Salgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser
Medmindre der foreligger anden skriftlig aftale, leverer SOLAR alle leverancer på følgende vilkår uanset eventuelle modstående eller afvigende bestemmelser i den af køber afgivne ordre eller accept.
ber godtgør, at det leverede materiel er mangelfuldt, og herunder dokumenterer, at materiellet er opbevaret, installeret, anvendt og vedligeholdt korrekt og i overensstemmelse med de af SOLAR leve- rede forskrifter.
Så længe SOLAR opfylder sin afhjælpningspligt, kan køber ikke gøre brug af andre misligholdelsesbeføjelser, herunder hæve købet, kræve forholdsmæssigt afslag eller erstatning eller tilbageholde kø- besummen helt eller delvis. Alle varer der sendes til SOLAR i forbin- delse med en reklamation skal vedlægges SOLARs reklamations- rapport i udfyldt stand.
SOFTWARE
SOLAR er alene ansvarlig for mangler ved software, som er solgt af SOLAR. SOLAR påtager sig intet ansvar for mangler, herunder kompatibilitetsproblemer vedrørende software købt hos tredjemand.
BEREGNINGER M.V. UDFØRT AF SOLAR
SOLAR er kun ansvarlig for, at det leverede er tilstrækkeligt og/el-ler passende til løsning af købers opgaver i kapacitetsmæssig og anden henseende i det omfang, det er SOLAR, der har foretaget dimensioneringer m.v., og i det omfang køber dokumenterer, at de af køber til grund herfor givne oplysninger vedrørende købers krav er korrekte og fyldestgørende.
SOLAR påtager sig under ingen omstændigheder ansvar for rådgiv-
For så vidt angår beregninger m.v. udført af SOLAR er SOLAR, som nævnt i punkt 9, alene ansvarlig i det omfang, der kan opnås dæk- ning via SOLARs professionelle ansvarsforsikring.
SOLAR gør opmærksom på, at de af SOLAR leverede materialer, varer og produkter generelt ikke er egnet som Fødevarekontaktmateriale, og at et materiale, en vare eller et produkt leveret af SOLAR kun er egnet som Fødevarekontaktmateriale, hvis materialet, varen eller produktet af Solar udtrykkeligt er markedsført som Fødevarekontaktmateriale og af Solar leveres med tilhørende overensstemmelseserklæring i henhold til de til enhver tid gældende regler om Fødevarekontaktmaterialer. SOLAR bærer intet ansvar i tilfælde af at materialer, varer eller produkter leveret af SOLAR anvendes som Fødevarekontaktmateriale i strid med ovenstående.
13. Reklamations- & undersøgelsespligt
Det påhviler køber senest ved modtagelsen at foretage en grundig undersøgelse af, om materiellet er kontraktmæssigt. Køber er for- pligtet til omgående skriftligt at reklamere over mangler, der måtte konstateres ved en sådan undersøgelse, og køber kan ikke senere påberåbe sig mangler, der kunne konstateres ved en sådan under-
1. Tilbud, ordre og accept
Købers ordrer og bestillinger er kun bindende for SOLAR, når køber har modtaget skriftlig ordrebekræftelse. Alle tilbud er fritblivende, medmindre andet er angivet. Tilbud fra SOLAR, der udtrykkeligt er bindende for SOLAR, bortfalder, såfremt overensstemmende accept fra køber ikke er SOLAR i hænde indenfor den i tilbuddet angivne acceptfrist.
2. SOLARs ydelse
SOLARs ydelse omfatter kun de i ordrebekræftelsen specificerede dele og varer, og SOLAR forpligter sig til på de i nærværende vilkår stipulerede betingelser samt eventuelt specielt aftalte vilkår at levere materiel af sædvanlig god kvalitet i henseende til materialer og for- arbejdning. Alle tegninger, skitser, tekniske specifikationer m.v. for- bliver SOLARs ejendom og må kun efter skriftlig aftale med SOLAR kopieres, genfremstilles, efterlignes eller overlades til tredjemand.
Oplysninger i produktinformation og prislister - skriftlige eller elektro- niske - er kun bindende i det omfang ordrebekræftelsen udtrykkeligt henviser til dem.
3. Levering
Levering sker Ex Works (Incoterms 2020) med mindre andet er aftalt i samhandelsaftalen eller ordrebekræftelsen.
4. Pris
Prisen er ekskl. moms og andre afgifter. Der tages forbehold for æn- dringer af tilbudspriser frem til leveringsdagen under hensyn til æn- dringer af materialepriser, priser fra underleverandører, ændringer i offentlige afgifter, kursændringer, lønændringer og andet. Ændres le- verancens art eller forøges SOLARs omkostninger på anden måde, som følge af forhold hos køber, tages der forbehold for regulering af den stipulerede pris. Leveringer, hvor der ikke specifikt er aftalt faste priser, sker til prisen på leveringsdagen.
5. Betalingsbetingelser
Såfremt intet andet er aftalt, skal betaling ske kontant. Med mindre andet fremgår af samhandelsaftalen, har Solar ved forsinket betaling ret til en rente på 1,9 % pr. måned.
6. Leveringstid
Såfremt intet andet er aftalt, finder levering sted snarest muligt. I tilfælde, hvor leveringsuge er aftalt, er levering på den sidste dag i den stipulerede leveringsuge i enhver henseende at anse for rettidig levering. SOLAR kan kræve udskydelse af leveringstiden i følgende tilfælde:
a. Ved forandringer af ordren, som kræves af køber.
b. Ved forsinkelse af leverancer eller arbejdsydelser, som køberen selv udfører eller lader udføre.
c. I tilfælde af force majeure, jfr. nærværende leveringsbetingelser punkt 14.
d. I tilfælde af, at arbejdet med leverancen må standses eller bliver forsinket ved offentligt pålæg.
I de ovennævnte punkter a, b og d forbeholder SOLAR sig tillige ret til regulering af den aftalte pris i overensstemmelse med de hos SOLAR i denne anledning opståede omkostninger.
7. Forsinkelse
Forsinkes leverancen væsentligt, og er SOLAR ikke berettiget til ud- skydelse af leveringstidspunktet, jfr. punkt 6, er køber ved skriftlig meddelelse til SOLAR berettiget til at hæve aftalen, såfremt forsin- kelsen medfører væsentlige ulemper for køber. Gælder forsinkel- sen kun en del af det solgte, kan køber alene hæve købet, for så vidt angår den pågældende del af materiellet. Gælder forsinkelsen materiel der er tilvirket efter købers anvisninger eller specifikationer, eller er materiellet af en beskaffenhed, der normalt ikke lagerføres af SOLAR, kan aftalen alene hæves, hvis forsinkelsen medfører, at købers formål med købet ikke uden væsentlig ulempe for køber kan opfyldes.
Kan køber bevise, at forsinkelsen skyldes fejl eller forsømmelser fra SOLARs side, samt at han ved dækningskøb er blevet påført et tab, som kunne påregnes som følge af forsinkelsen, har køber ret til erstatning for det tab, der derved er påført køber. Erstatningen kan dog ikke overstige et beløb på 1% af den aftalte betaling ekskl. moms for den forsinkede ydelse for hver fulde uge, forsinkelsen har varet, og erstatningen kan maksimalt andrage 10% af betalingen ekskl. moms for den forsinkede ydelse.
XXXXX påtager sig herudover ikke noget ansvar for forsinkelse eller følger heraf, ligesom der ikke tilkommer køber andre misligholdel- sesbeføjelser.
8. Fordringshavermora
Undlader køber, efter leveringstidspunktet er indtruffet, at afhente materiellet eller give ordre til forsendelse, er SOLAR berettiget til at oplagre og forsikre ydelsen for købers regning. Undlader køberen trods skriftlig opfordring at afhente materiellet, er SOLAR - også i tilfælde, hvor materiellet er fremstillet specielt efter købers anvisning eller specifikation - berettiget til at sælge dette bedst muligt for kø- bers regning.
9. Mangler
SOLARs ansvar omfatter kun mangler, som af køberen er gjort gæl- dende overfor SOLAR senest 2 år efter overgivelsen af varen.
For så vidt angår byggematerialer til anvendelse i Danmark – og kun i det omfang – er den i stk. 1 nævnte frist 5 år fra byggeriets afleve-ring. AFHJÆLPNING
Inden for den ovennævnte periode har SOLAR ret og pligt til at afhjælpe eventuelle mangler ved det leverede ved reparation eller omlevering efter SOLARs valg. Alle andre omkostninger, der er for- bundet med en opstået mangel, herunder transport, ventepenge, diæter, logi samt omkostninger ved blotlæggelse eller tilgængelig- gørelse af defekte dele, er SOLAR uvedkommende.
SOLARs forpligtelse til afhjælpning af mangler er betinget af, at kø-
ning, dimensionering og anden projektering foretaget af tredjemand.
SOLAR påtager sig kun ansvar for meddelte oplysninger om dimen- sionering, materialevalg m.v., herunder også projektering eller bidrag hertil, i det omfang der kan opnås dækning hos SOLARs professio- nelle ansvarsforsikring. Oplysninger om den til enhver tid gældende ansvarsforsikring kan rekvireres hos SOLAR.
10. Særlige vilkår vedrørende data-, datakommunikationsudstyr og nødstrømsanlæg
SOLAR påtager sig intet ansvar for fejl og mangler ved det leverede materiel udover hvad der kan videreføres til SOLARs leverandør. De til enhver tid gældende oplysninger herom kan rekvireres hos SOLAR. SOLAR påtager sig intet ansvar for om og i bekræftende fald i hvilket omfang et sådant krav mod SOLARs leverandør kan gennemføres. Ansvarsfraskrivelsen gælder såvel særskilt leveret data- og datakommunikationsudstyr samt data- og datakommuni- kationsudstyr, der indgår som en integreret del i anden leverance. Som data- og datakommunikationsudstyr anses udstyr som kan an- vendes til databehandling, datatransmittering eller på anden måde bearbejdning og/eller lagring af elektroniske data. Simple telekom- munikationsprodukter omfattes også af ovenstående.
11. Produktansvar
SOLARs produktansvar kan aldrig overstige beløbet indeholdt SO- LARs professionelle ansvarsforsikring inkl. renter og omkostninger pr. skade.
Køber skal holde SOLAR skadesløs i den udstrækning, SOLAR på- lægges ansvar over for tredjemand for sådan skade og sådant tab, som SOLAR efter dette punkts tredje afsnit ikke er ansvarlig for over for køberen.
SOLAR er ikke ansvarlig for skade efter reglerne om produktansvar medmindre køber dokumenterer, at skaden skyldes fejl eller forsøm- melse af SOLAR.
I intet tilfælde er SOLAR ansvarlig for driftstab, tabt fortjeneste eller øvrige indirekte tab.
Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om erstat- ningsansvar i henhold til dette punkt, skal denne part straks under- rette den anden herom.
SOLAR og køber er gensidigt forpligtede til at lade sig sagsøge ved den domstol eller voldgiftsret, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod en af dem på grundlag af en skade eller et tab, som påstås forårsaget af materiellet. Det indbyrdes forhold mellem køber og SOLAR skal dog altid afgøres ved voldgift i henholdt til punkt 15.
12. Ansvarsbegrænsning
I intet tilfælde er SOLAR ansvarlig for driftstab, tabt fortjeneste el-ler øvrige indirekte tab, herunder omkostninger til demontering eller udskiftning af den mangelfulde vare.
XXXXX er i alle tilfælde alene forpligtet til at foretage omlevering eller reparation af den mangelfulde ydelse.
søgelse. Køber kan heller ikke påberåbe sig mangler, hvis køber undlader at reklamere omgående over senere konstaterede mang- ler, som køber ikke har konstateret eller burde have konstateret ved leveringen. Køber er forpligtet til at dække SOLARs omkostninger ved reklamationer i det omfang reklamationen er ubegrundet, eller der i øvrigt er tale om mangler, som SOLAR ikke hæfter for.
14. Force majeure
SOLAR er ansvarsfri for manglende eller forsinket opfyldelse af afta- len, som skyldes force majeure, krig, optøjer, borgerlige uroligheder, regeringsindgreb eller indgreb af offentlige myndigheder, ildsvåde, strejke, lockout, eksport- og/eller importforbud, manglende eller mangelfulde leverancer fra underleverandører, mangel på arbejds- kraft, brændsel, drivkraft eller nogen anden årsag, som ligger uden for SOLARs kontrol, og som kan forsinke eller hindre fabrikation og levering af det solgte.
Såfremt mangelfri eller rettidig levering hindres midlertidigt ved en eller flere af de ovennævnte omstændigheder, udskydes levering i et tidsrum svarende til hindringens varighed med tillæg af en efter omstændighederne rimelig periode til normalisering af forholdene. Levering til den således udskudte leveringstid anses i enhver hense- ende for rettidig. Såfremt leveringshindringen kan påregnes at ville vare længere end 8 uger, skal såvel SOLAR som køber være beret- tiget til at annullere aftalen, uden at dette skal anses for mislighol- delse.
15. Lovvalg & værneting
Enhver tvistighed mellem parterne, som ikke kan løses i mindelig- hed, afgøres ved anvendelse af dansk ret, og ved enten voldgift eller de almindelige domstole (retten i Kolding) efter SOLARs valg.
I tilfælde, hvor SOLAR vælger, at en tvist skal løses ved voldgift skal dette ske ved Voldgiftsinstituttet efter de af Voldgiftsinstituttet ved- tagne regler herom, som er gældende ved indledning af voldgifts- sagen, dog således at, skal voldgiftsretten efter SOLARs valg skal bestå af et eller tre medlemmer, der alle udpeges af Voldgiftsinstitut-tet. Består voldgiftsretten således af tre medlemmer skal formanden opfylde betingelserne for at være jurist, hvorimod de to øvrige med- lemmer skal være fagligt kvalificerede vedrørende tvistens genstand.
Dato: 26-08-2024
Returbetingelser
Returnering af varer
Returnering af lagerførte varer kan kun finde sted, når disse er indkøbt hos SOLAR, er i ubeskadiget stand og i original ubrudt emballage. Varen skal på returneringstidspunktet være oprettet på vort lager og må ikke være i en mængde, der er unormalt stor i forhold til vores salg. Returordrer til en værdi af under 200 kr. krediteres ikke.
Returnering af varer mere end 60 dage fra leveringsdatoen kan kun ske efter skriftlig aftale med SOLAR.
Ved returnering af varer skal følgende altid oplyses:
• Kontonummer
• Varenummer (grossistnummer, EAN- eller VVS-nummer)
• Antal
• Følgeseddelnummer eller fakturanummer
• Årsag til returnering (retur, ombytning eller prøve)
Varer uden ovenstående informationer kan kun returneres efter forudgå- ende aftale og mod et gebyr på mindst 25 % af varens købspris.
I øvrige tilfælde beregnes et returneringsfradrag i henhold til nedenstå- ende skema.
Alle fragtudgifter i forbindelse med returnering af varer påhviler kunden.
Returneringsfradrag
Returneringsfradrag beregnes med udgangspunkt i følgende skema: Som grundlag for beregningen anvendes varens købspris ekskl. moms på returneringstidspunktet, dog maksimalt værdien på leveringstids- punktet.
Procedure for returnering
Returnering af varer kan foretages således:
• Elektronisk via SOLAR Webshop
• Telefonisk til SOLAR Kundeservice - returnummer opgives af SOLAR
• Anvendelse af SOLARs returseddel - returnummer opgives af SOLAR
Ikke lagerførte special- og skaffevarer
Ikke lagerførte special- og skaffevarer kan normalt ikke returneres. Så- fremt en ikke lagerført special- eller skaffevare alligevel ønskes returneret, kan dette kun ske ifølge forudgående skriftlig aftale med SOLAR og med forbehold for accept fra leverandøren.
Skaffevarer med fakturapris mindre end 1500 kr. kan ikke returneres.
Kreditering vil først ske, efter at leverandøren har krediteret SOLAR. Eventuelle returneringsfradrag fra vor leverandør modregnes ved kredi-tering.
Ved returnering af ikke lagerførte special- og skaffevarer beregnes et returneringsgebyr på 300 kr. udover vore normale returneringsfradrag. Varer, der ikke er indkøbt hos SOLAR, kan naturligvis ikke returneres til SOLAR.
Afmålte kabler og rør
Kabler og rør, leveret i afmålte længder, tages ikke retur.
Ukurante varer
Varer, der er beskadigede, i brudt emballage eller på anden vis ukurante, kan ikke returneres.
Værdi-emballage
Kabeltromler, der er faktureret og leveret af SOLAR, krediteres ved returnering til SOLAR, hvis returnering sker senest 12 mdr. fra leveringsdato. Dog krediteres defekte kabeltromler ikke.
Øvrig værdi-emballage som eksempelvis:
• Europaller (80x120),
• Engangspaller (80x120),
• Pallerammer, og
• Specialpaller (paller med andre dimensioner end de ovenfor anførte);
og som ikke er faktureret af SOLAR sammen med varen, men som er registreret afleveret til køber med fast leveringsadresse, godskrives køber af SOLAR i parternes emballageregnskab, når værdi-emballagen returneres til SOLAR.
Dette forudsætter, at værdi-emballagen er i ubeskadiget stand og kan tages med retur næste gang, SOLAR leverer varer til køber, der har en fast leveringsadresse. SOLAR overtager risikoen for værdi-emballagen ved afhentning.
Hvis køber ikke har en fast leveringsadresse, vil værdi-emballage alene blive afhentet af SOLAR, hvis køber afgiver en returordre via SOLARs Webshop. Returneringen af værdi-emballagen vil da blive behandlet efter SOLARs retur- betingelser for varer, som blandt andet indebærer købers betaling af et returneringsfradrag på 15% af værdi-emballagens værdi, dog minimum kr. 150. Værdi-emballagen skal være tydeligt påført SOLAR RETUR LABEL med returnummer.
Ikke-returneret værdi-emballage faktureres månedligt af SOLAR til SOLARS gældende dagspris for de enkelte emballagetyper.
SOLAR fremsender ugentligt kontoudtog til køber over det indbyrdes emballageregnskab.
Ved uoverensstemmelse mellem SOLARs emballageregnskab og et evt. emballageregnskab ført af køber selv, skal SOLARs emballageregnskab lægges til grund.
Reparationer
Såfremt en vare ønskes repareret mod beregning, bør denne sendes direkte til leverandøren for reparation. SOLAR er gerne behjælpelig med eventuelle adresseoplysninger. Såfremt SOLAR skal sende varen til re-paration, vil der blive debiteret et gebyr på minimum 200 kr., til dæk-ning af forsendelsesomkostninger. Alle varer, der sendes til SOLAR for reparation skal vedlægges SOLARs reklamationsrapport i udfyldt stand. Reklamationsrapporten kan findes på SOLAR Webshop.
Revideret 26-08-2024
Salgs-, leverings- og returbetingelser
Returnering 0-60 dage fra leveringsdato | Returneringsfradrag 20 % af varens fakturapris - dog minimum 200 kr. |
Mere end 60 dage fra leveringsdato Min. 25 % af fakturapris Seneste opdaterede udgave af salgs-, leverings- og kun efter forudgående aftale og returbetingelserne kan findes på | |
Solar Danmark A/S
Xxxxxxxxxxx Xxxx 00
6600 Vejen
Tlf. 00 00 00 00