Sparekassen Vendsyssels almindelige forretningsbetingelser - Privatkunder
Sparekassen Vendsyssels almindelige forretningsbetingelser - Privatkunder
Gældende fra den 17-08-2020
Forretningsbetingelserne gælder for alle dine forretninger medSparekassen Vendsyssel, medmindre andet er aftalt.
Du må kun bruge dine konti, betalingskort og andre produkter til private formå,l medmindre du har indgået skriftlig aftale med os på erhvervsvilkår.
For de fleste forretninger med Sparekassen Vendsyssel gælder der også specifikke aftaler, f.eks. aftale om værdipapirhandel, aftale om Visa/Dankort og aftaler om betalingskonti.
Almindelige forretningsbetingelser første del fastlægger dine ogSparekassen Vendsyssels rettigheder og pligter. Anden del indeholder Sparekassen Vendsyssels Generelle oplysninger om kundeforholdet.
1. Renter og priser på serviceydelser
Priser betegnes også som gebyrer.
1.1 Oplysning om rentesatser og priser på serviceydelser
Du modtager og/eller betaler renter af indlån samt lån og kreditter.
Sparekassen Vendsyssel kan tage betaling for sine serviceydelser til dig og for at besvare henvendelser om dig, når Sparekassen Vendsyssel har pligt til at svare.
Sparekassen Vendsyssels almindelige rentesatser og priser for serviceydelser fremgår afSparekassen Vendsyssels hjemmeside og oplyses på forespørgsel.
Priserne og rentesatserne er tillige frit tilgængelige iSparekassen Vendsyssels afdelinger. Alle rentesatser og priser er variable, medmindre andet fremgår udtrykkeligt.
1.2 Ændring af variable rentesatser og priser uden varsel
Sparekassen Vendsyssel kan i løbende aftaleforhold uden varse,l sætte rentesatser ned på indlån og op på lån og kreditter, samt sætte sine priser op og indføre nye priser, på grund af udefrakommende forhold somSparekassen Vendsyssel ikke har indflydelse på.
1.3 Ændring af variable rentesatser og priser med 1 måneds varsel
Sparekassen Vendsyssel kan i løbende aftaleforhold med1 måneds varsel, sætte rentesatser ned på indlån og op på lån og kreditter, samt sætte sine priser op, hvis
⚫ der sker ændringer i de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af dine rente- og prisvilkår, eller
⚫ Sparekassen Vendsyssel ændrer sin generelle rente- og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde, f.eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse afSparekassen Vendsyssels ressourcer eller kapacitet.
For etablerede boliglån kan Sparekassen Vendsyssel af samme årsager kun sætte sine priser op med 3 måneders varsel.
Sparekassen Vendsyssel kan af samme årsager indføre nye priser i løbende aftaleforhold, med et varsel på 3 måneder. Nye priser er priser for ydelser, som Sparekassen Vendsyssel ikke tidligere har taget betaling for.
Ændring eller indførelse af priser til ugunst for dig i løbende aftaleforhold om betalingskonti sker dog altid med2 måneders varsel. Løbende aftaleforhold omfatter indgåede aftaleforhold, f.eks. en aftale om en konto eller aftale om netbank.
Sparekassen Vendsyssel kan uden varsel indføre og sætte priser op for enkeltstående ydelser og generelt for nye aftale.r
Realkreditlignende lån
Ved realkreditlignende lån forstås et lån, der på tidspunktet for låneoptagelsen har en aftalt løbetid på mere end10 år og en hovedstol på mindst 100.000 kr., og som er sikret ved pant i en ejerbolig, et fritidshus eller en landbrugsejendom beliggende i Danmark. Lånet skal på tidspunktet for låneoptagelsen ligge inden for de lånegrænse,r der gælder for realkreditlån, ligesom lånet skal kunne ligge til sikkerhed for særligt dækkede obligationer eller obligatione,r som kan betegnes som sådan.
Renteændringer, prisændringer og indførelse af nye priser for etablerede realkreditlignende lån skal varsles med6 måneder, medmindre det er begrundet i udefrakommende forhold, som Sparekassen Vendsyssel ikke har indflydelse på. Renten kan i sådanne tilfælde ikke ændres udover, hvad det udefrakommende forhold tilsiger.
1.4 Ekstraordinær ret til at hæve indlån med opsigelsesvarsel ved rentenedsættelse
Du kan se bort fra et aftalt opsigelsesvarsel og kan uden at betale rentedekort hæve beløbet på en indlånskonto med opsigelsesvarsel, hvis renten nedsættes inden du kunne få beløbet udbetal.t
Beløbet skal dog hæves senest 14 dage efter, at rentenedsættelsen er trådt i kraft.
1.5 Overtræksrente og rykkergebyr m .v.
Sparekassen Vendsyssel kan kræve overtræksrente/-provision ved overtræk eller forsinket betaling eller ved udnyttelse i strid med det aftalte samt gebyr for at udsende rykkerbreve og udgifter til juridisk bistand ved inkassation m.v.
Overtræksrente omfatter også morarente.
Oplysning om overtræksrente fås i Sparekassen Vendsyssel.
For betalingskonti fremgår rentesatser for overtræk af kontoudtog og kontoaftalen.
Størrelsen af rykkergebyrer fremgår af Sparekassen Vendsyssels oversigt over priser for serviceydelser.
1.6 Meddelelse om rente - og prisændringer
Sparekassen Vendsyssel annoncerer i dagspressen eller giver skriftlig eller elektronisk besked ved rente- og prisændringer. Væsentlige prisændringer eller indførelse af nye priser varsles ved individuel kommunikation. Det vil fremgå, hvorfor der sker ændringer.
Renteændringer vil også fremgå af det første kontoudskrift – eller opgørelse efter ændringen. Du får under alle omstændigheder skriftlig eller elektronisk besked senest dagen forud om
⚫ enhver ændring af renten på lån og
⚫ forhøjelse af renten eller priser på kreditter.
Ved ændring af renten på lån indeholder den skriftlige eller elektroniske besked også oplysninger om eventuelle ændringer af fremtidige betalingers størrelse, antal eller hyppighed.
Du får også skriftlig eller elektronisk besked om prisændringer på betalingskont.i
Du får også skriftlig eller elektronisk besked om renteændringer på SDO-lån, efter ændringen er trådt i kraft ved refinansiering af lånet.
Ændring af renter baseret på referencesatser, f.eks. Nationalbankens indskudsbevisrente, fremgår alene af kontoudskrifter eller opgørelser fra Sparekassen Vendsyssel.
1.7 Rentedato
Rentedatoen er den dag, hvor en indbetaling, udbetaling eller anden kontobevægelse påvirker beregningen af renten på en konto.
Bogføringsdatoen er den dag, hvor Sparekassen Vendsyssel registrerer en kontobevægelse. Bogføringsdatoen har ikke betydning for renteberegningen.
Lørdage, søn- og helligdage, Grundlovsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag samt dagen efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx er ikk bankdage.
1.8 Indbetalinger
Ved indbetalinger afhænger rentedatoen a,f om kontoen er en betalingskonto eller en anden type konto. En betalingskonto er en konto til betalingstransaktioner, f.eks. en lønkonto, men ikke en børneopsparing.
Ved kontant indbetaling til en betalingskonto er rentedatoen samme bankdag som indbetalinge.nRentedatoen er den første bankdag efter indbetalingen, hvis kontoen ikke er en betalingskonto.
Ved indbetaling til en betalingskonto med kor,t f.eks. Dankort eller Visa/Dankort, er rentedatoen den bankdag, beløbet modtages af Sparekassen Vendsyssel. Rentedatoen er dog den første bankdag efter modtagelsen, hvis kontoen ikke er en betalingskonto.
Ved overførsel i danske kroner fra andre danske pengeinstitutter er rentedatoen den bankdag, beløbet modtages af Sparekassen Vendsyssel. Rentedatoen er dog den første bankdag efter modtagelsen, hvis kontoen ikke er en betalingskonto.
Ved overførsel i danske kroner mellem konti i Sparekassen Vendsyssel er rentedatoen den bankdag, beløbet indsættes på modtagerens konto. Rentedagen er dog den første bankdag efter beløbet indsættes på modtagerens konto, hvis kontoen ikke er en betalingskonto.
Ved overførsel mellem egne konti i Sparekassen Vendsyssel er rentedatoen den bankdag, overførslen foretages.
Ved overførsel fra udlandet og modtagelse i anden valuta end DKK i Danmark henvises til"Generelle regler for overførsler til og fra udlandet".
1.9 Udbetalinger
Ved udbetaling eller overførsel fra en konto er rentedatoen den bankdag beløbet hæves.
Ved anvendelse af kort i butik eller automat er rentedatoen den bankdag beløbet hæves på kontoen. Det er som udgangspunkt samme dag, som kortet anvendes. Rentedatoen er den førstkommende bankdag, hvor beløbet hæves på kontoen på en
ikke-bankdag.
Ved overførsel til udlandet og modtagelse i anden valuta end DKK i Danmark henvises til"Generelle regler for overførsler til og fra udlandet".
1.10 Særlige kontoformer og bevægelser
For visse særlige bevægelser og kontoformer beregnes der rente efter særlige rentedatometode,r f. eks. ved handel med værdipapirer samt ved ind- og udbetaling i fremmed valuta.
1.11 Beregning og tilskrivning af renter og provision
Rente beregnes som udgangspunkt dagligt. Hvad der gælder for en konkret konto, oplyses i Sparekassen Vendsyssel.
Renter tilskrives typisk en gang årligt bagud for indlån. På garantier, lån og kreditter tilskrives rente og provision enten månedsvis, kvartalsvis eller halvårligt.
Sparekassen Vendsyssel kan vælge at hæve negativ indlånsrente hvert kvartal.
Negativ indlånsrente hæves enten på de berørte konti og/eller samlet på en eller flere af dine kont.i.
Sparekassen Vendsyssels mulighed for at hæve negativ indlånsrente gælder, uanset hvad der evt. måtte fremgå ift. de enkelte konti.
Den negative indlånsrente beregnes af indestående på dine konti eller af dit samlede indestående i Sparekassen Vendsysse. l. Sparekassen Vendsyssel kan fastsætte beløbsgrænser for, hvornår der beregnes negative renter, ligesom Sparekassen Vendsyssel kan fastsætte, hvilke konti og/eller kundegrupper som skal omfattes af beregningen..
Sparekassen Vendsyssel kan ændre metoden for både beregning og tilskrivning af negative rente,r herunder eventuelle beløbsgrænser jf. punkt 1.3.
Dette fremgår af Sparekassen Vendsyssels prisoversigt.
Sparekassen Vendsyssel kan bestemme, at renter under et vist beløb bortfalder eller videreføres til næste termin.
Sparekassen Vendsyssel kan til enhver tid vælge at standse rentetilskrivningen på misligholdte fordringer administrativt og regnskabsmæssigt.
Hvis rentetilskrivningen standser, og det ikke er efter aftale med dig, betyder det ikke at Sparekassen Vendsyssel giver afkald på at få forrentet sit krav og at kræve dækning for senere påløbne omkostninger. Dette gælder, selv om der på et kontoudskrift eller lignende står, at rentetilskrivningen er standset.
2. Forbehold ved indbetalinger
Alle indbetalinger på din konto, der ikke sker kontant, sker med forbehold af, at Sparekassen Vendsyssel modtager beløbet. Tilsvarende gælder for indbetaling ved checks modtaget fra udlande.t Forbeholdet gælder, selvom det ikke er nævnt i kvittering eller anden meddelelse om indbetalingen.
Indbetaling på din konto sker til angivet kontonummer, uanset andre angivne oplysninger.
Sparekassen Vendsyssel kan tilbageføre beløb, der er indsat på din konto ved en åbenlys fejl, f.eks. hvis det samme beløb indsættes to gange.
3. Fuldmagter
Hver ejer kan disponere alene over fælles konti og depoter.
En anden person kan gives fuldmagt til dine konti og depoter. Dette sker skriftligt og normalt på Sparekassen Vendsyssels fuldmagtsblanket.
Ændring eller tilbagekaldelse af fuldmagten skal ligeledes ske skriftlig.t
Fuldmagten ophører endvidere, når Sparekassen Vendsyssel bliver bekendt med fuldmagtgivers død, og konti og depoter bliver spærret, indtil Skifteretten har taget stilling til boets behandling.
Fælles konti og fælles depoter bliver også spærret, når Sparekassen Vendsyssel bliver bekendt med ejers død, og en eventuel fuldmagt vil ophøre.
4. Refusion af udgifter
Sparekassen Vendsyssel har ret til at få refunderet følgende:
⚫ beløb, som Sparekassen Vendsyssel lægger ud på dine vegne. Det kan f.eks. være skatter og afgifter samt udgifter til kommunikation,
⚫ udgifter, som Sparekassen Vendsyssel har, hvis du misligholder dine aftaler. Det kan f.eks. være betaling af forsikringspræmier, udgifter der knytter sig til pantsatte sikkerheder, retsafgifter, juridisk bistand m.v.
5. Forretninger i udlandet
Hvis Sparekassen Vendsyssel på dine vegne skal udføre forretninger i udlande,t vælger Sparekassen Vendsyssel en forretningsforbindelse, medmindre andet er aftalt. Sparekassen Vendsyssel er uden ansvar for fejl, der begås af det benyttede pengeinstitut samt for dettes kreditværdighed.
Hvis du har depot af udenlandske værdipapirer gennemSparekassen Vendsyssel, er Sparekassen Vendsyssel ansvarlig for den udenlandske forretningsforbindelses mulige fejl og for dennes kreditværdighed, medmindre du selv har valgt forretningsforbindelsen.
Både du og Sparekassen Vendsyssel er underkastet de retsregler, sædvaner og forretningsbetingelser, der gælder for aftalen med det udenlandske pengeinstitut.
6. Erstatningsansvar
Sparekassen Vendsyssel er erstatningsansvarligt, hvis det på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Sparekassen Vendsyssel ikke ansvarligt for tab, som skyldes
⚫ nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Sparekassen Vendsyssel selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne
⚫ svigt i Sparekassen Vendsyssels strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking)
⚫ strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Sparekassen Vendsyssel selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Sparekassen Vendsyssel
⚫ andre omstændigheder, som er uden for Sparekassen Vendsyssels kontrol.
Sparekassen Vendsyssels ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
⚫ Sparekassen Vendsyssel burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået, eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet
⚫ lovgivningen under alle omstændigheder gørSparekassen Vendsyssel ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
7. Modregning
Sparekassen Vendsyssel kan uden forudgående meddelelse modregne ethvert forfaldent tilgodehavende hos dig i ethvert tilgodehavende, som du har eller får hos Sparekassen Vendsyssel. Det gælder dog ikke den del af din løn eller offentlige ydelser m.v., som er nødvendig til at dække almindelige leveomkostninge.r Visse indlån er efter lovgivningen sikret mod kreditorforfølgning og dermed modregning.
Sparekassen Vendsyssel giver besked ved modregning.
8. Kundeforholdets ophør
Sparekassen Vendsyssel og dig kan til enhver tid opsige kundeforholdet uden varse,l medmindre der er aftalt andet. Ved Sparekassen Vendsyssels opsigelse har du krav på en saglig begrundelse på papir eller elektronisk.
Når kundeforholdet ophører, kan Sparekassen Vendsyssel opsige garanti- og kautionsforpligtelser, herunder forpligtelser i fremmed valuta samt frigøre sig fra andre forpligtelser, der måtte være indgået for dig. Du er forpligtet til at frigøre Sparekassen Vendsyssel fra alle forpligtelser indgået på dine vegne samt om nødvendigt at stille sikkerhed herfo.r
Sparekassen Vendsyssel kan opsige et kundeforhold uden varsel, hvis du ikke giver Sparekassen Vendsyssel de oplysninger, som Sparekassen Vendsyssel vurderer er nødvendige at indhente fra dig i henhold til lovgivningen, f.eks. hvidvaskloven eller skattekontrolloven.
9. Sprog og kommunikation
Sprog
Sparekassen Vendsyssel indgår aftaler og kommunikerer på dansk, medmindre andet fremgår af den konkrete aftale.
Elektronisk kommunikation
Du modtager som udgangspunkt alle udskrifter, meddelelser, aftaler og vilkår m.v. fra Sparekassen Vendsyssel elektronisk i Netbank eller e-boks, uanset om der i aftaler og vilkår m.v. anvendes udtryk som skriftligt, brev m.v.
Du kan indgå aftale med Sparekassen Vendsyssel om, at meddelelser og aftaler m.v. tilsendes på papir, men det kan være forbundet med gebyr.
Sparekassen Vendsyssel kan altid beslutte at sende meddelelser, aftaler, vilkår m.v. på papir. Du betaler ikke gebyr, hvis Sparekassen Vendsyssel på eget initiativ fremsender meddelelser eller aftaler m.v. på papir.
Elektroniske breve og dokumenter har samme retsvirkning, som var de modtaget med almindelig post.
10. Lovvalg og værneting
Retlige tvister med dig afgøres efter dansk ret og ved en dansk domsto.l
11. Ændring af de almindelige forretningsbetingelser
Sparekassen Vendsyssel kan ændre de Almindelige forretningsbetingelser uden varse,l når det er til fordel for dig. Ellers vil ændringer ske med 2 måneders varsel..
Oplysning om ændring af de Almindelige forretningsbetingelser sker skriftlig,t elektronisk eller ved annonce i dagspressen, med henvisning til, hvor på Sparekassen Vendsyssels hjemmeside ændringerne kan ses.
Generelle oplysninger
Generelle oplysninger om kundeforholdet, herunder information som Sparekassen Vendsyssel har pligt til at informere om.
1. Behandling af dine personoplysninger
Indsamling og behandling af dine personoplysninger
For at Sparekassen Vendsyssel kan betjene dig, har Sparekassen Vendsyssel brug for dit navn, adresse og CPR-nr. Du skal derudover oplyse om dine skattemæssige forhold. Du skal dokumentere oplysningerne og vise pas eller anden dokumentation med billede og CPR-nr.
Desuden skal du oplyse om formålet med og det forventede omfang af dit kundeforhold iSparekassen Vendsyssel.
Når Xxxxxxxxxxx Vendsyssel beder om oplysninger, er det frivilligt, om du vil afgive dem. Hvis du ikke ønsker at afgive oplysningerne til Sparekassen Vendsyssel, kan det dog betyde, at Sparekassen Vendsyssel ikke kan rådgive eller i øvrigt betjene dig yderligere
Sparekassen Vendsyssel behandler oplysninger om dig til brug for udbud af finansielle tjenesteydelser af enhver ar,therunder:
⚫ betalinger
⚫ kunderådgivning
⚫ kundepleje
⚫ kundeadministration
⚫ kreditvurdering
⚫ markedsføring og
⚫ opfyldelse af forpligtelser i henhold til lovgivningen.
Bruger du kredit- eller betalingskort, netbank, eller anden betalingsformidling m.v., henter Sparekassen Vendsyssel oplysninger fra forretninger, pengeinstitutter og andre. Det gør Sparekassen Vendsyssel for, at Sparekassen Vendsyssel kan gennemføre betalinger, udarbejde kontoudskrifter, betalingsoversigter og lignende.
Sparekassen Vendsyssel indhenter oplysninger fra Det Centrale Personregister og andre offentligt tilgængelige kilder og registr.e Ved kreditvurdering undersøger Sparekassen Vendsyssel, om der er oplysninger registreret om dig i kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre. Sparekassen Vendsyssel opdaterer oplysningerne løbende.
I forbindelse med ind- og udbetalinger af enhver art indhenterSparekassen Vendsyssel oplysninger fra indbetalere, forretninger, pengeinstitutter og andre med henblik på at gennemføre betalingen korrekt og for at overholde lovgivningen samt udarbejde kontoudskrifter, betalingsoversigter m.v.
I overensstemmelse med hvidvasklovgivningen indhenterSparekassen Vendsyssel løbende oplysninger om formålet med og det tilsigtede omfang af kundeforholdet medSparekassen Vendsyssel. Der indhentes desuden løbende oplysning om, hvor dine midler stammer fra og om usædvanlige transaktioner og transaktionsmønstre. I øvrigt indhenter Sparekassen Vendsyssel oplysninger, som Sparekassen Vendsyssel efter en risikovurdering, finder nødvendige for at sikre opfyldelse af loven.
Sparekassen Vendsyssel modtager oplysninger om dig og fra samarbejdspartnere herunder korrespondentbanker og andre pengeinstitutter, i de tilfælde hvor du har givet samtykke, eller lovgivningen giver mulighed herfor.
For at sikre at du kan handle værdipapirer gennemSparekassen Vendsyssel, indhenter Sparekassen Vendsyssel oplysninger om statsborgerskab, skatteydernummer og/eller andre oplysninger krævet af myndighederne, når det er relevant til brug for indrapportering af dine- handler med værdipapirer til myndighederne.
Telefonoptagelser og tv -overvågning
For at sikre dokumentation for aftaler og korrekt betjening kanSparekassen Vendsyssel optage og gemme telefonsamtaler med dig. Sparekassen Vendsyssel optager blandt andet telefonsamtaler, der kan føre eller fører til transaktioner om værdipapirer m.v.
Af hensyn til sikkerheden sker der tv-overvågning m.v. af for eksempel kundeekspeditioner, indgange, facader, adgangs- og flugtveje samt pengeautomater.
Opbevaring af person - og kundeoplysninger
Sparekassen Vendsyssel opbevarer kun dine oplysninger, så længe der er et formål med opbevaringen, herunder så længe oplysningerne er relevante og nødvendige.
Efter hvidvasklovgivningen opbevares oplysninger, dokumenter og registreringer i mindst 5 år efter kundeforholdets ophør.
Sparekassen Vendsyssel gemmer oplysninger, som du har givet Sparekassen Vendsyssel med henblik på at opnå et kundeforhold, i op til to år – selvom kundeforholdet ender med ikke at blive etablere.t Det gør Sparekassen Vendsyssel for at sikre sig mod svig.
Grundlag for behandling af dine personoplysninger
For at være kunde hos Sparekassen Vendsyssel er du forpligtet til at give Sparekassen Vendsyssel en række oplysninger som følge af lovgivningen.
Lovgrundlaget for Sparekassen Vendsyssels behandling er den finansielle regulering samt anden lovgivning, herunder
⚫ Betalingsloven
⚫ Bogføringsloven
⚫ Hvidvaskloven
⚫ Kreditaftaleloven
⚫ Skattekontrolloven
⚫ TV-overvågningsloven
⚫ Databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven
Derudover kan der ske behandling af dine oplysninger, hvis behandlingen er nødvendig som følge af en aftale, du har indgået eller overvejer at indgå med Sparekassen Vendsyssel, eller hvis du har givet dit samtykke.
Sparekassen Vendsyssel foretager endvidere behandling af dine oplysninge,r når det er nødvendigt for at forfølge en legitim interesse for Sparekassen Vendsyssel. Det kan f.eks. være til forebyggelse af misbrug og tab, til brug for styrkelse af IT- og betalingssikkerheden samt til direkte markedsføring.
Videregivelse af oplysninger om dig
Sparekassen Vendsyssels ansatte har tavshedspligt.
Oplysninger om dig videregives kun med dit samtykke, eller når Sparekassen Vendsyssel er forpligtet eller berettiget til at videregive oplysningerne i henhold til lovgivningen.
Oplysninger om kundeforhold kan f.eks. videregives uden samtykke til samarbejdspartnere til brug for varetagelse af administrative opgaver.
Oplysninger om dig kan f.eks. også videregives uden samtykke til:
⚫ SKAT, Statsadvokaten for Særlig Økonomisk og International Kriminalitet(SØIK), herunder Hvidvasksekretariatet, Nationalbanken og andre offentlige myndighede,r når Sparekassen Vendsyssel er forpligtet til videregivelsen
⚫ Andre pengeinstitutter m.v. til brug for korrekt registrering ved overførsel af penge
⚫ Kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre ved kreditvurdering og din misligholdelse af aftaler
I forbindelse med IT-udvikling, hosting og support kan der overføres personoplysninger til databehandlere.
Sparekassen Vendsyssel bruger en række juridiske mekanismer, herunder standardkontrakter godkendt af EU-Kommissionen eller Datatilsynet, til at sikre, at dine rettigheder og beskyttelsesniveauet følger med dine data.
Indsigt i dine personoplysninger
Du kan få indsigt i, hvilke oplysninger Sparekassen Vendsyssel behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad Sparekassen Vendsyssel anvender dem til. Du kan få oplyst, hvor længe Sparekassen Vendsyssel opbevarer dine data og eventuelle modtagere af dine data, i det omfang de måtte være blevet videregivet.
Adgangen kan dog være begrænset af lovgivningen, hensynet til andre personers privatlivsbeskyttelse og hensynet til Sparekassen Vendsyssels forretningsgrundlag og forretningspraksis, ligesom Sparekassen Vendsyssels know-how, forretningshemmeligheder samt interne vurderinger og materiale kan være undtaget fra indsigtsrette.n
Automatiske afgørelser , herunder profilering
Sparekassen Vendsyssel træffer automatiske afgørelser herunder profilering. Du har mulighed for at få indsigt i, hvordan afgørelsen er truffet og konsekvenserne af behandlingen, og du har mulighed for en manuel behandling af en eventuel automatisk vurdering.
Berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger
Hvis de oplysninger, Sparekassen Vendsyssel behandler om dig, er ukorrekte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at få oplysningerne rettet eller slettet med de begrænsninger, der følger af lovgivningen.
Med mindre oplysningerne er nødvendige for at gøre et retskrav gældende har du ret ti,l at Sparekassen Vendsyssels behandling alene er begrænset til opbevaring, indtil oplysningernes korrekthed kan fastslås, eller det kan kontrolleres, om Sparekassen Vendsyssels legitime interesser går forud for dine interesser.
Begrænsning af behandling
Hvis du bestrider korrektheden af de oplysninger, som Sparekassen Vendsyssel har registreret om dig, eller har du gjort indsigelse mod den behandling, som oplysningerne er genstand for, kan du kræve, at Sparekassen Vendsyssel begrænser behandlingen af disse oplysninger til opbevaring. Behandlingen er alene begrænset til opbevaring, indtil oplysningernes korrekthed kan fastslås, eller det kan kontrolleres, om Sparekassen Vendsyssels legitime interesser går forud for dine interesser.
Hvis du har krav på sletning af de oplysninger, som Sparekassen Vendsyssel har registreret om dig, kan du i stedet anmode Sparekassen Vendsyssel om at begrænse behandlingen af disse oplysninger til opbevaring.
Hvis behandling af de oplysninger, Sparekassen Vendsyssel har registreret om dig, alene er nødvendig for at gøre et retskrav gældende, kan du ligeledes kræve, at øvrig behandling af disse oplysninger begrænses til opbevaring. Sparekassen Vendsyssel har mulighed for at foretage anden behandling, hvis det er nødvendigt for at gøre et retskrav gældende eller du har givet dit samtykke hertil.
Indsigelse mod behandling
Hvis Sparekassen Vendsyssel behandler oplysninger om dig under henvisning til en legitim interesse fraSparekassen Vendsyssels side, har du mulighed for at gøre indsigelse mod behandlingen, medmindre der er vægtige legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser.
Du kan derudover til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig behandles til direkte markedsføring. Dataportabilitet
Hvis Sparekassen Vendsyssel behandler oplysningerne om dig på baggrund af dit samtykke eller som følge af en aftale, og behandlingen foretages automatisk, har du ret til at få de oplysninger, du selv har leveret til Sparekassen Vendsyssel, udleveret i
et elektronisk format.
Tilbagekaldelse af samtykke
Hvis du har givet samtykke til behandling af oplysninger, kan du til enhver tid tilbagekalde sit samtykke. Din tilbagekaldelse vil ikke berøre lovligheden af behandling, der er foretaget inden tilbagetrækning af samtykke.
2. God skik for finansielle virksomheder
Efter bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder skalSparekassen Vendsyssel oplyse om modtagelse af provisioner eller andet vederlag ved formidling af produkter og ydelser.
Oplysninger om samarbejdspartnere og modtagelse af provisioner fåspå Sparekassen Vendsyssels hjemmeside eller i Sparekassen Vendsyssel.
3. Klager
Hvis du ønsker at klage over Sparekassen Vendsyssel, skal du i første omgang kontakte:
Hvis du herefter fortsat er uenig i Sparekassen Vendsyssels behandling af din henvendelse eller resultatet hera,f kan du kontakte den klageansvarlige i Sparekassen Vendsyssel. Oplysninger om den klageansvarlige fås i Sparekassen Vendsyssel eller på Sparekassen Vendsyssels hjemmeside.
Fører henvendelsen ikke til en tilfredsstillende løsning, kan du vælge at indbringe din klage for Det Finansielle Ankenævn, Xxxxx Xxxxxxxxxxx 00, 0. xxx, 0000 Xxxxxxxxx X, xxx. 00 00 00 00, xxx.xxxxx.xx.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af klage over en ydelse købt online. Klage indgives på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Ved indgivelse af en klage skal Sparekassen Vendsyssels e-mail adresse xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx angives.
Klager vedrørende Sparekassen Vendsyssels overholdelse af den finansielle lovgivning kan indbringes for Finanstilsyne.t
Klager over Sparekassen Vendsyssels behandling af personoplysninger kan indbringes for Datatilsyne,t Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35, 2500 Valby, tlf. 00 00 00 00, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
4. Tilsyn
Sparekassen Vendsyssel har tilladelse som pengeinstitut FT-nr. 9070.
Sparekassen Vendsyssel er undergivet tilsyn af Finanstilsynet, Xxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxxx X, tlf. nr. 00 00 00 00, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
5. Garantiformuens dækning af indskydere og investorer
Som kunde i Sparekassen Vendsyssel er man i vidt omfang dækket af tab i tilfælde afSparekassen Vendsyssels konkurs gennem Garantiformuens dækning af indskydere og investorer.
Garantiformuen dækker bl.a. navnenoterede indskud med op til et beløb svarende til100.000 euro pr. indskyder. Visse indskud dækkes i en begrænset periode med højere beløb. Pensionskonti dækkes uden beløbsgrænse. Indskud foretaget før 1. juni 2015 og som før denne dato var dækket uden beløbsgrænse, vil fortsat være dækket fuldt ud frem til tidspunktet for mulig udbetaling til berettigede eller formålets ophør.
Garantiformuen dækker også op til et beløb svarende til20.000 euro, hvis du som investor lider tab, fordi et pengeinstitut ikke kan tilbagelevere dine værdipapirer, som opbevares, administreres eller forvaltes af Sparekassen Vendsyssel.
Yderligere information findes på Garantiformuens xxxxxxxxxxxxx.xxx.xx og Sparekassen Vendsyssels egen hjemmeside.
6. Kontaktoplysning
Sparekassen Vendsyssel kan kontaktes på
Sparekassen Vendsyssels CVR-nr.:
7. Ændring af Generelle oplysninger
Sparekassen Vendsyssel kan ændre Generelle oplysninger uden varsel.
Oplysning om ændring af de Generelle oplysninger sker skriftligt, elektronisk eller ved annonce i dagspressen, med henvisning til, hvor på Sparekassen Vendsyssels hjemmeside ændringerne kan ses.