AFGØRELSE
AFGØRELSE
Forbruger:
Selskab: Ewii A/S
CVR 2829 7947
Kokbjerg 30
6000 Kolding
Tlf. | 0000 0000 | |
CVR | 0000 0000 | |
Kompetence - Solcelleanlæg - Forsinkede årsopgørelser af elforbruget - Hæftelse | EAN | 5798000018020 |
Klageemne:
Sag: SPA-19/12390
Sagsbehandler:
/ATO
Sekretariat: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35 2500 Valby
Ankenævnets Formand
sammensætning: Xxxx Xxxx Xxxxxxx
Udpeget af Forbrugerrådet Tænk
Xxxxxxx Xxxxxxxxx [tillagt 2 stemmer]
Udpeget af Dansk Energi
Xxxxx Xxxx Xxxxxx Xxxxxxx
AFGØRELSE
Nævnet kan ikke give forbrugeren, medhold i det fremsatte krav mod selskabet, Ewii A/S, vedrørende fritagelse for betaling af et af et beløb på 10.000 kr.
Selskabet skal ikke betale sagsomkostninger i denne sag, jf. § 27, stk. 1, i nævnets vedtægter.
Klagegebyret på 160 kr. inkl. moms skal ikke tilbagebetales til forbrugeren, jf. § 26, stk. 2, i nævnets vedtægter.
NÆVNETS BEGRUNDELSE FOR AFGØRELSEN
SAGSRESUMÉ
Sagen drejer sig om selskabets forsinkede dannelse af årsopgørelser af el- forbruget for årene 2016, 2017, 2018 og 2019, hvorved selskabet den 1. september 2019 opkræver en stor elregning af forbruget hos forbrugeren for årene 2017, 2018 og 2019. Selskabet afskriver forbruget for 2016 som kompensation for den forsinkede opkrævning.
Xxxxxxxxxxx skiftede elleverandør den 1. juni 2019.
Den 1. september 2019 sendte selskabet en slutopgørelse til forbrugeren for perioden 31. december 2016 til 31. maj 2019.
Slutopgørelse indeholdte ligeledes opkrævning af forbruget for årene 2016, 2017, 2018 og 2019. Opkrævning for året 2016 blev afskrevet af selskabet som en kompensation for den forsinkede regningsudsendelse. Slutopgørel- sen til forbrugeren var på i alt 20.010,09 kr. for forbrug af el for årene 2017, 2018 og 2019. Selskabet vedlagde samtidig årsopgørelser for de pågælden- de år, som angav følgende beløb fordelt på de enkelte år:
2017: 8.218,88 kr.
2018: 8.055,66 kr.
2019: 3.735,55 kr.
Den 2. september 2019 oplyste selskabet til forbrugeren, at grunden til den forsinkede regningsudsendelse var en fejl hos selskabet.
Den 13. september 2019 meddelte xxxxxxxxxxx selskabet, at han ikke ville betale hele regningen på 20.010,09 kr. for forbruget af el for årene 2017, 2018 og 2019. Forbrugeren fandt det dybt urimeligt, at selskabet udsendte en regning, som dækkede forbruget af el for flere år tilbage på grund af en fejl hos selskabet. Forbrugeren fandt det mest rimeligt, at kompensationen var, at selskabet og forbrugeren delte regningen på 20.010,09 kr. Forbruge- ren ville derfor fritages for betaling af et beløb på 10.000 kr.
Selskabet svarede forbrugeren den 13. september 2019, at det var beklage- ligt med den sene fakturering, hvorfor det netop havde givet forbrugeren en kompensation for forbruget i 2016 svarende til ca. 5.300 kr.
Desuden oplyste selskabet, at da 80 pct. af eludgifterne var afgifter til staten og udgifter til netselskabet, havde forbrugeren allerede ved kompensatio- nen for 2016 fået en dekort på selve elforbruget.
Endvidere oplyste selskabet, at det henholdsvis den 6. april 2017 og den 24. september 2018 havde informeret forbrugeren om den sene fakturering, hvilket skyldtes selskabets udfordringer med data vedrørende nettoafreg- ningsgruppe 6, som forbrugeren var i på grund af hans solcelleanlæg. Sel- skabet anførte ligeledes, at forbrugeren skulle betale for den el, som han havde forbrugt.
Selskabet fastholdt derfor den 13. september 2019, at forbrugeren skulle betale hele beløbet på 20.010,09 kr., som fremgik af slutopgørelsen af 1. september 2019, men det tilbød samtidig forbrugeren, at han kunne få en omkostningsfri betalingsaftale på beløbet på grund af den sene opgørelse.
Da parterne ikke kunne blive enige, klagede forbrugeren til nævnet den 21. september 2019.
NÆVNETS VURDERING
Ved nævnets vurdering af sagen har nævnsmedlemmerne været bekendt med samtlige breve og bilag, som parterne har indsendt i sagen.
Leverings- og kontraktretlige forhold
Perioden op til 1. april 2016
Efter dagældende elforsyningslovs § 34, stk. 1, skulle en virksomhed med forsyningspligt i bevillingsområdet mod betaling levere elektricitet til for- brugere, som ikke gjorde brug af muligheden for valg af anden leverandør eller andet produkt, eller hvis leveringsaftale om et andet produkt eller med en anden leverandør var ophørt. Dette indebar, at forbrugeren forud- sætningsvis efter elforsyningsloven og i øvrigt efter dansk rets almindelige regler ved at forbruge el havde accepteret at stå i et forpligtende kundefor- hold med de kollektive elforsyningsvirksomheder (netselskabet og forsy- ningspligtig elleverandør). Valgte forbrugeren anden leverandør eller andet produkt, forudsatte dette efter dagældende elforsyningslovs § 6 en aftale herom mellem elforbrugeren og en elhandelsvirksomhed.
I relation til netselskabet måtte forbrugeren herefter acceptere at modtage transportydelsen i henhold til netselskabets almindelige leveringsbetingel- ser. For købet af elektriciteten havde forbrugeren ligeledes accepteret at købe el fra et leverandørselskab efter dette selskabs almindelige leverings- betingelser.
Perioden efter engrosmodellens ikrafttræden pr. 1. april 2016
Det fremgår af elforsyningslovens § 6 b, at en elhandelsvirksomhed, som tilbyder levering af elektricitet til husholdningsforbrugere, på anmodning om levering og mod betaling som hovedregel skal levere ethvert elprodukt til husholdningsforbrugere inden for det eller de netområder, hvor elhan- delsvirksomheden tilbyder elprodukter. Leveringspligten er yderligere reguleret i elforsyningslovens § 6 b, stk. 2-8.
For at der kan leveres elektricitet til en elforbruger, er det i elforsyningslo- vens § 6 forudsat, at der foreligger en aftale herom mellem elforbrugeren og en elhandelsvirksomhed. Minimumskravene til indholdet af en aftale om levering af elektricitet fremgår af § 2 i bekendtgørelsen om elhandelsvirk- somhedernes opgaver og forpligtelser i forbindelse med levering af elektri- citet til elkunder (elleveringsbekendtgørelsen). Herudover skal aftalen nærmere beskrive henholdsvis elforbrugerens og elhandelsvirksomhedens rettigheder og forpligtelser i kundeforholdet.
Elforbrugeren betaler for både brug af elnettet og transport af elektricitet til den valgte elhandelsvirksomhed. Elforbrugeren har således ikke noget direkte kundeforhold til netselskabet vedrørende den løbende betaling for net- og transportydelser.
Når elforbrugeren indgår en aftale med en elhandelsvirksomhed om køb af elektricitet, indgår elforbrugeren automatisk også en aftale om de nettekni- ske forhold med det netselskab, der ejer distributionsnettet i det netområ- de, hvor leveringsaftalens målepunkt (installationsadresse) er beliggende.
Kundens og netselskabets rettigheder og forpligtelser fremgår af tilslut- ningsbestemmelserne, som gælder i netselskabets forsyningsområde. Til- slutningsbestemmelserne gælder, uanset om parterne har bekræftet dem ved en underskrift. Hvis forbrugeren ønsker det, kan parterne tiltræde til- slutningsbestemmelserne ved underskrift. Forbrugerens og netselskabets rettigheder og forpligtelser følger desuden af lovgivningen samt af retnings- linjer mm., der er fastsat af netselskabet.
Aftaleforholdet for forbrugerens elforsyning er således reguleret af aftaler- ne mellem forbrugeren og elhandelsvirksomheden og dennes leveringsbe- tingelser samt netselskabets tilslutningsbestemmelser. Endvidere er kun- deforholdet omfattet af de nævnte elforsyningslove, den tidligere forbrugerbeskyttelsesbekendtgørelse og den gældende elleveringsbe- kendtgørelse, suppleret med øvrig lovgivning, herunder bl.a. aftale-, forbru- geraftale- og købeloven.
Forsinket opkrævning og hæftelse for forbruget
Forbrugeren har indgået en gyldig og bindende aftale med selskabet om levering af el. Udgangspunktet er herefter, at forbrugeren er forpligtet til at betale for den mængde el, som han har modtaget af selskabet.
Efter det oplyste klager forbrugeren ikke over forbrugets størrelse, men alene over selskabets forsinkede dannelse af opgørelse for årene 2016, 2017, 2018 og 2019, som forbrugeren modtager med opgørelse af 1. sep- tember 2019 med en samlet opkrævning på 20.010,19 kr. for årene 2017, 2018 og 2019.
Selskabet har afskrevet opkrævningen af forbruget i 2016 på ca. 5.300 kr. som en kompensation for den sene fakturering.
Nævnet lægger til grund, at selskabet henholdsvis den 6. april 2017 og den
24. september 2018 har gjort forbrugeren opmærksom på, at selskabet har problemer med at udsende opgørelser på grund af forbrugerens solcellean- læg.
Forbrugeren skifter elleverandør den 1. juni 2019.
Elhandelsvirksomheder skal inden for 6 uger efter et leverandørskift sende forbrugeren en slutopgørelse. Reglerne om slutopgørelse fremgår af § 6, stk. 5, i elleveringsbekendtgørelsen (bekendtgørelse nr. 1233 af 6. novem- ber 2015 om elhandelsvirksomhedernes opgaver og forpligtelser i forbin- delse med levering af elektricitet).
Manglende overholdelse af fristen på 6 uger i elleveringsbekendtgørelsens
§ 6, stk. 5, bevirker dog ikke i sig selv, at elhandelsvirksomheder mister retten til at kræve betaling i henhold til en slutopgørelse, som er fremsendt mere end 6 uger efter forbrugerens leverandørskift.
Opgørelse af 1. september 2019 er samtidig en slutopgørelse, hvor selska- bet fakturerer forbrugeren for forbruget i årene 2017, 2018 og 2019.
Nævnet konstaterer på den baggrund, at selskabet ikke har sendt en slut- opgørelse til forbrugeren inden for 6 uger efter forbrugerens leverandør- skift den 1. juni 2019, idet selskabet først har sendt en slutopgørelse til for- brugeren ca. 3 måneder efter, at kundeforholdet er ophørt.
Nævnet finder imidlertid, at selskabet ikke har udvist retsfortabende passi- vitet, da selskabet løbende har været i kontakt med forbrugeren vedrøren- de den manglende fakturering, og forbrugeren har derfor ikke været uvi- dende om, at han ville blive opkrævet for forbrug, som han endnu ikke er opkrævet for.
Nævnet finder derfor, at den omstændighed, at forbrugeren først har mod- taget slutopgørelsen ca. 3 måneder efter, at kundeforholdet er ophørt, ikke medfører, at forbrugeren skal modtage el i den omhandlede periode veder- lagsfrit. Forbrugeren har således faktisk forbrugt el og har ikke lidt noget tab i forbindelse med selskabets forsinkede fremsendelse af slutopgørelsen.
Efter det oplyste har selskabet den 1. september 2019 faktureret forbruge- ren for i alt 20.010,09 kr. for forbruget for perioden 31. december 2016 til
31. maj 2019. Selskabet har samtidig afskrevet ca. 5.300 kr., som dækker forbrugerens forbrug af el i perioden 1. januar 2016 til 31. december 2016.
Selskabets krav er herefter samlet på 20.010,09 kr for perioden 31. decem- ber 2016 til 31. maj 2019.
Fordringer forældes som udgangspunkt efter 3 år, jf. forældelseslovens § 3, stk. 1.
Forbrugeren har klaget til nævnet den 21. september 2019.
Ifølge forældelseslovens § 21, stk. 3, jf. stk. 2, 1. og 2. pkt., bliver fordringers forældelse midlertidigt afbrudt, når en tvist vedrørende disse inden foræl- delsesfristens udløb indbringes for et privat ankenævn.
Nævnet konstaterer på denne baggrund, at selskabets krav om betaling af 20.010,09 kr. for forbrugt el i perioden 31. december 2016 til 31. maj 2019 ikke er forældet.
Nævnet finder derfor ikke grundlag for at tilsidesætte selskabets efterop- krævning, selvom den er forsinket.
Nævnet kan derfor ikke give forbrugeren medhold i det fremsatte krav mod selskabet vedrørende fritagelse for betaling af et af et beløb på 10.000 kr.
ANKENÆVNET PÅ ENERGIOMRÅDET, DEN 12. JUNI 2020
Xxxx Xxxx Xxxxxxx |
Formand |
/ |
Xxxxxx Xxxxxxx |
Sagsbehandler |