Vilkår for handel med værdipapirer BLS Capital Fondsmæglerselskab A/SMarts 2021
BLS Capital Fondsmæglerselskab A/S Marts 2021 |
2. GENEREL INFORMATION TIL KUNDER 2
5. KEND DIN KUNDE-PRINCIPPET 5
7. SKØNSMÆSSIG PORTEFØLJEPLEJE 8
9. SELSKABETS AFLØNNINGSPOLITIK 9
1. INDLEDNING
1.1 Den 3. januar 2018 trådte Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2016/65/EU af 15. maj 2014 om markeder for finansielle instrumenter (”MiFID II”) og Europa-Parlamentets og Rådets forordning nr. 600/2014 af 15. maj 2014 om markeder for finansielle instrumenter (”MiFIR”) i kraft. Formålet med XxXXX XX og MiFIR er at øge de finansielle markeders sikkerhed og effektivitet ved at øge handelsgennemsigtigheden, regelharmoniseringen og forstærke investorbeskyttelsen.
1.2 XxXXX XX og MiFIR gennemføres bl.a. i bekendtgørelse om investorbeskyttelse ved værdipapirhandel og bekendtgørelse om værdipapirhandleres udførelse af ordrer, der dermed har til formål dels at give øget beskyttelse af kunder, der handler finansielle instrumenter, dels at skabe et mere effektivt og ensartet værdipapirhandelsmarked i EU.
1.3 Ovenstående stiller skærpede krav til BLS Capital Fondsmæglerselskab A/S’ (”Selskabet”)
informationspligt til kunder, kundekategorisering, ordreudførelse mv.
2. GENEREL INFORMATION TIL KUNDER
2.1 I henhold til bekendtgørelse om investorbeskyttelse ved værdipapirhandel, skal Selskabet for at kunne udøve investeringsrådgivning eller skønsmæssig porteføljepleje, indhente oplysninger om sine kunders kendskab til og erfaring med det investeringsområde, som er relevant for den specifikke type produkt eller tjenesteydelse, som Selskabet tilbyder. Selskabet er ligeledes forpligtet til at indhente oplysninger om sine kunders finansielle situation og investeringsformål, hvorefter Selskabet kan tilbyde at udøve den form for investeringsrådgivning eller skønsmæssig porteføljepleje, der egner sig bedst for kunden.
2.2 Overordnet for Selskabet gælder det, at den investeringsrådgivning og skønsmæssige porteføljepleje Selskabet yder dets kunder relaterer sig til køb og salg af noterede aktier, og Selskabet yder investeringsrådgivning på uafhængigt grundlag. Selskabet handler ikke finansielle instrumenter for egen regning, ligesom Selskabet ikke indgår i nogen former for gearede forretninger eller derivathandel.
2.3 Selskabet betragter sine kunder som medinvestorer, idet alle risikotagere i Selskabet udelukkende placerer egne frie, likvide formuer i afdelinger af Kapitalforeningen BLS Invest (”Foreningen”), som Selskabet også yder investeringsrådgivning til.
2.4 Nærværende vilkår for handel med værdipapirer (”Vilkårene”) gælder for ethvert anliggende mellem Selskabet og Selskabets kunder, medmindre særskilte aftaler fraviger fra Vilkårene.
2.5 Vilkårene er underlagt dansk ret. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med Selskabets investeringsrådgivning eller skønsmæssig porteføljepleje, skal afgøres efter dansk rets almindelige regler. Selskabet er ansvarligt efter dansk rets almindelige regler, hvorfor Vilkårene skal fortolkes i overensstemmelse med gældende dansk ret, som eneste gældende retsgrundlag.
2.6 Køb af andele i Foreningens afdelinger sker for kundens egen regning og risiko og indebærer risiko for tab på samme måde, som en hver anden investering. Værdien af andelene kan svinge over tid og således på et vilkårligt tidspunkt have en anden kurs end ved køb af andele.
2.7 Selskabet kan ikke gøres ansvarlig for kursudvikling på finansielle instrumenter, som Selskabet forvalter eller har anbefalet efter aftale med en kunde. Køb af andele i Foreningens afdelinger kan ikke sammenlignes med indskud i et pengeinstitut, og værdien er dermed ikke garanteret. Den investeringsrådgivning og skønsmæssig porteføljepleje som Selskabet leverer dets kunder, er ikke omfattet af nogen garantiordning, medmindre andet er særskilt aftalt mellem Selskabet og kunden.
2.8 Selskabet er ikke ansvarligt overfor kunden for misligholdelse, hindring eller anden forsømmelse i forbindelse med varetagelse af kundens investeringer i henhold til en aftale, hvor en sådan misligholdelse, hindring eller forsømmelse direkte eller indirekte skyldes forhold som er udenfor Selskabets dispositionsadgang. Sådanne force majeure forhold omfatter tekniske problemer, kommunikation, civile uroligheder, lovbestemmelser, katastrofer eller foranstaltninger iværksat af myndigheder.
3. INTERESSEKONFLIKT
3.1 Selskabet har udarbejdet en skriftlig politik for forebyggelse og håndtering af interessekonflikter, der på anmodning kan udleveres til kunden.
3.2 Selskabet bestræber på at indrette dets virksomhed således, at der ikke kan opstå, eller i begrænset omgang opstå interesse konflikter mellem Selskabet og dets kunder. Såfremt der opstår eller foreligger væsentlig risiko herfor, vil Selskabet straks meddele kunden herom, sådan at parterne kan håndtere interessekonflikten på behørig og betryggende måde.
4. INVESTORBESKYTTELSE
4.1 I henhold til bekendtgørelse om investorbeskyttelse ved værdipapirhandel, skal Selskabet inddele sine kunder i en af tre kategorier.
• Detailkunder, der hverken anses som professionelle kunder eller godkendte modparter.
• Professionelle kunder, hvilket sædvanligvis omfatter institutionelle investorer og store erhvervsvirksomheder.
• Godkendte modparter, der sædvanligvis omfatter fondsmæglerselskaber, pengeinstitutter, pensionskasser, forsikringsselskaber mv.
4.2 Kundekategoriseringen har betydning for, hvilket beskyttelsesniveau Selskabet er forpligtet til at yde overfor den enkelte kunde. Det har blandt andet betydning for, hvilke oplysninger Selskabet skal indhente fra kunden, herunder oplysninger om kundens økonomiske forhold og kendskab til og erfaring med værdipapirhandel. Herudover indebærer kundekategoriseringen krav til den information en kunde skal modtage fra Selskabet, herunder oplysninger om de finansielle instrumenter, der handles og om Selskabet, samt vilkårene herfor.
4.3 Detailkunder nyder det højeste beskyttelsesniveau. I medfør af Selskabets forretningsmodel ydes der ikke investeringsservice til detailkunder.
4.4 Professionelle kunder har krav på nogen beskyttelse. Som udgangspunkt skal en kunde klassificeres som professionel, hvis denne opfylder betingelserne i henhold til bekendtgørelse om investorbeskyttelse ved værdipapirer bilag 1. En professionel kunde er karakteriseret ved at opfylde to ud af følgende tre krav:
• Balancesum: 20.000.000 EUR.
• Nettoomsætning: 40.000.000 EUR
• Egenkapital: 2.000.000 EUR.
Når Selskabet yder uafhængig investeringsrådgivning til en professionel kunde, er det forudsat, at kunden har den fornødne erfaring og kendskab til de finansielle instrumenter. Selskabet er derfor ikke forpligtet til at indhente oplysninger herom. Derimod er professionelle kunder ansvarlige for, at Selskabet holdes løbende underrettet om enhver ændring, der vil kunne påvirke klassificeringen af kunden, som værende professionel.
4.5 Godkendte modparter har et lavere beskyttelsesniveau end detailkunder og professionelle kunder. En godkendt modpart vil blandt andet modtage begrænsede oplysninger om omkostninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Selskabet kan på anmodning fra en godkendt modpart træffe beslutning om, at denne skal behandles som en professionel kunde. Forud herfor skal Selskabet altid sikre, at der – inden der formidles eller udføres en ordre med en godkendt modpart – er indhentet udtrykkelig bekræftelse af, at denne indvilliger i at blive behandlet som en godkendt modpart. Selskabet kan indhente dette samtykke i en investeringsrådgivningsaftale, der i øvrigt skal indeholde en beskrivelse af parternes rettigheder og pligter, samt hvilke finansielle ydelser, der er omfattet af aftalen.
4.6 Ønsker kunden at blive kategoriseret på anden vis end meddelt kunden af Selskabet, eksempelvis som professionel kunde eller som godkendt modpart, skal kunden kontakte Selskabet herom.
Ifølge bekendtgørelse om investorbeskyttelse ved værdipapirhandel, er der fastsat en række krav, der skal være opfyldt, for at kunden kan blive kategoriseret som professionel kunde, idet kunden vil give afkald på den beskyttelse, der ydes af gældende lovgivning om beskyttelse af detailkunder.
Såfremt en kunde ønsker en anden kategorisering, vil samtykke hertil indhentes ved særskilt aftale, der har til formål, at afgrænse parternes rettigheder og pligter, i henhold til den nye kundekategorisering.
5. KEND DIN KUNDE-PRINCIPPET
5.1 Når Selskabet udøver investeringsrådgivning eller skønsmæssig porteføljepleje, skal Selskabet indhente oplysninger om den enkelte kunde og dennes individuelle forhold. Formålet hermed er, at fastslå kundens kendskab til og erfaring med investering herunder den rådgivning som Selskabet tilbyder, investeringsformål og finansielle situation, hvorved Selskabet kan fastlægge den mest hensigtsmæssige risikoprofil og på den baggrund yde kunden den korrekte investeringsrådgivning.
5.2 Egnethedstest og egnethedserklæring
Når Selskabet yder investeringsrådgivning, skal dette ske med baggrund i oplysninger i pkt. 4.1, for derved at sikre, at den investeringsrådgivning, der leveres, opfylder nedenstående kriterier:
• At investeringsrådgivningen opfylder kundens formål, herunder risikovillighed.
• At investeringsrådgivningen er i overensstemmelse med kundens finansielle situation, herunder kundens evne til at bære et eventuelt tab.
• At investeringsrådgivningen ydes i overensstemmelse med kundens erfaring med det investeringsområde som er relevant for den specifikke type produkt eller tjenesteydelse.
5.3 Hensigtsmæssighedstest
Når Selskabet udfører eller formidler ordrer fra en detailkunde uden at yde investeringsrådgivning eller porteføljepleje, skal Selskabet indhente oplysninger fra kundens kendskab til og erfaring på det investeringsområde, som er relevant for den type af produkt eller tjenesteydelse, der udbydes af Selskabet (andele i Kapitalforeningen BLS Invest). På baggrund af oplysningerne skal Selskabet vurdere, om det påtænkte produkt er hensigtsmæssigt for kunden.
Når Selskabet alene modtager, formidler eller udfører en kundes ordrer (”Execution Only-ordrer”),
kan Selskabet dog undlade at udføre en hensigtsmæssighedstest, jf. bkg. om investorbeskyttelse §
14. Selskabet yder denne tjenesteydelse til detailinvestorer ved brug af en tegningsblanket.
6. ORDREUDFØRELSE
6.1 Selskabets ordreudførelsespolitik
I henhold til bekendtgørelse om værdipapirhandleres udførelse af ordrer, skal Selskabet have procedurer, der har til formål at sikre, at kundeordre bliver registreret og allokeret omgående og nøjagtigt. Politikken sikrer at Selskabet overholder sine forpligtigelser til ved udførelse af ordrer, herunder modtagelse og formidling af ordrer, at træffe alle tilstrækkelige foranstaltninger for at opnå det efter omstændighederne bedste resultat for sine kunder med hensyn til pris, omkostninger, hurtighed, gennemførelses- og afregningssandsynlighed, omfang, art og andre forhold, der er relevante ved udførelsen af ordren. Ved udførelse og efterfølgende håndtering af ordre, sker dette i overensstemmelse med gældende lovgivning om værdipapirhandleres udførelse af ordrer.
6.2 Bedste udførelse af ordrer (”Best Execution”)
Selskabet har tilladelse til udførelse af ordrer, samt modtagelse og formidling af ordrer. Når Selskabet formidler ordrer for dets kunder, vil udførelse af ordrer ske under hensyntagen til handelsform, - sted, -tid, -pris for dermed at sikre Best Execution.
Selskabet sikrer overholdelse af Best Execution ud fra en vurdering af:
• Kundens karakteristika, herunder kundekategorisering.
• Kundeordrens karakteristika.
• Karakteristika ved de finansielle instrumenter, der indgår i ordren.
• Karakteristika ved de handelssteder, som ordren rettes til.
Ved udførelse af ordrer, herunder modtagelse og formidling af ordrer, sikres det at Selskabets kunder opnår Best Execution ved at Selskabet vurderer hvilken handelspartner, der vil være bedst til at gennemføre den pågældende handel, hvorefter Selskabet formidler ordren til den pågældende handelspartner. På Selskabets hjemmeside (xxx.xxxxxxxxxx.xx) fremgår en oversigt over de væsentligste handelspartnere, som Selskabet benytter.
6.3 Udelukkende ordreudførelse (Execution Only-ordrer)
Selskabet udfører og formidler som udgangspunkt handler på vegne af dets kunder. Ved udelukkende ordreudførelse, vil Selskabet kategorisere dets kunder som detailkunder i relation til ordreudførelsen,
som afgives uopfordret og uden forudgående investeringsrådgivning. Selskabet vil i det konkrete tilfælde ikke være forpligtet til at yde investeringsrådgivning ved Execution Only-ordrer, men vil forud herfor foretage en hensigtsmæssighedstest med henblik på at fastslå, hvorvidt produktet er passende for kunden.
Ved Selskabets udførelse og formidling af Execution Only-ordrer for dets kunder, vil ordren ske med udgangspunkt i Selskabets ordreblanket, der er kan findes på Selskabets hjemmeside (xxx.xxxxxxxxxx.xx). Selskabet tilbyder alene Execution Only-ordrer i relation til køb af andelene i Foreningen.
Når Selskabet modtager og formidler en detailkundes ordre som udelukkende ordreudførelse i henhold til bekendtgørelse om investorbeskyttelse ved værdipapirhandel § 14, da den udelukkende ordreudførelse betragtes en specifik ordre fra kunden, jf. bekendtgørelse om værdipapirhandlerens udførelse af ordre § 3, stk. 4. Dermed gælder Selskabets ordreudførelsespolitik ikke for kundeordre vedrørende køb (og salg) af andele i Foreningen.
6.4 Intern viden
Ved intern viden forstås specifikke oplysninger, som ikke er offentliggjort, om udstedere af værdipapirer, værdipapirer eller markedsforhold vedrørende disse, der må antages mærkbart at få betydning for kursdannelse på et eller flere finansielle instrumenter, såfremt disse blev offentliggjort. Oplysninger af denne karakter anses for behørigt offentliggjort, når disse generelt er kommet til markedskundskab gennem meddelelser fra godkendte fondsbørser, finanstilsynet eller andre autoriserede kilder.
Specifikke oplysninger kan vedrøre forhold, som foreligger eller med rimelig sandsynlighed kan forvente at foreligge, eller en begivenhed, der er indtrådt eller med rimelighed kan forvente at indtræde, og er tilstrækkelige præcise til, at der kan drages en konklusion med hensyn til begivenhedernes indtræden. Kunden kun anvende de oplysninger, som en fornuftig invester må antages at ville benytte som en del af grundlaget for sine investeringsbeslutninger.
For Selskabet og de ansatte heri omfatter intern viden også oplysninger, som meddeles af en kunde og vedrører dennes endnu ikke udførte ordrer, forudsat at oplysninger i øvrigt kan antages at have mærkbar betydning for kursdannelsen. Kunden og ansatte i Selskabet må ikke for egen retning eller tredjemands retning direkte eller indirekte erhverve eller afhænde finansielle instrumenter, som den pågældende viden vedrører.
Selskabet har udarbejdet skriftlige interne retningslinjer for håndtering af intern viden, og vil uden ugrundet ophold underrette Finanstilsynet, såfremt det med rimelighed kan antages, at en gennemført transaktion udgør en overtrædelse om gældende lovgivning med hensyn til intern viden.
7. SKØNSMÆSSIG PORTEFØLJEPLEJE
7.1 Selskabet kan udføre skønsmæssig porteføljepleje, herunder pleje kundens investeringer og træffe beslutninger om foretagelse af investeringer inden for den aftale investeringsramme specificeret af kunden. Skønsmæssig porteføljepleje vil indebære løbende tilpasning af kundens portefølje og strategisk udvikling heraf under hensyntagen til den pågældende investeringsstrategi. Selskabet udøver kun skønsmæssig porteføljepleje til institutionelle investorer ved indgåelse af fuldmagtsaftaler herom.
Forinden Selskabet yder skønsmæssig porteføljepleje til en kunde, vil Selskabet have sikret sig, at der er indgået en skriftlig aftale om skønsmæssig porteføljepleje (”Investment Management Agreements”). Selskabets ordreudførelsespolitik følges, når Selskabet formidler ordre om køb og salg af værdipapirer på vegne af Selskabets kunder, som følge af aftale om skønsmæssig porteføljepleje.
Forud for indgåelse af aftale om skønsmæssig porteføljepleje, vil Selskabet foretage en egnethedstest og egnethedserklæring, hvorved Selskabet sikrer sig, at investeringsstrategien lever op til kundens investeringsformål og at kunden er finansielt i stand til at bære de forbundne risici i henhold til den indgået aftale om skønsmæssig porteføljepleje. Formålet hermed er at anbefalekunden den tjenesteydelse og de finansielle instrumenter, der egner sig bedst for kunden, og er i overensstemmelses med kundens risikovillighed og evne til at bære tab.
Ved udøvelse af skønsmæssig porteføljepleje, vil Selskabet sikre, at kunden modtager relevant information i overensstemmelse med rapporteringsforpligtigelsen i aftalen om skønsmæssig porteføljepleje. Rapporteringen vil som udgangspunkt ske månedsvis, og indeholde oplysninger om bl.a. porteføljes sammensætning, performance og eksponering.
Selskabet rådgiver ikke nærmere om skattemæssige forhold, og sådanne forhold må belyses hos tredjepart efter aftale med kunden.
8. PERSONOPLYSNINGER
8.1 Selskabet agerer som dataansvarlig, hvorfor dets kunder efter databeskyttelsesforordningen skal have oplyst, hvordan og hvornår Selskabet indhenter, behandler og/eller videregiver kundens personoplysninger. Endvidere tillægger lovgivning om persondata kunden en række rettigheder i for hold til de data, som Selskabet har registreret, hvilket der oplyses herom i nærværende afsnit.
8.2 Selskabet indsamler en række oplysninger om dets kunder, hvilket omfatter navn, adresse og CPR- nummer/CVR-nummer. Oplysningerne er nødvendige for, at Selskabet kan indgå en skønsmæssig porteføljeforvaltningsaftale samt overholde gældende lovgivning.
Indsamling af personoplysninger foregår hovedsageligt på frivillig basis, men loven tilskriver at indhentelse af oplysninger fra tredjepart kan være påkrævet, eksempelvis oplysninger fra offentligt tilgængelige registre. Selskabet behandler kun de oplysninger, som er nødvendige for udøvelse af dets virksomhed, og som forfølger en legitim interesse herved.
Har Selskabet indsamlet fejlagtige oplysninger har kunden ret til at få slettet oplysningerne. Det kan gøres ved henvendelse til Selskabet på dets hjemmeside, såfremt kunden mener at Selskabet har indhentet forkerte oplysninger. Kunden bedes oplyse om fejlen, og eventuelt angive de korrekte oplysninger.
Kunden kan til hver en tid tilbagekalde samtykke til behandling af personoplysninger, men tilbagekaldelse kan medføre et ophør af kundeforholdet, da visse oplysninger indhentes med hjemmel i gældende lovgivning. Hvis tilbagekaldelse af samtykke medfører, at Selskabet ikke kan efterleve gældende lovgivning, eller efterleve forpligtigelser i forhold til finansiel lovgivning, vil kundeforholdet bringes til ophør.
Hvis kunden er utilfreds med Selskabets behandling af dennes personoplysninger, kan kunden rette klage til Datatilsynet, Xxxxxxxxxx 00.0., XX-0000 Xxxxxxxxx X, xxxxx xx@xxxxxxxxxxxx.xx.
Yderligere information om behandling af personoplysninger kan findes på Selskabets hjemmeside (xxx.xxxxxxxxxx.xx).
8.3 Videregivelse af oplysninger
8.4 For at Selskabet kan opfylde aftaler med dets kunder, som udelukkende ordreudførelse (”execution only-ordre”), videregiver Selskabet som led heri, de oplysninger som er nødvendige for at identificerer kunden og gennemføre handlen.
Selskabet videregiver oplysninger om dets kunder til offentlige myndigheder i det omfang Selskabet er forpligtet til det i medfør af lovgivning, herunder til Hvidvasksekretariatet (Statsadvokaten for Særlig Økonomisk Kriminalitet, SØIK) i henhold til Xxxxxxxxxxxxx. Derudover videregiver Selskabet oplysninger om dets kunder til eksterne samarbejdspartnere, hvis kunden har meddelt samtykke eller lovgivningen tillader det.
9. SELSKABETS AFLØNNINGSPOLITIK
9.1 Selskabet er i henhold til bekendtgørelse om lønpolitik og aflønning i pengeinstitutter, realkreditinstitutter, fondsmæglerselskaber mv. (”Aflønningsbekendtgørelsen”) forpligtet til at offentliggøre en række oplysninger om, hvordan Selskabet lever op til kravene i Aflønningsbekendtgørelsens bestemmelser.
Selskabet har i henhold til Aflønningsbekendtgørelsens § 5 vedtaget en skriftlig politik for aflønning, der har til hensigt at regulere Selskabets variable løn til personer, der kan påvirke Selskabets risikoprofil, hvilket omfatter væsentlige risikotagere og medarbejdere i kontrolfunktioner.
Den af Selskabet vedtagne Politik er udarbejdet i overensstemmelse med de indholdsmæssige krav, der følger af Aflønningsbekendtgørelsen §§ 9 og 11. Selskabets politik for aflønning er udarbejdet under hensyntagen til Selskabets størrelse og organisation, samt omfanget og kompleksiteten af Selskabets aktiviteter.
Selskabets politik for aflønning består af en række generelle vederlagsprincipper, der har til formål at sikre, at aflønning foregår i overensstemmelse med Selskabets principper, værdier og langsigtede mål. Aflønningspolitikken skal være med til bl.a. at sikre:
• overensstemmelse med og fremmelse af en sund og effektiv risikostyring, som ikke tilskynder til overdreven risikotagning, hverken med hensyn til bæredygtighedsrisici eller andre risikojusterede resultater,
• overensstemmelse med Selskabets langsigtede forretningsstrategi, risikostrategi og risikovillighed inden for alle identificerede risikotyper, eksempelvis kredit-, markeds-, bæredygtigheds-, operationelle- og omdømmerisici.
• overensstemmelse med principperne om beskyttelse af kunder og investorer i forbindelse med Selskabets aktivitet og afværgelse af interessekonflikter,
• kønsneutralitet med henblik på, at sikre lige løn for arbejde af samme art eller arbejde af samme værdi, samt
• at den samlede variable løn, som Selskabet forpligter sig til at udbetale, ikke udhuler Selskabets mulighed for at styrke sit kapitalgrundlag.
Med henblik på opfyldelse af de generelle vederlagsprincipper, har Selskabet vedtaget, at ansatte, hvis aktiviteter har væsentlig indflydelse på Selskabets risikoprofil, ikke modtager variabel løn, herunder pensionsordninger. Der er ligeledes fastsat principper for fratrædelsesgodtgørelser. Selskabets aflønningspolitik integrerer herudover bæredygtighedsrisici gennem fastlagte kriterier for aflønning, som skal overholdes. Disse kriterier kan således indbefatte bæredygtighedsrisici, eksempelvis i forhold til principper for incitamentsaflønning af medarbejdere med væsentlig indflydelse på Selskabets risikoprofil. Aflønningsstrukturen må således ikke anspore overdreven risikotagning, eller på anden måde være forbundet med risikojusterede resultater i relation til bæredygtighedsrisici.
Selskabets politik for aflønning er desuden fastsat på en sådan måde, at ansatte, der udfører arbejde i forbindelse med Selskabets kontrolfunktioner, ikke modtager variable løndele, der afhænger af resultaterne i den eller de afdelinger, som den ansatte fører kontrol med.
Politikken revideres løbende, dog mindst en gang årligt i henhold til Aflønningsbekendtgørelsens §
6. Ligeledes kontrolleres Politikken mindst en gang årligt, i medfør af Aflønningsbekendtgørelsens § 7.
10. KOMMUNIKAITON
10.1 Ved indgåelse af aftale om investeringsrådgivning eller skønsmæssig porteføljepleje anmodes kunden om at give Selskabet tilladelse til at rette henvendelse til denne ved brug af fjernekommunikation, herunder breve, e-mails eller telefon. Selskabet forbeholder sig endvidere ret til at optage telefonsamtaler med dets kunder af hensyn til såvel Selskabet og kunden.
10.2 Kunden kan til enhver tid frabede sig henvendelse fra Selskabet i forbindelse med markedsføring.
11. ØVRIGE OPLYSNINGER
11.1
11.2
11.3
11.4
Selskabet kan til enhver tid ændre sine vilkår, dog vil den nyeste og gældende version altid være tilgængelig på Selskabets hjemmeside (xxx.xxxxxxxxxx.xx). Er der tale om væsentlige ændringer, vil Selskabet med passende varsel oplyse dets kunder herom.
Accept af Selskabets ordreudførelsespolitik
Når kunden handler har denne i henhold til ordreblanket eller aftale om skønsmæssig porteføljepleje, betragter Selskabet det, jf. de nye regler – som accept af Selskabets ordreudførelsespolitik.
Tilladelse og klageadgang
Selskabet udøver dets virksomhed i henhold til lov om fondsmæglerselskaber og investeringsservices og -aktiviteter, hvor Finanstilsynet, Xxxxxxxxx 000, XX-0000 Xxxxxxxxx X, xxxxx tilsyn med Selskabet.
I henhold til lov om fondsmæglerselskaber og investeringsservices og -aktiviteter kan eventuelle klager indgives til Selskabets klageansvarlige. Klagevejledning fremgår af Selskabets hjemmeside.
Kunden kan indgive eventuelle klager til Ankenævnet for Fondsmæglerselskaber, St. Xxxxxxxxxxx 00, 0.sal, DK-1264 København K.
Kontaktoplysninger
BLS Capital Fondsmæglerselskab A/S
Xxxxxxxxxxx 000
DK-2930 Klampenborg
Telefon: x00 00 00 00 00 Email: Xxxx@xxxxxxxxxx.xx
Side 11 af 11