Kundevilkår for to-vejs kabelmodem-abonnement til private brugere.
Kundevilkår for to-vejs kabelmodem-abonnement til private brugere.
Følgende vilkår er pr. 1. maj 2012 gældende for to-vejs kabelmodem-abonnement hos Rødding Antenneforening. Herudover henvises i øvrigt til gældende vedtægter for antenneforeningen.
1. Generelle bestemmelser
2. Kundeoplysninger
3. Ændring af kundeoplysninger
4. Betaling
5. Installation af udstyr
6. Adgang til Internettet
7. Fejlafhjælpning
8. Opsigelse af kabelmodem-abonnement
9. Misligholdelse
10. Ansvar
11. Ændring af kundevilkår
12. Øvrige bestemmelser
1. Generelle bestemmelser
For at tegne abonnement på kabelmodem kræves, at kunden er myndig og kan indgå betaling via PBS jfr. nedenfor under pkt. 4.
Kabelmodem-abonnementet er en tillægsydelse til medlemskabet af Rødding Antenneforening. Abonnementet er et personligt abonnement, som ikke kan overdrages til tredjemand.
Brug af kabelmodem forudsætter, at lejligheden/ejendommen er tilsluttet fællesantenneanlægget på de sædvanlige vilkår for medlemskab af Rødding Antenneforening, herunder at der mindst aftages fællesantenneanlæggets ”grundpakke” for radio og TV-kanaler.
Såfremt kunden ikke er lejer eller ejer af lejligheden/ejendommen forudsættes samtykke og underskrift af den registrerede lejer/ejer af lejligheden/ejendommen forinden abonnement på kabelmodem kan indgås.
For fuldstændighedens skyld nævnes, at dette abonnement på kabelmodel forudsætter, at der ikke verserer tvistigheder (herunder økonomiske mellemværender) af nogen art i forhold til Rødding Antenneforening såvel i forhold til kunden og/eller lejer og/eller ejer.
Bestemmelserne i disse kundevilkår regulerer alene forholdet mellem kunden og Rødding Antenneforening vedr. abonnementet på kabelmodem.
2. Kundeoplysninger
De af kunden afgivne navne- og adresseoplysninger ved tilmelding anvendes ved sammenligning med Rødding Antenneforening medlemskartotek og registreres for fakturering for brug af kabelmodem-abonnementet med betalinger via PBS.
3. Ændring af kundeoplysninger
Sker der ændringer i de angivne kundeoplysninger herunder bankforbindelse, skal disse snarest muligt meddeles Rødding Antenneforening.
4. Betaling
Kabelmodem-abonnementet betales altid forud for 1 måned af gangen. Betalingen sker i henhold til den til enhver tid gældende- og aftalte abonnementspris.
Fra Rødding Antenneforening’s side er det et krav, at betaling sker via Pengeinstitutternes Betalings Service og evt. fremsatte krav og betingelser fra PBS skal respekteres/efterkommes.
I undtagelsestilfælde med manuel opkrævning opkræves yderligere 30 kr. pr. måned pr. abonnement.
Ved for sen betaling og/eller ikke frigørende betaling er Rødding Antenneforening berettiget til at opkræve rykkergebyr og morarenter samt omgående at afbryde kabelmodem-abonnementet
5. Installation af udstyr
Til kabelmodem-abonnementet hører et kabelmodem, der udleveres af Rødding Antenneforening sammen med en installationsvejledning samt et støjfilter, der skal monteres af antenneforeningens servicetekniker.
Kunden er ansvarlig for, at udstyr til brug for tilslutningen, bortset fra udstyr leveret af Rødding Antenneforening er godkendt i overensstemmelse med gældende regler.
Rødding Antenneforening har ejendomsretten til kabelmodem og støjfilter. Efter udløbet af et kabelmodem-abonnement skal udstyret returneres til Rødding Antenneforening i samme stand, som det var ved leveringen til kunden. Kunden er forpligtet til at tegne fuld- og
nyværdiforsikring for udstyret. Samlet værdi pr. abonnement kr. 1000,- incl. moms.
Kunden hæfter for det installerede udstyr og forpligter sig til at behandle det på forsvarlig vis. Det installerede udstyr må ikke fjernes fra den adresse, hvor det oprindeligt er installeret.
Xxxxxx skal følge udleverede/udtalte anvisninger på installation og brug af tilslutningen.
6. Adgang til Internettet
Kabelmodem-abonnementet giver adgang til Internettet med den hastighed, det pågældende
abonnement berettiger til. På grund af Internettets natur kan Rødding Antenneforening dog ikke garantere, at den til abonnementet knyttede hastighed altid vil kunne opnås.
Antenneforeningen forbeholder sig ret til at foretage prioritering af trafik i antenneforeningens netværk.. Videresalg af kapacitet, herunder hosting af virksomheder er ikke tilladt.
7. Afhjælpning af fejl
Konkrete fejl eller -driftsforstyrrelser skal anmeldes til Rødding Antenneforening på et vagttelefonnummer (se nedenfor) med konkret fejl/fejlbeskrivelse. Fejlafhjælpning vil blive påbegyndt inden for normal arbejdstid uden ubegrundet ophold. Fejltilkald som kan henføres til fejl eller mangler ved kundens eget udstyr eller til kundens fejlagtige anvendelse af tilslutningen, forbeholder Rødding Antenneforening sig ret til at viderefakturere fra foreningens servicetekniker.
I forbindelse med afhjælpning af fejl forpligter kunden sig til at acceptere samt være behjælpelig med fysisk adgang til installationen på kundens adresse. Service vil udelukkende blive udført af teknikere udpeget af Rødding Antenneforening. Såfremt det ikke er muligt at få fysisk adgang til installationen på kundens adresse forbeholder Rødding Antenneforening sig retten til ikke at udføre yderligere fejlafhjælpning.
Rødding Antenneforening påtager sig intet ansvar for fejl eller driftsforstyrrelser i tilslutningen, som kan henføres til, at kunden har anvendt udstyr, som ikke er leveret eller godkendt af Rødding Antenneforening, eller at kunden har foretaget indgreb i installationen.
Telefonisk hjælp til afhjælpning af problemer i forbindelse med kabelmodem kan fås på Rødding Antenneforenings support- og vagttelefon 44 400 966
hverdage i tidsrummet kl. 09.00 til 21.00 samt lørdag/søndag og helligdage kl. 11.00 til 21.00
8. Opsigelse af kabelmodem-abonnement
Et kabelmodem-abonnement er en løbende ydelse, der først ophører ved en af parternes opsigelse.
Abonnementet kan opsiges af hver af parterne med 1 måneds skriftlig varsel til udgangen af en måned. Regulering af priser og ydelser kan fra antenneforeningens side ændres med 1 måneds skriftlig varsel.
Et kabelmodem-abonnement kan tidligst opsiges af kunden efter 5 måneders varighed fra oprettelsestidspunktet. Kundens opsigelse af kabelmodem-abonnement omfatter ikke opsigelse af medlemskab af Rødding Antenneforening.
Ved aftalens ophør er kunden forpligtet til at betale ethvert tilgodehavende, som tilkommer Rødding Antenneforening, ligesom kunden er forpligtet til tilbagelevere kabelmodem og støjfilter jfr. pkt. 5.
Ønsker Rødding Antenneforening at opsige abonnementet henholdsvis at stoppe sit udbud af bestemte abonnementstyper og/eller hertil knyttede særtjenester, skal dette ske med 1 måneds varsel til udgangen af en måned.
Opsigelse kan ske såvel skriftligt til Rødding Antenneforening som elektronisk via e-mail til: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Ved en af parternes opsigelse af et abonnement opgør Rødding Antenneforening evt. mellemværende og fremsender en opgørelse, såfremt denne overstiger 25 kr.
9. Misligholdelse
Uanset bestemmelsen i punkt 8 er Rødding Antenneforening i tilfælde af kundens væsentlige misligholdelse af sine forpligtelser i henhold til den indgåede abonnementsaftale berettiget til at lukke abonnementet uden varsel, idet der dog snarest skal gives meddelelse om lukningen og grunden hertil.
En lukning kan være enten midlertidig eller permanent.
Følgende forhold anses blandt andet for væsentlig misligholdelse:
Ikke rettidig betaling af forfaldne ydelser efter fremsendelse af rykkerbrev.
Anvendelse af abonnementet til opnåelse af uautoriseret adgang til systemer tilsluttet Internettet eller udøvelse af kriminelle forhold, dette uanset hvilket lands love, der ligger til grund for lovbruddet.
Medvirken til spild eller misbrug af de i forbindelse med Nettet tilstedeværende ressourcer. Forstyrrelse af Nettets funktion.
Overtrædelse af den til enhver tid gældende netetik, f.eks. afsløring af andre menneskers private forhold eller udvisning af en adfærd, der generer andre brugere af Internettet.
Gentagne overtrædelser af nærværende vilkår.
Midlertidig lukning af et abonnement som følge af nærværende bestemmelse medfører ikke afslag i abonnementsafgiften for den pågældende periode.
Rødding Antenneforening er berettiget til at opkræve gebyr for genåbning af tilslutningen.
10. Ansvar
Kundens brug af et kabelmodem-abonnement sker i enhver henseende på eget ansvar.
Rødding Antenneforening påtager sit intet ansvar for indholdet, det være sig rigtigheden, lovligheden, lødigheden m.m. af de informationer, som kunden modtager eller afgiver via Internet, hvorfor Rødding Antenneforening heller ikke kan drages til ansvar for tab - hverken direkte eller indirekte – immaterielle krænkelser eller andre forhold, opstået som følge af brug af information fundet på Internettet.
Rødding Antenneforening kan ej heller drages til ansvar for tab eller andre forhold opstået som følge af manglende adgang til tjenester eller information på Internettet. Dette gælder, uanset om den manglende adgang skyldes systemnedbrud, andre forhold hos Rødding Antenneforening eller force majeure, herunder strejke og lockout.
Rødding Antenneforening påtager sig intet ansvar for tab af personlige data og installeret software m.m. i forbindelse med kundens brug af abonnementet og hertil knyttede ydelser.
Rødding Antenneforening påtager sig intet ansvar for uvedkommendes adgang til kundens data og systemer.
Kunden er selv ansvarlig for alle eventuelle omkostninger opstået i relation til bestilling af ydelser via Internet og brug af betalingssystemer tilknyttet Internet.
11. Ændring af kundevilkår
Rødding Antenneforening forbeholder sig ret til at ændre nærværende kundevilkår, tekniske specifikationer og de funktioner, som tilslutningen giver kunden mulighed for at anvende. Ændringer skal meddeles med 30 dages forudgående varsel, bortset fra ændringer, der skyldes pålæg afgivet af offentlige myndigheder, ændret lovgivning eller tilsvarende. Mindre ændringer af tekniske specifikationer kan til enhver tid meddeles kunden på Rødding Antenneforening´s web-sider.
12. Øvrige bestemmelser
Enhver tvist mellem parterne skal indbringes for byretten på det sted, hvor antenneanlægget er
beliggende. Såfremt der efter aftalens indgåelse måtte blive oprettet forbrugerklagenævn dækkende de af aftalen omfattede ydelser, kan tvister forelægges til afgørelse for et sådant nævn.
Rødding Antenneforening kan overdrage rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalen til tredjemand. Rødding Antenneforening, den 1. maj 2012.