ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER FOR ERHVERVSKUNDER
ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER FOR ERHVERVSKUNDER
De almindelige forretningsbetingelser gælder for
ethvert mellemværende mellem Spar Nord Bank A/S (herefter kaldet Banken) og erhvervskunder, med- mindre andet udtrykkeligt fremgår af særskilt aftale, for eksempel ind- og udlånsaftale, depotvilkår eller lignende.
De almindelige forretningsbetingelser betragtes som en rammeaftale for kundens brug af betalingstje- nester tilknyttet betalingskonti i henhold til Lov om Betalinger, hvor det er angivet, at der gælder særlige regler for betalingskonti. Lov om Betalinger er frave- get i det omfang, det er muligt i loven, medmindre andet er aftalt med Banken.
1. ETABLERING AF ET KUNDEFORHOLD
Når et kundeforhold etableres, skal Banken have oplyst kundens navn, adresse og personnummer (CPR-nummer) eller CVR-nummer. Kunden skal vise pas eller anden billedlegitimation med fortrykt CPR- nummer, samt oplyse om formålet med og det for- ventede omfang af kundeforholdet.
For selskaber fremvises udskrift fra Erhvervs- og Sel- skabsstyrelsen.
2. FULDMAGT
Kunden kan skriftligt give andre fuldmagt til at dispo- nere på sine vegne i forhold til Banken.
Fuldmagten gælder, indtil Banken modtager skriftlig meddelelse om, at den skal annulleres.
For personligt drevne enkeltmandsvirksomheder hører fuldmagten op ved fuldmagtsgivers død og konti, depoter og bokse bliver spærret, indtil skifteretten har taget stilling til boets behandling.
3. BETALINGSKONTI OG BETALINGSTRANSAKTIONER En betalingskonto er en konto oprettet med henblik på at gennemføre betalingstransaktioner, eksempel- vis en driftskonto. Der kan ske ind- og udbetalinger og overføres beløb til og fra kontoen.
For at Banken kan udføre betalingstransaktioner skal der oplyses registreringsnr. og kontonr. for kontoen, hvor beløbet skal trækkes fra.
Ved indenlandske overførsler skal Banken have oplyst registreringsnr. og kontonr. tilhørende den kontohaver, hvor beløbet skal overføres til. Ved grænseoverskri- dende betalingstransaktioner skal der oplyses IBAN- nr. og Swift-kode.
Ved betaling af fælles indbetalingskort skal oplyses FI-kreditornummer.
Forretningsbet_erhverv_05.2018.indd
En forudsætning for, at Banken kan gennemføre en betalingstransaktion er, at der er dækning for belø- bet på den pågældende konto.
4. SAMTYKKE TIL BEHANDLING AF PERSON- OG
BETALINGSOPLYSNINGER
Ved indgåelse af en aftale om benyttelse af en beta- lingstjeneste giver kunden samtykke til behandling af person- og betalingsoplysninger i forbindelse med udbuddet af tjenesten.
De oplysninger, som behandles, er oplysninger som navn, adresse, xxx.xx. og oplysninger om betalings- transaktioner. Oplysningerne behandles i overens- stemmelse med forretningsbetingelsernes afsnit om behandling af personoplysninger.
Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykkke. Tilbagekaldelse kan medføre, at kunden ikke længere kan benytte betalingstjenesten.
5. RENTE OG PROVISION
Bankens satser for rente og provision er variable, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Banken kan til enhver tid uden varsel ændre satsen når ændrin- gerne er til fordel for kunden.
Variable rentesatser kan på indlån nedsættes og på udlån forhøjes uden varsel, hvis
1) penge- eller kreditpolitiske ændringer i ind- eller udland påvirker det almindelige renteniveau,
2) anden udvikling i det almindelige renteniveau, her- under bl.a. på penge- og obligationsmarkederne, er af betydning for Banken,
3) fundingomkostningerne ændres,
4) der sker ændringer i skatter og afgifter eller myn- dighedsforanstaltninger
og med en måneds varsel, hvis
5) Banken - uden sammenhæng med udviklingen i det almindelige renteniveau - ændrer sin generelle rente- og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde, f. eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af Bankens ressourcer eller kapacitet,
eller ændringen skyldes
6) øgede omkostninger ved tilvejebringelse af kapi- tal,
7) øgede bidrag til garantiordninger,
8) en generel øget kreditrisiko for Banken,
9) de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelse af kundens rentevilkår, ændrer sig eksempelsvis ændringer i størrelsen og omfanget af indlån, lån eller kreditter
Oplysning om ændring af rente- og provisionssatser vil ske med brev eller i elektronisk form via netbanken eller andet elektronisk medie, eller ved annoncering i dagspressen, samt når Banken udsender det første kontoudskrift eller kontooversigt efter meddelelsen/ annoncering.
Spar Nord Bank Xxxxxxxxxxx 00
Postboks 162
9100 Aalborg
Telefon 00 00 00 00
xxx.xxxxxxxx.xx xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
CVR-nr. 13 73 75 84
6. RENTEBEREGNING, (VALØR) OG RENTETILSKRIVNING Den dag, hvor en kontobevægelse får virkning for beregning af renter på kontoen, kaldes rentedagen (valørdagen).
Lørdage, søn- og helligdage, grundlovsdag, fredag efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, juleaftensdag og nytårsaftensdag er ikke bankdage i Banken.
Ved kontant indbetaling, herunder indbetaling med check eller dankort i danske kroner eller euro, er indbe- talingsdagen rentedag.
Ved overførsler i danske kroner fra andre danske pen- geinstitutter er rentedagen den bankdag, hvor Banken modtager beløbet.
Ved overførsler i danske kroner mellem konti i Banken er rentedagen den bankdag, hvor beløbet indsættes på modtagerens konto. Ved overførsel mellem egne konti i Banken er rentedagen den bankdag, overførslen fore- tages.
Ved udbetaling eller overførsel fra en konto er renteda- gen den dag, beløbet hæves. Ved betalinger med kort eller hævninger i pengeautomater er rentedagen den dag, beløbet hæves på kontoen. Det er normalt samme dag, som købet eller hævningen er foretaget. Er kortet anvendt på en dag, der ikke er en bankdag, er renteda- gen første bankdag efter anvendelsen.
For grænseoverskridende betalinger og betalinger i fremmed valuta gælder særlige vilkår, som fremgår af xxxxxxxx.xx
Ved de fleste kontoformer foretager Banken en daglig renteberegning for hver enkelt konto. For indlån tilskriver Banken renter sædvanligvis mindst én gang årligt og for udlån enten månedsvis, kvartalsvis eller halvårligt.
Ved tilskrivningen af renter indsætter eller hæver Banken de renter, der er opsummeret siden foregående ter- min på den enkelte konto. Rentetilskrivningen fremgår af kontoudskrifter eller anden opgørelse. Banken kan bestemme, at rentebeløb under en vis størrelse ikke til- skrives kontoen.
Bankens regler for beregning og tilskrivning af renter kan ses på xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
7. GENNEMFØRELSESTID OG TILBAGEKALDELSE AF BETALINGSORDRER
Gennemførelsestiden er den tid det tager inden en betalingstransaktion krediteres modtagerens konto.
Den maksimale gennemførelsestid for betalinger i dan- ske kroner og euro i Danmark og til og fra EU- og EØS- lande i euro er 1 bankdag. Gennemførselstiden kan være op til 2 bankdage for betalingsordrer, der modtages på papir, herunder indbetalingskort, blanketter eller elektro- nisk meddelelse.
For øvrige grænseoverskridende betalinger og betalin- ger i fremmed valuta gælder særlige vilkår, som fremgår af xxx.xxxxxxxx.xx.
Gennemførelsestiden for bestemte transaktioner oplyses på anmodning.
Betalingsordrer, der modtages mod slutningen af en bankdag, anses for modtaget den følgende bankdag. Sidste frist for modtagelse af betalingsordrer på en bankdag afhænger af, hvilken slags betalingsordre der er tale om, og oplyses på anmodning.
Når Banken har modtaget en betalingsordre, kan den ikke tilbagekaldes.
Betalingsordrer, der først skal gennemføres på et senere tidspunkt, kan dog tilbagekaldes senest ved slutningen af arbejdsdagen før den aftalte dato.
8. GEBYRER
Spar Nord Bank beregner sig gebyr for serviceydelser, der udføres for kunden, og hvis Banken skal besvare spørgsmål fra offentlige myndig heder.
Banken tager blandt andet gebyrer for fremfindelse af udskrifter og bilag samt udfærdigelse af fotokopier.
De almindelige gebyrer fremgår af mappen “Prisinformation”, som kan ses i alle Bankens afdelinger og på xxxxxxxx.xx. Øvrige gebyrer oplyses på fore- spørgsel fra kunden.
Gebyrerne beregnes som
- et fast beløb for ydelsen,
- en procentsats i forhold til ydelsens omfang,
- en timesats i forhold til ydelsens omfang eller
- som en kombination heraf.
Banken kan altid uden varsel nedsætte gebyrer.
Banken kan forhøje de gebyrer, som kunden løbende betaler i vedvarende aftaleforhold eller indføre nye gebyrer for serviceydelser, som der ikke tidligere har været beregnet gebyrer for med en måneds varsel, hvis
1) de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fast- sættelsen af kundens gebyrvilkår ændrer sig,
2) Banken af forretningsmæssige grunde ændrer sin prisfastsættelse f. eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af Bankens ressourcer eller kapacitet.
Banken kan altid uden varsel indføre og forhøje gebyrer for enkeltstående serviceydelser og generelt for nye aftaler.
Oplysning om ændring af gebyrer vil ske med brev eller ved annoncering i dagspressen
9. OVERTRÆKSRENTE OG RYKKERGEBYR M.V.
Hvis en konto overtrækkes, kommer i restance eller udnyttes i strid med aftalen, kan Banken kræve over- træksrente eller morarente, gebyr for at udsende rykker- brev samt udgifter ved såvel Bankens egen som øvriges bistand ved inddrivelse af tilgodehavendet.
Størrelsen af rykkergebyret og overtræksrente fremgår af Bankens rykkerbrev eller Bankens Prisinformation på xxxxxxxx.xx.
Banken kan til enhver tid på misligholdte fordringer administrativt og regnskabsmæssigt vælge at standse rentetilskrivningen. En sådan undladelse af at tilskrive renter, der ikke beror på en aftale med kunden, kan ikke betragtes som et afkald fra Banken på at få forrentet sit krav og kræve dækning for senere påløbne omkostnin- ger. Dette gælder, uanset om den anvendte bogføring bliver meddelt kunden ved kontoudskrift eller lignende.
10. FORBEHOLD VED INDBETALINGER
Indbetalinger på kundens konto, der ikke sker kontant, indsættes med forbehold af, at Banken modtager belø- bet. Dette gælder også for indbetalinger ved udenland- ske checks i valuta.
Forbeholdet gælder, selv om det ikke er nævnt i kvitte- ring eller anden meddelelse om indbetalingen.
Er der ved en åbenbar fejl indsat et beløb, som kunden ikke er berettiget til, kan Banken hæve beløbet igen uden kundens samtykke.
11. KONTROL AF KONTOBEVÆGELSER PÅ BETALINGSKONTI
Oplysning om posteringer på betalingskonti stilles løben- de til rådighed i netbanken.
Indsigelser vedrørende transaktioner på betalingskonti, som kunden ikke har foretaget, medvirket til eller god- kendt, skal ske straks. Indsigelse skal under alle omstæn- digheder ske senest 2 måneder efter gennemførelse af betalingstransaktionen.
12. MODREGNING
Banken kan uden forudgående meddelelse til kunden modregne ethvert forfaldent eller uforfaldent tilgodeha- vende hos kunden i ethvert tilgodehavende, som kunden har eller får hos Banken. I øvrigt henvises til Almindelige betingelser for lån og kreditter for erhvervskunder.
Banken giver meddelelse om modregningen.
Visse indlån er efter lovgivningen undtaget fra modreg- ning.
13. SPROG OG ELEKTRONISK KOMMUNIKATION
Banken indgår aftaler og kommunikerer på dansk.
Kunden vil som udgangspunkt modtage alle oplysninger vedrørende kundeforholdet i elektronisk form i sin net- bank eller i andet elektronisk medie. Det kan være kon- toudskrift, aftaledokumenter, meddelelser om rente- og gebyrændringer, meddelelser om overtræk m.m. Banken kan endvidere sende vilkår og betingelser i elektronisk form samt varsle ændringer heri.
Ovenstående gælder, uanset der i aftaledokumenter eller aftalevilkår måtte være anvendt betegnelser, der henviser til oplysninger ved brev eller anden skriftlig form. Modtagelse af oplysninger og dokumenter i kundens netbank eller i andet elektronisk medie har samme rets- virkning, som var oplysningerne og dokumenterne sendt med almindelig post.
Hvis kunden ønsker at få tilsendt oplysningerne på papir, kan det aftales med Banken. Banken kan opkræve gebyr for at sende oplysningerne med almindelig post.
Banken kan altid beslutte at sende kunden meddelelser, aftaler, vilkår mv. på papir.
14. OPSIGELSE
Banken og kunden kan til enhver tid bringe kundefor- holdet til ophør uden varsel, medmindre andet er aftalt. Ved opsigelse fra Bankens side har kunden krav på en begrundelse. Når kundeforholdet ophører, kan Banken opsige garanti- og kautionsforpligtelser samt frigøre sig for andre forpligtelser, der måtte være indgået for kunden. Kunden er forpligtet til at frigøre Banken for alle forpligtelser indgået på kundens vegne samt om nød- vendigt stille sikkerhed herfor.
15. VALUTAKURSER
Ved betalingstransaktioner med valutaomveksling omfattet af Lov om Betalinger fastsættes kursen, hvis ikke andet er aftalt, med udgangspunkt i en markedskurs for den pågældende valuta med et af Banken fastsat tillæg eller fradrag, der afhænger af valuta og trans- aktionstype og oplyses på anmodning.
Markedskurserne fremgår af Bankens hjemmeside. Ændringer i markedskurserne kan ske uden varsel.
16. FORRETNINGER I UDLANDET
Hvis Banken på en kundes vegne skal udføre forretninger i udlandet, vælger Banken en forretningsforbindelse, medmindre andet er aftalt. Banken er uden ansvar for mulige fejl begået af det benyttede pengeinstitut samt for dettes soliditet.
Ved depot af udenlandske værdipapirer er Banken ansvarlig for den udenlandske forretningsforbindelse, medmindre forretningsforbindelsen er valgt af kunden. Kunden er i samme omfang som Banken underkastet de retsregler, sædvaner samt forretningsbetingelser, der gælder for aftalen med den udenlandske forretnings- forbindelse.
17. ANSVAR
Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes:
1) nedbrud i/manglende adgang til IT-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henfø- res til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Banken eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne
2) svigt i Bankens strømforsyning eller telekommunika- tion, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastro- fer, krig oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computer virus og -hacking)
3) strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om kon- flikten er rettet mod eller iværksat af Banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af pen- geinstituttet
4) andre omstændigheder, som er uden for Bankens kontrol.
Bankens ansvarsfrihed gælder ikke hvis:
1) Banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet
2) lovgivningen under alle omstændigheder gør Banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
18. BANKENS TAVSHEDSPLIGT
Bankens medarbejdere har tavshedspligt om kundens forhold og må ikke uberettiget videregive eller udlevere oplysninger, som de under udøvelsen af deres hverv har fået kendskab til.
Reglerne for tavshedspligt følger af Lov om finansiel virksomhed.
19. GOD SKIK FOR FINANSIELLE VIRKSOMHEDER
Efter bekendtgørelsen om god skik for finansielle virk- somheder skal Banken oplyse om provisioner eller andet vederlag ved formidling af produkter og ydelser.
Oplysning om Bankens samarbejdspartnere kan ses i Bankens Prisinformation i afdelingerne eller på sparnord. dk.
20. OPTAGELSE AF TELEFONSAMTALER OG ANDEN KOMMUNIKATION
For at sikre dokumentation for aftale og korrekt betjening af kunden optager Banken udvalgte telefonsamtaler, møder og anden kommunikation med Banken.
Banken optager alle telefonsamtaler, der vedrører ordrer, handel med og rådgivning om værdipapirer og andre finansielle instrumenter.
21. KLAGEADGANG OG TILSYN
Hvis kunden ønsker at klage over Banken, skal kunden i første omgang kontakte sin afdeling. Hvis kunden her- efter fortsat er uenig i Bankens behandling af kundens henvendelse eller resultatet heraf, kan kunden kontakte den klageansvarlige i Banken. Oplysninger om den kla- geansvarlige fås i Banken eller på xxxxxxxx.xx.
Klager over Bankens behandling af personoplysninger kan indbringes for Datatilsynet, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
Banken er under tilsyn af Finanstilsynet, Xxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxxx Ø. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Banken er registreret under reg. nr. 9380.
22. GARANTIFORMUENS DÆKNING AF INDSKYDERE OG INVESTORER
Visse indskud i Banken er omfattet af Garantiformuen for indskydere og investorer.
Nærmere information findes på Garantiformuens hjem- meside www. xxx.xx eller Bankens hjemmeside www. xxxxxxxx.xx
23. DANSK RET
Retslige tvister med kunden afgøres efter dansk ret ved dansk domstol.
24. ÆNDRING AF FORRETNINGSBETINGELSERNE
De almindelige forretningsbetingelser kan ændres uden varsel, hvis ændringerne er til fordel for kunden.
Banken kan ændre de almindelige forretningsbetingel- ser med et varsel på 3 måneder gennem annoncering i dagspressen, hvis ændringerne ikke er til fordel for kunden.
Ændringer i de dele af de almindelige forretningsbetin- gelser, der vedrører kundens brug af betalingstjenester og som betragtes som en rammeaftale i henhold til Lov om Xxxxxxxxxx, kan ske med et varsel på 2 måneder, hvis ændringerne ikke er til fordel for kunden. Ændringerne betragtes som vedtagne, medmindre kunden inden ikrafttrædelsen har meddelt Banken, at ændringerne ikke kan accepteres. En sådan meddelelse betragtes som en opsigelse af kundens aftaler om brug af beta- lingstjenester.
25. IKRAFTTRÆDELSE
Disse almindelige forretningsbetingelser for erhvervskun- der gælder fra 25. maj 2018.