Contract
26
Brugervenlige kontrakter
Værdibyg Vejledning 26 Brugervenlige kontrakter, 1. udgave, 2018
BRUGERVENLIGE KONTRAKTER
KONTRAKTERNE SKAL OP AF SKUFFEN!
Mange opfatter kontrakter som uforståelige og tunge - en administrativ byrde, som ikke hjælper byggeprocessen på vej. Nogle ser det endda som en succes, hvis kontrak- ten bliver i skuffen, og samarbejdet gennemføres uden brug af kontrakten. Men hvis der opstår uoverensstemmelser (og det gør der jo en gang imellem), må parterne søge tilbage til kontrakten.
Men kontrakten kan andet end at fastslå, hvem der har retten på sin side. Brugt rigtigt kan den også være et værdifuldt aktiv i byggeprocessen, der understøtter det ønskede samarbejde. Klare kontrakter er nemlig med til at tydeliggøre forventninger og aftaler, og dermed bliver det nemmere for byggeriets parter at arbejde sammen og reducere uoverensstemmelser, tvister og konflikter.
Ved simple visuelle greb, kan man gøre kontrakten mere forståelig for dem, der skal efterleve indholdet i hverdagen. Oftest er kontraktens brugere ikke jurakyndige, og visuelle elementer som f.eks. flow-tegninger, diagrammer, ikoner eller illustrationer i kontrakten er en kæmpe hjælp til at opnå en bedre forståelse for kontraktens indhold.
Vejledningen introducerer forskellige muligheder for visualiseringer i kontrakter. For- målet er at gøre kontrakter mere tilgængelige og derved lette anvendelsen for de daglige brugere på projektkontoret og på byggepladsen. Vejledningens anbefalinger er rettet mod dem, der udfærdiger og arbejder med kontrakter, og giver råd til, hvordan man kommer i gang med at forenkle og visualisere sine kontrakter og gå fra tung tekst til et mere læsevenligt og brugbart overblik.
For at give eksempler på, hvordan det kan gøres, indeholder vejledningen også et til- læg med visualiseringer af udvalgte bestemmelser i det nye AB18/ABR18 aftalesystem.
Vi håber, at vejledningen vil være en nyttig inspiration for alle i byggeriet – så kontrak- terne kommer op af skuffen og bruges til at tydeliggøre forventninger og aftaler mel- lem byggeriets parter, og dermed bidrager til en mere værdiskabende byggeproces.
Værdibyg 2018
Denne vejledning er udarbejdet og udgivet af brancheinitiativet Værdiskabende Byggeproces (Værdibyg) med støtte fra Boligfonden Kuben. Vejledningen er suppleret med eksempler og bilag, der findes på xxx.xxxxxxxxx.xx.
Udarbejdelsen er fulgt af følgende kompetencegruppe:
Bygherreforeningen: Xxx Xxxx (Bygningsstyrelsen), Xxxxx Xxxxx (fsb), Xxxxxxx Xx (Københavns Kommune), Xxx Xxxxxxxx Xxxxxxx (emcon), Xxxxx Xxxxx (emcon), Xxx Xxxxxxxxx (Bygningsstyrelsen) | Dansk Byggeri: Xxx- ise Xxxx Xxxxx Xxxxxx (Dansk Byggeri), Xxxxxx Xxxxxxxxxxx (Jakon A/S), Xxx- xxx Xxxxxxx (Xxxxxx Xxxxx A/S) | Danske Ark: Xxxxx Xxxxx (JJW arkitekter), Xxxxxxxx Xxxxx-Xxxxxx (CEBRA Arkitekter) | Foreningen af Rådgivende Ingeniører – FRI: Xxxxxxxx Xxxxxx (Xxxxxxx), Xx Xxxxxxxxx (Xxxxxxx Xxxxxx A/S), Xxxxxx Xxxx (DOMINIA), Xxxx Xxxxxxxxxx (Foreningen af Rådgivende In- geniører – FRI) | TEKNIQ: Xxxxx Xxxxxxxx (Wicotec-Kirkebjerg A/S), Xxx Xxxx Xxxxxxx (TEKNIQ), Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxx (Xxxx & Xxxxxxxxx) | Værdibyg: Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxx (Værdibyg), Xxxx Xxxxxxxx (Værdibyg)
Konsulenter: Xxxxxx Xxxxxxx (Rambøll Management Consulting), Xxxxxx Xxxxxxxxxx (Rambøll Management Consulting), Xx Xxxxxxx (Rambøll Manage- ment Consulting)
Redaktion: Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxx (Værdibyg), Xxxx Xxxxxxxx (Værdibyg)
Layout: Resonans Xxxxxxxxxxxxx.xx | Illustrationer/Grafisk produktion: Rambøll Management Consulting / Resonans Xxxxxxxxxxxxx.xx / Xxxxxxxx Xxxxx-Xxxxxx (CEBRA Arkitekter) / xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxx.xx / Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx
Særlig tak til Xxxxxxxx Xxxxx-Xxxxxx (CEBRA Arkitekter) for at dele sine eksempler på visualiseringer med resten af branchen.
København 2018
INDHOLD
HVORFOR VISUALISERE KONTRAKTER? 4
VISUALISERINGER HJÆLPER BYGGEPROCESSEN 5
BRUGERVENLIGE KONTRAKTER 6
FRA TEKST TIL TEGNING 8
EKSEMPLER PÅ VISUALISERINGER AF UDVALGTE AB18 / ABR18-BESTEMMELSER 11
Effektivitet
Brugervenlighed
HVORFOR VISUALISERE KONTRAKTER?
Forståelse
En stor del af konflikterne i byggebranchen skyldes forskellig fortolkning af det kontraktuelle grundlag – eller at parterne i værste fald slet ikke har forholdt sig til kontraktens elementer. Mange forholder sig først til kontrakterne, når der opstår uenigheder i stedet for at håndtere og forberede deres kontraktuelle samarbejde på forhånd. Det kan bl.a. skyldes, at mange kontrak- ter bliver formuleret i et svært tilgængeligt sprog, men også mangel på ressourcer og kendskab til de mulig- heder det giver, hvis man bruger kontrakten som manual for samarbejdet mellem to virksomheder.
Kontraktstyring handler grundlæggende om at anven- de kontrakten som et proaktivt værktøj, så den under- støtter udførelsen af den aftalte opgave. Der er mange aspekter i kontraktstyring, men et af de grundlæggende elementer er effektiv vidensdeling og kommunikation om kontraktens forhold og indhold til alle, der er invol- veret i opfyldelse af kontrakten. Her kan visualiseringer hjælpe, så brugerne får den information, der er nød- vendig for deres arbejde, præsenteret på en måde, så de forstår det.
KORREKTE SVAR TID PR. SVAR SPØRGSMÅL SPRUNGET OVER | |||||
Visuel 71,9% | Tekst 60% | Visuel 146,26 sek. | Tekst 224,15 sek. | Visuel 1 | Tekst 4 |
Figuren viser nogle af de gevinster, der er ved at bruge en visuel kontrakt i stedet for en normal tekst-kontrakt. De der bruger en visuel kontrakt, har meget nemmere ved at finde og forstå indholdet af deres aftale. Et eksempel kunne være, når man står på byggepladsen og skal finde og bruge kontraktens bestemmelser
om processen for ændringer, så er det gavnligt, at man finder svaret hurtigt.
EN DOKUMENTERET EFFEKT
Undersøgelser viser, at kontraktvisualiseringer hjælper på både forståelsen og forståelseshastighe- den og øger brugervenligheden.2
De samme undersøgelser peger også på, at når virksomheder aktivt anvender visualiseringer, giver de et bedre indtryk hos deres samarbejdspartnere og opleves mere ærlige og kvalitetsorientererede. Samarbejdspartnerne oplever tydeliggørelsen af kontrakterne som en oprigtig interesse i at sam- arbejde.
Visualiseringerne kan altså understøtte det gode samarbejde mellem bygherre, entreprenører og rådgivere ved at sikre en bedre indgang til samar- bejdet og en mere effektiv udførelse.
SÅDAN OPFATTES KONTRAKTER
“Kontrakter indeholder vigtigt information som er direkte relevant for hvordan jeg udfører mit arbejde”
72%
er enige eller meget enige
“Kontrakter er nemme at forstå”
12%
er enige eller meget enige
Der er udbredt enighed om, at kontrakter indeholder vigtigt og relevant information for arbejdets udførelse, men er svære at bruge og forstå for praktikere.1
1 IACCM undersøgelse (International Association for Contract & Commercial Management).
2 Xxxxxxxx Xxxxx-Xxxxxx (2017), Visualiering af kontrakter & Xxxxxxxx Xxxxxxx (2012), Enhancing contract usability and user experience through visualization
4
VISUALISERINGER HJÆLPER BYGGEPROCESSEN
VISUALISERINGER I BYGGE- OG ANLÆGSBRANCHEN
Arbejdet med visualiseringer er ikke et uvant syn i branchen. 3D-modeller og digitale simuleringer er udbredte og i forbindelse med arkitektkonkurrencer udarbejdes illustrationer til formidling, diagrammer og skitser. Visuelle tidslinjer bruges f.eks. som et aktivt redskab i projektstyring, og plantegninger bruges ofte som udgangspunkt for drøftelser på byggemøder. Flere aktører har også gode erfaringer med at anvende visualiseringer som internt kom- munikationsmiddel mellem praktikere og jurister.
Til projektgennemgangsmøde, byggemøder eller an- dre projektmøder kan visualiseringerne understøtte, at kontrakten anvendes mere aktivt som et fælles afsæt for samarbejdet. Det kan eksempelvis være, at man altid medbringer et visuelt overblik over opgaveforde- ling ifm. projekteringen. Ligeledes kan visualiseringer af selve indholdet i projektgennemgangmøder hjælpe aktørerne med at forstå formålet med mødet, indholdet samt roller og ansvar (se eksempler på visualiseringer af udvalgte AB18 / ABR18-bestemmelser).
Derudover kan det også i den daglige gang på bygge- pladserne understøtte de processer, som kontrakten fastlægger – eksempelvis ift. aktiviteterne i forbindelse med ændringer eller ved at synliggøre rollefordelingen imellem bygherre, entreprenør og rådgiver i forbindel- se med et førgennemgangs-møde.
Visualiseringer kan indgå i mange sammenhænge. På byggepladsen er tegninger/tegneserier særdeles egnet til at minde om et vigtigt budskab eller vise konkrete arbejdsprocedurer eller arbejdspladsvurderinger. Det kan både være ved introduktionsmøder eller som for- skellige former for skiltning på opslagstavler eller på byggepladsen.
Denne illustration er et eksempel på, hvordan tegninger blev brugt som virkemiddel ved arbejdsmiljøkoordinering på Ny Nørreport projektet. Se mere i bilag 3.
5
BRUGERVENLIGE KONTRAKTER
Visualisering af kontrakter behøver ikke være raket- videnskab, og der er mange gode genveje til at gøre branchens kontrakter mere brugervenlige.
Grundlæggende handler kontraktvisualisering om at gøre kontraktens indhold mere forståeligt og relevant for kontraktens brugere, og derfor er netop brugeren i centrum i udarbejdelsen af visualiseringer. Det er på byggepladsen og projektkontoret, at kontrakten skal give værdi i det daglige arbejde, og det er behovet hos disse brugere, der definerer, hvad der er brug for at visualisere.
Her giver vi nogle gode råd til, hvordan du med for- holdsvis simple skridt, kan komme i gang med at lave brugervenlige kontrakter:
• Gør kontrakten læsevenlig
• Brug ikoner
• Tegn kontrakten
BRUG IKONER
Ikoner kan fungere som grafiske pejlemærker i en vi- sualiseret kontrakt. Ikoner giver et hurtigt overblik og genkendelse for læseren, og leder læserens blik mod den relevante del af teksten.
Ikoner, som f.eks. et advarsels-ikon, kan henlede læse- rens opmærksomhed på særlige risikable forhold, som bodsbestemmelser, konsekvens ved mislighold af afta- len, bygherres ret til at kræve en medarbejder udskiftet eller andet.
Se en ikon-oversigt udviklet i forbindelse med en Total- rådgivningskontrakt i bilag 2.
INTRODUKTION
LEVERANCEN
SAMARBEJDE OG ÆNDRINGER
PRISER, BETALING OG SIKKERHED
GENERELLE VILKÅR
BILAG
Eksempel på en topbjælke, hvor man bevarer overblikket over dokumentet
GØR KONTRAKTEN LÆSEVENLIG
Der er en række muligheder for relativt simpelt at lette læsningen af en kontrakt:
-
• Forsyn kontrakten med en indholdsfortegnelse, gerne med tydelig nummerering af afsnit og angivelse af afsnittets titel
• Skab overblik, f.eks. med en topbjælke, der guider læseren til hvor han er i kontrakten
• Skriv i en læsevenlig skriftstørrelse, ikke mindre end punkt 10 og med god linjeafstand.
• Fremhæv særligt vigtige ting med rød eller typo- grafier, f.eks. fed skrift
• Lav tekst-hierarkier – brug f.eks. underoverskrifter
• Brug punktopstilling og lister
• Reducér længden af sætninger
• Indsæt grafiske elementer, som f.eks. skemaer og faktabokse
GRAFIKKEN ER ET SUPPLEMENT TIL KONTRAKTENS BESTEMMELSER
Illustrationer og diagrammer bruges ofte til at formidle komplekse instruktioner og processer. Samlevejled- ninger fra IKEA og LEGO samt manualer til sikkerhed ombord på passagerfly er eksempler fra vores hverdag, hvor relativt komplicerede budskaber forenkles og for- midles uden understøttende tekst.
Det samme er formålet med kontraktvisualiseringer. De er en visuel og grafisk repræsentation af udvalgt indhold, vilkår eller processer i kontrakten, som gør de vigtige elementer i kontakten mere tilgængelige og let- tere at anvende for de daglige brugere.
6
Visualiseringer kan have mange udtryksformer:
Indholdsfortegnelser, der med farvekoder og streger binder information sammen på tværs af kontrakt og bilag.
-
Punktopstillinger skaber overskuelighed og fokus på de vigtigste punkter, kan også bruges som tjeklister.
Selve simplificeringen og udviklingen af visualiserin- gerne bør inkludere en juridisk kvalitetssikring, som sikrer, at visualiseringen ikke leder brugerne juridisk på afveje.
Ofte kan arbejdet med visualiseringer af kontrakten gøre forhold klart, som vil føre til en dialog om kontraktens indhold. Her kan det vise sig, at der er elementer, som begge parter er enige om kan forbedres. Hvis det er muligt, kan man ændre i kontrakten. Hvis arbejdet er
2017
2018
2019
TABEL
Tidslinjer, der udover at afspejle projektets tidsforløb, også binder det sammen med kon- traktens bestemmelser om vigtige milepæle, kritiske møder, dagbøder og betaling.
Flow-tegninger, der illustrerer og fortæller om processer, som fastlægges i kontraktteksten.
Ikoner i kontraktteksten, der gør det mere intui- tivt at forstå og huske indholdet.
Tabeller, der tydeliggør parternes respektive roller og ansvar.
Grafer og diagrammer, der sammenkæder forskellige informtioner og giver overblik.
Tegneserier, der illustrerer små procesforløb eller humoristisk formidler væsentlige ting i kontrakten.
udbudt i henhold til udbudslovgivningen, må man naturligvis ikke ændre i grundlæggende elementer i kontrakten.
For alle typer af visualiseringer er det vigtigt, at de har et format og udtryk, der indbyder til klarhed ifm. møder eller på byggepladsen.
TEKSTEN GÆLDER STADIG
Visualiseringerne må naturligvis ikke ændre kontrak- tens regulering. Der er derfor heller ikke tale om, at visualiseringerne får forrang for kontrakterne eller af- løser det skrevne ord. Det skal i stedet betragtes som et supplement, der skal hjælpe med forståelsen, og den daglige anvendelse af kontrakten. Visualiseringer- ne skal hjælpe parterne med det gode samarbejde og derved også hjælpe med at begrænse uenigheden. Det bør præciseres i kontrakten, at teksten har forrang, hvis der opstår uenigheder om fortolkningen af kontrakten.
Eksempel på visualiseret kontrakt. Se hele kontrakten i bilag 2.
7
FRA TEKST TIL TEGNING
Visualiseringer og tegninger kan udvikles til både in- tern brug og til eksterne samarbejdspartnere. Visuali- seringer kan med fordel tage udgangspunkt i kontrakt- bestemmelser, situationer eller andet, som involverer grænseflader mellem projektets parter og processer, der er af stor vigtighed for projektets succes. Derved bliver visualiseringerne også en vej til bedre dialog om forståelsen af kontrakten og opgaven.
TEGN KONTRAKTEN
AFDÆK BRUGERNES BEHOV
Når du kaster dig ud i at tegne kontrakten, bør du starte med at afdække brugernes udfordringer og behov. Det kan klares med ’hv-spørgsmål’ som:
• Hvilken situation står du i, når du har brug for kon- trakten?
• Hvor oplever du, at det er vanskeligt at bruge kon- trakten?
• Hvad har du brug for at få fremhævet i kontrakten?
SKITSÉR
Når man har analyseret og konkretiseret brugernes behov, kan man lave de første skitser til visualiserin- gerne. Det er i denne fase, at idéerne skal skabes. For- håbentlig har man fra afdækningen af brugernes behov fået en idé om, hvilke bestemmelser der er relevante at visualisere – er det arbejdsgangene, ansvarsforhold, opgavefordeling eller -indhold? Bestemmelsen og mål- gruppen vil også give en indikation af, hvilket output der kan bruges. Er det f.eks. en stor plakat, som man kan mødes om på projektkontoret eller i skurvognen på byggepladsen – eller er det en powerpoint eller et element i en tekst.
Idégenereringen tager udover brugerbehovene også afsæt i en korrekt forståelse af kontraktteksten. Her kan det være en god idé at sparre med en jurist eller erfa- ren projektleder for at sikre, at visualiseringen faktisk afspejler kontrakten.
TEST
Det foreløbige arbejde kan nu med fordel testes hos brugerne for at finde ud af, om man er på rette vej til at imødekomme deres behov og rammer den rigtige forståelse af visualiseringen.
FÆRDIGGØR
Herefter handler det om at få indarbejdet de forskellige inputs og færdiggjort visualiseringen. Dette er natur- ligvis igen afhængigt af, hvilke ressourcer man har til rådighed. F.eks. kan et billede af en håndtegning være en fin og hurtig løsning. Man kan også komme langt med PowerPoint, men hvis det er vigtigt, at det ser professionelt ud, kan det være, at man skal have bedre værktøjer i spil, eller få en grafiker til at hjælpe.
ALENE GODT – SAMMEN BEDST!
Alle indsatser i forhold til at forenkle svære tekster og gøre dem lettere tilgængelige bør bydes velkommen, og selv en enkelt person og et par håndskitser kan gøre meget for at lette forståelsen af en kompleks kontrakt- tekst.
Det er en fordel at være flere personer med i proces- sen, når man arbejder med kontraktvisualiseringer, da man derved får flere vinkler med og bedre kan undgå misforståelser. Det er ikke nødvendigvis afgørende, hvem der tager teten på opgaven, men man bør for- søge at inkludere forskellige kompetencer og dermed få input og kommentarer fra både brugere af kon- trakten og jurister. Brugerne ved, hvilke elementer af kontrakten der er vigtige i deres hverdag og som fører udfordringer med sig. Det er ofte forskellige opfattelser af opgaven eller bestemte grænseflader eller proces- ser, hvor det ofte går skævt. Det er også vigtigt at have den, der har lavet kontrakten med (f.eks. en jurist) til at sikre, at visualiseringerne følger kontraktens idé og tekst. Hvis der er mulighed for det, kan man også med fordel, samarbejde med en grafiker med blik for de visuelle muligheder.
8
EKSEMPEL PÅ SKITSE, TEST OG FÆRDIG VISUALISERING AF YDELSESPLAN I DISPOSITIONSFORSLAGSFASEN
SKITSE
TEST AF TEGNINGEN
FÆRDIG VISUALISERING
9
PROCES OG FLOWDIAGRAMMER
Proces og flowdiagrammer er en effektiv måde at kortlægge og gengive forløb og processer, som ellers kræver lange tekster.
5 RÅD TIL VISUALISERING
Start i øverste venstre hjørne
Tydeliggør hvor figuren starter og slutter
Synliggør konsekvenser (tid, kvalitet, økonomi)
Hvis det bliver for stort eller komplekst – så del det op
Brug velkendte symboler
TILPAS ALTID
Selvom der
er meget gentagelse fra andre kontrakter, så
har alle kontrakter forskellige formål, og kontrakten skal altid tilpasses det konkrete projekt. Ligeledes skal visualiseringerne tilpasses den konkrete
kontrakt.
KONTRAKTGENNEMGANG
Brug tid på at gennemgå kontrakten sammen. Det kan føre til aha- oplevelserhos begge
parter.
TIPS TIL DEN LÆSEVENLIGE TEKST
Skriv korte, aktive sætninger Fjern overflødige ord
Brug afsnit og underoverskrifter Brug punktopstillinger
Skab sammenhæng ved at samle indhold om samme emne ét sted
EKSEMPLER PÅ VISUALISERINGER AF UDVALGTE AB18 / ABR18-BESTEMMELSER
For at understøtte forståelsen og implementeringen af de nye AB/ABR-bestemmelser har vi i samarbejde med byggeriets brancheorganisationer og praktikere udarbejdet en række visualiseringer af udvalgte AB18/ABR18-bestemmelser.
Visualiseringerne kan med fordel bruges som tillæg til kontrakter, som bilag i bygge- sagsbeskrivelsen eller måske som en plakat på projektkontoret.
TVISTELØSNINGSTRAPPEN
4 ugers tvungen "tænkepause" hvis man springer de mulige løsninger i trin 3 og 4 over
TRIN 4 HURTIG AFGØRELSE
HURTIG AFGØRELSE
En part kan for en række forhold anmode om en hurtig
TRIN 5 VOLDGIFT
VOLDGIFT
Tvisten mellem parterne afgøres endeligt ved voldgift i Voldgiftsnævnet – enten som almindelig eller forenklet voldgift.
Dette kan tidligst ske
TRIN 1 FORHANDLING
FORHANDLING MELLEM PROJEKTLEDERE
En af parterne beder om, at tvisten løses efter forhandlingstrappen.
Tvisten forsøges først løst ved forhandling mellem projektlederne indenfor 5 arbejdsdage.
TRIN 2 FORHANDLING
FORHANDLING MELLEM LEDELSESREPRÆSENTANTER
Tvisten forsøges løst indenfor 5 arbejdsdage gennem forhandling mellem ledelsesrepræ- sentanterne.
Hvis tvisten ikke forliges, skal de drøfte hvad der ønskes som næste skridt.
TRIN 3 MEDIATION / MÆGLING
MEDIATION / MÆGLING
En af parterne anmoder om mediation/mægling. Begge er forpligtet at medvirke i mediations-/ mæglingsproceduren.
Mediation/mægling kan ikke iværksættes, hvis en part ønsker hurtig afgørelse.
EFTER MEDIATION
/MÆGLING
En tvist der forgæves er forsøgt løst ved mediation
/mægling kan behandles ved voldgift, når mediations-
/mæglingsprocessen er afsluttet.
afgørelse. Afgørelsen kan dog indbringes for voldgift.
EFTER HURTIG AFGØRELSE
Hvis en part ønsker en hurtig afgørelse behandlet ved voldgift, skal sagen indbringes senest 8 uger efter den hurtige afgørelse.
4 uger efter trin 2.
Tvistløsningen starter her
inden aflevering
Tvistløsningen starter her
efter aflevering
Tvisten håndteres internt i projektet
(obligatorisk)
Tvisten håndteres gennem brug af eksterne
(valgmuligheder)
12
Visualiseringen giver overblik over tvisteløsningstrappen og forståelse for forløbet for tvisteløsning, ift. AB18 §§ 64, 65, 68 & 69 og ABR18 §§ 59, 60, 62 & 63.
13
MEDIATION
Tvisten forliges
10 ARBEJDSDAGE
START HER
En part anmoder om mediation
Mediatoren udpeges af Voldgifts- nævnet
Parterne afholder det mediationsmøde som mediator har indkaldt til
10 ARBEJDSDAGE
Mediator vurderer at der ikke er udsigt til forlig
Mediationen kan ikke start- es, hvis en part indenfor 10 arbejdsdage fra anmodnin- gen om mediation, anmoder om en hurtig afgørelse for tvisten
Parterne må løse tvisten ved hurtig afgørelse eller voldgift
Visualiseringen viser processen ved meditation og kan fungere som tjekliste for forløbet, så det altid er tydeligt, hvor man er i forløbet, og hvad der sker som det næste. Dette refererer til AB18 § 65 og ABR18 § 60.
Processen er den samme for mægling, da procedurerne er de samme, men der er forskel på metoden i en mægling og en mediation.
HURTIG AFGØRELSE
FORHOLD TIL HURTIG AFGØRELSE
a) Bygherrens adgang til at holde betalinger tilbage eller foretage modregning i entreprenørens betalingskrav,
b) Bygherrens ret til at forlange ændringer og entreprenørens ret til at udføre sådanne ændringer,
c) Entreprenørens ret til ekstra betaling for ændringer og bygherrens ret til godskrivning for besparelse ved ændringer,
Henvisning til AB § 68 , ABR § 62
d) Entreprenørens ret til regulering af entreprisesummen,
e) Udformningen af detailtidsplan,
f) Entreprenørens og bygherrens ret til tidsfristforlængelse,
g) Placering af risikoen for skade eller bortkomst af arbejde eller materialer,
h) Fastlæggelse af grænseflader for arbejde,
i) Afslag på godkendelse af en udpeget underentreprenør,
j) Tvister med en værdi under 200.000 kr.
k) Andre tvister, hvis parterne er enige derom.
FRIST: 3 ARBEJDSDAGE
10 ARBEJDSDAGE
5 ARBEJDSDAGE
START HER
Voldgiftnævnet hører begge parter om opmandens profil
Voldgiftnævnet udpeger opmanden
Den anden part har 10 arbejdsdage til at afgive et svar. Ønsker man at inddrage flere parter, skal det gøres senest her
OPMANDEN TRÆFFER AFGØRELSE
10 ARBEJDSDAGE
Hver part har 5 arbejds- dage efter modtagelse af den anden parts indlæg, til selv at give yderligere ét indlæg.
5 ARBEJDSDAGE
En part anmoder om hurtig afgørelse
SENEST 8 UGER EFTER
Opmanden kan med varsel på 5 arbejdsdage:
1. Anmode om supplerende oplysninger
2. Foretage besigtigelse
Sagen kan ikke startes hvis der verserer en voldgiftssag om samme tvist
Partnerne følger afgørelsen
Partnerne kan vælge at indbringe afgørelsen for voldgift
14
Visualiseringen viser processen i en sag med hurtig afgørelse og kan fungere som tjekliste for de involverede, så man altid ved, hvor man er i forløbet og hvad der er næste skridt i forløbet. Dette refererer til AB18 § 68 og ABR18 § 62.
15
ÆNDRINGER
JA
ENTREPRENØREN STARTER PROCESSEN
Hvis entreprenøren mener at der er hindringer eller at arbejdet ikke kan udføres under aftalen, skal han snarest muligt meddele dette til bygherren.
Parterne indgår en tillægsaftale
Bygherre skal løbende sørge for at dokumentere alle ændringer
NEJ
BYGHERREN STARTER PROCESSEN
Bygherren ønsker en ændring eller giver en anvisning, eventuelt efter
ING
HINDR
ER BYGHERRE ENIG?
ÆNDRING
Entreprenøren skal snarest muligt fremsætte
Bygherren skal give en begrundelse for sit standpunkt. Hvis bygherren fastholder sin afvisning må entreprenøren tage forbehold for ekstra betaling for det berørte arbejde
Parterne skal gennemgå forhold om ændringer på næste byggemøde
entreprenørens meddelelse om hindringer.
ANVISN
ING
krav ift. virkningerne på pris, tid og evt. sikkerhed
Bygherre skal snarest muligt meddele entreprenøren om kravet kan accepteres
Bygherre skal afklare om der er behov for nyt projektgennem- gangsmøde
Entreprenøren følger anvisningen
Hvis entreprenøren alligevel mener at det er en ændring*, skal han snarest muligt skrive til bygherre
Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx
* Ændring = Uden for aftalen, og påvirkning på pris, tid el. sikkerhed
Xxxxxxxx og entreprenør
Visualiseringen illustrerer arbejdsgangene ift. hindringer, anvisninger og ændringer i et projekt og kan bruges som en fælles referenceramme for parterne ift. roller og opgaver i proces- sen. Dette refererer AB18 §§ 22, 23, 25 & 26.
PROJEKTGENNEMGANG
FORBEREDELSE
OPFØLGNING
HANDLINGER
Større budgetsikkerhed God start på samarbejdet
MØDETS FORMÅL
Tid godt
investeret!
Xxxxxxxx skal inddrage bygherrerådgiver, projekteringsleder, byggeleder og sikkerhedskoordinator
Rådgiver skal inddrage underrådgivere
Entreprenør skal inddrage underentreprenører og leverandører
I skal have en fælles forståelse af;
- Projektet
- Grænseflader
- Tidssammenhænge
Afdække risici, uklarheder og uhensigtsmæssigheder
Udvikle planer for håndtering af risici
Udpege arbejder eller materialer, der skal føres særligt tilsyn med
I skal give hinanden besked om:
- uklarheder
- uhensigtsmæssigheder
- utilstrækkeligheder
Xxxxxxxx xxxxx en samlet redegørelse:
- Hvad var behandlet
- Hvor lang tid tog de enkelte dele
- Beskrivelser af uklarheder mfl. og relaterede foranstaltninger
Hvis du projekterer skal du snarest muligt udføre nødvendig opretning af
dit projekt. Hvis du mener, at foranstaltningerne forandrer aftalen ift. pris, tid og/eller sikkerhed, skal du snarest muligt sende dine krav om ændring til den anden part
Bygherre Rådgiver Entreprenør Fælles
Visualiseringen illustrerer de forskellige skridt i forbindelse med en projektgennemgang og giver overblik ved at samle bestemmelsens indhold i faser. Visualiseringen dækker over AB18
16
§ 19.
17
AFHJÆLPNING
START HER
Entreprenørens pligt og bygherrens ret til at udbedre mangler på entreprenørens
Mangel påvist ved aflevering
Entreprenøren har pligt og ret til at udbedre manglen
På afhjælpningsgennem- gangen vurderer bygherre om afhjælpningen kan accepteres
Bygherre skal inden 10 arbejdsdage meddele entreprenøren hvad der stadig vurderes som mangler
ER DET FORBUNDET MED UFORHOLDSMÆSSIGE STORE UDGIFTER?
Entreprenøren meddeler bygherre om gennemført afhjælpning eller fristen udløber
UDGØR DET EN MINDRE DEL AF DE OPRINDELIGE MANGLER?
Entreprenøren har lov til straks at udbedre det sidste
regning bortfalder
Bygherre fastsætter frist for afhjælningen
Entreprenøren arbejder på udbedringer
Bygherren bevarer i alle tilfælde retten til at kræve afslag i entreprisesummen
I MÅL
Manglen anses for afhjulpet
Bygherre
Entreprenør
Xxxxxxxx og entreprenør
Bygherre vurderer om afhjælpningen kan accepteres
Bygherre har (efter varsling) ret til, at få afhjulpet manglen for entreprenørens regning eller kræve afslag i entreprisesummen
Visualiseringen fremhæver arbejdsgangene ift. afhjælpningsgennemgang og fokuserer på både forløb samt parternes roller og ansvar i processen. Dette refererer til AB18 §§ 48, 50 & 51.
PROJEKTERINGSLEDELSE: SNITFLADEN MELLEM AB OG ABR
Projekteringslederen er det afgørende bindeled!
Kvalitetssikring og granskning af grænseflader
•
•
•
Kvalitetssikring og granskning af grænseflader
• Opfyldelse af funktionskrav
•
•
ENTREPRENØR
PROJEKTERINGSLEDER
RÅDGIVER
Udførelse af aftalt projektering
•
•
•
Udførelse af aftalt projektering
•
•
•
PROJEKTERINGSLEDELSE: SNITFLADEN MELLEM
AB & ABR
Oplysninger om
ikke-gennemprøvede metoder og materialer
•
•
•
Projekteringslederen koordinerer det samlede projekt, herunder opstiller krav og definerer grænseflader, når både entreprenør og rådgiver projekterer
Oplysninger om
ikke-gennemprøvede metoder og materialer
•
•
•
18
Visualiseringen viser snitfladerne, når både entreprenør og rådgiver projekterer, og med projekteringslederen er bindeleddet. Visualiseringen er til inspiration, og kan med fordel tilpasses specifikke aftaler. Grundlaget for visualiseringen er AB18 § 17 og ABR18 §§ 14, 16 & 23.
19
EKSEMPEL PÅ YDELSESPLAN I DISPOSITIONSFASEN
FEB | MAR | APR | MAJ |
B
MYNDIGHEDSPROJEKT
YGGEPROGRAM KTØRER Bygherre Projekteringsleder Arkitekt Ingeniør Brugergrupper Myndigheder DELSER Beskrivelser & tegninger (ARK, ING, Landskab) | DISPOSITIONSFORSLAG | |||
Hovedtidsplan | ||||
Budget & økonomi | ||||
Risikoanalyse | ||||
KS & granskning | ||||
A
Y MØDETYPER
· Opstartsworkshop
- afstemning af ydelser og leverancer
·
· Projektmøde
· Bygherremøde
· Myndighedsmøde
Workshop med brugergrupper Godkendelse & overlevering
Visualiseringen viser et eksempel på en ydelsesplan, som omtales i ABR § 12. Illustrationen giver et overblik, men skal suppleres af en projektspecifik ydelsesbeskrivelse med udgangspunkt i YBL18. Eksemplet her illustrer én fase, og der skal iht. ABR laves en ydelsesplan for alle faser. Eksemplet belyser mødestruktur og aktører, samt hvem der overordnet arbejder med hvilke delydelser i fasen.
EKSEMPEL PÅ YDELSESPLAN I UDFØRELSESFASEN
OKT | NOV | DEC | JAN |
UDFØRELSESPROJEKT
UDFØRELSE (OPSTART)
UDFØRELSE (FORSAT)
AKTØRER
Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Projekteringsleder Arkitekt
Ingeniør
Entreprenør
YDELSER
· Udførelsestidsplan
· Fagtilsyn
· Budget & økonomi
· KS
MØDETYPER
Opstartsworkshop
- afstemning af ydelser og leverancer
Projektgennemgangsmøde Projektopfølgningsmøde Byggemøde
Bygherremøde Aflevering
20
Visualiseringen viser et eksempel på en ydelsesplan, som omtales i ABR § 12. Illustrationen giver et overblik, men skal suppleres af en projektspecifik ydelsesbeskrivelse med udgangspunkt i YBL18. Eksemplet her illustrer én fase, og der skal iht. ABR laves en ydelsesplan for alle faser. Eksemplet belyser mødestruktur og aktører, samt hvem der overordnet arbejder med hvilke delydelser i fasen.
BILAG
1 IKONER, DER KAN BRUGES I KONTRAKTER
2 BRUGERVENLIG KONTRAKT MED VISUALISERINGER
3 TEGNINGER SOM VIRKEMIDDEL VED ARBEJDSMILJØ- KOORDINERING PÅ BYGGEPROJEKTER