning 16
17.1 Pengeinstituttets gebyrer 16
17.2 Forretningens gebyrer 16
17.3 Omregningskurs ved brug i udlandet 16
17.4 Valutaomregning i forretning i udlandet (Dynamic Currency Conversion - DCC) 16
18. Vurdering af kortansøger 17
19. Samtykke til brug, opbevaring og videregivelse af oplysninger 17
20. Tilsyn 17
21. Ordliste 18
Regler fra Visa/Dankort 01.05.2022 Side 2 af 20
1. Indledning
Disse brugerregler gælder for anvendelse af Visa/Dankort i Danmark og i udlandet. Reglerne gælder uanset om kortet anvendes til betaling i egentlige butikker eller om kortet anvendes til køb på internettet.
Reglerne gælder for Visa/Dankort, både som fysisk kort og kort i en wallet. Ordforklaringer kan du finde i afsnit 22.
2. Hvad kan du bruge Visa/Dankort til?
Visa/Dankort kan du bruge som betalingsinstrument i Danmark og i udlandet. Det vil fremgå af skiltning i forretningen eller på dennes hjemmeside, hvorvidt en forretning tager imod Xxxxxxx og/eller Visa.
I Danmark kan du i henhold til gældende lov altid vælge om du vil betale med enten Dankort eller Visa-delen af dit Visa/Dankort, hvis forretningen tager imod begge korttyper.
Du må ikke benytte kort til ulovlige formål, herunder indkøb af varer eller tjenesteydelser, der er ulovlige i henhold til lovgivning i det enkelte land.
Det vil altid fremgå af din kontoudskrift, om en betaling er gennemført som en Dankort eller en Visa transaktion.
Vær opmærksom på, at der kan være gebyrer forbundet med at betale med Visa i udlandet, og at transaktionsbeløbet nedskrives i det månedlige forbrugslimit på dit Visa- kort ±også hvis du betaler med Visa-delen af dit kort i Danmark, jf. afsnit 2.6.
2.1 Hævning af kontanter
Du kan bruge enten Dankort eller Visa til at hæve kontanter i de fleste pengeautomater og i udvalgte filialer. Derudover kan du bruge kortet til at hæve kontanter ved kassen i dit eget og de fleste andre danske pengeinstitutter.
Vær opmærksom på, at ikke alle danske pengeautomater tager imod Dankort. I så fald vil hævningen gennemføres som en hævning på Visa, og der kan være et gebyr forbundet med hævningen. Det gebyr, dit pengeinstitut beregner, fremgår af prislisten.
2.2 Køb i forretninger
Du kan bruge Visa/Dankort til betaling af varer og tjenesteydelser hos forretninger, der tager imod Dankort og/eller Visa. Du kan også anvende dit kort til køb på internettet samt post- og telefonordre. Derudover kan du bruge Visa/Dankort til betaling i selvbetjente automater.
Hvis du har et tilgodehavende i en forretning, vil forretningen kunne indsætte pengene på din konto via dit kort.
Ved køb i udlandet med Visa kan du blive bedt om at vælge, om købet skal foretages i lokal valuta eller i danske kroner, se nærmere herom i afsnit 17.
2.3 Træk af beløb på din konto
Som udgangspunkt vil køb og hævninger (transaktioner) på Dankort blive trukket på din konto samme dag, som du bruger kortet. Har du betalt med Visa, vil transaktionen vil tidligst fremgå dagen efter købet eller hævningen.
Regler fra Visa/Dankort 01.05.2022 Side 3 af 20