Generelle salgs- og leveringsbetingelser Qwiek ApS (erhvervskunder)

Generelle salgs- og leveringsbetingelser Qwiek ApS (erhvervskunder)

Dette er de generelle vilkår og betingelser for Qwiek ApS.

Adresse: Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxx X

Telefonnummer: x00 00 00 00 00 E-mailadresse: xxx@xxxxx.xx Hjemmeside: xxx.xxxxx.xx CVR nummer: 42802182

Artikel 1 - Definitioner og anvendelsesområde

1. I disse betingelser gælder følgende definitioner:

a) Qwiek: det private Anpartsselskab efter dansk lov Qwiek ApS,, der er registreret i henhold til dansk lov, som nævnt ovenfor;

b) Kunde: enhver fysisk eller juridisk person, der handler i en erhvervsmæssig eller professionel egenskab, og som indgår en aftale med Qwiek, eller som Qwiek giver et tilbud til;

c) Aftale: enhver aftale indgået mellem Qwiek og Kunden, enhver ændring eller tilføjelse hertil, samt alle (juridiske) handlinger som forberedelse til og gennemførelse af denne aftale;

d) Betingelser: de nuværende salgs- og leveringsbetingelser;

e) Skriftlige: meddelelser, der er skrevet og sendt på papir eller elektronisk.

2. Disse vilkår og betingelser gælder for og udgør en del af alle tilbud, tilbud, ordrebekræftelser, kontrakter og alle andre juridiske handlinger mellem Qwiek og kunden. Disse Vilkår gælder både for salg og levering af produkter og for ydelser, der skal leveres af Qwiek, herunder, men ikke begrænset til, vedligeholdelse af de af Qwiek leverede produkter (herunder på grundlag af serviceaftaler), samt rådgivning og information, der leveres.

3. Kunden accepterer automatisk, at disse vilkår og betingelser finder anvendelse på fremtidige forespørgsler, tilbud, ordrebekræftelser, kontrakter og alle andre juridiske handlinger mellem Qwiek og Kunden. Qwiek og Kunden behøver ikke (udtrykkeligt) at aftale dette på ny hver gang.

4. Afvigelser fra og/eller tilføjelser til disse vilkår og betingelser gælder kun, hvis de udtrykkeligt er aftalt skriftligt, og gælder kun for den aftale, i hvilken eller i forbindelse med hvilken de er aftalt.

5. Anvendelsen af Kundens generelle og/eller særlige (købs)betingelser afvises, medmindre Qwiek udtrykkeligt og skriftligt har accepteret anvendelsen af sådanne betingelser.

6. Hvis en eller flere af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser er ugyldige eller annulleres, vil de øvrige bestemmelser i disse vilkår og betingelser fortsat være gældende. I ovennævnte tilfælde skal Qwiek og Kunden rådføre sig med hinanden for at aftale nye bestemmelser til erstatning for de ugyldige eller annullerede bestemmelser under hensyntagen til formålet og hensigten med den oprindelige bestemmelse.

Artikel 2 - Tilbud, licitationer og priser

1. Qwieks tilbud er gyldige i en periode på tre uger, medmindre tilbuddet udtrykkeligt angiver en anden gyldighedsperiode. Qwiek er kun bundet af tilbuddene, hvis accept heraf bekræftes skriftligt af kunden inden for tre uger, medmindre andet er angivet. Et tilbud bortfalder, hvis de produkter, som tilbuddet vedrører, ikke længere er tilgængelige, inden kunden accepterer det.

2. En aftale er først indgået, når der er sendt en ordrebekræftelse til kunden (pr. e-mail eller pr. post) til den e-mailadresse eller postadresse, som kunden har oplyst. En aftale om udlån af produkter leveret af Qwiek til kunden på prøve er indgået, når begge parter har underskrevet den låneaftale, som Qwiek

udarbejder. En aftale om levering af serviceydelser indgås, når begge parter har underskrevet den serviceaftale, som Qwiek udarbejder.

3. Hver aftale indgås af Qwiek under den suspenderende betingelse om tilstrækkelig tilgængelighed af de relevante produkter og/eller dele heraf, og at der ikke sker prisstigninger på produkter og/eller dele heraf som følge af politiske beslutninger, pandemiudbrud, internationale spændinger, krig, naturkatastrofer osv., som Qwiek ikke har indflydelse på. Se også artikel 5 - Force majeure.

4. Qwiek er ikke bundet af åbenlyse fejl og mangler i de oplysninger, som Qwiek har givet Kunden forud for indgåelsen af en Aftale. Qwiek garanterer ikke for nøjagtigheden af tal, størrelser, vægte og/eller andre angivelser i oplysninger, der er givet af Qwiek. Modeller, fotos eller tegninger, der vises eller stilles til rådighed, er kun ikke-bindende indikationer af de pågældende produkter og kan afvige fra det faktiske produkt, der skal leveres.

5. Hvis Xxxxxx påviser, at egenskaberne ved et leveret produkt afviger fra de egenskaber, der er angivet i de oplysninger, som Qwiek har stillet til rådighed, i en sådan grad, at Kunden ikke længere med rimelighed kan forventes at

modtage produktet, har Kunden ret til at ophæve Aftalen inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet.

6. Kunden er forpligtet til at betale den pris, som Qwiek har meddelt Xxxxxx i ordrebekræftelsen. Qwiek er berettiget til at rette åbenlyse fejl i tilbuddet, såsom åbenlyse unøjagtigheder, også efter aftalens indgåelse.

7. Qwiek kan ikke holdes til sine tilbud, hvis kunden med rimelighed kan forstå, at tilbuddet eller en del heraf, indeholder en åbenlys tastefejl eller anden fejl.

8. Hvis Xxxxxxx accept af tilbuddet (uagtet om det drejer sig om mindre vigtige punkter eller ej) afviger fra det tilbud, der er indeholdt i tilbuddet, er Qwiek ikke bundet af det. Aftalen vil i så fald ikke blive indgået i overensstemmelse med

denne afvigende accept, medmindre Qwiek udtrykkeligt skriftligt bekræfter dette.

9. Tilbud fra Qwiek gælder ikke automatisk for fremtidige Aftaler.

10. Den adresse, som kunden har oplyst inden levering, vil blive anvendt af Qwiek, indtil kunden skriftligt har meddelt sin nye adresse.

11. Alle priser er altid ekskl. moms, medmindre andet er angivet i tilbuddet.

Artikel 3 - Leveringstid, levering og risikooverdragelse

1. Ved levering af produkter, der er bestilt af kunden, går Qwiek ud fra den adresse og andre oplysninger, som kunden har givet Qwiek eller som er givet på vegne af kunden. Qwiek er ikke ansvarlig for skader som følge af ukorrekte data, der er givet til Qwiek, af nogen som helst art.

2. Leveringstiden for de produkter, der skal leveres af Qwiek, begynder den dag, hvor kunden har modtaget en skriftlig bekræftelse fra Qwiek.

3. Den leveringstid, som Qwiek angiver på forhånd, er vejledende og skal ikke betragtes som en tidsfrist. Den kan kun ændres, hvis det udtrykkeligt og skriftligt er aftalt mellem parterne.

4. Hvis leveringstiden overskrides, har kunden ikke ret til nogen form for kompensation, og har heller ikke ret til at ophæve aftalen eller suspendere sine forpligtelser i henhold til aftalen. Dette er kun anderledes, hvis overskridelsen af leveringstiden er af en sådan art, at det ikke med rimelighed kan kræves

af kunden, at kunden opretholder den relevante del af aftalen eller ikke suspenderer sine forpligtelser i den forbindelse. Kun i dette tilfælde har kunden ret til at ophæve (den relevante del) af aftalen eller suspendere sine forpligtelser, der følger direkte af den relevante del af aftalen.

5. Risikoen for beskadigelse, ødelæggelse eller tab af de produkter, der skal leveres, overgår til kunden efter Qwiek’s levering af de produkter, der skal leveres til kunden.

6. Hvis kunden ikke aftager de produkter, der er købt hos Qwiek, rettidigt eller fuldt ud, er kunden i restance uden yderligere fratagelse. Qwiek er i så fald berettiget til at opbevare disse produkter for Kundens regning og risiko eller til at sælge disse produkter til tredjemand. Kunden hæfter fortsat for hele købsprisen og leveringsomkostningerne, forhøjet med den lovbestemte handelsrente og eventuelle omkostninger, som Qwiek skal afholde. Hvis Qwiek alligevel sælger de pågældende produkter til en tredjepart, skal Qwiek

reducere det beløb, som Kunden skylder, med nettoprovenuet fra salget til den pågældende tredjepart.

7. Videresalg af de produkter, der leveres af Qwiek, er ikke tilladt; de produkter, der leveres af Qwiek, er udelukkende beregnet til kundens eget brug.

Artikel 4 - Betalinger

1. Betaling af Qwiek’s fakturaer skal ske inden for 30 dage fra fakturadato, medmindre parterne skriftligt afviger herfra i den mellem dem aftalte ordrebekræftelse.

2. Hvis Kunden ikke betaler inden for betalingsfristen, er Kunden i restance ved lov uden yderligere påkrav, og alle Qwiek’s krav mod Kunden, uanset årsag, er straks forfaldne og skal betales.

3. Kunden skal betale den lovbestemte handelsrente, der er gældende på det pågældende tidspunkt i Danmark, på alle beløb, der ikke er betalt inden den sidste dag i betalingsfristen, fra denne dag og indtil den dag, hvor det fulde beløb er betalt.

4. Hvis Xxxxxx er i misligholdelse over for Qwiek, er Kunden forpligtet til fuldt ud at refundere alle udenretslige og retslige omkostninger, som Qwiek måtte have afholdt. De udenretslige omkostninger, der skal refunderes af Kunden, skal udgøre mindst 10% af det ubetalte beløb, dog mindst 1.000 kr., plus den moms, der skal betales herpå.

5. Betalinger foretaget af Kunden tjener først til at afgøre de krav, som Qwiek måtte have mod Kunden, for hvilke Qwiek ikke ville have fastsat en ejendomsret eller en panteret. Efterfølgende vil ethvert beløb modtaget fra Kunden først blive brugt til at betale alt muligt skyldige renter og omkostninger som nævnt i denne artikel og i artikel 3, stk. 6, førnævnte.

6. I tilfælde af konkurs, betalingsstandsning, lukning eller likvidation af Kundens virksomhed er Kunden i restance af retslig kraft, uden at der kræves nogen for påkrav.

Artikel 5 - Force majeure

1. I tilfælde af force majeure fra Kundens eller Qwieks side har Qwiek ret til at ophæve kontrakten ved en skriftlig erklæring til Kunden eller til at suspendere opfyldelsen af sine forpligtelser over for Kunden i en rimelig periode uden at være erstatningspligtig.

2. I forbindelse med disse vilkår og betingelser forstås ved force majeure fra Qwieks side: en ikke-tilregnelig svigt fra Qwieks side, fra tredjeparter eller leverandører, som Qwiek har engageret, eller andre alvorlige årsager fra Qwieks side.

3. Omstændigheder, der udgør force majeure for Qwiek, omfatter: krig, oprør, mobilisering, indenlandske og udenlandske uroligheder,

regeringsforanstaltninger, strejker inden for Qwieks og/eller Kundens organisation eller trussel om sådanne og lignende omstændigheder, afbrydelse af de valutaforhold, der eksisterer på tidspunktet for aftalens indgåelse, driftsafbrydelser som følge af brand, indbrud, sabotage, nedbrud af el-,

internet- eller telefonforbindelser, naturfænomener. (natur)katastrofer osv. samt transportvanskeligheder og leveringsproblemer som følge af vejrforhold, vejspærringer, ulykker, import- og eksporthindrende foranstaltninger og lignende.

4. Hvis force majeure-situationen indtræffer, når aftalen allerede er delvist opfyldt, skal kunden under alle omstændigheder opfylde sine forpligtelser over for Qwiek.

Artikel 6 - Ejendomsforbehold

1. Ejerskabet af de produkter, der leveres af Qwiek, overgår ikke til Kunden, uanset den faktiske levering, før Kunden har betalt alt, hvad han skylder eller vil skylde Qwiek i henhold til Aftalen, herunder købsprisen, eventuelle tillæg, renter, skatter, afgifter, omkostninger og/eller erstatning i henhold til disse Salgs- og leveringsbetingelser eller Aftalen.

2. Inden ejendomsretten til produkterne overdrages til kunden, har kunden ikke ret til at afhænde, udleje, udlåne, pantsætte eller på anden måde videregive produkterne.

3. Hvis og så længe Qwiek er ejer af produkterne, skal Kunden straks skriftligt underrette Qwiek, hvis en tredjepart af en eller anden grund gør krav på produkterne eller en del af dem, især hvis der er foretaget udlæg. Endvidere skal Kunden på Qwieks første anmodning straks oplyse Qwiek om, hvor de produkter, som Qwiek er ejer af, befinder sig.

4. Hvis produkterne eller en del af dem beslaglægges eller i tilfælde af betalingsstandsning eller Kundens konkurs, skal Kunden straks underrette den

beslaglæggende foged eller administratoren eller kurator af Qwieks (ejendoms) rettigheder.

5. Kunden er forpligtet til at forsikre de leverede produkter og holde dem forsikret mod tyveri, brand og vandskade, så længe ejerskabet endnu ikke er overgået til kunden.

Artikel 7 - Sikkerhed

1. Hvis Qwiek ApS har god grund til at frygte, at Kunden ikke vil opfylde sine forpligtelser i henhold til Xxxxxxx, er Qwiek berettiget til, før eller under opfyldelsen af Aftalen, at suspendere opfyldelsen af sine forpligtelser, indtil Xxxxxx på Qwieks anmodning og til Qwieks tilfredshed har stillet sikkerhed for opfyldelsen af alle sine forpligtelser i henhold til Aftalen.

2. Efter udløbet af den af Qwiek fastsatte frist for sikkerhedsstillelse er Kunden i retsligt forfald, og Qwiek kan uden retslig indgriben opsige Aftalen ved en skriftlig erklæring, uden at dette berører Qwieks ret til fuld erstatning.

Artikel 8 - Garantier

1. For produkter leveret af Qwiek henvises til “Bilag 1: Garanti” på side 3 af 3 i disse generelle salgs- og leveringsbetingelser.

Artikel 9 - Klager og krav

1. Kunden er forpligtet til at undersøge eller lade undersøge de produkter, som Qwiek har leveret, straks efter at produkterne er blevet stillet til rådighed for Kunden. Kunden skal herefter straks undersøge, om de leverede produkters kvalitet og/eller mængde svarer til de bestilte varers kvalitet og/eller mængde.

2. Eventuelle mangler skal skriftligt meddeles til Qwiek af kunden inden for to arbejdsdage efter modtagelsen af produkterne. Kundens meddelelse skal indeholde en så detaljeret beskrivelse af manglen som muligt, så Qwiek er i stand til at reagere på passende vis. Hvis manglen ikke anmeldes inden for den nævnte frist, har Xxxxxx ikke ret til reparation, omlevering eller erstatning.

3. Efter opdagelsen af en defekt i et produkt skal kunden straks ophøre med at bruge og/eller installere det pågældende produkt og gøre alt, hvad der med rimelighed er muligt, for at forhindre yderligere skade.

4. I tilfælde af en påstået mangel/reklamation skal Kunden give Qwiek mulighed for at undersøge manglen/reklamationen. Der kan ikke udledes rettigheder af Qwieks behandling af en klage.

5. Hvis kunden indgiver klagen rettidigt, suspenderer dette ikke hans

betalingsforpligtelse. Også i dette tilfælde er kunden fortsat forpligtet til at modtage og betale for de bestilte produkter.

6. Hvis det efter Qwieks undersøgelse er blevet fastslået, at Kundens klage er begrundet, vil Qwiek erstatte det pågældende produkt inden for en rimelig frist efter modtagelse af produktet, eller, hvis dette ikke er muligt at returnere produktet, sørge for at reparere det eller betale erstatning til Kunden. I tilfælde

af ombytning er Xxxxxx forpligtet til at returnere den vare, der skal ombyttes, til Qwiek og overdrage ejendomsretten hertil til Qwiek, medmindre Qwiek angiver andet.

7. Hvis det efter Xxxxx’x undersøgelse viser sig, at Kundens klage er ubegrundet, er Qwiek berettiget til at opkræve alle omkostninger til afvikling af klagen (herunder undersøgelsesomkostningerne) hos Kunden.

Artikel 10 - Suspension og opløsning

1. Hvis Kunden annullerer en afgivet produktordre helt eller delvist, er Qwiek berettiget til at refundere de bestilte eller forberedte produkter, enten helt eller delvist, plus eventuelle leverings- og leveringsomkostninger heraf samt den arbejdstid, der er reserveret til opfyldelsen af aftalen i sin helhed, der skal debiteres Kunden.

2. Hvis en af nedenstående situationer indtræder, har Qwiek ret til at suspendere opfyldelsen af sine forpligtelser over for Kunden eller til at ophæve Aftalen helt eller delvist, uden at der er tale om nogen form for påkrav eller retslig indgriben og uden selv at være erstatningspligtig, ved skriftlig meddelelse til Kunden, alt dette med forbehold af Qwieks ret til at kræve opfyldelse og/eller erstatning:

- Kunden opfylder ikke, ikke korrekt eller ikke rettidigt en forpligtelse, der følger af aftalen.

- Kunden er blevet erklæret konkurs, eller der er indgivet en begæring herom til retten;

- Kunden har fået bevilget betalingsstandsning, eller der er fremsat en anmodning herom;

- Kundens virksomhed lukkes eller afvikles af en eller anden grund; - Kundens varer er blevet beslaglagt.

3. Hvis en af de i stk. 2 nævnte omstændigheder indtræder fra Kundens side, er alle Qwieks krav straks og fuldt ud forfaldne og skal betales, og Qwiek har ret til at suspendere eller opsige opfyldelsen af alle andre Kontrakter med Xxxxxx, uden at dette berører Kundens forpligtelse til at betale fuld erstatning til Qwiek.

4. Hvis en af de i stk. 2 nævnte omstændigheder opstår hos Kunden, er Kunden

forpligtet til at yde Qwiek al mulig samarbejdsvilje, hvis Qwiek tilbagekalder eller lader tilbagekalde de produkter, der tilhører Qwiek.

Artikel 11 - Ansvar for Qwiek

1. Hvis der i forbindelse med opfyldelsen af en aftale indtræffer en uventet begivenhed - herunder en undladelse - som medfører Qwieks ansvar, er Qwieks ansvar begrænset til det eller de beløb, som den forsikring, som Qwiek har tegnet, giver ret til.

2. Hvis der - uanset årsagen - ikke sker nogen udbetaling i henhold til den forsikring, som Qwiek har tegnet, er Qwieks ansvar begrænset til én gang fakturaværdien af den pågældende levering fra Qwiek.

3. De ovenfor under punkt 1 og 2 nævnte ansvarsbegrænsninger gælder for direkte skader, dvs. skader på de solgte varer og leverede produkter. Qwiek er aldrig ansvarlig for indirekte skader, dvs. alle skader, der ikke falder ind under definitionen af direkte skader, herunder (men ikke begrænset til) følgeskader, tabt fortjeneste, personskade, immaterielle skader, manglende besparelser, nedsat goodwill, skade som følge af forretningsmæssig stagnation, undtagen i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed fra Qwieks side eller i tilfælde af ansvar i henhold til ufravigelige lovbestemmelser.

4. Qwiek er aldrig ansvarlig for skader forårsaget af tredjeparter, der er involveret i opfyldelsen af aftalen.

5. Medmindre skaden er forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed fra Qwieks side, skal Kunden friholde Qwiek for alle krav fra tredjeparter, der direkte eller indirekte er relateret til (brugen af) de produkter eller tjenester, der leveres af Qwiek, og Kunden skal erstatte Qwiek for al skade, som Qwiek lider som følge af sådanne krav, herunder (men ikke begrænset til) (juridiske) konsulentomkostninger.

6. Alle søgsmålsrettigheder, uanset årsag, som Xxxxxx har over for Qwiek, bortfalder inden for 6 måneder fra det tidspunkt, hvor Xxxxxx fik kendskab til dem eller med rimelighed kunne have fået kendskab til dem.

7. Qwiek er aldrig ansvarlig for tab af data og/eller oplysninger om produkter, der er sendt til Qwiek eller Qwieks samarbejdspartnere med henblik på vedligeholdelse og/eller reparation eller på anden måde.

Artikel 12 - Intellektuel ejendomsret

1. Alle rettigheder af intellektuel karakter vedrørende produkter, computerprogrammer, systemdesigns, arbejdsmetoder og andre intellektuelle

produkter, der stammer fra eller anvendes af Qwiek, alt sammen i ordets bredeste forstand, er og forbliver udtrykkeligt og eksklusivt Qwieks ejendom, og dette uanset Kundens egen eller tredjemands andel i realiseringen af de nævnte (intellektuelle) produkter. Udøvelsen af disse rettigheder er og forbliver udelukkende og udtrykkeligt forbeholdt Qwiek.

2. Kunden er ikke berettiget til at stille de af Qwiek leverede produkter til rådighed for tredjemand i nogen form, medmindre Qwiek har givet sit skriftlige samtykke.

3. Qwiek giver Xxxxxx lov til frit og uforstyrret at bruge de leverede produkter med forbehold af bestemmelserne i stk. 1 og 2.

Artikel 13 - Fortrolighed

1. Qwiek og Xxxxxx forpligter sig til ikke på nogen måde at videregive noget som helst, som de får kendskab til under aftalens udførelse, hvis fortrolige

karakter de kender eller med rimelighed kan formode, undtagen i det omfang en lovbestemt bestemmelse eller en retsafgørelse forpligter dem til at videregive det.

Artikel 14 - Valg af lov og kompetent domstol

1. I tilfælde af forskelle mellem betydningen af den danske tekst af disse betingelser og betydningen af oversættelser heraf til andre sprog, har den danske tekst forrang.

2. Aftalen og alle retsakter, der følger af eller er relateret til den, er udelukkende underlagt dansk lov.

3. Alle tvister, der opstår i forbindelse med aftalen eller disse vilkår og betingelser, skal forelægges for den kompetente domstol Danmark

Artikel 15 - Ændring af betingelser

1. Qwiek forbeholder sig ret til ensidigt at ændre disse vilkår og betingelser.

2. Den version af betingelserne, som er gældende eller finder anvendelse på tidspunktet for aftalens indgåelse, er altid gældende.

Bilag 1: Garanti

1. Garantiperioden på Qwiek-produkter er 12 måneder fra leveringsdato.

Undtaget herfra er projektorlampen, der hører til Qwiek.up. Der gælder

en garantiperiode på 12 måneder efter levering for denne projektorlampe, forudsat at projektorlampen ikke har nået mere end 1.000 brændetimer på det tidspunkt.

2. Hvis Qwiek har installeret nye materialer i et Qwiek-produkt under et servicebesøg for at erstatte defekte materialer, gælder en garantiperiode på 3 måneder for disse nye materialer fra den dag, hvor disse materialer blev installeret af Qwiek.

3. Efter udløbet af de i stk. 1 og 2 nævnte garantiperioder skal alle omkostninger til reparation og udskiftning afholdes af kunden, herunder administrations-, forsendelses- og kørselsomkostninger.

4. Kunden kan ikke gøre krav på garantien som nævnt i stk. 1 og 2 i tilfælde af uhensigtsmæssig eller ukorrekt brug af Qwieks produkter eller dele heraf. Under alle omstændigheder (men ikke udelukkende) anses uhensigtsmæssig og/eller ukorrekt brug for at være

- hvis Qwiek’s sikkerhedsinstruktioner/brugsanvisninger ikke er blevet overholdt af kunden;

- hvis de af Qwiek leverede produkter eller dele heraf er blevet opbevaret eller vedligeholdt forkert af kunden;

- hvis kunden uden Qwieks forudgående skriftlige samtykke har foretaget ændringer eller forsøgt at foretage ændringer i de produkter eller dele heraf, der er leveret af Qwiek, eller har forsøgt at foretage ændringer i disse;

- hvis den af Qwiek leverede software anvendes på en anden måde end den, som den er udviklet eller beregnet til, eller hvis den af Qwiek leverede software er blevet ændret eller suppleret af kunden eller af tredjemand.

5. Endvidere kan kunden ikke påberåbe sig den i stk. 1 og 2 nævnte garanti, hvis defekten på produktet er forårsaget af eller er resultatet af omstændigheder, som Qwiek ikke har indflydelse på, herunder, men ikke begrænset til, brugernes adfærd i forbindelse med Qwieks produkter.